BMW Chartres - SAS THIREAU Concessionnaire BMW

Réactivité, ponctualité, amabilité et prestation de qualité.

Toujours bien reçus et servis, et ce depuis plusieurs années. Que ce soit pour les véhicules ou les pièces détachées, rien à redire.

Très professionnel au top

Achat d'une série M SPORT 118i neuve avec Kevin Bergue Commercial et son collègue Thomas le Product Génius sont à eux deux des professionnels de très bons conseils. Depuis le 1er rendez-vous jusqu'au jour de la livraison Ils ont respecté les dates et leur engagement. l'accompagnement de passionnés BMW ainsi que la gestion de la relation client m'ont séduit. Je recommande! Très cordialement

Tres Bon accueil ! Rapidité d’exécution sans surprise!

Très grand professionnalisme, j'y retournerais pour toutes mes prochaines operations sur ma voiture ! Top concessionnare de la region !

Une équipe homogène dans son sens de l’accueil et son professionnalisme

Très bon accueil, les temps son respectés je recommande !

Accueil de qualité , ruisseau compétente et à l’écoute

Reprise de mon véhicule et achat d’un superbe X3 avec Marine qui a été au top dans tout le suivi de la transaction. Véhicule impeccable et concession très accueillante.

Toute confiance à cette concession.

Accueil super , travaille nickel voiture redue nickel

Ponctuel, efficace, cordial.

C’est toujours un plaisir de déposer mon véhicule chez BMW Chartres. Le personnel est à l’écoute. L’équipe est au top et la qualité de la prestation est toujours au rendez-vous. Toujours un petit peu de mal pour joindre l’atelier par téléphone certainement dû à un nombre d’appels importants. Mais ça n’entache rien ma satisfaction. Yann LETOFFET

J'ai un petit bruit sue ma voiture. Le chef d'atelier est allé l'essayer avec moi, et à fait le diagnostique rapidement et gratuitement. J'ai pu vérifier qu'il avait raison 👍 Très grand professionnalisme, j'y retournerais pour mon entretien.

Accueillant et efficace. Très beau magasin .

Très bon accueil dans ces magnifiques locaux tout neuf

Très clair et efficace, on nous annonce clairement les problématiques, accueil au top.Tarifs non exubérants.

Toujours aussi pro

La qualité du service que l'on peut attendre de l'équipe d'une concession BMW : le top !

J’ai acheter un véhicule auprès de cette concession et je ne regrette pas super accueil à chaque passage et prise en charge du véhicule rapide

Locaux semblables au personnel: irréprochable.

Service au top. Parfait en tout point.

Concession très sympathique. Belle nouvelle déco. Première fois que je reçois une vidéo concernant mon véhicule. C’est top.

Une qualité de service irréprochable et à l’écoute du client. Un accueil sérieux et bienveillant.

Equipe gentille et très professionnelle, je recommande

Très bien

Professionnalisme et accueil au top

Accueil et suivi technique professionnel

C'est la première fois que je viens dans ce garage. Rien à redire, l’accueil est agréable et chaleureux. Les prestations de qualités et délais respectés. La voiture a été récupérée nettoyée intérieur extérieur .C'est parfait, je recommande.

Bonjour, j'ai acquis ma première BMW serie 1 118d M sport 🥰. J'ai été très bien accueilli et ont m'a super bien conseillé pour mon achat, je reviendrai sans hésiter pour l'entretien et pour mes futures achats 🥰. Merci à Mr Petit notamment pour cette vente 🙂. Un rêve qui ce réalise pour moi de posséder une BMW à 23ans.

Très accueillant, très propre et personnel sympathique et professionnel

Bonjour, je viens d'acheter un véhicule dans cette belle concession. Je tiens à remercier toute l'équipe pour son accueil et plus particulièrement Marine pour son professionnalisme et son amabilité. Le retour en Corrèze a été très agréable avec cette superbe auto. Je recommande cette concession à tous les passionnés de BMW.

Personnel au top, Client pris en considération,et au delà des attentes.

Équipe professionnelle et agréable. Encore merci à vous.

Bonsoir BMW Chartres…. Très déçu de mon expérience que je vais raconter ci dessous : Tout d’abord après avoir eu un accident sur autoroute après un freinage d’urgence je me suis fais rentrée dedans… fin Août , résultat : par choque arrière accidenté, plancher de coffre déformée , coffre enfoncé… et j’en passe. J’ai ensuite embêter mon assureur pour que les réparations de mon véhicule sois faite chez BMW a Chartres… la voiture a donc était chez BMW 1 semaine après mon accident, les réparations on était commencer seulement 2 a 3 moi après environ, donc mon véhicule a était stocker DEHORS sur leur parking , les travaux étant fini je vien donc récupérer mon véhicule , jusque là tout va bien la carrosserie a était réparé avec un résultat impeccable , cependant au démarrage sur leur parking , tout les voyant de ma voiture était allumer , un vrai sapin de Noël…. J’ai donc fais demi tour sur leur parking pour leur montrer la panne , ils m’on donc re prêter une voiture le temps de trouvé la panne…. 1 semaine plus tard, je reçois un appelle qui me dit que mon boîtier de radar de recule avais pris l’eau c’est donc lui qui m’as mis mon véhicule en panne , mais l’expert nous dit que ce n’est pas lier au sinistre , mais à une infiltration d’eau….. BMW Chartres me demande donc 1200€ pour réparer cette panne….. qui sois disants est de ma faute et pas de leur stockage du véhicule accidenter sur leur parking en saison de pluie…. Je devrai croire au hasard si mon véhicule tombe en panne a la récupération….. Si la panne serai d’avant il aurait dû peut-être la voir quand il on déplacer le véhicule pour l’amener en carrosserie ??? Conclusion , j’ai emmener ma voiture en réparation de carrosserie suite à un accident au quel je suis 100% non responsable et je devrai payer 1200€ pour pouvoir avoir un véhicule en état…. Réponse du responsable atelier on débranche le boîtier vous aurai juste plus de radars de recule…. Chose faite malheureusement, a l’heure actuelle plus de radar de recule, plus de voyant quand mes feux son allumer, faut arrière droit qui ne s’éclaire plus…. Avec tout sa dans ma voiture un nouveau née de 3 semaine merci BMW Chartres je me sens en sécurité …..!!!! A très vite , je ne vais pas en resté là !!

Service tres efficace et rapide

Nouveau show room exceptionnel tant par la décoration que l’accueil et l’animation. Bravo

Concession parfaite. Accueil chaleureux. Achat et livraison d’un x1. Achat et reprise de l’ancien véhicule auprès de Marine A. très pro, disponible et d’une grande gentillesse ! Explications et remise des clés auprès de Thomas très pro également, avec des explications détaillées et précises. Ravi de mon achat ! Merci encore à toute l’équipe et à bientôt !

Je ne suis pas client car j'habite trop loin, mais RDV pour un rappel BMW, pas sentie la différence dans la prise en charge, et avec prêt d'un véhicule. top

Accueil parfait. Chez BMW THIREAU je me suis senti plus qu'un simple client. Extrêmement agréable d'entendre Florient HACAULT rencontré une seule fois en concession, et vous dire bonjour par votre nom et pas un simple bonjour Monsieur. Cela prouve que l'on vous connait et vous reconnait. Une véritable notion du service clients. Explications détaillées sur la révision. Agréable surprise de recevoir une vidéo du technicien chargé de l'entretien de mon véhicule pour faire un point sur l'entretien à prévoir sur d'autres pièces. Lors de la récupération de mon véhicule il était propre tant à l'intérieur, qu'à l'extérieur. L'ensemble des collaborateurs BMW sont d'une extrême politesse, vous saluent, et c'est un point très appréciable. Cette concession BMW est parfaite sur tous les points. Vous avez gagné un client et un futur client pour le changement de ma BMW dans 12 mois. Merci

Un grand merci à Albane pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme ! Sans oublier Richard...Guillaume...toute une équipe toujours à l'écoute de ses clients.

Tout le monde est au top : accueillants, à l écoute des clients, sympas ,etc etc Bravo je conseille à tout le monde cette concession

Excellent accueil et résultat impeccable, le top du service client

Un suivi commercial de grande qualité , merci Albane, et une équipe très professionnelle à l'écoute des clients.

Excellent accueil service efficace

Très bon accueil. Personnel très agréable et compétent.

Très bonne expérience client, du début jusqu'à la livraison ! Merci Mr Petit pour votre professionnalisme, sympathie et bonne humeur. Je recommande à 200%

Enfin Chartres se dote d une concession BMW.. MOTO !!! On aime ou on aime pas mais ils savent faire .Pour les grands ,certes , mais ils savent faire ! Merci .

Merci à toute l’équipe, très heureux et ravis d’avoir pris mon Tourer hier chez vous. Des vrais professionnels, toujours avec le sourire, à votre écoute et disposition. Continuez comme cela 😉

Très satisfait de l’ensemble, personnel souriant et commercial, locaux agréables. Devis de qualité grâce à la vidéo du garagiste qui fait la différence. Pour le prochain prêt de véhicule, je veux bien une M4 😂👌 Je recommande ✅

Superbe concession autos et motos l’ensemble du personnel et très sympathique très bon accueil Je recommande cette concession

Bon accueil, je suis satisfait des prestations réalisées.

Garage très à l’écoute de ses clients. Accueil au top Notre conseillère de vente a vraiment le sens du service client et nous permet d’avoir une très bonne relation avec le garage. Merci Albane

Un accueil parfait, une livraison de véhicule au top, une très belle concession BMW voiture et moto, Merci à Mr petit et toute l équipe . M et Mme BOUREAU

Magnifique concession et services excellents. Très professionnel.

Un grand MERCI à BMW Chartres-Dreux pour leur soutien durant toute la préparation du meeting aérien de Chartres. BMW Chartres Dreux est l'un des premiers partenaires a avoir accepté de nous suivre dans l'aventure. Une mention spéciale pour Marion qui a coordonné les transferts des véhicules mis à disposition des équipes de la Patrouille de France pour leurs déplacements. Une équipe aidante, souriante, organisée, professionnelle. Nous sommes fiers de ce partenariat.

Explications sur l intervention sont bonnes et le service est top!

Excellent accueil à l’atelier et un Product Genius compétent et agréable. Merci

Super accueil de Marine et une prestation irréprochable

Commerciale très professionnelle et de bon conseil . Ambiance chaleureuse. Collaborateurs à l’écoute. Essai d’un véhicule.

Très satisfaite, équipe à l'écoute réactive et compétente! Je recommande sans hésiter!

Notre garage depuis des lustres. Tous les services sont au top.

En panne pour la cinquième fois avec mon Active Tourer hybride neuf très loin de chez moi, j'ai néanmoins été très bien reçu par la concession de Chartres qui n'est pas ma concession d'origine. Ils m'ont tenu très régulièrement au courant de l'avancée des travaux sur mon véhicule et ont été professionnels. Dommage que BMW France ait mis trop longtemps à réagir positivement face à mes problèmes mais la concession de Chartres n'a rien à se reprocher.

Accueil très satisfaisant. Seule concession de l'ouest parisien ayant pu admettre le véhicule en sus de son plan de charge en plein été en raison d'une panne du ventilateur moteur. En revanche, difficulté à joindre le manager d'atelier et même remarque pour le coût du diagnostic.

J'ai tout particulièrement apprécié le professionnalisme et es explications et conseils sur l'entretien de mon véhicule ainsi que la gentillesse du personnel de cette concession.

Accueil professionnel et courtois. Salle d'attente comfortable. Personnel est à l'écoute. Equipe technique est de très bon niveau. Possibilité d'avoir une voiture de prêt pour la durée de l'intervention technique.

Bonjour, suite à mon déplacement pour des pièces. Après de nombreuses apelle et donner mon adresse mail pour avoir un devis, je nest toujours rien recut à ce jour, cela fait 1 mois déjà ! Aujourd'hui je les apelle pour ravoir ce devis par mail on me dirige vers quelqu'un d'autre puis on me raccroche au nez. Merci le service client .

Déception de la part de ce garage, suite au témoin moteur allumé et voiture qui cale au ralenti, après passage a la valise facturé 190 euros, ils me changent les 6 bougies, les 6 têtes d'allumages pour un montant de 1122,11 euros alors que 1 bougie et 1 tête avaient été déjà changé peu de temps avant et cela n'a rien changé. La voiture cale toujours, donc changement de pièces inutiles avec toujours le voyant moteur allumé. Donc intervention décevante, mais bien facturée a prix fort ! Je reviens sur ma déception, car en effet après un contact téléphonique très courtois et agréable de la part du garage BMW de Chartres, un accord a pu être trouvé avec ce concessionnaire, et je dois reconnaître qu'un geste commercial à été effectué et que je ne peux que les féliciter pour leur sérieux et la prise en considération des remarques des clients. Donc ce sont de vrais professionnels qui sont à l'écoute de leurs clients et que cela mérite 5 étoiles. Bravo chose rare de nos jours.

Garage accueillant et commerciaux très professionnels. Merci M. PETIT !

Parfait sur tous les points : accueil agréable et à l'heure prévue, explications détaillées sur le programme de révision. Au niveau atelier, ce qui devait être fait l'a été car après contrôle, il s'est avéré que certains réparations n'étaient pas nécessaires, ce qui est toujours une heureuse surprise au moment de régler la facture. J'ai récupéré un véhicule propre (intérieur, extérieur et même le compartiment moteur. Enfin, j'ai reçu une vidéo tournée par le technicien qui s'était occupé de mon véhicule, m'expliquant ce qu'il allait faire. Encore un point positif : les collaborateurs BMW ne font pas semblant de ne pas vous voir et vous saluent, ce que j'ai beaucoup apprécié.

Très bon garage le personnel est très agréable et compétent. J'avais besoin de pièces détachées pour mon véhicule il me les ont commandé en express sans rajout de ma par. Bravo

Accueil sympathique et prise de rdv rapide je recommande

Bon accueil. Prestation satisfaisante et service rapide en toute confiance.

Bonjour, j'ai fait une mise à jour gratuite, jusque là ok, quand j'ai pris la voiture elle était totalement exempte de tout défaut, au bout de trois jours le voyant moteur s'est allumé, je l'ai repassé, j'ai payé 190,00 euros et encore 11 000 euros de réparation J'avais de l'essence partout, je suis allé chez un autre ami mécanicien la voiture n'a eu aucun problème, juste quelques capteurs endommagés très étranges jusqu'à aujourd'hui ils ne m'ont jamais envoyé de facture je ne conseille pas bmw série 3 318 d 2015 voiture impeccable

Très bien rien à dire, bel accueil et très efficace

amabilité (accueil SAV), service (prêt véhicule), professionnalisme (réparation dans le délai fixé).

Je recommande à 200% rien à dire des bons professionnels avec le sourire

Prestation parfaite, comme d'habitude. L'intervention de mise à jour de l'électronique a été assez longue, mais j'ai été tenu informé de l'évolution de l'opération.

En premier lieux une équipe formidable, Avec un focus sur Maxime et Nathanaël, Ils aiment se qu’ils font et ça se vie, La concession est superbe et c’est avec plaisir qu’on pousse la porte du magic dream Encore merci à toute l’équipe , je recommande fortement cet endroit

Suite à une erreur de diagnostic de ma part j'ai rapporté des pièces achetées une semaine avant pour une facture de 220 euros, ont a refusé de me les reprendre sauf en dépôt vente, sachant quand même que j'en ai repris une autre à 400 euros, un geste commercial aurait été bien apprécié, mais vu le dédain du chef de service ça ne devait pas être au catalogue, celui ci ne m'a même pas adressé la parole lorsque le vendeur lui a demandé quoi faire. Je trouve cette attitude bien décevante de la part d'une marque comme BMW..

Très professionnel, rien a dire

Personnel accueillant, professionnel et disponible. Tarif compétitif sur un véhicule de plus de 6 ans.

Une commerciale BMW occasion très à l' écoute qui a su trouver La bonne voiture pour notre famille. Un responsable du Sav Compétent et réactifs en cas de soucis. Si vous cherchez un véhicule de qualité premium, poussez la porte de chez BMW . Je vous les recommandes..

Cet établissement bmw est vraiment agreable etre reconnu comme client et servi comme tel et tellement rare! Bravo au personnel d accueil

Tres belle concession, personnel attentif et professionnel. Je recommande.

C’est très bien passé Je retournerai chaque fois quand je besoin sans hésiter.👍

Venu suite à un accident, et ils ont tout de suite bien voulu que la dépanneuse dépose ma voiture chez eux et ont bien voulu s’en occuper. Personnel très agréable et à l’écoute rassurant et arrangeant. Ils ont bien voulu me prêter une voiture de courtoisie car avec mon assurance je n’y avait pas le droit. Je recommande les yeux fermés. Je ferai suivre ma voiture là-bas maintenant. Merci à eux ! (et petit, plus j’ai retrouvé ma voiture toute propre, un vrai plaisir)

Nous avons loué une voiture en LOA dans ce garage. Nous avons été à chaque fois très bien accueillis et renseignés. Lors de la réception du véhicule, Marine et Jules ont été parfaits et nous ont permis une prise en main ainsi qu'une gestion administrative de notre achat très fluides. Par ailleurs la voiture était très bien préparée. Bravo pour ce service.

Je souhaitais laisser mon avis, malheureusement très mitigé pour le moment, concernant mon expérience chez BMW Chartres. J'ai acheté une 118ia en occasion premium avec Mr.Petit au mois de Décembre. Tout s'est très bien déroulé, bonne communication, prise de rdv, flexibilité pour me recevoir. Le véhicule est conforme à l'annonce, et on m'explique le principe du label Occasion Premium : les points de contrôle, la garantie... et forcément c'est très rassurant. Réception du véhicule le 17/12, véhicule préparé intérieur / extérieur, expérience très agréable, on a presque l'impression d'acheter un véhicule neuf. Là dessus c'est un sans faute et Mr.Petit a été très professionnel tout au long du processus. Fin décembre un voyant moteur orange apparait... Je prends donc rdv en Janvier avec la concession, forcément un peu déçu de la situation. Points positif à noter tout de même pour être honnête : l'accueil aussi bien téléphonique que sur place est toujours très courtois. Autre point positif (par rapport à d'autres concessions) : le véhicule de prêt gratuit. Je récupère ma voiture le 25/01, sonde lambda remplacée, entièrement pris en charge par la concession. La voiture est entièrement lavée et là aussi c'est très appréciable. Aujourd'hui 30/01 le voyant se rallume... et la forcément la déception commence à être importante. Donc prise de rdv, une nouvelle fois, en espérant que cette fois le problème soit résolu. Malgré la gentillesse indéniable des personnes sur place, les petites attentions qui sont forcément un plus en terme de service client, je commence à m’interroger sur la fiabilité du véhicule acheté et des promesses liées au label Occasion Premium. J'espère que l'équipe technique sera réellement en mesure de trouver une solution. MAJ : comme convenu je mets à jour suite à ma nouvelle visite dans la concession. J'attendais d'avoir rouler un peu pour m'assurer que le problème soit bien réglé et c'est le cas ! Donc bonne nouvelle là dessus, et le personnel s'est montré très professionnel comme à chaque fois. En conclusion : une mésaventure un peu décevante mais qui a bien été gérée par la suite, donc je reviendrai avec plaisir pour l'entretien de ma voiture.

Excellent accueil et prestation d'entretien de mon véhicule de qualité. Je recommande.

BMW X1 achetée en mai 2022. Service tout simplement parfait de la commande à la remise du véhicule. En fin d'année 2022, à la suite d'un problème au niveau des radars de stationnement, je reprends contact avec la concession Chartres Thireau (après 2 déceptions en région parisienne...). Prise de rendez-vous pour le 29 décembre 2022 matin. Accueil chaleureux. Un véhicule de courtoisie est mis à ma disposition. Le diagnostic a été rapidement posé : plusieurs éléments attaqués par des rongeurs. Les réparations ont été effectuées dans la journée. Récupération du véhicule nettoyé avec des explications claires et présentation des pièces qui ont été grignottées. Encore quelques conseils pour prévenir ce genre d'incidents et je suis reparti. Bref, Service irréprochable. Bravo ! Même à 1h30 de chez moi, je n'ai envie d'aller nul part ailleurs. Au plaisir de vous revoir l'année prochaine pour la révision.

Bonjour un prêt de véhicule gratuit j’ai fait 60/80 km pas réussi à faire le plein car plus de carburant en station (essence) cause problème de t’approvisionnent du coup facture de 15€ donc je suis un peu dessus .

Un accueil irréprochable, un grand professionnalisme, un grand merci Tout particulier a Frédéric petit pour ces conseils et sa bonne humeur

Excellent garage et excellente équipe, rien à en redire. Toujours de même apres un nouvel entretien sur ma voiture même avis sur le garage: parfait

Première visite pour moi qui avait fini par bouder BMW suite à de mauvaises expériences à répétition à Vélizy : me voilà réconciliée avec la marque ! Un vrai service, véhicule de prêt offert, personnel aussi pro qu'aimable, et un véhicule rendu impeccable intérieur / extérieur : au top ! Un grand merci, et donc à bientôt !

Accueil irréprochable, gentillesse, amabilité... tout y est !!! Voiture de courtoisie (cela deviens rare chez les autres.) voiture propre quand on la récupère... Une vraie notion de service ! Bref, si rien ne change, nous viendrons chez eux longtemps !

Accueil très agréable, explications claires et non trompeuses, prêt de véhicule gratuit, parfait

Suite à une crevaison irréparable d'un pneumatique type run-flat, j'ai été guidé par l'assistance BMW sur la concession de Chartres, très bon accueil et prise en charge du véhicule. Les pneumatiques indisponibles, tout a été fait pour les obtenir dans les plus brefs délais, suite à l'immobilisation de mon véhicule, un véhicule de courtoisie a été mis à ma disposition. Entière satisfaction quant à l'accueil et au service.

Accueil sympathique et respect du délai annoncé.Véhicule nettoyé intérieurement Nickel !!

Super acceuil , nettoyage intérieur et extérieur qui m’a été offert quand je leur est amené mon véhicule pour un rappel constructeur !

Bravo à toutes et à tous !! Une équipe souriante et très agréable à l'accueil de l'atelier et un grand merci tout particulier à Philippe et Xavier les responsables atelier qui sont d'une extrême compétence et qui ont résolu un problème sur mon véhicule. Je suis ravi de cette concession, vous pouvez leur confier votre véhicule en toute quiétude.

Tout simplement magnifique concession ! Test du i4 M50, 544 CV 100% électrique 100% magique!

Votre avis: 10/10- Tout est parfait ! Accueil chaleureux, réparation hors garantie mais tout de même prise en charge par BMW, et en plus prêt d'un véhicule de courtoisie et lavage de ma voiture intérieur et extérieur (BMW M135i Xdrive 306cv)

Très bien accueilli dans cette concession, un véhicule m’a été prêté à titre gratuit pendant toute la durée d’immobilisation de mon véhicule. Je recommande cette concession.

Bonne compréhension du problème rencontré sur mon véhicule et également aide efficace pour prise en charge importante par BMW France . Merci au chef d’atelier.. j’apprécie le service client, c’est souvent ce qui fait la différence 😉

Un établissement fort compétent à tous les niveaux : commercial, accueil, atelier. Le personnel, toujours à l'écoute des besoins de ses clients, est extrêmement fiable et réactif. JE RECOMMANDE.

Toujours bien accueilli Merci

Concession très propre avec le personnel accueillant et très professionnel. Travail bien fait et proprement. Véhicule rendu impeccable.

Prestations exceptionnelles comme à leurs habitudes! Véhicule d’occasion acheté dans la concession avec un rendu comme neuf! Bravo aux préparateurs 👏! Merci à Marine toujours avec le sourire, à l’écoute et disponible. Je recommande à 200% cette concession !

Excellent accueil comme toujours. Services réalisés sur ma voiture à la hauteur de mes attentes. L'équipe commerciale est toujours à l'écoute. C'est toujours agréable d'aller chez BMW Chartres.

X4 finition M Mise en circulation:12/2022 Depuis rien à dire sur le confort, moteur, reprise sur autoroute etc. Par contre la voiture retourne 1 fois par mois environ pour un problème de carte informatique concernant 1 option,Accès confort, qui fonctionne bien si l'on roule tous les jours, mais après 48 h de garage refuse de déverrouiller les portières Prochain Rdv fin aout 23 ans de confiance, 6 véhicules sans soucis le 7ieme pose problème, au prix des options c est dur

Très bon accueil et les travaux (réparation de fermeture de coffre) ont été réalisés selon le devis et dans les temps prévus

Restitution d une mini en fin de leasing Après avoir pris 4 voitures dans cette société nous avons restitué la voiture ce jour. Très bon accueil de l inspectrice effectuant le contrôle du véhicule Quand à l équipe commerciale vu que nous quittons cette marque elle a été inexistante. Terminé le temps des sourires et du café nous ne devons plus etre intéressant puisque nous quittons la marque.

tres bon accueil et prise en charge. voiture de pret et delais respectés. travail soigné c'est agreable!

Toujours un accueil agréable. Merci de la confiance pour m'avoir prêté le véhicule électrique i3 très intéressant à conduire, même si je lui préfère ma G20. Excellent travail de révision avant le CT légal. Très bien conseillé pour la réactivation du contrat service inclusive. C'est toujours un plaisir de venir dans la concession ! Un grand merci à toute l'équipe de BMW Chartres !

De grands professionnels. Tout y est parfait : compétence, ponctualité, rigueur, conseils. Qualités partagées par l'ensemble des collaborateurs. Bravo !

Future acquéreur d un série 1 j'ai voulu me renseigner sur l'historique de la voiture malheureusement vous m avez dit d apeller la concession ou l ancien propriétaire l entretenait car confidentiel .. c est dommage vous venez de perdre un client car qui va acheter un véhicule d occasion sans connaître son historique merci à la concession BMW dreux qui a su répondre à mes questions .

Belle concession un peu excentrée - comme beaucoup d'autres - mais personnel un peu lent à la réaction même si le discours est mesuré et sympathique.

Très bon accueil, conseils pertinents, travail soigné. Parfait bien qu'un peu cher.

Accueil SAV de qualité, prestation également. Le véhicule de courtoisie était adapté à mon usage durant la journée d’entretien de mon véhicule.

Très bon accueil et travail de qualité

Très contente des prestations, très professionnel avec de bons conseils. Et voiture rendu propre !!! Je recommande

Très bonne expérience d'achat occasion. Accueil de qualité, une préparation impeccable du véhicule, livraison soignée, le tout suivi par Marine qui a le sens du service client et du travail bien fait. Expérience à renouveler!

Mon problème de vanne EGR a été très bien suivi et traité. On m’a informé au fur et à mesure de l’avancement des travaux J’ai bénéficié d’un prêt de véhicule pendant le temps des réparations. Les gens sont gentils et serviables Merci Adèle Bravo

Pas encore client, mais le commercial dédié aux entreprises est tres pro et très sympathique, je recommande vivement

Une concession excellente ! UN GRAND MERCI pour m'avoir sauvé et dépanné en urgence !!! Très bon accueil par le SAV mécanique, je tiens à souligner le côté professionnel de la personne en charge de l'accueil mécanique, gente féminine bien plus aux fais que la gente masculine. Véhicule roulant suite à une casse de la ligne d'échappement, acceptation de prise en charge à l'atelier juste avant la pause déjeuner (à midi). Réparation de dépannage effectuée par le technicien, sans rien demander. Heureusement qu'il reste des bons garages, celui-ci en est le parfait exemple. De nouveau, je souhaite vous adresser mes plus sincères remerciements pour votre aide ! Une très bonne équipe à la hauteur du prestige du constructeur à l'hélice.

Une equipe très a l'écoute et un service ultra pro ! Ma voiture est magnifique, merci a vous

Suite à un problème de direction avec notre BMW série 3 de 2013, nous avons dû remplacer le boîtier de direction (réparation très coûteuse). Nous avons appris que ce problème avait fait l’objet d’un rappel sur ces modèles. BMW Chartres a été très réactif et a fait immédiatement la demande de prise en charge auprès de BMW France. La totalité du coût de réparation a été prise en charge. Nous sommes plus que satisfaits de leur service ! De plus, très bon accueil !

Très bon accueil, travail soigné, véhicule de courtoisie à disposition et j ai réceptionné mon véhicule dans un état exceptionnel ! Je recommande !

Service et accueil impeccable ! Rien a redire , je fais plus de 40km pour leur amener ma voiture et leur véhicule de prêt est gratuit, ce qui est très rare ...

très bon accueil rapidité d'intervention et respect du temps annoncé

Excellent accueil, de bons conseils, une voiture préparée à la perfection. Ma 1re Bmw... Que du bonheur! Un grand merci à toute l'équipe et en particulier à Frédéric.

Un très bel accueil personnalisé pour la réception de mon nouveau véhicule. De belles attentions m’ont été réservées. Mention spéciale pour mon hôte du jour Frédéric P. qui a tout mis en œuvre pour gagner la confiance. Bravo à lui et à toute l’équipe.

Excellente prise en charge, rapide, sympa et effort tarifaire spontané. Chez BMW Chartres, on aime la satisfaction client et ca se voit !

Grande gentillesse, le personnel est très proche et à l'écoute. Un service de qualité. Toujours un véhicule de prêt.

client fidèle à la marque depuis 15 ans, je recommande vivement cet établissement qui se démarque sans commune mesure des autres concessions BMW de la région centre.

Très bonne prestation..mais déposer la voiture a 8h et la récupérer a 17h30 pour une petite réparation me paraît bien long...

Le Personnel est Pro , la prise en charge par le SAV est appréciable, j'ai bénéficié financièrement d'une prise en charge partielle des travaux. Le prêt d'un véhicule est un ++

Belle expérience client suite à l'acquisition d'un BMW X1. Mon interlocuteur était Mr Carl Palasse, un jeune commercial dynamique et réactif qui a fait des efforts pour me trouver le véhicule qui correspond à mes besoins parmi les voitures en stock malgré la pénurie. J'ai apprécié également la petite attention à la livraison du véhicule ;) Je recommande fortement cette concession.

un gros merci à toute l’équipe si tout les concessionnaires avaient le sens de professionnalisme, et le respect de l’image de marque bmw, comme vous, ça sera un bonheur, je suis tellement satisfait au point de vouloir vous mettre 10 étoiles au lieu de 5 merci à toute l’équipe bravo

j'ai fait l'acquisition d'une voiture d'occasion que j'ai acheter par téléphone cause situation covid et habitant à 600kms de la concession, soit disant en parfait état. De retour à mon domicile je me suis rendu compte qu'il y avait une jante rayée à deux endroits qui ne pouvait pas se voir selon la position de la roue. J'ai fait la demande d'un petit geste commercial d'environ le cout de la remise en état de la jante, sans succès puisque d'après eux la voiture était en PARFAIT état. quelle est la signification de parfait pour eux?? Facile et petit de profiter de la distance pour agir de la sorte. Prudence si vous acheter dans cette concession.

Super service après vente, atelier !!!! Personnel accueillant et respectueux, à l'écoute de ses clients !!

Bonjour, garage automobile BMW, très bon vendeur, sympa et avec de bonnes prestations et explications. Garage que je recommande, nous avons été très bien accueilli ce qui n'est malheureusement pas toujours le cas.. Bonne journée...

Bon accueil à répondu à mes questions Concession bien organisé

Très bon accueil. Le personnel est attentif à la demande du client. Je fais 1h de route pour pouvoir venir chez eux.

Une équipe accueillante à qui cela fait plaisir de vous recevoir. L'ensemble du personnel est aimable et dit bonjour ce qui est vraiment apprécié. Quant au travail réalisé, il est au niveau des exigences de la marque et donc des miennes. Les explications sont au RDV. Jamais de mauvaises surprises car la communication est bonne et nous sommes toujours avertis des éventuels dépassements. En somme une expérience client très agréable qui donne envie de revenir plus souvent et surtout de rester fidèle à BMW. Bravo à la concession BMW Thireau Chartres c'est de cette façon que vous vous différenciez. BMW AG et BMW France l'ont bien intégré.

Véhicule concerné par un rappel constructeur . Accueil chaleureux et professionnel. Véhicule de remplacement gratuit. Nettoyage de mon véhicule intérieur et extérieur. Je recommande 👍

Très professionnel, Adèle à l'accueil est toujours à l'écoute de ses clients et sait nous orienter vers les collègues au besoin qui sont également très professionnels quand vous avez affaire à eux. Je recommande vivement cette concession.

Je connais cette concession de longue date et une fois de plus c'est une très belle experience d'acquisition. L'accueil y est toujours aussi agréable. Le nouveau showroom est magnifique. Je recommande cette adresse composée de personnels de qualité.

Très belle concession BMW. Grand choix d'occasions Excellent accueil. A recommander 👍👍👍

Garage à la hauteur des prestations de la marque BMW. Un accueil agréable et chaleureux, des entretients soignés et les tarif restent raisonnables. Le personnel reste professionnel et accessible. Un simple mot.. Merci et à bientôt 👍🏻

Très bonne prestation de service. Relations clien conforme à mes attentes. A bientôt pour une nouvelle prestation de maintenance.

J'ai commandé un véhicule neuf avec Sébastien, il a été très gentil, professionnel et pro actif avec ma demande, qui n'était vraiment pas simple. La livraison du véhicule a même été faite 2 mois avant la date prévue !! Etant un client maniaque et pointilleux, il m'a vraiment offert un excellent service, à l'écoute, commercial et m'a aidé pour le moindre détail. Je recommande cette concession. Merci encore !

Très belle expérience d'acquisition d'un vehicule neuf. Merci à Guillaume pour le suivi et le professionnalisme. Je remercier également Julia pour la livraison et la prise en mains au top. Équipe que je recommande fortement

J'ai fait un diagnostic il mon demonter des pièces du moteur et comme j'ai refusé les réparations parsque ct trop coûteux il mon mit toute les pièces demonter dans mon coffre c du n'importe venant d'un bmw au lieu de les remonter c pas propre du tout en plus il manque des piece jvais déposer une plainte

Très bon accueil. Durée d'intervention respectée. Véhicule nettoyé intérieur et extérieur à la fin de l'intervention. Nickel

Très belle expérience pour l’achat de ma BMW X4 à distance. En effet je réside à 530 Km de Chartres. J’ai vu le véhicule sur le site de BMW, j’ai contacter la concession THIREAU et j’ai eu un contact très professionnel avec le commercial. Une relation de confiance c’est établi j’ai pu voir le véhicule sous tous ces angles par distance, Mr Neveu était toujours disponible pour toutes information complémentaire. Le contrat de vente ainsi une l’ acte de reprise de mon ancien véhicule ce sont fais a distance. Lors de la réception du véhicule le jour j Tout s’est merveilleusement bien passé en toute transparence comme convenu lors de nos échanges par mail et par téléphone, je tiens à remercier personnellement Monsieur Neveu pour son professionnalisme. Je tenais également a vous féliciter pour votre très belle concession.

Concessionnaire très professionnel. L' accueil et le sérieux des agents de cet établissement sont ses atouts majeurs. Je recommande vivement ! :)

Ayant fait mon expérience auprès plusieurs concessions parisiennes je peux recommander cette concession et ça vaut le coup de venir de Paris pour entretenir ma 318. Les tarifs sont très raisonnables, l'accueil est à la hauteur de la marque. Pas de mauvaise surprise, on ne vous propose que des réparations nécessaires.Je voudrais remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme.

Au top pour l'accueil et professionnalisme , rapidité de prise de rendez vous , et explications pour prise en main véhicule neuf très détaillées et précises

Très bon accueil pour un essai de véhicule hybride. Conseils, descriptif technique, sans pression à l'achat. Équipe très pro.

Très bon professionnel a la hauteur de la marque qu'il représente. Le personnel est sympa et à l'écoute. Beaucoup de sérieux. Merci

Une super concession comme un super garage. Toujours très bien accueilli. Je m'en rends encore plus compte depuis que je suis en Corse et où BMW Bernardini sont mauvais concernant l'accueil et des voleurs en mécanique !

Je remercie Guillaume et Thomas du service commercial pour la qualité de leur service, leur écoute et leur cordialité. Je reviendrai sans hésitation dans cette concession pour l'entretien du véhicule que je viens de leur acheter meme si elle se trouve à plus de 100 kilometres de mon domicile parisien tellement j'ai pris plaisir à échanger avec de vrais professionnels, une qualité qui se fait malheureusement de plus en plus rare.

Je suis très satisfait d'avoir acheté mon nouveau véhicule dans ce garage. Mme ANNEQUIN la commerciale a toujours été disponible, serviable et à l'écoute de toutes mes demandes...

Nous avons été parfaitement accompagnés lors de l'achat de notre véhicule. Depuis la commande jusqu'à la livraison, tout était parfait.

Véhicule de courtoisie prêté et changement d’une pièce incluse dans la garantie. Garage recommandé ; raison pour laquelle nous n’hésitons pas à parcourir quelques kilomètres supplémentaires pour nous rendre à cette concession.

Très bonne équipe toujours avenante avec le client et très professionnel

Quel plaisir d’acheter mon véhicule dans cette concession. Très bien reçu, visite complète de la concession par le commercial. De beaux cadeaux lors de la remise de mon véhicule. Un service premium que l’on ne voit que très rarement en concession. Bravo et merci pour cet accueil.

En plus d'une magnifique concession, c'est aussi un atelier irréprochable. On est chez BMW, et ça se voit... accueil personnalisé, convivial, une qualité des interventions mécaniques à toute épreuve, une gamme de véhicules fantastique, bref, on y va, et surtout.. on y retourne.

Excellent accueil. Très bons conseils. Nous avons été reçus par Albane qui est une excellente professionnelle. Je recommande

Très accueillant, agréable et présent pour chaque personne dans la concession. Merci à toutes l équipe.

Prix rendez-vous pour révision avec changements pneus arrière. Bernard qui a commandé mes pneus très professionnel, aimable. A la réception les personnes sont accueillantes. La révision impeccable ainsi que le changement des pneus. Je recommande se garage qui est sérieux.

Franchement, après avoir eu affaire à plusieurs concession BMW d’Île de France, cette concession de Chartres fait plaisir de s'y rendre. Bon accueil, équipe à l'écoute, prêt de voiture à titre gracieux alors que les autres le facture systématiquement. Devis plus pertinent qu'ailleurs. Diagnostic récent d'un problème d'oxydation du faisceau électrique de lave glace avec des réparation pour 2000 euros. Conseils pertinents et proposition d'emblée de monter le dossier de prise en charge par BMW. Et réponse rapide de la part de BMW France pour une prise en charge à 100% (ce qui était d'ailleurs logique pour ce genre de problème mais pas gagné d'avance selon les forums). Rien à redire, chapeau. Je recommande cette concession.

Très bon accueil par le personnel.ma voiture m'a été rendue aspirer et laver ce qui montre leur côté professionnel. Et le service du prêt de voiture est très appréciable quant notre véhicule est immobilisé 24h ou plus .une très bonne équipe à l'écoute de leur client.

Véhicule acheter fin Mars 2019 j’attend toujours le double des clés et le jeux de tapis. ( 4 mois ) Déçu du SAV et du délais. J’attend toujours sans aucune nouvelle.

Je recommande vraiment ce garage. Si vous voulez acheter une voiture d'occasion je vous conseille de prendre contacte avec Mme Annequin . Une conseillère souriante gentille adorable et surtout très professionnelle ce qui est rare de nos jours. Rien à redire. Le personnel et la qualité des services sont irréprochables. Il en est que je préfère faire 1h30 pour aller dans ce garage malgré que j'en est un a 25 km de chez moi et que nos deux voitures sont entretenus correctement . Je vous le conseille vivement .

Très bon travail à l atelier.. accueil.. service rapide et sérieux.. très satisfait. Vendeur appliqué merci pierre marie

Un accueil déplorable lorsque j'ai demandé à être dépannée le vendredi de Pâques juste avant la fermeture. Des commerciaux goguenards. Pas digne de représenter la marque.

Réparation faite dans l'urgence et avec le sourire. Personnel agréable. Merci à tous de nous avoir permis de retourner en Bretagne dans les meilleurs délais. Je recommande cet établissement.

Du jamais vu!!! Commercial à former... 1ere mauvaise expérience : on vous reçoit à peine...on ne vous regarde pas....on ne vous ecoute pas....résultat achat d'un Q7 2ème chance....pire que la 1ere expérience ! On vous montre uniquement des occasions et on vous demande en prime si vous avez le budget....résultat achat d'une A3 sportback... À un moment il faut considérer le client!!!

Merci à toute l’équipe pour votre accueil suite à l’achat de ma m2 compétition, je recommande fortement ce garage pour leur professionnalisme, leurs connaissances une belle partie est consacrée au M, merci à Guillaume Leroy qui a été à l’écoute et très professionnelle merci au product genius pour ses connaisances

Ayant acheté mon véhicule mini Cooper chez un concessionnaire il y a quelques années maintenant j'appelle pour avoir quelques informations car mon véhicule présente des pannes sur là tringlerie , l'une des personnes me renvoi sur les roses et me transfert sur un autre poste téléphoniques sans aucune personne au bout du fil bien ÉVIDEMENT . Ils savent vendre mais quand il s'agit d' une pannes il N y a plus personnes !

L' accueil est parfait, la prise en charge du véhicule également... L'équipe est courtoise, aimable et à l'écoute ...Bravo ! Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année . Bien cordialement.

Concession très professionnel et très sérieuse. Un acceuil toujours aimable et serviable. travaux réalisés de façon très professionnel, et un véhicule récupéré en temps voulu,et très propre. Un sans fautes comme d 'habitude. Merci encore au service apres-vente.

Un super bon accueil, super bon service et une super bonne équipe. Que de bonheur. J'habite en région parisienne (Val D'Oise), si je me suis déplacé jusqu'à là-bas c'est pas pour rien. Je vous conseiller avant d'acheter une BMW neuve ou occasion, visiter le concessionnaire BMW Chartres. Vous ne regrettez pas. Pour moi le meilleur concessionnaire de BMW.

Super accueil, garage efficace et prix modéré, pour mon premier rendez vous, je ne vois que du positif, le personnel est aimable, les locaux nickel et les horaires respectés. C'est un vrai plaisir d'aller dans ce garage, d'autant que le véhicule est restitué lavé et aspiré.

J'ai acheté un véhicule d'occasion M550 , avec que des défauts et des malfaçons ! Service client minimum inexistant : un chèque minimaliste pour me faire taire : et la non prise en charge des problèmes que je vais évoquer par la suite ! On m'a prise pour une idiote ! Ce garage change les pneus d'un seul essieu sur une Xdrive ! Géométrie , non faite ou mal faite ! Résultat pneus morts à 15000 km ! ( conduite calme de ma part jamais sur piste , étant enceinte , puis avec une nouveau née ! ) soit disant , j'aurais pris un nid de poule qui aurait déformé les deux trains ! Voiture estimée dangereuse à l'usage par un autre garage concession M ! Attention , garage a évité ! Heureusement que j'ai fais réviser mon véhicule dans un autre garage , sinon la vie de ma famille aurait été en danger lors de mon trajet de vacances ( je ne parle pas des problème de colonne de direction , et de la boîte de transfert, d'affichage tête haute , ainsi que du roulement qui on du être changer car mort !) Bref je déconseille fortement cette concession Je n'hésite pas transmettre mes échanges en courrier recommandé à qui le souhaiterait !

Essai d'une voiture jeudi dernier chez Mini, on attend toujours une proposition de crédit de leur part, et une confirmation de la reprise de notre ancienne voiture. N'ayant pas de nouvelles de leur part, nous décidons de rappeler et surprise surprise la voiture est vendue, 1er arrivé 1 servi voilà ce qu'on nous sort.... De mauvaise foi en plus, à aucun moment on nous a dit qu'il y avait plusieurs acheteurs potentiels. Elle a pris notre carte grise, nos coordonnées et notre demande de crédit pour faire style JE FAIS MON TRAVAIL... On ira voir ailleurs

Clients fidèles chez mini et bmw nous sommes venus ce samedi , deux employés étaient en train de discuter à leur bureau sans même nous dire bonjour ! Idem avec un autre ! Alors que nous regardions la nouvelle bmw il est arrivé avec des clients pour leur présenter la voiture que nous regardions , pas un regard ni un bonjour ! Choqués et pas habitués à ce genre de comportement dans cette enseigne nous sommes partis !!

Suite à la lecture de l'avis de Madame Chenevois et après une rapide enquête auprès d'autres clients échaudés,je me suis dirigé vers BMW Melun pour acheter un X4 xline neuf en LOA cette concession étant réputée pour la considération de ses clients.

A éviter si vous financez votre véhicule en LOA. Cela fait 3 Loa que l on fait chez BMW (9 ans de fidélité) et c est la première fois qe la facture de restitution est aussi onéreuse 2600€ !! . Une expertise intransigeante, le véhicule doit être rendu Neuf et il n y a aucune prise en charge commerciale par la concessio(un petit 10% sur le plus petit des montants ça vous laisse imaginer l''envie de vous garder comme client) . Nous sommes pourtant très soigneux et jamais cela s est passé ainsi au retours de nos véhicules. La recherche de la rayure que vous avez jamais vu va mettre deux heures à être trouvée mais elle va vous être facturée ! La concession est en effet très belle et on comprend qui doit payer...

Nous avions juste besoin d'une pochette pour la carte grise, qu'ils nous ont très gentiment donné, même si nous n'avions pas acheté de voiture chez eu, mais une occasion avec un autre particulier. Nous avons été très bien reçu et c'est une très belle concession avec bien évidemment de très jolies voitures ! 😍👍

Superbe concession, SAV au top. Véhicule déposé pour un remplacement de pare-brise. Prêt d’un véhicule pour la journée. Travail propre et soigné. Le personnel est très accueillant. Rien à dire. Je recommande fortement cette concession.

Très bon accueil. Diagnostic sérieux, toujours à l'écoute et prêt à satisfaire le client. Je recommande cette belle adresse composée de personnels de qualité. Merci

Malgré un choix de véhicule conséquent et une bonne ambiance, le vendeur ce jour ci ne m'a pas pris au sérieux quant à l'achat d'un véhicule haut de gamme pour ma société, plutôt que de proposer une offre commerciale, il me propose de me rappeler pour en discuter au téléphone, à croire qu'il avait mieux à faire, ce n'est aucunement professionnel car bien entendu il n'a jamais rappelé.

Personnel souriant toujours à l'écoute ! On est bien chez BMW ! Voiture de courtoisie neuve (permet d'essayer les dernières technologies ) Petit café proposé et prise en charge du client dès l'entrée dans la concession

Garage flambant neuf avec vaste parking clients. Personnel très compétent, efficace et courtois. Importante exposition de modèles différents.

Très déçu de BMW Chartres depuis quelques temps. Entre les visites à répétition car les mécanos ne vérifient pas leur travail ,les rayures sur la carrosserie en sortie de garage et les recherches de panne qui n' aboutissent à rien, la qualité du service n'est malheureusement plus au rendez-vous. A cela, on peut également ajouter un accueil le samedi qui n'est pas à la hauteur de la marque : les vendeurs preferent jouer sur leur téléphone plutôt que de prendre en charge votre demande sous prétexte que l'atelier est fermé, vous laissant avec une voiture d'1an qui prend l'eau et sans solution à part revenez quand l'atelier sera ouvert. C'est dommage ! Je suis un client fidèle à la marque depuis des années et très satisfait jusqu'ici. Mais depuis quelques temps, je suis déçu du service et du manque de professionnalisme de certains. Heureusement que certaines personnes sont là, merci Arnaud, pour récupérer les erreurs et sauver malgré tout la relation client. Récupérer sa voiture rayée, abîmée, mal réglée et mal remontée pour une marque comme BMW c'est tout simplement inacceptable. On est loin du haut de gamme. J'espère que BMW saura prendre en considération ce retour et fera le nécessaire pour que de tels événements ne se reproduisent pas.