BMW Belfort - HESS Automobile Concessionnaire BMW

Une très mauvaise expérience chez BMW Belfort hess automobile. J’emmène ma m4 compétition pour une grosse révision (vidange + filtres + bougies d’allumages). Quelques instant plus tard je ressort de chez eux avec une bobine d’allumage HS. BMW lance la balle à hess automobile et vice versa. Finalité aucune prise en charge. Déçu de la marque, j’ai vendu le véhicule et j’espère ne plus remettre les pieds chez eux.

Clients chez eux depuis des années ! Ces gens me harcèlent par mail tous les 10 jours depuis des mois pour une facture de révision faite en octobre 2023 et payée le jour même. Je leur ai même donné mon relevé de compte et ils relancent sans cesse. J’irai désormais ailleurs acheter mes voitures et faire mes révisions ! Honteux de demander tous les 10 jours de l’argent avec menace !

Garage bmw très sérieux, un très bon Acceuil et de vrai professionnel du métier . Je conseil fortement se garage qui ne m’a jamais déçu ! Bravo 👏

8 mois d'attente pour l achat de mon véhicule pour apprendre que le véhicule commandé n'est plus fabriqué...ceci sans me prévenir..je pouvais attendre longtemps. Révision prévue ce matin : mon RV pris voila 1 mois n'est pas au planning. Aucune explication, aucune excuse ! SAV nul. Personnel moyennement sympa. Mais celui ci devient très chaleureux à partir du moment ou on s'intéresse à leurs voitures exposées...

Ponctuel, personnel à l'écoute, petite vidéo du service en cours de réalisation, Travail sérieux à la hauteur de ce que l'on attend d'une marque premium. Je recommande

Pris RDV pour une révision sur mon X3 une gestion du RDV catastrophique, demande de devis pas de suite, demande de confirmation du RDV j'attends toujours, pas très sérieux (élu service de l'année) une 🌟 Heureusement que l'équipe sur place est très professionnelle 5 🌟 pour eux Merci

Trois problèmes évoqués, aucun n'a été résolu + Mauvaise information sur a garantie donc absence de vérification des freins avant comme prévu par l'ancien concessionnaire !

Accueil agréable,beaucoup d’écoute et retour de la voiture impeccable.

Très bien accueilli et à l'écoute, nous avons été pris en charge par Valentin. L'essai du véhicule nous a été proposé très rapidement avec une certaine confiance. Des solutions de financement nous ont été proposés, et la vente a été conclue très rapidement. Merci beaucoup.

Très bon accueil personnel très compétent et à l'écoute du client explications claires merci je recommande

Je partage mon expérience sur la dernière révision de mon véhicule , personnel accueillant, prise en charge rapide, transparence du discours sur les réparations prévues via l’application et restitution dans les délais , Merci à toute l’équipe !

Je met une étoile car je ne peux pas mettre ZÉRO. Je bataille par téléphone pour avoir un rdv, balloter de serveur vocal en serveur vocal, j’obtiens mon rdv et le jour du rdv, surprise ! Il n’avait pas noter mon rdv, j’ai du reprendre un rdv. Déçue.

Très bonne prise en charge avec Mr Poivey à l’accueil. Satisfait du professionnalisme de toute l’équipe.

Une honte, un an qu'on attend un cache pour le crochet de remorquage de notre X4, après une commande de pièce qui n'était pas la bonne et encore six mois d'attente on reçoit la bonne pièce mais qui n'est pas de la bonne couleur, c'est lamentable un travail médiocre complété par du personnel incompétent

La gentillesse et le professionnalisme de Monsieur Reynet

J’ai déposé mon véhicule pour une révision, je l’ai récupéré quelques heures après, il manquait de l’huile moteur d'après l’idrive et le service du liquide de frein n’a pas été fait alors que l’idrive le signale…. J’ai du les appeler pour signaler tous cela, on ma répondu que c’était un oublie de leur part… Je doit reprendre un rendez vous et aucun geste.. Je suis client chez vous depuis un bon moment, c’est dommage d’en arriver la.. Le service atelier est à revoir en urgence.

Bonjour J’ai déposé ma voiture pour des travaux de carrosserie suite à un choc avant et un changement de pare-brise. Pour information j’ai pris ce rdv, il y a plus d’un mois et une estimation des travaux donné par BMW, de 4 à 5 jours. Sans nouvelle au bout de 4 jours, je téléphone et là, on me dit que la voiture n’est pas terminée et me donne un délai au lundi de la semaine suivante.Nous serons donc à 8 jours. A un détail près, la voiture est une voiture de société, un cabinet médical pour préciser, d’où la nécessité du délai, et en attendant je loue un véhicule à mes frais… Puis insistant, pour avoir un responsable que l’on ne me passera jamais, la personne me dit que mes obligations professionnelles et mon planning ne l’intéresse pas, et raccroche. Nous sommes aujourd’hui, mardi toujours aucun appel. Je me permets de rappeler et j’abrège, la personne me dit que des travaux supplémentaires sont à faire et que l’on va me rappeler avant midi! J’attends toujours ….. Inadmissible, accueil lamentable et communication avec le client inexistante. Pour conclure, j’espère que vous n’aurez jamais un cabinet médical qui vous traitera de cette manière et vous diras que vous attendrez pour être soigné !!!! Bien cordialement

Excellent service après-vente. Félicitations à toute l’équipe ! Monsieur Tanguy Poivet est exceptionnel. Il y avait 3 personnes à son accueil avant moi. Très posé, calme mais efficace, TOUJOURS LE SOURIRE (c’est rare avec autant de travail à gérer), poli, courtois, très respectueux, se met entièrement au service de ses clients, voiture rendue, lavée, aspirée.Je suis ravie et enchantée. Cordialement, L. Nachin

Déçue de la qualité de renseignements. J'appelle car j'ai des questions, sur les nettoyages pour synchroniser mes rdv en 1. Ils ne savent pas, ne cherchent pas et ne reprennent pas contact, malgré la demande. Sur place aucune info supplémentaire. De plus, perte de temps car ils n'ont pas pris en compte la demande par email d'un contrôle des optiques. J'apprends qu'ils les changent sans même chercher à réparer, sauf que ce n'était pas ce dont on avait discuté. Donc évidemment rien de commandé ni prévu. Vraiment dommage pour un gros groupe. Cependant, l'accueil est courtois, agréable. On verra plus tard pour savoir si le côté mécanique est plus performant que l'administratif.

la disponibilité,la,rapidité et le serieux du service.je recommande

Très mauvais Garage. Ils maltraitent les voitures des clients en roulant beaucoup avec et en finissant leur plein et en les abimant en manœuvrant.

Garage BMW à éviter sur Belfort gros arnaqueur soi-disant ils ont réparer ma voiture j'ai toujours le mêmes problèmes plus de 5000 € de réparation le véhicule ne fonctionne toujours pas vous les appelez au téléphone il vous dit qu'il vous rappelle aucun appel éviter le garage BMW à Belfort

Tres bon accueil.

Très bon accueil et bonnes explications sur le déroulé du travail. Merci à Tanguy Poivey pour ses bons conseils pour la reconduction de mon extension de garantie.

Même pas nettoyé le véhicule alors que laissé 600€ pour la révision, ne serais ce que passer un coup d’aspirateur et de jet d’eau

Excellent accueil Personnel très professionnel de la première visite à la livraison Merci à Carine et Emmanuel pour leur professionnalisme, disponibilité et leur gentillesse

Pour être aller a 2 reprises pour un verrin de coffre et le remplacement des plaquettes de freins je peux dire bravo aux techniciens ainsi qu'à Tanguy a l'accueil qui nous a très bien écouter et très bien expliqué les choses Un grand merci a toutes l'équipe Je vais forcément vous recommander 😊

Très mauvaise expérience, je n'irai plus dans ce garage. J'y suis allé pour un service, un rappel de BMW (changement Airbag) tout en signalant un souci avec mon feu de croisement avant gauche (il se coupe 5-6 secondes , se rallume, se re-coupe 5-6 secondes, se rallume et se re-re-coupe avant de me signaler un défaut feu de croisement avant gauche en panne). Lorsque je vais rechercher mon véhicule, le technicien me dit nous n'avons pas trouvé de défaut ni au commutateur ni à l'ampoule). Je lui dit donc : Mais du coup vous avez pu regardé pour régler le souci?. Il me répond Ben non il n'y avait pas de défaut!. J'étais fou de rage! Même pas capable de faire un test physique pour faire apparaitre le défaut en roulant avec le véhicule et en allumant les phares! Du coup je repars bien énervé, allume les phares et 2 kms plus bingo, le défaut réapparaît! MERCI LE SAV BMW pour le très mauvais travail effectué pour le client. A jamais

Je pensais que la concession de Belfort était mieux que celle de Besançon ou j'ai connu la bas une très mauvaise expérience J'avais juste à valider un devis pour bloc optique arrière, j'ai du a 3 reprises appeler pour le commander, changement de logiciel, panne informatique et encore ces choses je les comprend. Or j'ai pu enfin commander mon bloc optique on m'a indiqué par mail qu'on reviendrait vers moi pour me fixer un rendez-vous Si je n'avais pas eu au bout de 10 jours d'attente sur une date éventuelle de réception de ce bloc, j'attendrais toujours puisqu'il était arrivé en concession et que personne ne m'avait prévenu Suis arrivé à 14h20 au rendez-vous, on m'avait indiqué que il y en avait pour 30 minutes de pose. Je suis reparti à 16h!!! Heureusement que je fume et que en allant fumer ma cigarette j'ai remarqué que ma voiture était prête et que j'allais attendre longtemps qu'on me dise que je pouvais la récupérer D'autre part pendant les 1h30 d'attente, pas un café, ni un verre d'eau, ni quoique ce soit de la part du personnel présent. Les 2 commerciaux étaient à leur ordinateurs, j'ai navigue à plusieurs reprises dans le hall dexpo, dans le parc occasion et pas un ne m'a demandé quoique ce soit Dommage il est prévu que dans les 2 mois qui arrive je change mon x2 pour un nouveau x1 D'ailleurs suis allé à Besançon il y a 10 jours, j'attends toujours une offre de reprise pour mon x2 que le commercial avait pris tous les éléments pour me faire une offre Pas grave, on fera plus de kilomètres pour acheter mon x1 ou on passera directement par des mandataires

Très bon accueil du réceptionnaire et du commercial. Personnel attentif et pro.

Véhicule confié au service après-vente pour un problème de clim' qui ne fonctionnait plus. Intervention réalisée dans la journée (reprogrammation d'un calculateur). Pas d'échange de pièce sans nécessité ; et le montant de la facture finale (< 100 €) était même un peu moins élevé que le devis initial ! Je recommande.

L'accueil, la courtoisie des personnels, la ponctualité et le respect des horaires annoncés, le service global et la mise à disposition d'un véhicule de courtoisie. Merci pour tout.

Bonjour, j’avais rdv à 15h. J’ai attendu 20 min à l’accueil ! Encore 2 min et je partais ! Le pauvre magasinier qui était là, courait partout ! Il y avait pleins de personnels qui voyaient l’attente, mais aucun a eu l’idée de venir désengorger l’accueil ! On est même surpris quand on vous dit « bonjour « . Je pense que le personnel oubli que ce sont nous, client, qui faisons rentrer de l’argent ! En tout cas le petit jeune était débordé mais est resté très professionnel !

L'accueil et la jentilles du jeune à l'accueil et la réparation rapide

Un mois et demi pour avoir un rdv pour une vidange…Depuis le changement de propriétaire le service laisse à désirer.

Remise commerciale suite litige

Très bien

Délais de rendez-vous assez long, mais travail de qualité

Très bon accueil Travail de qualité

L’acceuil téléphonique est une vaste blague, 1h d’appels à répétition pour être balader de serveur vocal en serveur vocal et finalement se faire raccrocher au dernier appel après 20min d’attente. Mon rdv sera posé ailleurs…

Très bon accueil sympathique et professionnel. Le commercial prend le temps de répondre à toutes les questions. Je conseille très vivement ce garage.

Cette concession est une catastrophe : quand on a un vehicule garanti, on nous fait payer un diagnostic à 140 euros pour une recherche de panne, de plus les délais de prise en charge sont à rallonge, j'en passe et des meilleurs, de quoi vous dégoûter de la marque.

5 heures de route pour aller chercher notre bmw suite a un achat en ligne . Et ne regrettons vraiment pas le déplacement . Véhicule en Super état intérieur et extérieur .Les échanges depuis mon premier appel avec Valentin ont étés au top . Il a su prendre le temps de répondre a toutes mes questions et son accueil ,son professionnalisme aussi bien au téléphone ou en concession le jour de la remise du véhicule ont été fort apprécié Mention spéciale aussi a Carine qui nous a pris en charge pour les démarches administratives Bref expérience a renouveler sans aucuns doutes

1 mois et demi d’attente annoncé pour remplacer une batterie (???). . Obligé de diriger le dépanneur vers un autre garage. Interlocutrice toutefois sympathique et polie

Ai mis une etoile car on peut pas mettre zero.. parce que c est mérité nul.... Déçu par la prise en charge pour changer radiateur.... 8 mois que ça traîne et tjr pas remplacé.....🥳 Retour usine tout devrait être gratuit ....savy tout est payant meme la voiture de prêt ..??? Vais faire un courrier à Strasbourg bmw France 🤬🤬🤬🤬🤬

Je appel 5 fois que de musique musique 10 ou15 minutes minimum secrétaire super difficile parle avec moi attends 15 minutes minimum pour une randevu

C est dommage le service n est plus ce Qu il était surtout une concession BMW à l’époque Patrick Metz tu repartais satisfait 😌 il savait rendre le vrai service prestigieux maintenant tu va chez va chez eux c est le porte monnaie qui Savy

Service et respect du client déplorable : Je me suis rendu dans cette concession en Novembre 2023 dans le but d'acheter un bidon de liquide de refroidissement BMW Lifetime Coolant 18 pour mes véhicules serie 1 F40 et serie 4 G26 de 2021. Ce liquide est reconnaissable à sa couleur verte et diffère donc du jusque là habituel liquide BMW de couleur bleu Lifetime Coolant-87. En réponse à ma demande, le personnel de la concession m'a répondu que : - Il était impossible que mes véhicules soient équipés d'un liquide vert (quand bien même la référence exacte de ce liquide que j'ai demandé figure dans le manuel de bord des deux véhicules). - Si mon liquide semble vert dans le bocal, c'est uniquement parce que lorsque l'on coupe le liquide bleu avec de l'eau, alors il prend une apparence verte. - Je n'avais qu'à mettre du LC-87 bleu puisque de toute façon, c'est le seul disponible dans cette concession et le seul existant chez BMW. Le tout sur un ton condescendant. Notez que j'ai finalement obtenu un bidon de LC-18 vert par le biais d'une concession en Suisse qui m'a aimablement servi. Je n'ose pas imaginer ce que cette concession BMW Savy Belfort aurait fait à mes véhicules si je les avais déposés pour un appoint de liquide de refroidissement. Je serai surement reparti avec un mix des deux LDR dans le circuit alors que rien ne garantit que ces produits sont compatibles entres eux. Bref, tout le service que nous ne souhaitons pas trouver dans une concession qui porte l'emblème d'une marque premium. Avec un tel accueil et niveau d'expertise sur les véhicules récents de la marque, cette concession doit arrêter de s'étonner de perdre des clients au profit des concessions situées dans les 2 pays voisins. A fuire.

Merci à toute l'équipe BMW Savy Belfort et plus particulièrement à Alfredo SCIUTO très à l'écoute de nos attentes pour ce premier achat d'un véhicule BMW, et à Carine BRAND pour son accueil très chaleureux, et son professionnalisme le jour de la remise de notre véhicule dans le délai annoncé. Nous leur souhaitons de belles fêtes de fin d'année.

Nous avons été très bien accueillis par Maxime et Carine lors de la livraison de notre mini électrique Maxime nous a très bien expliqué toutes les fonctionnalités de notre nouvelle voiture On est très content de l’accueil, des explications. Maxime et Carine sont très sympathiques Merci à eux

Accueil super personnel très sympa et très à l écoute garage agreable

Injoignable. L’appli Mini qui dysfonctionne. Impossible de prendre un simple rdv pour une révision… Pas très agréable de devoir se déplacer. Chez le concurrent suédois bien connu, on vous rappelle pour le rdv.

L'efficacité de Carine Brand est incroyable. Merci à toute l'équipe de Savy Belfort

Impossible à joindre depuis plus de deux semaines pour un rendez vous d'entretien, répondez vous au téléphone ? Je ne sais plus par quel moyen vous interpeller ... l'avis google sera t'il efficace pensez vous ?

Je mets une étoile vu que zéro n'existe pas ... malheureusement Comment expliquer que le téléphone sonne dans le vide et que personne ne répond jamais .... n'importe quel jour .... n'importe quelle heure .... Incroyable quand même !!!!! J'ai dû prendre contact via Instagram pour que quelqu'un me réponde... on va où là franchement... Pas professionnel du tout ... La honte !

Suite à l’achat d’une pièce (qui ne devait pas avoir lieu car j’avais fais marcher la garantie OPTEVEN mais le vendeur de pièce m’avait certifié que je devais la payer moi même alors que pas du tous). J’attend le remboursement depuis Juillet, et toujours rien. A noter que j’ai relancé au moins 6 fois (dont 3 où j’ai du me déplacer car ils ne répondent jamais au téléphone!) Je trouve ça inadmissible qu’un groupe comme le vôtre ne rembourse toujours pas son client au bout de 5 mois d’attente!!! (Et surtout ne demandez pas de geste commercial, ce serait trop demandé…)

Bonsoir Nous avons reçu notre nouvelle automobile aujourd'hui. Nous avons été très satisfait pour l'accueil et la présentation du véhicule. Carine, Emmanuel et Maxime ont fait preuve de professionnalisme et de disponibilité tout au long de cette livraison. Je dirais que nous avons eu une très bonne équipe commerciale. J'ajouterais aussi que cette même équipe avait aussi été irréprochable durant la phase avant vente. Ce n'est pas courant.

Très bon accueil clientèle par Monsieur Nathan LACONCHE. Service effectué en temps et en heure, facture identique au devis. Parfait.

Je suis très satisfaite de la prestation de Nathan et Christophe. Des professionnels avec un super accueil en plus 👏

Une belle rencontre avec des personnes super sympathiques et très professionnelles pour l'achat d'un véhicule d'occasion ford st. Encore merci à Emmanuel et Karine

Merci Nathan pour la super prise en charge de ma nouvelle BMW ! Super relation client et sérieux

très bon accueil - Personnel aimable et disponible Je suis satisfaite de la prestation

Appeler bmw Belfort !! Relevé du parcours du combattant, Juste pour un renseignement,, musique, musique, 2 fois 5 mn a attendre, ah!!! C'est vrai peut être l'heure du café !!! j'ai appelé bmw epinal, la on décoche instantané, et j'ai mon renseignement en 3mn,et voilà j'irai à Épinal !!!!!!

Passage pour un devis assez simple sur mini cooper. Je pense être au bon endroit c'est marqué devant le garage. Pas de réponse. Relance par téléphone au bout de quelques temps. ça fait 2 mois rien du tout. 👎. Allez voir ailleurs ☹️.

Un grand merci au Monsieur qui s’occupe de l’accueil du magasin des pièces détachées pour sa gentillesse et ses bons conseils.

Service déplorable même chez dacia ça doit être mieux . Voiture déposée pour aller en Carosserie après un parcours du combattant plus d un mois pour avoir un devis que je n ai jamais eu . On reste en attente téléphone pendant 30 minutes ensuite on nous dis qu on nous rappel sans succès mails restes sans réponse . Je dépose la voiture on me dit qu elle serait dispo le vendredi semaine suivante . Ça fera 3 semaines que j ai déposé la voiture lundi . Elle a du arriver jeudi personne a trouvé utile de me prévenir . La voiture est géo localisée en ci cession. Impossible de la récupérer car c est une équipe d incapables !!!client depuis 2012 le service est vraiment pire que le low cost . Personnel a du mal de dire bonjour bref fuyez allez chez Audi même eux sont mieux …

À éviter très sérieusement!!! Véhicule entré avec une panne, ressorti avec une autre qu’ils ont occasionné.Je n’ai pas l’habitude de donner des avis mais alors là!!!!! Une catastrophe! Le directeur et le responsable après vente pourraient s’appeler Pinocchio, ça ne m’étonnerait pas.(l’étoile était obligatoire pour publier)

Tres bon accueil et tres professionnels lors des journées portes ouvertes du 16 septembre, trop hâte de récupérer notre nouvelle voiture

J'ai appelé la concession début de semaine pour ramener mon véhicule en panne pour la fin de semaine, ils ont validé par téléphone et au moment ou le dépanneur arrive ils refusent le véhicule en disant qu'ils ont soit disant pas de place.... N'étant pas de région cela m'a couté 400€ de dépanneuse et le dépanneur est obligé de ramener le véhicule au garage. Conseillé désagréable et sans empathie...

Bonjour, client de longue date chez BMW Belfort je souhaite simplement témoigner de ma satisfaction suite a ma dernière révision effectuée dans cette concession. Je tiens particulièrement a remercier également Azzedine pour sa gentillesse ainsi que son professionnalisme.

Tout est moyen. Accueil peu de véhicule neuf ou occasion. Concession ancienne. Pour une marque prenium c est décevant.

Nous venons de réceptionner un X1 de 3 ans et 23 000 kms chez BMW Belfort et il est comme neuf ! De la réservation à distance avc Pierre Fabre qui a su nous mettre en confiance et parfaitement décrire le véhicule à la livraison par Carine Brand particulièrement prévenante en passant par Emmanuel venu nous chercher à la gare (nous arrivions de Bordeaux) et nous expliquer les fonctions de la voiture, tout est parfait! Concession à recommander absolument pour son professionnalisme et gentillesse des employés !

L’accueil est très sympathique de toutes l’équipe BMW Savy, le magasinier de pièces détachées Mr Delpledt est très à l’écoute de son client. Moi étant un habitué, je viens souvent pour des pièces de rechanges d’origine,à des prix très avantageux. Merci À bientôt Cordialement

Super expérience client, secrétaire au top ! je vous recommande cette concession.

J’ai déposé mon véhicule pour un entretien programmé J’ai été accueilli par Irène et David et tout c’est très bien passé Ils en ont profité pour vérifier que mon véhicule était bien sur liste d’attente pour un rappel technique 👌 Petit sms pour me prévenir que le véhicule était prêt et plus tôt que prévu.👍 Pas de souci non plus sur le travail réalisé Bonne expérience.🙏

Irène et David font preuve d'un excellent professionnalisme , à l'écoute de la clientèle, apportant de bons procédés . Merci à eux et à toute l'équipe.

Merci à Lionel et son équipe pour son accueil et professionalisme ! Toujours ravi de me me rendre dans cette concession.

Très belle accueil et une excellente communication avec Irène et David Une excellente prestation. Je recommande vivement.

Un grand merci au personnel ainsi qu’à David et Irène pour leur professionnalisme et accueil.

franchement super bien reçu par Irène avec le sourire et courtoisie et Azzedine qui a mis à disposition un véhicule de courtoisie et mon véhicule 435d qui a était pris en charge très rapidement et réparé rapidement agence très sérieuse et professionnel merci,continuez comme sa 👍👍👍👍

Très bon service ! Grande écoute et patience d'Emmanuel OTTENWILL et de sa collègue pour l'achat d'une Mini d'occasion. Merci !

J'ai très bien été acceuilli dans ce garage. Personnel très sympathique et compétent qui connait son métier. Bravo. Merci à Mme Brand.

Panne de ma BMW 330XDA survenue le 23/06/2023 à environ 135000km (verrouillage centralisé défectueux, les 3 portes hormis celle du conducteur et la trappe du réservoir complétement bloquées de l’intérieur comme de l’extérieur ; elles ne se déverrouillent plus, ni avec la clé, ni avec le bouton d'ouverture centralisé). Donc, je peux encore rouler mais plus faire aucun pleins… !! J’appelle le 26/03/2023 le SAV de BMW SAUSHEIM : ce dernier me propose un rendez-vous au plus tôt le 2 août 2023 pour intervenir !! J’appelle le 29/03/2023 le SAV de BMW SAVY Belfort qui me propose immédiatement un rendez-vous le 29/06/2023 à 14h…pour tenter de me dépanner… Ce qui est fait dans l’après-midi…Je tiens ici à féliciter le SAV de BMW Belfort, particulièrement son responsable Jonathan, ainsi que leur secrétaire Irène pour leur excellente réactivité, leur professionnalisme, ainsi que leur très bon accueil. Merci à toute l’équipe de cette concession BMW, surtout la veille des vacances.

Malgré les mauvaises avis que j’ai constater sur cette concessions, je suis agréablement surpris de l’expérience que j’ai eu avec. La prise en charge c’est fait rapidement et en avance suite à un imprévu sur la crevaison d’un pneu et le mauvaise état de mes bras inférieur arrière qui a fait que mon véhicule est venu sur une dépanneuse. Je tenais à remercie fortement David pour son professionnalisme et son sérieux qui a fait tous son possible pour que je puisse avoir mon véhicule dans les délais malgré la période estivale et qui a la fin à su me satisfaire et qui au final m’a rendu un véhicule propre et sans défaut j’ai également été surpris sur la facture à la fin qui été moins chère que prévu :D J’apprécie beaucoup aussi le suivie du véhicule avec les vidéos sur le point avec les travaux réalisé. Je recommande fortement cette concessions. À bientôt. Le Proprietaire de la série 5 F11 blanche.

Étant un fan de BMW, une mise à niveau du nouveau technologie, par rapport à mon BMW des années 90, s’impose, et grâce au vendeur Pierre Fabre, courtois et professionnel j’ai eu les explications que je m’attendais bien que ma BMW 320D Touring, n’est pas acheté dans ce concessionnaire

De passage à la concession BMW Belfort, M. Edenwald nous a reçu avec beaucoup de courtoisie, il a su nous donner les bons conseils concernant notre futur véhicule. Quelques mois après, notre auto était arrivée, les délais parfaitement respectés, le véhicule conforme à notre commande. Tout le personnel a su se montrer patient, intentionné et avec toujours beaucoup de professionnalisme. A la livraison, Mme Brand, avec patience et gentillesse nous à prodiguer de bons conseils pour le coté administratif.Je recommande cet établissement.

Après avoir vainement espéré une offre...😧j'ai acquis ce véhicule par moi-même et lors d'une campagne technique, je craignais l'effet usine à gaz des grandes concessions et là, accueil général toujours aussi agréable mais le plus,c'est l'implication, l'amabilité l'efficacité d'Irène,de David et de l'atelier merci pour la petite vidéo de l'intervention et merci de m'avoir donné la sensation d'être respecté...🙂

Merci à toute l'équipe qui s'est pliée en quatre lors du changement de mon ancien véhicule pour une belle occasion BMW. D'abord Alfredo qui a su débusquer le véhicule, mais aussi Carine Valentin et Maxime, très chaleureux. Merci également à l'équipe technique avec l'implication de Tanguy, sans oublier Jean et Lionel au magasin pour les échanges et leur sympathie et évidemment les techniciens à l'atelier. Bien sûr une partie de l'équipe est nouvelle et il peut y avoir quelques difficultés au démarrage mais je leur souhaite le meilleur pour 2024 !

Accueil et professionnalisme irréprochable de Mr Joao Martins , Madame Carine Brandt ainsi que Mr Thierry Edenwald. Je recommande à 100% deuxième BMW achetée à cette concession de Belfort et toujours aussi ravie. Merci pour votre accueil

Accueil au top ! Merci Irène ! Bonne prise en charge de mon véhicule par David ! Bonne communication également ! Rapide, efficace, je recommande !

Accueil agréable et à l'heure par Iréne et Azzedine tant à la remise du véhicule qu'à la restitution. Prise en compte des remarques quelques bruits en plus de la révision et a piori intervention efficace. Véhicule rendu propre et information sur la fin de l'intervention par sms.

Très bon garage, je remercie David et Irène pour l’accueil, l’écoute et le professionnalisme. David donne son maximum pour satisfaire les clients.

Enfin le volant de ma mini entre mes mains. Un grand merci à vous Pierre FABRE et Carine BRAND, pour votre professionnalisme et votre gentillesse. A très bientôt. Encore merci, Madame SAUVAGEOT

Je crois bien que c est le 1er garage dans lequel je me rend en toute confiance. Merci à Azzedine et Irène qui se sont occupé de mon véhicule. Ils sont vraiment sympathique et et super pro. Au lieu de devoir laisser mon véhicule toute la journée ils se sont débrouillés pour bousculer leurs agendas et que je puisse repartir en fin de matinée. Encore merci et bravo !

Un accueil chaleureux De très bons conseils de Monsieur JAO. Remise des clefs s’est très bien passé. Tous les papiers étaient prêts. Je recommande vivement.

Dramatique, j'ai déposé mon véhicule pour une vidange et parce que j'avais un voyant moteur. J'ai récupéré mon véhicule plus de 24h après avec des voyants allumés sur le tableau (+4) mais apparemment c'est normal et ils déclinent toutes responsabilités , c'est dû à la recherche de panne ( voyant moteur). Mais le lendemain, je démarre mon véhicule, en plus des voyants allumés, j'ai un message couper le moteur prudemment, vérifier l'huile moteur risque de panne moteur je rappelle que la veille j'ai payé le forfait huile 295€. Aujourd'hui mon véhicule est immobilisé et on m'explique que c'est de ma faute et que c'est dû au voyant moteur. Je résume, je vais chez le fabricant de mon véhicule pour un entretien et une explication pour le voyant, je récupère un véhicule qui n'est plus en état de marche sans devis de réparation... mais je confirme c'est de ma faute j'ai fais confiance à des pseudos spécialistes et c'est également de ma faute d'avoir acheté une BMW en pensant que c'était un gage de qualité. Je précise que mon véhicule était en parfait état de marche avant mon rdv. 😔😔😔

Malheureusement je ne peux mettre plus d’étoiles. Je viens d’acheter une mini électrique, et j’en suis ravie. Je tiens à remercier Mr Demoulin et sa collègue pour leur gentillesse et leur professionnalisme lors de la livraison. Tout était parfait ! Encore merci à vous.

L'accueil de David et Irène est d'une grande qualité. Le sourire l'écoute. C'est parfait !

J ai pris rendez vous pour la révision de ma voiture. J ai été super bien accueillie par Irène et David, très agréable et à l’écoute. Souriant et conciliant, je n ai rien à dire sur le service ! C était parfait. Je recommande. Claire

C'est la deuxième fois que mon véhicule passe par cette concession et bravo a Azdinne et Irène pour leur accueil et professionnalisme. le véhicule est rendu propre et réparé, bravo aussi à tous pour le bonjour quand on nous croise. je recommande vivement cette concession. Marc L'HUILLIER

Réparation faite avec manque de soin, dépôt de graisse plein les moyeux suite au changement des soufflet avant. Changement de pièce qui n'a pas résolu le problème sur mon véhicule. Mon véhicule a été réparer dans une autre concession. Déçu du travail réalisé. Manque d'attention.

Étant novice dans le domaine du leasing, M. Dumoulin a parfaitement su m’orienter vers l’option la plus adaptée à ma situation. Aussi, j’ai eu le plaisir d’échanger avec Mme. Brand qui a toujours su faire preuve d’une réactivité sans égal au niveau administratif. Nous n’hésiterons pas à faire à nouveau appel à leurs services pour un futur véhicule !

Concession agréable. Personnel attentionné. Une mention particulière à Pierre Fabre, qui s'est démené pour s'adapter à mes attentes et trouver des solutions. Je recommande

Très satisfait de l’ambiance et l’accueil du garage BMW Belfort professionnalisme et convivialité avec madame Carine Brand pour nous simplifier la vie les démarches administratives

Je suis très satisfaite par le garage Savy Belfort : - conseils lors de la vente - suivi jusqu'à la livraison - livraison et réception - prise en main du véhicule . Je remercie toute l'équipe et en particulier Madame Carine Brand pour son professionnalisme , sa courtoisie et sa gentillesse. Très bonne approche client , de l'écoute et de la considération .Du contact humain , c'est appréciable dans ce monde dématérialisé! Je recommande vivement cette concession !

J’avais hésité à me rendre dans cette concession car mon budget était limité à un véhicule relativement d’entrée de gamme pour cette marque. J’ai été très agréablement surpris de l’écoute, de l’amabilité et du professionnalisme du commercial (M. Dumoulin) et du personnel (Mme Brand) de cette concession, d’autant que je suis beaucoup plus intéressé par la technologie que BMW peut offrir plutôt que le caractère sportif de leurs véhicules. Clairement, je recommande

Très bien reçu par David. Irène parfaite pour le véhicule de prêt. Restitution au top et travaux faits avec soins. Je recommande.

Concession soignée et épurée, personnel accueillant, investit et aux petit soins (Irène et David particulièrement), malgré un petit problèmes, une discussion avec le directeur a mis les choses au clair, en bref personnel au top, prise en charge rapide, soin porté au véhicule rien à redire. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Très bon accueil Irène et David, prêt d un véhicule haut de gamme après révision, voiture rendue propre, devis respecté et délai également, merci

L'accueil du service Atelier est juste exceptionnel. Azzedine et David sont très professionnels, ils vous donne les meilleurs conseils possibles et ils font toujours de leur mieux pour vous satisfaire. Les techniciens sont également au top avec un travail parfait sur votre véhicule. J'ai effectué pas mal de réparations sur ma BMW et tout s'est très très bien passé (merci Alexandre). Et je trouve que toute l'équipe de cette concession BMW est vraiment très sympathique. Encore Merci et continuez comme ça :)

Super accueil, concession au top, merci à Azzedine et Irène pour leur professionnalisme. Je recommande.

Je tenais à remercier énormément David pour son professionnalisme ainsi que son équipes pour tous qu’ils ont fais pour ma voiture ,ainsi que toutes l’équipes des ateliers pour leur bon travail et je remercies en gros toutes l’équipes de bmw Savy Belfort pour tous et je recommande énormément ce garage , merci à vous tous.

Toujours un plaisir de venir dans cette concession Savy où l'accueil est vraiment exceptionnel. Un GRAND MERCI à Irène et David pour leur professionnalisme! Egalement merci à l'équipe de l'atelier qui a pris la peine d'aspirer notre voiture alors que nous étions venus pour un entretien. Bravo à tous ne changez rien. Françoise et Thomas,

bonjour,suite à un voyant orange apparu sur le tableau de bord de mon X2 avec coupure fréquente du groupe propulseur,je vous contacte. Après diagnostique,il s'avère qu'il fallait remplacer la boite de vitesse.Elle fut remplacer très rapidement avec une prise en charge totale de BMW ainsi que la voiture de pret. Un grand merci à David et toute l'équipe pour son professionnalisme,ses paroles rassurantes,son sourire et pour la prise en charge très rapide de mon véhicule ainsi que l'accueil irréprochable. je recommande ce garage et merci à BMW

Je tenais à remercier Azzedine pour son accueil et sa disponibilité ! J’ai eu toutes les réponses à mes questions, conseiller tres professionnel. Je recommande ++

Super concession, merci tout particulièrement à Azzedine, qui a pris en charge mon véhicule avec beaucoup de soins et de professionnalisme, je recommande vivement !

Drôle de politique de la part de BMW Belfort de restituer un véhicule en moins bon état qu'il n'est arrivé chez eux. A la suite d'un sinistre, mon véhicule a été envoyer chez BMW Belfort pour vérification des internes du moteur. Lors de son retour je constate un voyant moteur allumé et des tremblements au ralenti. En l’occurrence un problème de vanos qui ressort à la valise. Je recontacte donc BMW, qui m'informe que le problème étant déjà présent avant leur intervention, ils ne peuvent rien y faire. Or avant leur intervention aucun voyant au tableau de bord, ni problème de tremblement. Monsieur Jonathan EHALD continues en m’indiquant qu'ils peuvent le prouver en retrouvant les diagnostics fait avant intervention sur le véhicule. Pas d’inquiétudes de mon côté, je les attends. Suspens, je les attends toujours. Après plusieurs rappels auprès de leur concession, je finis enfin par arriver à joindre Monsieur EHALD qui finit par me reconnaitre qu'il n'y a pas eu de diagnostics effectués sur le véhicule avant intervention de leur part mais, je site ses mots, je ne reprendrai pas le véhicule En l’occurrence, mon véhicule étant arrivé chez eux sans radiateur d'eau (déjà déposé par le carrossier) donc pas de mise en route du moteur avant opération, et sans diagnostic valise établi de leur part, comment peut-il affirmer que le problème était déjà présent avant ?? C'est limite si l’on ne me traite pas de menteur ?!?! J'ai pourtant plusieurs témoins qui peuvent affirmer avoir vu tourner le véhicule chez le carrossier avant qu'il ne parte chez eux sans voyant moteur au tableau de bord ni tremblement au ralenti (le carrossier, son employé et l'expert en charge du dossier). J'ai donc demandé à Monsieur EHALD de les appeler pour avoir confirmation, mais cela n'allant pas dans son sens, il ne s'est pas décider à le faire et préfère faire la sourde oreille. Bien dommage de voir une tel mentalité dans une concession BMW.

Très bonne concession avec parfois quelque petit désagrément qui arrive comme partout mais une équipe qui sait faire face aux problèmes ! Merci à Océane pour les prestations de lavage auto et Pierre pour les commandes de pièces toujours réactif ! Ainsi qu'à Jonathan pour son bon suivi et ses conseils.

Service médiocre : - Véhicule rendu avec un voyant moteur : Emissions élevées qui reste allumé une fois le moteur allumé. - Diagnostic BMW fournis mais sans l’exactitude des pièces à changer pour résoudre ce problème donc panne potentiellement non trouver. - Ce voyant moteur : Emissions élevées n’était pas affiché et constaté sur mon véhicule une fois arrivée en concession. - Impossibilité de pouvoir conduire en toute sécurité mon véhicule à cause des fortes émissions de gaz qui se dégage dans le véhicule et que je n’avais pas avant la prise en charge de mon véhicule par ce concessionnaire BMW ( gaz nocif pour ma sécurité et celle de mes clients ) - Véhicule rendu avec habitacle arrière sale ( traces d’intervention sur le véhicule + déchets multiples sous la banquette clip en plastique cassé ) - Véhicule détérioré pendant les travaux car le dossier arrière droit ne tiens plus ( clip de fixation cassé, et du jeu entre la banquette et l’assise arrière droite ) - Véhicule rendu au client sans même le prévenir qu’une pièce était cassé : c’est inadmissible et intolérable de la part d’un concessionnaire BMW. - Aucun geste commercial ne m’a été accordé. - Aucun délai ni devis ne m’a été présenté pour la pièce que le mécanicien de la concession a cassée. - Aucunes excuses ne m’ont été présentées. - Mise en doute de la parole du client. - Manque de respect de la part du chef d’atelier en vers le client devant témoins ( clients et personnels de la concession ) Cordialement.

Bonjour, dommage que je ne peux pas mettre plus d'étoiles car je vous en aurais MILLE Étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 je viens d'acheter une MINI dans cette concession. Je dis un grand MERCI à Maxime ainsi qu'à Carine et également qu'à Mr le Directeur de la concession et à toutes l'équipes pour votre accueil, vos sourires, votre professionnalisme et pour la démonstration de ma MINI . Je vous souhaite à toutes et à tous de très belles fêtes de fin d'année

Bonjour. Suite à mon problème de faisceau électrique, je n'ai pour l'instant aucun retour positif de BMW France ni de la concession. Je n'ai malheureusement pas eu d'autre choix que de faire réparer mon véhicule mais en le récupérant encore une fois, j ai eu un nouveau un problème!! L'horloge ne fonctionne plus! A chaque démarrage, elle se réinitialise que ce soit en mode manuel ou avec le réglage automatique. J'irai demain à nouveau chez BMW où je passe beaucoup de temps en ce moment et je me doute déjà de la réponse... nous allons regarder... sans pour autant résoudre le problème. Encore une fois, l'horloge de ma série 2 fonctionnait très bien avant que je leur dépose... Si vous souhaitez que votre véhicule fonctionne moins bien après qu'avant, allez chez BMW Belfort!

Bonjour, J'ai fais effectué un remplacement de vitrage sur mon véhicule BMW. A cette occasion, la concession BMW Belfort Savy a fait une mise à jour du calculateur. Il s agissait d'une campagne constructeur. En récupérant mon automobile, au bout de quelques kilomètres, elle ne fonctionnait plus. Beaucoup de voyant s'allumaient, et de grosses difficultés à démarrer. Je suis retourné au garage qui me dit qu'il s'agit d'une fuite de gasoil qui aurait causé des gros dommages sur le faisceau électrique et le calculateur alors qu'ils sont justement intervenu sur cette partie du moteur! Le devis de réparation exorbitant est à ma charge car la concession ne reconnait pas sa responsabilité ! Or, ma voiture fonctionnait très bien lorsque je l'ai déposé! Il est clair que leur intervention est liée au dysfonctionnement que connaît aujourd'hui mon véhicule. Malgré un dossier déposé auprès du service client BMW, ils ne reconnaissent pas leur responsabilité et ne m'octroient aucune prise en charge. J'ai d'ores et déjà confié mon dossier à plusieurs associations de consommateurs dont l'UFC Que Choisir de Belfort qui vont m'assister dans les recours juridiques. Pour faire avancer la situation, je prendrai contact ce lundi 19 Décembre avec l'émission Ca peut vous arriver de Julien Courbet. Il est inacceptable que la concession ne prenne pas ses responsabilités. Je suis malgré tout déçu de ne pas pouvoir régler ce litige à l'amiable avec une enseigne automobile de ce renom. A éviter à tout prix!

- Véhicule de prêt avec 60 km d'autonomie, fournit sans papier d'assurance ni carte grise. - Demande de renseignements pour l'achat d'une BMW M2 d'occasion,le commercial (je suppose) m'as dis de chercher moi même directement sur le site BMW d'occasion ça serait plus simple.... - Suite à l'expertise de mon véhicule faite dans votre concession depuis plus de 2 mois, toutes les informations n'ont pas été transmises à l'expert. - Suite à l'expertise j'ai dû moi même vous transmettre le rapport car vous ne le trouviez pas.... et l'on m'explique que je ne l'ai pas envoyé à la bonne adresse mail car c'était celle d'un vendeur et pas celle de l'atelier ( malheureusement ne connaissant pas personnellement chaques employés et leurs fonctions au sein de l'agence , je l'ai transmis à l'adresse que l'on m'a donné) et a priori c'est pour cela que j'avais pas de nouvelles. - Ayant depuis plus de 2 mois transmis ce fameux rapport et après pas moins de 60 appels de ma part on m'as enfin donné une date de rendez-vous qui aurait dû m'être confirmée quelques jours plus tard... mais n'ayant pas de nouvelles je me suis permis de rappeler 2 semaines plus tard pour que l'on m'annonce à quelques jours du rendez que rien n'est enregistré chez vous et que l'on va me rappeler pour me redonner un nouveau rendez-vous. Depuis je rappelle et chaque fois soit on me passe de service en service et ça raccroche, soit on me dis que l'on me rappelle et aucunes nouvelles... Lors de la mise en attente des appels, on nous passe une pub en nous expliquant que choisir la nouvelle BMW.... et si c'était ça l'audace... A ce jour je pense que l'audace va être de laisser mon véhicule dans cet état et me rendre chez AUDI qui se trouve a une centaines de mètres pour l'achat d'un véhicule neuf.

Staff tres aimable, toujours en cherchant de la satisfaction du client. Très bon café offert pendant l’entretien de ma voiture. Vous avez toute ma confiance.

Bonjour, concession très professionnel et agréable. Conseiller a l'écoute et sympathique. Excellent travail effectué sur notre BMW X3. Merci.

Révision et campagne technique: Un accueil irréprochable et une prise en charge rapide par toute l'équipe. Un grand merci à David pour son professionnalisme ainsi que ses explications concernant des options de notre série 4.

Enchanté ! Je suis venu pour passer commande d’un nouveau X1. Accueil chaleureux et très professionnel tant par mon conseiller Maxime DUMOULIN que je recommande fortement ( amabilité, efficacité, disponibilité, sérieux) que de la part du Directeur M.Thierry EDENWALD fort sympathique et facilement accessible. Client depuis de nombreuses années de la concession ( je roule déjà en X1) Je précise être également très satisfait du service atelier (accueil, ponctualité…) Je viens de prendre livraison de mon véhicule… un vrai bonheur ! J’en profite pour remercier à nouveau Maxime qui m’a expliqué toutes les subtilités de fonctionnement ( les possibilités de réglages sont impressionnantes …) Mais aussi, Mme Carine BRAND remarquable de gentillesse et de compétence …qui je tiens à le souligner …s’est parfaitement occupée du suivi administratif de mon dossier.

Vous avez trouvé la panne de la centralisation du Véhicule d’un membre de ma famille , je tenais à vous féliciter pour le professionnalisme de votre atelier , tout les autres garages ont voulus nous faire facturer des prix hors contexte. Je recommande ce garage et tout simplement je recommande la marque grâce à vous .Merci

10/10- Accueil chaleureux, délai respecté à la lettre, prestation parfaitement exécutée , concession agréable avec un directeur et le personnel qui mettent tout de suite en confiance.

Bonjour, j'ai acheté deux mini dans cette concession toute l'équipe est formidable et se met en quatre pour satisfaire le client.Un grand merci au directeur de la concession pour l'achat du deuxième véhicule qui a été compréhensif, professionnel et très sympathique

Pour la deuxième fois nous avons eu affaire à cette concession, et nous devons avouez que la gentillesse le sourire le sérieux nous ont toujours agréablement surpris et je pense que pas mal de concession devraient prendre exemple. Un commerciale agréable, honnête, sérieux et disponible comme Maxime Dumoulin que nous recommandons vivement.

Réception de ma deuxième Mini semaine dernière, tout était parfait, l’équipe est au top, l’accueil et les conseils sont à l’image de la marque. Je remercie particulièrement Carine Brand et Mr Edenwald pour leurs disponibilités et accueil.

J'ai toujours été bien reçu au service après vente lors de mon entretien pour ma 420xd.et bon travaille. Bon ils mon prêté une voiture de courtoisie x1 avec de quoi faire même pas 100km j'ai restitué le véhicule en réserve de carburant. Et on me dit que ça aurait été LA MOINDRE de remettre du carburant je suis resté SCOTCHÉ avant laissé une facture de 600 euros. Quelle dommage !!!

J'aime ce concessionnaire où nous avons acheté notre dernière voiture, une Austin Mini. Nous avons été bien conseillé. Suivi si problème très bien.

Excellent accueil et disponibilité parfaite. Véhicule neuf livré dans les temps malgré les problèmes actuels liés au covid et la crise des semi-conducteurs. Je ne peux que recommander. Merci Alfredo

Bonjour , et merci à l'équipe Savy Belfort pour la mise à disposition de notre mini électrique absolument fabuleuse . Le suivi , relationnel ,la prise en main et livraison de notre véhicule à été parfait , merci à Maxime ! Cordialement Pascal

Prise en charge très professionnelle et rapide Le service est à la hauteur des attentes et les explications conseils sont très appréciables Mention spéciale à Azzedine qui gère la relation client avec une connaissance parfaite des modèles BMW avec le sourire ce qui fait aussi la différence Bravo à vous

Nous venons de prendre possession de notre Mini électrique type S , très bon accueil de la Concession, merci à Alfredo pour le professionnalisme et la démonstration du véhicule, la concession gère également la prime écologique ceci même si le financement est fait chez un tiers, un vrai plus. Un suivis est fait après la vente afin de connaitre notre avis sur le bon déroulement de celle ci, il nous est également rappelé la disponibilité du service pour toutes questions ou tous problèmes rencontrées.

Service incroyable de la part Mr.Azzedine, agréable et souriant il nous as apporté tous les renseignements dont nous avions besoin. Je le recommande fortement, et le remercie pour son accueil chaleureux.

De passage cette semaine dans le territoire se belfort, nous avons rencontrés un problème sur notre MINI. Nous avons appelés la concession BMW la plus proche et avons obtenus un rendez-vous très rapide.A notre arrivée nous avons été pris en charge par Azzedine qui a tout fait pour trouver une solution et qui nous a permis regagner sans soucis notre région natale. GRAND MERCI

Pour ne pas changer accueil respect sourire sont au rendez-vous. Merci azzdine pour votre bonne humeur. Continuez ainsi

Très bon accueil de la concession. Merci à Maxime pour le professionnalisme et la démonstration du véhicule. J ai reçu un appel quelques jours après la réception de la voiture ! C est le petit plus qui fait plaisir !

Je recherchais un nouveau véhicule et mon choix s'est arrêté sur le BMW X3 30e. J'ai été dans les concessions de Mulhouse et Colmar. Un copain motard m'a recommandé d'aller voir du coté de Belfort. C'est ainsi que j'ai découvert la concession SAVY. L' accueil est sans faille, et même plus chaleureux. J'ai eu plusieurs offres, dont celles des autres concessions, mais elles n'ont pas su répondre à mon cahier des charges (je voulais que pour un même véhicule, on m'envoie des offres écrites envoyées par mail pour éviter les déplacements et les RdV chronophages). Après quelques tractations, nous sommes tombés sur un accord. Le véhicule disponible de suite m'a été remis dans de très brefs délais, toute la partie administratives étant gérée par la concession. Lors de la remise des clés, les explications ont été claires et abondantes, l'interlocuteur ayant passé plus de deux heures pour nous éclairer sur ce véhicule très complet; la concession reste bine entendu à l'écoute pour des questions complémentaires. Une bien belle découverte pour moi qui vient de la région Mulhousienne. On ressent dans cette concession une équipe soudée qui reste orientée client, dans le partage et la bonne humeur. Ca fait vraiment très plaisir, un plaisir trop rare de nos jour

J'ai passé le cap, je roule en BMW depuis peu et ceci grâce à l'accueil, les conseils et le professionnalisme des équipes de SAVY, AUCUNS REGRETS. Bravo à M ENDEWALD et ses équipes, qui ont su m'accompagner dans cet achat. Je recommande chaudement cette concession. A bientôt.

On sent que la priorité chez Bmw Mini est la satisfaction du client, assez rare de nos jours pour être signaler! Achat réalisé auprès de Marianne qui en plus d’être sympathique a été d’excellents conseils. Mention spéciale à toute l’équipe de l’atelier qui après avoir détecté un léger défaut sur le volant à pris en charge mon véhicule afin de le rendre encore plus neuf qu’à la livraison! Bravo! Achat à la hauteur de mes attentes… à renouveler

Très belle accueil de la part de Maxime; Maxime a pris le temps afin de nous expliquer le fonctionnement de la Mini Electrique. La prise en main a été très facile. Toute l'équipe est disponible et répond parfaitement à mes attentes

Récent achat d'un X5 45e d'occasion. Gestion de la vente sans faute et c'est très agréable de voir qu'un service soigné existe toujours dans l'automobile. Premier contact puis suivi du dossier par Romain, très disponible et rapide. Appuyé par Marianne elle aussi très disponible avec excellente gestion de la préparation du véhicule avant de le récupérer. Et un directeur de concession qui prend le soin de s'assurer que le processus de vente et la prise en main s'est bien déroulée. Un sans faute. Je ne peux donc que les recommander. Bien à vous,

Problème sur ma mini j’ai été reçu par Mr Azzdine qui a fais le nécessaire pour trouver le problème. Très à l’écoute du client bon accueil en concession. J’ai patienté en salle d’attente avec machine à café à disposition. J’ai été informé de chaque étape durant le diag. Je recommande

Révision et contrôle technique: Un accueil irréprochable et une prise en charge rapide par toute l'équipe. Un grand merci à Azzedine pour son professionnalisme, ses conseils et le travail effectué sur mon véhicule.

Nous tenions à remercier Monsieur Dumoulin pour son accueil. À la réception de notre véhicule Monsieur Dumoulin a pris le soin et le temps de nous expliquer en détail le fonctionnement de ce nouveau véhicule électrique. Merci pour son professionnalisme

Passage à l'atelier suite à un voyant moteur allumé. Malgré l affluence ils ont pris le temps de passer mon véhicule au diagnostique, de faire les réparations nécessaires ! Merci pour votre accueil, votre disponibilité et votre professionnalisme !

J'ai été ravie de l'accueil de l'équipe lors de ma visite. Ils sont très professionnel et produiguent de bons conseils. Je recommande vivement !

Un conseiller nous a rapidement pris en charge et nous a fait une offre intéressante sur un véhicule que nous avions repéré. La reprise de mon ancien véhicule était également intéressante. Nous avons reçu le nouveau véhicule légèrement en avance par rapport à la date initiale prévue. Nous sommes très satisfaits des prestations globales.

Enfin un service à la hauteur ! Accueil professionnel. Merci à Azzdine pour son professionnalisme et son travail au top, ses explications et sa patience. Je recommande fortement cette concession!

Très bon accueil du personnel et avec le sourire , étant en déplacement, j'ai effectué un service entretien don je suis très satisfait, une bonne équipe professionnelle et merci au responsable service réception attelier pour sa disponibilité et sa gentillesse.... Je recommande cette concession

accueil excellent, très bonne prestation. Prix payé inférieur au devis. Et en plus le café est bon. Je recommande

Acceuil chaleureux et très professionnel. Je recommande cette concession. Un merci tout particulier à Azzedine qui a su répondre à toutes mes attentes. Je lui souhaite au passage une belle continuation et une belle évolution qu’il mérite amplement.

Fidèles clients de la marque depuis de nombreuses années, la concession BMW SAVY nous offre entière satisfaction à chacun de nos passages. Un grand merci à Azzedine et David pour leur accueil et la qualité du service.

Très bon accueil dans la concession, que ce soit au magasin ou à la réception atelier, notamment Azzedine qui vous reçoit toujours avec le sourire et se rappelle de votre nom à chaque venue.

Azzedine a su prendre en charge les problèmes détectés par le contrôle technique sur mon X5. Je suis arrivé avec mes problèmes il a su m’apporter les solutions. Très consciencieux d’une humeur toujours égale et toujours avec le sourire ce qui est loin d’être négligeable. Azzedine a tous les atouts d’un grand professionnel. Bravo.

Domicilié dans une autre région, nous avons reçu un accueil téléphonique puis physique sympathique et authentique de la part de M. Sciuto, le jeune commercial de la concession. Très professionnel et à l'écoute de nos attentes, il est parvenu à nous donner entière satisfaction pour l'achat d'une série 1 d'occasion. Cette concession à taille humaine est à recommander pour la qualité de son accueil et des services fournis.

Garage très sérieux! Azzedine a su être rapide et efficace pour régler notre problème et nous assurer un bon départ en vacances ! Encore merci😉 je recommande

SAVY est injoignable, vous pouvez appeler pendant les heures d'ouverture peu importe le jour et l'heure , vous n'aurez personne au téléphone. De la pub, de la pub et on vous raccroche au nez!

Excellente qualité de service , à la fois dans l’accompagnement pour la restitution de mon véhicule en LLD, et dans l’acquisition de mon nouveau véhicule. Conseils, écoute, professionnalisme… je recommande. Merci Maxime Dumoulin et toute l’équipe Savy Belfort.

Je recommande vivement ! J'ai eu un petit soucis non prévue sur ma BMW , un coup de téléphone , une prise en charge très rapide ! Un grand merci a AZZEDINE pour son professionnalisme et son sens de l'accueil ! Cela se fait rare de nos jours ! C'est avec grand plaisir que je reviendrai

Cela fait 3 ans que j entretien mon véhicule dans cette concession, une équipe au top, de très bon mécaniciens, je recommande David a l acceuil qui vraiment à l écoute, prend le temps de bien vous répondre, toujours souriant sympathique, c est un tres bon élément pour cette concession. Par contre le point négatif est leur carrosserie avec qui ils travaillent, j'ai emmené mon véhicule suite à un accrochage du parchoc arrière et le travail à été vraiment bâclé j'ai du ramener la voiture une deuxième fois et le travail n était toujours pas à la hauteur ( le vernis s écaille on voit toujours les traces et peau d orange), je trouve vraiment qu'il devrait changer de carrossier, mais pour la concession rien à dire je continuerai d enmener ma voiture cher eux je leur donne toute ma confiance

Super équipe à l'accueil et à l'atelier. Très professionnelle et réactive. Aucune mauvaise surprise entre le devis et la facture. Bravo à tous et David . Ne changez rien. A bientôt

Alfredo est très à l'écoute des clients et sait comprendre nos besoins et attentes. Agréablement surprise par l'accueil. La mise à disposition du véhicule est faite sans pression et avec beaucoup d'empathie.

Très bonne accueil, tout le personnel est a l’écoute autant par téléphone que en face a face. Particulièrement Azzedine qui c’est occupé de mon dossier, il sait de quoi il parle c’est très rassurant, au plaisir de revenir en concession Bmw Savy à Belfort pour mes prochaines réparations et/ou achat de pièces détachées

Passage pour prendre rdv pour changement de mon pare-brise de mon X5, que dire tout était parfait rdv rapide excellent travail équipe très dynamique et professionnel 👌. Merci particulièrement pour votre accueil Azzedine .

Un grand merci à Maxime Dumoulin pour son accueil chaleureux et son professionnalisme . Très réactif et souriant Nous sommes très content de notre acquisition Un grand merci aussi au directeur qui nous a permis d’avoir un véhicule de prêt en attendant de recevoir notre BMW.

Petite visite pour regarder et vous repartez avec une BMW ! Un grand merci à Hervé, pour son écoute, qui a su immédiatement conseiller et trouver un véhicule coup de coeur. De très bon conseil, à l'écoute, avec le sourire et très professionnel de la première visite à la livraison du véhicule. Explications claires de toutes les options du véhicule, essais, et rassurant. Je recommande vivement et reviendrai pour l'entretien. Encore merci à Hervé !

Suite à la prise en charge et à la réparation de mon X1, l'équipe a vraiment été au top et a tout fait pour que mon véhicule me soit rendu avant la date prévue afin que je puisse partir en vacances. Très bon accueil, rapidité, efficacité. Travail soigné, prêt de véhicule donc très arrangeant et mon véhicule m'a été rendu nettoyé. L'équipe est au top et on peut vraiment compter sur eux. Une mention toute particulière pour Azzedine, pour son écoute, ses conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Tout était parfait, un grand merci pour tout ! Je recommande vivement ce garage.

Premier passage dans votre concession pour l’entretien de ma série 1. Agréablement surpris par l’accueil réserver à la clientèle. Tout est mis en œuvre pour mettre à l’aise le client. Honnêtement je ne remettrai plus les pieds dans une autre concession. Tout particulièrement merci à AZZEDINE, très pro très sérieux, sais de quoi il parle. Merci

Très satisfait de l’accueil et de la gestion de l’entretien de ma Bmw X3 par Mr KARA-AHMED dont le professionnalisme et la rigueur ont su honorer la réputation de la marque. Véhicule performant, service premium, personnel de qualité. Je recommande.

De passage en concession pour de petits entretiens, on a toujours été très bien accueilli et très bien accompagné principalement par « Azzedine ». Tout est mis en œuvre pour que ce moment en concession ce passe bien.

De passage à la concession pour un rappel constructeur sur un BMW X3, l’accueil fut très chaleureux. La prise en charge par le conseiller après vente instantanée ... Le véhicule m’a été remis après une brève intervention, j’ai pu patienter et me suis vu offert le café Personnel très à l’écoute A recommander

Concession particulièrement efficace , nous venons de Colmar et je recommande BMW Savy Belfort sans hésiter ou l'accueil est chaleureux et à l'écoute de nos attentes. Un grand merci à M. Edenwald le directeur, qui nous a très bien conseiller. Nous sommes ravis de notre X3. Et peut être dans les semaines à venir une Mini...

Un accueil toujours au top, chaleureux et convivial, une équipe à l'écoute de mes attentes, à tout les niveaux SAV et mécaniciens. Merci à vous de prendre soin de nos belles autos, continuez comme ça vous êtes juste parfait.

Concession particulièrement efficace avec des vendeurs sympas et un service après vente pour les entretiens qui font que toute visite en leurs locaux devient un moment agréable. On se fait presque une joie de payer les factures ( qui ne sont pas vraiment plus chères que chez des constructeurs généralistes contrairement aux idées reçues... ). Vivement la prochaine Mini !

Reçu ce jour par Azzedine et tout a été parfait pas d’attente à mon arrivée, rappel des procédures, rappel de sa part pour m’expliquer le diagnostique et me faire valider le devis. J’ai pu récupérer mon véhicule avant l’heure prévu. Tout a été parfait je recommande vivement Azzedine car sincèrement trouver un professionnel comme lui à l’heure actuelle mesdames messieurs de la direction BMW Belfort faites ce qu’il faut pour le garder !!

Bonjour à tous et meilleurs voeux. Nous nous rendons dans ce garage après avoir vu une annonce pour une mercedes d'occasion classe a. A notre arrivée, la voiture était vendue. Un sympathique vendeur MR. Alfredo Sciuto nous propose alors de nous présenter un équivalent de sa marque BMW. (série 1) Pas du tout persuadés, nous l'écoutons. Mais après de nombreux conseils, et très à notre écoute, le doute en nous s'installe. ( nous étions très Mercedes). Nous repartons finalement avec l'envie de cette magnifique voiture. Après une soirée de réflexion, et surtout avec l'accueil d'Alfredo, et tous les bons conseils reçus, nous sommes retournés au garage le lendemain pour commander la série 1. Ce monsieur est vraiment au top au niveau conseils et gentillesse. Merci encore, il nous tarde de prendre possession de notre voiture.

Très bon accueil et prise en charge rapide. J'ai eu l'occasion d'emmener mes autos plusieurs fois et j'ai toujours été satisfait de leurs interventions.

Une équipe au top, un vendeur à l'écoute et disponible malgré la situation sanitaire du moment, et lors de la remise du véhicule Mr Dumoulin a été à l'écoute, à parfaitement répondu a mes attentes ainsi qu'à mes questions. Sans compter la réactivité de l'équipe pour résoudre un problème vu sur mon véhicule à ce moment la. Moment parfait hormis la météo mais la on ne peux pas leur en vouloir :).

Cela fait plus où moins 1mois et demi que j'attend un retour de votre chef d'atelier qui est censé me contacter chaque jour. Un sentiment de désintérêt complet. Pourtant dans l'attente d'un devis d'environ 2500€. Décevant.

J’ai signé un contrat pour une mini en LOA courant juin, j’ai réceptionné le véhicule le 29 juin au soir. Mi juillet BMW a effectué 2 prélèvements à un jour d’intervalle. J’ai mis plus de 15 jours à avoir cette explication : le loyer est à échoir vous êtes donc redevable du mois de juin ! J’ai payé une mensualité pour un jour 😳Aucun signe, aucun geste de la concession depuis malgré nos mails. Quel dommage, ce manque de communication nous a fait oublier la gentillesse du vendeur ....

Un accueil parfait. Une commerciale à l'écoute, avec une véritable volonté de satisfaire ses clients. L'élégance et le professionnalisme sont bien au rendez-vous. Adresse à recommander.

Je suis allé chercher mes pièces : le bonjour est timide à l'accueil, la banque de l'accueil est imposante et on ne voit pas bien les gens. Un plexiglas est installé et complique un peu plus les choses. Bon comme on dit la troisième fois sera la bonne.... J'ai trouvé que l'ambiance était morose: il n'y a pas Bonjour quand vous franchissez la porte. Les barrières de sécurité et le zonage de rigueur n'aident pas, peut-être. La personne des pièces détachées auto est très pro, tout est bien expliqué. Le va et vient des mécanos de l'atelier ne s'accompagne pas non plus d'un bonjour. Monsieur Patrick devrait peut-être prendre le pouls émotionnel de ces personnes. J'espère que tout le monde va bien. Je verrai bien si ce n'était qu'un mauvais jour en allant chercher mes pièces.

J ai été reçue par Mme Chenal qui est à mon sens d un professionnalisme exemplaire. Elle a répondu à mes besoins et toutes mes question en toute transparence et ce avec beaucoup de gentillesse.Je recommande vivement. Je ne peux pas me prononcer sur le service après vente

Contacte avec Marianne excellent, très pro, souriante, agréable, investie, tout d'une très bonne commerciale !! Le groupe Savy ne peux que être fière d'avoir du personnel aussi agréable et qualifié.

Révision voiture ce jour X1. C est clair, net, précis. Les révisions parfaitement réalisées . Enchanté du travail exécuté avec une voiture rendue nickel. C'est vraiment sérieux. Rien à redire. Bravo à tous Tres bon accueil de Irène et azzedine

Excelent accueil même pour de simples conseils. Me Chenal en tant que conseillère, a été d'un professionnalisme, et d'une gentillesse pour notre achat de véhicule, sans forcer ou se faire surprendre , tous est clair ! nous sommes très satisfaits.

Très bon accueil, comme à chaque fois que nous nous y rendons. Reçu par David avec toujours autant d'égards et de courtoisie, il sait donner un peu de son temps et d'écoute aux clients. Je connais bon nombre d'établissements qui devraient en prendre exemple... Jamais de surprise, tout est clair et bien expliqué, il se débrouille toujours pour apporter une solution même à de (petits) problèmes. Je recommande.

Tombé en panne sur l'autoroute a quelques kilomètres, la concession à pris en charge mon véhicule, restitué quelques jours plus tard en bien meilleur état de marche ( fort heureusement ) Le véhicule était propre et aspiré et la facture expliquée correctement. Bien meilleurs prestations que mon concessionnaire local mais j'espère ne pas avoir à trop revenir tout de même :)

Premier achat d’une voiture neuve. Commercial très pro et disponible. Une concession à l’écoute de ses clients pour satisfaire au mieux. La partie atelier est au top ! Voiture bichonnée rendue super propre et nettoyée disponible pour toutes les demandes et rapide ! Réparations faites avec soin !

Oublie de leur part de me prévenir quand ma voiture est prête! J'appel à 17h un vendredi mais personne pour répondre! Au bout de plusieurs appels on me dit qu'elle est prête mais il est déjà 17h40 et j'ai 1h de route! Arrivé pour reprendre mon véhicule juste avant 19h! Et le week-end! (C'était pour un changement pneumatiques est ils disposaient de mon véhicule depuis la veille)

Il s'agit la de ma pire concession auto que j'ai pu rencontré, suite à une panne de ma voiture elle fut rapatrier chez eux et aucun appel de leur par, la capote du cabriolet déchiré et aucun moyen de ce retourne vu que le délai était dépassée... Personnel froid et non accueillant on est regarder de haut.... A fuir d'urgence!! Résultat basculé chez Porsche bizarrement la prise en charge clientèle est excellente et les délais respecter sans aucun retard... Au lieu de toit prendre pour acquis... remettez vous en question...

Pas d'explication sur la panne et délai de six mois pour la réparation et évidemment c'est au client de rappeler de temps en temps pour obtenir le fameux rendez-vous c'est ça le premium. Climatisation toujours pas opérationnelle,bonne chaleur à l’intérieur !

J'ai choisi de leur confier mon vehicule suite à un accident et je le regrette sincerement. Je mets une etoile car il n'est pas possible de mettre zero etoile sur google: - Accueil excecrable - Aucun retour suite a expertise. J'ai moi-meme dû appelé pour reprendre un rdv - Délai non respecté : on m'appelle a 16h pour me dire que je ne peux pas venir recuperer mon véhicule a 17h - Aucun vehicule de pret - Une ligne telephonique qui marche une fois sur dix donc injoignable On est bien mieux servi chez Peugeot ou Opel. C'est typiquement ce genre de comportement qui me degoute d'une marque surtout quand on laisse des notes superieures a 1000€!!!!!