Bast Automobiles Concessionnaire automobile

Aucun professionnalisme, ne répond pas au téléphone et ne prend même pas la peine de rappeler… j’attendrais probablement encore aujourd’hui une voiture qu’il était sensé chercher en février. J’ai eu son contact par un ami qui me l’avait recommandé comme une personne fiable et sérieuse. C’est littéralement tout le contraire. Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile parce il ne la mérite absolument pas.

Le service clients est compétent, compréhensif, à l'écoute : des professionnels !

6 mois après l’achat de mon X4 rien a signaler mise à part que vous êtes vraiment une bonne équipe. Merci encore Madame BAST pour votre professionnalisme ainsi que votre flexibilité !

Personnel très à l'écoute, de très bons conseils, j'ai même mis du temps avant de me décider, la semaine dernière j'ai fini par me lancer et par acheter ma petite Audi qui ne me quitte plus désormais 😄. Merci encore à toute l'équipe !

Merci pour cette seconde expérience ! En effet après avoir acheté une Mini je suis finalement partie sur un véhicule plus spacieux. Ma série 1 fait mon bonheur ainsi que celui de ma famille ! Nous recommandons votre garage les yeux fermés ! 👍

A FUIRE !!!!!!!! Escroc, une voiture bourbier qui coûte des milliers d'euros en réparation

Par quoi commencer… J’ai achetée ma mini auprès de Bast automobile le 13 mai 2023, ils étaient censé s’occuper des démarches pour la carte grise. Ne passez jamais par eux, faites le vous-même ou passez par un autre organisme. Au final j’ai du reprendre le dossier moi même fin janvier car je n’avais plus de réponse de leur part, et en contactant l’ANTS on m’explique que la CG a été livrée à mon ancienne adresse…. (Alors que, j’ai bien signalé mon changement d’adresse et envoyé un justificatif) bref comme si ça ne suffisait pas, ils ont réussit à faire une erreur dans le nom de famille et la carte grise je l’ai reçu le 07/03/2024 soit presque un an plus tard. J’ai jamais vue des personnes aussi incompétentes. C’est dommage. Vérifiez bien le véhicule également puisque qu’ils m’ont vendu la mini avec une hernie sur l’un des pneus.

Des escroc, j’ai acheté un véhicule chez eux l’été dernier, j’ai reçu la carte grise en janvier car ils ne suivaient absolument pas le dossier. De plus (surtout) le véhicule a eu une panne qui tombe sous la garantie moins d’un mois après l’achat, j’ai fais réalisé un devis chez un garagiste, devis qu’ils ont signé (après 3 mois à les appeler sans relâche + mails) mon garagiste n’a jamais été payé malgré les courriers appels et mails qu’il leur a fait parvenir. De manière générale leur méthode est de faire les morts et de répondre après un nombre d’appel et de mails incalculables et de vous faire croire que tout va bien et qu’ils s’en occupent de suite.

Une équipe réactive, professionnelle et à l’écoute. Une phase d’achat simple et sans complication. Un SAV qui est lui aussi efficace avec un personnel facilement joignable. Je recommande fortement.

L'équipe était professionnelle et attentive, répondant parfaitement à mes attentes. La voiture est en superbe état, tout comme décrit. Le processus d'achat était simple et efficace. Je recommande vivement Bast Automobiles pour leur service exceptionnel et la qualité de leurs voitures. Un grand merci à Bast Automobiles !

Tout est possible avant la vente, réactif etc mais après .. L'immatriculation en plaque provisoire était dépassée sans avoir reçu la carte grise réelle. Une fois reçu après 5 mois, pas de plaques d'immatriculation alors qu'elle étaient facturées, pas de double des clés. 1 mois après avoir reçu la voiture, la poulie pompe à eau à remplacer, ça n'a jamais été pris en garantie. Il y avait de bons avis avant 2023, d'où ma confiance mais il ne faut pas s'y fier

Achat d'une bmw serie 1 116i pack M qui n'était pas en leur possession, mais sur ce point très transparent et j'ai pu choisir ma configuration suite à plusieurs propositions ! Satisfait du véhicule, de l'accueil, de la sympathie et de la communication dans les débuts. Une fois le véhicule récupéré, constant d'un problème de date de première immatriculation (3 ans plus tard que la vraie date) qui après mon départ n'a jamais été réglé en + de 1 an malgré plusieurs relances par appel & email, ils n'ont pas trouvé de solution à leur erreur et j'ai dû me débrouiller seul pour corriger leur erreur. J'ai déposé un peu plus d'argent concernant les frais de carte grise et à réception, j'avais constaté des défauts sur la carrosserie non signalés. On m'avait dit à l'oral qu'un geste financier serait fait, rien n'a été fait malgré relance, ils ont gardé l'argent supplémentaire et n'ont pas fait de geste sur les défauts malgré relance, pas de réponses sur ce point. Pour finir, pas de chance, moteur HS pile 1 an plus tard.

Mets des véhicules sur le boncoin qu’ils ne vendent même pas eux Achat impossible je recommande pas

BMW Serie 1 Déçu, payé frais de carte grise arrivé 6 mois après + frais de plaque provisoire, aucun soucis par contre une fois la vrai immatriculation je n’ai jamais reçu les plaques (détaille sur la facture). J’habite a 4heures de routes, première visite problème sur le véhicule, je reviens pour récupérer le véhicule « réparé » et 2 mois après le problème est revenue. Garantie non pris en charge car « les mécaniciens vont facturer trop chère pour cette bricole ». J’ai eu comme réponse (quand j’ai réussi avoir une réponse appel ou bien messages car personne ne répond) changer un relais pompe de gavage qui a été fait… résultat toujours le même problème depuis 1 ans et aucune réponse depuis le 24 Juillet 2023. Et pourtant la vente c’est très bien passé.

Tout c’est bien passer jusqu’à encaisser l’argent au début très réactif sérieux une fois là le paiement effectué tout à changé je suis toujours dans l’attente du double de clés de la Mercedes depuis casiment 18 mois plus de nouvelle aucune réponse au sms au appelle… idem pour la carte grise… je déconseille fortement ne jamais avoir confiance en eux se sont juste des bon vendeur pour la suite vous pouvez oublier

Achat d’une A3 hybride 2022 S Line. Bien conseillé sur le montage le plus avantageux pour un entrepreneur, financement et défiscalisation. Très satisfait du service.

Je recommande à 100% , équipe aux top et très sérieuse ! super expérience à ce garage pour moi.

Une équipe sérieuse dans son travail et plutôt sympathique. Le moindre défaut mécanique sur le véhicule a était vérifié et réglé même un simple collier d’échappement !! Je recommande !

Bien que l'achat d'un véhicule n'ait pas abouti avec l'équipe de BAST AUTOMOBILES, j'ai très bien été conseillé. Une équipe à l'écoute et soucieux de la satisfaction de ses clients. Je conseil vivement cet établissement.

Une semaine après avoir fait part de mes attentes a M et Mme BAST j’ai pu venir chercher ma 116i. Mme Bast s’est montrée très réactive et à l’écoute. L’accueil très sympa. Et surtout un véhicule en parfait état, je suis ravie. Petit update 8 mois plus tard: À mon plus grand regret le klaxon ne marche pas sur ma série 1, j’ai fait un devis mais depuis des semaines je n’ai plus de réponses, si ce n’est pour me dire que ça ne passe pas en garantie car « accessoire » du coup ma voiture ne passe pas le CT car le klaxon n’est pas accessoire. Et depuis silence radio De plus mon mari devait prendre un véhicule chez eux, je ne sais pas ce qu’il s’est passé niveau communication mais nous avons fait 4h de trajet pour finalement repartir en train après avoir versé un acompte qui a bien été remboursé. Ma foi 300€ aller / retour pour rien. Jusqu’à l’achat du véhicule tout était pourtant super mais je suis déçue pour le reste - Vous deviez contacter mon garage et me revenir pour échanger à propos de ce problème qui semble récurrent sur les séries 1. Je suis toujours dans l’attente de votre retour et mon garagiste n’a pas été contacté. Effectivement le contact était très bien passé. Jusqu’à la vente je le répète tout s’est parfaitement déroulé je ne remets en question que le gros manque de suivi et de communication.

J’ai acheter ma voiture début octobre, accueil chaleureux mais que sa.. j’avais rendez vous pour voir une voiture j’ai donc fait 1 h de route pour la voir, au final il ne l’avais pas chez eux mais cher le « carrossier » j’ai donc signer le bon de commande car j’étais presser mais ils n’ont plus eu la voiture donc j’ai dû en prendre une autre, sur la fiche envoyé ils ont marquer qu’il y avais certaines options mais que je n’ai pas mais sa c’était à moi de regarder. Je veux une extension de garantie mais ils n’ont pas encore réussis à la faire depuis début octobre ( c’est pas faute de relancer régulièrement même si j’ai rarement des réponses). Ils m’ont dit qu’ils avaient changer les freins et qu’ils allaient m’envoyer la facture comme preuve mais toujours rien comme la facture de la voiture je l’attend encore, j’ai le voyant de frein qui c’est allumer et je sens des tremblements quand je freine ils sont donc voiler et ils ne les ont donc je pense pas changer et ils ne répondent plus

Très bon accueil et prestations de très bonne qualité. Satisfaction assurée

Commerciale solaire et très agréable. Très pro, elle sait de quoi elle parle et se rend disponible pour tout conseils. On traite d’humain a humain et je me sent en confiance pour la première fois. Je recommande ! Ps: cela fait plus d’1 an que j’ai acheté ma voiture chez eux et ils sont toujours aussi impliqués, à chaque questions / potentiel réparations ou même pour des changements de pneus elle se rend disponible et réactive et donne de son temps pour m’accompagner. Encore une fois, je recommande sans hésiter

Super transparent. Rapide et sympa

J'ai découvert le garage Bast sur Google. Suite aux véhicules proposés je me suis rapproché de ce garage. Très satisfait de la prestation de Bast Automobile. Prix très compétitifs, vendeur sérieux, très sympathique, et compétent. Je ne peux que me réjouir d avoir choisi Bast Automobile pour l'achat de mon véhicule, une BMW Série I. Rendez vous sur place et constatez par vous même la structure ultra moderne du garage et des services attenants. Service carte grise rapide sans démarche de ma part, ils 's'occupent de tout. Le personnel d’accueil est souriant et très professionnel Le tout loin des bouchons et de tous les tracas de la ville, très beau garage. Excellent accueil, dans le respect des gestes barrière , toujours des réponses aux questions.

J'avais un rdv la semaine dernière a 10h pour voir un véhicule j'ai attendu 1h40 pour au final ne pas voir le vehicule

Une équipe a l’écoute du client, très professionnel et toujours prêt à diriger au mieux la clientèle ! Après l’achat d’une Ibiza Cupra chez Bast Automobile c’est les yeux fermés que je leurs ai fait confiance pour l’achat de ma Leon Cupra qu’ils ont su me trouver à prix imbattable vue l’équipement du véhicule ! Je recommande fortement le garage pour la recherche personnalisée ainsi que pour l’accompagnement de la clientèle ! Merci Bast Automobile ! 👍

très pro. Toujours à l'écoute du client avec une solution adaptée à chacun

L'équipe est au top, je suis venu récupérer ma BMW Pack M 116i couleur Valencia d'Avignon, j'en suis très content. De très bon conseils et un accueil parfait. Encore merci pour tout !

Entièrement satisfait de ma visite et de mon achat d'une BMW série 1. Très charmant accueil par Mme BAST. Relation et discussion également très agréable. Vivement recommandé a ceux qui souhaite acheter un véhicule sereinement. Matthieu.

Très très satisfaite de l'achat de ma voiture. Mme Bast a de très bons conseils, est à l'écoute et est très professionnelle. Merci pour tout. A bientôt 😀

Personnel très agréable et très professionnel je recommande

Je recommande sans réserve Madame BAST et ses équipes qui sont d'un professionnalisme et d'une réactivité exemplaire. J'ai acheté en 1 semaine ma BMW 120D et elle a pu m'être livré très rapidement!

Je cherchais une Bmw 116i pack M dans ma région sans résultat et j'ai trouvé mon bonheur chez vous :) encore merci merci Sonia pour votre professionnalisme , de votre disponibilité et votre accueille Je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine bmw :)

Personnel très agréable et très professionnel, services clients et accompagnement de qualité rien a redire, je n'hésiterais pas a racheter des véhicules chez eux.

J'ai acheté mon véhicule Mercedes Classe A en juin 2020. Aucun problème jusqu'à présent. Sonia est à l'écoute, honnête et de bon conseil. Elle m'a rendu également un énorme service alors qu'elle n'en avait pas l'obligation. Garage sérieux et respectueux du client. Si vous souhaitez acheter un beau véhicule avec un suivi , je vous conseille cet établissement.

Personnes très sympathiques, rapport qualité prix imbattable. On sent qu’ils savent de quoi ils parlent, et qu’ils sont honnêtes. Je recommande ce garage sans problème....

Je viens d’acheter une BMW Série 1 F20 116i pack M. Je suis autant satisfait du véhicule que de la qualité de la prestation pour la vente. Telle l’adresse d’un bon restaurant, je n’hésiterai pas à la partager !!! Je remercie l’équipe pour leur aimabilité, leur disponibilité et leur professionnalisme. J’espère avoir à faire avec eux de nouveau dans l’avenir. Je leur souhaite bonne chance et bon courage

Très bon accueil et supers conseils. Je cherchais une série 1 évolutive et finalement, j'ai opté pour une 118i (ancien modèle) en Pack M. Super bien équipée, c'est un régal sur la route. Merci encore pour la recherche personnalisée. Je recommande !

Bonjour, Je tenais à remercier le garage Bast pour son accueil, son professionnalisme et son écoute. Je suis complètement satisfaite de la Mini achetée chez eux, et ai également apprécié leur attention à l’occasion de mon anniversaire qui avait lieu quelques jours après mon passage. Bonne continuation et merci à vous!

Fraîchement rentré de Gries avec ma nouvelle voitures, malgré quelques problèmes de mon coté ils ont su m'accorder leur patience le tout dans la bonne humeur et très professionnel, bref que du beau et j'espere y retourner lors de mon prochain changement de véhicule.

Je ne connaissais pas Bast Automobiles mais j'ai été entièrement satisfait de leur service et du suivi de mon dossier, réactif et sérieux tout au long du processus. Je n'hésiterai pas à faire appel à nouveau à leur service et à les recommander!!

Nous avons acheté notre BMW série 1 120d toute options à un très bon rapport qualité/prix nous en sommes ravis ! Très à l'écoute merci encore pour votre gentillesse et votre qualité de service.

Sonia a su nous conseiller et nous aiguiller dans notre recherche. Personne professionnelle et qui sait répondre a nos attente. Ma compagne a trouvé sa Mini et moi ma Audi a3 toutes options a un très bon rapport qualité/ prix nous y retourneront sans hésiter et le conseillons vivement cette concession.

Merci pour la recherche personnalisée de notre Audi Q2, nous sommes ravis de notre achat. Une équipe top, sympathique avec des délais rapides. Je recommande !

Garage très sérieux 👍. Très professionnel et a l'écoute des acheteurs. J'ai fais une super affaire. Je recommande ce garage.