AUTOBERNARD - ARNAS Concessionnaire automobile

Super expérience de commande à Auto Bernard Arnas Olivier m’a conseillé tout au long de mes décisions et de ma réflexion : un accompagnement sans accroc et très humain

Tres bon accueil, très pros, savent s'adapter à nos besoins

Reprise de ma voiture correcte au vu du modèle et du contexte, prix de la voiture achetée chez eux honnête Le vendeur était très sympa, patient et de bon conseil

Nous sommes ravis de l'achat de notre véhicule, merci à Olivier qui est professionnel et connait bien son travail. On aurait néanmoins souhaité davantage d'informations sur le véhicule en question, et avoir les documents d'entretien. De plus, lors de la signature nous nous engageons à contracter une assurance de 330€ mais en aucun cas nous avons été informés du caractère facultatif de cette dernière, de plus nous n'avons pas le choix que de renouveler tacitement le contrat sinon il faut rappeler au 11e mois pour annuler...

Pour le choix de ma voiture, j'ai été très bien conseillée. Olivier est très sympathique et compétent. Merci pour votre aide.

Olivier nous a très bien conseillés et accompagnés pour l'achat de notre nouvelle voiture. Equipe très sympathique. C'est la 2eme voiture que nous achetons là-bas et nous sommes bien satisfaits, les véhicules sont parfaitement révisés avant la vente et toujours en super état.

Merci a Olivier pour cette accompagnement et l'achat de notre véhicule. Nous sommes ravis de notre acquisition.

Je recommande vivement !! Personnel très agréable et très à l’écoute !!

Excellent Service. Bien accueilli par Olivier, très professionnel. Le véhicule correspondait parfaitement aux photos. De plus, il a été super bien préparé le jour de l'acquisition de celui-ci. Si vous trouvez un véhicule à Auto-Bernard à Arnas (Villefranche s/saône) allez y les yeux fermés.

Reprise véhicule au top. Connu par hasard, pas déçue! Remi est très professionnel, attentionné et réactif. Je conseille +++

Très bon service, véhicule livré en très grande propreté et conformité, entretien rigoureusement fait, comme promis. Un grand merci ! Acheteur d’une corsa F

Je remercie Melek pour son écoute sa disponibilité ses conseils et sa bienveillance ainsi que toute l'équipe pour l'achat de mon véhicule, merci

Suite à l’achat d’un véhicule d’un montant de 25 000 €, je me suis vu contraint de retourner au garage quasi aussitôt après l’achat, car ce dernier avait été mal préparé : défaut du train avant, parallélisme à régler, problème de barillet, problème de neiman. Le jour de l’achat, il a été constaté que le pare-brise comportait un défaut dans le champ de vision. Il a été accepté verbalement que ce dernier soit remplacé, mais suite aux autres problèmes cités ci-dessus, on me demande de faire appel à mon assurance ( impliquant une fausse déclaration) ,car cela ne rentre pas dans leurs frais et ils ne veulent plus prendre en charge ce dernier. Autobernard Arnas ou Autobernard Arnaque ?

bjr ´ équipe très sérieuse et sympathique à l’écoute du client

Je recommande Autobernard. J'ai eu l'occasion de vendre ma voiture en Mars 2024. Tout s'est très bien passé et dans la bonne humeur. Rapidité, efficacité et honnêté !

Je recommande vivement , leur service après vente est excellent et leur équipe est toujours prête à répondre à vos besoins et à résoudre tout problème éventuel, j’ai eu une expérience très positive avec eux et je les choisirais à nouveau sans hésiter si besoin. Personnel très professionnel et sympathique. Merci.

Premier achat chez Autobernard. Merci beaucoup pour la clarté des explications. Merci beaucoup à Olivier pour l’achat de notre C3 Air Cross.

Je remercie Melek pour son écoute ses conseils et toute la marche à suivre pour l'achat de mon véhicule ( Renault Captur). Je remercie également Olivier pour la livraison de ma voiture, tout était prêt, clair et rapide. Merci à toute l'équipe pour l'accueil.

Premier achat de véhicule. Le vendeur a su parfaitement répondre à mes attentes. Je retiens la grande amabilité et la grande chaleur avec lesquelles j'ai été accompagné lors de cet achat.

J'ai acheté un véhicule chez auto Bernard Impeccable je vous recommande vivement et sérieux bon accueil surtout.

2e fois que nous achetons un véhicule chez AutoBernard à Arnas. Nous en sommes très satisfait, et d'autant plus surpris quand nous voyons certains commentaires négatifs... un grand merci à Mr Martinez qui a su nous conseiller tout en étant très professionnel ! Je recommande les yeux fermés !

Merci à Olivier super vendeur! Il est à été très agréable tout au long de mon achat.

J'ai vendu mon véhicule à Autobernard en novembre. L'estimation était conforme au marché et le responsable a su me rendre les démarches faciles. Le véhicule est parti au prix annoncé dans la semaine. C'était super et efficace. Merci

Je recommande fortement. Mon achat de véhicule s'est déroulé de manière fluide. Je remercie particulièrement Monsieur Martinez pour sa disponibilité et son accompagnement.

Super

Top, nous avons dû changer de voiture en urgence. Nous l'avons essayé mardi et sommes venus la chercher le vendredi. Olivier et l'équipe est très réactive!. Bravo

nous avons vendu mon véhicule dans cet établissement ,merci à monsieur MARTINEZ pour cette prise en charge. un rendez vous pour estimer le véhicule, le lendemain achat effectué avec le respect des engagements pris la veille. Très bonne expérience personnes sérieuses. Daniel G

Tres satisfait de mon achat, un probleme de batterie survenu peu apres l achat mais géré tres rapidement et efficacement par l equipe Auto Bernard. Merci a Mr Martinez et a l equipe. Je recommande. Pierre Bouchand

Service au top. Vendeur olivier a l'écoute de ces clients. Et disponible pour répondre à nos interrogations . Je recommande.

J'ai acheté un véhicule chez Autobernard à Arnas. C'est Olivier qui s'est occupé de ma vente. Il est professionnel et à l'écoute du client. Je me suis positionné le jour même sur le véhicule. Olivier a été arrangeant il a bien accepté que je verse la somme totale en plusieurs virements. Rendez-vous est fixé le vendredi suivant pour récupérer le véhicule, encore une fois Olivier a été sympathique et a accepté de venir me chercher à la gare de villefranche sur saone. Une bonne expérience en tant que client.

Bon accueil. Facilité pour essayer le véhicule. Merci Olivier

Accueil impeccable et explications complètes. Merci !

Bonjour, Nous avons acheter un véhicule en mars 2023, ce véhicule a eu des problèmes pendant les 3 mois de garantie, l'informatique leur signalais un problème sur la vanne egr, le garage ne l'a pas traité et nous a rien dis, a ce jour la garantie est passer la vanne egr a lâché et le garage ne veux pas prendre en charge ce vise caché. Je vous déconseille fortement ce garage, qui vend des véhicules qui cache des problèmes,.

Attention à ce garage qui ne maitrise pas du tout les caractéristiques des véhicules vendus. Se permet de vendre un véhicule en configuration 4x4 pour se rendre compte le jour de la vente que ce n'est qu'un 2 roues motrices. Aucun geste commercial ni sur le véhicule ni sur les frais dépensés pour être venu voir le véhicule. Dommage parce que le vendeur semblait sympa et sincère.

très déçu de leur part j attend toujours des nouvelles de votre part concernant les réparation de ma 5008 je vous est appelé plusieurs fois et jamais de réponse

Tres bonne expérience pour l'Achat de notre voiture à distance. Je conseille vivement sabri pour son professionnalisme et sa patience 😉. Merci pour tout

⚠️ Que des problèmes suite à l achat de mon véhicule en Juin 2023. Problème de centralisation Problème capteur de porte Problème d essuis glace Le véhicule livré avec un réservoir vide et une pression des peneus pas bonne ( doute sur les points de contrôle définit lots de la vente ). Malgré la garantie de 6 mois il est compliqué d en beneficier. Pas de geste commercial non plus ⚠️ Attention à vous

Le niveau zéro du service commercial. Faut arrêter de recruter sur wish. L'incompétence à son paroxysme.

Merci a toute l’équipe de la concession particulièrement a Olivier Martinez pour ces conseils avises et sa bonne humeur

super accueille de m Martinez .reprise de ma voiture correct . B Carret

Très belle expérience. C'était pour l'achat de ma première voiture. Tout s'est fait à distance et ce jusqu'à la livraison. Un grand merci à M. MARTINEZ pour sa disponibilité et son professionnalisme. Je vous les recommande ! À très vite peut-être !

Merci au professionnalisme de Mr Martinez. Maintenant en route !

Très satisfait. Véhicule en parfait état. Vendeur Monsieur Nicolas Rattaire, très compétent, à l'écoute et vraiment très agréable.

Accueil impeccable, merci à Mr MARTINEZ Olivier pour son professionnalisme, très bon conseiller à l écoute des besoins de ses clients et répond aux questions que l on se pose en toute franchise . Je recommande fortement l enseigne.

J;ai acheter un C 4 Picasso chez autobernard Arnas ,très content de mon achat ,garage très sérieux accueil et achat avec Mr Olivier Martinez très professionnel avec réception véhicule en super préparation. Je conseille vivement ce garage.

Super vente ! merci à olivier !

Très bien ! Très patient ! Très Pro ! Big UP a Olivier.

Merci pour l’accueil. La vente s’est très bien passée la voiture est nickel .

J’ai acheté un fourgon Citroën jumper chez Auto Bernard, et j’en suis très content. J’ai été agréablement surpris par le très bon accueil et le professionnalisme du commercial Mr FARHAT SABRI, il a tout mis en œuvre pour que j’ai mon véhicule le plus vite possible. Il m’a aidé et accompagné dans toutes les démarches administratives à réaliser. Mr FARHAT est très à l’écoute, franchement je vous le conseille si vous allez chez Auto Bernard Arnas. Si je change de véhicule, je n’hésiterai pas à le recontacter. Merci encore pour cette bonne expérience.

De vrais professionnels de l automobile. Bravo

Je prends RDV via un site pour une estimation de mon véhicule 8 jours avant, je pose une demie journée spécifiquement pour ce rdv et on m’appelle le jour J à 8h45 pour un rdv à 10h pour me dire que le garage n’est pas intéressé sans même chercher à me proposer quoique ce soit. Se faire prendre pour une poire en tant que client est vraiment le sentiment le pire qui existe. Résultat des courses, j’ai perdu une semaine, une demie journée de congé et on s’est fichu de moi. Tant pis pour moi, je trouverai un garage qui a envie d’aider ses clients et de leur trouver des solutions. Service client proche du néant, je n’irai jamais chez vous ni ne vous conseillerai

Accueil tout juste convenable car expéditif pas de suivi sur la valorisation de reprise de véhicule

Super expérience Sabri est un grand professionnel Merci

Après une estimation de reprise d’un véhicule sur autobiz a 17400€, la personne vous en propose 10/12ke après vous avoir fait perdre du temps à faire semblant de faire un état des lieux et à chercher le moindre défaut. Autant être honnête et ne pas afficher un faux prix et le dire tout de suite et on en reste là

Très bonne expérience. Équipe très professionnelle.

Nous avons été ravis de l’accueil du vendeur Olivier Martinez et de son professionnalisme. N’hésitez pas à le demander. Très bon conseils avec très très bonne humeur et franchise.

Super accueil, professionnel et bonne humeur à la concession.

Olivier a été simple, agréable et efficace

Enseigne serieuse. Un grand merci à mr collot remi pour son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande.

Très bonne expérience et très bon service avec ce concessionnaire !

Très satisfaite le meilleur topo de topo pour moi merci beaucoup AUTOBERNARD et M Nicolas pour l'accueil

Satisfaite de mon achat , encore merci au vendeur , je recommande..

Accueil impeccable et explications complètes. Le processus de vente a été extrêmement fluide. Les délais ont été respectés. La proposition d'achat a été tout à fait convenable. J'ai vendu mon véhicule rapidement avec simplicité. Merci !

ESCROQUERIE - A FUIR Achat d'une Laguna en parfait état qui se retrouve avec 2400€ de frais après 5 mois (toujours sous garantie, mais non pris en charge par cette dernière) Des problèmes qui auraient du être connus si un diagnostic réel et sérieux avait eu lieu sur ce véhicule.

Vendeur sympathique et serviable. Accueil très agréable. Je suis venue du Gard pour acheter ma voiture et je ne le regrette pas. Très satisfaite.

Excellente enseigne! Je recommande fortement ! Accueil très chaleureux un grand merci à Olivier Martinez pour son professionnalisme remarquable ! Nous avons réussi à avoir notre véhicule dans un temps record grâce à vous !

Véhicules achetés le 2 aout 2022 Problèmes de clim septembre Depuis le début de mon Achat Donc véhicules sous garantie n'habitant pas la région il me demande d'aller au garage volkswagen le plus proche ce que je fais!!!! Résultats le compresseur de clim est cassée le compresseur de clim avait deja etait changer par leur soin le 30 juillet 2022 une piece pas adapté au vehicule !!!! Et resultat des courses il ne veulle pas prendre en garantie il mette en cause le garage volkswagen de ma region j ai pris une assistance juridique pour m aider dans ce dossier garage a fuir Garage a fuire Garage a fuire et je rajoute mr collot du SAV ne m as jamais repondu au mail tt comme mr martinez le vendeur Garage a fuire absolument MR BREUIL Rebonjour apres plusieur mois oblige de prendre l assistance juridique j ai pbtenue une expertise sur.le vehicule cher volskwagen a montlucon et resultat des cours auto bernard leur garage a.mis une piece chinoise ce qui a engendré tte les pannes sur le vehicule je vien de recevoir.la.reposne il sont dans l obligation.de le.reparer et de m.indemniser.garage a fuir absolument !!!!! 1 1ns pour un defaut de leur part (vis caché)

Depuis 1 mois, pas déçue de ma nouvelle voiture. Merci Olivier de cette vente. Très bon vendeur à l'écoute

Efficace et rapide , super contente de l achats et très bon accueil.

Une voiture achetée en janvier et une deuxième en avril. Pas de mauvaises surprises, le véhicule est livré à la date prévue, propre et révisé.

Je vous conseille vivement cette enseigne: 1) Rapide 2) Efficace 3) Possible de discuter avant d apporter le véhicule 4) Parmi 4 prestataires mis en concurrence : --> Le meilleur prix à été proposé par leurs services et de loin... Voiture reprise un lundi: Virement sur le compte le jeudi de la même semaine. Je recommande en particulier, notre acheteur, Laurent​ BUISSON. A demander en priorité, ferme mais tout en souplesse. Nous le remercions pour son professionalisme. Je n'hésiterai pas une seconde a faire appel de nouveau a ses service et / a son enseigne AUTOBERNARD / LOCATRANS VILLEFRANCHE. A bientôt. Maxime.

Je recommande Autobernard - Arnas. Personnel agréable, réactif et compétent. Vous pouvez y aller en toute confiance aussi bien pour l’achat que la reprise d’un véhicule.

Personnel sympathique, reprise certe inférieure à ce que est proposé sur le site, mais le service est efficace.

Très bonne expérience, Olivier conseiller au top

Très bonne première expérience (rachat de notre véhicule). Nous sommes très satisfaits de cette transaction.

Vendeur sympa ( Olivier Martinez)

Donner un prix pour une voiture , les faire déplacer et leurs annoncer 2250€ de moins 😅😅😅

Très bon accueil et conseils de monsieur Olivier Martinez La voiture est parfaite Nous sommes ravis Merci à toute l’équipe

Le service client est super, très professionnel merci beaucoup

Le commercial super sympa Olivier au top

Oliver super sympa !

Très bon commercial, arrangeant, à l’écoute des demandes et très efficace merci

Super concession raide efficace et professionnel et très aimable vendeur Olivier je recommande fortement

Évite fort ce concessionnaire des gros voleur, j’ai acheté une voiture j’ai eux j’ai eu des problèmes mécaniques rien pris en charge faite patiente pour la garanti sois plus pris en charge, et vous faite passé pour celui qui a cassé très déçus de auto Bernard a évité ce garage !!!!!!

Bon accueil rapide et efficace ! Olivier nous a bien reçu je recommande

Estimation faite sur site internet et valeur de reprise inférieure d'environ 20/25%. Rdv oublié par le commercial, pas un oeil donné sur le carnet d'entretien avec de multiples factures récentes, réellement bon état de la voiture pour 10 ans, pas de rappel le lundi comme prévu pour une nouvelle proposition. Bref nous n'avons pas donné suite naturellement. Par contre, accent Énorme mis sur 2/3 impacts sur la carrosserie Pour moi ce système acheter toujours plus bas et vendre toujours mieux n'est pas adapté.... Chacun se fera une idée Suite a la réponse faite par le propriétaire du site, je peux dire qu'effectivement plusieurs mois après je n'ai jamais reçu d'appel pour me recontacter et voir qu'elle était le entre « dysfonctionnement » Au final je ne suis pas étonné et cela correspond à ma première impression......

Deuxième voiture acheté ici, toujours de très bonne expérience. Un accueil très professionnel. Un service de qualité. Je recommande vivement !

Tout était absolument parfait ! Je suis ravie de ma nouvelle voiture, livrée excellemment bien préparée. Accueil chaleureux et pro. Je recommande les yeux fermés

Accueil hyper professionnel ! La qualité du véhicule est à hauteur de la vente. Je recommande fortement.

Rapide et une récupération à la gare cool

Achat de voiture en mars 2022 par autosphere. J´attendais qqs mois d´utilisation pour écrire un avis. Premier point, la réception du véhicule a l´autre bout de la France s´est avérée décevante avec un véhicule ne correspondant pas à la description du site internet. Pas de toit panoramique et pas de régulateur ! Certes un geste commercial à été fait mais la déception était grande, n´ayant pas vu le véhicule, la confiance ne peut se faire qu´avec ce que nous propose le commercial. Deuxième point, 6 mois après l´achat, ayant crevé, à ma grande surprise je constate que j'ai 4 pneus différents datant de 2012 et 2013 !!! Une honte. J´ai donc expressément changer mes 4 pneus, un coût non négligeable. Pour un premier achat à distance, j´ai appris de mes erreurs et saurait qu´il ne faut pas faire confiance et harceler de questions et de preuves par photos. Je mets 2 étoiles pour saluer la communication le soir de la livraison et le geste commercial qui a été proposé.

Super vente avec Olivier !! Merci beaucoup a lui

Achat Jeep Renegade et reprise de mon véhicule Très bonne expérience chez Auto Bernard.Ils ont été réactifs rapides ( j étais pressée suite à. Un demmenagement) efficaces disponibles . Reprise et transaction en 8 jours Accueil sympathique je recommande vivement

Rachat de voiture, le personnel est très sympathique.. Professionnel, rachat en dessous de la côte argus mais, bien prendre conscience que c'est un commerce qui prend le pari de revente aléatoire avec un bénéfice compréhensible.

Bon accueil et recherche fructueuse pour un véhicule adapté à la famille.

J'ai acheté un scenic 4 en mai Chez Auto Bernard et rencontré un problème avec mon lave glace arrière. Ils ont été incapable de m orienter et de m aider auprès de la garantie qu ils m'avaient vendu. Ils sont bon qu'à encaisser l'argent lors des ventes et incapable dans le Sav. Je vous déconseille fortement d'acheter chez eux !

Méthodes de voyous ! J’ai fait une estimation sur mavoiturecash qui m’ont envoyé à AutoBernard. Lors de la visite, nous tombons d’accord sur le prix, le rendez vous est pris pour aujourd’hui 17h30. Mais voilà, appel de monsieur à 14h m’informant que « La compta ne fait plus de virement avant début janvier ! » Pour l’engagement de paiement 72H, on repassera ! Un peu interloquée (Oui forcément, 3h avant la vente ça ne laisse pas beaucoup de temps de réflexion, ce qui était sûrement le but), on me confirme quand même qu’il faut laisser la voiture ce jour. Par contre, impossible de leur faire signer un papier pour être sure d’être payée le 3 janvier, « mais nous on ne fait pas de papier dans ce genre madame, on existe depuis 100 ans, on vend 300 véhicules par an ». En gros, on l’aura compris : fais moi confiance, ta voiture tu me la donnes (avec la carte grise tout ça tout ça), puis quand je l’ai vendue je te fais le virement (ou pas d’ailleurs parce qu’apparemment il faut marcher à la confiance) ! C’est aberrant ! Quand on passe par un professionnel, nous pauvres petits particuliers, c’est pour éviter les ennuis ! Vous semblez être ou en difficulté financière ou être des escrocs ! Dans les deux cas, respectez les gens qui tentent encore de faire confiance à ceux qui se disent professionnel !! On ne manquera pas de faire un retour détaillé sur vos méthodes à la plate-forme mavoiturecash !

Très bonne visite. Café offert. Parfait

Véhicule acheté mi août livré seulement mi septembre car j ai du expliqué aux personnel de Autobernard que la périodicité de remplacement de la distribution était dépassé et que de ce fait il fallait la faire avant la vente. 1 mois d attente pour faire une distribution et quand je récupère la voiture,une forte accélération pour prendre l'autoroute et voyant moteur allumé.....Je préviens monsieur Martinez par mail des que j arrive chez moi. Étant du métier je comprends très vite le problème, la courroie de distribution a bien été remplacé mais ni la crépine d huile ni les electrovannes d arbres à cames n ont été vérifié... et celles ci sont partiellement bouché par des résidu de l ancienne courroie (problème bien connu sur le 1.2 puretech PSA). Je préviens monsieur Martinez ainsi que Monsieur Collot en leur joignant des photos ainsi que le rapport de valise. Après plusieurs échanges avec monsieur Collot celui ci me dit que je n ai pas respecté la procédure et que rien se sera pris en charge. Effectivement j avais un besoin urgent du véhicule et je ne pouvais pas me permettre d immobiliser celui ci encore 1 mois chez Peugeot.... Par contre concernant la procédure, à t elle bien été respecté lors du changement de distribution??? Tous les garage Peugeot à qui j en ai parlé me soutiennent qu avec ce type de courroie ils vérifient systématiquement la crepine de pompe à huile. J allais oublié mais j'ai aussi du remplacer la batterie afin que le start/stop refonctionne.... Je pensais acheter sereinement en achetant dans un grand groupe comme autobernard mais malheureusement je suis profondément déçu, j espérais juste un geste de leur SAV mais la il ne faut pas rêver.. ... Je me permet de rajouter qu autobernard à répondu à mon avis, en me disant qu ils allaient me recontacter rapidement,mais plus d un mois plus tard toujours aucune nouvelles d eux.... En gros ils osent faire croire qu'ils traitent les problemes de leurs clients...

Très professionnel

Très bonne expérience pour une première. Accueil fort sympathique. Commercial disponible et à l'écoute. J'aurais juste aimé que plus de temps soit consacré à la prise en main du véhicule et à son fonctionnement (gestion des commandes,....). Hormis ce dernier point, bilan très positif.

Vraiment pas top je déconseille voiture acheter pas de facture d entretien récent donc a mon avis pas faite et surprise lorsque je demande a mon garage de faire la vidange bouchon de vidange cassé. La voiture perdait de l huile résultats 700€ de facture et j en passe. Évidemment aucun dédommagement ni même une participation. Merci beaucoup

Super gentil et serviable

Après une estimation à plus de 6000 € de notre voiture sur le site MaVoitureCash.fr d'après un formulaire que nous avons rempli en toute honnêteté et le plus précisément possible, nous nous sommes rendus au rendez-vous qui nous avait été fixé à une heure bien précise. Après une attente assez longue, la personne immédiatement s'est mis à dénigré notre véhicule lui trouvant toutes sortes de défauts, a pris quelques photos et s'est mis en relation par téléphone avec des experts afin de nous donner l'estimation définitive. Comme la réponse tardait, il nous a proposé de ne pas attendre plus, il nous contacterait par téléphone. Dans l'heure qui a suivi, un message nous proposait généreusement une reprise à 2000 € ! Inutile de dire que nous n'avons pas donné suite. Quelques jours plus tard, nous étant mis en relation avec un concurrent de MaVoitureCash, nous avons vendu notre voiture à un prix estimé identique à celui indiqué sur internet, montant tout à fait correct qui nous convenait. Notre voiture a fait l'objet d'une véritable estimation avec essai sur route et nombreux points de contrôle. Dommage qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile !

Merci infiniment à Olivier Martinez pour sa réactivité, son professionnalisme et sa belle négociation. Je vous conseille vivement autobernard Arnas. Demandez olivier. Vous serez très bien reçu.

Vendeur professionnel et véhicule préparé avec soin correspondant à l'annonce.

Venue pour remettre à jour mes plaques d'immatriculation, je remercie le personnel pour l'accueil, la rapidité et le professionnalisme. 10 minutes top chrono et café offert : quelle efficacité!

Cela fait deux fois que j'achète un véhicule chez eux, ils m'ont en plus très bien repris mon ancienne voiture. Jamais eu de soucis.

J’ai acheté une voiture d’occasion il ya quelques jours. Accueil et service impeccables, je suis également satisfait du véhicule.

Très satisfait professionnel et a l’ecoute

Bon accueil!! Mais ne savent pas ce qu'ils vendent🤥🤨! Une clé de voiture très abîmé, après les freins au bout d'un mois après l'achat, fuite d'huile, le turbo et puis le moteur au bout d'un an... très mauvais endroit, on y retournera jamais!! Des escros

Bonjour, J’ai acheté un Tiguan sans le voir, c’est la première fois que je fais sa. Le véhicule était exactement comme il était décrit. Carine vrai professionnel de l’auto a su répondre à toute mes questions et mes attentes. Je recommande vraiment ce concessionaire. Cordialement

J'ai identifié la véhicule recherché sur le site internet et rendu visite pour le voir. Accueil souriante, information complémentaire avec souplesse sur la date de récupération. Très clair et efficace. Chaque étape administratif bien gérer. Trés content.

En résumé : CONCESSION A EVITER !!! Que ce soit le responsable, ou le commercial, ce sont des personnes manipulatrices qui ne pensent qu'aux profits et nous prennent pour des idiots ! L'histoire : Nous avons acheté une voiture dans cette concession située à 1H30 de chez nous, suite à une annonce. Lors de la visite, contrairement à ce qui était marqué, il n'y a ni régulateur, ni radar de recul. Nous achetons la voiture, malgré cela. La concession nous propose alors de reprendre notre ancien véhicule. Suite à l'achat et à la reprise, le responsable de la concession nous contacte une semaine après, pour nous informer que la voiture est invendable, elle serait anciennement accidentée et mal réparée (réparée à la choucroute). Ainsi, le centre de contrôle technique aurait refusé de la passer. D'après lui la voiture n'aurait pas du passer le CT lorsque nous l'avions acheté. Il nous conseille alors de nous retourner juridiquement contre le dernier vendeur. Par honnêteté, nous lui proposons de récupérer notre véhicule contre remboursement pour entamer les démarches juridiques. Nous leur demandons de pouvoir parler à leur centre de contrôle technique pour avoir plus d'explications et obtenir une attestation notifiant que la voiture est invendable et dangereuse, ce qu'ils acceptent. Virement effectué, voiture récupérée, leur CT est apparemment injoignable, on nous promet alors le papier sous 2/3 jours, en vain. Nous emmenons donc la voiture à un CT chez nous et là : RAS ! Seul problème, une refrappe à froid du châssis inhabituel (d'après le papier du CT). Nous contactons donc le CT d'AutoBernard pour avoir plus d'info (j'ai dû le trouver par mes propres moyens d'ailleurs ..). Il m'informe que c'est le concessionnaire qui a refusé que la voiture aille plus loin lorsqu'ils ont vu le numéro de châssis inhabituel … Nous rappelons le responsable qui campe sur ses positions. Il nous accuse de l'avoir amené à une connaissance pour la faire passer, et nous refuse clairement un document attestant la dangerosité du véhicule pour ne pas engager sa responsabilité. Il joue donc la carte de faite expertiser la voiture, moi je sais que mon expert la fera jamais passer. Voiture montrée à deux carrossier, carrossiers formels, la voiture est réparée sans aucun danger … Conclusion partagée par nous même et les professionnels consultés, on peut dire que ce responsable, est foncièrement malhonnête. Il s'est rendu compte qu'il avait certainement repris une voiture qu'il n'allait pas vendre au prix souhaité et nous a manipulé pour la récupérer. Il nous engageait même à poursuivre l'ancien propriétaire pour vices cachés, chose qui nous aurait couté cher pour au final perdre la procédure. Nous avons perdu du temps et de l'argent pour nous rendre compte que tout n'était que mensonge.

Très bon accueil. Satisfaite de mon achat et des services.

Excellent accueil Une équipe professionnelle et efficace ayant répondu à toutes mes attentes Merci à vous Cordialement Eric

bon contact avec la commerciale , papiers et documents entièrement pris en charges reçu par une personne très arrangeante et disponible.

tres satisfaite

Merci à mr Rattaire très professionnel et souriant

J ai fait l acquisition d un Renault Captur d occasion le 13 novembre dernier. Contente de mon achat si ce n' est que dans l annonce d origine il était spécifié jantes alu et que malheureusement ce sont des jantes en tôle bien usées avec des enjoliveurs basiques sur les roues !! Je n ai pas retrouvé l annonce pour le prouver,celle ci ayant bien naturellement été retirée ! Je regrette de ne pas avoir pris de capture d écran !! Je me suis rendu compte de cela seulement le jour où je suis allée la récupérer ...malgré ma demande de remise au propre par la concession ( sablage et peinture noire serait l idéal ),celle ci est restée sans retour de leur part !!!

Carine a été une super commerciale, aimable, souriante, accueillante et de très bon conseil. Merci

Bon accueil, véhicule très bien préparé.

Excellent travail, l'achat du véhicule s'est très bien passé et Monsieur RATTAIRE est très réactif. Je vous recommande Autobernard Arnas sans hésitation.

Très bon accueil de Carine Merci

Très bon accueil

Très bonne accueil très professionnel et un grand choix je recommande

Bonjour J ai acheté une voiture en juillet 2021 un cactus . Bonne accueil du commercial qui me signale les deux trois points qu il allait réparer si j achetais la voiture . Tout était ok . Finalement j ai du réclamer ces réparations après achat ( réparation un peu rafistoler sur l'aile ) j attends également ma carte grise depuis ce temps là ( fin juillet):et je reçois aujourd'hui la preuve que la demande de cette carte a justement été faite après mon coup de téléphone. Du coup ma note porte sur 2 car évidemment l avant vente est plutôt sur 4 mais l après vente de mon côté. N a pas été satisfaisant . Je tien a précisé que ce n'est pas un pseudo mais bien mon nom ( mais bon ) peu être que vous vous rappeler juste du nom de ma femme : Terret

Voitures d'occasion

Très satisfait de l achat de ma polo. Procédure rapide. 3 jours pour avoir mes cles Tarif compétitif. Commerciaux à l écoute et efficaces. Je recommande.

Très bon accueil et bien conseillé. A l'écoute de nos critères. Large choix de véhicule

Un très grand choix de véhicules d occasion à faible kilométrage, des conseillers sympathique et très professionnel.

Personnel très professionnel, en cours d'achat de mon 2ème vehicule.

Un parc automobile ou vous êtes très bien accueillis ! Des commerciaux compétent avec de bons conseils ! Je recommande !

Deuxième achat en 18 mois. Le sérieux et la confiance sont au RDV.

Beau parc automobile , vendeurs sympathique et professionnel 2 -ème achats chez eux . Si vous cherchez un véhicule allez y faire un tour

Un grand merci à Carine pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa réactivité, toujours un plaisir, le tout à distance, package clé en main simple et efficace ! 👍 À bientôt

Très bon accueil, très bon professionalisme... Je conseille vraiment...

Après quelques que mois de recherche ils m'ont trouvé un véhicule utilitaire rapidement adapté à mes besoins et un prix de attractif

Une transaction parfaite à tous les niveaux ! Un immense merci à Carine pour son professionnalisme, sa réactivité et son sourire, prise en charge de A à Z sans aucun couac ! Le véhicule acheté est tout à fait conforme à mes attentes, impeccable 👌 ! Je recommande Autobernard les yeux fermés !

J'ai vendu mon véhicule a Nicolas un Citroën C8 il a était très compréhensif et très arrangeant vraiment merci vente rapide argent très vite reçu un énorme merci

Nous avons été bien accueillis et la personne a pris le temps pour répondre à toutes nos questions.

Bien reçue, renseignée et conseillée

Très bon accueil du commercial vendeur, professionnel et compétent. Les véhicules sont présentés en détail et la gamme est de bonne qualité. Vous êtes bien guidé dans les choix et l'enveloppe que vous aviez prévus

Déçue lors de la réception de mon véhicule Fiât 500 les petites réparations carrosserie n ont pas été faites !

Un accueil commercial parfait, des produits accessibles et un manager qui vous écris pour se présenter et vous remercier de votre achat. Expérience client sans fautes. Je recommande

Très bon accueil, une conseillère au top, que demander de plus... Des prix qui très intéressant.

Vendeur très commerçant de très bonne explication commerçant le véhicule et a l écoute du client pour le conseiller

Très bon accueil, personnel compétent, bonne visite et transaction efficace

Bon accueil et choix important de véhicules automobiles. Efficace et rapide

Très sympa. Explication claire. Lieu très propre et bien agencé.☺️

Bon accueil, le conseillé nous a donné rapidement les informations nécessaires et à été honnête sur tout ce qu'on lui a demandé

jusqu'ici tout va bien, je recommande ++++++ A voir à la livraison si ma note sera la même

Voiture acheté 11500€ en mai 2021 garantie 3 mois, au bout d'un semaine je détecte un bruit a l'avant je retourne 3 fois au garage pour m'entendre dire qu'il n'y a pas de bruit, avec des contrôle qui on duré moins de 5mn... Je décide d'aller faire un contrôle technique qui c'est avéré négatif, la voiture n'était pas conforme, les biellettes de direction étaient mortes. Retour au garage avec le résultat et la comme par hasard ils ont fait leur travail. Au final cela a pris 3 semaines pour avoir ma voiture réparé, à cause d'incompétents.🤬🤬

,, très bon accueil de cette concession bonnes explications sur les véhicules et est très bonnes affaire sur ce parking immense que des belles voitures vraiment un conseiller à tout acheteur avant d'aller voir ailleurs une équipe très professionnelle👍

Concessionnaire tout à fait sérieux. Je suis très content de l'achat que j'ai fait chez eux. Point fort: - On se sent client - J'ai téléphoner pour essayer une voiture, dans l'heure qui suivait, ils l'avait déjà préparée et quelqu'un m'attendais sans que je passe par une secrétaire ou autre. - La voiture était tout à fait conforme aux photos - Prix tout à fait intéressant Point faibles: - On m'a proposé de venir me chercher à la gare après que je me soit organisé avec ma compagne, je l'aurais su avant cela m'aurait franchement arrangé. - J'ai du coché une case sur l'acceptation de que qu'on fait de mes données personnelles comme décrit dans l'annexe, mais il n'y avait pas d'annexe. Si je devais racheter une voiture, je pense que je commencerai par regarder ce qu'ils ont en stock avant d'aller chercher ailleurs.

Beaucoup de choix divers sur l automobile

Contact très agréable. J’ai fais une superbe affaire. Le lieu est propre et le personnel est sérieux. Très professionnel. Je recommande.

Je recommande vivement cet établissement achat rapide et sans problèmes, mais surtout un service au top et toujours là pour répondre à vos questions !!

Bon vendeur. Rapide et efficace

Satisfait de notre voiture,à voir dans le temps.Merci à Carine pour sa disponibilité et sa réactivité

Nous avons achete une voiture il y a 19 mois dans ce garage et a l'heure d'aujourd'hui nous sommes oblige de change le joint de culasse alors que la voiture n'a que 5 ans. Je deconseille totalement ce garage

Si vous recherchez un vehicule je vous recommande de venir voir cette super équipe, disponible, très prof et très à l écoute.

Si vous cherchez une voiture d'occasion Foncer

Je ne mets que 2 étoiles. Pourquoi? Parce que ça fait 1 mois qu'on attend la carte grise de notre véhicule. Et la personne qui devait transmettre notre dossier ne l'a pas fait, et est partie en vacances .... du coup on ne peut pas rouler avec le véhicule car nous avons dépassé la date pour la carte grise provisoire. Super ! 👏😡 Par contre, Nicolas, pour vous c'est 5 étoiles. Vous êtes génial, de bons conseils, et surtout un traitement rapide du dossier !

Je suis très satisfaite de mon achat chez Stockdeal. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Je recommande !

De très bon conseiller et vendeur a des prix resonable, je valide

A fuir. Leur parole ne vaut rien. Le commercial promet avant et après la vente puis son responsable vous envoie balader une semaine plus tard en vous faisant comprendre que légalement vous n'avez aucun recours parce que vous avez accepté la livraison. Peu importe que les livreurs soient témoins. Résultat: DS4 livrée sans lustrage, intérieur en l'état et pare-choc avant avec bosse et rayures. État d'usure normal d'après le responsable (propriétaire précédent s'était pris un trottoir!) alors que l'on nous avait assuré au téléphone que la carrosserie était impeccable. Le commercial explique qu'il y a eu un raté, quelqu'un a oublié de la passer en carrosserie... Après votre réponse, je précise que sur les photos du site, il n'y avait pas de baguette sur un côté de la voiture, je devrais être reconnaissant parce que vous en avez remis une à ma demande avant la livraison? Le passage en carrosserie promis n'a pas eu lieu, donc ni lustrage ni remise en état pare-choc. Niveau esthétique, cela se limite à une baguette, le reste est d'origine. Je viens de la laisser chez un carrossier sérieux (200 euros pour le lustrage et 300 pour le pare-choc). Une étoile, c'est le minimum, un peu comme le travail effectué entre l'achat et la revente aux particuliers chez vous.

Super accueil personnels très sympathique et de très bon conseil merci aux employés de stockdeal

Ma belle soeur ayant acheté sa voiture las bas sans aucun problème je me suis rendu chez stockdeal Arnas pour être l heureux acquisiteur d un Kadjar rouge flamme Bose system. Lors de l essai et deux visites du véhicule aucune rayure ni choc au niveau du coffre. Lors de la réception du véhicule ( Je n ai pas pu y aller le jour de l achat ) manque le monogramme kadjar, le coffre a été repeint dans une teinte beaucoup plus foncé que le reste de la carrosserie sans avoir été préalablement informé mais visible que 1 mois après car tres polishé pour le jour de la vente. Ma femme rentre avec la voiture.Pas de carnet d entretien alors que la vendeuseme dit qu'il est dans la boîte à gants... Je me rends à Stockdeal pour réclamer mon monogramme qui était sur la voiture lors des essais. Je tombe sur des vendeurs qui osent me dire que le monogramme ne se recolle pas et que c est tres difficile d'obtenir la même teinte que l'origine...😂😂😂 ... Cette vendeuse me dit qu'ils n'ont pas repeint le coffre et heureusement pour moi un certain Mr Philippe était juste à côté et lui a dit que le coffre a bien été repeint..on aperçoit des cloques de mauvaise finition et encore du scotch de protection a l intérieur d un feu arrière. Bref aucun dialogue avec cette vendeuse qui s esquive aussi vite qu elle vous fait signer le contrat de vente... Mr Philippe après discussion a accepté de repolishé le coffre mais le résultat reste le même..il m'a quand même commandé mon monogramme kadjar que j ai pu récupérer après plusieurs passages chez eux et insistance... J ai mis 17 000 euros dans cette voiture familiale et je me retrouve avec un coffre qui n est pas de la même couleur que le reste de la carrosserie et après longue négociation j ai obtenu mon monogramme mais le SAV de cette vendeuse est simplement pitoyable. A peine elle m a dit Bonjour pour une réclamation et évite le dialogue.. Ils ont de très bonnes occasions mais mieux vaut ne pas passer par leurs ateliers de peintures et avoir besoin d'un Sav. Un ami voulais acheter chez eux mais après mon expérience il s est vite rendu à l'évidence.

Pas moyen d'essayer un véhicule sans avoir une proposition de financement de la part de sa banque, c'est peu commerçant. Sinon le reste avait l'air ok.

De bons conseils et de bons vehicules

Equipe tres disponible a l'écoute de la demande. Jevrecommande, les tarifs adaptés.

Equipe sympathique , beaucoup de choix ,équipe professionnelle,

Merci à l équipe pour son accueil et d avoir su me conseiller dans l achat de mon véhicule. Très contente à tout point de vu.

Une étoile mais j'aurai aimé mettre -5. Achat d'une classe A 180 CDI défaut de couture sur le siège un jour après l'achat , refus de prise en charge de leurs part alors que la voiture est garantie 6 mois.

Une étoile pour pas mètre - 5.... Il y a un an j’ai acheté ma voiture très bon accueil mais au bout de 3 semaines d’achat défaut moteur, ils me l’on enlevé puis 15 jours plus tard re défaut moteur qu’ils m’ont enlever encore une fois et ceci pendant 3 mois en me disant que ce n’etait rien. les 3 mois dépassé ils m’ont m’envoyé petre avec un « bonne chance « c’est très pro 🤨 du coup m’ont père a acheter son 4/4 ailleurs et mon fils sont audi ailleurs aussi Sachant ce qui c’est passé votre réponse me fait bien rire

Nous avons acheté notre nouvelle voiture chez eux. Un très bon prix et des vendeurs très pro.

Très professionnel et très réactif. Merci encore

Très satisfaite de mon véhicule 👍

Très belle expérience... Équipe très sympa

Accueil super et bon suivi.bien à votre ecoute

tres bon accueil,des vehicules de bonne qualite a des prix vraiment interessant.je suis vraiment satisfait de mon achat et aimerais remercier mr pierre philippe ainsi que mon vendeur commerciale mr rattaire nicolas qui est de bon conseil et qui n'hesite pas a vous proposer de venir vous chercher a votre domicile afin que vous puissiez recuperer votre vehicule merci. je souhaite ajouter en vue des message laisse par divers personnes,allez voir cette concession vous verez bien si sa se passe bien pour vous ,pour moi au top! Denis

très bon accueil, vendeur à l'écoute. satisfaite de mon achat.

Accueil sympathique Beaucoup de choix et des prix corrects contente de ma Cactus Je recommande

Bon accueil Voiture a un prix compétitif Je recommande.

Très bonne équipe et très réactive à conseiller

incompétent et menteur j'ai acheté un véhicule et après quelques kms je me suis aperçu d'un grave problème de direction ( géométrie), ramener au garage quelques jours plus tard ils ont été dans l'incapacité de résoudre le problème ! de plus le vendeur m'avais promis des pneus neufs que je n'ai jamais eu , et comme par hasard lorsque je récupère ma voiture , il n'y plus le mécano et le vendeur s'esquive ..... évitez a tous pris ces vendeurs de voitures ....

Très bon rapport qualité prix avec une garantie de quelques mois

pas mal de véhicule, mais pas de vendeur/conseil.

J'ai acheté une voiture chez STOCKDEAL et j'ai eu un problème mécanique après livraison du véhicule. J'ai été très satisfait de la prise en charge du problème par le SAV de stockdeal et par le professionnalisme des vendeurs. Aurélia MERCIER

Alors je reviens sur mon problème d'airbag sur une bmw e92 de 2010 acheter 15000€. Je vais la voir en septembre voyant d'airbag allumer je leur fait la remarque il me dit on s'en occupe vous n'aurez plus ce voyant à la livraison 11 octobre on me livre la voiture ce voyant edt toujours la. Ils on amener la voiture chez bmw et en revenant le voyant est redter eteint 2h alors qu'on ma dit que c'était fait donc après renseignement yen a pour près de 800 euro il ne veule rien entendre. Donc je ne recommande pas ce garage aucun engagement de tenus nous sommes en avril et j'ai toujours ce voyant alors un conseil fuiez ce garage il ne vous apporteras pas grand chose mon collègue à acheter sa voiture il a du faire des réparations à sa charge alors que sa faisait un mois il l'avait enfin bref je vous aurait prévenu n'allez pas la ba

Un manque de sérieux. Voiture achetée en septembre 2016, garantie jusqu'au 16 décembre 2016, mais une boite à vitesse qui me lache sur une voiture à 47000kms le 22 décembre 2016. Aucun geste commercial de leurs part, avec des travaux qui s'élève à 1880€. De plus, lors de l'achat du véhicule la carrosserie n'a pas était faite pour le jour J (que j'avais payé) mon véhicule est donc resté immobilisé 4 jours, aucun report sur la garantie. La direction me dit que la date c'est la date merci beaucoup, je ne recommande pas du tout ce garage !!!! À bon entendeur

J'ai acheté une voiture une Captur en 2016, très bon rapport qualité prix, je suis très satisfait, je recommande !

Un manque de sérieux évident ! Un SAV bidon et très grand manque honnêteté ! A fuir d'urgence !!! Un rétro cassé à la livraison du véhicule et l'agence ne souhaite pas prendre en charge le remplacement... du grand n'importe quoi ! Des commerciaux tout mielleux quand il s'agit de vendre et très condescendant pour le SAV.

Véhicule un peu cher et pas moyen de discuter prix.

En lisant tous les avis, je ne peux pas croire a ce que l'on dit ! Nous avons acheté une voiture d'occasion 29000 Kms à un prix très raisonnable avec une garantie d'un an, l'achat a été effectué en février 2015, nous sommes en septembre 2016 et nous n'avons eu aucun problème. On nous a laissé choisir, aucune pression de la part de qui que ce soit !! Je peux conseiller d'aller faire un tour et vous verrez loin de tout ce qui est marqué Nous retournerons pour notre prochain achat

des personnes horrible qui prenne les gens de haut au début très bien mais des que la vente est actée ...., on à acheter une clio 3 le 5/07/2016 69000 KM de 2011 je vais au crontole technique de la voiture pour la vente et constate défaut sans contre visite disque de frein usure prononcé avd/avg ok je demande des explication on me dit que les disques son encore bon qu'il faudra les changer au prochaine plaquette je voie quelque jours après les papiers de la voiture que lors du controle technique précédent qui date de mars 2015 le meme souci sur le controle technique donc sa fait 9000Km que la voiture à le meme souci je demande des explication on me sort que sais au minimum dans le seuil légal alors je vais voir d'autre mécano qui me sorte que les disque sont cuit et on peut encore les utiliser grace au plaquette qui sont encore bonne un peu moins de 5000KM je constate que la climatisation est décharger (sais la voiture de femme ) donc je vais voir un mecanicien plus de gaz depuis un moment donc j'appel le gérant de stockdeal qui me fait courir pour essayer de l'avoir au téléphone pour lui sais pas son problème j'ai acheter une voiture occasion au seuil légal lamentable alors on joue sur les mots et sur des freins qui sont quand meme le point le plus important de la voiture !!!!!! résultat sa fait meme pas 2 mois qu'on la voiture résultat 400 euros de facture et des freins avec usure prononcé sur plus de 10000km alors je vous déconseille fortement ses personne qui joue sur les termes et les mots

J'ai trouvé une bonne occasion et j'ai pu négocier.!!!

Manque de professionnalisme et de sérieux. Achat d’un 5008 récent (moins de trois ans) erreur sur le calcul du crédit, à la livraison deux joints de porte arrachés, une semaine après je constate qu’il manque des bouchons d’étanchéité sous le coffre, une barre de toit ne tenait plus elle était cassée, une porte très difficile à ouvrir… RDV pour réparation, il manquait les joints qui auraient dû être commandés ! j’ai dû laisser la voiture plusieurs jours. Retour une deuxième fois pour la porte difficile à ouvrir (pas traitée à la première visite) j’ai encore laissé la voiture plusieurs jours, deux semaines après je perds en roulant le cache du joint de porte qui avait été démonté !!! Un des rétros ne dégivre pas, on me dit que la voiture n’a pas cette option !!! (de série sur la voiture) Un bon conseil, fuyez cette adresse, à bon entendeur…

Bon choix de véhicules... Mais ne pas poser de questions techniques... Vous risquez de ne pas avoir de réponse! Travaillant dans le même domaine, j'y ai acheté un véhicule. Je suis satisfaite de mon achat cependant j'ai du moi même appeler le constructeur pour avoir les réponses à mes questions type distribution... J'attends ma carte grise depuis près de 2 semaines mais ça n'affole personne... J'ai juste payé 110 euros de frais d'immatriculation !!! Contente de mon achat mais mitigée sûre la compétence du personnel.