AUDI Paris 16 - Premium Automobiles Concessionnaire Audi

Trés bon accueil et une concession magnifique

Excellent SAV et service carrosserie. Véhicule restitué réparé et dans les délais. Je recommande!

Très professionnel et merci à Linda pour son Acceuil , à l'écoute et souriante je recommande

J’ai été accueilli par un service client très à l’écoute. Une équipe très investie que je recommande

Très bon accueil. À l’écoute des demandes clients.

Très satisfaite du service après-vente suite à l'entretien de mon RS3. Merci à eux.

Très content du SAV et Vincent est au top je regrette pas mon achat si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferai....

Accueil charmant et professionnel de Vincent. Je recommande.

Suite à mon entretien , je suis très satisfait du service après vente merci à eux.

Top accueil et professionnalisme de toute l’équipe. Merci

Je suis venu avec ma femme pour acheter un véhicule d'occasion. Nous avons été reçu par Grégory qui a été au petit soin pour nous. Une adresse magnifique en plein cœur de Paris

Je suis après impressionné par la beauté de la procession. Nous avons été renseignés en venant chercher un véhicule d'occasion par Mathieu, il a été complètement à l'écoute de nos besoins. Je recommande vivement cette concession.

J'ai été accueilli par Kilian, commercial très pro et accueillant

Concession magnifique en plein Paris ou règne une belle ambiance et où nous sommes très bien renseignés

Je suis passé me renseigner pour un futur achat pour une voiture d'occasion et j'ai été très bien accueilli par le commercial.

Excellente expérience, nous recommandons ! Nous étions à la recherche d'une Q2, et Monsieur Olivier Mulot nous a guidés dans notre choix. Très compétent, disponible et un très bon contact.

Délai de 4 semaines en carrosserie et j’attends toujours ma voiture!

Très gentille très poli et efficace , les meilleurs hôtesse que j’ai eu la chance de rencontrer depuis longtemps

Très bonne expérience avec Kamel très à l’écoute, rassurant et fait tout pour régler les problèmes. Merci

Équipe très efficace. Conseiller compétent et de bon conseil.

Je vais dans ce garage pour faire réparer mon audi. Ma dernière expérience avec l’ensemble de l’équipe a été parfaite. Ma voiture a été immobilisée suite à un défaut sur le mécatronique. Je remercie vivement monsieur Berceau pour le travail acharné qu’il a effectué afin que le service client d’Audi accepte de me fournir une voiture de remplacement le temps de la réparation, et l’ensemble des démarches qu’il a réalisé pour que la réparation se fasse au mieux le plus rapidement possible et à moindre frais ! L’ensemble de l’équipe du garage sont très compétents et à votre écoute. J’y dépose ma voiture les yeux fermés. Je vous recommande vivement de demander Kevin Berceau comme conseiller client, vous serez certains d’être entre les meilleurs mains.

Accueil très qualitatif, je recommande vivement cette concession ! Je suis très satisfaite. Un grand merci à Gautier pour ses recommandations et son professionnalisme.

Merci à toute l’équipe Audi pour son sens de l accueil et particulièrement à Alexis qui m’a aider pour le choix de mon véhicule avec une connaissance très pointu sur les modèles de la marque

Merci à toute l'équipe pour son accueil et son professionnalisme. Mention bien pour Alexis qui a été de très bon conseil dans le choix du véhicule grâce à sa connaissance de la gamme.

Merci à toute l'équipe pour l'accueil, le professionnalisme. Une mention spéciale à Alexis pour les conseils avisés pour m'aider dans l'achat de mon véhicule. Top

Bonjour, je tiens à féliciter M Paylan pour l'écoute, bienveillance, solution et accompagnement Bravo encore

J ai été accueilli par un monsieur aimable, compétent et sympathique. Le travail est bien fait et les délais ont été respectés.

Bonjour, Je remercie particulièrement M.PAYLAN pour son professionnalisme, la concession est très accueillante, les équipes également . Nous recommandons fortement cette concession, Merci encore à Audi Premium

J'ai été parfaitement accueille et eu des réponses très claires à toutes mes questions.

Accueil très sympathique. J'ai été reçu par Monsieur PAYLAN qui a bien répondu à mes questions, compris mes besoins pour me proposer une offre en conséquence. Merci Onur

Très bien reçu ce jour par monsieur Paylan Onur, très chaleureux et agréable. Je reviendrais avec plaisir

Merci à Madame Dounia , pour son professionnalisme, elle a su repondre à mes attentes et elle a trouvé la voiture qui me correspond ( confort , couleur...) . Je vous la reccommande .

Service aimable, attentionné, et professionnel. J'apprécie la réactivité de mes interlocuteurs que j'ai sollicités sur ces dernières semaines, notamment M. Onur Paylan, Alexandre et Lilian.

Une honte, révision à 1200€ filtre à air facturé mais non changé à se demander s’ils ont fait le reste des prestations.

Je ne recommande pas. Beaocoup des problèmes à la fin du contrat du leasing. Avenant demandé tard. Mails sans réponse . Pas du tout professionnel la prise en charge de mon dossier.

J'ai eu une expérience absolument formidable à la concession Paris 16. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli chaleureusement et avec professionnalisme. Un immense merci à Kamel qui a été parfait du début à la fin. Son expertise, sa patience et son attention aux détails ont rendu tout le processus incroyablement fluide et agréable. Je recommande vivement cette concession et surtout Kamel pour son excellent service client. Bravo et merci encore

Merci à Mr Arnaud Anjollini pour son professionnalisme, sa patience et sa réactivité, surtout que notre visite n’était pas prévue. Il nous a trouvé un créneau et a su me conseiller pour l’achat de mon véhicule. Merci également au brillant apprenti Mustapha à qui je souhaite une bonne continuation. Il a été très professionnel et courtois lors de la livraison de mon véhicule. Seul point négatif : lors de mon deuxième passage, la secrétaire qui était en communication m’a complètement ignorée alors que j’attendais devant elle depuis au moins 3 minutes. La moindre des choses est de montrer au client qu’on l’a vu. Ceci dit, je n’en tiens pas compte car mon expérience au sein de ce concessionnaire reste très satisfaisante et je peux comprendre que le personnel soit débordé à certains moments.

Je suis extrêmement satisfait de mon récent achat de la Q7. Cette voiture dépasse toutes mes attentes en termes de performances, de confort et de style. Son moteur réactif offre une conduite fluide et agréable, tandis que l'intérieur spacieux et bien équipé rend chaque trajet confortable. Je recommande vivement Audi Paris16, et conseiller Commercial Gregory ORNEAU merci pour votre accueil tous ceux qui recherchent une voiture fiable et polyvalente.

FUYEZ cette concession, une horrible expérience seule le nom Audi est sérieux. Pour le reste ils vendent des véhicules sans contrôle technique, ils obligent à prendre en plus un pack sans réaliser les prestations vendus ( préparation du véhicule non réalisée, non souscription des contrats de services), obliger de relancer sans cesse le vendeur qui ne répond jamais. En plus ne donne aucun historique du véhicule on sent que ça cache des choses. C’est effrayant d’avoir des professionnels de ce genre ça n’aide pas à se sentir en confiance dans les concessions

Venue sur recommandation d’un de mes clients … Ce lieu mérite sa réputation : excellente prise en charge et service client en service carrosserie !

Une concession avec un accueil digne de sa renommé, Un grand MERCI à M.PAYLAN pour ses conseils et ses offres défiantes toute concurrence. Concession pro je vous recommande avec toute sincérité cette concession.

La concession est accueillante, merci à M.PAYLAN pour toutes ces explications et son suivi durant notre projet. Je vous conseille cette concession Premium

Toujours aussi parfait mon conseiller Kevin berceau très professionnel comme tout ses collège Je recommande vivement

Récupérer un véhicule est à la fois stressant, et surexcitant pour tout le monde et Kamel Hamiaz su rendre mon expérience unique. Je souhaite le remercier particulièrement lui ainsi que toute l’équipe avec qui j’ai eu le plaisir d’échanger. J’ai été très bien accueillie et guidée. La remise des clés fut simple, tout en transparence. Et ils ne se débarrassent pas après vente ils instaurent des le début une relation (un suivi) Je n’hésiterai pas à passer chez eux pour un prochain véhicule. Merci

Très bon accueil et travaux effectués dans les délais de façon satisfaisante

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone sans qu’on raccroche au nez alors que je veux juste prendre rendez-vous pour ma voiture, la dame me dit qu’elle me rappelle après m’avoir raccroché 4 fois au nez mais je n’ai jamais reçu d’appels Ducoup j’ai été dans l’obligation d’aller dans un autre concessionnaire.

Efficacité, courtoisie et amabilité. Service parfait. Merci à Monsieur PAYLAN

Accueil très chaleureux, travail soigneux avec des professionnels. Local très propre Je le recommande.

Merci à M. Paylan pour son professionnalisme. Magnifique concession. J’ai été merveilleusement bien conseillé du début à la fin.

Super ! Et merci tout particulierement a Alexandre Petiot pour sa gentillesse et son efficacite.

Accueil et prise en charge rapide par Monsieur Petiot, Je recommande!

Un service absolument pathétique Si vous souhaitez faire réviser votre véhicule par des dilettantes qui vous feront perdre votre temps , vous serez ravi . Cependant ils vous proposent un café et les dames de l'accueille sont très aimables. Clément Jaulin

Très belle concession et un très bon accueil notamment de la part de Lucy qui a été de très bon conseil je recommande !

Bravo à toute l équipe et particulièrement à Kévin pour le professionnalisme, l écoute, la patience, la gentillesse, la compétence, l amabilité, la disponibilité et la réactivité lors de mes deux passages en concession depuis 6 mois ainsi que lors du service après vente qui a suivi. Bravo également pour l accueil du client et la réception du véhicule. La concession est aux petits soins dans un cadre haut de gamme et convivial. On sent que l équipe s entend bien et apprécie son travail. Cela se ressent dans le rendu des prestations auprès du client qui est pour ma part excellent. Tout ceci a permis d instaurer une certaine confiance et c est peut être cela le plus important. A noter les bons conseils de Kévin qui m ont permis de réaliser des économies substantielles sur l entretien ainsi que la disponibilité du chef d atelier pour répondre à des questions technique et procéder gracieusement à des vérifications. En comparaison avec la concession Audi Bauer Wagram il n y a pas photo je préfère perdre du temps pour traverser la moitié de Paris mais être satisfait de l « expérience ». Je précise que mon avis repose sur une prise en charge par Kevin et qu il concerne l entretien d un véhicule depuis 6 mois avec deux passages en concession. Pour ces prestations là je le conseille vivement mais pour le reste je n ai pas de retour d expérience à donner pour le moment. Avis réel, sérieux et impartial (autant que possible).

Tres bel accueil par lucy la commerciale et arfang l’apprenti avec un suivi très professionnel

Accueil de qualité . Merci à M Routier pour sa patience et son professionnalisme lors de l'achat de mon véhicule d'occasion. Mes demandes ont été prises en considération pour me satisfaire et repartir avec le sourire

Excellente concession que ça soit en terme de service , du suivi ou de la disponibilité. Grand merci à Monsieur Mulot et à Lucy qui nous ont accompagnés tout au long de notre projet

Très bien accueilli et tres bien orienté, equipe très professionnel et à l’écoute !

Service après-vente,du jamais vu ! Vendeur qui répond pas , ni aux appels ni aux SMS On apelle l'accueil on nous dit toujours qu'ils font passer le message mais a la fin pas de retour

Expérience client catastrophique, personnel incompétent et de mauvaise foi. Je ne recommande pas cette concession si vous avez besoin d'acheter un véhicule Audi.

Reçu par Steve excellent commercial super pro rien à dire je recommande

Je suis très satisfait de concession on vous accueille avec un grand sourire je vous la recommande

Rien à voir avec audi paris 12. Merci à Mr BERCEAU qui a gérer du début jusqu'à la fin très professionnel, rassurant, sérieux et à l'écoute du client. Merci au mécanicien ainsi qu'à Mme Faïza qui a été à l'écoute aussi très professionnelle et m'a dirigé vers Mr BERCEAU. On se sent à l'aise et en confiance contrairement à ma mauvaise expérience dans le garage audi 12 là où l'on vous prend de haut et ne respecte pas le client.

Très bonne expérience pour l'achat d'un Audi Q3 sportback hybride, du choix initial avec des conseils avisés et professionnels de la vendeuse Madame Dounia Ben Youssef, à la livraison du véhicule, avec Alexis. Sans hésitation, je reommencerai pour un futur achat !

Des promesses non tenues par cette concession... Une fois que la voiture est achetée Y'a plus personne Le garage devait me fournir les logo 40tfsi et A1... Malgré de très nombreuses relances je n'ai toujours pas reçu ces accessoires plus de 9 mois après l'achat... Voiture livrée avec des éclats au pare-brise qu'ils ne veulent pas prendre en charge alors que d'autres concessions m'ont clairement dit que ce n'était pas normal une telle vente sans un changement de pare-brise... Je ne recommande pas cette concession

Depuis 9 ans avec trois véhicules achetés chez Audi premium avec Steve Azoulay le service est toujours à la hauteur du premier.

Excellente assistance pendant l'achat du véhicule! En particulier, Mme Dounia a démontré une gentillesse et une professionnalité exceptionnelles.

Accueil chaleureux, les meilleurs offres sur le marché et toujours avec des remises spéciales. Toute l’équipe avec de la bonne énergie, le sourire et la disponibilité pour toute assistance. N’hésitez pas à demander Monsieur PAYLAN pour tous renseignements, il saura vous porter conseil et vous trouvera les meilleurs formules sur mesure !

Très belle concession dans le 16e arrondissement de Paris. J’ai récupéré mon véhicule neuf, l’accueil a été parfait, à la hauteur de la marque et de son image. Un remerciement particulier à Monsieur Dray Pour sa sympathie, son accueil et ses conseils. Geoffrey M.

LA concession Audi de référence à Paris. Confiance et compétence, une équipe de pros qui maîtrisent les technologies Audi. Plusieurs diagnostics complexes de voyant moteur sur véhicule de 110 000 km : problème de pont arrière, dephaseur arbre a cames. Ces réparations exigent un savoir-faire irréprochable. Concession recommandée pour la gamme Audi sport. Bravo et merci. Les tarifs sont comparables aux autres concessions Audi, qui n ont souvent pas des compétences aussi éprouvées

J'ai eu une excellente expérience au sein de cette concession ! Les vendeurs ainsi que les conseillers clients ont su répondre à mes attentes. Je recommande vivement.

Une concession chaleureuse et accueillante. Le personnel est très professionnel. Merci encore !

Trés bon accueil. Bonne présentation. Claire et efficace

J’ai pris rendez vous pour une révision à l’atelier. Accueil agréable, prise en charge rapide. Respect des délais et informations complètes des interventions réalisées. Je suis très contente

Accueil chaleureux. Merci à Mlle Tabit Ambrine d’avoir su prendre le temps de comprendre et de répondre à mes besoins. Très belle concession

Un grand merci à Mme TABIT Ambrine pour son professionnalisme

Super accueil dans une très belle concession Merci encore .

Très accueillant, professionnel, conseil sur suivi du véhicule Vraiment très professionnelle

Un grand merci à Dounia BEN YOUSSEF pour son professionnalisme, sa réactivité et sa bonne humeur. Elle a su trouvé le véhicule qui me correspond. Véhicule trouvé en 3 jours à un tarif très intéressant !! Mme BEN YOUSSEF a pris le temps de m'expliquer les différentes options lors de la livraison. MERCI !

Vendeur très professionnel, un accueil très chaleureux et très à l’écoute

Très bon accueil de la part de M. Merelle. La concession est très bien tenu.

Super accueil dans une très belle concession. Encore merci à Mr Merelle qui a été très à l'écoute. Je recommande vivement.

Super moment en compagnie de Mr Merelle qui a été très professionnel et répondu parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ses services!!

Très bon accueil et conseils de la part de Mr Merelle Je recommande vivement cette concession

Pas de sens commercial et de bon sens. Les reprises de leasing sont un cauchemar. par défaut 840€ malgré l'excellent état du véhicule. Je ne recommande pas ce centre et son accueil et au regard de la réponse il est clair que le client à toujours tord (1 rayure légère en 3 ans et même pas 20 000 km (soit la durée standard des révisions).. mais sinon je suis en défaut de contrat.. bref, mauvaise fois et aucun bon sens.. (peu importe votre réponse)

Très bonne expérience, pour le suivi de ma commande pour mon Audi Q3 sport bac, merci à Steve Azoulay pour son professionnalisme et sa sympathique.

Superbe accueil de Steve Azoulay ! Conseils sur mesure et de qualité je vous recommande fortement la concession Audi demandez à être reçu par Steve ! Merci ne changez rien

Très bon accueil et personnel agréable Explications du devis et de la facture ainsi que la maintenance réalisée

Quel plaisir d'être accueilli chez Audi premium Paris, remerciements spéciaux à Onur Paylan qui a su me trouver les tarifs plus que compétitifs et me faire essayer quand j'étais disponible. Je recommande donc !

Je remercie infiniment Elon Dray pour son sens du service et son professionnalisme lors de la livraison de mon véhicule. Je recommande vivement la concession Audi du 16ème

Super expérience au seins de cette concession, service au top, vitrine exceptionnelle, répond aux attentes au niveau de l'emplacement. Je vous recommande Audi Paris 16 ème !

Bel endroit très accueillant, une superbe vitrine avec de belles Audi.

Un immense merci à Elon Dray pour son professionnalisme exceptionnel lors de la livraison de mon véhicule. Son expertise et son approche personnalisée ont rendu cette expérience fluide, efficace, et agréable. Je recommande vivement ses services et la concession du 16ème qui font honneur à la marque.

Achat d’une nouvelle voiture, je tiens à remercier tout particulier Monsieur Onur Paylan pour son professionnalisme, son écoute, son accueil. Je recommande cette concession fidèle à sa marque

Je tiens par cet avis à remercier vivement le commercial Steve Azoulay pour son accompagnement dans l’achat de mon véhicule. A chaque fois que je l’ai sollicité, il s’est montré très réactif et disponible. Merci Steve. Je recommande a 200%.

J'ai acheté ma nouvelle et première voiture neuve chez Audi Premium Paris 16. Je tiens a remercier très chaleureusement le commercial Steve Azoulay pour sa gentillesse, son accueil, ses conseil pertinents et son professionnalisme inégalé ! Je recommande !

Merci à Grégory pour son accueil, son écoute et ses conseils pour l'achat d'une A1. Expérience client parfaite.

Audi = Excellence Je souhaite remercier Gregory pour son temps et ses conseils précieux pour l’acquisition d’une superbe Audi A1 Sportback. Nous avons été directement mis en confiance et à l’aise durant l’ensemble de nos échanges. Nous repartons très heureux et satisfaits. Prochaine étape, une Audi R8 mais pas pour l’instant! :) Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Merci à toute l'équipe Audi premium Paris 16 et en particulier au soleil de cette équipe qui n'est autre que Steve Azoulay. Je remercie Steve pour son grand professionnalisme, son écoute et sa disponibilité lors du changement de mon véhicule en plein milieu de l'été. Son engagement a été respecté m'a permis de récupérer mon véhicule une Audi Q5 en temps et en heure pour la route des vacances. Je recommande fortement !

Extremement satisfait de mon expérience dans cette concession. Un Grand Merci à Monsieur Olivier Mulot et Mustafa pour leur professionalisme, sympathie et accompagnement.

Merci à A.P. qui a pris ma demande très au sérieux, suite à un voyant s.o.s qui s'était affiché en rouge au tableau de bord de mon A1 toute neuve. C'est résolu et je repars rassuré.

Nous avons pris rendez-vous avec Dounia Ben Youssef, service vente de véhicule neuf. L’accueil a été parfait, sourire, proposition d’un bon café, présentation du véhicule et explication du financement, ont été d’une clarté. Conseillère très transparente ce qui est rare de nos jours. Dounia est venue nous chercher à l’entrée et nous à demander ou nous avions stationner notre véhicule. Trés bonne question et initiative, car il s’avere que nous etions sur une place livraison. Elle nous a alors informé que le site disposait d’un parking et que nous pouvions la rentrer. Donc nous avons plus pleinement faire notre rendez vous sans se soucié d’une possible amende de stationnement. Cependant, nous sommes propriétaire d’une Mini électrique qui n’avait plus de charge. Dounia nous a proposé de la chargé durant notre rendez-vous. Service digne du premium. Faites lui confiance cette conseillère ce consacre entièrement à la satisfaction de son client.

Nous avons été très bien accueillis par Mme Doumia Ben Youssef qui est très disponible, réactive et nous a bien présenté le Q3. Conseillère très professionnelle.

Révision / vidange effectuée courant janvier. Contrat d’entretien souscrit quelques mois plus tôt lors d’une visite. Délais pour un rdv rapide, accueil et prise en charge RAS.

j’ai eu le plaisir de faire l’acquisition d’un véhicule Audi, et je ne peux que vanter l’excellent service fourni par Steve Azoulay commercial à Audi Premium, Paris XVI. Sa connaissance approfondie des produits Audi et son approche amicale ont rendu l’expérience d’achat extrêmement agréable. il a pris le temps de répondre à toutes mes questions de me montrer les caractéristiques du véhicule et de s’assurer que j’étais satisfait à chaque étape du processus. Grâce a Steve Azoulay, j’ai la certitude d’avoir fait le meilleur choix. Merci encore pour cette expérience exceptionnelle. Merci à toute l’équipe Audi Premium Paris XVI, mais surtout à Steve Azoulay !

Nous tenions à exprimer à Mr Hamiaz notre gratitude la plus sincère pour l’attention toute particulière et son professionnalisme hors pair. Sans son accompagnement personnalisé, sa connaissance approfondie des véhicules, son engagement, nous aurions peut-être orienté notre choix vers une autre voiture. Grâce à lui, non seulement nous sommes pleinement satisfaits de notre achat, mais nous avons également vécu une expérience d’achat exceptionnelle. Merci infiniment pour tout, j’aurai bien mis 6 étoiles :)

Un accueil digne de cette enseigne. Monsieur Kilian Macadre a été d'un très bon conseil pour mon achat. Tout était très clair et bien expliqué. Je recommande ce garage et n'hésiterais pas à racheter chez eux.

Je remercie pleinement Steve Azoulay pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et sa patience. Il a parfaitement répondu à toutes mes questions concernant le véhicule. Délai de livraison respecté. Steve m'a également aidé à prendre en main ce nouveau véhicule. Merci Steve, je vous recommande à 100% ! Steve a rendu mon expérience exceptionnelle ! 👍🏻

Un immense merci à Steve Azoulay qui s'est occupé de moi dans cette sublime concession de Paris. Il a pris tout le temps nécessaire afin de répondre à toutes mes questions sur le véhicule que je souhaitais acquérir. De plus Steve est toujours resté disponible pour la moindre question. Il est d'une réactivité exceptionnelle et d'un professionnalisme inégalé. Merci Steve, je suis très satisfaite de mon acquisition au sein de votre concession. Je vous souhaite une belle continuation. Tassadit

Merci à Mr Merelle pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils.

A fuir de toute urgence, ce sont des arnaqueurs. 100€ pour vérifier une ampoule de phare. 600€ pour la changer (prix max d’une ampoule 100€ dans le commerce, ils la facturent plus de 600) C’est honteux. A ce prix là, ils peuvent avoir de la disponibilité et être aimable!!!!

Très bon accueil et services de qualite depuis 10 ans!

Belle concession je recommande ,personnel très sympathique 😇.

Un accueil digne de cette marque premium; une approche très perspicace de ce que vous rechercher; une présentation très professionnelle de la solution envisagée. Merci Thomas. Nous voilà donc très satisfait du résultat et espérons prendre la route le plus vite possible avec notre nouvelle Audi.

Première étape: le voyant FAP (Filtre à particules) s'allume et la voiture, A4 2,7 perd de la puissance. Diagnostic internet: nettoyer le FAP. RV 1 mois plus tard. 8 jours d'immobilisation et 1400 € dont 400 € de diagnostic (Chez mon toubib ,c'est 27 €, faites mécanique et pas autre chose ! ) A la sortie, la veilleuse avant gauche ne fonctionne pas. Il faut changer le faisceau car sur ce vieux véhicule, le faisceau est HS OK, faites moi un devis. 3 semaines plus tard et 4 appels téléphoniques, je regarde l'état de ce faisceau: un des 2 fils a été dénudé, torsadé pour tenter de reconnecter la douille. A l'évidence, on a tiré sur les fils pour extraire l'ampoule et le fils s'est rompu, pas de douille en stock, il faut commander la pièce`... Retour garage et commentaire du chargé de clientèle: il faudra peut-être changer l'optique, prix 1250 €. Finalement, l'ampoule n'est facturée que 150,30 ... TTC C'est du PREMIUM !!

Très bonne expérience avec Grégory et Romain ! Ils ont pris le temps nécessaire pour nous expliquer tout en détail, des papiers à la moindre fonctionnalité dans le véhicule, je recommande cette concession !

Bonjour, j’ai effectué le 13/01/2024 l’achat d’une Audi A1 d’occasion dans ce garage auprès de Kylian MACADRE. Je vous recommande fortement ce vendeur si vous souhaitez acheter une voiture. Un grand merci à lui pour son accueil, son amabilité, ses conseils, sa disponibilité et sa réactivité. De plus, la concession est très propre avec de nombreux véhicules très bien entretenu. Après 1 mois d’utilisation, je suis pleinement satisfait de mon investissement. L’audi A1 d’occasion que j’ai acheté est dans un super état, la conduite est agréable, elle est confortable et la vitesse est au rendez-vous. C’est mon premier achat de véhicule et j’en suis ravi. Je ne peux que vous conseiller d’aller dans cette concession et de prendre contact avec Mr MACADRE. Encore merci 🙏

Morgan a vraiment été sympathique et réactif lors de la livraison de notre Q3. Un grand merci à lui !

Merci à Mr Routier qui a été au top lors de mon achat.Professionnel à l'écoute et de bons conseils .et quand j ai eu un petit souci il était efficace en service après-vente. Merci encore pour votre professionnalisme

Service de qualité Merci à Kévin pour sa gentillesse et son professionnalisme

J'ai eu l'occasion de rencontrer Mr Macadre, qui a pris le temps de me conseiller avec beaucoup de bienveillance. Merci pour cet accueil, je sais où venir pour mon prochain véhicule !

J’ai été très bien reçu par Kylian, accueil et rdv très courtois, il a su prendre le temps et répondre à toutes mes questions. Je recommande

Un immense merci à Faïsa de chez Audi pour son accueil chaleureux et ses conseils précieux lors de mon passage. Sa gentillesse et son expertise ont rendu l'expérience vraiment exceptionnelle. Grâce à elle, je n'hésiterai pas à revenir dans cette concession pour mon prochain véhicule. Merci encore pour le service exceptionnel !

Je suis venue en début de semaine. La concession est joli et le personnel accueillant. Merci à l’équipe, particulièrement à Ambrine pour l’accueil et les conseils.

Je tiens tout particulièrement à remercie Mme Safia Mekhlouche et Alexis pour leur accueille leur sympathie et leur professionnalisme. Je recommande cette concession qui offre une expérience client au top !!

Super agence avec de très bons commerciaux mention spéciale à Faiza !!

Je tenais à remercier Mme BOUAOUNE Faiza pour l'accueil et les conseils pour l'achat de ma voiture de rêve. L'écoute, la disponibilité ( sur place et au téléphone) et le professionnalisme ont fait toute la différence avec d'autres concessions que j'ai pu visiter. Un service au top, je reste fidèle à vous !! Merciiii

Je viens de récupérer mon véhicule suite à un rappel constructeur, ce qui aurait pu être compliqué chez un autre concessionnaire, Audi Premium Paris 16 garde une bonne avance sur la concurrence. Suivi client exemplaire avec rappel par mail et whatsapp (précis, disponibles et de bon conseil). Message particulier pour Mr Paylan > super accueil et dispo pour répondre et m'aider immédiatement sur une solution pour une question reprise / leasing ! bref je recommande vivement

Merci à Monsieur Abrantes et son équipe! Accueil et service au top ! Bravo, continuez

Super concession, à l'écoute. Très bon accueil, vendeurs au top et un super SAV!

Très belle concession, accueil et conseils de qualité. J'ai déjà travaillé sur mes projets auto avec Mme BOUAOUNE, je vous la recommande vivement.

Meilleur concession Audi de la région Parisienne. Depuis désormais 5 ans nous sommes toujours extrêmement bien accueillis et conseillés par notre conseiller commercial Morgan Merelle . L’audi Q5 est définitivement la meilleure voiture familiale !

Équipe accueillante et de très bons conseils. Je recommande vivement!!

Un grand merci à Elone de son écoute,de sa sympathie et son dynamisme et surtout d'avoir joué le jeu pour organiser la surprise pour mon frère lors de notre visite le 12/01 . Nous avons passé un super moment . Et aussi je tenais à remercier tous les membres de Audi Paris 16 pour l'accueil chaleureux et compréhension . BRAVO À TOUS Hanane

Bonjour Je tiens sincèrement à remercier Clement Doroudiani et Elone Dray,pour leur accueil ,attention ,et accompagnement dans l achat et livraison extraordinaire du véhicule ,vécu en famille ,pour le cadeau à mon frère !!! Nous n aurions pas pu mieux faire !!! Milles merci pour cette belle journée offerte par vos sourires et attentions . Que dieu vous garde 🙏🙏🙏

La qualité de la relation commerciale devient à mon grand regret extrêmement rare de nos jours. Qui plus est dans le domaine du Premium ce qui peut paraître surprenant. C'est une réalité, tant chez BMW, chez Mercedes que Audi, nous remarquons une descente aux enfers de la relation client, plus encore la connaissance du produit. Alors voilà, chez Audi Premium Paris 16, je retrouve enfin non seulement le savoir faire si précieux de la relation client, l'écoute, la résolution des problématiques posées. Mais encore plus loin l'anticipation de mes besoins.. Et pour finir, le nec plus ultra, un accueil, un diagnostic et un suivi hors pair de la partie technique. Je finis par me demander si Audi Paris 16 n'essaie pas de frôler la perfection, qui j'insiste n'est pas une conclusion que je pourrais faire sur l'ensemble des concessions Audi en France. En conclusion, un grand merci à Morgan et Kevin. Du grand art. Sincèrement, Philippe

Un grand merci à M. Orneau pour ses conseils avisés et son professionnalisme. Nous avons eu le plaisir de faire sa connaissance il y a quelques années ici même, nous reviendrons de nouveau dans quelques années.

Merci à Gautier pour ses conseils et sa expertise sur les véhicules, je reviendrai avec plaisir.

Jeudi 18 janvier. Réceptionniste très aimable et un grand merci à Gautier pour votre aide.

Prise de rv rapide. Travaux exécutés dans le délai. Excellent accueil

J'ai récemment acheté une Audi chez Audi Premium Paris 16 et mon expérience a été incroyable. L'accueil chaleureux, la sympathie des conseillers de vente, la simplicité du processus d'achat et la qualité du service après-vente font de cette concession un choix incontournable. Merci à toute l'équipe pour leur dévouement et leur excellence ! Et plus précisément à Mr. Paylan qui a su m'accompagner de A à Z avec professionnalisme lors de l'achat de mon véhicule.

Bonjour achat d’un a3 avec reprise de notre véhicule. Nous sommes satisfait de cette transaction menée sereinement avec Matthieu routier. Vendeur très agréable et à l’écoute de nos attentes. 5 étoiles bien méritées !

Le haut de gamme d’une concession automobile. J’ai été très bien reçu par l’équipe, notamment par Gautier ! Merci à lui 🙏🏼 Le personnel est très aimable et à l’écoute. Ils sont su répondre à mes interrogations et être à mon écoute. Je vous recommande les yeux fermés.

Accueil et échange avant achat se passent très bien, notamment avec Monsieur Mulot. La carrosserie du véhicule était loin d'être dans l'état qui avait été décrit. Certaines options indiquées n'étaient finalement pas présentes sur le véhicule (Palettes au volant...). Enfin, suite à l'affichage d'un message d'erreur sur le tableau de bord, j'ai amené le véhicule dans une autre concession Audi qui s'est aperçue que le véhicule avait subi un choc à l'avant, que la peinture avait été refaire mais que le dispositif intérieur (capteurs...) n'avait pas été réparé. Malgré de nombreuses relances je n'obtiens aucun retour de votre concession. Retour obtenu : la concession doit pour me dédommager prendre en charge des frais de peinture et le prochain entretien.

Merci à Onur Paylan pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de son accueil.

Merci votre professionnalisme. Mon véhicule a été déposé, réparé et lavé en un temps record. L'accueil avec le café était vraiment apprécié. Merci encore à Kevin et toutes l’équipe SAV.

Suite à un pare-brise fêlé et un hayon abimé à cause d'un arbre qui s'est jeté sur ma voiture ;), j'ai naturellement appelé la concession et ai eu le plaisir de m'entretenir avec Olivier Mulot dont l'accueil a été très chaleureux, rassurant et qui m'a mise en relation avec Emilie Brison, Responsable de l'atelier de carrosserie. Non seulement Emilie est efficace, mais elle est à l'écoute et d'une gentillesse qui se fait rare dans les métiers de service. J'ai récupéré ma voiture rapidement, nettoyée et avec les niveaux faits! Je n'ai jamais eu un tel niveau de qualité de service auparavant et je reviendrai les yeux fermés. Ce type d'expérience redonne confiance après de mauvaises expériences avec des garagistes. Je recommande cette concession à 100%, merci à Olivier Mulot et Emilie Brison

Equipe de vente disponible et professionnelle qui passe le temps nécessaire pour vous trouver un véhicule qui répond à vos attentes. Conseils pour le financement très appropriés. A recommander...

J'avais commandé mon Audi A3 Hybride en Juin 2022 et le vendeur qui s'est occupé de moi , M Onur PAYLAN , m'a annoncé tout de suite que la durée d'attente serait de plus d'1 an ( manque de pièces , semiconducteurs , etc...) et donc a été parfaitement honnête sur la durée de l'attente . Quand la voiture est arrivée en Septembre 2023 , la livraison s'est très bien passée et il a pris le temps nécessaire pour expliquer toutes les spécificités du véhicule et répondre à toutes les questions . Je ne peux que recommander la concession et son vendeur .

Très bien accueillie, je tire mon chapeau à M.Orneau pour tous les renseignements et pour sa patience , je recommande fortement. Merci à vous

J'ai récemment acheté une voiture d'occasion et mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Le vendeur, Grégory O., a dépassé toutes mes attentes. Sa connaissance approfondie des véhicules et son professionnalisme ont grandement facilité le processus d'achat. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et de me guider vers le choix parfait, tout en répondant patiemment à toutes mes questions. Son approche transparente et honnête a créé un climat de confiance dès le départ. Je recommande vivement Audi Premium Automobiles et particulièrement Grégory pour leur excellent service à la clientèle et leur engagement envers la satisfaction du client. Mon expérience positive ici a définitivement élevé mes attentes pour les futurs achats de voitures.

Je remercie Mr.horneau pour son accueil et son professionnalisme . J’ai passer un excellent moment durant mon processus d’achat. Ce qui se fait rare de nos jours .

Accompagnement a la perfection de la part de notre conseiller Mr. Merelle lors de la commande et la livraison de notre véhicule neuf. Excellente écoute et des conseils au rdv!

Excellent garage , service client et communication parfaite . Délais toujours tenus et véhicule rendu comme neuf après chaque intervention !

Rare d'être si bien accueilli, par tous les interlocuteurs. trices. Avec un café et un fauteuil confortable pour patienter juste qq mn. Je dis bravo !

Bonjour, 2 fois que je me rends en concession afin d’acheter une etron. 2 fois que les horaires ne sont pas respectées. La concession est une nouvelle fois fermée. Plus jamais cette concession ! Au vu des commentaires négatifs, c’est surement un mal pour un bien ! Aurevoir.

J ai traversé Paris pour aller visiter un véhicule Golf 8 pour lequel j'avais fait une simulation en LOA dans cette concession, j'appelle le matin afin de connaitre la disponibilité du véhicule avant de me déplacer, il est toujours en vente.... En arrivant là-bas, le vendeur qui m'avait fait la simulation donc different de celui du matin qui m'avait confirmé la dispo du véhicule, m'accueille en me disant que le véhicule est dispo il me le fait voir... Il m'annonce tranquillement que de surcroît le prix du véhicule a baissé de 2 000 euros (en promo jusqu'à a la fin de l'année, ça tombe bien il manque que 3 jours, ça installe tout de suite une forme de pression, système de vente efficace pour le moins ...) Je dis donc a ce vendeur que je me porte acquéreur pour ce véhicule, par contre je prendrais pas la LOA, qui me ferait perdre 9 000 euros, car le montage avait été allègrement chargé en assurances, je le paierais donc comptant... A ce moment, le visage du vendeur, visiblement blasé par un métier qui ne lui plait plus, ce ferme .... Je comprends très vite que son intérêt est de vendre des financements et assurances plutôt qu'un véhicule... Mais ce Monsieur me sort alors un argument aussi ridicule qu'illégale... Mr je suis désolé cette promo n 'est valable que si vous faites un financement... J hallucine, comment une personne dans un tel établissement peut me dire ça .... Je lui dis que ce qu'il vient de me dire est ridicule et illégale, celui-ci bégaye un peu et décide d'aller chercher son chef... me rappelant un peu les méthodes de vendeur de cuisine à l' époque.... Mais, moi, je n'étais pas au bout de mes surprises, son directeur arrive et me dis que le véhicule est vendu... Alors que deux personnes différentes m'avaient confirmé sa disponibilité le jour même... Conclusion, cette concession préfère de loin vendre des financements et assurances plutôt que des véhicules (les marges sont bien plus interessantes) Donc si vous ne souhaitez pas vous faire presser comme un citron, je vous conseille de passer votre chemin... J éspère que mon commentaire pourra servir a d'éventuels prochains consommateurs...

Vendeur agréable très à l'écoute je recommande monsieur Miheret. Très professionnel

Je me suis rendu dans cette concession avec un ami pour qu’il achète son Audi q7 à 70000.-! L’accueil a été très rapide! Les papiers ont été vite réglés! Par contre la présentation du véhicule a été également rapide et effectuée de telle manière que l’état de la carrosserie ne se voit pas dans les détails! Le véhicule tel présenté paraissait très propre! Nous avons pris la route (600km)! Nous avons constatés que le véhicule a été repeint quasi dans sa totalité mais que la peinture a été faite certainement au pinceau ou au rouleau à dispersion! Mon ami a pris contact avec le vendeur qui lui a proposé une prise en charge de 150.-€ afin de se faire remettre en état son véhicule et qu’ils ne pouvaient rien faire de plus! Cette enseigne, quand je lis les avis aujourd’hui, ne vaut pas de maintenir cette marque! Audi est une marque renommée et prestige! Eux sont la pour vendre la marque et n’en assumer aucune qualité digne de ce nom et prendre les gens pour des jambons! À bon entendeur!

Incompétence et désinvolture caractérisent ce garage Audi. On vous raconte des inepties, on vous laisse repartir en sachant que vous tomberez en panne, et quand vous finissez par tomber en panne, on refuse votre véhicule...Vous trouverez facilement un autre garage Audi bien plus sérieux...Navrant pour l'image de la marque.

Le très haut de gamme de la concession automobile. Que vous veniez juste pour voir, pour acheter un véhicule cher ou début de gamme, l'accueil est invariablement charmant et attentif. Ici le temps ne compte pas, la satisfaction du visiteur est la propriété. Neufs ou d'occasion les propositions sont d'une qualité égale à l'accueil, très supérieure.

Bonjour, je ne vais pas étaler ici mon histoire d’achat et de SAV d’un Q5 d’occasion, cela serait trop long… Pour tous les déçus de cette concession et afin d’éviter des semaines voir des mois de « bla bla » avec des interlocuteurs qui ne savent pas respecter leurs engagements, un seul conseil : contacté le service client qualité d’Audi et aller au tribunal sans hésiter.

Entretien de ma audi effectué le mercredi 25/10 au top. Un grand merci à Joël pour son professionnalisme et son efficacité.

J'ai préféré laisser Audi premium paris 16 s'occuper de mon controle technique sur mon A3 et l'expérience à été bonne, diagnostics rapide et efficace pour un prix très raisonnable. Merci à Joël pour son accueil.

Propriétaire d'un Q5 hybride, qui me donne satisfaction, j'ai eu la désagréable surprise de voir que le boitier de recharge Wallbox qui m'avais été recommandé par la concession à l'époque (EVLink de Schneider Electric) et qui est toujours recommandé par le site Audi (https://www.audi.fr/fr/web/fr/univers-audi-electrique/financement-et-couts.html#recharge) et le support Audi (je l'ai appelé) a fondu ce qui fait en pratique SAUTER la garantie constructeur. Personne ne m'a averti au moment de la vente mais quand la prise sur mon Audi Q5 se met à coller à cause d'une dégradation progressive, il faut appeler Audi Assistance pour dégager le véhicule .. J'ai eu de la chance car le problème a eu lieu chez moi, mais si j'avais été garé sur une borne publique ma voiture serait restée collée là-bas... Résultat un devis de 1750 € pour réparer la prise coté Audi qui avait fondue (je ne compte pas le prix pour racheter le câble) et un refus total de prise en charge car la pièce n'est pas d'origine.. Comme si la prise montée d'origine n'était pas une pièce Audi.... Je comprendrais si j'avais acheté un câble cheap et non conforme sur une site douteux, mais là j'utilise ce que m'a donné le vendeur recommandé par Audi !... Que faire quand on a deux véhicules électriques (changer à chaque marque de voiture ? ) et quand on recharge dans une borne publique qui impose le câble ? (recharger à ses risques et périls). Audi devrait à minima avertir les clients que le fait de recharger son véhicule avec une EVplug et son câble homologué annule la garantie et retirer ce boitier et son câble de la liste des accessoires recommandés.... Mais si j'utilise le câble Audi, est-ce que cela fait sauter la garantie de la voiture de ma femme ? on n'a pas fini avec les pb liés à l'électrique. La société qui m'a vendu le câble revendique 110 installations... on va rigoler quand d'autres auront les mêmes problèmes que moi... Et en plus cela fait maintenant 1 mois que ma voiture est bloquée la-bas et je n'ai pas de date de remise en état... Bien joué le SAV....C'était juste ma 5e Audi.. J'avais déjà eu un gros problème de SAV avec la 4e, on m'avais promis que cela ne se reproduirais pas : il n'y aura pas de 6e !! ça c'est sûr...Les voitures sont bien, mais il ne faut pas tomber en panne et ne jamais croire le commercial (qui a quitté la concession depuis d'ailleurs)...

Un acheteur prend contacte avec moi pour acheter mon véhicule. Suite a l'envoi de tous les documents souhaité de sa part, il me réponds que c'est ok pour l'achat de mon véhicule. Depuis, plus aucune réponse de sa part. J'ai contacter l'agence pour savoir si cette personne n'était pas tomber malade ou si il lui était arrivé quelque chose, on me répond que non et qu'on me recontacte très rapidement. Un simple message en disant nous n'achetons finalement pas votre véhicule pouvait faire l'affaire. Du coup, je ne garde pas une très bonne image de votre concession

Aucun retour aucun appel suite à mon poste alors qu’il devait me contacter. Service a fuir et malhonnête. Après plusieurs relances appel sans jamais de retours ni de suivi. Nous avons déposé notre véhicule pour une réparation Audi Pre-sens pour un montant de 1200 euros. J’ai réceptionné mon véhicule et les 5 minutes d après un message de dysfonctionnement s’affiche. Rien a été vérifié. Nous avons dû redepose notre véhicule sans avoir un mot d’explication sur la non vérification des répartitions menées Nous avons envoyé un mail sans jamais un retour de votre part. Ayant eu cette expérience j'en viens à douter de la nécessité et de la bonne réalisation des autres réparations effectuées... Cela s'ajoute à la mauvaise surprise que j'ai eu de me voir présenter en premier lieu une facture 400€ plus élevée que le devis initial. Votre conseiller à justifié cela par le fait que la main d'oeuvre n'était pas comprise dans les devis et était prêt à me faire payer. J'ai insisté pour qu'il se renseigne et qu'il découvre que les pièces avaient été comptées deux fois. J’ai un conseillé qui me dit que pour tous ces désagréments ils vont me faire un pro. Pour nos prochaines roues. Quand j’arrive en magasin on me dit que c’est plus d’actualité

Merci à l’équipe de la concession pour l’accueil sur le samedi des portes ouvertes. Un belle écrin et une nouvelle cliente dans la marque, Merci à Mr MÉRELLE pour son temps et son implication. Cdt

Ca ne rate pas, encore une experience d’acceuil “maison” audi doublé de l’arrogance de jeune vendeur dénommé Morgan au discours de petite frappe “ vous me manquez de respect “ “ vous allez faire quoi!”. J’étais client audi, puis maserati, je vais surement devenir Volvo.

Avant, le SAV Audi, c'était cher. Maintenant... il n'y a plus de SAV. Deux mois d'attente pour réparer un essuie-glace gauche ! Quand je fais remarquer à l'hôtesse d'accueil que je ne vais pas pouvoir utiliser mon véhicule durant cette période, elle m'indique que ce n'est rien par rapport à ceux qui ont des problèmes de moteur.

Je tiens à remercier Basilio Gomes pour son professionnalisme, sa disponibilité lors de l’acquisition de mon dernier véhicule, parfaitement conforme au descriptif Belle concession et beau parc auto dispo, livraison avec des attentions toujours agréable Je recommande vivement

Acheté une Audi Q7 a 70’000.-€, parti sur une confiance du groupe Audi!!! Grosse erreur! Le véhicule a été présenté sous les lumières du show room, malheureusement les imperfections invisibles sous les projecteurs! Une fois sorti et après avoir pris la route pour rejoindre la haute Savoie, je remarque que le véhicule a été repeint sur les parties arrières ( pare-chocs et les 2 ailes)! On a l’impression que la peinture a été réalisée au rouleau! Pris contact avec le vendeur (initiales par respect de la confidentialité AA), celui ci m’indique qu’ils peuvent entrer en matière de 150.-€! Il y’a pour 2000.-€ de peinture! Ce garage n’est pas digne de cette marque! N’est aucunement de confiance et ne surtout pas croire aux vendeurs!!!!!! D’ailleurs, j’aurai du être plus attentif, le vendeur m’avais transmis une photo sur laquelle le catadioptre arrière était manquant! D’ailleurs de ce côté le pare chocs est bien endommagé derrière le plastique et le catadioptre avait été mis neuf! Dommage de gâcher la marque aux 4 anneaux! Réponse à votre dernier commentaire! Oui, votre vendeur m’a proposé 150.-€ de participation! Cela est effectivement 5% de ce que je dois payer à une vraie carrosserie pour la remise en état du véhicule!

Un accueil toujours aussi sympathique et efficace d’Emilie! Être accueilli sans rendez vous à 9h et reprendre sa voiture en milieu d’après midi c’est TOP!

Nous sommes clients depuis 20 ans, et sommes très satisfaits de la Concession ainsi que de ses services et effectifs. Matthieu Routier excellent Conseiller et Vendeur pour la LOA d’un Q2 que nous venons de réaliser

Très bon accueil et prise en charge. Pas de pression commerciale, juste ce qu’il faut pour effectuer un bon achat, c’est très agréable. Merci

Mon expérience au concessionnaire a été absolument au top du début à la fin. Dounia qui s’est occupé du dossier était incroyablement professionnelle et attentionnée, répondant à toutes mes questions et besoins avec patience.Le processus d'achat a été fluide. Je recommande vivement ce concessionnaire

J’ai acquis un véhicule hybride neuf dans cette concession. La responsable commerciale, Dounia, était exceptionnelle. Professionnelle, extrêmement efficace et sympa. Je la recommande chaudement.

Je suis venu en début de semaine pour une révision (pas donné c’est vrai), j’ai été accueilli par Kevin qui a été très professionnel et qui a répondu avec plaisir à toutes mes questions. Je peux partir en vacances l’esprit tranquille. Merci

Bonjour,je suis venu voir un véhicule le 12 juillet un Audi q,7 j'ai été reçu par Mr gomes Basilio,le rendez-vous c'est très bien passé on été prêt à le prendre sauf que le prix de la reprise de notre véhicule n'était pas celui que l'on voulait. aujourd'hui nous étions sur le point de vendre notre véhicule et j'ai essayé de joindre Mr Gomes mercredi en lui laissant un message mais il ne m'a pas rappelé alors aujourd'hui je suis passé par le standard de l'accueil en me disant qu'il laisse un message à Mr Gomes pour qu'il me rappelle a 14h et il est 15 h et toujours pas rappelé ce n'est pas sérieux du tout surtout pour une concession comme la vôtre ☹️ du coup j'ai du annulé la vente de mon véhicule car il me l'a faut pour partir en vacance😡😡😡 je verrais après les vacances pour voir si le véhicule et toujours disponible et si oui je demanderai à avoir un autre commercial !!!!!bonne journee Moi • 15H04 - Distribué Powered by Tapez votre message ici...

Non mais il faut supplier pour se faire rembourser... J'ai fait une réservation pour un essai d'un véhicule que j'ai annulé le jour même, on va procédé au remboursement qu'on m'a dit... Comme discuté la seule fois où j'ai pu parler avec quelqu'un...J'ai envoyé un e-mail pour demander le remboursement ça va faire une semaine et toujours rien ! Quand j'essaie d'appeler plus moyen de parler à quelqu'un et le on vous rappelle en faite je m'en fou je veux juste être remboursé c'est pas compliqué.

A défaut de pouvoir mettre zéro étoile ! A fuir !!! Cette concession ne mérite pas ses anneaux sur la vitrine. Grosse déception. J’ai acheté une Audi A6 quattro qui n’était pas une Quattro !!! Le garage a rattrapé cette énorme erreur de leur part avec un geste commercial mais ce garage est une honte pour la marque !!! Je n’y retournerai jamais !!!!!!!!!

Je tiens à remercier vivement Toni Pereira pour son professionnalisme et son savoir-faire. J’ai apprécié particulièrement sa connaissance sur les Audi Q5 et sa minutieuse attention. Toni a suivi le processus d’achat et de livraison de façon remarquable et je lui en suis très reconnaissant. Un grand merci pour ce service 5 étoiles.

Ma femme récupère sa voiture neuve dans ce garage. On s'aperçoit dans les jours qui suivent que la clim ne fonctionne pas et qu'en prime cette dernière fait un bruit de moteur d'avion plus qu'inquietant. Il a fallu insister un peu mais l'équipe audi Paris 16 a répondu présente, depuis le sav jusqu'à la direction et nous a permise de partir en vacances dans de très bonnes conditions.

Merci à Monsieur Orneau pour sa courtoisie. Son sens de l'écoute m'ont véritablement impressionné. Monsieur Orneau a pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes, et il a fait preuve d'un professionnalisme exemplaire tout au long de notre interaction.

LIEU À FUIIIIR ! Le commercial Gregory n’est pas du tout professionnel, il me fait signer un contrat sans même que je ne puisse voir le véhicule puis il part en congé et ne répond plus au téléphone. Il rétorque ensuite de façon très agressive et ne prend pas la peine d’accompagner ses clients convenablement. JE DÉCONSEILLE A TOUS DE METTRE LES PIEDS LA BAS CE SONT DES ESCROCS !!!!

Très déçu part l'accueil et le coté picsou du commercial Gregory . qui ne pense qu'à faire du chiffre, n'est pas dans le conseil ni le détail ! Pense qu'à faire signer les papiers et prendre nos sous !! A croire que l'on vient à l'épicerie acheter des bonbons !! L’achat d'une voiture est un investissement, qui demande un temps de réflexion et surtout de bien comprendre les rouages du leasing .. mais qui pour l'équipe du 16eme importe peu !! A fuir absolument !!

Bonjour, à tout les futurs clients .. juste vous dire de fuir absolument !!!!!! Menteur, voleur et j’en passe !!! Je n’ai pas les mots tellement je suis déçu !! Une si grande enseigne si mal représenté !! Quelle honte ! Le commercial est blasé de son métier, le responsable des véhicules d’occasion qui cautionne le mauvais comportement ! Prenez des retraites anticipées messieurs .. votre temps est fini !!! Ils ne rappellent jamais, ne pense qu’à faire du chiffre. J’ai couru après eux, sachant que les commerciaux gagnent leurs vie grâce aux véhicules que l’on achète ! C’est honteux pour une marque pareil avec du personnel si incompétent !!!!

Nous venons pour une réparation Audi pre sens. Nous récupérons le voiture le message se reeclenche. Le garage n’a même pas pris le temps de vérifier de la bonne réalisation avant de nous renvoyer le véhicule. J’en viens à douter de la bonne réalisation des autres repartions effectuées. Cela s’ajoute à la mauvaise surprise que j’ai eu de me voir présenter une facture de 500 euros plus élevé que le devis initial. Votre conseille a justifié cela par le fait que la main d’œuvre n’était pas comprise dans le devis. Nous avons du insister pour qu’il se renseigne et se rende compte qu’il découvre que les pièces avaient été comptées deux fois. On m’annonce une possibilité d’avoir 30% sur les prochains pneus pour me dedomager. Quand j’arrive et que je récupère mon véhicule une me dit que l’offre ne peut pas être faite car mes pneus ont aucun problème. Ainsi l’offre est caduque. Aucune professionnalisme. Garage pas compétent

Accueil extrêmement sympathique et très professionnel. Prêts à répondre à toutes les questions et expliquer, si nécessaire. Très bon service de révision. Voiture même lavée et étincelante. Merci

Une étoile car on ne peux pas en mettre aucune. vous êtes pro comme moi ? un conseil : allez ailleurs. Apres un accueil très sympathique au téléphone et un virement de près de 60.000 euros (!!) je viens chercher ma voiture à Paris (800kms...) là je découvre qu'il n'y a qu'une clé ! surprise ! (3 semaine après je n'ai toujours pas reçue la clé promise...) ma remise est faite en 10minutes chrono… Ailleurs j'avais eu une bouteille de champagne et une explication détaillée... Mais ça ce n'est rien ! Alors que le bon de commande, les deux vendeurs à qui j'ai eu affaire, et le contrat de vente signé en concession m'indiquent que mon Q5 est garantie 24 mois, je reçois un mail deux jours après mon retour qui m'indique le contraire ! aucune garantie ! Le vendeur que je contacte au téléphone est gêné mais ne m'apporte aucune solution... Il me l'aurait soit disant dit !! quelle rigolade, je suis taxi, c'est mon outil de travail, et je vais acheter un véhicule à 60k sans garantie ! C’est honteux. Le responsable des ventes ne m'appellera jamais bien entendu. Cette histoire se terminera donc en procès si par malchance je dois faire fonctionner cette garantie dans les 24 prochain mois. Touchons du bois, mais eux, c'est sûr ne me reverrons pas. j'aurais du lire les commentaires avant d’acheter la bas. alors ne faite pas comme moi, il y a plein de concessions Audi beaucoup plus sérieuses. Le XVIeme n'est pas un gage de qualité...

J'ai appelé pour demander la fiche d'entretien de ma voiture, l'hôtesse était impolie et incompétente, elle me demande de me déplacer sur place. Quand je lui ai demandé de me passer un conseiller, elle m'a pratiquement raccroché au nez sans rien dire. Le conseiller lui a été très compétent et aimable.

J’ai été accueilli par Joanna Durel, qui a su me renseigner avec bienveillance et professionnalisme. Tout a été super rapide et efficace. De plus, le suivi post vente est agréable. Je suis très contente du véhicule . Je recommande cette concession! Merci à vous,

Une vidange à 1000€… + filtre à air et filtre à huile. La très désagréable sensation de s’être fait avoir. À ce prix là, je vous rassure, ils sont polis et courtois. Évidemment quand votre voiture est parfaite ils ajoutent un essai routier à 100€ et une recherche de panne à 400€ (sait-on jamais) ; c’était ma première et dernière fois dans ce garage.

Un nouveau passage en atelier le lundi 19 février 2024 pour un changement de feux arrière et une mise à jour du logiciel, a une fois de plus satisfait toutes mes attentes. J'apprécie ce concessionnaire, je lui reste fidèle et surtout je le fais savoir aux autres clients de la marque.

je suis très satisfait de mon expérience après vente du garage Audi Paris 16. L'hôtesse était très aimable ainsi que le conseillé service. J'ai eu droit à un café et la facture était conforme à mes attentes. En plus ma voiture a été rendue nettoyée comme neuve. Merci !

Accueil super pro et efficace pas de temps de perdu Rendez-vous rapide et travail fait dans les temps Chef d'atelier vraiment serviable Rien à redire

A Fuir ! RDV révison prise pour mon Audi Q7, je sors du garage après la révison (1543,00 euros, on comprend vu le modéle aucun soucis) . Je pars en week end 40 kms après casse moteur ! OUI OUI casse moteur !!!! Des champions, evidemment dans ce cas personne est responsable !!! ouf véhicule tjrs entretenu chez Audi. Audi France joue le jeu prend en charge 90 % du changement moteur (sans doute avarie constructeur, ou humaine mais camouflè lors du diagnostic) à leurs charges, le reste c'est ma garantie perso... Jusque là tout va bien ou presque malgrè toute la gêne occasionnée. Evidemment en bonne conscience , je demande quand même un remboursement sur une partie de la révision qui n'a servit à rien sur la partie moteur (huile + main d'oeuvre = 597,00 euros) étant donné que le moteur est changè et l'huile qui va avec !!!! Réponse d'audi porte de st cloud , ba aucune réponse et aucun remboursement, on me demande 1500 euros pour récuperer mon véhicule afin de participer au changement du turbo , sérieusement si ce n'est pas de l'escroquerie je ne vois ce que c'est ..... Payer queque chose qui ne sert a rien et qui a peut etre engendrè une casse moteur , c'est la bonne blague !!! Temps des réparations 1 mois et demi on peut comprendre, mais on en parle de se retrouver à pied sans véhicule suite a cette casse moteur, j'ai eu le droit a un véhicule pendant 10 jours après plus rien , je suis à pied !!! Obligé de louer un véhicule prejudice financier 1400 euros... Tout bien evidemment pour le client aucun geste d'audi non plus, le préjudice financier de cette casse moteur dont je ne suis pas responsable me coute 4100 euros en tout !!!! Audi porte de St cloud n'a fait aucun geste , m'a laissé sans solution et surtout ca ne leur a rien côutè car tout est pris en charge par audi france et ma garantie !!! Plus jamais je met un pied dans cette concession, surtout à fuir le plus rapidement possible... Ce qui est honteux dans toute cette histoire c'est le je m'en foutisme de AUDI Porte de St cloud sur le préjudice financier que j'ai subi ........

Douloureuse expérience dans ce garage. Un courrier recommandé de relance après deux mois d’attente (août et septembre) pour obtenir la réalisation des travaux qui auraient dû être fait pour la vente, la voiture n’avait plus légalité de rouler). À la fin un manquement aux engagements pris et au final constat d’une peinture saccagée. Je dois faire réparer chez un vrai carrossier ce qu’ils n’ont pas fait et promis de faire. Vraiment très déçu du service…. A fuir

Accueil très sympathique et prise en charge du véhicule rapide et efficace. Bravo

Nous sommes venus courant mai prendre possession de ma nouvelle Audi. Très bon accueil et hôtesses souriantes. Remise du véhicule par KH. Je remercie Kamel pour son professionnalisme, sa gentillesse et ses réponses apportées lors de nos échanges par mail. Il a pris le temps de paramétrer et de nous faire découvrir les fonctionnalités du système Audi connect. Je recommande cette concession ainsi que KH.