BMW Oliva Motor Perpignan Concessionnaire BMW

Déposé ma BMW pour un rappel constructeur, on me fournit une BMW de remplacement thermique alors que j’avais demandé une électrique et que cela m’avait était confirmé. On m’impose une heure pour ramener la voiture de prêt qui ne correspond pas à mon activité professionnel mais pas le choix! Plus tard m’appelle pou me dire qu’il y a problème imprévu sur mon i4 M50 elle vas rester immobilisé jusqu’à ???? J’ai 3 entreprises, je ne traiterai jamais ma clientèle de la sorte. Dernière BMW pour moi.

Très mauvaise expérience avec Mme Collin, très désagréable hautaine et incompétente. Une étoile obligée mais ne l'a mérite même pas.

Bonjour les vendeurs se la pète il vendrait une poubelle à prix d'or surtout allez-y bien habillé ne soyez pas trop décontracté car ils vont croire que vous n'avez pas un sous en poche pensez à vous habiller surtout

Personnel au top mais il fait vraiment beaucoup trop chaud dedans c'est intenable j'ai été obligé de sortir dehors pour prendre un peu de fraîcheur INACCEPTABLE

Je tiens à remercier Stéphane boireau qui a réussi à identifier et traiter dans la demie journée une problématique que d'autres centres n'avaient pas su comprendre. Merci Stéphane. Depuis je roule plus sereinement. 🤗

On est resté 30 minutes à regarder les voitures, plusieurs échanges de regards avec les vendeurs/vendeuses mais aucun n’a daignée se lever pour venir nous voir, tant pis nous avons acheté une voiture dans une autre concession.

De passage dans la region est devant repartir dans les hauts de France dès demain, j'ai eu un problème de climatisation, je me suis rendu chez ce concessionnaire sans trop y croire . Nous avons été accueilli par monsieur Stephane Boireau qui a accepté de prendre en charge mon véhicule au pied levé, et me l'a rendu reparer et en bonus nettoyé. Bravo monsieur vous savez encore le sens du mot Service Clients ce que beaucoup d'autres concessionnaires ont oubliés. Merci monsieur Boireau pour votre professionnalisme et votre écoute, valeurs malheureusement devenues trop rare dans vos fonctions.

Je remercie Bertrand pour son aide, son professionnalisme et sa disponibilité au téléphone comme en concession. Service après vente réactif.

Je voudrais remercier Mickaël pour son accueil, super sympa et toutes les réponses aux questions. Et tout ça avec le sourire. 👍

Enchanté de toutes l’équipe ! Mr GARCIA, angélique et tout les collaborateurs que nous avons côtoyé lors de notre achat ont été exceptionnels ! Courtois , disponible (rdv téléphonique tous les mardis pour suivre l’avancement de la production ) Très professionnel. Nous sommes vraiment ravis d’être passé dans cette concession! Nous recommandons vivement .

Service client impeccable ! Le personnel est très professionnel, de la prise de la commande jusqu’à la livraison du véhicule ! Et la voiture est au top ! Je recommande fortement cette concession 👌🏼

Je tenais a remercier particulièrement Angélique qui est toujours disponible, au service du client et avec le sourire ! Très bonne expérience à l'achat d'un véhicule neuf malgré un problème technique à la sortie de la concession, mais rapidement résolu par l'atelier (très réactif). Service assistance efficace, même si un peu difficile de les joindre un vendredi à 18h. Merci aussi à Vanessa qui a pris des nouvelles sur ses congés Je recommande et renouvellerai l'expérience !

Merci à Lionel Albacete, Stéphanie Garcia et Aron pour leurs professionnalisme. Super expérience, ravie de mon acquisition

Expérience exceptionnelle chez BMW Oliva Motor de Perpignan! Nous avons récemment acheté un BMW X5 et un BMW X2, et nous ne pourrions être plus satisfaits. Bertrand et Aaron ont été incroyablement professionnels et attentionnés, rendant l'ensemble du processus d'achat fluide et agréable. Leur expertise et leur dévouement ont vraiment fait la différence. Nous recommandons vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une expérience client de premier ordre. Merci à toute l'équipe pour leur excellent travail!

Reçu par Stéphane Boireau. Rien à dire ,vraiment au top , voiture prête avant la date. Du très bon travail et encore merci à Stéphane pour son accueil et sa disponibilité

1 conseiller, le seul, l'unique : Olivier ! Excellent concession ! Très pro !

Suite à un rappel de la concession BMW pour ma X5 E70 de 2007 au sujet d'airbag pouvant être défectueux, j'ai pris RV avec le garage pour en effectuer le changement. Le garage devant garder mon véhicule la journée complète, m'a proposé une série 3 touring en location, afin que je puisse rentrer chez moi. Le lendemain matin la voiture était prête, mais ayant un petit problème de volant grinçant avant de partir, l'atelier à prit en charge immédiatement ma X5. Les réparations étant faites j'ai pu rentrer chez moi très satisfait. Toutes les tâches effectuées et la location étaient à la charge du garage. Je remercie toute l'équipe de l'atelier, de l'accueil très sympathique, mais aussi la charmante Yvana, agent de location RENT, pour sa gentillesse et sa communication. Très satisfait

Excellent accueil par Mickael. Très à l'écoute, son professionnalisme nous a convaincu pour l'achat de notre véhicule un BMW X1.La livraison a été remarquable en tout point. Un grand merci également à Stéphanie pour son accueil et son professionnalisme.

Propriétaire d'un BMW 218 Gran Tourer (occasion BMW NICE), je me suis rendu à la concession BMW OLIVA MOTOR PERPIGNAN pour le suivi entretien de ce véhicule (février 2024) ainsi que pour deux problèmes majeurs rencontrés sur ce dernier. Je remercie l'ensemble des conseillers service pour leur accueil et aimabilité. Je tenais à féliciter tout particulièrement Mr BOIREAU Stéphane, pour la prise en charge de mon véhicule concernant l'entretien courant, mais aussi pour le professionnalisme et la rigueur dont il a fait preuve pour résoudre les deux problèmes rencontrés sur le véhicule : --- Perte de puissance moteur défectuosité groupe propulseur - Vanne EGR hors service (février 2024) --- Mécanisme ouverture fermeture toit ouvrant défaillant (mars 2024). MR BOIREAU Stéphane a fait preuve d'un grand professionnalisme dans la prise en charge du véhicule et la rapidité d'exécution des travaux. Il a été d'une disponibilité remarquable pour le suivi et l'information client. Ce professionnalisme permet d'instaurer un climat de confiance qui à le mérite d'être souligné. Tout mes remerciements à Mr BOIREAU Cordialement

J ai contacté mr Mickaël buys pour l achat d un vehicule d occasion a distance très bien reçu gentillesse et très professionnel réception du véhicule comme prévu pas déçu merci aussi à Mme Stéphanie Garcia pour son accueil je recommande la concession Olivia motor perpignan

Très bon accueil échanges professionnels cordiaux.

ayant fait l'acquisition d'un véhicule dernièrement , j'ai pu apprécié la compétence du personnel tant le vendeur VO, Lionnel Albacete, que l' assistante commerciale Stéphanie Garcia qui part leur gentillesse et leur sympathie, comportement rare de nos jours ne font d'amplifier ce moment merveilleux qu'est la livraison d'un nouveau véhicule .

Un grand merci à notre conseiller service Stephane Boireau pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Entretien de ma BMW 530 e fait dans les temps et très raisonnable au niveau tarif. Stéphane nous fait comprendre très rapidement pourquoi nous avons raison de rouler en BMW. Je suis client depuis très longtemps et franchement il ne font que s’améliorer d’année en année. Encore merci Stephane.

Gentillesse, efficacité sont au rendez-vous en concession .Un grand merci à Mr Stéphane Bourdeau , service d’excellente qualité et un suivi de très haut niveau .

J'avais un souci de volant relevé par le passage de mon véhicule au contrôle technique. Après une prise de rendez-vous rapide par téléphone, c'est Mr. S. Boireau qui m'a accueillie et qui a pris en charge mon véhicule. Il est de suite allé vérifier mon problème et a pu le résoudre rapidement. Efficacité, rapidité et accueil = TOP

Rdv pour les plaquettes de freins. Toujours très bien reçu par une équipe agréable et professionnelle. Travaux réalisés rapidement Parfait

Christine COLLIN, très professionnelle, et charmante! Attentive à nos demandes, très réactive et efficace, c’est la raison pour laquelle depuis plus de 2 ans notre BMW est entretenue à Perpignan et non à Bordeaux.

Très belle concession et très bon accueil

Première visite sans rendez-vous, suite a un blocage de coffre sur une Mini d'occasion récemment achetée, hors concession. Reçue par Stéphane Boireau qui a été hors pair sur l'accueil , l'efficacité et la rapidité. Merci, ma mini a trouvé son lieu d'entretien .

Belles voitures, personnel très souriant et avenant

Bonjour à tous Accueil conforme à l'esprit BMW . Sérieux et professionnalisme sont de mises. Une révision sans problème avec un accessit particulier à Mr BOIREAU pour sa convivialité et sa prise en charge . Véhicule déposé BMW I3 au 16/02/2024

Achat à distance d’un magnifique Z4 M occasion récente , j’ai apprécié la réactivité , le suivi, les échanges réguliers et l’état du véhicule… bref une très très bonne expérience client… merci à l’équipe je recommande

Très belle concession avec un cappuccino bienvenu en attendant Vanessa, ma conseillère de vente, en train de finir de discuter avec d'autres clients. Je suis un client exigeant et Vanessa a été parfaite, n'hésitant pas à empiéter sur son samedi après midi pour me faire essayer une I4 du parc. Évidemment je traiterai de l'achat final avec cette conseillère et cette concession qui ne se moquent pas du client et qui font tout pour être commerciaux. Ce n'est pas le cas de toutes les concessions, je dois admettre. Ici on s'y sent bien très vite ! Félicitations !

Petit entretien sur ma mini, le RDV s'est très bien passé avec Stéphane

Belle concession et bon accueil me concernant Je remercie Bertrand avec qui je me suis senti de suite à l’aise , voilà un bon vendeur avec un bon état d’esprit, c’est rare aujourd’hui. Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule, le délai de livraison plus que raisonnable. Je remercie aussi Angélique pour la paperasse qui a bien pris le temps de tout m’expliquer . Concernant la livraison je remercie Aron pour qui la tech véhicule n’a pas de secret , il a pris le temps nécessaire. Merci pour cette expérience

Très bon accueil, personnel agréable et compétent (Stéphane Boireau). Service parfait et rapide.

Très bon accueil et merci au conseiller service M Stéphane Boireau pour son efficacité et son esprit vif aux demandes du client, et son amabilité ;)

J'ai acheté un véhicule à distance dans cette concession... Tout a été parfait du début à la fin : l'excellence à tous les niveaux. Vous pouvez y aller les yeux fermés.. Remerciements particuliers à Lionel (conseiller commercial) et Stéphanie (assistante commerciale): je pense que chaque concession BMW rêverait d'avoir des employés comme vous.. Bravo et RDV dans 3 ans pour ma future BMW...

Message pour le service technique qui a fait remplacer la valve sur le x5. Vous êtes supers ! À bientôt

Bonjour Je tiens sincèrement à remercier Mr Boireau Stéphane ainsi que Nicolas pour leur professionnalisme et leur gentillesse concernant la prise en charge de mon BMW X1 Je recommande vivement cette concession BMW Bravo 👏 Excellente année 2024 Mr Welle Vincent

Très satisfait de la compétence et patience de Stéphanie BOIREAU qui m'a permis de bénéficier des 50 euros mis en place par le réseau réseau

Très bonne expérience pour l'achat de mon véhicule. Je remercie particulièrement l'accueil, le conseil, le professionnalisme des intervenants du choix, du financement, jusqu'à la livraison du véhicule. Un grand merci à Lionel, Stéphanie et Florence. Ne changez rien.

Très belle expérience client lors de la livraison de ma BMW avec Angelique et Aaron Professionnalisme et sympathie ! Merci a Vanessa pour son suivi!! Meilleurs Vœux pour 2024🔆

Si toutes les concessions BMW pouvaient être comme celle-là... Avoir un RDV en moins de 2 semaines, pouvoir contacter directement son interlocuteur sur son portable. Tout n'est pas parfait faute de temps et peut-être aussi car il y a trop de paperasse, mais MERCI M. OLIVA. Et un grand merci à Sophie qui s'est démenée pour s'occuper de ma panne en priorité, n'étant pas d'ici.

Très bien accueillie par Christine et Stephane. Un grand merci à Stéphane pour sa gentillesse et son professionnalisme.

L’équipe véhicules d’occasion est au top. Accueil, service et disponibilité…

une attention toute particulière à Stephane et à Christine pour leur dévouement exceptionnel , bonnes fêtes à vs tous

Très bon accueil au service achats de pièces

A 2 reprises cette année , j'ai été en relation avec Stéphane BOIREAU qui est conseiller clientèle chez BMW Oliva Motor Perpignan. Son professionnalisme est exemplaire : cette personne a énormément de travail mais est arrivé à gérer un gros souci suite à une vidange mal réalisée dans un autre garage BMW et cela toujours en se rendant disponible lorsque j'avais besoin de le contacter . Je recommande ce garage et en particulier M. Boireau .

excellent concessionnaire BMW. toujours bien reçu et particulièrement par Stéphane Boireau, à qui j'adresse mes amicales salutations.

Très bon accueil. Commercial professionnel compétent et à l'écoute du client. Merci à Olivier pour sa patience et sa gentillesse

Très bon concessionnaire a l'écoute nous sommes clients chez eux depuis très longtemps

Magnifique show room. Le must en véhicule présenté et de belles occasions sur le parking. Des commerciaux qui vous renseignent sans être agressifs. Nous espérons revenir pour conclure quand ce sera le moment !

Visité ce jours pour un changement de batterie, très bien accueillie par Stéphane qui c'est occupé de mon véhicule, la prise en charge fut immédiate ! merci aussi a Jérôme pour sont travaille soigné et efficace ! véhicule restitué nettoyer et parfumer. Merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme réparation faite en 30 minutes !

En panne sur l'autoroute mon véhicule Mini paceman a été amené chez vous avec une prise en charge efficace et courtoise. Pour la suite j'ai eu affaire à Stéphane Boireau dont je loue et remercie ici le professionnalisme la qualité d'écoute et le parfait retour d'informations. Tout cela a minimisé mon désarroi à 300 km de mon domicile. Professionnalisme courtoisie et disponibilité rarement rencontrés dans une entreprise. Merci à tous. Sans aucune complaisance , merci encore à Monsieur Boireau, le lien que j'ai eu avec votre établissement .

Merci M Stéphane Boireau pour votre accueil, professionnalisme et réactivité dans la résolution des problèmes techniques occasionnés lors du remplacement du parebrise de notre véhicule acheté très récemment dans une autre concession BMW moins soucieuse du service client..

Mon véhicule a été pris en charge par Christine et Stéphane. Un duo qui a assuré le suivi et qui malgré un volume important de dossiers, ont toujours fait au mieux pour être réactifs. Si dans le monde automobile ils pouvait y avoir plus d'équipe aussi attentive et rigoureuse ce serait bien appréciable.

Je ne connaissais pas l'équipe BMW Oliva Motor. Très bon accueil, très bonne prise en charge pour ma révision. Equipe professionnelle, souriante et aimable malgré l'affluence ce jour là. Je remercie chaleureusement Stéphane CASTILLO Chef d'Atelier pour ses conseils précis et professionnels. Je suis pointilleux quand il s'agit de ma voiture et tout était à la hauteur de mes attentes. Je retournerais sans hésiter.

Très déçue par un premier conseiller service hautain , lors de ma visite suite à un rappel de BMW pour un contrôle de mon radiateur EGR et habituée à être très bien reçue par Mr Allart ami de mon père, j’en suis repartie avec un rdv pour que le nécessaire soit fait rapidement, ça c’était super, mais aussi un devis de 1248€ concernant soit disant d’autres problèmes. Heureusement une fois la réparation faite, (celle qui était prévue et prise en charge par BMW), lorsque je suis revenue chercher ma voiture je suis tombée sur un conseiller service très professionnel et très sympathique que j’ose nommer ici, Mr Stéphane Boireau car sans lui je n’aurais jamais remis les pieds chez Oliva motor , d’ailleurs ce jour là un autre client faisait un scandale et demandait à voir le patron. J’ai fait vérifier mon véhicule par mon garagiste qui n’a pas confirmer les soucis évoqués par Oliva Motor. Je regrette cet incident. C’est dommage…

Bonjour à toute l’équipe, Nous avons mis notre véhicule hier en réparation à la concession BMW de Perpignan , nous sommes très très satisfait du travail effectué , notamment par l’accueil et le Suivi de Mr Stephane BOIREAU 👍👍 Bonne fin d’après-midi , bon week-end à toute l’équipe Bertrand

Très bonne prise en charge, entretien effectué dans le créneau fixé, envoi d’une vidéo de diagnostic de l’état général de notre véhicule et rendu habitacle nettoyé. Devis respecté. Fin de l’intervention signalée par message. Nous sommes très satisfaits et recommandons les services de Mr Boireau et de son équipe.

Très bon accueil, personnel très à l écoute, prestations justes, excellents soins pour notre « guapa » plaisir de conduire ce cabriolet issu d un achat covid confinement et si la « fin du monde etait proche » pourquoi ne pas se faire plaisir !!!!! 👍aucun regret 🤩 que du plaisir je recommande la marque et le modèle 👍

Accueil sympathique,prise en charge rapide,merci à Stephane Boireau , Vidéo de l état du véhicule sur le pont appréciable

Juste pour partager mon mécontentement. Véhicule emmener pour un remplacement de boîte à vitesse et récupérer 10 mois plus tard avec plus de panne car la voiture ne roule plus alors qu'elle avait été emmener roulante. Véhicule enlevé sur plateau. Bravo

Merci à toute l'équipe. Stéphane Boireau a été d'un grand professionnalisme. Accueil au top, très rassurant, bienveillant et très réactif au vu de notre situation La prise en charge et la réparation ont été d'une rapidité incroyable. Merci encore à vous. Je les recommande les yeux fermés.

Ce garage n’est vraiment pas sérieux, il m’a fallu plus de deux semaines pour avoir une réponse à ma question et une fois l’avoir eu quand je leur demande de m’écrire un mail de ce qu’ils m’ont confirmé par appel, ils me disent que ce n’est pas possible, je n’ai pas pu avoir un responsable au téléphone malgré que j’ai du les relancer une dizaine de fois c’est vraiment INADMISSIBLE 😡

Ils sont bien placé et parking. Pas beaucoup de monde pour l'accueil du coup de l'attente. Moi j'y suis allée pour acheter une pièce et je n'ai pas spécialement apprécié comment c'est passé notre échange. Mais chacun y va pour différentes raisons et les avis peuvent être différents.

Personnel à l'écoute agréable à tous les stades de notre relation (commande, achat, livraison, suivi) Nous recommandons

Je tien à remercier mr Stéphane boireau et mr jordi solens pour leur gentillesse et leur professionnalisme véhicule pris à l heure et rendu bien avant l heure prévu merci aussi au mécanos qui ont fait du très bon boulot merci et à bientôt

Suite à un problème d’essuie-glace, diagnostic rapide et intervention à suivre. Un SAV comme on aimerait toujours les connaître. Merci à toute l’équipe, un Breton en vacances.

De très bons conseils et arguments et bien sûr un essai du véhicule très concluant qui m’ont séduite. J’ai de ce fait opté pour une Mini électrique et je ne le regrette absolument pas. Un grand merci à Yann pour sa « plaidoirie » en faveur de la mini SE ainsi qu’à Florence pour leur accueil, leur sourire, leur professionnalisme et leur bonne humeur.

Voiture déposée pour un contrôle radiateur à la demande de BMW. Rencontre avec Stéphane Boireau, qui s'est occupée de moi. Personne aimable, sympatiques, très professionnel. Je recommande. Maguy Renaud.

Problème de batterie sur mini cab Cooper S de 2022 Prise en charge sans rendez vous Je suis de Cerbère Arrivée au garage vers 10 H30 Très bon accueil de la part de Christine Rappel 15 h voiture prête Super prix le petit plus nettoyage int Il était temps que le garage change de propriétaire Le

Je viens d'arrivé sur perpignan, client BMW depuis plus de 20 ans, c'est la 1er fois que je suis déçu d'une concession. En effet, le 1er contact pour mon M4 et pour une simple révision a été laborieux. le RDV pris bien a l'avance et le jour J pas d'huile pour faire une partie de la révision. Résultat 2 immobilisations à15 jrs d'intervalle sans véhicule de remplacement, un geste commercial minimum pour pardonner leur manque de rigueur. Et là je demande un RDV pour mon X5 .... 1er appel, jour 1 à 14H, je vous envoie un SMS . SMS reçu avec un nouveau numéro a contacter ...... Appel à ce numéro ou l'on me demande ma plaque d'immatriculation, puis on vous rappelle Jour 2 à 10h, pas de rappel. Je rappelle donc la concession ...... et là toujours pas de rdv mais on va vous rappeler ..... Effectivement, rappel très rapide ..... inutile puisque toujours pas de rdv .... On me rappelle .... et là enfin, on me rappelle et on me donne un RDV. il aura fallu 3 appels de ma part, et 2 de la concession ainsi qu'un SMS pour avoir un RDV. La complexité maintenant pour prendre un RDV chez BMW perpignan. Bref, lorsque l'on facture me facture 150€ de l'heure, j 'exige un autre service. Merci pour votre réponse.

Pour une première rencontre avec le SAV BMW Oliva Perpignan après mon achat d’1 X1 pour une retouche sur le capot, la prise en charge était parfaite avec un travail nickel, je remercie les professionnels de l’atelier sans oublier aussi la DAME de l’accueil pour son aimable accueil.

Suite à l’achat de mon BMW X1, je tiens à remercier Vanessa pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je remercie également Angelique et Aaron lors de la réception du véhicule, juste ce serait bien d’expliquer les différents mode de conduite pour optimiser l’autonomie de la batterie, l’utilisation de la carte BMW Charging (surtout quand c’est un premier achat de véhicule hybride). Et la direction pourrait faire un effort pour les cadeaux pour ses nouveaux clients, les autres concessions du département sont plus généreuses…

Tout s'est parfaitement passé pour la réparation de mon véhicule : la prise en charge , accueil, prêt de véhicule et réparation en elle même.

Des pros...! Y'a pas photos ! Équipe sympathique, dynamique, aux petits soins. Nous sommes entièrement satisfait de leur professionnalisme. Une mention special ++++ pour Lionel.

Bravo à Mr Boireau pour son accueil, sa prise en charge et son professionnalisme. La satisfaction client est au centre de ses préoccupations. Merci Nathalie Dias

Très belle concession. Merci à Pascal, Angélique, Aaron pour la configuration, les conseils, le suivi , l'administratif, la prise en main... Tout est au top!

De vrais vendeurs auto très professionnels qui chercheront le produit adéquat. Ils sont agréables et très commerciaux. Je vous conseille M Fournier, M Penaranda et David en particulier pour leur sérieux et leur gentillesse.

J'ai pris livraison hier de mon second véhicule acheté dans cette concession. Merci à l'équipe très pro, Vanessa pour le conseil et l'accompagnement commercial, Angélique pour son efficacité administrative et Aaron pour la mise en main efficace du véhicule. Tous les trois très souriants et soucieux de répondre à nos besoins.

Malgré le changement de nom rien n’a changer ni l’accueil déplorable Ni le manque de sourire Ni le sens du après vente. ÉDIT : le manque de sourire. L’attitude, et la façon de faire lorsqu’on l’on viens se renseigner/ acheter des pièces pour des veilles voiture est toujours le même. Et c’est normal puisque le nom a changer mais pas les employés. Ne faite pas les étonnées beaucoup de personnes de la régions vont a bmw narbonne au lieu de chez vous et ce n’est pas pour rien.

Nous avons eu un petit problème avec la voiture pendant nos vacances qui a été réglé immédiatement. Accueil et personnel exceptionnel. Encore merci.

Ma voiture a été réparée dans cette concession après une panne sur le chemin de retour des vacances et je suis vraiment très satisfaite de l'ensemble de la prise en charge et des services fournis. Michael est vraiment allé au-delà de ce qu'on attend et a été top jusqu'au bout. Avec bienveillance et gentillesse. Si je n'habitais pas si loin, je changerais de concession sans hésiter!

Encore une livraison réussi (la 3ème)! Super équipe, très pro, arrangeante et disponible, je recommande ce garage les yeux fermés. Un grand merci particulier à Mejdi, Angélique et Aaron pour cette livraison ! :)

Jean-Michel Penaranda et Julian étaient les deux vendeurs avec qui j'ai travaillé pour fabriquer ma magnifique mini bleue. Pourquoi deux vendeurs ? Parce que je ne parle pas français, évidemment. Le garage a mis à ma disposition deux vendeurs pour me faire vivre une expérience sans faille. Les connaissances et le professionnalisme étaient exceptionnels. Ils m'ont même laissé conduire deux fois jusqu'à mon appartement, deux voitures différentes, pour que je puisse voir si elles rentrent dans mon garage.... qui fait ça ?? Moteurs Oliva, c'est qui. La première voiture était trop grande, la deuxième voiture était parfaite. Quand je suis arrivé pour récupérer ma voiture, elle était garée dans la salle d'exposition et avait l'air toute neuve, même s'il s'agit d'un modèle 2020. Julian a passé beaucoup de temps à expliquer chaque fonctionnalité de la voiture, chaque bouton, interrupteur et cadran, y compris les réglages. mon iPhone et changer la langue des programmes. Service vraiment exceptionnel. Au moins 4 étoiles. Je recommande vivement cette entreprise.

Appel à 17.46 h pour un rappel véhicule de BMW France Concession ouverte jusqu à 19h mais à partir de 18h les ateliers ne prennent soit-disant plus les appels Pourquoi ne pas répondre au client 1 HEURE avant fermeture ? Il est en plus 17.46h lors de mon appel et ma secrétaire me dit « c’est pareil ! A 18h ils ne répondent pas » Donc la concession ne répond plus à ses clients des 17.45 h et ne peut donc pas vous dire si lors d’un rappel national de BMW on vous prêtera un véhicule …. De plus , Depuis 1 an et 2 semaines j’attends un devis pour changer 1 pièce du toit ouvrant. Un devis leur prend donc plus d’ 1 an et 2 semaines . Assurément, le prochain véhicule ne sera PAS de cette concession .

Nous tenions à remercier : Vanessa, Angélique, Florence et Aaron. Pour leurs professionnalisme, leurs sourires et le soutien qu’ils vous apportent lorsque vous êtes stressé au changement de véhicule qui après une boîte manuelle nous sommes passés à une boite auto. Tant de questions nous nous posions et avec leurs savoir faire, ont su nous répondre et le stress à vite disparu. Merci encore à vous quatre et très heureux d’être client chez vous.

Bon accueil habituel de Vanessa pour la commande, suivi par une livraison agréable tant pour les formalités avec Florence que pour la mise en mains avec Aaron. Merci encore à tous.

Entière satisfaction suite à la réception de notre véhicule aujourd'hui. Un grand merci à Mejdi pour son écoute et ses conseils lors de la commande (tout comme pour la première). Merci aussi à Aaron pour sa disponibilité et ses explications ainsi qu'à Florence pour son accueil chaleureux

Merci à Michael notre vendeur ainsi qu’à Florence et Aaron pour la mise en main. C’est notre première BMW et cette agréable expérience va nous fidéliser avec la marque ainsi que la concession Oliva Motors Perpignan. Garder et choyer ce personnel car nous apprécierons de les revoir.

Première acquisition chez BMW. Merci pour les conseils de Lionel, la gentillesse de Stéphanie, et également pour la patience d'Aaron pour les 2 essais, notamment pour la boîte auto...une première. Encore merci à vous. Philippe et Magali.

Je suis allé chercher ma mini jeudi dernier. Merci pour l'accueil,un grand merci à Florence et Aaron pour leur professionnalisme et leur écoute. Garage vraiment top, je recommande

Je tiens à remercier Florence et Aaron pour leur accompagnement. Et un remerciement appuyé auprès de Vanessa pour son professionnalisme , sa disponibilité et son écoute.

Équipe très professionnelle et compréhensive , suite à une mauvaise réparation dans un car glass en Belgique , le garage Olivia motor nous a sauvé nos vacances , en réparant sans rdv le béquet de notre x1 ,un grand merci !

Très bon accueil, nous étions sur le départ pour rentrer en Belgique et avions besoin d'un dépannage rapide pour notre véhicule. Le béquet arrière ne tenait pas. Tout de suite même si la pièce n'était pas disponible immédiatement l'atelier a pu nous dépanner afin que nous puissions rentré sans encombre chez nous. Je recommande !

Réception de notre nouvelle voiture. Un bel accueil de Valérie et de Florence. Un accompagnement efficace de Aaron pour la prises en main de la voiture. Merci à eux. Il manquait juste une coupe de champagne 😉

J’ai récupéré ma M440I le 14 août 2023 et je tiens à souligner la qualité des services ainsi que le professionnalisme des équipe que j’ai pu rencontrer tout au long du processus d’achat. Pour la partie commerciale je tiens tout d’abord à remercier Vanessa qui a su se montrer extrêmement disponible et à l’écoute même durant ses congés pour répondre à toutes mes questions, et qui a su parfaitement m’accompagner durant la livraison de mon véhicule. 😁 De plus, je souhaite remercier Pascal pour tous ses conseils de passionné automobile ainsi que pour son professionnalisme. 👍 Un dernier remerciement, mais pas des moindres, pour Florence, concernant la partie immatriculation et reprise de mon ancien véhicule. Elle m’a parfaitement accompagné durant ces processus (assurance, etc…) avec un professionnalisme hors-pair. Toutes ses explications ont été précises et parfaitement claires, sa bonne humeur a ensoleillé ☀️ce moment administratif et à créé très rapidement une ambiance chaleureuse. Un grand merci à vous tous 😉

Nous sommes ravis de l'acceuil qui nous a été réservé lorsque nous sommes venus prendre possession de notre nouvelle voiture. Merci à Olivier pour ces conseils précieux et sa gentillesse. Félicitations à Aaron pour la clarté de ses explications et son professionnalisme. Et merci à Angélique pour son éfficacité et la qualité de son acceuil. Anne et Michel DOMERG

Un grand merci à la super équipe de Perpignan VANESSA, ANGELIQUE et AARON pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Mention spéciale à ANGELIQUE qui a très bien préparée la réception de la voiture. Je suis ravie !!! Bonnes vacances

Je suis très déçu de cette concession car étant en vacances à Argelès-sur-Mer j’ai un problème de vibrations sur ma bmw 530xd de 2006. Je repars dans 2 semaines sur la région parisienne donc à peu près 800 km et après un essais routier d’un responsable de cette concession . Il me dit «  il faut laisser la voiture en septembre je n’ai pas de place » Je trouve ça inadmissible je déconseille cette concession si vous avez un problème surtout en période de vacance. .

Merci à l’équipe pour l’accueil et notamment à Stéphane pour sa disponibilité et son professionnalisme concernant mon véhicule hier soir et ce matin. 4 pneus neufs en un temps record! On est toujours très bien reçu !

Un grand merci à Mickaël, Florence et Aaron suite à notre achat d'un X2. Superbe accueil, toujours souriant, agréable, à l'écoute du début à la fin. Je recommande fortement. Au plaisir de ce revoir.

Merci à M.Stéphane Boireau et son équipe qui ont pris en charge ma Mini Cooper R50 avec beaucoup de soin et de professionnalisme. Mon véhicule m’a été restitué dans les temps et avec un petit lavage intérieur ! À bientôt pour mon prochain entretien !

Commercial Mejdhi vraiment a l écoute de notre demande et toujours dispo si besoin , merci à Aaron aussi pour l’ explication véhicule et merci à Angélique pour tout le temps passé avec l administratif Une équipe vraiment formidable accueillante et sympathique 👍👍👍 Encore merci à vous Jennifer et Sébastien D.

Angélique est une vraie perle : souriante très professionnelle bienveillante et incarne très bien l’idée que l’on se fait du standing BMW Quant à prise en main de la voiture : Aaron est très efficace et pédagogue

Lors de la réception du véhicule nous avons fait face à une équipe très professionnelle, agréable et dynamique. Un grand merci à Angélique pour la partie documentation et à Aaron pour une présentation très complète de la voiture.

Suite à l'achat d'un X1 neuf : Merci à => Vanessa pour ces conseils, la commande et le suivi. => Angélique pour le coté administratif. => Aaron pour la mise en route et les explications sur l'info divertissement. => et Christine pour sa disponibilté et le suivi des réparations suite à un regretable acte de vandalisme sur mon véhicule neuf ! Bien cordialement,

De passage en vacances, j ai eu un petit entretien a faire Rendez vous pris sur internet Très pratique véhicule, pris en charge a l heure prévue et restitué dans les temps Super accueil de Michael Meilhac et de toute l équipe Très belle concession avec un personnel sèrieux et attentif

suite à la révision de mon véhicule le 27/07 -Jean-Paul Gonzalez- pour ma première visite dans ce grand garage j'ai été pris en charge par Stéphane Boireau qui a toujours été à mon écoute, et qui m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin. je suis satisfait de ce premier contact.

Bonjour, Nous avons commandé notre première BMW grâce aux conseils de Vanessa qui une commerciale bienveillante, professionnelle et très compétente, elle a sue être à notre écoute et s’adapter à nos besoins. De plus nous avons transformé l’essai avec Aaron qui nous a expliqué en détail les fonctionnalités et les options de notre futur véhicule. Merci à toute l’équipe !

J'ai accompagné ma Compagne à ce garage (BMW, MINI) pour y acheter et ensuite récupérer son véhicule. Très bon acceuil. Des professionnels rien à dire que du positif.

Un grand Merci a Aaron pour nous avoir accompagné sur la partie applicative et configuration du BMW IX1 ainsi que la prise en main du véhicule lors d'un essai routier supervisé par Aaron Et la cerise sur le gateau fut lorsque il nous a tendu sa carte professionnelle en nous disant qu'il était joignable en cas de difficultés ou de questions. Ce garcon a tout compris au commerce.Merci pour Tout Aaron. Une pensée pour Angélique concernant la partie administrative quelle maitrise parfaitement et sa sympathie naturelle. Sans oublier Vincent notre vendeur sans qui cette expérience n'aurait été possible. Sonia et Christophe Nifosi

Arriver en vacance le 17 a st cyprien avec ma 520d de 2010 je suis de Belgique… Le soir même plusieurs voyant faisant disfonctionner certaine chose a ma voiture… Obliger de me rendre à votre garage avec le mardi matin ou monsieur Michael Meilhac m’a reçu et a bien senti mon désarrois face au vacances qui commençais mal pour moi… Il m’a intercaler dès le lendemain pour la prise en charge de mon véhicule, j ai demander un véhicule en location… Le surlendemain le jeudi après midi je récupérais mais voiture… une bête poignée ayant la fonction ouverture sans clef qui me donnais un vrai sapin de noel au tableau de bord lol! Je voudrai remercier Michael et toute l équipe (Mecanicien…) Pour le travail effectuer, la rapidité du dépannage et prise en charge, le professionnalisme mais surtout la bonne humeur que j ai pus voir au sein de la concession s échanger malgré être déborder par toute les demandes et la charge de travail! Encore milles merci mes vacances on pus commencer sereinement et je vais pouvoir rentrer en Belgique mercredi tranquille ! Innuso Alessandro

Très bon accueil dans cette concession pour la révision de ma BMW x5 lors de mes vacances. Sourire et humour ,merci Mickael. Le personnel de cette concession très professionnels. Anthony BOUCHEZ

Très bon accueil. Très belle prestance

Après avoir accepté le devis convocation du véhicule le matin à 8h45 là la personne chargée de la réception incapable de retrouver le devis d'où une perte de temps inimaginable Le soir réception du véhicule réparé notre interlocuteur incapable de retrouver le devis afin d'editer la facture Bilan une bonne demi-heure de perdue Ayant été chef d'atelier mécanique je me demande s'il y a un pilote dans l'avion

Très bon accueil de l'équipe au complet. Un achat qui s'est fait en douceur, les éléments étaient tous prêts. Mejdi et Angélique au top !

Toujours bien accueilli à la concession. J’ai pris possession de mon nouveau véhicule BMW. Des conseils précieux de la part de Vanessa Dechaud et des explications très claires de la part de Aaron Sansa.

Michael Meilhac et l'équipe de l'atelier ont été formidables. Nous avons eu une panne moteur sur l'autoroute près de Perpignan. Ils nous ont aidés et l'ont réparé en quelques heures même si leur atelier était complet pour les jours suivants. Merci beaucoup!

Agréablement surpris par notre visite l accueil ,l amabilité ,le dévouement , était au rendez vous : Olivier Garcia, Aaron et Angélique une équipe formidable !! Tout cela a abouti à un bel achat dont nous sommes très satisfaits. Nous sommes très heureux de se changement . Bravo MR et MME Fuentes.

Je remercie bien vivement Monsieur AARON pour son aide efficace, méthodique et très courtoise lors des réglages électroniques de ma BMW X1 après changement de parebrise. Grâce à la compétence de M. AARON, je suis reparti rassuré. Claude BATLLO

Ayant acheté deux véhicules dans votre concession, je tien à féliciter Madame GARCIA Stéphanie et Monsieur PENARANDA Jean Michel pour leurs professionnalismes et disponibilités. B RIAUCOUX

Livraison véhicule neuf le 5 juillet 2023. Équipe au top. Angélique toujours aussi agréable et compétente. Aaron parfait à la mise en main. Merci à Vincent pour ses bons conseils et sa gentillesse.

Nous avons acheté en mai notre véhicule X1. Nous remercions pour l'accueil et le professionnalisme de Stéphanie Garcia et de Mickael Buys le vendeur. Bonne équipe toujours disponible sans oublié Patrice. Garage à recommander pour son sérieux ainsi que la livraison au top.

Très satisfaite de leur intervention. Efficacité, rapidité , conseils, à l écoute du client. J ai été régulièrement informée de l avancement des travaux et des délais de livraison de mon véhicule.

Je tiens à remercier tout le personnel lors de la prise en charge de mon véhicule pour la révision. Personnel très compétent et très professionnel, tout s’est parfaitement passé. Je recommande vivement ce garage dont je suis fidèle depuis plusieurs années pour l’entretien de mes voitures. Encore merci à Christine de l’accueil qui a été au petits soins pour moi, personne attachée au service client !

Très content du service du garage de BMW Perpignan. Nous avons été pris en charge par un conseiller service Stéphane Boireau. Ce dernier nous a très bien conseillé pour cette intervention. Très compétent note 6/5

Angélique Merlin nous a guidés avec soin tout au long du processus de remise de notre nouvelle BMW. Elle était très accommodante à nos exigences et a pris le temps de tout expliquer très soigneusement. Elle était à la fois efficace et compétente, avec une attitude très professionnelle combinée à un sens de l'humour. Elle est une représentante de première classe pour Oliva Motor.

L'équipe de vente et livraison des voitures du Garage Oliva Motor BMW est toujours aussi accueillante, aimable et compétente. L'ambiance est chaleureuse et c'est vraiment un plus ! Bravo à elles et à eux.

Bravo à Stéphane et Mickael pour leur professionnalisme, un service après vente à la hauteur de la marque, poursuivez vos efforts dans l'amélioration continue de la qualité de l'accueil clientèle :peut être par des journées d'immersion dans d'autres concessions, à réfléchir...

Ils sont au petit soin pour la clientèle je recommande à 200%...aujourd'hui vendredi 30 juin ça y est j'ai récupérée ma mini 😀 encore merci à Florence Lionel et Aaron

Bravo et merci pour l'accueil de Monsieur Boireau. Très professionnel et à l'écoute. Amélioration totale du service après vente. Bonne continuation à vous.

Bonjour J'étais habitué à une expertise et des solutions de qualité. Je suis surpris par des dysfonctionnements récents, récurrents, remplacement des pneus ( pirelli impossible alors que des pneus sont disponibles,..) , rappels des clients aléatoires, peu de disponibilité concernant les accessoires..... Désolé pour cet avis mais c'est factuel. Cordialement Philippe savina

15 jours pour avoir un diagnostic facturé 133€, pompe de direction HS. 1249€ demander pour le changement de la pompe de direction. Trop cher pour ma fille et la MINI est de 2004... je vais voir un garage indépendant. Diagnostic du garage indépendant, pas de problème sur la pompe de direction , c'est finalement l'alternateur qui était HS; total de l'intervention 710€. Depuis plus de 1 mois la pompe de direction n'a aucune fuite et fonctionne très bien depuis le changement de l'alternateur. Je suis très déçu de votre prestation, je vais écrire à BMW FRANCE pour un avoir un remboursement si possible de votre diagnostic. Cordialement, M. ESPARCH

J'ai acheté un X4, et j'ai été reçu par Jean Michel. Pour la parti administrative par Stephanie et par Aron pour la démonstration. Je n'ai jamais été reçu aussi gentiment, avec une telle conscience professionnelle, avec une telle compétence que celles vos trois collaborateurs. Si l'achat de cette voiture est égale aux qualités de vos employés, le deal sera complet.

J'ai rentré dans le hall d'exposition des voitures neuves , puis regardé les vehicules d'occasion qui sont dehors , mais personne m'a demandé ce que je voulait , et ensuite ressorti sans croiser un vendeur , rassurez vous il n''y a que BMW qui m'interesse , je reviendrais plus tard , rien n'est perdu je voulais simplement vous faire part de ce qui s'est passé .

J’ai fais l’acquisition d’un véhicule BMW IX1 Je tiens particulièrement à remercier Pascal Fournier, Olivier Garcia et Angélique pour leur professionnalisme, rapidité, dynamisme, d’écoute, de disponibilités, de sérieux, de bons conseils et surtout de sympathie. Encore merci pour cet excellent véhicule et cette nouvelle expérience.

Depuis que je suis dans la région, j'ai fait l'entretien de mes 2 voitures (x4 et mini) dans ce garage et la prestation est toujours à la hauteur de mes attentes. Olivia Motor a, à mon avis, apporter sensiblement un plus sur le plan clientèle; en effet, j'ai été accueilli ce jour par Stéphane (Boireau) qui est très efficace et de surcroît fort sympathique et serviable malgré l'affluence. Il connaît bien son métier et ses explications sont au top. La voiture rendue est nickel avec un coup d'aspirateur ! C'est çà que l'on appelle le service après-vente. Encore merci à Stéphane et à son boss pour le check-up réalisé ce jour. N'hésitez pas de confier votre voiture à ces professionnels. Merci beaucoup

Nous avons commander une Mini via le commercial Lionel qui nous a à très bien accompagné dans notre recherche et le choix du modèle ainsi que dans les démarches du dossier location longue durée. Nous avons récupéré la Mini et fait la mise en route dossier et remise de l'auto avec Florence, accueil et explications irréprochable. Nous recommandons ce garage et surtout ces deux personnes. Ramon et Valérie

Toujours le même excellent accueil professionnel de Yann : écoute, disponibilité… merci

Escrocs ! Rdv pour un entretien sur rdv: il leur aura fallu plus de 4 heures pour vidange/filtres/bougies. Arrivé à 8h30, vers midi on m'a invité à quitter la concession. J'ai refusé car attendant depuis 4 heures déjà, bizarrement la voiture est sortie 30min après. Quelques semaines plus tard, défaut moteur. Rdv chez mon garagiste indépendant habituel car plus confiance en eux: seules 5 bougies sur 6 avaient été changées (photo à l'appui) et cette derniere venait de lacher. Appel à Alart pour une prise en charge de leur part et des explications: déni total et refus catégorique. Tout le monde me les avait pourtant déconseillé, je comprends mieux à présent. Passage plus tard à la concession bmw de Narbonne, que je salue pour leur rigueur et professionnalisme, qui m'ont confirmé qu'ils avaient beaucoup de client perpignanais (étonnant!), et qu'ils n'étaient pas étonnés de ma mésaventure. Bref je déconseille cette concession qui sont de vrais escrocs doublés d'une incroyable incompétence.

J'ai perdu des jours à parler à ces gens d'une voiture, j'ai proposé de payer un acompte pour garder la voiture, j'ai continué le processus d'obtention d'un devis de financement, puis ils ont vendu la voiture que je voulais pendant que j'organisais encore le financement avec eux. Lent à réagir et une façon horrible de traiter les gens. Ils n'obtiendront pas mon entreprise et peut-être que BMW non plus, je commencerai à regarder d'autres marques. Le vendeur s'est dit désolé d'être trop occupé pour s'occuper de mon achat mais son collègue plus compétent a réussi à vendre la voiture à quelqu'un d'autre. C'est donc vraiment à la chance de savoir quel vendeur vous obtenez pour déterminer si vous obtenez la voiture que vous voulez ou non. RÉPONSE. Ensuite, la solution est de trouver une autre voiture de la même couleur intérieure et extérieure, de la même spécification dans le même état et au même prix.

Merci a Stéphane BOIREAU de m'avoir accompagné pour le remplacement d'une pièce sur ma voiture avec un grand professionnalisme, une gentillesse très appréciable ainsi que de la disponibilité, malgré sa charge de travail. Stéphane est une personne très agréable à l'écoute du client. je lui souhaite de bonnes fêtes de fin d'année. JC VIALA.

J'ai récemment acheté une Mini Countryman chez le concessionnaire BMW Oliva Motor Perpignan, et je tiens à exprimer ma grande satisfaction quant à l'ensemble de mon expérience d'achat, en particulier grâce au vendeur Yann. Dès le moment où je suis entré dans le showroom, j'ai été chaleureusement accueilli par Yann, dont le professionnalisme et l'approche attentionnée m'ont impressionné. Il a pris le temps de comprendre mes besoins et mes préférences, et il a su me guider de manière judicieuse tout au long du processus d'achat. Yann possède une connaissance approfondie des produits BMW, en particulier de la Mini Countryman que j'ai achetée. Il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et précision, et il m'a fourni des informations détaillées sur les caractéristiques de la voiture ainsi que sur les options disponibles. Ce qui m'a vraiment marqué, c'est l'engagement de Yann à trouver la voiture qui correspondait parfaitement à mes besoins. Il a pris le temps de m'expliquer les différentes options de personnalisation et de me conseiller sur les meilleures configurations en fonction de mes préférences et de mon budget. Grâce à lui, j'ai pu obtenir la Mini Countryman de mes rêves, avec toutes les fonctionnalités que je recherchais. Le processus d'achat lui-même s'est déroulé sans accroc, et Yann a été d'une grande aide dans toutes les démarches administratives. Il a été transparent sur les coûts, les délais de livraison et les différentes étapes du processus, ce qui m'a permis de me sentir en confiance à chaque étape. En conclusion, je recommande vivement le concessionnaire BMW Oliva Motor Perpignan et tout particulièrement Yann en tant que vendeur exceptionnel. Sa passion pour les voitures, son professionnalisme et sa volonté de satisfaire pleinement les besoins de ses clients font de lui un atout précieux pour toute personne envisageant l'achat d'une BMW ou d'une Mini. Je suis extrêmement satisfait de mon achat et je n'hésiterai pas à revenir chez Oliva Motor pour mes futurs besoins automobiles. Merci encore à Yann et à toute l'équipe d'Oliva Motor Perpignan pour cette expérience mémorable Jérôme.

Tout D'abord l'achat du véhicule et le suivi avec Vincent s'est très bien passé. Livraison en temps et en heure... La remise des clefs et l'administratif orchestré parfaitement avec Angelique, la présentation avec Aaron avec beaucoup de bienveillance et de patience. Excellente expérience...

Equipe au top 👍, tjs disponible et accueillante (client BMW et Mini depuis plus 20 ans). Pascal tjs très réactif !! Un grand merci à Angélique pour son efficacité, son professionnalisme, tout ça avec le sourire, quel plaisir 😃. Merci aussi à Christine qui fait tout son possible pour nous aider à régler les pb d’entretien et autres efficacement !! Un seul bémol, facile à régler, Angélique et Florence devrait récupérer un bureau chacune, nous passons du temps avec elles pour les papiers et c’est dommage de ne pas pouvoir se sentir plus à l’aise (le hub, c’est impersonnel et leur bureau est trop petit et il y fait très chaud 🥵).

Merci à toute l'équipe. Christine et Cyril on était d'un grand professionnalisme. Accueil au top, très rassurant, bienveillant et très réactif au vu de notre situation La prise en charge et la réparation ont été d'une rapidité incroyable. Merci encore à vous. Je les recommande les yeux fermés.

Je téléphone jeudi dernier pour poser une question sur la nécessité de remplacer l'huile de boîte automatique sur une 335 i de 15 ans mais avec seulement 135.000 kms. On me répond qu'on va faire un message puis,après insistance on me donne le N° de portable de l'atelier et jel aisse un message. Sur la messagerie,on vous annonce qu'on va vous rappeler dès l'écoute du message. Ce mardi,toujours rien. Super service... Le pire c'est qu'on vous répond via un site impersonnel et automatique que le SAP est une priorité mais c'est vous qui devez appeler à un N° 06....qui est un disque :( . En bref,toujours aucune réponse concrète à ma demande très simple: c'est trop compliqué d'appeler un client???

Florence et Lionel m'ont livré ma nouvelle Mini One dans un parfait état ! Merci pour leur accueil, leur gentillesse et leur professionnalisme. Je recommande !

Très satisfait de mon achat (mini Clubman Knightsbridge) dans cette concession. Très bien reçu par Lionel et Florence. Je vous remercie pour votre accueil et votre sympathie. Olivier

On est venu a la concession au moi d'octobre 2022 et tres rapidement un accueil formidable de Mr Garcia Olivier , après un essais de la x1 on a de suite signer pour une LLD d une x1 . Durant plusieurs mois d attente pour la livraison de la voiture Mr Garcia nous a régulièrement donner des nouvelles . On nous a livrer la voiture le 07/04/2023 en fin d aprem . Je tenez a salut toutes l équipe de BMW perpignan car vraiment au top. Un énorme merci a Mr Garcia Olivier pour son travail remarquable Un grand merci aussi a Mme Merlin Angélique pour son agréable accueil le jour de la livraison de la voiture . Salut a toutes l équipe Mme Laurens Beatrice et Mr Bonnet Franck

2émé achat d'un véhicule dans le garage BMW Perpignan et toujours aussi satisfait. Accueil et conseils trés professionnels de Lionel, parcours administratif facilité par les compétences et la disponibilité de Stéphanie. Un grand merci à vous deux.

J'ai apporté ma Mini anglaise 2016 avec moi en France lorsque nous avons déménagé, et j'ai ensuite reçu 2 rappels de BMW/Mini à mon adresse au Royaume-Uni. Après avoir contacté Oliva par e-mail, j'ai reçu à chaque fois une réponse dans les 24 heures pour réserver ma voiture pour la réparation et on m'a même proposé une voiture de courtoisie. J'ai été reçu rapidement et professionnellement au service desk. La première fois en 2020, parallèlement au travail de rappel, j'ai également demandé le changement de la direction de mes phares (pour une voiture à conduite droite sur les routes françaises) - j'ai été agréablement surpris de n'avoir été facturé qu'environ 20 € pour cela ! J'ai même fait nettoyer ma voiture à l'intérieur et à l'extérieur - quelle belle surprise de recevoir ce service. Aujourd'hui, j'ai reçu des excuses indiquant que seul l'intérieur avait été nettoyé en raison de la réglementation sur l'eau au P-O. Je les ai remerciés d'avoir économisé l'eau et leur ai expliqué que la même restriction était la raison pour laquelle ma voiture était si sale en premier lieu ! Après de nombreuses autres expériences épouvantables en matière de service client depuis que nous avons déménagé en France, c'est un changement rafraîchissant de bénéficier d'un service aussi excellent de la part de l'équipe d'Oliva. Je serais heureux de recommander l'équipe après-vente à tous ceux qui en ont besoin et je reprendrais volontiers ma voiture ici en cas de besoin.

Merci Mr Buys Mikael ainsi qu’à Mme Garcia Stéphanie, excellent accueil, très professionnel, répond rapidement aux mails et au téléphone pour les différentes questions. 😀 Livraison du véhicule très propre accompagné de toutes les explications. 🚙 Au top👍 Venant du Pas de Calais, très ravis de mon premier achat chez BMW Perpignan 😊 Encore Merci ! Mlle Wintrebert Chloé

Bonjour, très agréablement surprise par la nouvelle équipe, prise en charge professionnelle et accueil très agréable. Stéphane a été à l'écoute et de très bons conseils, merci à lui. Continuer ainsi !

Rdv pour un entretien programmé, le personnel est toujours à l'écoute et l'entretien effectué, toujours de qualité. Je remercie M. BOIREAU pour son accueil. Je recommande vivement cette concession

Je suis retourné à la concession pour faire changer le liquide de freins et j’ai été pris en charge par Stéphane Boireau qui a fait un excellent travail et en plus son accueil a été parfait .. Les équipes sont au petit soins et du coup on m’a proposé de tester un modèle.qui avait retenu mon attention..

J'ai le plaisir de conduire une Mini Countryman depuis 15 jours. Aussi, je tiens à remercier tout particulièrement Lionel pour ses conseils lors de la commande et le suivi assuré pour la prise en main du véhicule. Je n'oublie pas Florence pour la qualité de l'accueil et sa patience lors de la livraison du véhicule. Pour résumer une équipe de professionnels dans cette concession.

Nous sommes passés récupérer notre nouvelle BMW ce matin... Un acceuil chaleureux grâce à Olivier et Angelique . Très professionnels et attentionnés. Nous ne manquerons pas de repasser pour vous faire un petit coucou . Encore merci pour tous vos conseils. Amicalement David et Emma

Côté personnel : Très bon accueil. L'achat s'est fait de façon méthodique. Tout est bien expliqué. Côté voiture : Mini Countryman Hybride. Véhicule ludique. Bien adapté à mon type de roulage surtout citadin. Parfois, le moteur thermique ne tourne pas de la journée. Dommage, cependant, que l'autonomie soit quand même assez courte (<30 km). Sur 600 km/mois, coût essence+EDF par rapport à un 100% essence (8L/100 km) = 30-40€ économisés. Roulage autoroute : Consommation inférieure à mon véhicule précédent (Clio diésel) grâce à la gestion des 2 moteurs en fonction du profil du roulage. La transition thermique/électrique est bluffante de fluidité. Aucune vibration. Traitement sonore de haut niveau du moteur thermique à bas régime . Pour moi, contrat rempli.

Le garage BMW Oliva Motor Perpignan était l'intermédiaire pour un contrôle technique. Le pré-contrôle du garage fait sur place, a été confirmé par le contrôle technique. Je n'ai pas du tout attendu pour ce rendez-vous, l'accueil a été top, l'attente a été rendue agréable par la prévenance des vendeurs dans le hall... Franchement parfait !!!

Très bon accueil de la part des commerciaux. Explications très détaillées. Offre d'un café durant la négociation bienvenue. Possibilité de se faire raccompagner au bureau si nécessaire.

Livraison de ma voiture, entourée d'une équipe formidable. Un grand MERCI à VINCENT, FLORENCE et CYRIL. Professionnels, Accueillants, Souriants, c'est très agréable, je me suis sentie importante ! Tous leurs discours sont clairs, leurs disponibilités naturelles. Je recommande cette équipe.

Une excellente équipe toujours aussi dynamique et accueillante. D'un grand professionnalisme, nous tenons à vous remercier pour votre dévouement, et en particulier à Vanessa et Angélique.

Fuyez cet établissement ! Pour vendre aucun problème, par contre, pour le reste 0 pointé. Une fois, je veux bien comprendre... Mais plusieurs, là, non s'en est trop. Dirigez vous vers les autres établissements de la région, vous allez revivre en y trouvant des gens polis, qui vous entendent, qui vous reçoivent et qui règlent votre souci en un clin d'œil.

Très belle concession avec un accueil de qualité. Les réparations souhaitées ont été réalisées à la perfection. Je suis très satisfait de la qualité des services.

Très satisfaite de la concession BMW, j'ai été bien conseillée et on m'a trouvé très rapidement le véhicule que je voulais, dans une super configuration. Merci beaucoup à Lionel et à Stéphanie pour leur professionnalisme et leurs conseils. La livraison et la partie administrative étaient parfaites, les explications précieuses lors de la mise à la route. Et évidemment : j'adore ma nouvelle Mini Countryman !!

J ai pris possession de ma mini au mois de décembre, je ne regrette pas mon achat car mon conseiller Lionel albacete c est occupé de moi du début jusqu’à la fin et déçu, de la direction, bien sûr ce n ‘ est pas une Porsche mais ils n ‘ ont pas eu la délicatesse en passant à côté de nous de nous saluer où même savoir si tout aller bien. Je suis rester en contact avec Lionel, qui est très gentil car je le sollicite encore quelques fois, pour des manipulations.

Ravi de la livraison de mon véhicule. Une nouvelle équipe au top. Un grand merci à Vanessa pour m’avoir guidé dans mon choix et à Angélique pour les démarches liées à la réception de la voiture

J'ai laissé ma mini pour une petite réparation carrosserie, j'ai trouvé que l'équipe est très serviable et à l'écoute. Après avoir laissé ma mini chez eux, un membre de l'équipe m'a ramené chez moi. Le lendemain j'ai récupéré ma voiture réparé et propre. Rien à dire, un grand merci à toutes l'équipe.

Achat en ce début d'année d'un second véhicule d'occasion avec reprise de l'ancien, comme toujours tout c'est très bien passé, accueil agréable, tarifs d'achat et de reprise très intéressants pour une concession BMW. Merci plus particulièrement à Jean-Michel pour son professionnalisme exemplaire et sa grande sympathie avec une parfaite maîtrise de son métier et de sa marque, un des rares vendeurs à se mettre au niveau du client qu'il a en face, encore merci et félicitations à toute l'équipe, ne changez rien !

Bonjour Passage en commande depuis Paris d'un véhicule . Service commercial et administratif au top , pas un soucis . Le jour de la livraison l'équipe m'attendait avec un café et un accueil des plus chaleureux . Les explications et le temps accordés autour du véhicule étaient parfait . Je remercie la concession et ses équipes pour leur professionnalisme . Je vous souhaite une belle année 2023 . Encore merci

Équipe au top, 4 véhicules achetés à la concession et ravis à chaque fois, Vincent commercial tellement compétent, sympa et professionnel, Angélique qui nous simplifie tellement la vie avec les papiers et toujours de bonne humeur et enfin Cyril pour la prise en main d’une expertise sans précédent. Merci à l’équipe . Un client satisfait !!

Lors de l’acquisition récente d’un véhicule neuf à la concession BMW Alart, nous reçu un accueil très professionnel, que ce soit au niveau commercial avec Vanessa, administratif et financier avec Angélique et pour une prise en main rapide et efficace avec Cyril. Un grand merci à tous les trois.

Impossible de joindre ce garage au téléphone pour prise de rendez-vous. Pire vous tombez sur une plateforme téléphonique qui prends vos coordonnées et vous n'êtes jamais rappeler. Seul moyen de joindre le garage vous déplacer. C'est parfaitement déplorable, et j'en tiendrai compte lors de mon changement de véhicule.

Nouvel achat et encore une fois plus que satisfait de la concession et son personnel. Mr Garcia Olivier nous a encore une fois très bien accueilli et à été de très bon conseil pour le choix de notre nouvelle BMW et la réception de celle ci. Angélique nous à été d’une grande disponibilité et aide pour toute la partie administrative. Et enfin Cyril qui à été parfait pour la présentation du véhicule et toute la partie infotainment. Un grand merci a vous et à toute l’équipe BMW.

Première expérience dans ce garage, après 15 années de fidélité dans une concession BMW en Bourgogne. Nous remercions : -Vincent pour ces bons conseils, le suivi de la commande et son professionnalisme, - Angélique pour toute la partie administrative ( beaucoup d'explications )et - Olivier pour la prise en main de notre Série 2 active tourer 225e. Nous sommes également très satisfaits du service garage pour l'entretien de notre précédent véhicule. Nous recommandons cette concession, personnel très à l'écoute, sympathique, de bons conseils et très professionnel.

Ce matin j avais la livraison de ma nouvelle voiture. Comme toujours Vanessa m a réservé un accueil exceptionnel très professionnelle présente afin que tout se passe parfaitement ..Souriante..et très agréable. Puis j ai pu apprécier la compétence l efficacité et la gentillesse d Angelique lors des papiers. Pour terminer par la remise du véhicule et les explications claires et precises de Cyril. Tout était parfait et très pro. Bravo.

Je suis très heureux de mon achat dans cette concession. Merci beaucoup à Angélique, Olivier et Cyril pour l'accueil et le professionnalisme. Toute l'équipe est aux petits soins et c'est très appréciable.

C'était ma première expérience dans le réseau Mini-Bmw, pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Accueil et service de haut niveau. Lionel pour la vente et la livraison du véhicule, précis, disponible et passionné. Stéphanie pour la documentation, claire et patiente, j'aurais presque aimé avoir plus de papiers à signer ! Véhicule livré révisé, passé au controle technique, garanti 2 ans et immaculé, au top. Merci à tous les 2 et à toute l'équipe, première réussie.

Je cherche à prendre un rdv pour faire la révision de mon véhicule, l'accueil m'informe que je vais être rappelée mais je n'ai aucun retour

Réception d'une nouvelle voiture ce matin, j'ai été accueillie par Angélique pour les papiers puis accompagnée par Cyril pour la remise du véhicule et les explications. Rien a dire tout était parfait ! Merci pour votre professionnalisme

Service client minable !! Plusieurs fois que j'appelle pour mon X2 et que personne ne me rappelle... On nous dit que l'atelier est débordé... Incroyable que pour une marque premium, nous sommes obligés de leur courrir après ... Je vais être obligé d'aller à la concession de Narbonne ou de Carcassonne...très certainement la dernière BMW que j'achèterai... Minable cette manière de traiter les clients

J'ai réalisé l'acquisition d'une I4 à distance. Vincent a été de très bon conseil et très réactif durant toute la transaction. Ce véhicule étant une annulation de commande, j'avais un doute sur la couleur et la concession a immédiatement accepté une réserve me permettant une annulation si celui-ci ne me convenait pas ... ce qui ne fut pas le cas. Le jour de la livraison, très bon accueil et les démarches administratives ont été rondement menées dans la bonne humeur par Angelique, y compris auprès de mon assurance. La prise en main du véhicule à durée 2h avec des explications claires et précises de la part de Cyril, compte tenu du coté très technologique de l'I4. N'ayant pas pensé à poser toutes les questions liées à l'usage d'un véhicule l'électrique le jour de la livraison, j'ai recontacté la concession par 2 fois et j'ai été rappelé dans l'heure par Cyril et Vincent toujours disponibles. Je suis très satisfait de mon expérience chez BMW ALART, je remercie toute l'équipe et recommande cette concession.

Honteux !!!! Et si je pouvais mettre un zéro je le ferai !!! N'ayant pas d'autre choix que d'envoyer ma voiture chez BMW le 4 octobre !! la voiture ne répondait plus ... Nous sommes le 12 octobre et je n'ai toujours pas de devis !!! J'ai appelé tous les jours de la semaine et on m'a répondu que la secrétaire était en arrêt maladie !!! Du coup il y a beaucoup de clients et ils sont débordés !! Bref n'ayant aucune réponse à part l'arrêt maladie, je décide hier donc le 11 octobre de me déplacer... On me répond que la voiture a été vue on me dit qu'on ne peut pas me faire de devis qu'on m'enverra un devis par email ! Email que j'attends toujours !!! Sachant que hier je lui ai redonné mon email, bref franchement ils sont pas sérieux !! J'imagine même pas le temps qu'ils va leurs falloir pour réparer ma voiture... Du coup je pense encore les harceler ou même me déplacer pour avoir ce fameux devis !!! Mais ce qui est déjà certain c'est qu'à la fin de l'année je comptais changer de véhicule mais c'est certain que je n'en prendrai pas un chez eux vu la lenteur qu'ils ont pour regarder une voiture et qu'on arrête de me répondre qu'il y a des arrêts maladie je suis dans le médical si je réponds pareil à mes patients on va où là ??!!!!!!!!! Honteux !!!!

Nouveau client mini et propriétaire d’une mini électrique depuis quelques jours je tiens à remercier la concession mini Alart pour leur sérieux ,leurs conseil et disponibilité tout particulièrement Lionel commercial et Florence a l’administratif une super équipe de bon conseils . Et quel régal de rouler en électrique Merci

Très bon accueil et services de qualité. Nous avons été très bien accompagnés dans l'achat de notre voiture avec un conseiller commercial disponible et à l'écoute. Nous recommandons vivement cet établissement !

En vacances sur Torreilles, j'ai eu une panne de toit ouvrant sur mon X4 G2. Je me suis rendu dans cette concession le 11 aout à 08H15. Après 30 minutes d'attente, le personnel à l'accueil de l'atelier, semblant agacé par la fréquentation importante des lieux, m'a dit qu'en raison de la semaine de 3 jours (pont du 14 juillet), il n'avait pas le temps de s'occuper de ça et que je devais prendre rendez vous avec ma concession habituelle. Il n'a même pas pris la peine de regarder le véhicule. Très déçu car c'est la première fois que je suis aussi mal accueilli au sein du groupe BMW.

Fidèle depuis de nombreuses années BMW grâce à Pascal grand professionnel à l’écoute du client . J’ai récupéré mon véhicule ce jour et comme d’habitude accueil parfait avec la gentillesse d’Angélique . Jean Michel est venu me saluer et m’a proposé une boisson ..on se sent bien dans cette concession grâce à cette équipe fabuleuse !! Merci pour tout !!

Excellent accueil. Personnel professionnel, compétent et sympathique. Bonnes prestations. Bon rapport qualité prix. Seul bémol, ce parfum entêtant trop présent dans l'habitacle, censé satisfaire je présume le client après prestation, alors qu'il m'indispose et ne peut être éliminé malgré les fenêtres ouvertes!!! Qui a bien pu avoir cette idée saugrenue et malvenue???

J'ai une BMW de 2005 j'ai voulu faire un diagnostic chez eux ils m'ont dit que la voiture était trop vieille que pour la prendre il fallait avoir fait tout l'entretien chez BMW sinon ils ne la rentraient pas au garage. Surprenant pour une marque aussi prestigieuse je recommande surtout pas ce garage du coup j'ai pris rendez-vous chez BMW Narbonne qui m'ont fixé un rendez-vous sans aucun problème.

Reprogrammation d'origine faite sans mon accord, je perds plusieurs centaines d'euros, cela vous est égal, aucune volonté de trouver une solution alors que j'ai été transparent. Équipe disponible et volonté de conseils mais manque flagrant de considération pour un véhicule âgé de 10 ans. Je ne l'ai pas acheté chez vous mais j'y ai fait les entretiens et réparations depuis 18 mois, je comptais les poursuivre le temps que je gardais la voiture. Le mieux que l'on puisse espérer en faisant un entretien ou une réparation chez vous, c'est de n'avoir à payer que la facture et qu'il n'y ait pas de mauvaise surprise. Vous profitez de la super qualité de vos voitures et de l'exclusivité dans le secteur pour tordre le bras aux usagers. On est 100 fois mieux traité chez Toyota.

Super prise en charge de notre véhicule alors que nous étions de passage (retour vers la Belgique). La réparation du véhicule a été rapide et l'équipe très sympathique nous a bien expliqué le souci rencontré et l'a résolu en un temps record. Nous les recommandons vivement !

Très satisfait ! Je remercie l’équipe de BMW alart pour la considération et l’accompagnement apporté à mon projet d’achat d’un véhicule dans le parc bmw occasion. Je remercie particulièrement M Mikael Buys, pour son écoute son professionnalisme et sa sympathie. M Buys as su cerner ma recherche et trouver le véhicule qui me correspondait. Je remercie également la patience et la sympathie de Mme Stephanie Garcia Qui a pris en charge les démarche administrative pour reprise de mon ancien véhicule et la carte grise de ma nouvelle voiture. Voilà je suis donc le nouveau propriétaire d’une BMW série 1 de 2019 116D boîte automatique et j’en suis ravis !

Je rétiaire ma note. Encore une très bonne expérience. Malgré mon retard, l'accueil la prise en charge, l'accompagnement ont été au top! Et que dire de la vidéo sur l'intervention... Super! Merci à vous et à bientôt.

Bonjour je suis la femme de MR JOHAN et je confirme la preuve en image après contrôle du véhicule le jours même... très déçue venant du concessionnaire BMW .. toujours aucun appel à ce jours !!! Ou ce poser au moins la question d'où vienne ces objets qui intrigue toujours à ce jours ..???? Quand ont à rien à ce reprocher ont appel dans l'immédiat ou au moins le lendemain pour pouvoir constater vous même et rassurer le client .. et de plus de la peinture sur les sièges et volant allussinant..

Très bon accueil. véhicule rendu avant la date prévue. Je recommande fortement cette concession 👍👍👍👍

J'ai commandé un véhicule neuf, auprès d'un conseiller commercial que j'ai trouvé fort sympathique et surtout compétent. Le véhicule étant disponible à la concession, j'ai appelé à 4 reprises dans un laps de temps assez court le garage pour obtenir des précisions. A chaque fois, l'accueil téléphonique était agréable. Le service administratif plaisant, a été serviable, allant jusqu'à joindre mon organisme d'assurance pour obtenir dans l'immédiat une attestation provisoire. Les explications fournies pour la prise en main du véhicule ont été claires et le technicien toujours à notre écoute. Alors Oui ! je trouve toute l'équipe du garage ALART professionnelle et très compétente. Encore merci à tous.