Audi Caen - VIKINGS AUTO Concessionnaire Audi

Arrivée par l'assistance Audi j'ai été très bien accueillie par la personne à l'accueil, très souriante puis dirigée vers l'atelier. Stéphane m'a tout expliqué et pris en charge mon véhicule. Diagnostic rapide et problème résolu en 45 min. J'ai pu reprendre la route rapidement. Service rapide et ultra efficace ! Merci beaucoup !

Excellent accueil. Toujours bien renseigné sur le choix des voitures. Le personnel est au top.

Accueil très agréable et avec le sourire !!! Ce qui n'est pas le cas dans d'autres enseignes. Tout s'est très bien passé de la prise du rendez-vous aux travaux effectués sur la voiture ! Merci encore... Et je recommande ce garage.

Très bon accueil et surtout toujours souriant . À l écoute , grand professionnalisme. Parfait.

Prise en charge totale par Audera et Audi France dans le cadre d’un rappel pour airbag défectueux. Accueil dans un salon avec wifi pour travailler et café offert! Personnel très poli, accueillant et rassurant.

Livraison rapide et efficace, cependant, je suis toujours en attente de l'appel téléphonique d'un professionnel Audi comme c'était convenu.

Très bon accueil. Très bonne prise en charge. Très bon travail. Temps et tarif respectés.

Commercial, très professionnel, de plus très réactif. par compte ,,Pas de chance en partant avec le véhicule au bout de 70 km. panne de la voiture et remorquage….

Très beau garage , toujours bien accueilli , tarif , délai et horaires toujours respectés. Et j'apprécie le prêt de voiture avec caution pendant les temps de révision Equipe d'atelier très compétente Je recommande

Voilà quelques années que je suis chez Audi a6 q8 rs6 Plutôt de belles voitures mais les reprises sont toujours très basses plus de 20000 € de moins Et là encore des problèmes de service avec encore une fois le sentiment que nous les ennuyons Ils vendent des voitures avec des boîtiers non homologués et n’assurent pas derrière C’est exceptionnel que je donne un avis 2 fois dans ma vie peut être que je serai contacté par une personne plus motivée Désolé pour ce message il faut être en accord avec les prix des véhicules

Très bon accueil dans cette concession, pas de surprise quant à la livraison du véhicule. Vendeurs très agréables et compétants.

Un manque de professionnalisme de la part d'un des vendeur en occasion. Incapable de prendre 1min de son temps, il était plus intéressé par terminer sa journée que de faire sont travail.

Très bon accueil Personnel très sympathique Merci à vous je suis satisfaite de vos services

Concession qui manque de sérieux et clairement indigne du standing soit disant premium ! Je sors de révision avec mon Audi Q2, le travail est mal fait et le prix prohibitif; la remise à zéro de l'indicateur de maintenance n'est pas faite, c'est au client de le faire lui-même !!! Contrôle de sécurité mal vérifié, je demande à permuter les trains avant et arrière c'est oublié... Même en centre auto le travail est mieux réalisé.

équipe sérieuse tout à fait à l'écoute Des clients

Accueil très agréable Et professionnel

Merci à Mr Depres et Léo pour cette vente. Très contente de mon achat. Bel accueil et accompagnement au sein de ce garage. Je recommence ce garage.

Ils ont oublié de faire une des jantes lors de la réparation de notre véhicule suite à un accident (véhicule immobilisé 1 semaine au garage). On m’indique à la reprise du véhicule qu’il faudra revenir pour la jante (immobilisation 2 jours obligatoire), sans me proposer un geste commercial (véhicule de courtoisie par exemple). De plus, Audi Vire propose des prestations (révisions) moins chères que Audi Caen et sont nettement plus aimable. A 17h50 plus personne n’est présent hormis l’hôtesse d’accueil alors que la concession ferme à 18h30. Cette concession se dégrade avec le temps ! Nous irons donc à Audi Vire pour la réparation de la jante (oubliée par Audi Caen) ainsi que la révision complète de notre voiture, la facture sera plus légère et l’accueil plus agréable !

Très bon accueil Prise de rdv rapide Personnel sympathique et souriant

Mon mari et moi sommes très satisfaits sur tous les points. Très bon accueil de la part d'Olivier MARIE, notre vendeur et de Kylian, expert Audi. Très aimables tous les deux, de très bons conseils pour l'achat de notre Q2. Très professionnels! Un grand merci!!

Très agréable expérience dans cette concession, Hugo, le commercial, a su me conseiller comme il se doit dans ma recherche. Un grand merci à lui !

Achat d’un Q3 d’occasion il y a un an et 1er rdv pris pour entretien des 60.000km. Merci à Nathalie pour la proposition du contrat d’entretien en amont et à l’équipe pour la révision du 27/03. Tout était top. Au final, rien à payer hormis le liquide de frein. Un souci avec le start&stop, rdv à prendre pour prise en charge sous garantie. Merci +++++

Rdv que j’attend depuis 1mois pour faire un devis sur ma audi On me dit que tout est réglé alors qu’il y’a la pompe à eau à prévoir.. et on m’a laissé repartir avec la pompe à eau a effectué, ce qui est très grave et très dangereux. Vraiment déçu. Je pensais que audi était très compétent et professionnel.

Audi Viking auto est une entreprise très sérieuse j'en suis très satisfaite

Très bien accueilli moi et ma femme, ainsi que de bon conseil.

Accueil chaleureux. Travail impeccable Délai respecté Vraiment très très satisfaite

Livraison dans les temps. Une équipe à l’écoute qui sait se rendre disponible et fait preuve de réactivité.

Sav pièce détachée très bien, bonne accueil, entretien R.A.S continuer comme ça

Nous sommes très satisfaits de notre première expérience Audi. Bravo a l’équipe professionnelle et particulièrement investie sur la livraison et la présentation de la voiture.

Rdv du 27/02/24 suite à un rappel constructeur . Excellent accueil de Stephane et de sa jeune collègue pour le remplacement de l' airbag de mon Audi A4. Prestation faite en à peine 2 heures, bravo aux techniciens atelier. Bien que mon véhicule ne soit pas tout jeune il a eu le droit aux mêmes égard qu'un autre, donc rendu nettoyé. Je remercie l'équipe qui a parfaitement géré .

Accueil très chaleureux, toujours là pour satisfaire Je recommande !!

Prestations parfaite de l'accueil jusqu'à la remise du véhicule. Bureau et café mis à disposition pour pouvoir travailler le temps de la révision. Véhicule lavé et aspiré.

Audera Caen est une concession Audi vraiment très professionnelle à tous points de vue : accueil rapidité efficacité ! Félicitations

L'expérience d'achat avec Monsieur Tirard pour l'acquisition d'une Audi A1 Sportback a été parfaite. Ses explications étaient complètes, claires et précises.

Ex client pour plusieurs achat de voiture neuves et occasions et rien n'a changé, un accueil hautain, on finit en insistant un peu par prendre un message pour, au final, ne pas être rappeler. Le plus grand mépris pour les clients non inscrits sur la liste d'or des clients récents. Heureusement que la région est dôtée d'un autre réseau Audi bien plus professionel. Votre réponse est la parfait image de mes propos, un langage chatier, avec des formules toutes faites, un souspçon de bien parlé pour ne pas prendre le rique de choquer. Les gens ont besoins de solutions, de techniciens et surtout d'être entendu pas d'une dictée de Pivot.

Pour me donner la nature de la panne Adblue et m'établir un devis, j'ai du régler une facture de 150 €. Mais pas le choix. Pratique bizarre.J'ai payé et les travaux ont été faits ailleurs. C'était ma première audi et ce sera la dernière.

Personnel agréable et professionnel. Concession qui correspond à l'image de la marque. Parfait.

Un grand merci à Samir et son équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse.👍

Accueil sublime, personnel formidable. A faire savoir dans tout mon entourage.

Très mécontente et surprise car cette concession m'a refusé un rdv pour mon Audi A3 Sportback qui nécessite une intervention pour mise à jour du calculateur moteur et seul Audi détient le code de déverrouillage pour y avoir accès. Heureusement, il reste bon accueil téléphonique !

Nous sommes satisfaits par l'entretien réalisé (révision/vidange/CT) et le délai de réalisation puisque la voiture fut prête plus tôt que prévu. Toutefois nous sommes déçus car il avait été évoqué un geste commercial et une fois sur place, après la réalisation de l'entretien, aucun geste même pas 20€ sur une facture à 726€ ! Dommage après 8 ans de fidélité. Visiblement ça ne compte pas ici. Pour la prochaine révision, nous ferons donc faire des devis dans d'autres garages. Comme indiqué, il n'y avait aucune opération spécifique, seulement une révision + une vidange + le contrôle technique pour une Audi qui a 8 ans. Il s'agit simplement de l'entretien classique d'une voiture.

Très mécontent j’ai acheté une Audi A4 avant Le vendeur m’a indiqué lors de l’achat que l’extension de garantie couvrait tous sur le véhicule pendant toute la durée du prêt Hors lors de la révision des 60.000kms plus de prêt de véhicule mais une location (même Mercedes ne m’a jamais fait cela) Quelques jours après la révision appel téléphonique pour me réclamer le coût de la vidange de boîte qui au surplus avait été sans doute vidangée suit à une vis dévissée et panne sur le périphérique de Caen …. Je ne peux pas accepter une telle situation Cordialement Jean Michel Girod

Ce garage est une catastrophe j’ai un leasing que je paie 500€ par mois ! Au bout de 4 mois la voiture a un problème de propulsion il ne sont pas capable de me prêter une voiture de prêt alors que je leurs explique que j’en ai besoin car je suis enceinte et que j’ai une grossesse à risque donc je suis souvent amené à aller au urgence. À chaque fois chez eux c’est toujours pareil, ils n’ont pas de voiture de prêt ! En plus de ça il ne répare pas les voitures comme il faut, sur mon ancien véhicule neuf également j’avais un soucis d’écran soit disant il l’avait changé, je m’y suis rendu 3 fois car à chaque fois le problème revenait un beau jour je décide d’aller chez Audi a Vire et la surprise ils n’ont jamais changé mon écran simplement fait des mise à jour ! Heureusement que leMauviel est professionnel une fois de plus. Je vous conseil donc d’aller au garage le mauviel à Vire, certes c’est plus loin mais ils sont professionnels au moins.

Bonjour, service au top , personnel très compétent, je recommande.

Service parfait ! J'ai été très bien accompagnée pour la révision de mon Audi A4 allroad malgré son âge et son kilométrage élevée.

Un garage très propre avec des vendeurs a l'écoute qui nous conseil pour la voiture de notre budget, accueil aimable et professionnel

La livraison de mon Audi, c'est très bien déroulée, tous les conseils nécessaires a la prise en main m'ont été apportés avec professionnalisme. Merci à Eric, Patrick et Kylian.

Rdv pris part tel de chez eux pour rappel sur q5 1 mois avant message vocal a l'appui et le jour j aucun rdv j'ai perdu une après-midi pour rien

Nous avons déposé notre véhicule à la concession Audi Ifs pour un changement de phare sur notre véhicule Q3 le 28 décembre 2023 et avons été reçu chaleureusement par Samir qui a pleinement répondu à nos attentes concernant cette réparation. Nous avons récupéré notre véhicule dont le lavage a été effectué. Merci à Samir.

Agréable, sérieux, très pro. Client depuis 9 ans, toujours autant satisfait.

Tres tres bon accueil Un vehicule recuperer impeccablement propre apres l'avoir emmener pour une vidange de boite s tronic. Je recommande la concession

Client depuis 20 ans toujours un très bon accueil à la concession Audi à Ifs aussi bien au commercial qu’à l’entretien de mon véhicule.Très satisfait

Excellent accueil de la part de Samir pour l'entretien de notre véhicule. Cela avait déjà été le cas l'hiver dernier pour l’entretien de notre autre véhicule de la marque. Un garage fiable et un service clients soigné ! Je renouvelle ma confiance

L’équipe est très compétente et très accueillante . Toujours à l’écoute.

Accueil chaleureux et efficace. Personnel très aimable. Voiture restituée avant l'heure prévue et propre.

Très bon accueil, temps d’intervention annoncé respecté

Mon post ne vise pas particulièrement le site de Caen mais la marque AUDI et son service client. En effet, j'ai été livré d'un Q4 etron flambant neuf fin aout 2023, la personne me l'ayant livré en provenance de région Parisienne vers Caen a du s'arrêter sur la route pour remettre un demi litre de liquide de refroidissement. Il a eu l'honnêteté de me le dire. n'étant pas spécialiste, cela ne m'inquiète pas plus que cela. le véhicule a alors environ 200km. La mise en main se passe bien. 2 Jours après, le voyant du liquide de refroidissement se met à nouveau en défaut, je remets alors le reste que la personne m'avait laissé. et c'est reparti...seulement après seulement 500km au compteur, perte de propulsion en roulant, impossible d'accélérer, je parviens à me garer sans rien heurter avec l'inertie de la voiture mais la voiture qui me suivait manque d'un rien de me percuter car j'ai perdu beaucoup de vitesse en très peu de temps....plus de peur que de mal mais une très grosse frayeur. je contacte donc Audi et là je suis étonné car la 1ere question que l'on pose et ou j'ai acheté mon véhicule??? quelle importance???!!! je suis conseillé d'utiliser audi assistance via le bouton qui se trouve dans le véhicule et il est vrai que cela fonctionne très bien. Dépanneuse, taxi pour se rendre dans une agence de location de voiture, pret d'une voiture de meme gamme ou au dessus, là dessus rien à dire. par contre après une 1ère expertise au garage de Caen, on me dit clairement que le véhicule n'aurait pas du m'etre livré en l'état. soit. le véhicule doit partir au garage du Mans pour etre réparé et cela dure 5 semaines! et personne ne m'explique ce qui se passe. Suite à des échanges par mail avec le service client, celui ci me dit que je vais etre dédommagé pour ce manque de professionnalisme et me demande ce que souhaiterai, procédé étrange il faut l'avouer...mais bon je dresse une petite liste d'options et de goodies, ce qui pour le coup ne serait pas un gros effort pour la marque. Le service client me propose un bon d'achat de 500 euros dans un centre mais avec cela je ne peux rien avoir chez AUDI, ce n'est pas ce que j'appelle etre dédommagé car je suis obligé de payer le reste?! je trouve la proposition ridicule par rapport à ce que j'aurais pu avoir mais qu'ils ne feront rien de plus. 5 semaines après je récupère enfin mon véhicule neuf de 500km, mais là un autre problème car la connectivité ne fonctionne plus alors que cela fonctionnait avant...et c'est reparti avec de nombreux échanges de mails et téléphoniques et cela dure encore 2 semaines et personne ne trouve la solution...jusqu'au moment ou enfin une personne m'écoute attentivement et comprend d'ou peut venir le problème....je peux enfin profiter du véhicule ou tout à l'air de fonctionner désormais, mais beaucoup de temps de perdu et une très grosse frayeur sur la route pour un véhicule neuf qui coute plusieurs dizaines de milliers d'euros.

Très bon accueil, réactif au sujet de demande que nous avons passé

Véhicule au top, bien soigné à la livraison, mais cela ne fait pas tout, car au niveau de la communication, ce n’est pas fou. On envoie des mails dans le vide, et je n’ai jamais eu de réponse de leur part.

Gentillesse et professionnalisme sont au rdv sans oublier une réactivité à toute épreuve. Très bonne expérience. Je reviendrai pour le café ! 😉

Le service client d’Audi vaut largement les 5 étoiles. J’avais pour habitude d’entretenir ma voiture ailleurs par question de budget mais c’est vrai que le service en vaut la peine. Une panne résolue en peu de temps (avec quelques péripéties entre temps sinon c’est pas drôle) avec l’art et la manière. Un grand merci à M. VIDAL pour sa gentillesse er son professionnalisme.

Bonjour Bonne accueil du personnel lavage du véhicule offert merci je recommande et reviendrai pour ma prochaine révision

Excellent accueil Véhicule de courtoisie de qualité Restitution ponctuelle

Accueil, commande du véhicule et suivi parfait de la part de Monsieur FRANCOIS. Merci à lui. Et également à son stagiaire pour la présentation de la voiture.

Agréable professionnalisme il lave la voiture après travaux sur mon audi

Pas vraiment mon truc, les consessions automobiles ! Mais à 2 reprises, bon accueil, personnel très poli et disponible

Excellent accueil , voiture gardée plus longtemps que prévu Facture salée : mais bon on est chez Audi 🥺 Le remplacement du phare pour 630 € ça pique un peu à 28 000km sur une S1: service client absent comme d.hab☠️☠️ ( Villers Cotterêt je vous hais ( j’ai eu plusieurs SEAT et vous avez tjrs été nuls )) mais directeur conciliant 👍👍 👌🏻😃 respect Monsieur Je recommande cette concession ( ce qui n’est pas le cas de celle de la pte d’Orleans (Montrouge94) A FUIR Cdt P. LARIVIERE

Très contente. Le commercial Mr Marie est très professionnel et compétent. Toujours disponible. Merci à lui je suis ravie

Bonjour Monsieur Marie Nous vous remercions pour votre professionnalisme Nous avons écouté vos conseils et cette voiture et conforme à nos attentes Cependant il y’a un reproche qui ne vous incombe pas mais je pense qu’il est nécessaire que vous le sachiez En effet cette voiture (neuve) nous a été livrée non préparée ( les vitres sales , les moquettes non pas été aspirées Étonnant pour une marque aussi prestigieuse. Cordialement

Suite a un achat d'occasion en juin dont nous sommes très satisfaits et remercions le commercial au top accueil, nous le sommes moins du côté atelier. Accueil froid, café proposé non servi... dommage clients Audi de puis très longtemps nous sommes déçus.

La révision et une mise à jour a été réalisée plus rapidement que prévu, belle efficacité, l'accueil et le suivi a été très bien fait par Stéphane

J'ai été très bien reçu pour un diagnostic, p'tit café et surtout conseil pro de Stéphane. Merci à lui 👍

Depuis 4 ans c est audi caen qui s occupe de ma voiture... Personnel ultra competent et tres serviable et gentil... Service au top entretien voiture au top.

Très satisfaite de ma réparation, je remercie Stephane pour son professionnalisme et sa gentillesse. A recommander à 200 %.

Merci a Stephane pour son accueil et sa gentillesse lors de la prise en charge de mon audi Q3. Rapidité et efficacité, que demander de plus! A recommander!

Le personnel de ce garage est incroyablement professionnel a tout les niveaux accueil /services /explications /rendez vous / Stephanne mon interlocuteur direct est vraiment compétent . Je recommande cette concession . .

Honteux service après vente j’ai un problème d’autoradio du à un problème d’infiltration d’eau par le toit ouvrant problème connu chez Audi sur a3 a4 a5 q5 q7 ce qui m’a grillé mon amplificateur dans le coffre j’ai donc acheté un ampli sur eBay et Audi Caen ne veut pas m’enlever la sécurité des composants ! Honteux pour un problème connu chez Audi sans parler du personnel a part pour acheter une voiture neuve là il n’y a pas de soucis !

Très bonne expérience lors de la livraison de mon véhicule, accueil, présentation du vehicule, conseils, tout était parfait.

Concession au top, un accueil personnalisé, rapide et efficace jusqu’au moindre détail, je remercie Stéphane pour sa gentillesse et ses conseils !

J'ai déposé mon véhicule le lundi matin, j'ai été pris en charge rapidement par une personne très agréable et aimable. On m'avertit du coût du diagnostic (entre 100€ et 250€). Je récupère mon véhicule une journée plus tard en n'ayant rien à régler. Je tenais donc à souligner le geste de ce garage. Merci à vous

Intervention ce jour chez Audera à Caen pour pose d’un régulateur de vitesse sur mon Audi A3. Intervention qualitative et consciencieuse (plusieurs essais jusqu’au fonctionnement complet et certain du système). Prix correct (inférieur à ce qui m’avait été annoncé). Merci particulièrement à Stéphane pour sa sympathie et son accueil chaleureux ! Je ferais désormais suivre mon véhicule dans cette concession

Un très beau site où on est très bien accueilli. Personnel pro et souriant. Un grand merci particulièrement à Stéphane, agréable, compréhensif et efficace. 👍

Très bon accueil, et bien reçu par Stephane dans le cadre d’un passage a l’atelier.

Très bon accueil de Stéphane du service entretien-réparation qui a pris le temps de m'expliquer les opérations nécessaires sur mon véhicule. Personne à l'écoute et prévenante, je recommande leur service.

Accueil chaleureux, bonne prise en charge, et petit plus pour Stéphane de l’atelier qui vraiment sympa, compréhensif et arrangeant. Je recommande

Entretien de mon véhicule cet apres-midi, j'ai été accueilli par Stéphane, toujours très professionnel et amical.

Plusieurs fois que je viens, c’est Stephane qui s’est occupé de moi, il a été très professionnel, réactif mais aussi à mon écoute. Bref, rien à redire sur sa prestation. Merci.

Personnel disponible et très compétent. Très bons renseignements et ne force pas la vente.

Super accueil de Stéphane, intervention rapide. Ses conseils feront qu’on se reverra vite.

Waouh quel accueil !! Quel professionnalisme !! Ça devient tellement rare. Nous ne sommes pas client. Nous habitons l'Idf. Nous avons pris rdv pour changer notre pare-brise. Top respect du timing. Du coup nous avons de nouveau rdv pour le contrôle technique et la révision du véhicule. Allez les yeux fermés faites leur confiance.

Toujours eu un bon accueil je recommande cette concession en toute confiance réciproque .Seule déception le constructeur qui ne livre pas certains modèles dans un délai raisonnable. J’espère que cette situation sera corrigée dans un proche avenir pour pouvoir choisir mon nouveau véhicule . Mention spéciale pour Hugo avec lequel nous avons été toujours en très bons échanges.

Service de qualité Rien à dire C’était parfait avec le café en plus .

Nous avons acheté notre Q2 récemment et sommes ravis ! Mr Despres a su répondre à nos questions et s’est toujours tenu disponible. Merci beaucoup ! Alexane & Stephen

Super accueil par Stéphanie, souriante, dynamique et serviable. Travaux réalisés à la perfection sur la voiture. Je recommande à 100% Fidèle et je le resterais (Atelier et commercial Mr MARIE)

Accueil et professionnalisme. Notre vendeur Hugo au top, proche des clients, réactif et très sympathique. La vente se passe bien de À à Z , je recommande.

Un défaut moteur est apparu sur notre trajet de vacances. Nous sommes passé ce matin à la concession, nous avons été très reçu et rapidement pour un diagnostic. Le technicien nous a expliqué et rassuré sur le problème. De quoi passer des vacances tranquilles. Un grand merci

Un bruit de direction est apparu alors que j’étais en vacances a coté de Caen, la concession Audi AUDERA m'a pris en charge immédiatement, a fait un essai de ma voiture et l'a monté sur le pont. Le technicien m'a bien expliqué au final une pièce à changer mais sans urgence, j'ai pu repartir rassuré et cela gratuitement ! Un service de qualité de plus en plus rare. Je recommande vraiment !

Bonsoir, Etant en vacances dans la région et ayant déjà vu un concessionnaire dans la région qui nous a conseillé d'aller sur Caen, nous sommes allés chez audi Caen Mais, avant de publier mon avis, quelques faits : 1). Date de visite chez audi Caen : 31/07/2023 vers 15h30 2). Propriétaire d'une audi A8 d'Octobre 2011 => Valeur neuve : 148 610 € 3). Véhicule acheté en Septembre 2016 avec 83000 kms 4). Véhicule entretenu chez audi Saint Maximin (Oise) 5). kilométrage actuel : 229 500 kms 6). Problèmes rencontrés : * Toutes les prises allume cigare HS et qui ne permettent pas les recharges de téléphone entre autres... * Ecran MMI qui est noir et ne s'allume plus alors que toutes les fonctionnalités sont OK avec les touches (hauteur de suspension, mode de conduite, ...) 7). Demande formulée auprès d'audi Caen : * Vérifier les fusibles concernant les prises allume cigare => Après tout, à plus de 229 000 kms, c'est peut être normal que les fusibles aient rendu l'âme => Normalement, la durée de l'intervention est de 15 mn => En tout cas, c'est le temps que IFS Caen a mis pour remplacer les 2 fusibles HS => UN GRAND MERCI à IFS Caen qui ont été géniaux en termes d'accueil Client et de résolution de problèmes => Ils sont vraiment axés, EUX, sur l'accueil Client... 8). Réponse formulée par la dame qui a écouté ma demande chez audi Caen : * Nous devons procéder à un diagnostic du véhicule qui coutera 126 €/h sans savoir combien de temps dura ce diagnostic et nous n'avons pas de rendez vous disponible avant 3 à 4 semaines 9). Conclusion : * Accueil Audi Caen déplorable alors que propriétaire d'une voiture de presque 150 000 € et que la durée d'intervention ne devait pas excéder 15mn dans leurs ateliers.... * Comme d'habitude, malheureusement avec audi, vous commencez à les intéresser seulement si vous acceptez de débourser 126 €/h pour un diagnostic sans savoir combien de temps durera le diagnostic et sous combien de temps vous allez récupérer votre voiture... Pour ma part, j'envisage de changer de voiture en Octobre 2023 et je ne reprendrai pas audi compte tenu de son accueil Client Cordialement, Xavier Cavillon

Très satisfaite de mon achat 😊. Accueil très pro, équipe disponible et à l’écoute des clients particulièrement Hugo François qui s’est occupé de mon dossier.

J'ai été très bien accueilli par Stéphanie lors de mon passage à la concession d'IFS. Aimable et professionnelle. Le service à été irréprochable quant qu'au niveau du service client que pour l'entretien du véhicule..

Professionnalisme. Interlocuteur clair et agréable, le client se sent écouté. Qualité de la réalisation. Toit ceci est assez rare dans les concessions d'autres marques sont j'ai le souvenir.

J’ai pour habitude d’acheter énormément de véhicules mais cette fois je tient particulièrement à remercier Hugo, il m’a fait me sentir unique et je tiens particulièrement à le remercier , je n’hésiterai pas à refaire appel à lui. À bientôt

Mr Marie, merci pour votre dévouement et votre amabilité. Ainsi que le jeune homme dont je ne me rappelle pas le prénom qui m'a fait découvrir le Q3.

L' accueil et les services sont toujours parfait, nous venons de Paris pour faire réviser nos deux Audi Je ne peux que recommander cette concession. Un petit mot particulier à Stéphanie de l'accueil, Samir de l'atelier et Patrick du service commercial, merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.

1ere révision pour mon véhicule, je contacte donc Audi Ifs. Tout s’est parfaitement passé. Équipe très professionnelle, prise en charge rapide et efficace. mention spéciale pour Stéphane 👌

Quel professionnalisme et sérieux !!! Bravo M. Chamaret, respect de vos engagements, service client exceptionnel. La marque Audi doit son prestige à des personnes comme vous. Clients Audi Audera depuis 2019, nous recommandons vivement cette concession parc neuf comme occasion. Les yeux fermés confiance 1000%.

Mon véhicule a nécessité récemment deux petites interventions, je tiens à remercier Stéphanie pour son accueil, sa disponibilité et la qualité des renseignements donnés. Tout le personnel est à votre disposition, avec le sourire. Les réparations sont consciencieuses et efficaces. Concession au top! Je n'ai qu'un encouragement : continuez dans cette qualité de service.

Lors de mes venues, je suis toujours bien accueillie par l'équipe d'AUDERA AUDI CAEN. Une mention particulière tout de même concernant Stéphane, pour son professionnalisme de la prise en charge du véhicule jusqu'à sa restitution.

MMe MARIN Nous avons été bien accueillis par Stéphane très professionnel, il a pris le temps de bien nous expliquer le disfonctionnement que nous avions sur notre véhicule

Merci à Stéphane pour son accueil et sa bienveillance. Véhicule récupéré en temps et en heure. Belle efficacité !!

Un grand merci à Mr Despres, j’ai fait l acquisition d’un véhicule à distance, que dire ? Arrangeant, sympathique et très professionnel ! on a été réceptionné à l aéroport et accueilli comme il se doit à la concession. Très satisfaite du service et du véhicule !Je recommande fortement ! Encore merci à vous 👍👍

Suite à une intervention sur mon véhicule Q5 je tiens à féliciter et remercier Stéphane qui s'est chargé de ce dossier avec amabilité sérieux et compétence, ce qui n'est malheureusement pas le cas dans tous les garages... Très sympa et efficace

Une fois de plus, ce fut un rendez-vous comme on les aime. Efficace, rapide, professionnel. Un grand Merci à Stéphane sans oublier toute l'équipe. Continuez ainsi....

J'ai juste récupéré ma voiture avec des jantes plus sale que je ne les ai laissés après un changement de pneus

J'ai déposé ma voiture en atelier pour réparation, j'avais un bruit métallique à basse vitesse sur mon A1, rien de très grave. Finalement c'était juste un cailloux coincé au niveau du disque de frein qui faisait un gling-gling quotidien depuis deux semaines... Merci à Stéphane d'avoir pris en charge ma demande, le diagnostic de mon véhicule, et de m'avoir recontacté très rapidement pour me dire qu'il était prêt à être récupéré. Stéphane m'a expliqué en détails les tests qu'ils ont fait, la cause du problème, les mises à jour logicielles qu'ils ont effectué et le graissage de quelques pièces. Et m'a proposé de faire un test lors de la remise. Tout est revenu dans l'ordre et c'est sans oublier le nettoyage du véhicule offert par Audera. Merci encore une fois pour votre excellence ! Je recommande fortement cette concession. Cordialement, M.BECKER

Je me suis dirigée vers cette concession jusque lors inconnue pour moi par pur hasard afin d'assouvir mon projet d'acquisition d'une A1. J'ai été superbement bien reçue par Hugo qui a été absolument parfait tout au long du process d'acquisition. ( Une disponibilité incroyable pour le client, des réponses à toutes les questions, une vente orientée besoin du client). La livraison de mon véhicule s'est déroulée dans le timing annoncé. Ce moment a été magique malgré que ce soit le plus petit modèle de la gamme ! Tout est pensé pour que le client soit plongé dans l'expérience (photos, petits cadeaux 🥹). Merci également aux deux experts Audi présent à la livraison de mon véhicule. Un véritable moment d'échange afin de prendre en main la voiture. 🎁 L'aventure Audi commence seulement maintenant pour moi mais n'est pas prête de se terminer, je suis conquise ✨

Très bon accueil et de très bons conseils de la part de Stéphane et de sa collègue Ainsi que la personne de l accueil

Prise de rendez-vous simple, très bon accueil de Stéphane, rapidité de l'entretien de mon véhicule très appréciable, équipe professionnel. 5/5

pas de probleme bien reçu par stephane je suis nouveau client qui arrive sur la region et habitué à aller dans les concessions audi du mans et d'alençon je n'ai pas fait de difference sur la qualité d'acceuil et de service

1ere révision chez Audera Caen ce lundi 19 juin. J'ai été excellemment bien accueillie par Stephanie Bevilacqua et je ne peux que recommander cette concession pour la qualité de ses services : le professionnalisme et l'amabilité de son personnel, l'excellente prise en charge du client, la précision des informations données sur les travaux à effectuer, restitution / compte rendu des diligences accomplies ... Cette concession est une excellente référence, à tel point qu'habitant les Yvelines, j'ai décidé d'en faire désormais mon garage habituel depuis deux ans. Un grand merci à tous les professionnels qui composent cette concession (j'ai eu egalement affaire avec Mr Marie pour l'achat de mon dernier véhicule, qui s'est également avéré être un excellent professionnel, à l'écoute et soucieux de répondre a mes questions et attentes). Je recommande donc vivement ce garage, très professionnel et respectueux de sa clientèle !

A 350 kms de chez nous, une panne devant immobiliser le véhicule nous conduit chez Audera Audi Caen. Tout d'abord face à la difficulté à pouvoir prendre en charge la voiture dans des courts délais, Stéphane a réalisé l'impossible de changer la pièce défectueuse en 3 jours. Je le remercie vivement pour son grand professionnalisme, sa capacité à trouver les solutions, ça fait beaucoup de bien de trouver de la compassion humaine en cas de réelle difficulté. Merci encore Stéphane, je vous recommande !!!

j'ai été très bien accueilli par Stéphane et Samir lors de mon passage à la concession audera IFS très cool ,arrangeant et très pro bien cordialement merci ( le 16 juin 2023 )

Très bonne accueil de Stéphane professionnel, et force de proposition pour trouver une solution. Venu pour la révision tout était clair et je n’ai eu aucune surprise.

Après un rdv pris pour une révision totale de mon véhicule pour le lundi. Un empêchement de dernière minute fait que je ne pourrai pas déposer le véhicule le jour même. Je joins la concession Audi ce vendredi à 17h30 pour venir le déposer, la réponse est oui mais avant 18h (ouvert jusqu’à 18h30 selon Google), je préviens alors que je pars de mon domicile. Ayant 20 min de route, malheureusement avec un peu de bouchon sur la route nous arrivons à la concession a 17h58 précisément. Je suis reçu par une hôtesse à l’accueil presque choquée de ma venue en me disant ne pas être au courant, celle ci me déclare que plus personne de l’atelier est présent pour récupérer les clefs du véhicule. J’insiste pour laisser les clefs en lui disant que je ne pourrai pas déposer le véhicule lundi comme prévu. Cette dernière me répond que ça ne se passe pas comme ça, en me proposant seulement comme solution de « décaler le rdv ». Donc aucun « arrangement » possible. Je ne comprend en aucun cas la raison ni l’explication. Nous avons donc fait un aller retour de 40min à deux véhicules pour rien. Pour conclure, nous sommes très déçus du comportement de la concession.

Très bien accueilli avec prise du temps nécessaire pour aboutir au bon diagnostic. Merci notamment à Stéphane et à ses explications très claires concernant mes interrogations. Je recommande.

Bonjour, Très satisfaite des conseils de monsieur François le commercial. Très professionnel il a été à l écoute de mes besoins et répondu à toutes les questions et interrogations que j'avais.

Premier contact avec la concession Audera suite à un problème de pression de pneu. L'accueil est très pro. Mention spéciale à Stéphane qui s'est occupé de mon véhicule sans rendez-vous. Ils ont gagné un client supplémentaire.

Je trouve affligeant que la concession Audi ne prête plus à titre gratuit un véhicule de prêt à sa clientèle comme c'était le cas auparavant. De plus, le technicien s'est trompé en relevant le kilométrage qui est indiqué sur la facture d'entretien.

Très bon accueil de la part de Stéphane. Réactivité, professionnalisme et sympathie de la part de toute l’équipe ! Véhicule déposé pour une réparation en carrosserie, récupéré comme neuf et entièrement nettoyé intérieur et extérieur. Encore merci :)

A chaque fois que j'étais pris en charge par STEPHANIE chez Audera Audi Caen, la satisfaction était complète. STEPHANIE est excellente aussi bien par ses compétences, sa patience, son écoute que par sa maitrise de son travail. Elle a toujours répondu à toutes mes questions tout en manifestant un grand respect vis-à-vis du client accompagné d'une grande volonté de vouloir bien-faire, ce qui est très appréciable. Merci STEPHANIE!

Passage ce jour, suite à un rappel sur mon véhicule, accueilli par Stéphane pour la prise en charge. Rien à dire, personne super gentille et à l'écoute. Explications de se qui va etre effectués. Au top. Je recommande

Réactivité et honnêteté de l'équipe après-vente sans failles. Merci à Stéphanie et Stéphane pour la prise en charge et le suivi des réparations sur mon Audi dont nuls autres garages n'arrivaient à trouver l'origine de la panne !

Très bon accueil à chacun de mes visites. Stéphane est toujours très arrangeant et agréable. Je recommande 👍🏼

Pour la revision de mon vehicule, j’ai été très bien reçue par Stéphane. Il a été très à l’écoute et disponible pour répondre à mes questions. La prochaine visite, je le demanderai en personne comme interlocuteur. Françoise Fillols

Je vais chez Audera Caen depuis 2017 pour toutes les révisons de mon véhicule. Toujours satisfait des services. Stéphane est à l’écoute et toujours très pro. Très bonne prise en charge du véhicule et très bonne relation client. Je recommande

De très bons conseils, achat et remise de mon véhicule neuf chez AUDI Caen... je remercie particulièrement Hugo pour son accompagnement et sa disponibilité . Ravie d'être venue à Caen... Encore merci....

Un service irréprochable merci à Stéphane pour sa gentillesse et son professionnalisme sans oublier sa disponibilité. Une très bonne équipe au service des clients et un accueil chaleureux. C. André

Accueil toujours agréable les explications sont à chaque fois claires, depuis quelques années je confis ma voiture à Stéphane et son équipe en total confiance.

Retour d'expérience récent : suspicion de panne sur un gicleur de lave phare. Obligé de démonter le pare choc du TT pour vérifier. Finalement pas de panne. La prestation de démontage/ remontage n'a pas été facturée. Audera a confirmé pour moi une qualité de service hors pair. Mention particulière pour Stéphane et son équipe qui a validé pour moi une expérience client au top.

Très bon garage, toujours très bien accueilli et en particulier par Stéphane qui est toujours très à l'écoute et disponible pour toutes mes questions. Bravo l'équipe Audera ! 👏

Lors de mon passage au garage j’ai été très bien accueilli et renseigné par Stéphane. Personne très aimable, souriant, à l’écoute et professionnel, il a su répondre à mes questions ainsi qu’à mes demandes. Merci pour ses services 👌

Un grand merci à Stéphane qui est très disponible à toutes questions et toujours prêt à chercher des solutions . C'est une grande aide que d'avoir un correspondant comme lui.

Client depuis 10 ans, je suis toujours très bien accueilli dans cette concession. Samir et Stéphane font preuve de beaucoup de professionnalisme et s’adaptent au mieux aux contraintes de leurs clients.

Merci beaucoup à Stephane qui a été agréable et disponible tout au long de la prise en charge de ma voiture. Très satisfaite du service client. Je recommande à tous points de vue.

Cliente depuis plusieurs années, j'ai toujours été très bien accueillie par l'équipe, notamment Stéphane et Samir. Une équipe qui fait preuve de professionnalisme.

Très satisfait, nous remercions monsieur François pour son accueil et ses conseils lors de notre achat. Nous recommandons cette concession ! Un merci à lui et à l’équipe.

J'ai été particulièrement bien reçu par Mr François dans le but d'acheter un Q8. Celui-ci a été très professionnel et m'a convaincu du produit. Je recommande la concession et plis particulièrement Mr François qui est un expert de la gamme par dessus tout.

Propriétaire d’un q7 e-tron depuis 2 ans, le suivi de mon véhicule est fait par AUDERA Caen Je suis très satisfait des différentes interventions effectuées par la société que ce soit des entretiens réguliers ou des différents petits soucis liés à la Haute technologie des véhicules modernes. Une équipe au top et chaleureuse, toujours arrangeante pour satisfaire leurs clients, spécialement Stéphanie, qui est mon interlocutrice principale et qui m’accueille avec sa bonne humeur et son enthousiasme quotidien. En résumé, une mise en confiance en ce qui me concerne et un renouvellement très certainement de mon véhicule auprès de cette concession.

Nous avons eu une panne sur le MMI de notre Audi A6 . Nous avons été reçus d’abord au téléphone puis à la concession Audera par Monsieur Stephane Vidal qui a été très compréhensif et très professionnel pour demander une prise en charge partielle par Audi France . Au delà de ce que nous avons obtenu , nous remercions les membres de la concession car nous avons eu le sentiment qu’ils avaient tous fait le maximum pour nous être agréable. Nous avons également fait faire la révision chez Audera Caen , toujours par l’intermédiaire de Mr Stéphane V. et avons été très satisfaits également. Les problèmes ont été parfaitement gérés .

Excellent accueil de Stéphane. Toujours très disponible, à l'écoute du client avec le sourire, avenant, répondant par un diagnostique fiable et rendant un service irréprochable A.

Suite à rdv entretien chez Audera, je tiens à vous remercier de nouveau pour votre qualité d'accueil et en particulier Stéphanie pour sa disponibilité professionnelle et son sourire constant !

Besoin d'une révision pour mon véhicule, j'ai été très bien accueilli par Stéphane lors de mon passage à la concession de Caen. Aimable, arrangeant et pro, il n'a pas hésité à prendre de son temps pour dépanner mes clés défectueuse. La voiture est ressortie dans un bien meilleurs état. L'entretien est chère mais le service à été irréprochable.

Toujours un très bon accueil de la concession et surtout de Stéphane avec un service très professionnel de sa part.. Au top 👌 … Merci

Un accueil global chaleureux ainsi qu'un très bon service proposé par Stéphane qui s'est occupé comme il faut de mon Audi A2.

Concession automobile très accueillante et professionnelle, surtout Stéphane qui est réactif suite à mes demandes. Il prend le temps d'expliquer mes besoins. Continuez comme ca ! A bientôt

Comme toujours, le service, un accueil et une écoute attentive ! Passage rapide aujourd’hui à la concession et reçu par Stéphane pour un simple cache écrou qui m’a été gentiment offert. Client depuis plus de 20 ans, un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse tout au long de ces années. Ne changez rien pour les 20 suivantes !

Expérience d'une visite pour entretien de mon véhicule très très positive Accueil professionnel et avec beaucoup de gentillesse de la part de Stéphanie. Un service au top et une prestation au top. Ce sera ma concession d'orenavant Merci et à la prochaine fois

Personnels très accueillants, très bons services d’entretien et d’après vente et bien sûr très beaux véhicules . Je recommande, en particulier Stéphane !!!!!

Client depuis de nombreuses années, toujours bien accueilli et renseigné. Merci particulièrement à Stéphane pour son professionnalisme.

Lors de mon passage en concession j’ai été très bien accueilli et renseigné par Stéphane. Très aimable, souriant, à l’écoute et professionnel, Stéphane a su répondre à mes questions ainsi qu’à mes demandes. Service impeccable 👌

Merci a Stéphanie qui nous a bien accueilli et renseigner. Une personne agréable et souriante qui nous met en confiance. Ne puisse pas à l'achat mais repond à tout nos questionnements.

Pour toutes les fois où je me suis rendue à la concession, un grand MERCI à Stéphane pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses conseils toujours de bon augure.

Toujours reçu pour la partie maintenance et entretien par Stéphane depuis plusieurs années . Stéphane est toujours à l'écoute et disponible . Très bon professionnel .

Excellente qualité de service, Stéphane et son équipe sont à l écoute et d excellent conseil, service attentionné. Je suis fidèle à cette concession depuis 5 ans et je compte le rester encore longtemps!

Excellent accueil de Stéphane, toujours à l'écoute et très professionnel pour gérer au plus vite et au mieux les rares aléas mécaniques que j'ai pu avoir avec mes voitures .

Concession accueillante et super compétente. J’ai été reçue par Stéphanie, toute l’équipe est au top ! Merci

Depuis la prise de RDV (pour une pose d'accessoire ) jusqu'à la restitution du véhicule, tout est impeccable. La prestation fournie au niveau des travaux ainsi que la facturation sont tout à fait conformes à ce que Samir Khedjam nous avait indiqué. Son coté chaleureux et son professionnalisme rendent agréable la relation client. Je recommande vivement cette concession Audi.

Dépôt de mon véhicule en atelier réceptionné par Stéphane toujours aussi professionnel et courtois.Délais et devis tenus.Merci à toute l'équipe pour la qualité de vos prestations

Merci à Mr Tirard et Mme Loens pour leur accueil et leur professionnalisme. Une vente . Transaction rapide et sans aucun problème. Je recommande vivement cette concession pour Audi occasion. Véhicule en excellent état !

Ayant sélectionné une annonce de ce concessionnaire sur le site dédié, nous sommes venus sur place et avons été très bien reçu malgré la modestie du véhicule sélectionné par nos soins. Nous sommes reconnaissant de la bienveillance avec laquelle nous avons été assisté pendant l'intégralité du processus d'acquistion et recommandons Mr Despres pour ses qualités professionnelles et relationnelles. La qualité de préparation du véhicule doit être mise en exergue.

J'ai confié mon véhicule à Stéphanie comme habituellement , je suis entièrement satisfait. Quelques mots pour la caractériser : professionnelle, accueillante, toujours de bonne humeur, sympathique, compétente en fait formidable. Tout ce qu'un client attend d'une marque premium. Merci à Stéphanie. C'est un service 5 étoiles. Jm Osmont audi a5 sportback

Suite dépose pour une vidange de boîte, retard lié à un soucis de serveur en Allemagne. J'ai eu des informations, des excuses et même une remise commerciale. Je mets 4 étoiles car j'ai été informé a 14h passé du retard alors que j'avais laissé ma voiture a 8:30. Acceuil courtois et service à la hauteur, je reste satisfait et n'hésiterai pas à revenir.

Très satisfait du service, des conseils et de la concession en général. Merci beaucoup à Hugo François pour m'avoir conseillé, avoir suivi mon dossier et avoir préparé mon tout premier véhicule ! Très belle Audi A1 Advanced, j'en suis ravi ! Très satisfait également de la livraison : voiture préparée et nettoyée avec soin, bâchée, toutes les explications qui vont avec, et des accessoires fournis à la remise du véhicule. Le personnel prêt à faire la maximum pour satisfaire les clients, c'est très appréciable. Je recommande fortement. Merci encore ! E.Becker

Très bon accueil, réparation faite dans les plus brefs délais . C'est très professionnel et c'est ce qui fait la différence. Bonne continuation

Merci pour les services de grande qualité de Audera à Ifs. Le vendeur Yohann a été vraiment parfait ; très professionnel, à l’écoute et disponible. Très bonne expérience et je retournerai chez eux sans aucune hésitation.

Toujours bien reçu dans cette concession !

Je viens d'avoir mon nouveau véhicule dans la concession AUDERA Audi. Un vrai sens du service client, mon dossier a été très bien traité avec beaucoup de communication et de réactivité. Présentation et remise du véhicule également très bien réalisées. Merci à toute l'équipe

Équipe dynamique qui cherche toujours la meilleure solution pour le client; très à l'écoute, particulièrement Stéphane qui s'est occupé plusieurs fois de mon véhicule et qui est par ailleurs très arrangeant. Je recommande!

Je recommande très sérieux, toujours aussi accueillant et de bons conseils.

Garage et l’accueil agréable. La personne qui s’est occuper de mon dossier était très professionnel et ne pousse pas à la consolation. Merci à cette personne. Il est cependant dommage que l’on facture un entretien sur une durée de 2h alors qu’il a fallu 1h pour le faire et 5mm pour le nettoyage ( passage au rouleau sur voiture foncé pas cool car trace de rouleau).

Rdv ce jour à l' atelier pour un contrôle de notre A3. Excellent accueil de Stéphane, très professionnel. Notre voiture a été contrôlée et tout est en ordre. Nous avons même échangé avec le mecanicien chargé de notre voiture. Cerise sur le gâteau, ce service a été réalisé gratuitement, ce qui se fait rare de nos jours. Nous leur confierons notre A3 pour les futurs entretiens.

J’ai fait confiance à Yohan et son équipe et je suis entièrement satisfait. Yohan a répondu à toutes mes questions ainsi que mes exigences. Je sais qui contacter pour l’achat de mon prochain véhicule😉.

Je me suis rendu compte que la concession de Caen multiple par 2 le montant des devis suite à plusieurs demandes dans d’autres centres agréés Audi. Facile d’avoir des avis positifs quand on réclame un avis à la moindre visite, par contre pour avoir travaillé avec plusieurs professionnels de l’automobile dans la région le constat est toujours le même : aller voir ailleurs…

Véhicule commandé en septembre 21. Devait être livré en octobre 22. A ce jour on nous répond que le véhicule n’est toujours pas en fabrication et qu’aucune date ne peut-être envisagée. Un service client aux abonnés absents, c’est à nous d’appeler pour avoir les informations.

Excellent accueil et disponibilité de tout le personnel ! Que cette belle concession ne perde pas son âme en devenant Vicking Autos ! Elle nous perdrait en tant que fidèle client

Un achat pour un véhicule d'occasion .Traité à distance avec Yohan D. de façon très professionnelle ! Accueil des plus chaleureux ! Des explications claires et précises ! Vraiment très satisfait de mon achat et de la transaction !

Accueil déplorable de Stéphanie au stand atelier. Nous avions pourtant prévenu de notre passage En train de manger sa pomme le moment n’était visiblement pas le bon. Aucune écoute pour un problème de clef inopérante sur un Q5 acheté il y a 3 semaines dans le réseau Audi. On nous fait comprendre que ce n’est pas le lieu. Ok!! nous ferons autrement….

Tres bien reçu. Content de la prestation. Merci

Accueil très professionnel. Prise en charge à l heure. Personnel au top. Parfait.

Super Garage. Nous avons récemment acquis un véhicule d’occasion. Le commercial a été d’une gentillesse inégalable ! Il a vraiment été super du début à la fin nous apportant des solutions à chaque fois. Merci beaucoup Yohan, nous sommes ravis !

Je recommande chaudement cette concession Audi ! M.François était très accueillant et professionnel ! Lors de la remise du nouveau véhicule, une organisation et une présentation de la voiture qui rendent ce moment encore plus agréable ! (Mention spéciale à la pancarte de bienvenue, la housse sur la voiture, les goodies et le champagne ! ) Je continuerai avec plaisir, à travailler avec cette concession pour l’entretien de ma nouvelle voiture et pour, peut être, de futur acquisition automobile !

Passage dans l’atelier audi pour une fuite de durite, prise en charge direct de la voiture, sans rendez vous à l’heure du midi. J’ai pu récupérer ma voiture 1 heure après sans avoir eu besoin de sortir ma carte bleu. Le monsieur qui m’a accueilli dans l’atelier était très gentil, très sympathique et super efficace. Je le remercie. Je recommande 100 fois.

Une expérience à distance parfaite! Yohan Despres est un vendeur très compétent et à l’écoute! Toujours disponible pour vous répondre avec rapidité! Je recommande ce vendeur à 100%! Merci car je suis très contente de ma voiture et je n’hésiterai pas à revenir vers lui pour un futur achat.. dans quelles années 😜! De plus ma voiture a été livrée rapidement, propre et avec des petits cadeaux 🎁. Au top ! 👌

J’ai achetée il y a environs un mois ma voiture et j’en suis ravie. J’ai été très bien accueilli et conseillé par Monsieur Despres Yohan, qui est un super vendeur, très a l’écoute mais aussi de bon conseille, il accueil chaleureusement. Vous pouvez leur faire confiance l’équipe est super et très professionnel.

Petit arrêt suite à un voyant allumé en rentrant de weekend. Diagnostic effectué sans avoir besoin de sortir la carte bleue, ce qui est rare de nos jours. Nous avons pu rentrer au Mans sans soucis. Personnels professionnels. Un client satisfait est un client fidèle

Concernant la panne aucune explication ne m a été donné .payer plus de 800€, sans que ça n'émeuve qui que ce soit. J'aurai aimé repartir avec au moins un contact avec le service client Audi pour avoir une prise en charge de la pièce défectueuse . Juin 2023 problème de Fap casse turbo et moteur hs. 13000€ de devis. Bref faites-vous votre propre opinion. Un tdi de 7 ans et 120000Km .

Bonjour à l'équipe AUDERA, 👍 Belle équipe technique et commerciale, surtout Samir qui est très professionnel avec ses clients. Aimable, toujours le sourire et répond au plus vite à des problématiques clients. Bonnes vacances à l'équipe 😎 ☀️⛱️ A bientôt autour d'un café.

J ai eu rdv avec Mr Despres très professionnel et sympathique. On a fait affaire ensemble et très content. La je viens de changer pour un Q4 et toujours un accueil chaleureux .reçu par Mr Marie.

Nous venons d’acquérir un Audi Q3. Hugo a su répondre à nos attentes. Jeune passionné de la marque, il a toujours su se rendre disponible.

Nous avons acheter une Audi A3 d’occasion, Très satisfait de l’accueil et de l’écoute du vendeur « Rudy » c’est un super vendeur je vous le conseil :-) après remise des clés j’ai constaté plusieurs rayures qui n’avais pas été remarquées à la préparation, aucun soucis rdv poser 3 jours plus tard pour effacer tout ça 👌🏻 je recommande chaudement rudy