Audi at ALLIANCE PARIS IS Concessionnaire Audi

Voiture déposée pour un problème de climatisation. J'ai du relancer pour avoir un devis pour la révision + contrôle technique. Après accord pour le contrôle technique, je récupère mon véhicule presque 1 semaine plus tard. Contrôle technique non réalisé et véhicule non nettoyé alors que cela avait été demandé. Deuxième mauvaise expérience dans ce garage. Ne reviendrai plus dans cette concession

Propriétaire d’une A3 e-tron j’avais l’habitude de faire mes révision dans un autre atelier mais depuis mon passage aujourd’hui dans ce centre (sur conseille d’un ami) j’ai enfin trouver ce qui s’occuperont exclusivement de mes véhicules. Le professionnalisme était présent de l’accueil à la remise du véhicules dans l’après midi même. TOP je recommande

Accueil formidable !!! Efficace parfait

Atelier à fuir absolument personnel désagréable accueil désagréable Je déconseille fortement

4 ème révision dans ce garage Audi et rien à signaler qui ne soit pas positif.

Demande de devis pour une simple révision. Aucune réponse après des mois. On peut mettre 0?

J'ai fait faire la révision de ma voiture de fonction (Audi) dans ce garage début novembre, et avait également demandé qu'un devis soit fait pour de la carrosserie abîmée. En allant récupérer ma voiture, on m'informe que le devis carrosserie me sera envoyé par email. Je n'ai pas reçu de mail et ai donc fait de multiples relances par téléphone, pour qu'une personne finisse par me demander d'envoyer les photos de la carrosserie abîmée par email (nous sommes maintenant début décembre donc 1 mois après la demande faite lors du RDV de révision) et cette personne m'a assuré que j'aurais le devis d'ici la fin de semaine -- j'ai notamment mentionné l'urgence du fait de ma déclaration du sinistre à l'assurance qui attend donc rapidement un devis. J'ai relancé une nouvelle fois par email. Nous sommes aujourd'hui 2 semaines mon 1er envoi de mail et je n'ai toujours rien reçu. Un manque de professionnalisme et de relation client +++ puisque toutes les relances téléphone/mail venaient de mon côté, mon expérience et donc très décevante et je ne saurais recommander ce garage si vous n'avez pas de temps à perdre.

Responsable de l’agence (si c’était vraiment lui) car outrée. Ne respecte pas les clients. Outrée de mon expérience la bas. Un foulard dans ma voiture à disparu Le responsable de l’agence me dit « Vous n’allez pas pleurer pour un foulard » Puis a oser m’insulter en pensant que je n’avais pas entendu ! Attente beaucoup trop longue pour être prise en charge, je déconseille fortement. Pour un concessionnaire aussi prestigieux qu’Audi ! Quelle honte !!!! J’ignore sur quoi le recrutement est basé, aucun savoir être. Je vous déconseille cet atelier !

Équipe au top ils lavent même votre voiture pour vidange ou révision 30k. Ça fait toujours plaisir.

Garage arnaqueur!m’on vendu un véhicule défectueux! Ne réponde plus au mail, bref zéro zéro zéro

Propriétaires d’une Audi, nous sommes allés naturellement dans ce garage à deux reprises, les pires expériences avec un garage automobile. Pratiques malhonnêtes, à la limite du racket, des factures 3 fois plus élevées que le devis initial, ce garage offre une expérience des plus désagréables. Pour couronner le tout, la personne chargée de clientèle est odieuse.

Merci Mariama et Amine professionnels à l écoute d une grande gentillesse la voiture est entre de bonnes mains Petite réparation rapide et la voiture est rendue dans la journée lavée intérieur et extérieur Super duo que je recommande les yeux fermés

Service très dégradé, d’habitude ils lavent la voiture après révision, mais cette dernière fois, ils ne l’ont pas fait, ils m’ont même pas informé que ce n’est pas fait si je l’ai pas constaté moi même , alors j’ai eu la confirmation que la voiture sera lavée après intervention… ce n’est pas honnête, on pert malheureusement confiance, même si ils m’ont proposé de retourner un autre jour pour la laver.!!!!! je change le centre de service

Négligences multiples : On m'a donné la facture de quelqu'un d'autre et impossible d'avoir ma vraie facture ... Sans parler du nettoyage mal fait, batterie EV non rechargée, brimade pour non récupération du véhicule en fin de journée alors qu'on me prévient 30min avant la fermeture ... Pour vous dire l'égard porté à leurs clients ... A se demander qui est au service de qui ...

négligence absolue, allez ailleurs ...

Bonjour à tous, le personnel est très professionnel surtout très agréable et très serviable toujours aussi efficace 👍👍👍

Après avoir alerté ce garage sur l'extrême dangerosité de leurs conducteurs, il s'avère qu'ils continuent à sortir du garage en trombe pour tester leurs voitures. Dans la minuscule rue d'à côté, à 100m de la sortie du garage, ils font leurs essais en poussants les moteurs au maximum !! La rue est toute petite, les passants marchent au milieu de la rue, c'est donc extrêmement dangereux, les moteurs explosent en rugissant, ça crée une angoisse permanente, ça pollue un maximum, sans parler de la pollution sonore. Bref. J'avais déjà alerté leur chef de service il y a quelques mois. Ça c'est calmé deux semaines, et ça reprend de plus belle. À une époque où l'écologie (qu'elle soit environnementale ou sonore) prend tout son sens dans les consciences, et vu la très grande dangerosité du comportement des testeurs de voiture de ce garage, je trouve leurs comportements inadmissible ! Le quartier est paisible, familial, les enfants rentrent de l'école en se sentant en sécurité dans ces deux petites rues... D'habitude... Mais ce garage fait régner la terreur dans le voisinage. Merci de mettre un terme à ces pratiques, car il ne semble pas y avoir d'autres solutions que d'aller déposer plaintes.

Nul expérience client atroce travail bâclé une honte pour Audi .service client en dessous de zéro .conseiller injoignable . à fuir

Après avoir acheté une audi neuve, ma voiture avait un problème de bruit dans le moteur, ils me proposent un rdv dans 4 mois pour faire un diagnostique. En plus ils appellent ceci service express. Honteux. Payer ce prix de voiture pour un service pareil.