DS STORE TOULOUSE ETATS-UNIS Concessionnaire automobile

Très bon contact avec Emilien et conseils de prise en main avec Damien pour une DS4

Ma voiture devrait être prête hier ou lundi et je suis obligé de téléphoner pour savoir où en est mon véhicule !!! Je trouve service très moyen....

Nous avons reçu un très bon accueil par Emilien le 11/06. Il a pris le temps et a répondu à toutes mes interrogations. Merci pour vos conseils.

Très bon accueil de Christophe. Professionnel

À la recherche d'une nouvelle voiture, je me suis rendue dans ce DS Store. J'ai été accueillie par Mr Rousseau qui a su me renseigner sur les différents modèles de façon claire et professionnelle. Souriant et sympathique, je le recommande.

Très bon accueil à la concession DS STORE Toulouse Etat-Unis notamment avec Mr PUTINIER, qui a été très professionnel dans le suivi de mon projet. Je ne manquerai pas de faire appel à lui lors d'un prochain projet.

Changement d'AIR BAGS défectueux. Très bon accueil, chaleureux, attentif et professionnel de la part de CHRISTOPHE, pourtant surchargé par le déferlement de ce TAKATA!! Merci.

Très Bonne expérience avec le DS STORE Toulouse États Unis, J’ai été reçu par Christophe personnel très gentil et m'a renseigné sur tout ce qu’il y avait à savoir, Merci Bcp à Christophe

J’ai été reçu par Thomas, avec un accueil très professionnel. Merci à Emilien et Frédéric aussi pour leur accueil. J’ai pu utiliser l’espace de travail dédié chez DS. Un endroit très agréable et au calme pour travailler tranquillement. Merci à toute l’équipe

Reçu par Sébastien, malgré mon retard au rdv j'ai été pris en charge rapidement.

Merci à Christophe pour son accueil pour le changement de mes airbags sur ma DS3.

Merci Ahmed Toujours bien acceuilli

Je recommande Emilien pour l’a haut de ma future DS3 Un conseil de qualité, de la réactivité dans les échanges. Rien à redire Je suis ravie et hâte de recevoir ma nouvelle voiture

Très belle concession merci beaucoup à Nicolas pour son accueil et ses conseils.

Je suis venu avec mon père pour des renseignements d’un DS7 ! Nous avons été très bien accueilli par le commercial Nicolas PERRAUDIN qui a su répondre aux besoins attendus ! Un commercial très professionnel, je recommande !

Le contact avec Frédéric est exceptionnel Nous avons acquis notre 1ere DS7 il y a 6 ans et du coup venons de commander notre 2ème. Les arguments de Frédéric nous ayant convaincus .

Notre interlocuteur Frédéric, Nous a très sympathiquemrnt accueilli. Ses compétences commerciales hors du commun nous ont décidé pour acheter notre nouvelle voiture.

Un très bon accueil et un essai DS4 organisé très rapidement! Merci à Emilien pour sa réactivité et ses éclaircissement :)

Merci à Mr DENIS et toute son équipe

Très bel univers DS, de magnifiques modèles exposés, et aussi un excellent accueil de Frédéric

Très décevant ! Un slogan qui met en avant le luxe à la française et de mon expérience, une voiture immobilisée 10 jours pour s'entendre dire elle n'a rien mais payez 180€ et depuis 3 mois les problèmes s'enchaînent et le voyants se succèdent ! Et bien évidemment pas de véhicule de courtoisie ! Près de 800€ de dépenses aujourd'hui pour une voiture DS7 toujours immobilisée ! La seule trace de luxe c'est le tapis rouge sale à l'entrée.

Révision des 40000km pour ma DS4. Rendez vous simple. Accueil ponctuel et professionnel. Mise à disposition d un bureau spacieux pour attendre avec vue sur le show room !! Qualité DS du service.

Très bon accueil reçu dans la concession. Nicolas Perraudin a su être à mon écoute et m’a fait des propositions sérieuses et adaptées qui correspondaient à mon attente. Même si le contrat avec DS ne s’est pas concrétisé, je garde une excellente opinion sur ce premier contact avec cette concession.

Un énorme merci au réceptionnaire Christophe qui a fait un super boulot du début à la fin qui nous a contacté réceptionné accueilli très bien encadré encore un grand merci à lui je recommande cette concession à 1000 pour cent

Très bonne prise en charge de ma DS4 dans ce DS store! Sébastien au SAV a été au top du début à la fin. Merci également à Chloé côté commercial pour sa disponibilité et les solutions trouvées. L'expérience globale est à la hauteur du positionnement premium cherché par la marque...

Une très bonne concession que je recommande! En particulier M. Putinier qui est de très bon conseils

Reçue dans une belle boutique, avec un très bon accueil. Un grand merci à Frédéric pour ses conseils et son aide dans la configuration de ma DS4.

Super accueil par Frederic et Émilien chez DS, très aimables et serviables, comme le reste de l'équipe.

Reçu par Sébastien pour l’entretien annuel de la DS3. Parfait de A à Z. Merci

Thomas a été de très très bon conseil, professionnel, à l'écoute et disponible, d'ailleurs ils ont un super show room que je vous invite à venir voir, mention speciale pour la DS 7 édition France 🙌🏾🙌🏾🙌🏾

Je suis très satisfaite du service client et de l’accueil au DS Store Avenue des États-Unis! Chloé est très professionnelle et à l’écoute de nos besoins, ainsi que toute l’équipe. Je ne peux que les recommander à 100%!

DS3 essence avec le moteur 1,2 puretech. Véhicule rappelé début 2023 pour vérifier courroie de distribution. Si PB changement et prise en charge par ds. Évidemment courroie nickel qu ils disent. La voiture est chez le garagiste pour changer la courroie ce jour 24/04/2024, la courroie est totalement bouffée, débris dans la crépine ! Pour une voiture de 60 000 km .... Et surtout en 1 an depuis la soit disant vérification de ds ... Aucune prise en charge ni remboursement. Fuyez Stellantis !!

Superbe accueil de Frédéric pour l'achat de notre DS4.

Un accueil et un service très professionnels qui donnent le sentiment d’être des clients privilégiés.

Émilien et son équipe sont formidables et un accueil hors du commun qui sont à ton écoute et la pour mieux te conseiller….. et au plus proche sur nos demandes Je les recommandes chaleureusement

Super accueil très satisfait Nicolas a su me guider et me proposer la meilleure offre possible merci beaucoup

Comment pourrais-je résumer un service rapide qui n’a que le nom!!!! Véhicule immobilisé 10 semaines !!!! Ma voiture accidentée sur Toulouse (prise d’un trottoir à haute vitesse) c’est retrouvée transportée dans cette concession qui dans un premier temps avait oublié cette voiture pendant 15 jours!!! Et alors elle a été affectée au service rapide alors que ce n’est absolument pas dans les compétences du gestionnaire. Avec le recul ça peut en être risible tellement entre la carrosserie et ce service c’est le néant absolu !!! Un resp qui ne comprend pas les échanges de mail avec mon assurance et vous entre les deux un calvaire…… Pour résumer si vous le pouvez ces services sont à fuir vous gagnerez du temps et de l’énergie C. Pasquier

Très beau magasin, vendeur accueillant ! Merci à Frédéric !

Super accueil, notamment de la part d'emilien et Lucas.G

Merci à Hamed pour la prise en charge de mon véhicule DS4, pour son professionnalisme et sa gentillesse .

Merci à toute l'équipe du DS STORE Etats Unis, super accueil d'Emilien et Frédéric pour la partie vente et Sébastien a la manoeuvre au SAV... DS5, DS7, et maintenant DS4 en attendant la prochaine DS8 !-)

Très très bien reçu par Mr Gontié Lucas, que cela continue comme ça, c'est super !

On ne dirait pas un concessionnaire auto mais une boutique de luxe très cosy. Personnel agréable et souriant et à l'écoute du client.

J'ai été reçu par Frédéric pour le choix et la commande de mon véhicule DS4. Il s'est occupé de moi durant toute la durée de la commande et jusqu'à la livraison de mon véhicule. Service parfait, ultra pro et compétent. Je recommande vivement.

Nous avons pris rendez-vous ce matin pour un essai routier et une offre sur un véhicule neuf DS7. RDV le même jour à 14h. Accueil très chaleureux, essai de la voiture sur tout type de route et enfin une remise de prix extrêmement professionnelle pour laquelle Monsieur Putinier a pris le temps de comprendre nos attentes afin de nous proposer le modèle qui nous correspond. Monsieur Putinier nous a décrit de façon très objective la voiture. Encore merci pour votre accueil. Joanna et Emmanuel

J'ai été reçu par Frédéric il y a une dizaine de jours qui m'a proposé d'essayer une DS4 Opéra après m'avoir expliqué les atouts de cette voiture. Frédéric est très compétent, bien à l'écoute du client pour pouvoir le satisfaire au mieux. Je viens de commander cette DS4, c'est la 3e DS qu'il me vend depuis 2016. Je le recommande vivement.

Merci à Emilien très aimable diponible et réactif

Très accueillant et le café est excellent. Merci à Émilien

Un beau showroom avec un commercial ( Frédéric) passionné par les voitures et qui fera tout pour trouver de quoi vous satisfaire.

Très très bien reçu par Lucas Gontié, Emilien Denis , merci également à Zoé la secrétaire !

Super accueil super voiture et un plus pour Lucas qui est parfait et de plus très attentionné Et également un grand merci à Emilien depuis le salon de l'automobile Superbe livraison

TRES BON ACCUEIL, NICOLAS, COMMERCIAL TRES ATTENTIF A NOTRE DEMANDE, DISPONIBLE, COMPETANT, CE QUI A ETE DETERMINANT DANS NOTRE DECISION DE COMMANDER CHEZ CE CONCESSIONNAIRE

Un grand merci à Emilien et à toute l'équipe pour leur professionnalisme. J'ai changé de véhicule de fonction pour une DS4 CROSS OPERA et c'est un pur régal !!! Je recommande vivement.

Magnifique hall d expo ! Frédéric m'a appris beaucoup de choses sur l'histoire de la marque DS et m'a fait une super présentation de la DS4. Je recommande ce magasiin

Mr Fau nous a permis d’acheter la voiture qui nous convenait. C’est un professionnel à qui l’on peut faire confiance. Pour la remise du véhicule que nous avons acheté, nous avons été reçus par Lucas samedi dernier. Il a bien pris le temps de nous accompagner dans la prise en main du nouveau véhicule et a pris le temps de répondre à nos questions. Très bon accueil client. Je recommande cette concession pour l’achat d’un futur véhicule.

Voiture promise pour le jour J. N'ayant aucune confirmation, je contacte le garage : aucune réponse de l'atelier, aucun retour de la plateforme commerciale alors qu'une réponse est promise dans les 2 heures. Le jour J, toujours silence radio. J'ai été obligé de me déplacer pour apprendre qu'il y avait eu une erreur sur la pièce commandée ; on a oublié de me prévenir ! De nouveau une semaine sans voiture et pas même une proposition de voiture de courtoisie. Obligation d'annuler des rendez-vous professionnels. Les prochaines interventions se feront dans un garage Citroën.

Concession à FUIR!!!! Ce sont que des incapables, nous avons acheter notre DS 7 et depuis nous avons beaucoup beaucoup de problèmes donc suite à ça ils nous l'ont prise pendant 2 mois( 14 novembre jusqu'au 11 janvier)et encore parce qu'on y est allé pour savoir où ça en était car ils sont même pas capable de vous tenir informé et nous disent qu'ils sont mauvais!! Donc après avoir rouspéter pour rester poli on la récupère et là.... ce qui devait être réparé ne l'a pas été 😡 et en plus de ça on la récupère avec une rayures en nous disant que ce n'est pas eux, heureusement un état des lieux avait été fait avec l'autre Concession car nous l'avons acheté chez Ford juste en face donc la garantie passe avec Ford! Donc on fait un mail dès le lendemain en expliquant que certaine chose ne marche toujours pas et ils nous l'a reprenne le 23 janvier en nous disant elle sera prête dans une semaine vous êtes prioritaire et ben aujourd'hui nous sommes le 16 février et nous ne l'avons toujours pas récupéré et biensur aucun coup de fil pour nous tenir au courant car quand on appelle Mr BOUBET il nous filtre ce gentil Monsieur!! Et encore j'ai fait Bref...😅 sinon il me faudrait des jours pour expliquer! Donc nous allons aller plus haut dans la direction et surtout ne pas acheter de DS7 car beaucoup de problèmes et encore moins dans cette concession! Voilà bonne journée 😉 Ah oui j'ai mis 1 étoile car sinon on ne peut pas publier sinon j'aurais rien mis!

Un grand merci à Monsieur Rousseau pour son professionnalisme. Son accompagnement concernant la mise en place de notre flotte de véhicules de société, a été effectué avec une réelle transparence et des conseils avisés.

Très bonne expérience chez DS Toulouse Avenue des États-Unis, notamment grâce à Frédéric, notre conseiller lors de l'essai de la DS4. Service client impeccable et expertise remarquable.

Nous avons été reçus par Frédéric, excellents conseils et très belle concession automobile. L'essai de la nouvelle DS4 s'est très bien passé. Je recommande !

Un grand merci à Émilien pour son professionnalisme et la qualité de ses échanges !

Excellente prise en charge de ma DS4 par Sébastien. Rapide, efficace et très professionnel. Je recommande vivement ce garage !

J'ai été reçu samedi par Julian dans un premier temps puis par Frédéric dans le cadre d'un changement de véhicule. J'ai eu l'occasion d'essayer un véhicule meme sans l'avoir demandé ; étonnant mais bien à la fois ! L'accueil a été parfait et la passation entre les deux, réalisée avec douceur. J'ai eu affaire à Frédéric par la suite. On sent le bon professionnel, excellente présentation et commercialement parlant, parfait ! Chose rare dans ce métier comme dans d'autre. Je ne peux que recommander ce store et ce commercial. En espérant que Julian fasse partie de vos équipes à la suite de ses études. A bientôt

Un grand merci à Émilien pour son accueil et ses conseils plus qu'avisés. Je repasse rapidement vous voir!

Achat d'un ds7 CROSSBACK, content de notre achat. Merci à David et Lucas

Je recommande vivement M. Thomas ROUSSEAU qui s'est montré extrêmement cordial et professionnel lors de ma visite. Il a su m'orienter clairement dans la recherche du modèle correspondant au mieux à mes besoins

Je suis passée à DS STORE et j'ai été agréablement surprise par les locaux et par l'accueil que m'a réservé Émilien qui a su répondre à toutes mes questions et me conseiller dans le choix de véhicule. Il n'y a plus qu'à convaincre mon conjoint!

Très belle boutique avec de magnifiques modèles exposés. Frédéric nous a raconté l'histoire de la marque DS et nous a détaillé la gamme DS7. Je recommande

Très bon accueil et belle concession

Très déçu et excédé par cette marque et par cette concession de Toulouse Etats-Unis. Rien de positif à noter de mon passage de 1 an et demi chez DS que ce soit pour l’achat ou pour l’entretien de mon DS7 crossback hybride. Mais ma grosse colère est liée à ma dernière réparation sur le train arrière, 2 jeux de pneus (arrières) usés en l’espace de 25 000km. J’ai dû insister pour qu’il fasse un diagnostic car selon le contrôle visuel des pneus qu’ils ont mis 2 semaines à faire, il n’y avait pas de problème. Finalement, après insistance, ils ont fait un vrai diagnostic (contrôle du parallélisme à ma charge), il y avait effectivement un souci, coût des réparations : 1964€ pris en charge par la garantie. Par contre, le contrôle du parallélisme reste à ma charge (alors qu’on m’avait dit qu’il serait remboursé si un problème était avéré) et aucune prise en charge non plus sur les 2 jeux de pneus arrière de marque Michelin bouffés en 25 000km à cause de cette anomalie. Je ne parle pas du service client déplorable, Le chef d’atelier ne rappelle jamais pour vous tenir au courant de l’avancement malgré mes tentatives de contact. Ils ont gardé mon véhicule 3 semaines pour 2 jours de réparation tout au plus. La révision faite en Mars 2022 ne m’avait pas remontée cette usure prématurée de pneus alors qu’ils étaient usés à 80%, j’ai dû les changer 1 mois plus tard car ils étaient lisses. Ils étaient neufs lors de l’achat 8 mois plus tôt (et 10000km) mais rien d’anormal pour eux. Pourtant, la révision dans ce DS est 30% plus chère que dans tous les DS de la région, pour les toulousains je vous conseille d’aller à Montaudran du coup. Je pensais avoir mis les pieds dans le haut de gamme de l’automobile mais j’ai vite déchanté. J’avais plus de considération chez Renault. Si cette marque est l’excellence à la française comme elle se revendique, je suis très inquiet pour notre pays…

J’ai été accueilli fort gentiment par Frédéric Putinier et Lucas Gontié dans cette concession très ”cosy”.J’ai particulièrement apprécié leur compétence et leur disponibilité.Merci à tous les deux pour leur implication dans leur travail et la qualité exceptionnelle leur intervention.

Magnifique concession. Merci à Emilien pour son accueil très chaleureux et son professionnalisme.

Superbe accueil avec une équipe aux petits soins 👌

Tout c'est très bien passé Bon accueil merci Lucas Gontié

Merci pour l'accueil et le traitement client de la part de Lucas Gontié et Frédéric Putinier !

Très bonne expérience chez DS Très bon acceuil Vous pouvez y aller ils sont pros Les Commerciaux Emilien et Frederic sont de bons conseils Et merci pour votre disponibilité

-Achat d’une voiture haut de gamme neuve DS9 e tense 225 ch rivoli+ en 04/2022 pour activité chauffeur VTC. En 1 an et demi 3 pannes pour : défaut système de traction électrique totalisant 2 mois d’immobilisation du véhicule -Récemment une nouvelle panne avec cette fois ci défaut moteur. Mon véhicule est encore immobilisé actuellement En plus de ces pannes il y a pas mal de bugs (poignée de porte qui ne rentre pas,impossible d’activer le régulateur de vitesse, défaut vision nocturne, défaut d’aide au maintien dans la voie…) Mis à part ces différentes pannes et beaucoup de bug, le SAV est beaucoup trop long et le défaut n’est toujours pas résolu, mon véhicule est immobilisé pendant de longue période et je ne peux pas travailler sans mon véhicule… Je suis tellement à bout que je suis ouvert à ce qu’on me change le véhicule pour une gamme en dessous Peugeot ou Citroën … Mais il ne se passe rien je suis toujours dans l’attente de trouver une solution. Bref, j’ai juste besoin d’un véhicule correcte et fiable afin de pouvoir exercer convenablement mon activité car actuellement mon activité est en périle à cause de ce véhicule …

Entretien réalisé à la réception du véhicule avec Agent très compètents. Explications très claires A l écoute de nos questions et réponses satisfaisantes.

Lucas et Florent ont été à l'écoute et très courtois.

Conduite agréable très bon accueil avec Frédéric à la concession DS automobiles États Unis tête haute très pratique conduite Rocade et Ville véhicule polyvalent

Showroom très agréable Très bon accueil par Frédéric Putinier

Dans un premier temps je tiens à remercier monsieur ROUSSEAU pour son accueil très agréable, un conseiller à l’écoute de vos attentes et surtout qui s’adapte selon vos besoins je vous le recommande les yeux fermés !

Ravie de l'accueil, de la présentation et du véhicule, avec Frederic et Lucas

Accueil agréable Cependant il faut compter un mois de délai pour une vérification simple de ma DS5 La dernière fois que j ai eu besoin de DS j ai dû faire 3h de route pour trouver un garage qui le donne un rdv dans un délai raisonnable . Citroen veut jouer dans la cour des grands sans s en donner les moyens Dommage …

Cette année, nous avons acheté 2 DS. Nous sommes contents de la DS7 et j'attends ma DS3 etense avec impatience. Mr Denis a bien compris nos attentes et nous a guidé dans nos choix. L'accueil à la concession est très bien que ce soit pour un véhicule neuf ou d'occasion.

Excellents services fournis par cette concession et en particulier par Frédéric côté DS qui a été très professionnel.

Un accueil agréable Mr ROUSSEAU qui a été et qui sera mon conseiller dans la futur a fait le maximum et a répondu à toutes mes attentes toujours disponible et à l’écoute, je vous le recommande si vous allez dans cette concession.

J'ai 2 min de marche pour aller voir mon collègue quand ça fais plus 2 heures que tu attends une réponse simple, à savoir si oui ou non une voiture de pret est disponible ou pas ! Vous êtes une belle bande de trompette ouai ! Surtout l'interlocutrice en question

Accueil très sympathique de la part de Frédéric et Lucas. Très bonne présentation du véhicule.

Merci pour les explications complémentaires, a Lucas Gontié et Nicolas l'alternant , tres sympathiques , professionnel et réactif !

En plus de la qualité des vehicules proposés, l'accueil client est chaleureux et très professionnel avec une connaissance très pointue des spécificités techniques de la marque.

5 étoiles pour Lucas Gontie UNe disponibilité exemplaire A insi que des compétences bien adaptées à la situation. C Est avec plaisir que je reviendrais vers lui

J'ai beaucoup apprécié l'attitude très professionnelle de mes deux interlocuteurs, à savoir Océanie et Christophe.

Nous sommes venus par curiosité. Nous avons été accueilli par Frédéric , qui a prit le temps de nous faire découvrir l’univers DS. Et quel univers ! On adores ! Nous avons pu faire l’essai de la DS4 avec Lucas, juste magnifique . Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Magnifiques véhicules, quasiment ce qu’il y a de plus beau sur le marché, mais : 1- Juillet : je récupère en leasing pro une DS4 neuve finition Rivoli ; 2- dès le mois d’août : les bugs se multiplient : fermeture centralisée défaillante (nécessité d’appuyer 7 ou 8 fois sur la clé…) ; régulateur parfois défaillant (impossible de l’activer pendant plusieurs minutes sur l’autoroute ou déconnexion intempestive) ; bugs ponctuels de l’affichage tête haute qui se met à clignoter ; écrans noirs parfois jusqu’à 2 ou 3 minutes après allumage du véhicule… Rien de grave, mais pour un véhicule neuf qui se veut haut de gamme, c’est réellement dommage (voire dommageable) ; 3- j’appelle la concession qui me propose un rdv pour le diagnostic… 2 mois plus tard !! 4- après avoir insisté, on me propose un rdv il y a 2 semaines. La mécanique m’appelle pour annuler le rdv la veille suite panne informatique. On me propose de me rappeler… mais toujours rien. Bref, j’attends toujours. Dommage. Pas à la hauteur de ce que j’avais perçu au moment de la réception…

Une concession DS à la hauteur de mes attentes : excellent accueil, des professionnels à votre écoute. Je recommande... Merci Frédéric et Damien

Lucas Gontiie a, ce jour, réalisé la livraison de ma nouvelle DS7 avec un grand professionnalisme. L’essai a permis de voir les différentes fonctionnalités et bénéficier de précieux conseils. Merci beaucoup !

Je me suis rendu chez DS automobile pour l'essai d'un DS7 et j'ai été extrêmement bien reçu. L'accueil est rapide, professionnel et agréable. Je remercie particulièrement Frédéric pour le suivi de mon dossier. En prime, la voiture prêté est superbe !

Un service parfait depuis le choix de notre DS en passant par l’achat puis la remise du véhicule. Merci à toute l’équipe, notamment Emilien et Lucas, pour votre professionnalisme et votre attention.

Livraison juste..... impeccable . Véhicule magnifique. Mise en main exemplaire... rapports commerciaux qui donnent le sourire, merci à Fred.P et Lucas.G

Merci à Lucas pour sa disponibilité et son professionnalisme, et sa réactivité !

Seconde DS3 récupéré en compagnie de Lucas.G et Emilien.D , très satisfait et accueil très chaleureux !

De la commande à la livraison, tout est parfait. Accueil, respect des délais. A recommander vivement

Très bon accueil du chaleureux conseiller Frédéric. Beau Store avec une superbe exposition dans ce lieu très cosy. Top.

Beaucoup d'explications fournies avec amabilité et compétence.Cela m'a permis de faire le choix de la voiture qui convenait à mes attentes. En tout point satisfait, un grand merci à Licas Gontié et Frédéric !

(WARNING) Je ne fais pas de mauvaise pub, je relate juste de jolis faits que tout acquéreur DS devrait avoir en tête. Depuis quelques semaine j ai une belle erreur sur tableau de bord de ma belle DS4 de 2016 sur un phare quand je met les feux de route. Proposition généreuse de DS TOULOUSE , 160euros pour brancher la valise (un fil sur ma voiture ) le prix neuf du phare 850euros. ça fait très cher de l histoire et si le phare est mort .. vous connaissez la suite ... J ai pu mal comprendre la proposition qui m a été faite au telephone et me tiens disponible pour entendre que j ai tord :) .

1 ère DS , ancien client Citroën, cette voiture était un rêve pour moi que j'ai pu atteindre aujourd'hui, je la voulais et je l'ai eu , je ne pouvez m'empêcher de pensez à elle depuis sa sortie , merci au colobarateur Lucas Gontié pour son implications, et son professionnalisme.

Très belle expérience lors des journées portes ouvertes du DS store États-Unis ! Les vendeurs sont accueillants et très agréables. La présence d’une exposition de céramique avec initiation possible au tour était vraiment génial ! Merci à toute l’équipe 😊

A l’occasion des portes ouvertes DS automobile États Unis, j’ai pu participer à un super atelier poterie avec une professionnelle. Merci à Nicolas pour son invitation et l’équipe de Toulouse pour son accueil!

Très satisfaite de ma DS3 , dans cette magnifique configuration, merci au conseiller Mr Gontié pour la découverte de la boîte automatique en douceur et de maniere rassurante, très bon accueil de la part du personnels DS.

Coup de cœur pour ma DS4 E-tense , un grand merci Émilien et Lucas Gontié pour l'accueil, la sympathie et le professionnalisme, je recommande !

Seconde mise en main réalisé par Lucas Gontié, très compléte, détaillée et avec beaucoup de patience, un grand merci pour ce service premium.

Très mauvaise expérience après plus d'un an d'attente je me rend enfin à la concession pour la prise en charge de mon véhicule ,et la malencontreusement j'oublie mon permis pour le véhicule de prêt oui car cela fais 2 été que je ne peux utilisé mon véhicule quand il fait très chaud donc je suis parti avec ma famille avec un autre véhicule et mon permis et à l'intérieur oui je l'ai oublié mais derrière je me tape 1h45 aller 1h45 retour avec mon propre véhicule car on ne m'a pas trouver d'autre solution 😡😡

Je remercie Lucas pour cette présentation et explication. Nous avons eu un échange très intéressant sur les voitures électriques. Continuer comme ça. On se retrouve pour la prochaine 😉

Expertise mécanique et devis incorrectes. Manque de professionnalisme. Immobilisation de mon véhicule plus de 2 mois pour une réparation de boîte à vitesse. Aucune prise en charge de DS. En attente d'un second devis aux tarifs plus élevés par rapport au premier que j'ai validé il y a déjà 1 mois.

Réception de notre Nouvelle DS3 e-tense. Un véhicule magnifique. Des équipes sympathiques, professionnelles et extrêmement engagées au DS STORE Avenue des États-Unis. Un grand merci à Frédéric, Émilien et Lucas. Un grand merci également à Florent ainsi qu'aux équipes techniques qui réalisent l'entretien de notre DS7 et ce depuis 5 ans maintenant avec un grand professionnalisme.

Toujours content de DS Très bel accueil Merci pour votre présentation du véhicule. Merci au vendeur lucas. Bonne continuation

Nous avons pris livraison de notre DS4 il y a 1 semaine. Nous en sommes ravis sans parler du service impeccable, depuis la vente jusqu'à la livraison. L'accueil chaleureux et le professionnalisme étaient au rendez-vous. Catherine et Davide T.

Excellent accueil , efficacité des explications , magnifique DS7 , tres bon accompagnements de mise en main ! Merci a Emilien et Lucas

Seconde DS4 acheté à la concession, moi même et mon Mari sommes convaincu de ce modèle DS4 que l'on trouve magnifique, Merci à Frédéric et Lucas, ne changez rien 😀 😀

J’ai accompagné mon frère pour la récupération de son D7 E-tense 4x4 360 La Première toute options en véhicule de fonction pour sa société RD15 Sécurité. Cet avis pour dire que j’ai été agréablement surpris par la qualité de la livraison tant au niveau de l’espace classy-cosy que du conseil et de l’attention. Une livraison qui n’a rien à envier aux livraisons de voitures de grandes marques de luxe. J’accompagne souvent mes clients récupérer leurs magnifiques jouets. L’espace dédié DS Store Toulouse États-Unis y joue aussi pour beaucoup. Un showroom épuré dédié à la marque, designé avec goût. Bref, mon frère est comblé parce que cette voiture est extraordinaire et moi j’ai passé un super moment. Mentions spéciales à Lucas Gontié et Émilien Denis pour… Tout. Du coup je me demande si je ne vais pas intégrer une DS ou 2 à la bande annonce de la future série TV Othello- Spécial agent & Shadowman que je réalise actuellement. Coup de cœur ? Oui... Humain et matériel!

Très bien reçu dans les locaux DS, merci à Lucas Gontié pour sa patience et ses explications ainsi que Frédéric Putinier !

Un très bon accueil lors de notre visite à la concession nous avons été très satisfaits de la compétence et de la disponibilité de Mr Emilien Denis ainsi que des conseils sur la DS7 dont nous attendons la livraison . Une concession DS à recommander vivement.

Concession au top accueil parfait Frédéric et Émilien très à l écoute et super professionnel.enfin une Concession ou je reviendrai prochainement. Ne changer rien vous ete parfait.jean claude

Très bon accueil de la part de l'ensemble du personnel de la concession, notamment Frédéric que je remercie pour sa gentillesse et sa bonne humeur. C'est toujours un plaisir d'y passer, même si ce n'est que pour faire du lèche-vitrine.

Après 8 appels (rappels promis jamais réalisés) pour prendre rdv dans le cadre de la livraison d'une voiture de fonction, livraison réalisée de manière tout à fait satisfaisante. Vendeur sympathique et disponible. Cela compense une prise de rendez-vous inacceptable. Merci à Luca et Gabrielle

Ils ont eu ma voiture pendant 1 mois et ils ont pas trouver la panne une honte pour une concession comme celle-ci ! Alors qu'un petit garage à trouver là panne avec le passage à la valise. Incompétence au plus haut niveau.

Frederic nous a bien accueilli, professionnel, avenant, et a l’écoute. Nous avons eu plaisir de le rencontrer et nous a bien conseillé sur les modèles exposés Nous tenons à vous remercier

J’ai eu affaire à Lucas Gontié et Frederic Putinier, très professionnel, vraiment, j’habite Montaudran mais c’est un plaisir de traiter avec la concession de États Unis et ces collaborateurs très chaleureux.

Excellent accueil du service commercial. Emilien DENIS et Frédéric PUTINIER ont fait preuve de professionnalisme et d'une grande disponibilité pour ma commande de la ds7 e tense. Vivement la livraison. Merci à tous les deux.

Très satisfait de la présentation de ma Nouvelle DS4 , je remercie Frederic et Lucas pour leurs gentillesse et les cadeaux de bienvenue.

Très belle expérience d'achat dans ce DS Store tout neuf et super accompagnement par Frédéric dans la configuration de ma DS4 neuve.

Merci a l'équipe DS Toulouse Lucas , Frédéric et Emilien

J'ai été très bien reçu ce jour par Émilien DENIS dans le cadre d'un devis pour un véhicule pro. Sympathie, conseils, professionnalisme. Je recommande !

Très bien , reçu toujours conquis par la DS9 , c'est la 2eme que je commande chez DS , c'est parti pour de nombreux kilomètres au volant , merci à l'équipe DS et + précisément à Thomas Rousseau et Lucas Gontié. Bonne continuation

Une équipe au top ! M. Emilien Denis toujours aussi professionnel et sympathique. Florent très compétent et de très bons conseils. Merci à vous tous.

Très bon accueil, service rapide efficace Les deux jeunes gens, Théo et Taha ont fait leur possible pour régler tous les problèmes rencontrés et proposer les bons forfaits

Tout juste propriétaire de ma nouvelle ds7 je souhaitais remercier DS Toulouse États Unis pour leurs professionnalisme du début à la fin,7 plus particulièrement Lucas, lors de la livraison du véhicule qui a été de supers conseils et très agréable ! Je recommande vivement ! Véhicule a la hauteur de mes attentes. Merci pour tout

Je constate une dégradation du service: Rdv pris il y 1 mois pour la révision de mon DS7. J'ai demandé un véhicule de remplacement : il faut maintenant payer 30€ mais j'accepte. La veille au soir, on m'appelle pour m'annoncer qu'il n'y a plus de véhicule de disponible ! J'accepte finalement de venir à 8h et d'attendre 2h que ma révision soit réalisée. On me dit que mon véhicule sera prêt entre 9h30 et 10h et on m'installe dans un bureau pour que je puisse travailler. Vers 10h30, ne voyant personne venir, je vais voir à l'accueil où on me dit que mon véhicule est prêt - depuis quand ??? A-t-on oublié de m'avertir ?? Bref, la révision a été réalisée correctement (je pense) mais le service n'est clairement pas à la hauteur !

Un excellent accueil et de très bons conseils autour de la gamme DS. Le store est vraiment dédié à la marque avec ses propres vendeurs (mention spéciale pour Frédéric).

Merci à Frédéric et Lucas pour la livraison de notre DS4 E-Tense

Deuxième DS7, toujours fidèle à la marque Citroën/ DS, toujours bien reçu des leurs locaux, et merci aux intervenants tels que Mr Gontié ainsi que Mr Putinier.

Très content de la livraison. Merci à Lucas pour la mise en main

Très bien accueilli, conseillé, puis bien suivi pour l achat d un véhicule par Carine F. la commerciale que je remercie ainsi qu Adrien pour ses explications lors de la livraison.

Étant ancien propriétaire d'une Citroën C4 , je suis ravi de mon nouveau choix qui est une DS4 , reste à voir sur la durée et sur la route, mais à aujourd'hui je suis très satisfait, moi même et mon mari , un grand merci à Frédéric et à Lucas.

Malgré à délai de livraison très très long, j'ai eu le coup de cœur pour cette DS4 , et je ne suis pas déçu, merci au collaborateur tels que Mr Gontié et Mr Denis pour leurs implications.

Magnifique concession, à l'image de notre Nouvelle DS4 , classe, raffinée et élégante de même pour le personnels tels que Mr Putinier et Mr Gontié que nous avons rencontrés. Je recommande

Je souhaite remercier avant tout notre expert DS7 Frédéric pour son accueil et son professionnalisme. Il a été à l'écoute du début à la fin et nous a mis en confiance dès le début, souriant, aimable, de bons conseils je dis simplement BRAVO et MERCI. La concession est très belle et les véhicules sont joliment exposés. Vous pouvez vous y rendre les yeux fermés...

Superbe livraison, client pour la 3eme fois dans cette concession, très bien reçu, par Mr Gontié Lucas , merci à l'ensemble des collaborateurs

Très bon accueil de la part du vendeur. Personne très aimable, qui a su répondre à nos attentes, à l’écoute de nos besoins.

S'il y a bien un DS STORE qui mérite 5 étoiles, c'est bien celui de TOULOUSE ÉTATS-UNIS et surtout son conseiller expert DS Frédéric. Très belle concession, accueil très chaleureux et professionnel ! Un véritable bonheur en tant que passionné de la marque DS Automobiles d'avoir échangé et d'avoir été écouté par un vendeur passionné et très sympathique ! C'est tellement rare de nos jours d'avoir un tel niveau d'accompagnement. Merci Frédéric !

+ Une équipe très professionnelle. + Des délais respectés. - Des tarifs trop élevés. +++ Christophe est très professionnel et tien ses engagements (délais, solutions, présentation). Un vrai plus pour vous simplifier la vie.

Passage au DS Store pour changer le véhicule de ma compagne, Émilien, un des conseillers DS, a répondu à toutes nos attentes et parfaitement guidé! Merci encore

Une très bonne expérience avec DS STORE ETATS-UNIS J'ai été très bien conseillée dans la vente de ma DS7 et dans le rachat d'une DS3 Crossback. Une équipe au petit soin! J'ai eu l'impression d'être une VIP le temps d'un instant quand m'ont été remis les clés de ma nouvelle voiture. Mention spéciale à Monsieur DENIS Emilien qui a suivi mon dossier de A à Z en prenant en compte tous les critères de mon projet. Un grand merci pour la bouteille de champagne pour mes 2X25 😉..... Je recommande bien évidemment sans aucune hésitation...

Samedi 28 janvier 17h30 . Malgré une arrivée tardive et sans rendez vous ,nous souhaitions remercier Émilien pour son accueil, pour ses explications . A très bientôt pour finaliser l achat🤞😉 PS : merci à Leslie

Concession très accueillante, une équipe compétente et professionnelle. Et tout particulièrement merci à Emilien pour sa grande sympathie, qui a été de très bons conseils, à l’écoute avec beaucoup de patience quant à mes réflexions et très disponible. Merci 😊

Émilien le vendeur est très sympathique et à l’écoute. Il est très bien assisté par Adrien le démonstrateur qui est incollable sur le véhicule. Une Team très courtoise et honnête avec un véritable sens du commerce. Je recommande vivement!

5 étoiles, je ne peux pas mettre moins. Très belle concession, on sent le coté premium. J'y suis allé pour une DS4 et j'ai été très bien accueilli. Conseillers très disponibles avec un professionnalisme exemplaire. Merci à Frédéric de m'avoir accompagné sur ce projet.

Sens de l’accueil et de l’écoute, explications claires, propositions commerciales adaptées : ai rarement vu cela dans une concession automobile, bravo ! Relation simple, service efficace et bel accompagnement du projet d’achat jusqu’à sa réalisation : merci à Frederic pour son professionnalisme, une réelle prise en compte du client et la passion du métier qu’il manifeste !

Forfait recherche de panne 149€ rdv pris arrivé sur place 8h de main d'œuvre 1160€ pour juste trouver une panne !!!! Je vous laisse juger moi c'est fini DS!!!! Leur seul argument votre véhicule n'as pas été entretenu chez Nous...

Le SAV est très loin d'un service premium trois rendez vous pour faire un réglage du parallélisme avec chaque fois une immobilisation du véhicule pendant 10 jours, pour justifier ce délais on me dis qu'il attende les valeurs de réglages de DS FRANCE et quand je leurs dis qu'il me faut le véhicule pour partir en vacance il me font le réglage dans l'après midi. A ma troisième visite pour le même problème quand je récupère mon véhicule je me retrouve avec deux jantes abimées quand je leur fais remarqué on me dis que ce n'est pas eu et qu'elles étaient comme cela quand j'ai déposé le véhicule alors que sur la fiche de réception du véhicule rien n'est signalé. La le réceptionniste me dis avec aplomb qu'il ne peux pas tout voir alors qu'il marque de micro rayure sur la carrosserie. Merci au revoir. Par deux fois j'ai demandé un rendez vous avec le directeur d'agence. Le directeur adjoint du SAV m'a contacté et m'a fais une proposition de me remplacer les deux jantes abimées pour 160 € pourquoi je pairais alors que je ne suis pas en cause Pour information, J'ai reçu une réponse formaté de leur part en me disant qu'il allait me contacter rapidement pour trouver un arrangement. Voilà un mois de passer et toujours pas de nouvelles Je ne sais pas si ils font cela avec tout le monde Mais cela prouve la considération qu'ils ont pour leurs clients .Heureusement que DS FRANCE n'est pas comme eux

pas très accueillant, pas de bonjour, non mais on est où ? voiture en superbe état, bien exposé propre attention au sol qui est sale parfois

J'ai apprécié la visite dans la concession, un environnement très agréable. J'ai apprécié l'échange avec le conseiller très professionnel et compétent. Très bonne impression.

J'ai traité l'achat d'une voiture avec Mr Denis, une personne tres attentionnée qui recherche vraiment a savoir ce qui vous convient le mieux. Tres serviable, tres disponible, ce DS Store est vraiment un endroit parfait pour tout renseignement ou tout achat. Je recommande.

L'enseigne à vraiment de très belles berlines qui n'ont rien à envier aux plus grandes marques. Excellente expérience. Merci Emilien pour votre accueil chaleureux et votre professionnalisme.

Toutes nos félicitations à l'équipe DS et en particulier à Frédéric Putinier pour son grand professionnalisme, accueil, service, sympathie. Encore bravo!!!! Couple D & G Fernandez

Merci à toute l’équipe de DS STORE TOULOUSE ÉTAT - UNIS . Accueil chaleureux, professionnalisme, sérieux, je recommande vivement. Merci notre vendeur Frederic, au metteur en main Cyril et à la charmante assistante de livraison Nami . C’est ma troisième DS et comme d’habitude, c’est parfait.

Je suis en possession depuis 15 jours d une DS 3 Crossback. Je tenais à remercier tout particulièrement Mr Putinier pour son professionnalisme, son écoute ,sa disponibilité ainsi que ses bons conseils. Cette concession est dotée d'un grand standing où le client est choyé de l achat à la réception du véhicule. Merci encore à toute l'équipe

Zéro y a pas??? Expérience DS.... Ayant étais conquis il y a 6 ans par une DS4 il y a deux ans par une DS 3 déçu par les options et le vendeur. Aujourd'hui je refais confiance a DS pour une DS4 rien a dire car ils livrent pas. J'accuse pas le retard et encore moins la difficulté pour trouver des pièces et je le comprend. Par contre la méthode commerciale et digne de l'amateurisme, de mails en toutes confiances des je vous appelle demain et bien sur toujours rien. Toujours des engagements ou rien des discours baveux et mielleux au lieu de dire la vérité. J'en traduit par un gros manque de respect envers moi. DS store Toulouse a éviter......

Une nouvelle voiture est bien plus qu’un bloc de métal monté sur quatre roues. C’est un nouveau moyen de transport avec lequel tu pourras aller où tu voudras pour te créer de précieux souvenirs en famille. Félicitations à Thomas pour tous ces bons renseignements. Je vous suis très reconnaissant pour votre service. Merci pour tout! Un grand vendeur.

Cliente depuis des années et fidèle à l'enseigne et au concessionnaire, j'apprécie l'accueil et les bons conseils des commerciaux. Cette fois-ci encore, cela a été conclu rapidement par l'achat d'une DS4 avec Emilien Devis qui m'a bien aidée dans mon choix. Merci à lui

Concession au top avec un showroom très design. Rencontre avec Emilien un commercial passionné et professionnel. De très bons conseils pour le choix et les options de ma future DS3 crossback en commande...j'ai hâte. Merci DS Toulouse 😉

J'ai été reçue par Monsieur Rousseau qui est un excellent professionnel et qui m'a très bien conseillé pour le choix de mon véhicule. Il est toujours à l'écoute avec une grande amabilité et sachant avec brio anticiper sur mes questions.

Attention très mauvaise communication...voir aucune si pas de relance de ma part....J'aimais vu ca... J'ai laissé ma DS4 suite à un voyant moteur allumé puis éteint mardi soir pour passage à la balise le mercredi matin. (On m'annonce une estimation de retour vers 12h) Mercredi vers 17h00 j'ai du appeler pour en savoir plus (aucune nouvelle...). J'apprends qu'il y a une électrovanne à modifier. On me dit que si je passe la commande dés réception du devis le jour même (c'est à dire vers 17h30) que la pièce serait montée jeudi ou vendredi. Je donne mon accord en tout confiance. Jeudi vers 16h30 j'ai du appeler pour en savoir plus et savoir ou en était la réparation...Je tombe sur la réception. Le responsable vous rappellera. J'ai du rappeler pour avoir son retour..... Celui ci me dit avoir bien reçu la pièce et avoir la pièce... Je reste confiant pour pouvoir récupérer ma voiture le vendredi... Vendredi vers 16h00 j'appelle...tombe sur la réception je rappelle 2 fois entre 16h00 et 17h30 car tous le monde part en week end...et la j'apprends que je n'aurais pas mon véhicule...en effet la pièce, selon le même conseillé que la veille, a été reçu que aujourd'hui (et non hier)...J'ai du lui expliquer que je pouvais pas rester tout un week end sans véhicule (véhicule chez eux depuis plus de 3 jours)....Un voiture de prêt m'a été prêtée... Lundi j'ai quand même du appeler 2 fois pour avoir un délai pour la récupérer.... Le pire dans tout ça c'est qu'on vous fait comprendre que DS est la partie haut de gamme de citroen......

Quand accueil et service sont en adéquation parfaite, quel plaisir d’avoir un tél niveau de professionnalisme qui n’a plus rien à envier à nos voisins germains!!! Tout invité au luxe à la française avec un niveau de conseil fabuleux. Jamais DS n’avait été aussi proche de la perfection

Je recommande vivement le DS Store de Toulouse États-Unis. Un accueil personnalisé et professionnel. Un grand merci à Frederic pour sa patience et son professionnalisme ainsi qu'à Cyril pour la prise en main du véhicule. Bref une super équipe à mes petits soins pour réceptionner mon nouveau véhicule.

DS Store et Citroën Etats-Unis Toulouse, une équipe pro et bien sympathique !!!! Kevin, Corinne et Gabriel ont su parfaitement nous recevoir et travailler pour nous. Une bonne équipe professionnelle. Merci à vous ! Le nouveau DS salon est superbe et toute l'équipe est du tonnerre. Bravo et tous nos meilleurs vœux de réussite.

Très satisfait de l'accueil, du conseil et du vendeur qui nous a mis très à l'aise. Emilien est très sympathique et s'est parfaitement bien occupé de nous. Nous avons signé en confiance.

Passage à l'improviste à la concession suite à un voyant de niveau allumé, j'ai reçu un super accueil de Cédric DOSSANT au service entretien qui a pris le temps de gérer efficacement ma venue imprévue. Bravo pour le service client !

Changer de voiture est toujours une aventure, on part sur une idée, on hésite, on change d’avis… chez Citroën DS, c’est toujours simple, surtout avec M. PUTINIER qui nous suit depuis plus de 10ans. Encore une fois, il a su cerner nos attentes, nos envies et a su nous faire une proposition que nous avons validé. Il nous tarde de recevoir notre véhicule. Nous savons que nous serons toujours bien accompagnés chez DS auto. Merci encore.

Le nouveau site est magnifique ! Le showroom donne envie de se prélasser tout en appréciant les voitures exposées. Je recommande et remercie Frédéric pour son professionnalisme et son accompagnement depuis + de 10ans.

Le nouveau show Room magnifique et l'accueil commercial excellent. Particulièrement pour Emilien Denis qui nous très bien conseillé lors de notre achat faisant preuve de professionnalisme, amabilité et efficacité.

Très acceuillant Showroom, propre et soigné, une ambiance classe feutré, tout ce que je recherchais. L acceuil du vendeur Frédéric très agréable, souriant et très professionnel, réponse a toute les questions que l'on peut se poser et toujours prêt a trouver une solution. Belle expérience...

Superbe DS Store avec un accueil à la hauteur de ce que l'on attend d'une marque premium. Les conseils sur la gamme hybride et électrique sont très judicieux. Sans hésitation, je sais où mon projet se réalisera dans un futur proche. Je remercie Monsieur Frederic Putinier de m'avoir fait vivre cette expérience à la française.

Super expérience dans cette concession! Je me suis rendue au store au mois de Décembre, pour y acheter une DS7. J’etais un peu sceptique au départ sur la taille du véhicule (qui me paraissait énorme) mais Thomas un commercial, m’a conseillé et rassuré notamment sur les essayages avec la nouvelle voiture ! Avec ses conseils je conduit maintenant ce petit bijou ! Encore merci Thomas, si jamais vous lisez ce message vous avez fait des heureux ! Les trajets Toulouse- Lille, sont bien plus agréables (et rapides)! Bref je vous recommande Mr Rousseau!

De passage au DS Store Toulouse États-Unis pour des renseignements sur un véhicule, très bien accueilli, très beau showroom. Nous avons eu les bons renseignements et les bons conseils de Frédéric. Commercial passionné, ça fait plaisir de pouvoir échanger sur le monde de l'automobile avec des vendeurs qui connaissent leurs produits. Je recommande cette concession et ce vendeur. Merci.

Une expérience digne du standing de la marque ! Pour commencer, le nouveau Showroom est absolument sensationnel ! Une vraie sphère très enclin à l’achat. Les véhicules sont très justement mis en valeur, l’accueil est à la hauteur de la marque, rien n’est laissé au hasard. Les couleurs sont très agréables également (ça à toute son importance quand nous y passons un moment). Point bonus pour la propreté du lieu et le confort du mobilier. En ce qui concerne l’expérience client, bon, je l’avoue, cela fait des années que je fais confiance en l’expertise de Monsieur ROUSSEAU. En fait, j’ai même acheté mon premier véhicule avec lui. Il a de suite cerné mes attentes tout en s’adaptant à mon budget. Sans surprise, je suis ravie ! Monsieur ROUSSEAU est un fin connaisseur et maîtrise l’art de s’adapter à vos attentes tout en en anticipant vos autres besoins. Vous l’aurez compris : il est observateur et à l’écoute. Je vous le recommande tout particulièrement pour son expertise. Je le remercie de nouveau lui et son équipe et ne manquerai pas de revenir pour voir les nouveautés !

Une première et très belle expérience chez DS États unis. Monsieur DENIS émilien m'a parfaitement accompagné dans une future acquisition d’ un véhicule (DS7 Etense). Ses conseils et son professionnalisme ont été parfait. Il a ainsi su répondre à tt mes questions et demandes concernant le choix du véhicule. Bravo à lui et à toute l'équipe DS États-Unis. Je recommande.

Suite à notre désagréable et non professionnel échange avec le SAV de DS après l'achat de notre véhicule neuf (dont une fenêtre ne fonctionnait pas). Nous sommes ravis et satisfait d'avoir eu à faire à Monsieur Benahlal Hamed que vous remercions sincèrement pour son écoute, son attention, son respect, et son grand professionnalisme, il a su tout simplement nous écouter, vérifier, constater et intervenir avec grand professionnalisme ! Encore merci Monsieur. Demandez Hamed les yeux fermés pour le SAV de vos véhicules satisfaction garantie il est passionné, investi et professionnel

Nous avons acheté un véhicule DS neuf il y a maintenant à peine 2 ans. Bast le fait que nous avons du nous arranger plusieurs fois afin de ramener le véhicule qui a été rappelé à de nombreuses reprises. Il faut également, après, s'organiser sans véhicule. (Et/ou verser des chèques de caution sans cesse pour en avoir un autre, et/ou venir à deux véhicules à chaque fois) . Nous avons également des soucis avec la fenêtre côté conducteur qui refuse de se refermer une fois ouverte. Nous avons signalé ce problème il y a plusieurs mois déjà. Une attente interminable s'est alors engagé. Nous avons du les rappeler un nombre important de fois avant qu'enfin nous leur ramenions une énième fois notre véhicule. À partir de là, on a été accueilli à leur façon... Ne soyez pas une femme face à l'homme qui nous a reçu. Une femme n'est pas un Homme (être humain) digne de ce nom à ses yeux. Par chance dans ce cas là je partage ma vie avec un Homme. Les misogynes sont encore trop présents en 2021. Revenons à notre véhicule neuf, nous faisant alors comprendre qu'eux n'avaient rien remarqué mais que pour nous convenir ils allaient changer le moteur de la fenêtre. Nous voilà à nouveau sans notre vehicule neuf. Lorsque finalement nous le récupérons nous roulons fenêtre ouverte toutes saisons et météo confondu... Mais soit disant ca a été réparé. Pourtant vendu comme un véhicule bien insonorisé, pour nous fenêtre ouverte nous ne pourrons vous confirmer cet argument de vente ! Acheter une DS neuve pour la tranquillité, vous ne serez pas déçu du service après vente. Mon cher monsieur, d'ailleurs, vous qui jouez sur les mots lorsqu'une fenêtre reste ouverte l'air rentre. Songez y ! Ingénieux ! D'où la rentrée d'air dans l'habitacle.. À bon entendeur.

Très embêté suite à une crevaison sur l'autoroute Cedric le chef de la réception nous a pris en charge rapidement très à l'écoute notre Ds7 est reparti dans l'après midi que dire du remorquage Olivier qui les a fait attendre 8h00 !!!! la concession honte à ce dépanneur situé à Castelnaux d'estretefonds un grand merci Cedric au plaisir de se revoir..... Jean Luc et Valérie.

Expertise, sympathie, disponibilite, bienveillance et efficacité et tout ça en plein moi d Août, période de congés et donc de sous effectif pour bcp d entreprise. Rien à dire de plus. Allez y les yeux fermés. Je faisais partie des personnes qui se dirigent vers les petits garagistes indépendants pensant être mieux servi, et bien c est terminé j ai trouvé mieux chez eux ! Encore merci pour la révision/reparation de ma ds3 et spéciale dédicace à Cedric qui a géré mon dossier. À très vite !

J'ai apporté mon véhicule à la révision dernièrement, j'ai été accueilli par Cédric qui m'a proposé une prestation de haute qualité. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je Recommande !!!

Propriétaire d’une DS3, j’ai eu besoin de faire appel à l’équipe dédiée pour la révision puis une réparation. Accueil téléphonique rapide et efficace, accueil en magasin agréable et chaleureux. Mention spéciale pour Cédric, un commercial à l’écoute, honnête qui ne vous facturera pas des réparations supplémentaires et superflues (ce qui arrive malheureusement souvent ailleurs) et qui garde le sourire.

Très surpris de lire les derniers avis négatifs. Je pense être plus légitime pour laisser un avis car ma DS7 a été en SAV pendant plusieurs mois et le SAV DS a tout fait pour que ça se passe bien : prêt de véhicules similaires, explications claires des pannes rencontrées, calendrier des travaux. D'ailleurs un grand merci Florent car vous avez été au top :-) Bref je dois dire que malgré les nombreuses pannes à répétition intervenues sur mon véhicule, la concession a toujours su m'apporter une solution et toujours avec le sourire :-) Distinguez bien le véhicule du SAV : la concession n'est pour rien à propos de la panne. J'ai connu le SAV Mercedes, Audi et BMW et je dois dire que DS est de loin le meilleur SAV. Pour exemple ma dernière expérience hier pour la révision : Le conseiller du SAV Cédric m'a demandé quand j'étais disponible pour apporter mon véhicule (chez les autres marques c'est l'inverse) et j'ai eu un créneau le jour même avec un véhicule de prêt similaire. Un devis clair et pas de surprise à l'arrivée. Franchement il n'y a rien à dire à part bravo et merci à Cedric du SAV DS pour son professionnalisme, sa sympathie et sa clarté dans les explications.

Professionnel du début à la fin !!! Merci en premier lieu à Monsieur Bouyssou par qui nous sommes passés pour l achat de ma DS3 CROSSBACK .Un vendeur vraiment très agréable, et disponible. Il a su répondre à toutes nos questions : de l essai , a la proposition , l achat en lui même , et même après la réception de mon véhicule il a su rester à l écoute . Merci également à Monsieur Fauroux qui a su répondre à mes demandes après l’achat. Il sont vraiment soucieux de nous satisfaire. Et c’est appréciable car pour avoir eu affaire à d autres concessions de constructeurs différents le services après vente est vraiment bien loin de votre niveau de qualité . Je recommande très sincèrement cette concession , leurs vendeurs , l’ expert VO et le véhicule en lui même : de belles finitions , agréable à conduire , confortable. Moderne et raffiné .... Un produit Made In France dont ils peuvent être fier . Je ne regrette absolument pas mon achat !

Un service des plus déplorable! Un représentant du service client qui devrait considérer une reconversion professionnelle! Et des DÉLAIS INTERMINABLES! Ils mettent les clients en attente plus de 2 semaines pour un simple diagnostique, qu'ils font payer 150 euros (contre 30 a 50 euros dans n'importe quel garage) même si les travaux sont effectués chez eux. Ils prétendent que le diagnostique est plus complet que nul part ailleurs...Et quand arrive la date du rendez-vous officielle, on vous dit que des retards sont arrivés et que deux semaines ne suffisent pas pour faire un DIAGNOSTIQUE! De plus, le représentant du service client DS (récemment arrivé sur le poste) n'est absolument pas professionnel. Il m'a laissé deux solutions: attendre ou reprendre mon véhicule (qui ne roule plus!). Quelle empathie! A FUIR! Ah non j'oubliais, DS bloque les autres garages de pouvoir passer la voitures sous valise donc vous êtes bloqués et pas grand choix de DS Store, il y en a que deux sur la région Toulousaine! BRAVO DS! et BRAVO au représentant du service client du DS Store de Toulouse Etats-Unis pour ce professionnalisme né! (ironique).

Bon accueil. Le service pâti d'un manque de personnel et dun manque d'attention sur l'expérience client quand il s'agit de laisser son vehicule pour une opération de maintenance!

Après une visite chez Citroen pour l’achat de notre futur véhicule. Nous avons eu le plaisir de rencontrer Frederic le vendeur DS. Entre gentillesse et professionnalisme il a vraiment pris le temps de s’intéresser à notre projet chose que beaucoup de vendeurs n’ont pas fait lorsque nous avons fait notre tour. Je recommande vivement ce point de vente.

Super voitures et super vendeur Frédéric ! Seul point négatif : la chaleur étouffante dans la boutique.. extrêmement pénible, voire dangereux, pour les clients et le personnel. Cela tranche avec le niveau de qualité des DS. Dommage.