Audi Arles - Garage de l'Avenir Concessionnaire Audi

Pros, rapides, efficaces, merci Guillaume !

Merci à Thibaut et Sébastien et l’équipe Audi pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses Merci à eux je recommande fortement

Une mention spéciale pour Audi Arles - Garage de l'Avenir, que nous avons découvert. L'équipe est au Top, l'accueil chaleureux, agréable, se montrant disponible et compétent. Nous saurons sans hésiter où nous rendre pour le prochain achat Audi. Un grand merci pour cette visite.

Merci à Laurent pour cette rencontre entre passionnés Audi Accueil et professionnalisme au rendez vous De superbes voitures n hésitez plus super concessionnaire Très bons moments merci encore

C'est parfait, une concession au top, une équipe au top. Thibault et génial je vous le recommande. Merci à eux de nous avoir montrer les plus belle voiture disponible. Je vous recommande très très fortement !!

Equipe au top accueil parfait merci a toute l'équipe Thibault, Laurent, etc

Super événement, merci Thibault et Laurent très sympa, les tests des ETron et Q4 et Q8 sympathique et différents.

Suite à l'affichage du témoin moteur alors que nous sommes en vacances près de Nîmes, nous avons d'abord contacté le garage Audi espace prestige de Nîmes qui nous clairement indiqué que nous devions nous adresser ailleurs car ils ne pouvaient ns recevoir avant le 10 juin. Ns rentrons en Belgique le 3 juin et avons donc contacté le garage Audi avenir d'Arles qui ont pris en compte notre demande. Le rdv de ce matin à 9h30, a été concluant. Notre véhicule a été pris en charge par un certain Guillaume qui a trouvé l'origine du problème, lié au remplacement de la pompe à Adblue il y a un mois. Nous venons donc exprimer notre entière satisfaction de l'accueil et du service de l'agence d'armes. Colette et Jean-Luc Van de Velde Montigny-le-Tilleul Belgique

EXCELLENT CONTACT ET TOUJOURS REACTIFS ET FORCE DE PROPOSITIONS

Client depuis presque 7 ans chez ce concessionnaire, je confirme que l'équipe est toujours très chaleureuse, très compétente et bien présentable. Le concessionnaire ne cherche pas à profiter du client contrairement à certains garages peu scrupuleux mais avant tout à vous satisfaire ! Les garanties proposées ne servent pas à faire monter le prix exprès mais sont un gage de sécurité et une économie sur le long terme, un imprévu est si vite arrivé ! On voit que l'équipe aime son travail et le fait bien. Si vous n'êtes pas encore client(e) chez eux et que vous hésitez, vous pouvez y aller les yeux fermés ! Merci à toute l'équipe ! Steven V.

Excellent accueil, Monsieur CHARPAIL a fait preuve de beaucoup de rigueur dans la gestion du dossier pour l’achat de notre véhicule. A l’écoute, disponible, réactif et très gentil.

Super service Très bon accueil

Accueil agréable et professionnel.

Une transaction qui s’est déroulée dans des conditions optimales ! Merci à toute l’équipe !

Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement à Laurent pour votre accueil et gentillesse. Vous êtes toujours aux petits soins pour vos clients. Cela me donne toujours envie de venir vous saluer. À bientôt,

Équipe souriante et à l’écoute. Des professionnels à votre service. Merci

Excellent accueil et sérieux de la part du commercial Yoan Poussigue

Très professionnel

Superbe accueil Merci à toute l'équipe Audi Voiture prête dans les temps et même avant. Je recommande vivement se garage.

Tout à été parfait, du premier contact téléphonique jusqu'à la livraison. N'etant pas de la région nos échanges se sont faits par téléphone et mails, nous n'avons eu aucune hésitation quant au sérieux du garage. Un grand merci à toute l'équipe, notamment Pascal et son collègue qui nous a présenté le véhicule. L'accueil était vraiment au top, nous avons passé un très bon moment lors de la livraison, et la voiture est superbe !

Service de qualité et accueil très pro

Un grand merci à Laurent et Thibaut au garage Audi à Arles pour leurs accueilles, leurs conseils et leurs gentillesse . Merci encore !

Bon accueil de l équipe, des professionnels à notre écoute

Merci à Pascal pour son efficacité et sa sympathie mais aussi à son collègue qui m'a ton expliqué sur le fonctionnement de mon Q5. Une équipe super sympa qui me laisse un très bon souvenir. Je recommande Audi Arles qui a su être a mon écoute. Encore merci a toutes l'équipe. Mr Coppens

Superbe accueil par toute l’équipe ! Je tiens à remercier Laurent pour sa prévenance , Sébastien pour sa sympathie naturelle et Thibault pour tous ses précieux conseils et son professionnalisme. Ne changez rien ! Bravo à tous !

Super service client! Accueilli par Emilie qui a tout de suite pris en charge le véhicule, l’atelier a rapidement fait l’expertise pour commande de la pièce en panne. Rendez vous 15 jours plus tard pour montage de la pièce avec le petit café et le lavage de la voiture en prime. Je recommande avec plaisir ce garage qui a su rapidement et efficacement réparer mon véhicule Audi.

Concession tres serieuse... Personnel agreable et pro...

Tout est conforme à la description. Très bon accueil et équipe très professionnelle. Nous recommandons cette concession.

Garage compétent. Personnel sympathisue et à l’écoute.

Accueil de qualité et bonne concession. C'est ma 5ème voiture auGarage de l'Avenir

Une concession au top: nous avons du nous y rendre en urgence sur la route des vacances. un accueil chaleureux et une équipe qui a pris notre véhicule en charge pour que l'on puisse repartir rapidement. Ca n'arrive pas tous les jours de tomber sur une telle concession que je recommande

Accueil parfait et professionnel.

Comme toujours une équipe de professionnels au top.

Un grand merci au garage Audi Arles !! Nous sommes ravis de notre Q3 hybride. Merci à Sébastien pour son efficacité, son accueil et sa bonne humeur, et Thibault pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Parfait de l accueil à la livraison ! Merci Laurent pour l accompagnement dans le choix du véhicule, et merci Thibault pour la mise en main .

Très professionnel et rapide. Merci de la part de toute l'équipe ONTHELOC

Très bon accueil! le sourire et le professionnalisme.

Suite à l’achat d’une AUDI Q4, équipe d’Audi Arles très pro et proche des clients. Encore merci ; je vous recommande.

Excellent accueil et grand professionnalisme

Très bien reçu ! Merci au professionnalisme de Thibault et pascal

Equipe au top! rapide, efficace, à l'écoute. Merci à Théo pour sa réactivité.

Super garage, voiture vendu il y a quelques jours. Super accueille, le personnel est très agréable ! Je recommande.

Je recommande,parfait accueil,le service ,atelier

Je me suis rendu récemment au garage Audi Arles, j’ai rencontré un jeune homme très sympathique qui m’a fait essayer la etron GT. Merci Thibault.

Nous sommes venu de loin pour acheter notre Audi Q2 d'occasion, que nous avions repéré sur une annonce sur internet. C'est la première fois que nous faisions cela et nous avions un peu peur.🥶 Toutes les options étaient présentes, nous avons donc décidés d'acheter le véhicule. Lors de notre présentation du véhicule, tout s'est bien passé. Mais après notre départ, nous nous sommes aperçu qu'il manquait la caméra de recul, pourtant indiquée sur l'annonce et le bon de commande. Audi Arles et Monsieur Pascal Charpail ont assumé leur erreur et ont contacté le garage Audi le plus proche de chez nous pour nous faire installer à leur frais la caméra. C'est tout ce qu'on attend d'un professionnel, donc, nous remercions toutes l'équipe Audi Arles pour leur sympathie et leur professionnalisme.🙏 Très heureux de notre achat.😊

C'est notre deuxième achat et nous sommes toujours aussi bien reçus. Garage très sérieux de la vente à l'entretien et suivi clientèle. Service de qualité. Merci à toute l'équipe et notamment à Pascal et Thibault.

J'ai été impressionné par le service exceptionnel de l’expert Thibault ! Il était très attentionné, compétent et a répondu à toutes mes questions avec le sourire. Je vous le recommande vivement. Merci pour cette expérience agréable !

Merci à Thibault pour ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme

Je suis agréablement surpris de la gentillesse et du sérieux du personnel de ce garage un grand merci a Sebastien et Thibault pour leur accompagnement je les recommande et je retournerai sûrement vers eux dans le futur pour un nouvel achat .

Rendez-vous pour une révision. Accueil très agréable et sympathique, l'atelier très bien aussi ainsi que le reste de l'équipe. Toujours au top le nettoyage de courtoisie 👍👍👍👍

Livraison le 9 janvier d'un RSQ3 accueil très chaleureux et équipe professionnelle

Thibault super conseils et très bienveillant avec ses clients. Le reste de l’équipe est tout aussi agréable.

Accueil très chaleureux, toujours souriant et à l’écoute. Très satisfaite de mon véhicule. Ils prennent le temps de tout vous expliquer Rien à dire au top

Achat Q2 superbe affaire merci à M.Charpail pour son professionnalisme merci à toute l’équipe Audi Arles accueil au top bonne année à vous 👍👍

Merci pour le service très attentif super content

Très satisfaite du service et de l'accueil. Prise en charge de mon Audi Q3 et réparation efficace et rapide. Personnel très à l'écoute et humain. Je recommande les yeux fermés ;) A bientôt,

Merci à Thibaut pour son professionnalisme, sa connaissance envers la belle marque qui est Audi, je recommande fortement!

Super équipe et très bon conseiller commercial. Je recommande vivement cette concession. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Une équipe au top. Avis à tous ceux qui recherche un véhicule de bonne qualité avec un exeelent sav

Très belle expérience au sein de la concession avec un accueil chaleureux et sympathique de la part de Thibault l’audi expert. Très professionnel je recommande !

J’ai vécu une expérience incroyable avec Thibault, la marque a beaucoup évolué en therme d’humain

Tres bien accueillis...

Une équipe au top autant dans l'accueil que dans le suivi Bravo 👍

Nous avons été plus que bien reçu par la concession , Merci particulièrement, à notre interlocuteur principal, Sébastien Roques, très sympathique, attentif, très réactif surtout, et très disponible, très pro tout simplement !!! Merci aussi au technicien qui nous a présenté et initié a l’application en prenant tout le temps nécessaire , et merci à toute l’équipe pour toutes les petites attentions qui nous ont été offertes, photos, porte clef, porte carte grise, bouteille champagne ect… une équipe très professionnelle , bravo ! Je recommande

Très très bien accueillie par pascal et Sébastien.les petits cadeaux font la différence et sont très appréciés.

Merci à Thibault pour son professionnalisme et sa gentillesse

C’est la deuxième fois que j’achète un véhicule chez audi arles … personnel compétent et très professionnel !! je recommande vivement

Accueil très chaleureux, c'est ma troisième AUDI chez eux et Laurent est au top!!!

Bon accueil, disponibilité, professionnalisme et sympathie sont des points forts de l’équipe ! Toujours un plaisir…

Concession au top réactif et à l'écoute du client très bien accueilli

Super accueil, personnes professionnelles et de bon conseil, je recommande !

Merci à Thibault pour tous ses conseils et ça patience !

Nous avons passé la porte de ce garage et avons été conquis vendeur sympathique compétent disponible de plus lors de la livraison du véhicule nous avons été très bien accueillis De grands professionnels À cette occasion Nous avons changer de marque de véhicule les prestations du garage de L avenir sont nettement supérieures Merci à toute l équipe

Accueil très chaleureux, toujours souriante, bienveillante et attentionnée (Angélique). La prise de rdv pour réparation ou entretien est rapide. Pour ma part, Emilie a été à l’écoute, efficace, compréhensive et a su très vite trouver une solution à mon problème (ce que Audi Nîmes a été incapable de faire). Encore merci ! Je recommande ce garage sans hésiter. Yohann V.

Merci à Laurent Audi Arles. Ce Samedi matin. Nadine

Toujours très bien reçu avec beaucoup de professionnalisme. Les collaborateurs sont souriants et font le maximum pour vous trouver une solution. Merci à Stéphane pour sa disponibilité. Au plaisir.

Très bon accueil, très bon commercial et surtout il est à l'écoute de ses clients Merci en attendant de réceptionner la voiture Cordialement

Très bien accueillis, l équipe est super, merci

Audi Arles les personnes sympathique et professionnel et l entretien , bien que sur mon ancienne Audi j avais tout réglé via le site audi et 48h avant Audi Arles me dit c est plus cher ok pas grave je comprends , la j ai une fuite bocal lave glace alors la c était lunaire , déjà on me dit vous avez pas de garantie ( toutes mes audi acheté en concession + extensions + assurance + prêt de voiture) bref j appelle Nimes puisque je l ai acheté Audi Nimes (janvier 2023 ) aucun soucis pour eux moi avec votre numéro de châssis je vous vois sur l’ordi ok donc je reviens et la on me dit c est bon je vous trouve ok parfait et on commence à me dire ça sera 250€ d avance quand je laisse le véhicule pour un diagnostic ( Fuite de lave glace) et on me dit (chef atelier) vous savez ça n arrive pas comme ça à 90% c est les nuisibles ou choc ok ( le joint ou les durites qui deviennent poreuses ou déboite ça n’existe pas ) , donc si nuisible on vous rembourse pas les 250€ de diagnostic + tous le reste de la réparation bon ok peut être ça peut arriver , ( Tu sent déjà que tu vas saigner avec garantie or + extension volkswagen )après je me renseigne véhicule de prêt mais non vous avez pas droit c est uniquement révision etc …. ok Audi A4 occasion à 35000€ acheté janvier 2023 quand même ! donc là je veux bien faire sur place car je suis d’ Arles mais tu sent au fur et à mesure qu on te prépare avant de t enfourner ;) En rentrant j appelle Audi France pour comprendre car sur mon financement Audi j ai 80€ /mois assurance dont 8€ par mois véhicule remplacement et la il me dit oui si c est pas une panne ou pour quelques heures c est vrai après que c est au bon vouloir de la concession pour le véhicule de remplacement mais je lui dit je dois laisser la voiture de 8h a 17h minimum voir plus suivant la fuite et la on me dit oui la vous avez droit à la voiture de remplacement je leur ai dit pas grave je vais à Nîmes dans l après midi. Audi Nimes j’arrive 14h15 départ 14h30 avec prise de rdv et prêt de véhicule pour la semaine suivante sans me parler d avance de diag et de rongeurs ou autres !! impeccable Audi Arles !!

Très bonne expérience Vendeur très professionnel avenant ! Je recommande vivement de venir dans cette concession !

Bonjour. Désolée de donner mon avis qui ne sera pas gentil du tout. Au mois de mars nous avons commandé un véhicule q3 au garage de l avenir à arles auprès du vendeur mr kessel. Nous sommes au mois d octobre et toujours rien , il nous l on annoncé maintenant pour janvier et le service relation client audi ,font encore mieux il nous disent en avril 2024 ,de plus nous n avons plus de voiture suite a un accident avec ma voiture. Aucune information réelle quant à l arrivée de ce véhicule. Que faut il faire, Audi qui semble être une ste sérieuse et qui le vante n est pas à l image de sa publicité le vendeur est très agréable et je pense essayé de faire le maximum. En attendant nous nous retrouvons sans voiture avec aucune proposition de voiture de prêt. Mon mari insisté pour maintenir la commande, moi je l aurai annulée

Je recommande a 1000% cette concession (Franchise indépendante). Rien a voir avec Bymycar où je n'irai plus jamais. Acceuil chaleureux ! Equipe serieuse et compétente !

Très bon accueil du personnel. Angelique a été efficace et très aimable ! La concession est très belle , digne de la marque.

Superbe expérience. Au petit soin avec ses clients. Merci Sébastien.

Équipe de professionnels et d’une grande gentillesse .un grand merci en particulier à Pascal !

Merci à Thibault pour son professionnalisme et sa gentillesse, je reviendrai avec plaisir !!

Nous avons loué une audi A4 pour notre mariage Nous en avons été ravi Très bien accueilli par Angélique Je conseille vraiment Audi Arles

Faisant suite à la révision de mon Q3 en date du 22/08/23, je voulais revenir sur ma décision qui a été prise, lors le votre enquête de satisfaction. En effet, après entretien avec le chef d’atelier, le 13/09/23 , il s’avère qu’un contrôle de la batterie du véhicule avait été effectué alors que je n’en n’avais pas eu connaissance (il serait souhaitable à l’avenir que ce point de contrôle soit mentionné sur la facture, sachant que l’acquisition du véhicule remonte en juin 2014). Révision faite juste avant le départ en vacances et nous avons eu une très désagréable surprise au moment de partir. En espérant que mon changement de position vous donnera entière satisfaction. Cordialement. Christian BELLAGAMBA.

Très bonne expérience! La dame a l'accueil très souriante et arrangeante. Les vendeur souriant et serviable. Très bonne concession

Super accueil, vendeur au top à répondu à toutes nos attentes. Voiture achetée en toute confiance

Merci Sébastien, merci Thibault avec sa présentation du véhicule. Excellente formation pour prise en main du véhicule, je pars confient et en secrurite.

Tres bon accueil. Merci à Sébastien et Laurent Superbe mise en main . Merci Thibault Super équipe...

Très bien reçu à garage Audi Arles des personnes fort sympathiques et tout particulièrement Monsieur Stéphane garrigue qui est très à l'écoute merci à toute l'équipe pour votre accueil et votre professionnalisme. Cordiales salutations. Mme AOUA

Je recommande vivement cette concession , accueil au top, chef d'atelier réactif et toujours disponible Jean-Michel Mottot

Merci à Pascal et Thibault ainsi que Laurent pour leur accueil pour leur professionnalisme. Super explications techniques ! Merci infiniment à toute l’équipe. très rare de voir un accueil aussi chaleureux.

Venu pour un entretien sur mon audi, équipe accueillante souriante et très sympathique

Communication excellente! Très bon service client et voiture impeccable

Une qualité accueil par Angélique, suivi de M Pascal Charpail pour finir avec un SAV au top. Merci pour votre professionnalisme. M Lovullo Pascal

Merci à toute l'équipe. Pour l'aide précieuse pour un problème de fermeture centralisée avec toutes mes affaires à l'intérieure. Merci vous amicalement. Lionel sbh

Nous avons été accueillis par Angélique d’une façon extraordinaire. Elle a fait tout le nécessaire pour nous sortir de la panade. Angélique a été très professionnelle et en plus c’est une personne fort sympathique et arrangeante. Bravo à elle et encore merci pour un travail impeccable

Une équipe professionnelle et efficace. J'ai déposé ma voiture pour réparation, elle m'a été rendu dans les délais annoncés et dans un état impeccable.

Merci à pascal et Thibault pour leur professionnalisme, leur accueil . une équipe à l’ écoute , qui conseille, guide , explique très clairement et rassure. De belles valeurs….. Merci encore et à bientôt……

A l'accueille Angelique une personne très gentille acceillant souriante agréable , très content pour une première location, véhicule au top !

Alors je peux comparer en plus ayant acheté dans deuxième concessionnaires différents je peaux que vous conseiller de venir chez Audi Arles, accueil au top, livraison avec soins et attentions…. Je suis venue pour ma fille moi mérule expérience chez Audi Montpellier fuir absolument Montpellier et venir directement ici !!!! Bravo à vous, une équipée qui a leu sens de la. Relation client !!!

Super expérience client, à l’écoute et très sympa ! Une remise de véhicule super avec de nombreuses attentions. Encore merci 😊

L'accueil est professionnel et sympathique et la livraison de ma nouvelle Audi A1 a été joyeuse et attentionnée.

Formidable expérience avec une équipe très professionnelle. Merci pour tout.

Bonne prise en charge et professionnalisme de Mathieu TOGNOLA s’agissant de l’acquisition d’une voiture d’occasion. Merci!

J’ai acheté une Audi A5 à Audi occasion plus et ils sont super professionnels a l’écoute et ce sont occuper de tout pour la reprise de mon ancien véhicule. Le véhicule a été livrée réviser , contrôler et complètement nettoyer. Je remercie. Pascal et Thibault pour leur professionnalisme.

Ravis de notre passage et de notre achat ;) Mathieu est très professionnel Encore merci

Excellent accueil et professionnalisme. Je recommande ce garage

Bon accueil par les commerciaux. Nous avons également était très bien conseillé, car nous avions rendez-vous pour un véhicule, et nous repartons avec 2 (coup de cœur de madame !)

Super expérience, très bon accueil de tout le personnel. Mention spéciale pour Pascal et Thibault.

Après avoir été contacté pour un remplacement d airbag en campagne de rappel ,cela fait 2 fois que l opération ne peut être effectuée La première fois cause d un voyant Deuxième fois la cause est qu ils ne peuvent pas démonter le volant ..écrou impossible à démonter....que dire que faire sinon se taire ....audi concessionnaire ne peut démonter un écrou.... Vaut mieux en rire ... Je reste avec mon problème....et mon petit garagiste compétent Merci

Un service parfait ! Après une crevaison, nous avons été aidés très rapidement et de manière compétente. Une équipe très sympathique - merci encore !

J’ai loué pour le week-end de Pentecôte une magnifique a4 le top je me suis régalé l’hôtesse angéliques est une personne vraiment sympa agréable je reviendrais chez vous et je vous recommande a 100% merci ☺️

J'ai confié mon audi a3 âgée de 20 ans à la concession audi arles, et j'ai été reçu avec le même professionnalisme et la même considération que si j'avais emmène un véhicule recent ou de valeur. Sourire, accueil, professionnalisme, ponctualité, tout est parfait. Une équipe extraordinaire, de l'accueil jusqu'au garage.

Nous remercions Thibault pour son professionnalisme, ses compétences et sa gentillesse

Très satisfait de l'échange que nous avons eu avec Remi ce qui nous à permis de passer rapidement à l'achat de notre future voiture.

Si vous cherchez du professionnel de qualité, je vous conseille vivement de vous rendre chez Audi arles! Un suivi et des explications clairs et nets, merci à Thibault pour son contact humain exceptionnel, et son professionnalisme sans faille.

Super expérience chez Audi Arles au Garage de l’avenir Merci à toutes l’équipe qui ont été au top et mention particulière à Mr Charpail pour son contact très pro et à Thibault pour la mise en service du véhicule

Mauvaise expérience avec arnaque auprès de cette concession le vendeur M Charpail a pas été correct ni sur la reprise ni sur l’achat du véhicule la seule importante reste pour lui sa commission !!! Perdre 5000 euros pour 3 mois d’utilisation reste anormal pour un véhicule allemand bas de gamme !! Grande déception de la marque ne recommande pas à fuir !!

Tres bon accueil, et merci à l'audi expert pour ses conseils ;)

Excellent accueil de toute l'équipe, en particulier à Pascal et Thibault !

Très bon accueil ; personnes très sympathiques et professionnelles

Bonjour, je viens d’acquérir un véhicule dans cette concession. Je vous la recommande. Le personnel est efficace et compétent, Acceuil irréprochable. Personnel agréable et à l'écoute !! Vous pouvez y aller les yeux fermés!!

A Marseilles nous avons trouvé cassé le vitre antérieure de notre Audi et ils nous ont aidé avec gentillesse et professionnalisme.

Parfait. Le véritable service que l’on attend d’un garage d’excellence. Personnel au top. Gentillesse, sourire et patience. Merci merci pour les cadeaux 🎁

Très satisfait de l'accueil et des renseignement fournis et du compromis trouvé. Pour le reste on verra après utilisation du véhicule.

Bonjour, je suis très satisfait du concessionnaire Audi Arles et sûrement je reviendrai la prochaine fois et Conseiller mes amis pour le garagiste Audi are. Merci

Très bonne expérience, la livraison s’est très bien passée, je recommande.

Accueil et conseil avant achat de qualité avec Pascal CHARPAIL Prise en main et conseil pour véhicule effectué de manière très professionnelle par Thibault expert Audi. Merci pour au garage de l’avenir Audi Arles de l’expérience, ravi de l’achat Véhicule Audi Q3 sport Back 35 TFSI S TRONIC 7

Très bon accueil Une concession qui répond aux attentes du client Il faudrait que certaines concessions de la même marque prennent exemple . Bravo

Reception véhicule personnel très agréable je recommande cette concession

Je ne suis pas toute jeune et j ai acheté plusieurs voitures mais un achat chez Audi Arles est tout à fait exceptionnel.En effet, en plus d être professionnels, Pascal et Thibault ont fait de la livraison de mon auto un grand moment de plairsir, tout m'a été expliqué avec compétence et patience. Je recommande particulièrement.Mme Corine Rossi

Bonjour, c’est un super garage, très accueillant. C’est un plaisir d’avoir acheté une voiture chez vous, à bord de cette magnifique Audi a3 berline concurrence a son compte !^^. Je remercie toute l’équipe Audi Arles plus précisément Laurent responsable commercial et Angélique chargé clientèle, vous êtes top, toujours motivé et partant. A très vite je recommande entièrement. Cordialement Mr Lachaud Florian ps: (Laurent petit champagne au top !!)

Bonjour à ceux qui me lisent . J ai commandé un q3 sportback en mars 2023 Mais petit bémol ce véhicule ,qui devait être livré en date extrême au 23 août 2023 ne l.a pas été et je l ai appris en les appelant car eux ne l ont pas fait..Au dernière nouvelles que j ai eu en les appelant !!! il m ont annoncé que la livraison aurait du retard ,mi janvier 2024. Etant etonne et ma confiance devenant limite j ai contacté le service relation client vw ou j ai appris que la livraison était prévue pour avril 2024 et que le garage ete informe cherchez l erreur. En attendant aucun appel ,aucune lettre d excuse, aucune voiture de prêt proposée,sauf en location. De mon côté pour essayer de faire bouger les choses et essayer d aider la concession j ai contacté Audi france qui eux se sont déchargés en me faisant comprendre que c était le garage qui devait gérer (ce qui est vrai) De plus les taxes fiscales en 2024 vont augmenter et je n ai aucune certitude que audi les prendrait en compte ainsi q une compensation pour les problèmes engendrés tel que le prêt de voiture Je n ai aucun plaisir a donner ce mauvais avis mais la patience a des limites.. Et petit message quand une marque se dit premium, il faut l être. Mais audi fait la politique de l autruche et croyez moi ce qui lisent cet avis .Ils n ont aucune compation envers leurs clients pas un appel pas une lettre d excuse ,et ils se protège sur des arguments tel que (la situation internationale nous penalise pour la reception des composants ce qui pourrait provoquer des retards) mais quand vous signez votre bon de commande c est eux qui fixent la date de livraison donc ils savent si il peuvent mettre en fabrication un vehicule c est leur logistique qui analyse cet accord Certe Audi fait de belle s voitures mais ne mérite pas le titre de premium surtout, j insiste quand ils ne sont pas capables de palier à ce genre de problème la seule chose que je retient c est que j ai perdu de l argent le garage en a gagne sur mon compte en leur laissant un vehicule et bêtement de ma part 25000 € d arrhes ainsi que le temps perdu. Pourtant ,et c est un peu de ma faute je leur ai fait confiance . Donc au vu de ces éléments je ne les recommandes pas . Et devant ces faits J ai annule ma commande et j ai fini par trouver une concession beaucoup plus professionnel avec qui j ai fait affaire ,et a l inverse du garage audi de l avenir eux m ont appelés régulièrement pour me tenir informé de l avancé sur le véhicule acheté ,et un vehicule de prêt m à été proposé sans contrepartie.

Exceptionnel Laurent réactif et professionnel Abordable et souriant Thibault pro , patient , et très convivial Je recommande ce garage à 100% Super contente

Tout commence par un bel accueil. Une équipe qui est à l’écoute et aux attentes du client. Merci à Pascal et Thibault pour leur professionnalisme. J’ai beaucoup apprécié les petites attentions à la réception de mon Audi et la carte écrite par l’équipe.

Très sérieux et très sympathiques. Merci beaucoup à Thibault et Laurent ! Je recommande vivement !

Accueilli par Laurent Kessel très fière de faire encore affaire avec toi, toute l’équipe et formidable, encore un grand merci

Accueil parfait plus que parfait !!! Équipe très chaleureuse Mention spéciale Pascal et Thibault Au top !!

Super ! Service accueil et extras. Je recommande pascal et Thibaut

🙂Je suis très très content de l accueil et du services rendus.Rien à dir.. le café super bon et il mon même nettoyer et laver mon véhicule qui sent très bon 👌

bonjour, après plusieurs panne de même nature sur mon Audi A7 j'ai eu la chance de me rendre chez AUDI ARLES Garage de l'avenir. ils ont effectué une recherche de panne et mon réparé mon véhicule en un temps record. Ce n'a pas été le cas chez Audi Saint Victoret. Ils ont gardé le véhicule 5 jours m'on appelé pour me dire que le véhicule est réparé et 48heures après même panne et impossible de joindre le chef d'atelier. J'étais en déplacement. Heureusement que AUDI assistance a pu me soutenir par leur efficacité. mon véhicule sera entretenue par le garage de l'avenir. l'ensemble du personnels sont des plus sympathiques.

Accueil très sympathique, avec une équipe très chaleureuse! Merci à Pascal et Thibault pour leurs conseils, sourires et professionnalisme. Merci à toute l'équipe Audi Arles !!

Equipe très accueillante, très joviale, a l écoute, je recommande vivement ce concessionnaire car très très professionnel !!! Un grand merci a Pascal et Thibault pour m avoir accueilli et renseigner a la perfection !

Très satisfait de la concession Audi à Arles . L’accueil est de qualité , l ´ équipe sympathique. Un remerciement à pascal et à Thibault qui sont très professionnels.

Ma voiture est tombée en panne à Marseille, Audi Marseille ayant purement et simplement refusé de prendre en charge notre voiture nous nous somme tournés vers Audi Arles . Sans aucun regret car grâce à l’excellente communication et le travail bien fait nous continuons de profiter de notre Audi à ce jour. Dommage que je n’habite pas Arles sinon je saurais où retourner !

Toujours bien reçu à l’accueil de cette concession et toujours bien conseillé pour le suivi et l’entretien de mon Audi Q3 par l’Atelier depuis 10 ans. C’est pourquoi j’ai choisi à nouveau Audi Arles pour mon nouveau véhicule. Une Audi Q2 que m’a proposé Pascal que nous remercions pour tous ses conseils et sa patience. Merci également à Thibault, l’expert Audi, pour sa gentillesse et qui nous a permis une prise en main de bonne qualité

Un grand merci à toute l équipe Audi Pascal pour la vente très réactif vue notre situation d urgence Thibaut pour avoir pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule Annabelle pour nous avoir chouchouter avec ses petits cafés Et tout le reste de l équipe pour la préparation du véhicule Une équipe au top je la recommande

Merci à Pascal et Thibault pour leurs conseils, leur disponibilité et leur professionnalisme, et ce, du premier contact jusqu’à la remise des clés de mon nouveau véhicule. Compétences, écoute attentive et dynamisme sont les maîtres-mots de cette équipe. Au plaisir de vous revoir.

Très bon accueil ! Venant de loin, on nous a même proposé de venir nous récupérer à la gare d'Arles. Les personnes étaient à l'écoute et ont pris le temps de bien nous expliquer toutes les options de la voiture d'occasion que nous venions d'acheter. De bons conseils. Je ne peux que recommander !

Accueil toujours professionnel, de bons conseils pour ma nouvelle acquisition. Je reste fidèle. Merci pour tout.

Merci beaucoup a Thibault, Laurent et les hôtes d'accueil qui on su être superbe et professionnel ;)

Excellente concession ! Tout y est , l’accueil, le personnel, l’efficacité, l’accès. Merci à M.KESSEL

Excellent accueil , personnalisé et attentionné. Félicitations à Laurent, Thibault et l ensemble de l équipe qui a toujours été à notre écoute.

Bonjour, Une équipe dynamique , très compétente, que ce soit Mr Kessel et Thibault (expert Audi ) ainsi qu'un très bon accueil. Une concession que je recommande. Merci. Mr et Mme Faure

Merci à l’équipe Audi Arles pour vôtre relationnel et professionnalisme du conseil à la livraison je tiens à vous en remercier Guillaume l’agent commercial et bien entendu Thibault et achraf pour leur sérieux et bon conseil sur l’utilisation de cette merveilleuse acquisition Audi Q3 sportback un cadeau pour nos 17 ans de mariage dont vous avez réussi à nous satisfaire sur la surprise époustouflante merci infiniment pour vos intentions et une bonne fête de fin d’année et que du meilleur à vous.merci et bravo à Audi Arles

Très bon accueil de toutes l'équipe du garage et merci à Laurent Kessel pour sont professionnalisme et ses bons conseils

Merci à pascal pour l achat de la voiture . Très compétent et à l écoute . Merci à Thibault pour l application plug efficace et gentil .

Client depuis 25 ans et jamais déçu ! Laurent vous accueille avec le sourire et sera vous trouver la voiture qui vous convient . Je remercie le chef d’atelier Stéphane pour son professionnalisme . Garage de l’avenir est la concession qu’il vous faut !

Ayant eu affaire à différentes personnes qui travaillent au garage, l'accueil a toujours été chaleureux et le personnel est très compétent ! Un concessionnaire qui inspire la confiance, je le recommande ! Steven V.

Lamentable!! j'ai demandé un argus approximatif pour une audi a3 pour une succession et le commercial à refusé de me donner un ordre d'idée sous prétexte qu'il devait voir le véhicule. J'ai insiste pour avoir une côte approximative mais il n'a rien voulu savoir. c'est un nul et surtout un très mauvais commercial

Super équipe ! A l’écoute, très bon accueil, efficace et rapide. Top Merci Pascal, Guillaume et Angélique

Bravo à Monsieur Laurent KESSEL pour ses conseils d'expert qui nous ont permis d'obtenir notre véhicule en moins d'une semaine. En plus d'être très sympathique, il a su bien nous accompagner sur notre achat dont nous sommes vraiment ravis. L'accueil de cette concession est irréprochable. Merci encore pour tout, c'est sans aucun doute le début d'une longue collaboration ;) Monsieur TEULON Frédéri

Merci à M. Laurent KESSEL pour son accueil, ses conseils et son professionnalisme. Nous sommes très satisfait de notre véhicule obtenu en moins d'une semaine. Nous aurons plaisir à revenir dans cette concession.

Équipe très accueillante et serviable, nous ont rendu service avec plaisir. On recommande ++

Très bien accueilli et écouté par un vendeur (Guillaume) qui a su m'écouter et comprendre mes besoins et envie et y répondre.

Audi rent vraiment utile j’ai louer pour un mariage pour tout le week-end prix abordable je suis Très satisfaite.. accueil au top

Très satisfaite des services proposés par Mr Charpail. Nous avons été très bien reçus et nous n'oublierons pas sa patience et sa gentillesse !

Gérante d'une société, Guillaume a su me trouver les solutions les plus adaptées à mes besoins et ceux de ma société + un accueil au top ! Merci beaucoup !! Je recommande +++

Très bon accueil et explications au top sur la conduite de voitures électriques - une 1ère pour moi ! Merci à toute l'équipe

J’ai pu tester avant l’été certaines voitures électriques. L’expérience était vraiment sympa. De plus, l’accueil et le niveau de services proposés par toute l’équipe de ce garage sont au top! Je vous le recommande. Angélique

Un très bon accueil, de l’écoute, de magnifiques véhicules… merci à Guillaume Philip et à l’équipe du garage de l’avenir !

Très belle équipe et une mention tout à fait spéciale pour sa compétence et sa disponibilité à Guillaume !

Super ! Nous avons louer une audi cabriolet pour un mariage, la surprise à fais son effet auprès des mariés. Angelique à été très professionnelle le top merci !

Très satisfaite. Merci à L.KESSEL pour son accueil, son accompagnement et le suivi client. Je recommande vivement.

Merci à Mr Kessel Laurent pour son aide et accompagnement lors de notre achat d’audi Q2

Très bien accueilli par Émilie Turlin a l’atelier, souriante, aimable et à l’écoute… Je recommande !

Comme d'habitude, c'est aussi simple que la ponctualité, le conseil, la qualité de prestations et le respect du client. Le service que tout client est en droit d'attendre. Bravo. A bientôt. DIdier HUGON.

Très bon accueil, personnels compétents ! Je recommande fortement cette concession !

J'ai pu tester l'Atelier et la Location de Véhicules : de vrais professionnels dignes de la marque aux quatre anneaux, très réactifs et à l'écoute du Client, capables de faire tout leur possible pour répondre et s'adapter à ses demandes. Encore merci de vos efforts.

Pour une première visite, non désiré malheureusement.. Ils ont été à mon écoute , compréhensif, très reactif suite à l'accident que j'ai eu avec mon véhicule . La prise en charge de mon dossier a vite été prix en charge , malgré ma venue de dernier minute. En croisant les doigts, que votre diagnostic ne soit pas trop trop négatif.. 🤞🤞

J'ai acheté un véhicule occasion dans cette belle concession, j'y ai trouvé une équipe trés sympa et professionnelle du service commercial au service technique, malgré un petit soucis mécanique le SAV a trés bien géré la situation, je recommande !

Je remercie grandement Laurent de nous avoir aidé. Conseils, suivi, reprise : tout s’est parfaitement passé. De manière générale tout le monde est professionnel et attentionné, je recommande cette concession.

Je tenais sincèrement à remercier tout particulièrement Laurent pour la qualité de son travail et en général la prestation Audi Arles. Du suivi de mon dossier, avec la reprise de mon ancien véhicule à mon domicile, au financement de ma nouvelle voiture, tout a été impeccable ! Surtout lorsque l'on connait les difficultés actuelles du marché de l'occasion ! Je recommande fortement sans hésiter ! Merci (JF Donzé)

fin de la seule concession Audi sympathique de la région: changement de management ( et propriétaire?) et de personnel. 3 relances pour prendre un RDV pour une réparation: le service client répond que c'est le chef d'atelier qui doit me rappeler, plus d'1 mois après, j'attends toujours... à noter que la réduction drastique du nb d'employés peut expliquer qu'ils soient tous dépassés...

Malgré une livraison qui a pris du retard, tout a été fait pour que je puisse avoir mon véhicule au plus vite !! Personnel sympa, disponible, à l’écoute et professionnel.

Le jeune commercial B. est venu me récupérer à la gare, très sympa, accueil sympa, belle concession, un petit café, le tour complet de mon nouveau véhicule, pour m'expliquer toutes les fonctionnalités, belles auto, ( enfin Audi....). Je ne mets pas les 5 étoiles tout simplement, car on m'a obligé à prendre une espèce d'assurance assistance à 595 euros quand-même, ( normalement facultative, mais obligatoire. Ça.......pas cool, mais bon, je voulais tellement ce véhicule précis........

Essuis glaces en panne sur autoroute, je fais remorquer le véhicule chez ce concessionnaire. Devis : 1404 €TTC. Je récupère le véhicule et le laisse à mon garagiste local à Montpellier qui me fera la même réparation pour 589 €TTC...

arnaque. nous avions un probleme de calculateur sur audi A4 suite a l'achat de se vehicule, notre assitance juridique nousa envoyer aupres du garage AUDI a ARLES. Procedure judiciaire , tros experts automoblle on été mandater trois rdv pour expertiser le vehicule plus d e 8 heure d expertise par les mecaniciens et chef d atelier Audi sans resultat le chef d atelier nous dit qu il faut changer la boite . la procedure a couter plus de 12000euros a l asurance pour probleme non regler. nous avons recuperer l audi dans l etat d origine . en finaliter un petit garagiste nous a orienter vers un reparerteur de calculateur cout de la repartion du calculateur 350 euros plus 1 heure de main d oeuvre que nous avons realiser nous meme. IL SUFFISAIT DE sortir le diagnostique du calculateur se que audi na pas fait. tout le monde c'est gaver expert plus audi.

Q3 acheté d’occasion, 5000km après la pédale d’embrayage ne remonte plus à chaud, jouent la montre depuis plus de trois semaines, pour éviter de prendre en charge le véhicule en garantie. Des beaux parleurs ! je parle Du chef des ventes et du vendeur auquel on a eu affaire. Aucun suivi professionnel.

L’accueil est très professionnel. Un grand merci à l’atelier de m’avoir pris sans rendez-vous alors que mon pneu était déchiré.

Concession chaleureuse très professionnelle ou règne une atmosphère familiale. Un peu de chaleur humaine fait du bien. Conseillé sympathique et commerçant très satisfait en tout point. Bravo à vous!!!

Appel ce jour pour me renseigner sur une voiture d’occasion. Le conseiller nommé Pascal me répond, il n’a pas de voitures dans mes prix et me propose gentiment de contacter une amie à lui qui a une Audi pouvant m’intéresser en me donnant les infos rapidement. Je lui demande de me les répéter pour que je les écrive, je lui demande si c’est une essence «non diesel ça fait 3 fois que je vous le dis». Il me demande si je connais le village où habite son amie, pour que j’aille voir la voiture, je répond que non «Beh vous allez connaître, avec votre téléphone». J’ai trouvé ses réponses LÉGÈREMENT condescendantes. Parce-qu’on travaille à Audi on doit prendre les gens de haut? C’est un peu son travail de renseigner les gens, surtout que je n’ai pas été désagréable, excusez moi encore d’avoir osé vous redemander si c’était une essence... pour un appel téléphonique de moins de 5min on peut s’abstenir d’être agacé... J’ai apprécié l’intention de base de me proposer une voiture qui pouvait m’intéresser mais ça ne m’a pas donné envie d’aller en concession en tout cas.

Vendeur aigri, totalement incompétent. N'a pas envie de travailler et de vendre des voitures. Je vous déconseille. Allez plutôt à la concession de Nîmes, bien plus accueillant !

Très bonne équipe accueillante avec du choix en véhicule. Une équipe de passionnés.

Je dois faire la révision des 90 000 km, la personne m’a fait le devis. Mais les dates ne correspondent pas. Du coup j’ai été dans une autre concession Audi. Et là on me dit que le liquide de frein n’est pas à changé qu’il a été fait l’année dernière.. je trouve ça malhonnête de gonfler les factures.

Très mécontent de ce concessionnaire. J’ai acheté en 2017 un véhicule d’occasion de 51000km entretenue chez audi et voici le résultat. Au moment de l’achat le véhicule il avait 54000km mais le plus grave c’est qu’au moment de la revente je m’aperçois que ce véhicule n’a eu qu’un seul entretien au 49000km. Impossible de la revendre car les préconisations constructeurs pas respectés. Alors méfiez vous et contrôler bien le carnet d’entretien.

Nous avons une vieille Audi A6 qui nous a fait des problèmes cette année dans les vacances. L'atelier a réalisé les réparations au système de refroidissement parfaitement et rapidement. Nous sommes alors conduits sans problème en arrière à Munich. Un merci spécial à M. Stéphane Garrigues pour ses conseils d'expert et pour sa patience et assistance gentil.