YpoCamp COCV 17 Concessionnaire de véhicules de loisirs

Nous sommes passés au magasin jeudi 23 mai en fin de matinée. Devant l'impossibilité de garer notre fourgon (6 mètres) sur le parking client ainsi que sur le parking en face de la concession, nous avons pris l'initiative d'aller sur le parking entretien et maintenance des véhicules. Nous avons expliqué la situation aux salariés présents mais nous nous sommes proprement faits expulsés par deux employés ne voulant pas entendre qu'il n'y avait plus de places à l'avant du bâtiment. Moralité nous sommes repartis sans pouvoir accéder au magasin. Gageons que le gérant briefera ses équipes techniques sur la relation client et envisagera d'aménager le parking magasin pour que la clientèle puisse s'y stationner. Pour notre part nous ferons affaires ailleurs. Cordialement.

Quand je lis les avis je m'aperçois que pour les ventes de véhicules tout ce passe bien, tant mieux. J'ai appelé pour un devis pour la pose d'une bouteille gpl, on me dit qu'il y a 10 jours de délai pour établir le devis suite à un manque de personnel (on m'a dit on fait ce que l'on peux avec le personnel que l'on a) je trouve cela excessif. Je vais aller faire faire mon montage ailleurs

Nous avons pris possession de notre nouveau fourgon camperêve family van le 26 avril 2024 à Ypocamp Rochefort alors que nous habitons dans le 06 (PACA)C'était un coup de cœur. Léna a été remarquable pour nous vendre le fourgon en août 2022. Très gentille et compétente. Le suivi avant et pendant la livraison a été au top, Cynthia responsable commerciale a su depuis décembre 2022 nous conseiller et tout mener merveilleusement bien jusqu'à la livraison. Elle se renseignait chaque fois au mieux pour répondre à nos questions et demandes. Bravo pour sa gentillesse ! Elle a tout fait pour que la journée de livraison se passe au mieux, surtout qu'on avait dormi 4h30 seulement. Merci à Amélie pour avoir gérer à distance la carte SIM dans la BOX pour notre TV connectée ( même si on trouve la TV un tout petit peu trop basse par rapport au support) Merci à Marie pour la prise en main du véhicule sur place. Elle a été patiente et compétente. Nadège et Marylène ont réussi à solutionner le problème de TV pour qu'on capte Netflix, Beaucoup de patience. Elles nous ont vraiment aidés et ont persévéré pour trouver la solution. Nous étions plus que soulagés de repartir avec la TV et Netflix. Elles sont géniales !Merci à Jules qui a été très sympa et compétent lors de la vente du fourgon. La concession Ypocamp Rochefort est top ! Il y a un choix énorme de véhicules, fourgons et campings-car. Nous avons préféré acheter à 950 km de la maison mais avoir un vrai conseil et un vrai suivi. Merci mille fois ! Nous sommes ravis de notre fourgon qui va nous conduire en Ecosse cet été ! Et un grand merci à Gérald , vendeur au magasin qui nous a très bien conseillés pour table pliante et chaises. On a fait les bons choix.

Merveilleuse rencontre avec Louis, il a répondu à toutes mes questions avec clarté et bienveillance, formidable technicien, foncez chez Ypocampe!!!!

Louis est un Super bon technicien, j’ai eu des réponses à toutes mes questions, je vous le recommande à 100% encore merci !

Angélique, Je voulais vous remercier pour votre accueil cet après midi et aussi pour m’avoir proposé un rdv en urgence pour voir d’où provient ce problème récurrent sur mon Grand Canyon S. Je vous en suis très reconnaissant… Merci encore… 😊

Superbe ! Je remercie Marie pour son accueil ! Souriante et agréable.

Petite visite au salon du van. Nous avons été chaleureusement accueillies par Marie. Nous avons reçu une explication détaillée de tout, jusqu'au moindre détail. Cela a conforté notre choix ! Agréable expérience !

Très bien accueillie par Marie au salon du van , elle à su répondre à nos questions , ce fut un agréable moment . Très professionnelle !!

Merci à melissa bon accueil continue comme ça Toutain roland

Petit passage pour le salon du van et un grand merci à Marie pour son accueil, sa sympathie et surtout pour tous les conseils!

Super accueil au salon du van et du camping car ! Très bon renseignement auprès de Marie très pro👍 et super sympa 😊

Beaucoup de compétences et de gentillesse dans le personnel. Tout particulièrement Marie pour la livraison de notre véhicule, Jules pour notre achat ainsi que Louane et Cynthia pour la livraison administrative.merci malgré l’absence de pose du marchepieds électrique pour lequel il manquait des pièces.

Toutes les options du Fourgon Adria étaient conformes à ce que nous avions demandé lors de la signature du Bon de commande au salon de Villepinte. Très bonne explication, démonstration et vérification de Marie lors de la remise du véhicule. Excellent accueil à la concession et suivi téléphonique de Mélissa et Cynthia. Nous sommes très satisfaits de notre achat.

Plus envie de revenir j'ai chercher un article personne n'ai venu me voir ou me conseiller

LÉNA très aimable, souriante, bonne conseillère, je recommande

Merci Lena pour votre gentillesse et votre professionnalisme, vos conseils avisés nous ont permis de réaliser notre rêve.

Merci à Lena pour ses conseils et sa bonne humeur.Merci a l’equipe COCV 17 pour son accueil

Nous sommes très satisfaits des conseils et de l’accueil que nous a réservé Amélie. Nous reviendrons sans hésiter.

J’ai acheté une caravane et du matériel de camping avec les conseils d’Amelie et je suis très content des produits et de l’accueil dans ce beau magasin 👍👍👍

L’accueil , les conseils d’Amélie sont les meilleurs ! Nous les avons toujours suivis avec bonheur Merci Amelie

Merci à Marylène et Amélie pour leur accueil depuis des années. Toujours un plaisir de venir.

Merci à Amélie pour ses conseils. Nous sommes impatients de partager nos aventures avec l' équipement que vous nous avez aidé à choisir.

Bonne expérience au magasin YPOCAMP COCV. Merci à Amélie et à Gérald pour leur accueil et bons conseils.

Merci à Amélie, sa passion pour son travail et son service client ont vraiment participé à faire un moment de plaisir lors de notre visite chez YPOCAMP.

Merci à Amélie pour sa patience dans ses explications. Merci à l équipe pour l accueil nous avons passe un super moment

Encore une fois un grand merci à Amelie pour son dévouement et son professionnalisme. Nous n hésiterons pas à recommander votre magasin à nos amis camping-caristes.

Nous voulions simplement prendre un moment pour remercier Amelie sincèrement pour son aide précieuse lors de notre récente visite en magasin. Ses conseils éclairés et son expertise sur les équipements de camping-car ont été extrêmement utiles pour nous guider dans nos choix.

Merci à Amélie, grâce à elle nous nous sentons confiants dans nos achats et impatients de profiter pleinement de notre prochaine aventure en camping-car. Votre passion pour votre travail est évidente, et cela se reflète dans la qualité du service que vous offrez. A bientôt

Bonjour, Le service location d’ypocamp rochefort : Cynthia et Louane ont été de bons conseils pour ma recherche de véhicule de loisir pour mes futures vacances. Très accueillantes. Très bonne équipe !

Je recommande le service location !! Cynthia qui a fais preuve d’une gentillesse inexplicable ainsi que Louane ! Merci beaucoup ! Foncez y les yeux fermés !!!

J'ai récemment loué un camping-car chez Ypo Camp 17 et je dois dire que mon expérience a été tout simplement exceptionnelle ! Le service de location est impeccable, et je tiens à remercier chaleureusement Louane et Cynthia pour leur professionnalisme et leur amabilité. Elles ont été d'une grande aide tout au long du processus de location, répondant à toutes mes questions et s'assurant que tout soit parfait pour mon voyage. Le camping-car était en parfait état, propre et bien équipé, ce qui a grandement contribué à la réussite de mon séjour. Je recommande vivement Ypo Camp 17 à tous ceux qui recherchent une expérience de camping-car sans faille, avec un service client exceptionnel. Merci encore à toute l'équipe, et particulièrement à Louane et Cynthia, pour leur excellent travail !

Mon expérience avec LOUANE ET CYNTHIA de chez YOPCAMP à été exceptionnelle. Leur professionnalisme et leur dévouement dans la gestion de la location ont grandement facilité le processus pour moi. Leur expertise m'a permis de trouver exactement ce que je cherchais.et leur amabilité a rendu chaque étape agréable. Je recommande vivement leur service a quiconque chercher une location de qualité et un service de premièr ordre

Mon expérience avec LOUANE et CINTHIA de chez YPOCAMP à été exceptionnelle. Leur professionnalisme et leur dévouement dans la gestion de la location ont grandement facilité le processus de la location pour moi. Leur expertise m'a permis de trouvé exactement ce que je cherchais et leur amabilité à rendu chaque étape agréable. Je recommande vivement leur service quiconque cherche une location de qualité et un service client de premier ordre

Entreprise très professionnel, des personnes compétentes et surtout un accueil très agréable et souriant, un grand merci à Louane pour ses nombreux conseils et explications, elle a su répondre à toutes nos demandes.

J’ai effectué une visite guidée du parc avec Louane, elle m’a très bien accueilli, les prix son attractifs pour des camping-cars qui proposent de bonnes prestations et pour tous les budget. Je vous conseille vraiment de vous adresser à Louane pour vos demandes !!

Achat d'un nouveau véhicule, merci à Jules et toute l'équipe.

Tout c est très bien passé équipe très sympa et tout particulièrement Jules

Tout c'est très bien passé Jules est vraiment très sympa

Accueil souriant et conseils avisés, un grand merci à Léna pour l’achat de notre fourgon ! Je recommande fortement

Professionnel dans l electricite auto et propriétaire d un camping car, je travaille avec YPOCAMP COCV depuis des annees. Je remercie Amelie de son accueil et de sa réactivité. Je recommande

Je suis vraiment satisfaite, je suis passée par Léna et elle a su me conseiller et répondre à toutes mes interrogations !

Très bon accueil et conseils, merci beaucoup à Léna en particulier pour l’accompagnement total dans notre projet d’achat. Hâte de venir pour notre livraison ! Je recommande

Propriétaire d' une vieille caravane je suis venu chercher des pièces détachées. Merci à Amélie pour ses conseils et ses recherches. Je reviendrai

Suite à l'achat d' une tente de toit Cumaru à Ypocamp COCV, je voulais remercier Amélie pour ses précieux conseils. Je recommande la société YPOCAMP

Un grand merci à Lena Joly, très bonne accueil souriante professionnel...

Je remercie toute l’équipe d’YpoCamp pour son chaleureux accueil et notamment Léna pour sa sympathie et son professionnalisme qui m’a parfaitement orienté dans mon achat. Merci à elle, je recommande totalement !

Suite à notre achat, nous tenions à remercier toute l'équipe de Rochefort pour leur accueil, leurs conseils et professionnalisme, de la vente à la livraison de notre fourgon, nous avons été ravis et très bien accompagnés. Merci Lena, Louis, Amelie et Cynthia ainsi que toute l'équipe 👍

Client régulier de COCV 17, je tiens à remercier Amélie pour son accueil très convivial et surtout pour ses conseils techniques avisés. Amélie prend toujours le temps pour vous orienter sur le produit qui conviendrait le mieux à votre besoin tout en expliquant ou même en faisant une démonstration technique des produits. Jean-Louis & Jocelyne PHILIPPE

Après mon achats d’aujourd’hui, je ne peux mettre qu’un avis favorable pour l’accueil et le professionnalisme de Léna, une vendeuse toujours souriante qui répond à toutes nos questions, et merci à Amélie pour les conseils équipements, très accueillante également.

Bon accueil équipe à l’écoute je recommande

Après achat d’une caravelaire Alba style 400 Très heureux de cet achat, aucun problème rencontré, que du bonheur…. Je tiens à remercier l’équipe complète pour le professionnalisme, les conseils, la gentillesse de votre équipe, notamment le sourire bienveillant et ensoleillé d’Amélie qui nous amène droit sur le chemin des vacances Une équipe soudée, cohérente et bien rodée, à la hauteur de la réputation exemplaire de votre concession Je recommande vivement votre enseigne à mon entourage

Un très bon accueil, merci pour les conseils avisés d'Amélie sur l'équipement de notre fourgon. Nous avons acheté une installation lithium, nous sommes super satisfait et nous reviendrons !! Je recommande fortement 🙏🏽

Visite a YPO-CAMP Rochefort pour l'achat d'un fourgon aménagé. Nous avons été reçus par Léna , commerciale sympathique, professionnelle et très a l'écoute. L'achat effectué,nous avons récupéré notre véhicule 3semaines plus tard avec toujours autant d'attention (transport de la gare au magasin, café ,conseils,mise en route, etc ...Le service administratif et technique ont aussi été parfaits! Je recommande cette adresse pour l'achat d'un véhicule de loisirs Dom

Je téléphone pour avoir le tarif d'une table pour ma caravane Eriba. L'employée me demande d'attendre car elle va consulter sa responsable puis elle revient et me répond qu'il y en a pour 1500€ !!!! Du coup, je renonce vu l'énormité du tarif. J'appelle un autre concessionnaire Eriba qui me demande la carte grise de ma caravane ainsi que des photos de la table actuelle. Je lui renvoie le tout et quelques jours après, je reçois un devis : 408,50€ ! Alors, Monsieur YpoCamp COCV 17, je comprends vous ne voulez pas vous embêter avec des ventes à 400€ (quand même). Vous préférez plutôt toucher le pactole en vendant des camping cars. Ceci n'est pas interdit. Mais la moindre des choses serait de le dire clairement et non de mentir à vos clients. Je ne vous remercie pas et désormais j'irai voir ailleurs.

Equipe très professionnelle et très sympa, je recommande !

Je souhaitais changer ma Tv classique de CC pour une smart Tv. Je remercie l équipe d ypocamp pour les conseils sur le matériel ainsi que les techniciens pour la splendide installation dans le camping car. Propre, rapide efficace. Avec raccordement sur ma parabole. BRAVO ! Maintenant je peux voir la tv partout avec le satellite ou par internet. Merci bcp à bientôt

Une équipe très accueillante et compétente. Un merci plus particulier à Lena pour les conseils et la réactivité et Marie pour la mise en main du véhicule. Nous conseillons chaleureusement

Suite à une visite guidée dans la concession avec Louane qui gère la location, je tiens à souligné son professionnalisme et sa gentillesse, je recommande vivement cette société, je reviendrai avec plaisir

Impeccable au niveau des prestations commerciales, de l'accueil, je remercie Jules et Florence.

Après 1 an d expérience chez hypocamp Rochefort que de déception en déception a refaire je prendrais un camping ailleurs un manque de sérieux pas pour vendre mais le SAV zéro sur 10 je déconseille fortement ce vendeur sauf si vous aimer les problèmes

SAV indigne, est capable de prendre des acomptes sans problème et ensuite aucune communication ,ne peut pas obtenir les pièces 4 mois après, 1 mois pour se faire rembourser , établissement à éviter absolument.

Bonjour, petit message pour remercier Léna, Amélie et toute l'équipe pour toute la transaction , reprise de notre ancien camping-car et achat du Rapido C86. Tout d'abord toutes les conversations par mail ou téléphone ont toujours étés efficaces, claires, très agréables et tout ce qui a été dit a été respecté et dans les délais. Nous avons étés très bien accueillis dès notre arrivée avec le sourire de toute l'équipe. Merci pour le prêt de la voiture. Très bonne organisation de toute l'équipe et enchanté des explications du fonctionnement du camping-car par Marie, merci aussi au technicien, pour les papiers aussi tout a été rapide et clair, merci à Cynthia. C'est sûr que c'est une concession que nous allons conseillées. Nous sommes enchantés de notre achat dans votre concession. Merci encore pour tout.

Merci Léna pour votre accueil et votre professionnalisme en plus d’être Joly😉 dans tous les sens du terme. Vous nous avez très bien guidé en fonction de ce que nous désirions et toujours avec le sourire. Grâce à vous, nous allons pouvoir profiter pleinement de vacances en camping-car pour plusieurs années encore. Merci également à Ypocamp Rochefort du sérieux de l’entreprise pour satisfaire leurs clients. Monique et Jackie

Suite à notre visite chez YpoCamp Rochefort, nous avons été plus que satisfaits. Que ce soit par les conseils, propositions et informations qui nous été donnés suite à notre visite libre ( et avec un agent commercial) de leur parc de véhicule. Ils ont pris le temps de répondre à nos nombreuses questions: un véritable accueil de VIP! Nous étions venu suite à un repérage sur leur site internet car nous avions un besoin précis: trouver un camping-car d'occasion qui corresponde à nos besoins actuels ( avec lit central + lit pavillon) et rachat du nôtre (par le même concessionnaire dans l'idéal). Nos voeux ont été exaucés : un CARADO T339 et rachat du nôtre à un prix plus intéressant que chez 2 autres concurrents de la région. Réception de notre nouveau camping-car avec pose de batterie lithium prévu dans un mois. Nous avons hâte ! De plus ce ne sont pas que des vendeurs: ils ont également un blog ( intéressant) ainsi que quelques tutos sur You Tube. Bref un grand merci à Léna, Laurent ( venu en renfort de Ypocamp Venanceaux ) pour leur accueil chaleureux ainsi que leur disponibilité,compétence et professionnalisme. Donc vous l'avez compris nous recommandons fortement Ypocamp Rochefort !

Très bons vendeurs mais le service après vente reste à améliorer!

Un grand merci. Tout de suite l’équipe à évaluer notre petit souci et l’a résolu. À notre écoute et nous prenant au sérieux pour nous satisfaire. Nous sommes ravis du bon fonctionnement de notre store banne. Merci Amélie et Romain Ghislaine /christophe

C'est la deuxième fois que nous venons dans votre concession concernant le service après-vente de notre camping car et nous ne pouvons que vous féliciter quant à l'accueil, la gentillesse et le professionnalisme de votre enseigne. Amélie ne changez rien vous êtes magnifique ( c'est bien vrai ! ;-)) on vous a beaucoup appréciée ! et Clara vous êtes formidable ! vous avez pris en charge notre véhicule et avez été super réactive, même pour une intervention qui était prévu la semaine prochaine, un grand merci à vous !. Beaucoup de bienveillance et de sourires de vos parts ne changez rien. Je n'oublie pas non plus l'intervention du Monsieur lorsque nous sommes venus la première fois au mois d'août ( je n'ai plus son nom) , mais qui a également été à la hauteur de la réputation de votre enseigne. Je vous remercie et vous recommande vivement.

Nous avons réceptionné notre camping car le 18 novembre. Une personne adorable est venue nous chercher à l'hôtel, l'accueil, l'accompagnement et l'écoute de toute l'équipe à été top. Nous remercions tout le personnel très professionnel de la concession de Rochefort.

Suite à un problème de montage d’un attelage. Par le concessionnaire de nôtre camping-car. Nous avons failli perdre la remorque et la voiture. À cause d’un montage non conforme. Rapido usine nous a envoyé chez YPOCAMP Rochefort, où nous avons été accueillis par une équipe sympathique, dynamique et professionnelle . Ainsi chez d’atelier compétant, dynamique, qui c’est géré clients consciencieusement. Nous remercions YPOCAMP 17 pour nous avoir réparé le camping-car en un temps record, malgré les difficultés techniques rencontrées. Et un grand merci aussi au magasin de pièces CC. Nous vous recommandons cette entreprise. Encore merci Mr et Mm Descamps et Pacha le Cocker

Je suis passé aujourd'hui pour des questions d autonomie électrique et acheter un bouchon de remplissage d'eau Merci pour votre accueil, votre écoute et vos précieux conseils. On prend le temps de comprendre vos besoins pour répondre aux mieux à vos attentes sans pousser à la consommation. Équipe au top et merci pour le café A très vite pour les modifications

Merci encore à Jules de chez ypocamp de Rochefort pour sa sympathie sont savoir faire pour la vente et son sérieux qui n’a pas changé cela fait deux fois que l’on se voit et toujours le même, c’est vraiment sympa et Marie aussi pour la mise en main vraiment elle est super sympa c’est ce que l on appelle une bonne équipe merci encore a eux vraiment j’aime bien cette équipe

Nous avons acquis un fourgon auprès d'YpoCamp il y a 6 mois. L'équipe nous a dorlotté pendant tout le processus de vente, depuis la signature du contrat jusqu'à la réception de l'engin: ils ont été disponibles pour toutes nos questions et nous ont tenu au courant au fur et à mesure des étapes. Depuis que nous voyageons avec notre fourgon, nous avons dû les recontacter à cause de quelques soucis: l'équipe technique a toujours été disponible et a réagi très vite, afin de nous aiguiller ou de prendre en charge nos petits tracas. A chaque fois, l'accueil a été adorable. On aurait presque envie d'avoir un nouveau pépin pour pouvoir retourner les voir. Je ne peux que chaleureusement recommander cette concession. Anaïs et Matthias Vandenborne

Équipe très sympathique ,très bon accueil ,très dynamique . Changement du boitier de distribution effectué dans les meilleures délai . Merci je recommande Régis Loursblanc

acceuil parfait ,par contre tarif élevé par rapport à d'autres concessionnaires.

Merci à Amelie pour les conseils et son sourire. Très bonne concession .

Toujours à l'écoute, l'équipe n'est pas là que pour vendre, elle assure le suivi , l'entretien, les réparations et renseigne de façon exemplaire , je conseille vivement V17 , merci a toute l'équipe

Accueil très sympathique, J ai essentiellement à faire à Amélie, très pro, faire au mieux pour satisfaire le client, doit être sa devise et en plus très agréable. Je recommande sans hésiter.

Personnel accueillant et sympathique. Mais surfacturation par rapport au travail effectué. Problème de télé,rien n'a été fait et 1 h.20 de main d'oeuvre facturé.. Après j'ai contacté Alden qui a trouvé aussi la note salée . Ne sachant,il aurait dû contacter Alden ce qui doit se faire normalement d'après eux. Qu'est ce qui a été fait ????? Je regrette vraiment ce passage chez Ypocamp et je n'en ferai pas la publicité .et je ppense mettr

Un grand merci à Amelie pour son professionnalisme, ses bons conseils et sa gentillesse.

Angélique nous a très bien reçu et surtout très bien renseigné sans rendez-vous sur un problème de voyant !!! Et avec le sourire !!! Merci à elle !!!

Nous sommes passés à Ypocamp Rochefort pour poser des questions sur quelques problèmes sur notre nouveau camping-car et....... absolument aucun problème, nous réparerons ce que nous pouvons maintenant et commanderons toutes les pièces nécessaires. Service incroyable merci beaucoup Vincent et Angélique.👏👍😁

Accueil très professionnel et très sympathique. Virginie Nadia et Catherine nous ont reçu avec de beaucoup de compétences et de gentillesse. Merci à toute l'équipe !

Une très belle concession de camping-cars, fourgons aménagés, des caravanes et des occasions. Le personnel est accueillant. Le magasin accessoires et plus ou moins bien achalandé c'est dommage.

Très bons cours sur l hivernage inspenpensable . J'ai appris beaucoup et pu poser des questions importantes merci beaucoup

Un magasin ou l.on trouve tout. De bons conseils sont prodigués. Le personnel d acceuil est disponible et souriant pour vous guider Bruno

5 étoiles a Angélique pour son professionnalisme Après un contrôle technique l alarme de mon véhicule ne fonctionnait plus Elle a trouver la solution pour me depanner Encore merci 👏

Je me permets de laisser un avis tardif par rapport à notre achat Très bien pour vendre mais nul en SAV. C'est quand même dommage. Rdv pris mais lorsque nous nous sommes présentés on nous annonce que le contrôle de fuite baie ne peut être honoré. Pas de réponse sur plusieurs demandes de devis....bref...on va voir ailleurs

Venus dans l intention d acheter un camping car neuf , nous nous voyons proposer pour la reprise du nôtre la somme de 50 000 € ( 5000 kms et acheté 64 500 € il y a 3 mois ). Nous ne reviendrons pas

Très bonne ambiance au sein de l'entreprise et également un accueil toujours souriant ;)

Une concession très accueillante toutes les personnes croisées Léna, Cynthia, Marie, Mika, Jules ont fait de leur mieux afin que nous puissions repartir avec notre caravane achetée d occasion en toute sécurité . Conscencieux et très professionnel.... nous devrons y retourner pour la prise en charge du remplacement d une baie, d une porte coulissante de placard et pour de leds défectueux.. .. malgré ces petits contretemps nous sommes heureux de notre achat. Poursuivez à mettre un peu d humanité dans votre travail....ça fait du bien d'oublier le côtécommercial et de se sentir des clients privilégiés... A très bientôt...pour découvrir votre région.... PS : Marie un petit gâteau aux pommes serait un plus!! Non je vous taquine 😉 merci beaucoup pour votre dévouement et votre sérieux ...et de votre gentillesse 🤗

Accueil Sav parfait, mais alors côté atelier des incompétents incroyables!!! Devis de remplacement d'une plaque de cuisson 3 feux (garantie passée d'une dizaine de jour) + de 1000,00 €. Près de 300€ à notre charge, l'assurance prenant près de 700€. Après visite chez notre ancien concessionnaire réparation faite en 10mn avec un dégrippant. Au pire le robinet de gaz est remplaçable. On nous prend pour des c.... Après avoir annulé la prise en charge assurance et prévenu le service technique que nous refusions cette réparation nous recevons une facture de 255,36€ pour transport et décote de la table de cuisson. On se moque carrément de nous. Ces pratiques sont vraiment limite. MEFIEZ VOUS ET NE SIGNEZ RIEN SANS AVOIR VU UN CONCURRENT .... VOUS GAGNEREZ DU TEMPS ET DE L'ARGENT.

Après un contrôle d'étanchéité juin 2023. Le lendemain je m'aperçois que mon support de douches salle de bains est cassée le technicien ne me la pas signaler ni réparer . à ce jour Je viens d'envoyer un mail avec les photos des dégâts j'espère avoir des nouvelles avec un futur RDV pour réparation. Décidément les concessionnaires ypocamp Sont tous les mêmes j'espère avoir en retour de leurs par.

Compliqué de joindre par téléphone le service atelier en cette période estivale mais quand cela est possible très bon accueil.

de passage dans la région, j'ai eu le plaisir de voir un joli parc d'exposition de camping-car, je remercie Florence pour les échanges cordiaux que nous avons eu et de ces renseignements. Hélas n'étant pas de la région, je peux acheter chez eux, mais je l'aurais fait avec plaisir.

Merci pour votre accueil. Notre camping-car a été acheté dans une autre concession mais nous avons été très bien accueillis. La personne qui nous a servi démarrait son contrat mais elle a été très opérationnelle et très à l’écoute

Nous sommes très satisfait de l accueil part Melissa et Angélique qui sont très réactives et notre technicien Vincent très opérationnel et à l écoute Encore merci à toute l equipe

De passage en février alors que nous descendions au maroc nous avons été très bien accueillis par Amelie et Clara pour un problème de frigo sur notre fourgon merci pour leur amabilité et leurs compétences.

Très accueillant et très aimable grand choix d'occasion en tout genre Je recommande vivement.

Encore merci à Jules (M, Siman) ainsi qu’à Cinthia, sa collaboratrice qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme tout en étant très accueillants, fort agréables et sympathiques ce qui en rajoute à notre envie de revenir vers eux si besoin. 1er camping-car et si on venait à en changer dans le futur, c’est vers eux que nous reviendrons nous renseigner. Encore merci

1 étoile c est encore trop. faite marcher la concurrence réparation de frigo chez eux 600€ chez le conçurent 123€ Réparation d un boîtier électrique soit disant hs à la finale ce n'est qu un fusible de 5A à changer Société à fuir . Mme Édouard a toujours une bonne raison pour ce justifier. C est le client qui ... Au bout d un moment il faut revoir son jugement ou son équipe .

Ne plus me contacter j ai vendu mon camping car, je reproche que vous n etes pas à l ecoute des acheteurs apres achat pour service apres ventes.

Je n’ai eu que des déboires avec la concession, du début jusqu’à la fin. Concession à fuir. Ma situation est un peu particulière, je devais acquérir un véhicule d’occasion rapidement et j’ai bien vu avec le commercial dès le départ. Si j’avais su je l’aurais acheter ailleurs ou même à un particulier. Délais de livraison non respectés, plusieurs mois d’attente. L’organisation est catastrophique et cela ne semble déranger personne. Pour dire c’est moi qui est due demander un geste commercial sinon je pouvais me faire voir. Entretien fait au dernier moment pour s’apercevoir qu’il fallait commander des pièces qui évidement, décale la date de livraison. Du coup la concession envoie le véhicule en réparation, malheureusement le réparateur quelque jour plus tard ferme le garage…. Personne ne s’est renseigner. Tout en sachant que de mon côté j’étais dans l’urgence et que l’équipe de la concession était au courant de la situation. Je me suis aussi aperçu qu’il y avait plein de défauts à l’intérieur du véhicule non listés par le commercial, surprise en allant récupérer le véhicule. Et j’en passe des vertes et des pas mûre sur les échanges de mails ou on ne répond qu’à moitié à mes questions, que l’on me dit qu’ils vont chercher le véhicule telle date, trois fois différente. Et la cerise sur le gâteau, on m’a gentiment dit la veille de la livraison qu’ils n’avaient pas eu le temps de régler un problème de voyant moteur et qu’il fallait que je m’en occupe de mon côté. En deux mois ? Chapeau. Un gros manque de professionnalisme et un gros manque d’humanité et de considération. A fuir.

Personnel accueillant et compétant. Un grand merci à Angélique qui nous a aidé à résoudre notre problème, merci à Vincent pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous recommandons cette concession.

Je remercie Lena qui a su me guider dans mes futur choix de véhicule. Elle était a l'écoute et de bon conseil. Je conseille énormément

Excellente concession nous remercions toutes les personnes en particulier Jules, Amélie et Mélissa. Nous avons été ravis d'avoir acheté notre camping car là bas. Un grand merci

SAV non satisfaisant. Nous leur avons demandé de nous aider (moyennant rémunération car hors garantie) car n'arrivions plus à utiliser la télé (camping car acheté neuf chez eux) et nous avons une fin de non recevoir une fois dans leur locaux. Il fallait prendre rendez-vous avec un délai de 2 mois minimum d'attente (mars 2023). Nous sommes allés à tout hasard chez Atlantic Camp à Aytre et en 10 minutes, le problème de fusible était réglé.

Un lieu bien équipé. De bons accessoires. Des véhicules neufs et des occasions très intéressants. Le personnel est à votre écoute. C'est très agréable. Une question on vous trouve la solution adaptée. Ici on ne tente pas de vous assommer mais de vois aider à trouver le mieux. Bravo Bruno

Très bien reçu j'y l'ai acheté mon camping-car et ensuite les filles au service technique m'ont très bien renseigné et très bien reçu

Super satisfait de mon achat et de YpoCamp en général, la commerciale Léna qui s'est occupé de moi a été très professionnelle et très courtoise que se soit en face ou au téléphone. Je recommande !

Excellente concession, Léna a était extrêmement agréable et professionnelle, elle a su répondre à toutes mes questions. L’achat c’est parfaitement déroulé dans des délais très court. Je recommande les yeux fermés cette concession.

Au niveau garage, exposition de véhicules neufs et occasions pas de problème, par contre au niveau ventes d'accessoires le choix est un peu pauvre. Parking gratuit devant le magasin.

De passage en juillet, suite à un problème de fusible batterie cellule, nous avons été dépanner très rapidement. Merci pour votre très bonne accueil

Très bonne accueil nous avons eu tout les renseignement nécessaire par jules par rapport à l'achat de notre véhicule dreamer nous sommes content de notre achat et manon à su nous conseiller pour les premiers achats pour pouvoir débuter je recommande la concession ypocamp 😉

Venu pour dés renseignements sur les fourgons d’occasion nous avons été guidés et bien renseignés sur les véhicules disponibles. Et avec le sourire. Nous reviendrons c’est certain.

Très bon service et très bonne équipe dans cette concession ! Un grand merci à Amélie pour sa gentillesse, sa réactivité et ses conseils !

Très satisfaite de la commande de notre chausson titanium premium malgré un retard de livraison de seulement 2 mois indépendant de leur volonté. Nous avons été informés régulièrement sur l état d avancement concernant la préparation et la livraison de notre véhicule. Equipe a l écoute et très réactive pour répondre à nos questionnements par mail . Ils ont même pris en amont l initiative d un sav pour un rétroviseur légèrement rayé. Pour ma part, tout a été parfait, il suffit juste parfois d être un peu patients. Les fournisseurs ont des difficultés à gérer la forte demande. Merci a vous en tout cas, et a nous l aventure !!!!!! Sandra

J’ai été extrêmement bien reçu par la responsable service technique qui a été accueillante et professionnelle. Une femme souriante qui connaît son service et ses produits et qui m’a très bien conseillé sur l’utilisation du camping sur je souhaiterais acheter 😊 Je recommande a 1000%

Accueillis par Angélique, pour de plus amples renseignements et conseils. Au top 🔝 . Je conseille vraiment ce concessionnaire qui se plie en 4 d ailleurs mon ex mari a un camping car et je lui ai recommandé...⭐⭐⭐⭐⭐

Bonjour Nous avons été accueilli par Amelie qui nous a hyper bien conseillé, sur notre demande de kit gpl et batterie lithium. Accueil excellent, et professionel par cette personne. Nous recommandons vivement. À bientot. Cordialement

Accueil impeccable. Le personnel est à votre disposition et très agréable. Je suis reparti dépanné et heureux. Étant de passage je n'aurai pas l'occasion de repasser et je le regrette bien.

Très bon accueil. Besoin de faire vérifier la pression des pneus, prise en charge immédiate. Pas de frais à payer. Je recommande vraiment.

Amélie m a été précieuse pour des renseignements sur un accessoire de mon antenne Tonna. Convaincu, j ai accepté de commander la pièce qui fait défaut. Merci à Elle et à COCV 17 .

Je suis passé à votre concession pour vendre mon camping car Adria matrix 600sc. J'ai été très bien reçu par Mme Édouard qui m'a gentiment ramené à la gare. Encore merci.

Nous avons acheté un family van fin août 2022. Nous sommes très satisfaits de l'accueil et des conseils qui nous ont été donnés. La commerciale Léna a été très professionnelle par rapport à l'accueil, les conseils , l'écoute. Elle a su nous vendre le fourgon family van qui correspond exactement à notre besoin. Nous avons beaucoup apprécié son sourire, sa patience, sa disponibilité et les réponses à toutes nos questions. Le magasin YPOCAMP de Rochefort est remarquable par rapport à la spécificité des conseillères ( accessoires, batteries, TV...) qui connaissent parfaitement les produits. Nous sommes très satisfaits de la façon dont s'est déroulée la vente avec Jules qui était aussi très gentil et à l'écoute. Merci à toute l'équipe ! Nous avons hâte de recevoir notre fourgon et ne regrettons pas de retourner le chercher à Rochefort, nous qui habitons dans le 06 à 1000 km !

Merci à Lena pour son suivi très professionnel suite à notre demande sur internet. Elle a durant le salon de La Rochelle répondu rapidement et à suivi notre projet avec Grand Professionnalisme. Sa capacité d'écoute et réponses adaptées Bravo à Lena que nous recommandons chaleureusement Florence & Raphaël

Suite à un problème de délai de livraison de véhicule commandé, la concession nous a trouvé un véhicule de remplacement pour que nous puissions tout de même partir en vacances en attendant le notre : le véhicule de remplacement était équivalent voire supérieur à celui que nous avons commandé à l'origine, et son état était impeccable. Les choses n'ont pas été faites à la légère. Bonne expérience client. Merci à l'équipe commerciale et notamment Florence pour avoir fait en sorte de trouver une solution qui nous a comblés. Prochaine étape : être livré du véhicule commandé, il nous tarde de l'avoir :)

Nous avons pas trouvé notre bonheur beaucoup de gros gabarit d'occasion intégraux , beaucoup de fourgons avec le toit qui se lève c'est bon pour les jeunes , mais passé la 50/60/70 Ans c'est pas pour nous, beaucoup accès sur les fourgons , mais très peu sûr les c,car avec lit pavillon et moins de 7 m

Très bon accueil dans cette concession. Nous étions de passage, un rdv nous a été donné rapidement pour solutionner notre problème. Le personnel est très aimable et très arrangeant pour que la pièce à remplacer nous soit livrée dans notre département. Merci beaucoup.

Je suis très insatisfait que vous acceptiez de prendre en charge la réparation de climatisation, alors que vous n'avez pas l'outillage électronique pour. D'autent que j'avais déjà fait les premiers tests électriques comme j'avais signalé(J'étais garagiste) Et est payé quand même 127.54€ !!! Pour rien, avec en plus mon déplacement et mon temps... J'en attends un remboursement afin de redorer votre maison.

Devis demandé le 17 juin avec prise de RDV le 12 juillet, pour le remplacement d'un bouton de lanterneau. Faute de devis, relance par téléphone le 30 juin. Celui-ci a alors été demandé en urgence. A ce jour, toujours pas de devis... En conséquence, je ne me suis pas rendu au rdv pris pour la réparation. L'accueil est sympathique, maintenant, pour le reste...no comment ! Dommage.

Première visite pour un diagnostic. Accueil et équipe très empathique avec beaucoup de technicité et à l'écoute du client. A l'issue, avons pris acte pour un changement d'antenne. A recommander. Momo et Serge.

Très déçu de mon après midi passé à la concession venant de Vaux sur mer : 1) Rdv à 15H pour un test d'étanchéité pour une durée prévue d'1 heure. Vu le véhicule stationné pendant 50 mn derrière un autre véhicule près des ateliers puis aspergé d'eau avant de le sortir à l'extérieur sur le parking client pour faire illusion... 2) Présentation de la carte FFCC qui prévoit une remise de 10% (voir club avantages FFCC page 16). Remise inconnue au bataillon des 3 collaboratrices présentes à l'accueil... 3) Proposition d'envoi de la facture par mail. Point de facture dans la boite mail, aussitôt dit, aussitôt oublié... Que penser de tout ça chacun se fera son opinion !

Si vous avez besoin juste d'un petit réglage pour votre Smart TV payée à prix d'Or, pas la peine de compter sur eux, très déçu du non service, une fois que le véhicule est payé plus rien. Merci Ypocamp Rochefort

Nous avons réceptionné notre Cc le 6 mai dernier. Merci à toute l'équipe d'Ypocamp pour votre professionnalisme du début (la commande) à la fin (la réception) . Tous nos interlocuteurs ont été à l'écoute et de bons conseils. C'est très appréciable. Merci beaucoup à Marie pour sa patience le jour de la réception car nous avions tout à apprendre. Ses explications et conseils ont été importants pour nous.

Après Mes nombreux passages au magasin COCV YPOCAMP de Rochefort pour l’aménagement de mon véhicule , je peux vous dire que AMÉLIE est très sérieuse et compétente dans son domaine et est toujours de bons conseils pour mes achats . Je vous la recommande vivement ….

Très bonne expérience ! Personnel sérieux et à l’écoute. Merci à Marie pour cette livraison au top, nous avons eu toutes les réponses à nos questions.

Très bon accueil de la part de toute l’équipe. Nous remercions Marie qui à répondu à nos questions et qui nous a fait une livraison complète et qualitative.

Personnel accueillant, très belle concession. Merci encore à tout le personnel et en particulier à Marie qui nous a fait une livraison très complète et à répondu à toutes nos questions de camping caristes débutants.

Merci à l'ensemble de l'équipe pour son acceuil chaleureux, et en particulier à Marie pour sa gentillesse et son professionnalisme! Très à l'écoute, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions en me fournissant de précieux conseils! Je reviendrai sans hésitation !

Merci à Manon pour cet accueil toujours au top, Merci à Amélie pour ces conseils techniques avisés et toujours bienveillants. Nous sommes enchantés de nos derniers investissements faits, dont notre antenne Internet achetée en promotion. A très bientôt sur notre route.

Marie s est très bien occupée de nous. Merci pour son professionnalisme et son accueil. Elle a été très à l écoute de nos besoins.

Merci à Amélie pour son service, ses explications sur les équipements. Magasin trés bien équipé avec du choix. Je recommande cette concession .

Une équipe formidable et compétente! Toujours au service du client pour répondre au mieux à nos besoins. Un grand merci à Amélie pour ses conseils . Vraiment au top !

Bravo à Angélique et Mélissa pour leur superbe accueil, bien aidées par Romain et son équipe Super boulot, efficace et au prix du devis. Je recommande vivement cette concession aux personnes de passages, toujours accueillis chaleureusement.

Merci au vendeur pour cette superbe présentation des antennes !!

Très bon moment passé dans la concession de Rochefort. Reçue par un commercial qui a su tout de suite nous poser les bonnes questions et cibler directement ce que nous souhaitions. Nous sommes ravis. Merci à l'équipe pour son accueil. Nous recommandons vivement.

Personnel sympathique. Service rendu impeccable. Mon produit réservé était bien mis de côté. Je les en remercie. Je recommande ce magasin sans aucune réserve.

Je remercie Amelie pour ses compétences, elle a nous tres bien expliqué comment régler notre problème de connexion téléphone avec l'autoradio, personne très agréable. Dans l'ensemble le personnel est très accueillant. Merci à toute l'équipe.

Madame, Nous tenions à vous remercier toutes et tous pour votre accueil et soutien dans ces moments très difficile, pour nous. L’issue apporté par votre chef d’atelier ainsi que votre commercial nous a réconforté. Toujours une équipe dévoués à ses clients même dans de telles circonstances. Encore merci et très belle journée à l’ensemble de l’équipe, prenez soins de vous. Nous comptons sur votre réactivité. Dans l’attente de vos nouvelles, afin de venir constituer le dossier de la vente et vous déposer les quelques choses qui vous manques pour la revente. Très cordialement

L' achat de notre camping car date de juin 2019, depuis cette date nous sommes toujours sans caméra de recule malgré tous les déplacements à la concession et cette fois ci en plus une facturation ??? Je ne comprends pas qu'aucun technicien soit en mesure de régler le problème. Lorsque l'on veut parler au chef d'atelier ou à la responsable de la concession, ils sont toujours très occupés et doivent nous rappeler sauf que l'on attends toujours l'appel !!! Un SAV nul, une concession que je ne recommanderai pas.

Accueil excellent Jules nous a expliqué l’utilisation du van pendant 2 heures. Déborah avait préparé tous les papiers Personnel du magasin fort sympathique !

Livraison de mon camping car le 21 juillet, petit soucis à la livraison, résolu immédiatement par Marie très professionnelle avec son sourire et sa bonne humeur. Achats divers dans le magasin, pris en main par Amelie très agréable, souriante. Pour résumer, concession agréable avec personnel très professionnel, très sympathique et très agréable à tous les niveaux (commercial, magasin, atelier,etc). Je recommande vivement cette concession.

Nous nous retrouvons dans les avis négatifs suite à l'achat d'un fourgon font Vendôme mondea, un véhicule livré mal nettoyé avec des résidus alimentaires dans le frigo de l'ancien propriétaire !!! Des charnières de frigos pourries, rouillées, un lanterneau qui fuyait....,tout ces problèmes pour un véhicule de moins d'un an et affichant 12000 km à un prix avoisinant les 50000 euros, et le cauchemar continue : 2 semaines après un lit électrifié bloqué rendant impossible d'utiliser le fourgon ( pas d'autres couchages dans le véhicule) et des vacances en décembre annulées à cause de ce lit électrifié qu'il était compliqué voir impossible à réparer dans un délairaisonnable, il fallait attendre le retour d'un technicien du constructeur en maladie pour réparer le lit,une seule personne qui avait les compétences en France pour réparer ce lit...et on nous a dit qu'un retour à l'usine était envisager pour ce problème,4 à 6 mois après et si vous souhaitez partir en vacances, aucune solution de remplacement, inadmissible. Une gestion désastreuse de la part d'une directrice hautaine. Une reprise à été faite après des propos houleux et pour éviter les tribunaux. Un conseil aux futurs clients, méfiez-vous des sourires lors de votre visite car après la signature et le chèque encaissé, si vous avez des problèmes les sourires ne sont plus là et adopte la politique de l'autruche. Regardez bien tous les avis négatifs sur le Sav inexistant, c'est le plus important.

Bonjour, Je viens de réserver un camping car auprès de la commerciale Océane. J'ai bénéficié d'un très bon accueil, elle m'a même reçue après la fermeture du magasin et m'a même proposé un café ! Compétente et agréable, la réservation s'est faite rapidement. Encore merci a elle.

De passage dans la concession, mon conjoint et moi même avons été accueillie par manon, personne très agréable, qui nous à fourni de très bon conseils et explications, ce qui nous a permis de choisir les produits adapté à notre véhicule. Je recommande !

Merci pour votre accueil et vos précieux conseils. Nous tenons à remercier particulièrement Manon qui s’est occupé de notre demande, elle a été très professionnelle et à l’écoute, cela fait plaisir d’avoir un échange avec une personne aussi compétente et passionnée. Je recommande les yeux fermés

Amelie nous a super bien accueillis. Ses conseils ont été précieux et avisés. Personne souriante et très à l'écoute. On sent la professionnelle qui maîtrise parfaitement le sujet

Merci à Amélie pour son aide précieuse dans le choix de mon téléviseur. Mon choix s'est orienté vers une TV Moove. Super contente de ce produit. Elle a pris le temps de m'expliquer et sa bonne humeur est communicative. Je vous la conseille :-)

Une équipe SAV à l'écoute, professionnelle, très réactive. De plus j'ai eu de très bons conseils de Romain sur plusieurs renseignements. Concernant le magasin, super accueil, Amélie toujours disponible, souriante, de bons conseils suite à ma demande sur des équipements concernant mon Rapido 8096DF.

Magasin très agréable et spacieux Conseils au top d'Amélie pour équiper mon van d'une antenne 4G Teleco et d'une batterie MOOVE ! Super produits ! Merci à l'équipe pour l'accueil nous reviendrons

Merci a Amélie pour ses conseils avisés sur le autonomie. Nous partons plus éclairé ! A très bientôt lors de notre passage dans votre superbe concession.

Merci à Amélie pour ses conseil lors de l'achat de mon superb RAPIDO 8096 DF Série 60 EDITION. Paré pour sillonner la France.

Je suis venue, et j'ai rencontré Amelie, d'une gentillesse sans pareil et d'excellents conseils! Je recommande cet établissement. Si vous êtes intéressé, je vous conseille vivement de soliciter Amelie pour ces conseils.

nous avons été très bien reçu par AMELIE qui est de bon conseil. Elle connait bien son sujet et est capable de nous l'expliquer ! nous sommes satisfaits de cette entrevu et de sa disponibilité !

bonjour, je reviens sur mon expérience avec cocv 17 , cela va faire bientôt 3 ans que nous avons acheté itineo slb 700 neuf , dès le départ une infiltration d eau a été remarqué par la porte de la soute , une prise en charge a été faite par le service compétant ainsi que des photos . Aujourd’hui la garantie est terminée et le véhicule n est toujours pas réparé, seul l infiltration d eau a été faite , mais pas les dégâts causé par l eau, les panneaux intérieurs ont étaient détériorés et je me retrouve avec un camping car impossible à revendre et sans compter les autres travaux qui on traînaient dans le temps qui non pas été faits . vous devez régler le problème rapidement et c est à vous de trouver une solution cela à assez duré. Et arrêter de nous mener en bateaux .

Nous avions un problème avec notre arrivée de gaz. Nous étions de passage dans le secteur et sommes arrivés à 12h15. Un jeune homme est venu voir et nous à dépanné en quelques minutes. Il nous a aussi conseillé pour le frigo. Super efficace et très professionnel. Merci de nous avoir permis de reprendre la route aussitôt.

Très mauvais service après-vente. Nous avons acheté un fourgon aménagé neuf en 2020. À la livraison celui-ci présentait beaucoup de défauts d'aménagement. (Rail du rideau de douche cassé, matelas éfilochés et tâchés, grilles de ventilation cassées et j'en passe). Malgré nos nombreuses visites les problèmes ne sont à ce jour pas réglés. C'est toujours pour plus tard et le temps passe. Et nous ne sommes pas les seuls à s'en plaindre. Alors je déconseille fortement ce magasin. Si vous voulez acheter un camping-car allez dans une autre concession, mais surtout pas celle-là. Je réponds à Gérald directeur commerce : suite à votre réponse à mon commentaire, vérifiez votre base de données et cherchez Bachelier/koschmann. Vous me trouverez et verrez que ça fait plus d'un an maintenant que nous nous battons pour obtenir gain de cause suite aux matelas tâchés et éfilochés qui se trouvaient dans le véhicule neuf que nous avons acheté à la foire expo de la Rochelle. Il nous a été promis ce jour là que ces matelas seraient changés (c'était la condition pour notre achat). Or bien d'autres problèmes étaient présents mais nous ne les avions pas vu à ce moment là, sinon nous aurions passé notre chemin. Merci de me répondre et surtout qu'allez -vous faire ? Nous ne nous sommes JAMAIS SERVIS de ce véhiculie à part pour nous rendre dans cette concession de Rochefort. En un an il a juste 2500 kms à savoir les allers/retours Fontenay le comte /Rochefort. Car il est hors de question pour nous de dormir sur de tels couchages ! Et aussi hors de question que nous devions payer plus de 1000 € pour changer des matelas que nous n'avons jamais utilisés. J'ai de quoi être très mécontente n'est-ce pas !? Accepteriez vous de dormir sur de tels couchages dans un hôtel ? Accepteriez vous d'avoir un rail de rideau de douche cassé ? Joints de lanterneaux inexistants ....... Et en plus on nous demande de passer un test d'étanchéité !!!! On marche sur la tête là. Mais croyez moi monsieur ça ne fait que commencer ça ne va pas en rester là. Je n'ai rien contre vous, ni contre les personnels de l'accueil, les pauvres je les plaints d'avoir à essayer de palier à l'inefficacité d'une directrice qui ferait mieux de changer de métier, ça lui permettrait d'être moins hautaine avec la clientèle. Cordialement monsieur

Service technique au top. De passage dans la région, nous avons été dépanés aussitôt notre arrivée. Le technicien qui nous a pris en charge a été très compétant, efficace et aimable. Bonne adresse.

De passage et arrêt inopiné pour rechercher un arrêt de fenêtre (cassé) de notre CC, nous avons été agréablement servis et conseillé par Manon. Sa disponibilité et son professionnalisme nous a trouvé notre arrêt de fenêtre... grand merci -

Florence nous a reçu très chaleureusement.Très à notre écoute, elle a su se rendre disponible pour combler toutes nos attentes. Sa compétence et son efficacité nous ont permis d'affuter au mieux nos choix.

Très bon accueil. Coup de fil le matin, dépanné aussitôt pour un changement de batterie. Un merci tout particulier à Manon qui a effectué le travail.

De passage, besoin d'un simple Bouchon réservoir à eau de mon camping car. Autorisation de défaire le blister, de tester la compatibilité, puis le payer car c'est le bon modèle. Bien, en confiance et problème résolu. Bravo

Services administratifs et ventes impeccable , il faut voir pour la garantie j'ai quelques problèmes à voir à la rentrée début septembre. J'ai vu les problèmes radio, tablette, chauffage, charge solaire, etc......et de nombreux autres, he bien ils sont nuls et incapable de régler quoi que ce soit si bien après avoir appris que je ne pouvais faire monter aucun accessoire électrique (autre que ceux au catalogue Pilote) sans perte de la garantie , ce sont les nouvelles conditions de garantie de Pilote Bavaria, ce qui ne m'étonne qu'à moitié vu le procès qu'ils ont en cours pour malfaçon avant entraîne l'incendie de mon précédent camping-car Bavaria en juin 2020, La Macif les a mis au tribunal après les avoir convoqué de multiples fois aux contre-expertises sans qu'ils daignent se déplacer ni répondre. Donc dégoûté du suivi sur mon pilote et subissant toujours des problèmes d'anxiété ayant failli brûler avec l'ancien, j'ai fini par craquer et l'ai revendu dégoûté !

Un accueil au top! Merci à Amélie pour ses conseils et son professionnalisme. Il y a bien longtemps que nous n’avons pas été reçu dans un commerce d’une telle manière. Bravo et grand merci!! Sandrine et Joaquim BENOIT

Équipe de professionnels a l'écoute du client. De passage dans la région j'avais perdu le bouchon des eaux usées, je suis tombé sur une jeune femme qui a vraiment pris son temps pour finalement me trouver le bon bouchon dans un coin de l'atelier et en plus qui est passé sous le véhicule pour me le mettre en place !! Ce genre de choses se font rare de nos jours !! Encore merci

Équipe très accueillante et professionnelle. Beau magasin et grand choix de véhicules. Un merci particulier pour les conseils d Amelie en accessoires et équipements . Je recommande cette concession.

On commence juste le caravaning. Nous avions besoin de conseils et nous sommes donc passé à la concession. Très bien conseiller par les filles au magasin qui ont pris le temps, accueil agréable et de très bons conseils. On reviendra c est sur !

La relation était mal partie suite à des cafouillages lors de la remise des clés. Mais les filles de la boutique (Florence et toutes les autres) ainsi que l'équipe technique de l'atelier ont rattrapé le tir et je repars de mon SAV satisfaite. Très agréable et avec le sourire malgré nos débuts difficiles. Merci à eux.

Super accueil, équipe professionnelle avec une bonne ambiance ça se ressent desuite c'est très agréable pour nous. Très belle concession avec un grand parc et un beau magasin bien achalandé. Merci a Jules pour les conseils et la vente de notre fourgon, merci a Amélie sur ces conseils pour l équipement ... maintenant plus qu à attendre avant de pouvoir en profiter. A bientôt

Suite a une panne un vendredi midi amelie s’est demenée pour nous trouver une solution . Un grand merci pour son professionnalisme et son dévouement. Également merci à manu qui nous a dépanné dans l’urgence et avec compétence. Nous recommandons cette adresse.

Nous sommes, passés le 8.6. pour acheter quelques accessoires. Accueil professionnel et très aimable, collaboratrices efficaces et souriantes (oui, oui, même derrière leur masque) Les prix sont corrects, le magasin très bien ordonnance, nous recommandons. Merci pour vos informations et conseils.

Bonjour, propriétaire d’un campérêve depuis un an je suis déçu de la concession Ypocamp à Rochefort. J’ai trois prises en charge en garantie qui ne sont pas résolus depuis un an cette attitude de La concession à mon égard est lamentable, surtout qu’à chaque fois c’est moi qui ai fait la démarche de les consulter pour savoir où ça en est.Toujours la même réponse de l’accueil on sait pas ? la responsable n’a pas donné d’accord ? Y a-t-il un pilote dans l’avion je pense que cette responsable devrait faire un autre métier et que la direction devrait intervenir rapidement. Pour ma part c’est une concession à éviter de belles paroles à la vente plus rien à l’après vente.

Très bon accueil et de bons conseils. Équipe à l'écoute. Après plusieurs week-end passés sur les routes, aucun soucis. Nous ne regrettons vraiment pas notre achat ! Je recommande cette concession.

Pendant quatre ans, nous avons traité avec Amélie, Mélissa et Vincent pour des questions de garantie, d'achat d'accessoires et de réparation automobile. Le service a toujours été exceptionnel ! Nous sommes australiens et ils ont été très patients avec notre pauvre français. Nous recommandons vivement YPO Camping à Rochefort !

Je souhaite témoigner aujourd'hui qu'après un sérieux problème de SAV pour un store, COCV Rochefort et sa responsable de concession avaient réussi à corriger le problème de mauvaise communication et ont régler très correctement notre litige. Clients depuis plusieurs années, nous pouvons que nous féliciter de cette concession et reviendrons chez eux pour notre prochain camping-car.

Comme toujours une équipes formidable c'est notre 2ème camping car acheter chez ypocamp cocv 17 Rochefort je les remercie beaucoup pour leur accueil chaleureux sur le salon du camping car a Rochefort je les recommandes les yeux fermés

Bonjour Monsieur le Directeur Lors de précédents échanges datant de Novembre 2019 j'avais porté à votre connaissance un problème de non réparation dans le cadre de la Garantie de notre caravane Eriba. Mais à ce jour , j'ai le plaisir de vous part que tout à été correctement réglé grâce à vos actions et surtout le professionnalisme de deux de vos collaborateurs de la concession de Rochefort qui sont : MELISSA Responsable de la clientèle du SAV VINCENT Technicien du SAV Tous deux s'impliquent beaucoup dans les missions confiées, sont à l'écoute et l'accompagnement du client. Ils font preuve d'un grand professionnalisme bénéfique pour la qualité de votre SAV et encore Merci à tous les deux pour avoir solutionnés cette situation. Je pense qu'en qualité de client, je me devais de porter à votre connaissance ma satisfaction comme je l'ai fait au moment de mon mécontentement. Cordialement et Meilleurs vœux à vous même et à l'ensemble de vos Collaborateurs.

Bonjour. Nous avons voulu nous faire dépanner pour une vitre de caravane cassée. Ils nous ont dit d'aller acheter à bricomarche à côté Les personnes de ce magasin ne sont pas accueillantes et antipathiques

Accès facile, personnel à l'écoute et disponible, large choix des modèles des véhicules neufs ou d'occasion avec la possibilité de commande. Accessoires dans le magasin où sur commande. Nous avons fait une acquisition d'un van familial chez Ypocamp et nous étions contents de l'accueil et des conditions qui nous ont été réservés.

1 étoile ne pouvant pas mettre 0. Nul.J avais fait des démarches auprès de cette concession afin de changer bac à douche de mon cc. Après avoir effectué un premier voyage aller et retour 120kms pour les constatations des dégradations et d effectuer des photos, le technicien ne voulant pas se déplacer a aa demandé a la secrétaire de prendre les clichés photos un devis a été établi. Acceptant ce devis pour 3 heures de travail seulement, le jour convenu je me présente à cette concession et là on me dit que le travail ne peut être fait en 3 heures mais en trois fois plus de temps et qu ils allaient me refaire un devis. Bien sûr je refuse mais eux refuse également d effectuer la réparation malgré le devis qu ils avaient etabli auparavant. Aucune entente possible avec le technicien qui avait établi lui même le devis. Aucune excuse non plus. Secrétaires qui sont devenues désagréable. Ayant un camping car pilote on m a même dit qu il ne faisait pas pilote que C était Saintes,sauf qu à Saintes il n effectue pas de réparation mais ils oublient qu il s agit de la même concession. Donc en fin de compte je déconseille fortement cette concession

Attention pas de service après-vente à Rochefort! Le 21/08/2020 nous avons fait installer une batterie Lithium EZA 100 Ampères avec convertisseur chez Ypocamp Rochefort. Une semaine après on est parti en Normandie et depuis la batterie est tombée en panne 4 fois, surtout la nuit tous appareils éteints. Plus rien ne fonctionne pas de gaz, pas d'eau, marche à pied etc. La batterie ne charge que très peu sur secteur ou en roulant, pas assez pour tenir une nuit. Ne pouvant pas continuer notre voyage nous avons demandé par téléphone un dépannage d'urgence auprès de Ypocamp 17. Incompréhensiblement ils ne peuvent pas nous aider avant le mois d'octobre. (nous sommes le 10 septembre) Comment comprendre la devise de Ypocamp, je cite: En cas de panne nous essayons de trouver une solution dans la journée pour nos clients. voir leur blog. Sachant que c'est déjà le troisième camping-car qu'on achète chez eux, sans compter tous les accessoires..... Un grand remerciement à Ypocamp Rennes qui nous ont reçu immédiatement pour trouver la panne mais sans succès.

Très bien accueilli, avions un problème de cassette sanitaire. Leur Super Reparateur nous conseille de la changer car elle est (voilée) coût 205euros et en définitive nous l avons réparé coût 29euro(juste le joint de trappe à changer. Résultat personne inadéquate

Bonjour, dommage que l'on ne peut pas mettre zéro étoile, !!!! les filles au téléphone charmante et je leur souhaite bon courage pour travailler dans cette entreprises . Il y a aucun suivi on ne tombe jamais sur la meme personne ,il faut attendre 1 ans avant d'avoir les pièces. Et la directrice on ne peut jamais la joindre , une catastrophe ne faite surtout pas affaire avec eux vous allez dépenser de l'argent et de l'energie

En effet vous m'avez proposé un rendez vous! Mais comment voulez vous constater que ma clim ne fonctionne pas correctement en automne ? Et bien sûr que si, vous avez mis ma parole en doute sur ce sujet car vous m'avez répété plusieurs fois que des climatisations comme la mienne, vous en posiez régulièrement et qu'il n'y avait aucun soucis !! De plus, quand je contrôle le travail effectué, des branchements électriques ne sont pas réalisés dans les règles de l'art Pour la clim aucune évacuation pour l eau vous avez pas fait le trou !! Encore une fois, le service pour la vente était au top, mais le service après vente mérite d'être amélioré c'est du bricolage !! Vous avez beaucoup trop joué avec mes nerfs à ce sujet. Vous comprendrez bien que ma note est bien réfléchie ! Bien cordialement

Passés ce jour demander des renseignements concernant le système de chauffage de notre fourgon... Dont cet établissement se prévaut spécialiste ! Demande sans intérêt pour ce magasin sans doute puisque personne ne se déplace jusqu'à notre véhicule pour voir de quoi il retourne exactement... Aucun technicien pour nous répondre... Juste des vendeurs qui semblent à peine s'y connaître !

Très bon accueil. Equipe administrative et équipe technique compétentes. Conseils avisés, tant en magasin qu'à l'atelier. Echanges intéressants et fructueux à chaque passage ou lors d'un entretien téléphonique. Prise en compte des problèmes techniques rapides avec conseils voire astuces en attendant résolution voie fabricant. Deuxième camping-car neuf acheté dans cette concession.

Un choix fourni. Très agréable de flâner dans le parc de véhicules neufs sans se faire harceler par un commercial (...). Une fois décidé on peut solliciter un vendeur qui nous indiquera que hormis les véhicules en stock, il faudra souvent attendre des mois pour obtenir un véhicule que l'on aura configuré.... Mais c'est le prix du succès des véhicules de loisir ! Belle concession !!

Beaucoup de véhicules exposés. Mais j'ai juste visité les camping cars en accès libre ce qui est très bien et rare.. Des tarifs intéressants en fin de saison sur les modeles exposés. Je n'ai pas demandé de vendeurs, cependant à l'entrée les dames à l'accueil étaient polies et souriantes, aimables.