Volvo Actena - Maurepas Concessionnaire Volvo

J'ai acheté un véhicule d'occasion à distance. Monsieur Colin et son équipe ont été très professionnels proposant le tour du véhicule en visio et en étant totalement transparent. Aucune surprise quand je suis allé la récupérer: véhicule avec carrosserie parfaite et révision faite par un garage du constructeur. Le véhicule était quasi neuf. Bravo à l'équipe.

L’ atelier de cette concession est remarquable ! Merci au chef d’ atelier pour sa bienveillance à mon égard .

Plus que ravie de mon véhicule Volvo, je ne passerai que par la concession pour son entretien grâce aux commerciaux très sérieux, professionnels et disponibles. Je vous recommande vivement cette concession automobile Volvo.

Très bon accueil !

Depuis maintenant plusieurs mois je passe que par l'atelier de cette concession pour les entretiens de la Volvo familiale , et je n'ai rien à dire à ce jour... arrangeant, disponible, accueillant que je sois de passage pour une révision, un check-up avant un départ en vacances, ou un simple changement d'ampoule. Je recommande l'atelier. Pour le côté concession je n'ai pas encore eu la possibilité d'avoir affaire à eux( peut-être un jour 🙂) mais ils m'ont toujours bien accueilli dans leur salon. Merci à vous

Très compétent

Super concession, le directeur, les commerciaux, ainsi que l’atelier sont tous très professionnels. Accueillants et toujours disponibles. Allez-y les yeux fermés.

J ai bien aimé

Equipe efficace et professionnelle, à l'écoute des clients, tout a été parfait

bonjour je reviens du garage pour un remplacement sous garantie accueil très bien réception ateliers parfait je recommande.

parfait

Je suis très ravie de l’accueil qui m’a été faite , j’ai été reçu par un certain Paul , quelqu’un de compétent qui à su être à l’écoute et me conseiller.

Pas facile d acheter une voiture à distance! Habitants dans le Sud ouest de la France et étant à la recherche d un XC40, nous avons trouvé ce que nous cherchions chez vous...mais avec une certaine appréhension quand même , étant loin. TRISTAN et RÉMI ont géré ça à merveille et ont balayé nos craintes avec gentillesse professionnalisme. Du premier contact à l'arrivée sur place et notre départ, tour à été parfait et on vous en remercie. J ajoute que suite à un petit souci à l'arrivée sur la voiture,ils ont su à distance prendre le relais avec notre concessionnaire à Anglet et tout à été réglé rapidement, preuve encore de votre professionnalisme Bonne continuation à vous et à bientôt .

Ils peuvent pas prendre la voiture avant 8 jours.....mais ils ont eu la gentillesse de faire le diagnostic tout de suite.... cool...rdv...et a suivre

Très professionnel et de bons conseils

Bon accueil et bon déroulement de l’entretien, mais les prix restent absolument prohibitifs pour une simple révision (meme avec un petit geste commercial) par rapport à d’autres concessions Volvo du sud parisien (lorsqu’on compare les factures, c’est presque littéralement du simple au double…)

J'ai acheté sans la voir une VOLVO dans cette concession. Très bon accueil et le véhicule correspond pleinement à mes attentes. Je recommande en toute confiance.

J'ai eu un problème avec ma voiture m'empêchant de rentrer chez moi en Suisse. Toute l'équipe a été extraordinaire et m'a trouvé une solution en seulement une matinée. Je conseille ce garage sans aucune hésitation.

Bonne concession. Commercial au top avec conseil et bon accueil ! Je recommande cette concession.

Très bien reçu, bel accueil.

Très bons mécaniciens, Accueil sympathique Votre volvo sera toujours bien suivie

TRÉS BON CONCESSION JE RECOMMANDE J.AI ACHETÉ UNE VOLVO OCCASION ,TOUT C'EST DEROULÉ À DISTANCE ,ET AUCUNE PROBLÉME NI VIS CACHÉ TRÉS BON PROFESSIONNEL

Très bien reçu et personnel très efficace

Choix de véhicules de la marque volvo Bien situé Je recommande

Très bon service, rapide, je reste fidèle.

Très bon accueil dans cette concession VOLVO Maurepas. Une première pour nous. Nous avions pris un rendez-vous téléphonique au préalable avec l'un des commercial dénommé Rémi (lors des restrictions sanitaires). Les gestes barrières ont tous été respectés. Nous avions besoin de renseignements pour un VOLVO XC 40 et nous voulions surtout pouvoir faire un essai routier de la motorisation T2 avant un éventuel achat. Cela nous a été accordé sans problème, avec la bonne motorisation et la boite de vitesse auto comme souhaité. Nous avons grandement apprécié l'essai d'environ 30 minutes en ville et sur autoroute (également à notre demande). Toutes nos requêtes ont été acceptées, Monsieur ROGALA nous a consacré une grande partie de son temps et ses explications ont été parfaitement claires, précises et pertinentes. Nous avons été ravis de nos échanges et avons trouvé réponse à toutes nos questions. Commercial honnête, efficace et à l'écoute du client. Son approche est parfaitement calme et transparente. Nous avons alors décidé de signer un bon de commande. La concession a par ailleurs su trouver un terrain d'entente lors de la négociation avec ce que nous avions pu trouver chez la concurrence. Nous recommandons donc sans problème cette concession ! Cordialement, Antoine B.

Accueil glacial

J'ai pris livraison d'un véhicule neuf au sein de la concession Actena de Maurepas, où j'ai bénéficié d'un accueil parfait et attentionné de la part de Rémi.

Très bon accueil

Un chef d'atelier pas comme les autres! Je suis propriétaire d'une Volvo XC 70 qui a atteint aujourd'hui les 355000 km et qui forcément m'a donné pas mal de soucis ces derniers temps (embrayage, cardan, joints moteur,..)! N'étant pourtant pas un adepte assidu des concessionnaires car le coût de la main d'oeuvre y est assez élevé, je vous conseille vivement cette concession car il se trouve que le chef d'atelier est un professionnel comme on aimerait que soient tous les professionnels. Il est très compétent et surtout il est à votre écoute !. Alors que j'ai tendance à poser des tonnes de questions sur le fonctionnement des pièces et la nécessité de les changer, il a pris le temps de répondre à toutes mes interrogations et me mettre en confiance dans l'investissement des réparations. Il est transparent dans son travail et n' impose pas mais vous guide dans vos choix... et ça c'est rare!

Une super équipe et un accueil formidable!

Une équipe très professionnelle, un grand merci à toute l'équipe. Des commerciaux sérieux et disponibles, ce qui est très appréciable. Un voiture fiable, au delà de mes attentes. Je ferai de nouveau appel à cette concession, sans aucune hésitation.

Excellent service !

Bonjour, Je voulais simplement remercier et féliciter l'équipe commercial de Maurepas via mon commercial M Colin. N'étant pas de la région parisienne, j'ai trouvé un accord avec le commercial qui ne m'a rien caché de l'état du véhicule d'occasion. A la réception de celui-i, je n'ai eu aucune mauvaise surprise bien au contraire (véhicule plaqué de mon département...) Une relation de confiance est obligatoire pour ce type d'achat et sa rassurante franchise m'a conforté dans ma décision. Maison sérieuse, c'est donc naturellement que je vous recommande cette concession et j'espère avoir à nouveau affaire à eux.

Une concession Volvo très agréable avec un personnel très professionnel. Un service atelier et SAV rapides et efficaces. Un service commercial qui a été très à l'écoute et réactif à nos demandes. Nous sommes ravis de notre voiture et de son suivi. Merci pour le café !

Prise en charge rapide, très bon service

Personnes très professionnelles et sympathiques

Ne croyez JAMAIS les promesses de M. COLIN, il n'en tient AUCUNE !! Lisez simplement les critiques similaires et vous comprendrez qu'elles n'ont rien de farfelues. Expérience similaire : M. COLIN nous promet tous les équipements de série d'un véhicule du moment qu'ils sont de série. A la livraison, il en manque et là il nous indique qu'ils ne le sont pas. Nous envoyons le numéro de série du véhicule au constructeur qui confirme que les équipements sont bien de série sur notre véhicule. Preuve a l'appui, il n'en démord pas et ne fera rien. Il attend nos avocats. Bref, nous appelons ça un menteur. FUYEZ ces bien pales représentants de commerce aussi incompétents que malhonnêtes !!!

Chaleureux

Bon vendeurs sympathique, serviable et à l écoute du client. Bonne transmission du métier à son apprenti.

Début juin je fais l acquisition d'un break bmw d occasion dans cette concession.... Celle ci est bien noté et l'image de volvo plutôt rassurante. Aussitôt livré départ en vacances pour la corse. Au retour survient un bruit important à l'arrière droit. Véhicule encore sous garantie Mr colin me dit de me rendre dans une concession BMW afin de découvrir la provenance du bruit.... Et aussi de faire remplacer la commande d'ouverture du hayon qui a rendue l'âme durant mes congés. Après avoir laissé mon véhicule chez BMW qu'elle ne fut pas ma surprise lorsque le chef d'atelier mavisa que ma route arrière droite n était pas du tout serrée ....( video à l'appui). Non seulement je n'ai eu aucune prise en charge de la garantie mais Mr colin n'a pas jugé opportun de présenter des excuses, celui ci fut juste surpris que bmw m ai facturé quelques choses. Il devait aviser ses responsables dès leurs retour de vacances, j imagine qu'elles s'éternisent puisque depuis mi juillet personne ne m'a contacté A croire que les risques qu'ils m'ont fait courir durant 3000 kilomètres sur des routes escarpées avec un de leur véhicule ne les concernent pas. Merci Messieurs , un belle conscience professionnelle.

Très bon accueil de monsieur BERNARDO le responsable d'atelier pour la dernière révision avant achat de LOA et qualité des échanges avec Rémi du service commercial. BRAVO, je recommande vivement

Super équipe.concession superbe

Bonjour très très bon concessionnaire Volvo très bonne prestation je recommande merci

Concession chaleureuse, accueil commercial et SAV dynamique. Le professionnalisme des équipes est très appréciable. Je vous recommande donc cette concession sans hésiter

Suite à mon passage dans votre concession, je me permet de vous faire part de mon fort enthousiasme concernant votre équipe commerciale. Le dynamisme ainsi que leur professionnalisme a été très agréable. Je recommande cette concession sans hésiter.

Excellente concession à taille humaine. Une équipe au top et professionnelle, aussi bien sur la partie commerciale que SAV et Atelier. Allez-y sans hésiter!

Une expérience épouvantable et qui a encore des conséquences non résolues 11 mois après. Tout d'abord, je tiens à faire la part des choses: l'accueil qui nous a été réservé a été très chaleureux et le véhicule que nous avons acheté (Volvo V40) le 26 décembre 2018 a été très bien entretenu. La problématique ne vient donc pas du côté commercial, mais plutôt du côté « professionnel ». En effet, lors de l'achat du véhicule, nous avons obtenu l’accord de la société ACTENA pour la reprise de notre véhicule d’occasion (OPEL CORSA). Après de très nombreux échanges de mail nous n’avons obtenu le document officiel de destruction du véhicule qui fait foi pour demander la prime à la conversion 7 mois après la vente. Or il faut savoir que la prime ne peut être délivrée que 6 mois maximum après l’acte de vente du véhicule. Nous avons donc perdu 2000 € de prime à la conversion malgré nos nombreux rappels et mails vers la société. Je dis donc merci à Monsieur COLIN. Je précise également que l’administration, bien qu’ayant cerné notre souci, n’a pas donné suite à notre demande de reconsidération sur leur refus de prise en compte de la prime à la conversion pour cause de demande trop tardive (7 mois au lieu de 6 mois). En plus de cela, il y avait des erreurs (sur le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule que j’ai remis pour destruction) dans les documents de cession. Ce qui nous a donc empêcher de demander une prime à la conversion. Je pourrais presque m’arrêter là, mais il y en encore autre chose qui ne va pas : la société ACTENA s’engageait à nous faire parvenir le double de la clef du véhicule acheté…. Nous l’attendons encore… 11 mois après, et cela malgré les mêmes mails mail de relance que précédemment. Ah et oui, encore autre chose (mais là ça va presque chercher dans le détail comparé à ce que l’on a vécu) : livraison des tapis d'habitacle non conformes au modèle du véhicule (les tapis sont prévus pour une XC 40 et non pas pour un V40). Comme c’était un « cadeau » lors de l’achat du véhicule et que nous ne nous en sommes rendu compte qu’une fois rentré chez nous (à plus de 600 km), la société ACTENA a refusé de nous renvoyer les bons modèles, même contre échange de notre part ! Pour nous traiter de la sorte, nous ne sommes certainement, pour Monsieur COLIN et son équipe, que des « bouseux » tout droit sortis de leur campagne profonde, mais vous remarquerez que ce que j’ai écrit ne sont que des faits et non pas du ressenti (sauf bien entendu cette dernière petite phrase). Je vous souhaite de ne pas avoir la même expérience que nous.

Concession très accueillante, vendeur professionnel et à l'écoute. Recommande sans hésiter !

indiqué ouvert en nonstop sur Google du coup un midi je décide d’y passer mais c’est fermé le midi en faite

Belle concession dans une ZI avec un nombre important de véhicules. Accueil et SAV professionnel.

Travail de professionnels

J ai fait l acquisition d'un véhicule dans cette concession , la transaction c est passée sans problème , mon interlocuteur Mr COLIN à été plus que professionnel lors de nos échanges

Excellent concessionnaire très sérieux et accueillant et arrangeant. Très bon conseil en terme technique. Superbe équipe ne changé rien.

Nous avons passé 15min à observer les véhicules d'occasion à l'extérieur et nous avons constaté que les vendeurs étaient plus préoccupés à regarder des vidéos qu'à venir nous proposer leur aide. Nous préférons donc nous orienter vers la concurrence.

Très bon accueil, nous avons eu les renseignements demandé. Ça nous a changé de Nissan.

Pas aimable. Déçu.

Très bonne équipe au petit soins

Toujours à votre écoute super équipe

Ils ont besoin de cours de service client....

equipe au top continuer comme sa !!!!!

Pas trop aimable

Équipe très sympa très serviable ils m'ont rien fait payer

Je ne suis jamais allé

Voiture de l'année 2018 qui mérite cet honneur ! les commerciaux de cette concession sont à l'écoute, efficaces et réactifs. Merci pour votre professionnalisme.

Équipe dynamique et professionnelle. Je n’ai jamais rien eu à dire tant pour l’achat que pour l’entretien de mon XC90. C’est une concession accessible avec un personnel à l’écoute.

Très agréable très beau véhicule

Vendeurs et techniciens disponibles et sympa. Jamais eu aucun souci depuis 2 ans.

Super service client

OK, sans plus

Une équipe commerciale et après vente très professionnel. Un grand merci à Monsieur Rudolph pour son efficacité. Belle équipe!

Une équipe en parfaite harmonie, hyper sympathique et surtout super compétente! Je fais environ 70km pour faire mes révisions car pour avoir essayé d'autres garages, celles-ci en vaut plus que le détour ! Merci à toute l'équipe qui aime leur métier et la marque.

Une équipe très professionnelle et à l'écoute.

Showroom agréable et vendeur très sympathique et serviables je recommande!

Employés de la concession très aimables, le service atelier est très bien gérer. En plus j’ai même le droit à une voiture de prêt. Top

Super service

Vraiment super de très bon conseillers on voit que les vendeurs et les professionnels ne sont pas ici par hasard. Le service de l'atelier est vraiment efficace et rapide je vous le conseil.

Personne ne réponds au standard , malgré mes nombreux appels. Pour un garage VOLVO c'est du grand n'importe quoi . Je pense qu'il y a une erreur de casting aux seins de cette organisation Mieux prendre une concéssion plus sérieuse a PARIS .

Suis enchanté par la prise en charge immédiate d'un véhicule tombé en panne grave pendant un voyage. Je précise que cette concession m'était inconnue. Le chef d'atelier identifie la cause, met en mouvement Volvo pour l'approvisionnement de la pièce et la prise en charge sous garantie, propose un véhicule et arrive à réparer en 24H. Chapeau pour l'efficacité et la manière. Je ne me retrouve pas du tout dans l'avis négatif de Madame C.Hull mm

Je ne peux donner un avis que sur l'accueil atelier. Il a fallu plusieurs appels pour que quelqu'un fini par nous rappeler pour simplement nous donner un rendez-vous pour un diagnostique de problème et un devis. Quand nous avons laissé la voiture le responsable nous a dit qu'il nous téléphonerait dans la soirée ou au plus tard le lendemain matin pour nous dire où ça en était. 16h00 le lendemain pas de nouvelles. En l'appelant le travail avait été fait mais le responsable n'avait pas chiffrer. Il l'a fait au téléphone, pas de mot d'excuse pour le retard. Il nous a promis de nous le scanner et envoyer par e-mail. Oui vous avez devinez la suite. Heureusement quand nous sommes allés récupérer la voiture il y avait une dame efficace à l'accueil. Non, nous avons préféré pas faire réparer notre voiture là-bas.

Très bon accueil !