Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires le havre Ets Touquet Concessionnaire Volkswagen

Un super accueil et un super échange !

Nous sommes venu en Février dernier, excellent accueil. L'une des commerciales, Madame Irles, vient à notre encontre. Très professionnelle et vraiment sympathique, nous prenons quelques jours pour nous positionner sur un T-Roc neuf. Nous sommes venu en prendre possession la semaine dernière. L'accueil était toujours excellent et un temps nous a été accorder pour nous présenter notre nouveau véhicule. Aucune pression, relationnel parfait. Rappel aujourd'hui pour nous demander si nous avions des questions sur le véhicule et si nous étions satisfait. Tout a été vraiment parfait. Je recommande vivement cette concession et remercie très sincèrement notre partenaire pour cette transaction (M. Irles).

Rien de plus à ajouter sur cette opération d'entretien et CT, maintenir cette prestation de qualité.

Établissement super accueillant. Je recommande l'établissement. Kévin et le responsable des ventes sont des personnes très sympathique.

Merci à la gentille jeune femme qui m’a proposé un café lors de ma venue ! Accueil top

Je viens d'acheter une voiture dans ce concessionnaire et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel était très professionnel et serviable, ils ont répondu à toutes mes questions et m'ont aidé à trouver la voiture parfaite pour mes besoins citadin. Le processus d'achat a été rapide et efficace, je recommande vivement ce concessionnaire si vous cherchez une nouvelle voiture!

Première fois en Volkswagen et ravie de mon tcross! Merci a Dylan pour sa sympathie et son professionnalisme

J’ai appelé ETS Touquet pour un bruit dans ma voiture, ils l’ont tout de suite pris en charge et résolu le problème. Cela fait plusieurs années que je vais chez eux toujours au top

sav top merci à Farid pour son aide ou merci au commercial Maxence pour son écoute et sa patience

Commander pièces pour ma golf le mec c'est tromper en Commandant la pièce en plus elle été en stock bref il a fait un geste commercial chose que j'ai apprécier car le prix n'était pas le même!

J’ai effectué ma révision sous contrat de ma polo diesel dans leur établissement, alors que j’ai acheté le véhicule dans un autre concessionnaire de la même marque. Service rapide, personnel d’accueil très compétent. En prime véhicule laver à l’extérieur gratuitement sans demander, la classe! Je recommande vivement VW Touquet pour toutes opérations mécaniques et carrosserie sur votre Volkswagen.

Déçu pare brise de très mauvaise qualité. 2 en même pas 1 an. Et le 2ème à même pas fait 1 mois. 1 impacte il fissure directement. A 1600€ pour 3 semaines sa fait cher quand même.

Une grande patience et disponibilité

Service après-vente au top.Merci à Farid pour son professionnalisme.

Commercial à l’écoute et très pro, je recommande fortement

Bonne qualité de service et de prestation véhicule vérifier et réparé dans la même journée merci au équipe pour la rapidité d'intervention pour remettre mon outil de travail en service

Mon véhicule est tombé en panne. Ils m’ont gentillement prêté une voiture le temps des réparations alors un grand merci au sav pour leur professionnalisme leur écoute et leur réactivité.

SAV au top ! Je recommande :)

Merci au commercial Dylan pour son écoute et son professionnalisme !

Bonsoir je voulais remercier FArid tres professionnel et son personnels pour la prise en charge pour la réparation de mon ancien tiguan vis-à-vis de la maison mère et remercier mon vendeur depuis des années Richard tres gentil sympathique et familial pour la livraison de mon nouveau tiguan le 30 mars 2024 qu'il a pris le temps de me montrer les nouveautés sur le tiguan toujours avec son sourire et sa gentillesse et le respect avec ma femme et ma fille enfin pour vous dire une très bonne concession à voir d'urgence merci volkswagen touquet

Equipe très professionnelle, reçu par Vincent dans le cadre d'une occasion électrique, la transaction et l'accompagnement impeccable avant le 15 décembre ! Merci donc et au Suivi SAV par rapport à la conformité c'est rassurant de faire ses achats dans une belle enseigne comme la vôtre qui se soucie de ses clients. Bonne continuation cordialement

Superbe accueil de la part de Dylan merci à lui pour son professionnalisme et toutes ses connaissances dans l’automobile ! Je recommande les yeux fermés

De très bon conseils ont pu être porté dans votre concessionnaire, je remercie de tout celà et je repars avec un véhicule qui correspond totalement à mes attentes (si ce n'est plus) !

Un grand merci à Kevin Renoult pour son accueil , sa disponibilité et son professionnalisme lors de l achat de mon véhicule.Je suis très contente de mon achat et vous recommande cette concession .Tout etait parfait jusqu à la livraison.Que du Bonheur !

Bon accueil

bon accueil (avec le sourire) de la personne à l'accueil. la représentante commercial est également agréable et souriante. Elle m'a renseigné sur le coût de l'entretien d'un SUV essence par révision 10 000 / 20 000 / 30 000 kms , ce que je n'ai pas peu obtenir d'une concession d'une autre marque . cette personne est allée elle même demander à la personne de l'atelier qui est venue en personne me donner les renseignements et des explications. cette commerciale ne s'est pas bloquée lorsque je lui ai parlé des prix sur des plateformes de ventes de véhicules comme une concession d'une autre marque qui m'a refusé un essai du véhicule. Là au contraire, j'ai eu un demande d'essai à ma convenance. Je teins à souligner, la gentillesse, la spontanéité et le professionnalisme de cette agence. Même si l'achat ne s'est pas concrétisé parce que je rechercher un moteur plus puissant, je ne manquerai pas de faire l'éloge de cette agence qui en vaut vraiment le coût. Continuez dans cette voie, bravo !

Accueil très agréable.

Au top ! 😊

Service au top ! Rien à dire et recommande

Accueil chaleureux avec une équipe très professionnelle. Un grand merci à Tristan pour son travail.

Merci à l’équipe commerciale pour leur professionnalisme et leurs conseils je suis très satisfait

Bonjour Accueil super côté véhicule d’occasion personnels proche et au petit soin des clients et à l’écoute,de bon conseil et une belle envie de revenir Je recommande vivement. Côté véhicule neuf pareil super qualité.

Superbe concession !

Nous avons été super bien accueillis, l'offre de véhicule est top et les conseillers à l'écoute. Rien à dire de plus, foncez !

sav au top equipe professionelles

service après vente sympathique et transparent

Très professionnel, à l'écoute de ses clients.

Accueil très chaleureux. Des professionnels qui sont à l’écoute que ce soit pour le contrôle de mes véhicules ou l’accompagnement. Je recommande vivement

SAV au top !

Top efficace ma crevaison de Van réparé en 24h Equipe souriante accueillante bravo!

Excellente c’est eux qui répare ma voiture 🫶🏾✅

Très sérieux et professionnel.

Très belle expérience chez VW Le Havre. Équipe commerciale au top, très professionnelle. Super accueil !! Merci également au chef des ventes.

Je ne voulais plus de volkswagen à cause d'un garage (Wolkswagen Deauville) ou j'ai de très mauvais souvenirs et beaucoup d'amis on eu le même problème. Comme j'ai eu des réparations sur la golf 7 de ma femme et que je ne voulais pas la la mettre chez volkswagen Deauville j'ai décidé d'aller a volkswagen le Havre . Et la nous avons eu une agréable surprise ,garage accueillant et professionnel Je recommande même à volkswagen Deauville d'aller faire un stage chez volkswagen le havre pour apprendre la mécanique et accueillir leurs clients

Un accueil personnalisé,bravo! Des professionnels toujours aimables et soucieux de nos problèmes

Très professionnel

Très bon acceuil ! Pauline a sû répondre de façon très professionnelle à mes questions! Je recommande

Un superbe accueil de la part d'Aurélie dans le cadre du remplissage de liquide de frein de ma voiture. Un lavage du véhicule a été offert en plus de la prestation. Je recommande vivement !

Accueil très pro rien à signaler

Merci énormément à Pauline et son responsable pour vos conseils, en espérant que vous allez pouvoir trouver une solution à mon dossier plus que compliqué afin que je puisse rouler en Volkswagen 🤞🏻

Accueil plus que parfait

Un grand merci à Farid et à ses équipes de l'atelier ETS TOUQUET pour la prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. Une intervention de qualité et sans surprise.🙏🏼

Pas mon garage mais bien recu

Un grand merci au service SAV très pro et à l'écoute car j'ai comeme reporté mon véhicule trois fois au garage apres l'achat de celui-ci en 15 jours cause d'un service vente médiocre comme je n'ai jamais vu dans un garage automobile...

Personnelle au top, je suis venu pour ma Polo 5 pour un rappel de véhicules, prise de rendez-vous après quand meme quelques tentatives au téléphone mais rdv dans la semaine, après le passage au garage j’avais des bruits suspects dans le volant mais corriger le surlendemain sans rendez-vous et très rapidement, super. Un merci a Farid pour son professionnalisme

Des gens souriants et un commercial Kévin qui cherche la voiture qui vous correspond

Bon accueil chez Seat Cupra après avoir acheté une Cupra Léon hybride je le suis rendu compte que ce n'était pas le bon véhicule pour moi et madame,je suis retourné chez Seat peut de jour après mon achat et Laurent a repris le véhicule pour me diriger vers un ateca fr et la satisfaction était là.bien conseiller et renseigné, l'achat du véhicule a été effectué.jolie concession de voiture

Très accueillant

Bonjour, avons été reçu par une personne nommé Alrick, , pour une vérification délai top respecté Alrick sympa , étions en vacances il nous a bien dépanné wolsvagen restera wolsvagen 😉 Je recommande ce garage 👍

Golf neuve avec 12350 km. Deux passages à la concession pour rajouter de l'huile moteur. La première fois 30 minutes d'attente. La seconde 1 heure pour s'entend dire que les employés travaillent sur d'autres voitures. A fuir.

Encore un véhicule acheté dans cet établissement. Vendeurs toujours à l'écoute, multitude de choix dans les différentes marques, SAV efficace. Après plusieurs années sans problème chez Skoda, j'ai été attiré par le look et la sportivité des modèles de chez CUPRA. Extrêmement bien conseillé par Laurent Hy, je vous le recommande vivement. En plus, ils se sont agrandis, de nouveaux locaux pour les occasions

Bon voila 6 mois que je possède ma Cupra Formetor 150 ch essence, maintenant je peux donner mon avis. Voiture sublime très agréable a conduire ,confort de conduite très séduisant consommation raisonnable . Pour ce qui est de l'achat j ai donné mon avis sur le site cupra du havre ( 5 étoiles) ,ma troisième voiture dans cette concession cela veut tout dire !!!!!! Cordialement

Très professionnel du début à la fin

Je ne suis pas de la région, (mais je ne suis pas loin) et pourtant j'ai pris l'habitude de revenir à chaque changement de véhicule dans cette concession. Un grand merci à Pauline, quant à son écoute et son excellent service et son assistance précieuse. Je suis très satisfait de cette nouvelle voiture qui répond à toutes mes attentes.

J'ai été très bien conseillée par toute l'équipe des établissements Touquet et suivie particulièrement par Pauline Irles qui a su faire mûrir ma réflexion. J'ai pu essayer le modèle souhaité et j'ai été accompagnée à la livraison et encore après.

Bonjour Nous y sommes allés pour un soucis sur notre Tiguan qui prennait l'humidité dans le coffre ... Diagnostic vite trouvé (après divers passage dans d'autres garages) et réparation vite faite . Et en prime nettoyage de la voiture on sent bien le plus du service alors merci et sûrement à bientôt pour un achat 🙏

Très professionnels et excellent accueil de Marine

Très professionnels et excellent accueil de Marine

Bon accueil, parfois un peu d'attente mais parfait pour entretenir sa Volkswagen.

Un vendeur très professionnel et précis dans ses explications nous à parfaitement renseigné.

La qualité allemande oui mais pas seulement... on y trouve de l'écoute de la gentillesse et des interlocuteurs humains. Rapidité (malgré les délais d'approvisionnement), communication au top, et expertise professionnelle. Merci à Farid, Doriane et les mécanos.

Intervention sur le volant de ma golf 8. 1h prévu lors du rendez vous... au final plus de 2h à attendre et le plein d'adblue demandé lors du dépôt de véhicule non fait... très déçu

Suite à un contrôle technique, je me suis retrouvé avec mon seul véhicule « immobilisé » pour cause de défaillance critique. Marine, du service atelier, a été d’une efficacité remarquable. Malgré un planning complet, elle a réussi à trouver un petit créneau et a suivi la réparation de mon véhicule. Le lendemain du contrôle technique, je récupérais ma voiture réparée, prête pour une contre visite. Un grand merci à Marine qui a été formidable, et à toute l’équipe qui, à son habitude, m’a rendu un service nickel 👌.

Un grand merci à Sébastien pour son accueil,son ecoute, et la qualité du sav de notre karoq d occasion.

Toujours un très bon accueil sur cette concession, que cela soit pour le contrôle de nos voitures ou l'accompagnement commercial. Monsieur Renoult a été parfait de A a Z avec nous pour l'achat de notre T-Cross, toujours à l'écoute et disponible. Je recommande fortement si vous avez des projets automobiles !

Très bon accueil, bons conseils, vendeur au top..

Beaucoup de choix et très a cueillien

Je suis venue changer les joints d'injecteurs pour un touareg. Service professionnel,rien de mieux que d'aller chez la marque du véhicule au moins ils sont compétent et connaissent le véhicule 👍 Les filles sont charmantes et agréable 😊

Suite à notre visite en Août, nous avons été reçu par M. Vincent DECOUFLEY et au regard de ses réponses et conseils, nous avons fait l'acquisition de notre TIGUAN, nous tenions à le remercier sincèrement pour son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité. On peut observer son assiduité et son humanité à faire plaisir dans l'achat tout en étant sincère dans ses propos. Merci de lui adresser notre avis car il le mérite et ce n'est juste qu'un retour des choses quand les clients sont super satisfait. Un grand merci M DECOUFLEY.

Malgré un accueil toujours de très bonne qualité pour une fois je vous mes que 3 étoiles pour 2 raisons j'ai fait faire mes plaquettes avant sur polo 6 212€ obligé de revenir car les clips ou les agrafes a pas étais mis domage et 2 semaine auparavant je vais visite des 4ans 600€ a ma grande deseption sur la route des vacances par brise rempli de moustique et la pas de lave glace obligé de s'arrêter à 00h00 dans une station service sur autoroute je ne suis pas râleur n'est pas si grave que sa mais quand nous allons chez le concessionnaire ont s'attend à 1 meilleurs service que chez Norauto ou autre .

Très bon accueil de monsieur Lallemand qui est également disponible et très professionnel nous sommes enchantés de l achat de notre karoq nous recommandons vivement cette concession

Achat T-ROC 2023 avec Madame Pauline IRLES, conseillère commerciale véhicule Neuf, Établissement Touquet Le Havre. Personne très professionnelle, de très bonne compétente et du savoir-faire dans l’environnement de son métier. Très satisfait.

Bonjour, Hier après-midi nous étions en panne avec un multivan. Nous avons été très bien reçu et nous avons eu à faire, au chef de l'atelier minute. Un Monsieur très compétent et professionnel. Vraiment un grand merci, Monsieur. François Gomez

L'année dernière, je viens pour prendre un rdv. J'attends devant les bureaux de l'atelier pendant 15 minutes avant de voir un écriteau disant que c'était fermé. Plusieurs personnes avaient bien vu que j'attendais mais personne n'est venu voir ce que je faisais. Bref, passons sur ce manque de respect. Cette année, je viens changer mon liquide de frein. Très bonne prestation, les personnes que j'ai côtoyé ont été très sympathiques. La voiture a été nettoyée. Mais on m'informe qu'on a fait le tour du véhicule et qu'elle ne passera pas le contrôle technique qui est prévu dans quelques mois. On me fait un devis : 4 000€. Ma voiture a 14 ans, je choisis de ne rien faire et de tenter le contrôle technique Resultat : contrôle parfait, même pas une ligne dans les remarques. Je soupçonne très fortement que l'on ai voulu me faire peur pour me vendre un véhicule neuf.

Très belle concession vendeur agréable à votre disposition. Bravo

Personnel très aimable et professionnel. Voiture prête en 48h alors qu'on nous avait dit beaucoup plus. Merci

Réponse : Je ne suis pas venu pour une vibration au freinage mais pour une vibration à 130. J’ai également une légère vibration au freinage, j’ai était à Euromaster faire constater qu’en effet il n’y avait rien et que le problème venait d’ailleurs. J’ai contacté le service relation client de Volkswagen qui m’a indiqué de reprendre rdv car votre pratique était scandaleuse pour ensuite les rappeler et qu’ils entament une réelle recherche de panne. Aujourd’hui, vous refusez que je prenne un rdv chez vous, car mon précédent commentaire ne vous plaît pas. Je réitère mes propos, je ne conseille vivement pas cette concession au vu de la gestion désastreuse des réclamations par la direction et le chef d’atelier. Payez et on verra si c’est ça la panne ! Bon courage si vous allez chez eux ! Ancien message: Accueil : ok Réception : ok Responsable atelier : manque de respect, désobligeant, malhonnête. Courrier par avocat envoyé dès demain pour régularisation du litige. En attente d’être recontacté par le directeur Mr Toucquet.

Merci beaucoup à Geoffroy Meunier commercial chez Cupra pour l’achat de mon formentor ! Très professionnel je recommande vivement

Ravie de ma nouvelle voiture !!! 🚗 Monsieur Romain le chef des ventes est au top !!! Vous pouvez y aller les yeux fermés si vous souhaitez un nouveau véhicule, vous ne regretterez pas !

Très bon accueil, personnel soucieux de trouver la meilleure solution pour le client, rdv CT trouvé sous 24h et bonne surprise il est offert ! Bravo à l’équipe VW Touquet au top 👍

Un service de qualité, respect de la date de livraison. Je conseille vraiment ce concessionnaire surtout Mr Renoult et Mr Romain pour leur professionnalisme et leur gentillesse

Nous voulions remercier l’équipe pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur réactivité ( mention spéciale pour mr Renoult et mr Romain 😁) Nous sommes ravis ( surtout moi 😂) de notre T cross.

Totalement satisfaite. Pauline Irles est incroyable, elle est disponible, à l’écoute et très professionnelle et bien sûr adorable. J'ai été très bien reçu par Gregory lors de la remise de mon véhicule, très sympathique et les explications au top. Je suis très satisfaite de la prise en charge et du suivi. Je recommande à 1000%

Nous venons d acheter un karoq en reprise du notre. Très bien reçu par Vincent DECOUFLEY que je remercie pour sa compétence et sa gentillesse. Bravo Vincent. Yvon LE TOUX.

Très bon accueil de Mr Hy, respect des engagements ,nous avons réceptionné hier notre Formentor dans les délais annoncés , le véhicule est top Nous recommandons cet établissement

Grand choix de véhicules Personnel accueillant

Je suis ravi de mon achat chez Seat. La qualité de fabrication, les finitions sont excellentes et la voiture est très agréable à conduire. J'apprécie également les fonctionnalités technologiques modernes, telle que la connectivité Bluetooth, le chargeur à induction, etc. De plus, le service clientèle de Seat est très professionnel notamment Monsieur Hy, mon conseiller qui a était présent à chaque étape de l'achat du véhicule et qui a répondu à toutes mes questions avec bienveillance. Je recommande vivement Seat à tous ceux qui recherchent une voiture de qualité supérieure à un prix abordable.

Waô ! Assez contrariée par ma crevaison, (de ma faute car j’ai heurté une bordure), je viens récupérer mon véhicule réparé. Quelle surprise ! Véhicule propre intérieur et extérieur ! Concessionnaire très professionnel, accueil parfait et cette attention en plus ! Merci beaucoup !!!

Très content du passage de mon véhicule en atelier ce jour. Acceuil et service très professionnel, je reviendrai à cette concession les yeux fermés si besoin. Un grand Merci á Doriane ainsi qu'au chef d'atelier pour leur professionnalisme

Bonjour, Ce fut un réel plaisir d'avoir choisi de nouveau pour cette seconde expérience avec les Ets Touquet, et principalement avec Laurent Hy pour l'acquisition de la Seat Arona Xperience bicolore gris falaise / blanc, en LOA. Mr Hy est un commercial hors pair toujours soucieux de la satisfaction apportée à ses clients. C'est un grand professionnel, merci à vous.

Prise de rdv très rapide, très bon accueil de toute l’équipe, travaux réalisés rapidement et cerise sur le gâteau, j’ai récupéré ma voiture toute propre int/ext. Merci beaucoup

Très bon accueil, très satisfaite de la prise en charge

Très bonne expérience. Accueil téléphonique irréprochable. Puis accueil et service par Gregory chef des ventes irréprochable également. J’ai un véhicule électrique en LLD chez la marque. Lors de la venue exceptionnelle sur Le Havre impossible de trouver une borne pour rentrer chez moi à 100 km du Havre. Ma voiture a été prise en charge par le groupe pour un dépannage de recharge. Rare de nos jours de tomber sur des personnes qui nous rendent service sans rien en échange et vous accueil avec le sourire. J’ai mon véhicule depuis à peine 6 mois et je suis déjà satisfaite de la qualité d’accueil et de service de la marque. Alors encore merci à l’équipe.

Toujours bien accueilli et les prix pour l'entretien sont très corrects.

Véhicule de 2008 déposé pour un programme de rappel (airbag). J'ai été très bien accueilli, l'intervention fut rapide et dans les délais annoncés, et mon véhicule à été lavé int/ext ! Très bonne expérience, je recommande.

La prise de rendez-vous avec l’atelier a été très simple et très rapide , personnels à l’écoute de ma demande , je recommande ce concessionnaire sans aucun doute.

Difficile d'avoir un RDV rapide (1 mois de délai pour un RDV pour reprogrammer la BSI suite à un changement de neiman). Lors de la prise de RDV le technicien disait déjà si il pouvait rentré dans le calculateur la prestation sera très rapide alors qu'il n'avait jamais vu le véhicule. Le jour du RDV (appel du technicien pour me demander si j'avais un RDV car il n'avait pas de temps pour prendre en charge un autre véhicule, lors de l'arrivée du véhicule pas le transporteur). Alors que la veille, un SMS de confirmation de RDV a été reçu. Verdict, (Impossibilité de rentrer dans le calculateur de votre voiture). Pour ma part, je trouve un peu douteux les événements et le technicien. C'est leur matériel d'origine du véhicule.

Superbe le ti cross je découvre pour l'instant

Toujours en attente d'une réponse à mes demandes de devis d'entretien par mail...

super accueil 😉superbes voitures 😉 et un chocolat au top 😉👍😋

Des gens à l'écoute, des commerciaux au top. Je recommande, mr Allais chez Skoda, qui vous trouvera, seulement, ce qui vous convient. Le seul bémol, l'entretien toujours trop cher, et les mises à jour ne peuvent se faire, soit-disant que nous avons les codes....

Un vrai concessionnaire à l'écoute de sa clientèle, ce qui devient rare de nos jour !

Équipe très agréable et souriante, hate de trouver mon nouvel outil de travail grâce a eux !

Excellent contact avec Xavier. Très pro. Voiture conforme à la description. Impeccable.

Commercial très sympathique, connaît parfaitement son travail et très bon conseiller.

Bonjour, après un achat il y a 2 ans d’une seat Leon qui a effectuée de multiples passages chez vous pour des problèmes électroniques jamais résolu, j’ai pris la décision de vous faire à nouveau confiance en achetant une cupra. Je suis ravie de la voiture pour le moment (celle-ci a 4mois) mais très déçue de n’avoir reçue aucun cadeau de la part de votre établissement même pas un petit bouquet de fleurs. Il est dommage de ne pas voir la fidélité récompensée. Cordialement

J'ai acheté mon véhicule fin juillet / début aout chez l'Ets Touquet, et je tenais à les remercier pour la qualité du service et leur professionnalisme ! Aucune mauvaise surprise lors de l'achat, et même plutôt des bonnes face aux travaux réalisés sur le véhicule d'occasion acheté chez eux ! Pneus, tapis, essuis glace, entretien (vidange etc), contrôle technique même si moins de 4 ans, plaque d'immatriculation, plaquettes de freins, kit anticrevaison, adaptateur,... Je recommande à 100% :) Et n'hésite pas à en parler autour de moi ! Très bonne expérience, je les contacterai les yeux fermés à nouveau lors d'une futur recherche si besoin !

Bon accueil, précise en charge rapide et délais impartis pour révision respectés

Très professionnel et très bon accueil (SEAT)

Très bon accueil de Mr Renoult Proposition intéressante ! Je recommande vivement !

Achat d’un véhicule d’occasion. Vendeur très attentif et à l’écoute. Je recommande !

Très agréablement reçu au service Occasion pour l’achat d’un nouveau véhicule par Vincent, très professionnel et très gentil, il s’est démené pour nous satisfaire et ça a payé. Merci beaucoup à lui

Je remercie Maxence Huet pour son professionnalisme Reprise +achat .Du premier contact téléphonique jusqu'à la prise en main du véhicule. Je recommande.

Excellent accueil, personnel compétent et sympathique, je conseille.

Super vendeur Merci LOLO !!! Une très belle expérience et magnifique concession De très bon conseil sur la marque cupra et pour le choix d’un resto avec une belle vue

Personnel accueillant, organisé. Accueil, sav, tout y est. Pour avoir eu plusieurs véhicules chez d'autres marques, je ne changerai plus. Que vous preniez un véhicule d'occasion ou neuf, l'accueil est le même. Je recommande +++

Accueil conforme au respect des règles sanitaires Prise en charge du véhicule fait avec sérieux, photos détaillées du véhicule Délai respecté Pas de supplément par rapport au devis. Lavage de la voiture non réalisé, une heure d'attente... Dommage !

Excellent accueil. Merci à Pauline pour son professionnalisme

Un grand merci à monsieur Benoît pour son professionnalisme et son esprit commerçant. Merci également à Mme Dorianne et Mme Jessica pour le suivi du dossier :)

Excellente opinion des Ets Touquet. Que ce soit de la partie commerciale qui a géré la LOA, de l'Atelier pour le suivi d'une panne dernièrement et de l'échange avec mon assurance pour un véhicule de prêt. Ils sont professionnels et prennent le client en considération. Je recommande.

Un jeune qui nous a reçu et qui nous a très bien conseiller

Très content du service suite à ma révision, véhicule rendu nettoyer intérieur / extérieur , merci à Jessica pour l’accueil et à l’atelier pour le travail réalisé !

Très bonne concession , les vendeurs sont très accueillants à l'écoute Je conseille cette concession . Merci à Richard

Cela fait deux jours que je téléphone pour prendre un RDV pour mon véhicule et on me dit a chaque fois on vous appelle dans la journée et toujours rien. Cela ne donne pas une première bonne impression. Cordialement,

J'ai pris livraison d'un crafter aujourd'hui, la vente a été réalisée par M.LAMBERT qui est un commercial professionnel, compétent et à l'écoute. Si j'aurai pu j'aurai mis 6 étoiles!!! Merci à lui De nos jours c'est très rare de trouver une équipe pro !!!

Pas accueillant, les vendeurs préfèrent boire un café. Et lorsque l'on contacte pas de réponse. Malheureusement dire qu'une voiture est vendue à l'air difficile pour eux.

Je recommande je viens d'acquérir une Seat et j'en suis content. Vendeur rien a dire très commercial et il est à l'écoute de ces clients. 👍

Le commercial Monsieur HY Est très bien mais le suivi pour la révision est nul je ne reviendrai pas pour reprendre une voiture et en plus j'avais envie de prendre une autre voiture électrique Que je ne prendrai sûrement pas chez vous Cordialement

Étant client pro chez ce concessionnaire, je peux témoigner du professionnalisme de FARID (vw) et Fabrice (seat) . L'atelier est réactif et arrangeant . Du travail sérieux.

Bonjour, Excellent accueil, tjrs aimable courtois, un service au Top!

Excellent accueil, un personnel qualifié et courtois.

Venu pour acheter un véhicule, vendeur présent mais préférant prendre un café que de nous renseigner. Véhicule acheter dans une autre concession.

Véhicule neuf acheté il y a 6 ans dans cette concession, tous les entretiens ont été fait chez eux. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises, ils font le nécessaire pour faire fonctionner la garantie constructeur dès qu'elle était possible. Je recommande vivement ! Sérieux et professionnalisme assuré. Seul point négatif selon moi : les véhicules de prêt payants… Il y a quelques années lors du dépôt de notre véhicule pour une révision, un véhicule était prêté gracieusement si nous n'avions pas d'autres moyens de locomotion… Désormais ce service est payant, je trouve cela dommage sachant que certaines concessions VW sur la région applique toujours le prêt gratuit d'un véhicule.

deux pannes en un moins, deux facturations,. avons du contacter un autre garage pour réparer la voiture

5 étoiles plus que mérité. Très bon accueil. Vendeur attentif et à l’écoute de nos attentes. Vous pouvez faire confiance à Mr Damois.

Merci au jeune homme qui, malgré mon absence de rendez-vous, a pu réinitialiser le système média de ma Golf, et avec rapidité gentillesse et sourire.

J ai déposé mon transporteur Très bon service client Bon suivi pour la recherche de panne

Tres bien. Moins de 15 mn sur place pour compléter un niveau de liquide de refroidissement. Rapide. Aucun dossier a ouvrir. Rien à payer en contrat Loa.

Nous avons acheté une voiture chez Volkswagen LE HAVRE avec Mme Felisaz et nous en sommes très content. Très bon accueil , bon suivi du dossier. Je recommande cet établissement. Merci a elle.

J'ai acquis une voiture dans l'établissement Volkswagen au Havre et je le recommande vivement ! J'ai été extrêmement bien accompagnée et conseillée durant toute la procédure. La personne qui s'est occupée de mon dossier a su se montrer à l'écoute et rassurante lors de tout mon parcours. Bref, c'est le concessionnaire de tous les superlatifs ! Encore un grand merci !

Personnel sympathique et accueillant, dommage pour un café offert il y aurait eu une étoile de plus, chez Renault, Citroën ou Peugeot, il vous en propose un.......

Accueil chaleureux,aimables, tres bien accueillie par les commerciaux,vendeur a l ecoute des ses clients,content de se premier achat d une golf gti,encore merci à mr damois,je recommande.👌

Tres bon accueil ! De bons conseils et une expérience client super ! Je remercie notamment Monsieur HY pour sa disponibilité !

Concession au top, vendeurs à l’écoute, super accueil, je recommande.

A fuir. J'ai demandé un essai pour la egolf. La fille m'appelle la veille pour me donner déjà la mensualité en location et au cas où si vous voulez plus l'essayer pour éviter de vous déplacez. A savoir qu'il préfère pas que vous essayer la voiture avant de l'acheter car ah oui on peut la sortir pour les essais. Personne nous a demander de l'essayer quelle me sort la fille lors de ma visite. Donc en final acheté le yeux fermés vous n'avez pas le droit à l'essai. Pas grave j'ai trouvé bonheur ailleurs moins cher et en mieux

Très bonne marque de voiture ça fait déjà plus de 20 ans que j acheté seat très contente super équipe du coup mon fils en a acheté une bravo

Professionnel bonne écoute 2 fois que j amene mon véhicule en carrosserie rien a dire boulot propre aucune différence a l origine! Super accueil agréable mr lebolloch !

Même si je n'ai pas fais affaire avec Volkswagen pour des raisons de budget , un grand merci à monsieur Paumier qui m'a très bien conseillé avec beaucoup de gentillesse et de professionnalisme . Si vous êtes acheteur de cette marque allez le voir en toute confiance .

Reçu et très bien conseiller par alexandra qui est à l écoute du client qui prend le temps de tout nous expliquer et de trouver la meilleure offre pour nous très professionnel

Service pieces détachées ok. Par contre 15mn a regarder des voitures sans qu'aucun commercial vienne me voir pour venir me renseigner. Discussions entre collègues surement plus intéressantes

Vraiment très bien accueilli les commerciaux très agréable je recommande

Un accueil chaleureux et professionnel. Un espace de vente avec des dizaines de voitures neuves et d'occasion. Un atelier où on mangerait par terre tellement c'est propre et rangé, avec des ouvriers compétents et à l'écoute. J'y acheté trois voitures avec à chaque fois la même satisfaction. Et à mon avis, le petit plus qui fait la différence. À chaque fois que j'amène un véhicule en entretien, quand je repars avec, les équipes l'ont tellement bichonné que j'éprouve le même plaisir que quand je l'ai acheté, il est comme neuf.

Volkswagen établissement le Touquet est de loin la meilleure concession que j'ai eu l'occasion de visiter. Je suis client chez Das welt auto au Havre et j'ai acheté deux véhicules dans ce garage. Les vendeurs de das welt sont compétents et disponibles. Il y a un réel suivi du client. Je recommande vivement cet établissement.

Un grand merci à vous ! Raphaël qui a nous vendu notre voiture, sans en faire des tonnes. Tous simplement, et sincèrement. Ce qui est super rassurant ! Un grand merci également à Grégory (si je ne me trompe pas) qui m'a livré la voiture dans la bonne humeur ! Je recommande pleinement !!!!

Une concession qui n'a pas peur d'innover et qui ne cesse d'évoluer. Un design parfait, une équipe professionnelle, accueillante et très commerçante. Personnellement habitués à Monsieur MICHEL, nous sommes toujours satisfaits de sa bienveillance, de sa sympathie et des modèles qu'il nous proposent qui sont toujours en accord avec nos attentes. Le suivi post-vente est irréprochable. Monsieur TOUQUET, le directeur, fait lui aussi preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande sympathie. Je recommande à 100% cette concession !

Nous sommes allés chez ce concessionnaire que nous ne connaissions pas. Des notre arrivée nous avons eu un bonjour chaleureux. Nous avons fait notre tour sans qu'aucuns commerciales nous colle. Vraiment génial et chaque salarié que nous avons croisé était souriant. Après un certain temps un commercial est venu,il nous a renseigné correctement,ils connaissent bien leurs produits... Aujourd'hui nous roulons avec un véhicule commander chez eux. Du moment où nous avons franchi la porte jusqu'à la livraison du véhicule rien à dire...vous cherchez des pros allez là bas.un merci particulier à Laurent HY pour sa gentillesse,son professionnalisme et sa bonne humeur. Jean Luc NAAS

Merci a cette concession très réactive qui malgré une panne sur mon ARONA très difficile a trouver (stard and stop) a su faire le nécessaire Merci aussi a MR REQUIER pour ca patience!!!

A l'accueil atelier attente extrêmement longue. Pour le reste c'est parfait.

Clients fidèles de la concession Touquet nous sommes ravis de l'agrandissement des locaux qui offre un réel choix de véhicules d'occasion . Merci à Vincent et Richard qui s'occupent toujours aussi bien de nous ( le reste de l'equipe est également top il est important de le signaler 😊) à très vite . MR et Mme Ges....

Prix élitistes pour un (service/qualité) bas de gamme. A ces prix là il vaut mieux acheter des occaz récentes Audi/BMW/Mercedes a faible kilométrage...

Toujours le sérieux chez Volkswagen travaux effectués dans les délais voiture rendu plus propre que propre parfait

J'ai été bien accueilli, le conseiller a répondu à toutes mes questions avec professionnalisme. Je recommande.

C'est une très bonne concession. Locaux agréables et spacieux. Les vendeurs sont souriants, agréables, compétents et de bons conseils. Nous avions une Volkswagen, nous sommes passés chez Seat. Même sérieux et professionnalisme.

Un accueil parfait, prise en charge rapide et un service de qualité.

Toujours au top je suis a ma 4 ème SEAT (LEON, IBIZA, ARONA, ARONA FR) . Très bien reçu à l'écoute de leur client . Merci à l'équipes SEAT et merci au commercial Mr HY .

Mais que sa fait plaisir d'arriver dans une concession où tout le monde a la sourire et vous dit bonjour ! Je recommande fortament ets touquet personnel charmant, à l'écoute et réactif Merci à Mr Romain pour son professionnalisme, ses conseilles, son écoute Vous voulez une skoda, wolkswagen ou seat n'hésitez pas aller dans cette concession !

Véhicule réceptionné hier, vendu par Laurent chez SEAT. Je n'étais pas parti pour changer mon véhicule, il a su me convaincre et au final je ne regrette absolument pas. Très professionnel et réactif, je recommande cette concession.

Nouveau service SEAT compétant,ayant acheté une seat arona 150 ch fr dans une autre concession dont je ne suis pas du tout satisfait je me suis dirigé vers celle ci pour un probléme de stard and stop(panne difficile a resoudre il faut que jy retourne en septembre. Un seul bémol prêt de voiture 30 euro la journée ,encore 30 euro au mois de septembre (un peu cher pour une voiture de 4mois)

La voiture d'occasion que j'ai acheté s'est avérée après vérification d'une catégorie inférieure à l'annonce du garage. Au premier lavage une partie du verni disparaît sur la carrosserie. Selon un garagiste il y a eu camouflage. Après trois semaines de réclamations enfin une réponse, hélas négative pour la prise en charge et même pas de demande de vérification. A fuir, aussi incompétents que malhonnêtes.

Très bon accueil et service sans faute !! Merci pour vos conseils et votre suivi.

Sur le point de devenir la référence des concessions du Havre... Un service bien supérieur aux 3 premiums et pour moins cher Personnel accueillant, compétant et qualifié Le quasi sans faute !!!

1 er achat chez seat, très bon acceuil commercial compétant, Nouveau modèle 2018 arona excellence. Essence 115 chv. J'adore les sièges chauffants, les lumières bleu ou rouge, il n'y a plus qu'à découvrir toute les technologies de cette voiture et avalés les klm 👍

Super accueil. Et toujours de bons conseils. A visiter en toute confiance

Ma Seat Ibiza est tombée en panne le 22 décembre 2017. Le responsable Seat du magasin a fait en sorte d'avoir la pièce le plus tôt possible. Ils ont été rapides et efficaces. Je recommande ce garage pour sa qualité relation clients.

Vendeur nul qui vous laisse galerer dans votre coin et offre commerciale pas a la hauteur

Bon accueil du personnel ainsi qu' un accompagnement complet pour un futur achat.

La concession est en pleine transformation d'agrandissement afin de pouvoir proposer un choix plus large à ses clients parmi plusieurs marques que les Établissements TOUQUET représentent.

Personnel agréable et disponible

La Chef des ventes est très professionnelle et aimable. Bonne surprise

La prise en charge de mon véhicule à été parfaite, dans le temps estimé au départ, comme toujours les prestations sont impeccables

Exceptionnel de nos jours, voici un service fiable, serviable, qui a su répondre à ma demande urgente en moins d'une heure pour remplacer une batterie, sans préavis. Je suis heureuse d'avoir acheté ma voiture en occasion chez eux et je ne ferai confiance désormais qu'à eux pour mon entretien. Bravo à toute l'équipe !

Client de la concession pour une golf neuve, entretien du véhicule effectué la bas . Le véhicule est tjrs sous garantie Hier j ai mon voyant d huile qui s allume je suis à 500m de la concession je décide donc de m y rendre en espérant qu ils me fassent un appoint d huile gracieusement comme ça se fait partout normalement quand on est client. Mais pas chez eux apparemment ils m ont proposé de de me facturer un litre d huile ( j ai pas demandé le prix mais j imagine beaucoup plus cher qu a Auchan ! ) Je trouve ça limite apparemment ils sont à 25cl d huile près (c est ce que j ai mis pour ne plus avoir le voyant ! )

J'ai acheté un Tiguan il y'a environ 2 ans et le jour J le vendeur est dans l'impossibilité de me fournir une facture suite à une panne informatique, ce que je comprend parfaitement il me dit alors quelle sera éditée dans la semaine. Je l'ai eu 1 mois plus tard en passant 3 fois à la concession et au moment de me la donner une erreur sur mon nom de famille… Sans compter l'erreur sur le compteur de vidange me faisant croire qu'il ce calcule avec l'encrassement du véhicule enfin bon bref… Point numéro 2 ma mère fais réparer sa serrure sur sa voiture réparation faite et fonctionnelle, par contre baguette abîmée, et le chef d'atelier ne veut rien entendre et pas aimable avec son air de j'en est rien à foutre. Par contre il sait appeler le client quand on donne une mauvaise note à l'enquête de satisfaction. Si sa l'embête ce chère Mr n'as qu'à changer de métier d'autre serai preneur !

Très bon concessionnaire, des vendeurs agréables et des techniciens à l écoute.

Magnifique concession. Moderne. Bon choix de véhicules neufs et occasions. Personnel accueillant, souriant et donne de bons conseils. La chef des ventes qui a été notre premier contact en entrant dans la concession est super pro, à l écoute et rassurante.

Merci beaucoup pour vos photos Monsieur Bienvenu .. Elles sont superbes. Ets touquet

Porte ouverte ce week-end et comme d habitude toujours bien reçu dans un esprit familiale. Pour la porte ouverte un buffet avait été organisé, nous avons pu déjeuné le midi et passer un moment convivial avec l équipe après l achat de notre nouveau véhicule. Merci à toute l équipe et particulièrement a Richard.

J entretien ma voiture chez eu depuis plus de six ans aucun problème. L'accueil et le service après vente sont au top. Je conseils

Client depuis 2013 et malgré quelques déconvenues, cette concession est sérieuse dans la résolution des problèmes et dans la qualité des travaux effectués. Mr Touquet a à cœur la satisfaction de ses clients

je suis propriétaire d 'une passat de 2004 le 14/10/2016 au retour de Paris je constate un dysfonctionnement de mon véhicule bruit anormal et fumee noire s' échappant a l' arrière des mon retour je me rends au garage diagnostic du chef d'atelier durite de turbo , je prends donc rendez-vous et le surprise on me propose le 28/10/2016 soit 14 jours de délai de plus il sera probablement nécessaire de commander la pièce défectueuse donc un délai qui va encore s'allonger et je fais quoi pendant ce temps ce véhicule me servant pour mon activité pro.je suis pourtant client de la marque puisque j'ai acheté une polo neuve il y a 1 an . le personnel est trés sympathique et compétent mais le sav ne suit pas peut etre que si j'avais achete le nouveau touran le delai aurait été plus court. cordialement jean-pierre Follet un client deçu