Volkswagen Véhicules Utilitaires Mandelieu Concessionnaire Volkswagen

Bonjour. Une première pour nous chez Volkswagen!!! Un grand merci à Tristan, Stéphanie et Sébastien.

un très bon accueil un personnel très compétent bravo ça change de certains constructeurs ou il n y a aucun service ni suivi

Heureusement que le service atelier et en particulier Sebastien ce plis en 4 pour ses clients car la personne à l’accueil et beaucoup moins agréable tous ça parce qu’on a pas mis 2 litres de gasoil dans une voiture de prêt que Sebastien m’a gentiment prêter pour que je puisse rentrée à mon travail.

Une équipe dynamique ,motivée et très professionnelle. Je recommande vivement

Changement cadre toit ouvrant sous garantie golf 7 gti tcr

Service super utile. Personnel super sympa. Un mécanicien au top qui a pris le temps juste avant la pause déjeuner de régler notre problème de toit surélevé de la VW California. Merci beaucoup

Merci pour l accueil,le professionnalisme, et,les conseils...bien à vous !!!

Jérôme a fais preuve d’un grand professionnalisme. Merci Je recommande de faire appel à leurs services.

Très bon service, merci Sébastien pour le professionnalisme de vos équipes.

Très bien conseillé, merci

Très bon accueil Equipe professionnelle

Ayant obtenu un avoir commercial chiffré par Volkswagen pour un entretien de mon choix sur devis réalisé par cette concession suite à un problème qualité important sur mon véhicule , j’ai donc fait réviser mon van conformément à ce devis par ce garage . À la réception de mon véhicule on a refusé de me fournir la facture et le détail des interventions au prétexte que cet avoir devait être réglé par WV France (que j’ai finalement obtenu après moult palabres et remarques déplacées). -Après vérification de la facture proforma destinée à WV celle-ci intégrait des frais de réparation imputables à la garantie WV et donc non imputable au client et ne correspondait pas au devis initial( donc à corriger) et en deçà de l’avoir . Un avoir wollsvagen ou autre est un moyen de paiement donné au client et donc une reconnaissance de dette qui lui appartient et qui ne peut justifier en aucun cas la non émission d’une facture client détaillée à réception du véhicule au prétexte que le garage attendrait le remboursement WV France . L’envoi quelques jours plus tard à ma demande d’un justificatif d’entretien de véhicule non chiffré ne me permet pas de contrôler si mon avoir de 947 euros a été utilisé dans sa complétude . J’attend toujours à ce jour ma facture client et que le garage me contacte . Dommage car la qualité technique semble au rendez-vous.

Toujours au top… accueil conseils et réactivité

Aimables, professionnels, compétents, efficaces. Merci VW VU Mandelieu 👍

Facilité d'accès

J'ai de nouveau eu besoin de leurs services, équipe au top super compétente! Bravo!

Très rapide et très professionnel

Que du bonheur d'avoir affaire à des personnes attentionnées et compétentes !!

je suis pleinement satisfait de la prestation du garage Volkswagen

Ils m'ont pris en charge assez rapidement et ont pu réviser mon véhicule très rapidement, suffisamment vite pour que je n'ai pas à rentrer chez moi et revenir. Mercii

Service Parfait.

Rien a dire sur le service et conseil toujours aussi professionnel.

Accueil professionnel et sympathique, travail de qualité, bien expliqué par le personnel qui le réalise.

Très bon suivi et très bon accueil du service. Des réception du véhicule, j'ai été contacté pour le suivi... ils ont tous mis en œuvre pour réparer au plus vite mon véhicule. Je ne peux que les remercier de leur implication.

Très professionnel Acceuil et service parfait

ils connaissent leur job ! super accueil

Réactivité et professionalisme !

RDV annuler moins que 24h avant. Proposer la semaine d’après, lundi semaine d’après ils me dit pas de rendez-vous jusqu’à la semaine d’après encore. Même pas un désolé, rien.

Garage très à l'écoute et très soucieux du client. Je vous le recommande.

Ayant obtenu un avoir commercial chiffré par Volkswagen pour un entretien de mon choix sur devis réalisé par cette concession suite à un problème qualité important sur mon véhicule , j’ai donc fait réviser mon van conformément à ce devis par ce garage . À la réception de mon véhicule on a refusé de me fournir la facture et le détail des interventions au prétexte que cet avoir devait être réglé par WV France (que j’ai finalement obtenu après moult palabres et remarques déplacées). -Après vérification de la facture proforma destinée à WV celle-ci intégrait des frais de réparation imputables à la garantie WV et donc non imputable au client et ne correspondait pas au devis initial( donc à corriger) et en deçà de l’avoir . Un avoir wollsvagen ou autre est un moyen de paiement donné au client et donc une reconnaissance de dette qui lui appartient et qui ne peut justifier en aucun cas la non émission d’une facture client détaillée à réception du véhicule au prétexte que le garage attendrait le remboursement WV France . L’envoi quelques jours plus tard à ma demande d’un justificatif d’entretien de véhicule non chiffré ne me permet pas de contrôler si mon avoir de 947 euros a été utilisé dans sa complétude . J’attend toujours à ce jour ma facture client et que le garage me contacte . Dommage car la qualité technique semble au rendez-vous. Votre réponse ci dessous ne répond pas à ma demande qui est d’obtenir un facture pro forma et non pas un justificatif ? Qui ne me permet pas de vérifier si l’avoir de 947 euros a été consommé , ce qui ne semble pas être le cas et que confirme le service client wolsvagen contacté qui lui aussi est en attente de votre retour . La refacturation interne est une chose , la facture du au client en est une autre . Merci de votre retour et de la facture que vous me devez Vous pouvez me contacter au numéro figurant dans mon dossier En vous remerciant aussi !!!! Volkswagen Véhicules Utilitaires Mandelieu (propriétaire) il y a 5 jours Bonjour, il est difficile d’identifier un commentaire quasiment anonyme. Nous pensons savoir de quel dossier il s’agit. Vous avez obtenu la prise en charge de votre révision en juillet 2023 par Volkswagen, à la suite d’une base de devis établie par notre établissement. La refacturation établie à ce moment-là est un processus interne. Le justificatif d’entretien vous a été remis à la réception de votre véhicule. En vous remerciant.

Équipe professionnelle!

Ouaaa ça c'est de l'accueil ! Merci à la charmante dame de la réception pour son café et verre d'eau agrémenté de son délicieux sourire... Merci à Jérémy pour sa disponibilité et son écoute afin de me guider dans mon choix ! Oui mon achat va être fait aussi grâce à cela ! La convivialité d'un barbecue était là !😉

, Benjamin, conseiller , très sympathique et disponible,

Superbe équipe, merci Mehdi, olivier très bon Mecano pour le diagnostic en priant pour une bonne prise en charge de VW 🤙

Nous sommes venus acheter un t-roc, Benjamin Baumann nous a reçu, nous a vraiment bien conseillé, et même fait un essai du véhicule ( chose que certaines concessions ne vous permettent pas....), Il a pris du temps pour nous, il est super disponible et si vous avez besoin d'un bon conseiller, allez à Volkswagen utilitaires Mougins, oui, ils vous vendent des véhicules particuliers..... Merci Benjamin, nous avons trouvez notre voiture grâce à vous. Au top.

J’ai acheté une polo VI d’occasion dans cette concession il y a maintenant un an. J’ai fait affaire avec Jérôme, commercial de la concession. Je suis venue en train, car j’habite à 2h30 de Mandelieu et je suis repartie avec le véhicule après avoir fait le tour de celui ci. Par la suite et très vite, j’ai découvert plusieurs détériorations non précisées lors de l’achat du véhicule; les boutons de réglage du chauffage/climatisation s’enfonçaient dans le tableau de bord lorsque je souhaitais les régler Bref, petit détails… ; le véhicule n’a pas eu de parallélisme de fait, celle ci tire nettement sur la droite ! Le pire est à venir … 1er lavage au karcher, la peinture qui s’écaille !! J’ai pris des photos, appelé le commercial à plusieurs reprises Au début il me rappelait, essayait de me « calmer » et de noyer le poisson Puis à fini par ne plus me répondre J’admets qu’en étant à 2h30 de la concession, j’ai fini par lâcher l’affaire… J’ai pourtant réagi très vite, dans les 2 premières semaines qui ont suivis mon achat de ce véhicule. Mais voilà, je ne suis pas sans savoir que plus le temps passe plus on voit une chance de « réparation du préjudice » s’éloigner … Alors oui je poste presque plus d’un an après, parce qu’à chaque fois que je passe ma voiture au lavage auto, la peinture s’écaille et je suis en colère ! J’ai payé ce véhicule près de 14.000€ et je ne comprends pas qu’on puisse livrer un véhicule avec une peinture qui s’écaille quand on la nettoie !!!

90% des démarches et contactes par téléphone j'étais pas en total confiance jusqu'au jour j'ai pris mon vol Bordeaux nice et ensuite nice Mandelieu en bus pour récupérer mon volkswagen utilitaires transporter 6.1 van transporter6.1vanl1h12.0tdi150dsg7 business. Ne connaissant pas le lieu, mon interlocuteur s'est déplacé pour me récupérer . Documents faits en 15minutes, explication entière de l'utilisation du véhicule. Très patient, il répondait à toutes mes questions avec professionnalisme. J'étais plus que ravis de voir l'état du véhicule, tout à été parfait et heureusement car je venais de loin😅. Mon interlocuteur s'appel Jérémy Guyot et je vous remercie infiniment pour tout.

Súr que l’emplacement n’est pas d’une visibilité et d’un accès les plus faciles.. par contre une fois sur place un espace lumineux, un accueil attentionné.. et une relation de confiance et très efficace avec mon interlocuteur… merci Jérôme vous avez parfaitement assuré votre mission… jusqu’à la livraison… une efficacité rare.. à bientôt

Très satisfait pour tout ( accueil, réception, travaux, délai, restitution). Je recommande au plus haut point.

Service toujours excellent, c'est même un plaisir d'y aller, nous y emmenons notre Caddy et notre California depuis de nombreuses années. Stéphanie (à l'accueil) et Sébastien (responsable de l'atelier) sont super sympas et très serviables et il est possible de régler sa facture en 4 fois, sans frais supplémentaires. Je le recommande vraiment.

Rendez-vous pris pour changer mon pare-brise. Super accueil, prise en charge à la minute de mon véhicule. J'ai été appelé dès le véhicule prêt. Véhicule rendu nettoyé parfaitement, niveaux fait ainsi que la pression des pneus! Service parfait!

Equipe au top !! Très professionnelle et aimable. Service impeccable.

Personnel sérieux et compétent

Des conseils et des techniciens efficaces et disponibles. Un accueil personnalisé. Des tarifs compétitifs. La quasi perfection. Dommage qu'un coup de propre ne soit pas mis au véhicule, comme dans certaines concessions. Il fallait trouver un petit point à améliorer mais sinon franchement rien à redire de la concession. Merci à toute l'équipe

Rapide, efficace et à notre écoute et une concession au top très bien reçue je vais la conseiller à mon entourage

Disponibilité et Sérieux. Tout ce qu'on attend de vrais professionnels. Excellent. Il faut qu'ils continuent comme ça !

Nous avons acheté une voiture sans lavoir vu ni essayé en faisant totalement confiance au vendeur par téléphone qui à répondu à toutes nos attentes nous avons reçu le véhicule par transporteur exactement comme nous le souhaitions . Excellent contact et écoute; Nous recommandons vivement ce garage et surtout Monsieur BAUMANN Benjamin

Professionnels et Compétents. Accueil très agréable. Très bonne expérience.

Accueil chaleureux ambiance familiale zéro stress café offert eaux fraîche disponible suis très content de ma visite et du professionnalisme ambiant

Absolument mauvais ou pas de service. Arrivé avec un problème moteur, j'ai demandé à lire l'erreur afin de faire un pronostic. Je devrais revenir fin août ou aller à Nice (avec un moteur cassé). Il n’y aurait pas de temps pour aider. Je n'aurais JAMAIS attendu cela de la part d'un atelier de marque.

j'ai acheté auprès de Benjamin Baumann une Seat Leon. Très bon contact téléphonique, simple et avec une très nette volonté de clarté. Bonne négociation, livraison à la date et l'heure, sans surprises. La voiture fonctionne parfaitement, je suis très satisfait.

Toujours bien reçu, équipe dynamique.

Nous avons été reçu aujourd’hui par Anthony pour une intervention Carrosserie sur une serrure de porte. Un super accueil avec le sourire, un appel pour le suivi du dossier, une intervention rapide et efficace ! Je recommande la Carrosserie 👍🏻

Parfait bon accueil pour une première fois je recommande sans problème

Bon accueil et très bon conseils de toute l'équipe pour l'entretien de mon California

Boulot parfait et personnel au top

très très bien

je suis venu voir les véhicules d'occasion, très bon accueil. Sauf que j ai failli me faire écraser par un camion gris marqué CBC qui roulait comme un fou en sortant du parking. Le réceptionniste m'a dit que c'était un client qui venait prendre RDV pour un bruit.

Bien reçu, une équipe a l écoute et de très bon conseils. Merci a l atelier.

parfait

Personnel agréables , garage honnête.

Equipe commerciale au top !! Je recommande

Personnel très professionnel, serviable et motiver. Étant professionnel nous recommandons cette concession.

Tout le monde a été très gentil et professionnel merci

toujours aussi bien

Venant de Belgique en 2018 à la veille des fêtes de fin de l année, suis tombé en panne avec mon t5. Un service et personnel technique formidable et très compétant. Un grand merci.

Malgré une période compliquée (télétravail, etc ...) la concession à trouvé les solutions pour nous convaincre :-)

Très bon accueil, très professionnel et à l'écoute. Je ne pensais pas trouver un arrangement me satisfaisant mais je suis repartie avec le véhicule de mes rêves et un loyer à la hauteur de mes espérances. Le vendeur a tout fait pour se rapprocher de mon projet. Il faut y aller et demander même si on est sûr de rien...

Bien

Personnel au top surtout Olivier au S.A.V il connait très bien son métier!!!Hugo Mistral Camping-cars

Excellent pour

Ils ont dit qu'ils examineraient notre camping-car au plus tôt dans 13 jours. Nous avons contacté un petit garage qui a vérifié et a résolu le problème en 20 minutes et n'a pas accepté d'argent. Voilà pour un agent officiel !.

Très bon accueil

Un commercial professionnel à votre écoute Une équipe dynamique et performante

Suite à un accident en 2017, j’ai eu un passage en carrosserie à VW. Excellent résultat sur une peinture complexe Audi d’après l’expert. Deux sinistres cette année, et toujours la même satisfaction. Véhicule prêt en temps et en heure, propre et zéro défaut de couleur. La relation client du responsable carrosserie est excellente, tout comme celle de Sylvia a l’accueil.

Une équipe au top top

Une super équipe de pro

Achat de mon 5e véhicule utilitaire pour ma société D&J électricité. Très satisfait de l'ensemble des personnels ainsi que des mécaniciens sur site, le dernier véhicule acheté était un Volkswagen Transporter T6.1 biturbo 4 roues motrices, merci à l'ensemble commercial et technique pour leurs bons conseils. J'attends avec impatience notre nouveau Crafter

Super concession

Merci

Je ne vais pas autre part car toujours bien reçu et le travail et toujours bien fait...