Volkswagen Véhicules Utilitaires et Réparateur agréé MAN - Ets VIDAL Trappes Concessionnaire automobile

Les équipes sont au top, merci enormément pour leur professionnalisme

Qualité d’accueil et de service de Bruno fantastique

Équipe super agréable et efficace. Petit problème de SAV résolu en temps record. Je recommande grandement cet établissement.

Bonjour Je suis agréablement surpris par l efficacité du service après vente et du comercial Benoît qui est au top

Super expérience : rapide et fiable !

Nickel, super bon contact et good job! Merci.

Passer dans la concession pour regarder une Mégane, le vendeur (Julien) n’a pas fait l’effort de nous accompagner à côté de la voiture. La voiture était dans un état sal ( tache mousse plume boisson) et avec grosses rayures sur la carrosserie et les jantes. ( voir photo) Il nous a clairement indiqué qu’il n’allait pas faire de geste commercial alors qu’elle a un état moyen. Il ne nous a pas accompagné dans nos recherches de véhicule alors qu’on s’est déplacé pour un tel service. La moindre des choses s’est d’accompagner ces clients dans ces recherches.

Très bon accueil Efficaces et professionnels Valider !

Établissement très professionnel. Delai, accueil et prestation parfaits

Equipe très sympathique À l écoutes du client Et de très bons conseils Jusqu'à a appelé le client pour le conseiller en prévention Merci a ttes l équipe

Accueil très efficace et professionnel Devis fait très rapidement (même en période de vacances de Noël).

Excellent établissement. Très professionnel et aimable.

Très bonne accueil, réactive, et professionnel

Nous effectuons l'entretien de notre T6 depuis son acquisition dans les établissements Vidal, toujours bien reçu avec le sourire et sans mauvaise surprise à chaque fois! Un grand merci à Bruno et son équipe pour l'accueil et le sérieux de leur travail.

Un grand merci au chef d'atelier et à l'ensemble de l'équipe qui ont pris mon véhicule après un remorquage et réalisé les réparations en un temps record avec, en prime, le sourire et la gentillesse. Top. Merci beaucoup

Mon caddy 4 motion 160000 km toujours entretenu depuis 5 ans. Une bonne équipe pro, accueillante et sympathique... Toujours arrangeant dans les cas d'urgences, les délais toujours tenus... Merci.

Très bon service

Super !!!

Bon service ,accueil par monsieur Bruno je le conseille à tous Bravo continue comme ça

Appel tôt un lundi matin pour un voyant allumé avant départ en vacances. Nous avons été reçus à 10h, avec un excellent accueil du chargé de clientèle comme de la part du mécanicien. Nous avons pu partir en vacances après un diagnostic précis et compétent. Merci beaucoup

équipe très serviable qui a diagnostiqué notre problème efficacement. hautement recommandé

Ces mecanos ont du coeur ! En panne avec mon Multivan tPMR, l'équipe a été à l'écoute et très arrangeante pour le remettre en état de marche en un temps record. Je recommande leur professionnalisme et leur écoute.

Nous sommes très satisfait de l'accueil et du professionnalisme de toute l'équipe de Vidal Trappes, tout particulièrement Bruno qui a pris en charge notre VW California dans les meilleurs délais, en faisant preuve de sympathie et d'écoute client.

je chercher une camion Crafter 20 m³ avec hayon neuf , je contacte le vendeur commercial pour apprendre une RDV et effectivement je le raconterai la commercial mais je trouve la qualité de service et très mauvais et ne pas professionnel, ils sont pas sérieux .

Très bien ! Merci à vous tous

Super service

Excellent service de atelier et de la réception

Personnelle très à l écoute des clients

Accueil et services supers, travaux très bien réalisés, personnel à l’écoute des clients, commercial ou techniciens. Tous les garages, ne sont pas comme cela loin de la. A recommander.

Très bon accueil. A l'écoute du besoin pour la prise de rendez vous.

Les plus grandes aides en cas de besoin. Merci!!!

Le service est parfait : accueil, délai, explications

Très bien

Accueil très sympathique et un super geste commercial

Personnel agressif au volant, ne respecte pas la limitation de vitesse

service au top je recommande pour l'entretien de vos utilitaires

Super sympa et très propre Éric l’expérience, l’équipe est vraiment tout sympa

Accueil parfait et équipe technique très compétente. Merci à eux.

Très bonne équipe de maintenance : accueillante, honnête et faisant tout son possible pour régler l’entretien et la réparation de nos véhicules. Grâce à eux, nous sommes restés fidèles à VW (depuis 2010) et avons acheté notre 2ème Caravelle (la première Caravelle avait 250 000 km, elle était entretenue chez VIDAL Trappes et a été revendue d’occasion en deux semaines).

Après avoir testé tous les garages des alentours qui n'ont pas réussi à résoudre mon probleme, j'ai enfin trouvé des gars pro qui n'ont pas baissés les bras et résolus ma panne. Prix correctes, accueil au top (ça paraît rien mais tous les gars portaient un masque au logo de la concession, bah ça fait pro je trouve.) Bref je ne comprends pas trop les commentaires des pas contents mais perso l'expérience a été au top.

Très bon garage, personnel agréable et serviable en particulier la personne ayant réceptionné mon véhicule (Éric) Problème résolu, prix très correct et conseils avisés pour mon prochain entretien. Je conseille vivement ! Merci encore à Éric 👍

Super pro, Eric est au top, sens du service, à l'écoute, et avec le sourire...

Mécanicien de métier depuis 20 ans, je peux vous dire que ce garage mérite mes 5 étoiles, services au top, prix correct, tout est expliqué de À à Z sans aucunes ambiguïtés et que dire des personnes à la réception ! Juste au top. N’hésitez pas une seule seconde, si vous êtes un pro et que vous cherchez un partenaire de confiance, c’est ce garage qu’il vous faut. Mention spéciale à Eric qui m’a reçu à la réception !

Très bon accueil, Personnel compétent. Mon soucis a été résolu très rapidement, et avec des explications claires et détaillées. J’y retournerai, je conseille cette adresse.

J'avais un problème aléatoire de radar de recul HS sur un T6. Ils ont identifié le capteur en défaut et l'ont reparamétré, et ce gratuitement. De plus, très bon accueil. Merci.

Mon mari a mis notre véhicule Volkswagen caddy maxi life pour identification et réparation d'un bruit dans le moteur à l'avant. La concession Volkswagen Véhicules Utilitaires VIDAL Trappes a immobilisé le véhicule 1 semaine pour la réparation d'un montant de 560,08 Euros. Mon mari a repris le véhicule et le bruit a persisté dès la sortie du garage VIDAL Trappes. Le véhicule n'était pas réparé. Mon mari a repris le véhicule et l'a conduit chez un mécanicien de la banlieue parisienne qui a immédiatement identifié le bruit. Mon mari a amené le véhicule le lendemain matin et l'a repris le soir même. la voiture ne faisait plus de bruit. le montant de la réparation était de 295,18 Euros, (poulie d'alternateur changée incluse dans le prix). Je ne suis pas du tout satisfaite de la prestation de Volkswagen Véhicules Utilitaires VIDAL Trappes.

ESCROCS & INCOMPÉTENTS Forfait « révision 1 an » pris via internet annoncé à 284,80€ => payé 432,76€ en concession... Trajet suivant, affichage « trop d’huile, rdv atelier » .... retour dans une autre concession VW qui m’annonce gêné que lors de la vidange, ce garage a mis 1,1 L de trop !!! Un stagiaire s’est endormi avec le bidon ??? J’ai donc dû payer pour une nouvelle vidange quelques jours après la première. BONUS : j’ai cherché kilométrage de mon véhicule via VW We Connect, ils ne connaissaient pas cette application et étaient étonnés de l’ensemble des fonctions disponibles depuis mon smartphone donc formation de l’équipe à revoir A FUIR

Avec la qu'ovide 19 mon véhicule a été pris en charge rapidement. La révision terminé véhicules garés à l'extérieur. Ils m'ont fait attendre 30 minutes à l'accueil pour payer ma facture. J'étais le seul client, j'ai trouvé ça très désagréable.

Tres déçu du service commercial! Appel vendredi 16 octobre 2020 17h50, le service atelier répond et me donne les coordonnées d'un vendeur que j'appelle immédiatement. Message précisant l'urgence car je signe le financement mardi 20 octobre. Pas de réponse! Je téléphone lundi 20 octobre et le même monsieur de l'atelier me répond toujours aussi aimable en me proposant de laisser un message au vendeur dont il m'avait communiqué le téléphone. Je lui demande les coordonnées d'un autre vendeur que j'appelle dans la foulée. Échange de Sms et envoie par mail de ma configuration. Le vendeur me rappelle avant midi et o prend Rdv a 14. J'arrive en retard de quelques minutes car l'entrée du garage est complexe donc je dois faire quelques centaines de mètres à pieds. L'atelier m'accueille sympathiquement (décidément) et je demande le commercial. Il est occupé en livraison de véhicule et sera disponible dans environ 10 minutes. Vu l'expérience depuis le début d'entrée en relation je décide de rester sur mon avis initial. Tres déçu doncpar l'implication et la façon de traiter les clients. Peut-être ont-ils trop de ventes en cours. Si c'est le cas autant éviter de faire perdre du temps aux acheteurs. Une telle désinvolture se paie un jour ou l'autre. Je n'ai pas mis une étoile par respect pour l'atelier

Très bon garage des véhicules utilitaires ou d'acheter des pièces détachées

De vrais professionnels

A fuir, L’établissement nom professionnel! Nous avons fait une demande d’achachat d’un utilitaire et nous avions tous les documents demandés, après plusieurs jours sans nouvelles en les appelons matin et soir, ils ont finis par donner une réponse négative sans motif de rejet! Inadmissible

Tjr dispo et SERVICE qualité RAS

Parfait, rapide, agréables, très pros 👍

Nous avons commandé un utilitaire de type VW TRANSPORTER auprès de VIDALAUTOS pour équiper notre société. Le servicing et l'attention portée à notre dossier fût à la hauteur de nos attentes. Une équipe très professionnelle avec le souci du détail et un suivi très apprécié. Merci encore !

super service mécanique le mécanicien à travaillé sur mon véhicule crafter entre midi et deux pour que je puisse repartir au plus vite je recommande vraiment cet établissement ! Mr Pelletier société Nomemark

De bons conseils

Bonjour je reviens de ce garage car problème de climatisation Pour brancher la valise 140 EUR HT puis charger un joint avec recharge climatisation (que je venais de recharger) 200 EUR. Au total 400EUR pour changer un joint. 3 jours immobilisation avec 30min intervention facturée. Voiture rendu en l'état même pas un simple nettoyage. Pas de geste commercial alors que je fais toutes mes révisions chez volkswagen... Les hôtesse sont certes gentilles et savent vous remettre les factures injustifiées avec le sourire.

Très bonne équipe de professionnels

Après un premier contact avec MR Blaizot et plusieurs dizaines de relances je n'ai toujours pas de devis ni de calcul de crédit bail pour passer une potentielle commande d'un utilitaire (60000HT valeur catalogue) et d'un autre véhicule.....

Excellent travail

Très bon concessionnaire!!! Très bon acceuil !

Garage très accueillant et aimable je recommande 👍

Très bonne équipe souriante et dynamique

Super équipe, très professionnelle.

Agence super professionnel, très bonne équipe, efficace et rapide, toujours à votre service et donne également de très bons conseils

Rien a dire excellent accueil interventions rapides chapeau garage ets vidal à Trappes

Nul services 0 aucune qualité des escrocs !

Merci rien à dire

Efficacité et tre accueillant

Très bon accueil mais accès pas simple surtout pour la sortie nationale 10 très dangereuse à cette endroit

Excellent service , très bon acceuil , depuis une dizaine d'années je suis un client satisfait.

Réactivité, écoute je recommande vivement.

Équipe aux petits soins

Service commercial de très bon conseil et disponible.