Volkswagen Utilitaires Les Fins/Morteau - Automobiles Mougin Concessionnaire automobile

Client depuis plusieurs années, j'en suis a mon septième véhicule achat/reprise.Toujours très satisfait, garage très sérieux, est a l écoute avec de bons conseils. Merci a Didier et Alexandre .

Accueil chaleureux convivial. Merci beaucoup une bonne ambiance

Un grand merci a Alexandre pour cette belle vente, le t roc Rline d occasion est super beau et propre merci pour la réparation des jantes en alu elle sont juste magnifique. entreprise sérieuse accueil sympa merci a toute l équipe

Garage irrespectueux aucun respect envers ces client , j’ai réservé un véhicule une semaine avant ,acheter mes billets de train et à un jour du rendez-vous on me dis que le véhicule a était vendu

Bonjour c'est la première fois que j'achète un véhicule au garage Mougin je felicite le vendeur Mr Alexandre très professionnel j'étais en toute confiance bien sûr l'équipe qui à préparé mon véhicule aussi , très satisfait et je peux vous assurer que maniaques je le suis.

Bon service efficace.

Un magasin à fuire. Aucune compétence la femme de l'accueil vous prend de haut, vous amenez deux voitures pour un entretien complet vous ressortez avec une note amère et 15 milles kilomètres après le voyant qui s'allume pour dire de refaire une révision. Bizarre. Leur réponse c'est que vous roulez trop vite. Vous prenez rdv pour une grille de ventilation ,vous resortez avec les voyant d'airbags qui s'allume. un conseil c'est un magasin à éviter

Achat d'un véhicule d'occasion Passat GTE avec reprise. Réservation faite au téléphone car habitant à 350 km. L'accueil est vraiment médiocre. On nous fait patienter 10 bonnes minutes dans un grand hall bien vide. Et les papiers ont été signés debout, sur le comptoir de l'accueil. Nous avions l'impression de déranger. Concernant la voiture : Aucune préparation spéciale, au fond du hangar, intérieur propre mais extérieur lavé très rapidement avec beaucoup de traces. Quelques rayures + impacts sur la carrosserie, deux jantes bien rayées et un impact sur le parebrise de la taille d'une pièce d'1€, alors qu'au téléphone Oui rien à signaler très bon état. En arrivant, la plaque arrière n'était pas bien fixée. Ils l'ont refixé, mais désormais un bout de rivet se balade dans la garniture du coffre, que je vais devoir démonter car bruit insupportable. Lors du trajet retour, nous trouvions la voiture très raide. Le lendemain, contrôle de pression : 3,3 bar devant et derrière alors qu'il est préconisé 2,6 AV 2,8 AR. Première fois que j'ai un accueil et une préparation si mauvaise sur l'achat d'une voiture.

Au Top

Très mauvaise expérience. Commerciale moqueur et hautain qui ne comprend pas que même sur le secteur de morteau tous le monde ne travail pas en Suisse et n'a pas un budget ''illimité'' pour acheter une voiture. Je ne recommande pas du tout.

Client depuis de nombreuses années, que ce soit pour l’acquisition de véhicules d’occasion ou neufs, pour la réalisation des entretiens périodiques ou des travaux de carrosserie, j’ai toujours été entièrement satisfait par l’attention portée à mes demandes ainsi que par la qualité des prestations effectuées. J’en profite donc pour remercier publiquement Didier et Alexandre Mougin ainsi que toute l’équipe de l’accueil et de l’atelier pour leur écoute et leur efficacité.

Achat de deux vehicules d'occasions et passage récent pour diagnostic en vue de prise en charge garantie. Service efficace et rapide, accueille excellente et à l'écoute du client.

Expérience et personnel toujours au top, merci à vous

Excellent accueil par les hôtesses / standardistes. Réparation rapide. Rien à redire.

Très professionnel

C’est la voiture qui nous à fait venir Ce sont les compétences, l’amabilité la courtoisie rencontré lors de l’achat de notre véhicule d’occasion qui feront que nous y retournerons

Service ,accueil ,révision … très satisfait merci

J'ai, pour la première fois de ma vie, acheté un véhicule à distance dans cette concession. Pleinement satifait, les equipes sont disponnibles et très professionnelles. Mention spéciale pour la livraison avec Jean Pierre qui a pris le temps de me faire une livraison devant chez moi comme si je m'étais déplacé. Rien à redire c'est un 10/10 !

Si vous n’avez pas acheter le véhicule chez eux bon courage pour avoir un service de qualité, je ne connais pas les ventes mais la partie garage est zéro

Suite à une erreur de carburant le garage mougin m’a aidé à trouver une solution rapidement pour un prix plus que raisonnable. Merci à cette équipe dynamique.

Honnêtement très bon garage, très professionnel, dommage que les délais de réparation sont trop long.... Très bon accueil de la secrétaire à la réception.. ( mérite une augmentation)..

Très bien reçu lors de mon achat sur un véhicule d'occasion. Les démarches ont été réalisées à distance et à l'arrivée... Aucune mauvaise surprise le véhicule est conforme à la description et à mes attentes.

Garage très professionnel j’y fait mes entretiens depuis des années et jamais aucun soucis, un SAV de qualité et surtout une équipe de passionné pour vous chercher des véhicules d’exception! Je recommande et les remercie pour leur sympathie et leur professionnalisme.

Pour la première fois, j ai acheté un véhicule sans l essayer ni le voir. Et je dois dire que Automobile Mougins a été très rassurant, a l écoute et de très bon conseil. Quand a leur convoyeur, une personne très pro et qui prend vraiment le temps de présenter le véhicule lors de la livraison. Alors oui pour toutes ces raisons, ils méritent vraiment 5 étoiles.

La réputation de ce garage leur correspond assez bien. Mauvais.

Affaire non conçu mais société sympa

Des professionnels à l'écoute et très compétents, que ce soit en mécanique, en carrosserie et à tous niveaux. Rien à redire sinon des compliments. Pour rien au monde, je ne confierais mon vw à un autre garage. Je recommande vivement.

Le garage automobiles Mougin est un excellent choix pour ceux qui cherchent un service professionnel et accueillant. Le vendeur est très sympathique et compétent, ce qui rend l'expérience d'achat agréable et sans stress. Je recommande vivement ce garage pour tous vos besoins en matière d'automobiles.

J’ai acheté récemment un véhicule à la concession, et mon mari également l’année dernière. Nous sommes pleinement satisfait et recommandons Alexandre pour son professionnalisme et sa disponibilité. Rien à redire, vraiment au top !

2 mois pour faire un devis, aucune solution de prêt de véhicules , personnel qui ne rappelle pas ...alors que je suis client depuis de nombreuses années. Je suis finalement parti vers de vrais professionnels de la marque chez qui j'ai acheté un nouveau véhicule et confié mes 2 Audi ...

A fuir!! J’avais un problème de 4motion, Ils me font un devis de 6000 balle en me disant que le pont arrière doit être changer haldex etc, je suis allez dans un autre garage et finalement cetai juste une simple mise à jour. De grand escroc, ne jamais poser les pieds dans ce garage pitoyable

Concessionnaire très accueillent du choix patron ainsi que vendeur sympathique

Un mois pour un rdv pour une simple lecture de codes défaut sur une Polo ! Pitoyable

Bien accueilli. Merci

Garage au top!! Bon accueil, propose toujours des devis de réparation donc pas de surprise! Ma voiture est toujours rendue dans un état impeccable.

Super accueil, très pro, ravi de mon achat ! Je recommande !

Mieux vaut acheter une Peugeot à Tombouctou qu' une Volkswagen au Fins !

Très bien, sauf le changement complet de ma position de conduite 😓

Super bon dialogue avec sympa merci

Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute et très serviable. Entretiens réguliers de mes véhicules bien réalisés.

Très bon accueil, délais respectés et voiture rendue propre extérieure et intérieure.

Accueil zéro prend les gens de haut escroc à fuir

Très bon accueil Du sérieux

Bonjour Madame Amable Patricia pour la Seat Ibiza donc toujours pas de nouvelles pourriez-vous me rappeler quelque chose quoi merci beaucoup

J’ai été très bien accueilli, j’ai aimé leur professionnalisme et je recommande vivement ce garage Automobile Mougin

Lors de la semaine suivant l'achat du véhicule l'embrayage et le volant moteur ont du être changé. Mr Mougin m'a proposé de m'offrir l'ambrayge donc un geste d'environ 200euros contre 1500 euros de facture. 6mois après les 4 injecteurs à changer. J'ai appelé le garage plus de 4 fois, ils font les morts. La voiture présente aussi des défauts d'entretien. Très dessus du garage, concession à éviter.

Sympathiques, professionnels et efficaces. Je recommande.

Super accueil téléphonique ou on vous dis que c'est ok puis deux jours plus tard on vous rappelle en vous disant qu'il faut changer presque la moitié du moteur sans même avoir vu le véhicule... après avoir constater un autre garage facturé diviser de plus de la moitié et le véhicule fonctionne parfaitement, chercher l'erreur !

Toujours aucun retour concernant nos demandes

Très déçu. Poussé à la consommation pour augmenter le coût lors d'une réparation, on ne répondait pas à mes mails quand j'ai voulu minimiser la facture, mon véhicule étant bientôt en vente. Revenu vivre en France, j'ai remplacé ma Passat par une Toyota et je déconseille fortement cet établissement trop soucieux de s'enrichir au mépris du client.

accueil chaleureux et personnel tres compétant

Excellent accueil, très beau garage, je recommande pour le sérieux également.

problème d’embuage non resolu sur ma voiture et facturé 40 euros très décevant

Très bon accueil, secrétaire au top et à l’écoute. Merci beaucoup 😊

Une excellente concession, avec un personnel toujours disponible et prompte à vous trouver une solution. Un grand merci à Alexandre qui nous a accompagné dans notre expérience de leasing. À très vite.

Impeccable rien à redire

Très professionnels. Nous n'avons pas regretté d'avoir fait un aller-retour du Var pour acheter une voiture.

Je conseille à tous le monde d'aller chez VW à Pontarlier, eux au moins ils ont le respect du client.

Très satisfait . Véhicule rendu à l'heure avec nettoyage intérieur et extérieur. Devis respecté le tout avec un très bon accueil.

Je souhaite informer un maximum de personnes Par ces quelques lignes. En effet j'ai fait réparé ma Seat en 2020 en France pour des raisons économiques. Sans revenu sans aides sociales il fallait sauver mon vehicule. Chez ets Mougin j'ai trouvé une équipe, un diagnostic, et vue ma situation Un prix plus intéressant que la marque en suisse pouvait m'offrir. Pour ces raisons je retournerai chez ets Mougin et je remercie cette entreprise.mon véhicule totalise 181000 km et tourne comme une Horloge comptoise.

Je suis content d'avoir la parole de toute façon je m'approcherai plus jamais de votre garage Voilà mon expérience, j'ai acheté une Audi d'occasion en 2020 et le garage qui me l'a vendu m'avait certifier qu'il y avait un entretien sur clefs sur la voiture au point et que j'avais qu'à vérifié chez vous. Mai 2020 je vous appel pour savoir si la voiture a bien eu des entretiens ou des services chez vous. Première impression la personne ne voulait rien me dire sa avait pas l'air d'être le bon moment pour elle. Je comprends très bien c'est propriété privée a Audi, j'insiste, et on fini par me dire d'un ton autaint , car j'avais l'air de vraiment 'ennuyer la demoiselle : oui il y a eu des choses, je réponds quel genre de chose, et elle me dit sèchement pour écourter la conversion: il y a eux des entretiens. Je lui ai fait alors une confiance et je n'aurais pas dut car j'ai acheté la voiture et cetais Faux!! Complètement faux! La voiture a eu son premier entretien chez Audi et après plus rien. Du coup, en aillant fait, mais alors, absolument confiance à ce que votre interlocutrice me disais et ben.... Si seulement elle c'etais donné la peine de me dire, juste, qu'il y a eu que celui des 20000 et après plus rien et ben je le serais pas retrouvé dans la financière actuel... Merci encore ! Je me suis retrouvé avec une voiture avec le pauvre entretien des 20000 et après plus, mais absolument plus rien , jusqu'à 170000. J'en veux a mon interlocutrice, a ce foutu entretien sur clefs qui je trouve ne rime à rien sans parler du garage qui le l'a vendu en le disant n'importe quoi. J'ai été très déçu de la non chalance de cette réponse qui m'a coûter un bras puisque la voiture ne valait plus rien sans historique. J'ai acheté une voiture neuve chez vous par le passé, j'ai voulu avoir des petites informations nécessaires à mon achat mais la personne derrière son ordinateur en avait décider autrement puisqu'il était 17h50 alors fallait abréger. Je ne recommanderai pas votre garage ce que j'ai déjà bien d'une fois, vous ne me reverrez plus et merci encore de m'avoir dit n'importe quoi Dites leurs aussi d'être agréable au téléphone car vraiment sa m'a choqué,, je doute que le boss accepterais cela mais vu qu'il est en haut c'est la porte ouverte au jour avec et les jours sans Bonne continuation à vous Erard benjamin

Très satisfaite des services, une bonne équipe. Belle journée à tous. Merci.

Très pro

Aller au garage en demandant de regarder la Clim parceque elle fonctionne pas , ils me disent il fallait juste recharger la bombonne et deux jours après, la clim ne va toujours pas. Ils m'ont fait payer le plein tarif pour reanalyser ma voiture ,détecter une micro fuite, repayer, et repayer la deuxième recharge,... aucun effort. Il faut toujours payer. Et pour l'achat d'une voiture c'est pire. On tombe sur un jeune prétentieux qui refuse les critiques et pense que à son bénéfice sans prendre compte les avis et les attentes. Adieu Garage Mougin...

Équipe au top. Travail sérieux. Rapide et efficace.

J'avais dis que je reviendrai 😉 !! 2ème voiture acheté, comme d'habitude conforme à la description de Mr MOUGIN, reçu comme il se doit à la concession , explications Claires, nettes et précises . La prochaine sera un SQ5 ! A très bientôt.

Superbe accueil et très poli😀😀

L'atelier pièces détachées est très sympa et très réactif

Très professionnel, prix des entretiens à très bon prix comparer à l'espace 3000. Toujours à l'écoute des besoins. rien à redire. Je conseil sans modération.

accueil et vente conclue rapidement, ravis autant de notre achat que du service, personnel à l écoute, compréhensif, professionnel et sympathique, merci

Accueil très dérangeant, froid et agressif une honte!

Très bon accueil, très pro, complètement satisfaite 🙂

J'ai choisit le garage mougin pour faire mes réparations de calandre sur mon véhicule suite à un accident. Je tiens tout particulièrement à féliciter tous le personnel, de l'accueil, de l'atelier et également les vendeurs sur leur bienveillance, sérieux et gentillesse. Je suis très satisfaite des réparations effectuées. Et je recommande ce garage +++. Je viens également d'acheter un véhicule d'occasion Audi TT 2LTFSI 230 CC 4motion, dans ce concessionnaire il y a 1 an environ. J'en suis extrêmement satisfaite. Véhicule très propre et très efficient. Bonne motorisation et bonne tenue de route testé sur route montagneuse enneigé. Me sent en sécurité tout en aillant du plaisir. Je recommande +++. Confiance +++.

Très bon accueil, malgré l'heure tardive.... merci pour l'accueil...

Excellent accueil et très grand professionnalisme dans cet établissement. Nous avons la sensation d'avoir un véhicule neuf malgré les 60 000km du véhicule acheté en occasion. Nous avons parcourus 520 km pour ce véhicule et je ne regrette pas ce choix, tout était conforme et parfaitement réalisé. Je recommande vivement cet établissement.

Personnellement, je ne peux que dire du bien de ce garage : accueil excellent, prise en charge parfaite, écoute du client remarquable et véhicule d'occasion acheté extra (Audi a4 allroad). Je fais 2h de route pour continuer à faire entretenir le véhicule chez eux car tarifs très corrects. Bref, je recommande ce professionnel à 100%.

Équipe très professionnelle, excellent technicien.

Beaucoup de confiance entre dirigeant et client Merci Renée

Des pro pour vous répondre et vous satisfaire

Service et tarif au top pour mon Tiguan

Accueil parfait , nous avons fait affaire par téléphone , le véhicule était tel que décrit sur l'annonce ! Je recommande vivement et la prochaine voiture que je veux acheter ils seront prévenu et si ils ont quelque chose à me proposer je foncerai les yeux fermer !!

Perso

Insatisfaite pour le manque de compétence du personnel. Et je trouve que dénigrer les clients en public en parlant de menaces qui n'ont absolument jamais existé est vraiment infiniment petit.

Vous avez la flemme d'aller acheter votre voiture d'occasion dans une concession de grande ville, et vous aimez payer plus cher, alors c'est l'endroit idéal.

Très déçu... Je suis aller dans ce garage pour un rappel Volkswagen. Le vendeur a garé ma voiture en descente en oubliant le frein à main... sachant que c'est déjà arrivé auparavant.... Verdict: une portière conducteur en miette... réparé par la suite au frais du garage (encore heureux), mais au final c'étais plus du bricolage car depuis ce jour là fenêtre côté conducteur vacille lors de l'ouverture/fermeture, ainsi que la fenêtre passager qui se bloque lorsque je veux l'ouvrir entièrement.... Bref Garage à éviter...

Sympa bien accueilli par toute l'équipe

Professionnel compétent et réactif et en plus sympa! Je recommande vivement!

Super garage, qui c’est arranger quand il y a besoin, personnel au top et rapidité du service au top, vraiment pas dessu je recommande!

Très bon accueil pour une commande de pièce.

Équipe sympa dommage pas de prêt de véhicule de courtoisie pour un entretien d’une valeur de 900€ dommage

Très bon accueil et conseils je recommande vivement

Merci super accueil personnels à l écoute et trouve toujours une solution

Très bon service..de la réactivité. Une expérience client idéale. A recommander.

Très professionnels à l'écoute du client véhicule nickel je recommande

Bon accueil

Après avoir acheté une voiture qui nous plaisait à un commercial aux techniques bien particulières, nous avons eu la bonne surprise que le garage mougin règle un léger problème de fuite hors garantie dépassée de 1 mois, pour cela je recommande cette concession.

Très content du service de ce garage. Mr Mougin est très professionnel et cela se ressent au sein de son entreprise. De plus le personnel est très agréable et respectueux.

Un accueil toujours au top pour un problème d'injecteur résolu dans l'heure. Bravo à toute l'équipe pour sa réactivité et son professionnalisme. À très bientôt pour le prochain entretien.

Garage d'escroc. Prix exorbitant. Personnel peu avenant, peu compètent, et qui manque de professionnalisme. Malgré les nombreux avis négatifs, vous ne faites rien pour vous améliorer et vous continuez à être dans le déni. Sachez que votre réputation dans la région n'est pas au beau fixe. Evidemment, vous préférer les chaussures cirés, les costard cravate, et les montres Rolex. mais on ne peut pas plaire à tous le monde (Surtout à vous). Ne prenez pas la peine de me répondre, ni de me contacter cela ne servira à rien. Je ne serai pas là pour subir votre frustration ou vos menaces. Futur Personne de Passage, Passez votre chemin, le contenu ne reflète pas toujours le contenant...

Concession très professionnelle envers sa clientèle

Sérieux

Bon accueil, mais tarif du véhicule d occasion beaucoup plus cher que le prix de marché, nous avons pas fait affaire même après discussion.

Confiance, accueil et efficacité.

Une bande d'escrocs, son patron en est le parfait exemple.

Excellent accueil Garage moderne et efficace

Ce garage n assume pas ses responsabilités, ne respecte pas ses engagements. D ou cette mauvaise note

Après un long mois de relances téléphonique ils se décident enfin à me restituer mon véhicule, je demabde s'ils ont bien tout testé avant de m'appeler : oui oui tout est nickel ! D'ailleurs le mécano m'a dit qu'elle pousse bien etc. En démarrant sur leur parking, un gros bruit inquiétant provient du moteur. Résultat ils m'ont rendu ma voiture avec une nouvelle panne, évidement en essayant de me le cacher mais surtout me demandent 500€ juste pour regarder prétendant qu'ils ne sont pas responsable, que c'est la faute à pas de chance si cela est survenu lorsque le véhicule était chez eux... une bande d'incompétents à ÉVITER !! Et je passe les détails sur le fait que le prix payer à été plus du double de ce qui m'avait initialement été annoncé !

À la réception il y a un gars qui est nul, l'autre à l'air plus compétent. Il ne comprend rien et résultat on doit revenir plusieurs fois pour la même panne !

Cela fais 2 fois que la voiture de mon père tombe en panne ... 1fois 3 semaines de délais pour dire que c est les injecteurs .. 2 jours après de nouveau tomber en panne de nouveau une autre pièce à changer .. et 2 jours après de nouveau tomber en panne .. à ce demander si les mécanos ont leur diplôme .. pas capable de réparer une voiture .. à pars l acceuil à la réception qui est très bien .. pour le reste .. pas sérieux du tout .. très très déçu

Gérant peu aimable !

L'accueil pour l'achat d'un véhicule neuf s'est passé de manière très froide. Nous dérangions ou n'étions pas assez bien habillés. Nous n'étions pas maîtres de nos choix et chacun d'entre eux étaient systématiquement critiqués... Visiblement nous n'étions pas assez bien pour Audi, tout juste bon à acquérir de l'occasion. Dommage...

Aucune notion du service client. Facture au client des réparations prises en charge par le constructeur. À la limite de l'escroquerie.. réponse du concessionnaire après réclamation : nous n'avons pas demandé la prise en charge, ça nous fait de la paperasse.. affligeant

Parfait comme toujours.