Volkswagen Ploërmel (56) - CEDAM Concessionnaire Volkswagen

Professionnel Compétent et disponible Réactif et sachant s'adapter aux situations compliquées

Très bon accueil. Équipe à l écoute et très réactive. C'est un plaisir.

Très bon accueil de la part du réceptionnaire, très bon travail au niveau de l atelier véhicule remis laver et un coup d aspirateur,je recommande Volkswagen ploermel

Suite à réparation de capteur arrière sur un T Roc , très bon contact , réparation rapide et j’ai récupéré mon véhicule propre intérieur et extérieur , changement équipe top , encore merci

Une belle expérience dans notre nouvel achat accompagné par Alexandre Rougé. Merci !

Pris en compte rapide du problème. Dépannage dans la foulée. Explications claires.

A eviter

Excellent concessionnaire, personnel sympathique et compétent. Merci à Anthony pour sa disponibilité et son sérieux. Je recommande.

Encore merci pour la rapidité du dépannage et votre gentillesse ! Accueil, Service, Confiance ☆☆☆☆☆

Je ne donnerai pas d'avis sur la partie technique de la concession car je n'aurai pas l'occasion d'y aller .... Toute fois pour la partie relationnel / contact client je me permet de m'exprimer: 1er contact formel annonçant les process, je déroge aux demandes puisque je ne peux fournir la carte grise indispensable à la prise de rdv....J'explique la situation dans le mail demandé ... Pas de réponse mais appel à mon conjoint pour lui signaler la non conformité de la demande...je recontacte la personne qui se permet de remettre en cause ma probité sous couvert de sous entendu douteux... Besoin de renouveau sur le plan pro ( la gendarmerie recrute !) ou insuffisance de compétences relationnelles ( des formations existent...) je ne sais où positionner le curseur en tout cas je n'effectuerai pas les réparations de mon véhicule sur ce site et préfère faire 1h de trajet afin de bénéficier d'une prise en charge qualitative et professionnelle sur une concession qui respect le client....

J’étais client de longue date. Et bien je n’y mettrai plus les pieds. Les garagiste sont bons aucun problème de ce côté. Mais grosse lacune à l’accueil. Aucune empathie. On se fiche même de vous en face. Prise de rdv ultra longue. Aucune explication sur les travaux effectué. Facture plus cher que le devis prévu sans explication de la réparation complémentaire. Agressivité et impression de déranger. J’arrête là mais la liste est plus longue. Pour moi s’en est trop j’irais ailleurs ou je suis bien mieux reçu. Changez l’équipe de l’accueil. Ils vous font perdre beaucoup de client. Bye bye 👋

Personnel accueillant et performant! Prise en charge efficace !

Grande compétence Volkswagen et Audi. Toutefois, attention à la personne qui réceptionne votre véhicule. Pas de professionnalisme technique ni commercial qui nuit à l'image de ce garage.

Service très aimable et attentionné.

Malgré leur planning chargé j'ai été dépanné dans l'urgence. Merci à l'équipe CEDAM de PLOËRMEL.

TRANSPORTEUR VOLKSWAGEN en panne dirigé au garage devis changer la boîte de vitesse automatique et deux cardans d après le mécanicien hic devis 12000 euros. Nous retirons notre véhicule vers un autre garage réparer notre boîte de vitesse et 1 cardan nous réglons 1900 euros chercher l erreur moi j appelle cela du vol il y a encore des vrais mécaniciens et des gens honnêtes qui ils connaissent leurs travails facile de tout changer moins de temps et travail bravo

Une personne a l’accueil , une autre juste à côté . Concession loin d’être accueillante. En tout cas je pense que je n’y remettrais pas les pieds . Ayant demandé un devis pour mon véhicule j’avais appelé et m’ont demandé de venir avec la carte grise . Ce que j’ai fais , et depuis deux semaines pas de réponse ! C’est bien la première fois que nous sommes accueillis aussi froidement , et ce n’est pas étonnant qu’il n’y ai pas beaucoup de client J’irais à Vannes ou dans ma concession d’origine à Dinan ou c est beaucoup plus accueillant .

Au top ! Prise en charge rapide et l'équipe est sympa. Mention spéciale à Alexandre, un jeune responsable très dynamique et à l'écoute ! Je recommande 👍🏼

Très bon accueil, personnel disponible et de qualité

Je suis venu en boutique pour faire passer une pièce en garantie, un monsieur de l’atelier est venu me voir, j’ai donc commencé a parlé du problème, il m’a prit de haut me disant qu’il fallait que je me déplace jusqu’à vannes, rennes, Lorient … un concessionnaire Audi, Très mauvais accueil, je n’y retournerais plus

Accueil top prise en charge rapide

Accueil chaleureux, à l écoute des besoins du client sans pousser à la consommation. L équipe a pris le temps de s occuper de nous malgré leur planning chargé. Un grand merci de la part du Vélo Club Handisport des Yvelines.

Ils nous on sauvés

De passage en vacances ils ont pris le temps de remplacer les plaquettes de frein sans délai et avec amabilité.

Demande de devis, après plusieurs rappels de ma part toujours pas de devis 4 semaines sont passées depuis.

Très bonne agence wolkswagen la direction comme les employés sont très accessibles et accueillants

Achat véhicule d’occasion, très bon accueil. Véhicule impeccable Merci à vous

Demande de devis il y a deux semaines, et toujours pas de retour... A croire qu'ils n'ont pas besoin de travail chez Cedam Ploërmel

900e la révision pour 2 filtres, 140e les 5L d'huile, si vous aimez vous faire arnaquer, ce garage est pour vous

Comme toujours très bon Accueil et Prise en charge du Véhicule parfaite qui va de paire avec les bons conseils promulgués lors de l'entretien du véhicule confié.

Achat d'un véhicule d'occasion. Nettoyage complet intérieur non effectué, nettoyage du plafonnier effectué par mes soins, tapis intérieurs usés, carrosserie du pare choc refaite mais une bosse sur une portière + un bas de caisse rayé ( c'est un véhicule d'occasion dixit le vendeur). Grille aération remplacée PEC par la concession, pb avec accoudoir central non PEC ( c'est un véhicule d'occasion dixit le vendeur). Un peu déçu du sérieux de cette concession sachant que le délai de préparation était de plus de 15 jours, et que j'ai acheté le véhicule sur photos.

Très désagréable, voiture acheter neuve en STOCK Volkswagen à Vannes, on a demandé à être suivi à Ploërmel pour un petit problème électrique sur une golf 8 car c'est plus prêt de nôtre domicile. Encore garantie constructeur, à Vannes pas de soucis vous pouvez aller à Ploërmel pour le suivi ( c'est encore garantie constructeur). Réponse de Volkswagen Ploërmel nous refusons de prendre votre votre véhicule neuf chez nous car vous ne l'avez pas acheter chez nous, ils ( garage Vannes) nous refilent le bébé, ils ont cas de débrouiller, par contre si vous avez l'entretien a faire , vidange, pneu ou autre pas de problème... C'est une garantie constructeur, bizarre...n'a de concession que le nom. Très désagréable en plus, une chose est sûre, je conseille à personne d'y mettre les pieds, et je n'y mettrai plus jamais un ongle. Le profit d'abord, le client ensuite. Le garage de Vannes à été content d'apprendre celà, tant pis, je préfère faire 45 minutes de route et être reçu pas comme un prince où comme un moin que rien, mais pour une personne normale... Et pour répondre à votre réponse, on vous avait très bien indiqué qu'aucun dossier de garantie n'a été ouvert et donc aurait pu être pris en charge par vos soins. De plus, c'est nous qui avons demandé d'aller à Ploërmel car moin de km. Appelez la concession de Vannes, ils vont être ravis!!! Mais c'est pas grave, ils sont beaucoup plus serviable et sympathique... On aurait pu faire travailler une entreprise du coin, dommage. Cdlt

Très bon accueil dès l'entrée. Nous sommes toujours bien reçus.

Merci pour les différentes interventions que vous avez fait sur mon véhicule. Je suis à chaque fois très satisfait par vos équipes. Merci à Matthieu pour son accueil et ses bons conseils.

Passage pour une mise à jour du calculateur de ma voiture. Non faite pour une panne internet.... pensez vous qu il m aurait appeler pour m éviter d attendre une heure pour rien.... non.... alors que lors de le numéro de téléphone était en leur possession. OK. ... ça arrive..... demande de devis dans le même temps pour un roulement à faire..... depuis 4 jours je l attends alors qu il est soit disant près. .... Visiblement la vente de voiture neuve est leur seule compétence

Commercial très désagréable, voiture vendue par ce garage qui passe plus de temps au garage qu'entre nos mains

Haut...

Super service, très pro, rapide et efficace