Volkswagen Bressuire (79) - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Un grand merci a cette concession pour son professionnalisme et sa réactivité pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Un merci particulier a Christophe qui a rendu cela possible avec des explications claires et précises. Nous avons apprécié avoir le véhicule très rapidement également. 👍

Très bon accueil par un jeune homme très affable ! On recommande.

Suite à l'achat de notre Volkswagen Crafter neuf, nous tenons à remercier votre concession et particulièrement Christophe, qui s'est montré toujours disponible, de bons conseils et dans la bonne humeur.

Nous avons particulièrement apprécié le service vente occasion de ce garage. Un grand merci à Monsieur Guéry qui a su répondre de façon très professionnel à nos attentes. Nous recommandons vivement ce garage volkswagen

Parfait, rien à redire ! 😉👍

Très bien accueilli par Monsieur Fonteneau. Merci

Il y a plusieurs mois je suis venu pour la révision intermédiaire de ma golf et j'ai été bien reçu. Il y avait un bruit bizarre quand je tournais le volant et a la fin de la révision on ma dit que se n'était pas grand chose qu'il fallait remplacé les têtes d'amortisseurs et que sa pouvais attendre le prochaine entretien que tout serai fait en meme temps. Debut decembre je suis donc revenu pour l'entretien et se n'était plus le même responsable a la réception. Il a etait professionnel en examinent mon véhicule et il se trouvais que ce n'était pas les tetes d'amortisseurs mais la crémaillère. Du coup obligé de faire la réparation assé couteuse au vue du peu de kms du véhicule (véhicule non acheter dans cette concession je precise). Aucune prise en charge de la par du groupe Volkswagen france se qui ma un peu déçu... (car aucun historique sur le vehicule avant). Après avoir échanger avec cette personne. Il ma proposé un devis et un gestes commercial se que jai trouver très professionnel. Il a passer du temps pour trouver une solutions et je l'en remercie. Et enfin c'est une très bonne expérience dans le groupe Volkswagen/Audi de bressuire Je tiens a remercié l'ensemble du personnels.

Passé pour un renseignement sur un achat, j’ai été très bien reçu par monsieur Christophe Guery , vendeur qui est de très bon conseils.

Un manque de serieux inacceptable dans la tentative d'achat d'un véhicule d'occasion. Malgré la confirmation de mon intention d'achat tout au long du processus, cela fini avec 10 jours a me faire balader pour que le vehicule soit finalement vendu à une autre personne. Déja on commence avec un vehicule d'importation (non specifié dans l'annonce) et avec une grosse erreur de malus (+2000€). Cette erreur a necessité toute mon insitance avec plusieurs mail et téléphones pour être reconnue. Finalement 7 jours apres le premier contact, nouvelle proposition avec le malus correct. Surprise, la remise commerciale disparait, et est conditionné a un financement. Elle ne pouvait etre accordée que pour la semaine precedente soit disant, mais nous en serions pas là sans cette histoire de malus qui met 1 semaine à etre reglé ! Bref, on me promet d'appeler le chef des ventes (a priori jamais joignable) pour y rémedier, puis le vehicule est en essai à Cholet, puis baisse de prix par erreur sur leboncoin (ajustement automatique quand propostion vendeur), puis vendu.

Prise de rdv rapide. Acueil très professionnel

Un accueil chaleureux, un accompagnement très sérieux, merci Volkswagen Bressuire !

Très bon accueil de Christophe pour la remise de mon véhicule.

Accueil et prestations irréprochables. Merci pour votre réactivité et pour la qualité de votre service. Je ne peux que recommander!

Reprise et achat d'un nouveau véhicule dans ce concessionnaire. Un grand merci à Hugo du début jusqu'à la livraison du véhicule.

Je ne peu que constater l'envi d'améliorer l'accompagnement client et de la bonne réussite de demain au service du client. Encouragement à la direction et à l'équipe en place.

Superbe accueil, personnel compétent je recommande !

Concession très propre , bon accueil du personnel. Je recommande cette concession

Bon accueil du commercial , ça change des garages Peugeot de Thouars , et d argentonnay …. Surement que je trouverai ma nouvelle voiture chez vw de bressuire 😊

Vendeur de bon conseil et attentionné .merci

Suite appel téléphonique concernant un VO, la standardiste a été très affable. J'ai été mis en relation avec monsieur GUERY qui m'a parfaitement détaillé l'état extérieur et intérieur du véhicule en question car n'étant pas de la région. Monsieur GUERY m'a expliqué toute la procédure d'acquisition et le suivi du dossier. Je me suis senti en totale confiance lors de ces nombreux échanges téléphoniques. De plus, le véhicule présenté sur le site était dans un parfait état de propreté ce qui n'est pas toujours le cas dans d'autres concessions. Donc, 5 étoiles méritées.

Nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule neuf. Merci à Rudy pour son accueil et sa disponibilité dans la prise en charge de notre dossier

Je voudrais ici nommé Mr FONTENEAU RUDY qui a été mon conseiller pour l'achat d'une voiture d'occasion. Très accueillant et disponible à tout moment pour l'accompagnement et même après avoir livré la voiture. Je recommande ce service à tous les clients

Bonjour j ai fais l acquisition le 4 mars 2023 d un véhicule d occasion touareg le vendeur Christophe guery à très bien géré mon dossier sachant que je réside en Normandie à Rouen tous c est fait par téléphone et par Mail .Personne très professionnel je le remercie. Il c est rendu disponible pour me récupéré à l hôtel. Je vous conseille la concession wolkswagen de bressuire

J'ai acheté en Février 2023 un véhicule d'occasion à distance (500km) sans pouvoir le voir (vu sur LBC). J'avoue avoir été frileux car sans connaitre la concession et sans pouvoir être certain que le véhicule correspondait à mes attentes, je n'étais pas très rassuré connaissant le grand nombre d'arnaques sur les sites d'occasion. Toutefois Rudy à su me rassurer par son professionnalisme et sa disponibilité et la transparence dont il a fait preuve sur l'état du véhicule. Je ne peux donc que recommander la concession de Bressuire. Tout le personnel est très agréable, compétent et disponible. un grand Merci. Mathieu

Accueil, sérieux et professionnalisme. Rudy Fonteneau assure un très bon suivi.

J'ai fait faire l'entretien de deux ans cette semaine. Le rendez-vous a été facile à fixer et, à l'arrivée, tous les détails ont été expliqués avant que le travail ne soit effectué. Le personnel était agréable et professionnel tout au long du processus et a revu la facture au moment du paiement. Je recommande sans hésiter cette entreprise.

Nous avons acheté un véhicule chez ce concessionnaire, nous avons été reçu par monsieur Guery très professionnel...merci

Très bon accueil, très pro

Réparation effectuée chez eux pendant la période de fêtes après une panne, accueil au top, ils ont dû commander les pièces et cela a été rapide, surtout en cette période, en résumé ils sont rapides, efficaces et agréable. Je recommande, merci à vous. Nous remercions particulièrement Mr. Brossard pour son efficacité, sa gentillesse et sa rapidité.

Achat d'un Volkswagen Tiguan. Je suis pleinement satisfait du professionnalisme et des conseils de M. Guery, ainsi que du personnel qui tient l'accueil de la concession.

Nous avons trouvé auprès du chargé des ventes, Rudy Fonteneau, l'écoute et les conseils utiles pour choisir notre nouveau véhicule. Nous avons apprécié son professionnalisme. Merci à lui pour son accueil sympathique.

Très bien reçue par l'équipe Wolswagen sur place.

Très accueillant

Au top pour leur conseille et leur aide pour la solution à mon problème merci encore à bientôt !!!!

Réparation chez eux. Hyper professionnel. Rapide, disponible, efficace, très humain ! Ça fait du bien. Bravo à tous . Merci de votre bonne humeur !

J'ai récupéré ma PASSAT SW jeudi 3 novembre. Très belle accueil, beaucoup de professionnalisme, le vendeur Christophe a passé du temps pour m'expliquer le véhicule et en plus m'a rappelé le lendemain pour prendre des nouvelles. Ils sont vraiment axé sur le bien être, la confiance et le service client.... Je recommande 100%

Très bonne expérience avec ce garage. Très bon accueil. Grand choix de véhicules. Nous avons été pris en mains par Lucas et son stagiaire Auxane qui nous a accueillis à la concession puis guidés vers Lucas, qui a été très attentif à notre recherche et nous a conseillés avec un très grand professionnalisme et sérieux, réussissant ainsi à conclure notre achat.

Nous venons d'acheter une voiture chez ce concessionnaire. Rudy très accueillant et bon conseillé. Nous sommes ravis de notre achat, tout se passe bien, en espérant que ceci continue

Merci Christophe pour ton professionnalisme, ton écoute et tes conseils précieux lors le livraison des véhicules, bravo et continue ainsi cela donne une très bonne image de ton métier 😉

Je vous recommande cette concession car ils sont très professionnel et très arrangeant

Client fidèle depuis plusieurs années. Alors que mon véhicule tombe en panne, je suis très mal reçu et conseillé. On m’indique qu’il n’est pas nécessaire de demander une prise en charge par le constructeur. Elle sera refusée. Je dois donc insister pour demander une prise en charge. Puis, on m’annonce après une semaine, que finalement la pièce ne sera disponible que dans 15 jours… et que le garage ne prête pas de véhicule tant que le véhicule n’est pas en réparation. (Le véhicule est immobilisé dans les ateliers) Après avoir insisté à plusieurs reprises, on me prête un véhicule dans un état… très négligé. Voilà comment les clients sont traités ici. Je devais également être contacté par un commercial pour un véhicule d’occasion… j’attends toujours depuis deux semaines.

Très satisfaite de l'achat de mon Audi A3 Sportback. Lucas, mon interlocuteur, s'est montré professionnel et à l'écoute. Je recommande vivement!

Très satisfait par la qualité de l’accueil lors de l’achat de ma nouvelle voiture. Lucas, le commercial présent sur place, a été très réactif et généreux. Service parfait !!

Bon accueil et sérieux de l'équipe. Véhicule prêt et livré à la date annoncée. Un petit manque de signalement sur certains défauts esthétiques (siège et ciel de toit). Je recommande cette concession.

Demande de rappelle sur deux jours consécutifs pour l'acquisition d'une skoda. Déplacement depuis Nantes pour au final m'apprendre que le véhicule en question est vendu le matin même. Pas d'excuses du commercial, consession à venir voir absolument pour perdre temps et argent.

Service irréprochable,Personnels a l'écoute,qui prend le temps d'expliquer. Je recommande fortement!

Le service client est VW Bressuire peut donner des leçons à d'autres établissement VW ! 2 achats hors département (je suis de charente), et pour cause, l'accueil, le professionnalisme dont à fait preuve notre vendeur LUCAS y est pour beaucoup ! Le véhicule est disponible, à voir et à essayer, ce qui n'est pas le cas partout. Merci à Jean Rouyer Automobiles de faire confiance à ces commerciaux hors paire et contentieux ! Continuer comme ça !

Nous venons d'acheter une Citroën C3 d'occasion. Tout s'est très bien passé. Lucas a été notre interlocuteur: a l'écoute, disponible, avenant et agréable. Nous le recommandons sans hésiter ! En espérant que l'aventure avec notre voiture soit aussi positive que l'achat en lui-même !

Merci au vendeur Lucas qui a su parfaitement m’orienter vers le modèle et la configuration adaptée à nos besoins. Encore bravo et je n’hésiterai pas à y revenir!!!

J’y suis allé par curiosité et pour quelques renseignements. J’ai été reçu par un vendeur du nom de Rudy qui m’a très bien reçu et a su m’orienter au mieux pour répondre à mes questions.

Accueil super, explications et temps passé excellent

Très belle concession j’ai eu à faire à Rudy qui a su bien me conseiller et m’aiguiller dans mon projet je recommande 👍🏼

Très bon Accueil de toute l’équipe Serviable.j’ai obtenu de nouvelles informations sur l’utilisation de ma voiture électrique Merci Pour la recharge de ID3

Je souhaite partager cet avis, j'ai acheté un véhicule coccinelle d'occasion, j'étais vraiment très heureuse d'effectuer cet achat coup de cœur. Le véhicule était magnifique je l'ai gardé un mois. Le véhicule en reculant faisait un claquement je l'ai emmené dans un garage volkswagen proche de chez moi et là il a été constaté que ce véhicule avait très certainement été endommagé, après plusieurs échanges avec le responsable nous avons réussi à nous le faire rembourser. Je ne m'attendais absolument pas à vivre une telle expérience. Mais l'histoire se termine bien.

N’étant pas de la région je recherchais un véhicule neuf en stock.Mr Guery commercial sur place s'est occupé des photos /contrat de financement.Tout était clair et parfaitement maitrisé avec la gentillesse en plus,.Une superbe équipe pour la livraison et un superbe véhicule...Bravo a cette concession .Je recommande vivement.

Bon accueil personnel competent

RDV le mardi 22/02 pour la vidange et le service entretien de ma Golf 7. Rien à dire pour cela. On m'indique qu'il serait préférable de changer les 4 pneumatiques et de faire un contrôle de la géométrie car la surface interne des pneus est usée, et j'ai un long déplacement prévu dans le sud de la France début mars. On planifie donc un autre RDV le vendredi 04/03 pour changer les pneus et contrôler la géométrie. Et là je récupère ma voiture avec des rayures et des accrocs sur les jantes ... 800€ de frais dans le but d'avoir une voiture en parfait état et au final se retrouver avec des jantes abîmées, je suis forcément très déçu ... Pour faire suite à votre réponse, je suis obligé de vous contredire ... La voiture (roues comprises) est lavée toutes les semaines donc les rayures ne sont pas apparues comme cela. Je peux vous rajouter une photo où la jante est rayée sur le bord extérieur, un de vos collègues m'a dit que celle-ci était sûrement due à l'outil utilisé pour mettre le pneu autour de la jante.

Personnel très accueillant et professionnel, les entretiens de nos voitures ont été faits là depuis 2 ans et nous sommes toujours contents. Je recommande ce garage.

Accueil chaleureux je suis venu pour changer mon véhicule et j’ai été conseillée par mickael NAGARA mon projet sera pour le second semestre et je sais déjà où j’irai à ce moment là

J'ai pris possession d'une ID3 commandée durant l'été 2021. De la présentation des modèles, en passant par l'explication du processus de location, jusqu'à la livraison en Fevrier 2022, Christophe a été efficace et compétent sur le domaine électrique de VW. Si vous souhaitez une voiture électrique avec un parcours client réussi, n'hésitez surtout pas !

Nouveau dans la région, j'entretiens désormais mon Tiguan chez VW Bressuire depuis 2021. A chaque fois, l'accueil a toujours été parfait, chaleureux et très professionnel. Les techniciens sont compétents et aimables. Je recommande.

Contact et accueil sympathique du vendeur Michaël que je remercie pour sa disponibilité pour la livraison de ma Golf7 un samedi conforme à la description , venant de région parisienne .

N'étant pas de la région, le premier contact s'est fait par téléphone avec le commercial Michael Naguara pour une Passat SW ,très professionnel, compétent, disponible, à l'écoute,d'une sympathie remarquable,nous nous sommes rencontrés et nous avons conclu l'achat, super véhicule nous en sommes très satisfait. Sans oublier les secrétaires très sympa également. Établissement remarquable, d'une propreté exemplaire, nous conseillons vivement ce garage.Mme et Mr Parenteau.

excellent accueil ! Très professionnel. Nos 2 interlocuteurs ont pris le temps de nous recevoir et de nous conseiller sur les différentes possibilités qui nous étaient offertes.

Très bien reçu

Très bon accueil et beaucoup de modèle à découvrir

Voia mal accueillir

Accueillipar un monsieur, et encore je n appel pas cela de l accueil Total manque de respect envers son client. On ne sait plus qui est au service de l autre. Bref lamentable je n y retournerais jamais. volskwagen tombe bien bas les allemands ne doivent pas être fier de leur concessionnaire français.

Très bon accueil

Je ne peux rien dire, j'ai vu personne.

Très bon accueil, très bonne disponibilité du personnel de la concession ; travaux dans les temps et au tarif convenu. Il est dommage que le Directeur de la concession, que j'avais suivi d'une concession à l'autre depuis 25 ans, et qui avait su s'entourer d'une équipe très soudée et très efficace, soit parti de Bressuire.

Très mal accueilli à l ouverture. Pas de temps à me consacrer par une blouse blanche ! Je suis pas prêt de revenir

Super accueil très pro

Très bonne concession. Arrivé pour voir un véhicule d'occasion , j'apprends par le commercial que ledit véhicule est présent sur un autre site, fermé ce jour là. Le commercial n'hésite pas à m'emmener avec son véhicule à plus de 40 kms dans l'autre concession de la marque, sort le véhicule, me le fait essayer. Résultat : le commercial a gagné une vente immédiate. Bravo, démonstration de ce qu'est un vrai commercial (vous remarquerez que je n'utilise pas le mot vendeur, bien qu'il m'ait réellement vendu le véhicule), qui sait se mettre à la place des autres et qui prend tous les moyens à sa disposition pour satisfaire le client.

Lieu très agréable. Une très bonne équipe avec bonne ambiance. Lieu très propre. Très professionnel.

Je suis venu à la concession de bressuire il y’a une semaine. Super bien accueilli à l’accueil par contre on a entendu un vendeur 20 minutes et quand il avait fini avec son client il est passé devant nous sans nous dire bonjour et il est parti fumé. Je recommande pas cette concession.

Personnel bien 👍 et professionnels

Personnellement très accueillent chaleureux et à l'écoute de leurs clients

Très bon service...

J’ai payé un diagnostic pour un résultat bidon! Le diag annonçait un remplacement de la boîte de vitesse, devis dans la foulée, résultat plus de 10000e. J’ai donc refusé la réparation, par la suite j’ai acheté une boîte d’occasion, toujours le même message ordinateur de bord. Il s’est avéré que c’était que le calculateur ( pose fourniture = 600€). Résultat des courses il me reste une boîte sur les bras + pose, dépose et huile = 4000€ de perdu. Cela aurait encore pu me coûter plus cher si je les avait écouté. Bref, du vol organisé !

Nous souhaitions acheter un véhicule en juin dernier. Le commercial n'étant pas disponible, nous avons laissé nos coordonnées à l'accueil. Nos n'avons jamais été rappelé depuis et ce n'est pas la 1ere fois ... ceci était déjà arrivé 4 ans plus tôt.

Géré par un portugais, bon service

Excellent accueil. Ici on sait ce que service client veut dire !

De très bon conseil à ma demande de devis. Réception très satisfaisante A recommander

Accueillante et à l'écoute de mes demandes. Réparation conforme au devis et lavage offert cette concession mérite toute mon attention. Une très bonne équipe.

Les Velicu son propre et les ateliers aussi

Agréables et accueillants

Très bon concessionnaire et de bons conseils vous pouvez disposer d'un grand parc automobile et faire votre choix

Service épouvantable, gens indifférents. Pendant nos vacances et notre retour en Hollande, nous avons eu un problème avec notre VW Passat CC. Cela ne signifie pas d’ABS ni d’antipatinage. Très dangereux avec plus de 1.000 km à parcourir ! Je conduis une voiture neuve et VW Holland nous a aidé par téléphone à trouver le problème : seulement un capteur cassé. C'est une solution TRÈS rapide (une demi-heure) et la plupart des garages VW ont les capteurs en stock. Nous avons été heureux d'apprendre que Bressuire possédait un garage VW. Jusqu'à ce que nous arrivions là-bas à 9 heures du matin et que nous rencontrions les gens. Ils n'étaient absolument PAS intéressés à nous aider ou même à regarder la voiture. La réception ne parlait pas anglais et elle ne voulait pas non plus appeler quelqu'un d'autre dans le garage. On nous a dit que la planification de la journée était déjà terminée et que nous pourrions revenir demain et qu'ils pourraient alors nous aider. Cela signifie réserver une autre nuit dans un hôtel, trouver quelque chose à faire et arriver un jour en retard en Hollande. J'ai essayé de demander une voiture de location pour qu'ils puissent peut-être regarder le capteur à un moment donné de la journée. Cela non plus n’était pas possible. Nous sommes rentrés en Hollande sans ABS ni antipatinage. En revanche : le tout premier garage VW aux Pays-Bas (Van den Udenhout à Helmond) nous a immédiatement aidé avec une inspection rapide et un nouveau capteur. Travail accompli! Ça devrait être comme cela.

Accueil formidable, l'ensemble du personnel sympa et très pro. Les délais de réparations ou d'entretiens sont respectés. Alors n'hésitez pas c'est top 6 étoiles.

J'ai récemment acheté une Golf 7 chez Volkswagen Bressuire. L'acceuil et les conseils du vendeur m'ont rassuré et conforté dans mon idée d'acheter une Golf ! Je recommande cette concession !

Je n'ai pas encore craqué pour un véhicule, mais mes deux visites jusqu'alors dans cette concession me donnent l'envie d'y retourner. Merci de vos conseils et de l'accueil.

INADMISSIBLE....pour mon cas, VW bressuire me reprenne mon véhicule à 4500 euros avec un rajout de 200 euros soit 4700 euros. VW parthenay pour le même véhicule reprenne à 4700 euros avec possibilité d un rajout de 300 euros soit 5000 euros...déjà ça coince surtout que le vendeur de bressuire me répond que le vendeur de parthenay est son vendeur...ouais....le pire. il me vende un véhicule à 14 000 euros qui n 'est pas sur leur Parc..OK...sauf que ce véhicule est dispo sur le site occasion VW dans une concession VW à 1h de route de bressuire à 12 990 euros...réponse du vendeur...on a pas eu la mise à jour de notre site intranet..sauf que si j 'avais conclus la vente j'aurais perdu 1010 euros. je retourne les voir pour leur mettre la preuve sous le nez de l arnaque mais ils en ont rien à foutre de votre avis...dommage de salir l' image de VW. ceci est un avis réel avec preuve à l appuis.