Volkswagen Albi - Centre Auto Tarnais Concessionnaire Volkswagen

Très bon accompagnement pour l'acquisition de mon vehicule

Garage réactif. Passé pour un avis, réparation faite ds la foulée par chance. (DURITE) Personnel agréable.

Accueil satisfaisant j'ai même commandé 🚗 la 3ème donc....

Accueil peut chaleureux, client peut être ???Pas intéressant pour le commercial ¿¿ Bizarre, bizarre ::::

Tres bien personnel a l ecoute . Tres satisfait de l entretien courant effectué et des conseils apportés .

Très bien chez Audi. J' ai amené un ami pour une grande révision, rendez vous pris le jour même. Merci Guillaume à bientôt

Un grand merci à la conseillère client atelier Mme Ravaille Camille pour son professionnalisme et sa compréhension suite au soucis électronique rencontré sur une golf8 r Line. La prise en charge a été quasi totale de la part du constructeur et de la concession pour couvrir les frais de réparation qui étaient très onéreux. Merci encore pour le personnel de la concession pour leur prêt de voiture le temps de la réparation et leur savoir faire pour réparer au plus vite. Je recommande vivement cette concession automobile autant au niveau humain que professionnelle. Cordialement Bascoul Olivier.

Loïc et Guillaume connaissent très bien leur job. Les secrétaires toujours un petit sourire . Il ne faut pas oublier l’équipe derrière l’atelier qui repond present

Très bon acceuil , horaire et prise en charge respectée !

Quelques jours après ma révision, le voyant du liquide des freins de ma Caddy s'est allumé alors que j'étais à l'étranger, m'intimant d'arrêter immédiatement le véhicule. J'ai dû avoir recours à VW Assistance qui a découvert avec moi que le bouchon du liquide de frein n'était pas vissé et était hors de son support. Bref, j'ai perdu une journée. Et aucune excuse de Volkswagen.

Un service après vente super. Un personnel au top. Dû choix. Le leasing très adapté au portefeuille et aux problématiques de la personne. Toujours aimable. Bravo et merci

Nous avons étais reçu par Paul qui nous a très bien conseiller et accueillis. Il a étais très professionnel et à notre écoute . Nous recommandons ce garage

Tout était parfait. Merci mille fois à cette agence qui est largement à la hauteur de la marque. Accueil et service sont excellents. Les personnels d'une extrême gentillesse que ce soit secrétaire vendeur et accompagnant. Je ne peux que conseiller cette concession. Certaines pas très loin d'eux pourraient s'en inspirer. Merci encore

Aseptisé

Concessionnaire sérieux Vendeur Mr Paul Vandevelde très professionnel Établissement recommandé pour le choix, la qualité, le prix et service des véhicules d'occasion.

Vendeur très gentil et à l écoute de vos besoins Ne vous pousse pas à l achat mais vous conseille et cherche les meilleurs solutions Je recommande ce garage et vendeur

Très professionnel

Très déçu de l’accompagnement après la vente. Voiture achetée en juin 2024 à ce jour toujours pas d’immatriculation définitive . Je roule avec un ww périmé. Je suis obligé de relancer le garage pour savoir où en est mon dossier, et toujours pas de solution trouvée.

Je voudrais remercier Jean Nicolas pour le tiguan que je acheter La semaine dernière Merci à toute l'équipe De Volkswagen Audi merci beaucoup pour votre véhicule

Suite à l'entretien de deux voitures, je suis très satisfait !! merci à Guillaume pour son sérieux et son accueil, Je recommande fortement.

Prise de rdv accueil et tarifs merci à Loïc et l’équipe

Très bien et personnel à l’écoute.Je fais mes révisions de mon véhicule et tout se passe sans problèmes.Donc 5 étoiles.

Pas un garage de confiance ..

Très satisfaite de mon achat. Vendeur très compétent et à l'écoute. Véhicule impeccable.

Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme ! À bientôt.

Merci camille au sav

Très bonne réception, très bon technicien

Je suis du Mans, achat à distance d’une Golf GTE chez Volkswagen Audi Albi, Équipe au top! Je suis très maniaque et je n’est pas été déçu par la qualité des éléments repeints, voiture très propre. Merci de votre réactivité et d’avoir su me contenter malgré toutes nos mésaventures. Pour les clients qui souhaiteraient acheter une voiture chez eux , vous pouvez y aller les yeux fermés. M. BRETEAU

Service parfait Révision bien faite Je recommande

Très bon accueil à ce concessionnaire comme à chaque fois chez Volkswagen Audi . Nous sommes repartis avec un Tiguan que nous adorons déjà. Merci à Paul Vandervelde qui nous à conseiller et accompagné jusqu'à l'achat de notre nouveau véhicule. Très gentil et très professionnel. Nous hesiterons pas à revenir le voir dans l'avenir pour un prochain véhicule.

Très bon accueil / respect des délais

Je me suis rendue un vendredi soir à 18heures chez ce concessionnaire Audi à Albi. J'ai été agréablement surprise par l'accueil ,la disponibilité, les explications et les conseils de ce conseiller commercial Mr pierrick Sanchez .j'ai pu apprécié son professionnalisme,sa capacité d'écoute et son dévouement a sastifaire mes différentes exigences en respectant mon budget de départ. Le seul regret le delai et la non disponibilité des véhicules.

Personnel très sympathique et très professionnel.

Je recommande vivement le centre auto tarnais. Monsieur Battaglia est très professionnel. Toujours à l’écoute du client trouve toujours des solutions je l’en remercie. Cordialement, mr De Carvalho

Très bons renseignements et conseils. Très bon suivi de dossier et livraison du véhicule en temps record.

Bon accueil par l'ensemble du personnel du garage Volkswagen à Albi. Toujours un terrain d'entente pour la reprise. Bonne réception du véhicule neuf. Que demander de plus.

Loïc personne très professionnel et toujours un très bonne accueil

Merci pour votre prise en charge rapide. Équipe aimable accueillante et serviable.

Très satisfait de la voiture et des prestations. Equipe très pro et très disponible.

Très satisfait de la prestation du centre auto tarnais Volkswagen. Je tiens à remercier Monsieur COCHAIN pour son professionnalisme.

Je contacte cette concession pour prendre un RDV de révision pour mon véhicule de fonction, la voiture de prêt est prévue et surtout payée par mon employeur. Il me faut attendre plus de 3 semaines pour avoir un véhicule de prêt dispo, donc je retarde ma révision, car oui je travaille et j'ai besoin d'un véhicule. J'arrive le jour J et surprise aucun véhicule de prêt n'est disponible... Donc concrètement comment je fais pour travailler en étant itinérante ? COncession à fuir, service digne d'un constructeur LOW COST et encore je suis sûre que même chez DACIA on a davantage de respect et de considération pour le client. OUI j'ai un véhicule d'entreprise mais gardez en tête que demain je peux avoir le besoin d'acheter un véhicule personnel et que je suis donc un potentiel client, soyez sûr d'une chose, ce ne sera pas chez vous. PS: évitez de me répondre avec vos formules toutes faites, gagnez du temps et faites plutôt l'inventaire de vos véhicules en parc.

Professionnel, transaction très bien passée..

Je tiens à remercier Monsieur Jean-Nicolas COCHAIN. Une vente réalisée à distance. Je n'avais pas vu le véhicule, son assurance et sa maîtrise et l’historique sur le véhicule était un argument qui m' a rassuré pour cet achat. Merci à lui et l’équipe qui ont préparé la voiture .

J’ai pu acheter ma polo Volkswagen dans ce garage. Paul étant mon vendeur, très sérieux, rapide et à l’écoute de la demande du client. Je recommande vivement. Encore merci !

Très bon accueil

tres bon accueil, rendez vous rapide horaires corrects,

Merci à Pauline pour son professionnalisme et ses conseils !

Equipe réactive et à mon écoute.

agence et personnel au top ,seul Bémol par de parking pour visiteur

Equipe disponible, de bon conseil et sympathique.

Très bon accueil, parfait

Très content de mon achat de véhicule dans cette concession Un grand merci à Monsieur Cochain pour son sens du service client 👌🏽

Nous venons de faire l'acquisition d'un véhicule d'occasion reçu par M Cochain commercial que nous recommandons fortement pour son écoute sa disponibilité sa gentillesse et sans oublier son professionnalisme Très bonne appréciation générale bon accueil délai respecté Nous vous recommandons sans hésitation cette concession et vous conseillons vivement de vous adresser à Monsieur Cochain commercial du service occasion

Il est extrêmement rare actuellement d'avoir, non seulement un accueil rapide au téléphone, mais aussi et surtout la possibilité de poser une question directement à l'atelier. J'ai ainsi pu obtenir les réponses à mes questions de manière précise et détaillée. Un vrai sens du service client ! Bravo !

un vendeur a votre écoute ,une gamme complète,une livraison impeccable un véhicule au delà de nos attentes achetez une vw sans hésiter!!!!!

Magnifique pratiques commerciales... Rendez-vous pris pour un diagnostic de voyant moteur, diagnostic gratuit d'après l'interlocutrice au téléphone car pris dans la garantie Volkswagen. Cause trouvée, appel de la concession : C'est une bougie, il y en a pour 40€ est-ce que vous voulez qu'on le fasse ? Il y en a pour 30 minutes. C'est accepté. Au moment de récupérer la voiture, facture non pas de 3 ou 4 fois plus cher mais bien 5 fois plus cher avec un total de 222€ ! Alors certes, il y a 100€ de main d'oeuvre (pour 30mn...), mais le pompon qui est a mi-chemin entre la vente forcée et l'escroquerie c'est le forfait remplissage complet du réservoir d'AdBlue (comprendre qu'il manque 2L ou 10L c'est le même montant...) de 50€ alors que le voyant n'était pas allumé et que ça avait été fait il n'y a pas si longtemps... Bref tout ça bien enrobé au moment de payer, à limite de la malhonnêteté

Très satisfait de l'accueil et du sérieux de Loïc

Les équipes de VW Albi sont toujours très professionnelles et avenantes. Ne changez rien 🙂

J'ai toujours été très satisfaite de ce garage

Une vraie belle équipe.

Un grand merci à Monsieur Vandevelde pour son efficacité et sa disponibilité ! La voiture convient parfaitement !

Nous sommes très satisfait de l’accompagnement dont nous avons bénéficié lors du remplacement de notre voiture électrique. Pauline a été très pro et disponible.

Très professionnel, accueillant, et compétant.

Tout simplement parfait de l’accueil à la restitution du véhicule !!!

Véhicule pris en charge rapidement suite crevaison. Très bon accueil et très bons conseils de la part de Camille et Loïc. Je suis client depuis plusieurs années mais je n'avais jamais laissé de message - ils méritent leurs 5 étoiles. Merci !!

Bonjour J'avais acheté une Tiguan allspace 7 places occasion. La voiture m'a plu et au bout de 10 mois, j'ai fait une reprise pour acheter une neuve. Les commerciaux sont à l'écoute et professionnel sur les délais d'attente de livraison raisonable

Efficacité, disponibilité et amabilité

Voiture volkswagen amenée pour panne de la boîte de vitesse. Diagnotic de 170€ fait par volkswagen, qui ne trouve pas la panne exacte et qui annonce 1000€ de main d'œuvre pour démonter la boîte de vitesse afin de trouver la panne. Ils m'ont annoncé un montant de réparation pouvant aller jusqu'à 3000€ ou 4000€, en fonction de la pièce à changer. J'ai fait récupérer ma voiture par un autre garage, qui a trouvé la panne en 5 min (câbles d'embrayage défectueux) pour au final une facture qui se chiffre à 380€, avec une voiture réparée en 3jours. Volkswagen albi, amateurisme incarné.

Très bon conseil téléphonique, prise en charge par Volkswagen Assistance. Dépannage rapide, véhicule rendu nettoyé, personnel sympa et à l'écoute.

Merci à Volkswagen pour votre détermination et votre professionnalisme. Merci aussi pour votre accueil et gentillesse et en particulier à Camille qui s'est occupée de nous.

Personnel poli serviable et professionnel.

Petit souci avec le programmateur j'espère qui vont arriver à le remettre à jour a part ce petit réglage super mon ID3 pro

Équipe professionnelle et de confiance. Merci à Loïc !!

Technicien au top, je recommnde

Véhicule endommagé lors de la révision. Responsable qui doit me rappeler...j'attends un appel depuis plusieurs semaines. Véhicule pour lequel on doit me faire une estimation....j'attends depuis plusieurs semaines. Projet d'achat d'un véhicule d'occasion. ...j'attends l'appel du commercial depuis plusieurs semaines. Voilà déçu de la partie Sav. Mais l'accueil de la personne qui s'est occupé du suivi de la révision de mon véhicule a très bien fait son travail.

Personnel à l ecoute et très reactif

Personnel professionnel et accueillant Véhicule nettoyé à la réception Top

Satisfait à tous points de vue : accueil, négociation commerciale, livraison du véhicule, écoute du client......surtout quand il a des petits problèmes !

Accueil chaleureux avec le sourire de Mariza restant toujours à l'écoute du client. Prestation mécanique et carrosserie rien à dire, du bon boulot. Voiture rendue propre intérieur et extérieur.

Super vendeur, attentionné avec un super suivit.

Merci à Jean-Nicolas et Emilie pour leur accueil et leur professionnalisme lors de l'achat d'un véhicule d'occasion (fin Aout). Nous avons été très bien accompagné lors de cet achat. La voiture ayant un soucis de vitre (découvert quelques jours après l'achat), le vendeur (Jean-Nicolas) a tout mit en œuvre avec l'atelier pour résoudre rapidement et efficacement cette panne. Ce n'est pas la première voiture que nous achetons chez eux et étant toujours satisfait de leurs services nous continuerons à leur faire confiance. je recommande vivement.

Excellent accueil et transaction, très bon conseil, parfait. Merci à tous le personnel du Centre auto Tarnais pour leur professionsalisme.

Accueil impeccable, personnel compétent.

Très bon service atelier Professionnel et compétent

Vraiment au top Pauline est vraiment géniale

Je suis allé chez audi très professionnel compétant aimable l'étoile manquante pour le prix ... aie aie ...sinon acheter une dacia ...

Bon vendeur mais manque le triangle de signalisation dans le véhicule 😭

Centre spacieux, moderne sur plusieurs étages climatisé, au calme, salles d’attente confortables avec boissons variées,revues et des secrétaires à l’écoute, avenantes, souriantes, competentes et très charmantes.

Super accueil et très bon conseil

Super accueil avec Mariza

Prestations parfaites mais..... tarif prohibitif !!!!

Arrêt pour un problème dans le système informatique : mauvais chargement de la dernière mise à jour. Je suis reçu tout de suite par le technicien bien au courant de ce bug. Une clé USB et 5 minutes plus tard tout est réparé. Bravo au garage VW d'Albi.

Je suis toujours très satisfaire des conseils et du professionnalisme de Loic et son équipe C'est d'ailleurs pour çà que j'ai racheté une Volkswagen 🚘

Très bon accueil et une équipe très pro!

Excellent accueil et accompagnement durant l’Achat d’une polo d’occasion pour notre fils. Toute l’équipe est professionnelle agréable et bienveillante. Le vendeur nous a même proposé de remplacer la vitre de rétro de notre golf disponible dans leur stock de pièces détachées. Nous les recommandons vivement! À bientôt sur la route!

J'ai été très satisfait du vendeur Paul VANDEVELDE.Ce jeune homme a l'art et la manière de conseiller l'acheteur.Il ne peut que réussir dans sa vie professionnelle.J'ai bien aimé sa façon de faire,et de le recommander.

Grand choix de véhicules. Personne pour venir à notre rencontre pour un éventuel achat....

Toujours un excellent accueil . J'ai commandé ma troisième POLO en janvier 2022 réceptionnée en mars 2023....

Merci à l’équipe commerciale très pro et en particulier à Mr Cochain du service occasion. Je suis pleinement satisfait de la voiture achetée. Mr Lapouge

Achat d un véhicule neuf dans cette consession Excellent Accueil ,équipe commerciale très professionnelle mention spéciale pour Lucas.je recommande vivement

Nous attendons que l'on nous rappelle pour un rdv depuis 1 semaine et là bien dommage déçu 😞 pour un soucis de vitre passager et attendons surtout que cela soit pris par la garantie....

Entièrement satisfaite depuis le début de mon contrat

Échange avec Pauline Saggioro je recommande..

Professionnel, ponctuel et très aimable

Très bon accueil de l'équipe de l'atelier, très sympathique. Toujours bien reçu par Loïc et Paul, ainsi que Pauline qui a toujours un mot gentil quand on la croise ....De plus les horaires de rendez-vous sont respectés. Entretien toujours effectué en concession depuis l'achat du véhicule et toujours satisfaite des prestations.

Bon accueil et professionnalisme

Toujours satisfait des prestations sur mon véhicule Toujours un très bon accueil de loïc J appreci aussi de repartir avec un véhicule propre Je recommande fortement

Excellent professionnel ! Conseils de qualite et service client efficace

Très bien, bon accueil, equipe sympa, beaucoup de nouveautés en citadine berline et SUV , magnifique et superbe model en exposition. Merci pour la gentillesse et participation des employés. Phaeton

L'équipe commerciale et SAV technique chez Audi Tarnais sont toujours courtoise, professionnelle et prête à aider en cas d'urgence; toujours aimable et sympah. On ne peut pas en dire autant d'Audi France - Absolutement arrogante et peu professionnelle. The Sales and tecnical Team at Audi Tarnais are always courteous, professional and willing to assist in an emergency; always nice and polite. The same cannot be said for Audi France - absolutely arrogant and unprofessional and outright insulting.

Bien reçu, efficace dans la vente

Voiture déposée côté Audi pour de gros problèmes sur le moteur. Un désastre ! Des désaccords ont conduit le chef d'atelier à nous jeter la voiture sur le parking sans avoir fait les réparations malgré la signature d'un devis ! Il me semblait qu'un garage avait obligation de résultat visiblement pas chez Audi. En plus personne ne porte le masque! À éviter

une galère une solution une personne très sympathique m'a dépanner super sympa

Suite à un problème inattendu sur ma voiture, le geste commercial que j'attendais a été fait, ce que j'apprécie beaucoup. Merci à Lucas, Loïc et la cheffe d'atelier.

Voiture wolskwagen non pris en charge... ca mérite 0 étoile...

Équipe organisée et à l'écoute des clients, merci pour la réactivité suite à une erreur de diagnostic, problème réglé rapidement 👌

Je suis convoyeur j'ai reçu un très mauvais accueil d'un dame blonde à l'accueil a lunette. Très désagréable, elle n'a jamais reçu de convoyeur a priori , ne connais pas le travail. Je me présente, donne l'immatriculation du véhicule a priori ça ne suffit pas elle lève les sourcils Très mauvais comportement, peut être un problème d'éducation je pense

Super accueil Pauline ( la commerciale ) très attentionnée et à l'écoute d'ailleurs encore merci

Personnel souriant et sympathique

Désolé je ne connais pas vraiment les lieux, mais j'ai plusieurs relations qui en sont absolument très satisfait, ils ont très bonne réputation, il serait très professionnel et accueillant voilà c'est tout ce que je peux dire ne connaissant pas les lieux je ne peux pas vraiment en parler.

Personnel à l'écoute, et de bon conseil.

Remerciements pour le commercial du parc occasion Jean Nicolas. Très sérieux, à l'écoute et très disponible.

Très bien les personnes sont très à l'écoute je recommande

Je voudrais remercier le professionnalisme de Pauline qui a pu mettre tout en œuvre pour solutionner mon problème. Des personnes qui aiment leur métier et qui ont le sens du commerce. Sans oublier les personnes de l'ombre à l'atelier, très compétents. Je pense que tous les vendeurs n'auraient pas eu la patience et le temps d'en faire autant. Merci encore à Pauline et à tous les acteurs de cette concession.

Nouveau concept 👍 Personnel très sympa et à l'écoute, très professionnel. Garage sérieux avec tarifs raisonnables.

Très bon accueil. Vendeur très professionnel. Il connaît son produit parfaitement et nous fait partager ses connaissances

Bon accueil Bonne préparation du vehicule

Accueil, suivi et accompagnement parfait jusqu a la livraison. Merci à Mme Saggioro et l équipe Volkswagen

Je pense que çest comme Volkswagen Bruay-la-Buissière ils ont un excellent accueil

Excellent accueil Personnes compétentes, gentilles, sympathiques. Savent rassurer les clients pour un problème imprévu

Réception ti roc neuf Pauline super sans oublié le commercial lucas . Toujours bien reçu. Accueil 5 étoiles. Les nouveaux locaux vont être très bien Bonne équipe

2e visite à 6 mois d'écart. Empressement client lent à la limite de l'acceptable, peu d'écoute client, monologue, aucun effort pour proposer une solution sur un sujet simple de verrouillage enfant bloqué à débloquer. Proposition changer la serrure qui n'est pas en cause 500€. À éviter. La fois précédente, poireautage 20 minutes jusqu'au tour venant Ah non on ferme..

Un accueil 5 étoiles ! Je remercie l'ensemble du personnel et plus particulièrement Philippe Chanut, conseiller commercial qui m'a vendu ma nouvelle voiture avec professionnalisme, efficacité et sympathie. Je suis ravie et heureuse au volant de mon auto qui répond vraiment à ce que je souhaitais. Un grand merci et je recommande vivement une si belle expérience.

Garage très sérieux client depuis des années ils ont un service irréprochable dans tous les domaines je recommande vivement a tous de venir se renseigner si vous souhaitez changer de véhicule et de marque !!!!!

Concession à fuir !!!! En panne avec une Passat hybride rechargeable le 26/10/19 , le véhicule a été remorqué le lundi 28/10 vers ce garage . Une semaine passe aucun diagnostic ( atelier bondé, accueil des clients déplorable, attente interminable ,personne ne rappelle au téléphone.... et j’en passe), juste un appel du chef d’atelier pour me dire qu’il n’était pas équipé et qu’il devait passer commande auprès de l’usine pour obtenir les Outils permettant de intervenir sur le véhicule.....le mardi 5/11 je décide à mes frais de transférer le véhicule vers Toulouse. J y rencontrerai hélas de nouvelles déconvenues. Je conseille auxTarnais qui veulent s’équiper d’un véhicule hybride ou électrique (VW ou Audi ) de passer leur chemin il vont connaître le pire des services en SAV... (Message à l attention de la concession d Albi : merci de ne pas prendre de temps à répondre, par des phrases toutes faites qui plus est : mon expérience avec votre etablissement sera la dernière)

Très bon technicien accueillants et prise de rendez-vous au top

J'ai donné mon véhicule à faire un contrôle de mon véhicule. Et comme par hasard je n'ai plus de cache culbuteurs. Attention à ce garage.

Accueil sympathique Prise en charge du véhicule correct

Pour acheter ou vandre des véhicules

Je souhaitais avoir un devis pour un caravelle, le commercial c’est très bien occupé moi ! Une bonne découverte de mes besoins. Je suis très satisfait de cette personne. J’attends le chiffrage du véhicule en question car le nouveau modèle n’est pas encore disponible. Je reviendrai forcément voir Philippe le commercial de volkswagen Albi. Encore merci pour votre professionnalisme💪

J'ai eu le bonheur d'échanger avec Philippe ainsi que de repartir avec une superbe polo. Philippe a été très soucieux de mes souhaits et a su répondre à toutes mes attentes. Tout le reste de l'équipe à été également très agréable. Je recommande ce garage. Merci encore.

Équipe atelier au Top. Merci à Guillaume, la secrétaire qui se trouve à côté du bureau de Guillaume et toute son équipe pour son professionnalisme, sa compétence, sa réactivité et son approche commerciale!

Très compétent et sérieux , super équipe 👍👍👍

Bon accueil du concessionnaire, bien conseillé ! Avec à la clé un achat d’un véhicule qui fonctionne très bien. Je suis très satisfait je reviendrai pour changer dans quelques années mon véhicule.

Concession Audi agréable, le problème sur mon véhicule n'a pu être réalisé mais j'ai mis tout de même quatre étoiles pour son personnel accueillant.

Dommage, j'étais déjà venue et je les avais trouvés super professionnels. Cette fois-ci, je déchante car ils ont résussi à abimer mon volant durant la révision, vraiment pas sérieux ...

Un très bon accueil du personnel et proactif ! À voir pour la suite. ..

Alors la concernant ce concessionnaire je reste dubitatif je me demande qu'est-ce que je pourrais mettre comme étoile si l'on considère leur commercial je mettrai zéro mais on peut pas avec Google 3 fois je veux acheter une voiture 3 fois en un mot pour être simple il en avait rien à faire je mets 2 étoiles car de l'autre côté en Audi le nouveau commercial et exceptionnel c'est lui qui gagne 2 étoiles

Le métier de secrétaire n'est pas comme une voiture il n'y a pas d'options... l'amabilité est indispensable. Ayant le voyant moteur allumé il n'est déjà pas possible d'avoir une réponse à savoir s'il est dangereux de rouler de la sorte (impossible d'avoir le chef d'atelier), pas de rendez-vous il faut attendre un peu plus de dix jours et faire avec notre problème avec en réponse de la secrétaire si on vient à tomber en panne que nous avons une assistance.. :/ vraiment dommage pour le secteur d'Albi.

Un peu particulier tout de même, sûrement dû à la crise sanitaire. Je n'ai pas compris la recommandation appuyée pour porter le masque concernant les clients alors que le personnel n'en portait pas

accueil vraiment zéro et ne parlons même pas du gars qui s'occupe des pièces de rechanges, une vraie tête à claques

Très bonne expérience au seins de la concession dans le cadre de l'achat d'un véhicule neuf ! Technicien formateur très agréable et compétent ! Commercial très sympathique

En tant que nouveau client, j' ai été très bien reçu dans cette concession Audi Volkswagen Depuis accueil tout en sourire et gentillesse par la jeune femme qui vous recoit mais également par l equipe commerciale et les mecano compris. Et ce alors que je n' avais encore rien acheté ! Je recommande vivement de vous adresser a eux si vous cherchez un véhicule ou besoin d une intervention sur le votre. Je vous souhaite de conserver toutes ces qualités.

Révision de notre tiguan ok, personnel compétent et agréable!

Problème d'éclairage sur ma golf, prise en charge immédiate. Equipe très professionnelle et soucieuse d'apporter une solution aux clients de la marque.

Service après vente très commercial et compétent. Après plusieurs soucis de voyant moteur et perte de liquide de refroidissement une aide commerciale conséquente m’a était attribué. Merci pour le travail effectué du chef d’équipe et de son Responsable Après Vente. Faire l’effort d’acquérir et d’entretenir en concession sont encore de nos jours payant.

Dommage pour l’accueil quelconque malgré un rendez-vous pris. Achat effectué chez une autre marque finalement.

Serviable et sympathique, j'ai toujours été bien accueillie .

Ne prend pas de commande de pièces par téléphone, j'habite à 45min et je vais surement pas faire 1h30 de route juste pour commandé. Il faut pas s'étonner que tout le monde commande part internet. Et amabilité zéro !! A évité !

J y ai passé 1h30 ce matin et problème n est toujours pas résolu!

J'ai acheté un véhicule d'occasion à un garage automobile nommé TRUST AUTO. Ce garage rachète des véhicules de reprise à CENTRE AUTO TARNAIS pour les revendre ensuite. Il se trouve que suite à un souci de voyant moteur, Mr BENAOUDA BENMELIH, le gérant de TRUST AUTO, ne répond à aucun de mes nombreux appels et e-mails. Il semble qu'il ne souhaite pas prendre les responsabilités de son engagement vis à vis de la garantie qu'il m'a vendu. Par conséquent, je souhaite avertir CENTRE AUTO TARNAIS, de bien vouloir être plus sélectif sur le choix de ses partenaires. Cela entache votre image.

Déçu de la concession de Audi Carcassonne suite à des réparation faite sur mon véhicule AUDI Q3.Je suis parti sur Albi par l'autoroute en confiance,dysfonctionnement de mon régulateur de vitesse à obliger un dépannage sur la concession AUDI ALBI .le régulateur s’était bloqué à une vitesse non conforme je n'ai pu débloquer que 6 km plus loin.A ce moment la peur,l'angoisse et tremblement mon envahi j'ai continué à rouler à 50 km /h sans le régulateur de vitesse.En arrivant à la concession d’Audi ALBI j 'ai étais reçu par l' équipes du SAV qui ont étaient d un professionnalisme ai d une gentillesse irréprochable .Tout particulièrement je remercie Mr Battaglia Guillaume pour m'avoir rassuré ai d'avoir était a mon écoute ce jour la , d'avoir assumé toutes les taches qui m'incombaient (appel concession Carcassonne,Audi France ,l'assistance prêt véhicule etc...) ainsi que ça gentillesse ai son professionnalisme .PS je remercie encore une fois toutes le personnel de la concession Audi D’Albi. CB

Vendeur pas anvi de travailler pièces trop cher sonde de température 51€ albi internet 7€ le même pièce ?

Je suis ravie du service et de l'équipe commercial et technique pour satisfaire le client. De plus, on vous assassine pas comme sur certaines concessions.

Toujours aussi bien reçu par Loic. J'y fais l'entretien de mon A4 depuis 2 ans et je ne changerai pour rien au monde. Les prix et les services sont compétitifs. Lavage extérieur offert.

Y'a du bon et du moins bon ça dépend des services...

Il y a quatre ans, j’avais laissé un avis très défavorable sur votre concession, en partie à cause de l’attitude de vos employés. On dirait que les équipes ont changé ! Camille et Loïc se sont occupés de ma voiture et de moi meme avec un service impeccable. Bravo à vous d’avoir trouvé une équipe aussi pro et sérieuse en front office que celle de votre atelier. Je reviendrai avec grand plaisir.

Accueil désagréable et sans appel au garage Autopole 81 à Castres Aucune prise en charge pour un simple diagnostic (système de navigation défaillant) malgré les 1600 kms annoncés pour le lendemain. Prise en charge déplorable (8 jours d’attente pour un simple diagnostic uniquement le matin avant second rendez-vous pour réparations éventuelles) Passat SW de moins d’un an et 19000 kms Le vendredi 20 avril 2018 14 h 30 En désespoir de cause, j’ai appelé de suite le garage Volkswagen Albi, Centre Auto Tarnais qui m’a pris en charge immédiatement malgré leur propre charge de travail. Merci à Guillaume et son équipe qui m’a rapidement dépanné. Compétence, rapidité et disponibilité étaient au rendez-vous

Bon conseil et efficace c'est un très bon Garage Volkswagen probablement un des mieux où j'ai pus aller

Peu disponible, il faut appeler plusieurs fois avoir un rendez vous et tard en plus. Si vous voulez un service au top assurez-vous d''avoir une voiture récente.

De passage juste pour des infos , hôtesse d'accueil, vendeur auto et responsable SAV ,très accueillants et à l'écoute

Très compliqué pour obtenir un véhicule de prêt pour 2 heures. Un jour oui le lendemain plus possible . Après avoir insisté solution trouvée. Dommage qu' il faille batailler comme cela pour une marque qui se veut premium.

Service au top malgré un peu d'attente. J'ai été très bien conseillée.

Très bon accueil. Le commercial est à l'écoute et ils prennent le temps d'expliquer lors de la livraison d'une voiture. C'est la 3éme PASSAT que je leur prends.

Nous avons été clients de longue date et lorsque nous avons commandé un véhicule que nous devons voir avant l'achat Il a fallu que le véhicule soit rendu car il avait été prêté et Il nous a été dit que l'on ne prête pas. Alors que certains avis Il est dit qu'il a été prêté. À la tête du client Je suppose mais donc Il faut se débrouiller comme on peut

Tout ce qui touche VW ''das honte''... devrait être RAYÉ du monde AUTOMOBILE... marque qui, à part''LE DIESEL GATE' est à oublier... INDIGNE D'INTÉRÊT !!!

Prestation à la hauteur de ce que j'attendais ! Très bon accueil et prise en charge de la part de Lydia qui a répondre à mes demandes, a su solutionner de manière rapide et efficace, en collaboration avec l'équipe de la mécanique, merci beaucoup ! Cliente satisfaite !

Je recommande ce garage pour l'entretien de votre voiture. J'ai reçu un très bon accueil de la part de la secrétaire, souriante et professionnelle, elle m'a même proposé un café pour patienter. Mon véhicule a été pris en charge à l'heure et rendu dans les temps annoncé au préalable. Tout m'a bien été expliqué et l'on m'a même raccompagné jusqu'à mon véhicule.

En quelques mois , j'ai eu affaire par 2 fois à Guillaume B. : j'ai été très bien accueilli et servi ... En août 2017 j'avais commandé un barillet pour une Polo 6N2 et récemment le 8 février j'ai fait programmer une clé neuve pour ce même type de véhicule ( clé achetée par le passé en remplacement d'une clé perdue ) . En août dernier , j'avais demandé à Guillaume si je pouvais revenir avec ma poignée de porte et si il était possible de m'y monter le barillet et l'empilement de pièces de commande de la serrure ( il y a un ressort à armer : outil spécial ! ) , j'ai fait la connaissance de Bruno à l'atelier . Le 8 février dernier pour programmation anti démarrage de ma nouvelle clé , j'ai eu affaire à Eric . J'ai apprécié de pouvoir rentrer dans l'atelier mécanique et d'assister chaque fois aux travaux et de pouvoir échanger avec vos mécanos ... Je roule avec ce type de véhicule depuis plus ce 15 ans , j'entretien au mieux que je peux , mais à un certain stade le passage en concession ou dans le réseau VW est nécessaire ... J'ai beaucoup apprécié l'excellent acceuil et service de Guillaume et son équipe de mécaniciens , je recommande vivement !... Un grand Merci !...

Excellent accueil. J étais de passage sur Albi et j’avais un fusible à changer sur mon Audi. Je n’avais pas de RDV et pourtant, samedi matin, une personne de l’atelier, Nicolas, a pris 10 mns pour régler mon problème. Je suis très satisfait. Merci; car c’est comme ça que l’on fidélise un client avec une marque. Antoine

Les mécanos sont très compétents. Mais la secrétaire est plutôt froide, dommage.

Très bon service client avec prêt de Voiture (q2) café... Voiture toujours entretenue dans cette concession. Hates de découvrir le nouveau look de la concession.

Je suis contente de leur service ...

Tres bon accueil

Esprit lamentable. Après avoir découvert un samedi matin, mon rétroviseur droit cassé et pendu par les fils, j'appelle pour les informer que je souhaite passer afin de trouver une solution afin de ne pas dégrader ma portière et éviter les infiltrations d'eau, en attendant la réparation. Réponse si vous venez aujourd'hui je ne pourrais que vous vendre un véhicule neuf . Pour info mon Artéon n'a que 4 mois ! Cela est très révélateur de la mentalité de cette concession. Pour eux celle les ventes de véhicules comptent. Le SAV et le service client est le cadet de leurs soucis. LAMENTABLE.

Véhicule remis en parfait état de marche : merci à Guillaume et son équipe car on revient de loin, et on désespérait de trouver une solution. Elle est venue de la concession, comme quoi...il vaut bien mieux s'adresser aux pros là où ils sont...Un merci tout particulier à Lydia qui a subi à plusieurs reprises nos sauts d'humeur téléphoniques, et qui sans jamais perdre patience a su trouvé les mots et les bons interlocuteurs pour nous aider à avancer. Encore merci...même si on espère ne pas vous dire à bientôt...

bonne réception et personnel compétent véhicule: transporter t4 de 2001

Très bon accueil. Personnel très sympa. Bonne prise en charge. Bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement ce garage qui prend soin de ma voiture avec compétence et sérieux depuis cinq ans.

Après mon passage pour certains problèmes sur mon Audi Q5, je tiens à remercier l'accueil ainsi que le service technique de la concession. (Guillaume +Lydia). Merci également à Mr yves Jue pour la vente de mon nouveau véhicule.

Suite à mon passage au service après vente, je tiens particulièrement à remercier leur accueil ainsi que leur retour technique. Merci à Guillaume ainsi que Bruno.

Mise en place d'un autoradio d' occasion sur audi A4 nécessitant codage. Opération refusée par 2 autres concessions de la région et effectuée sans problème par celle d' Albi. Accueil sympathique. Une étoile en moins pour le manque d'information au départ sur la longueur de l' intervention

Accueil, informations, suivi du projet et réception du vehicule au top.. Merci à Pauline pour son travail et sa bonne humeur..

Bien que les personnes à l'accueil et au service commercial soient plutôt agréables, il y a, je pense, un sérieux problème d'organisation en interne : - Commande des mauvaises pièces (à chaque fois on est repartis pour 10 jours de délai) - Demande de facture : on m'en édite une ou ce n'est pas nom dessus, ni la bonne désignation de pièces, j'en demande une avec les bonnes infos au magasinier : on dirait que je lui demande la lune. - Dernier épisode aujourd'hui ou je patiente 1h pour finalement m'entendre dire que ce ne sont à nouveau pas les bonnes pièces qui ont été commandées, donc... venue pour rien. Résultat : aujourd'hui + de 2 mois d'attente, et ce n'est pas fini, pour le remplacement de serrures et neyman sur une Polo, 2 déplacements pour rien, ça fait beaucoup,. Merci tout de même à Guillaume qui fait preuve de patience, malheureusement à l'avenir je ne reviendrai plus dans ce centre.

Tout y est accueil et compétence tout pour le client. Département neuf et occasion du top. Dommage les meilleurs vendeurs s'en vont. Pourquoi ?

A vouloir vendre a tout prix on a la sensation d'etre pris pour des c###

Vraiment pas terrible pour du Premium

Venu pour faire réparer un pneu sur une skoda Superb ils ont refusés de le réparer pour la simple et bonne raison que cela n'était pas une Audi ou une Volkswagen...(Paroles de l'hôtesse d'accueil) (Pourtant arrêtez moi si je me trompe mais Skoda fait bien parti du groupe Volkswagen...) Je change tous les 2 ans de véhicule et je vous garanti que jamais je n'irai leur acheter un véhicule.. D'ou moins dans ce garage ou même dans ce groupe auto.

Super acceuil prise en charge et écoute au top . Bien conseillé . Merci

suite tel le 9 01 17pour achat audi ras merci la com perte 20 000 euros por vous

Bon accueil, et prix d'entretien raisonnable