TURINI AUTO (KAMON AUTOMOBILES) - Fiat, Fiat Professional, Abarth et Jeep Concessionnaire Fiat

GARAGE TRES SERIEUX PARFAIT

Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience chez Fiat ALÈS, notamment grâce à l'excellent service de M. Renaud GRÉGOIRE. Sa réactivité et son accueil chaleureux ont grandement facilité mon processus d'achat. De plus, l'équipe dans son ensemble a fait preuve de professionnalisme et de disponibilité. Je recommande vivement cette concession pour son service client. Annelise FG

Très déçu. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. J'y suis allée avec l'intention de faire reprendre ma voiture et celle de mon compagnon pour en acheter une d'occasion. 1er prix donné le jour même avec demande de vérification. Délai de réponses avec plusieurs relances 1 semaine et demi. Après une énième relance les prix de reprise baisse. Nous annonçons que nous pouvons rajouter pour l'acheter, les prix de reprise baisse encore. Mise à part se faire une grosse marge sur l'une des voiture qui ne vaut en aucun cas le prix annoncé (4000€ d'écart avec le prix annoncé la 2eme fois) ils ne pensent qu'à se faire de l'argent sur notre dos.. aucun sens commercial nous avions toujours l'impression de déranger et que ce monsieur ne voulait pas vendre. Alors il n'y aura aucune vente et je ne recommanderais jamais.

Un Rendez-vous rapide, Une prise en charge Sérieuse, Un accueil par le chef d atelier sympa et compétent. Merci

Sympa

Accueil très froid, vendeur pas motivé pour vendre sous prétexte de leasing social, une vente facile de perdu, arriver motivé reparti dégouté, concessionnaire sans intérêt

Travaux réalisés rapidement et personnel aimable

Accueil et compétence

Très bon concessionnaire à l'écoute de c'est client

Totalement inutile et très peu professionnel ! L’attitude typiquement française s’en fiche ! Fiat serait consterné par son service client. Je suppose qu'ils veulent juste vous vendre la voiture et ne pas la réparer par la suite ! Le responsable du service était impoli et incompétent !

Ras

Très bon accueil et très professionnel !!!

Pro parfait 👍

Oui c'est Fiat

Très bon accueil.Nous avons été très bien conseillé. Le commercial a cherché le meilleur financement pour nous. Nous conseillons.

Je viens de passer pour un problème de pression des pneus avant. Réponse prenez rendez-vous. Nous ne pouvons rien faire. Super. Je demande des renseignements sur la jeep avanger et réponse du chef d atelier je ne sais pas voyez avec les commerciaux. Super. Je devais le déranger en fin de journée à son comptoir sans clientèle Merci et au revoir ALes.

Tout parfait !

Achat VO, la transaction s'est très bien passée.

Amabilité et efficacité

Et oui malheureusement tout les garage fiat jeep on une très mauvaise note

Très bon accueil et très pro

Livraison prévue 23 mars à ce jour toujours rien . Aucun suivi de la part du garage si je déplace pas je n’ai aucune info . Vraiment irrespectueux pour les clients .

Ne veulent pas vous vendre de pièce, ni même de l'huile de boîte. Ils ne sont jamais présent . Ils ne voulaient pas me vendre une pièce soit disant le délais de livraison trop long, plusieurs mois. J'ai commandé a leur usine en Slovaquie j'ai reçu au bout de 3 jours... Ils n'ont pas voulu me renseigner pour mes pièces soit disant mon véhicule trop vieux (2003) . J'ai donc appelé fiat paris 15eme ils m'ont desuite renseigné gentiment ainsi que fiat Bretagne.....je ne reviendrai pas dans ce fiat ils ne veulent pas bosser .

Bonjour, professionnel et à l'écoute , totalement satisfait.

L'attente est nettement trop longue, c'est la preuve que les affaires marchent, tout le personnel était occupé mais l'accueil et l'écoute attentive du vendeur ont effacé ce désagrément

Franchement ce mardi en matinée, nous avons été reçu avec aucun sens commercial et avions l impression de gêner . De plus à réception du bon de commande, la découverte de presque 1000 euros de plus à aucun moment signalé par le vendeur . Se sont des techniques de vente malhonnête. Je ne recommande vraiment pas .

Très bonne accueil. Bon boulot niveaux atelier.

Accueil très bon. Bonne explication des travaux nécessaires et réalisation efficace. Vraiment très satisfait

Toujours très satisfaite de l’entretien de ma voiture par Richard et son équipe a l’atelier !

Tout était parfait. L’accueil, le respect des horaires, le professionnalisme, l’efficacité et les conseils personnalisés. Je suis pleinement satisfait.

On se demande si ceux sont des pros ou des amateurs....le sérieux se perd. Achat d'une voiture d'occasion..

Personne a l’accueil de l’atelier désagréable dès l’arrivée, c’est à se demander s’il sait sourire. Et ça ne s’est pas arrangé quand je lui ai dit avoir oublié ma carte grise, que j’ai finalement retrouvé deux minutes plus tard. Il n’a même pas voulu garder ma voiture sur le parking parce que nous avions reporté le rendez vous (2 mn auparavant je le rappelle) et l’ordinateur était soi disant « occupé » pour pouvoir enregistrer la voiture. J’irai à Nîmes l’attente est longue mais ça m’évitera de perdre ma journée avec des personnes de ce type

personnel très accueillant, à l'écoute, excellente qualité des travaux

Tout à été parfait

Atelier sérieux, le responsable explique très bien les travaux effectués et ma donné des photos afin de prendre conscience de mon problème technique, j'ai beaucoup apprécié.

Inadmissible, j’avais un rdv pour voir un véhicule, confirmation du rdv le samedi pour le mardi suivant, le commercial me dit on vous réserve le véhicule, je fais 120 kilomètres allez retour, j’arrive et le véhicule et soit disant vendu et on me présente un autre véhicule. Aucun respect du client Bref, j’irai voir ailleurs.

Première expérience positif avec l'atelier pour une panne aléatoire sur un camping-car . Le chef d'atelier est sérieux et compétent, donne des explications claires , photos a l'appui en plus. Bien sur le tarif horaire est celui d'un concessionnaire mais le travail est fait correctement. Je reviendrais.

Très bonne expérience. On a rempli tous les documents à distance. Récupération des clefs et présentation du véhicule au top. Merci et peut-être à bientôt !

Excellent service de jour en bout ! Merci.

J’ai acheté une giulietta dans ce garage pensant faire une affaire ! Mais au final je n’ai eu que des problèmes ( poignée de la banquette arrière qui avait sauté en arrivant chez moi, défauts moteur au bout d’une semaine puis vase d’expansion fissuré, usure anormale des pneus avant au bout de 7000km, poignée avant côté passager qui a cassé, batterie au bout de 7000km également alors que soit disant ils m’en ont mis une neuve à l’achat et pour finir au lieu de mettre des pneus neufs lors de l’achat ils ont installé des pneus réparés avec des mèches !) Bref voilà plusieurs jours que j’attends des nouvelles et toujours rien… J’ai roulé avec 4 alfa différentes et c’est la première fois que je tant déçu. Je me dis donc que cela vient de ce garage qui prend les gens pour des c… Fuyez ce garage d’autres garages alfa sont beaucoup mieux !

Pas super. On nous a pris surtout pour des blaireaux ignorants👎

Très bien

Un très bon accueil ,un véhicule propre intérieur et extérieur et un mention ++ au responsable atelier pour la gentillesse et la disponibilité .

Révision de mon camping car fait rapidement et contentieusement. Personnels très sympathiques et compétents. Je recommande vivement. Merci à vous

Bon et sympa

Bon rapport qualité prix je conseille

Très déçu de l'absence de réponse du commercial suite à l'achat d'une Fiat 500 Dolcevita (excellente voiture au demeurant, j'adore Fiat 🇮🇹), mais absence du système Fix and go de réparation de pneu sous la moquette du coffre. Aucune réponse du garage en 13 jours après réclamation par sms et mail auprès du vendeur. 😭

Compétence et bon accueil

Je me suis rendu en concession aujourd’hui pour avoir une proposition commerciale concernant une Fiat 500C dommage de voir qu’il n’y avais personne pour me renseigner d’avoir vu un vendeur je suppose au téléphone sortir de son bureau et fumer tranquillement devant pendant qu’un possible acquéreur attend … forcément au bout de 10 minutes je suis parti sans avoir ma proposition commerciale comme beaucoup nous irons voir chez la concurrence pour avoir notre proposition

Très bon accueil et une bonne explication des travaux

Personnel très compétents et sympathique

Vendeur très sympathique, très professionnel nous à bien renseigné

Très bien accueillis par notre vendeur à Ales et très bien renseignés bien mieux qu à Nîmes. Très satisfaits sur Ales. Merci .

Très bon accueil, très grande compétance technique.

bien, mais depuis ma voiture fait un bruit et comme j'ai déménagé, c'est ennuyeux

Tres bon accueil,tres professionnel.

Nous avons commandé une fait 500 icône plus 3+1 via internet. La transaction a été géré par MR RENAUD GRÉGOIRE. J'ai apprécié sa disponibilité et se réactivité lors de mes différentes demande. L'accueil a la concession c'est très bien passé. Même si je n'ai pas réussi à négocier une trotinette, je suis reparti avec un joli coffret avec des produits régionaux. Merci.

Très satisfaite de l accueil et de la prise en charge

Vraiment serviable, bien plus serviable que mon garage Jeep en Belgique, une 2ème fois champion du monde 😉

Réponds vite au mail

Très bon accueil

RAS efficace et rapide

Excellent accueil. Un personnel très professionnel qui m'a réglé un petit souci dans tout juste demi heure. Bravo et félicitations à l'équipe.

Très bien

Concessionnaire incompétent. Que ce soit de la secrétaire, gracieuse comme une porte de prison, aux commerciaux qui se fichent des clients, et qui disent avec étaient cmmerciaux chez BMW ou MERCEDES..

Sevice impeccable.

Très bon accueil et a la écoute des clients

Efficace et pas cher

Parfait,,,,

Service parfait comme d'habitude

Il faut supplier pour pouvoir acheter une jeep d’occasion au prix affiché (57k€), et au lieu de proposer une petite remise, au moment de finaliser on vous annonce qu’il faut s’acquitter des frais de cg et mise à la route pourtant accordés par le vendeur (mais pas par le responsable) Je trouve ça commercialement très moyen, donc vente pas finalisée

Accueil sympathique du secrétariat ainsi que de Mr Renaud Grégoire bon conseil pour l'achat de mon véhicule, disponible... en attente de mes tapis STELVIO 🤣

Très bonne concession, très bon accueil, correcte en prestation.

Très bon contact pour l'achat de notre véhicule à distance, à l écoute de nos demandes jusqu'à sa livraison

Très bon contact pour un achat à distance. Très bon service vendeur et administratif. Vivement la prochaine.

Panne électrique, le véhicule a été réparé rapidement. Excellent contact avec l’atelier malgré que je ne suis pas immatriculé en France. Merci.

Prise de rendez vous pour entretien, voiture prise à l heure, restituée dans les délais. Bonne information sur les travaux effectués. Même avec des soucis informatiques, aucun contretemps. Je recommande pour le sérieux et l accueil réservé à la réception Atelier.

Le responsable d’atelier est parfait!

J'avais fait part d'un avis négatif lors de la première demande d'évaluation de ma voiture, expliquant que celle ci m'a été vendue avec un défaut de fuite dans le coffre, que nous avions remarqué le jour de l'achat mais que j'ai du aller faire corriger chez Fiat après une grosse pluie et 5 cm d'eau dans mon coffre. + Le vendeur a certes été accueillant mais a tenu à revenir me dire au revoir pour me demander de lui donner une bonne note. + on m'a facturé 30€ d'essence mais j'en ai eu à peine assez pour faire 10 kilomètres... Après mon premier avis négatif, on m'a appelée et m'a proposé un premier entretien offert en échange d'un avis positif, mon avis positif a été fait et publié sur internet la semaine même. Mais depuis 4 mois je n'ai pas eu de retour de leur part, malgré une relance au mois de mai et un retour par sms confirmant que ce sera fait.

Chef d'atelier au top, Richard,je le recommande

Excellent concessionnaire avec un service d'entretien toujours au top !

Un grand merci à ses professionnels et entre autre au responsable d'atelier qui lors de mon appel téléphonique alors que je n'étais que de passage à réussi à m'intercaller dans leur planning de travail pour que je puisse sereinement poursuivre mon périple avec un problème de sécurité résolu puisque je n'avais plus de freins. Super merci messieurs

très bon accueil et personnel très compétent

Pour l'atelier, disponibles et professionnels. Pour ceux qui recherchent un véhicule d'occasion, le choix est large.

Véhicule neuf 4000 km Voyant orange qui s'allume Le garage me dit de venir pour le voir. Arrivé sur place On me dit que l'on ne peut pas regarder mon véhicule étant de Toulouse je suis ravis !!!! Zéro service attente 30min

Je garderai, inoubliable, mon passage à la concession (rire). Malgré un incident lors de la commande-livraison : le personnel s'est mobilisé pour que cet incident soit clos rapidement. Merci à Renaud GREGOIRE pour son investissement et son professionnalisme. Je suis aujourd'hui ravie de mon véhicule, et je leur souhaite de belles futures ventes.

Sérieux, professionnalisme, respect horaire rdv,

Super concession disponibilité et très bon accueil Bravo à Mr Gregoire pour son dynamisme et professionnalisme Ravi de l’acquisition

Je mets une étoile parce que que l'on est obligé. Accueil assistance froide et speed. Et l'atelier semblait pressé de fermer en expédiant le client au téléphone, disant qu'ils ne réparent pas des camping cars anciens et qu'aucun Fiat ne le fait alors que mon véhicule n'a que 12 ans. Concession pas commerçante, pas aimable... A fuir. Quand on a pas les qualités de base pour exercer son métier, il faudrait songer à se ré orienter. Heureusement que j'ai trouvé une autre concession Fiat qui a accepté de prendre en charge ma panne.

Très bon contact avec Mr GREGOIRE , très bon accueil et ravie de mon achat fait à distance... Je recommande très vivement ce garage

Professionnel, souriant et accueillant. Qui ne pense pas qu au commerce et vous dépanne même sans rendez vous (n en abusez pas quand même !)

Surpris par le véhicule Fiat 500 E

Commercial très sympathique et compétant. Concession propre. Grand choix de véhicules

Que dire ? Richard n'est juste qu'une personne qui pense au pognon, il doit se nourrir au caviar c'est pas possible autrement. Une personne extrêmement sanguine quand je lui ai dit que j'ai préféré faire la valise chez un autre car 2 fois moins chère (89€ chez fiât contre 37 ailleurs) Il n'a pas accepté de changer mon huile de boîte sous prétexte que le diagnostic de l'autre garage était faux.. Bref très mauvaise expérience Sans compter le devis. Il propose plus de 170€ pour une prestation qui est proposée à 75€ dans un autre fiat de la région. Ou encore la courroie pour plus de 600€ (avec 15% de remise quand même nabusons pas) contre moins de 250€ ailleurs... Que dire donc? À éviter absolument

Une agence malhonnête. Un vendeur vous promet un prix et le certifie et quand vous venez vendre votre voiture ils ont rabaissé le prix avec des arguments faux, profitant de votre situation.

Excellent contact

Accueil aimable et compétent pour la partie concession commerciale. Je n'ai pas testé la partie garage.

Accueil professionnel et chaleureux par M. Guillaume RIBES, agent commercial. Entière Satisfaction pour l'acquisition de ma FIAT TIPO lounge à prix compétitif. Un grand merci

A recommander, très pro, à l'écoute, bons conseils, bon accueil.

Pas tout à fait content ,j'ai acheté une voiture il y a 15 jours quand je suis allé la chercher, elle n'était même pas laver et en plus j'ai dû mettre de l'essence à Leclerc car ils m'ont dit que je n'irai pas plus loin car il y a plus d'essence dans la voiture c'est le remerciement d'acheter une voiture chez fiat

Au final la voiture reviens plus chère que le prix afficher... bizarre à eviter

Réception superbe bien reçu et écouté je reçois Raphaël

Service , accueil client à revoir 🙈

L’atelier me raccroche à nez j’appelle pour faire un devis de révision et pour demander une question il refuse de me le faire au téléphone alors que je suis a plus de 100km et que mon véhicule est déjà enregistré chez eux il suffit juste de demander le nombre de kilomètres je lui pose ma question il me reponds je cite: pourquoi vous me faites perdre mon temps et me raccroches au nez !!! Je suis sous le choc je vous déconseille fortement ce garage qui ne savent pas garder leur clientèle et qui sont aimables que quand vous sortez votre CB pour info j’ai fais ma révision chez eux l’année passée et vu son comportement ca sera la dernière

Un chef d atelier vraiment au top

2 visites sur le parc occasion :pas un commercial n'est venu...

Je recommande vivement. Des supers prix. Sérieux et professionnalisme.

Je déconseille ce garage pour l accueil et le manque de geste commercial lors de l’achat d’une voiture.

Très sympathique du on est reparti avec une voiture 😉

Après 20 minutes à visionner qqs véhicules nous sommes repartis sans avoir vu aucun des trois commerciaux apparemment très pris par leur discussion.

Professionnel, merci

De bon. Conseil

Très non accueil compétence respect des délais

Très bon accueil et efficacité.

Très bon accueil !

Personnel compétent et très professionnel qui connaissent leur métier j'y fait entretenir une Alfa GT de 13 ans et un camping-car

Bon acceuil

Super vendeur, super équipe, et surtout super bagnole!!! A chaque fois que je passe à côté je me félicite de leur avoir fait confiance.

La semaine dernière je comptais acheter un véhicule une Guiletta, j'ai vraiment pas accroché avec le commercial qui semblait montrer très peu d'intérêt pour cette vente. Dommage pour moi .

Assez décevant, difficile d'acheter des pièces pour Alfa Roméo qu'ils semblent ne pas connaitre (pour une ampoule ou plus), pire, compliqué d'acheter une voiture, j'ai fini à côté avec une new mini.

Toujours aussi aimable 😊 et disponible

Super accueil

J'y ai acheté ma voiture il y a un peu moins d'un an. J'ai eu un petit soucis avec la votre ce qui a été prit en compte par la garanti et très rapidement. Entre l'achat et la réparation de ce petit pépin je suis très satisfaite

Garage bien accessible et compétent pour les camping cars. Chef d'atelier sympa et serviable. Il tiens informé le client en temps réel 🖒

Super le personnel très professionnel

Tarifs exorbitants par rapport à un petit garage!!!!!!!!!!!!!!

Merci à Anthony très bon vendeur a l écoute je recommande mais surtout pas à montpellier toujours pas d appel depuis un mois

Toujours un bon accueil,du sérieux et le suivi atelier impeccable

Excellent accueil. Infos données en temps réel sur le déroulement des operations: Rappel fiat france vanne EGR à changer et pose de ressorts amortisseurs avant renforcés. La cinquième étoile pour le professionnalisme et la sympathie du Chef d'atelier👍

Belles promesses pour vendre un véhicule, mais grosses incompétences à l'entretien. j'ai eu de nombreuses pièces changées pour rien sauf pour alourdir la facture. j'ai plusieurs fois entendu la phrase il faut tout changer et le résultat n'était pas là. Sans aucun geste sur la facture.

Personnel aimable à souhait enfermant la confiance de pauvres clients ne s'y connaissant pas. Et finissant avec une facture plus que salé, pour des changements d'entretien qui n'étais pas nécessaire! Par contre, pour le coup, ils auront fait leur chiffre de ce fait! De purs commerciaux, mielleux à souhait en ne pensant qu'a leurs chiffres

Achat en ligne de une Alfa d occasion. Tout c est très bien passé. Commercial sympathique et compétent.

Pour les passionnés d'italiene !

Garage Fiat Alfa Romeo Abarth et Fiat pro

Achat d'une superbe ABARTH avec Frédéric, très bonne expérience je suis ravie de mon choix! C'était une réservation à distance, le commercial a été très arrangeant, très accueillant lors du retrait du véhicule ! Je recommande l'adresse sans souci

Incompétant, cher et de mauvaise foi.

Je n'ai jamais aussi mal été reçu. Explications : Un essai -dans l'instant- impossible sur un modèle récent (nouvelle Tipo). Prise de rendez-vous obligatoire pour effectuer l'essai, deux semaines après... Une fois la date de l'essai enfin atteinte, nous avons eu la surprise d'attendre un quart d'heure avant de parler au vendeur. Ce dernier nous annonce que la voiture n'est pas prête ! Qu'à cela ne tienne, nous forçons l'essai, et il donne les clés et nous dit Mais je ne comprends pas, pourquoi vous voulez l'essayer ?! C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE J'ENTENDS UN VENDEUR AUTO POSER CE GENRE DE QUESTION, UN COMBLE ! Le véhicule configuré en Turc, démarré et tiré à froid dans les tours par le vendeur (AUCUN RESPECT DU MATÉRIEL). Bien évidemment, la voiture avait pas de gazole et il nous a fallu en mettre avec un bon donné de... 10€. L'essai s'est donc soldé à rester sur la Rocade, pour aller au Total Access, revenir en passant par Saint Hilaire, et voilà, une heure d'essai. Je n'ai JAMAIS vu ça, c'est très limite et nous avons adressé une lettre ouverte à la direction.

Belle voitures service après-vente moyen.