TPL Camping-car Narbonne Concessionnaire de véhicules de loisirs

J ai acheté un camping car bustier a la foire exposition, produit très bien présenté mais à la livraison non conforme au contrat , prix de reprise de mon ancien camping car divisé par 2 . Pour moi c est de l escroquerie. J avais commencé u ne procédure mais j arrêté par ce que je partais en vacances prévues. Par conclusion je dis pas confiance.

Excellent accueil et suivi pour notre camping car acheté dans une autre concession TPL catastrophique. Bravo à TPL Narbonne.

Bonjour plein de soucis avec mon Black pearl ils ont tjrs répondu présent et dernièrement j ai été rappelé par la maison Fleurette qui m à totalement pris en charge et tt ça grâce à Jean David 1 gros merci

Très bonne prise en charge par le personnel. Très bon conseil, bon choix de véhicules je recommande vivement ce professionnel.

Excellence commerciale et service après-vente vraiment prestige et à l'écoute !! Très bonne relation avec Jean-David. Prise en charge avec toujours beaucoup d'attention.

Je suis très satisfait du service après-vente que je recommande vivement ! Merci à Damien et jean-christophe qui ont su trouver une solution à mes problèmes !

Super équipe merci a Jean David qui nous a bien conseillé et merci a l'équipe technique.

Super contente de mon achat. Petit coik avec l auto radio résolu ce jour. Et petite précision avec le defaut visible au porte velo, ce n etait que le poseur qui a fait un bavage de joint (aspect fisure). Tout est bien qui fini bien. A nous les routes maintenant ! Merci tpl et merci alex 👍😜

De passage à Narbonne, nous nous sommes arrêter chez TPL pour un problème de gaz pour notre frigo. Très bon accueil et nous sommes dépanné dans les minutes qui ont suivis. De vrais professionnels. A recommander. Gérard du 17.

Très satisfaite bonne expérience bons vendeurs Christophe merci a claire et emma pour leure gentillesse

Déçu de cette concession depuis le début que des problèmes !! La dernière fois que nous avons eu affaire à eux ils nous ont dégradé le sticker sur notre camping car il l'avait soit disant commander en novembre 2023 depuis plus de nouvelles ?? A quel moment cette concession respecte leur clients ???

Je ne regrette pas d'avoir fait 900km pour aller chercher mon camping car chez tpl un très bonne accueil très arrangeant et très content de mon véhicule merci

Très satisfaite de notre collaboration. Christophe a toujours été disponible et a trouvé des solutions à chaque problème. Le jour de l'achat nous avons été accueillis avec les croissants et le café. Tout a été très fluide et bien organisé. Nous n'hésiterons pas à refaire les 900 km pour avoir cette qualité de service que nous n'avons pas trouvé par chez nous jusqu'à maintenant ! Un grand merci à toute l'équipe ! Ne changez rien.

Déçu !!! Vraiment déçu. Je me faisais une joie d'acheter un camping-car , je signe un achat en octobre 2022 au salon du parc des expositions sur Narbonne pour une livraison en novembre 2023. Délai de livraison dépassé de trois mois reçu fin février et puis surprise le taux a augmenté depuis , donc mensualités augmentées .Personne nous avait prévenu que ça pourrait arriver. Bref du coup annulation de commande , les secrétaires et responsable beaucoup de paroles mais rien ne se passe , j'ai donné un acompte important et je suis toujours en attente du remboursement et c'est honteux. C'est désastreux ! Voilà pourquoi je dénonce tout simplement ce qui m'arrive afin que d'autres ne se fassent pas avoir.... La vérité doit se faire savoir. C'est dommage j'avais rien contre TPL bienau contraire. Billy.

Équipe incroyable avec Alexandre, Christophe, claire et Emma qui vont vous faire voyager dans leurs conseils, leur expérience et leur professionnalisme. Vous serez enchanté de la joie de vivre qui règne dans cette équipe de Narbonne. Allez y sans hésitation 🌟🌟🌟🌟🌟

Dépannage rapide et efficace !! Merci à la concession

Très bon accueil, personne à l'écoute et réactive. Je recommande

Bien reçu pour un. Renseignements De baterie

Personnel non compétent et arnaqueurs! Je ne vous conseille absolument pas d’aller chez eux, vous allez perdre votre argent et également votre temps. Tout se paye messieurs…

Nouveau sur la région de Narbonne , j’ai été agréablement surpris de leur accueil de leur rapidité de prise de RDV, toujours à l’écoute du client , ils ont été au top pour la recherche du problème de mon camping car … Bravo , j’apprécie aussi le secrétariat de leur efficacité pour nous aider pour les papiers ( surtout quand ont est un peu perdu avec ces documents )un grand MERCI à vous Fabrizio Falco

De la prise de commande a la livraison rien a redire Félicitations spéciales a Matthieu pour la mise en main!!!

A contrario des avis que je vois, j’ai été très bien reçu par le vendeur pour mon projet de camping-car. Effectivement occupé, j’ai fait un tour du parc pour me donner une idée et ensuite nous avons pu discuter de la mise en place et des différentes modalités. Si j’avais lu tous les avis négatifs, je n’y aurai sûrement pas mis les pieds, et pourtant aujourd’hui je repars avec mon projet, rendez-vous le mois prochain pour la livraison. Merci à toute l’équipe TPL Narbonne

Après presque trois ans d'attente ma douchette extérieure est arrivée !!!!Merci!!!!!!! Pour votre professionnalisme et votre réactivité pour régler les problèmes!!!!!! Peut-être que dans trois ans j'aurais les 50 euros de gazoil !!!!! Un grand merci à toute l'équipe. Campingcaristes un conseil fuyez

Roadtrip en location de camping-car Pilote G740 durant 1 mois et demi, nous sommes partis en Europe de l'est et avons traversé 10 pays, 8000 km ! Nous sommes très content de l'équipe de TPL Narbonne, le véhicule a était équipé en pneus hiver, et préparé niveau additifs pour braver des températures extrêmes (-20°c). De plus je remercie tout particulièrement le technicien Olivier qui nous a accueilli au départ et qui depuis le début du voyage, a réalisé un suivi technique exemplaire lors notre périple hors-norme ! Un grand MERCI à bientôt. 😁Laurent, Dimitri et Martine 😁

Je remercie TPL de Narbonne, pour son accueil et ses conseils , pour un problème de panneaux solaires sur mon fourgon Joa. Et la compétence de ses techniciens très Professionnelles. Merci.

Un très grand merci a Jean David qui nous a dépanné la télé en 5 mn. Toute l'équipe nous a accueilli sans réservation pendant les heures de fermeture avec une très grande gentillesse et un grand professionnalisme. Je recommande vivement cet établissement auprès de tous les campings caristes qui passent ds cette région Très cordialement Jacqueline et Pierre

Après trois camping cars neuf acheté chez eux ,j'ai eu besoin du certificat de conformité pour le contrôle technique, après une dizaine d'appel passé chez eux et milles promesses de me l'envoyer dans la journée,je ne l'ai jamais eu . Je me suis débrouillé autrement,dans quelques mois je vais changer celui ci,je ne sais pas où j'achèterai le prochain ,mais je sais où je ne l'achèterai PAS, bref une concession a fuir, pourquoi faire vivre des gens qui ne respectent pas leur clientèle ?

Réparation d'une fuite d'eau sous le bac à douche exécutée dans les meilleurs délais et très sérieusement. Accueil très sympa. Merci.

N'achetez pas à ces gens, ils ne feront que vous stresser et vous rendre malheureux ! - c'est la phrase que j'ai retenue après avoir lu les avis négatifs sur les réseaux sociaux (Google, trustpilot, Routard, Facebook...). C'est navrant mais aucun responsable du service client ou commercial, ni community manager ne se manifeste. Qui ne dit mot consent. Quelques avis positifs de clients de passage qui sont satisfaits après avoir été dépannés. Pour le reste, le plus souvent le conseil est 'fuyez' ! Mon but est de vous éviter de faire la même bêtise que moi - à savoir, faire confiance. Si malgré tout vous succombez aux belles paroles, faites tout écrire sur le bon de commande. Si vous voulez des accessoires allez chez un distributeur et faites un devis. TPL vous installera un produit de moindre valeur mais comme ce ne sera pas inscrit en détail sur le bon de commande vous n'aurez pas de recours. Ainsi, dans non cas, les autres accessoires annoncés comme offerts au salon ont été facturés (car le montant global fait foi selon le Directeur). Idem pour le montant mensuel à payer si vous avez recours à un crédit + assurances . On vous fera signer électroniquement sans pouvoir avoir connaissance des documents au préalable (en dépit de la legislation) et vous vous retrouvez avec une mensualité plus élevée que ce qui est inscrit sur le bon de commande (ici curieusement le Directeur est moins enclin à insister pour que la mensualité soit respectée (soit sur la durée du crédit 2 677 Euros). Demandez aussi à combien s'élève les frais de dossier (300 Euros). Pour le reste esperez que vous aurez votre vehicule à la date prévue et qu'il ne manquera pas trop de choses et que votre vendeur ne se volatise pas. TPL , Tout Pour La vente - Tant Pis pour Le client. Je remercie les personnes qui ont posté leurs avis et bonne chance aux futurs clients. J'aurais dû lire les avis avant.

Alerte tpl nous avons réceptionné notre camping car neuf bavaria apres 6 mois de delai supplémentaires le vehicule ne dispose pas des options commander au premier remplissage d'eau plus d'eau dans la soutle que dans le reservoir malgré mes multiples appels téléphoniques et mails personnes ne reponds et personnes ne rappel l'esprit tpl je prend la commande ensuite le client ce démerder bien évidemment direction comme le sav a fuire tpl

Super équipe, très sérieux merci à Olivier qui s’occupe de la location et qui est tout le temps de bonne humeur, vous ne pouvez pas le rater il a une très belle coiffure

Réception de mon camping-car, ravi de là bienveillance et la gentillesse du personnel . Merci à eux

Une équipe formidable nous venons de récupérer notre pilote De l assistante au présentateur au directeur Et bien sur notre cher Alexandre qui est venu nous récupérer à la gare la gentillesse même Encore merci à tous

Nous avons amené notre camping-car pour un problème de bonde de douche ils ont été vraiment très efficaces. Réparé en même pas 2 heures. Très bons professionnels et très consciencieux. Une adresse à retenir pour les camping-caristes

Je recommande cette entreprise TPL à Narbonne. Excellent accueil, bonne prise en charge des travaux à effectuer. Le personnel est très professionnel & fort efficace. Je leur adresse mes plus grand remerciements. yves 34500 Béziers

Le directeur est très professionnel Plein de camping car en Stock Je recommande

Totalement déçue Le service après vente n'est pas compétent. J'ai un problème de tablette sur mon van Fiat Ducato qu'ils sont incapables de résoudre. Jean David a fait du très bon boulot et nous voilà totalement satisfait avec une nouvelle tablette au top.

En panne d'électricité avec notre Bavaria. Équipe Tpl Narbonne très dispo, super pro et très sympa. Merci encore à eux d'avoir sauvé nos vacances..

Problème de fermeture grave congélateur. Franchement, réception top, rapidité de Jean-David ainsi que les techniciens Cedric et Damien qui ont résolu ce problème . Ouf ! Congélateur plein . Merci à vous .

Très bonne prise en charge de notre Itinéo. Personnel à l écoute. Merci

Très bien reçue par Alex à la concession de Narbonne, il a su me renseigner comme il le fallait et répondre à toutes mes questions. L'équipe sur place est très compétente et agréable ! Je recommande pour tous vos projets camping-car

C’est vrai qu’ils ont beaucoup de travail car c’est une grande concession. Mais ce jour j’ai été dépanné dans les dix minutes malgré leur préparation du salon du camping car pour une cosse de chauffage truma débranchée à cause des vibrations sur un véhicule acheté neuf trois mois plus tôt, et sans m’être annoncé avant, et tout ça avec le sourire

C'est Alexandre Marquier TPL Narbonne que je félicite pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a réconcilié mon épouse et le camping car. Merci beaucoup et félicitations.

belleconcession de véhicules de loisirs et nous avons été bien renseigné

Commerciale rencontrée au salon de Toulouse TB accueil, choix des véhicules et conseils

Très bon accueil ! Problèmes résolus en très peu de temps, presque toutes mes questions ont obtenues des réponses dans la minute !! Très bonne adresse en cas de problèmes !! Merci Jean-David !!

super accueil de Jean David Damien très efficace avec Cedric panne trouvée en 5mn On recommande TPL camping car Merci

Suite à un sinistre , incapables d'assumer les réparations, ils se donnent la balle de l'un à l'autre. Devis fait il y a 12 mois on a changé de garage A fuir!!!

Très difficile de les avoir par téléphone, j'ai eu la chance après 12 tentatives d'avoir une secrétaire, vendeur occupé soit, je le comprends bien, mais quand on vous prends vos coordonnées et que l'on vous dit... Il vous rappel dès qu'il à terminé !! J'espère qu'il dort cet homme là!!!! (Tellement occupé!!!) Moi perso pas eu de rappel de sa part, ..... et vous? C'est à se poser des questions si cette agence TPL c'est sérieux ou pas !!! Vue les avis, une belle équipe de bras cassés. Bravo continuez comme ça vous êtes sur la bonne voie. Je note, 0 étoiles.

Très bonne prise en charge malgré quelques déboires au début de notre achat merci a ( J-D )

Bonjour Nous voudrions remercier Mathieu, Cédric, et Damien pour leur intervention sur notre camping-car le 12/09/2023. Compétences, gentillesse, et disponibilité. Bravo! . Mr et Mme Leblond

Bravo pour cette concession narbonne TPL Beziers qui dépanne de suite quand un camping-cariste à un problème de réfrigérateur. Certaines concessions devraient prendre modèle. Bravo pour le service dépannage.

Très satisfait des réparations rapide et efficace Très bien reçu. Bravo

Bonjour arrivé à 15 h 30 sans rdv avec une panne électrique, le courant 12v ne passait plus entre le le porteur et la cellule ,reparti à 17h avec la carte électronique cramée remplacée, le camping car est de 2012 ,pour trouver les pieces bonjour ,pour le prix d une heure de main d oeuvre ,je n ai pas de mots pour vous dire combien je suis satisfait ,par l acceuil d abord puis par le professionnalisme des employés .la carte m a été offerte .j arrête la car je ne serai plus crédible. Claude Da Costa un client heureux

Personnel très agréable, aux petits soins pdt l'attente, un grand merci à Cédric qui est très compétent

J’attendais un lanterneau pour mon fourgon ,avec impatience car la pièce n’était pas disponible, mais les recherches de Jean David ont été efficace, quant au montage fait par des pros comme Damien et Cedric , a été soigné et rapide . Je remercie cette équipe sympathique et efficace. Patrick Vautier

Très efficace sur la vente d’un fourgon aménagé à plusieurs dizaines de milliers d’euros. En revanche, zéro, je dis bien ZÉRO, au niveau du SAV. C’est inacceptable d’être aussi peu professionnel !

Très bonne concession de camping cars! Équipe professionnelle et à l'écoute du client, aussi bien par téléphone que sur place. Olivier nous a bien accompagné et rassuré pour notre première expérience en camping car et nous savons déjà à qui nous adresser pour nos prochaines vacances !

Très bonne concession. La personne qui nous a reçu pour le changement du feu stop que nous avons attendu quatre mois sur Carcassonne a été très compétente et souriante . Il nous l a changé en un quart d'heure. Et nous a expliqué le pourquoi de la panne . Je recommande vivement !

Suite à une infiltration, prise en charge par Jean david. Intervention par Damien, rapide et efficace. Explications claire et tarif raisonnable. Il y a vraiment du mieux dans le sav. Merci messieurs. Patrick

J’ai eu le sav très vite qui m’a proposé de m’attendre au delà de leurs horaires .Merci a Jean David problème réglé

Vendeur mécano au top après compliqué téléphone....pas grand monde a l'autre bout, accueil a part le mécano et le vendeur ...

A fuir aucun sérieux malhonnêtes j’attends qu’on m’appelle ,changement de frigo ,payé en trois fois le monsieur a mis les 3 chèques en même temps à la banque 😱😱😱😱(apparemment il ne savait pas ) DIRECTEUR INEXISTANT 😡😡😡😡😡😡

En transit, nous avons été très bien accueilis. Christophe et Jean David nous ont permis de reprendre la route rapidement grâce à leur réparation rapide. Merci pour votre réactivité !

TPL concessionnaire de camping-cars . est une entreprise où l'on rencontre du personnel très professionnel très sérieux et vraiment accueillant. Je recommande à 200%... J'ai laissé mon van aménagé pour une installation de panneaux solaire , sur un toit relevable , à 8h30 du matin. Je l’ai récupéré à midi. Pile comme convenu avec travaux finis J ai récupéré les clés en main, avec un très grand sourire de la part de Cedrique Damien, techniciens et Jean David, Vous pouvez avoir confiance les yeux fermés... Merci à eu Je conseil cet établissement sans hésitation. Un travail de vrai professionnel, sérieux et d'une très grande gentillesse❤️❤️❤️ merci 1000 fois à vous.……

Échange sympathique Christophe, il a pu voir notre hymer van et nous conseiller sur le futur modèle que nous pourrions choisir.

Cet établissement regroupe à lui seul toute l'incompétence qu'il est possible de trouver dans un établissement commercial. Pour vous faire des courbettes, des ronds de jambes, et vous vendre un véhicule assorti d'un crédit, là il y a du monde. Mais lorsqu'il s'agit de passer aux choses concrètes et d'activer le service après vente, il n'y a plus personne. Cette remarque est valable de la secrétaire (impossible à joindre par téléphone) au directeur (également injoignable) en passant par le commercial (aux abonnés absents une fois la commande signée). Nous avons acheté un CC (d'occasion à 68 K€ qui était présent sur le parc) commandé début janvier pour livraison prévue début mars (quelques bricoles à réparer avant livraison). La livraison est finalement intervenue fin avril après des dizaines d'appels tous assortis de belles promesses. Quant aux réparations soit elles ont été faites à la hâte, soit carrément pas faites. Cerise sur le gâteau, ils ont trouvé le moyen d'accidenter le véhicule sur leur parc, avec promesse de réparation. Ultime promesse non tenue bien évidemment. Bref, nous avons eu affaire à une bande d'incompétents à TOUS les niveaux. J'ai été commercial durant 30 années de ma vie professionnelle, jamais je n'ai été confronté à un tel niveau. Cela dépasse l'entendement. Seule la personne qui nous a expliqué le fonctionnement du véhicule lors de la remise des clés à été professionnelle. Merci à elle mais ça ne suffit pas à relever le niveau. Tout le reste du staff sans aucune exception serait à présenter dans les écoles de commerce comme un concentré d'incompétence et de ce qu'il ne faut pas faire. Je mets une étoile car on ne peut pas mettre zéro (c'est bien dommage)...!!! Bref, FUYEZ, FUYEZ, FUYEZ....!!!!! JAMAIS plus je ne remettrai les pieds chez TPL Narbonne.

Le service après vente est lamentable, sans parler qu ils sont difficilement joignables par téléphone. Je suis très mécontente.J ai acheté un camping car neuf et fais placer un attelage qui ne fonctionne pas. Il demande de nous déplacer sur Narbonne. Je demande à le faire réparer sur leur sous traitant sur notre département et ce dernier, me dit que TPL ne rembourse pas les frais. C est tout de même une défaillance du à TPL, la moindre des choses est de se mettre à porter de leur client( qui a payé un bien de 65 000 euros), et de prendre en charge les frais qui leur incombent….le véhicule est neuf et sous garantie tout de même……

Nous attendons toujours le règlement de 88 000 € correspondant à la vente de notre véhicule il y a maintenant 4 semaines ! TPL qui a repris notre véhicule (acheté neuf chez eux au demeurant) nous a annoncé un paiement sous 7 à 10 jours. Après de nombreuses relances infructueuses (personne ne répond au téléphone), c’est en me rendant sur place qu'il m'a été promis que le virement serait fait par le siège à Narbonne la semaine du 12 juin, évidemment rien, puis confirmation que le virement a été effectué vendredi 16 juin… Toujours rien à ce jour ! Qui ment à qui ? Les commerciaux vis-à-vis de leurs clients ? La société a ses commerciaux ? De promesses non tenues en appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais, on nous prend pour des idiots, on ne nous dit rien. La société n’a que faire des impératifs de ses clients qui comme nous, poussent à vendre leur bien. C’est un manque total de respect, inadmissible.

J'ai réservé un camping car en février 2023 Longue attente de préparation. Aucune vérification faite, me semble t'il, avant expo- vente. Problème de pièce commandant la cellule HS, et difficilement reçu. Depuis réception du véhicule, problème de batterie et fuite au collecteur d'échappement. On me certifie que ces travaux seront pris en charge, mais IMPOSSIBLE d'obtenir l'accord du Directeur, et depuis hier, il est en vacances ! Il reste quelques bricoles à vérifier plus tard chez TPL avant fin de garantie de 3 mois (s'il y a effectivement garantie !). Très décevant. Cdlt Je donne une étoile supplémentaire, j'ai obtenu l'accord pour la réparation. Cdlt 2 étoiles supplémentaires, la réparation effectuée et le remboursement est en cours Reste quelque petits problèmes cellule. Finalement, bonne équipe, mais un peu long à la réactivité Aujourd'hui, j'enlève une étoile. Cela fait presque un mois que j'attends un devis de réparations. Apparemment plus préoccupé à satisfaire leurs nouveaux clients suite à leurs foire-expo. C'est lamentable ! Aujourd'hui, 9 décembre, j'enlève 2 étoiles supplémentaire. Malgré plusieurs messages par mail ou par téléphone, aucune réactivité de leurs parts. C'est vraiment navrant ! Aujourd'hui 15 décembre, le directeur de la concession me promet de reprendre mon dossier et d'agir sans délai. Je remets 4/5.

tpl narbonne , tres bon acceuil chef atelier et personnel competent tpl a villeneuve les beziers , service et chef atelier a changer

Une superbe équipe qui a sut répondre très rapidement a notre demande un peu particulière. Un grand merci pour leurs sérieux et leurs sympathie.

Camping car déposé le 20 mars chez TPL en dépôt vente, soit disant vendu quelques jours après le dépôt. On me certifie que le paiement sera fait dans les 3 semaines. A ce jour toujours rien, j'appelle régulièrement le commercial qui me dit je vous rappelle dans la journée... Toujours rien. Encore aujourd'hui il me dit sans faute je vous rappelle avant se soir, il est 21h30 pas de nouvelle. Est ce que je dois déposer plainte pour vol de mon camping car ou faire 600kms pour le récupérer (s'il est bien toujours en votre possession ?!) ? Je conseille à personne d'aller chez ce concessionnaire. Problème à l'achat, problème à la vente !

Nous avions un soucis avec notre CC de tablette. Nous avons été dépanné dans l'après midi. Je recommande ce concessionnaire. Nous avons été bien accueillis avec du personnel compétant

Bonjour je tien a souligner que tpl camping-car net vraiment. Pas a la hauteur de ce qui cet dit les vendeur ne sont vraiment pas règles et ne font.t rien pour satisfaire le client cet honteux de travailler comme cela mrs mas qui et le patron doit faire le ménage dans sont entreprise surtout les vendeur qui sont incompétent vraiment cet honteux tout le monde ce fou des client heureusement j ai retiré mon chèque à temps et j ai signer avec occitanie camping car en 3 jour tout été régler et ils m ont pas laisser tomber vraiment un suivie dans cette en.treprise occitanie camping car a toulouse vous en serait ravie laisser tomber tpl il sont pas competent du tout ça craint pour narbonne accessoire moi je n y met plus les pied attention à c'eût qui y vont de pas vous faire rouler merci de votre attention surtout tpl

Merci a tpl, ou du moins a romain Cerutti pour s être battu et nous avoir permis de réaliser notre rêve. Merci a Mathieu qui a pris le temps de nous faire faire le tour et bien tout nous expliquer. nous avons été un peu choqué de l accueil du directeur qui a été bien moins sympathique. Nous avons du mal a comprendre le fonctionnement de l entreprise. En fait le.commercial gère beaucoup trop de choses d ou les retards a notre avis pour les sav. Quoique nous ayions comme question avant et après c'est le commercial 😜...nous sommes toutefois très contents

1 étoile sur le commercial YANNICK. Je n’ai jamais vu de ma vie une personne aussi incompétente. Déjà il met en ligne un camping car à vendre sur le bon coin. Nous le contactons pour faire un financement dessus. Un bon de commande a était signé et un acompte de 5 000€ par virement effectué. Ce sont des professionnels ont fait confiance. Quelques jours après nous décidons de passer voir le véhicule qui était à 5h de route de chez nous. Une fois arrivé sur place, le véhicule mis en ligne que l’on avait réservé et fait la demande de financement était en faite le camping car d’un client a eux qui était en atelier pour une révision. Le véhicule n’étais pas à vendre !!!! Juste en révision. Soit disant trompé dans les photos. Le véhicule qui était réellement en vente était une génération plus vieille donc moins intéressant. Tout ce qu’il a réussi à me dire c’est que le kilométrage indiqué sur l’annonce était le bon. Youpi super ! 5 mois avant de nous faire rembourser le virement ! Il nous a jamais répondu au téléphone pendant + de 3 mois et par mail pareil. Le point positif c’est que ont sait quand même fait rembourser mais il fallait les supplier.

Petit souci avec le rideau de ma porte coulissante coincé. Très bon accueil à TPL correspondant CHALLENGER. Ensuite intervention rapide du technicien qui en 30 secondes a débloqué le rideau et m'a expliqué la panne et comment y remédier. Intervention de qualité et très professionnelle. Merci.

Pas de place pour se garer, je suis handicapée pour entrer dans le magasin, rien pour pouvoir passer avec un fauteuil et on attend encore de voir le Commercial pour visiter les Camping car on a du se le faire tout seul et on a pu avoir aucun renseignement. Merci TPL Camping-car de Narbonne

Très bon accueil de Jean David et Olivier … Mais pas de suivi. C’est la 4eme fois que j’appelle (où j’ai quelqu’un sinon c’est au moins une trentaine de tentatives ) où on me dit qu’on me rappelle et rien … J’ai aussi envoyé un mail … zéro réponse. J’ai un problème de sécurité avec mon fourgon au delà de problèmes de confort (moustiquaire cassée, sonde, lavabo, etc…) Je vous en prie : rappelez moi ! J’ai peur en conduisant mon fourgon, j’ai besoin que vous le répariez ! J’écris ici car je ne sais plus comment faire pour avoir une réponse 😞

Félicitations au personnel très sympathique et serviable les 3 messieurs nous ont bien rendu service vous pouvez y aller sans hésitations.

Réception de notre “Campeo Blackforest 4x4” Vendu par Jérôme, à l’écoute et a qui a su nous guider. Réception par Mathieu (tech) qui a été professionnel dans ses explications et agréable. La secrétaire Claire, professionnelle et le directeur de Narbonne a tenu ses promesses plutôt que prévu, merci à toute l’équipe de TPL Narbonne. 😉👍🏻

Je met une étoile car on ne peut pas mettre zéro, sinon je l aurais fait. Pour vendre ils sont là, par contre le service après vente est nul . Nous avons un plancher mou comme beaucoup d autre ,nous avons été le 15 juillet 2021 à la concession ,ils ont filmé en nous disant que la demande allait être faite à l usine. A chaque fois qu on leur demande ou ça en est ,ils nous répondent qu ils n ont pas encore de retour. Le 5 novembre 2021, je leur signale par téléphone et par mail qu il a une fissure dans le bac à douche et aujourd'hui la concession de Carcassonne m a bien montré qu aucune demande n avait été faite. En plus d être inefficaces, ils sont menteurs. Fuyez cette concession

Acheter un camping-car il y a 1ans des beug tout le temps il vendent vraiment des camping-car en carton désolé du terme j'ai fait un crédit pour acheter mon rêve. pour vendre il sont bon met quand ta un problème personne et la je vais remonter l information car la c'est plus possible

Nous avons acheté notre camping car Pilote 740 Sensation Intégral D'occasion chez TPL NARBONNE en juillet 2022. Nous avons déja pas mal voyagé et nous en sommes Satisfaits on a récement fait monter des suspensions pneumatiques et un GPS plus performant également chez eux. Le montage de tout ça a été fait proprement et assez rapidement. Personnel accueillant et sympathique!! Merci a Yannick et Romain Ainsi que toute l'équipe.

A la recherche d'un camping-car d'occasion..... Pas d'accueil des commerciaux, Des modèles anciens, sales, non entretenus, des modèles anciens et à des tarifs excessivement élevés pour ce que c'est. Je ne recommande pas du tout.

Heureusement que le personnel est vraiment sympa, gentil et patient. Hélas, ils sont débordés, ils font ce qu'ils peuvent pour accéder aux demandes des clients. Difficile de les joindre par téléphone. Temps d'attente bien long pour l'entretien des vehicules Dommage, mais c'est souvent comme ça chez les marchands de camping-car. Le monopole ne justifie pas de ne pas revoir l'organisation de l'entreprise !

Nous avons acheté une nouvelle chausson 640 chez TPL en mai, et si j'avais su alors ce que je sais maintenant, je n'aurais jamais acheté chez TPL à Narbonne, et je n'achèterai plus jamais chez eux. Après avoir payé l'acompte, le vendeur a rarement répondu aux e-mails et n'a rien mis par écrit, malgré des demandes spécifiques de réponses écrites. Il s'agissait toujours d'un appel téléphonique. Cela m'a rendu méfiant, et j'ai eu raison d'être méfiant - au moins une chose qu'il nous a dit verbalement (mais n'a pas écrit) s'est avérée fausse lorsque le CC a été livré - le panneau solaire était 40% moins puissant que ce qu'il nous avait dit ! Il y avait plusieurs problèmes simples et évidents qu'ils n'ont pas relevés lors de la vérification avant la livraison (notamment un feu de freinage cassé, une serrure d'armoire manquante !) Nous habitons à 100 km de TPL, donc le retour est coûteux ! Ensuite, un mois après la livraison, j'ai remarqué qu'il manquait deux éléments que Chausson aurait dû mettre dans le CC (pour que le réfrigérateur fonctionne à des températures froides). Deux visites en 3 mois et à chaque fois TPL accuse une pénurie mondiale de pièces, alors qu'ils vendent les mêmes articles dans leur magasin pour 40 € chacun. Ils disent que c'est Chausson qui doit les fournir ! Puis un problème avec une caméra de recul qui ne fonctionne pas. Je commence à leur envoyer des e-mails pour éviter un trajet de 200 km. J'inclus le directeur de la concession, et je reçois un accusé de réception électronique de la part de tout leur personnel. Cinq courriels et deux mois et demi plus tard, je n'ai reçu aucune réponse, aucun accusé de réception, aucun intérêt. Ils sont heureux de prendre votre argent pour vous vendre la CC, mais il n'y a pas de service après-vente du tout. N'achetez pas à ces gens, ils ne feront que vous stresser et vous rendre malheureux !

Vendeur Vincent tres serviable honnête nous a conseillé nous avons expliqué ce que nous recherchons il a fait des efforts pour ce que nous voulions je recommande il fait beaucoup pour les clients il est a l ecoute merci Vincent

Concession très pro mais produit de marque Bavaria de très mauvaise qualité . Fuite skydome à 2000kms, longerons fissurés, adhésifs ayant complètement brulé au soleil. Le tout non pris en compte par la marque pour un véhicule de 7000kms en 5 ans. Bavaria = marque à fuir sans restriction.

Vous recherchez des vendeurs incompétents, vous êtes à la bonne adresse, après avoir laissé 6 messages sur leboncoin suite à une annonce plus 3 appels, enfin un rdv est prit pour une visite virtuelle qui ne serait jamais honoré !!! Et au bout de 10 jours on m'annonce que le véhicule est vendu Bon courage aux futurs clients

Nous venons d'acquérir un camping car Bavaria auprès de TPL Vendargues. Première sortie, première galère. Dès le premier jour à 19h00 panne totale : tableau x.perience hors service. Plus rien ne fonctionnait : eau, gaz, éclairage. Il faisait tout juste 10° dans le camion. Dès le lendemain matin nous nous sommes présentés chez TPL Narbonne. Nous avons été immédiatement pris en charge et la panne a été rapidement identifiée : il fallait changer la batterie cellule. Tout a été réglé dans la journée. Nous ne pouvons que souligner l'accueil, le professionnalisme et l'efficacité de l'équipe. Merci à vous tous.

En vacances,le chargeur a grille ,on s'est présenté a TPL accueil chaleureux et réparation faite dans l'après midi Merci beaucoup a eux on peut continuer nos vacances

Nous sommes clients depuis 8 ans nous n'avons pas eu à nous plaindre du service après vente.

En panne de boiler,dépannage rapidement par ROMAIN malgré le manque de technicien en cette période de vacances Encore merci car en vacances près de Perpignan sans eau chaude ça n aurait pas été super Bonnes fêtes de fin d année Bavaria 66

Merci à TPL pour leur accueil ! Et notamment cedric pour le temps pris alors que je n'avais pas de rendez-vous ! Panne trouver ! Je recommande !

Pour acheter un camping car les vendeurs très bien mais après zéro une batterie qui lâche au bout d un an et ont vous dit pas de garantie et tous les autres problèmes jamais pris en compte La je pense changer de camping car mais surtout pas chez TPL Narbonne pour moi c'est de l'escroquerie

Fourgon PÖSSL NEUF acheté en Janvier 2022 quelques défauts dont 1 ceinture de sécurité passager défaillante, le robinet qui fuit et des charnières cassées. On appelle NB 91 pour faire jouer la garantie....quelle est notre surprise de savoir que le vendeur qui nous a vendu le fourgon est parti de chez Narbonne Accessoire 91...et de ce faite qu'il n'y a personne pour nous monter le dossier réparation !!! Je recontacte alors TPL qui me demande de trouver un concessionnaire qui prend en charge la marque PÖSSL... OK ! On en trouve un dans le 77 qui nous demande 180€ de frais de dossier pour pouvoir intervenir sur notre fourgon !!!!! Ne comprenant pas cette demande, on rappelle TPL afin d'obtenir des informations et surtout leur demander si nous serons remboursés de cette somme qui n'a pas lieu vu que notre véhicule est sous garantie et que c'est un PARTENAIRE revendeur PÖSSL comme ils nous ont conseillé de faire...Et bien on nous dit clairement NON !!! C'est une blague !!!! On achète un véhicule neuf à plus de 52000€ et puis plus rien DEBROUILLEZ VOUS Nous leur faisons part de notre mécontentement, on nous dit on revient vers vous résultat : ça fait 2 semaines pas de nouvelles!!! C'est une Honte vous êtes une boite à fric que se fout de ses clients même 1 étoile c'est trop pour vous ! Une fois la transaction effectuée SALUT !!!! Futur clients potentiel PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!! A FUIR PAS SERIEUX et SAV NUL C'est Mme Bradamantis-Denis au cas ou vous souhaitez me contacter après cet avis

Aucune réponse au téléphone,après ...Des heures d’attente, batterie changée il y a moins d’un an apparemment HS, Autoradio changé également car HS..Sur un camping car neuf...d’un an et demi, plus que déçu, on ne peut pas utiliser notre camping-car..prochaine étape actionn en justice avant la fin de la garantie....TPL Narbonne, on aurait du éviter.

Un achat d un camping car neuf de + de 60 000 €, des problèmes à la chaîne & service après vente inexistant. Soit personne ne réponds, soit personne ne vous rappelle. Un gérant sans scrupule ni conscience professionnelle puisqu'il se dédouane de toute anomalie concernant le camping car. J ai fini par faire appel à d autres professionnels pour faire réparer mon camping car à mes propres frais. Mon précédent avis date d 1 mois & j attends toujours votre appel ! Je ne suis apparemment pas le seul dans cette situation aux vues des derniers avis déposés. C est une honte !

Nous tenons à remercier le personnel de TPL Narbonne et surtout Romain et Mathieu Pour leurs professionnalisme et leurs compétences Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d’année Cordialement Francis et Carmen 🎄🎄🎄

Suite à un problème sur mon fourgon aménagé, la direction a fait un geste commercial que j’ai apprécié. Merci pour votre professionnalisme.

bonjour a tous ,surtout lisez bien les avis... j'ai acheté un ccar chausson en juillet 2022, depuis que des problèmes et tout le monde fait le sourd; bac a douche fendu( des le 1e mois une porte voilée, la carte du frigo HS, defaut sur le store Remis ,jamais personne répond /je devais partir a l'étranger pour plusieurs mois mais le voyage étant compromise vais me consacrer a gèrer ces problèbles .je dois faire 150 km a chaque fois que je dois y aller pour rien, donc je vais commencer a servir il faudrait se contacter pour aller les voir tous en coeur pour leur souhaiter une MAUVAISE année 2023 futurs acheteurs ,passez votre chemin ... je vais vais contacter chausson ,en même temps mon assistance juridique (vous devriez faire de même)

J'ai eu un petit soucis avec mon fourgon aménagé. La direction a fait un geste commercial que j'ai apprécié. Bravo pour leur professionnalisme.

En panne de chauffage dépanne rapidement malgré le manque de technicien . De plus l atelier m'a géré donner de l eau bon Noël à toute l equipe

Si quelqu'un arrive à joindre le SAV ça tient du miracle.... en attente depuis le 2 novembre d'un coup de téléphone de leur part (malgré nos relances,nos mails....) rien ..NADA... inexistant.... A se demander si ils sont encore ouverts !!

Malheureusement, toujours en attente de vos nouvelles depuis le 02/11/2022, date à laquelle vous nous avez fait venir pour un remplacement de l'EBL en nous en mettant un qui était une pièce de récup défectueuse

Dépannage de ma connexion Bluetooth par un type épatant qui as su prendre le temps et la gentillesse de me rendre service malgré que ce n'était pas sa spécialité. Merci.

Avis aux futurs acquéreurs, prenez le temps de faire inscrire sur le bon de commandes toutes les options et accessoires ventés par le vendeur (pour moi Yannick), car ensuite, la politique de la concession est : une non réponse à vos sollicitations (achat en juin 22 et toujours pas de réponses à mes écrits) et pour tous recourt seul le bon de commande fait fois. Pour moi cette agence est à déconseiller.

On a l'impression de déranger le personnel quand on rentre dans la concession . Et le pire, impossible d 'avoir un service apres-vente au téléphone.

Aucun suivi d après vente .. très fort pour vendre .mais lorsque il y a un problème il faut attendre ,4 mois pour un compas de porte ou bien pour un moteur de lit garanti. . on vous promet et rien n est fait . Un conseil allez acheter votre camping car ailleurs. Ils ne sont pas qu a encaisser les ventes Février 2023 . Enfin nous avons récupéré notre camping car avec toutes les réparations. Lorsque l' on regarde la répartition des postes de travail ( un seul pour le service après vente. Trois commerciaux . Etc..). Je suggérerai de revoir une organisation intégrée plus rationnelle . Un seul employé s'occupe de ses clients de A a Z de la vente . A la livraison . A la garantie et au-delà en commandant les pièces . En s assurant du retour des pièces et en prenant un rendez vous pour réparation sur un agenda partagé . Et là on a triplé le service après vente . Qu'en pensez-vous

Accueil chaleureux. Prise en charge rapide. Personnel sympathique. Je conseille. Rien a voir avec TPL Aubagne et Vendargues.

Futur client avant d'acheter lire les commentaires. Et les satisfait attendre d'avoir des problème avant de poster un commentaire, car les vendeurs sont très biens en effet. Je suis sur que le personnel pourrait faire du bon travail aussi mais la politique de tpl c'est vendre et sav inexistant... Bonjour monsieur Yannick je suis le propriétaire de utrusco qui m'a été livré le 28 juillet 2019 pour lequel j'ai eu pas mal de problèmes notamment le frigo qui m'a été remplacé après 8 mois qui n'a jamais fonctionné donc les grilles ont été cassés pour le remplacement ils n'ont jamais été remplacé j'attends toujours votre appel pour le remplacement de ses grilles je vois que pour les commentaires vous êtes réactifs dommage que pour le SAV on ne le soyez pas de même bonne journée.

Nous avons une panne très embêtante avec notre camping-car plus rien plus de frigo,truma lumière etc la batterie au lithium avait un gros problème nous avons été très bien conseillé par un technicien Qui nous a pris en charge de suite puis a appelé un autre technicien qui nous a dépanné nous sommes ravis merci à tous les deux je recommande ce garage franchement rien à dire encore merci au top Nous pouvons reprendre la route sereinement 👍👍👏👏👏

Attention futurs acheteurs de c/c fuyez cette concession surtout celle de saint Alban où ils mettent les véhicules à la revente sans vraiment contrôler tout ce qu’il y a à contrôler et j’en ai fait les frais Trois fois , a éviter !!!

S'ils savent vendre, ça s'arrête là... Le suivi en SAV est catastrophique. A éviter et choisir une concession de plus petite taille.

Pour l’achat de notre premier fourgon, nous avons été super bien conseillés et guidés par TPL Narbonne. Nous recommandons très fortement !

Attention atout les personnes qui veulent acheter un camping-car chez tpl c'est des escros avant de donner votre avis Attention que te temps à passer quand il s'agit de régler les problèmes là ya plus personne il refuse les garanties et leurs responsabilités

Et oui bonjour a tous nous venons de ressortir notre camping car et malheureusement nous avons choisis l'Espagne et il pleut nous nous sentions tous de même serein car il était déjà rentré deux fois à la concession pour l'étanchéité car nous leur avons acheté un camping car non étanche et n'ayons pas peur des mot ils nous ont encor pris pour des cons car j'ai un certificat d'étanchéité dans les main mais le camping car n'est pas étanche c'est tous simplement des vendeur malhonnête sa ne vas pas s'arrêter là je vous le dit face à des voleur il faut les interdire d'exercer

Nous avons acheté un van neuf chez TPL. A sa livraison nous avons reçu un accueil extrêmement agréable et très pro. Merci à Eric, qui depuis la première prise de contact, a été un interlocuteur disponible et facilitateur pour finaliser la vente. Merci également à Myriam et Christian pour leur sympathie et leur professionnalisme. Livraison bien passée et avec le sourire ce qui nous donnera irrémédiablement envie de solliciter à nouveau cette équipe si besoin.

Très agréables et accueillants lorsqu'il s'agit de vous vendre un véhicule, c'est après que ça se gâte. Des heures d'attente au SAV afin de remédier aux différentes malfaçons constatées après l'achat d'un Fourgon Campérêve neuf, fuites circuit d'eau, mauvais branchement autoradio, alarme défectueuse etc... A chaque sortie j'ai pu constater un défaut. Mais cerise sur le gâteau une fuite d'eau sur le lanterneau principal, signalé à plusieurs reprises, réponse du SAV « c'est normal ». Il a fallu attendre la fin de la garantie pour qu'ils admettent enfin un mauvais montage de ce lanterneau, mais la réparation est maintenant à ma charge. Un conseil fuyez la marque « Campérêve » et le concessionnaire TPL Narbonne. Persiste et signe, tous ces problèmes ont été signalés avant la fin de la garantie légale !!!

Accueil chaleureux malgré l’heure tardive , à l’écoute et très professionnel. Atelier au top et très réactif. Dévoué et compétent Un grand mercid’avoir sauvé notre notre week-end !

Je viens d'effectuer un achat de mon premier camping car et tpl et le commercial qui s'appelle Yannick m'a très bien reçu je recommande la consesion TPL Narbonne a tout le monde merci Yannick On se revoit dans un mois pour la livraison

Cela fait la 6 ème fois que nous louons un camping car 4 places auprès de TPL , concernant le côté administratif nous saluons les gestes commerciaux et la gentillesse de Mme Hermantin ( Narbonne accessoires) et concernant le côté technique nous saluons le professionnalisme et la disponibilité de Olivier ( TPL) rdv cet été pour une 7 ème location

Le pire SAV que j'ai pu rencontrer. J'ai eu plusieurs problème d'origine sur mon toit relevable, ils ont été tellement réactif que ma garantie a sautée entre temps, résultats ils ne pouvaient rien faire pour moi. Quand il s'agit d'avoir une personne au SAV c'est juste impossible, bref, une très mauvaise expérience.

Si vous avez besoin d'un conseil et d'un service, n'hésitez pas à vous rendre chez Tpl. Vincent vous accueillera avec grande sympatie. Je recommande

On avions cassé un compas de la fenêtre. En arrivant avec le matériel, le compas nous a été changé, sans aucun frais. Super sympa. Merci encore

suite inondation le 16 septembre 2021 suite à problème de camping car inondé , je remercie les personnes de cette concession qui ont fait le maximum pour trouver une solution et particulièrement à Linda aussi aux personnes de TPL de Villeneuve les Béziers qui ont fait la maximum pour me permettre de rentrer chez moi au SEC.

Remerciements au staff direction commercial et technique pour la préparation de mon nouveau camping car Le voyageur. Livraison certe un peu longue compte tenu situation covid et autres.. Mais le résultat est la. Mauvaise expérience il y a 4 ans avec une autre succursale du sud, la volonté de servir le client est flagrant à Narbonne. Reste des mises au point à faire, rien de bien grave,... Jean jacques Evelyne

Je suis allé à Narbonne accessoires pour faire réparer mon frigo et mon poste de télé mais rien n'a été effectué je suis allé voir ailleurs et ils m'ont dit tout de suite que Narbonne accessoires n'a jamais effectué de travaux ni sur la télé encore moins sur le frigo j'ai quand même réglé la facture attention à l'arnaque

Bonjour Nous sommes allés ds cette concession le 11aout, car nous avions un problème sur notre forgon aménagé L atelier était fermé et c est un monsieur qui s occupe dès locations qui nous très gentiment rassurer sur notre inquiètude. Nous voulions dires un grand merci à cette personne pour sa patience et son professionnalisme. D autant plus que notre fourgon ne venait pas de cette concession. Nous ne connaissons pas le nom de cette personne mais je pense qu elle se reconnaîtra.

Cassette de toilette défectueuse sur camping-car acheté neuf en mai 2021. Nous nous présentons à la concession et les seules réponses à nous donner c'est que tous les techniciens sont en vacances !!! Nous demandons un échange de cassette et il nous est répondu que ce n'est pas possible !!! Merci Olivier !!! Je suis à Narbonne jusqu'à fin août !!! Encore merci le SAV !!! Que des problèmes depuis l'achat de ce camping-car !!! UNE CONCESSION A EVITER !!!

Désastreuse ! C'est une entreprise très peu professionnelle . Nous leur avons acheté un camping car quasiment neuf il y a un peu moins d'un an...aujourd'hui le camping car ne roule toujours pas faute de diverses pannes et après plusieurs passages dans leurs ateliers nous n'avons fait que 50kms. La direction fait la sourde oreille ! et nous explique que nous aurions du nous réveiller avant. Les vendeurs vendent mais n'assurent pas le suivi auprès des clients ! Acheteurs potentiels Attention !

Problème de fuite d'eau au plancher , pour un camping car neuf ( apparemment venant de l'assemblage en usine ? ) , il a fallu attendre 7 semaines pour un RV , c'est long quand on trépigne d'impatience pour partir après les confinements etc ! ... mais accueil agréable , attente climatisée bien appréciée , et travaux effectués rapidement sous garantie par Cédric qui m'a donné pas mal d'explications et de conseils utiles . Merci à l'équipe !

Un immense merci à Yannick et Romain : vous nous avez été d'une grande aide. Merci pour votre disponibilité, votre réactivité et votre professionnalisme. Je recommande les yeux fermés 😊😊

Je n'ai pas acheté de véhicule mais j'ai eu affaire au SAV qui a su répondre à mon problème et m'aider bien au delà et pour un prix très correct. Des personnes à l'écoute, merci en particulier a Cedric.

Super équipe et de bons conseils, je recommande vivement ! Le directeur a été super arrangeant et a su proposer une solution adaptée. J'avoue que je suis surpris par certains commentaires ...

A l'écoute du client, bien reçues. Bonne description du véhicule. Bon accueil. Merci à vous.

Vraiment pas sérieux du tout on l ai appel, on leurs envoie des SMS, des mail pas de réponses ayant fait un bon de commande en avril pour un camping car et cela pour l avoir le 04 juin, marqué sur le bon de commande et à ce jour be !!!! toujours pas de réponses ou de camping-cars ??? Humour on va l avoir en février pour partir à la neige à ce tarif là!!!!

achat en novembre d'un camping car chausson a la foire de narbonne. il a fallu appeler plusieurs fois pour la réception. Nous avons émis des réserves pour entre autre le rideau cassé ainsi que manque de double de clef. nous avons appelé au moins 10 fois pour prendre rendez vous pour les levées de réserves. A chaque fois on nous dit on vous rappelle sans faute. JAMAIS PERSONNE NE RAPPELLE. le service client est déplorable. Dommage lorsque je change mon camping car ce n'est pas la que je reviendrais c'est certains. j'aurais du me fier aux avis négatifs que j'avais lu.

Désolé de mon précédent post mais il arrive un moment où la patience est incontrôlable mes excuses sincères à ROMAIN ,car le problème venait de Mr Le Directeur qui c'est excuse donc acte quoique qu'il en soit un dysfonctionnement existe chez TPL !!! J'espère que mes remarques amélioreront le service chez TPL Narbonne bonne vacances à Tous .😍😁

Très bon accueil, personnel disponible et de bons conseil. Sur ce site vous trouverez votre bonheur avec une multitude de véhicules de loisirs disponibles. Je recommande..

Dommage que la note 0 n'existe pas. Des voleurs, j'ai acheté un fourgon aménagé neuf, des sa réception rien ne fonctionner, ni eau, ni électricité, ni radio etc .. au bout de même pas 500km j'ai du mettre de l'huile dans le moteur. Apres demande de savoir qui as prit plusieurs semaine, je les récupère 3 mois après ( tout en continuant a payer le credit bien sur), après réception la tablette ne marcher toujours pas, les bois qui avaient déjà travailler n'a pas pu être réparer, une fuite moteur a été décelé ... Aucun geste commerciale, reprise, échanges ou autre, j'ai perdu 45000€, grâce a cette entreprise, je vous déconseille fortement

Je pas mettre zéro sinon je l'aurais fait, j'ai acheté un profilé bavaria en mis décembre , j'ai que des problèmes, j'ai perdu des journées de travail pour leur amener, et toujours les mêmes pannes , ils ne font rien , et je m'aperçois que je l'ai payé trop cher par rapport à son état. Je vais engager une procédure. Je ne recommande pas du tout cette boîte. Ces des voleurs

Merci à toute l'équipe de TPL Narbonne. J'ai été récupérée mon camping car neuf à la concession fin février 2021. La patience d'Olivier( le technicien) pour les explications et surtout son professionnalisme sont sans faille. Le commercial Yannick a été à l'écoute de nos envies et a su trouver les bons compromis. Céline (la secrétaire) a été aussi très efficace. En Clair MERCI

A fuir..... De déceptionS en déceptionS, du bon de commande à la livraison ( camping car neuf livré sale des impacts sur carrosseries, des défauts à l intérieur bref je ne pense pas que le camping car est était checké avant la livraison.) et même après la livraison !!! Énumérer tout les soucis seraient trop long. De mon avis personnel de sérieuses mises aux points au sein de la société tpl ainsi que des améliorations du côté du Sav ne seraient pas du luxe. Des allers retours sans compter pour rien une journée d attente pour rien puisqu'il faut encore revenir.... manque certain de professionnalisme et où de compétences On nous écoutes ! ! mais pas de solution je doute sur la considération que Tpl apporte à sa clientèle. Bref très déçue

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. J’ai eu que des problèmes au sujet de ma livraison. J’ai demandé en option camera de recul, radar de recul, attelage, jante alu. Le jour de la livraison seul la caméra de recul à été posée. Les jantes sont dans la soute. Pas d’attelage. La livraison étais prévu le 8 février et j’ai appelé deux jours après pour la faire le 5. Tout était en ordre sauf que le message n’a pas été transmis. Seul le vendeur qui m’a fait le tour du camping car était au top, bonne explications, et bon conseil concernant mon nouveaux camping-car Déçu.

Bon SAV enfin ..... Et malgré la covid 29 a pu prendre mon CC pour un SAV et l'étanchéité avec les gestes barrière.Jai fuis TPL Castelnaudary qui ne prenait plus en SAV mon CC acheté neuf chez eux un an avant,sans compter les accessoires posés aussi. Donc je recommande la maison mère

J'ai acheté un camping-car occasion de marque itineo, je suis très satisfait de mon achat qui a était fait avec le commercial yannick très aimable , il y a une équipe super sympa. Merci a toutes l'équipe TPL

Nous avons pris possession de notre véhicule (pilote 746 essentiel) aucun problème. Merci à Céline. À Jean David. et au directeur de l établissement.. 20h00 je reviens sur mon avis. (je voulais être plus précis sur mes commentaires sur Tpl Narbonne mais je n y arrive pas. Alors je reprends la plume cela fait bien 8 mois que nous cherchions un bon concessionnaire (après Lyon. Montpellier. Nîmes.... Très déçu..) En sept nous allons au salon du c. c a narbonne. Nous découvrons Céline qui nous a écouté .. Nous avons pu louer le véhicule qui nous intéressait à l achat (pilote 746 essentiel... Magnifique 🙂... Le 18 déc nous prenons procession du véhicule. Jean David nous le presente(professionnel. Sympa. Dans l apathie. Nous remarquons plusieurs choses défectueuses, Jean David en a pris note et nous rappelera pour les travaux. Nous habitons à 1h30 de route de Narbonne. Nous pourrions Aler au plus proche pour les travaux, nous préférons retourner à Narbonne.. Merci à Olivier pour la location. Et au directeur qui s est toujours soucié de notre bien être lors de la livraison Ruiz André. Le grau du Roi

Nous avons loué 2 campings cars dans cet établissement, avec des amis, nous sommes entièrement satisfaits, du contrat de location à l'assistance téléphonique. Équipe serviable, aimable et professionnelle. Nous recommandons.

le 10/09/2020 On verra après le retour du SAV. Le 17/09/2020 voilà j'ai récupéré le véhicule sur une liste de 10 points 5 ont été réglé pour les plus important rient n'a était fait le frigo ne fonctionne toujours pas je précise que le véhicule neuf livré le 28 juillet 2020 avec frigo en panne . à suivre... 20 janvier changer la carte du frigo toujours en panne aujourd'hui on attend une sonde des frigo depuis 3 semaines à suivre..... Aujourd'hui le 8 février 2021 retour en SAV à suivre..... Enfin remplacement du frigo après deux semaines de mobilisation, et les fixations des grilles de ventilation extérieure du frigo cassé. malgré mes réclamations par mail avec photos le jour même et sur place, monsieur le directeur veux bien faire un geste commerciale. Aujourd'hui le 2 mars 2022 j'attend toujours la réparation ou remplacement . 28 juillet 2022 entre autre les grilles cassé pendant le remplacement du frigo non pas était remplacer. juste pour info. Je pense qu'ils sont très réactif sans garantie si il y a facture.

On avait un pb télé, tout le monde d'en fout, pas de dépanneur. On a acheté notre camping car chez eux. Stop fini. Entre le vendeur odieux de St Alban, et là, personne, pas sérieux. Désolée

Très bonne équipe, du vendeur au réparateur contrôleur ainsi que le secrétariat. Ils ont été super. J'ai mis 4 étoiles au lieu de 5 à cause du délai de livraison non respecter. Il faut reconnaître qu'ils ont eu beaucoup de boulot accumulé à cause du coronavirus. Je le redis super équipe.

Bonjour, un grand merci à toute l'équipe et en particulier Céline pour l'accompagnement et la patience, Jean-David pour sa disponibilité/couteau suisse (chauffeur, présentateur etc) toujours de bonne humeur et Nicolas le technicien qui a pris sur son temps pour le petit réglage de dernière minute. Grâce à vous nous sommes repartis avec un camping car juste parfait. Sans oublier Marie qui nous a fait passer du rêve à la réalité (ou l'inverse). continuez comme ça.

Bonjour je passe par ici car personne ne nous rappelle, nous sommes sans nouvelles du SAV. Notre camion est neuf, le frigo n'a jamais fonctionné, ça dure depuis octobre... Pouvez-vous faire quelque chose pour nous, j'aimerai pouvoir partir enfin en vacances avec le camion et en faire profiter mes enfants. C'est pour le T6 des Perrucci, je vous dépose le frigo demain même si vous voulez, on en peut plus de faire autant de kilomètres pour ça. En attendant une réponse de votre part, je vous souhaite une bonne soirée

Malgré un peu d'attente nous sommes très satisfaits des prestations des mécaniciens du SAV. Ils sont aimables et compétents .

Nous avons traversé la France de Honfleur à Narbonne pour prendre possession de notre camping car. Et nous ne sommes vraiment pas déçus de l'accueil Les explications de Jean-David avec sa gentillesse et sa pointe d'humour....Au top !!!! Le sourire ,la réactivité et la compétence de Céline sont à souligner Et l'équipe de l'atelier est très serviable et très accueillante. ....rien a redire Notre Frankia a été préparé et livré par une équipe de professionnels Un grand merci

Très déçu par cette concession qui ne vaut même pas une étoile ! Après l'acquisition d'un intégral Bavaria PL (8.50m) d'occasion en 12/2019, il nous est livré en 03/2020. Nous constatons que malgré les réserves prises après paiement intégral, celles-ci n'ont pas été levées après plus de 3 mois de délai à savoir : - Le matelas du lit central très taché n'a pas été changé. - Les batteries de cellule de type AGM de moins d'un an ont été remplacées par 2 batteries au plomb. - La 2° cassette WC stockée en soute a disparue. - L'installation GPL Gaslow a été retirée (!). - Le circuit d'évacuation des eaux usées est totalement bouché. - L'alarme de la cellule est inopérante. - La batterie moteur très faible n'a pas été changée alors qu'elle entraine de nombreux dysfonctionnements dans l'installation électrique. - Qu'une infiltration d'eau par toiture a été signalée. - Nous ne sommes toujours pas en possession du certificat d'immatriculation. Qu'à ce jour, 13/06/2020, nous sommes toujours sans réponse malgré nos interventions auprès du directeur Barthès. De tout ceci, il a été rendu compte à la direction du Groupe par LR/AR. Nous restons toujours sans réponse. Alors, que le Propriétaire du site ne nous réponde pas qu'il est désolé, qu'il transmet à la concession, qu'il a du mal à nous identifier, qu'il s'agit peut-être d'une erreur … Nous lui disons simplement que les mots ne suffisent plus. Notre dossier est très clair et dans l'intérêt de tous, nous les invitons à agir maintenant !

Bravo à toute l'équipe ! Une vente agréable avec Jérome. Une très bonne mise en main de mon fourgon avec une visite complète orchestrée par Jean David et Céline qui s'occupe de tout l'administratif. Sans oublier le travail de l'ombre pour la mise en service (nettoyage, révision etc) Vous n'avez plus qu'à vous laisser guider.

J'ai acheté un camping car d'occasion chez eux juste avant le confinement. Et vraiment très efficace pour me le livrer rapidement après le déconfinement. Camping car très propre. Et les quelques accessoires cassés remplacés en neuf. Equipe à l'ecoute et efficace. Très satisfait.

Fourgon aménagé ( Campereve Magellan 643 Limited) acheté en janvier, très mauvais suivi du commercial ( M Greffet ) des que signature d'achat faite, aucunes réponses à nos nombreux mails ou coup de fil pour répondre à nos questions. Céline de TPL Narbonne, puis M. Barthes, Le directeur TPL Narbonne ont repris notre dossier durant le confinement et nous avons pu avoir plus d'informations. Nous avons pris possession de notre fourgon le 12/5/2020 et Jean David de TPL Narbonne (très compétent et professionnel) nous a expliqué le maniement du fourgon plus rapidement que d'habitude cause Covid. Nous avons remarqué lors de la possession du véhicule, le plancher troué à un endroit ( alors que le fourgon était neuf) et la lumière extérieure qui ne fonctionnait pas. M.Barthes a dit qu'il contactait la marque pour faire réparer ( à ce jour pas de nouvelles). Nous avons pu apprécier notre fourgon et avons noté d'autres problèmes : l'amortisseur arrière qui perd de l'air rapidement et obligé à s'arrêter pour regonfler tous les deux jours, un plafonnier au dessus du lit qui ne s'éteint pas et vacille ( risque de court circuit ? ) et autres soucis plus mineurs. Un mail à été fait au directeur de TPL Narbonne récapitulant les problèmes le 25/5, et impossible de l'avoir au téléphone car des soucis plus graves à traiter depuis 2 jours nous a répondu Céline la secrétaire. Pour nous il s'agit d'un gros budget pour acheter ce fourgon et ne pas prendre ne serai-ce que 5 mon pour dire j'ai vu votre mail, ne vous inquiétez pas vous pouvez continuer à rouler sans crainte avec, je m'occupe de vos problèmes, n'est pas du tout professionnel et n'incite pas à les recommander.... Bref, certes nous avons notre fourgon, mais il semblerait que le suivi client lorsqu'il y a des problèmes soit lacunaires....

Laetitia wadin Carcassonne Que dire de TPL Narbonne !!! Incompétence totale notamment sur la livraison du cc . Il nous auras fallu, nous, téléphoner la veille de la livraison pour s'entendre dire que ce n été pas possible et qu'il faudrait atyendre 15 jours de plus ( Merci de nous le dire !!) En suite confinement donc livraison en stand by, bon la c'est la faute à personne . 15 jours avant la fin du confinement le directeur de TPL Narbonne nous envois un email pour nous demander le dossier de financement signé 🤔 et des documents manquants pour celui ci 😠 . Zlors que les papizrs avaient été fait depuis decembre 2019 . Puis ils nous ont ballader de service en service pour ( À force de persister ) on devrait avoir en guise d'excuse un petit bon de environ 400 euros chez Narbonne accessoire ( presque il me faudrait dire merci lol ) avec la livraison au plus tard mi juin . A VOIR !!!!! bref ils sont perdus ou paumés à un point désespérant. Nous craignons la suite des événements. Un conseil ne vous jeté pas devant le miroir aux alouettes trop vite .

acheter itineo fb 650 neuf cde le 31/12/2018 livrée le 13/08/2018 soit huit mois de délais , après plusieurs tentative téléphonique auprès du sav , mission impossible ,problème de chauffage 3 mois , problème de porte , je me suis dépannée, par moi même, service après vente fantôme, une fois vendu et le règlement fait , plus personne, aucun appel de la ste tpl Narbonne.pour vendre il sont tous la!!! , j'ai fini dégouté , de tous ces concessionnaires juste bon a vendre leur camping car et de nette pas capable d'assurer le suivie sérieusement, avec des délais incroyable , j'ai vendu tout le bazar, il faut acheter les camping car entre particulier, car les garantie de ces concessions sont du pipot!!!!

CC pilote avec anomalie, l'assistance nous dirige vers TPL Narbonne , pas le temps de nous recevoir.....car pas de rvs. En vacances dans la région, nous ne pensions pas être en panne! Pilote devrait s'assurer du service après vente et du sérieux de ces concessionnaires.

Nous venons de réceptionner notre fourgon aménagé. Nous tenons à remercier vivement Jean Baptiste pour sa gentillesse et ses explications. Par contre, l'organisation entre l'atelier et le service de livraison pourrait largement être amélioré.....

Partez loinnnnnnn très loin de cette concession aucun sérieux aucun travail aucun papier en règle, jamais le même interlocuteur, jamais le même technicien, des trou pour passer des gaines vous passerez vous même l'aspirateur, remplacement de lanterneau première pluie chute du Niagara dans la camping car,revision complète de l'équipement première sortie aucun appareil au gaz ne fonctionne,vente de véhicule avec détendeur gaz périmé depuis plusieurs année. Bref 1 étoile par ce que impossible de mettre 0

On remercie le personnel de Narbonne pour leur accueil chaleureux ! Céline la secrétaire de direction nous a offert un bon café qui a été le bienvenu car il faisait froid quand a Jean David qui s'est occupé de nous il a été formidable un peu bavard non je rigole ! Je suis repartie avec un beau bouquet ! Encore merci a vous de vôtre gentillesse , vôtre humour et a la prochaine ça fait le 2éme camping car qu'on achéte chez eux et on est pas déçu ! Continuer comme ça toujours le sourire c'est plaisant !

Ils sont incapables de me solutionner mon probleme electronique sur un véhicule neuf. Depuis 1 ans voyant air bag allumé dès la livraison et d apres mon garagiste aucun ne se declenchera..... Voila donc qqs milles kilometre que je risque ma vie !! Ils ne repondent jamais au tel.... J arrete pas de me deplacer chez eux en vain Une catastrophe !!!

concession TPL que ce soit Narbonne Vendargues etc fuyez les ils sont juste bon a vous vendre des credits pour leurs véhicules ensuite plus rien et de plus quand on arrive a avoir une secrétaire pour un RDV elle n'est même pas aimable FUYEZ LES j'ai mis une étoile pour la publication mais je pense que 10 étoiles en moins se serait bien mieux

nous avons acheté dans cette concession un camping car BAVARIA en avril dernier. Nous avons fait face à un service après vente inacceptable, une incompétence totale de l'ensemble du personnel, et un directeur aux abonnés absents, à éviter absolument.

Nous sommes très satisfait de l'accueil de Céline et de la présentation de notre fourgon aménagé par Jean-David qui nous a très bien expliqué tout le fonctionnement avec gentillesse ,patience et beaucoup d'humour.

J'ai acheté un bavaria qui m'a été livré le 13 août je suis satisfait de toutes l équipe technique de TPL Narbonne tout particulièrement de JEAN DAVID qui est très professionnel et très compétent merci à lui, p

Nous avons été bien reçu par Jean-David lors de notre livraison le vendredi après midi à TPL de Narbonne, il à été à notre écoute, nous à bien expliquer les fonctionnements de notre camping car avec beaucoup de courtoisie, j'ai eu droit à un joli bouquet de fleurs en fin de journée. Et remercie aussi Alexandre, Isabelle et Céline.

C'eston 2ème camping-car chez TPL. Un BAVARIA de toute beauté... puis le nouveau venu CHAUSSON après quelques regrets pour déjà l'absence du four commandé. Nous avons appréciés la proposition du Directeur de Narbonne et nos désagréments ont étés réglés. Merci à vous Monsieur le directeur et à vos employés qui sont tous serviables. J'espère au prochain achat d'un BAVARIA. Merci à vous tous.

Bonjour, j'ai acheté un VAN neuf de marque PILOTE avec beaucoup d'options cependant ils me l’ont livré avec des options non conformes à ma commande (pile lithium 90 ah au lieu d'une 160 ah, petit tiroir de soute en lieu et place d'un grand tiroir, et pourtant facturé au prix du grand, ainsi qu'un complément lits jumeaux absent mais facturé et payé!!!!. Véhicule sale à la livraison rayures sur la carrosserie et pare choc AR joint de salle de bain manquant et j'en passe !!! accessoires offerts par le directeur mais pas fournis et personne n'était au courant le jour de la livraison !, après divers appels et mails et lettre recommandée laissés sans réponse, cette concession ne mérite pas de faire du commerce, donc si vous avez un véhicule à acquérir surtout évitez cette entreprise, voir le groupe TPL, car les avis sont vraiment le reflet de cette entreprise incompétente et malhonnête Sauf la secrétaire Céline très compétente mais qui ne peut faire plus …….

De même' je recupere le vehicule acheté à tpl vendargues et 3 jours apres il repart au garage. 3 semaines apres je le récupère avec plus de 200 kms en plus au compteur et le vehicule sur la reserve. Toujours en attente [depuis fevrier 2019] d.'accessoires prevus lors du contrat de vente, sans m'etendre sur la transformation effectuée sans mon consentement car ce n'etait convenu ainsi bref..pas de reponse aux courriers recommandés. TPL Narbonne je ne connais pas mais TPL vendargues il faut reflechir avant de vous y rendre...déçue et en attente Je me ferai un plaisir de supprimer cette avis mais malheureusement je n'ai pas non plus de réponse de votre directeur commercial à qui j'ai envoyé un courrier recommandé avec accusé de réception...Le siège de cette entreprise se trouve bien à Narbonne n'est ce pas?

mauvaise gestion et aucune écoute ,des heures passées au tél pour avoir un rendez vous 3 semaines après alors que mon chausson payé 49754 euros le 19 juin 2018 et sous garantie ?????? Table bloquée . Lorsqu'on a payé chez Tpl vous n'avez rien à dire sinon subir des délais et un mauvais contact car vous les ennuyez pour un dysfonctionnement car le véhicule est livré sans controle sérieux

Le 12 avril 2019, nous nous sommes présentés chez TPL Narbonne pour la réception de notre fourgon Bavaria K600G4 neuf acheté en octobre 2018 au salon du Bourget, dès notre arrivée le commercial M. Jérôme B nous informe que la trappe obstruant l'entrée du toit ouvrant n'est pas installé mais en commande et devrait être installé, information erroné puisqu'il semble que cette trappe n'existe pas, dixit Bavaria, nous sommes reçus par Céline, la secrétaire, vraiment très gentille et énergique qui nous dirige vers Jean-David pour que celui-ci nous explique le fonctionnement de ce fourgon, premier achat pour nous, nous nous apercevons alors que le store n'est pas installé comme prévu, c'est ensuite une suite d'incidents; porte latérale ne s'ouvre pas avec la clé et au final le câble d'alimentation électrique fondu au contact du pot d'échappement, nous nous retrouvons au bout de 10 Km d'utilisation en panne sur le bord de la route, après négociation on nous prête un autre fourgon pour partir quand même en vacances, fourgon que nous déposons à Coignières, reçu par un monsieur charmant qui n'était pas informé de ce retour. Depuis pas de nouvelle de la direction de TPL Narbonne, toujours en réunion, nous avons eu contact avec une personne de Bavaria qui semble à notre écoute, à voir. Au final, 15 jours après, plus de nouvelles de notre fourgon, nous ne savons pas où il se trouve ni quand nous le récupèrerons. En conclusion nous sommes désolés pour Céline, Jean-David et leurs collègues qui nous ont reçus très gentiment et professionnellement mais la direction, elle, semble pratiquer la politique de l'autruche et dont la divise semble être courage fuyons , nous attendant avec impatience une réponse tant personnelle que sur ce site.

nous venons d'acheter notre premier camping car chez TPL Narbonne,avons été reçu par deux professionnels d'une gentillesse qu'on voit rarement.Mme ROPITEAUX Céline qui a été très patiente et à l'écoute avec nous,merci Céline 10 ++++.Mr PFLIIEGER Jean David qui nous a expliquer pendant 2 H la mise en route de notre Camping car.Merci à lui pour ses explications clairs et son dévouement et à l'écoute de toutes nos questions,notre note sur 10 serait de 10++++.Merci à vous deux .Cordialement Mr et Mme TARKOWSKI

Commandé sur le salon du Bourget, notre camping-car a été livré dans les délais. L'accueil à la concession était parfait, avec une équipe aux petits soins. Merci à Céline pour sa gestion administrative du dossier en amont et le jour de la livraison. Merci à Olivier pour la reprise de notre ancien camping-car et sa patience pendant que nous transférions notre barda. Merci enfin à Jean David qui nous a dispensé deux heures de formation sur la prise en main de notre nouveau véhicule, dans la joie et la bonne humeur. Pour finir nous avons eu plaisir de revoir Isa, le jour de la livraison, et quelques jours plus tard pour faire régler une porte. En trente minutes, avec le sourire c'était réglé. Avec sourire et gentillesse,des deux côtés, on trouve toujours des solutions.

Pour notre premier achat de van kepler, nous tenions à remercier l'équipe TPL et principalement Céline pour son accueil et David pour sa bonne humeur ainsi que la présentation du van. Ne pas oublier le commercial (salon du Bourget) Jean Michel. Merci à tous. Damien et Annabelle de Normandie

Après quelques difficultés, principalement de communication avec l'ancien directeur, nous avons eu entière satisfaction. Encore tous nos remerciements à L, JD et M. D D L P. Vous avions rendez-vous avec le commercial le 9 avril à 16h. En arrivant, on nous annonce qu'il ne travaille pas ce jour Nous l'avons au téléphone où il nous dit qu'il nous a zappé. Ce rendez vous était pour nous lever nos doutes sur TPL. C'est raté. Par contre la personne qui nous a reçu et l'a appelé est très bien. Je viens de voir que ce commercial M. U. attribue 5 étoiles : chercher l'erreur. On ne peut être juge et partie prenante 😕 Après des débuts difficiles, un manque de communication, un élément manquant lors de la livraison du 26 avril, le 3 mai, nous avons enfin pris possession de notre véhicule. Nous devrons y retourner pour quelques dysfonctionnements. Nous avons pu échanger avec le directeur qui a su nous écouter. J'espère qu'il nous a entendu 😏.

Rien à modifier sur le service commercial mais un grand zéro pour le service après vente. Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone. Le client est complètement abandonné. Bref, dernier achat effectué dans cette entreprise. Je mets 1 étoile car ce n'est pas possible d'en mettre zéro. (Un grand bravo à toute l’équipe de TPL Narbonne. Ce mardi 02 avril 2019, nous sommes passés prendre livraison de notre Titanium 768 neuf. Véhicule vu au salon du CC le 01 mars 2019 et commandé le 05 mars. Livraison effectuée le jour prévu (moins d’un mois) malgré les options supplémentaires. Les vendeurs (Yannick et Isabelle) au top. La mise à disposition nous a été faite par Jean David, professionnel jusqu’au bout des ongles, sérieux et sympathique. Sa connaissance dans ses produits est remarquable, que du bonheur. Maintenant, nous allons partir en vacances pendant 2 mois et nous verrons au retour si notre CC a souffert des défauts de jeunesse que rencontrent beaucoup des ses petits copains mais si tel est le cas, je ne doute pas que cette entreprise trouvera les solutions. Nous avons quitté Narbonne avec notre CC, une bouteille de champagne et un bouquet de fleurs offerts par la concession. Encore un grand bravo à toute l’équipe. Guy et Nadine.)

Merci à toute l'équipe surtout Céline et Jean David qui nous ont accueilli. Nous avons apprécié leur convivialité et leur compétence et très sympas. 😀😀😀 Nous recommandons cette concession..

Je confirme, aucune confiance à accorder à ces vendeurs !... Nous étions aujourd'hui au Luc pour examiner un Campéreve Magellan 643, et nous sommes repartis sans devis que je voulais avec les options souhaitées. Les vendeurs, arrogants, veulent vendre ce qu'ils ont en stock, ils se foutent complètement du souhait des clients, en plus on n'est pas pressés... même pas un devis avec une date limite de validité, vendeur ne connaissant pas son produit, bref, ce qui est sûr, on ne s'adressera pas à ce réseau !...

Le mercredi 2 janvier nous sommes passés en catastrophe à cette concession avec un lanterneau arraché. Dès l'ouverture à 14 h nous nous sommes présenté à l'accueil en expliquant notre urgence . Une personne a pris le temps de constater notre problème. Malheureusement pas de produit chez eux en stock mais il ma gentiment proposer une réparation de fortune. Ben chapeau à vous nous sommes rentré chez nous en bretagne 1100 km sans aucun problème . Merci encore d avoir sauver la fin de nos vacances. Évidemment je recommande l'entreprise.

Porte moto ALDEN monté sur un autostar Depuis plus d'un an avons un problème Celui-ci bouge énormément et nous avons une différence de hauteur d'environ 5centimètres entre le côté droit et le côté gauche Alden suite à une expertise a effectué des modifications mais le problème est le même Danger pour l'utilisateur et pour les autres À ce jour rien de la part de cette société

PRUDENT Bernard - Eviter absolument cette société TPL St Alban. Véhicule Pilote acheté neuf en février 2018. Depuis j'ai rencontré des problèmes restés sans réponse de la part de cette Société. J'ai envoyé un courrier en date du 12 novembre adressé à TPL St Alban, Narbonne Accessoires et au Groupe Pilote. Depuis SILENCE de ces 3 sociétés. Présents chez TPL le 29 novembre, le directeur, une fois de plus en réunion, nous a fait patienter 1 h 30, en nous promettant de nous recevoir à 12 h. A 12 h 30 n'ayant pas rencontré ce monsieur (toujours en réunion avec des employés de la concession) nous sommes partis. De qui se moque t-on ? Depuis aucun appel ne serait-ce que pour s'excuser et prendre en considération le client....Donc éviter absolument PILOTE, TPL et Narbonne Accessoires, le client comptant si peu pour eux sauf pour la vente bien sûr où là ils sont prêts à vous offrir le champagne!!!!

Désolé mais nous étions bien à la concession samedi (Bon de travaux joins )par contre quand vous me dire qu'il n'y a pas de techniciens le samedi qui a diagnostiqué notre véhicule ???

Bonjour, je déconseille à tous les camping caristes d'aller chez camping car Narbonne. Nous sommes tombés en panne samedi. Pas de chauffage ,pas électricité ça disjoncter sans arrêt. Nous étions à gruissan donc nous voilà parti à Narbonne. Soit disant qu'ils ont testé les batteries et quelles étés pleines mais qu'il manquait un fusible. DU PIPO. Ils n'ont rien fait. Nous avons du rentré sur Toulouse le soir même et merci à Michel de muratet qui sans hésiter a testé les batteries qui étaient vides. Sans compétence.

Malgré tous nos mails et courriers et ceux d'une assistance de protection juridique adressés à TPL Arpajon , ceux-ci restent sans réponse depuis juin 2018 . Ce mai est notre dernière démarche avant d'engager une procédure judiciaire . Nous n'avons toujours pas la carte grise conforme au véhicule . Et de nombreux autre litiges sont toujours en attente .....

Idem que tous les avis Passe commande le 31 août 2018 d un véhicule disponible On devait le récupérer le 12 octobre Mais à ce jour toujours pas de nouvelles Pas sympa

je suis allé chez eux envoyé par Bavaria Nantes, pour régler quelques petits problèmes en ce en juillet 2018 ils m'ont cassé le câble de caméra de recul mon lucarnau se s'ouvre plus , ma radio ne se règle plus !!! pas si mal que ça pour des pros et la cerise depuis 15 jours téléphone emails personne ne répond bon on va écrire a la maison mère BAVARIA et expliquer tout

Mon mari Patrick GUIDE a indiqué super sympa. Effectivement, quand il s'agit de vendre super sympa, quand vous avez réglé le montant total de l'achat c'est autre chose. J'ai réglé le camping car début août et nous sommes le 10 septembre et je n'ai toujours pas reçu ma carte grise. Pourquoi direz-vous ? Ils se sont trompé en donnant l'adresse alors que le bon de commande était tout à fait correcte. D'où blocage au niveau de l'immatriculation et aucune date pour savoir quand la situation se débloquera. Suite au prochain numéro. Je vous tiendrai au courant de l'évolution de la situation.

acheter en 2009 un camping car moncayo halcon 735 de 2008 une (éponge enfin bref) en 2009 Ha vendre il son au petit soin. c'est aprés que cela se complique concernant le SAV faut pas compter sur le réseau TPL on existe plus!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour a vous toutes et tous. Et bien je vois que nous ne sommes pas les seuls dans cette galere. Vehicule avec une semaine de retard de livraison. Premiere soiree en panne. Tous les jeudis apres la reception a TPL. Et ce n est pas fini, on l amene et store casse et toujoyrs les memes soucis. Je crois que nous allons noys facher serieusement.

Acheter camping car le 15 février très très déçu fuite de partout soute inondé cabine après la pluie Réparation de 300 e qui n'a pas été pris en charge en nous disons que le véhicule n'est pas sous garantie Manque de liquide de refroidissement après 2 semaines de l'achat Il n'a pas été contrôlé Je demande de parler au directeur mais rien Tant qu'il ont l'argent ils n'ont plus rien à faire des clients Pour moi Narbonne est rayé de la liste

Tout à fait d'accord avec le monsieur qui dit qu'ils n'ont plus rien à faire du client des qu'ils ont vendu je suis en train d'en faire la triste expérience le représentant ne nous a pas encore annoncé la livraison du cc nous sommes le 6 avril la date de livraison prévue le 30 mars( sur le bon de commande figure30mars2017)nous venons du pas de Calais et devons prévoir nos congés pour descendre le chercher ils n'en n'ont rien à faire ça mérite qu'on annule l'achat!!!!😠

J'ai loué un camping-car pour 5 jours et je n'ai jamais vu aussi peu de sérieux chez un professionnel. Du début à la fin, on a le sentiment d'un mépris envers le client. Camping-car loué sans eau, avec un tuyau et des embouts cassés, la cassette Wc non préparée et j'en passe. C'est une honte. J'ai du les appeler 3 ou 4 fois avant le départ dans le but de fixer le rendez-vous pour la remise des clés du camping-car. On m'a dit qu'on allait me rappeler mais ils ne l'ont jamais fait. Si vous avez envie d'être ecoeuŕé et stressé, c'est la bonne adresse.