Toyota Antibes - Réparateur Agréé Lexus - Groupe JPV Concessionnaire Toyota

Super accueil et service entretien de qualité

Je suis satisfaite de l’attention reçu, très professionnel et à l’écoute des mes attentes. Merci

Tout est top. Gentillesse, professionnalisme, écoute et efficacité.

Garage très bien tenu personnel serviable avenant et compétent

Bien accueillie et bien renseignée sur l’utilisation de la Toyota yaris hybride

Très bon accueil, intervention efficace

Personnel attentif et professionnel Concession à l’image de la marque

Merci pour un bon service

Une escroquerie , On me vend la révision des 150000km alors que je suis venue pour un changement de courroie de distribution en m’indiquant que c’est compris dans le forfait. Et surprise au moment de récupérer mon véhicule le voyant est toujours allumé ( TBELT ), je leur fait remarquer que c’est le voyant de la courroie de distribution et non accessoire comme ils le pensaient et me disent après vérifications que c’est une erreur de leur part. Il me donne rdv une semaine plus tard en m’indiquant que le changement de courroie est bien sûr compris dans le forfait à 1000€ que je viens de payer. Mais aujourd’hui 24h avant le rdv Lucas de l’atelier me laisse un message pour m’indiquer qu’en faite cela me coûtera encore 1000€ car ce n’était pas compris dans le forfait qu’ils m’ont fait payer. Donc je suis venue pour un changement de courroie de distribution et je repars avec la même courroie et galets qui grincent et 1000€ en moins. Pour par la suite avoir le culot de me proposer une ristourne sur ce qui aurait dû être fait à la base. A fuir, économisez votre argent et votre temps.

Très bon accueil, bon professionnel, je recommande

Très professionnel même lors des révisions franchement je suis content depuis acquisition du véhicule ( datant de janvier 2023)

Top rapide

Équipe très aimable.lieu très agréable.

Satisfait de l’accueil et de mon véhicule. Achat d’un véhicule neuf en avril 2024.

Je vien de changer d'avis car je ne fais plus confiance a aucune concession Toyota France...... que de l'arnaque..... mencange.....

Cela fait une semaine que je tente de prendre un rendez vous, impossible de parler à quelqu'un et personne ne me rappelle.

La révision était rapide, le personnel gentil

Service rapide et accueil aimable.

RAS Equipe jeune dynamique et pro

Service atelier injoignable et qui ne vous rappelle jamais malgré les messages malheureusement

Comme d habitude rapide et efficace rien a redire

De l'accueil au service tout est parfait.

Très satisfaite de l’accueil et du conseil au sein du garage..compétence et gentillesse !

Deuxième véhicule en location. Toujours satisfaite. Equipe sympathique, compétente. Je conseille

Très bon accueil, prix contenu pour les entretiens, salon d'attente agréable. J'ai toujours fait tous mes entretiens chez Toyota, et je vais continuer.

Je suis très satisfaite de mon expérience chez Toyota Antibes! Un vendeur compétent, sérieux et aux petits soins... Une voiture de rêve! Tout est parfait. Mille merci à Mr Constentin!

Bon accueil, efficacité, professionnalisme

Les parents âgés, disposants tous deux d’une carte handicapée, n’ont eu pour véhicule de remplacement, qu’un véhicule manuel alors que que ce genre de véhicule pourrait leur causer un accident. C’est honteux, dans la mesure où mes Parents l’ont expliqués au concessionnaire. Il n’a rien voulu entendre alors que d’autres concessions existent sur le 06.. Ceci oblige mes parents à rester cloîtrés chez eux. Je vais me déplacer et vous expliquer comment on traite le service après vente. .

Équipe au top à l’écoute fait son maximum pour satisfaire le client

Vendeur très à l’écoute , Tjs disponible Très bonne communication

Bon accueil, locaux propres et soignés, personnel souriant et agréable.

2eme véhicule chez eux. Relation commerciale et entretien par le service technique au top.

Excellent accueil, très professionnel. Je recommande.

Tout est parfait Ayant acquis 3 véhicules chez ce concessionnaire, toujours accueillis par M.Constantin qui est au top.! De même à l 'atelier. Très professionnels Ne pas changer une équipe qui gagne

Très déçu j'ai commandé une voiture chez Toyota antibe je devais recevoir ma voiture il y 10 jours j'appelle pas de nouvelles je me rends sur place je demande si vous avez reçu ma voiture il me dis que On sait pas où elle est exactement incroyable

Toujours un excellent accueil. Un rdv rapide et une réponse à toute question. Très bon garage compétent.

Concession hyper professionnelle et accueillante

Service toujours impeccable

Service irréprochable

Ma voiture neuve arrive en concession avec un incident sur le capot avant. Le jour de la livraison,on nous laisse venir à l'heure prévue pour en prendre possession....mais impossible,il faut la passer en carrosserie !!!! normal mais on devrait nous prévenir...depuis aucune information malgré nos incessants coups de fils et messages...la concession est elle fermée pour les fêtes ???? Manque d'information totale ,aucun contact c'est déplorable et je suis en colère . navrant Toyota Antibes..

Le personnel est très sympathique

Je tiens à remercier Charles Henri pour son accueil et sa bienveillance,très pro, je suis ravie d être cliente chez Toyota Antibes et de ma petit Aygo x Merci pour tout

Personne pour vous accueillir ni vous demander si vous avez besoin d’une information … pas un seul bonjour ! Ça donne envie d’acheter un véhicule chez eux …

Concession très professionnelle avec un très bon accueil et un respect des horaires et tarif annoncé.

Excellent accueil, commercial très pro, marque de qualité, je recommande

il y’a environ 5 mois je me suis rendue moi et fils pour nous renseigner sur l’achat d’une Toyota à Antibes a peine s’il vous dise bonjour en étant voilée c’est comme si je ne pouvais pas acheté la voiture froid glacial on n’est partie dégoûtée alors le conssessionaire de Cannes c’est moi qui suis devenue le vendeur du mépris on fils à piquer une crise de nerf du jamais vue pour mon fils le vendeur nous a méprisé bien sûr en étant voilée musulemans voué le genre de personne quoi dégoûtée moi qui aime beaucoup cette marque je suis Écœuré de ces personnes, se croyant supérieur à certains clients, j’ai mis une étoile, mais une navale rien il nous prenne pour M qui non pas les sous pour acheter leur voiture alors que Je gagne mieux. Je voudrais bien savoir si la situation était inversée qu’elle ressentiment. Ils auraient Ils n’en valent même pas la peine, fuyez le concessionnaire à Cannes et à Antibes

Absence de sérieux et de professionnalisme de la concession d Antibes. Aucun suivi d une commande et du dossier de financement LOA malgré les pièces, justificatifs, garanties apportées par nos soins. Véhicule arrivé en concession d Antibes ( nous supposons ) mais toujours aucun contrat de financement ne nous est présenté malgre nos régulieres relances et le rappel de l urgence de la commande passée. Nous sommes deja clients Toyota Valence où 1 meme dossier LOA a été effectué sans le moindre souci , en avril 2019. Informations claires délivrées d entree de jeu . Nous sommes en confiance, tranquillité. Incomparable avc Antibes. Un vrai parcours du combattant ! Monsieur B.... vendeur certes très avenant n est hélas pas à la hauteur ! Il confond mémento tarifaire et contrat de financement. Et surtout, ce qui est grave aussi, c'est qu il ne suit absolument pas le dossier de son client. Incompétence ? Manque de sérieux ? ... Dommage qu il n en réfère pas à sa hiérarchie quand il ne sait pas plutôt que de se contredire quand on l interroge et de laisser le client démuni et sans suivi. Bref nous n avons eu aucun interlocuteur ! Après 4 mois d attente, je viens d annuler la commande car je n imagine pas la gestion de ce dossier LOA et de son devenir , face à de telles difficultés d entree de jeu et un tel flou artistique !!! Vraiment dommage pour tout le monde !

Bon accueil. Équipe à l'écoute et réactive.

Accueil de premier ordre, équipe dynamique et professionnelle

Professionnalisme et sérieux dans la prise en charge

excellent accueil et service rapide et pro

Révision qui s'est parfaitement passée.Tout a été nickel, merci aux employés

Bonne réception du véhicule.rien a redire r.a.s . Au top Toyota Antibes

Nous ne sommes pas de la région et avons du avoir besoin d'une intervention suite à une crevaison non réparable avec changement de deux pneus sur mon RAV 4. Bravo pour l'accueil téléphonique et physique , pour la prise en charge rapide. Une équipe à l'écoute et chaleureuse, encore BRAVO

Une bande d'arnaqueurs ou d'incompétents, au choix. Ma femme a effectué un devis pour un FAP encrassé, elle a obtenu un devis de 4 900 euros, oui 4 900 euros. Un foutage de gueule comme j'en n'ai jamais vu dans ma vie. Au final, passage à la valise et reprogrammation moteur (c'était tout simplement un défaut du calculateur) pour 250 euros au sein d'un garage indépendant. Une belle bande d'escrocs. Mettez vous à la place d'une pauvre dame naïve qui aurait payé 5 000 euros au lieu de 250 euros... C'est terrible.

Pro rapide c'est parfait

Super concessionnaire. Accueillant, sympathique et rapide.

Equipe compétente, professionnelle et aimable.

Première venue pour une révision et tout a été très pro !

10/10- Excellent accueil et prise en charge de mes demandes. Travail très bien effectué.

Embrayage de ma toyota aygo faite à la journée et prise en charge grâce à Lucas sully (voiture sous garantie ) merci encore à lui ...il est très pro .il a roulé 20 secondes et a trouvé mon problème...bref je recommande fortement ce garage . Si je peux venir chez vous à la fin de ma garantie (2025) pour enchaîner sur une yaris 4 je ferai...

Accueil commercial super dont mr Constantin qui est très professionnel et super gentil je le conseil pour un achat. Pour l atelier et le SAV à fuir car faire venir 6 fois le véhicule pour au final rien je trouve très anti commercial. Je reviendrais à antibes que pour mr Constantin mais le reste non car ayant pris 5 véhicules 2 rav4 3 Yaris hydride etre consider ainsi pour un sav navrant

Accueil gentillesse sérieux professionnel ambiance détendue sans pression aucune résultat...achat de 4 voitures en moins de 6mois!!!!!!

Veuillez éviter. En octobre, j'ai demandé un remboursement. Il y a 2 semaines, ils ont dit, et je cite Nous souhaitons vous informer que nous avons pris en compte votre demande de remboursement et que nous avons travaillé pour la résoudre. À la surprise de personne, toujours rien. Allez n'importe où ailleurs.

Très mauvais service client je ne recommande absolument pas!!!

Équipe professionnel accueil est service

Rien à redire ! Satisfait de ma visite.

A éviter. Après avoir perdu des mois, j'ai demandé un remboursement en octobre. C'est maintenant mai et toujours rien. Je suis fatigué d'appeler et d'envoyer des e-mails et de leur rappeler. S'il vous plaît, économisez votre temps et votre argent et allez ailleurs.

toujours un très bon service à la clientèle

Très bon accueil.... prise en charge de mon véhicule rapidement sans rendez vous

Personnel à l'écoute, compétent et serviable. Ils sont loins de mon domicile, je fais près de 40 kilomètres pour me rendre dans cette atelier mais je me fais avec plaisir. Merci au personnel et aux chefs d'atelier.

Répond toujours à mes attentes. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme.

Excellent accueil pour cette opération commerciale. Gregory nous reçoit chaleureusement et nous présente le modèle pour lequel nous sommes venus. Le yaris cross. Nous prenons commande pour le modèle grs après un essai concluant. Cordialement

Particulièrement mécontent de mon expérience. J'ai reçu mon véhicule neuf, avec plein de dysfonctionnements. L'indicateur de température reste à zéro après une heure d'autoroute, le commercial me dit que ce n'est pas grave, ce sera vu à la première révision annuelle. Pas d'éclairage intérieur, pas de clignotant à l'ouverture du véhicule, des défauts dans les voyants de ceintures, à mon troisième retour à la concession, on daigne descendre la voiture à l'atelier pour constater qu'elle n'a pas été bien configurée. La plupart des problèmes sont résolus, hormis ces alarmes de ceintures arrières qui m'obligent à démarrer malgré les voyants rouges du tableau de bord, qui finissent par s'éteindre dans des délais variables. Réponse du même commercial, ce n'est pas grave, vous savez que vous êtes attaché. L'atelier me dit ne pas comprendre et demander à TOYOTA la cause du problème. Sans réponse depuis une semaine . . . Cerise sur le gâteau, j'avais commandé à l'origine des barres de toit. Celles livrées avec la voiture ne convenaient pas au modèle. Rapportées le lendemain, j'attends leur remboursement depuis trois semaines, puisque après recherche plus attentive, TOYOTA ne commercialise pas les barres convenant à la version commandée. Affaire à suivre donc, mais je ne recommanderai certainement pas la concession TOYOTA d'Antibes !

Equipe sympathique et efficace. Révision effectuée dans le délai prévu. Bonne communication en général. Tarification dans le marché pour un véhicule jamais en panne malgré ses 9 ans.

Le vendeur que j'ai rencontré était très sympathique très serviable mais malheureusement je n'ai pas trouvé le véhicule que je cherchais

Sur recommandation de voisins nous sommes venus à votre agence. Nous sommes satisfaits et avons été super bien reçus. nous sommes revenus pour avoir des infos sur les éléments du tableau de bord car nous ne sommes pas très à l'aise avec le numérique et le Mr de l'atelier a été super gentil. Il a pris le temps de nous expliquer et nous le remercions infiniment pour sa gentillesse. Nous avons compris qu'en cas de petit soucis nous pourrons revenir vers lui. C'est vraiment agréable et précieux d'avoir des personnes qui vous comprennent surtout quand on est plus tout jeune. Donc un immense merci. Au top. Très à l'écoute et sérieux. Merci

Très professionnels, rapide et efficace

Tout c’est très bien passé le personnel est au top

Très bon accueil et service. Personnel bien veillant.

Je mets a jour mon commentaire car toyota Antibes se permet de répondre des choses fausses et il est important de donner son avis pour se genre de prestation coûteuse. Dommage que nous ne pouvons pas mettre 0 étoile. Révision des 90 000 et 105 000 kms effectué dans se garage. A 90 000 kms mon filtre des batteries n’a pas était nettoyé j’ai signalé le problème on me la nettoyé. A 105 000 kms même surprise filtre batterie non nettoyé , filtre à air non remplacé et niveau non fait véhicule rendu avec pneus dégonflé . Vu le prix des révisions le service devrais être irréprochable . Le chef d’atelier n’a aucun sens du professionnalisme et n’assume pas les erreurs. Lors de ma deuxième révisions chez vous le filtre batterie n’a toujours pas était nettoyé et aucun niveau de fait vous pouvez le nier autant que vous voulez. Ma volonté est d’informé vos futur clients . Je n’ai jamais était reçu aussi mal chez un professionnel et de plus le travail n’est jamais fait correctement. Au vue des mauvais commentaires que vous avez, il serait préférable de ne pas provoquer vos clients. Il n’y a aucune diffamation dans mon commentaire seulement un avis. Si je trouve que votre chef d’atelier ne fait pas correctement son travail je l’écris dans mon avis peu importe les conséquences.

méfiez vous du chef d’atelier. Incompétent et irrespectueux. Une petite formation en relation client et management est indispensable à se stade

ignore ses clients. Ne répond pas au téléphone ou messages vocaux, ni aux emails - à part ça très bonnes voitures et les commerciaux sont sympathiques

Très fort pour vendre les voitures mais d'une complète incompétence pour assumer leur responsabilités J'ai acheté un chr hybride le 26 juin 2022 depuis s nous mène en bateau pour avoir la seconde clé du véhicule. Avec la réflexion nous sommes payés la seconde clé c'est votre problème pas le notre Toyota France à appelé mais le problème reste entier Si le sav est aussi formidable je préfère me debarasser du véhicule

Très bon accueil, excellent travail. Seule déception, d’habitude, mon véhicule, m’est restitué tout propre et lavé. Or Cette fois-ci rien n’a été fait.

Accueil sérieux,le prix de l entretien est très élevé je pense que je n n'acheter plus de Toyota.

très bonne concession automobile. Personnel dynamique et accueillant.

Garage très sérieux, excellent accueil. Toutefois le prix des révisions Toyota sont très chères par rapport aux autres constructeurs.

Super! Expérience mémorable grâce à Monsieur Constantin.

Très bon accueil et équipe très professionnelle, explications très claires. De loin, la meilleure concession Toyota / Lexus du secteur !

Accueil sympathique, horaires respectés et explications détaillées concernant la facture ! Parfait.

Bon accueil, bons conseils et travaux faits en temps.

Réception top, révision sérieuse, quelques prestations offertes…On se sent en sécurité chez Toyota Antibes.

Accueil au top. Horaires respectés. Rapidité d'intervention.

Charles-Henri commercial chez Toyota Antibes est compétant et efficace. Quant à la marque j'en suis à ma 7ème voiture et jamais eu de problème

Que je regrette le temps où je roulais en voiture française... déjà en moins de 2 ans je n'avais jamais de souci, mais surtout j'avais un concessionnaire qui repondait à mes questions et me la réparait 😀. Ici on est accueilli par un répondeur qui prétend qu'il va nous rappeler... 3 messages déposés comme le demande leur message... mais hélas pas de rappel comme promis 🤔 alors je reste avec ma panne avec ma corrola de moins de 2 ans 😭

A mon arrivée au rdv pour la révision, j'ai très peu attendu et ma voiture a été prise en charge rapidement. J'ai été informée par SMS en temps réel et avant la durée de fin prévue, que ma voiture était prête. L'employé qui m'a remis la clef, m'a expliqué sur la facture ce qui avait été fait ; et m'a donné des préconisations à faire pour la prochaine révision. La voiture le fut rendue propre.

Voiture non livrée alors que la date limite est expirée depuis un mois. Après les retards à l'usine, le camion qui ne livre que deux fois dans la semaine, on ne peut pas toujours pas me la livrer bien qu'elle soit sur site. La raison, ma voiture (neuve !) fait l'objet d'un rappel qui nécessite des pièces qui vont mettre un moi à arriver ! Je suis sans aucune perspective. Il semble impossible de me prêter un véhicule, sans parler d'un geste commercial. Je paye mon crédit et je suis sans véhicule pour partir en congés. Je regrette vivement d'avoir acheté ma voiture ici et je déconseille de le faire.

bien prise en charge mais impossible de téléphoner , obliger de se déplacer au garage pour prise de rendez vous

ATENTION MAGASIN MALHONETE ILS VOUS FONT PAYER TOUT LES MOIS UN CONTRAT DE MAINTENACE MAIS AU MOMENT DE PASSER AU GARAGE ILS VEULENT QUE VOUS PAYEZ LA FACTURE D ENTRETIEN CAR ILS ONT MAL REDIGE LE CONTRAT AU DEPART ET ILS VEULENT PAS MODIFIER

Accueil impeccable a l atelier pour une révision et un problème de pneu. Bonne prise en charge avec des prix corrects, rien a redire.

Très bon accueil ! Et rdv pris pour essayer 2 voitures vendredi matin !

Vente de voiture d'occasion qui aurait due être réglée en moins de 1 mois... il a fallu plus de 3 mois. Entre temps, aucune information, aucun rappel ou mail malgré mes appels répétés: blackout total. Finalement, 1er versement au mauvais nom puis 2eme versement du mauvais montant...je n'ai finalement pas touché l'entièreté de la somme. Service et communication déplorables une fois qu'ils ont eu ce qui les intéresse. Pas franchement malhonnête mais très borderline, ou alors compétences limitées: dans les 2 cas je conseille d'éviter et tenter votre chance dans un autre garage.

Professionnels efficaces, à l'écoute qui n'oblige pas à la dépense. Des conseils pertinent permettant de prendre la bonne décision.

Une concession sympathique. Propre et accueillante. Des délais respectés pour la révision.

très bon accueil, RDV vidange respecté.

Accueil et exercice très satisfaisant, j'achèterai à nouveau une TOYOTA très probablement au 90.000Km de l'actuelle

Très bon accueil. délais respectés.

Très bien reçu bon accueil je vous remercie pour le service

Tout ok

Heureusement que les compétences ne sont pas à l'image de l'accès, un peu étroit...!!!, bon travail, professionalisme, serieux, la facture malgré une petite remise est tout de même salée, satisfait tout de même...!!

Je sors de révision pour une Prius 3 à 115000 km entretien un peu onéreux... latelier au top et les mécaniciens sont toujours à l'écoute tres gentil et sont très professionnel je ressors avec un véhicule laver bien entretenu on peut être tranquille on peux y aller les yeux fermés

Un chef d atelier tres competent avec une equipe qualifiee. je leur ai confie mon vehicule apres avoir u des doutes sur des grosses reparations chez un autre professionnel le diagnostique a ete rapide complet et detaille. sans cette intervention nous aurions pris des risques pour notre securite merci a vous

Excellent. Personnel sympathique, accueil agréable, explications claires et véhicule rendu lavé . 😊

Les experts et spécialistes Toyota Antibes sont des professionnels de qualité. Mes fortes recommandations pour utiliser cette succursale et cet atelier.

A fuir au galop pas sérieux du tout garage qui fait tort à la marque toyota

L'expérience commence en mars 2021 où je vais pour essayer et commander une voiture. Déjà, le vendeur n'était pas très compétent (il m'annonce que la voiture est produite en France alors que je savais qu'elle était produite au Japon, il donnait des informations erronées sur la répartitions de couple, etc...). Je commande mon véhicule et on m'annonce une date de livraison pour octobre/novembre 2021, au plus tard décembre. J'appels le commercial plusieurs fois qui m'indique que le véhicule est bien commandé et qu'il est en production. Tout va bien. En septembre, je me rends à la concession pour avoir des nouvelles et j'apprends que le commercial qui s'occupe de moi ne fait plus parti de l'effectif et que ma voiture ne serait pas là avant juin 2021. Bravo le suivi client, savoir qu'il y a 7 mois de retard (qui peuvent se comprendre vu la situation actuelle) et ne pas prévenir c'est franchement moyen. Aujourd'hui je repasse pour avoir un peu des nouvelles et on m'annonce une livraison pour .... décembre 2022!! 14 mois de retard! 21 mois de délais! Et encore une fois on ne prévient pas le client!!! C'est inacceptable un tel manque de considération pour ses clients! On peut avoir des problème de production mais la moindre des choses, c'est de prévenir le client!

Accueil très agréable. Le personnel de la concession est très à l'écoute et cherche les bonnes solutions pour satisfaire le client. Rien de négatif, que du positif.

Très bon accueil. Service professionnel et rapide pour ma voiture.

Le service était excellent. C'était exactement comme on pouvait l'espérer et s'y attendre. Merci.

Première visite le 06 octobre, excellent accueil par un jeune stagiaire qui a satisfait ma curiosité en répondant à toutes mes demandes faisant preuve d’un fort sens de l’ecoute Et d’une grande disponibilité . Le lendemain essai de conduite et commande du véhicule après de nombreuses informations fournies par un vendeur confirmé. Les formalités ont été rapides et le suivi de la commande très professionnel. Livraison du véhicule le 26 octobre. La prise en main du véhicule a été faite par le même vendeur qui n’a pas compté son temps et s’est assuré de ma compréhension du fonctionnement de l’ordinateur de bord m’invitant à ne pas hésiter à le contacter en cas de problème (service cousu main) . La concession est très propre et bien agencée je la recommande à tous les amateurs de TOYOTA.

Une voiture présentée et mise à disposition par un vendeur émérite qui a quitté son poste dans la foulée..A ce jour aucune communication ou information possible avec cette concession qui ne nous a toujours pas fourni la carte grise du véhicule et nous ignore ostensiblement!! Une attitude d'autant plus scandaleuse qu'une erreur survenue dans leur secrétariat n'a vraisemblablement pas été corrigée depuis.Seule la voiture est conforme à nos attentes!

A fuir, ne reponde jamais au telephone. Vehicule commandé en juin devait être livré le 15 juillet,report au 15 septembre,ok j'accepte. A une semaine de la livraison je me renseigne si la date sera tenue,pas de chance le commercial est en arrêt de travail,on se renseigne et on vous telephone...Resultat aprés 3 appels de ma part sur une semaine,zero reponse,je n'ai jamais vu ça,laissé tomber un client de cette manière. J'en suis à souhaiter que le vehicule ne soit pas livrer a la bonne date afin de pouvoir casser cette vente. DEÇU!

Accueillant, j'attends maintenant le résultat de ma réparation, en principe garantie de résultat, à bientôt

Concession très propre et moderne !! Vendeur très acceuillant et qui maîtrise sa profession !! Essai de la Yaris hybride concluant !! Commande effectuée

Très insatisfait du service atelier . Quand à la recherche de pannes ,,, nulle Pièces oubliée dans l atelier après remise de mon véhicule Demande des niveaux , le mécano me fait pas la différence entre le bouchon du radiateur et le vase en plastique d expansion Vente forcée à ma femme … jamais avec moi 🤔 Je continue ? Ah oui apparement j’avais un problème de sondes code défauts etc mais en fait il manquait du liquide de refroidissement dans le moteur pour que mon chauffage fonctionne !!!! Bravo l équipe Belle réponse de votre part le véhicule est maintenant vendu , avec la facture de la recherche de pannes, j’ai meme encore le texto ou ma femme de dit que le chef d’atelier ne veut ps la laisser partir a cause des plaquettes de freins qui sois dit en passant sont passées au control technique quelques jours après ! Elle avait juste besoin d une batterie ce jour la , et vous lui avez faut payer une montage de batterie !!!! Ensuite pour le liquide de refroidissement meme ps capable de trouver le problème alors qu’il fallait juste purger les circuit de refroidissement (Lexus at Laurent a trouve le problème dans la minute étonnant !) bref bien a vous le nouveau proprio est au fait et ne viendra pas non plus chez vous 😙

Acceuil très agréable, à l'écoute et bienveillant. La réparation a été effectuée dans la demie heure. Un immense merci à emmeline pour sa gentillesse et sa disponibilité ! Je reviendrai avec plaisir.

Très déçu par la non-prise en charge de mon problème très urgent. Ma voiture nécessitait un passage en valisette de manière urgente car signaux d’alerte nécessitant l’arrêt du véhicule. Pas possible même entre deux, personne à recommander autour, au revoir monsieur. Pas la moindre tentative pour l’aider à trouver une solution. Absence totale de prise en compte de mon soucis. Heureusement qu’un autre garage a compris l’urgence de mon problème et l’a totalement réglé… gratuitement !

Très bon accueil. Personnel rapide et compétent. Pris à l'heure et prestations de qualité. Merci

Bon service client, bon accueil et professionalisme sont au rendez-vous!

Étant pleinement satisfait des propositions commerciales et de l'entretien technique de ma voiture actuelle ( Yaris Collection ), je ne peux que recommander ce garage( et les voitures Toyota ! )

Bon accueil, très professionnel , je recommande ce concessionnaire, c'est parfait 👌

Je commençais à désespérer de trouver un concessionnaire réellement à l'écoute du client. Excellente prise en charge à la réception de mon véhicule neuf (je passais du tout manuel, genre fourgonnette fin XXème siècle à un véhicule dernière génération). On ne m'a pas abandonné à la sortie avec une notice épaisse comme un annuaire. Je remercie les collaborateurs qui ont eu l'extrême patience de m'expliquer toutes les nouvelles commandes intelligentes à ma disposition... Passé l'impression d'être testé en tant que futur pilote de ligne, le tact dont ils ont fait preuve m'a permis d'avoir confiance en moi pour prendre la route dans les meilleures conditions. Qu'ils en soient remerciés ici.

A fuire, ils dénigrent l'image de Toyota. j'ai acheté un Rav 4 en octobre 2018, un véhicule collaborateur. il y avait 2 impacts qu'ils devaient réparer avant que je récupère le véhicule. le jour de la livraison rien n'avait été effectué. donc je l'ai signalé dans le PV de livraison. Depuis, malgré plusieurs relances téléphoniques et le fait que je soit partie 4 fois au garage, ils me trouvent des excuses bidons. - Ils sont toujours en attente de réception des pièces. - Nous avons changer de chef d'atelier. - L'atelier est en réorganisation. - Blablabla excuse bidon blablabla. 2 ans et 8 mois plus tard, aucune nouvelle de leur part sauf quand je dois acheter des pièces. de plus en parallèle j'ai eu des rappels sur ma Yaris, j'appelle pour prendre rendez-vous mais j'attends toujours leurs rappels. Alors que durant mon achat j'avais le droit à un appel jour au minimum. A fuire, ils dénigrent l'image de Toyota.

Vendeur très peu impliqué quand on lui demande des renseignements sur un nouveau modèle. Il aurait pu nous proposer de prendre nos coordonnées et de nous recontacter à la réception des documents sur le nouveau modèle

Suite à une campagne de rappel et à ma prise de contact, je ne peux parler que du service atelier : l’accueil téléphonique à été chaleureux, la prise en charge au top, et l’équipe est très compétente !

Le vendeur devait me rappeler et ne l'a jamais fait. Tant pis. J'irai ailleurs

Un endroit très agréable, une équipe super, le client n’est jamais laissé sans prise en charge. L’accueil, les renseignements et l’accompagnement tout au long du processus ont été parfaits. Je recommande a tous de se rendre à cette adresse. Ils ont une vraie expérience du service client, ça fait plaisir.

Prise de rendez vous immédiate et accueil chaleureux

Accueil chaleureux, lieu très propre, personnels sympathiques. J'y suis allée pour changer mon airbag passager, travail rapide et bien fait en plus gratuit. Je recommande

Titulaire d'une Yaris depuis presque 9 ans, notre confiance est repartie dans cette concession pour l'achat de notre nouvelle Yaris 2024.

Bon bof. On m'a mis un filtre à pollen en papier moi qui suit allergique. Je n'y retournerai peut être pas

A déconseiller fortement ! Ne répondent jamais au téléphone ou vous font patienter éternellement pour vous faire craquer . Les conseillers sont toujours absents , la commande aussi ! commande qui traine depuis maintenant plusieurs mois. L’organisation est déplorable , l'enseigne a du soucis a se faire . A FUIR !

SAV accueil sympa. La prise en charge de la voiture a été rapide , l'intervention très rapide. très satisfaite.Merci.

Des voleurs au lieu de me régler mes phares il n'ont fait un devis pour changer les optiques pour 1300 euros. J'ai été voir un autre garage qui m'a réglé les phares 70 euros. Toyota à éviter

Très bon accueil, la personne commerciale nous a bien renseigné et à pris tout le temps malgré l'affluence.

Une expérience peu recommandable concernant l'achat d'un véhicule fin août 2020. La réception d'un appel téléphonique 6 semaines plus tard d'un autre vendeur, m' annonçant qu'en raison d'un tissu d'erreurs de tarif, et de remise commerciale le véhicule ne me serait ni vendu ni livré. Il s'avère qu'en me rendant sur place j'ai découvert que la référence du véhicule était également erronée. Depuis lors, je n'ai cessé de réclamer en me déplaçant, par mail, par téléphone, auprès de différents services, d'Antibes comme de Nice la confirmation de l'annulation de cette commande et la restitution de mon chèque d'acompte. J'ai également contacté le SAV TOYOTA FRANCE, sans plus de résultat. Face à un comportement dénué de toute considération et de sérieux vis à vis d'un client déjà lésé, j'ai du réitérer auprès du Directeur des concessions TOYOTA de Nice dont Antibes dépend, ma demande par lettre recommandée avec AR. pour obtenir gain de cause après 6 mois de relance. Je suis soulagée de ne pas avoir fait affaire avec ces équipes qui nuisent à la notoriété de la marque.

bon accueil rendez vous rapide impeccable satisfait

Tres très sympathique vendeur et surtout professionnel à part quelques petits pb avec les papiers à Nice. De toutes les manières je suis et resterai cliente chez Toyota

J'ai appelé le garage la semaine dernière pour un devis concernant la réparation de ma voiture. On devait me rappeler.... j'attends toujours!! J'en déduis qu'ils n'ont tout simplement pas besoin de travailler.

Si je pouvais mettre plus que 5 étoiles je l'aurais fait. Merci encore l'équipe!

Voiture commandée début juin, date limite de livraison le 29 juin. Malgré mes appels et mails réitérés, l'hôtesse au téléphone répétant toujours la même chose que puis-je faire pour vous ? et quand je lui demande des nouvelles pour ma livraison, me dit qu'Alexandre qui s'est occupé de moi va me rappeler (cela 3-4 fois de suite sans qu'il le fasse). Je me suis donc déplacée le 27 juin pour avoir une réponse, et là, un certain Constantin nous a dit qu'Alexandre étant en maladie (pour une dent cassée), il n'a pas pu me répondre, mais qu'il allait me rappeler sans faute le lundi 29 et que je devrais recevoir ma Toyota Yaris dans les jours qui viennent. Depuis, aucun appel ni aucune nouvelle. Silence Radio. L'hôtesse m'ayant d'ailleurs dit qu'il n'y avait plus aucun responsable dans cette agence d'Antibes. Je me demande donc bien quand je la recevrai, car j'ai dû faire un emprunt à ma Banque qui va commencer à prélever les remboursements sur mon compte...

4 appels pour un devis et un rdv et toujours rien en 15jours...l automobile va mal????c est surtout qu ils travaillent mal!!

Première révision de mon véhicule, personnel très agréable, prise de rdv facile.

Ets correct. Petit bémol ence qui concerne les promos. De 69 € annoncés par mois ( c'est dans la pub mais pas chez le concessionnaire ) on se retrouve vite à 129 €! Cherchez l erreur ! Finalement à fuir !

Très dessus de l'accueille mal renseigné. J'ai du aller a toyota Nice pour acheter une voiture je habite a vallauris Antibes c'est tout pré vraiment dessus. C'est pas grave j'ai trouvé a Nice

Très bon accueil. Mention spéciale à notre vendeur aux petits soins, M. Constantin. Enchantés du CH-R.

J'appel ce jour toyota a antibes, car a frejus ils ne sont pas fichu de répondre ou de rappeler leurs clients apres plusieurs messages laisser, la dame de l'accueil au téléphone a était très aimable, en revanche pareil que chez toyota frejus ou Le Cannet, ça ne rappel jamais...ça ne donne pas envie de racheter un véhicule de la marque.

Bonjour, Pour ma part je me permets d'annoncer une Escroquerie , arnaque et vol après l'achat d'un Véhicule Toyota acheté chez le concessionnaire à Antibes. Moi aussi j'aime bien ma petite Toyota (si j'en avais eu une Berline cela ne se serait sûrement pas passé pareil!). Je suis un fidèle client depuis une vingtaine d'année, et il se trouve que j'ai convaincu mes sœurs d'acheter le même modèle. (Trois immatriculations minimum de Toyota Yaris au nom de Ribourtout). Je me permets de divulguer une belle arnaque concernant l'achat de mon véhicule que j'ai acheté au concessionnaire Toyota d'Antibes, une Toyota Yaris qui m’a été présenté comme une bonne occasion, récente, avec peu de kilomètres, nickel, exposée juste devant l'entrée du magasin et appartenant à la concession. Aujourd'hui celle-ci, avec le vieillissement, présente plusieurs traces de vices cachés ! J'ai été convié par Toyota Antibes à une journée porte ouverte car mon véhicule (soi-disant) les intéressait pour leur parc d'occasion. Je me rends donc là-bas pensant à une éventuelle reprise pour un modèle plus récent or, lorsque que vient le moment de chiffrer ma voiture, le responsable des ventes m'annonce lui même l'escroquerie !? _ Monsieur désolé mais je ne vais pas pouvoir reprendre votre auto car il y a un gros problème sur tout le côté gauche, il n'y a pas de vernis sur la peinture ! Je ne peux pas vous en proposer plus de 1500 euros ! (C'est une diesel qui cote encore presque 6000 euros et qui a que 71000 km) Là je découvre que Toyota m’a vendu un véhicule qui a forcément été accidenté. Du coup en regardant ma voiture sur toutes les coutures j'ai découvert d'autres défauts qui confirment bien cela (points de rouille qui commencent à apparaître sur les portières, traces jaunâtres sur le bas de caisse, et même une option de protection anti gravillons absente d’un côté et présente de l'autre côté !?). La suite de ma mésaventure est pas mal aussi... Par manque de temps je la publierai plus tard avec quelques photos à l'appui ... Merci Toyota !!!

Nous y avons acheté notre Toyota Yarys hybride dont nous sommes très satisfaits. Une mention spéciale à l'atelier où nous avons fait effectuer la révision et qui nous a rendu la voiture dans un état impeccable, entièrement nettoyée.

Très bon accueil, le personnel est professionnel et chaleureux.

J'ai acheté la voiture chez un autre concessionnaire parce que le vendeur était un mauvais professionnel. Chez ce concessionnaire, ils ont essayé de me vendre une assurance qui n'est pas nécessaire de façon malhonnête. De plus, ils n'ont jamais répondu à mes questions par e-mail. Il vaut mieux aller chez le concessionnaire Toyota du Cannet ou celui de Fréjus (même si c'est le même groupe jpv le vendeur serai déférent).

Nous avons loué une Aygo pour 3 ans et 30 000 KM. A la remise du véhicule le commercial Mr Laid a voulu me faire payer les réparations sur le parchoc (ce qui est normal) mais sans être raisonnable (il voulait 400 €) et sans prendre en compte le kilométrage de 15 370 (presque moitié moins). Je lui ai remis la carte grise et les deux clés. Lorsque je lui ai demandé d'être raisonnable faute de quoi nous n'aurions pas d'accord il a alors rangé les papiers de remise de véhicule en disant qu'il n'y aurait pas réception. Je me suis alors levé pour partir. Il rétorqua qu'il fallait que je reprenne le véhicule et les clés, qu'il n'y avait pas réception puisque je n'avais pas signé et que Toyota allait retirer le reste du prix de la voiture car ne pas la rendre voudrait dire que je l'achète. Je n'aurai jamais cru me faire traiter de la sorte chez un constructeur comme Toyota. Suite à ce comportement désobligeant j'ai pris des photos du véhicule sur leur parking pour prouver ma bonne foi et entend bien me défendre avec mon avocat. Bien sûr, je ne reviendrai plus jamais chez Toyota.

Accueil excellent, travail rapide. Je conseille vivement. Merci à l'équipe atelier.

Accueil chaleureux du Directeur et des vendeurs à l'écoute de nos demandes Service entretien au top personnel agréable

Cela fait maintenant 3 ans que j’amène ma voiture et totalement satisfaite des services ; merci encore et à l’année prochaine

Personnel très courtois, professionnel et efficace.

Une fois que l'achat est fait, le service ne suit plus ☹️ le responsable devrait revoir son langage. Sinon l'atelier très bien.

Très bon service clientèle. Disponible et cordiale. Belle voitures prêtes à être essayées

Bon accueil, bonne communication et disponibilité. Honnête sur les prix, concernant une réparation ou l'entretien du véhicule

Le personnel très correct seul bémol le concessionnaire ne fait pas vraiment travaux de mécanique ils ne réparent pas ils changent le tout....évidemment une panne qui coûte 400-500 euros la monte à 10 fois ce prix.

Je suis passé pour avoir quelques renseignements sur le nouveau RAV4 : accueil professionnel par le responsable des ventes qui connait les véhicules qu'il vend, ce qui n'est pas toujours le cas dans certaines concessions.

Magasin plutôt propre et agencement très correct mais personne pour m'accueillir 20 minutes à attendre sans voir personne quelle dommage

Concession agréable, Toyota est une belle marque et l'hybride c'est tous juste incroyable. Dommage pour les places de parking, c'est compliqué de ce garer.

Très bonne accueil, le conseiller a écouter mes besoins et à su me conseiller. Je recommande cette concession

Le vendeur on a l'impression de le déranger car il reste avec son téléphone portable dans son bureau et quand vous lui posez une question sur une voiture il vous réponds que son chef de service n'est pas là donc cela incite pas à acheter une. voiture chez ce concessionnaire

Très bon accueil , tout le personnel agréable, je vous recommande ce lieux pour l'entretien de votre véhicule

Bien reçu le personnel est très accueillant et sympathique et de bon conseils

Une étoile car on ne peut pas en mettre 0. Commercial a fuir ... menteur et incompétent. Lettre envoyé au directeur de toyota pour signalé mon mécontentement face à son incompétence !!!! Mensonge sur mensonge sur la voiture!!! De plus ce faire draguer et complimenté par texto juste après la vente de la voiture !!! A fuir !!!

Préfère celui de Fréjus. Plus commerçants tout est clair, rapide et très sérieux. Je recommande vivement.

Accueil éxécrable. Personnel désagréable sauf le technicien. Alors que je demande une vidange (99euros) ils ont essayé de me refourguer une révision à 400 euros sans rien dire. Heureusement que j'ai eu la bonne idée de rappeler. A fuir.

Mauvais diagnostic sur le devis, Toyota m'a dit qu'il fallait changer le cardan et la fusée alors qu'un autre garagiste m'a dit que non. Conclusion prix à payer 2 fois moindre chez un autre garagiste pour les réparations. Le nouveau garagiste a en + remplacé 3 pièces par du neuf que Toyota n'avait pas mentionné dans son devis..

430 euros pour la révision annuelle (1.5 h de MO et une facture non détaillée) ! Les économies de carburant sont effacées par un tel tarif. Nous nous orienterons vers un autre constructeur pour une prochaine acquisition.

j'avais prit un RDV pour ma Toyota Aygo déjà l'accueil au garage est juste , alors j'explique mon problème et on m annonce c'est la boite à vitesse et l'embrayage 2000 euros en 10 ans je n'ai jamais eu de problème donc je prends le RDV il y 15 jours à attendre ! j'ai besoin de ma voiture et cette attente est longue bon je téléphone pour avoir un devis à l’accueil on me dit personne à l'atelier! Bon j'attends le lendemain je retéléphone et toujours impossible à trouver une personne à l'atelier! l'après midi j'ai un message sur mon portable m'annonçant que le prix de réparation est passé à 2500 euros je leurs téléphone et demande un devis pas moyen d'avoir l’atelier ?? Donc je suis allée voir un de leurs concurrent, qui m'accueil bien avec un test que j'accepte et un devis clair et net, je sais exactement ce qu'à ma voiture un bon accueil un RDV prit et accepté le soir même ma voiture à été bien réparée avec devis et toutes les réparations détaillées et l'ambiance et très sympa ! Je recommande vivement Toyota le Cannet un accueil sympathique et un service rapide très professionnel le jour et la nuit avec Antibes avec qui j'ai annulé mon RDV

Nous nous sommes rendus chez ce concessionnaire, très motivés pour l'achat d'un véhicule hybride. Nous avons été déçus et sommes vite repartis. Le contact avec la clientèle est vraiment à revoir. Les explications étaient peu claires et inadaptées à notre recherche. Je conseille aux vendeurs de revoir leurs techniques de vente et de ne pas prendre les clients de haut. Comme dit dans un autre commentaire, l'habit ne fait pas le moine. Au final, nous avons renoncé à l'hybride et à Toyota et nous irons chez un concurrent.

Accueil excellent. Mon interlocuteur a apporté une réponse à mes questions. J'ai pu essayé un modèle pour me faire une idée du confort et de la conduite. Parfait. Je recommande Toyota Antibes si vous envisagez de changer de voiture.

C'est la concession parfaite pour entretenir ou acheter une Toyota. Accueil personnalisé, cadre chaleureux et surtout un professionnalisme et compétences.

Très bon accueil garage très propre remplacement du feu de croisement sans rdv et main-d'œuvre offerte je reviendrais pour les révisions

Un scandale ! Je ne laisse jamais d'avis mais là je n'ai jamais connu ça. Des garages Toyota je connais : service compétences et accueil sont leur marque de fabrique mais Toyota Antibes est l'antithese de la marque. Rendez vous pris sur place il y a une semaine pour remplacement d'une pièce qui tient le pare choc arrière. Pas de possibilité avant aujourd'hui. J'avais bien précisé que demain j'avais 1200 bornes à parcourir. Et là à l'heure durendez vous on m'annonce qu'on a oublié de commander la pièce. Point. Merci. Y'a rien à voir. Aucune solution. Merci encore monsieur Decaux d'avoir bien voulu reconnaître votre erreur. À la troisième question que je vous ai posée mais vous l'avez reconnue quand même. À fuir. Je n'ai pas le temps de me tourner vers le Toyota du Cannet mais évitez à tout prix celui là. Et visiblement je ne suis pas le seul à m'en plaindre..

Depuis le rachat par le groupe JPV c'est une catastrophe. Aucun rendez-vous avec l'atelier n'a fonctionné correctement. Les conseils et/ou les informations sont totalement erronées. Aucunes connaissances des produits et surtout aucune considération pour le client. Et si ils font des erreurs dans les rendez-vous c'est à vous de trouver une solution ! A éviter fortement aussi bien pour les achats que pour l'atelier.

J'y suis allée pour me renseigner pour éventuellement acheter un 4x4, un des vendeurs est venu à ma rencontre, m'a très très mal reçu, me parlait en me prenant de haut, ne m'a même pas proposé d'ouvrir une voiture (elles étaient toutes verrouillées) pour la voir de l'intérieur, ne m'a pas proposé d'essai... Sachez cher monsieur (vous m'avez donné votre carte mais je préfère taire votre nom) que l'habit ne fait pas le moine, et qu'en tant qu'acheteuse sérieuse, vous avez potentiellement raté une vente. Sur ce, il y a un garage Toyota à Monaco, qui eux sont sérieux, accueillants, à votre disposition et persuasifs pour vous vendre une voiture!

Depuis le changement de propriétaire , les prix de l’entretien ont explosé ! 100 € de plus qu'à Cannes pour une révision

Bien. Mais atelier fermé de 12h à 14h. Sur le site dit que c'est ouvert ! !

Rendez vous pour acheter une voiture. Mais arrivé sur place (nice Antibes) la voiture était déjà vendu. J'avais pourtant appeler avant de me déplacer. Bref des guignols

En la personne de Monsieur David Amar nous avons rencontré un conseiller commercial compétent et très disponible ! L’experience d’achat avec Novellipse à Antibes s’est globalement bien passée. Le jour de la livraison, nous avons été particulièrement bien pris en charge pour la réception de notre premier véhicule hybride.

Accueil sympathique et professionnel. Réponses précises à questions précises. Véhicule en entretien rendu propre intérieur et extérieur et avec le sourire. Rendez-vous à l'heure et retour à l'heure prévue. Aucune note négative ni côté atelier ni côté commercial..... et ceci à plusieurs occasions.

Facture excessive il y a 2 ans, 892 euros pour une révision, bougies et vidange boite mal faite car le mécano a mis 3 litres d'huile au lieu de 3.8l et oui sur le forum Toyota il faut pencher la voiture d'un côté pour vider complètement ensuite suite à ça la réceptionnaire me fait une ristourne de 50 euros sur la prochaine révision je téléphone ce matin pour un réglage de phares a 57 euros c'est pas donné et je dis j'ai une ristourne de 50 euros hélas plus de trace de ceci je dois payer 57 euros donc je laisse tomber et je ne viendrai plus jamais dans ce garage car le client est une poire et le travail est bâclé vraiment à éviter. de plus chez Carglass ce réglage est GRATUIT alors pour le service Toyota c'est Nul Dommage cette marque ne mérite pas ça.

Acceuil, service, une équipe sérieuse et dynamique. Je recommande fortement.

- Je tente de les contacter à nouveau pour voir s'ils se sont améliorés: après des semaines et 3 messages laissés on me rappelle enfin... - Je prends rdv et laisse mes coordonnées en précisant bien que je ne veux pas de pub, ils me disent que par défaut ils en envoient mais que je recevrai un lien pour annuler (!). Et le lien... ne fonctionne pas... :( :( Je regrette déjà... Ma précédente expérience (il y a 3 ans): - Plus de 150€ pour un pare boue qui était tombé :( Ils auraient pu remettre l'ancien ou m'informer du prix de la pièce neuve (plus de 80€ chez eux alors que c'est autour de 20€ sur le net!). Mais non, ils préfèrent mettre le client sur le fait accompli. Ce pare boue avait été réparé par un autre garage Toyota, mais ils s'en moquent complètement, c'est un garage différent. - Ils m'avaient dit que mon véhicule était concerné par un rappel pour l'Airbag. Quand je les contacte ils me répondent que ce n'est plus le cas, donc ce n'est plus la peine de venir. Des mois plus tard, quand je fais cette réparation de pare boue, j'apprends qu'en fait si, il y a bien un rappel pour l'Airbag! Ils ne sont pas sérieux.

Service efficace et rapide, personnel très aimable. Un peu long pour avoir un rendez-vous (une semaine) mais j'imagine que c'est pareil ailleurs.