Suzuki Moto service réparation Concessionnaire de motos

N'a pas tenu au courant de la vente d'une moto alors que nous avions un essai prévu, nous nous sommes déplacés pour rien. Pas correct. Réponse au commentaire : Pourtant vous nous avez montré le message de vente qui datait de la veille et pas du jour même. Donc vous mentez. Nous nous sommes déplacés de loin pour rien a cause de ce rendez vous prévu.

Bonjour Simplement un petit conseil concernant cette concession, si vous avez un burgman 650 c’est pas la ou il faut allez . Je vous partage mon expérience j’ai déposé mon scooter le 7 juin 2023 pour un bruit mécanique sous garantie et une révision et à partir de là sa a étais un pure calvaire . Concernant le contact avec mr cirillo et sont directeur des ventes mr Siles 2 incompétents ensemble . Je les récupérais le 29 septembre 2023 avec une fuite d’huile et de liquide de refroidissement et toujours le même bruit delà j’ai contacté ma protection juridique et on et aller expertise en expertise incapable de changer un cvt en garantie et en plus de tous sa scooter parti en VEI . Cela m’a coûté 162 euros de révision plus 8 mois d’assurance payer dans le vent . Le groupe bruchet peu être très bon dans l’auto m’es pour la moto il y a des choses à revoir . a bon entendeur. Serge prinzi

Une concession Suzuki au top,super souriant très professionnel,la nouvelle a la pièces au top très souriante ainsi que la secrétaire le chef d'atelier a l'écoute et a l'attention du client bravo a vous restez comme vous êtes merci d'être de m'avoir attendu jusqu'à 12h20🙏

Super accueil , personnel agréable et souriant, vous ne serez pas déçu en venant ici

A la révision des 12000 le mécano ne m as pas changer le filtre à air car il était propre , m évitant des frais inutiles , toutes mes motos viennent de MSR et je ne vais , que la . Ce sont des pros , quand à l accueil , ils sont tjr à l écoute .

Accueil sympathique Des conseils a la hauteur de mes attentes. J ai pu trouver une moto que je cherchais depuis un moment. Merci pour tout

Personnel sympa de bon conseil je recommande 👍

A éviter. Je cherche à acheter ma prochaine moto, et je fais le tour des concessions pour avoir le meilleur tarif (Environ 17K€ avec les accessoires). Chez MSR, la personne qui m'a reçu ce matin n'avait pas envie de (Textuellement) travailler pour rien quand je lui ai demandé le devis pour une machine neuve et que je lui ai dit que je ne l'avais pas encore essayée. De plus, quand je lui ai montré le devis d'un autre concessionnaire, il s'en est pris à moi en me demandant pourquoi je faisais ça. Sachez qu'on appelle ça de la mise en concurrence, et que c'est mon droit de consommateur d'aller chercher le meilleur prix, surtout pour une moto de ce tarif. Sachez également, chez MSR, que vous venez de rater l'opportunité d'une vente, et que je n'achèterai plus mes pièces chez vous non plus. 12/08 - Réponse à la concession: Vous déformez la réalité des faits sans scrupules, sous prétexte de justifier le comportement de Mathéo en reportant la cause sur moi. Il ne m'a pas demandé si je voulais faire un essai, mais si j'en avais déjà fait un. Suite à quoi il s'est permis de me dire qu'il allait encore travailler pour rien. La suite des événements n'est qu'une liste interminable de comportements et réflexions inacceptables pour un commercial envers un client. Il vous a raconté comment il a absolument refusé de me rendre le devis en question en le tenant fermement, et qu'il a fallu que je répète par 3 fois de me le rendre? Vous êtes vraiment pitoyables... N'importe quel commerçant à votre place aurait eu la décence minimale de s'excuser. Vous pouvez avancer toutes les excuses que vous voulez, vous êtes indignes de cette marque. Quant à Mathéo, qu'il envisage peut-etre une reconversion, il est encore temps... A bon entendeur...

Cliente chez Suzuki pour mon Burgman 125, j'ai été très surprise et déçue du traitement réservé aux clients.... On sent qu'il y a eu du changement dans cette concession mais certainement pas en bien pour les clients...Un mois d'attente pour une batterie et un régulateur et sans convention de prêt comme cela se faisait auparavant, revoyez votre attention aux clients. Désormais il faut déposer une caution de 1500€ pour un éventuel prêt, qui m'a été refusé dans un 1 er temps... et appeler votre assurance pour l'assurer à votre compte...il y a 2 ans j'ai bénéficié du prêt d'un scooter tout neuf sur la simple signature d'une convention de prêt pendant 15j dans la même concession. 3 semaines après le dépôt de mon scooter par la dépanneuse je reçois un appel téléphonique qui m'informe que Suzuki France n'est pas en mesure de fournir les pièces et le délai de réception reste inconnu 🤔... Une fois mon scooter récupéré, je m'aperçois dès le lendemain qu'il est tout débouloné, aucune vis n'avait été remise...c'est très bof bof et ça méritait d'être souligné. J'ai bien peur que l'atelier ne souffre d'un manque criant de personnel et le personnel stagiaire qui gère nos scooters est loin d'être compétent. À bon entendeur salut, Mme Perez

Suzuki a du souci à se faire avec cette concession, changer votre réceptionniste d’atelier ! Lorsque qu’on ne comprend rien en mécanique, premièrement on ne donne pas de montant erroné sur le tarif de la réparation avant même qu’elle ne commence et on n’enlève SURTOUT pas une pièce vitale du moteur en tirant comme un sagouin et sans avoir le feu vert du client pour après dire « pour la remettre il faut déposer et démonter tout le moteur » ! Grosse blague. En bref, cette concession a saccagé ma moto, je l’ai emmené pour une petite fuite d’huile, je la récupère avec une remorque. Ils sont dans l’impossibilité de la remettre dans le même état que lorsque je l’ai laissé, et en plus de cela ils ne reconnaissent pas leur erreur et me demandent de régler un minimum de 600e de participation, pour réparer leur faute mais là encore, il y a un risque de casse moteur. Escroquerie éviter, incompétence totale !

Révision des 12000 kms sur un Sv 650 C’est marqué sur la facture et confirmé par le réceptionniste, ils ont soit disant nettoyé la moto, ce qui est faux, je l’avais lavé de fond en comble la veille après midi, j’ai même pris des photos qui sont datées donc on ne peut pas me dire que je mens….. Tension et graissage de la chaîne …. C’est bizarre aucune trace sur les écrous d’axe de roue arrière et les 2 grosses rondelles de chaque côté de la roue n’ont pas bougé…. Ça se voit si ça a bougé vu que c’est serré en usine et que ça laisse obligatoirement une trace surtout sur un bras oscillant noir….. Donc on peut réellement se poser des questions sur le reste des prestations qui ont été soit disant effectuées….. Par contre la facture est bien réelle !!!!!!! Et ils utilisent une graisse magique car zéro projection sur la jante et même sec au touché 🤐🤐🤐

Un accueil sympathique et professionnel. Un showroom qui présente toute la gamme de la marque. Les commerciaux ne sont pas avares de renseignements. Dans mon cas on m'a proposé dans l'instant l'essai de la moto que j'étais venu voir plus particulièrement. (essai ½h) A mon retour une offre de vente et de reprise m'a été remise. Suffisamment rare pour être souligné surtout que je n'avais pas pris de RdV. 👍🏻 Si vous cherchez une Suzuki neuve ou une autre marque en occasion, consulter cette concession.✌🏻

Très mauvais . A fuir , mon amie a frôlé l escroquerie, quand a moi il refuse de me faire une reprise sous prétexte que le véhicule ne l intéressé pas , et lorsque je regarde la concession, il i présente des modèles similaires. Pfff dommage mais cela mérité mon médiocre commentaire . Je ne dis pas qu'ils valent rien dans le domaine , mais c'est pas les meilleurs.

Très bon accueil client et un service rapide et professionnel

Très bien

Garage qui ne tient pas sa parole le commercial s’engage à reprendre ma moto a un prix sous condition qu’elle soit niquel, après m’être déplacé avoir fait la route, j’attends 2h sur place, + check up de ma moto ou le mécano me confirme qu’elle est comme neuve (normal la moto à 2 mois), le commercial me dit, je vous la reprends comme au prix convenu en me serrant la main dans le sous sol du garage, on commence à faire les papiers et là surprise il décide de revenir sur le prix annoncé de 40% inférieur au prix auquel il s’était engagé soit 4500€ de moins sans raison! Moralité mensonge aucune parole et tentative d’escroquerie je n’ose pas imaginer pour une personne venant de très loin quel sort lui est réservé… à éviter à tout prix, j’ai perdu mon après-midi… De plus pour l’aspect mécanique j’étais inquiet quand j’ai demandé si les soupapes se faisaient à 20000km sur le modèle, le commercial m’a confié que lorsqu’ils facturent le jeu de soupape ils font payer 600€ le client mais ils n’ouvrent pas le moteur pour ne pas avoir de problème si la moto marche déjà bien c’est dire le niveau! A fuir!

Le personnel de cette concession est au top autant en accueil conseils révision et réparation.... Merci pour votre professionnalisme cela fait bien plaisir

Super

Je suis en attente... Depuis le 24 novembre qu'il trouve et répare mon scooter ....je reste tranquille ...

À fuir !!! Ancien garage bmw ne sont pas spécialisé Suzuki personnel incompétent je parle surtout du nouveau magazinier ( Andrea cirillo) Il m’a fait perdre 2 mois Si pour vous 2 mois est un délai imparti pour contacter un expert et commander des pièces effectivement nous n’avons pas la même vision du professionnalisme !

Scooter suzuki déposé en avril pour changement courroie et grosse révision puis casse de la courroie en roulant en juillet soit trois mois plus tard avec les conséquences moteur qui vont avec . Le scooter doit être transporté dans ce garage pour réparation, on va voir si la direction est honnête ou si une invention de leur part permet une facturation abusive pour les réparation ou si ils vont accepter leurs erreurs et me réparer à leurs frais.Après inspection le garage à reconnu son erreur sur le montage de la courroie et prend en charge l’intégralité des réparation! un garage avec une qualité moyenne mais honnête.

Une belle équipe ! Accueil Sérieux Service Compétence… Même quand c’est difficile ils sont à la hauteur Je recommande vivement

Au top ! Accueil, conseil, service, proximité. Suzuki en centre ville.

😀

J'ai réussi enfin a me faire réparer un cache latéral après un an. Le rendez vous pris, mais malheureusement il y avait une autre réparation prévue par le patron. Bon, on me prête une moto, en me certifiant que la mienne serait prête a 12h00; 15h30 Toujours rien. Je passe a la concession. Et la on m'explique que le mécano a du mal a remonté mes clignotants, que ma moto sera prête que le lendemain. Le lendemain, je récupère enfin ma moto, et là le mecano m'explique qu'ils m'ont changés les clignotants, en mettant des neufs de marque Suzuki, que mes feux de détresse sont défaillants, ainsi que mon feu stop arrière qui ne fonctionne plus. Alors c'est pas de sa faute. Je précise que tout fonctionnait lors du dépôt de ma moto. J'ai demandé des explications au patron, qui fait le mort. aucune réponse a mes SMS. On a fait des changements sans que je sois avisé. Ils sont très sympa, mais manque de professionnalisme. Denis K Marseille

Merci pour les essais hier des Vstrom 1050 et de la magnifique Katana qui fut pour moi une révélation 😉

Super équipe ce mette en quatre pour vous rendre service

Au top !!!!

Bon accueil et surtout très rapide pour avoir des pièces d'origine, je recommande vivement

Pas satisfaite du tout. Ce jour-là le commercial n'avait pas envie de vendre. Apres plusieurs tentatives de discussion il n'a pas levé le.nez de son ordinateur...j'ai trouvé ailleurs

Facilement accessible via le Prado carénage, vendeur professionnel. Je recommande.

5 *, une équipe super sympas a l'écoute et service au top! S'adapte a sa clientèle. Jy retournerai volontier pour de prochains travaux sur ma moto Merci encore à l'équipe ✌

concessionnaire découvert par hasard mais qui a le mérite d'être connu par bons nombre de motards!!bien que mécano sur mon temps libre pour mes bécanes, là j'étais coincé sur une panne que je ne trouvais pas!!!moto amenée dans la soirée, passée en mécanique dès le lendemain et problème résolu dans la journée!!en effet la team est très sympa (Christophe,Alexie,Pascal), le mécano très pro (Maxime) sympa aussi :-), franchement allez y sans hésiter car c 'est un garage qui ne vous assassine pas et répond à votre demande. Je recommande vraiment Merci suzuki michelet

Une fois n'est pas coutume, je tiens à partager mon expérience avec MSR. En résumé, sérieux, professionalisme, amabilité, disponibilité et un vrai sens du service ! Bref, une équipe au top.

J'ai fait changer les joints spy + antipoussiere + vidange de fourche pour 184euro, soit moins cher que le devis annoncé 👍 J'ai pu emprunter un DL 1000 pendant la révision et j'ai récupéré ma moto lavée de fond en comble en bonus. Vraiment rien à redire. Je recommande vivement 👌

Le top, très professionnel

équipe sympathique et très professionnelle, à l'écoute avec des conseils avisés. Je recommande vivement cette concession suzuki.

Acheter Suzuki SV au mois d'avril très bonne moto très bon accueil très agréable et très souriant de toute l'équipe je recommande fortement cette concession

Tellement rare de trouver un garage mélangeant gentillesse, professionnalisme et efficacité ! Je recommande a 100%.

Super concessionnaire Suzuki moto. A l'écoute de ses clients, trouve toujours une solution commerciale ou technique. Factures atelier très raisonnables. Mérite 6 étoiles

Très pro, accueillants et compétent. Prêt gratuit d'un scooter je temps de la réparation. Je recommande les yeux fermés !

J ai acheté récemment ma moto dans cette concession. Vraiment au top, équipe très sympa et professionnelle. Je recommande largement

Accueil et service parfait lors de l'achat de ma moto. Christophe est très arrangeant et les prix sont vraiment intéressants. Merci à eux !

Excellent service,très professionnel

Très bien

Accueil au top , l'équipe très sympa

Je recommande 100 fois MSR ils ont étaient super quand j’ai acheté ma première moto ! Christophe et son équipe son géniaux ! Un concessionnaire au top du top ! Merci encore à vous !

Personnel sympathique et a l'écoute

Facile d’accès. Parking motos couvert à disposition. Excellent accueil par Christophe le responsable de la concession. Beau Showroom avec l’ensemble de la gamme scooters et motos SUZUKI. Il y a également des occasions toutes marques. SAV efficace. Equipe sympathique et très professionnelle. Je recommande.

Vendeur top Concession top

Très professionnel, une équipe à l'écoute de ses clients et un résultat attendu présent.

Alors je vais être le plus franc possible je possède un intruder 1800 je suis arrivée av la peur au ventre en me disant je vais en avoir pour un bras. Personne franche très compétente, de très bons conseils, passionné. Très agréablement surpris

Parfait a l écoute disponible même pendant le confinement prix attractif equipe professionnel

Très sérieux et très accueillant 😊

Au top, à l'écoute et dispo :)

Tout d'abord difficile à trouver, dommage car au moins un endroit où l'on peut trouver une représentation des véhicules de la marque suzuki. Faites passer le mot. Accueil agréable, disponible pour le client. J'ai pu trouver mon bonheur en occasion, nickel. Vivement que la structure développe des articles de vente additionnels. Bonne et longue route à vous.

J'ai commandé une Gsx S 125. Au top ! L'accueil est parfait. A l'écoute de nos attentes et besoins. Souriant et de bonne humeur et les conseils très bien avisésssans être intrusif. ça fait plaisir en ces temps un peu compliqué. Il y a du choix pour l'achat de différents modèle. Merci pour tout