SUZUKI AUXERRE - GROUPE GUYOT Concessionnaire automobile

Excellente équipe, prix des révisions corrects.

Nous venons de faire l'achat d'une Vitara, nous avons été très bien reçu par un vendeur charmant et compétent (Jérémy), nous avons été chercher notre véhicule et avons rempli les divers documents avec la personne en charge (Céline) Tout c'est très bien passé. Nous recommandons votre établissement autour de nous.

Un très bon accueil (Perrine) et bon accompagnement (Christelle)

Catastrophique la reprise de Suzuki premium 2 par Renault Guyot. Heureusement ils ont trouvé un gestionnaire des rendez vous mécanique et des pièces détachées remarquable : Mr. Diaz. Qu'ils le gardent. Les mécaniciens sont excellents. Seul regret la Suzuki baleno n'est plus importée, c'est une excellente voiture. Il reste encore un énorme problème depuis la reprise par Renault Guyot de Suzuki Auxerre c'est l'absence de secrétaire répondant au téléphone. Si ça continue je ne serais pas le seul à me tourner vers Suzuki de Troyes ou de Sens.

Beaucoup de professionnalisme de Perrine et Christelle. entièrement satisfait tant lors de la commande de la Swift que dans le suivi jusqu'à la livraison . Accueil chaleureux, grande disponibilité et toujours avec le sourire. je recommande. Christian

Très bien reçu par Mathieu et ont à même acheté une voiture 😉

Très bon accueil, travail très professionnel de Christelle et de Brice. Merci à Pérrine pour la mise en route du 4x4. Très bonne équipe Client satisfait

Super expérience. Perrine Michel, la commerciale de suzuki est très professionnelle, elle vous recommande une voiture en fonction de vos besoins. Christelle Falque, qui s'occupe de tout ce qui concerne l'administration est très professionnelle, réactive à nos besoins et disponible. Merci beaucoup

Le troisième véhicule consécutif que j'achète ici. J'apprécie l'accueil et l'amabilité des personnes avec lesquelles j'ai eu affaire. J'ai particulièrement apprécié les services de Mmes Perrine Michel et Christelle Falque. Je recommande.

Je suis ravie d'avoir eu face à moi une commerciale très professionnelle ,et je suis TRÈS SATISFAITE de mon véhicule.

Équipe sérieuse et bonne humeur au sein du hall . Tout est parfait , de la commande jusqu'à la livraison ! Merci à l'équipe Renault Occasion Auxerre .

Très bon retour d'expérience, compétences professionnelles indéniables de Perrine, très à l'écoute de mes besoins, souhaits. Et la voiture est arrivée avec au moins 15 jours d'avance... un beau cadeau de Noël !

ACCUEIL AGREABLE PERSONNEL SYMPATHIQUE

Vendeur au top yannick A l écoute du client Offre de reprise en adéquation avec le marché

De très mauvaise foi et malhonnête. Je suis bien d'accord avec les commentaires précédents, depuis le changement de propriétaire tout le monde se renvoi la balle. Acheter une voiture a l'ancien proprio et des réparations auraient dû être effectué dessus. Après 4 mois d'attente et une dizaine de passage où les pièces auraient dû être commandé, il y a toujours rien et maintenant on me dit de me retourner contre l'ancien proprio. Incroyable pour un passage de roue cassé et un bouchon de liquide de refroidissement. Ne vous inquiétez je vais le faire moi même mais je ne manquerait pas de vous faire de la pub. A fuir absolument

J'ai fait l'acquisition d'un Jimny avec reprise de mon ancien véhicule Christelle a géré la prise de contact avec ses collègues pour la reprise de mon ancien véhicule et s'est occupé de l'ensemble des formalités associées à mon ancien et nouveau véhicule Service on ne peut mieux

Une réparation a été faite dans leur garage mais quand j'ai récupéré ma voiture, elle faisait un drôle de bruit. Je la ramène quelque temps après pour savoir ce qu'était ce bruit ,ils n'ont pas trouvé. Heureusement, j'ai un voisin qui était garagiste en dix minutes, il a trouvé.C'était juste un collier qui tenait une durite que le garage suzuki avait mal serré quand ils ont changé la pièce.

Chgt de voiture. Livraison à la date prévue. La personne qui assure la livraison est très pro.

Super accueil et bon résultat pour l'achat de mon véhicule

Très bon accueil Vendeuse compétente Je recommande.

Très bon accueil, à l’écoute et de bons conseils pour un premier achat de voiture

Très bon accueil, bons conseils. Personnel très agréable. Je recommande cette concession.

La boutique est située sur l'avenue Jean Jaurès à Auxerre près de Total Access. Ils ont de magnifiques voitures de différents modèles. Et comme toutes les Japonaises, je suis sûr qu'elles sont solides et vous conviendront. Allez-y faire un tour. 👍🏼

Bonjour Accueille de christelle sympathique , d une gentillesse extreme . Ce repas offert par christelle et la direcrion fut un.regale et un plaisir de partager cela . Merci.sinceremenr pour tout La mise en.main l accueille et le.conseille Egalement ma conseilliere Perrine une gentilesses et.un accueil extrement agreable et a l ecoute . Suzuki ignis au top !! Je ne regrette rien de l achat !! Je l adoore Et team girl 😁😁😁😅💪 Merci pour tout ne changer rien. Belle soiree Marianne L

Très bonne équipe à l'atelier, réactive et sympathique. Je recommande!

Un nouvel exploitant de la concession Suzuki incompétent : programme de la révision non respecté, durée excessive des opérations en atelier, nouveaux pneus installés mais avec oubli de gonflage (danger), liquide de refroidissement soit disant changé mais réservoir vide après vérification. Bref, catastrophique voir dangereux. Clients de cette concession depuis 5 ans, je n y retournerai plus.

Je vais mettre 2 étoiles par respect pour mes anciens collègues. Ancienne secrétaire pendant 4 ans dans ces locaux avec des clients adorables, mais je suis avant tout cliente de la marque. Ça sera bien la dernière fois que vous me verrez chez SUZUKI AUXERRE. J'espère que Jean Siebert et Clément Fieschi de Suzuki France seront au courant. Ayant pour habitude de venir ici pour faire entretenir mon véhicule j’ai décidé de venir pour faire changer la vitre dans le cadre d’un brise glace. Suzuki n’étant pas franchisé j’ai demandé à la réception atelier d’attendre 1 mois avant d’encaisser le chèque en attendant que l’assurance me rembourse (accordé). J’aurai pu allez ailleurs mais j’avais mes habitudes. SAUF qu’à ma grande surprise le chèque a été encaissé sous 10jours et personne m’a prévenue sinon j’aurai pu anticipé… c’est dont ça la nouvelle procédure ?? Ne pas passer un coup de fil ? J’aurai aimé qu’ont me prévienne.. et la raison et la suivante ; JE NE SUIS PAS UNE CLIENTE HABITUELLE . Dites moi que je rêve. A quel moment ce langage est utilisé dans le commerce ? De plus ma voiture a été acheter chez Suzuki Auxerre, ma voiture a été révisé chez vous. Revoyez votre base de donnés client Suzuki. Parce que vous allez en perdre des clients… c’est pas parce qu’ont change de propriétaire qu’ont change de client sachez le… je roule en Suzuki avant toute chose. Je suis déçu, j’aurai aimé rester cliente, ça me fais de la peine vraiment… car je garde de bon souvenir d’avoir travaillé pour la marque Aucune considération. Et aucune parole…

client depuis plus de 20 ans chez Suzuki, depuis le changement de direction, je suis vraiment déçu du service. j'ai demandé un devis par téléphone, on devait me l'envoyer... je me suis déplacé et le vendeur comprenait rien , il ne savait même pas se servir de son ordinateur... j'ai renvoyé un mail et toujours rien !!!. allez c'est pas grave je suis parti dans un autre garage qui souhaite travailler.

Lors de la livraison de ma voiture, j'ai bénéficié avec Christelle et Perrine d'un accompagnement efficace, d'une disponibilité bienveillante dans les démarches administratives nécessaires.

super bien reçu, équipe compétente

Bon accueil, personnel compétent. Ravi de mon vitara

Il y a du changement le garage a changé de propriétaire. Super accueil et choix

Par où commencer… Ils gardent nos voitures pendant des semaines voire des mois avec une facture de 600€ mais la voiture ressort avec le même soucis et ça ne les dérange pas… (je précise que nous avons trouvé et réglé le problème nous mêmes en cherchant 3 minutes sur internet et en demandant à un garage). Ils nous prêtent une voiture sur la réserve (- de 50km) et crevé mais je cite « ce n’est pas notre problème » Un super garage pour se faire prendre pour des…

Très bon accueil

ce sont des escrocs sur la vente de véhicule d'occasion Monsieur Seguin vends du rêve sur des vl non reconditionnés et son responsable Monsieur Tizgha est de mauvaise fois heureusement qu'il on un chef d'atelier processionnel Sébastien Très mauvais retour

Concession où l accueil est toujours agréable , chaleureux et pro pour l aspect mécanique ( très important pour moi qui suis une Femme et a qui on prend le temps d expliquer les choses clairement ) ... J accorderais 1 mention toute particulière à LOLA, qui est d une gentillesse hors paire et qui réserve toujours un accueil de qualité aux clients ,avec un sourire permanent...c est hyper agréable 👍👍👍un vrai rayon de soleil🌞 dans ce monde d Hommes!!!!

Merci à l’atelier et à l’assistante commerciale (Lola si je ne m’abuse) pour le service et l’efficacité Je recommande

Très compétent, accueil chaleureux.

Accueil toujours 5 étoiles. Un service Atelier au top pour une maintenance toutes marques.

Garage et chef atelier serieux, secretaire aimable. Je recommande

Espérons qu'il sois meilleur en automobile qu'en immobilier.. Sinon pls sur 25 ans.

Prise de rdv ok Accueil agréable. Café proposé si on attend le véhicule. Venue pour l'entretien annuel. Prestation ok, explication à la remise des clés. Le tarif horaire reste élevé. Je recommande cette concession tend pour un achat que pour l'entretien.

Bon accueil et bons conseils.

Sommes satisfaits des services de Mme Rodriguez, et aussi de l'accueil en général de la concession

Troisième révision de mon véhicule prix correct rdz ok bon accueil..

Equipe très accueillante et professionnelle, Achat d'un véhicule en toute confiance.

Je recommande sans hésité. Achat de véhicule, entretien, dépannage. Merci pour votre disponibilité.

Merci Mme Rodriguez pour votre professionnalisme. C'est top chez vous .

Merci à Mr Tizgha et Mme Rodiguez pour leurs professionnalise et gentillesse ainsi que leurs réactivité pour rendre service aux clients.

Sérieux

J'ai demandé à l'équipe de faire la révision de mon Porsche Cayenne; que ce soit de l'accueil téléphonique ou la partie atelier toute l'équipe a fait un très bon travail avec un suivi détaillé des réparations et choses à prévoir. Tout est clair, sans surprises avec des tarifs raisonnables. je recommande ce garage!

Du Chef de l'atelier jusqu'au vendeur, le personnel est sérieux et toujours à l'écoute de cette concession automobile.

Du personnel disponible et à l' écoute.Prix et délais respectés. Très bien.

Je n'ai pas encore donné mon véhicule mais dans un premier temps pour le RV pris, personnels très accueillants et souriants ça change du quotidien. A bientôt chez vous

Excellent

premeire facture suzuki le 1 12 2012 garage route de vallan transferé ensuite av jean jaurés depuis divrese reparations et toujours satisfait aujourd huit aprés dix ans de fidelité je me suis fait renvoyé comme un chien dans un jeu de quilles suite a une petite explication tout est revenu dans l'ordre et je suis totalement satisfait merci a sebastien et toute l'equipe a bientot

Très bonne équipe... je conseille.

Délais et engagements respectés, je recommande ce garage.

Chef d'atelier au top, mon cayenne a était réparer et prêt avant la date prévu et pour une facture 30 à 40% moins cher que les devis fait par des spécialistes porsche et autre garage Tout mes remerciements au chef d'atelier et son équipe pour le boulot effectuer en temps et en heur.

Accueil chaleureux et service à la hauteur de mes attentes, personnel agréable et souriant. Suzuki est une marque japonaise qui sait se démarquer de la concurrence , grâce à son moteur. Au sein de cette concession, vous avez le choix en terme de véhicules d'occasion et neuf.

Je suis venu faire une carte grise , service au top , le dossier a été traité dans les plus bref délais, carte reçu en 1 semaine, merci à l’assistante commerciale, qui connais sont travail et à sû répondre à mes questions ,accueil souriant, bienveillant

Location d'un véhicule par mon entreprise pour un déplacement professionnel chez Avis, qui e trouve dans les locaux de Prenium. Interdiction de garer son véhicule sur le parking client. Je suis invité à me garer sur le trottoir dans une rue passante. Un parc immense et pas de place pour un véhicule....il n'y a pas d'amalgame Prenium/Avis car c'est la politique Suzuki (donc Prenium) de refuser l'accès au parking selon le loueur Avis... donc je ne louerais plus de véhicule sur ce départ. Je passe l’accueil froid, le responsable d'atelier qui se gare en travers sur une place handicapé et le personnel qui crache un gros mollards sur le parking en arrivant..

Service fantastique !!!! Pas vraiment, J'ai acheté une belle Mercedes classe E cabriolet chez Suzuki Auxerre. La voiture était promise en parfait état et elle semblait l’être aussi. Après le premier lavage, il est devenu clair pour moi que la voiture avait été maquillé avec un peu d’enduit à l'avant droit. La ceinture du passager avant était tournée et les vitres arrière ne fonctionnaient pas correctement. Le vendeur très sympathique Patrick m'avait promis (bien sûr après avoir signé le contrat) que la voiture aurait un service complet avant que je la récupère et qu’elle serait en parfait état. Aucun de ces problèmes n’ont été pris en charge. Je dois mentionner que j'ai payé 200 euros pour une petite réparation de peinture qui a été très mal faite, j’ai retrouvé de la peinture tout le long d’un joint en caoutchouc. Après ma triste découverte, j'ai écrit à Patrick et il m'a fallu plus d'une semaine avant d'avoir une réponse. Il m'a répondu que j'avais acheté une voiture d'occasion et que la voiture était dans l’état dans lequel je l’avais vue au showroom, ce dont je suis pleinement conscient. Je suis très déçu du mauvais service client que j'ai reçu par Suzuki Auxerre. Donc l'histoire se termine avec moi apportant ma belle Mercedes à mon concessionnaire Mercedes local. Pour faire réparer les vitres (ordinateur défectueux) et faire le travail de peinture correctement. Au total, cela m'a coûté 1300 euros en plus du prix que j'ai payé pour une voiture en parfait état.

Je note ici le service de location de voiture AVIS. Lors de la prise de notre voiture en juillet, des informations nous sont communiquées sur le paiement, la location etc. Or, ces informations se sont avérée fausses. Bien sur en agence impossible de rectifier quoi que ce soit il faut passer par le service client injoignable. Le responsable d'agence n'aide pas du tout et vous dis simplement d'envoyer un email. Par contre pour prélever 500 sans autorisation du client là il n'y a pas eu de problème. J'ai l'habitude de louer des voitures, c'était la premiere et dernière fois avec avis, service client minable et personnel qui donne des fausses infos aux clients et bien sur ce n'est jamais la faute de personne tout le monde se renvois la balle et au final c'est le client qui paye l'addition, allons bon!

Un bon service pour ma petite voiture accidenté. merci pour la carte grise!

Bon accueil, bonne réparation, rien à dire !

Google me demande de noter ce lieu alors que je n'y est jamais mis les pieds Bâ voilà c est fait maintenant

Belle concession suzuki . Beaucoup de choix en véhicule d occasion à petit budget et gros budget

Un très bel accueil et à très bientôt Bernard S V P une maison de confiance et à l'écoute du client

Rien à redire comme d habitude,que du bon

Très pro

Un superbe accueil, de bons conseils, un suivi pour l'achat d'une nouvelle voiture 208. Merci à l'équipe de Premium II Automobile pour son sérieux, vous pouvez faire confiance à cette concession sur Auxerre, il sont au top !

Très bon accueil. À l'écoute du client.

Merci pour la gentillesse l'efficacité dans le travail et j'adore cette marque de voitures 🚗. Pratique esthétique confort pour le conducteur. Peut-être voir le confort d'assise pour les passagers

Entreprise très sérieuse je vous la recommande non

A recommander, très pro malgré les difficultés du moment.

Bon accueil et excellente vendeuse. Un garage où l'on sent qu'il reigne une véritable passion pour l:automobile. Bravo

Personnel serviable, travaille sérieux. À, qui vous pouvez faire confiance.

Accueil et professionnalisme supers

Visite effectué en juin 2019 - Apres avoir demandé le carnet d entretien et les factures de l historique d un véhicule a 30k€ ( un X6 noir ) le vendeur qui est arrivé dans un macan m a rétorqué c est pas un chateau .. no comment ... merci

Mauvais patron, car j'ai travaillé une semaine et je n'ai rien payé ni payé depuis octobre.

Plusieurs années avec cette enseigne.Ils sont tous simplement supers.Voitures avec de très belles couleurs et lignes surtout la SWIFT .Accueil garage génial sérieux un petit café pour la détente bref très bien et agréable

Bof..

Toujours bien reçu. Accueil très agréable

Équipe pro et sympathique.

Troisième véhicule que j'achète dans cette concession, très satisfait de la qualité de service, le personnel est sympathique et de bons conseils ce qui est très rare chez les marchands.

De vrais professionnels Très à l'écoute des clients et un parfait respect des normes sanitaires

J'ai acheté un Porsche Boxster 987 il y a un peu plus de 2 ans, état parfait faible kilométrage, j'ai fait 25000 km depuis sans aucun problème, Je retiens la qualité de l'accueil du secrétariat à la direction. J'habite en Corrèze, et la voiture était fidèle au descriptif. Lorsque je changerai, je consulterai ce garage.

Sept 2019: Efficacité et très bon accueil, physique comme au téléphone du chef d'atelier jusqu'au personnel .Autre Retour au garage ce 22/11/2019. Pour un petit souci de voyants resté allumés... Encore une fois que ce soit l'accueil téléphonique...comme physique du chef d'atelier et de la gente féminine... Impeccable! Toujours très aimable. On vous écoute,on vous prends vos clés...on vous offre un café...Vous emmenez de quoi vous occuper . Si la panne n'est pas trop grave...on vous rapporte les clés vite . La chose est réglée et quand les pièces ne sont pas trop coûteuses la facture est raisonnable. Ça m'arrange beaucoup...mes moyens étant limités. Merci à toute l'équipe de ce garage.

C’est ici que j’ai acheté ma première voiture, j’en suis très contente, j’ai toujours été très bien suivie.

Nous sommes allés aujourd'hui par curiosité parce que mon frère connaissait, nous sommes partis avec deux bons de commande, personnel très compétent et à l'écoute, et aux conseils. Nous sommes ravis de cette visite, du coup de coeur et du double achat. Bravo et ne changez rien !!

C'est décevant tout simplement

Respect et honnête avec ses clients.

Le patron vous serré la main et vous demande si.vous voulez un café Et personnel.charmant nt

Bof bof. . ......

Accueil parfait et explication des différents modèles excellent Vraiment personnel compétent

Très bon accueil. Le vendeur fait correctement son travail. Je le recommande car c'est juste à côté à la fois de Renault et De la station Total. Pratique pour la voiture.

Au départ, bon contact avec le vendeur.... À la réception du véhicule neuf de mon père, pare choc rayé très profondément, manquait le cache roue de secours, obligé de laisser le véhicule sur place pour effectuer la réparation du pare choc alors que celui ci était payé et cg faite....manque de sérieux pour notre part....mauvaise foie !!!! Notre garagiste n'a pas touché sa commission.

Nous étions partis pour acheter une voiture d'occasion, Mr Lambert le vendeur nous a bien cernes et nous a proposé une voiture neuve dont le rapport qualité prix est inconstétable et sommes ravis de notre CELERIO. Encore merçi pour les petits plus.

A éviter !! J’ai acheter un véhicule soit disant garanti 3 mois j’avais beau leur ramener le véhicule pour réparation je la récupéré comme je l’avais deposer la 1ère passer très très mal,plus de feu recul,plus de clim etc vraiment à fuir ! Zéro étoile !!

Très compétent et sympathique

Service après vente, rapide, efficace, avec des prix justes. J’ai eu un très bon conseil pour mon futur achat de véhicule également. Une adresse de confiance avec des collaborateurs compétents. Je recommande.

La voiture de mon fils était prête mais le dossier financier était erroné. Il a fallu attendre 3 heures sur place pour résoudre ce problème

Vendeur compétant sympa garage sérieux et surtout pas trop chère

Très bon conseil et service

EXCELLENTE CONCESSION ! JE VOUS CONSEIL CE GARAGE EQUIPE VRAIMENT SYMPA

Super garage !! Je recommande fortement.. j’ai pris livraison de mon véhicule ce week-end. J’ai acheter une Porsche 911 chez eux sans voir le véhicule et franchement très content , véhicule impeccable, rien à dire , service très pro, équipe accueillante, le garage est super ! allez y sans vous posez de question 😉

Équipe compétente et souriante, Je vous recommande sincèrement cette concession une adresse à ne pas louper!

Très bien

Sympa compétant

Très bien, accueillant, un bon suivi auprès de ses clients et très sérieux dans leur travail

Nous avons été très bien accueilli pour l achat de notre véhicule y compris dans les relations avant transactions Concession à recommander pour son sérieux ,sa disponibilité .

Sympa professionnel

je viens d'acheter une auto chez eux et franchement ,;très bon accueil ,souriant, agréable,et puis vous n'attendez pas 2 heures ,de plus très arrangeant,et à l'écoute du client,j'ai vraiment appréciée,je suis super contente de mon investissement,ne changé surtout pas,je recommande cette concession.

Pour l'achat de ma première voiture, j'ai été très bien reçue et conseillée. Equipe compétente, professionnelle et souriante. M'étant rendue dans d'autres concessions de la région, je vous recommande celle-ci sans hésitation où la qualité du service n'a rien à envier à ses concurrents!!

Ayant eu un problème avec ma voiture je suis allée dans ce garage, j'ai eu affaire à un personnel très accueillant, souriant et à l'écoute, j'ai été tres bien conseillée! Ma voiture à été réparer dans un délai court et rendu propre! Du fait que je n'avais pas d'autre voiture pour aller travailler j'ai bénéficié en plus d'une voiture de prêt en très bon état! Je recommande !

très belle concession, très bonne accueille, les commerciaux et les mécanos ont été à l'écoute de mes besoins, je recommande

Belle concession

Le gérant est super 👌sympa il est très compréhensif c'est même presque devenu un copain lorsque je passe par Auxerre je m'arrête leurs faire un petit coucou

Désireux d'acheter un vl d'occasion et voulant faire reprendre ma 120d, après avoir vu sur lbc des véhicules m'interessant je vais visiter cette concession vendredi 04/08. Les véhicules étaient bien présents, bien présentés et 3 retiennent mon attention. Je les inspecte extérieurement et patiente pensant qu'un vendeur viendrait vers moi pour me faire la promotion des produits. 15 minutes plus tard , ne voyant rien venir, je vais dans le shoorom des véhicules neufs, et où il y a quelques autres vl d'occasion... Je patiente quelques minutes, 3 employés sont présents mais personne ne sort de son bureau. Je décide de retourner regarder les véhicules m'intéressant, pensant que quelqu'un m'emboiterait le pas.... Rien toujours seul et je ne peux ouvrir les véhicules. Je rentre une nouvelle fois au shoorom et m'installe dans l'espace d'attente....Au bout de 25 minutes je suis parti sans jamais avoir été accosté par un vendeur. Vraiment je peux le dire chez P..... Il n'agresse pas le client. Voulant une Mini, je suis allé chez M...et l'affaire fut faite en fin de matinée. Évidemment je recommande Mini, par contre P..... Auto... Non et c'est dommage car il y avait de quoi me satisfaire.

Je roule en 911 comme le boss de ce garage Étonnamment après le passage de ma voiture dans ce garage, il me manque certains éléments, comme des caches plastique, des bavettes et quoi d'autre ?? Je vais de surprise en surprise J'y suis juste aller pour un changement de pare-brise !!!! Et rien que pour ce changement j'y suis allé 2 fois, car mal fait !!! De la colle sur la peinture, aucune étanchéité au niveau du pare-brise Garage à éviter pour tout les amateurs de porsche !!!! Meme pour un pare-brise!!!!

Très bonne accueil très pro

Démarche commerciale agressive. A la moindre difficulté, la direction ne met rien en oeuvre pour trouver une solution et daigne même pas répondre aux courriers. A fuir