Surplus Autos L'Union Magasin de pièces de rechange automobiles

Je suis professionnel de l'automobile et commande régulièrement des pièces chez eux. Le service est impeccable, les pièces reçus en bon état et l'envoie est très rapide j+1 généralement. Je recommande.

⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️GARAGE PAS PROFESSIONNEL DU TOUT À FUIR J’ AI ACHETER DEUX BOÎTE À VITESSE SUR OPEL ASTRA LA PREMIÈRE LE MÉCANICIEN LA MONTE , verdict BOÎTE MORTE , prise en garantie PAR SURPLUS AUTO l’union , DEUXIÈME BOÎTE MONTER MORTE !!! Plus de 1000 euros DE MONTAGE DE BOÎTE .SURPLUS L’ UNION ME PROPOSE DE ME MONTER UNE TROISIÈME BOÎTE À LEUR CHARGE UN FOIS LE VÉHICULE SUR LE PONT SE DERNIER ME DIT QUE SE N’ AI PAS PRIS EN CHARGE PARCE QUE JE N’ AI PAS CHANGER LE JOINT SPIE (je préside que la deuxième boîte a été monter puis tester sur le pont par le mécano pour voir que fonctionnez et la surprise la boîte été morte ) après sous prétexte QUE C EST UN MAUVAIS MONTAGE DU MECANICIEN A CELA JE RÉPOND QUE SE SONT DEUX GARAGE DIFFÉRENTS QUI ON MONTER LES PREMIÈRE BOÎTE ,AUCUNE REMISE EN CAUSE SURTOUT QUE LE PROBLÈME EST CONNU SUR SE GENRE DE VÉHICULE LES BOÎTE À VITESSE NE SONT PAS VÉRIFIER ,1000 euros de boîte à vitesse plus 1000 euros de montage C EST UNE HONTE !!!!QUAND ON DEMANDE UN RESPONSABLE ON VOUS DIT VOIR AVEC LE CHEF D’ATELIER , JE DEMANDE À UN RESPONSABLE DE ME RECONTACTER !!!!Je n’ en resterais pas là véhicule personnel bloquer depuis plus de mois , plus les allez retour montauban l’ union INADMISSIBLE !!!!!!!!!!

Très bon accueil...je recommande

Personnel compétent et à l'écoute

Prix élevés comparés à la concurrence.

Vous partez pour acheter des pièces, vous devez déjà attendre 15 minutes qu'ils terminent leurs appels et ensuite vous commandez les pièces avec le numéro d'immatriculation et pofff la seule chose qu'ils demandent, c'est le numéro d'immatriculation, 3 ou 4 panneau pour insister pour l'avoir et au final il vous donne une facture avec le mauvais numéro d'immatriculation, vous revenez sur place pour la corriger il vous dit que ce n'est pas possible il ne peut la changer qu'à l'arrivée de la commande, mais quoi me garantit que les pièces commandées m'appartiennent ? C'est quoi ça ! J'ai voulu annuler il m'a dit non on peut pas c'est qu'à l'arrivée des pièces !!! Ce magasin est tellement énervant 😡😤

Accueil téléphonique 0 je demande une pièce la personne me répond que c'est pas possible je tente d'expliquer on me raccroche au nez bonjour le service 👌

Certes des prix plus bas mais des méthodes peu honnêtes pour vous faire croire que votre véhicule a tout les problèmes du monde alors que tout va bien ! C'est une honte. Je reviendrai pas 😡

Achat d'un compresseur climatisation Opel corsa d'occasion fonctionne correctement rapport qualité prix convenable.

Bonjour le 23/10 je me suis rendu à la casse pour le remplacement du frein à main ce remplacement a été fait quelques jours après je me rends compte qu il manque le cache moteur de ma voiture je me rends donc à nouveau à la casse et aimablement le responsable me donne un cache moteur . Arrive chez moi je me rends compte que ce cache ne correspond pas à ma voiture et là aujourd’hui je retourne à la casse pour m’entendre dire qu ils n’en n’ont pas et je dois revenir dans une quinzaine de jours sur un air désinvolte. Je précise que le cache moteur était présent lors de la première visite de ma voiture dans cette casse .

garage professionnel, personnel très courtois, gentillesse et compréhension envers la clientèle, à recommander sans hésitation, que du+++++pour cette entreprise. Réparation pour une fuite de carburant ce jour sur une renault scénic, employés au top d'une grande efficacité, équipe professionnelle.

Merci beaucoup de votre aide, je suis sorti du travail. Mes roues étaient complètement morte ils m’ont aidé à les changer en urgence alors que c’était la fermeture. Merci beaucoup de votre aide. Vous êtes super. Grâce à vous, j’ai pu aller récupérer mon fils

Venu pour acheté une pièce. Ont me propose une pièce d'une autre phase. Je demande bien si ils sont sur qu'elle est compatible, ont me l'assure. Au final la pièce n'est pas compatible et pas d'autres pièces a me proposer. Je suis allé acheter ma pièce ailleur car je ne pouvais pas rester sans. Je me retrouve avec un bon d'achat ( car aucun remboursement possible) dans les bras suite a l'erreur de surplus autos l'union, aucune réponse du service client pour une demande de remboursement suite a leur erreur.

Découverts cette année suite à des soucis sur notre van … nous ne venons qu’ici à présent!! Équipe atelier très pro, accueillants, souriants et à l’écoute. N’hésitent pas à vous donner les bons conseils et vous montrer si besoin. Rdv rapides, commerçants , prix plus que corrects et travail bien fait. Je n’hésite pas à vous faire de la pub car vous méritez vraiment!

Prix d'une pièce d'occasion aussi chère que neuve a quelques euros près, je ne comprends pas le concept de cette casse au temps acheté neuf. Personnellement je n'y reviendrai plus, très déçu.

Un diagnostic un peu étrange contrairement à ce que d’autres garages ont pu me dire !! Ils n’ont même pas levé la voiture je suis sur parce que ce que le monsieur m’a dit n’existe pas donc dommage je n’y reviendrais plus d’autres petits garagistes méritent mieux !!!!!

Cliente depuis de nombreuses années , garage très sérieux , personnel toujours dispo , entretien véhicule , changement pneus et /ou réparation , j’ai toujours été ravie et confiante de toutes ces prestations. Exigeante quant à la qualité des services en général, je recommande. Merci à M MARTIN et à son équipe pour ce professionnalisme.

Réparation parfaite, service au top. Je recommande.

Super bon accueil, très rapport qualité prix et un travail professionnel à chaque fois ! Je recommande

JE RECOMMANDE ! L'objectif N°1 de toute l'équipe de ce garage est vraiment la satisfaction du client ! Un rendez-vous très rapide, un accueil très sympathique, un véhicule de prêt, des explications sur les réparations qui vont être effectuées, une attention particulière à faire des tarifs vraiment plus que raisonnables. M. MARTIN est très commerçant, est très disponible, et a le sens du contact, il explique tout avec le sourire et de l'humour. Il veille à ce que l'on soit satisfait des services effectués par l'équipe. Roony, mécanicien, réalise un travail minutieux et efficace, en toutes discrétions, mais est souriant et à l'air très sympathique. J'ai eu également pu échanger avec le directeur du garage qui est très à l'écoute de la moindre inquiétude, de la moindre question, que le client peut manifester ou poser, et propose tout de suite des solutions afin que le client soit rassuré et entièrement satisfait. Venue pour un changement d'embrayage, je n'hésiterai pas à refaire 75 kms pour d'autres services.

Meilleur casse de toutes repelle rapidement avc pièce trouver rien à dire continue comsa

Expérience très positive. Bon rapport qualité prix . Équipe sympathique et pro . Je recommande merci

Ayant changer boîte à vitesse et embrayage sur une mini Cooper le start and stop après fonctionner pas le responsable a l’acceuil de l’atelier vraiment très professionnel à trouver la solution et vraiment c une personne exceptionnelle et bien sûr je reviendrai pour l’entretien encore un grand merci à toute l’équipe pour votre gentillesse et compétence garage de confiance à 100 pour cent et honnête même pour les pièces sont garanties et pas de soucis avec eux continuer comme ça ça fait plaisir de trouver un garage honnête et compétent et tout ça avec un véhicule de prêt

Désolant le vendredi 09/06/2023 je pensais avoir réservé une portière et avait pris contact avec une personne ,absente le lundi, et d'accord pour le mardi 13/06. Ce mardi ,j'arrive au comptoir et on m'informe que la portière était déjà vendue! Désolant et triste.

Très mauvaise expérience. Personne aigris et de mauvaise fois. Évitez si vous avez la possibilité.

Pour information et parce que les avis précédents ne sont peut-être plus d'actualité. Tentative de contact par téléphone aujourd'hui. Temps d'attente : 2 secondes. Réponse à ma question par SMS après quelques minutes. Merci.

Site inutilisable bug but et refuge téléphone payant.... pppfffff inacceptable

Merci pour le dépannage !! Rapide efficace et pleins de bon conseils ! Retour dans le Tarn en toute sécurité.

bonjour alors je suis aller pour faire en embrayage et boite de vitesse qd je récupère la voiture des gros bruits se sont présenter le messieurs ma diagnostiquer un étrier mort alors qu'il va très bien il non pas réussi a trouver et a le diagnostiquer et veut vous facturer au prix fort il ne réponde dc plus cela prouve bien la mauvaise fois il ne sont pas correct bref je reste courtois vous prenne pour quelqu'un qui ne connais rien

Equipe au top ! Aimables, serviables avec des prix compétitifs et des réparations dans des délais très courts, je reviendrais avec plaisir

Faites attention le vendeur ne met pas les choses au clair avec le client il veulent reprendre leur article ni échange ni remboursement

L'équipe à l'union est vraiment très professionnelle... Le chef d'atelier et les mécanos sont vraiment très performant et soucieux de vous dépanner... Je recommande vivement pour les pièces d'occasions et la mécanique...

C'est trop cher il met beaucoup de temps

Bravo pour Surplus Auto l'Union,qui a vite trouvé la pièce que je cherchais, J'ai apprécié la qualité de la communication et de l'accueil. Je recommande chaudement et m'adresserai désormais à Surplus Auto l'Union en premier pour la recherche de pièces détachées.

Trop de temps une personne a la caisse ils font attention au économie la personne à la caisse est trop lent

Bonjour, j'ai rencontré des professionels à l’écoute de la problématique de mon pare-choc avant déclipsé. Avant de vouloir me vendre un nouveau pare-choc, ils ont effectués un diagnostique permettant de conclure que le parechoc était déclipsé. Une heure après mon arrivée, je suis reparti avec le pare choc re-clipsé . Je vous conseille cette entreprise avec des professionels sérieux et surtout honnêtes.

Pièce de remplacement trouvée rapidement et montée en suivant dans leur atelier. Service rapide efficace et accueil très sympathique.

Parfait ,accueil irréprochable, équipe très professionnelle. Mr Martin est bienveillant et très à l'écoute.

Prix intéressants Réparation rapide

j'ai acheté un moteur pour mon fourgon chez ce professionnel surplus autos l'union. j'ai payé par CB la totalité du moteur a la commande soit un peu plus de 2000€ avec un délai de 07 jours ouvrés. J'ai reçu la facture acquittée en suivant. Au bout de 08 jours ouvrés j'ai contacté surplus autos l'union, le responsable m'a indiqué que mon moteur avais été revendu a quelqu'un d'autre. On m'a proposé un autre moteur bien plus cher avec encore un délai identique. Jai pas trouvé cela très professionnel et j'ai donc demandé le remboursement. Cela a été fait . J'ai immobilisé mon véhicule de travail 10 jours pour rien. Je ne pense pas faire appel a nouveau a ce professionnel. Mr lacoste JM (et non Patricia)

Très bon accueil de la part Kévin

Je n'ai jamais fait appel à leurs services dans leurs magasin uniquement lors des foires à 15€ je trouve dommage que depuis l'annulation milieu décembre aucune autre foire n'est organiser

Je recommande ! J'ai trouvé les pièces que je cherchais, et j'ai pu échanger et trouver le bon phare après quelques recherches. Vendeur à l'écoute et agréable ! Merci 🙂

Très bons professionnel .

Rapide,professionnel et de très bon conseil Merci a Maxime et Gilles pour leur accueil et leur gentillesse Je recommande ce garage.

Des professionnels !!!

1 grand merci à toute l'équipe et à la personne qui a pris ma demande au service atelier. Elle a su à la fois apprécier de façon pertinente l'urgence de la situation et me dépanner rapidement. Je retiens le grand professionnalisme, l'intégrité et le respect de la personne.

Très bonne expérience, rapide et professionnel. J’ai fait changer les pneus de ma 205 pour des pneus d’occasion moitié prix et les pneus sont comme neuf. Je recommande 👍🏽

C'est la seconde fois que nous venons pour un retour SAV dans le cadre de la garantie et c'est la seconde fois que la fille à l'accueil nous invoque des excuses qui ne tiennent pas la route pour essayer de ne pas nous accepter le retour. Ce n'est pas normal qu'il faille se battre pour obtenir gain de cause ... À suivre car j'ai demandé l'expertise de la pièce en question

Ce garage m'avait été recommandé par un ami pour faire ma révision de voiture, pour son professionnalisme, son efficacité et à un prix raisonnable. Ce que j'ai fait et j'en suis très satisfait. Le garagiste est réactif, à l'écoute et il sait répondre aux questions des débutants en mécanique. La révision complète a été faite en un peu plus d'une heure. Je recommande vivement ce garage

A FUIR CETTE CAASE AUTO Vous n'avez pas l'esprit commerçant charlatans de bas étages. Pensez au personne qui viennent de loin bande d'égoïste. Pour vos promo bidon. Le service au client n'est pas recommandable très mauvais, les techniciens comptoir ne prennent pas tous les références des véhicules et rappel pour que l'on donne des compléments de référence il demande de les rappeler, on appelle dans une journée plus de 10 fois impossible de les joindre . je trouve cela scandaleux je ne recommande absolument pas cette entreprise vaut mieux voir d'autres casse auto que celle-là. je la recommande absolument pas en plus pour le montage des pièces , ils sont très chers aucun intérêt de travailler avec eux, aucun intérêt, à le faire savoir autour de vous.

Super garage rien à dire !! Je le recommande a 100% Une jolie demoiselle brune au comptoir vraiment agréable et de bon conseil

Je vous recommande a 100% ce garage, c’est le meilleur de Toulouse et de loin. Merci de vous êtes si bien occupé de ma voiture

Superb centre il est top je vous le conseilles accueil exemplaire, femmes souriantes, pas mal de choix et de stock. Rien à voir avec certains concurrents, merci à vous pour votre amabilité je reviendrais.

Suite à ma visite je recommande cet endroit. Novice en automobile, j'ai pu être aidée par Melina qui m'a bien aidée avec ses conseils. Merci !

Très bon accueil, les conseils sont adaptés et pertinents, je recommande.

Faites très attention si vous achetez du matériel d'occasion couteux, et soyez prêt à entamer des procédures judiciaires, et prenez des photos. Ce n'était pas mon cas et ça m'a couté cher (~800€ le moteur jeté à la déchetterie). L'incompétence ne peut expliquer le sabotage. L'accueil était plutôt sympa.

Très bon accueil Très bonnes prestations 20/20

Excellente casse, très propre, personnels à l'accueil très aimable, disponible, professionnel et efficace. Je suis client depuis plusieurs années et j'en suis toujours aussi ravi. Merci encore

Service impeccable, ils sont très compréhensible ,sympathique et efficace

On ne peut pas noter pour le moment car on a acheté une boîte à vitesse pour BMW reconditionnee garantie 12 mois! On verra bien après les changements de l embrayage, les vidanges pont et boîte...

L'amabilité est une qualité qui se rarifie mais ici, soyez rassurés, elle a complètement disparu. Dommage !

Médiocre et désagréable ! Fuyez !!!

Prix correct. J’y vais souvent. Par contre une dame à l’accueil qui est là depuis très longtemps qui tiens des propos racistes et pas du tout agréable avec la clientèle alors si on aimes pas son métier on le change mademoiselle.

Une casse très propre mais personne n'est là pour vous rendre service. J'habite à proximité et je m'y suis rendu de nombreuses fois pour des petites pièces (dernièrement un joint de porte de 206cc), ils ne cherchent même pas, ils n'essaient même pas de vous rendre service. La seule réponse est le joint on ne fait pas. Si vous ne venez pas chercher un phare ou un PC, passez votre chemin. C'est bien triste... dans une période ou on parle recyclage de se dire que la pièce dont on a besoin se trouve probablement à cet endroit mais que c'est trop dur ou pas assez rentable de la sortir d'une épave... bienvenue dans le monde moderne

Plusieurs réparations effectuées chez Surplus Auto l'Union et j'ai été, à chaque fois, très satisfait du service et des prix. Je confirme mon avis précédent. Suite à un problème sur une boîte de vitesse d'occasion reconditionnée et montée sur ma voiture par surplus auto (l'occasion peut réserver des surprises, il faut l'accepter), une fois le problème identifié, ils ont été impeccables et ils ont respecté la garantie qui couvrait la boîte et l'ont remplacée et ils m'ont changé un cardan sans le facturer en geste commercial !! Et en plus ils sont sympa. Allez, si c'était possible je donnerai 7 étoiles :)

Extrêmement déçu. J'ai commandé un phare pour ma voiture. Déjà il ne m'appel pas pour me prévenir qui l'on reçu et en plus quand j'arrive pour le récupérer il me dise qu'il est cassé. Manque de professionnalisme.

Garage très sérieux et professionnel ils ont beaucoup de talents, ils sont sympa et vous explique tout ce qu’il faut faire pour entretenir comme il se doit votre véhicule. j’ai eu un problème quand j’ai été changé l’embrayage de ma voiture chez Renault et ils ont réussi à me réparer la panne mieux que eux et en plus c’est moitié prix. Depuis je change plus de garage, je fais tout chez eux car pour moi c’est les meilleurs mécaniciens 🧰 Bravo 👍👏👏

Service extra ! Toujours disponibles, arrangeant et à ce des prix très intéressants !

Des incapables

Magasin propre, professionnel.

attention ils collabore avec les assurances

Une équipe compétente et efficace ! Je leur fais confiance les yeux fermés !

Vous téléphonez. .on ne vous rappelle même pas. Du bla bla. J'avais besoin de 2 pneus. Ce n'est peut être pas assez intéressant. Pas professionnels

Le prix des pièces neuves sont cher par rapport au marché. Ils sont tres simpa à l'atelier, mais vu les prix, j'achete ailleur maintenant.

Romain Z est très professionnel et patient ! Très agréable il m’a aidé à chercher toutes mes pièces que ce soit neuf ou d’occasion, pour que j’ai le prix et la qualité le mieux avantageux. Merci beaucoup !

Si vous avez besoin d'une pièce alors allez-y il ne l'auront pas ! Première fois il y a 8 mois un feu arrière qui était sur parc a démonter donc rendez-vous pour récupéré celui-ci une semaine plus tard et régler a ma première venue. Résultat je passe les détails 1 mois 1/2 plus tard remboursement car je n'ai jamais vu la couleur de celui-ci. Je retourne chez eux croyant avoir joué de malchance pour un bouton de vitre électrique présent sur la plupart des modèles Citroën. Et bien pas de stock ! pièce présente en quantité sur le parc mais personne pour le démonté et interlocuteur devant moi pas habilité à intervenir. La pièce se d'éclipse en 2 secondes avec un tournevis. Je vous laisse tiré vos conclusions. Pour moi c'est à dieu Careco !!!

Accueil correct pièces à tarifs raisonnables je vous conseil d'y aller

Très bien je suis allée à la braderie a 15€ et j'ai trouvé pas mal de choses qui me manquer

Vous annoncez des foires a 15€ la pièce, mais vous faites aucun listing du parc. On appelle pour ce renseigner vous nous envoyer ballader. Vous n'avez pas l'esprit commerçant charlatans de bas étages. Pensez au personne qui viennent de loing bande d'égoïste. Pour vos promo bidon...

Excellent accueil et surtout très pro. à conseiller fortement recommandé. DA

Impossible d'avoir une personne au téléphone malgré de très nombreux appels sur plusieurs jours.

Je commande une pièce (après 20mn d attente) le vendeur se trompe je ramène la pièce le lendemain. 40mn attente... Je demande à la secrétaire si un second vendeur peut venir mais elle me dit que ce n'est possible. En fait le second vendeur est à la machine à café entrain de refaire le monde... Mon tour arrive je rends la pièce. Le vendeur charmant se trompe de nouveau mais ne n'est pas de sa faute... Erreur de code barre Finalement on me propose le bon modèle pour 90e en occasion alirs que le produit neuf vaut 120e Je demande un remboursement qui est effectué sans problème Finalement je Cde sur un site Web bien connu livré en 48h sans problème et surtout 30%cher sans attendre Je ne reviendrai pas...

Cela fait 2 jours que j'essaie de les joindre par téléphone , j'ai pourtant tenté a toutes les heures de la journée. on se demande pourquoi cette entreprise communique son n° de téléphone. Conclusion je vais ailleurs.

Service client désagréable, impossible de trouver un emplacement où se garer, des employés incompétents, je vous déconseille fortement de vous y rendre.

Bonjour je souhaite faire un commentaire par rapport à Careco pour vous dire que c’est plus comme avant je suis un professionnel de l’automobile . Les nouveaux vendeurs au comptoir ils ont jamais rien ils ont toujours la tête dans les bouquins en train de chercher les pièces il faut avoir un minimum de connaissances être mécano ou travailler dans l’automobile pour occuper ce poste là ça génère des que interminable tu entends tu attends pendant 20 minutes pour que tu arrives devant lui et il te dit j’ai pas la pièce e pas capable de trouver où la chercher au bon endroit c’est dommage une pièce ça fait deux semaines que je suis venu ils m’ont dit que Master à Gaillac disponible mais la pièce n’est pas démonté pour une ceinture de sécurité obligé d’y aller la chercher chez la concurrenceJ’espère que les responsables vont prendre ce commentaire en considération car c’est de pire en pire

Le service au client n'est pas recommandable très mauvais, les techniciens comptoir ne prennent pas tous les références des véhicules et rappel pour que l'on donne des compléments de référence il demande de les rappeler, on appelle dans une journée plus de 10 fois impossible de les joindre . je trouve cela scandaleux je ne recommande absolument pas cette entreprise vaut mieux voir d'autres casse auto que celle-là. je la recommande absolument pas en plus pour le montage des pièces , ils sont très chers aucun intérêt de travailler avec eux, aucun intérêt, à le faire savoir autour de vous.

Le monsieur qui m'a accueilli à été très agréable et de très bons conseils! Bravo!

Beaucoup d'attente et de mensonges. À FUIR.

Un simple leve vitre demandé le matin et promis pour l'aprés midi ... ben non m'sieur pas eu le temps ...il restait bien 30 min avant la fermeture pour allez le démonter mais non. Le matin j'avais bien précisé le délai ....10 min de démontage je pense....

Attente interminable mais prix très corrects. Toutefois les aller retour incessants du mecano aupres du chef d'atelier parce qu il ne arrive pas a réaliser son intervention sur un véhicule ne met pas en confiance.

Répond jamais au téléphone, j’ai essayé de vous joindre 15x en 10j.. personne répond ! Fermé le standard téléphonique puisque vous n’avez pas les moyen de payer quelqu’un pour ce service !!

Une seule personne doit gérer téléphone et arrivée des clients on attend des plombes pour risquer de pas avoir ce qu'on veut c'est catastrophique. Le site internet pour vérifier le stock est beugué quand on veut préciser le modèle il y a chargement interminable.

Tres pro, magasin propre. Rien acheté mais bonne impression

Injoignable c'est boutique !!!!!!

Pas très accueillant. Personne ne répond au téléphone. J'attends ma pièce depuis 7 jours alors qu'elle devait être disponible en 24h. Erreur de la part du conseiller... Eviter Careco

Mauvais très mauvais. Pièce disponible mais n'arrive jamais... Toujours injoignable. Une honte

Se sont des pros , accueillant ,très bon service

Professionnel... allez y vous trouverez.....

IN JOI GNA BLE.QUE CE SOIT A TOULOUSE OU GAILLAC ET CE DEPUIS PLUSIEURS ANNEES.OBLIGE DE TE DEPLACER LA BAS QUAND 25 KM NOUS SEPARENT(a toulouse avec rocade embouteillages et toutes les joies d'un trafic perturbé).ET LES GARS QUI SONT AU COMPTOIR SONT TOUJOURS AU TELEPHONE,ILS N'ARRETENT PAS DE COURRIR.1 ETOILE POUR LE SERVICE TELEPHONIQUE.DESOLE POUR CET AVIS CRITIQUE MAIS IL FALLAIT QUE JE VOUS LE LAISSE.ME SERVANT CHEZ VOUS DEPUIS ENVIRON 2011,ET M'ETANT CASSE LES DENTS SUR LE TELEPHONE DES DIZAINES DE FOIS.A ATTENDRE PLUSIEURS MINUTES POUR RIEN.SARAH,CA RACCROCHE. RIEN A DIRE EN REVANCHE SUR LA PIECE(QUALITE,PROPRETE)ET LE SERVICE.5 ETOILES.PIECES BIEN NETTOYEES ET EMBALLEES CORRECTEMENT.PRIX CORRECT DANS L'ENSEMBLE.MALGRE QUELQUES PRIX AU DESSUS DE LA MOYENNE.J'ESPERE QUE L'ON CONSTATERA UNE EVOLUTION DANS LES TEMPS A VENIR.BONNE JOURNEE.

Service rapide et efficace. Équipe accueillante et très pro. Prix raisonnable.

bon concept ,prix raisonnable jerome pradere electravaux31

Une des plus grandes enseignes de pièces automobiles d'occasion, si ce n'est la plus grande. Régulièrement ils proposent une offre Tout à 15€ qui est une vraie affaire quand on cherche des pièces à prix cassé, à condition de se salir un peu les mains. Dommage que tous les véhicules ne soient pas répertoriés (exemple 307 CC) et que par conséquent il n'y aucune pièce dispo pour ce véhicule.

Appel depuis le mardi au matin pour une pièce réponse : nous avons votre pièce mais pas ivi nous l'a démontons et nous la rapatrions chez nous vous recevrez un message jeudi vous l'aurez avant samedi . Je n'ai jamais eu de nouvelles ni de pièces. Impossible de les avoir au téléphone. Je me preprése chez eux pour rien le vendredi mais je suis repartie sans ma pièce. Je ne suis vraiment pas contente de leur accueil et prestation.

Très bon accueil. Écoute et professionnalisme. Merci.

En attente de mon devis auto aucun apl a chacun de mes déplacement on me Dit on vous le fait mais jamais donner suite mauvaise gestion.

Carrés

Excellent accueil et service.

Personnel très sympathique.

Super équipe de professionnels très serviable et attentionnée. Merci pour tout. Je vous conseille cet adresse pour tout problème mécanique.

22 minutes d'attente au téléphone ... et cela m'a raccroché au nez au final ... 1 étoile puisque l'on ne peut mettre zéro. Passer votre chemin, ils ne veulent pas travailler.

Ma fille leur avait fait faire un échange standard moteur d'occasion il y a plus d'un an qui fonctionne toujours et lui avait fait faire de sérieuses économies. Hier, achat d'un capot et d'un rétro électrique, super accueil, vendeur super gentil, leurs pièces et voitures sont bien référencées (le vendeur est allé démonter les pièces sur le parc en expliquant comment faire). Bravo.

catastrophique au téléphone après 2jours à les appelé ils me disent qu'ils ont la pièce et une fois sur place y'a plus rien des gros nases 😤😤😤👎👎👎

Un peu de queue ,( victime de leur succès) puis réactif et pro

Super accueil super conseil super prix super sérieux je viens de venir vous prendre un afficheur central de megane 2 introuvable ou alors trop cher. Je revidrais avec un très grand plaisir merci a vous.

Très bon accueil.

Tres_bien

Personnel professionnel et très serviable, de nombreux arrivages de pièces détachées à prix très compétitifs, autant en 1er budget que dans les gammes supérieures... même comparé à internet. Prestation atelier sans rdv, rapide et très peu d'attente pr ma part, pr remplacement de mes 4 pneus. Pas de chichi, que de l efficacité. Je recommande!

20 minutes de courtoisie au téléphone pour me trouver une ligne de 540i!!! Pièce introuvable et donc merci d'avoir cherché une solution à mon problème. A plus pour autre pièces...

Petit soucis sur mon Ibiza la pièce coûte 211euros neuve 60 euros d occaz chez eux il me l'a demonte je paye je rentre elle s adapte pas ... J y retourne le lendemain et me le échange sans soucis, la piece est garanti 12mois donc je vais pas me plaindre je met pas 5 étoiles car l attente est vraiment longue au comptoir.... Un seul employé pour servir renseigner et répondre au téléphone le pauvre est multitâche

Pas assez de personnel trop d attente

La jeune femme qui accueille et qui s'occupe de l'enlèvement des voitures est très agréable et arrangeante. De plus c'est la casse qui m'a proposé la meilleure reprise pour mon véhicule accidenté (+ de 150€ de différence avec 3 autres casses).

Personnelles a votre écoutent travail soigné je vous le recommande

LE TOP, ADELINE , PHILIPPE, très accueillants, à l écoute du client , aucun problème sur la liraison du produit.

Réponse en adéquation avec la demande Juste un peu d'attente vu le succès ;-)

Établissement sérieux et personnel très sympa.

Pièce a petit prix accueil trop long même si vide il ma laissé 30 min pr que passé la commande, et il y a personne qui m'a appelé pour venir chercher ma commande 🙁

Efficace bon accueil

Très bon accueil et conseil

Difficile d'avoir un sourire...j'ai déjà eu du mal À avoir un retour de Bonjour !!

Très bon accueil, personnel agréable et professionnel.

Aucun servie téléphonique n'est aussi mal foutu Et en plus pièce commander et payé par téléphone le vendredi avant 12h et toujours pas démonté le lundi à 11h... Pour prendre 300€ il y a du monde mais après plus personne pour vous servir...

Demi heure d attente au guichet, un seul réceptionniste pour une dizaine de clients. J ai quitté les lieux.

Impoli injoignable 2h pour répondre. Des tocards

Trop d attente au comptoir (30mn)

Un peu d'attente, mais on trouve à peu près tout

Bonjour il est impossible d'avoir un interlocuteur au téléphone, lignes occupées en permanence et on vous invite à rappeler.

c est quand que vous avez un service téléphonique ?? je vais pas me déplacer alors qu il ce pourrait que vous n ayez pas la pièce que je recherche!

Prix 4 fois plus cher que les autres casses, je n'ai rien d'autre à ajouter.

Très bons accueil bon travaille sérieux à recommander

Bonjour à tous... D'après ce que j'ai pu lire sur les avis, je viens rectifier le tir, pour avoir pris contact avec eux, et fais faire des réparations aujourd'hui, je recommande cet établissement ..! Très bon accueil téléphonique, très peu d'attente, performant dans les renseignements et les devis....! Concernant ma réparation, tout n'est pas parfait,( l'erreur est humaine), en fait il y a eu une incompréhension entre ma demande et la pièce fournie et posée.. Là il faut leur rendre justice, c'est qu'ils ont traités ma réclamation et le problème immédiatement, il ont refait le remplacement de la pièce et de la main d'oeuvre gratuitement ......!! Donc, j'apprécie ce geste commercial, et leur professionnalisme.....! Pour les septiques, je ne suis pas payé par CARECO, pour cet avis.. C'est entièrement gratuit et sincère Je continuerai à solliciter leurs services

c'est un très belle établissement, mes il est impossible de leur acheter quelque chose ! ils on service téléphonique déplorable, il est impossible d'avoir quelqu’un qui vous répond ! alors careco next !!!!! on a l'impression qu'il y a personne qui travail dans cette casse.....

Pas d'attente au téléphone,correspondant super sympa, payement direct en ligne et (nettement moins cher que Cazenave l'accueil n'en parlons pas! ) je vous conseille cette casse sans problème.

Arriver à 17h30 et trouver portes closes alors que la fermeture est censé être à 18h .... Évidemment personne pour répondre au telephone et aucun message ou affiche.

Ils prennent le temps de vous faire attendre pour aucun conseil en retour. Les pieces sont environ 30% plus cher que dans les autres casses. je déconseille !!

2 fois que je passe par careco et je les recommande personnel très réactif et aucun soucis sur la qualité des pieces

ne réponde jamais au téléphone!!!!!!!!!! nul

Après avoir attendu 10 mn au répondeur, on me raccroche au nez : tant pis, j'irai voir ailleurs...

Ds vrai putin

Accueil moyen - Attente interminable

Impossible de les joindre durant toute une journée. J'ai abandonné.

Agréables rapides et pas chers.

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et le rapport qualité-prix. Je reviendrai car c'est une entreprise intéressante car les pièces d'occasion sont montées sur place; De bons conseils en plus.

0 Impossible de les joindre par téléphone ... Et ce pendant plus de 2h, la messagerie automatique vous raccroche au nez. Pitoyable

je ne sui pas constante car on ma promis une pièce que j'attend toujours

Belle boutique aussi aseptisée que l acceuil est glacial, tout ça pour un service rendu sur rdv nul, apres midi perdu..

Souriants, aimables, bon marché et toujours professionnels et accueillants. A recommander

Très bon accueil, personnel souriant, sympathique, disponible et commerçant.