Skoda Fontaine - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Skoda

Commercial très compétant sympathique

Première visite suite à l'achat d'une Octavia d'occasion en Allemagne pour vérifier un soucis. Très bien reçu et problème résolu. Très bon accueil client. Je recommande.

Habitant sur Valence, pour la seconde fois je commande ma voiture à 80 kms de chez moi, devant la qualité de l’accueil et du professionnalisme de votre concession.

Accueil agréable sans impression pesante. Vous pouvez poser vos questions, échanger en toute simplicité et repartir en toute tranquillité sans avoir eu à subir de pression pour un achat.

Commande d'un véhicule auprès de Noémie. Efficacité, professionnalisme et sympathie, la caractérise. Merci à l'ensemble de l'équipe++++

De bon conseil avec une équipe au top

Très bien reçu agréable et très professionnel

Prise en compte professionnelle de ma demande même si elle a demandé plusieurs interlocuteurs

Excellente expérience client. Hautement recommandé

Je suis passée par Seat/Skoda de Fontaine pendant les 6 dernières années pour ma voiture de société. Je n’ai jamais été déçue par l’accueil ou les travaux de maintenance faite par leurs équipes. Je recommande fortement.

Excellent accueil, malgré un quiproquo de rdv, aimable, attentif aux demandes bien que négociation difficile (mais c’est le jeux) Merci madame Lacorre

David et la demoiselle à l'accueil sont très professionnels et accueillants. Tout a été clair du début à la fin. Ils ont changé uniquement la pièce défaillante. Merci à David d'avoir accepté que je dépose ma voiture quelques jours avant afin que je ne sois pas pris au dépourvu. Les seuls hics sont le délai d'attente pour avoir un rendez vous et le prix élevé du diagnostic.

Comment ne pas être ravi? Nous voulions une skoda Fabia le plus vite possible et Noémie nous l'a livré seulement 2 semaines après. Je tiens à souligner qu'il est rare d'avoir des personnes en face aussi bienveillante et professionnelle. Ce fut un plaisir tout du long jusqu'aux explications que nous a apporté Paul durant la réception.

Très satisfait du garage Skoda ! J'ai eu à plusieurs reprises l'occasion de faire appel à leur expertise pour ma voiture, et à chaque fois, ils ont dépassé mes attentes. Tout d'abord, j'ai eu besoin d'une vidange DSG, et l'équipe du garage Skoda a été incroyablement professionnelle. Ils m'ont expliqué en détail le processus et ont effectué le travail avec une grande précision et une bonne rapidité. Ensuite, malheureusement, j'ai eu un rétroviseur cassé suite à un petit incident. J'ai appelé le garage Skoda pour leur demander conseil, et ils m'ont tout de suite proposé de prendre rendez-vous pour réparer le rétroviseur. Ils ont commandé la pièce rapidement et l'ont installée avec expertise. Le résultat était impeccable, et ont réussi à le faire une fois de plus dans un délai très court. Enfin, mon véhicule avait un problème de boîtier papillon. L'assistance à emmener ma voiture au garage Skoda et leur équipe a immédiatement diagnostiqué le problème. Ils ont pris en charge le remplacement du boîtier papillon sans délai inutile. Encore une fois, ils ont démontré leur efficacité et leur compétence technique. Je dois souligner la gentillesse et l'amabilité du personnel à chaque visite. Ils ont toujours pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer clairement les travaux effectués. Je suis ravi d'avoir trouvé un garage Skoda fiable, où je sais que ma voiture est entre de bonnes mains. Leurs professionnalismes, leur efficacité et leur souci du détail en font le choix évident pour toutes mes futures réparations et entretiens. Pour conclure je recommande vivement le garage Skoda à tous les propriétaires de Skoda, ainsi qu'à toute personne cherchant un service automobile de haute qualité.

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone un vendredi 07 juillet à 17h pourtant le garage est donné ouvert jusqu’à 19h

Très bon accueil Personnel à l’écoute de ma demande Très très satisfaite

Tarallo Valentin et très à l'écoute envers ses clients et trouve toujours des solutions pour faire le mieux possible.

Très bon accueil et explications de David. Un prix qui me semble par contre excessif pour une simple vidange (pas d'autre choix que de prendre le forfait). Bonne réactivité lorsque j'ai signalé un défaut apparu le lendemain. J'ai dû ramener la voiture au garage alors que mon planning est déjà bien plein... Dommage que le geste commercial que j'ai obtenu soit sur une prochaine révision et non pas un remboursement : si je décide de changer de garage pour l'entretien suivant, je peux dire au revoir à mon dédommagement. Véhicule lavé intérieur/extérieur. L'intérieur en avait bien besoin donc merci par contre j'aurais aimé qu'on me demande pour le lavage extérieur. Je suis personnellement très attentive à mon utilisation d'eau (potable qui plus est), et laver ma voiture ne fait pas partie de mes indispensables. J'aurais apprécié également qu'on me demande mon accord avant d'enregistrer mes coordonnées à des fins commerciales (pub sms reçue une semaine après ma visite). Personnellement je déteste recevoir de la pub que je n'ai pas demandée.

ROUCHON Sophie s’est montrée très professionnelle pour mon Tiguan

Très bonne prise en charge de mon véhicule, avec les aléas d’un rdv de passage d’expert commandé par mon assurance sur un jour férié 🤔 N’étant pas sur la région pour gérer cet imprévu Mr SOLDANO s’est chargé de tout ( téléphone à l’expert, reprogrammation de RDV de visite, commande des pièces, remise en état du véhicule, … ) pour que mon véhicule soit près dans les temps impartis. Mr SOLDANO a été très à l’écoute et a su gérer. C’est un grand professionnel, il connaît son métier. Merci

Réparation de mon toit panoramique faite en urgence et avec grande réactivité ! Merci à Sophie et Aldo !

Merci infiniment à Noémie et l'équipe de Skoda Fontaine Je suis très heureux de continuer l'aventure avec vous :-)

KEATES Frédéric disponible et à l'écoute. J'ai fortement apprécié nos échanges et j'ai était ravis d'acheter un véhicule.

Mr Keates est un excellent conseiller d'une part mais aussi très patient. Il sait se mettre à la place de son client. Un grand merci.

toujours un tres bon accueil et de tres bon conseils Merci

Très bon accueil et conseil, j'ai passé commande. Je recommande

Même si je ne me suis pas dirigée vers cette marque, j'ai trouvé Valentin très sympathique, il nous a laissé une très bonne impression humainement parlant. C'est plutôt rare et agréable

Très très bonne accueil

Entretien du véhicule de mon père réalisé. A l'achat : service excellent, cependant en SAV : n'achetez pas le pack Jean Lain Premium (il me semble c'est le nom) c'est une grosse arnaque : on vous y promet débosselages, remise à niveau, mise à disposition d'un véhicule de courtoisie pendant l'entretien etc... Or, ce sont des prestations soient non-honorées (refus de véhicule de courtoisie pour l'entretien car pas disponible alors que j'ai vu des véhicules de test disponibles devant toute la journée, à la place deux tickets de transports en commun) ou alors avec des disponibilités si lointaines que vous avez mieux fait de faire le niveau vous-même... De même les prestations atelier remisées sauf promotion en cours. Sinon personnel super sympa et efficace.

On sent bien la différence de service entre VW et Skoda. Un mois de délais pour faire une vidange sur un véhicule de societe. je suis obligé de louer un véhicule en attendant pour garder la garantie constructeur......A prendre en compte avant d'acheter une SKODA.

Très déçu Après avoir passé 4 contrôle technique ont me dit que la carte grise n'est pas conforme à la voiture ( mention école) Alors que ma voiture n'avait pas de deuxième contrôle. Je demande à skoda fontaine pour me passer un document comme quoi ma voiture n'avait pas de double contrôle pour la préfecture. La réponse: ont peut pas vous le faire car vous avez pas acheté la voiture chez nous Alors que depuis que je l'ai acheté ma skoda octavia y a 9 ans j'ai toujours fait mes révisions chez skoda fontaine, ils ont même changée l'embrayage il savait bien qu'il n'y avait pas dedouble contrôle,après un mois et demi de débat je me suis retourné vers mon petit garage à Sillan où mon mari fait les révisions de ça Peugeot qui m'a dit toute suite oui J'ai pu avoir ma carte grise et passer enfin mon contrôle technique je le remercie de tout cœur Skoda fontaine très très déçu, il ne me verront plus

Super accueil, je recommande !

Très bon accueil et conseils

Accueil très sympa, vendeuse à l'écoute qui a su répondre à notre demande et nous trouver un véhicule rapidement. Nous sommes entièrement satisfaits.

Véhicule Skoda Kodiaq qui tombe sans cesse en panne (3eme fois en 4000km). Le problème n'est jamais trouvé par l'atelier et la panne recommence donc. Lorsque j'ai déposé mon véhicule suite à une assistance, on m'a presque dit de rentrer chez moi...Avec insistance, prise en charge du véhicule, sans me demander des détails sur la panne et me proposer une solution de mobilité. Repris attache téléphoniquement avec le concessionnaire pour préciser ma panne et la conseillère m'a gentillement dit qu'on ne m'avait rien demandé. J'ai réalisé une réclamation via Skoda France qui s'est occupé de moi. A ce jour, le véhicule est toujours en atelier et non réparé. Un scandale! Une étoile car on ne peut mettre zéro...

bonjour, nous sommes tombés sur Frédéric Keates comme vendeur vn , bons conseils , à l'écoute, au final bonne propo. rien à redire

Premier achat de véhicule grâce à Valentin. Il est patient et de très bon conseil. Je recommande

deuxieme interaction avec SAV et deuxieme fois très decevante (Skoda Superbe sous garantie): premiere cntact etait pendant periode covid, 2020: panne detection niveau Adblue juste avant voyage aux Pays Bas pour l'enterrement de mon père decedé a cause de covid: non, desolé on ne peut rien fair pour vous, l'atelier n'a pas le temps. Et maintenant: (Aout 2022) panne electrique (defaut EPC): non monsieur, le premier crenau sera en octobre! .... deux mois pour reparer une voiture sous garantie, aucun proposition pour trouver une solution pratique, là ou une voiture acheté à 40000€ avec 5 ans de garantie tombe en panne: une concessionaire à eviter! la manque de fiabilité d'electronique embarqué devient le probleme du client, la SAV manque tout esprit customer satisfaction et se n'engage pas du tout; Prochaine voiture ne sera certainement pas une Skoda...ni acheté a Fontaine.

Toujours très bien reçu Je suis toujours contente et même pour ma voiture

Très bon accueil. Excellents conseils pour la prise en main de la voiture

Bon accueil, très sympathique et professionnel. Bonne explication de l'intervention

Suis venue un dimanche pour les portes ouvertes j’ai été accueillie chaleureusement par Noémie Lacorre qui est au top je recommande jean lain Skoda fontaine

Très bon accueil. Très professionnel. Je conseille

Problème mineur sur mon véhicule, pris en charge par jean lain. Prise de rdv très (trop !) longue par contre (2 mois !). A part cela, service impeccable

Excellent accueil et service

Très bon accueil de la part de Valentin, merci pour sa disponibilité :o) Nous espérons être pleinement satisfait de notre nouveau véhicule !

Merci à Valentin pour son sérieux et ses conseils pour l'achat de notre scala.

Tout a été parfait : professionnalisme, courtoisie, compétence et écoute

Tres bon accueil

Excellent accueil, de même pour l'écoute et la réalisation de notre projet.Un très bon point!!Très contents de notre véhicule ;Un grand merci,à Noémie.

En deux rendez-vous le conseiller m'a orienté sur un véhicule adapté à mes besoins et dans mon budget. Valentin a été parfait et je le recommande les yeux fermés! On m'a conseillé la nouvelle FABIA et c'est une petite merveille! Encore merci!

Très bon accueil. J’ai été reçu par Valentin de façon très professionnelle et efficace par rapport à mes attentes.

Accueil chaleureux avec petit café ☕et accompagnement et réparation professionnelle !

Excellent accueil, Valentin est un conseiller très professionnel et sympathique

Bonjour, juste pour vous dire que avec ou sans rendez-vous, vous n’êtes pas à l’écoute voir présent pour vendre une voiture ! Vous m’avez fait comprendre que vous n’avez pas de voiture pour une personne de mon grade !!! Pas de problème on a acheté une Audi S3 on avait les moyens chez eux ! Merci quand même. PS: vous me proposez de racheter mon véhicule 15000€ Audi 21500€ 😂 vous avez beaucoup travaillé sur mon dossier.

Ponctualité et sourire. Adaptation. Voiture récupérée toute propre. Expérience très agréable cette fois.

Accueil parfait. Diagnostic et prise en charge impeccable.

Le personnel est très sympathique et à l'écoute, merci à tous.

Prestation de grande qualité,j'en suis très satisfait

Très bon accueil, une solution rapide a été trouvé pour raccourcir au mieux la durée de l'intervention, ce qui m'a permit d'attendre mon véhicule avec un temps d'attente très raisonnable

Très bon accueil. Personnel souriant .

Très bon accueil, commercial agréable et sachant fidéliser le client. Atelier compétent et efficace.

Bon service et personnel sympathique mais délais pour révision avec voiture de prêt toujours très long

Bonjour, pleinement satisfaite ! Merci à Laetitia pour son service et toutes les explications. Merci à elle pour sa disponibilité et sa gentillesse. Bravo à l'équipe, continuez ainsi. A bientôt

Accueil pro mais tarif atelier excessif et pièces très excessif.

Merci à Valentin T. pour son accueil, sa réactivité et son professionnalisme. J'ai pu essayer mon futur véhicule Skoda... il ne reste plus qu'à attendre de nombreux mois.

J'ai acheté la Skoda Fabia 1.0 TSI 95CH Finition 125Y chez ce concessionnaire, tout s'est bien passé. Je remercie Mr. Valentin, le conseiller qui m'a pris en charge m'a aidé et accompagné tout au long des démarches pour que le véhicule soit livrer rapidement et à temps. Si jamais vous avez besoins des services je vous le recommande.

Bien que ce soit LE concessionnaire Skoda pour tout le bassin grenoblois, impossible d'avoir le moindre conseil mécanique et de voir un mécano gratuitement pour une Skoda achetée en concession. Et les délais d'interventions (elles-mêmes très coûteuses) sont très longs (plus d'un mois). Les employés de l'accueil sont plaisants mais ne peuvent faire plus que la politique commerciale de l'établissement. L'ensemble est plutôt décevant alors que les voitures de la marque tchèque sont de très bon niveau.

SAV très efficace et serviable même quand on est que de passage et qu’on a subi des désagréments grenoblois. Bravo et merci.

Extrêmement satisafaite de mon premier achat chez Skoda. Je recommande et remercie notre conseiller, Kévin Mellado, pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos attentes, évincer nos doutes et enfin nous livrer une voiture de grande qualité. Merci!

Très satisfait, accueil, service, rapidité de prise de rdv, voiture propre.

La personne qui a pris le Rdv ainsi que la personne qui m'a accueillie étaient très courtoises

Toujours aussi bien reçu 👍👍👍👍 merci Fred

Un personnel super agréable.. Bon accueil.. Tout est fait rapidement avec professionnalisme et pour chaque problème ils vous trouvent aussitôt une solution 👌merci à noemie .. Estelle et Michael (skoda fontaine)

Excellent accueil et très bonne prise en compte de ma demande.

Véhicule passé dans vos ateliers pour mise à jour et régler les problèmes electronique. Véhicule récupéré sans mise à jour avec toujours autant de problème et le cuir du volant abîmé

Concessionnaire et accueil de qualité. Merci à mon conseiller de vente, Frederic K. pour son professionnalisme et disponibilité. Je suis ravie de mon acquisition, je recommande!

Demande bien prise en compte et renseignements complémentaires ok. Hôtesse très accueillante.

Accueil client et prise en charge excellente et symphatique. Seul bémol et de taille mon véhicule n'était pas prêt le lendemain à l'heure dite sans que personne ne me prévienne et alors que je venais de Sassenage à pied. Heureusement on m'a gracieusement prêté un véhicule de courtoisie, la révision de ma voiture n'étant pas terminée avant le lendemain après-midi... Au final, Jean Lain Automobiles a su rattraper son erreur par un geste commercial appréciable.

Très bon service, de qualité professionnelle et personnel, accueillant et disponible à trouver la meilleure prestation pour la satisfaction du client

A l'origine je prenez rdv pour essayer la dernière skoda octavia rs par curiosité!!! Mais je suis tombé sur Mr tarallo V qui a pris le temps de me faire essayer les 2 octavia RS en hybride et thermique mais très vite sont approche professionnel ma mis en confiance et j'ai retrouvé l'ambiance que j'avais avec le représentant de mon petit garage Renault. Je pensais pas trouver un contact comme ça dans une grosse concession en ville ( pour en avoir fait plusieurs ). Il a su répondre à mes attentes et surtout celles de ma femme qui n'était pas séduite au début par les différentes modéls skoda. Mais Mr Taravallo à su lui trouver le modèle coup de cœur qui nous a fait sauter le pas pour changer notre mégane. Nous le remercions pour sont professionnalisme et espérons le retrouver à la fin de notre LOA pour le prochain modèle. Merci également à la conseillère en financement pour sont professionnalisme.

Merci à Valentin T pour son accueil et son écoute ! Il nous a parfaitement conseillé et nous sommes ravis de notre toute nouvelle acquisition ! Merci également à toute l’équipe : du financement, avec Élodie P qui s’est montré très professionnel et très à l’écoute, jusqu’à la livraison, tout était parfait !

Extrêmement satisfait de mes visites chez skoda à Fontaine. Plus Particulièrement de mon interlocuteur, Mr Tarallo. V ! Tout à fait disponible et très compétent, j'ai eu le bonheur de tomber sur un commercial sérieux et agréable. J'ai pu effectuer 2 essais de véhicules, et me suis décidé à en acquérir un ! Bref, concessionnaire de très bonne qualité, avec un personnel de bon conseil ! Je recommande vivement !

Accueil professionnel, à l'écoute et disponible. Valentin a été de très bons conseils dans le choix d'un véhicule. Très bonne qualité de service.

Mon expérience a été très agréable et le processus a été efficace, notamment avec Mlle Noémie LACORRE en conseiller vente, tres aimable. Skoda Octavia 150 ch. achetée en juin 2020 marche très bien. Je conseille cette atelie.

Accueil sympa, horaire respecté. Les reparations sont faites avec les explications.

Très bien reçu et conseillé par Valentin pour l'achat d'une octavia. Plus qu'à attendre la livraison

Très bonne acceuil , bonne prestation comme prévu initialement, délai respecté.

Explications claires . Bonne mise en scene lors de la livraison

Très bien reçu avec une recherche des besoins parfaitement cible de la part de la commerciale Noémie Lacorre. Rapide, efficace et très professionnelle Je recommande à 100%cette marque et surtout cette commerciale

Visité pour l'entretien de ma Skoda, Mickael est toujours très clair dans ses explications et nous réserve un bel accueil

Très bon accueil, et ponctualité Véhicule de prêt parfait

Très bon accueil, un peu de retard pour rendre la voiture, voiture propre sauf le coffre.

merci a Noémie Lacorre pour son accueille et son professionnalisme vraiment content de sa prestation et ces explications pour ma part j'espère bien renouveler une L.O.A avec Noémie qui es très a l écoute du client, et merci a Paul pour ces explications très clair on na fait certaine manip ensemble .merci a vous deux cordialement

C'est parfait merci pour l'acceuil et le professionnalisme

Tres bonne accueil. Toujoirs beaucoup de professionalisme

Très bon accueil. Ponctualité. Gentillesse. Patience. Explications claires et efficaces. Merci

Contente de ce passage, accueil et prise en charge comme d'habitude pontuel et aimable.

Tres content de ma nouvelle Ibiza, une equipe au top dans toutes les démarches, tres bonnes explications de Quentin, un vrais professionnel de l'automobile. Merci a toute l'équipe Jean Lain Seat Fontaine!

Toujours un excellent acceuil des explications claires pas de surprises à la reception du vehicule

Tres bon service, personnel agréable.

Concession bien décorée, personnel d'accueil disponible et souriant. Le jeune vendeur Valentin TARALLO m'a très bien conseillé pour l'achat du véhicule dont j'ai passé commande, une OCTAVIA COMBI : argumentaire précis, bonne connaissance du produit, tout à l'écoute de son client. Merci à lui pour son professionnalisme, un homme de valeur pétri de qualités commerciales. Merci également à Mr Hugo COLLIAT, pour sa disponibilité.

Bof bof, plusieurs fois on me dit qu'on me rappelle ou qu'on m'envoie un mail, mais jamais rien... Pourtant aujourd'hui je voulais juste qu'on me donne un tarif pour installer un attelage... Tant pis j'irai dépenser mon argent à la concurrence.

Tres bon accueil, ainsi que les explications techniques du véhicule. Service excellent.

Excellent service client, mais je suis trop déçue par le produit (Skoda Kodiaq).

Un service de qualité et un commercial - Fred - toujours au taquet pour s'occuper de nous pour nous trouver la bonne voiture !

Révision des 3 ans sur une Skoda fabia. Bon accueil comme à l'accoutumé. Véhicule rendu nettoyé intérieur/extérieur. Prestation faite dans les temps.

Bien reçu, mais au garage il manque de professionnalisme. C est fatiguant et pas rassurant de contrôler la voiture après une révision....

Un accueil souriant malgré le port du masque obligatoire. Réactivité appréciable. Véhicule propre

Encore une désillusion, tout comme lors du dernier entretien en 2021. Véhicule récupéré après une révision à 1000 €uros !!! Le devis et la promotion de -50 € proposée sur internet et envoyée par mail n'a pas été appliquée, honteux ! Je récupère mon véhicule : - il manque un cache écrou, - le filtre à air n'a pas été changé (normal c'est un filtre sport, mais il n'a pas non plus été fourni ou déduit de la facture) - le plein de lave glace n'a pas été fait (mais bien facturé lui...) - et on me dit même que 2 pneus sont à changer d'urgence, après vérification ils ont encore 10.000 km devant eux ! Et pour couronner le tout, pas de réponse au mail envoyé dès le lendemain, cela fait 10 jours, de qui se moque-t-on ? L'accueil est vraiment excellent (vu le prix, c'est un minimum), pour le reste je vous déconseille fortement, ce n'est vraiment pas sérieux ni digne d'une concession skoda. Décidément aucune confiance ! Pour rappel, avis de 2021 : Très bon accueil, et prestation de qualité. Les tarifs restent malgré tout élevés, et on pousse anormalement à la consommation. Plaquettes avant à changer soi disant de toute urgence ! Refus de ma part ; après vérification, il leur reste au moins 10.000 km à faire... pas très sérieux tout de même !

Mickael au service après-vente de skoda fontaine est très professionnel . Il est très avenant , de bon conseil et prend le temps de bien expliquer tout ce que le garage va faire Je reviendrai sans souci

Accueil parfait, personnel disponible, respect des delais.

Acquisition de ma Fabia (LOA) avec un super vendeur, très professionnel et très arrangeant. Mais très déçue des services Jean Lain qui demande 180€ (Forfait de 100€/heure + 80€ prix des écrous) pour enlever un écrou grippé sur ma roue. Sachant que cela a pris 2 min dans un autre garage et tout ça gracieusement.

Une superbe accueil SALHI Amin à l'écoute de mes attentes et il a fait preuve de disponibilité, grâce à lui j'ai pu trouver la voiture qui me convenait parfaitement Et pour finir je recommande SALHI Amin

Rien à dire, acceuil super, réception tres professionnelle, je recommanderais sans hésitations.

Nous sommes venus à la concession Skoda car nous recherchions une Octavia Combi, cependant en tenant compte de nos critères et contraintes Monsieur Amin Salhi a su nous proposer un véhicule plus adapté en nous proposant une Scala. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa sympathie a rendu notre achat simple, efficace et agréable. Nous vous recommandons ce commercial et cette concession.

Accueil chaleureux et professionnel. Vendeur efficace et connaissant trés bien ses modèles. Restitution du vehicule très bien passée également.

Nous venons de faire l'acquisition d'une Fabia drive. Nous avons été très satisfaits de la compétence et disponibilité des professionnels rencontrés (messieurs SALHI Amin, FAVRE BUISSON et DEGUILBERT). Espérons la même satisfaction pour vehicule😉

Merci beaucoup pour la presentation du vehicule, c'était parfait.

Service rapide et professionnel, avec un service client aimable et courtois. Merci beaucoup!

Trés agreable accueil et bonne relation

Tres bonne accueil, bonnes explications. Voitures de tres bonne qualite. Merci Noémie Lacorre, encore une fois !

Tres content de la prise en charge et de la disponibilité du ppersonnel.

Très bon accueil aide prise en main nickel

Très bon service client et explications claires Bonne réactivité.

Un accueil sobre et de qualité, une écoute active pour satisfaire le client, des explications toujours empreintes de pédagogie, une équipe à saluer, patiente et qui se différence des concessions autres visitées à l'occasion de l'achat d'un véhicule. Des vendeurs top de top

Bonne prestation et très bon accueil. Je recommande cette concession Skoda.

Bonne prestation et très bon accueil. Je recommande cette concession Skoda.

Cette concession c'est le temple de la courtoisie et de l'accueil réussi. Oyez, oyez, concessionnaires et vendeurs de voitures de la région grenobloise. Jouez au client mystère pour prendre une leçon de la courtoisie, de l'accueil de qualité et de l'écoute du besoin du client. Bravo à Laetitia et ses consœurs. Restez ce que vous êtes, pros tout simplement

J'ai passé 3 fois au siège Skoda Fontaine et chaque fois je m'assure que les agents commerciaux sont très professionnels accueillants avec une bonne acceptation et leur capacité supérieure à convaincre le client, plus spécifiquement et non exclusivement Mr SALHI Amine.

Très bon accueil et très pro. Je suis satisfait.

Très bon accueil. Le vendeur a bien pris en compte mes demandes concernant le véhicule souhaité. Totalement satisfaite de ses réponses et de mon véhicule.

Tres bon accueil, personnel tres agreable, aucun probleme a signaler

Tres bon accueil! Tres bons conseils ! Cest parfait!

Tres bon relationnel avec Noemie qui a ete a l'ecoute de nos besoins et de nos envies.

Très bon accueil. Lors de nos différentes visite nous avons été bien accueilli. Les différents intervenants ont toujours sue repondre à nos questions et nos attentes. Merci

très bon accueil, service après vente efficace et professionnalisme de Mickael , voiture de prêt à disposition est très appréciable.

Super accueil. L ensemble du personnel a bien pris le temps de me conseiller.

Excellent contact et tres bonnes explications sur la prise en main du véhicule

Merveilleuse expérience pour cette location de Skoda Kodiaq. Équipe service après vente et commerce bien soudée.

Très bon accueil. Nous avons été bien conseillés et accompagnés et nous sommes très satisfaits de notre achat. Merci à monsieur Sahli pour son écoute et ses services!

Lors de l'achat de ma Skoda Fabia tout s'est bien passé, vendeur compétent et efficace. En revanche j'ai eu une panne de ma direction assistée après 4 ans d'utilisation. J'ai donc payé un diagnostic (100€) très cher. On m'a fait un devis de 1100€ pour réparer. J''ai roulé sans direction assistée jusqu'au contrôle technique suivant et j'ai été obligé de réparer. Je suis allé dans un petit garage. Le garagiste à écouté le moteur de la direction assistée et à devisé un bouchon à la main. Il à ensuite remis de l'huile et miracle la direction assistée fonctionnait !! Le tout pour 20€ huile comprise. Donc soit la partie garage est complètement incompétente soit ce sont des arnaqueurs ! Je vous laisse choisir

Les vendeurs vous regardent et personne ne s'occupe de vous, j'ai acheté une voiture ailleurs

J'ai laissé ma voiture pour la révision sa ma coûté Très cher

Même pas de voitures d'essais , même deux ans après....ni aucun rappel telepho ique

Conseillers au top. Toujours à l’écoute. Un grand merci à tous. Je recommande vivement. Merci en particulier à Mme Lacorre qui depuis le début m’accompagne.

Je viens récupérer ma petite voiture et j'en suis très contente! Équipe skoda au top et le commercial en charge de ma voiture a bien tout géré pour moi ce qui est très appréciable !! Merci a l'équipe et en particulier à M.KEATES .

Essaie Seat Arona... suite vente privée... Jolie voiture ! Excellente accueuil par le vendeur Clément VIE BAUDUCCO.

Bonne amélioration depuis passage à Jean Lain, meilleure réactivité et prise en charge beaucoup plus efficace

Des commerciaux très sympathique. Un peu de mal parfois côté organisation du dossier mais on s'en sort tout de même très bien. De bons cadeaux pour un retard de livraison de notre voiture. Les entretiens sont très bien. La voiture très belle. Nous avons pris Seat. Et c'est une très bonne gamme que je recommande. Merci à la disponibilité des équipes. N'hésitez à demander des conseils ils sont vraiment bien pour ça. Ils ne vous vendront pas la plus chère mais celle qui correspond à vos besoins. Ils sont très conciliant et arrangeant.

Prise de rendez-vous rapide, tenue au courant de l'évolution des réparations puis finalement prise en charge du changement de vanne egr par skoda , bref , trés satisfaite de l'accueil et du suivi. Forfait révision des 100 000 km un peu cher malgré tout.

tres bon accueil et prestations de qualités, que ce soit sur l'équipe commerciale que sur la gestion des révisions mécaniques

Frédéric toujours aussi attentif au bien être de ces clients

Une expérience parfaite! Super équipe avec une très grande attention! Merci!

Gestion du Service après-vente à revoir ! La personne seule fait de son mieux mais l'attente devient insupportable quand on voit 5 autres vendeurs qui restent à ne rien faire devant leur écran... Ils sont plus efficaces et polyvalents chez feu vert ou norauto...

Très bonne concession, vendeurs sympathiques, très bon accueil, SAV au top. Acheter mon Octavia 3 en 2017, rien à signaler.

Je déconseille fortement. À éviter. Manque de professionnalisme. Incompétence est au rdv

La prise de rendez vous est rapide et facile. L'accueil est optimal. L'explication du déroulé de la journée est claire, la voiture est bien suivie.

Vendeur avenant et très professionnel au premier abord. Une fois la vente réalisée le service devient tout de suite moins professionnel. Assurée vous que tout est ok avant de signer !

Pas du tout commercial, J'ai eu que des problèmes sauf pour leur acheter une voiture neuve. 5ans après c'est soucis sur soucis ...

Très bon garage. Accueil super. L'équipe est bien à l'écoute des clients . Bonne ambiance. A recommandé !!!!!

excellente concession, courtois, rapide, efficace et souriant. je recommande fortement ce garage qui a fait preuve de professionnalisme. voiture déposé pour entretien a 8h et restitution prévue a 17h, j'ai pu récupérer mon véhicule a 12h! voila bien longtemps que je n'ai pas vu un si bon service dans un garage ...

Bien à l heure. Réparation prise en charge par la garantie... à 100 %

Des vendeurs à l'écoute, une solution toujours pour le financement, des prix plus que correct. Quittez Renault pour eux!!!

Difficile de les joindre au téléphone et délai d'un mois pour les rdv. Vivement que je change de voiture et que je n'ai plus affaire à cette concession.

Accueil pas très sympathique On appele ça une concession auto, le commercial lui n'en faisait aucune😠😠

Pas terrible l'accueil je vais acheter ma voiture ailleurs

Nullissime ... réponse du jour suite à mes grognements : contactez le service clientèle Skoda France. Impossible d'avoir quelqu'un au tel. Qui peut répondre à votre question. (Pour ma part, 2 ans et demi sans contrôle car impossible avec eux.)

S.A.V. ...est ce qu'ils ont vraiment bien compris la signification de ces initiales ? Personne ne vous rappel jamais, tarif exorbitant, diagnostic. .. faux. Vous présente un devis a plus de 650€ pour un bruit dans le mécanisme d'une serrure alors que 2h après c'est reparti avec 8 € d'huile 3 en 1... Champion du monde. ..

Incompétants pour prise de rdv au téléphone : on est basculé de service en service, des temps d'attente de plusieurs minutes sur leur répondeur, on nous raccroche au nez... Pas très professionnel !

Petit, peu d'informations sur les modèles, neufs et occasion mélangés. Aucun intérêt.

Si la note zéro etait possible je n'aurais probablement pas hésiter à la mettre ! Ne répond jamais au téléphone, tarif hors de prix , bref la liste est encore très longue Je ne recommande absolument pas !

Joli espace, bien que pas respecté achalandé. Les vendeurs sont attentifs et avenants. Toutefois le prix n'est pas affiché sur les voitures il est donc difficile de se faire une idée sur les produits sans un conseil

Excellent vendeur et design de la marque au top. Juste les délais de livraison un peu long. Mais c'est la maison mère qui en est responsable.

Dommage qu'encore une fois reprise d'une entreprise (par Jean Lain) rime avec diminution de personnel et donc du service - et c'est le client qui paie. Comme dit ailleurs, impossible de prendre rdv par telephone ou rdv sur le web (en fait, cette prise de rdv envoie juste un mail). Une fois sur place, on decouvre que le personnel est tout simplement surcharge, mais fait ce qu'il peut pour les clients. Le resultat de cette politique de reduction de personnel donne une concession qui n'est pas du tout en accord avec l'image de la marque Volkswagen, tres dommage. Et de plus, nous n'avons plus d'alternative a Grenoble ....

Très bon accueil. Une vendeuse très disponible, et ne force pas a la vente. Je recommande fortement.

Même pas sympa tu crois qui on pas envie de vendre

impossible en 2 heures d'avoir une personne qui réponde au téléphone, mode occuper!!!! a revoir.... 36 jours pour avoir un rdv il y a quelqu'un dans le garage?????

Ne répondent jamais au telephone , ne rappel jamais apres avoir laisser des messages , payer 700euro de reparation pour qu'en sortant du garage 2 nouveau voyant s'allume au bout de 20km ! Je deconseille fortement depenser 1000Euro en 5mois pour devoir l'amener a nouveau au garage ca suffit !

Accueil courtois mais 1h pour déposer un véhicule et récupèrer un autre de prêt, c'est inacceptable. Heureusement que j'avais un rdv obtenu de haute lutte...

Atelier Après-vente catastrophique ! Impossible d'avoir un RDV, personne ne prends la peine de nous rappeler ! Au bout d'une semaine j'ai abandonner! J'ai donc appelé Jean Lain Chambery après avoir vu les avis positifs...Premier coup de téléphone et de suite un RDV ! Personnel agréable, client choyé bref....un autre monde !!

Très compliqué pour prendre un RDV pour le SAV. Ca sonne coté réception atelier mais pas de réponse... Perte de temps pour le client.J'ai donc changé pour Jeanlain, le jour et la nuit : Le client est considéré en tant que tel avec un accueil téléphonique et une prise de RDV rapide... Et un professionnalisme! Un minima quoi ! J'espère que la reprise des concession SUMA de l'agglo Grenobloise par Jeanlain va remettre tout ça dans l'ordre.

Vendeur tres agréable et de bon conseil Ils connaissent leurs voiture et option et sauront vous conseiller au mieux pour obtenir un véhicule qui répond a vos attentes .

Apres une bonne 20ene de tentative, impossible de prendre un RDV. LA voiture, garanti juqu'en 2018, et au bord de la route pour un probleme de chauffe. Le service d'urgence vous répond et vous demande si un voyant et allumé. NON, forcement, 1heure apres, le moteur est froid, le voyant est eteint.. Du coup, personne ne récupere l'auto. Vous repartez, au bout de 5KM, bim, voyant, la voiture chauffe.... je vous laisse devinner la suite ! Vous essayez d'appeler skoda le plus proche, a Fontaine. IMJOIGNABLE tout simplement, a n'importe quelle heure de la journée !

Très bon accueil, personnel très agréable, je recommande vivement cette concession, aussi bien en commercial qu'en après vente. Bravo à toute l'équipe !!

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Personnels désagréables, incompétents. Aucun SAV. 3 semaines que j'essaye d'appeler pour prendre un rendez vous, je laisse des messages mais personnes ne rappelle alors que l'on m'affirme que l'on va me rappeler. En espérant qu'un deuxième Skoda ouvre sur Grenoble, puisque que l'on a pas le choix que d'aller la bas si la voiture est sous garantie.

Impossible de prendre un rdv, l'atelier est toujours très occupé, voir tout seul c'est compliqué... J'ai laissé des messages et personne rappelle...La secrétaire de l'accueil est si incompétente que ça pour prendre un rdv? C'est si compliqué ? Une belle bande de bras cassés !!!

Impossible de joindre ce garage et quand vous arrivez à le joindre, alors il faut rappeler plus tard car personne n'est disponible. Après 5 appels sans succès dans le même après midi, j'abandonne.. Je n'achèterai plus jamais de SEAT, le service est déplorable...

Désastreux !!!!! Atelier jamais joignable, l'accueil prend les coordonnées et j'attends toujours leur appel pour un RDV (10 jours) La personne du comptoir pièces détachées est rarement à son poste, pour acheter une pièce et la récuperer, il faut s'armer de patience. Je déconseille fortement; d'où le nombre d'avis défavorable. Je comprends pourquoi la concession Jean Lain a récupérer une bonne partie de la clientèle grenobloise. Avec eux, accueil formidable, atelier et comptoir pièces détachées parfait, tout le monde est joignable très rapidement et très professionnel.

INCROYABLE !!!! me demande 100 euros de diagnostique panne pour une poignet de porte défectueuse !! plus ensuite le coup de la réparation....... Finalement je les fait réparer chez un garagiste près de chez moi, résultat : 16 euros de pièces et 40 euros de main d'oeuvre ...... A éviter absolument

très bon accueil et très satisfaite de mon véhicule yéti et du service co

Impossible de prendre un rendez-vous pour une vidange, 3 appels semaine dernière Je vous passe l'atelier, ...., Ils sont tous très occupés, laissez votre numéro on vous rappelle. J'attends encore... Tentative de prise de rendez-vous par Internet On vous recontacte dans les plus brefs délais J'attends encore. Nouvelle tentative téléphonique ce matin, j'ai eu droit au classique Je vous passe l'atelier,.... , raccrocher. Je n'attends plus je vais ailleurs. Avant d'acheter une Skoda sur Grenoble, réfléchissez à deux fois car pour la faire entretenir dans un garage Skoda ça va pas être facile...

Impossible de prendre un simple rendez-vous pour une révision. Déjà 5 appels pour se faire dire qu'ils me recontacteront prochainement. J'attends toujours...

Millenium Skoda Grenoble dans le top 20 des meilleures concessions Skoda de France sur les 6 derniers mois. Merci à toute l'équipe et aux clients fidèles. Pour ceux qui ne le serait pas entièrement nous restons à votre écoute pour rectifier. Personne n'est parfait et la bonne volonté est présente.

Superbe accueil aussi bien ! par contre le SAV et a revoir très compliqué pour avoir un RDV par téléphone.

Mériterait 0 étoiles, personnels à l'accueil, entretien et SAV SEAT d'une incompétence inimaginable. Si vous avez la possibilité, allez ailleurs. Je déconseille vivement !

Bonjour, je suis Stéphane chef des ventes de la concession Millenium, je vous remercie pour votre avis utile pour améliorer notre organisation d'accueil téléphonique. Je suis désolé pour la difficulté de contact. J'espère que cela ne se reproduira plus. Au plaisir de vous rencontrer à la concession.

Client depuis longtemps cela fait des semaines que je tente de prendre rendez vous sans succes. Je rejoint donc les autres avis et surtout n'y allez pas !

Comment c’est compliqué de prendre un rdv; c’est lourd. Aucun sens de qui est le client. Aucun sens de “service”. Je ne vais plus. (proprio Skoda Roomster)

peu accueillant peu poli ne semble pas connaître les modes d'emploi des véhicules (SKODA) aucune explication pas de disponibilté véhicule bloqué depuis une semaine : impossible à joindre au téléphone