SKODA BYmyCAR Villefranche sur Saône Concessionnaire automobile

accueil très sympathique, personnel compétent, rapidité et efficacité

Très déçu, pas trop de l’agence de Villefranche mais surtout de SKODA !!!!! Une flotte de plus de 10 voitures achetées des Octavia pack Business + ect ect Et l’assistance vocal de Skoda (ok Laura) ne marche plus sur certains voitures du jours au lendemain !!!! RDV pris à Villefranche avec 1 moi de délai pour une semaine avant me dire que du coup pas disponible et une semaine de plus, la voiture est neuve et ne prête même pas voiture il faut la louer !!!! Alors que neuf sous garantie !!!! Et comble du comble pour cette marque > ils ne savent pas réparer et ne savent pas pourquoi ça marche plus !!! Incroyable une voiture neuve et on me dit tranquillement qu’on sait pas la réparer !!!!! Une HONTE !!! Mon nom est écrit que Skoda me contact si une solution surgis !!!!

Merci pour l'accueil, les conseils et l'achat d'un véhicule qui répond clairement aux attentes. Belle efficacité de la part de Mme Pasello et Mr Sebisch .

merci à clôture,à elisa..super accueil très souriantes..

J'ai été très bien accompagné tant sur le choix de mon véhicule que sur la livraison. Merci

Bon accueil, explications claires, donne envie de revenir chez Skoda. Continuer ainsi !

SAV de très mauvaise qualité ! - Pas de prêt de véhicule le temps des réparation ou révision (location) - Diagnostique de 3 jours à chaque fois qu'on amène le véhicule (donc location d'un véhicule vu qu'ils n'en prêtent pas...) - diagnostique à 189€ MINIMUM à chaque fois ! Même si c'est un peu moins chère à l'achat, c'est fini Skoda pour moi.

Bonjour, Je remercie Guillaume pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Personne qui est à l’écoute, qui répond à toutes nos questions et qui se rend disponible. Merci.

ponctualité, rapidité, travail très bien effectué et avec le sourire ! Merci et bravo

Très bon accueil et prise en charge du véhicule

Je recommande cette concession! un grand sérieux tant dans la recherche des besoins et des désidérata que dans la vente.

Si vous avez besoin de changer de véhicule alors foncez chez Skoda Villefranche sur Saône ! Le commercial Mikaël est au top très professionnel et répond à 100% à votre demande. Pour la livraison vous rencontrez Gilles et c'est également le top hyper sympathique et prend le temps de tout vous expliquer. Merci à vous 2 c'est l'excellence, et je recommande à 300% votre concession. Notre karoq répond à nos attentes et c'est grâce à vous ! Merci !

trés bon accueil et prestations de qualité

Merci à Mickael et Gille! Une équipe à l’écoute, ils savent s’adapter à la demande du client. Super professionnelle, la livraison du véhicule c’est passée parfaitement avec quelques petits cadeaux. Je recommande !

Excellent accueil ! Mickaël s'est occupé de notre dossier lld avec grande efficacité! Moins de 3 semaines entre notre première visite et la réception de nos véhicules.... Gérée par Gilles la Bible des Skoda ! Un grand Merci à cette équipe qui en plus d'être professionnelle est également très sympathique! A conseiller....

Accueil très agréable et un personnel très pro et aux petits soins.

Très grande écoute et on conseil surtout Mr Matras

Après une rupture de support d’essuie-glace sur l’autoroute,j’ai été très bien accueilli. Mon interlocuteur s’est mis en quatre pour trouver le support d’essuie-glace de mon modèle un peu ancien. Commandé le matin à Lyon, pose le soir et j’ai pu rentrer chez moi en haute Savoie après mon Rdv à Villefranche, malgré la pluie. Pose gratuite et amabilité. Bonne pub pour la marque

Bravo à Rayan et Mr Genolet pour leur professionnalisme et leur accueil

Équipe sympathique, souriante et compétente

Accueil sérieux. Rapidité et service de qualité.

Honteux . Nous téléphonons à la concession pour un toit ouvrant qui ne ferme plus. Nous sommes le 27 Juillet et la première réponse formulée est biensûr nous avons des rdv disponibles fin Août ou début Septembre. D'accord , et donc pas de service rapide puisqu'il s'agit tout de même d'un toit ouvrant qui ne ferme plus donc potentiellement si il pleut l'eau va rentrer dans le véhicule. Réponse : ben non on a pas d'autre rdv à vous proposer. Nous insistons et du coup on nous propose de contacter notre assurance pour faire rapatrier le véhicule (qui soit dit au passage route parfaitement) pour que le garage y jette un oeil. Donc pas de possibilité mais si c'est l'assurance qui dépose le véhicule on trouve un créneau pour s'occuper de notre voiture. Devant la logique de la concession biensûr on refuse et on se dirige vers la concession de Vaise (69009) qui rencontré des soucis de rdv également mais qui prend en compte le problème. Du coup on nous propose de déposer le véhicule le jour même afin de voir le problème. 1h après la dépose du véhicule , montre en main le véhicule est prêt et le chef d'atelier nous explique qu'ils ont juste du réinitialiser les positions et que cela à prit environ 5mn. Inutile de vous dire maintenant où nous allons faire le suivi de notre véhicule. De plus il s'agit d'un véhicule sous garantie et soit dit au passage nous a coûté 35000€. Bravo à vous Skoda Villefranche-sur-Saône

Tout est impeccable personnel tres disponible et sympathique

Super garage, professionnel, à l'écoute et super travail. Et les gens sont super gentils

L’automobile est une émotion depuis plus d’un siècle maintenant. L’équipe de Skoda a su la maintenir vivante en proposant un service et un conseil 4 étoiles !!! Une vraie prise en charge pour de vraies bonnes voitures, avec une mention spéciale pour Mickaël pour son professionnalisme et son humanité. Je recommande chaudement !

Achat d'un véhicule avec reprise sans soucis. La partie occasion vous considère avec autant d'égard qu'un client véhicule neuf. Je recommande

Très bon accueil partie vente et des membres en général, bonne compréhension de mes besoins. Je recommanderai.

Très décevant, l'accueil et la prestation n'est plus à la hauteur des marques distribuées. Les agents sont distants, vous faisant bien comprendre que vous êtes totalement anonyme, bien que client de la concession depuis 17 ans !! Le process est figé, aucune place à l'écoute ni à la bienveillance. Pour ma part, dernière facture que je réglerai dans cette enseigne qui n'a plus d'âme ni de charme... Même certains commerciaux râlent les uns sur les autres, ou envoient paître leurs interlocuteurs au téléphone. Attendre 3 h dans le hall dans cette ambiance délétère est plus qu'inconfortable. Plus rien à voir avec les belles qualités qui m'avaient incité à rester fidèle. Plus qu'à trouver un autre distributeur de la marque Skoda.

Très décevant. Un seul vendeur pour une concession ... avec une marque pourtant fiable et très intéressante, le groupe pourrait faire d'autres effort pour déployer son équipe clientèle. Du coup j'ai acheté à la concurrence.

Un accueil et des personnes toujours à l'écoute

Monsieur Génolet est un excellent vendeur. Madame Rosalba Vallo et moi-même avons été bien reçu. Son explicatif à la mise en route du véhicule était fluide et clair. Merci encore.

Je viens de récupérer ma nouvelle voiture. Monsieur Genolet Gilles est un très bon vendeur, très agréable et surtout à l'écoute de ses clients. Je le recommande vivement.

Excellent accueil. Nous avons pu rechargé notre citigo, tout étant super bien traités. Équipe géniale, mention spéciale à Elisa

3 véhicules acquis en 1 an dans ce groupe : - 2 octavia rs - 1 A5 Et c'est encore à vous de leur faire remarquer qu'ils n'ont pas soldé l'ancien financement...

Prix abusif J y retournerai jamais 150 euros pour un équilibrage de roue ..

Nul, nul nul ! 4 véhicules d'exposé 4 fois le même ! Je venais voir une Skoda Superb j'ai vue 4 fois le Kamiq ! Si vous ajouter à cela aucun vendeur !!! Mais au final du temps de gagner puis que j'aurais pas a réfléchir cela sera sans Skoda.

Très bon accueil . A l écoute du client

Je viens de récupérer mon véhicule que j'ai acheté grâce à anthony sans même le voir ! Absolument ravie du service et de l'accueil et bien entendu du véhicule qui correspond à ce que je voulais. Un grand bravo anthony pour votre travail et un grand merci pour tout

Recherche d’une Skoda fabia en LLD, notre conseiller Skoda nous a trouvé le véhicule que nous recherchions très rapidement, il correspond en tous points à nos attentes que ce soit la motorisation et les options. En moins de quinze jours le dossier de financement était monté, accepté et le véhicule livré en concession, en salon privé sous couverture de protection, explications détaillées du véhicule et de toutes les commandes. Personnel aimable et réactif. Conseiller qui s’est occupé de nous: Dimitri SZYNDRALEWIEZ.

Service très long accueil très moyen, pas très réactif.

Achat d'un VO récent avec reprise. Très bon accueil et échange avec le vendeur. Belle boutique / emplacement pratique. Satisfait de mon véhicule et des services associés.

Très bien accueil et très bien conseillé pour choisir sa voiture je recommande fortement

achat d'une superb combi, Dimitri nous a très bien conseillé et suivi lors de notre achat. Délais respectés et réelle satisfaction : commercial très professionnel et attentionné, merci.

Plusieurs appels de ma part pour obtenir des renseignements et devis (trois fois en une semaine). Et aucun retour, ce n'est pourtant pas faute d'avoir donné à chaque fois mon mail, mon téléphone et l'immatriculation du véhicule...

Dimitri super vendeur très réactif et professionnel !

Délai plus que respecté (3j d’avance) pour la livraison d’un véhicule, vendeur très pro et très très sympathique. Merci beaucoup Anthony!

Très bonne expérience au sein de la concession !

Tombé en panne avec un véhicule en lld nous avons eu affaire à l'assistance prévue au contrat puis à la concession Skoda de Villefranche sur Saône. Nous tenions à remercier par cette avis tous les intervenants de prestation (ainsi que le personnel de la société Hertz de Villefranche sur Saône ) et particulièrement les personnels de la concession Skoda qui ont tout mis en oeuvre pour que tout se passe dans les meilleures conditions. Du guichet d'accueil à la récupération du véhicule, en passant par les commerciaux et, les équipes des ateliers tous ont fait preuve d'un professionnalisme sans faille. Et en plus vous êtes accueillis avec le sourire. Merci à toute l'équipe, à bientôt pour la révision.

Très bon accueil de Dimitri qui nous à bien mis en confiance pour notre achat de fabia!! Merci pour son professionnalisme!!!

merci à Dimitri pour son accueil !

Merci à Dimitri pour son accueil !

Très bon accueil. Le vendeur a répondu à toute mes attentes. Merci et à très bientôt.

Super contact avec Dimitri, vendeur très pro et très simpa. J’ai pris possession de ma citygo et j’en suis ravi, merci à lui et au personnel de la concession

Renseigné par un commercial très sympathique et très disponible mais malheureusement cela ne fait pas tout, loin de là. Peu de modèle de voitures sont exposés et lorsque l'on demande des informations sur une voiture si tant est que celle ci soit là, il est difficile de se faire une idée du prix. À la fin, un catalogue au format de polycopié agrafé nous est fournie, rendant u peu la prise en charge cheap.