SEAT POITIERS - Intenz by autosphere Concessionnaire Seat

Très bon retour d’expérience chez Seat Poitiers. Venue pour un renseignement, M.Pinto a su à joindre l’utile à l’agréable. Je reviendrais sûrement, merci beaucoup ☺️

Très bonne prestations des équipes et en particulier de mr Hakan Saka Voiture conforme à mes attentes

M Hakan est vraiment un super vendeur , a l’écoute des client et sur qui l’on peut compter si on a une demande !!

Personnel aimable et professionnel Livraison rapide du véhicule

Vendeur de très bon conseil et assez transparent. Je recommande même si nous n'avons pas finalisé.

Véhicule neuf réceptionné dans les délais, un grand merci à Franck et à toute l'équipe Seat Poitiers.

M. Hakan, excellent vendeur, de très bon conseils, très disponible, je recommande cette personne.

Très bonne expérience chez seat Poitier, Mr Hakan Saka est très aimable,disponible,toujours à l’écoute,très professionnel et toujours très sympathique, je recommande grandement.

Mr SAKA est très réactif, aimable et de bon conseil, je recommande grandement !

clair, disponible et très efficace

Accueil très chaleureux.

Mon expérience chez Seat Poitiers a été extrêmement décevante et frustrante. Tout a commencé le 8 février 2024 lorsque je me suis rendu chez le concessionnaire pour obtenir un devis concernant le remplacement de mes 4 suspensions défectueuses. Le devis initial s'élevait à 2510,47€ TTC, un montant considérable mais nécessaire pour assurer la sécurité de mon véhicule. Ayant trouvé les fonds nécessaires, je suis retourné chez Seat le 11 mars pour fixer un rendez-vous. Cependant, lors de cette visite, j'ai été confronté à des problèmes dès le départ. Le conseiller m'a annoncé un forfait de 1300€ pour le remplacement des suspensions, ce qui m'a semblé étrange car ce montant semblait ne couvrir que le coût des pièces, sans prendre en compte la main-d'œuvre. En questionnant le conseiller, j'ai découvert que les suspensions proposées n'étaient pas adaptées à ma voiture, une Seat Ibiza Cupra 1.8 TSI, car elles n'étaient pas pilotées comme celles d'origine. Pour garantir l'installation des bonnes suspensions, j'ai dû fournir le devis initial que j'avais obtenu lors de ma première visite. De plus, j'ai découvert qu'aucun parallélisme n'était inclus dans le devis, ce qui est une négligence évidente compte tenu de la nature des travaux à effectuer. Un premier rendez vous était fixé pour le 22 mars 8h30, mais annulé le 21 mars à 16h30. Un nouveau rendez-vous finalement été fixé pour le 2 avril, mais cela a entraîné l'annulation d'un parallélisme que j'avais prévu dans un autre garage et la perte d'un CP. Le jour des réparations, les problèmes ont persisté. Le technicien chargé de mon véhicule m'a informé que lors du démontage des suspensions, une biellette de barre stabilisatrice avait été cassée, soi-disant en raison de la rouille. Cependant, après avoir inspecté la pièce moi-même, j'ai remarqué que la rouille n'était pas présente et que la cassure semblait plutôt être due à un serrage excessif, ce qui soulève des questions sur les compétences des techniciens. De plus, lors du paiement, on m'a informé de problèmes supplémentaires sur mon véhicule, notamment un soufflet de cardan percé et un silent bloc de triangle fatigué, mais sans fournir de détails précis. La facture présentait également des inexactitudes, avec un kilométrage incorrect et une durée d'intervention affichée de 10 jours, ce qui est tout à fait excessif pour un tel travail. En conclusion, ma confiance en Seat Poitiers a été gravement ébranlée en raison de leur manque de professionnalisme, de leur négligence et de leur manque de considération envers le client. Je ne recommanderais pas ce concessionnaire pour des réparations automobiles, et je suis maintenant en quête d'un service plus fiable et compétent pour l'entretien de mon véhicule.

Lambert notre vendeur dans la concession de Niort au top, très disponible, professionnel et toujours aussi sympathique.

Le vendeur Akane SAKA a été très aimable, souriant, complet dans ses informations et à l'écoute.

Merci pour l’accueil de Benjamin suite à ma visite.

Très professionnel clair et aimable

Bon conseil au téléphone

Merci à Ilyes pour ses conseils. Sa gentillesse et son professionnalisme lors de ma décision dans l'achat d'une cupra. Je suis reparti avec une cupra born et je ne regrette absolument pas mon choix et je le remercie pour ses explications. L essai et son savoir sur ce véhicule exceptionnel. Merci ilyes et bravo à cupra dans le choix de ses vendeurs. Mr est un élément indispensable. A l'écoute et de très bon conseil. A très bientôt pour ma prochaine. Maude

Je viens tout juste de prendre livraison de ma Seat Ibiza. Je remercie Matthieu GABREAU, conseiller commercial, pour son amabilité, ses conseils et son professionnalisme. Il s’est montré à l’écoute pendant tout le processus d’acquisition. Je recommande !

Très bon accueil. Concession et vendeur ayant parfaitement répondus à mes attentes. Guidée sur le modèle et j’en suis totalement satisfaite. Merci

Très bonne concession, conseiller commercial très sympathique, je recommande 👍🏻👍🏻

Bien reçu par l équipe après vente. Théo a été de très bon conseil pour moi

Très satisfait de cette concession SEAT. Très bien informé par le commercial. Très content.

Équipe au top, de très bon conseil de pour un futur investissement.

Des conseils excellents et on est très bien accueillis

Conseil, accueil, accompagnement, Merci

Équipe de professionnel et de bon conseil Je l’es recommande les yeux fermé

Très pro

Je me suis rendue en concession pour les portes ouvertes de mars. J’ai beaucoup apprécié le professionnalisme du personnel de ventes. Je recommande vivement

Je suis très satisfaite de mon expérience à la concession Seat Cupra à Poitiers. L'équipe a été très professionnelle et serviable du début à la fin. J'ai été impressionnée par la gamme de voitures Cupra proposée, ainsi que par leur qualité de fabrication et leurs performances. Le personnel a répondu à toutes mes questions et m'a aidé à choisir le modèle qui correspondait le mieux à mes besoins et à mon budget. La livraison de ma nouvelle voiture s'est déroulée sans accroc, et j'ai été très bien pris en charge lors de la prise en main du véhicule. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une voiture sportive de qualité et un service client exceptionnel.

Bon accueil Bon service rapide et efficace

Je me suis rendue à la concession seat cupra le weekend dernier pour informations, et le service a été parfait avec des vendeurs réactifs et de bons conseils ! je recommande

Accueil très chaleureux, très professionnel, très dispo ,alors que je n'avais pas un rendez-vous je vous recommande ce garage.merci encore à vous tous. .

Service client exceptionnel, équipe professionnelle et amicale. Voiture de haute qualité avec une finition impeccable et une excellente conduite. Recommande fortement !

Accueil super sympa, personnel souriant et disponible. Proposition d’essai, écoute de nos demandes, tout est clair. Je recommande.

👍🏻👍🏻👍🏻

Je recommande ! Merci à benjamin pour son travail !

Merci à toute l'équipe pour son écoute de mes besoins ainsi que ses conseils.

Au top, je recommande !

Très bon accueil, Matthieu est une personne très agréable, très professionnel, et c'est rare à l'heure actuelle...

Un grand merci à Mathieu de la concession Seat Poitiers pour m'avoir conseiller pour mon prochain achat. A très bientôt je l'espère !

Achat d’une Cupra Born, tout c’est bien passé avec le commercial. Je recommande.

Très bon conseil, très bon choix, du véhicule, bonne marque de voiture,

Tres bon accueil et personnel chaleureux

Nous sommes venus il y a environ 15 jours et nous sommes tombé sur un vendeur, un samedi matin, qui au 1er abord n'avait pas vraiment envie de vouloir aller au bout d'une vente... finalement il propose à mon conjoint de s'installer dans le véhicule en question... on se dit ah enfin... par contre aucune attention envers moi... a aucun moment il ne s'adresse à moi, me propose de voir l'intérieur du véhicule et encore moins de monter dedans!! Nous ne parlons pas d'une baguette de pain mais bien d'un véhicule à plus de 50 000€... donc monsieur malheureusement, j'ai le plaisir de vous annoncer que nous ne ferons pas affaire avec vous mais que nous avons acheter ce même véhicule à La Rochelle, dans une concession respectueuse des femmes!! A bientôt 40 ans je n'ai jamais eu l'honneur de connaître ce sentiment et j'en ai été très peinée... Je me permets de commenter votre réponse. Oui, c'est évidemment à la concession de Poitiers que j'ai eu cette amère expérience, je ne me permettrai pas de laisser ce commentaire a la mauvaise concession. Non je ne prendrai pas le temps de m'expliquer avec le responsable, je pense que si le vendeur a pris le temps de lire ce commentaire, il a dû assez rapidement se reconnaître... Comme mentionné dans mon 1er commentaire, nous avons fait affaire chez seat la Rochelle certes plus contraignant pour nous, mais ce n'est pas grave je préfère faire des kilomètres et être considérée.

Nous avons été reçu par un commercial avec un projet d'achat de véhicule électrique, le commercial n'a pu nous faire de devis à cause d'un mauvais paramétrage informatique. Nous devions être recontacté dans la semaine, plus de 2 mois après nous attendons toujours le devis. Du coup, nous sommes allés chez Hyundaï ou nous avons commandé un véhicule en une semaine.

Devis annoncé à une quarantaine d'euros au téléphone. Puis à 50€ sur place Et enfin à 60€ au moment de facturer car le commercial à oublier de prendre en compte la TVA dans cette même facturation. Je pense que tout est dit pour un simple code d'autoradio. A éviter.

Une catastrophe !! J’ai emmené ma voiture (seat ateca 2018) en révision, étant donné que c’est une voiture récente je voulais l’emmener en concession pour être satisfait …. J’aurais mieux fait de ne pas y aller!! Personnel très désagréable, pas accueillant et si vous avez le malheur de passer par le service commercial en demandant l’atelier, un jeune arrogant qui vous prend de haut vous guidera tant bien que mal… Bien entendu pas de véhicule de remplacement : j’ai laissé ma voiture pendant une journée et pour une révision de 700€… Bref j’évitais se genre de d’endroit, je me souviens pourquoi maintenant

Venu pour un problème de clignotant sur une Seat Ibiza très bien Reçu par Simon ! Et en plus ils m'ont résolu le problème après deux essais chez deux autres garagiste !

Jonathan PACHECO, dynamique et très agréable, a su être à l'écoute de mes attentes pour l'achat d'une Seat Leon. Je suis ravi d'avoir fait affaire avec lui et espère renouveler mes prochaines opérations avec lui. L'accueil y est très bien jusqu'à la livraison. J'ai été très agréablement surpris par toutes les petites attentions. Mathieu GABREAU, qui s'est occupé de la livraison m'a accueilli de manière très sympathique et enthousiaste, très professionnel. Je recommande cette concession sans hésitation !

Tres bon vendeur, agréable et à l ecoute.je recommande mr rouget dimitri.

Un accueil parfait et des renseignements très intéressant

Vraiment un vendeur au top avec des voitures de qualité je recommande vivement

Mr Dimitri Rouget et très accueillant chaleureux a l'écoute qui nous a fait essayer le véhicule de notre choix sans soucis, qui a su répondre a toutes nos questions. Je le recommande les yeux fermé. Merci a lui pour son professionnalisme.

Très bon commercial ,je vous le conseil. Très bonne concession

Très bon vendeur, sympa et de très bon conseil sur la voiture que nous avons pu étudier ensemble . Je pense que nous allons là commander rapidement et nous ferons la signature avec mr Rouget conseiller automobile au top

Nous avons pris rendez-vous, un deuxième rendez vous au même moment... Et pas de véhicule avec la puissance que nous souhaitons à essayer... Il nous dit finalement qu'il s'en fiche car il a fait son chiffre... À fuir.

Très bonne concession, conseiller commercial très sympathique, je recommande 👍

Super concession, acceuil chaleureux et de bons conseils !

Retour très positif de la concession Seat Poitiers. Le vendeur commercial est très agréable et de bons conseils !

Accueillant, beaucoup de modèles de voiture proposé... D'autres services sont disponible au sein de la structure... Fans de Seat n'hésitez pas à aller faire un tour

J'étais en vacances en France et la clim ne fonctionnait plus à +35c, j'ai mis 10 jours pour avoir un rendez-vous au début, puis à mon arrivée ils m'ont expliqué qu'ils allaient faire un diagnostic du système de clim au prix de 180Euros .. c'était déjà assez grave... de toute façon, 2 heures plus tard, ils ont diagnostiqué une fuite dans un tuyau (quelque chose de facile à repérer si vous pouvez mettre du colorant dans le système et avoir une lumière ultraviolette et des lunettes). Ils m'ont proposé 750Euros pour réparer le tuyau cassé, j'ai trouvé toutes les pièces nécessaires sur internet pour moins de 80Euros livrées à ma porte. Une fois le tuyau installé, j'ai également découvert que le ventilateur de climatisation du radiateur était grippé (ils n'avaient pas réussi à le repérer et c'est facile à voir). J'ai aussi remarqué qu'ils avaient laissé les couvercles des vannes de climatisation alors je leur ai envoyé un email pour leur demander de me les poster (car rentrer en France n'était pas une option facile) mais malgré 3 emails demandant le retour de mes pièces, je n'ai jamais reçu une réponse. En tant que garage, leur service était médiocre, et en tant que concessionnaire principal de VW/Seat, leur service était probablement le pire que j'ai connu dans le monde.