MAZDA Vannes - Groupe Lancien Concessionnaire Mazda

Attente inadmissible 20mn au tél Bravo Mazda

Quand nous déchargeons, ils s'envoient des messages et ne sont pas d'accord sur l'endroit où mettre les voitures. La communication humilie les chauffeurs. C'est comme si nous étions des esclaves.

Un accueil au top ! Ravi de ma mazda 3. Merci à Fabrice et Yann pour l'accompagnement de qualité

Très bon accueil, service et disponibilité

Très efficace

Sérieux et efficace

Après avoir été très satisfaite de cette concession depuis 4 ans, comportement totalement inadmissible ce jour du chef d'atelier... En retour de votre réponse : je vous ai rappelé le jour même pour vous faire part de mon mécontentement et les raisons... Mazda siège était pour le moins surpris de votre comportement... Contrairement à ce que vous écrivez, je suis restée courtoise et calme... Je demandais un renseignement : pourquoi aurais-je été impolie ?? Je n'ai juste pas compris son énervement quand je lui ai exprimé le souci que je rencontrais sur l'appli MyMazda... Nous n'avons pas du tout la même notion de courtoisie visiblement... libre à vous de défendre votre personnel qui traite ainsi la clientèle... calmez-vous votre téléphone est vieux et obsolète etc... Il aurait été tellement plus simple et courtois de dire désolé Madame je ne peux pas à l'instant vous renseigner, je vois cela et vous tiens au courant : ça c'est courtois !! Dommage c'était ma 6ème voiture Mazda... sans doute la dernière...

Rien à dire, tout était parfait, et l'acceuil super

Magasinier au top, merci pour le stylo retouche ;)

Bon accueil personnel efficace rapide aimable et qualifié

Très bon accueil.

L'accueil au garage Mazda Vannes par la secrétaire et le chef d'atelier est professionnel et très agréable. Travaux de qualité dans les délais. Ils ont été très bienveillants avec des clients forts désagréables devant moi. Bravo pour votre patience et grande sagesse.

Belle concession, travail de qualité au niveau atelier, par contre me faire payer un diagnostic alors qu'il n'y en a pas eu étant donné que la pièce à remplacer était connue d'avance, c'est mesquin , j'aurais dû faire plus attention au moment de régler la facture. Donc 3 étoiles au lieu de 4. Après plusieurs relances auprès d'interlocuteurs plus ou moins sympathiques....et 1 mois après, remboursement de la somme correspondante, je rajoute donc une étoile pour le travail effectué dans l'atelier.

JE RECOMMANDE CE GARAGE : une équipe très professionnelle, très agréable. Ils prennent le temps de vous expliquer pourquoi votre véhicule vous a fait défaut. Ils vous apportent des solutions surtout en ce qui concerne les voitures hybrid et le système de verrouillage des portières. Grand Merci à vous

Ponctualité et accueil. A votre écoute Merci a l'équipe Mazda Vannes

Les employés de cette concession ont sauvé mes vacances !! Je suis venu chez eux avec un problème avec ma porte conducteur. Ils n'ont pas abandonné jusqu'à ce que le problème soit résolu. Dommage. que vous ne pouvez pas donner plus de 5 étoiles. Je tiens particulièrement à souligner l'employé qui a pris ma commande et qui a tout fait pour faire réparer ma voiture

très bon accueil et conseils avisés de mon interlocuteur;Mr Bobet qui m'a fait choisir le véhicule qui me fallait! je recommande !!

SAV de ma mx5 effectué chez Mazda Vannes + entretien . Super accueil, personnel compétent et prix dans la norme pour une concession, très satisfait de la prise en charge.

Bien acceuilli, avec le sourire et en répondant à toutes nos questions. J'en sais en grande partie du fait avoir exercicé en temps que commerçant pendant 35 ans en optique.

Accueil très sympathique, conseils au top. Je recommande vivement.

Compétents, très compréhensifs. Je conseille vraiment.

Accueil très sympathique

Je tiens à vous faire part de mon expérience extrêmement positive en tant que client chez Mazda de Vannes, où j'ai récemment acheté un Mitsubishi ASX d'occasion. Je souhaite souligner particulièrement la qualité du service fourni par le vendeur, Monsieur Simonet, ainsi que par toute son équipe. Dès le premier contact, j'ai été conquis par la confiance que Monsieur Simonet a su instaurer. Il a fait preuve d'un grand professionnalisme en répondant à toutes mes questions assez particulières et en fournissant des informations détaillées sur le véhicule. Effectivement le véhicule présenté, correspond exactement à ce que je recherche. Lorsque j'ai pris possession de ma nouvelle acquisition, j'ai été agréablement surpris de constater que le véhicule était préparé avec soin, dans un état impeccable. Il était propre comme neuf, ce qui témoigne du sérieux et de l'attention portés par Monsieur Simonet et son équipe à la présentation des voitures qu'ils proposent à la vente. Cette attention aux détails m'a conforté dans ma décision d'acheter chez eux. En outre, je tiens à souligner le suivi exemplaire dont j'ai bénéficié tout du long de l'achat. Monsieur Simonet a fait preuve d'une grande compréhension et d'une réelle tolérance face aux problèmes externes que j'ai rencontrés. Il a su trouver des solutions rapidement et efficacement, ce qui m'a permis de me sentir pleinement pris en charge et soutenu en tant que client. Dans l'ensemble, mon expérience client chez Mazda de Vannes a été extrêmement positive. Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à la qualité du service fourni par l’équipe. Leur professionnalisme, leur attention aux détails et leur suivi exemplaire font d'eux des professionnels de confiance sur lesquels on peut compter. Je n'hésiterai pas à recommander cette concession à mes proches et à toute personne à la recherche d'une expérience d'achat automobile satisfaisante. Je suis convaincu que d'autres clients bénéficieront également de la même qualité de service que j'ai reçue. Je vous remercie sincèrement pour cette expérience client positive et je vous souhaite beaucoup de succès dans vos activités à venir. Cordialement Corentin Gérard

De passage à Vannes , une très belle concession qui donne envie de franchir le pas. Très belle mx5 dernière phase mis en avant.

Je me suis acheté une voiture chez Mazda concessionnaire à Vannes on a été très bien accueilli par toute l'équipe et je leur dis merci très bien conseillé

Respect des horaires Respect du devis Bon accueil

Expériences SAV : très bon accueil, professionnalisme… le technicien prend le temps d’expliquer les choses ce qui est très appréciable!

Bon accueil ainsi que le service

Personnel très accueillant, compétent et aimable, rien à redire. Juste la borne Wifi qui n'a pas fonctionné, j'aurais aimé pouvoir travailler pendant l'attente ...

Bon accueil, vendeuse agréable et professionnelle. Dossier suivi avec sérieux.

Accueil agréable Commercial connaissant son sujet

mazda vannes accueil tres pro et tres a l'ecoute

Bien reçu et bonne prise en considération des besoins.

Très bon accueil et respect des délais pour ma première acquisition de cette marque !

Accueil agréable, ponctualité et service conforme à nos attentes.

Sérieux, rapide et efficace.

RAS

Prestation à la hauteur de mes attentes et très bons conseils de la part de la personne m'ayant pris en charge.

Très bonne expérience : grande efficacité du travail effectué par Madame Sophie H. Un grand merci à elle pour son travail, son accueil et sa gentillesse ! La concession est très jolie et spacieuse. Les petits plus remis avec le véhicule font bien plaisir !

Continuer

Très satisfait de l'intervention et des conseils prodigués par le technicien. Très bon suivi dans le cadre de la garantie constructeur.

Très bon accueil

Bel accueil

Achat d'un véhicule d'occasion en parfait état. Aucune mauvaise surprise. Personnel très sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement cette concession, avec une mention supplémentaire à Mme Hourdel responsable commerciale commdes

Très bon accueil, personnel a l'écoute des clients interventions réalisées dans les délais prévus. Parfait

Prise du nouveau véhicule avec la reprise de l'ancien. Tout s'est très bien passé ,très professionnel et accueil agréable. Il manquait juste le petit café du matin

Merci à Jéremy DAVID pour son accueil lors de la reprise de notre mazda X 3 pour la revente en occasion, ainsi qu’au personnel de la concession lors des entretiens du véhicule A recommander note 10X10 J et A GUIVARCH

Très pro, merci à l'ensemble de l'équipe pour sa disponibilité et sa sympathie. Un ++ à Aymeric et à Cyril

Equipe très sympathique. Ils m'ont rendu un grand service alors que j'étais dans une galère pas possible avec ma voiture. Merci

Très bonne concession.

Merci pour votre accueil sympathique, chef d'atelier à l'écoute. Continuez comme cela

Super. J'avais un petit soucis sur ma Mazda 3. Ils ont été reactifs, accueillant et ils m'ont réglé le problème rapidement. Merci pour l'accueil.

Que dire.....nous a servi de porche pour s'abriter des légendaires ☔ pluies bretonnes

De bon conseil

Très bonne accueil et très professionnelle. Nous recommandons Sophie.

Personnel très compétant et très professionnel

Accueil très sympathique

Super équipe et très professionnel, disponible et a l' écoute proche du client explication clair et précis. Merci a toute l équipe MML de VANNES les meilleurs a mon avis

Accueil plus que minimaliste , vendeur a priori pas très concerné par la vente d'un véhicule ... Même pas la correction de rappeler le client lorsque celui-ci laisse un message qui demande une réponse ! Et même après s'être déplacé pour réitérer sa demande...toujours pas de réponse malgré l'engagement du vendeur 😡 visiblement pas envie de vendre un véhicule...

Un grand merci à Yoann pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Nous sommes ravis de notre acquisition.

Accueil déplorable. Venu me renseigner au sujet d’un dysfonctionnement en cours sur ma Mazda 2, la personne de « l’accueil », après avoir terminé de classer ses papiers, m’a renvoyé sèchement « appelez Mazda Lorient ici vous êtes à vannes ». Oui mais je suis quand même chez Mazda ! Affirmation qu’il n’a pas eu l’air de comprendre. Sait il qu’il travaille chez Mazda ? Sans doute, non !

En absence du chef d'atelier, accueil chaleureux du commercial

Merci à Kévin pour son accueil, travaux de peinture réalisés avec soins ,Montage du saut vent sur ma MX5ND super !!!

Cette concession Mazda est vraiment excellente. L'échange et la reprise de mon ancien véhicule et la récupération du nouveau s'est faite de manière très fluide mal grès la situation actuelle (confinement). Le véhicule récupéré était propre, le plein était fait, le vendeur très professionnel. Je recommande la concession ainsi que la marque Mazda sans hésiter.

J'ai récupéré ma voiture après une réparation, elle avait été lavé, j'ai failli ne pas la reconnaître, j'ai dû lire la plaque pour être sûre 😂😂😂

Professionnalisme garanti au sein d'une concession impeccable.

Incompétent, 3 mois pour réparer le turbo car ils ne savent pas faire (donc 3 mois sans ma voiture) et aucun geste commercial. Ne rappel jamais. Secrétaire pas aimable et inefficace. Impossible de prendre un rdv chez eux pour une simple vidange après 3 appels et 3 on vous rappel pour prendre rdv j'ai abandonné et pourtant je suis quelqu'un de très patient. garage médiocre qui fait honte à la marque. Fuyez

Publicité mensongère.... Et ils le savent.....

Une expérience lamentable... 1 étoile car il n'y a pas 0. L'atelier n'est pas efficace. Ils veulent vendre pour vendre. Déclaration : 4 injecteurs en panne :2500 € minimum avec un devis qu'on attend toujours / 15 jours d'immobilisation du véhicule et bien sûr sans prêt d'une autre voiture, sans compter le fait qu'il ne rappelle pas le client. Ils nous laisse en plan. Vous devez vous déplacer sans arrêt. On nous raccroche au téléphone... Lamentable... Au final je suis allée chez mon garagiste : filtre à gazoil 150€! Un atelier à fuir qui recherche uniquement le profit et se joue des personnes âgées. Je parle uniquement du côté atelier. Je n'ai pas sollicité la partie commerciale !

Très bon accueil, un commercial à l'écoute du client et très professionnel! A recommander.

Très beau magasin, des autos à la qualité reconnue, mais ...

Je remets un avis Bon je pensais que cette voiture japonaise était fiable Juste belle et mécaniquement pas terrible Dommage Bon une amélioration notable comme même lors de la réparation Et des efforts du garage pour remettre la marque a son haut niveau Très bien Et un rdv=SMS confirmé

Bonne relation client. Équipe sympa et professionnelle

Très bon vendeur, très agréable et gentil

Des personnes agréables dans un espace d'une propreté exemplaire pour un atelier. Des intervenants qualifiés. Vraiment très bien.