SEAT BYmyCAR Lyon Sud Concessionnaire automobile

Ce n’est pas une concession mais une boîte à fric. Le personnel n’étant premièrement pas très aimable, ils se feront le plaisir de vous prendre pour des demeurés comme s’ils savaient tout et vous rien. Ils n’écoutent pas vos demandes mais seulement les leurs et ils sont prêt à tout analyser sur votre véhicule pour vous le facturer en bonne somme. Ne faites pas suivre vos véhicules la bas, des arnaqueurs incapable d’avoir des relations clients.

Merci à Cedric pour sa réactivité. Un vrai service professionnel

Je tiens à remercier SEAT VENISSIEUX. Ce fut une agréable expérience, tout au long de mon parcours à la création de mon dossier à la livraison. Une petite note pour Emmanuelle pour son accueil, son expertise et ses conseils précieux.

Très bon accueil de Melody et du personnel, rdv pour l’entretien LongLife simple et efficace. Merci pour le p’tit coup de nettoyage 👌 Par contre j’avais également dis que je voulais faire réparer le moteur de rabattement du rétroviseur passager mais ils ne l’ont pas pris en compte dommage… J’irai le faire ailleurs

Expérience d’achat véhicule neuf calamiteuse. Une fois le véhicule signé, plus personne ne répond au téléphone. Livraison catastrophique, une vraie galère pour avoir les papiers nécessaires pour assurer le véhicule. Passez votre chemin

Merci à Damien pour la mise en main de ma Cupra. Très bonnes explications et très sympa

Réception de ma seat très belle prestation. Merci à Emma et Damien pour leur accueil et leur professionnalisme

Et bien voilà ma première Seat ! Et une première expérience client au top. Adel Bekka s’est occupé de moi de A à Z avec professionnalisme. C’est un jeune homme très orienté client en qui vous pouvez avoir confiance. C’est parti en Ateca 150 TSI DSG…

Achat d’une Seat Ibiza d’occasion avec M. BERETE. N’étant pas de la région je me suis déplacé une fois pour regarder et tester la voiture, puis une seconde fois pour conclure la vente. Tout c’est bien passé, tout ce que j’ai signé m’a été expliqué, M. BERETE a répondu parfaitement à toute mes questions, la voiture était prête en 5 jours ! La voiture m’a été remise dans un état impeccable, révision + CT effectué. Je suis totalement satisfait et je recommande ByMyCar Lyon Sud !

Bonjour, j'ai acheté une Seat Ibiza, comme je l'ai dit je trouve que c'est une très bonne voiture, j'ai apprécié le personnel,il y a un large choix et tout pour vous contenter, dans mon dernier poste je vous ai dit que j aller en Suisse et que je vous donnerai mon avis sur le véhicule, bonne petite routière, plutôt agréable a conduire et rien a redire, une fois le tableau de bord ma donné une indication, mais j'avais pas compris moi et l'électronique, c'est pas ça j'ai rien compris je repasserai pour qu'il m'explique certaines chose,il sont disponibles si vous avez des questions il sont bien présents, sur le véhicule moi j'ai sincèrement rien a dire c'est une bonne voiture,,et finalement je rectifie mon poste par honnêteté, c'est un très bon véhicule,et le personnel est disponible, j'ai eu une personne Au téléphone j'ai pas était très sympa, alors que c'est moi qui ai mal compris l électronique, finalement c'est mets enfants qui m'ont expliquer le fonctionnement de l'ordinateur de bord et de certaines fonctions,de plus ont ma remis un livre que j'ai pas lu 🥹 mais bref maintenant que je commence à connaître le véhicule, alors vraiment c'est un post on ne peut pas plus sincères,je vous conseille vivement seat/BYmycar Vénissieux'''👍👍👍👍

Agence catastrophique j ai achetez une cupra pour l achat Emma était parfaite véhicule plein de problèmes aucun suivi des heures d attente au téléphone il ne connaisse même pa leur métier il vous balade au téléphone l un à l’autre agence à fuir croyez moi n achetez jamais de véhicule dans cette agence ses une catastrophe je vais faire remonter a cupra france

Très bonne expérience d’achat du début de conseils jusqu’à la livraison. Je remercie Hugo et Damien pour leurs patiences et leurs sympathie.

Je recommande vivement Seat by my car de venissieux. Et je remercie spécialement Mr Bekka Adel qui du début de ma demande à la livraison de la voiture a été à l'écoute et à su me trouver la voiture que je voulais et n'a rien lâcher. Il est disponible et très professionnel. Merci encore à mr Bekka 😁

J'ai récemment acheté un véhicule chez SEAT BYmyCAR LYON SUD et je ne peux pas être plus satisfait de l'expérience d'achat. Le conseiller de vente,Mr BEKKA, Adel, a été exceptionnel. Il a démontré un professionnalisme exemplaire, était à l'écoute de mes besoins et a fourni des conseils utiles tout au long du processus. Sa connaissance approfondie du véhicules a grandement facilité ma décision ainsi que la prise en main de la voiture. Mr BEKKA a fait preuve d'un service client sans faille, de la recherche du véhicule jusqu'à la livraison en passant part la signature des documents. Je recommande vivement ce concessionnaire et ce top conseillé à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat automobile positive et sans tracas. Merci encore pour cette excellente expérience !

Nous tenons à remercier chaleureusement M. B. Adel pour ses précieux conseils qui ont été d'une grande utilité pour nous. Merci également pour sa disponibilité et son suivi, à très bientôt!

Panne écran sur une leon de 2020. Le garage nous a pris en charge, et tout a été réglé rapidement. Cerise sur le gâteau, ils nous ont rendu la voiture nettoyée et aspirée. Merci à Nassim pour son accueil et sa sympathie. Nous n'hésiterons pas à faire appel à seat by my car Lyon sud par la suite.

J'ai eu la chance d'être accompagnée par Mme.Barral pour la location de mon véhicule. Au-delà d'être une commerciale exceptionnelle c'est une personne très disponible et efficace dans les différentes démarches. J'ai été plus que satisfaite, je la recommande vivement

Équipe sympa, accueillante et pro.

Tres bonne expérience avec M.TILKI, très bon contact et très professionnel. La voitures était niquel rien a dire Merci beaucoup Je recommande vivement

Merci à toute l'équipe monsieur Tilki et madame Bénédicte pour toute les démarches je recommande fort à cet équipe

Accueil inexistant Le vendeur présent scotché sur son ordi ne dis pas bonjour Plus jamais

Très bon accueil par le vendeur M.Tilki très professionnel dans son travail. La voiture était impeccable et toute propre ! 100% recommandations

Je suis très content de mon Cupra Formentor 245ch Hybride que Mr ADEL BEKKA m’a vendu. Ce commercial est très professionnel, réactif et surtout à l’écoute. Je l’ai connu grâce à un membre de mon entourage c’est pour cela que je vous le recommande à mon tour.

Bon accueil, vendeur Mikail Tilki très professionnel dans son travail à l’écoute du client. La voiture été impeccable il y avais des petite bosse sur le capot qu’on ne voyais pas à l’œil nu et il a quand même demander de faire un débosselage pour que la voiture sois impeccable Très belle visite dans cette concession.

Très bon lien avec Adel, qui dès la commande jusqu’à la livraison, a été disponible, à l’écoute et a pu répondre à mes questions et demandes. Damien m’a bien expliqué à la livraison le fonctionnement de mon véhicule et était très sympa. Je recommande cette concession.

J'ai connu Monsieur Adel BEKKA sur recommandation de mon entourage, je suis très satisfait de l'achat de mon Cupra Formentor. Très professionnel et dynamique je vous recommande fortement ce commercial. Un très grand merci également à Damien pour la mise en main du véhicule et au Préparateur car le véhicule était très propre !

Cher Adel Bekka, je tenais personnellement à vous remercier de votre professionnalisme, ainsi que de votre bienveillance durant mon projet automobile ( Cupra Léon). Je vous ai connue via le bouche à oreille de mon entourage. Et je ne regrette pas du tout d’avoir achetée mon véhicule chez Cupra By My Car Venissieux, alors que je suis de Saint-Etienne. Vous méritez empalement vos étoiles! Poursuivez sur ce chemin, et vos futurs clients ne seront pas déçu, tout comme moi !!

J'ai été accueilli et renseigné par Adel BEKKA. Très professionnel, je recommande très fortement la concession et ce commercial ! Mise en main au top !

Je remercie le vendeur Adel Bekka de ces conseils précieux. Il a su nous conseillers pour faire le meilleur choix d'achat. Très sérieux et a l'écoute je recommande vivement !!

Nous tenons à remercier notre vendeur M.TILKI qui a su répondre à nos attentes .Professionnalisme , sérieux et à l'écoute du client pour résumer cette concession . Recommandation à 100%. Merci à vous .

Bonjour , pour notre part nous pouvons remercier l'équipe By my car et surtout le professionnalisme de Mr Bertoux. Une personne très sérieuse dans son travail. Tout cela s'est très bien passé du début à la fin. Les personnes rencontrées sont très sympa et agréable. C'est toujours plus simple quand on se sent en confiance, avec une reprise de vehicule et un achat. Merci à l'équipe rencontrée et surtout mr Bertoux. Mme et Mr Thomasson

Passage dans cette concession suite à un problème sur ma Seat Leon, très bonne accueil au comptoir des prises de rdv atelier, une jeune personne très professionnelle a demandé, a procédé à un essai routier pour diagnostiquer le problème, d'après le mécanicien se sont mes pneus, reprise de mon véhicule impeccable, lavé , garé devant l'entrée de la concession, heure respecté et problème résolu c'était bien les pneus je retrouve un confort de roulage, en conclusion très bonne concession au niveau atelier pour ma part, valeur humaine et sourire des jeunes que j'ai côtoyé ça fait Plaisir 👍 Bonne continuation à vous . Delannoy

Je suis vraiment satisfait de la relation clientèle envers Cupra Vénissieux par Monsieur Adel Bekka qui m’a très bien conseiller l’achat de mon véhicule ! Je tiens à préciser que je l’ai connu par recommandation de mon entourage ! Je vous le conseille vivement ! Merci beaucoup

Passer votre chemin, ils n ont pas besoin de vous pour vivre .... je voulais acheter la Cupra born , je me rend donc à cette concession proche de chez moi ... Je tombe sur une vendeuse qui s occupe de moi et prends les informations, mais malheureusement le site intranet de Volkswagen subit une coupure et devons nous arrêter là ,madame me dit ne vous inquiétez pas je vous tiens au courant... ,le soir même je passe également par le tchat du site internet de Cupra et demande un devis ( je me dit on ne sait jamais , peut être plus intéressant en passant par le net ) du coup le lendemain c est la même vendeuse de Vénissieux qui me rappelle et me dit que le tarif sera le même ( pas de soucis) et me dit ne vous inquietez pas je travaille sur votre dossier et reviens vers vous.....cela fait 10 jours que j attends.. du coup je me suis rendu à la concession de Vienne et au moins là bas , j ai été pris au sérieux ,la vente s est réglée en quelques jours , vendeurs très professionnel et à l écoute de ses clients ....bref Cupra Vénissieux n ont pas besoin de vendrent des véhicules , c est l usine 😱

J'appelle pour prendre rdv pour la révision de ma voiture un téléphone avec des temps d'attente interminable, quand on daigne décrocher ça vous raccroche au nez, on vous propose de vous rappeller et bien rien j'ai rarement vu un tel mépris pour ses clients. Pourtant c'est une révision qui coûte presque 1350 euros .... Seat venissieux n a pas besoin d argent..... Donc je vais la faire chez Norauto au moins il décroche. Et pourtant j ai fait toutes mes révision chez vous !?!! Une choses est sur je ne reviendrais plus jamais je dit bien jamais et ce soir j' ai effacé votre numéro qui ne sert a rien !! C'est pas votre concession qui va valoriser une marque. @ Mr le directeur de la concession Vous devriez faire des tests de clients mystères par téléphone je pense que vous seriez surpris @Même votre réponse est bateau !!! Comment allez-vous me contacter ?? Par la magie ? Comme la magie je vous rappelle je vous rappelle pas 🤣

Très bons conseil en adéquation avec notre recherche, commercial Mr Bekka adel et metteur en main Damien excellent très professionnel. Je recommande fortement

Chère Adele, Je tiens à exprimer ma gratitude pour ton professionnalisme exceptionnel et ta disponibilité remarquable. La livraison de la voiture de Lyon jusqu'à Montpellier témoigne de ton engagement remarquable. Tes explications détaillées sur le véhicule ont grandement contribué à ma satisfaction. Le contact humain chaleureux a été très apprécié. Merci infiniment. Bien à toi, Dahbi

C'était une première pour moi !!! Et franchement....le top. J'ai été très bien accueillie, Mr Bertoux s'est vraiment très bien occupé de mes désirs, il m'a vraiment conseillé et surtout accompagné tout au long de mon dossier. C'est vraiment une personne qui connait son job, qui le fait avec plaisir, cela se ressent....je pense que c'est ce qui a fait la différence pour le choix ... Dans 3 ans, je changerais de véhicule et je poursuivrai l'aventure avec BYMYCAR !!! La voiture était prête le jour J, Mr Bertoux a pris le temps de m'expliquer deux trois astuces sur les fonctions de la voiture...la seule chose que j'ai à redire c'est qu'il n'y avait pratiquement pas d'essence...j'ai du faire le plein avant de quitter Lyon, mais après mon appel, on m'a dit d'envoyer une facture de 30 euros et que je serais remboursée (en cours... j'espère que ça va arriver vite!!!

Incompétence de la concessin et/ou du constructeur. Achat Ateca novembre 2022 et depuis innombrables problèmes électroniques qui ne sont toujours pas réglés (console multimédia qui s'éteint et se rallume sans cesse, ouverture coffre dans raison...). Multiples diagnostics et le grand mot MAJ du système et aucune amélioration si ce n'est proposition d'une reprise du véhicule. Ça en dit long sur le respect du client : non seulement incapacité à réparer leur véhicule sous garantie et en plus ils veulent le revendre en l'état à un autre client. Très fort! C'est le même problème avec Cupra? Y a pas de raison c'est le même groupe. Réfléchissez! MAJ novembre 2023 : suite a une mise a jour du système d'info divertissement de la part du constructeur, le problème semble enfin être resolu. Allez faire vos mises a jours. Dommage que le constructeur mette autant de temps a réagir. Merci tout de même a l'équipe commerciale de la concession pour ce suivi au long cours.

Réactivité, qualité de service et bienveillance. Réception d'un Cupra formentor

Service très professionnel assuré par G.B au niveau du conseil, réactivité mais aussi relationnelle. Je recommande vivement :)

Équipe professionnelle. J’étais bien accueilli lors de mon passage chez eux pour effectuer la vidange :) . Merci

Une étoile est de leur donner beaucoup de valeur, si vous cherchez à acheter un véhicule avec la tranquillité d'esprit que tout va être simple, ce n'est pas l'endroit. Ils ont eu deux semaines pour le préparer et vérifier que les contrôles étaient à jour et un jour avant la livraison, il manquait de changer une pièce, Conclusion, livraison du véhicule déplacé trois jours plus tard, qui a également été annulé de nouveau 1h avant de la livraison. Le plus hallucinant, ce sont les justifications et la tentative de déformer la raison du retard par les responsables d'agence, au lieu d'agir comme des professionnels et de reconnaître leur erreur et surtout de chercher une solution pour remédier le temps et l'argent perdus des clients.

Très cher alors qu’ils ne font que le minimum, sans prendre le temps de vraiment vérifier le véhicule du client, obligeant à revenir pour chaque petite intervention alors que le garage est mal desservi et les horaires restreints.

Concession à fuir d'urgence !! Il y a un manque de professionnalisme à tous les niveaux : de la réception du véhicule neuf qui n'était même préparé le jour de la livraison (les accessoires que j'avais demandé n'étaient pas posés, obligation d'aller faire le plein d'essence soit même à la station Carrefour...), au standard téléphonique où vous n'arrivez à joindre personne en concession pour prendre un rdv, jusqu'à la 1ère révision des 30.000km où ils ont oublié de changer les essuis-glaces (alors que c'était stipulé sur le bons de préparation) et où vous vous avez apercevez que le véhicule n'est même pas enregistré à votre nom et à votre numéro de téléphone dans leur fichier clients... Les services atelier et vente ne se coordonnent pas et se renvoient la balle et vous laisse vous débrouiller seul au milieu de ce marasme.

Très bien reçu à la concession Seat Cupra venissieux malgré les travaux. Je recommande

Je remercie le service mécanique vraiment très professionnel en particulier Kamel qui a fait un travail remarquable encore merci à vous 🙏

Venu ce matin pour week end porte ouverte, accueilli par Adel BEKKA, commercial SEAT. Accueil toujours aussi impeccable et tente toujours de proposer la meilleur possibilité et offre. L'équipe est accueillante comme toujours. Le responsable du site, n'hésite pas à venir en personne pour donner un coup de pouce. Partie avec un contrat signé sous le bras. Malgré conjoncture, les offres reste bien accessible ! Encore merci ! Quentin :)

Accueil exécrable par conseillère VN (EBC). Je vais retourner voir Genin Valence pour l'achat d'une Cupra Leon ST 300 VZ Cup. A fuir !!!

Bonne 1ère expérience grâce à ma conseillère Naoual Seddiki qui m 'a accompagné, conseillé de la meilleure des manière et que je remercie

Achat d une voiture d occasion, j en suis très contente. Monsieur B. Vendeur de véhicule d occasion toujours a l écoute, reactif sur mes demandes. De plus sympathique .

Premier echange téléphonique très sympathique. Puis au moment de dire que l'on souhaite se positionner on nous informe par téléphone qu'en plus du prix affiché sur internet il faut compter 700 ou 800 en plus pour la mise à disposition. On indique à mon père que c'est obligatoire. je rappelle derrière en disant que ce n'est pas légal que ce soir obligatoire on me répond que ca ne l'est pas et qu'ils n'ont jamais dit ça mais que si je le souhaite ils peuvent l'enlever et me donneront le véhicule avec l'essence sur la réserve et que par contre les 250 euros pour réaliser les formalités sont obligatoires (juste la demande de carte grise) ce qui est un prix vraiment abusif. On me répond que c'est comme ça et que rien ne m'oblige pas à acheter chez eux d'un ton très désagréable. Attention à eux et aux pressions

j'ai tenté de prendre un rdv pour mon véhicule professionnel. j'ai dû les appeler 2 fois car la 1ere fois on m'a raccroché au nez. j'ai attendu 17 minutes et j'ai finalement renoncer car je n'ai toujours pas pu prendre mon rdv !!!! Du coup je vais ailleurs car j'ai pas de temps à prendre à attendre au téléphone et j'ai peur que la prestation ne soit pas à la hauteur 🥵😤😡

Excellent accueil et conseil, je suis notamment très reconnaissant du temps pris pour orienter mes choix de véhicules et de matériels annexes (barres de toit, porte vélo....) Mes besoins ont été cernés et comblés

Très bien, très bonne écoute et analyse besoins. L'accompagnement tout au long de la période d'attente de réception du véhicule a été sans faille malgré le contexte actuel avec une grande disponibilité pour répondre à mes nombreuses questions en tant que futur utilisateur de véhicule électrique

Parfait, que dire de plus quand on est satisfait. Personnel et direction au top . Envie d'une Seat .... c'est là qu'il faut venir. Merci et continuez comme ça.

1-Absolument pas contente de leurs services. Tant qu il n y a pas de signature, ils répondent de suite avec les belles formules de politesses, et du moment ou la signature est faite, impossible de les avoir au telephone. 2- Promesse de réparation d éclats de peinture et de rayures au pare-chocs avant livraison de la voiture, les réparations n ont jamais été faites... 3- depuis, le commercial est indisponible ...

je suis venue une première fois pour envisager de changer mon ancienne voiture , j ai de suite été reçue par Rusmir qui a été très professionnel et très agréable de très bon conseils sans me forcer la main, j'ai beaucoup apprécié ainsi que Guillaume. je suis revenue une semaine après pour acheter ma voiture je suis très satisfaite, un grand merci à Guillaume et Rusmir je recommande vraiment cette concession .

Vendeur très professionnel, voiture achetée d’occasion, livrée en bon état avec tous les contrôles effectués correctement. 1 semaine que je roule avec et aucun soucis à signaler ! Les 5 étoiles sont méritées.

Une équipe exceptionnelle !! Emmanuelle, Adel et Dorian ont été formidables ! Surtout Emmanuelle, pour sa disponibilité. Excellente année 2023 à tous.

Très bon accueil de la part de Emmanuelle et de Rusmir pour la mise en main. Toute la famille est fidèle à la concession de Vénissieux 5 voitures au total.

Excellente expérience, nous avons toujours été bien reçu et bien conseillé par Emmanuelle. Bonne mise en main par Rusmir.

Bonjour tres bonne expérience chez seat on m'a livré mon véhicule dans les délais prévu mention tres bien aux vendeurs Kévin et rusmir je recommande vivement merci encore

D'une grande incompétence côté atelier de vrai charlatans... Je n ai jamais vu sa chez un concessionnaire.... fuyez fuyez fuyez . Mr Kahalerras.

Personnel accueillant. Le véhicule est très bien pris en charge. Ils ont eu la gentillesse de nettoyer l'intérieur de la voiture sans que ce soit demandé. Je recommande

Seat Ibiza neuve datant de février ayant 8500kms en panne totale le 1 novembre ... Une assistance Seat qui ne répond pas malgré trois appels passés ... Un atelier Seat qui effectuera un diagnostic dans 15 jours et la réparation par la suite ... 1er et dernier achat chez Seat ..

J'étais intéressé à une voiture d'occasion. Quand je suis y allé , le personnel n'était pas intéressé à me répondre des questions et à me montrer des autres voitures similaires. Ça c'est nul. Si vous n'aimez votre job vous pouvez trouver quelque autre chose à faire. Si c'est comme ça je préfère acheter une voiture online.

Merci à Jean Kititi pour son accueil de qualité. L'accueil au dépôt du véhicule, dans le cadre du prêt ainsi que de la réception ont été réalisés avec le sourire et une grande compétence.

Heureuse d'avoir reçu ma nouvelle voiture il y a quelques jours... tout à fait conforme à mes attentes et à la commande... je remercie tout particulièrement l'excellent vendeur Monsieur THOMAS MARTIN pour son accompagnement ses conseils... il m'a tenue informée de l'évolution des détails de la commande et m'a donné des conseils pertinents depuis le choix des options, le financement jusqu'au formalités administratives d'immatriculation... il s'est montré très disponible ce qui m'a aidé à prendre toutes les décisions en toute confiance je recommande fortement Monsieur THOMAS MARTIN un grand merci à lui pour son accompagnement ...je remercie également monsieur RUSMIR REDZIC pour ses explications et tous les détails concernant la voiture.

Le vendeur étai super aimable, il a su nous expliquer et dirigée vers un véhicule dans nos moin super accompagnement

Nous remercions toute l équipe de SEAT VENISSIEUX et particulièrement Mr.Kevin de son professionnalisme et de sa gentillesse sans oublier M.Rusmir pour toutes les explications qu il a pris le temps de nous détailler lors de la réception de la voiture. En arrivant chez Seat la 1ère fois nous ne sommes pas décider de faire affaire mais voilà la performance de cette équipe nous a donné l envie de faire affaire. J encourage Tous les nouveaux acquéreur de leur rendre visite et ils ne seront pas déçu.

15 jours d'attente pour avoir un rendez vous pour faire changer des amortisseurs, pas de prix à l'avance, un diagnostique facturé 199 euros pour savoir si oui ou non il faut les changer et le jour du rendez vous, problème de dossier, on aura les pièces dans 48 heures. Ce n'est pas un problème de dossier, c'est un travail d'amateur mais quand on pratique des prix d'entretien à ce niveau, on s'attend à un minimum de professionnalisme. Seat n'est décidément pas aidé en ayant Bymycar comme représentant sur Lyon. Adieu Seat.

Injoignable au téléphone, on appelle 15 fois, on est transféré d'un poste à un autre sans cesse sans jamais arriver à joindre l'atelier. Donc vu qu'on n'a aucune info sur la dispo de la voiture posée pour une revision la veille, on s'arrache les cheveux. On finit pas se rendre à la concession directement où on nous dit qu'elle n'est pas encore prete, qu'il faudrait changer les plaquettes en plus pour 200€ de +, on attend 20 min au comptoir, on attend, on attend non stop, meme quand il n'y a pas de clients. Le service dont se vante pourtant bymycar sur son annonce d'attente téléphonique que je connais maintenant par coeur est en réalité deplorable.

Ne font pas du travail qualitatif mais que du business. Et quand on amène son véhicule en concession c'est pour une sécurité totale. Ils font l'entretien de mon véhicule et 2 semaine après défaut electrovanne turbo. Le dieseliste constaté l'historique du défaut. Et deviner quoi il a été effacé le jour de l'entretien de mon véhicule chez VW. C'est la deuxième fois je leur avait donné une dernière chance. Vous avez perdu un embassadeur de la marque ayant 2 véhicules de la marque.

J’ai pu acquérir ma nouvelle voiture de société chez Seat Bymycar Lyon Sud : un Cupra Formentor ! Merci à Emmanuelle pour son accompagnement tout au long du processus : conseils, commande, remise en main propre et suivi clients. 100% satisfaite ! Je recommande fortement.

Kévin et Rusmir ont été super à la remise de mon véhicule début juin. Ils ont su répondre à mes besoins, alors que je cherchais un véhicule depuis plus d'un an (quand on est indécis, il faut trouver les bonnes personnes :)). Merci à vous deux et bonne continuation pour la suite.

Un grand merci aux commerciaux Rusmir et Kevin, pour leurs bon conseils et leurs professionnalisme ! Ils sont à l’écoute et se donnent à fond pour satisfaire leurs client de la vente à la livraison ! Je recommande fortement ! Encore merci à eux deux !

Merci à Kévin et Rusmir pour leur accompagnement sur l'acquisition de ma nouvelle Seat Leon. Personnel sympa, souriant et très accueillant. Ils ont su m'accompagner, me renseigner et me conseiller depuis le début jusqu'à la livraison du véhicule. La livraison a été fait en 2 semaines grand max. Je n'hésiterai pas à y retourner si je dois acquérir une nouvelle voiture. Encore merci pour votre accompagnement.

Très bon accueil, a l’écoute et surtout efficace. Merci aux commerciaux Kevin et Rusmir que je recommande pour vos choix de voiture, ils s’adaptent a votre situation et vous donne de bon conseil. Je suis satisfaite de mes choix avec eux, merci à eux !

Je remercie Emmanuelle Barral de la concession Seat à Vénissieux car c'est la seule du groupe BYMYCAR Lyon Sud qui s'est démenée pour me trouver un nouveau véhicule et assurer un service de qualité. C'est grâce à elle ( et seulement à elle) que je mets les 5 étoiles. Je la recommande fortement. En plus d'être sympathique et à l'écoute, elle saura vous trouver la perle rare malgré les tensions actuelles sur le marché. J'ajoute une mention spéciale ( 5 étoiles aussi) au jeune homme qui a fait la livraison et la mise en main du véhicule ( expérience Manager). Très clair, efficace et sympathique

Concession à fuir absolument ! Véhicule acheté neuf, toutes les révisions en temps et en heure chez eux et au bout de 113 000 kilomètres une très mauvaise odeur se dégage dans l'habitacle. Après recherche il s'avère que le filtre d'habitacle n'a jamais été changer !!!! Je n'ose même pas imaginer les autres jattend la cascade de problemes .... Après avoir exprimé mon mécontentement auprès du directeur MrCAMPS il m'affirme et par oral et par écrit (email à l'appui) qu'il va faire un geste commercial... depuis plus de nouvelles de ce pseudo directeur.... ALORS UN CONSEIL FUYER CETTE CONCESSION OU MEME LE DIRECTEUR EST UN MENTEUR ! PS: Je ne mets pas les emails en photo car je ne sais pas si cela est légal.. J'ai fait une réclamation au groupe BY MY CAR FRANCE je suis en attente de leur retour.

Mécontente de la vente . Aucun geste commerciale alors qu’ils n’ont même pas changé les pneus arrières qui étaient usés ! L’intérieur du véhicule laissait à désiré mal grès le soit disant nettoyage!pour une voiture à plus de 14000 euro c’est honteux !!!

Je tiens à remercier toute l'équipe commerciale du samedi 23 avril 2022. En effet, ils ont tous gentiment aidé ma compagne qui partait en vacances alors que la pression de ses pneus venait de signaler une baisse de pression. Ils ont pris du temps et ont fait le nécéssaire.

J'ai souhaité bénéficier de la promotion exceptionnelle d'une location sans engagement à un prix exceptionnel. Le dernier jour de cette promotion et les dernières heures de cette même journée, Emmanuelle a été d'un efficacité sans précédent et ce malgré les nombreux obstacles rencontrer par l'informatique. Elle a volontiers pris le temps de m'appeler et de passer plusieurs heures au téléphone afin de pouvoir bénéficier de cette offre malgré la dernière minute. Puis après des délais de livraison beaucoup retardé, elle a su rapidement me trouver un véhicule afin de pouvoir l'utiliser au plus vite selon mes besoins et ce malgré les délais de livraison. Encore merci Emmanuelle et l'équipe SEAT pour leur efficacité.

Si vous avez la possibilité de choisir une autre concession, surtout n'hésitez pas ! Manque de professionnalisme, aucune remise en question, cumul de problèmes : ne jamais leur faire confiance, il faut tout vérifier soi-même, jusqu'au moindre détail, de l'achat à la livraison et même au service après-vente. Cette concession n'assume même pas ses erreurs et ses ratés et ne nous considère que comme un compte en banque, aucune considération. La satisfaction client, après leurs erreurs, n'est pas leur priorité : seul le chiffre de vente compte.

Très très content de ma seat Arona merci bymycar Un accueil chaleureux et très détendu, surtout avec Emmanuel et Redzic deux personnes très à l’écoute et très professionnel. Je recommande sincèrement

Une autre concession Bymycar nous ayant vendu une voiture avec des pièces manquantes et refusant toute prise en charge de leurs erreurs (la garantie de 6 mois pour faire remonter les vices cachés étant passée de 2 mois), la concession de Vénissieux nous a accompagné et a effectué nos réparations sans nous demander un centime pour la main d’œuvre malgré les bévues de leurs collègues de l’Isère… Un grand merci à eux pour la gentillesse et le sens commercial dont Opel Bymycar Voiron est totalement dépourvu.

Très bon accueil du vendeur mais par contre la politique commerciale de cet établissement laisse beaucoup à désirer en effet lorsque nous rentrons à la concession après un essai d'un véhicule que l'on souhaite acheté on nous dit gentiment que la voiture a été vendue pendant notre essai par une personne qui ne la même pas vu ni essayé CES PRATIQUES SONTS MALHONNÊTES Je ne recommande pas cet établissement....

A fuir vraiment, surtout l'atelier très incompétent vraiment !!! en LOA sur 3 ans je n'ai eu que des soucis sur une Ibiza dont 1 vidange mal réalisée par un mecano de leur atelier où j'ai perdu toute l'huile sur le parking !!! Ils sont autains, ne vous rappelent jamais, font semblant de vous écouter, is s'en fichent complètement vraiment, une mentalité de bobo- lyonnais qui brassent de l'air !!! Plus jamais BymYCar et Seat du coup... J'ai pris Audi voilà,. mais le pire c'est qu'ils s'en fichent lol Adieu bon débarras ByMyCar !!!

Très très content de ma nouvelle Seat Ibiza FR qui m’a était vendu part Mme Barral. Vraiment content de l’accueil et du service client, de l’écoute mais aussi de la présentation du véhicule et des options que Mme Barral a pu apporter. Merci à Mme Barral ! Je conseil le garage Seat ! Merci à Mickael également !

Merci a Mme Barral pour son professionnalisme et son efficacité. Et a Mr Thomas Martin chef des ventes. Je recommande a 100% cette concession Cédric Bayon

Je remercie vraiment Mme Emmanuelle BARRAL pour son professionnalisme. A su me conseiller au mieux pour revendre mon ancien véhicule à mon avantage. Et ainsi pouvoir retrouver un véhicule adaptés à mes besoins et mon budget. Je remercie également Nolann pour avoir bichonner (comme il dirais) mon nouveau véhicule et m'avoir donner tous les précieux conseils à connaître pour le conduire au mieux.

Nous remercions pour l'accueil l'agence tout particulièrement Mme Emmanuelle Baral-cadière Qui a su nous aider, cerner nos besoins , dans le choix de notre véhicule par son écoute ainsi que Mr Nolan qui a su nous donner les avantages et expliquer clairement les caractéristiques lors des essais des véhicules tout ceci dans un esprit fort sympathique et professionnel, merci encore ,. Jocelyne et jean Claude Mollica

Super expérience, accueil chaleureux et de qualité, très bon conseils. Récompense la fidélité du client. Des véhicules de qualité. Encore un grand merci à Mme Emmanuelle Barral-Cadière, conseillère à l'écoute.

Merci à Emmanuelle Barral pour son professionnalisme et sa réactivité pour la livraison du véhicule. Je l'a recommande fortement ainsi que Mr Thomas Martin chef des ventes.

Une équipe de collaborateurs au top Emmanuelle et Thomas sont des personnes très compétente il n'ont pas ménagé leurs efforts pour trouver un voiture qui me convienne c'est le deuxième véhicule que je prends chez eux et tout est parfait rien à redire, et bravo à Damien qui m'a remis le véhicule pour ses explications et sa sympathie. Une équipe au TOP que je recommande . Serge DAVID

Merci à Mme Emmanuelle Barral-Cadière et son chef des ventes Thomas pour leur professionnalisme et leur écoute. Pour nous 3ème véhicule et toujours aussi satisfaite pour l'accueil, l'écoute, le conseil, le professionnalisme. Je recommande +++++

Je suis très étonnée des avis, j'ai du mal tombé. Mais je tiens a signaler que je garde une mauvaise image de ma visite du 25/09. Personne ne nous a accueilli quand je me suis déplacer pour demander une brochure on m'a répondu vous trouverez tout sur internet on a la même chose en magasin Alors si je me déplace en concession c'est que j'ai déjà regardé sur internet et que j'aimerai d'avantage de renseignement. Après pas moins de 4 Seat acheté par ma famille et moi même dans le Sud de la France je tiens a remercier Opel, Peugeot, et Volkswagen qui on prit le temps de me renseigner. En bref très déçu de l’accueil je ne sais pas si je rachèterai une Seat mais ce qui est sur c'est que ça ne sera pas dans cette boutique...

Accueille chaleureuse, aussi bien avec Emmanuelle dans la recherche de vos besoins, vos envies, selon vos moyens. Elle se donne a fond pour vous satisfaire,elle prend le temps toujours avec le sourire. Et nolan qui vous livre votre voiture avec humour, et gentillesse, qui prend bien le temps de vous expliquer toute la voiture. Je recommande a 100% la marque et les personnes qui y travaillent. Message écrit de ma nouvelle seat 😜

Après avoir patienté 6 mois pour la livraison de ma LEON, le jour j est enfin arrivé. La réception a été faite par Nolan , il a été clair et concis et a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du véhicule. SAV au top , j’ai même eu un appel de sa part 1 semaine après pour savoir si tout était ok . Bref au top , bonne expérience ! Il ne manquait que le champagne pour être parfait

Nous sommes très satisfaits de notre expérience générale chez SEAT BYmyCAR Lyon Venissieux, malgré quelques petits soucis indépendants de la volonté de la concession. Merci à Emmanuelle pour ses conseils et son accompagnement dans la réalisation des différentes démarches, et merci à Nolan pour la livraison et la prise en main du véhicule. Merci également pour le suivi post-achat ! C'est une équipe en qui vous pouvez avoir confiance et sur qui vous pouvez compter ! À très vite 😉

Nous avons été reçu par une vendeuse ce Samedi 31 Juillet qui n'avait visiblement pas envie de vendre un véhicule. Nous avons eu l'impression de déranger alors que nous venions dans l'optique de changer de véhicule. Malheureusement, nous repartons de las bas sans les infos du véhicule et surtout sans l'envie d'acheter un véhicule dans cette concession.

Accueil très agréable et chaleureux, personnel aimable et disponible. Un grand merci à Emmanuelle pour ces bons conseils et sa ténacité envers Volkswagen Bank et son sourire. Un merci aussi à Nolan aussi pour sa bonne humeur lors de la livraison de la voiture.

Merci à Emmanuelle et Deborah pour leur accueil et leurs compétences. Elles ont su nous accompagner au mieux dans les formalités et le choix de notre nouveau véhicule.

Acceuil très chaleureux, courtois et poli. L'equipe bymycar de Lyon Vénissieux est très efficace et elle sait prendre en compte les spécificités et souhaits des clients. Merci pour la qualité du service (spéciale mention TB pour Mr Jouassard).

Après diagnostic chez un garage toutes marques, Panne nécessitant intervention de Seat obligatoirement, appel pour prise de RDV; 180€ de confirmation de diagnostic non déductible des réparations et premier rdv possible 1 mois plus tard. Direction Seat Bourg-en-Bresse rdv le lendemain avec diagnostic a 90€ déductible des réparations. Réparation le lendemain du diagnostic.

Bonjour tout le monde, Je tiens à préciser que cette concession cupra SEAT Vraiment à l’écoute des clients surtout un vendeur Thomas Martin étant possesseur grâce a ce vendeur d’une cupra À titre professionnel de la route Taxi donc très très exigeant ce vendeur très professionnel Achour a sus répondre à toutes mes demandes même plus d’un an après je conseille de vous adresser à lui mais sachez que ses collègues sont aussi compétent voilà si vous cherchez une concession sérieuse vous l’avez trouvé!!!!!

Tarraco acheté Vendredi, très déçu du service.... J'y vais quelques jours avant la livraison et je vois que le véhicule est totalement micro rayé et ce à l'intérieur du hall. Le véhicule à 2000km (véhicule de direction). Je le fais remarquer, on me prend un peu pour le casse ***** et on me dit que ce sera ok pour la livraison du véhicule. Je n'y crois aucunement mais leur laisse le bénéfice du doute. Ensuite vient la livraison, on me le met dans un endroit ou on ne voit pas les défauts, et une fois qu'on a tout signé, je le vois dehors (j'aurai du le faire sortir avant, voilà ma faute), je me rend compte qu'au soleil c'est 1000 fois pire. Même les véhicules que j'achète d'occasion ne sont pas dans cet état. La commerciale ne ma même pas dit au revoir après avoir acheté une voiture à 40k. (Avant même que je m'aperçoive de l'état à l'extérieur) Merci, c'est ma PIRE expérience après une cinquantaine d'achat de voiture, heureux de voir que ça vient sur du quasi-neuf dans une concession. PS : j'avais fais un mail vendredi pour prévenir, n'ayant aucune réponse, je met un avis.

Très bon accueil, à l'écoute et professionnel. Nous avons été bien conseillés par Mme Barral - Cadière pour le choix de notre véhicule, les caractéristiques en fonction de nos habitudes de conduite, la couleur surtout et sommes très satisfaits du choix :-) Nous recommandons ! !

Concession agréable, personnel qui connaît ses produit. Je remercie Mme BARRAL pour l'acquisition de notre nouvelle Seat Leon Hybrid Xcellence, qui nous a très bien reçu et conseiller dans le choix de notre véhicule qui accumule 1000 km et 0 problèmes.

Je recommande sans hésitation cette concession. Un grand merci à Christelle pour son sourire, ses conseils et son professionnalisme. Elle a été à l'écoute et a su m'accompagner au mieux dans l'acquisition de mon nouveau véhicule. Je suis plus que satisfaite!!!

Cet avis concerne les personnes qui doivent être sur une plateforme d'appels et qui sont en charge de nous renseigner voire de prendre des RDV pour les entretiens et/ou travaux à réaliser sur des véhicules. Je ne doute pas une seule seconde du professionnalisme des personnes qui travaillent au sein de l'atelier mais qui sont mal représentées par les conseillers qui répondent aux appels. Qu'il est dommage de demander à être mis en relation avec l'atelier pour se retrouver à dialoguer avec des personnes qui ne connaissent rien en mécanique et qui se contente d'orienter les clients vers les forfaits les plus chers du site internet en se targuant de communiquer les préconisations du constructeur. Lorsqu'un véhicule a 11 ans et est très peu kilométré (45000 kms) être orienté vers le forfait d'entretien 180000 kms ou 12 ans ne peut être motivé que par la différence de prix avec le forfait 11 ans 165000, soit 260,00 € HT. Je tenais vraiment à poursuivre l'entretien de mon véhicule auprès du constructeur, j'ai depuis changé mon fusil d'épaule. A bon entendeur.

Nous avons été extrêmement bien accueillis par Christelle D. ce samedi 10 avril à 14H30. Elle a répondu à nos questions et nos interrogations avec professionnalisme. Nous sommes ravis de son accueil, de sa disponibilité et de son attention. Nous sommes ravis d’avoir pu commander une SEAT Ibiza grâce à ses précieux conseils et recommandations. Si vous prenez RDV chez SEAT Lyon sud, demandez Christelle D. sans hésitation.

Une super expérience au sein de la concession de Vénissieux, pour avoir acheter une voiture neuve je recommande très fortement, la commerciale Emmanuelle s’est occuper de moi pour cette achat et tout c’est passer nickel, des conseils, de l’amabilité et un service au top. Et la remise de la voiture était au top également. Un grand merci. Je recommande

Un grand merci à ma conseillère ( Mme BARRAL CADIERE ) à l'écoute et toujours disponible, sympathique et très professionnelle, Qui a fait tous son possible pour concrétiser mon souhait . J'ai été gâté avec plein de petit cadeau . Merci encore une fois et à bientôt

Très bonne expérience dans cette boutique. J’ai été accueilli par Mme BARAL-CADIERE qui a été très pro et a su répondre à mes attentes... sa collègue Mme DELORME qui ne m’a pas vendu de voiture à été de très bon conseil aussi ! Je recommande à 100% cette concession

Je pense que le terme insatisfait n’est même pas assez représentatif ! Nous avons fait une « LOA » il y a 2ans1/2. Après plusieurs problème avec le commercial (option payée mais non installée lors de la réception de la voiture, 1an pour avoir gain de cause ! Faux bon de commande, Problème au niveau de la ceinture arrière nous empêchant de nous servir d’un siège, et j’en passe ... ZÉRO DEDOMMAGEMENT FINANCIER BIEN ENTENDU !) Nous allons tout de même à la concession nous renseigner pour la marche à suivre puisque nous arrivons à échéance. Il s’avère que le commercial à qui nous avions eu à faire nous a mis une LLD et non une LOA à l’époque ! De plus, nous apprenons qu’il nous a fait payer des « garanties » qui ne devaient pas être. Bel escroc ! Nous laissons tout de même une chance au nouveau responsable de la concession, ainsi qu’à sa nouvelle commerciale. Le responsable nous certifiant que cette fois-ci son équipe est au top et qu’ils vont tout faire pour trouver une solution pour nous ! Trois semaines passent, aucune nouvelle de la commerciale ! Je passe en concession, elle n’est pas là mais le responsable m’assure qu’elle me contactera dès le lendemain matin ! 3 jours passent toujours rien ! Mon mari y a été ce matin exigeant les coordonnés du directeur afin d’exprimer très fortement notre mécontentement et leur non professionnalisme ! En bref, je ne conseillerai absolument pas cette concession !

Vendeuse (Emmanuelle Barral-Cadiere) très agréable et très professionnelle, qui n’hésite pas à réduire sa marge de bénéfices et à dénicher « la voiture » qui permettra au clients d’être satisfaits, sans dépasser leur budget. Responsable de site également efficace et compréhensif... Nous n’hésitons pas à recommander cette concession.

Les échanges à distance ont été de qualité. Le vendeur était courtois et agréable. Notre accueil s’est déroulé de manière simple mais cordial.

Tres belle concession étonné et surpris agréablement par l'accueil et les conseils. Christelle a su répondre et entendre mes besoins sur le choix de mon future véhicule.

Belle concession, ravi de l’accueil réservé par Christelle!! Charmante et tres professionnelle, top qualité des informations transmises pour l’achat d’un véhicule Seat! Je la recommande Merci à vous

Je recommande vivement cette concession de part son accueil et la disponibilité de ses conseillers ! Ce fut un plaisir de traiter avec Mr Thomas Martin particulièrement efficace et réactif. Je suis très satisfaite et je le remercie.

Je viens tout juste de commander mon futur véhicule, un service de qualité et une superbe réactivité. Un grand merci à Mme Barral-Cadiere qui a pris le temps d'étudier ma demande.

Merci beaucoup a Emmanuelle pour son acceuil et sa belle offre commerciale qui m a convaincu de réaliser cet achat me permettant ainsi de rester chez seat. Je continuerai à recommander seat by car Vénissieux

Un accueil irréprochable, Mme Barral Emmanuelle au top, souriante, professionnelle et qui assure un suivi après vente. Merci encore pour le sourire que vous m'avez mis sur le visage, je recommande fortement cette concession. Mr GLORIEUX

Malgré la période de confinement madame Barral a su me conseiller à distance et me montrer le véhicule via FaceTime merci à tous les collaborateurs de Seat Lyon Sud de m’avoir permis d’acquérir cette magnifique Seat Ibiza

Concession accueillante, personnels VO très agréable, compétant et à l'écoute du client. Bonne prestation dans l'ensemble. Manque un café offert quand même.

Très insatisfait du service commercial ! Fait une LOA il a 2ans1/2, aujourd'hui on veut changer, on repasse dans cette agence en leur demandant la marche à suivre et pas de problème pour changer avant par eux ou par une autre marque ou même la racheter nous avant la date de fin, la commerciale nous note même les montants des échéances restante. En fait à force de faire d'autres concessions, on nous a dit qu'en fait c'est une LLD qu'on nous avait fait signer il y 2 ans 1/2! On a alors rappelé SEAT Vénissieux pour leur demander des explications et là la même commerciale qu'on avait rencontré nous dit tout le contraire de ce qu'elle nous avait dit à peine 2 semaines avant. Elle nous a promis nous rappeler pour nous proposer une solution mais malgré nos relances, pas de nouvelle !!! En bref, je ne conseil pas cette concession.

Ravis d'avoir pu traiter avec Mme Barral Emmanuelle pour notre voiture! Elle a su répondre à nos attente avec rapidité et efficacité. Elle a bien cerné nos besoins et à été très consciencieuse et soucieuse de nous apporter les bonnes solutions. Vraiment au top ! Merci beaucoup 🙏🏻 Mme Prudhomme Johanne & M Diaw

Merci à Madame BARRAL qui nous a très bien reçu, accueillante, souriante et qui a tout mis en œuvre pour finaliser notre projet de leasing. Merci encore à elle, à son sérieux et son accueil.

Je recommande cette concession! Thomas Martin a été notre conseiller ; il est très professionnel, disponible et à l'écoute. Mon mari avait fait appel à lui pour l'achat de sa voiture une seat Ibiza il y a 2 ans et nous n'avons pas hésité à faire appel à lui pour ma voiture cette fois encore une skoda Kamiq ! Nous sommes très satisfaits de ses conseils et de son suivi.

Très satisfait du véhicule acheté chez ce concessionnaire. Mention spéciale à Emmanuelle BARRAL-CADIERE qui est très accueillante, à su me conseiller et se rendre disponible pour chaque question/remarque.

Super expérience chez seat venissieux. Thomas Martin est un commercial au top du top qui prend le temps de répondre à toutes vos question avec efficacité et qui sait faire plaisir aux clients ! Vraiment au top !

Super expérience dans cette concession SEAT ! Mention spécial à Thomas MARTIN qui à été de très bon conseil et efficace. Je suis ravi d'avoir fait affaire avec lui et ma voiture est super !

Service très pro et très efficace, je n'ai jamais été déçu de mes visites en concession. Dernier exemple ce matin, j arrive en concession pour l installation d ecrous anti vol sur mon véhicule. Je n avais pas pris rdv, mon véhicule a été pris en charge immédiatement. Le temps de récupérer la pièce au magasin + l'installation j'étais reparti au bout de seulement 15 minutes (ce qui n'aurait pas été le cas dans beaucoup d autres concessions). Le personnel est très arrangeant.

Si je pouvais mettre moins d'étoile je l'aurais fait ! On contacte Seat afin qu'il puisse nous transmettre un document , notre appel est transférer vers LE CHEF DES VENTES M. MORAT ! Comment vous dire , c'est une personne qui n'est pas du tout professionnel, désagréable, aucune écoute de sa part . Il a refusé de traiter notre demande d'information et ma raccrocher au nez ! Il n'a pas essayer de comprendre le besoin des clients et encore moins répondre à mes questions ! Je trouve sa honteux , encore pire quand il s'agit du chef des ventes. Une honte pour Seat d'avoir une personne pareil en tant que chef des ventes !

C'est après avoir fait le tour de toutes les concessions Seat du département et désespéré de rencontrer un début de commencement de compétence et un minimum d'écoute, que je suis (enfin) arrivé à Vénissieux. Ici, changement complet d'ambiance, j'ai été accueilli, écouté et compris comme nulle part ailleurs. Toutes les personnes rencontrées, de l'hôtesse au commercial et aux techniciens (au top) , on fait tout leur possible pour résoudre mes problèmes...et y sont parvenues! Quel contraste avec mes précédentes visites aux autres concessions. S'il vous plait, Monsieur By my car envoyez à l'école de Vénissieux vos autres membres d'équipage, indifférents aux client et, pour bon nombre de ceux que j'ai croisés, totalement incompétents. J'aurais bien mis ici une sixième étoile.... Suite en 2023: une confirmation: l’accueil, l’écoute et la compétence toujours au top du top. Après le SAV, c’est au tour du service commercial Cupra, et toujours ce souci du client, la vraie réponse aux questions, même les plus techniques, bref au delà de toute attente. Merci à vous.

J'ai eu la chance de traiter avec Emmanuelle BARRAL, sur le site de Vénissieux. J'ai apprécié sa prise en considération de mes impératifs timing et de mes craintes d'engagement. J'ai également apprécié sa convivialité et son esprit maternelle pour que tout se passe bien, ainsi que sa capacité à prendre le temps de tout m'expliquer, pour me sécuriser dans ma prise de décision. Enfin, Emmanuelle est une chic fille, pleine d'enthousiasme, ce qui fait le petit plus pour la 6ème étoile que je lui décerne amicalement :-)

Suite à une première visite, Mme Cavigneaux nous à bien conseillé et permis d'acquérir un nouveau véhicule qui correspond à nos attentes. Nous la remercions et la recommandons.

Seat Ateca achetée juste avant le confinement, livrée après. Le tout géré essentiellement par Sandy C., à la fois très agréable et professionnelle. Merci à l'ensemble de l'équipe de BYmyCAR Vénissieux à qui j'ai eu à faire.

La concession SEAT est en lice pour l'oscar de la pire de France ! Quand vous avez besoin de rien vous êtes au bon endroit ! Aucun conseiller disponible et ne s'occupe pas des clients «pro» (véhicule de fonction via un loueur) ! Ah quand le client dérange.....il va voir ailleurs....

Venu il y a un an intéressé par le leasing sans engagement, je laisse mes coordonnés et on me promet de me recontacter en Août 2019 car il y a de l'attente. J'attends toujours. Je déplore également l'accueil , si vous ne vous manifestez pas , personne ne vient vous accueillir.

Je remercie l’ensemble du personnel et en particulier David le chef d’atelier pour ça réactivité et son professionnalisme nous somme bien loi de ce que peux offrir seat magris givors. Ils ont été rapide efficace et d’une gentillesse plus que rare. Disponible et volontaire il a su (David) trouver rapidement des solutions intelligentes et pertinentes qu’on a mis à exécution instantanément. Du professionnalisme à l’état pur, de la gentillesse et de la transparence voilà les mettre mot d’un commerce fleurissant merci à seat venissieux Dorénavant l’ensemble de mes achats et/ou LOA seront fait la bas et nul part ailleurs. J’espère que le service SEAT FRANCE sera de meme augure. Merci beaucoup

Je viens d'acheter chez Seat, une ibiza.. J'ai effectué la commande en Janvier pour un véhicule qui devait être livré en mai.. Fin Janvier mon vendeur ( Mr Martin ) m'appele pour m'annoncer que le véhicule et la dans 3 semaines.. Aujourd'hui avec 2 semaines de retard mais en étant toujours en avance sur le planning et malgré les mesures de sécurité mise en place à la dernière minute par le gouvernement pour le covid.. Le véhicule qui devait mettre livré ce matin ( dimanche 9h ) L'équipe de Seat Vénissieux ont réouvert leur porte et mon livrer mon véhicule hier soir (samedi) a 23H.. du jamais vu !! Ils ont fait le nécessaire et ont été réactif afin que je ne sois pas bloqué sans véhicule.. Merci à l'équipe Seat de Vénissieux pour leur travail et professionnalisme même un samedi soir 👌🏻

Nous avons traité a distance (nous sommes de Toulouse) l'achat d'une skoda karoq avec Sandy et sommes complètement satisfaits de son accueil, son professionnalisme et sa sympathie. Tout a été réglé par téléphone et son accueil lors de la réception de notre voiture a été au top !

Après avoir eu affaire à un ancien commercial peu consciencieux du suivi de ses clients, le dossier a été récupéré par Mr Bret et Mr Martin que je remercie pour leur réactivité et la parfaite reprise de mon dossier. Je suis, de plus, très satisfaite de ma nouvelle Seat Arona

Super service. Un grand merci à Emmanuelle qui est vraiment exceptionnelle. Et une mention spéciale à Bastien pour la livraison du véhicule. Je recommande vivement cette concession

Mon choix s'était arrêté sur la Seat Ateca bien avant d'entrer dans la concession Vénissieux Seat bymycar. 15 jours plus tard, je suis au volant de cette merveilleuse voiture, acquise en LDD, qui m'a été livrée dans les temps. J'ai bien apprécié la disponibilité et l'écoute de Thomas Martin, le commercial qui m'a reçu, ainsi que l'extrême facilité avec laquelle toutes les formalités se sont déroulées. Il est en outre possible et fort appréciable chez Seat d'essayer un véhicule pendant 1h de manière complètement indépendante, sans être obligatoirement accompagné par quelqu'un de la concession qui monte avec vous (expérience vécue chez d'autres marques...). Au total très content d'avoir une voiture neuve pour un coût mensuel très raisonnable, entretien compris, et quasiment la certitude de remettre ça dans 3 ans !

Très satisfait de l'achat d'une Seat Léon quasiment neuve. La commerciale Sandy m'a accompagné tout au long de cet achat, elle a fait preuve de professionnalisme et de réactivité sur toutes mes demandes et interrogations. Je recommande fortement!!! Plus qu'à rouler pour avoir un avis sur le véhicule. Merci à la concession et à Sandy !

Je recommande!! Mme Barral, commerciale très professionnelle, arrangeante. Elle est au top. Service+++ Livraison à domicile. Et elle s'est occupée de mon petit pendant l'essaie. Merci à vous pour tout.

Une enseigne que je recommande tout particulièrement ! Mme E. BARRAL- CADIERE a su nous écouter et nous proposer le véhicule que nous attendions. Patiente et agréable, elle favorise le contact et nous guide dans nos choix. Merci pour tous vos conseils.

Très bon accueil et conseil surtout du commercial Thomas Martin. Il a nous a très bien guidé dans l’achat de notre nouvelle voiture, très agréable. Bonne expérience pour notre venue dans cette concession. A recommander

Merci à Emmanuelle et Tony pour leur bienveillance, leur professionnalisme et leur écoute. Ils n'ont pas hésité à prendre sur leur temps de pause pour me renseigner et s'occuper de moi . Une équipe au top, je recommande Seat bymycar Vénissieux à 200%.

J’ai acheté une seat arona neuve qui m’a été livrée en avril 2019 avec un retard de livraison et le réservoir vide. Le concessionnaire s’est engagé, documents à l'appui, à me verser 360 € en dédommagement de cette situation. Pas de remboursement après plus de 10 mails de relance, notamment au responsable de site. La situation à été résolue début 2020, peu de temps après la rédaction de cet avis. Parallèlement à cela la climatisation du véhicule ne fonctionnait pas. Après vérification, elle n’avait pas été correctement installée en usine, ni testée en concession, d’où une immobilisation de ma voiture plusieurs jours. Je reste entièrement satisfait de mon vehicule à l'usage.

Dimanche 19/01 Nous avons été pris en charge immédiatement lors de notre arrivée par Yasmin petite stagiaire . Elle a pu nous conseiller lors de notre entretien , elle a été très sympathique et souriante et correspond parfaitement à son prochain métier de commerciale... Mardi 21/01 Traitement pour la finalisation du dossier d'achat avec Mme Barral et Yasmin. Nous remercions ces conseillères commerciales pour leurs compétences et leur professionnalisme . Il ne reste qu'a attendre la livraison du véhicule courant avril 2020 seul bémol le délai un peu long.

Très bonne prise en charge des clients avec des conseillers automobile très professionnels ! C'était la première fois que j'allais en concession automobile et j'en suis très satisfait, ne changez rien ! Golitin Jean-Vincent

Un garage à éviter! Premièrement, très très très difficile à joindre, des dizaines de minutes a chaque fois pour avoir une réponse, pour ensuite être balayer vers un autre poste auquel il faut tout réexpliquer, pour être encore re-dirigé et recommencer. un personnel très mou et très peu à l'écoute des clients. et que dire du manque de professionnalisme... Voici une petite liste d'éléments incroyables: --> Ils m'ont laissé repartir avec une fuite dans le tuyau du recyclage des gaz d'échappement, ce qui a fait que je me suis retrouvé avec un reflux de gaz d'échappements dans l'habitacle de mon véhicule pendant deux mois alors que je leurs avait signalé. leurs réponse: appuyer sur le bouton de la ventilation pour bloquer l'arrivée d'air extérieur. ça c'est pro! --> A peine sorti de révision, mon transporteur c'est mis a consommer du liquide de refroidissement, j'y retrourne donc, j'y passe deux heures pour rien, et ils me laisse repartir comme ça, avec un système de refroidissement HS. --> un bruit dans la direction incroyable, pour eux pas de problèmes --> On m'a par contre bien proposé de changer mes plaquettes de freins alors qu'elle n'étaient même pas usée a 50% ! A éviter fortement, un garage qui a la capacité de bien prendre les paiement mais dont votre véhicule risque de ressortir sans réels opérations

Manque de personnel. Voiture déposée pour révision + changement de pièce. On m’informe seulement quand je récupère le véhicule que la pièce n’a pas pu être changée (mauvais modèle commandé) alors que tous les éléments étaient dans le dossier !!!! Le nettoyage de courtoisie se résume à un rinçage rapide. Service pas digne d’une concession de cette marque.

Notre visite chez Seat a été excellent grâce à Monsieur Jean-Francois Reveyrand qui est un commercial comme on n'en fait plus ou presque. Très disponible et honnête, nous avons été parfaitement accueilli et suivi. Je recommande vivement cette concession et n'hésitez pas à demander Jean-François en rentrant!

Très bel achat, très belle surprise. Du début à la fin, Monsieur Reveyrand a fait preuve d'un professionnalisme irréprochable ! Il se fait rare aujourd'hui de s'entretenir avec un commercial aussi sympathique ! Je vous remercie de tout le mal que vous vous êtes donné pour mener à bien ce dossier.

J'ai acheté une seat ibiza FR 2019. Mon commercial, Monsieur Reveyrand a fait preuve d'un énorme professionnalisme, etant très à l'écoute de mes demandes, a tout mis en oeuvre pour le bon déroulement du dossier. C'est une personne très sérieuse que je recommande à tous les usagers de seat. Je vous remercie infiniement pour tout le mal que vous vous êtes donné pour mener à bien ce dossier. La voiture était irréprochables à réception. Merci encore Monsieur Reveyrand.

superbe accueil téléphonique on me raccroche 3 fois au nez Le site indique fermeture à 18h00 et quand j'appelle à 17h15 on me dit de rappeler lundi car c'est fermé. Je vais aller dans un autre atelier Seat ça donne pas envie de confier son véhicule à des personnes si peu professionnelles déjà à l'accueil. La dame qui se dit du service commercial en rigole. Très bien.

Très bonne expérience à cette concession , notre véhiculé à été préparé très rapidement . Après un accueil exceptionnel, Mr Martin nous a accompagné de la première visite jusqu'à la remise des clés de notre véhicule . Merci pour ce professionnalisme . Je recommande à tous cette concession et l'accompagnement de Mr Martin pour vous aider a choisir votre véhicule . Merci.

Garage vraiment super, de plus, j'ai passé un excellent moment avec M.MARTIN (conseiller commercial), qui a su prendre compte de mes demandes, répondre à l'ensemble des mes questions et me préparer mon véhicule très rapidement. Très avenant avec le client et d'excellent conseil que je recommande ! Merci

Très bonne concession, malgré une année d'attente pour la dernière seat Ibiza 1.5 tsi 150cv pour cause les homologation et les nouvelles normes. (Un bon dédommagement a été fait de la part de SEAT).Mon conseiller Mr MARTIN THOMAS à fait tout son possible tant bien que mal pour me tenir informer de la suite des événements, je recommande cette concession et surtout ce conseiller. Bien cordialement. Mr Hameau

Après quelques jours d'utilisation de mon Ateca, le choix de cette voiture s'avère ètre le bon. Au départ, rien ne me destinait à choisir un SUV, encore moins un Ateca, mais le choix d'une voiture est aussi une question de conseils. Pour cela, je remercie Thomas Martin, pour sa disponibilité et ses conseils.

Bon accueil, bien reçu par une dame sympa qui a tout fait pour une réparation rapide afin que nous puissions partir en vacances, tres pro, J'espere la retrouver a mon prochain passage en juillet pour ma revision

A ÉVITER Accueil très professionnel, à l'écoute et courtois(Mr montaron). MAIS j'attends toujours ma carte grise après plusieurs mois d'attente... Auncune communication, aucun suivie après vente, je suis obligé d'appeler sans cesse et de me deplacer pour renouveler l'autorisation de circulation... Bref je suis très déçu 😞... A éviter si vous souhaitez avoir rapidement la prime à la conversion.

Bon acceuil bon contact commercial.. delais entre 4 et 5 mois annoncé un peu dommage mais agreable surprise le vehicule a été livré un peu plus tot que prévu.. Nous avons eu un petit soucis de livraison niveau des assises suite a une erreur de commande par la secretaire et un erreur de carte grise mais tout est pris en charge grâce a Mr jf reveyrand et surtout au directeur Mr Tremouilhac qui a pris en charge le problème avec professionnalisme et sympathie. Tout devrait rentrer dans l ordre rapidement. Une erreur est toujours désagréable quand on fait tout comme il faut mais l erreur est humaine et vous avez su etre reactif et trouver une solution afin que l on soit le moins pénalisé. Merci a vous Dans l attente que tout soit rentré dans l ordre mais heureux de notre achat.

Voiture achetée il y a seulement quelques jours et quel plaisir !! Un accueil que je n'ai eu dans aucunes autre concession et surtout beaucoup de professionnalisme je remercie particulièrement Jean-François pour sa gentillesse et sa réactivité . Je recommande à 100%

Seat Ateca en stock commandé pour une LLD. Reçu rapidement et directement à la maison!! Très appréciable! Mr Reveyrand, commercial disponible et réactif. Merci Nicolas G.

Un service 5 etoiles avec une équipe Bymycar au top. Merci à Thomas MARTIN pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre projet d'achat et mention spéciale à Mr Maxence GOMES qui a mis un soin tout particulier dans la préparation de notre voiture avant livraison. C'était PARFAIT !

Bravo à toute l'équipe de Seat BymyCAR pour son professionnalisme. Merci à Thomas Martin qui a su honorer ses engagements de la commande jusqu'à la livraison de notre véhicule...

Très bon accueil dans cette concession SEAT. J'ai signé cette semaine un bon de commande pour ma nouvelle voiture. Je remercie Jean François pour m'avoir posé les bonnes questions ! Vraiment ravie de la façon dont l'achat s'est déroulé. Je n'ai plus qu'à attendre de pouvoir prendre possession du véhicule... Vendeur automobile, c'est un métier !

Allergique aux vendeurs caricaturaux et donc contraint de faire plusieurs agences , nous avons acheté finalement un Seat Ibiza presque neuf (un peu plus de 9000 km) sur les conseils de M. Tony Baboin...qui a su parfaitement comprendre notre projet...et nous accompagner dans nos démarches... A recommander assurément...

Équipe très à l'écoute et agréable, malgrés un léger retard sur la livraison qui n'était pas de leur ressort ils savent parer aux problèmes, trouver des solutions et répondre aux exigences de la clientèle avec une parfaite efficacité, c'est un plaisir de les côtoyer, il n'y rien à redire, merci messieurs et tout particulièrement à monsieur Reveyrand.

Très statisfait du service occasion pour l'acquisition d'un Volkswagen Caddy. Merci à M. De Filippo pour sa disponibilité, son écoute et son sérieux. Nous avons eu du mal à se mettre d'accord sur la reprise de l'ancien véhicule, étant beaucoup plus basse comparé à ce qui est pratiqué chez d'autres concessions de notre région (Toulouse). Le véhicule a été repris chez un garage de reprise cash. Ayant eu une panne le jour de la livraison, le Caddy a été réparé chez un garage proche de chez nous sans problème. Nous avons particulièrement apprécié le suivi par le conseiller commercial suite à cet incident. PS : Merci pour le changement des plaques en 31. Ça semble être un détail, mais c'est appréciable !

Très très très déçue de la relation client et du service après vente de toute la concession (vente et entretien). D’abord des problèmes de dossier et de délai et ensuite RDV à l’atelier qu’il faut soit disant prendre sur internet puis après impossible à avoir quelqu’un au téléphone pour confirmer le rdv, et le jour du dit rdv il est décalé sans nous prévenir avant celui demandé, et bien sûr c’est nous qui ne sommes pas venus à l’heure et il faut soit attendre des heures pour quelque chose qui dure 20minutes soit revenir un autre jour !! Une catastrophe ! Je regrette vraiment mon achat chez eux ! Malgré tout bonne réactivité et disponibilité du directeur d’agence.

Bonjour je suis venu du département de l'oise chercher mon véhicule je suis très satisfait de mon achat. le vendeur mr. Sofiane Rachedi m'a très bien accueilli et expliqué tous sur le véhicule ; les papiers à fournir etc.... Très bon garage. Merci

Bonjour, Très bon accueil. Très bon contact avec Mr Martin. Il nous a bien conseillé concernant le véhicule que nous souhaitions (entre autre une garde au sol haute) sans nous pousser à acheter ou à nous faire sentir qu'il poussait à ce que l'on prenne notre véhicule dans sa concession...ce qui en a résulté un achat du SEAT ATECA dans notre budget signalé... Ravis mon mari et moi d'être passés à SEAT VENISSIEUX. Pour terminer sur une bonne note nous devions avoir notre nouveau véhicule en notre possession sur fin septembre avec une dernière livraison ultime début octobre et nous avons la belle surprise de le recevoir debut août. Comme quoi notre commercial Mr Martin à super bien gérée notre commande et à prit en compte le fait que nous souhaitions avoir le véhicule le plus tôt possible afin de partir avec en congés d'été : chose faite. Merci à toute l'équipe de SEAT pour la réactivité et encore une fois un accueil fort agréable auprès des clients. Je recommande à tout ceux qui vienne consulter le site pour avoir des avis de venir sur place vous faire séduire par leurs véhicules et l'équipe en générale. Merci Mr Martin. Mme Aubry. Le 8 juin 2018.

Je suis très content de mon achat dans cette concession. Les vendeurs, Mr Martin et Mr Reveyrand, sont très accueillant et dynamique afin de satisfaire les besoins des clients. Je recommande...

Je tiens à sincèrement remercier Mr Martin pour ses conseils ainsi que Mr Carcone de l'atelier et Mr Colomb des accessoires, d'avoir rendu mon achat aussi efficace. Merci à Mr Tremouilhac, le directeur pour son accueil. très bonne concession...

Vendeur efficace, exposition soignée... équipe globalement très sympathique et accueil exceptionnel ! merci a Jean-François pour son service ! Je vous recommande vivement ce concessionnaire

Dans un premier temps je ne suis pas client de ce garage Mais un grand merci pour le dépannage sur route de vendredi... Enfin un garage qui donne envie. Bravo et merci MR CARCONE. A bientôt , je recomande.

Second achat et toujours aussi satisfaite de voir à quel point cette équipe est investit et à l'écoute de nos demandes. Notre conseiller Jean-François Reveyrand, a su nous guider et nous orienter vers un véhicule auquel nous n'avions pas forcément penser. Il est rester très présent pour nos contacts, que ce soit par email, téléphone ou même sur place. Très présent pour tout les avancements concernant l'arrivée de la voiture et les démarches administratives. Grâce à lui, nous avons pu apprendre plusieurs choses par rapport aux voitures et il a pu nous faire livrer notre Ibiza (qui d'ailleurs était nickel) en temps et en heure malgré nos nombreuses visites ( un peu envahissants =) ). Merci à tout l'équipe pour leur implicationet merci Jean-François.

J'ai appeler le garage ce vendredi car j'ai une perte de puissance sur mon vehicule , je suis tombé sur le chef d'atelier qui m'a fait passer immédiatement , il a pris en charge mon vehicule. Analyse , conseil , explications et son jeune technicien nous à rassurer sur la poursuite du trajet. Dommage que nous étions que de passage car je recommande ce garage . Mr Carcone et son technicien ont été efficaces car nous sommes arrivés au Cap D'agde comme prévu..... Je .......recommande ........bravo.

Un arrangement a été trouvé, je remercie grandement Mr Trémouilhac pour son investissement ! à très bientôt ! ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Suite à l'appel de Mr Trémouilhac, les choses ont été mises à plat, et j'apprécie grandement l'attitude et l’intérêt porté à mon problème de sa part. Nous avançons doucement vers une résolution qui fera que ma Léon retrouvera surement ce garage ! :) Enfin une personne qui se soucie de la satisfaction client ! à très bientôt pour la suite de cette histoire Mr Trémouilhac. ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Extrêmement déçu de cette concession... J'ai acheté une Leon neuve il y a 2 ans et malheureusement la GPS n’était pas à jour, lors de la 1ère révision je demande comment on peut faire pour le mettre à jour et on me répond 160 euros... au prix au je viens d'acheter la voiture je trouve cela indécent de vouloir me faire encore payer !! En insistant on me dit, on va voir et on vous recontacte... 1 an plus tard .. rien... du coup ma Leon ne verra plus ce garage !! surtout qu'en se renseignant dans un autre garage Seat qui n'est pas sur Lyon, on me dit pour la mise à jour il suffit de télécharger les fichiers sur le site Seat et on peut le faire soi même... Merci Bymycar de vouloir me faire payer... Mon argent ira ailleurs que chez vous !

Très bien reçue pendant la révision de mon véhicule, rendu propre. Équipe réactive et très serviable, Florent est aux petits soins ! Merci

J'attend avant tout des explications sur le travail effectué sur mon véhicule , mes attentes ont été comblées c'est pourquoi je pose un post, rare . Merci à Mr CARCONE et son équipe en réception pour leur professionnalisme et leur sympathie.

Un grand merci à Thomas martin qui a repris mon dossier car une autre personne s'occuper de moi mais était très vite dépassé par les événements..



je suis satisfait de la prestation même si les délais n'ont pas été respecté carré constructeur a été également
dépasser par l'affluences des ventes .

il à jouer la transparence au maximum dès le début de notre rencontre et a satisfait mes attentes c'est donc pour ça que je l'ai recommandé à un ami qui est a lui-même passer commande.



Si vous avez un projet chez Seat je vous recommande ce vendeur(Thomas Martin).

Très bon accueil à la concession, Thomas Martin m'a très bien conseillé sur l'achat de ma voiture et était toujours disponible. Je recommande !

Très bon accueil, le personnel est souriant et attentionné, les explications données sont claires, on se sent écouté. J'ai obtenu un rendez-vous pour le lendemain. L'accueil téléphonique est également très bien.

Ce qui devait être une corvée au départ -entretien des 90 000- s'est au final très bien passé, de l'accueil téléphonique (j'ai pu avoir un rdv presque du jour au lendemain) à l'accueil physique : un grand merci à Florent, vraiment très agréable et professionnel, et à ses collègues. L'ambiance positive de travail est très agréable et communicative. J'y suis retournée récemment pour une panne et encore une fois j'ai été très bien accueillie, contrairement à de nombreux garages où on obtient le strict minimum d'informations, Florent prend le temps de tout expliquer et les délais sont respectés. Je recommande donc vivement ce garage.

J'ai passé 15 minutes à attendre quelqu'un pour au final m'entendre dire que je dois perdre ma matinée pour le passage de ma voiture à la valise à diagnostic. Alors je dois passer à 8h30 pour la récupérer a 12h juste pour le passage à la valise moi j'appelle ça se foutre de la gueule du client. Je vais aller voir ailleurs chez des gens qui ne verront pas qu'un porte feuille sur pattes.

Un super accueil ! Un commercial a l'écoute pour répondre aux mieux à nos attentes, disponible aux moindres questions et très réactif (M.Martin) ! Notre projet a été prit au sérieux, nous avons aussi pu essayer le modèle que l'on souhaitait. Nous sommes entièrement satisfait de notre collaboration avec Seat bymycar Venissieux ! 😊 donc c'est sans hésitations que nous vous les recommandons ! 😊

Je ne peux que confirmer l’avis de Kent que j’ai accompagné lors de sa première visite. Un accueil chaleureux, un commercial à l’écoute et professionnel, un Directeur de concession très agréable et lui aussi professionnel. Des engagements tenus. Bravo.

Une très belle concession, accueilli par un commercial (M. Martin) professionnel et fort agréable, tout ceci chapeauté par un excellent responsable (M. Tremouilhac). Je recommande vivement cette concession, cela a été un vrai plaisir d'acheter ma voiture chez eux ! Ils méritent d'être reconnus.

Je suis passé ce matin chez SEAT Vénissieux, j'ai eu le plaisir d’être reçu par la vendeuse. J'étais décid pour l'achat d'une Peugeot mais elle m'a convaincu avace des solutions financieres adaptées a mon bidegt. merci

la concession est très belle, l'ensemble des personnes qui y travaillent sont prévenant et attentionné. Emmanuelle a qui j'ai acheté une SEAT Mii a été particulièrement à l'écoute, et elle a toujours fait en sorte de réaliser dans la mesure du réaliste mes demandes . elle n'a utilisé aucune pression pour valider sa vente. Je me suis senti en toute confiance. Comme quoi la confiance, octroyée par un comportement bienveillant paye car c'est la première SEAT que j’achète et c'est la première fois que je rentrais dans cette concession.

Je ne recommande absolument pas ! On s'y est rendu à deux reprises. La première fois, nous n'avons pas été accueillis par le personnel trop occupé à discuter et à boire des coups (il y avait un apéritif vers la partie dédiée à la marque Skoda). La seconde fois, nous avons été correctement accueillis. Néanmoins, le commercial était hyper hautain, désagréable voire parfois méprisant dans son discours et n'a pas hésité à nous mettre la pression pour acheter tout de suite (en mode : vous n'avez pas l'air de comprendre comment les choses fonctionnent ! Il faut commander aujourd'hui et pas revenir comme une fleur dans 1 mois pour la voiture que vous voulez). Bref, grâce à cet individu nous avons acheté ailleurs!