SEAT BORDEAUX (Mérignac) - Crystal Automobiles Concessionnaire automobile

J'ai récemment fait appel à ce garage et j'ai été extrêmement satisfait. L'équipe est très sympathique et leur professionnalisme est irréprochable.

J'ai été accueilli par Célia le jour de notre rendez vous pour un essai, très à l'écoute dee mes besoins, elle a su me diriger vers la Location avec option d'achat qui me correspondais parfaitement.

Je recommande cette concession pour un projet automobile. Je suis venu pour des renseignements sur la LOA pour un projet sur un Cupra formentor. J ai apprécié l’accueil des commerciaux. Merci à vous

Concession très agréable et accueillante .Personnel à l écoute et très professionnel merci encore

Par où commencer, depuis 1 an, je n'ai que des problèmes avec ma LOA. 1 : une mauvaise conception des rétroviseurs a fait que seulement 1 mois après la livraison du véhicule mes rétroviseurs on été endommagés par une station de lavage. Les réparations étaient à mes frais évidemment. 2 : l'application Android Auto a mit 1 an à fonctionner après 4 visites à la concession. Application qui est je le rappelle une option payante. 3 : par 2 fois en 6 mois (novembre et avril) Volkswagen Bank à eu des problèmes techniques empêchant les prélèvements et par 2 fois la banque m'a considéré comme mauvais payeur, be se privant pas de m'envoyer des courriers et de l'ajouter à mon dossier client. 4 : les plastiques de ma skoda n'avait de cesse de trembler après seulement 4 mois d'utilisation (sympa la finition). 5 : les mécanos ne prennent pas soin de votre véhicule (rayures sur les plastiques intérieurs et des traces sur les vitres) 6 : une équipe commerciale qui se contente de vous dire ce que vous voulez entendre sans rien faire pour améliorer votre situation. C'est le deuxième contrat que je prends au sein de cette agence. Le premier (chez Seat) c'est très bien passé. Aucun problème notable. Le 2eme... comment dire ? J'espère que vous avez du temps à tuer et que vous aimez la délicieuse ambiance de la salle d'attente car vous n'avez pas finit d'y aller. Point fort ceci dit, les toilettes sont juste à côté de ma banquette préférée. Je ne recommande absolument pas.

Superbe agence

Top super conseil avec Franck

Accueil des plus chaleureux par Célia qui a mis tout en œuvre pour répondre à nos besoins urgents. Nous avons pu rapidement essayer le modèle recherché (Seat Arona FR). Le suivi client est top, nous nous sommes sentis réellement encadrés dans notre démarche.

A la recherche d'un véhicule en LLD / LOA nous avons été très bien accueillis au sein de la concession Seat de Mérignac. Célia a su nous répondre à nos questions et nous trouver des solutions pour notre projet. Elle s'est même démenée pour nous trouver un véhicule à essayer le jour-même.

Très bien accueilli par Célia qui est à l'écoute des demandes de ses clients afin de répondre au mieux à leurs besoins. Il me tarde de récupérer mon véhicule !!

Très bien accueilli par Celia qui a su répondre à nos questions tout comme ses collègues. personnel sympathique et disponible . Nous avons fait affaire dans les conditions attendues . J attends avec impatience livraison de cette magnifique cupra born.

J'ai vraiment été très bien reçue à la concession SEAT-CUPRA. Lors de ma venue sans RDV, mon interlocutrice Célia a pris le temps nécessaire pour répondre à toutes mes questions sur la CUPRA BORN. Et j'ai pu prendre très rapidement un RDV pour un essai accompagnée avec Stéphan. J'ai également eu toutes les réponses à mes questions, mes craintes face à l'électrique et à mes besoins de conduite. Donc essai très concluant qui m'a convaincue de choisir cette voiture.

Alors que j’étais prête à prendre ma deuxième seat en LOA, je n’ai pu obtenir de devis. Le commercial (Mr. HERTMANNI) avait besoin de plusieurs jours de réflexion (?!) pour me donner un tarif, après avoir prétendu que ma voiture avait pas mal de frais à prévoir (quelques éraflures !). Il a finalement carrément renoncé à me faire une proposition quand je lui ai dit que j’avais déjà une offre avantageuse chez une autre marque. Je précise que cette autre offre m’a été faite instantanément, et au vu de mon véhicule jugé en excellent état, par le commercial qui m’a reçue. Je suis surprise et très déçue par ce mauvais traitement.

Troisième véhicule acheté neuf chez la Concession Seat/Cupra De Boussac de Mérignac. Toujours bien reçu. La négociation reste toujours ouverte mais doit être raisonnable. La fidélisation d un client est importante. Une concession a taille humaine et à l écoute. Très réactif . Perfect....

Je suis venue à l’occasion de ventes privées et j’ai été très bien reçue. Étant en leasing depuis quelques années, Franck a su m’écouter et me proposer exactement ce qu’il me fallait! Super professionnalisme, je recommande! J’ai hâte maintenant de venir chercher ma nouvelle voiture chez eux.

Venant me renseigner pour acheter une Seat Arona d'occasion, j'ai été reçu entre deux portes sous la pluie alors qu'il n'y avait aucun autre client. L'accueil a été tellement mauvais que je ne suis pas prêt de revenir.

Nouvelle et heureuse propriétaire d'un Formentor, je remercie sincèrement Franck pour sa gentillesse et son professionnalisme. Quant aux services SEAT CUPRA au top !

Très bon accueil et écoute du client par le commercial.

Livraison de ma CUPRA BORN super avec Paul AUDRAN. Il nous a expliquer le fonctionnement de la voiture. Tout s'est bien déroulé du 1er RDV à la livraison.

Bien Dommage pas de Skoda d occasion

En Aout 2022, j'ai acheté une voiture chez SEAT Mérignac. A la vente, il y a un entretien (vidange, pneu, point de contrôle) qui doit être fait. Seulement, il n'y a pas d'huile qui apparait sur la liste de l'entretien qui ait été fait. Je viens de faire la vidange dans un autre garage, le mécanicien m'informe que l'huile n'a jamais été changée. De plus, la pompe à eau du véhicule, a dû être changé à 62 000km, soit un an et 20 000km après avoir acheté cette voiture chez SEAT Mérignac. J'attends des réponses. Je vous joins des photos de l'huile lors de la dernière vidange.

En lisant les commentaires plutôt positif concernant le vendeur de véhicules d occasion monsieur Durand.,j ai l impression de ne pas avoir rencontré la même personne. Notre expérience pour l achat d'une seat Ibiza et surtout la livraison est négative ! Tout c est passé en 5 minutes quelques signatures pour finaliser la vente et puis démerdez vous.. Peut être n aime t il pas les toulousains ou pire considérait il cette vente comme secondaire...

Je suis très satisfait de la prestation en LOA chez Seat Mérignac depuis plusieurs années. Aujourd'hui, j'ai encore été très bien accueilli par Alison pour la révision de mon véhicule.

Client Seat depuis maintenant 2 ans, je me suis rendu compte d'un bruit provenant du moteur de ma Seat Ibiza 1.0 TSI. Celle-ci a 33 000km et était encore sous garantie. Je l'amène en concession pour faire un diagnostique : Monsieur votre voiture n'a aucun problème, tout roule !. Le plus, je récupère ma voiture avec les 4 jantes rayées, je suis choqué. Une semaine après, un voyant moteur s'allume, et la concession me donne un rendez-vous que dans un mois et demi, et me laisse bien comprendre que la garantie ne sera pas effective malgré le fait que je leur ai amené une semaine avant pour signaler un bruit suspect. Soit Seat produit des voitures de daube, soit les mécaniciens ne sont pas suffisamment compétents. Pour une voiture à 20K€ et 33 000km, c'est énervant et frustrant. C'était ma première et dernière voiture chez Seat. Bien sûr, aucune remise en question de la part de la concession et aucun effort pour réconforter et fidéliser la clientèle. Où est le SAV compétent ? Foutage de gueule, on est des pigeons pour eux.

Merci à Julien Durand pour son expérience, sa gentillesse et toute son aide.

Autant côté commercial il n y a rien à redire, autant côté SAV ça ne suit pas du tout ! Voiture sous garantie (elle n'a même pas 2 ans et ca ne fait que 6 mois que je l'ai), en plus du problème sur le plafonnier, plusieurs voyants s allument (défaut airbag, défaut front assist, défaut éclairage), j appelle le SAV qui ne peut m avancer le rdv du 30/01. Comment peut-on conduire un véhicule sereinement quand celui-ci éteint et rallume les phares sans cesse, qui allume et éteint les antibrouillard, qui allume la clim aux max d'un coup, que le plafonnier clignote à la limite de devenir épileptique !? Je prends la voiture ce matin et je m aperçois que les phares sont restés allumés toute la nuit ! Il y a un faux contact ou autre quelque part et je n'ai pas d autre réponse hormis On ne peut pas avancer le rdv. Appelez l assistance qui amèneront le véhicule et vous en prêtera un en attendant le 30/01. => assistance qui me répond qu ils ne peuvent rien faire car ma voiture est roulante. Ils n interviennent que si elle ne roule pas.. Depuis 2007 je suis cliente Seat, je n'ai jamais eu de soucis avec la marque. Il suffit que j'ai un soucis pour que je me rends compte que le sav ne suit pas du tout. Tellement déçue. (Et je ne parle pas du pb av ma précédente voiture, l'Ateca, où j avais une fuite du liquide de refroidissement que je devais remplir tous les 2j où un rdv à presque M+2 m'avait été donné.. j'ai finis par aller ailleurs ne pouvant pas attendre autant) Le SAV d'un grande entreprise comme la votre doit suivre. C est la base. Autant de délais n'est pas normal. Cordialement.

M.Julien Durand m’a bien conseillé sur l’achat de ma voiture. Professionnel et courtois ! Voilà presque 1 mois que j’ai fait l’achat et je n’ai pour l’instant aucune mauvaise surprise

Je tenais à remercier Monsieur DURAND JULIEN pour son professionnalisme et ses précieux conseils qui m’ont permis d’acquérir mon nouveau véhicule Tout s’est extrêmement bien déroulé de la vente à la livraison et le suivi a été parfait Je suis très satisfaite de mon achat et de mon conseiller que je remercie encore une fois pour sa gentillesse et son amabilité

Du grand Mendes..voilà comment je pourrais résumé l'expérience avec l'atelier de votre concession. J'ai laissé pour 2 jours ma Scala TDI pour la vidange des 60000 et pour un problème de démarrage a froid. Quand on m'a appelé pour me dire que ma voiture été prête, on m'annonce que le mécanicien a bien constaté la difficulté de démarrer à froid mais vu que le diag n'a pas révélé de défaut, il n'y aura aucune intervention sur la voiture car personne ne sait d'où ça vient. Devant une telle réponse les bras le sont tombés..Ou est l'obligation de résultat ? Deuxième problème je bataille pour réactiver le Skoda, un conseiller commercial voiture neuve que c'est sûrement moi qui ne sait pas faire. Je lui propose de le montrer la procédure et après plus d'une demie heure de tripatouillage, il me dit je n'y arrive pas, et il laisse tomber l'affaire. J'étais déjà passé il y a quelques mois pour une mise a jour du Skoda connect, la aussi échec total. Ça fait 6 mois que j'attends que l'on me communique le prix de la licence, rien silence total. J'ai de nouveaux demander le prix au commercial qui n'a pas été capable de me le fournir. Soit disant qu'il allait me rappeler, mais mon téléphone reste silencieux. Quel est l'avantage d'avoir souscrit une garantie prenium ssi personne ne sait résoudre les problèmes.Je vais donc monter un dossier pour ces deux problèmes, et le remettre à une assos de consommateurs et saisir ma protection juridique, avec copie a Skoda France .Je pense que si par malheur de nouvelles pannes apparaissent, je me rendrais chez un vrai mécanicien qui sait détecté une panne et qui surtout sait la réparer. Comme je l'écrivais au début c'est du grand MENDES.

Très contente de ma voiture 😊. Je remercie Julien Nouicer et Franck hertmanni pour leurs professionnalismes. De très bons conseils. Je recommande cette concession.

Très bon accueil de la part de Léa aussi sympathique que professionnelle

Très bon accueil, réactif et professionnel Achat d’un véhicule occasion à distance un petit défaut visible à l’arrivée qui a été réglé rapidement et sans aucun problème. Je remercie Mr Nouicer et je recommande

Content de l’accueil de Lea Martin, très souriante, très pro je recommande vraiment cette vendeuse. 😀

Garage joignable 1 fois sur 10. Jamais d'effort pour essayer de vous prendre pour une urgence (voyant moteur). J'ai eu 2 fois ce problème en 6 mois (géniale la fiabilité SEAT !), 2 fois ils m'ont envoyé balader. Accueil froid. Dommage, les mécanos sont sympa. Au final je ferai maintenant mes révisions et la maintenance ailleurs que dans la concession qui m'a livré ma voiture.

Conseiller hautain et désagréable !Prend le client de haut! Un client reste un client !

Un grand merci à Julien Durant ! Son accueil, sa réactivité et le soutien qu'il a apporté à notre dossier ont été précieux pour l'achat de cette première voiture pour notre famille!! Encore merci de nous avoir fait confiance !!!!

Achat d’un seat arona d’occasion effectué grâce à l’aide de M. Julien Durand. En suis ravis et je recommande

Merci 🙏 à l'équipe Skoda et Lucas pour avoir trouver une solution : entre délais d'attente et contraintes de calendrier pour entretenir mon véhicule !

Véhicule acheté dans ce garage Véhicule en panne : rdv atelier dans deux mois !!!?

Je remercie vivement M. Nouicer pour son professionnalisme et son service après-vente. Je vous recommande vivement cette concession.

Mérite pas cette étoile un garage d'escrocs et pas du tous professionnel un véhicule acheter au bous de 20 jours en panne et sa donne pas envie d'aller acheter un véhicule après le message de 22.000 euro

Injoignable par téléphone. Tentative depuis plus d'une semaine pour prendre un RDV entretien. Je vais à Artigues !

Suite a une réponse inutile de Seat qui me certifie que ma pièce et la et qu'on va m'appeler et dont j'attends toujours le coup de fil je maintiens mon avis déplorable. Ceux sont des mauvais. Si vous n'êtes pas obligés d'aller les voir surtout fuyez les... Aucune étoile. Déplorable. J'ai commandé une pièce que seul seat peut changer le 28 octobre 2022 et laissé un chèque de caution de 120 euros et 7 mois plus tard toujours aucune nouvelle. ils ne font aucun suivi et n'apportent aucune solution. C'est inadmissible. Je ne recommande pas du tout cette concession et surtout je n'achèterai plus de Seat et pourtant c'est ma 3e. Suite a une réponse inutile de Seat qui me certifie que ma pièce et la et qu'on va m'appeler et dont j'attends toujours le coup de fil je maintiens mon avis déplorable

Très bon accueil de l'équipe commerciale ! Merci à Franck pour son professionnalisme , et ses bons conseils. Je recommande

Accueil souriant et professionnel

Tres sympa et efficace

Expérience déplorable avec ce garage. Je prends rendez-vous pour un écran tactile HS de mon Alhambra acheté d'occasion chez un professionnel 8 mois avant. On me dit qu'il faut faire un diagnostic complet pour 130 euros. Le résultat du diagnostic est : écran tactile HS.... 130 euros. On me propose un remplacement : 2000 euros sans la main d'oeuvre pour une pièce obsolète et donc qui doit sécher dans un dépôt quelque part et ne sera sans doute jamais utilisée. Je demande une autre solution , on me renvoie vers SEAT France. Ceux-ci me disent de voir avec le garage et interviennent directement avec eux. Je reçois un message vocal disant que finalement ils ne feront rien car le véhicule n'a pas été entretenu dans le réseau Seat. Ce dont je ne suis pas responsable ayant acheté le véhicule récemment... Tout cela après divers messages, des attentes interminables, des explications toujours bancales. Je crois que décidément mon véhicule va rester loin des garages Seat.

Trop d’attente pour la prise en charge du client, dommage certains modèles me plaisaient beaucoup… je suis parti.

Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais là c’est tout simplement inadmissible ! Nous avons toujours fait les entretiens annuels de tous nos véhicules chez Seat , notre voiture a été vue en Novembre par un expert pour un bris de glace optique arrière. Et malgré une quinzaine d’appel , une demande de rendez par mail et un passage à la concession, rien ne se passe . Certes il y’a 2 appels auxquels nous n’avons pas pu répondre ( message sans numéro de rappel ) , cela fait donc 3 mois que nous n’avons toujours pas de devis avec un risque de perte de prise en charge ! Extrême déçue de la relation client .

Merci au service atelier pour leur efficacité et professionnalisme.

Certe bon accueil, prise de rdv rapide...la veille du rdv je reçois un SMS m'annonçant l'annulation de mon rdv. Méprise de la secrétaire lors de la prise de rdv. Affligeant

Second véhicule en LOA dans ce garage. Toujours très, très bien accueilli, peu importe vos besoins et votre budget. Vendeurs très compétents et l’écoute. Véhicules fiables, SAV très efficace. Merci a M. Papamichael pour ses conseils !

Rendez-vous pour une simple vidange et je récupère ma voiture avec ma lame avant frotter ainsi qu'une consommation de 26l de moyenne (soit disant que durant l'essai de la voiture la personne est tomber dans les bouchon) ayant eux le responsable aux téléphone aucune explication valable ma étais donner, ainsi qu'un nettoyage ni fais ni a faire en prime. Alors garage a fuir quand on constate qu'il font n'importe quoi avec votre voiture

Des équipes à notre écoute : Skoda, Seat et Cupra. De très bon conseils, un accueil pro et sympathique. Je recommande vivement

Véhicule garantie coffre qui ne s’ouvre plus, rendez vous pas avant 1 mois 1/2 pour que je puisse l’ouvrir. Franchement très très déçus. En plus cela n’est malheureusement pas la première fois que le service atelier est très décevant.

Seat occasion Merignac j ai acheté une golf 7.en Oct 22..la voiture et impecable et son prix de vente juste / marché.. Concernant la qualité des échanges et la vente de la voiture par M. Durand Julien commercial chez Seat aucunes remarques négatives à formuler un accueil sympa et un professionnalisme certain.. a Refaire mais pas trop vite j espere garder longtemps cette belle Golf. OCarcaly

SEAT nous a dépanné très rapidement avec un accueil à la hauteur

Très bonne expérience à Crystal Auto Bordeaux. Mr Julien DURAND au top. Relation commerciale, conseils et disponibilité impeccables.

Mr DURAND Julien est hyper agréable, la vente c’est très bien passer. Le véhicule est parfait. Je recommande

Je remercie mr Durand pour son professionnalisme ,ses précieux conseils et son accueil , je suis pleinement satisfait de l'achat de mon véhicule et je recommande personnellement cette concession.

C’est un 5 étoiles … Très bonne expérience chez ce concessionnaire bordelais. De passage au service occasion, nous avons rencontré Mr Julien DURAND, qui a pris le temps de bien nous renseigner, malgré le fait qu’il avait très peu de véhicules en stock (comme beaucoup de concessionnaires sur la région). Personne vraiment à l’écoute ( ce qui est rare chez beaucoup de concessionnaires), extrêmement disponible ( car nous avons même échangé un dimanche par sms ) et qui a fait des recherches sur d’autres parcs occasions, pour arriver à nous trouver le véhicule convoité. Je recommande vivement cette concession et Mr Durand.

Bonjour la concession Seat Mérignac je viens de vivre tout récemment chez Seat Mérignac une expérience très décevante car notre vendeur Mr Durand de la Seat Arona millésime 2021 n' a aucunement respecté ses engagements sur les réparations des microfissures coté portière gauche de la voiture alors qu'au mois d'aout juste avant son départ en congés d'été il nous avait promis que cela sera fait . De plus cerise sur le gâteau , il s'était bien gardé de nous dire que la roue arrière droite avait une très grosse éraflure partielle sur la jante . Evidemment , le jour de la visite avant l'achat de cette voiture ma femme et moi-même n'avions pu la voir car la partie éraflée en bordure de jante n'était pas visible en haut de la roue mais bien en bas de façon qu'on ne la voit pas . L'argument de Mr Durant fut de nous dire qu'on a bien vu la voiture avant de l'acheter et concernant les microfissures a été de nous retorquer que la voiture a été lustré et qu'il fallait payer pour les microfissures car c'est de la carrosserie . C'est quand même un comble pour une voiture à presque 18000 Euros . Etant client de Seat depuis 2009 lors de l'achat de l'Ibiza neuve en faisant toute nos révisions et entretien , nous sommes extrêmement déçus

De passage au service occasion avec ma femme ce jour, le vendeur n'a même pas voulu nous ouvrir un véhicule sur le parc, nous disant que pour voir un intérieur on avait qu'a aller à l'intérieur voir un véhicule neuf. Il n'avait probablement pas envie de vendre . Et la semaine dernière avec mon fils il fallait prendre RDV pour faire un essai de mieux en mieux au moins il force pas à la consommation. Ils m'ont revenu

Ayant vendu mon ancien véhicule la veille de partir en vacances 3 semaines en Guadeloupe, je recherchais a distance un véhicule recent avec peu de kilomètres que je puisse récupérer a mon retour. Ma recherche est tombé par hasard sur une seat ibiza de 2021 avec 11000 km et bien équipé de la concession seat Mérignac a 13900 euros via le site la centrale. J ai échangé avec le commercial mr Durand ,tres pro, et a l ecoute. Réservation faite a distance depuis la Guadeloupe sur photos du véhicule et beaucoup de mails. Véhicule réceptionné a mon retour en tres bon etat et propre ,mais.... Je note juste des petits eclat de peinture en bout de plusieurs portières que j ai moi meme réparé grace a un stylo retouche de la couleur de ma voiture et du vernis (ca ne ce voit plus du tout),et une tres fine rayure que j ai enlevé avec un coup de lustrage sur le pare choc arriere. Ca aurait pu etre fait a la préparation de la voiture pour avoir un 10/10. Je fais aujourd'hui le point sur ma voiture apres 6000km et 3 mois d utilisation ...elle est top , consomme peu, l intérieur est comme neuf, tres confortable donc tres satisfait . Je reviendrai lors d un futur achat vers cette concession meme si je suis de Toulouse voir les véhicules qu ils proposent car moins cher qu a la concession Toulousaine.

Super garage je vous conseille ce lieu. étant en vacances dans la région ils m'ont dépanné un soir à 17h pour une panne réservoir AdBlue il aurait pu me demander de repasser un autre jour alors qu'ils ont fait le maximum pour sauver mes vacances. Ils sont très sympathiques je conseille ce garage

Suite à problème de mise à jour sur mon Formentor, en allant en vacances, très bon accueil et prise en charge rapide un vendredi en fin de journée. Merci

Rendez vous de diagnostique pour un siège chauffant défectueux en arrivant on m'indique des rappel pour lesquels je n'ai pas été prévenu. La 1/2 journée ne sera pas suffisante; de plus je récupère mon véhicule avec le cache du levier de vitesse cassé sans être prévenu. On me dit qu'il va falloir démonter la planche de bord pour voir le calculateur, que c'est très compliqué alors qu'il suffit de mettre un ohmmètre sur le connecteur du siège. Je doit relaisser mon véhicule qui sera immobilisé pendant 5 jours pour un changement de résistance électrique dans le siège. Ils sont très difficile à joindre au téléphone

Très bon accueil du stagiaire véhicule occasion contrairement à mon premier passage au garage. La personne présente avait été tres peu commerciale

Une Équipe au top ! Merci à Francisco et sa stagiaire Léa pour leur professionnalisme et accueil. A très bientôt !

Bonjour ! Belle expérience Cupra France ! De passage depuis Neuchâtel, l’ordinateur de bord était coupé. Un appel le samedi pour un rendez-vous le lundi au matin, un accueil personnalisé a été réalisé et 15 minutes après, problème solutionné. Grand merci à cette équipe de Bordeaux et surtout bravo pour la dynamique, comme promis un commentaire sur Google ! 🥰

Très bien accueillie Juste l'attente un peu longue pour une révision ! Nettoyage parfait

Client Seat depuis longtemps, toujours très bien reçu que ce soit à la vente ou en atelier. Pros, efficaces, arrangeants et agréables.

Ayant acheter ma dernière Seat Leon dans ce garage en occasion, je recommande Mr. Nouicer qui est très gentil, et saura trouver la voiture qui vous conviendra.

Ne pas y aller un lundi le personnel très occupé sûrement à ce raconter leur week-end. Une sonnette pour les pièce détachées mais personne au bout. Tout le monde vous dit bonjour la politesse est là, mais quelqu'un a du couper le fil 20 minutes sonne 4 ou 5 fois mais toujours personne. Suis reparti un doigt à la bouche et l autre au c... Dommages, heureusement que internet est la pour nous dépanner pour les pièces détachées. J ai du oublier de prendre l option en achetant la voiture pièces détachées

Super accueil et bonne concession.

Ayant rdv pour une operation de rappel sur mon vehicule, je pense avoir ete recu par un Emanuel et son superviseur je ne suis pas sur que ce dernier soit en formation car sa competence ne laisse pas la place au doute ! La reception c'est tres bien passé, ces Mr ont bien pris en compte mes questions et je suis reparti en sachant les opérations qui seraient effectuées sur mon vehicules. Pour recuperer mon véhicule, ces derniers avait un peu de retard, un café ma été proposé et mon vehicule ma été restitué nettoyé interieur exterieur et malgré le fait que j'ai demandé une operation particuliere, aucun reglement m'a été demandé. Si vous etes arrivé au bout de mon commentaire, vous l'aurez compris je suis tres satisfait et sauf cas de force majeur aucun autre garage ne touchera mon véhicule.

Suite à la vente d'un véhicule Seat Ibiza en août 2020 des travaux de carrosserie ont été effectués avant la livraison sans en avertir le futur acheteur. Après la revente de ce véhicule en mai 2021, la peinture s'enlève et s'effrite sur les pare-chocs avant et arrière. J'ai donc contacté ma vendeuse qui me certifie n'avoir jamais eu d'accrochages ni repeint les pare-chocs. En concession sur l'historique seat, il est indiqué que des travaux de carrosserie ont eu lieu sur le véhicule 3 jours avant sa livraison à la future acquèreuse. La mauvaise fois de crystal auto, notamment un commercial Julien Durand rejette la faute sur la jeune acheteuse en disant que celle-ci aurait elle même repeint les pare-chocs avant de me vendre le véhicule car possibilité d'accrochage... Crystal auto dit ne posséder aucune facture des travaux de carrosserie, pourtant cela figure bien dans l'historique seat en date du mois d'août 2020. J'ai donc décidé de faire appel à un expert automobile qui a constaté que les travaux de carrosserie n'ont pas été fait dans les règles de l'art (pour le pare-choc avant et arrière) une contre-expertise conclue la même chose. Les experts mentionnent bien que la peinture des pare-chocs date de plusieurs mois et vu l'état actuel de la carrosserie cela n'a pas pu être repeint récemment avant la revente. Drôle de coïncidence, un message vocal laissé sur le répondeur de l'acheteuse stipulait que la livraison de la seat aurait dû retard sans plus d'explications et ceci le même jour que la notification sur l'historique du véhicule de la repeinte des deux pare-chocs. A ce jour, je me retrouve avec la peinture abîmée qui se dégrade et s'élimine de jour en jour et crystal auto se dédouane de toutes responsabilités ayant vendu le véhicule depuis 8mois et demi. Je précise que la seat ibiza était toujours sous garantie au moment des faits et que ma vendeuse l'avait acheté sur simple descriptif, car le commercial ne pouvait soit disant lui fournir de photos. Malgré les 2 expertises, crystal auto refuse toujours de faire parvenir les factures et de s'acquitter des travaux de carrosserie. N'allez surtout pas dans cette concession !!!! FUYEZ ! M.Durand n'a jamais voulu me mettre en contact avec le directeur, le père de ma vendeuse a également voulu s'entretenir avec lui mais en vain... Les courriers recommandés ne sont pas réceptionnés. Le commercial a précisé à ma vendeuse qu'il n'y aurait aucune excuses de sa part et qu'elle pourrait aller se plaindre jusqu'au plus haut sommet de l'état. Esquivez cette concession qui n'est pas professionnelle et ne prend pas ses responsabilités !

Voiture d'occasion achetée par ma fille et livré ce jour. Très bien préparée aussi bien au niveau esthétique que motorisation ; le vendeur sympathique à fait le nécessaire pour la satisfaire afin qu'elle puisse partir tranquille avec un beau véhicule.

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Pour ma Seat Léon 4, Venu demander un rdv pour paramétrer mon attelage avec l’ordinateur, refus de la concession, raison: accessoire pas d’origine….. Le tout sans même voir mon véhicule , décision prise depuis le fond d’un bureau ! Quel professionnalisme…….

Toujours au top pour l'accueil le service Récupération du véhicule après la révision et le Ct , lavé et aspiré Une prestation que lon ne retrouve pas chez d'autres constructeurs.

Un passage en profitant de l'offre control technique offert sans trop y croire au vu de certain commentaires et une réception de véhicule qui c'est très bien passé avec du personnel très aimable et explicatif. Résultat: un ct propre et une voiture lavée intérieur et extérieur. Bravo Seat et merci ^^

J'ai contacté la concession par tel pour reprogrammer la clé de commande à distance d'ouverture/fermeture de portières qui ne fonctionne plus après changement de la pile, comme indiqué dans le livret d'entretien. L' employée qui m'a répondu m'a expliqué qu'il faut d'abord procéder à un diagnostic : 108 €. Pour moi il ne s'agit pas d'une panne mais d'un entretien. Je trouve donc ce procédé abusif. Mais cette dame m'a répondu en gros : C'est comme ça et pas autrement. Autrement dit, si ça ne vous convient pas, allez voir ailleurs... Pas aimable, pas commercial... Je suis très décu.

Très bien servi on est contents de leur travail

Excellente accueil de la part des commerciaux notamment Sandra qui nous as extrêmement bien renseigné et est à l'écoute. Ras

Je n'en espérer pas autant je suis content de revenir à mes Amours Seat tout des très grdes.

J'ai décidé d'appeler avant d'y aller, et j'ai été mal reçu par une Secrétaire ayant un manque d'affection peu être, agressive hautaine. Je n'ai donc absolument pas eu envie de poursuivre avec ce garage, à cause d'une personne.

Merci a franck pour son accueil et ses conseils. Il nous a rassuré dans notre choix et nous allons surement passer commande .d autres concessionnaires devraient en prendre de la graine.

Bien accueilli malgré l'heure tardive, très bonnes explications des le lendemain propositions reçues.

Personnel à sympa et à l'écoute 👍

Oui c est bien attente longtemps pour une clef q il doivent me faire enfin

Mr DA SILVEIRA assure un suivi au top avant, pendant et après achat. Une de mes questions a même été remontée jusqu'au siège pour obtenir la réponse ! Super commercial !

Suite à l'achat d'un véhicule dans cette concession où j'ai fait entièrement confiance à Julien DURAND. Celui-ci ne m'a pas informé sur l'historique du véhicule (travaux de carrosserie donc probable accrochage/Accident). De plus les travaux de carrosserie n'ont pas été fait dans les règles de l'art. Suite à la vente de mon véhicule, le commercial se permet de me faire porter le chapeau en disant à l'acheteur que c'est moi qui ait eu un accrochage et qu'il ne peut pas remonter l'historique du véhicule car soit disant plusieurs jours sont nécessaire. Bizarrement une autre concession SEAT à réussi à remonter l'historique en 2minutes avec l'immatriculation qui prouve que c'est bien la concession CRYSTAL AUTO qui a fait le bricolage. A EVITER !!!

des diagnostiques a répétitions (payants) qui annoncent peu de choses, j'amène le véhicule sur place pour faire une nouvelle clé pour ce dernier, je paye un acompte de 95 euros et le lendemain accident non responsable, le véhicule est détruit, on m'annonce au téléphone qu'il est impossible de me rembourser ou même d'annuler la transaction, je me retrouves donc avec 95 euros en moins et une clé chez eux pour un véhicule qui est détruit ... pas de geste commercial, rien, lamentable

Accueil un peux froid

Très bon accueil. Commercial très à l'écoute.

Bien

Très professionnel et très sympa à l écoute de toute attente. Super commercial auto.

Vendeurs très compétent ainsi que son service après-vente la qualité du travail en carrosserie et excellente. Mon véhicule a été pris en charge très rapidement. Je vous remercie.

Actuellement en réflexion pour un projet voiture, nous avions coché cette concession car séduit par le modèle CUPRA FORMENTOR. Par-delà le plaisir associé à l'essai de la voiture, j'ai été particulièrement séduit par la globalité de l'expérience clients au sein de ce point de vente. En tout premier lieu, un très bon contact téléphonique lors de notre prise de rendez-vous pour l'essai de la voiture. Arrivé sur place, nous trouvons le lieu fort agréable et aéré et nous n'avons qu'une minute à attendre dans le hall pour être reçu par le conseiller, Mr Hertmanni qui nous prend en charge. Et là, rendez-vous avec ce que l'on aimerait toujours trouvé lorsqu'en envisage un projet auto : un monsieur sympa, dans l'empathie qui n'en fait pas trop mais cible bien sa découverte et surtout écoute vos réponses plutôt que de réciter un argumentaire appris par coeur. En quelques mots : simple, efficace et sans rouler des mécaniques (désolé pour le mauvais jeu de mots contextuel). Notre décision n'est pas encore arrêtée mais c'est avec plaisir que j'envisagerais un achat au sein de ce point de vente. A ce titre, si je ne peux que vous conseiller une visite si l'un des véhicules de la gamme vous séduit.

Compétent et très bien accueil

Lieu très acceuillant spacieux mieux que le bouscat

Très bien accueilli, personnel efficace et à l'écoute, excellente expérience.

Lieu facile à trouver. Le personnel est agréable, disponible et compétent. J'avais un complément d'huile à faire, cela a été réalisé dans rendez-vous et une analyse rapide de la voiture a révélé un besoin de mise à jour constructeur au niveau électronique. Ils sont allés au delà de ma demande et ont anticipé un besoin réel et inconnu.

Vendeur neuf très compétant et accueillant. C'est pas mal aussi en occasion avec de belle voiture qui font envie...

Malheureusement je ne peux pas mettre un zéro, je l'aurais mis avec plaisir. J'étais venu pour une pièce, le SAV était fermé car on est samedi, j'ai fait 40 kilomètres et la femme qui m'a reçu en concession n'en avait rien à faire je ne l'ai pas trouvé professionnelle ni humaine, donc j'y retournerais pas. je vais l'acheté sur le site Oscaro.com.

Acceuil chaleureux, conseillés(es) à votre écoute et de bon conseil, Je recommande fortement.

-Passage pour un pneu crevé : Seat le répare -15jours plus tard, le voyant du pneu concerné s'allume pour sous gonflage : retour à Seat qui indique qu'il n'y a rien hormis une remise en pression du pneu.. à la question : il se passe quoi si ça recommence? Pas de réponse ! - une semaine plus tard, voyant qui s'allume de nouveau, retour chez Seat quelques jours après : un nouveau mécanicien regarde le pneu.... Toujours rien, la pression est refaite, si il y a un souci, ça provient peut être de la réparation qui fuit. A la question : peut on refaire la réparation? La réponse est non, il faut changer le pneu ou faire la pression régulièrement. - donc à aucun moment Seat ne se remet en question et s'excuse pour une réparation mal faite précédemment ( le pneu a 10000km, donc en bon état). Et la solution est de changer le pneu. Et rien n'est proposé, pas une offre commerciale pour le travail mal fait. - 1h après notre passage nous repartons d'un autre garage réparation faite.. un vrai mécanicien nous dit : la mèche fuit, on ne fait plus se genre de travail depuis plusieurs années parce que ça ne tiens pas la route. La réparation doit être faite de l'intérieur et non l'extérieur du pneu. A Seat : merci de recruter du personnel compétent

La concession Seat à Merignac est jumelée avec la concession Skoda dans le même bâtiment et le site est très beau et bien agencé. À VOIR.

Professionnels, aimables, serviables, arrangeants et à l'écoute des clients. N'hésites pas à rendre des services, même bien après l'achat! Je ne peux tarir d'éloges les concernant!!! J'ai eu d'autres expériences d'achats de véhicules d'occasion avec d'autres concessions (VW Group, DasWeltAuto et autres marques) et je peux vous garantir que Crystal Auto est à mille lieues au dessus du lot! Ne pas hésiter à faire vos transactions avec cette concession; même si, comme moi, vous habitez à l'autre bout de la France. Personnellement, je suis passé par Julien N. qui, en plus des qualificatifs que j'ai cités plus haut, est extrêmement sympathique. Merci à lui, merci à eux, pour cette transaction des plus réussies!!! Si c'était à refaire, je le referais sans hésiter.

Attention lors de l'achat de véhicules d'occasion, bien regarder si il y a des rayures ou s'il ne manque pas les tapis de sol par exemple.... Car les vendeur oublient de le préciser..... Heureusement un geste commercial à été fait.

Excellent garage Pour des supers automobiles Un peu non beaucoup compliqué à programmer hélas je parle pour la skoda

Rien à dire. Un peu plus cher qu'ailleurs mais le service est là

J'ai acheté mon véhicule (occasion récente) et je n'ai pas été déçu : de la commande (à distance) à la réception de la voiture et même au suivi post-vente, tout s'est très bien passé. Je recommande particulièrement M. Nouicer qui a été très professionnel, réactif et sympathique à tout moment.

Top concession service commercial au top

Personnel efficace et extrêmement pro

Véhicule d’occasion : accueil déplorable, pas de port du masque, ne semble pas motivé à travailler

Commerciaux très sympa au niveau du Seat Occasion, malgré le problème de la prime à la conversion de l'état qui nous a empêcher d'obtenir notre Ibiza, la secrétaire et les 2 commerciaux ont été la pour nous aider. Je reviendrais dans les années futurs ! De très bonnes voitures d'occasions même si elles partent très vite.

Un commercial condescendant qui a refusé de me faire bénéficier de mon CT offert parce que j avais un voyant moteur allumé. Après avoir attendu des semaines ce Rdv et avoir pris une demi journée pour effectuer ce contrôle ! Ce charmant Monsieur m'a expédié vers la sortie en moins de 5 minutes après biensur m avoir vendu une révision pré CT à 110e. Je suis partie dans un petit garage voisin qui a passé ma voiture à la valise, il se trouve que le voyant moteur avait juste besoin d etre réinitialiser, je suis allée dans un concessionnaire WW qui me l'a fait gratuitement avec un grand sourire ! Au final je m'en suis sortie pour 80e avec un contrôle technique favorable alors que cet escroc m'a assuré que où que j'aille JAMAIS ma voiture ne passerai le CT ! Je suis une fidèle client Seat depuis 10 ans, j ai toujours fait réviser ma voiture chez le concessionnaire au bouscat, je n'avais jusqu'à jamais eu de souci, avec un personnel qui sait fideliser... Je vous déconseille cet atelier à moins que vous souhaitiez dépenser de l'argent inutilement pour qu on vous trouve une panne imaginaire inexistante bien onéreuse...

Un accueil au top, personnel très avenant et compréhensif, une concession très belle et mention exceptionnelle pour Sandra : au top ! Je recommande vivement !

Accueil affreux on vient pour acheter une voiture et nous avons eu l impression de déranger !!!!!!

Nous avons eu un pneu crevé et nous devions partir le lendemain très tôt pour une longue route. Le personnel nous a très bien accueilli et notre problème a été résolu en 20 minutes. Merci et bravo !! 😀

Achat d un véhicule Seat Arona ! Tres bon accueil , vendeur très agréable et compétent ! (Francisco) Une concession à recommander!

Concession agréable, j'ai eu a faire avec Emmanuel qui a rapidement résolu mon problème. Très accueillant et sympathique. SAV au poil, contrairement à d'autres constructeurs. Merci encore !

D'habitude je ne suis pas du genre râleur mais là c'est du foutage de gueule proche de l'arnaque. 1 mois d attente pour réaliser une valise au prix de 110 euros, arrivé au jour J, le garagiste me dit qu'il n'arrive pas à passer le diagnostique et qu'il faudrait 1h supplémentaire facturée le double soit 220 euros afin de réussir à faire fonctionner le diagnostique (car je devrais la récupérer le lendemain, je l'ai laissé ce jour à 9h45). J'ai donc dit que ce n'était pas possible pour moi de payer le double du prix pour seulement une 1h de plus du lendemain, car je cite ça pourrait marcher plus tard. Je vais donc récupérer ma voiture laissée la journée pour finalement rien du tout, et je décide tout de même de retourner voir mon premier garage, qui m'avait adressé à SEAT, pour faire un essai: la valise marche très bien !! Tout les défauts se sont affichés, mais bien sûr il faut passer par Seat afin de changer certaines pièces spécifiques. Je suis vraiment déçu et en colère. Attention à ne pas vous faire avoir. Cordialement

La concession est presque neuve , le côté convivial est malheureusement réduit à cause du covid, mais totalement indépendant de la volonté du personnel qui doit composé avec . Le responsable sav à trouvé une solution rapide à mon problème même si débordé. A suivre mais pour l'instant tout est OK.

Rendez vous à 9h15 pour une révision, le garage te la prends à 13h30

Excellente concession. Gros souci sur ma seat leon de 2015 à mon arrivée sur Bordeaux. Malgré le planning très chargé de la concession, une solution a pu être trouvée pour diagnostiquer mon véhicule plus rapidement que prévu. Panne trouvée et résolue rapidement avec des explications très claires. Ajoutez à cela un excellent accueil, c’est une concession au top. Encore merci pour votre professionnalisme.

J ai été dépanné rapidement suite à mon hayon qui ne fermais plus Merci au responsable du sav. Merci également au responsable V.O qui m a bien arrangé lui aussi.

accueil très moyen pseudo réparation remise du véhicule trés trés myenne voire minable je ne comprends pas qu'on puisse avoir une concession auto avec un accueil aussi pourri

Révision faite, très bien professionnellement. Une très bonne écoute, de bons conseils et responses a mes questions. On m'a demandé mes remarques et elles ont étaient traitées avec attention, prises en comptes avec une vérification en atelier et un retour explicatif. Je recommande.

Venue en février 2020 pour la 1ère révision de ma SEAT Ibiza, j'étais repartie très satisfaite. Revenue en juillet 2021 pour le changement du liquide de frein de ma SEAT, je suis une nouvelle fois repartie très satisfaite de la prestation de l'équipe SEAT. SEAT Mérignac a même pris soin de faire un nettoyage de ma voiture avant de me la rendre ! Merci à Emmanuel Duprat qui a pris le temps de me conseiller. Merci également à Francisco Da Silveira pour son accueil toujours chaleureux.

Equipe à l écoute et véhicules de qualité

Propriétaire d'une Seat Leon depuis 2 ans, J'ai fait la 1ère révision chez eux. je suis plus que satisfaite de leur service, en effet en récupérant mon véhicule j'ai eu la surprise de voir qu'elle avait eu droit un petit nettoyage intérieur et extérieur Merci Seat MERIGNAC Merci à Emmanuel de ses conseils, et sa secrétaire Audrey pour les facilités de paiement en plusieurs fois. Une concession pro de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule. une concession de confiance que je recommande fortement.

Très déçu par le service d'entretien qui n'est pas du tout à la hauteur, trop de temps d'attente, des conseils et des explications techniques de basses compétences, ma prochaine voiture ne sera certainement pas une Seat, à cause de cette concession. Dommage !

Très bon accueil, disponible, affaire à suivre

Super concession et vendeur au top.

A la signature, notre fils a découvert qu'il a signé des liasses de feuilles en plus du contrat de vente....pas renseigné par le commercial. On aurait dû l'accompagner pour que le commercial ne l'endorme avec son blablas beurk

Mon conjoint et moi nous avons eu un souci a notre voiture seat ibiza je l'ai emmene au garage seat il nous on trouve la panne . Tres satisfait de ce garage personnel tres competent jai eu affaire avec emmanuelle vrement tres tres contente .vrement un garage de confiance

Pleinement satisfait de la concession que ce soit au niveau commercial avec Franck HERTMANI ou au service après vente avec Emmanuel DUPRAT. Pour ma part j'en suis à mon 5ème véhicule acheté et entretenu chez eux, et 2ème pour mon épouse. Franck HERTMANI a toujours su nous conseiller dans le choix de nos véhicules en tenant compte de nos besoins et sans jamais nous pousser à l'achat irrationnel. Habitant rive droite j'aurais bien pu me rendre à Artigues près Bordeaux pour tous mes entretiens, mais quand on est pleinement satisfait de l'accueil ainsi que des conseils que ce soit en rdv ou hors rdv, impossible de changer. Quand vous appelez l'atelier pour un conseil et qu'ils sont malheureusement occupés vous pouvez être certain d'être rappelé. En clair, service 5 étoiles. Merci pour cette qualité de service et ce côté humain, nous ne sommes pas que des numéros de dossier avec vous.

Super concession, un accueil de qualité de Maurice, j'ai une Skoda Fabia de 2014, et les révisions seront faite chez vous.

Accueil à revoir n'est pas une façon de parler à des clients si le commerce ne vous convient pas changer de métier Emmanuel !!! Dernière seat

J'attends toujours mon devis... Très peu aimables.

Très belle concession et accueillante

J'appelle pour un joint spi qui fuit. On me demande 100 euros pour un diagnostic non déductible du devis. Une pur arnaque, 100 euros pour voir une fuite d'huile à la boîte. De plus, on me propose un rdv pour dans 4 semaines, donc on me laisse avec une fuite à la boîte. A vous de juger quand vous achèterez une voiture neuve chez seat.

C est long Un simple Rdv pour l entretien

A la recherche d'un véhicule neuf nous avons consulté quelques concessionnaires? et puis nous avons poussé la porte de la concession SEAT à Artigues prés Bordeaux.... Et là nous avons trouvé d'abord un super accueil très convivial et personnalisé, et une gamme de véhicules variée à des prix très intéressants. Monsieur ETCHEVERRY ( qui a un bel avenir chez Seat devant lui nous en sommes certains) nous a accueilli très chaleureusement, a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins, sans compter son temps et ses heures ! En plus de l'humain, le choix des véhicules leurs prix très intéressants nous ont fait opter pour ce concessionnaire qui est LE concessionnaire ! Un grand merci également à Monsieur CORN le responsable de l'agence pour son grand professionnalisme et son amabilité. Super équipe qui respire la bonne ambiance et le travail bien fait !

Bon accueil, voiture bien préparer, personnel compétant.

Les ateliers sont injoignables par téléphone, ils vous rappellent mais jamais au bon moment...

Le temps d'attente pour avoir un véhicule neuf est bien long dommage

Très bon acceuil prêt d'un véhicule personnel tres sympa

Plutôt bien s'il ne m'avait pas fallu y revenir pour vérifier la réparation à la suite d'une surchauffe liée à une fiche non rebranchée. Ça peut arriver mais c'est à tout le moins contrariant...

Venue pour avoir des renseignements sur les motorisations, équipements et prix sur un véhicule neuf, j'ai été trés bien accueillie et renseignée par Franck.

Super concession personnel agréable Toujours au top je recommande

Très mauvais accueil au service pièces détachées et manque de politesse.

Ben comment dire que je ne comprends pas le comportement de ce seat. J'ai commandé une pièce on me dit elle arrive jeudi arrivé jeudi pas de pièce on me dit que on m appelle qd la pièce arrive bref j attends encore ! Sachant que mon expérience commence au mois de mai ou on doit me rappeler personne me rappelle je me déplace on commande une pièce sans savoir si j'ai une vieille seat ou une nouvelle on me demande pas de papier déjà simplement je sens que je vais avoir des soucis car à Paris au seat de Garges on m'a demander ma carte crise etc sauf que je ne pouvais pas rester 72h sur Paris pour réparer cette pièce. Bref je vais vendre cette voiture et merci seat waouh simplement de voir cette marque ça m. Enerve.

Toujours aussi accueillant 😊👍

Je recommande cette concession j'ai acheté une polo Volkswagen j'ai était très bien reçu et le vendeur très pro du début à la fin bravo

Excellente concession....

08/2020 suite tentative de contact, aucun retour. c'est navrant surtout lorsque l'on vous sollicite et finalement il n'y a rien en face, du simple politiquement correct, de l'apparence quoi ! Conclusion 1 étoile retirée 06/2019 Nouveau site de la concession (ex Bouscat) et extrêmement déçu de l’accueil SAV, une longue attente sur place dans le passage avec du personnel qui passe à côté de vous sans ce soucier du CLIENT (c'est vrai chacun son job, le directeur à la direction et le vendeur au commerce du VN). Un devis pour un entretien que l'on envoi par courriel 48h après alors que je me déplace sur site avec le véhicule ! Malgré plusieurs appels téléphoniques pour simplement prendre un rendez-vous (et un AR par SMS !) aucun rappel n'a été effectué par la concession de Mérignac. Je déconseille fortement SEAT Mérignac Crystal Automobiles pour tout entretien de véhicule car le service est déplorable. Une seconde étoile pour la partie technique qui peut être correcte ...

J aime beaucoup la marque

Je viens d'acquérir une seat leon 2l tdi st fr sur le site de Seat à Artigues. Que dire si ce n'est qu'il y a une équipe au top surtout avec un commercial Alain CORN plus que excellent (rare les commerciaux comme lui). Après être passé chez Renault skoda Volkswagen et Audi franchement c'est bien les meilleurs à qui j'ai eu à faire. Seul petit bémol il est vraiment tant d'agrandir le showroom. Je recommande plus que fortement.....

Pour essayer un véhicule en stock seat ateca 115 ch ne surtout pas y aller sans rdv sinon déplacement inutile et perte de temps

Lieu et employés très agréables

Concession agréable, très bon accueil de la part de Franck ce qui n’a pas été le cas des autres concessions que nous avons visité.

Super accueil de belles conditions et une écoute des attentes clients Vraiment aime

Aucun accueil sur le tout petit parc des occasions, je suis resté debout 20min sous les yeux de 2 vendeurs qui ne m'ont porté aucune attentions, même pas un bonjour ou un signe de prise en charge. Service déplorable, je ne reviendrai plus.

L'accueil a était fait avec professionnalisme sans aucune insistance de la part d'Anthony. Celui-ci et Alain ont connaissance de leurs produits avec la pléthore d'options proposées tout en apportant leurs conseils. A l'écoute de mes attentes et de mes envies, nous avons réussi à trouver une configuration et ainsi un modèle à la hauteur des mes désirs. La livraison s'est déroulée chaleureusement et avec de l'avance !.! Une explication détaillée a été donnée par Alain sur le fonctionnement des diverses options et mécanismes lors de la réception du véhicule. Pleinement satisfait de l'accueil, de la présentation, et du modèle choisi. Je vous recommande cette concession (Artigues près Bordeaux) à 100%, et n'hésitez pas à demander auprès d'Alain et Anthony, ils sont au top :)

Fermé le samedi entre midi et 14h alors qu'indiqué ouvert, pas sérieux pour une grande enseigne de ne pas savoir mettre a jour les horaires d'ouverture de sa concession.

L’equipe est au top ! Ils ont su s’adapter à mes besoins et surtout à mes envies , je vous conseille vivement d’aller les voir dans leur nouvelle concession à Merignac et merci encore à Francisco pour le Seat Ateca !

Accueil extrêmement désagréable! Nous voulions des renseignements sur le Seat Ateca en vu d'un futur achat de SUV. Le vendeur nous a répondu je ne vais pas perdre 2h de mon temps à vous définir les différentes gammes et risquer de louper une vente avec un autre client sachant que vous ne savez pas si vous voulez du neuf ou de l'occasion! Forcement, on ne sait pas si on veut du neuf ou de l'occasion, on est justement là pour avoir des renseignements et savoir ce que notre budget nous permet d'acheter! Allez voir mes collègues du côté occasion ils vous renseigneront… On a été tellement refroidi par cet accueil qu'il est clair que nous n'achèterons pas SEAT, que se soit neuf ou occasion !

Rénovation d'un ancien bâtiment pour leur nouveau showroom. Belle réalisation!

Accueil parfait. Concession super Mri

Quand je pensais que rien pouvait être pire que l’emplacement au Bouscat bah ils ont quand même réussi, des rendez vous 1 mois plus tard, un accueil désagréable, et ce nouveau magasin ressemble plus à un hôpital qu’un concessionnaire, sans parler de toutes les bécasses qui n’ont rien d’autre à faire que de ricaner à gorge déployer dans tout les bureaux. Je reviendrais pas chez eux à mon grand regret. Plus de 30 minutes d’attente pour une prise de rendez vous pitoyable.

Très bon accueil

Commercial véhicule neuf et concession au top. Je recommande.

Superbe nouvelle concession

Service Après Vente pitoyable, c'est dommage qu on puisse pas mettre 0.

Accueil déplorable. Pas de possibilité d'établir un diagnostic avant 15jours et la célèbre phrase je n'ai pas de solution à vous apporter. Si vous pouvez faire autrement, passez votre chemin.

Difficile d'accès pour l'instant., bientôt l'installation à Mérignac 😁

Désolée de ne pas pouvoir mettre un beau « 0 » ! Vendeurs incompétents qui ne nous a pas permis de faire un essai du véhicule. une panne en chemin retour avec pour seule réponse que nous avons une garantie et qu’il faut donc aller dans un garage de la marque ! magnifique ! dois-je également parler de la vente du véhicule comme une première main alors que je suis le 3e propriétaire ? on peut ici parler de malhonnêteté ! bien évidemment je ne recommande absolument pas !

Ponctualité disponibilité juste difficile d atteindre la concession pour cause de gros travaux

Nul , zéro connaissance sur ce qu'il vende

Tout simplement scandaleux .. J’ai appelé ce garage car SEAT FRANCE ma redirigé vers ce garage pour obtenir une référence d’une pièce d’origine .. Réponse : nous ne donnons pas la référence nous donnons seulement le prix et la disponibilité.. Car vous comprenez on gagne rien et on perd du temps. Donc demain quelqu’un me demande son chemin je lui répondrai qu’il faut qu’il me paye car sinon je perds du temps pour rien. Voilà donc aujourd’hui en claire on a plus le droit de remplacer soi-même une pièce sur sa voiture . Enfin on ne peut pas obtenir de renseignement sur la pièce . En même temps si vous arrêtiez de violer les gens avec des factures à 4 chiffres ou prendre pour des cons les gens vous auriez plus de clients . Je ne viendrai jamais chez vous et je recommande à tout le monde de ne jamais y aller .

Magnifique nouvelle concession et toujours une équipe agréable 👌

Équipe commerciale très simple et sympathique, l'essai du véhicule s'est opéré très rapidement et facilement. J'ai pu me faire une opinion objective du véhicule... Je recommende 👍

Très déçu de la prise en charge d'une panne de boîte vitesses automatique. Pas de prêt de voiture. Pas de compassion pour personne âgée après achat de 3 véhicules neufs ...

Une équipe au top qui est à l'écoute de son client.

SAV pour véhicule d'occasion déplorable.. aucune solution trouvée à mon problème, il m'a été dis de faire un courrier directement au directeur .. informations au moment de la vente pas toujours très claires malgré les questions .. personnellement je n'y retournerai pas acheter une voiture.

Ça reste très chère et la qualité es de rigueur

Cela fait 8 ans que je fais entretenir ma Seat chez eux, il y'a toujours eu de l’honnêteté, un service impeccable, et des explication claires. Quand ma vanne EGR a flancher, Seat, a tout fait pour que je puisse avoir un prix, et quel prix ! 10 % de la somme a payer, soit pas grand chose, quand ma fermeture du coffre eu un soucis ils l'ont remplacer immédiatement sans me compter la main d'oeuvre, bref la fidélité paie, donc les commentaires négatif que j'ai vu, de personnes qui y vont 1 fois tout les 5 ans ne sont pas a prendre en considération, opter pour des personnes qui les côtoient depuis un moment. Bien entendu des personnes vont râler sur le tarif, mais que choisissez vous des pièces et main d'oeuvre garanties ? ou des pièces qui devraient aller ? pour ma part j'opte pour la tranquillité et en cas d'achat, le suivi est là, a bon entendeur......

Très bonne équipes à tous niveau. Je vous conseille ce garage

Mauvaise réception du responsable entretien véhicule

Service téléphonique déplorable. La prochaine fois évitez de prendre les gens de haut car certaines questions vous semble « bêtes » ! Seat Bordeaux -> à éviter (Et je parle même pas de vos prix exorbitants)

Très professionnel, contente du service après vente.

Vendeurs et atelier au top. Prix corrects.

Visite du mini parc auto, aucun vendeur présent. Très moyen

Très bons conseils

Bon accueil

directeur accessible et personnel sympa