Seat Annemasse - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Seat

Prise en charge et réparation effectuée sur le véhicule Cependant il est décevant de ne pas savoir respecter les heures de rdv donné à ses clients. Rdv 7h45 prise en charge et ouverture des portes 7h57...

Impeccable

Très déçu pas du tout accueillant. Plusieurs vendeurs personne n est venu nous voir après plus de dix minutes de déambulation. Nous venions pour l achat d un véhicule.

Accueil charmant.... Personne sympathique, qui met à l'aise.

Accueil décevant, la personne au téléphonene s'occupe pas du client présent. Ils certainement trop de clients !

Parfait, une équipe accueillante et a l'écoute

Très bonne accueil. Ce sont très bien occupés de mon véhicule. Je recommande+++

Toujours très bien reçue et servie 😊 Merci à l'équipe !

Malgré avoir le pack privilège, on attend 2 mois avant d'obtenir un rdv sinon c'est sans voiture de remplacement, pour chaque problème, je dois y retourner 4 fois ! Accueil déplorable on attend toujours 30 minutes ! J'ai acheté chez eux ma Seat à 3000 km elle a toujours qqchose qui ne va pas Je regrette l'achat de ma voiture chez eux !

Très professionnel. Tout c'est très bien passé

Efficacité, professionnalisme, bon accueil

j'ai acheter une arona recement, super satisfaite, service apres vente top

Rdv pris 6 semaines à l’avance pour une fuite de gasoil sur le haut du réservoir. A la remise du véhicule, après 40 min d’attente dans le showroom malgré une journée d’immobilisation du véhicule, on m’annonce que rien n’a été fait car « c’est trop long de trouver la fuite, mais de toute façon elle n’est pas très importante », il faudra donc reprendre rdv… 6 semaines plus tard! J’ai donc pris un jour de congés et fait 2 aller-retour a Ville-la-Grand (et attendu 40 min sur place!) pour rien. J’avais pourtant, dès la prise de rdv, été très clair quant à mon problème. Si vous n’avez besoin de rien d’autre que de bien perdre votre temps, sachez que Seat Ville-la-Grand fera ça très bien! Quant à moi, je me retrouve contraint de rouler avec un véhicule qui peut prendre feu en attendant de trouver un professionnel compétent… Merci qd-même d’avoir aspiré mes tapis, même si ça je peux le faire moi-même et sans poser de jour de congés.

bien

Très bien

top professionnel et compétent

- installation d'une boule de traction parfaite avec bonnes explications du fonctionnement à la clé - et ... voiture rendue très propre en intérieur :-), merci beaucoup

Personnel agréable et à l'écoute,les travaux demandé ont été effectués dans le temps estimé

Non mais inadmissible. Je prend rdv sur leur site, on me mail avec un devis, mail auquel je réponds pour confirmer. Le jour J je fais 45 min de route pour aller sur place, on me répond qu’on ne voit pas mon rdv et que celui ci ne pourra pas être honoré. Aucune autre solution que « si vous voulez on recale un rdv dans 2 semaines ». Ouioui… je vais de nouveau faire la route pour le plaisir ? Improbable. Bien la peine de prendre des rendez-vous.

Je vais chez Jean Lain / Seat – Skoda à Ville-la-Grand pour deux témoins moteur qui s’allument. Dignostic posé (et payant…), un problème de circuit de refroidissement (remplacement boitier d’eau + pompe à eau) devisé à 1200€ TTC, ainsi qu’un problème de tubulure d’admission devisé à 1100€. Pas le choix car besoin du véhicule très rapidement, je fais réaliser les travaux. En récupérant ma voiture, je constate : Une odeur d’essence dans l’habitable, mais je me dis que c’est normal vu qu’ils ont travaillé sur l’alimentation. Le voyant pour le problème de refroidissement est toujours présent. Le miroir du rétroviseur droit était mal clipsé, ce qui fait que le miroir tremblait et rendait la rétro-vision moins bonne. Je ne sais pas si ce problème provient du séjour de mon véhicule chez Skoda, mais je suis surpris que la personne qui a fait le tour d’essai (20 km) ne l’ait pas constaté alors que je l’ai vu au premier coup d’oeil. Ils me font un devis de 483€ TTC pour le remplacement d’une ampoule Xenon suite au non fonctionnement d’un phare. J’ai payé cette ampoule 60€ chez Feu Vert, et que je l’ai changé en 5 minutes. De plus, en faisant un contrôle moi-même après avoir récupéré la voiture, ce n’était ni un problème d’ampoule ni un problème de fusible, mais un problème de boitier électrique. Enfin, un ami garagiste, en cherchant le problème de phare, me signale que j’ai une fuite d’essence suite à l’intervention sur l’alimentation et que ma voiture aurait pu prendre feu. (cause de l’odeur d’essence dans l’habitacle). D’où la note que j’attribue à leur prestation….

J ai amener ma seat arona car je suis tomber en panne J ai été très bien reçu J ai même pu poser ma voiture un jour avant Et je l ai récupérer a l heure convenu Très contente du service

Accueil chaleureux, écoute, explications pertinentes, patience caractérisent votre collaboratrice Zineb Gueriouabi!

Panne d'injecteur sur ma seat ibiza, j'emmène mon véhicule en concessionnaire me disant que je paye pour l'assurance d'une réparation qui ne peut être mieux exécutée que par le constructeur lui-même. Sacrée somme à débourser au passage ... Je récupère mon véhicule sois disant diagnostiqué de fond en comble et seulement 3 jours plus tard devinez quoi... Même panne d'injecteur à nouveau sur l'autoroute à 1h du matin ...

Merci à Monsieur Narese pour ses conseils avisés. Je n’aurais pas imaginé prendre autant de plaisir au volant d’une Cupra, et c’est son professionnalisme qui m’a convaincu.

Équipe compétente et très professionnelle. C'est la première fois que je tombe sur une concession qui tiens la route. Le service est présent du début à la fin et cela justifie les tarifs pratiqués. Je ne pense pas que le même soins aurait été apporté à mon véhicule dans un autre garage. Seat ateca 2.0 tdi 190 4drive

Très bonne concession

Excellent. Très professionnel

Je tiens particulièrement à remercier Anais Pebre qui garanti un service irréprochable même à 500km de notre domicile!!! Accueil téléphonique et suivi toujours irréprochable, sans oublier sa gentillesse et sa patience pour aider et rassurer les clients! Je recommande cette concession

+++HAUT+++

Très insatisfait et déçu alors que je suis propriétaire d'une SEAT depuis 2012. Commande d'un attelage pour ma SEAT Ateca fin Juin et prise de rendez vous pour le montage le 18 Juillet. Le 17 juillet, réception d'un message sur répondeur pour annuler le rendez vous du lendemain car pièce non reçu. Mail envoyé pour partager mon insatisfaction car vacances organisées la semaine d'après avec nécessité d'une remorque. Aucune réponse au mail, pas de solution proposée !!! Hyper déçu de cette concession !!!

La commande conducteur de la vitre arrière gauche de ma Seat Ibiza fonctionne très bien maintenant ! Merci. Les délais pour un RDV sont long. La fille qui a pris en charge ma voiture est très sympa. SD.

Pas d'info quand on achète 1 voiture neuve qu'on recevra gratuitement la vignette crit'air et une assistance pendant 3 ans ! PAR CONTRE SAV GARAGE DEPANNAGE EN URGENCE = NUL ! + PAS DE VOITURE DE PRET ! 20.06.23

Bien

D’une extrême gentillesse et très compétent Je recommande

Super concession jamais déçu du groupe Jean Lain

Zéro étoile !! Cela fais 3 semaines que j’attends ma voiture en panne. On me dit qu’il n’ont pas le temps??? Qu’il regarde entre deux rdv. Ils ont sois disant changer des câbles rongés mais finalement ce n’est pas ça le soucis ? Jusqu’où ça va aller ?

Je suis très satisfait du SAV, le personnel est à votre écoute. Suite à plusieurs diagnostics, j'ai une explication technique complète sur mes problèmes pour mieux comprendre ce qui se passe. Les prix pratiqués sont au passage tout à fait dans la norme. Je recommande cette concession.

Commercial très compétant et sympathique

Très bon service client !

Ancien client de cette concession avec une Ibiza Cupra et une Leon Xperience achetée neuve ici. A la commande suite à une bonne remise du commercial j'avais joué le jeu en prenant le pack Jean Lain Premium. En 2 ans je n'ai jamais pu utiliser les chèques car ils n'avaient jamais le moindre véhicule de remplacement pour les entretiens ni pour les pannes. Obligés de passer par l'assistance et se voir attribuer un véhicule d'un loueur ou de rentrer à pied. Impossible d'utiliser les chèques pour la perte de points ou le remboursement de franchise à la carrosserie car ils demandent un nombre incessant de documents impossible à fournir. La navette ne passait qu'à l'ouverture et fermeture de la concession donc si RDV à 9 heures aucune navette proposée. J'ai fini par me débarrasser de mon véhicule ne le bradant tellement j'étais déçu de cette concession. Problème répétitif de la wastegate mais mon véhicule était non concerné car le constructeur avait oublié cette variante sur le rappel (Xperience 1.8 TSI donc très très rare)... Édit : votre réponse est complètement à côté de la plaque. Je vous parle d'un véhicule neuf acheté chez vous en 2015 (Léon Xperience) et vous me parlez d'une Ibiza Cupra de 2005 ou j'ai seulement fait un seul entretien chez vous... Mais ça ne m'étonne pas, je me suis battu 2 ans avec vous pour que la facture soit à mon nom. Vous l'aviez faite au nom d'une autre personne et impossible à corriger cette simple erreur... Ça en dit long sur la suite.

Tres stastifait de notre rendez vous avec Mr Ahmet ILGUAZ Tres sympathique et a l'écoute du client avec toujours une petite pointe dhumour tres appréciable. Sa collaboratrice est tres souriante et agreable.

Malgré les travaux, on sent bien que le client restent au centre des préoccupations. Nouvelle équipe souriante et dynamique. J’ai hâte de découvrir le nouveau showroom

Personnel accueillant et attentif à nos demandes.

Très bon accueil, tout est expliqué : clair et précis. Les délais sont respectés et le personnel est sympathique, accueil et atelier !

Bon accueil et et bonne réactivité pour trouver le bon pneu et réaliser la prestation. Tarif honnête. Merci!

Très bien accueillis et très bien renseigné par Mr. Narese qui a su tout au long de notre rdv répondre à mes questions et me guidé dans le choix de mon véhicule grâce à ces connaissances. Conseiller très professionnel, respectueux et passionné de la gamme CUPRA. Première visite et sans doute pas la dernière !

J'ai vraiment apprécié le service de ce garage pour l'entretien de ma voiture. L'accueil est très agréable et le service très sérieux.

J'ai du appelé 3 fois pour avoir un rendez-vous pour un essai et commander une voiture que j'avais déjà choisi et configuré, il me restait qu'à avoir le bon de commande. On m'a dit à chaque appel vous serez recontacté sous 30 minutes j'ai attendu entre 3 et 4h entre chaque appel. Le professionalisme de cette équipe laisse à désirer, je recommande pas du tout leurs services à distance. Très mauvaise expérience pour un premier passage dans un autre Jean Lain, et pour le second je n'ai même pas eu besoin d'y aller pour ressentir la même chose. Je n'ai jamais eu aucun retour Merci en tout cas pour votre manque de sérieux qui me fait me tourner vers Cupra Bourg en Bresse Humbert Charly

véhicule ateca ,en panne depuis 3 semaines !!!,cause défaut boite dsg 7 se met en sécurité ,panne toujours pas résolu a ce jour ,pourtant connu chez seat pour être un défaut d'usine ,donc logiquement une prise en charge de chez seat ,pas de véhicule de prêt a nous proposer sauf si on paye inacceptable très compliqué pour nous sans véhicule ,personne a mobilité réduite cause handicap et toujours pas de nouvelles de votre part ,pour ce faire entendre doit -on alerter des médias les réseaux sociaux la tv ,pour obtenir ,gain de cause ,de nos jour si on est trop gentils ont se fait manger . décevant !!! bonjour , suite et fin de notre expérience chez ,Seat , après plus d'un mois d'immobilisation des tractations compliqués et, malgré la reconnaissance d'un défaut d'usine ,sur la boite dsg 7 Seat France n'a pas voulu assumés cela et a timidement ,accepter une prise en charge a auteur de seulement 40% du prix de la pièce . je tiens quand même a prendre en compte que le garage qui a effectué la réparation a pris a sa charge la main d'œuvre dans sa totalité ,il n'en reste pas moins que c'est un représentant de la marque Seat et qu'a ce titre elle est responsable de la vente de l'après vente ,donc du suivi de ces véhicules ,et a pleinement connaissance ,des faiblesses de certaines pièces mécaniques de leurs véhicules ,qui devrait être rappeler, avant panne et pris en charge en totalité par la marque . cela ma couté quand même 1980 euros ,quand on achète un véhicule d'un certain prix 37000 euros on s'attend a beaucoup plus d'attention de la part d'une marque !. dernière info de ce matin nous somme passez chez Seat car notre carnet d'entretien qui ce trouvait en permanence dans le véhicule n'y est plus !!! que compter vous faire car se carnet est indispensable ,pour le suivi de ce véhicule . nb: pour ce qui est de votre formulaire de réponse il est le même pour toutes réclamation et n'abouti a rien . respectueusement .

Très bon accueil.

Très bon accueil. A l écoute et bon conseil . Très bien

Très bonne équipe et magasinier physio, ça fait plaisir d'être reconnu même après un long moment sans visite

Bonne expérience, accueil très sympa et personnel à l'écoute des clients !

Service client au top ! Un grand merci à Léana et son collègue pour ce qu'il font ! Honnêtement ils y a beaucoup de préjugés envers les garage et bien je ne les comprend pas. Si vous n'êtes pas chiant et que vous arrêtez de vouloir que tout aille dans votre sens, eux sont humains et sont là pour nous. Je recommande en tout cas vivement de vous dirigez vers eux à l'occasion ! Merci infiniment ❤ Mme. Meunier 😉

Bonjour Je viens de récupérer ma voiture je suis ravie...😀 Très bon accueil de la part de Mr. Damien ... merci pour son écoute, disponibilité, gentillesse et très professionnel une tres bonne équipes je recommande fortement Damien 😉 L'équipe seat sont super Merci

Aujourd’hui je suis allé récupérer ma voiture, je suis super contente ..😁 toute l’équipe Seat est super . accueil très sympa à l’écoute du client ! Mais surtout un grand merci à Damien très professionnel un bon conseiller , je recommande fortement Damien 😉 #seatarona ♥️

Très mécontente de ce garage auto, m'ont rendu mon véhicule avec deux renfoncements dans la carosserie qui n'étaient pas présents avant de leur confier ma voiture et me maintiennent qu'ils n'y sont pour rien... dommage, je n'y retournerai plus

Un equipe sympathique, au petit soin ! Un grand merci à Monsieur May Nicolas qui s'est occupé de nous , rapide , réactif et à l'écoute. Très professionnel, il a su nous faire aimer notre nouvelle voiture 👍🏾

Prise de RDV par internet top. Rappelé en suite pas une personne du garage qui vous explique ce qui va être fait en fonction de l'historique du véhicule (grosse ou petite révision) et confirmation du rendez-vous. Le Jour J, on l'attendait le lendemain, alors que j'avais bien précisé que je déposais la voiture la veille. Le lendemain soir, 25min d'attente avant restitution du véhicule malgré une heure de rendez-vous planifiée. Et la cerise sur le gâteau, le véhicule n'a pas été nettoyé et est restitué avec les énormes traces de doigts du mécanicien sur le capot, par choc et ailes du véhicule. Et cette belle prestation au prix VW.

Service après-vente excellent. Accueil efficace, bonnes explications et prise en charge. Merci Madame Salvadori!

Très bon accueil, serviable et professionnel.

Le service s est nettement amélioré, le personnel semble plus stable et ils ont pris le taureau pars les cornes pour régler mon problème sur ateca et trouver la solution, continuez comme ça

Equipe dynamique. Mr MAY disponible et compétent a parfaitement répondu à mes attentes . Je suis très satisfait .

Très bon accueil, ravie du service commercial et de la qualité des renseignements donnés par Pascal pour trouver une voiture dans mon budget.

Très bon accueil et un grand merci à Nicolas pour son écoute, sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis plus que satisfaite de mon achat !

Accueil agreable Équipe efficace, réactive et professionnel ( du commercial au financement) Léon acheté ce mois d août. Équipe est a l écoute et réactive.... Et positive !! Si vous aimez Seat ne chercher plus votre concessionnaire

Services irréprochables ! Suivi de qualité . Equipe de choc (du financement au commercial ). Achat de notre Seat ce mois de juillet, un vendeur exceptionnel, à l'écoute et qui a tout donné pour que l'on puisse voir aboutir notre projet ! Merci mille fois Pascal pour votre professionalisme, votre disponibilité et votre gentillesse ! Ne changez rien ! Vous êtes une vendeur qui déchire !

Service après-vente excellent.Nicolas est très disponible.A peine sortie du garage,j'ai téléphoné plusieurs fois pour divers renseignements et il était très compréhensif.Merci

Mr MAY Nicolas Merci! A l'écoute et a su répondre à nos attentes. Votre professionnalisme est irréprochable ! Nous sommes juste plus que satisfait !

Service après-vente excellent. Très bon accueil et prise en charge aujourd'hui pour les 60.000 km. Le responsable SAV est à l'écoute du client et prend le temps d'expliquer. Une équipe qui sait rendre service (En novembre : Démontage en force de mes écrous antivols gracieusement car j'avais cassé l'embout et eux ne l'avaient pas). Rare sont encore les garages de marques qui ont le sens du commerce et du service. Bravo et merci !

Suite à quelque problème sur mon cupra ateca au moment de la livraison, rdv pris 15 jours plus tard pour réparation. On me garde le véhicule 2 semaines pour au final avoir les même problèmes quand je le récupère. Suite à plusieurs appels en concession et message de preuve au vendeur cela est resté sans réponse..... J'espère qu'avec cette avis, ils me recontacter on.

Intéressé par Skoda, ouverture 13h45, Celle-ci se fait à 14h. 30 min plus tard, tjrs pas de commercial. Celui-ci est seul,seul avec des clients. Pour ma part, on peut pas prétendre vendre des voitures à plus de 30000e minimum et laisser le client partir sans lui expliquer . J'ai eu le droit à un bon week-end de sa part. Une étoile sera mon maximum.

Très bon accueil (avec un café pour patienter) et des offres très attractives proposées par Nicolas !

Essai seat ateca sans vendeur à côté du conducteur contrairement à une autre marque que j avais été essayé mais reprise de mon ancien véhicule pas assez élevée mais vendeur sérieux et très professionnel peux t être que je vais réfléchir pour trouver une solution pour changer mon ancien véhicule sans passer par le garage

Très bien personnels accueillants et sympathiques

Mal accuelli

Haut

Vendeur très souriant et agréable. Explique bien. Disponible

Efficace

Accueil et service parfait.

Je suis un grand fan de Seat depuis 10 ans. C’est avec plaisir que je suis allé à ville la grand acheté pour la seconde fois un modele chez eux. Cette fois ci, le véhicule que je souhaite Ateca standard avec une seule option « siège chauffant » n’est pas disponible. On m’annonce une livraison septembre. Malgré une longue hésitation lié au laps de temps entre la commande et la livraison j’accepte. A la signature du contrat j’observe que la date limite de livraison est 28/10/2019 soit près de 7 mois d’attente. Malgré mes relances pour avoir plus de précision sur l’état d’avancement en juin et juillet je n’obtiens que des réponses vagues m’expliquant qu’on me tiendra au courant lorsque le vendeur en « saura plus ». 5 étoiles pour la qualité des voitures et les personnes sympa de l’agence mais définitivement 0 pour l’expérience client pour la commande d’un véhicule et son suivi. Vraiment dommage pour un véhicule à plus de 30 000€. En espérant qu’il n’y ait pas de surprise entre temps.

Pas mal

1 étoile c'est encore trop. Rendez-vous était pris pour un essai de la CUPRA ATECA depuis plus d'une semaine. Arrivé ce jour à 14H15 on en est sorti à 15H00 sans pouvoir l'essayer. Le vendeur nous avoue avoir vendu le véhicule de démonstration au bout de 45 minutes pour rien. Bravo quel respect du client!! Il avait mon téléphone et il aurait dû m'appeler pour annuler le rendez-vous. On a fait 60 kms pour rien. Alors on n'achètera pas de CUPRA de peur que le SAV soit du même niveau. Pas joli tout ça. On étaient 2 à être prêts à passer commande. JAGUAR nous a accueilli à bras ouverts. Pas top du tout cette concession SEAT qui n'en a que le nom et pas digne de représenter CUPRA.

Un accueil au top et un café offert pour passianter il on même sortir des voiturettes pour les enfants

Du personnel, il y en a beaucoup mais pas un bonjour, pas un sourire, on vous laisse poireauter en vous ignorant royalement ! Merci l'accueil, j'ai tourné les talons, j'irai dépenser mon argent ailleurs ! Jean Lain, il y a pléthore de commerciaux efficaces et agréables, mais malheureusement ils ne travaillent pas chez Seat Ville-la-Grand...

Garage Seat. Toujours un très bon accueil, à votre écoute.

Ils ont fait de leur mieux pour résoudre un problème que nous avons eu avec une commande qui n'a pas été livrée en raison de problèmes de production de Skoda. Personnel sympa prêt à aider et à répondre à presque tout moment.

Personnel agréable et mécaniciens,mécaniciennes super sympa. Travail rapide et soigné.

Très commercial

Très satisfait de la partie commerciale, beaucoup que de la partie d’atelier. Une vrai sensation d’être pris de haut, des diagnostics changeant.. Pas terrible

Personnels à l'écoute et respectueux envers les client.

J'ai vraiment eu l'impression d'être prise comme un numéro dans ce garage, entretien plus cher qu'à la concession où j'étais avant près de Clermont... déçue

Personnel très compétant et sympa mais c est très dommage de ne pas pouvoir récupérer son véhicule le samedi. Quand on travaille aucune solution de proposer..Il me semble que de laisser les clés aux vendeurs seraient une excellente solution..Dommage

C'était pour prendre possession d'une voiture...tout s'est bien passé...avec quelques petites attentions sympas et des explications sérieuses du vendeur.

Zéro de professionnalisme, on le facture 150€ de diagnostics pour un problème d ambréage. Le lendemain il faut ouvrir la boîte à vitesse pour 700€ et qu il y a 80% de chance de changer la boîte pour 5000€. Je demande une autre expertise d un autre garage, résultat une simple tringle à changé pour 650€. Donc sa va sans dire que personne n as fait le premier diagnostic que je payé 150€, du vol pur et dure et une honte pour un concessionnaire. A fuire au plus vite. Voleur.

Bon service technique mais les commerciaux ne sont pas prêts à faire beaucoup de gestes étant donné le monopole de cette société

Très bon accueil. Intervention rapide . Très satisfait.

commercial sympathique et à l'écoute mais suivis peu professionnels

Éviter!

Je vous déconseille ce garage ils vous imagine des pannes le délai d attente beaucoup trop long 😡

J’achète mon véhicule en août 2014. 1. Début 2015, ca grince à l’arrière. Ils trouvent deux fuites à l’arrière. ils remplacent les pistons sous garantie mais ça grince toujours. 2. J’y retourne quelque mois après (j’ai pas le temps !!!) toujours pareil. 3, 3 bis, 3 tiers etc.... Fin 2017, j’y passe car j’ai des odeurs de brûlé lorsque n’actionne le chauffage par 4°c et une fuite du liquide de refroidissement (70.000km seulement). 2300 Eur de réparation. Ils ne proposent pas une prise en charge que tous les tribunaux imposent. Je le leur signal que j’y ai droit. On me dit « vous connaissez mieux mon métier » sur un ton ironique. Ils traînent et j’ai dû les rappeler une semaine après pour constaté qu’ils n’avaient rien fait. Finalement prise en charge de 70% des coûts des pièces. C’est mieux que rien. Mais ne faites pas comme moi, faites appel à votre assurance pour une expertise.. je récupère mon véhicule environs 45 jours l’avoir déposé. 4. L’odeur de brûlé (composant électrique ou électronique) est toujours là, on me propose une désinfection de la clim... si ça ne marchait pas une nettoyage ultrason... sans avoir ouvert le capot pour vérifier... un total excédent 300 EUR 5. Lors du dépôt, ils m’ont aussi annoncé trois fuites aux amortisseurs !! « Il faut réparer. » 1800€. C’est fait en sucre ! Je suis un doux conducteur dans une Leon FR ! Mes amis et mes passager BlaBlaCar m’adorent pour ça. Et le contrôle technique deux mois avant était impeccable. Après tant de mésaventure, je ne me dit plus que c’est le mécano qui ne sait pas. À mon avis, il y a des problèmes de fond. Bref, j’ai changé de garage depuis. Renault a chercher la source de l’odeur sans trouver : facture 0 Eur. Ils ont relevé une fuite gasoil, je me demandais bien d’où venait cette odeur de carburant. Ils opèrent et me disent de rouler quelque jours et de repasser pour s’assurer que tout est en ordre avant de payer : 30€. Et à chaque immobilisation, ils prêtent un véhicule ! Je dois attendre l’hiver prochain pour l’odeur de brûlé. Pour les services, je vais maintenant en Suisse. C’est un peu plus cher mais pas de beaucoup et surtout, ils ne font pas un devis pour réparer des petites fuites lorsque ce n’est pas nécessaire.

Service impeccable

Pas d'accueil mais un laxisme évident.

J adore cette marque ... mais malheureusement il y a du personel pas tres pro ,3 exactement

Perplexe 😕 sur la suite du diagnostic de mon véhicule vu ce qu'on m'a dit ce matin en déposant mon véhicule. C'est sous garantie mais vous payez... Ils tentent mais non ça ne marche pas.. Lol 😁 En tout cas pas avec moi surtout Qd on vous dit par téléphone la veille que c'est garantie... Cherchez l'erreur

accueil rapide et sympa, on ma propose une boisson pendant l attente, espace propre. jamais eu de souci

Pro et aimable rien à dire que du BOn

Vendeurs aimables, à l'écoute de leur clients

Personnel aimable, commerciaux compétents et ayant une connaissance technique (malheureusement rare de nos jours chez les commerciaux automobiles), Showroom assez petit par contre (c’est pour ça 4 étoiles).

Personnel très sympa

Concessionnaire très a l écoute de leurs clients, très aimable

Accueil sympathique, personnel compétent et serviable

D'accord

bon accueil

Très bon service

Accueil sympathique, fort professionnalisme.

Un peu trop petit