SAGA Mercedes-Benz Concessionnaire de poids lourds

Super service

Nouveau propriétaire d'un Sprinter d'occasion , et première expérience dans cette concession Mercedes à une heure de route de mon domicile. Excellent accueil pour la prise de rendez-vous, prêt d'un véhicule avec du carburant, le jour de la révision. L'ensemble du personnel vous dit bonjour quand il traverse l'espace de réception, c'est tellement rare aujourd'hui qu'il faut le souligner. Je remercie Monsieur Dubois pour son accueil et son professionnalisme.

Accueille au top, travail parfait!!

Parfait. Personnel formidable, tout est fait pour dépanner le client dans les meilleurs délais.

Très professionnel et sérieux. l’équipe est très accueillante. Merci

Première expérience pour service B sur Classe V : accueil téléphonique agréable. Bons conseils et très bien reçu. Rendez-vous effectué dans les temps, facture expliqué et conseils sur entretien à venir. Gaël et son équipe on réussi à me réconcilier avec Mercedes pour le moment. Petit bémol sur le véhicule de prêt qui était particulièrement sale et en mode dégradé cependant les véhicule de prêt sont de plus en plus en voie d'extinction donc je passe !! Commande de pièces détachée également très bien passé et dans les temps annoncés. À ce jour je suis ravi et je leur confie l'entretien de mon véhicule. Je recommande

Bonne accueil seul bémol et je trouve ça dommage quand on emmène un véhicule en réparation on nous prête un véhicule sur réserve gazoil,degeu intérieur je trouve ça dommage pour une marques comme celle ci

Parfait

Super accueil de vrais professionnels Camping-cariste ne pas hésité à prendre rdv en cas de besoin sur vos camping-car pl mercedes

Nous sommes tombé en panne à Limoges avec notre camping car. Notre assurance nous a fait remorqué dans ce garage, ils nous ont permis de passer la nuit sur leur parking, nous avons été très reçu. Réparation faite rapidement. Proposé le matin café, thé et petite brioche. Accueil très sym9 Pour pouvez y aller très bon garage

Est-il possible de modifier les horaires d'ouvertures car ceux-ci ne sont pas à jour. Merci

Après plusieurs mois, toujours en attente de recevoir un DEVIS !

Merci à Jules pour ma commande Bisous

Très bonne accueil. Tombés en panne en voyage, nous avons été très vite dépanné avec efficacité. Merci pour l'accueil et le dévouement de toute l'équipe !!!!

Venu récupérer une B.O.M d'un client en porte char acceuil sympathique et personnel aussi 👌

Super accueil et une équipe sympathique, dynamique et réactive Merci

A l'écoute et serviable 10/10

Je recommande très professionnel

Bonjour, je pensais à tort qu un garage pouvait regrouper, les sens du commerce, du travail bien fait et l intérêt de sa clientèle. J argumenté, prise de rdv 13 jours avant pour chrono ( rdv vendredi 17 au matin), mine lundi 16h30 jusque là tout allait bien. Resultat : refuser aux mines cause chrono pas étalonné, oubli de rdv . D où véhicule immobilisé 7 jours, prise de congé forcé et à la restitution des clefs, accueil déplorable juste un bonjour , c est pourquoi ? Voici vos clés. Le commerce doit être trop facile pour vous.

Merci pour votre professionnalisme

Apparemment quelques soucis d'organisation. J'avais rdv, ils prennent les clés, j'attends une heure (le temps théorique de la réparation)... Pour finalement se rendre compte qu'ils ont oublié ma camionnette. Elle n'était toujours pas partie à l'atelier. Du coup on me dit qu'il y en a pour seulement une demi-heure, et ça dure plus d'une heure et demi (de plus). Il faut vraiment avoir du temps à perdre...

Première visite dans ce centre mercedes, et vraiment surpris de l'accueil , de la courtoisie de tout le personnel, et de la rapidité d'exécution . Je viendrai dorénavant faire l'entretient de mon véhicule chez eux, même si c'est vraiment plus loin pour moi, car j'ai eu d'assez mauvaises expériences dans le garage mercedes près de chez moi, j'ai même voulu adresser un courrier à Mercedes France, mais à quoi bon, de toute façon c'était il y a 3 ans et maintenant que je connais celui-ci ..... Je recommande vivement .

Concession très vieillissante donne pas envie mais très bon accueil

Personnel a l'écoute du client

Lieu très bien et personnelles sympathique Thomas un jeune homme très professionnel

Efficace et sympatique

Très bonne accueil

Des professionnels

Service impeccable, rapide, efficace. Je recommande à 100% Nouveau directeur très compétent. SARL LDB

Bon accueil .équipe sympa

Concession nulle

Super accueil et efficacité

J'aime bien commande de pièces impeccable et rapide.

Si vous avez besoin de rien , c'est ici qu'il faut venir ....

Très mécontent de cette entreprise qui ne mérite même pas 1 étoile, rdv pour une géométrie(intervention 1h), je laisse mon véhicule la veille pour le lendemain, 17h30 le lendemain tjr pas de nouvelles, je les appelle et on me dit que le véhicule est tjr en cours...dans le doute d'un travail bâclé je préfère récupérer mon véhicule le lendemain du jour d'intervention , je fixe un second rdv après expertise pour le remplacement d'un rétroviseur . 15 jours plus tard, tjr aucune nouvelle de cette entreprise, je les rappelle et on me fixe enfin un rdv , je me présente le jour J, ils réceptionnent mon véhicule sans prendre la peine de mettre les protections à l'intérieur du véhicule, me font attendre 1 heure et me sortent les violons pour venir me dire que la pièce commandée ne convient pas, que mon véhicule à soit disant subi de grosses modifications alors que le rétroviseur est une pièce d'origine Mercedes avec le logo et une référence , et tout en sachant qu'ils on déjà eu le véhicule pendant 2 jours lors de la précédente intervention donc largement le temps d'identifier la pièce. Une semaine plus tard après plusieurs relances car bien évidemment personnes ne vous rappelle ,j'attends tjr qu'on me trouve le bon rétroviseur..... Bref j'ai préféré foncé au plus vite chez un concurrent motivé à travailler et surtout expérimenté, en 15 mn l'histoire été réglée!!!! pièce commandée en origine Mercedes.

Agence sérieuse

insuffisance commerciale Un accueil qui ne répond pas au demande via le formulaire du site Un commercial qui n'envoie jamais de proposition commerciale comme convenu et qui ensuite ne daigne pas répondre au téléphone ou sms La demande est peut être supérieure à l'offre actuellement mais cela ne doit pas empêcher d'être professionnel et correct...?!

Très bien

Personnellement, je ne le recommande pas. Il est vrai que le défaut a été diagnostiqué mais pas supprimé. Le dessert informatique n’aide pas à moins que la cause ne soit supprimée. J'étais là pour des réparations de chauffage. Le lendemain, cela ne fonctionnait plus, même code défaut qu'avant.

Une équipe de professionnels à votre service. Je suis jusqu'à présent toujours satisfait de leurs prestations.

JE SUIS ALLÉE ,POUR RÉINITIALISER TOUT LES BIDULES ET MACHIN DU MOTEUR DE MON VÉHICULE ,JE NE PEUX EN DIRE PLUS , TRÈS TRÈS BONNE ACCUEILLE , PLEINS DE GROS 👄BISOUS . FÎLLÎNNE 🌹

Commande reçue en 2 jours, accueil et service de qualité

Très serviable

J'ai appelé un vendredi soir à 18h00 le garage SAGA (Mercedes) pour indiquer que j'avais un problème de batteries sur mon camion et mon indiqué de venir immédiatement pour effectuer la réparation - A mon arrivée 2 batteries m'attendaient au garage avec un mécanicien qui a pris en charge immédiatement mon véhicule - Service irréprochable avec le plus grand soing -

Bien reçu et bonne prise en charge

Bon service, il y a des russophones.

Service absolument parfait

Le problème, c'est que même mercedes ne prends pas le temps de définir les pannes. J'y suis allé pour une fuite de liquide de refroidissement sur un atego poids lourd, la première fois on a pas trouvé le fuite mais il y a un diag à payer.. J'y reviens, on me change une durite, et qqs KLM plus loin ça recommence.. Alors comment fait on dans le sud de la France ou tout les garages sont complets jusqu'en septembre.

Accueil, service, compétence, que du bon.

Très bon commercial poids lourd

Très professionnels

A fuire!!!!! J’ai acheté un Vito d’occasion à un commercial qui ne sait même pas qu’il faut faire un contrôle technique. Résultat carte grise impossible à faire. De plus, GPS disparu du véhicule à la livraison. Depuis, fuite du réservoir de liquide de refroidissement, centralisation défectueuse, essuie-glaces HS, amortisseurs arrières HS!!!!! Pour un véhicule à plus de 17000€ d’occasion, cela fait beaucoup!!!! En un mot, commercial devrait changer de métier et la concession a revoir.....

Bon établissement

Un sav pl au top

Ils s arrangent au niveau accueil

Je vous remercie pour votre prise en charge rapide et rapide merci

Sérieux et agréable efficace

Tres bien super sympa ,merci

Nul ! Sav zéro !

Magnifique accueil je le recommande que se soit des bureaux ou de la tellier vraiment à l'écoute et très arrangent je remercie tous l'équipe et je donne les cinq étoiles encore merci

Garage de très bonne qualité de grand professionnel

Très professionnelle

Très professionnel

Très sympa très accueillent

Réactif et très pro

Bien équipe jeune 👍

Ses très bien

Équipe dynamique a l ecoute très professionnelle

Sympa et personnel serviable

Secrétaire à l l'accueil hyper sympathique

Apprenez à la réceptionniste à arrêter de se ronger les ongles. Et pour être plus réactif avec les clients !

On touche que les camions si c'est un car avec un probleme de ventillau ne savent pás reparer

Satisfait

Service professionnel et amical

Service après vente très bien, l'accueil atelier et magasin chaleureux, je recommande ce garage spécialisé poids lourd et véhicule utilitaire.

Catastrophique. Très longue attente et réparations laissant à désirer. .

Service incroyable malgré la barrière de la langue. Vraiment utile et m'a sauvé la journée après la désintégration de la ceinture de mon sprinter. Très bon rapport qualité/prix également. Ils ont vérifié toutes les poulies et remplacé ma courroie la dernière fois dans la nuit. Je serai plus qu'heureux de les utiliser à nouveau

Bien approvisionné.

Zéro je me demande si ils sont vraiment mécanisien camion gardé une semaine alors que j'avais un rendez vous. Pour finalement payer très chère et mon problème mécanique est toujours là. Du coup j'ai réparé moi même. Je regrette juste d'avoir envoyé le chèque. J'ai 3 Mercedes et je crois que ca sera les derniers.

Très bonne accueil

problème de réparation

Super qualité prix à revenir

Le service d'une grande enseigne la marque c Mercedes donc surpris mais sans plus toujours impeccable

Personnel sympathique et rapport qualité prix intéressant

Service fantastique! Problème résolu et réglé en un temps record. Très impressionnant, merci beaucoup. Haydn Hoad

Super garage service très compétent avec une grande rapidité

Super accueil

Pour changer un autoradio, depuis un an, et je n'ai toujours pas de nouvelle

Concession Mercedes PL et utilitaires, délais de réparation respectés.