S. Delabre Concessionnaire automobile

prise en charge plutôt rapide, compréhension de l'équipe technique et solution trouvée pour ma voiture.

Merci à vous pour mon dépannage express (calibrage des caméras suite à changement pare-brise). Garage honda au top, 👍🏻👍🏻 Quel dommage qu’il y en ai si peu comme ça en France…et pas dans ma région🥲 Merci à vous 👍🏻

Le véhicule est conforme à la commande, manque par contre les écrous de sécurité des roues et le kit sécurité (gilet triangle) la programmation de l'assistance sur le téléphone.

Très bon accueil à l atelier par 1 personne agréable et respectueuse du client Devis et délais respecté Dommage le commercial n est pas du même genre.. pas prêt de vendre un véhicule à qq1.. Enfin je venais pour une prestation et j en suis content.

Accueil parfait dans cette concession.

Un accueil sympathique sans être insistant. Un commercial qui prend son temps et vous donne des explications très précises. Possibilité de vois sur place de nombreux véhicules neufs. Documentation proposée par le biais d'envoi des brochures par mail. Un discours très transparent et sans détours... De plus, la marque Honda automobile est une des meilleures du monde...alors ça vaut la peine de s'intéresser à ce qu'ils proposent...

pour l' accueil du vendeur et le service top et pour patienter le technicien serviable et qui vous renseigne et nous avons acheté une civic après 6 mois de recherche dans toute les marques....un coup de foudre et en plus Honda est toujours dans le top en fiabilité.

Très bon service, voiture rendue propre je recommande

j'ai effectué une réparation sur une poulie plus changement courroie d’accessoires au tarif inférieur des centres auto (changement que des pièces défectueuses )

chef d'atelier au top mécanicien au top bons conseils voiture rendue propre je recommande ce garage Très contente de ma première Jazz, c'est sans aucune hésitation que je suis repartie sur la nouvelle Jazz, très satisfaite comme à chaque fois chez Honda Delabre à Loison sous Lens Très bien conseillé par le vendeur, et atelier au top Je conseille vivement

Entretien de mon véhicule depuis maintenant 6 ans d'abord au garage de Béthune puis désormais à celui-ci. Toujours de très bons conseils de l'atelier en plus d'un service qualitatif, avec une équipe agréable.

Très déçu , j'ai acheté une occasion à 18 500 euros 3 visites aucuns café offert ni un verre d'eau, sachant que je faisais 80 kms aller et 80kms retour ... Vendeur débutant ne connaissais pas grand chose au véhicule ,aucunes préparations les mains dans les poches ..... Puait la clope , réservoir remplis au 1/4 , aucuns petits cadeaux pas un porte clé, ni un stylo , j'avais l'impression que c'est a moi qu'ils rendaient service en me vendant ce véhicule .... A 'la livraison , bloc moteur poussiéreux plumes d'oiseaux , ouverture trappe réservoir dégoûtante , véhicule mal prépare .....Je m'attendais a beaucoup mieux sous l'enseigne HONDA .... Delabre vire au service Délabré..... C'était la concession de Loison sous Lens

Cher Monsieur De Backer, La marque Honda avait une qualité connue de tous : celle de mettre un soin très particulier à la production des véhicules qu'elle offre en jouissance à ses clients. Notre famille a découvert aujourd'hui que Honda avait un autre talent : celui de mettre le même soin très particulier dans le recrutement de ses commerciaux. Vous en est la démonstration la plus flagrante : vous avez su utiliser à bon escient vos compétences professionnelles pour guider vers la continuité un homme ayant perdu par la douleur de son récent veuvage la capacité d'apprécier l'espoir qu'offrent la vie et l’avenir. Lors d'un échange commercial concernant son ancienne voiture que vous n'avez pas reprise et qui ne vous concernait pas au premier degré, vous avez su comprendre que notre père était angoissé par les contingences informatiques et administratives délicates inhérentes à la vente de son ancien véhicule à un de ses enfants. Vous avez eu l'empathie de l'aider dans cette démarche qui n'était pas pourtant pas indispensable pour conclure la vente du véhicule neuf que vous avez opérée avec lui. Il est allé deux fois vous voir aujourd'hui avec son ancienne voiture, et se complait ce soir de vous avoir acheté un nouveau véhicule. C'est une publicité tacite pour votre marque… Soyez fier de votre démarche, et d’être aussi agréablement ce que vous êtes. Notre père aura certainement l'honneur d'être votre client le plus vénérable, parce que paré de sa seule envie de vivre et de ressusciter à la suite du décès de notre maman, il témoigne à son insu de votre capacité à satisfaire les desiderata d'un homme aussi vaillant à cet âge malgré la douleur que la vie lui afflige. Vous avez su lui redonner espoir grâce à cette nouvelle voiture que vous lui avait permi d'acquérir, matérialisant de la sorte l'invitation à continuer à être lui-même au delà des souffrances inhérentes à la perte de sa moitié. Quand il rentré d'un entretien avec vous, nous avions la sensation qu'il avait retrouvé espoir en l'avenir. Huit mois se sont écoulés et notre père chaque jour, met un point d'honneur à utiliser sa nouvelle Honda. (Si vous étiez médecin, vous pourriez rédiger l'ordonnance suivante : faire un tour dans votre nouvelle Jazz, matin midi et soir, sans limitation de durée. ) Vous êtes à mon sens un excellent médecin parce que vous avez été capable de soigner mon père qui est lui même médecin. Il ne s'agit plus là de talent, il s'agit de la compassion absolue à l’égard des gens qui franchissent la porte de votre bureau. Vous avez acquis notre respect le plus entier pour tout cela. Vous êtes quelqu'un de bien. Merci d'être vous-même, et de continuer à faire le bien auprès des gens qui vous sollicitent dans votre exercice professionnel. Au nom de notre famille : Merci…

Achat de mon 3ème véhicule chez eux, garage au top. Le commercial Damien toujours la pour trouver des solutions pour ses clients ,encore merci . Équipe atelier très reactive et sympathique. Je recommande donc cette concession les yeux fermés Merci a vous

Personnel aimable,très compétent.

J'ai traversé la moitié de la France pour acheter ma voiture chez eux. J'ai été pleinement satisfait. Le personnel est parfait, disponible, chaleureux, prenant le temps d'expliquer. Une super concession, très honnête ! Merci !

On connaît tous la réputation de beaucoup de garage qui plombe la facture avec des changements de pièces pas nécessaire et c'est comme ça que ça se passe chez delabre. J'ai récupéré mon véhicule en révision hier et sur la facture on me compte 3 essuie-glace pour 80€ que je n'ai absolument pas demande de changer. J'ai fait réviser mes 2 voitures chez eux pour à peu près 800€, c'est chère mais tout s'explique et ça n'a rien à voir avec l'inflation (la malhonnêteté sûrement) pour info c'est mon premier commentaire et ci j'ai bien compris vous facturer des pièces supplémentaires pour compenser le cadeau. Vous avez une curieuse façon de faire du commerce c'est pas très légal tout ça ? Encore fois c'est pas la malhonnêteté qui vous étouffe et vous faites beaucoup de tort à la marque Honda

Personnel très agréable

Un vendeur hors paire, sans lui cette concession serait sans doute fermée depuis longtemps. Il est toujours à l'écoute de ses clients et les fait ce qu'il faut quand il le faut. Une vraie perle...

Un concessionnaire vraiment honnête. Reçu 2 fois par Ludovic. Prend le temps de, vous donnez des explications très claires avec des bons conseils. Un super accueil, l'espace salon est bien confortable et propre. Bravo et merci.

Concessionnaire très accueillant, personnel agréable. Concession simple et sobre.

1 étoile pour la propreté des toilettes car le reste ne vaux pas le détour.En effet, avant de faire une heure de route pour voir un véhicule d’occasion nous avons téléphoné au garage pour savoir si le véhicule était dispo. A notre arrivée le véhicule est en essai…Pour finalement nous indiquer qu’il était vendu. Bref, une perte de temps et d’argent seulement pour faire un tour aux toilettes.Passez votre route.

Ayant un voyant moteur, je me suis rendu à cette concession afin d'effectuer un diagnostic (qui m'a coûté 130 €) afin de trouver le ou les problème(s). On m'annonce premièrement que la batterie est à changer (ce que j'ai fait ailleurs) et que la sonde afp1 « sonde lambda et également à changer. Pou ce problèm, on m'annonce la pièce à 650 € et avec la main d'oeuvre comprise 968 €. Je suis allé donc faire un devis ailleurs et un deuxième diagnostic qui l'a a été offert donc déjà 130 € d'économie. On m'annonce bien le même problème qu'à Honda c'est a dire une sonde lambda a changer. La valeur de la pièce n'est pas de 650€ mais de 150 € avec la main d'oeuvre inclus. Pouvez vous m'expliquer l'écart de 800€ ? Tant de différence pour juste avoir une pièce d'origine alors qu'une marque Bosch fera le même boulot ? Alors certe l'accueil est au rendez-vous mais est ce pour mieux vous arnaquer ? cordialement.

J’ai été bien renseigné et un très bon accueil ! Je recommande cette concession

A fuir !! Ils vous trouvent des réparations inexistantente pour vous faire payer encore plus chère . Pour mon cas j ai fait une reprise de véhicule chez eux ils m'ont annoncé un prix après avoir expertisé mon véhicule ils m'ont annoncé une reprise a 4500€ le virement arrive sur mon compte et la surprise 4000€ ils manque 500€ malheureusement tout a été fait oralement aucun ecrit ils ont pris pour excuse le montant de la carte grise et le ct a déduire qui fans tout les cas ne s élève pas a 500€ leurs commercial a moitier dans la lune qui ne donne pas les bonnes informations et je rejoins une des personnes qui a laisser un commentaire la responsable de la concession qui prend vachement les gens de haut et parle très mal et surtout malhonnête c est honteux de volé les gens ainsi j insiste donc a dire qu'il faut les fuire ....

Très bon accueil !

Concessionnaire honnête et sérieux. Travail de pro, merci à Ludovic et son mécano, franchement satisfait.

Leur accueil est vraiment très sympathique, comme je suis venu de Paris , le vendeur m'a cherché à la gare de Lens. Par rapport la voiture d'occasion que j'ai achetée, c'est super, avec tous les informations détaillés, je vous recommande cette agence !

Endroit très sympathique et personnel agréable.De bons conseils et de bonnes prestations.

S.Delabre ou le meilleur endroit pour vous faire arnaquer... Dommage pour la marque Honda.

Voitures de qualité incomparable mais concession à fuir Gérante très désagréable et je pèse mes mots qui vous prend de très haut. Ma compagne et moi sommes allés nous renseigner sur la Honda E à Beuvry. Une personne assez jeune et sympathique nous accueil et nous fait faire l'essai. Ensuite dans le bureau, le responsable commercial venu à la base pour aider cette personne n'a fait que le rabaisser devant nous. Nous étions plutôt gêner mais nous avions eu toutes les bonnes infos. Nous allons ensuite à Loison Sous Lens car la première voiture était trop cher et nous décidons de regarder les occasions. Et là les choses se compliques.... Le responsable d'atelier très sympathique nous accueil et appels quelqu'un pour nous renseigner. Il s'agit en fait de la Gérante. A peine arrivé très hautaine elle nous dévisage. Nous lui expliquons la situation expliquant que la première est trop chère et là c'est parti pour l'interrogatoire aux questions plus que douteuses nous rabaissant au plus haut point. Il a fallut que nous parlons de nos deux CDI confortables pour commencer à parler de voiture. Elle nous prend nos clefs pour vérifier l'état de la notre pour la reprise et nous invite à rester dans le bureau. Elle fait très brièvement le tour puis rentre à l'intérieur et passe un appel qui dure quelques 5 minutes. Enfin n'ayant pas accès à ses logiciels, elle appels l'autre concession toujours à l'extérieur du bureau pour créer notre dossier de financement. Elle nous annonce à quelques dizaines d'euros la même mensualité que la voiture neuve électrique pourtant beaucoup plus chère (même avec les remises et les aides de l'état) ! Elle avait en fait oublier la reprise de la notre. Elle retourne au téléphone avec le jeune de la première concession la rabaissant à son tour et nous annonce une mensualité avec la reprise seulement de 40 euros en moins sur celui d'avant sans la reprise. 10000 euros de reprise sur 60 mois cela aurait dû baisser de 166 euros, pas de 40 ! Elle ne voulait tout bonnement pas nous vendre de voiture... Incroyable. Nous n'avons jamais été aussi mal reçu nul part ailleurs. Honda, vos voitures sont exceptionnelles mais vos reponsables et gérants sont horribles avec leur client comme leur employés.... Dommage. 5 étoiles pour les voitures, 0 pour le reste... Moyenne à 2,5

Garage des plus serieux...excellent accueil travail parfait nettoyage désinfection du véhicule. ..c est tout bon !

En panne pendant le confinement... alors que mon véhicule m'est nécessaire pour mon travail qui a été maintenu pendant cette période. Personnel très disponible et très sérieux. Un grand merci à Mme DELABRE d'avoir été aussi sérieuse et disponible, de m'avoir tenu informé personnellement de l'avancée de la recherche du problème et de sa résolution. Très utile car pour cause du confinement, peu de garages Honda ouverts, et celui-ci se situant à 90 Km de chez moi, il a fallu synchroniser les opérations de remorquage et de récupération du véhicule entre la concession et mon assurance. Pour résumé en un seul mot : Bravo !

L accueil est beaucoup mieux avec le sourire super!!!

J'avais voulu commandé un LOA en avance pour un HRV, il en avait fait un devis, mais au final il a fait un bon de commande d'achat à crédit. Quand j'ai compris la supercherie, j'ai voulu annuler mais le vendeur m'a limite menacé comme quoi il était trop tard, que j'avais un contrat, lequel je n'ai pas ni en ligne, ni en papier. L'atelier n'est pas compétent. Je me suis présenté avec ma Honda qui sifflait en permanence et on a voulu me faire croire que c'était à cause du temps qu'il fait dans le Nord et que c'était normal. Le bruit était strident ! Après analyse par un fan, c'était un défaut de série car il n'y avait pas d'huile sur le support de plaquette donc c'était sec ! Les mécanos n'ont pas dénié la démonter pour vérifier, mais ils se sont offerts un tour gratuit ! Bien que le véhicule était sous garanti, j'ai dû payer quelqu'un qui ne fait pas parti du garage pour réparer ça ! Bref, garage à éviter si vous voulez pas vous faire arnaquer d'une façon ou d'une autre. En revanche, service client Honda professionnel, ne vous fiez pas à cette mauvaise concession. Le service client était prêt à étudier ma voiture si elle n'était pas réparée mais je les ai devancé en faisant réparer par un garage privé car ils ont mis du temps à répondre à mon problème et le bruit me faisait péter les plombs...

Bon accueil et services au top

Sérieux et efficace .

Très bons vehicules

Un petit concessionnaire très performant et accueillant 👏

Commercial extrêmement sympathique et ne force pas à la vente. Les explications sur le véhicule et le financement est très clair et sans surprise

Super concession !! Personnel agréable et très professionnel !! J'adore cette marque de véhicule et après plus de dix ans d'expérience avec honda je suis toujours aussi satisfait !! Réparation entretien et conseil de qualité, je recommande vivement !!

Rien a signaler

Service impeccable. Café à l'arrivé, personnel compétent et rapidité d'exécution très satisfaisante pour une révision. Sans parler du petit nettoyage avant de rendre la voiture. Au top, rien à dire.

Tres bonne accueil. Travaille correctement effectué. Sans surprise. conforme au devis . je vous recommande cette agence HONDA.

Une équipe serviable

Très bonnes voitures, mais !!!!

RAS

Rien à ajouter

L'accueil est toujours bien, le personnel d'atelier est très compétant. Je préfère faire des km en plus pour venir à Lens plutôt qu'aller à Villeneuve d'ascq qui est pourtant juste à côté.

Bien

Rappel constructeur pour un défaut d'airbag passager. Le suivi est bien assuré par la marque. Le personnel est très aimable et a le sens du service. L'espace salon est bien confortable pour patienter le temps des réparations.

Bonne accueil et donne de bon conseils

Pas d'accueil

Ma compagne a acheté un HRV dans cette concession, le vendeur a été plus ou moins malhonnête en lui offrant le service Identicar pendant un an sans jamais lui spécifié que le service serait automatiquement facturé l'année suivante, il a demandé un RIB en expliquant que c'était pour un remboursement éventuelle en cas de sinistre et que ça ne nous coûterait rien du tout. je ne recommande pas du tout cette concession

Accueil pour réception de pièce ou ateliers rien a dire

Parfait

Super accueil, personnel compétent

Il est 17h50 nous sortons à l'instant de chez Honda ou nous souhaitons acheter le hrv. Pas d'accueil et c'est la 2eme fois que nous y allons. Nous irons donc ailleurs. Très décevant

Petite concession sympa ou le chef d'atelier est accueillant et explique bien les réparations. Perte d'une étoile car les commerciaux le sont beaucoup moins.