Renault Thouars - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Renault

personnel compétent et sympathique

Équipe très accueillante et serviable, ils se soucient fortement de l'expérience que leurs clients passent au sein de leur concession. Merci encore.

Léo Lemoine est très bon commercial qui prend du temps avec le client et est à son écoute afin de répondre au mieux à sa demande. Les explications données sur la voiture électrique sont claires surtout quand on ne connaît pas. Je recommande.

Réalisant un petit trajet en Zoé (Angers / Toulouse) d'une autonomie de 110 Km, j'ai eu la chance de rencontrer l'équipe du Renault de Thouars. Equipe très accueillante et très sympathique qui m'a aidé à me recharger un peu afin de continuer mon périple. Encore merci à vous.

Avec ma femme, on fait l’acquisition d’une nouvelle voiture. Et nous remercions Léo Lemoine pour tout le suivi jusqu’à la livraison du véhicule. Un vendeur qui a su répondre nos besoins dans l’immédiat. Merci Léo!!!

Monsieur Léo Lemoine très bon conseiller, très agréable, à l'écoute de ses clients . Je recommande cette concession véhicule très bien entretenu. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci pour votre accueil chaleureux.

Accueil et service au top ! Très bonne équipe commerciale et après vente. J’ai pris possession de mon nouveau véhicule il y a peu et j’en suis satisfait . Un grand merci à tout le monde pour votre gentillesse et votre professionnalisme. Je recommande à 300 %

Le conseillé commercial Mr Lemoine a été à l' écoute, perspicace et s' adapte aux demandes de ses potentiels acheteurs. Nous avons pu ainsi choisir en toute sérénité. Ludovic et Anne.

Super expérience je recommande à 100%

Très bon accueil. Très bon conseil. Professionnel.

oui très bon accueil et travail de professionnel

Très bon accueil,temps d' attente évalué, parfait. Et en plus ma voiture a eu droit à un grand nettoyage.

Belle Concession en cours de rénovation et modernisation

Merci pour le dépannage d’air de mon pneu ! Accueil super sympa et garage très soigné.

rapidité - les réparations ont été effectuées immédiatement sans perdre de temps. Très bien;

Toujours bien accueillie, et lorsque je reviens chercher mon véhicule je suis informée très clairement des démarches à suivre pour que ma voiture soit toujours bien entretenue;

Excellent travail et excellente équipe très professionnel

Personnel très sympa courtois Bonne communication et rapidité

Personnel dynamique et professionnel.. Très bonne prestation

très bonne accueil véhicule rendu propre et lavé prestation excellente merci

Prestation de notre vendeur et de toute l'équipe très efficace. Tous nos vœux à tous

Très bien reçu par la concession Renault de Thouars ! Bien informé ! Personnel gentil !

Personnel très sympathique, je recommande

Exellent accueil pour la remise des clés de mon Duster 4x4 d'occasion. Félicitations à Léo L pour son accueil et sa gentillesse. Merci également à toute l'équipe. Je recommande vivement.

Accueil sympathique et l’équipe a l’écoute. Structure familiale je vous recommande sur les réparations de votre véhicule qualité et service au rendez vous!! Merci l’équipe de Renault thouars.

Prestation de qualité, personnel compétent et agréable

Première LOA pour nous. Super bien accueilli par l'équipe. Rapide et efficace. Équipe très professionnel. Qui sais peut-être un 2nd véhicule dans les années à venir. Merci pour tout

Des personnes très gentille généreuses avec une bonne esprits de partage merci beaucoup davoir tendu la main 🙂

Accueillie hier par Léo ☺️. Très gentil, professionnel, m'a rassurer sur l'achat d'une voiture neuve.. N'hésitez pas a y aller !

Prise en charge de mon véhicule pour intervention sur sa façade avant. Accueil de qualité. A suivre à l'issue des travaux.

Bien reçu Personnel très compétent Problème résolu rapidement

Merci a la concession ! J'ai été bien accueillie à la carrosserie par Sébastien et par Léo au service commercial ! Je recommande vivement ! Du professionnalisme et de l'accueil chaleureux !

Très satisfait de mon achat passé à la concession Renault de Thouars Un très bel accueil des vendeurs, délai respecté rien à dire. Merci encore !

Très bon contact avec le commercial de ce garage pour l’achat de notre voiture. Merci beaucoup. M.Mme Hercourt

J'ai pris un véhicule en leasing. J'ai été très bien conseillé par le commercial. Tout c'est très bien passé. Je recommande.

Il on été très réactif pour me trouver un pneu en urgence et pour le prêt d'un véhicule.

Super expérience, merci au garage Renault Thouars.

Ce garage Renault sait faire en sorte que ses clients se sentent importants. Le jeune vendeur connaît son métier, conseille avec enthousiasme, tout en laissant le temps à son client de se faire sa propre opinion. Le service client ne se limite pas à vendre la bonne voiture, le conseil et le service après-vente se poursuivent au-delà de ce point.

Merci à leo pour son professionnalisme !

Excellent accueil dépannage rapide par des pros pour un problème électrique sur un Kangoo. Merci

Toujours bien reçu aussi bien avec les commerciaux qu'avec les mécanos

Réceptionnaires très réactifs et compétents. Réparation rapide.

Très satisfait de tout les collaborateurs

Aucun point positif Personnel désagréable Demande devis et passage balise( ne pas nous indique un clou dans une roue ni même nous regonflé le pneu avant de partir) Nous casse le cache pour fusible et ne pas nous dire. Donc à nos frais.

Très bon accueil. Bien recu

Rapides et professionnels !

Rien de plus à dire, travail nickel , accueil parfait, voiture restituée propre 👍.

Ne mérite même pas une étoile mais j’étais obligé de la mettre. Aucune conscience professionnelle, ne termine pas le travail ou le font n’importe comment.

super accueil

Bonjour après 1 mois de passer a attendre un véhicule fantôme qui devait venir de st Herblain a Thouars ( c est vrai que c est très très loin) ce matin nous apprenons par la responsable du garage que rien n'avait été fait au sujet de ce véhicule, toutes les semaines nous passions au garage pour avoir des nouvelles et soit disant par le vendeur que le véhicule était en transit et qu'il ne tarderai pas à arriver sur Thouars, donc très très déçu de ce garage a qui nous fessions confiance depuis des années. Je ne recommande pas.😠

accueil parfait dans les temps personnel aimable rien à redire

Nous tenions à remercier notre commercial Léo pour son professionnalisme , sa reactivité ainsi que sa rapidité. Je vous recommande .

Commercial vraiment à l'écoute et très technique malgré son jeune âge. Enfin des renseignements clairs, nets et précis.

J'y suis allé pour la révision des 3 ans, bien reçu ,professionnel

Ras

Excellent accueil. Prise en charge excellente également. Horaire prévu parfaitement respecté

Merci à Salah pour ses supers conseils !!! Accueil parfait Vendeur bien agréable !!!

Accueil très chaleureux, la team est au top, très à l'écoute et réactive. Je recommande chaudement

Achat Renew d'un Dacia Stepway III de 2ans. Après 6 semaines, je suis très contente de mon achat. Merci à Salah qui a pu me donner la confiance nécessaire pour effectuer cet achat à 350km de chez moi, ainsi qu'à toute l'équipe qui a préparé et livré la voiture. Bonne continuation à vous...

Accueil excellent et travail bien fait

Vendeur très agréable, disponible et à l'écoute ! Je recommande Salah , vendeur de véhicules d'occasion.

Je conseille cette concession. Une équipe au top, chaleureuse, accueillante et à l’écoute!! Je les remercie.

Très bonne accueil un personnel chaleureux et surtout très important les voitures sont très propres

Accueil et conseil irréprochable

L'accueil a été chaleureux et nous avons été immédiatement reçues et renseignées. Nous avons eu le plaisir de récupérer quelques heures plus tard un véhicule lavé et révisé/réparé.

Bon accueil. Équipe sympa et pro.

Excellent accueil et grand professionnalisme dans ce garage où nous nous sommes arrêtés pour une panne sur la route des vacances.

Toujours au top

Renault s'occupe de la révision et du contrôle technique.Il n'y a jamais eu un point à reprendre. Travail excellent.je fais entièrement confiance aux personnes auxquelles je confie ma voiture.

Très heureux d'être en possession de mon Renault Captur en ce mardi 31 Janvier 2023. Cette voiture, je la voulais pour mon cadeau anniversaire. Et cela a été grâce à l'équipe de Renault Thouars et surtout la réactivité de Salah. Mention à toute la team. Merci pour ce bel accueil dans votre agence. A très bientôt

revision trop chère

Très satisfaite, j étais dans l urgence de trouver une voiture , une équipe à l écoute et très réactive . Je recommande sans hésitation

Je ne vois pas ce qui pourrait être mieux J ai eu un très bon accueil un très bon suivi et personne très agréable

Très bon accueil , beaucoup de renseignement, bonne explication, et essai de la voiture 🚗

De passage dans la région. J avait un soupçon de crevaison. L employé voulait conduire mon camping car. J ai refusé en fonction que notre camping car est notre maison Mesure d hygiène et un camping car de 8m5 de long ne se conduit pas comme une voiture. C était juste une crevaison J ai fait réparer chez ada très professionnel.

Très bon accueil. Nous avons acheté notre voiture chez eux et jamais déçu pour le suivi

Bonne

Serviable, Rapide et efficace 😊

Personnel très aimable concession au top ! Je recommande !

Super accueil, je recommande vraiment.

Accueil chaleureux. J'ai été très bien conseillée. A réfléchir mais je pense revenir bientôt

Personnel très agréable. Je recommande cette concession.

L’Equipe de vente est au top, l’accueil est chaleureuse, je recommande cette concession !

Prise en considération du dysfonctionnement du véhicule. En panne sur le retour de nos vacances, à 800km du domicile, le garage a analysé en priorité le problème. Après avoir effacé toutes les pannes du calculateur, le kangoo fonctionnait à nouveau correctement, ce qui nous a permis de rentrer chez nous. Encore merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et la compréhension de notre situation. Également merci pour le café. Bonne continuation à vous. A savoir que la concession de Marenne d.Oleron n’a même pas pris le temps de soulever le capot. par manque de temps, Ils nous ont tout simplement recommandé de continuer notre chemin.

Concessionnaire et garage Renault de qualité. Le personnel est aimable, serviable et professionnel, une voiture de prêt est proposée pour chaque intervention et un petit nettoyage du véhicule est fait avant la restitution. C'est à chaque fois parfait, je recommande 🙂

Service et rapidite

Très bon accueil, équipe très sympathique et compétente.

Je suis content du service Renault depuis plus de cinquante ans ( Cameroun, Niger, France).

Bien accueilli et conduit au service et aux personnes compétentes pour régler le sujet pour lequel je me suis rendu au garage Renault de Thouars. (code autoradio et clef avec dispositif de radio-verrouillage perdus)

Excellent accueil.. prise en charge rapide... explications et devis immédiat.

Tres bon accueil

Le mr était à l’écoute, rien à dire

Accueil agréable et professionnel,amabilité et écoute.

Très bonne expérience.

Clients fidèles depuis l’acquisition de notre Espace, ce véhicule qui nous donne toutes satisfactions a toujours été entretenu dans le réseau et particulièrement à Thouars.

Très accueillant

Très bon accueil, professionnels à l'écoute et réactifs.

Vendeurs à l'écoute, très bonne expérience. Je recommande.

De très bon conseils, une équipe au top !

Je conseille cette concession, J'y suis allé pour des réparations moteur. L'équipe a été très accueillante et à l'écoute.

Super accueil, équipe dynamique et répond à toutes mes attentes

Très bon contact, du professionnalisme et de la bonne humeur

Super accueil, le vendeur était très professionnel et très sympathique ! Une très bonne expérience !

Réceptionnaire de la semaine dernière très agréable, prix correct

Accueil sympathique , prise en charge rapide et efficace de mon véhicule. A recommander.

Très bon accueil, des spécialistes de l'automobile. Je conseille.

Très pro ! À l écoute et de bon conseils

Accueil chaleureux, bonne prise en charge. Professionnel et sérieux. Merci à Edith et son équipe.

Merci à la concession pour leurs compétences et pour l'accueil. Je recommande à 100%

Je déconseille ce concessionnaire, pour l'achat d'un véhicule neuf. Il ne vous propose pas ce que vous avez demandé, car sois disant on peut plus la commande et vous oblige à prendre un autre modèle quils ont chez eux en stock, avec biensur les options déjà installés.se qui rajoute plus de 1500€ sur le devis. Alors que le jours même dans un autre Renault j'ai pu commander exactement ce que je demandais. Je vais faire remonter linfo au siège Renault et dacia. Votre réponse est fausse, j'ai bien précisée ce que je voulais, c'est votre commercial qui a voulu me faire acheter plus chère. Sinon comment vous expliquer qu'à Saumur le jour même j'ai pu commander exactement le modèle que je voulais. Vous forcez les clients à acheter plus chère en disant que vous pouvez pas avoir.

Très bon accueil..Personnel compétent

Réception et personnel atelier très sympathique, courtois, professionnel et surtout grande expérience pour détecter et réparer les pannes 👍

Très satisfaite de l'accueil et des réparations: rapide et efficace. Ils ont réparé une panne qui durait depuis plus d'un an suite à un litige avec un autre garage. Merci à eux pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Je conseille fortement !

Très professionnel

Sympa. Bonnes informations

Accueil très bien

Je me suis présenté avec une fuite d'essence importante sur une Velsatis. Une personne a jeté un coup d'œil il m'a dit qu'il ne pouvait pas réparer avant 3 semaines. Je suis allé au garage SMRV situé à 500 m de la concession Renault. Ce garagiste a diagnostiqué que le tuyau d'alimentation d'essence était percé,il est allé en chercher un morceau et 10 minutes après, j'étais dépanné ! Qui mieux que Renault peut réparer votre Renault ? Eh bien,j'ai la réponse,c'est SMRV !

Personnel très compétent et bonnes affaires négociables

Bon professionnel, choix de voitures intéressant

Un Grand Merci à Vous. Melvin et Nathalie

Merveilleux. Nous avons maintenant acheté DEUX Sanderos !

Super expérience merci au vendeur Melvin qui a compris nos attentes et nous a trouvez des voitures d'exception. Super vendeur merci à lui

Excellent accueil, courtoisie, politesse, sourire, propreté des locaux

Très bon accueil. Délai de réparation respecté.

A éviter ou y aller si vous avez rien

Je ne connaissais pas mais très gentil accueillant à l écoute du client

A éviter. Les concessionaires pratiquent les prix forts sauf dans le cadre de promotions dont ils inondent les médias à coup de pub. Mais le service est rendu le boulot sérieux.

Pour une durite essence de twingo le prix et vraiment trop cher 100 euro Et on compte pas la poses sinon 200 euros belle marge vraiment honteux

Accueil froid

Super visite sans rendez-vous. Bonne perspective d'achat !

Très bon accueil. Prestation immédiate. Merci.

Très bien et très bon service

AU TOP ! Merci à M. SZYMALKA J'ai acheté un véhicule d'occasion aujourd'hui, tout a été nickel. Des papiers jusqu'à l'essai sur route accompagné du vendeur avec les explications pour les différentes options du véhicule. J'ai même eu le droit à un bouquet de fleurs pour l'acquisition du nouveau véhicule, geste vraiment professionnel. Je conseille ce garage !

Bon commerciaux et entretien

Service au top

VOLEURS ! C'est le seul mot qui me vient à l'esprit quand on evoque ce garage. Un diagnostic a 140euros avec aucune panne trouvée. 👏👏 Mais rassurez vous. J'ai vite courru au garage renault à Loudun. Un tres bon accueil, du professionnalisme, et surtout un VEHICULE DE PRÊT, tout ce qu'il n'y a pas chez vous.

Je vais chez Renault pour un devis pour 4 pneus à prix coûtant remise exceptionnelle car promo.... le samedi personne n'est compétant pour le devis ils doivent me rappeler lundi... le vendredi suivant toujours pas de nouvelles. ... je les appelle et la le prix est plus cher que chez euro Master en Michelin et ils ne font pas Bridgestone T005... le meilleur pneu existant actuellement !!!! De plus ils ne sont pas capable de me donner un tarif pour la vidange...Incompétence totale....

Attente à l'accueil, prix exorbitants (mais c'est un peu pareil dans tous les garages) et surtout, pas la possibilité de payer par chèque et d'étaler ses paiements. Mais travail bien fait

Très très bien livraison de ma voiture accueil VIP tapis rouge 🍸

Très bon accueil et très pro

Renseignements de qualité, des vendeurs souriants et compétents. Grande satisfaction du service commercial.

Tres bonne accueil

Aucune accueil que soit au comptoir d entrée jusqu'au mécanicien. En aucun je souhaiterais y retourner.

Accueil moyen pas d amabilité

Concession très professionnelle, Vendeur à l'écoute et un côté garage très agréable. Un service au top très contrastant de mon ancien garage de marque concurrente.

Nous venons d'arriver dans la région. Nous avons acheté un véhicule d'occasion qui est vite tombé en panne. Consommation d'huile très importante. Nous avons déposé cette voiture dans ce garage pour effectuer un diagnostic de la panne. Résultat : Le garage nous a facturé un test de compression, sans nous demander notre avis bien entendu. Mais le plus gros c'est que ce garage n'a pas refait l'appoint en huile. Résultat : Ma femme est rentrée avec et la voiture ne démarre plus. Explication du garage : Si nous avons mis de l'huile mais pas beaucoup...mais bien sur rien n'est indiqué sur la facture... pratique. Nous avions emmené aussi notre Zoé pour la première visite: Résultat : le gars ne savait même pas où trouver l'état de santé de la batterie... Bref , à éviter à tout prix !