Renault Saumur - Jean Rouyer Automobiles Concessionnaire Renault

Un grand merci à Corentin qui a su régler réparer ma Clé de voiture.

Très bien accueilli et très bien renseigné lors de l achat de notre véhicule livré à la bonne date. La remise du véhicule parfaite on a pris le temps de tout nous expliquer

Baptiste G bon commercial, très satisfaite de mon achat et voiture idéale pour moi. Très bonnes explications pour conduire ma voiture. Je recommande ce commercial.

Très bonne expérience rien a redire monsieur devanne le commercial au top très bon suivi je recommande

J'ai été très bien reçu par une jeune femme charmante et souriante qui a pris le temps de m'expliquer le fonctionnement de mon nouveau véhicule. Cela fait du bien d'être considéré autrement qu'un simple client. Merci à toute l'équipe Renault pour votre accueil.

Accueil agréable et rapide. Prise en charge du véhicule efficace. Mais prix prohibitif pour une simple révision avec remplacement de la batterie 12v.

Je ne suis passé que pour une heure et pour une révision. Temp de l'intervention respect chef d atelier très professionnel

Rapidité d'intervention

La rapidité de livraison a été bluffante

Très bonne communication, très bon travail bon Checking du véhicule ! Repartir l’esprit saint.

Ayant eu un message de panne sur le tableau de bord de ma Clio j'ai quitté l'autoroute Angers/Orléans pour m'arrêter dans ce garage Renault que je ne connaissais pas. Une personne a pris le temps d'aller faire des essais, de regarder les niveaux, et de me prodiguer plusieurs conseils pour me rendre en toute sécurité jusqu'à Orléans avant de prendre un RDV pour régler les problèmes. Accueil extraordinaire alors qu'il savait que je ne reviendrai pas chez lui faire les travaux .👍🏅

Tout a été parfait, de la commande à la livraison

Nous avons trouvé une personne à l'écoute et avec des bons arguments de ventes. Merci à M.Devanne de son professionnalisme et à Mme Eliaba pour le suivi de notre dossier. Point à améliorer : les mails programmer et Envoyés la nuit peuvent fortement agacer.

Merci au groupe de saumur Nous avons acheté un trafic pour pouvoir nous déplacer avec nos enfants malvoyants et leurs chiens guide Merci à Baptiste pour son professionnalisme et à Mr Thouet pour son écoute

Nous avons acheté notre trafic pour pouvoir recevoir les chiens guides de nos jumeaux malvoyants. Un achat par nécessité que Baptiste guerineau, commercial à la concession Renault de saumur a compris de suite. Un grand merci Baptiste !! Merci également à Frédéric Thouet qui a compris l’importance de notre achat, et qui a fait le nécessaire quand il le fallait. Merci encore à vous

bonne prise en charge du client.

Un grand merci à l'équipe de dacia saumur. Nous avons été très bien accueilli, le véhicule que nous avons commandé correspond parfaitement à notre attente. Nous recommandons sans hésiter.

Disponibilité, écoute, rappel après la livraison. Bon conseils personnalisés.équipe très sympathique

Très bien !

Très bon accueil.

Accueil et personnel très professionnel, conseil et relationel clientèle très appréciable

Un grand merci à l’équipe de Saumur ! J’ai été très bien reçue et conseillée par Baptiste Guerineau concernant le véhicule. Merci aussi à Rachel et Gloria pour leur accueil et la présentation de qualité du véhicule le jour de la livraison.

Très bon accueil, bonne prestation. Rapidité.

Excellente expérience ! Merci à Philippe Coulon pour ses conseils et la vente! Merci à Rachel et Gloria pour l'accueil le jour de la livraison de notre voiture, ainsi que leur bonne humeur et leur professionnalisme!

Difficile de faire mieux, cordialement

Accueil très sympathique et professionnel effectué par Elise.

Bon accueil et souriant

A Monsieur le directeur de la concéssion Par la présente je tiens à vous féliciter pour le choix judicieux de votre personnel .Suite à un probléme d'étanchéité d'optique de feux il m'a été donné de rencontrer Julien(vente)et Elise(carosserie) par leur amabilité ,leur courtoisie et leur éfficacité l'ensemble des acteurs nécéssaires à la réalisation des réparations ont été contacté. Leur dynamisme et dilligence conférons à votre établissement je n'en doute pas (ancien chef d'entreprise)la réussite et le rayonnement dont il bénéficiait déjà

Bon accueil et professionnalisme

Très bien

Efficace, explications claires et précises. L'intervention à permis de regler le pb

Un grand bravo et merci à l'équipe de Saumur. J'ai été très bien reçue et conseillée par Mélanie Marchand. Au moment de la livraison, le service a été de grande qualité (merci Gloria). Ils veillent à ce que n'importe quel client se sente VIP, et c'est très appréciable. J'ai ma Clio depuis presque un an, et j'en suis très satisfaite. Je ne mets presque jamais d'appréciation dans les premiers temps, car tout se passe bien en général au début, mais c'est lorsque surviennent les ennuis que l'on peut voir si l'équipe réagit de manière professionnelle. Et c'est le cas avec cette équipe proactive qui a su m'accompagner et répondre très rapidement à mes questions. On peut leur faire confiance sur le long terme.

L'accueil très agréable, le respect des horaires, la compétence du personnel. J'ai récupéré mon véhicule propre

Une concession en or une équipe de choc vendeur secrétaire préparateurs atelier et carrosserie magasin et une super hôtesse de l'air au top je voulais remercier tout particulièrement Mr Charlie Eliaba pour ses 6 années de service bon courage pour la suite tu a été pour nous un super chef pour toute l'équipe my favorite chef

Très bon accueil et service client. Merci à Corentin pour son professionnalisme.

Satisfaite de notre achat. De très bon conseil, à l’écoute de la part de Rachel et Samuel. Merci.

Nous avons été bien accueillis et très bien conseillés par Samuel Devanne lors de l'achat de notre twingo. Merci de nous l'avoir livrée à domicile et d'avoir pris le temps de nous donner d'autres explications.

Merci à toutes l'équipe pour leur bienveillance, disponibilité, gentillesse. Merci à Baptiste, Kathalyn et Gloglo l'hôtesse de l'air😉. Une équipe très professionnelle 💪👍

Très bon accueil, excellent professionnalisme et de très bon conseil.

Intervention efficace, avec soin, ce qui a permis de ne pas changer une pièce prévue au devis, facture moins élevée donc, bravo !

Acceuil chaleureux travail efficasse

Nous y avons été reçus de manière très convenable par M. Thouet et M. Jehanno en mai 2023. Acquisition d'un joli véhicule d'occasion, anti frime avec pile les options voulues (pas plus, pas moins !), pratique avec une bonne bouille : un Kangoo (Privilège, svp!) qui présente super bien ! La garantie de 6 mois est maintenant bien passée et cet avis est écrit en toute objectivité. Concernant l'accueil et les quelques prestations dans le cadre de celle -ci (des bricoles normales sur un véhicule d'occasion), RAS, hormis qu'accueil et qualité de prestation ont été au rdv, même pour un simple renseignement. Sur ce, bonne route, nous allons tout de même essayer de crâner à bord de notre Kangoo ... 😉 Mélanie et Alban.

Bonne présentation du véhicule avant l'achat et lors de la remise des clés Le conseiller était à l'écoute de mes questions

Panne électrique complexe qui a été trouvée et réparée

Notre achat (occasion zoé ) C est très bien déroulé. Personnel compétent et agréable , Kathalyn et Baptiste on été de très bon conseil , un suivi de dossier sérieux . Une présentation pro et complète du véhicule par Gloria . Merci à vous . Nous recommandons .

Très bon contact humain, très accueillant et souriant.

On attend depuis 3 semaines un rappel

Bonjour. Je posséde une mégane qui me donnait entiére satisfaction jusque, suite à un bruit moteur suspect en mi Novembre je prenne rendez vous avec votre garage. Les délais étaient de plusieurs semaines avant que celle ci ne soit prise en réparation, le 6 décembre exactement, à cause de surcharge de travail dans votre garage. C'est un défaut de la chaine de distribution qui était en cause sur la voiture. C'est un défaut sur les moteurs TCE que Renault connait mais se garde d'avertir ses clients si j'en crois ce que dit internet. C'est un défaut tres grave et j'aurais pu casser le moteur. La réparation devait durer plus de 3 semaines mais au bout d'une semaine la réparation est faite. Je REMERCIE le chef d'atelier et les mécaniciens qui ont oeuvré avec diligence, mais je m'en tire quand même pour plus de 600€ bien que 90% des frais de réparation soit pris en charge par Renault.!! Je pense que le chef d'atelier à voulu dire 90% du prix des piéces ( des pieces impliquées dans le défaut, pas celles à cotés quand on démonte un moteur) J'avoue ne pas comprendre qu'on puisse faire payer les réparations dûes à un vis de construction car ce n'est pas de l'usure normale. Autrefois j'ai possédé une peugeot 308 SW qui avait eu un probléme d'embrayage aprés ses 5 ans. La prise en charge par Peugeot avait été totale. Je leur dit encore BRAVO et MERCI. Je récupére la voiture le 13 décembre , l'écran du tableau de bord n'est pas le même ( la batterie ayant été débranchée, il me faut le réinitialiser) . Le WE je constate que le limiteur de vitesse ne fonctionne pas. Le 18 Décembre je retourne voir le chef d'atelier qui me répond sans voir la voiture: on n'y est pour rien, on n'y a pas touché, on a touché que le moteur, c'est surement un probléme électronique, faudra peut être changer la carte. Mais pas avant 2024,.. trop de travail...!! Quand j'ai amené la voiture tout fonctionnait parfaitement et là je vais encore devoir débourser... Là, j'ai l'impression que personne chez Renaut n'y est pour rien et qu'on me prend vraiment pour un con !! Donc en 2024 je vais changer de voiture et ce ne sera pas une Renault. J'ai l'impression que certaines marques automobiles francaise se moquent de leurs clients.

Très bon accueil de toute l'équipe RENAULT SAUMUR ainsi qu'une excellente présentation du véhicule neuf

Très bonne écoute. Un vrai accueil

Main d'œuvre chère. Jeune personnel peu compétent. Société qui ne respecte pas leur promotion.

Merci pour votre accueil et conseils. Je suis très contente de ma nouvelle voiture et cela faisait beaucoup de changement 😁. Les explications étaient très claires.

Bonne expérience concernant l'achat de la Mégane e-tech...

Commercial Philippe à l’écoute des besoins du client, Gloria très professionnelle (une vraie hôtesse de l’air) pour la prise en main de la voiture et Florence pour toute la paperasse merci à toute l’équipe pour la composition florale.Concession au top je recommande fortement.

À peine 1 mois pour obtenir notre Clio neuve, malgré nos exigences (couleur et options). Baptiste est à l'écoute et répond sans détour. J'ai récupéré la clio, aujourd'hui. L'équipe m'attendait. Merci, à Gloria pour son professionnalisme pour expliquer le fonctionnement sans oublier les petits détails (ouvrir le capot, par exemple). Florence, qui gère la paperasse à été tout aussi efficace et très claire. La petite touche qui fait plaisir, l'orchidée et l'affiche à votre nom devant la voiture. Je recommande sans hésiter. J'ai travaillé dans une grande entreprise nationale dont je tairais le nom. J'ai souvent été critiqué, mais j'ai toujours essayé d'être juste. Je faisais au mieux. Parfois, il y a des choses qui ne sont pas contrôlables. il faut être juste. Baptiste l'a été. Merci à Lui.

En ce qui concerne l'accueil général on est très rapidement abordé par un membre de l'équipe pour répondre à notre demande. Le petit café à disposition toujours au top, la concession toujours propre et lumineuse. L'exposition des voitures toujours pleine de choix de quoi séduire tout type de projet. Depuis que ma compagne est chez Renault bientôt plus de 4 ans maintenant (agence Jean Rouyer à Saumur) nous faisons confiance à notre commercial Baptiste GUERINEAU il sait à coup sûr répondre à nos besoins avec l'offre la plus adaptée, on parle de sur-mesure tellement l'offre est correspondante, grâce à une écoute active et une réponse personnalisée et immédiate tu as permis à une famille de rouler en toute sécurité et confort. Nous ne nous référons qu'à lui car il est la personne qui nous a permis d'acquérir deux voitures (Renault Captur déjà acquise et clio 5 très bientôt décembre ou janvier normalement) ultra confortable et faite pour notre style de vie. Au delas de l'aspect commerciale l'ampathie dont tu fait preuve nous met en confiance totale et nous rassure dans le choix le plus judicieux. En 3 mots écoute,efficacité et adaptabilité. Merci encore pour tes services Baptiste, sincèrement.

Accueil service carrosserie au top

Achat d' une voiture d'occasion, très belle accueil très sympathique rien à dire nous recommandons cette adresse.

Équipe agréable et souriante, sérieuse, efficace et professionnelle ! Nous sommes toujours bien reçus, on repart même avec un petit cadeau !

Romans 😁 Merci à toi Béa vous avez gérer

Très bon accueil . Un service irréprochable Bravo !

Très bon accueil du personnel vendeur et explications du fonctionnement du véhicule au top très satisfait de mon achat je recommande ce garage et bravo à tous cela change

Achat d’une clio style alpine. Accueil excellent. Personnel très très sympathique on se sent choyé et exclusif😁. Petit + En cadeau une magnifique orchidée. Je recommande fortement cette concession.

Accueil parfait, personnel aimable et compétent

Un commercial, monsieur Samuel Devanne, très professionnel nous a accueillis chaleureusement et nous expliqué clairement les différentes possibilités d'acquérir une voiture. La mise à disposition du véhicule s'est très bien passée, merci à madame Eliaba et à sa collègue pour leur accompagnement.

Mercii beaucoup je suis très satisfaite, belle accueil, bon conseiller. Je recommande fortement . Très à l’écoute. Prends du temps pour bien expliquer. Étant une jeune conductrice j’ai été conquise. contente d’avoir fait confiance et contente de mon achat encore un grand merci

Personnel atelier très compétent et agréable

Nous venons d'acheter une voiture d'occasion. Très bon accueil très pro on recommande 👍

Super bonne accueille, très bon personnel qualifiant j’ai heu réponse à toute mes questions. J’ai récupéré ma voiture hier matin et je ses que si j’ai des questions ou autre il seront à l’écoute je recommande vraiment… Merci

Très bon contact et travail propre

Très bon accueil Merci à Baptiste GUERINEAU

Toujours bien reçu et toujours a l écoute merci

Un très bon accueil avec le sourire, où on prend le temps de bien vous expliquer les choses. Merci.

Un accueil parfait. Une équipe qui a su répondre à nos attentes.

On est très bien accueilli super présentation du véhicule je suis super contente et très satisfaite du véhicule mille merci à toute l’équipe Renault

L'équipe est au top a l'écoute et efficace après 2 achats de véhicule d'occasion l'équipe a su me diriger vers les véhicules souhaité nous somme ravis d'avoir eu affaire avec ce concessionnaire

Réception al'heure convenue .Explication claires du personnel ayant effectué le travail

Bonjour, nous venons d'acheter un véhicule d'occasion. Très bon accueil, présentation et prise en main du véhicule. super pro, commerciale (Christelle) et son manager (Charlie) ainsi que l'assistante commerciale (Kathalyn) au top! je recommande.

Toujours un très bon accueil et très réactif

Cette concession respire l’accueil , le respect , l’interêt et la passion du client . A l’occasion de l’achat de mon nouveau véhicule , mes relations avec les 3 personnes de l’équipe commerciale ont été à la fois chaleureuses ET très professionnelles ( vendeur // assistante RE-// Gloria). Une dernière preuve de l’attention portée au client .. une orchidée. Sentiment agréable assez rarement ressenti aujourd’hui chez les commerçants pour être partagé. Ne changez rien !

Super 👍 garage et chez dasia génial et je l'or mais +10 très gentil et très souriant et accueillant

Nous nous sommes tournés vers ce concessionnaire après plusieurs mois de recherches d’un véhicule d’occasion sans succès. Toute l’équipe a fait un travail formidable en nous trouvant le véhicule rêvé, correspondant à chacun de nos critères en un temps record. Lors de la réquisition du véhicule nous avons été accueillis chaleureusement avec bonne humeur et enthousiasme. Les explications quant au fonctionnement de la voiture étaient parfaites avec un accompagnement jusqu’au bout. Quant à la partie administrative tout s’est déroulé sans complication, avec simplicité et toujours avec le sourire. Nous remercions encore une fois toute l’équipe, pour les petites attentions apportées qui font toute la différence. Nous recommandons à 100% ce concessionnaire !

Bonjour, suite à l'achat d'une TWINGO électrique, nous faisons part de notre très bon avis de la concession de Saumur, aussi bien avec le vendeur, la démonstrative et l'assistante commerciale. Bon accueil, sourire et pas de mauvaise surprise lors de la livraison.

Très ravis pour une révision, le personnel très accessible pour des renseignements. Et le plus nous avons récupéré la voiture propre intérieur et extérieur. Merci..

Merci à Mme Marchand pour son acceuil. Aucun souci après plusieurs achats auprès de cette même commerciale. Nous recommandons cette concession.

Concessionnaire fantastique ! Tout était parfait, me voilà avec un beau véhicule et l’assurance, d’un suivi, au top !

Très bon accueil, très bonne prise en charge du véhicule

Venus au Mois de juin pour des renseignements, nous avons été reçu avec beaucoup de gentillesse. Duu coup nous avons choisi notre voiture et Samuel nous a très bien renseigné et bien conseillé. Merci également à Rachel pour son accueil et son sourire ainsi qu'à la gentille dame pour la remise de la voiture. Quelle belle équipe. Ne changer rien

Je n’ai effectué aucunes réparations pour l’instant mais le service client que j’ai reçu était excellent et mérité totalement 5 étoiles. On verra si jamais je dois effectuer des travaux sur ma Clio.

Très bonne équipe malgré des délais importants pr la livraison de ma voiture il ont réussi à me prêter un véhicule pr travailler je leurs suis très reconnaissant. Patron très sympa

Nous avons découvert le Garage Rouyer pour l’achat d’un véhicule d’occasion. Nous avons eu d’abord un très bon contact téléphonique avec Mélanie Marchand qui fut notre interlocutrice privilégiée ensuite tout au long de nos échanges. Mélanie nous a cordialement accueillis, très professionnelle, elle s’est montrée également disponible (malgré un emploi du temps chargé) et à l’écoute de toutes nos demandes, pour l’achat de notre futur véhicule. Ensuite Gloria nous a indiqués le fonctionnement du véhicule ( tableau de bord etc..), également très bon relationnel, compétente et prévenante. Enfin pour la partie administrative, Kathalyn très bonne relation et professionnelle également Merci à cette équipe professionnelle, dynamique, souriante et bienveillante.

Très bon accueil et très bon accompagnement sur tout le parcours d’acquisition de mon véhicule

L'accueil est sympa, l'ambiance est très bonne et le travail de qualité dans délais respectable.

Très bonne transaction pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Accueil et renseignements et vendeur au top.

Merci pour votre accueil Merci pour la propreté des véhicules Merci à toute l'équipe pour leurs bonnes humeur... Service après vente de qualité et très réactif...

Très bien accueillie bon conseil Merci pour le café 😀✌️

Très bon accueil, à la reprise de mon véhicule tout m’a été détaillé et expliqué.

Super vente d'occasion avec Mme Marchand. Tout était parfait du début jusqu'à la fin. Je conseil vivement ce concessionnaire pour l'achat de votre véhicule. Merci à toute l'équipe.

Nous avons rencontré une équipe accueillante et souriante qui a su nous guider pour l'achat de notre voiture. Encore merci à vous tous.

Super accueil, dame tres gentille et efficace, au telephone et sur place.

Accueil agréable, horaire respecté. Mécaniciens compétents.

Je suis venue afin d'effectuer la révision et l'entretien de mon véhicule, tout s'est très bien passé. Je suis très satisfaite des explications claires et détaillées que j'ai pu avoir.

Très bon accueil .Personnel très sympathique à l'écoute de la clientèle

Prise de mon nouveau véhicule ce jour, toujours et encore tres bien accueilli explications par le vendeur et vendeuse tres compétents. Je recommande cette concession petit cadeau pour Madame fleurs et Monsieur bouteille.

Très satisfait de la réception de notre véhicule bien expliqué et à notre écoute.

Très bon accueil.personnel à l écoute et sympathique.2eme achat chez Renault.le1er il y a 16 ans et sans aucun problème. Donc fiabilité j espère encore.remerciements

Visite ce matin pour regarder à l achat d un véhicule, passe une heure à regarder les véhicules occasions et neuf à l intérieur mais pas grand monde pour vous renseigner, ha si c été l heure de la pause kf ,alors évidemment le client qui arrive avec sa belle renault ....on lui offre le kf et le client qui est susceptible d en acheté une ....bah on s occupe pas de lui

Équipe très professionnelle, accueillante, et de bons conseils. Merci

J'ai acheté un clio en Mars, ils ont fait un bon geste suite au problème financement au titre de société, voiture bien renouvellée comme prévu, je ne vais pas détailler tout ce qu'ils ont fait qui me plaîts bcp.Très bon service tout l'équipe du Saumur surtout MME Mélanie et sa collègue Kathalyn, tous les gens de ce garage sont très gentils, à l'écoute de client, et bien sûr des bons cafés aujourd'hui qu'on ne voit pas beaucoup chez les autres concessionnaires, qui ne pensent pas à ces détails. Comme je n'ai pas reçu votre message pour faire évaluer votre service, je cherche moi-même à exprès sur google pour partager mon avis. Je reviendrai, peut-être dans 5-10 ans si j'acheterais un autre renault :)

Je pratique régulièrement Renault Saumur, rien à redire, personnel bienveillant, à l'écoute, travail sérieux avec une restitution de mon véhicule très propre.

Après un achat de véhicules… Très pro et efficace de l’ atelier au service client rien à redire. Je conseil vivement ! Merci à l’équipe

Achat véhicule d'occasion megane Accueil sympathique pro et efficace merci au service vente VO plus particulièrement Melanie

J'ai du me rendre à trois endroits différents pour deux réparations sur le même véhicule. Remplacement du rétroviseur : parfait. La réparation du tableau de bord, par contre, n'est pas concluante.

éléments positifs pour la disponibilité et la patience de notre vendeur commercial Mr. Guérineau Baptiste, par contre un manque d'information de la part de sa direction pour ce délais d'attente pour une voiture commandée fin mai 2022 et une date de livraison le 27.10.2022. Aujourd'hui véhicule livré après 5 mois de stress et inquiétudes

Soucis lors de la restitution du véhicule : rayures sur aime avant gauche et pare chocs avant droit.

Très belle concession avec du choix en marque et modèle. Équipe accueillante et à l'écoute. Horaires de rdv respectée. Première expérience en conssession concluante. Nous partons confiant pour la suite à les ateliers pour l'entretien de notre Duster. Merci beaucoup ! 😉

Un bon accueil Prestation parfaite Personnels sympathique

Déjà la prise en charge de mon véhicule a été très rapide Point positif la gent du personnel Aussi bien bureau que atelier

Bon accueil ,à répondu à nos questions, aimable Je recommande

Concession au top, une équipe très accueillante. Je vous recommande cet établissement !!!

Équipe au top très bon accueil, très professionnel

J'ai eu un rendez-vous rapidement. Le garage très propre. Le personnel poli. On m'a rendu la voiture lavée, dans le temps indiqué sur le devis.

Énormes remerciements à Monsieur Charlie Eliaba chef de vente du garage Renault Saumur pour son professionnalisme et son empathie Il existe encore des personnes comme ça. C'est rassurant ! Sans oublier Baptiste Guerineau bien sûr Merci encore mille fois pour votre geste plusque commercial ! Un client plus que satisfait !

Très belle équipe, très professionnelle. Je recommande.

Deux professionnels à l'accueil, des conseils précis et éclairés (comme le choix des pneus par exemple), un travail rapide. Une réelle volonté d'être au plus près de mes besoins.

Personnel réactif, aimable et compétent. Ils font des propositions de prêt auto très intéressantes. Ils nous ont prêté un véhicule en attendant notre Dacia Jogger et cela gratuitement. Ils font le maximum pour satisfaire la clientèle. Nous les recommandons vivement !

Nous etions sur saumur pour un événement familial tragique . Nous avions en plus un véhicule avec un problèmes techniques important , grâce à l'intervention rapide et immédiate de Renault samur , notre véhicule à été réparer dans un temps record , merci encore à eux.

Bonjour, Je souhaitais acheter une voiture mais malheureusement pour certains critères que j'ai expliqué à monsieur GUERINEAU, je n'ai pas mis suite au projet d'achat. Même si l'achat n'a pas été conclu, je souhaitais remercier Baptiste GUERINEAU, pour la rapidité des réponses à mes questions, la rapidité des recherches et le détail apporté dans les dossiers. N'hésitez pas à les contactés et je les recommandes. François

Nous venons de commander notre MEGANE et nous remercions BAPTISTE pour tous les renseignements et conseils professionnels qu’il nous a prodigués cela nous satisfait beaucoup. Un bon conseiller un bon groupe 👍. A recommander vivement Lk Ça y est nous avons récupéré la Megane E. 🤩. Merci Pour cet accueil et tout particulièrement à GLORIA. pour sa prise en main ✍️ ses conseils précis et précieux Merci à FLORENCE pour cette magnifique orchidée délicate attention. Renault des voitures à vivre 😉👍

Alors l'accueil était parfait, j'ai été prise en charge rapidement et bien avant l'heure de mon rdv, tout était parfait que ce soit pour la découverte de ma nouvelle voiture, jusqu'au papiers. Tout ça dans une bonne ambiance et je recommande vraiment d'aller dans ce Renault !

Visite en concession réussie, bonne équipe sympathique et accueillante. Je recommande Merci Paulo

Je remercie beaucoup le technicien qui se reconnaîtra qui a réparé avec professionnalisme mon opel vivaro que d'autres garages n'ont pas su résoudre.

Je suis satisfait de l'intervention réalisée par le mécanicien du garage Renault de Saumur. Par contre le problème de la platine qui permet aux rétroviseurs de se rabattre n'est toujours pas résolu. Je suis dans l'attente de la résolution de ce problème depuis l'achat de ce véhicule.

Un grand merci à Monsieur THOUET pour le geste commercial qu'il a bien voulu faire, pour le problème concernant le remplacement de la pompe d'adblue de ma Mégane break. Encore merci. V ANGUENOT.

personnel à l'écoute, compétent et arrangeant. Pour le moment pas de retour pour la fin de travaux car les pièces sont indisponible. Espère avoir une solution rapidement

Prestation sans aucun soucis, heure du rendez vous respecté aucun retard et un professionnel très minutieux dans son travail.

Acceuillie par Mélanie nous avons travaillé à distance dans une cordialité réciproque. pour l'achat de ma Zoé d'occasion et surtout à fait la livraison à Thouars au lieu de Saumur où elle y est attachée pour limiter le kilométrage. Le professionnalisme est au rendez-vous. Merci Manie

Très bon accueil. Technicien à l écoute. Le petit plus, récupérer son véhicule lavé et aspiré.

Véhicule Renault trafic d'occasion acheté en juillet 2022 au prix de 22000 € garanti 6 mois. À réception du véhicule les traces d'autocollant entre « louez moi» sont encore visibles ! Il s'agit donc d'un véhicule de location... Depuis cette date et en espace de 6 mois 2 voyants dont un moteur se sont allumés! Les amortisseurs sont dans un état d'usure important. On peut donc douter de la préparation de ce véhicule. À déplorer l absence de prise en charge dans le cadre la garantie. Enfin et p our couronner le tout relation client désastreuse

Service rapide et professionnel ! Merci à l'équipe du Renault Minute pour leur intervention et conseil

Ayant eu un gros soucis sur notre dacia, nous avons pris rdv à Renault Saumur. Nous avons été très bien accueillis, l’équipe de l’atelier comme commerciale a été à l’écoute, très professionnelle et à essayé de trouver des solutions allant dans notre sens. Finalement, nous avons effectué une reprise de notre ancien véhicule pour racheter un véhicule sur leur parc. Le commercial Baptiste Jehanno a été très professionnel, très sympathique et également à l’écoute. Il a trouvé le véhicule qui nous convenait à tous points de vue. Ce garage est à recommander et vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à toute l’équipe!

Très bon accueil J’ai acheté un véhicule neuf délai de deux mois et demi 👍🏼 bonne reprise de mon ancien véhicule Je recommande vivement

Les contacts avec le personnel du garage Renault sont très professionnels. Les informations sont claires. Les interventions conformes à ce qui était prévu.

Concession Très propre Très bien reçu par Mélanie Marchand et sa collègue au service administratif pour l'achat de notre voiture je recommande sans hésiter

Amabilité, sérieux, disponibilité, professionnalisme... c'est ce que je retiens de cet établissement.

Je recommande fortement j’ai étais très satisfaite par leur travail de qualité ainsi que de leurs gentillesses.

Personnelle à l'atelier vraiment super professionnel RDV 9h00 arrivé 8h25 reparti avec min véhicule 8h55 réparer

Personnel agréable. Mais comme tout bon marchand de voitures il faut se méfier 🤣🤣.

Septembre 2022 - Nous venons pour la troisième fois, d'acquérir une nouvelle voiture et à chaque fois, notre vendeur, Baptiste fait preuve de beaucoup de gentillesse, est très professionnel, est toujours à notre écoute. Il explique très bien les démarches à suivre, donne un maximum d'explications et on adore son humour.... Nous recommandons ce vendeur et nous remercions aussi le garage Renault Varrains chez Samuel ORIOT pour leur gentillesse.

DE PASSAGE DANS LA REGION J'AI EU UN PROBLEME AVEC MON VEHICULE SCENIC UN SAMEDI MATIN . JE ME SUIS PRESENTE AU RENAULT MINUTE DE SAUMUR POUR CONTROLER ET ACCEUIL EXCELLENT !!! PRISE EN CHARGE DE MON VEHICULE ET DIAG RAPIDE . TRES CONTENT DU SERVICE ! BRAVO ET NE CHANGEZ RIEN !!!

Mon miroir d’aile a été brisé et j’ai appelé pour en commander un nouveau et organiser une date pour le remplacement. À ma grande surprise, on m’a donné une citation et on m’a demandé si je voulais que ce soit fait en dix minutes. Je ne pouvais pas croire que c’était possible. En vingt minutes, il avait été remplacé et renouvelé. Service absolument fantastique et les travailleurs étaient amicaux et polis. Un grand merci à la réceptionniste très compétente et au jeune homme qui a fait le travail. Il a même nettoyé le verre! Pas ce que j’attendais. Service cinq étoiles très apprécié!

Très très bien, dépannage express de ma captur le vendredi à 16h00 ouf. Impossible d'ouvrir la trappe à essence, devions faire le plein et nous avons appris qu'il y avait un moteur qui bloque l'ouverture de cette trappe, moteur grillé donc changé pour 160 euros.

Les personnes qui nous ont reçu à l'atelier était prévenantes et à l'écoute. Le travail à été effectué correctement sans surprise sur la facture et avec le sourire!

Bon accueil et suivi très sérieux par Baptiste, de notre commande de voiture

J'ai été chez Renault juste pour retrouver mes codes pour le bon fonctionnement de la radio cd. J'ai été très agréablement surpris de la gentillesse et la disponibilité de toute l équipe, de l accueil au service magasinier. Bravo voilà une adresse que je recommande vivement

Que vous ayez besoins d une voiture d une réparation mécanique ou de carrosserie cette concession est le top un vrai héritage de Mr Jean Rouyer tjrs un accueil au top un sourire un bien etre général sur l ensemble de cette entreprise familiale

Personnel de réception se montre fat afin de cacher sa méconnaissance. Puis grosse ficelle c'est le client qui explique mal le dysfonctionnement. Lorsque que le signalement donné par le client correspond aux termes du livret d'entretien : réponse du fat ne pas faire confiance au livret d'entretien Après deux signalements une pièce a été changée... à suivre

Je recommande ce Garage les yeux fermés, De très bon professionnels, très souriants, très sympathiques, à l’écoute de nos besoins, de nos envies… Mme Marchand a été exemplaire lors de notre premier rendez-vous avec nos deux enfants. On vous remercie vraiment & j’ai eu le droit à un bel orchidée en plus de la très belle voiture donc nous SOMMES RAVIS! Gardez tous votre sourire, vous êtes une équipe au TOP !

Mélanie Marchand m'a accueilli cordialement lors de ma recherche de véhicule. Elle a bien pris le temps de m'expliquer et de me présenter les différentes options pour l'achat d'un nouveau véhicule. Très bon relationnel et très professionnelle. Ensuite, Daniel m'a indiqué tout ce qu'il faut savoir pour la bonne utilisation du véhicule. Également très bon relationnel et compétent. Pour finir, Kathalyn Retiveau, pour la partie commerciale, m'a préparé tous les documents pour pouvoir partir tranquille avec le véhicule. Très bon accueil, très bon relationnel et professionnelle. Cette expérience fut un réel plaisir. Tout s'est déroulé dans la bienveillance et chaleureusement. Je conseillerais cette concession automobile autour de moi.

Panne de turbo le 14 juillet au soir. Passage le 15 au matin sans RDV. Diag dans l'heure et remplacement de la pièce défectueuse dans la journée. Récupération de la voiture le 15 juillet à 14h30. Ça c'est du service

Je recommande pas

Un très bon suivi de nos véhicules, accueil chaleureux et service clientèle très sympathique.

Bon garage, venu pour une courroie de distribution, pas eu de soucis, on a le choix entre du générique et de la marque. + Voiture de prêt pendant l'intervention.

Les éléments positifs ont été l'accueil à notre première visite, l'amabilité du conseiller commercial, la livraison de la voiture dans les délais annoncés, et surtout les sourires des personnes rencontrées.

On essaierait presque de faire l'impossible pour faire plaisir au client,et toujours avec beaucoup de gentillesse,ce qui est parfois rare...!

Achat d'un Renault talisman le 16/01/22 Superbe équipe, vendeur sympathique et souriant , à la remise du véhicule petit geste commercial une orchidée pour ma femme Je recommande cette concession

Garage sérieux. Une étoile en plus pour la responsable carrosserie qui est à l’écoute des clients et a toujours le sourire 😃

J’ai acheté une Renault megane 4 estate, aucun soucis, très bon service clientèle à votre écoute et attentionné. Je recommande.

Une équipe au top qui à su pointer le soucis sur mon EDC et la ténacité à l'atelier. L'accueil très agréable ! Merci beaucoup ! Je suis repartie et mon véhicule fonctionné 🙏 ce n'était pas prévu 😬 Encore merci !

Véhicule d occasion acheté et sommes très enchantés du service, de l accueil de Mme Marchand et du directeur ainsi que du suivi de la garantie. Je vous le recommande très vivement

Super accueil, rapidité de la prise en charge et des travaux effectués.

Très bon accueil, de très bons conseils. Le passage à l'électrique pour moi avec de très bonnes explications. Je recommande.

Excellent accueil à l'atelier carrosserie. Grande patience ténacité et compétence pour diagnostiquer une défaillance intermittente et sournoise. Bravo et merci !

En panne à 19h sur la route des vacances, les mécanos ont bien voulus examiner ma voiture dés 8h le lendemain, malgré un planning complètement chargé. En 1h ils ont résolus la panne électronique et j'ai pu repartir, m'évitant une énorme galère. Efficaces et compréhensifs, bravo et merci !

Merci à toute l’équipe pour l’accueil le professionnalisme la clarté des informations ! Très satisfaits de notre achat. Nous recommandons ce concessionnaire !

Bonjour. Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires sur internet . Mais la .. franchement, renault Saumur, le commentaire s'impose !! J'étais très intéressé par une Renault clio v en occasion très récente. Jusque-là , pas de soucis, beaucoup de garages en proposent ! Je connais presque tout les les garages de saumur et alentour , ,mais pour essayer de trouver une affaire raisonable, je suis même allé plus loin dans une grande enseigne multimarque que je ne nomerai pas... et pour finir, Renault Saumur !! Alors la , je suis très agréablement surpris. Un accueil très cordiale, des explications et propositions claire, nette ,précise, et une offre commerciale très correcte. Franchement, si vous voulez changer de voiture, je vous conseille d'y aller voir. Merci à l'équipe Renault Saumur. 👍

Passez votre chemin si vous êtes en panne, de plus la personne de la mécanique se permet de me faire la morale … Obligée d’annuler mon rendez-vous client à Saumur et de repartir chez mon garagiste Renault à 100 kms qui a mit 5 min à réinitialiser ma voiture, et à régler le problème… Sympa ! Suite à votre réponse : J’ai demandé la prise en charge de mon véhicule mais votre collaborateur a refusé de jeter un œil sur mon véhicule car il n’y avait pas de techniciens disponibles avant 2 jours , vous n’êtes pas honnête dans votre réponse.

Accueil avec sourire et politesse. Il faut savoir juste voir ce qui va bien avant ce qui va mal

Parfait à tous les niveaux: accueil, professionnalisme, attention, suivi client. Je recommande vivement

Excellent accueil, avec des locaux très propre, et spacieux. A tous les services, vous êtes toujours reçu avec le sourire, et avec un professionnalisme présent à tous les niveaux. Des équipes toujours là pour s'occuper de vous ! Une concession très complète pour votre Renault. Je viens d'acquérir un KADJAR 160 TCE EDC, Je remercie sincèrement toutes ces personnes, pour leurs dévouement, à notre égard. N.G.

Excellent accueil, information très complète sur la voiture. Démarches très rapides. livraison impeccable. Tout l équipe a assuré. Merci pour ce bel achat. J adore ma Dacia sandero step way au gaz/essence.

Très bien reçu par toutes l'équipe et je peux que recommander à mes amis et autres pour l'achat d'un véhicule merci à tous et toutes

Bonjour je suis venu avec ma femme pour acheter une voiture on trouve la voiture on fait tout les papiers on nous dit que le 2 septembre elle sera prête et au final on nous dit que l'on a plus la voiture je trouve sa vraiment dégueulasse de faire espere les gens le vendeur était pas très professionnel pour reste correct

Nous sommes venus pour réparer notre roue de secours et avons été très bien accueillis! Employés au top, service rapide et efficace. Un plaisir de tomber sur des professionnels comme eux quand la roue crève en plein périple de vacances ! Merci !

Equipe au top 👍 chef d'atelier au top 👍 je suis passé sans rdv pour un soucis de butée d'embrayage. Ils m'ont pris tout de suite et on trouvé la solution rapidement 👍 Je souligne fortement la gentillesse et l'accueil qui m'a été fait👍 Merci

Bonjour je voudrais remercier le Mr du service mécanique qui ma reçu sans rdv pour ma megane qui a un petit bruit et étant dans la région pour les vacances, jai était reçu de suite et un diagnostic dans la minute par un mécano connaissant sont métier et tous ça gratuitement ,merci pour votre hospitalité et profesionnalisme, dotre garage devrait en prendre de la graine surtout un en particulier renault Conflans saint honorine dans le 78

Un garage que je recommande vivement, tant au niveau de la prise en charge, de l'accueil et de l'assistance. De vrais professionnels !!

Excellent accueil et très bons services de ce garage... Je suis vraiment satisfaite et je vous le recommande !

Très bon accueil, prise en charge, diagnostic et réparation fait en un temps très court, par un vrai pro qui connait parfaitement son métier. Merci.

Très bon accueil et de bons conseils. Pas déçus de notre achat. Nous avons apprécié le délai de livraison.

Renault Minute très bon accueil de Mr Rousseau Cyrille et excellent travail aujourd'hui 5/10/19 à 11h30 pour une vidange imprévu. Très convivial. Merci

Un très grand Merci à Valentin qui m'a sauvé mon week end. Vitre électrique avant sur Espace 4 tombée dans la portière (tringlerie HS). Dépanné en urgence. Merci encore. Toujours très satisfait de Renault Minute à Saumur

L acceuil est agréable, les véhicules en expositions sont propres et il y a du choix aussi bien en neuf qu'en occasion, pour ma part le seul bémol est sur le tarif de la révision qui est à mon avis élevé, hormis sa très bon garage

Le commercial qui nous a reçu était très sympa. Langage et méthode commerciale corrects. Dommage que la voiture ne fasse pas le poids.

Rien à dire, très bon suivi, très agréable, Personnel très professionnel

Mal reçu si on appel cela être reçu... Merci pour votre réponse , mais inutile d'échanger, le mal est déjà fait . La réputation du garage n'était de toute façon plus à faire !

Concession au top ! Un grand merci à Samuel Devanne

Après l'achat de véhicules 3 véhicules dans ce garage en moin de 24 mois, il ont refusé de montée 4 pneus hiver car il non pas été achetés neuf chez eux, Bref sais vraiment dommage donc je déconseille d'y aller pour faire l'entretien de votre véhicules.

Fantastique, j'étais un touriste anglais en détresse avec un feu stop défectueux, j'ai cabré et ils ont réglé le problème sur-le-champ, avec une grande courtoisie. Ils ont sauvé mes vacances

Très gros doutes sur les contrôles réalisés... pneus neufs contrôlés à 45% d'usures. Tapis de sol correct alors qu'ils sont déchirés. Pas de contrôle technique réalisé pour la vente, obligé de le passer 6 mois plus tard. Appuis tête réparé à la mousse, dommage pour un système de sécurité. Etc...