Renault Minute Cagnes sur Mer Concessionnaire automobile

RDV à 10h (pose de congés pour moi et mon épouse). Juste une personne à l’accueil occupée à faire des devis et autres au tout-venant même en annonçant mon RDV. Je ne comprends pas le concept de Renault minute si il faut attendre 3 quarts d’heure pour déposer sa voiture électrique pour lequel la révision reste fantaisiste (mais c’est un autre sujet). On paie en plus le service révision tous les mois. Bref un scandale. Aucune considération. Nous sommes repartis.

Prise de rendez-vous par téléphone faite par une conseillère à l écoute et serviable Sur place nous rencontrons Zaid souriant agréable gentil et professionnel. Prise en charge nickel On reçoit même un SMS quand le véhicule est prêt. Je recommande ++ Gwenaelle Graveline

Très bon accueil !!! Prise en charge du véhicule conforme à mes attentes

Je prends rdv en ligne pour une révision ou j'ai le choix du forfait avec ou sans changement de filtre habitacle, je prend sans ! Le mécanicien ne me demande rien prend la voiture ( au demeurant rapide et très sympathique rien contre lui) le patron m'encaisse et me fait payer le changement du filtre je lui dis que ce n'est pas ce que je voulais et il s'emporte !! il aurait suffit de me dire les choses de façon agréable et argumenter je l'aurai payer mais là il m'a pris de haut je n'ai pas de temps à perdre la prochaine fois merci de ne plus venir chez moi !! Pas d'inquiétude je n'y remettrai plus les pieds !! résultat filtre enlevé !

Personnel très professionnel, bien reçu. Prise en charge sans trop d'attente, impeccable.

Bon accueil. Commercial à notre écoute. Bon professionnel. Très satisfait.

Beaucoup d'attente (2h30 pour changer des plaquettes avant, à cause de retard pris sur les rdv du matin)malgré des rdv pris bien en avance pour une révision sous contrat. Peu d'anticipation : les pièces manquent en stock, imposant une 2eme visite.

Employés compétents et très à l'écoute

Enfin nous y avons trouvé une commerciale digne de ce nom!

Un grand merci à Damien. tres pro il vous explique tout très sympathique et ses collègues franchement ma révision bien faite chaque année et mes contrôles de liquide ça change des garages voleurs !

Personnel très sympa, arrangeant et souriant ! Faire entretenir sa voiture est un plaisir ....

Rdv pour un changement de plaquettes, dans les autres concessions RRG le délai était de minimum 15 jours... A Cagnes j'ai réussis à avoir un rdv pour le lendemain ! Au top. Accueil très pro, service rapide rien à redire Merci à Zaid et l'équipe atelier ne changez rien

Après la révision ďe ma voiture Faite chez vous Une pièce est tombé ceux qui a empêcher la climatisation de marcher 2semaines à souffrir de la chaleur à 41 degrés dans le sud ouest. Quand je suis rentré de vacances J ai ramener la voitures chez vous et un monsieur m'a remis la pièce est ma expliquer que c étais pour celas que nous avions pas eu de climatisation quand je lui est raconter depuis quand il en étais désolé Je voudrais dire que à cause d une personne qui a mal remonter cette pièce dans ma voiture Tous les quatre nous avons suffoquer de chaleur à cause de lui .Pas sérieux tous sa

Grosse efficacité du personnel ! Bravo et merci !

Un garage très compétent

Super merci

Livraison de mon austral aujourd’hui le 27 mai 2023 qui m’a été remis par Estelle qui a été très très professionnelle super agréable souriante

Personnel serviable et compétent, je recommande.

Accueil parfait, personnel de très bons conseils , délais respectés. Je n’irais pas ailleurs. Merci.

Premiere revision chez renault minute et tres agreablement surpris . Prise de rendez vous téléphonique rapide et efficace.Le jour de la revision , accueuil chalereux malgres beaucoup de clients.A la fin de la revision un compte rendu precis et des conseils de qualité. Je ne peux que le recommander et je reviendrai sans hésiter à Renault Minute pour ma prochaine révision. Merci encore, à l équipe renault minute !

Equipe très professionnelle. Très bon accueil. Je conseil ce garage à 100% !

Révision des 3 ans pour ma Clio V : excellent accueil et professionnalisme de M. Imed Eddine OUCHENE 👍👍👍

Personnel professionnel, aimable et à l'écoute des clients.

Je suis venue pour l entretien de ma capture. On me propose de changer mes balais. Mais quand je suis allée récupérer ma voiture on m annonce une rupture de stock pour le balai côté conducteur . A ce jour le 15 février on ne m a toujours pas appelé. Je ne sais toujours pas si oui ou non j aurai cette fourniture .. Surtout que que cela été réglé lors du paiement de la facture de l entretien. Déçue par ce manque de communication et de réactivité,. surtout pour une marque comme Renault

Merci à Damien pour son accueil ce jour et à l équipe qui s est occupé de mon contrôle technique. Équipe très professionnelle Je reviendrais vers eux lors de mes prochains entretiens sans problème Sylvie

Super équipe très serviable et à l'écoute je recommande vivement ce garage 👍🙂

Accueil parfait, et personnel au top 🙂

Bonne prise en charge rapide et professionnelle

Je suis venue pour la première fois pour la révision de ma Renault Captur et le service fut irréprochable. Prise de RDV par téléphone, pas d'attente, un accueil chaleureux, professionnel, rigoureux, souriant et aimable de Monsieur IMED EDDINE OUCHENE, respectueux, à l'écoute et patient malgré beaucoup de clients et un calendrier chargé. Il a pris le temps de m'expliquer une fois la révision faite, d'échanger avec moi et de répondre à toutes mes questions avec gentillesse et dévouement. Il donne entière confiance et ses conseils sont précieux. Je ne peux que le recommander et je reviendrai sans hésiter à Renault Minute pour ma prochaine révision. Merci encore, cher monsieur !

Excellent accueil par Le manager, Imed, travail sérieux attentionné et professionnel.

Rapide, efficace, aimable et pas trop cher, dans la moyenne !

Première révision de mon Arkana, accueil très professionnel, prix correct. Très bien

Équipe bienveillante, à l'écoute et très professionnelle

Un monsieur très sympathique et professionnel.

Je fais suivre mon entretien de ma CLIO RS dans ce garage et c'est toujours un pur plaisir de s'y rendre. Toujours disponible et souriant. ( Merci IMED ). Il s'arrange au mieux avec le planning serré qu'ils ont. Ils sont compétents et vous expliquent toujours au mieux les choses. A recommander +++

C’est une honte ce garage!! on s’est arreter mon mari,ma fille de 7 ans et moi meme aujourdhui car nous prenions une route de montagne et nous voulions etre « sur » car un voyant d’injection s’etait allumé avant de reprendre la route et la :personne hautaine qui vous recoit (car j’ai eu le malheur de dire que le vehicule etait encore sous garantie donc pas interessant),et clairement je l’emmerdais car il etait en train de glander! il vous regarde de la tete au pied en vous disant que le prochain rdv est « mardi prochain » alors qu’il falait juste verifier sous le capot l’histoire de 10min…, pas du tout pro sans parler des autres gars qui « ère » pour montrer peut etre qu’ils travaillent… aucune consideration du client. Voiture de moins d’un an et revision faite 2 mois auparavant.. Ils en ont rien a cirer,renault quoi,.. et bonjour le « personnel »!

Accueil cordial. Explications parfaites des travaux à effectuer. Temps de réparation plus rapide que prévu. Appel téléphonique dès la fin des travaux. Facture conforme aux travaux prévus. Parfait.

Tres bon acceuil tres pro,rapides efficcaces Ils sont forts et ils ont l air de travailler dans la bonne humeur

J’y suis allée pour un pneu crevé, personnel très sympathique et service rapide voiture déposée le matin à 10h j’ai pu récupérer ma voiture en début d’après-midi

Bon accueil Révision reportée cause manque de personnel du au covid

Excellent accueil. Délais respectés. Facture conforme au devis établi

Équipe très professionnelle. Accueil chaleureux et de très bon conseils. Je recommande

Impossible à joindre.

Je suis allé ce matin faire le contrôle technique j ai eu affaire un jeune homme IMED EDDINE OUCHENE OPERATEUR RENAULT MINUTE CAGNES SUR MER PROMENADE DE LA PLAGE. Ce jeune est très professionnel aimable Depuis que je vais chez ce concessionnaire ,j ai eu plusieurs fois affaire e cette personne je recommande ce monsieur merci à lui

Très bonne accueil. Efficace et délai respecté. Je le recommande vivement

Prise de rdv rapide De plus je me suis trompé de jour pour le rdv et ils m'ont qd mm trouvé un solution donc parfait!

Super service, personnel très agréable, en particulier Mr ouchene pour son professionnalisme et sa sympathie !

Un grand merci à Monsieur Ouchem pour votre écoute et vos conseil pour ma voiture, renseigne bien les clients. Je recommande le garage Renault Mme Nelson

J'y suis allé pour ma révision. L'accueil était vraiment au top. Le personnel est chaleureux et professionnel. Ils m'ont conseillé et bien aidé. Le travail était très bien fait. Je recommande

Équipe au top, ponctuelle et très aimable. Je recommande ce Renault minute. Merci à vous

Personnel très professionnel et accueillant, patient et à l’écoute. Merci a Imed qui m’a très bien renseignée et qui es très agréable !!! Je recommande 1000 fois !

Sérieux et compétents

Classe

Personnelles à votre écoute accueil excellent et très professionnel. Je recommande ce Renault.

Accueil ponctuel et sympathique. Bonne prise en charge. Conseils professionnels et avisés

Très bon accueil et bonne prise en charge du véhicule

Jus d'orange pressé après ma séance de natation, le top

Travail sérieux, personnel sympathique et competent. Voiture livrée dans les meilleurs délais.

Arrivé vers 11 h 15 devant le garage renault minute après avoir passé 20 minutes d'attente à l'accueil de Renault Bord de mer tout près de garage minute. Batterie hors service, démarrage avec pinces. Si j'arrête le moteur, elle ne peut plus démarrer. Reponse de garage renault minute : pas de batterie de renault capture en stock. Il faut laisser le véhicule au garage jusqu'à 18 heures. Nous pouvons commander la batterie qui arrivera vers 15 h 30 mais pas certain. La veille du weekend, je demande à l'intervenant d'appeler un autre garage Renault pour que l'on puisse changer notre batterie puisque l'arrêt du moteur ne permet pas de redémarrer le véhicule. Réponse de l'intervenant : chaque garage Renault est indépendant, c'est à vous de trouver un garage Renault qui a une batterie en stock. Nous n'appelons pas les autres garages Renault. Il a fallu téléphoner à un autre garage Renault de Cagnes qui nous a tout de suite pris pour changer notre batterie de Renault Capture. Pourquoi un garage renault minute ne peut-il pas stocker de batteries standards, Renault Capture ? C'est au client de se debrouiller tout seul. Garder le véhicule à partir de 11 heures 15 jusqu'à 18 heures pour un changement de batterie pose questionnement. Déçu par cette réaction non orientée client la veille d'un week-end nous laissant seul avec notre important problème.

super accueil équipe sympa et prise en charge de votre véhicule assez rapide

Très bien reçue

Employé très bien je retournerai

Super accueil très professionnels

Révision voiture comme chaque année Professionnel et rapide Le client est considéré !! Merci L’année prochaine je réitère Renault pour ma voiture

Compétant, respectueux des gestes barrières,

Bonjour à tous, Je suis allée ce jour pour changement de pneu avant, je suis tombé sur Ewen super accueil très pro je recommande vivement, vraiment après avoir fais je ne sais combien de garage plus ou moins pro je reviendrait ici. Ça redonne confiance au garages.

Accueil sympathique et professionnel, intervention rapide, bien expliquée.

Accueil chaleureux, personnel sympathique et à l'ecoute. Satisfaite de la prestation 😊 j'y reviendrai ! Je recommande !

Bonne prestation.

Bon accueil Merci

De l'attente mais du travail correct. Accueil sympathique.

Pas très pro je me suis retrouvé rideau fermé à 18h alors que j avais des clé à remettre ,il le savait en vain et personne ne vous prévient

Accueil impeccable pas d abus dans les réparations... mieux que celui de Nice

Les employés sont à l'écoute,moi qui suis assez réservée,Je me sens à l'aise,Je trouve que ce petit comité est moins anonyme que lorsqu'on va dans des structures beaucoup plus imposantes.....personnel compétent

Comme à chaque fois où je m'y rends excellent accueil, personnel au top. Un grand merci à eux.

Très bon accueil travail bien fait. On ne peut pas en dire autant du service commercial. Je pense qu'ils n'ont pas besoin de vendre.

Accueil sympa .

Trop chère dommage

Toujours bien reçu par le personnel de Renault minutes, même pour une simplement vérification de la pression des pneus, fait toujours aimablement et gratuitement, c'est un très bon service, efficace et performant.

Serviable

Accueil sympathique et sourire...horaire respecté ! Attention auprès du client Bravo !!!

Un personnel à l'écoute, très sympathique et surtout efficace

B...n,, , ,a,ws

N'a de Minute que le nom. Ne peuvent pas faire toutes les réparations. La voiture finit dans un autre Renault. Pas aimables, pas accueillants.

Bonjour comme de partout , aucun commentaire.

Très bonne accueil

Je deconseille!! Attente interminable alors qu'il y a un défilé d'employés qui passent et repassent, pas un bonjour et surtout.....on esquive. Pas de salle d'attente client! Ici c'est en dessous du low cost. Aucune qualite de service. J'ai déposé un vehicule de société sous contrat d'entretien mais ce type d'établissement et d'attitude du personnel ne m'ont pas donné envie d'acheter la marque et surtout de ne plus retourner dans cet établissement. J'espère être lu par la direction du garage!!!!!

Super!

Services et prestations impeccables

Très bon accueil, entretien rapide et correct. Les conseillers sont au top pour essayer de vous dépanner.

Personnel agréable sympa

Excellent accueil. Excellents professionnels.

Que dire à part que l'accueil a été au top. 30 min avant la fermeture la personne a petit le temps de réparer la roue, nous expliquer le problème et toujours avec le sourire. Sur ces conseils sommes repassés le lendemain pour vérifier la réparation. Un véritable service minute.

Efficace et rapide

Chers ! Pour un pneu à changer

Très professionnel