Renault Macon Nord – Groupe Thivolle Concessionnaire automobile

Suite à une longue panne sur ma voiture j'ai toujours rencontré des personnes compétentes et compréhensives. J'ai patienté avec elles pour pouvoir récupérer mon véhicule et j'ai eu à ma disposition une très bonne voiture. Je suis entièrement satisfaite du résultat et des offres commerciales qui m'ont été faites pour me dédommager.

L accueil très bien et les explications claire

Bon acceuil. Des renseignements précis et détaillés. Un large choix de véhicules

Très bon accueil

Qualité des réparations et fiabilité des informations sur le délai de réparation du véhicule.

Le personnel est très à l'écoute du client

Très satisfait de l'accueil, ont su répondre à toutes mes questions.

Alors que je n'avais pas RV, mes plaquettes de freins ont quand même été examinées.

bien reçut

Un accueil parfait de la part de Monsieur Haidari, un conseiller à l’écoute et qui a su répondre à nos besoins très rapidement. Concession propre ou les véhicules sont très bien mis en valeurs.

Très bon accueil, prêt d'un véhicule sans difficultés, travaux réalisés selon devis et exécutés en temps et en heures.

Personnel très professionnel et très bon accueil. Prêt de voiture très appréciable. Révision faite parfaitement, toutes mes demandes ont été réalisées. C'était parfait

L'accueil est agréable, comme toujours dans ce garage. Raison pour laquelle je n'ai pas mis une étoile. Car la prestation n'est pas du tout à la hauteur selon moi : je fais réviser ma clim (alors que tout va bien) pour savoir si besoin de recharge etc, dans le cadre d'une révision générale. On me dit que c'est OK mais que l'on a injecté un produit pour rendre agréable l'odeur.. soit. Deux semaines plus tard la clim tombe en rade comme par hasard et on m'annonce 2400 balles de réparation. Foutage de gueule.

Fidele à la marque depuis toujours, je suis tres satisfaite de l'equipe Renault Thivolle.

Changement des roues hiver ,/ ete

Personnel courtois et à l’écoute. Notre voiture était relativement propre, mais cela fait plaisir de la récupérer laver et aspirer. Je pense qu’il manque juste un espace convivial pour attendre la fin des révisions.

Sérieux aimable réactif professionnalisme

Très bonne prise en charge de mon vehicule

Malgré que j'ai pas eu de voiture de rechange le travail a été très vite fait

Très professionnel et personnel très serviable, sympathique à l'écoute

Rien tout est parfait

Délais bien en avance par rapport à la date initiale ,très bon conseil

Points positifs : accueil, professionalisme

Super accueil, à l’écoute, le personnel très pros et compétents. Je recommande

Tout le personnel a été agréable, serviable, disponible, réactif...

L'accueil est bien, le personnel sympa et serviable or en étant pas un grand connaisseur de hi-tech, j'ai dû insister à mettre mes paramètres après un mise à jour

Tout etais au top !!

La prestation a été réalisée sur devis

Je suis satisfaite. Prise en charge rapide et contact bien sympa.

Très aimable et soucieux de bien faire

Respect des horaires, facile de trouver des créneaux horaires en pouvant la voiture avant ou après l'intervention, Respect du devis, accueil chaleureux mais professionnel, suivi de l'entretien de la voiture

Personnel agréable souriant très bon contact super sympa je préconise le garage Macon nord

SUPER ACCUEIL DE M. CALLAMARD SUPER TRAVAIL VITE FAIT BIEN FAIT. BIEN SUR 900 € POUR UN SIMPLE CAPTEUR C'EST TRES CHER MAIS BON LE CONSTRUCTEUR EST PLUS A BLAMER QUE LE REPARATEUR

Bon accueil Explications sur intervention claires et précises

Comme toujours c est Satisfaisant !

Très bonne équipe mécanique à macon nord merci pour votre travail

Personnel réactif, à l’écoute et très courtois

bon accueil, devis et horaires respecté, véhicule de courtoisie.

Très bon accueil et prise en charge

Problème de pneus sur la route des vacances, accueil chaleureux service rapide, sérieux et de qualité. Merci beaucoup.

Le réceptionnaire m'a bien expliqué les détails de l'intervention sur mon véhicule.

Il serait bien qu'il y ait une personne à l'accueil car l'attente peut être longue quand aucun conseiller n'est disponible

prêt d'une voiture horaire respecté très sympa

Atelier super. Ils nous ont bien reçu et le résultat était à la hauteur de nos attentes.

Accueil parfait et chaleureux très comphrensif aux nuveau des attentes

tout est parfait toujours tres bon acceuil tres professionnel

De l’accueil, le suivi du dossier jusqu’à la remise des clés et la présentation intégrale du véhicule. L’intégralité de l’équipe Renault Macon nord a été très professionnel, à l’écoute et prend tout le temp nécessaire afin de nous guider dans les démarches. Je recommande fortement.

Bon accueil et à l’écoute du client

Très bon accueil par mr Zhener.

Très bonne réactivité

Accueil agréable. J'ai pu obtenir ce dont j'avais besoin. C'est parfait.

J'ai pu passer rapidement à l'atelier pour faire contrôler un bruit qui m'inquiétait avant de partir en week-end. Le bruit à été identifié rapidement et le problème pris en main de suite sans rendez-vous. Mais surtout on m'a prêté un véhicule adéquat pour pouvoir partir en week-end. La pièce à mis plus de temps que prévu pour arriver. Mais j'ai pu conserver le véhicule de prêt autant de temps que nécessaire. De plus la facture à été moins lourde que prévu.

Vendeur très compétent et sympathique, accueil très chaleureux

Très bonne expérience. Personnel à l écoute

Après avoir récupérer ma voiture de carrosserie la Clim et ventilation ne fonctionnait plus alors que tout fonctionné avant et on te demande un diagnostic de 80€ pour un problème causer lors de la réparation

le personnel de l'atelier est très pro, l'accueil très sérieux et agréable

Tres bonne prise en charge

Prise en charge rapide, explications, amabilité. Fait le relai avec le contrôle technique , je ne le suis occupée de rien.trop bien.

Toujours une réponse rapide et efficace à mes demandes, avec des tarifs souvent intéressants. Merci pour vos interventions sur mes véhicules

Positifs : Diagnostic plus rapide que prévu, prêt d'un véhicule selon ma demande, explications sur la panne très précises, les pièces cassées m'ont été montrées

Accueil, explications, ponctualité parfaits. Equipe à l'écoute et comprehensive

Bon accueil, personnel sympathique et disponible. Changement d'essuie-glace réalisé rapidement sans rendez-vous

Accueil parfait, prêt de voiture malgré une demande en dernière minute. Voiture parfaitement réglé. Respect des délais et du devis

accueil parfait, devis et délais respectés tout c'est très bien déroulé. équipe professionnelle compétente et agréable

L accueille et le professionnalisme Livraison simple et efficaces

Personnel très accueillant, tout était parfait.

Très bon accueil. Explications claires et précises. Personnes sympathiques et disponibles.

Suite à mon RDV j'ai déposé mon véhicule à MACON SUD pour l'entretien programmé des 1 an de ma voiture. L'intervention s'est très bien déroulé et j'ai récupéré mon véhicule à l'heure prévue. Je suis très satisfait

Comme d'habitude très satisfait du travail réalisé

Déçue de notre passage à Renault Macon Nord. Nous sommes venus pour voir une voiture en occasion pour achat un samedi. Personne n'a pu nous emmener l'essayer car les deux vendeuses présentes ne s'occupaient que des voitures neuves. Nous avons pourtant précisé que nous étions prêt à attendre et/ou revenir plus tard dans la journée mais on nous a simplement dit que ce n'était pas possible. Accueil globalement surprenant pour un service de vente...

Très bon accueil et grande disponibilité

tout s'est très bien passé, accueil et rencontre avec le commercial, et très bon accueil pour le changement du pneu bien accueilli très bonne prestation, rien a changer resté comme vous êtes ci se n'est que moi je vous donne la note de 19/20. bien amicalement M. FABROT P.

Je suis venue pour un diagnostic batterie et on m'a aussi indiqué que les pneu arrière étaient a changer j'ai apprécié. Cela est important. Cela prouve le professionnalisme. Accueil et conseil parfait je reviendrai dans ce garage pour ma prochaine révision

Réparation de notre véhicule initialement prévue pour 15/09. Mais tout a été fait pour que nous puissions le récupérer bien plus tôt à notre retour de vacances le 04/09 , ce qui a été très confortable pour nous!!! 👍🏻 Très bonne communication par téléphone et par mail, très efficaces! Merci!

Tout s’est bien passé. Service au top

Très bien ! Merci Le devis est juste.

Accueil et explications sur les opérations à effectuer très complètes

Très bonne expérience sur la partie commercial . Comme lors de mon précédent véhicule. En revanche j espère que l atelier sera à la hauteur cette fois ci et n essaiera pas de me faire payer un défaut de construction comme.sur mon précédent véhicule car cette fois ci je ne laisserais pas passer

le sérieux, le professionnalisme du personnel, l'écoute et la prise en compte des remarques ou questions pour y répondre au mieux, tout cela avec une pointe d'humour qui permet de faire passer les mauvaises nouvelles!

Remorque déposée dans ce garage après un pneu éclaté sur l'autoroute. Le patron a été très arrangeant et nous a aidé de suite. Merci encore pour votre aide!

Excellent accueil de la part de l’équipe de Renault Macon, après l’explosion du pneu de notre remorque sur la route des vacances. Personnel vraiment aimable, service rapide. Merci à vous d’avoir fait si vite pour que nous puissions retourner dans le Nord!

Très bon accueil prise en charge et restitution du véhicule impeccable

Merci pour la rapidité et le service Je recommande A bientôt

Très bon accueil malheureusement la panne n'est pas réparée. Je vais rappeler pour ramener ma voiture au garage.

Je suis une femme de 57 ans , veuve puis divorcée, mère de famille nombreuse se débrouillant seule 24h sur 24...Donc extrêmement méfiante et constamment sur le qui vive puisque financièrement au ras du seuil de pauvreté. Donc voici mes impressions: dès les premières explications claires et concises, je me suis sentie en confiance parce que entendue! Accueil simple, efficace et récupération du véhicule tout aussi pro. et rapide!

Très contente, rapidité et très agréable

Un accueil et un relationnel sympathique et très professionnel

comme d'habitude Sylvain CALAMAN fait un pré-contrôle de ma voiture avant de la passer au contrôle donc je n'ai jamais de surprise - très professionnel, une personne que j'apprécie tout particulièrement pour sa gentillesse et son accueil

Prêt de véhicule gratuitement à l'heure et appel en cas de réparation complémentaire au devis. Rien à redire

Comme à l'habitude, le garage Thivolle de Mâcon Nord a fait merveille!

A améliorer, la prise en compte et le respect de vos clients. La communication très absente chez Renault Mâcon. Très déçu des prestations humaines malgré les grands sourires et un commercial qui essaie de sauver les apparences.

très bon accueil et très bons conselis

Le prêt de la voiture c'est pratique et rapide le détail de la facture c'est preci l'amabilité de la clientel

Très bonne accueil. Conseiller agréable et très compétent

Merci à l’équipe Carrosserie pour leur accueil. Contente de retrouver ma voiture comme neuve ! Très bon travail, merci👍

Bien reçu . Bonne explication. Juste un peu d'attente pour rdv .

Service très courtois. Demandes bien prises en compte. Travail sérieux et effectué dans les délais annoncés. Malgré un imprévu chez le concessionaire, un véhicule de prêt adéquat a pu être arrangé rapidement.

accueil très bon. je suis venue pour un problème suite a un entretien de ma voiture récent. Des anomalies sur l'ordinateur de bord. Problème résolu de suite.

Très bien, bonne organisation, personnel aimable et compétent.

Tout s'est déroulé comme prévu avec voiture de prêt et même liaison avec le garage de Mâcon sud pour ma révision

Bon accueil, rapidité, prêt de véhicule. Très bonne première fois chez Renault.

Nous avions il y a quelques mois acheté un véhicule d'occasion chez ce concessionnaire, accueil parfait, personnel aimable. Je suis revenu aujourd'hui pour une question technique, idem, personnel accueillant et agréable.

Suite à passage dans un tunnel très étroit à Veynes, bas de caisse endommagé sur Master III. Réparation chez Renault Macon Nord Carosserie. Travail parfait, tous les détails ont été pris en compte. Accueil très sympathique, équipe très professionnelle. Je recommande vivement.

Très bien accueilli par l'équipe, tout à été fait dans le délai annoncé et bien expliqué. Merci à eux

Super accueil, personnel sympathique et serviable... très professionnel !

Une prise en charge à l'heure et efficace. Des conditions d'attentes agréables. un temps d'intervention respecté .Un geste commercial sur les essuis glaces et la crevaison...très apprécié. Voiture lavée...

Service au top ! rapide et sérieux, je recommande

Service rapide et super accueil ,merci a vous de m'avoir permis de reprendre ma route.

Peu à dire. Visite sans aucun souci. Pour question en dessous, c'etait Mâcon Sud et pas Nord

Très bon accueil, disponibilité, sans rdv, coût final

il y'a les commerciaux classiques et puis il y'a ceux qui ont un supplément d'âme et de gentillesse et compétence Très bonne écoute des besoins du client. MERCI beaucoup Pauline Thiebault .. c'est 13 agréable 😃

Prestation parfaite, très bel accueil !

RAS rendez-vous pour un entretien de mon véhicule, prise en charge rapide et efficace.

Rapidité de l'intervention Extrême amabilité des agents de la réception

Déçue. J’ai un contrat d’entretien pour mon véhicule qui vient d’avoir 4 ans. Généralement, à chaque révision, on me remet un document qui précise l’état général de mon véhicule. On m’a remis simplement une liste des éléments vérifiés. J’appréciais avoir un document qui me rassurait sur l’usure des différents éléments (liste avec pourcentage s’usure).

Achat d'un jogger 7 places ! un grand merci à Alix Couturier pour ces conseilles et son professionnalisme.

Une équipe au top, qui fait au mieux pour allier qualité (excellente) du travail et prix raisonnable. Merci à vous

Prise en charge rapide et semble t il à l’écoute du client , une meilleur communication sur l’entretien de la voiture serait appréciable. Il doit y avoir une mise à jour SDW40 pour les moteurs hybride je ne sais pas si cela a été fait car je constate aucune amélioration pour le grondement du moteur.

Personnel accueillant et performant , voiture de remplacement mise à disposition , intervention réalisée dans les délais , je suis absolument satisfait .

Je n'ai jamais reçu mes devis, j'ai du aller voir un autre garage pour mes visites.

Mr Goyon s'est décarcassé pour me réparer ma voiture, ce qui n'était pas évident

Prêt d'un véhicule, accueil agréable ,véhicule lavé et intérieur aspiré : que du positif.

Très professionnel et agréable de la part du service carrosserie.

Excellent accueil pour un service rendu en urgence.Nous avons beaucoup apprécié le service Renault

L'accueil, la rapidité de prise en charge et de réparations, le gros nettoyage intérieur extérieur

Renault Mâcon Nord ou un chef d’atelier au service de la clientèle (même quand la cliente s’avère un peu capricieuse comme j’ai pu l’être). Tout le monde a toujours été à l’écoute, m’a toujours parfaitement conseillée et a tout fait pour que tout se passe le mieux possible et dans les meilleures conditions. Accueil hyper agréable, même quand le planning est plein. Personnellement je n’irai pas ailleurs! N’hésitez pas à leur faire confiance!

Respect de l'heure de reprise du véhicule. Véhicule propre ! Tout va bien avec l'Atelier Pro (mâcon sud)

Le personnel est très agréable et disponible avec une excellente écoute. Un véhicule avec une boîte automatique m'a été fourni et le professionnel a pris le temps de m'expliquer les modalités du prêt ainsi que le fonctionnement de la voiture. Mon véhicule a été rendu dans les délais et conformément à ce qui m'avait été stipulé avant réparation. De plus, l'aspirateur avait été passé. Je suis très satisfait pour l'ensemble de ces prestations.

très bon accueil et respect des délais,

Garage Meune, puis Thivolle... Les décennies passent mais l'accueil au garage - mécanique ou tôlerie- est toujours aussi professionnel mais non moins sympathique.

personnel très agréable, je recommande vivement!

Mon véhicule est passé en carrosserie puis en mécanique pour révision. Carrosserie, le travail effectué est de très bonne qualité, les délais ont été respecté. Accueil parfait. Mécanique, le véhicule est toujours récupéré propre, accueil très satisfaisant et aimable.

remplacé mes pneux avant plus parallélisme, rectification defaut bravo. Travail ,toujours sérieux ....bravo

Acceuil, et information de fin de travaux et lavage véhicule

Accueil impeccable, et d'une amabilité sans faille. De plus reprendre son véhicule tout propre après une révision est fort appréciable.

Zoé avec un défaut charge batterie impossible. Rendez-vous 3 semaine plus tard. 2 mois plus tard le défaut n'est toujours pas réparé. Je vis avec un défaut intermittent. Le commercial qui me l'a vendu ne voit pas ce qu'il peut faire pour moi. Le service relation client m'a envoyé un simple mail me demandant d'aller à l'atelier.

Très bon accueil, bon diagnostic, réactivité.

Qualité du travail et de l'accueil .Date respectée Seul bémol ...le prix Mais hélas ce garage fort sympathique n'y est pour rien ;ce sont les prix des pièces qui en sont la cause .Il m'a été proposé de payer en deux fois à Monsieur Lapierre et a ses ouvriers :merci

Satisfait de la prestation mécanique mais par contre très déçu de retrouver mon véhicule non lavé et sans passage de l'aspirateur à l'intérieur.

Un peu d'attente quand le personnel est en train de parler dans le fond du garage mais très bien accueilli avec des explications claire sur le problème. Ils regardent directement sûr place ce qui peut-être fait où non.

Après un passage d’expert suite accrochage, j étais sensée récupéré avant 19h, mon véhicule auprès d’un vendeur, auquel la clé devait être confiée, ne pouvant être disponible à l’heure de fermeture de l’atelier Or, à mon arrivée à 18h50,la personne m’indique que NON elle n’a pas les clés. Étonnée, j’explique l’arrangement établi avec le responsable réparation. Je reçois tjrs une négation avec une «  presque fin de non recevoir ». Après vérification, je constate que, non seulement, les clés de contact sont sur le contact mais elles sont en mode démarrage. Donc Batterie à plat. Rien. Le noir. Je retourne auprès de « la vendeuse » afin d’obtenir une explication et là, clairement, je l’ennuie… elle me précise avoir des dossiers plus prioritaires. Je précise qu’elle était avec des clients en train de signer sans doute une vente. Certes, je l’ai dérangé une 1ere fois lorsque je lui ai demandé mes clés. J’ai bien vu qu’elle était en négociation et que cela pouvait durer un peu…. Je l’ai donc interrompue en mettant toutes les formes nécessaires pour atténuer le dérangement. Cette fort aimable personne a daigné appelé un dépanneur à 19h30 seulement alors qu’elle avait terminé le dossier avec ses clients. Elle m’a laissé patienter debout, sans aucune excuse, elle ne sait jamais levée de son bureau pour me donner une solution. Le dépanneur est arrivée à 19h40-45, a constaté l’état de la batterie et m’a proposé toute l’assistance nécessaire ainsi que son empathie. ENFIN. Je peux très bien comprendre une erreur… personne n’est irréprochable mais le traitement qui m’a été infligée m’a sidérée. Je ne suis vraiment pas satisfaite de la qualité de service et d’écoute dont m’a honorée cette personne à qui, je n’ai, sans doute, pas eu l’heure de plaire. Dommage

J'avais un bruit depuis longtemps sur mon véhicule et votre intervenant a su trouver et a résolu le problème. Bien

Deux lieux d accueil differents du client. On ne sait pas où s adresser.. mais accueil tres aimable.

Très bien reçu par un jeune en accueil. Prise de rendez vous simple et efficace. Concession très propre 👍

Mr Calamar (chef d'atelier)a tout fait pour que la révision de mon véhicule puisse faire rapidement. Il ne pouvait pas le faire avant le 22/10 carnet de rendez vous archiplein . Il a contacté le garage de macon sud et a réussi à obtenir un rendez vous pour le jour même Un grand merci

Politesse, disponibilité, précision, honnêteté (ne pousse pas à la consommation non indispensable)

Très bon service dans l entretien continu et informations nécessaires en prévention pour le véhicule.

Sav très réactif et à l’écoute du problème rencontré. Je tiens à les remercier chaleureusement de m’avoir aidé face à europcar , qui eux m’ont facturé 200€ pour 6 jours, alors que l’assistance Renault m’a loué un véhicule de prêt

Les moments clefs de ma démarche : Positifs : L 'accueil chaleureux, l'écoute, les conseils sans oublier les réponses bien ciblées sur mes interrogations, besoins, problèmes et inquiétudes = Professionnalisme sans faille de toute l'équipe. A étudier : Deux véhicules de prêt m'ont permis d'attendre la livraison de mon véhicule, mais La responsable, Mme CHERMETTE a du jongler car ce n'était pas prévu. Le service serrait parfait s'il y avait des véhicules dédiés.

J'apprécie l'accueil réservé aux clients, l'employé de Renault est aimable, souriant, il prend le temps pour les explications.

Intervention sérieuse et professionnelle. Le personnel est à l'écoute et répond aux questions. Seul bémol : Difficile d'avoir quelqu'un par téléphone lors d'un contact. Le téléphone sonne dans le vide....

J'étais satisfaite des prestations de RENAULT. Je faisais la révision des 40000klm. On m'a remplacé les 2 pneus avant et les plaquettes de frein. Montant de la facture 1010 euros. par contre sur la route du retour chez moi : 10 KM il s'est affiché un message. Pneus à faire gonfler et test..... ( je ne sais plus les lettres qui se sont affichées) j'habite à 10 KM de RENAULT (MACON SUD et non MACON NORD) : résultat j'ai été obligée de faire 20 KM aller retour pour vérifier les pneus. Je n'ai pas apprécié !!!

- Révision faite sans problème apparent - lavage carrosserie + aspirateur lors de la révision - accueil agréable

La réception de la Zoé a été parfaite. Les professionnels de Renault sont très bien, conciliant et à l’écoute. Je recommande, Toutefois, il faut bien s’y prendre à l’avance. Les délais de livraison sont longs en ce moment ! Il en est de même avec leur prestataire externe, je suis encore en attente de la prise pour la Zoé

très bon accueil du personnel personnel très compétent et très réactif délai d'intervention annoncé et respecté - bravo explication de la problématique = merci changement de la pièce défectueuse = parfait

Visite pour une révision à Mâcon Nord aujourd'hui. 5 étoiles pour le professionalisme et la sympathie de l'équipe.

Je suis allé chez Renault Minute pour la révision annuelle de ma Zoé. Le responsable d'atelier a eu la gentillesse de m'attendre un vendredi soir alors que j'ai été contraint d'arriver quelques minutes après l'horaire officiel de fermeture. Point à améliorer : lors de la réservation sur Internet, il serait appréciable d'avoir un devis. Je suis en tous cas globalement satisfait de la prestation.

Le 02/06/2022 : révision + C.T. J'ai été en contact avec 2 personnes de l'accueil : Monsieur Hugo T..... , jeune homme charmant et professionnel qui mérite emplement l'étoile cochée 😉 et, par malchance, avec le Kéké de service 🤯 Sylvain C....... !!!! INFECTE personnage, imbus de sa personne qui m'a laissé une image déplorable de l'établissement. 😤 En ce qui me concerne, Renault nord, c'est TERMINÉ !!! 🥴

Très bon contact téléphonique et au garage. Seul bémol, vous ne voulez pas prendre en charge la mise à jour du GPS. Qualité de servie, voiture de prêt, tout c'est très bien passé. Cordialement. Roger BONNET.

Excellent accueil suivi d'explications détaillées, c'est parfait. Un grand merci à votre personnel.

Très bonne prise en charge, accueil parfait, explications claires. Tout est fait pour me trouver des solutions

Bon accueil personnel sympathique. Réparation à surveiller avec le temps.

Chouette garage, personne qui m'a accueilli très aimable malgré mon retard. Réparation peu chère alors qu'ils auraient pu me faire payer le changement des pneus. Attention, ne pas confondre avec mâcon sud, été en retard car je me suis trompé d'adresse du rendez vous

Il s'agit de Macon SUD. Tout était bien sauf la station de lavage qui était en panne donc pas de lavage de la voiture comme d'habitude

C'était MACON SUD !! Accueil et expertise toujours pro. de Camille (RENAULT MINUTE) et Benjamin (L'ATELIER RENAULT). Je fais 60 km pour entretenir ma RENAULT et je ne le regrette pas.

Accueil agréable et personnel professionnel et de bons conseils

Arrivée sans rendez-vous pour un pneu crevé, mon véhicule a été pris en charge immédiatement et réparé en 30 min : rien à dire, c'était parfait ! (Et pas trop cher)

Tout est parfait. Réception, prise de rdv, intervention dans les temps indiqués.

Très bon accueil, explications claires et complètes ...Très satisfait !

Le personnel est agréable par contre tout est de plus en plus cher. J'étais passé pour juste une permutation des pneus, une chose que je peux faire évidemment mais j'ai choisi d'aller chez un professionnel, on m'a facturé 39 euros, c'est énorme. Pour qu'on continue à venir chez vous, vous devriez modéré vos prix. Merci.

mes demandes ont été prises en compte comme les fois précédentes (ne pas laver la voiture au rouleau, me tenir informé sur l'usure des freins avants et arrières) la voiture de prêt était propre et en bon état

L'accueil était très professionnel efficace et sympathique.

Merci à Renault Merci à chef d’atelier!! Toutes est parfait travaille rapide Rien a dire je recommande a 100% Merci

Le personnel est très professionnel et très à l'écoute. Ils te remettent ta voiture propre. Bravo à toute l'équipe!

Nous avons eu à faire au service carrosserie, personnel de très bons conseils et très professionnels. Délais pré vus respectés véhicule récupéré nickel. Que du positif il en a été de même chaque fois que nous acons eu à faire au service réparation mécanique. Nous pensons changer de véhicule dans l'année j 'espère qu'il en sera de même pour le service vente ce qui n'a pas toujours été le cas jusqu'à maintenant. Nous allons voir.

De la prise de rendez vous à la restitution du véhicule ,tout est parfait.

Ce n'est pas au garage Mâcon nord mais Mâcon sud. Je suis toujours bien reçu. Équipe propre, rapide et efficace.

J'apprécie le service. Soit prêt de véhicule, soit accompagnement à mon domicile. Personnel très agréable et souriant, respect des horaires, véhicule rendu propre, prix corrects. Bref, je suis très satisfaite.

Très bonne réception lors de la révision de notre véhicule. Toujours disponible et de très bon conseils de la part de Sylvain

Très bien accueilli, téléphone pour me tenir au courant, de très bonnes explications.

J'ai déposé mon véhicule suite à un défaut de circulation du liquide de refroidissement et d'un système chauffage défectueux. Seulement, à l'occasion d'essais, le personnel Renault a cassé le moteur. 1,5 mois d'attente avant de récupérer le véhicule. Même si l'attente a été longue, il en est ressorti que le véhicule était tout autre. Puissance, accélération souplesse, le véhicule était métamorphosé. Ce qui revient à dire que ce véhicule acheté d'occasion à SIXT Location avait de sérieuses lacunes que je n'aurai jamais su sans ce bris de moteur.

Bon accueil .explications claires .délai d'intervention correct et respecté

J'ai été bien accueillie, la personne qui s'est occupé de ma voiture pour le changement de pare brise m'a très bien expliqué la procédure avec l'assurance et a été arrangeante pour que je puisse la récupérer selon mes contraintes. Je l'ai aussi déposée pour le contrôle technique, tout s'est bien passé, la coordination entre les deux services était parfaite

j'ai telephoné pour une pièce qui était dispo j'ai dis je viens de suite 60 km a/r arrivé a 11h45 j'attend mon tour pour entendre que les personnes sont parties et que je dois revenir a 14h .Je vais y retourner mais se sera la derniere fois il y a une étoile moins il n'y a pas !

rapide efficace et personnel vraiment sympathique ! bravo et merci !

Nous remercions le garage Renault Thivolle et entre autre Benjamin du service accueil dr l'atelier por sa diligence et gentillesse. En effet il nous a évité une immobilisation de notre voiture et permis de rentrer à Lyon en nous donnant les bons conseils. Pour Benjamin !Nous sommes arrivés à bon port ce mardi 14 septembre en nous arrêtant tous les 10 km pour surveiller le niveau du liquide dr refroidissement. Un grand merci pour votre gentillesse.

Bon accueil. Le personnel a su répondre à mes questions.

Très bon accueil. Service efficace.

Pour louer une voiture 🚗i sont toujours présent par contre pour tous le reste ,vous pouvez attendre un long moment pour vous rendre service surtout par internet

Bien personnel au top et rapide merci Toujours au top ce jour 13 février 2023 et Mr Silvain toujours très aimable Merci

Équipe mécanique superbe, à l’écoute et rapide. Prêt de véhicule pendant les réparations. Tarifs correcte. Un grand merci. On ce revoit à la prochaine révision !

Personnels très agréables réparation assez rapide et prêt de véhicule géniale.mercie à tous le personnels.

En panne de passage à Mâcon, j'ai trouvé une équipe à l'écoute, disponible, professionnelle et compétente. Bravo. Merci pour votre accueil.

jeudi 17/09 nous avons eu une panne nous empêchant de continuer notre route avec le porteur Renault Master de notre camping car. Nous avons était reçu le matin par Mr Sylvain Callamard qui a tous mis en œuvre pour que nous soyons dépanné au plus vite. Une nuit au camping de Macon pour attendre la pièce commandée et nous sommes repartis après réparation le lendemain en fin d'près midi. Un très grand merci à Mr Sylvain Callamard et ses équipes. Un grand bravo pour leurs accueils, professionnalisme et gentillesse. Ce garage Renault et super je le recommande vivement. Michel Roussy

Rv pour le contrôle technique de mon véhicule à 14h .le contrôleur du centre attendait ma voiture à la réception du Renault minute, 3/4 heure après, mon véhicule était terminé.Rien à dire, coordination parfaite. Très bien. Continuer, je recommande Renault Minute Macon Nord. Très pro.

Super accueil et très réactif pour résoudre un petit problème

Personne agréable et sympathique je recommande ce garage merci à eux

Je met 1 étoile car le SAV est vraiment déplorable et ils ne sont pas du tout arrangeant. Encore un gros groupe qui ne voit pas plus loin que le pognon.

Première révision de notre Sandero Stepway... Accueil sympa, délais tenus à la minute. Au passage en attendant les clés j'entends un responsable (je pense) d'atelier discuter avec un mécanicien qui lui montre un débris de pièce venant d'un moteur: tu fais un changement de moteur en garantie, on prend pas le risque qu'il casse dans 2000km à cause de débris ou limailles qui se baladent C'est rassurant quand on sait que certains n'hésiteraient pas à changer juste la pièce cassée. Bref, je leur confie notre voiture les yeux fermés!

Excellent accueil, transparence des réparations, professionnalisme, délai excellent. Dans ce garage on se sent comme chez soi. En un mot: Excellent. Je suis un client vraiment très content.