Renault GOUET SAS Concessionnaire automobile

Précision et rigueur dans le suivi du dossier d'assurance. Travail très soigné. Carosserie rutilante comme neuve.!

Merci à Sébastien pour le suivi des réparations. Véhicule réparé dans les délais. Rapide et efficace Les plus:conseils d entretien conseils d entretien Véhicule lavé et conseils d entretien

ARNAQUE !! Tentative d'arnaque : venus pour un problème de bip de radar de recul, ils ont proposé la désactivation du buzzer pour supprimer le bip le plus important et proposé le remplacement des feux arrière, prétendant qu'ils avaient des problèmes électriques et provoquaient un autre bruit. Après avoir payé, on constate que les feux n'ont pas été remplacés, c'étaient toujours les mêmes. En réalité, la voiture n'avait pas été touchée à part pour désactiver le buzzer. Revenus pour demander une explication, on me dit que c'est une erreur. Le ton monte et ils proposent soudainement d'installer les feux qui, par hasard, allaient bientôt arriver. Après essai de la voiture, il n'y avait plus aucun bruit : désactiver le buzzer suffisait. Pourtant, ils insistaient pour vite reprendre les clés et installer les feux. Après plus d'un quart d'heure à demander un remboursement, on l'obtient finalement, seule la main d'œuvre-recherche de panne a été payée... Ils ont essayé de nous faire payer deux feux arrière qu'ils allaient garder pour eux. Quand ils ont été démasqués, ils ont vite essayé de les installer pour que l'on ne voie pas que la panne n'avait rien à voir avec ce problème. Ils ont catégoriquement refusé de laisser la facture frauduleuse pour disimuler les preuves. C'est le chef d'atelier qui a monté toute cette magouille, et il avait vraiment l'air d'en avoir rien a faire, ce n'étais pas son premier rodéo, donc évitez absolument de retourner là-bas

Attention arnaque on vous facture vos pièces d'occasion au prix du neuf et en plus on vous fait payer des frais de recyclage .428 € de facture après vérification sur mon véhicule je ne paye que 110 € le chef d'atelier refuse de me rendre ma facture que j'ai acquittée ((428€)donc attention arnaque. Quel dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Je me demande où sont passés les pièces neuves qu'ils m'ont facturé 🤔🤔🤔

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles. Pour un problème de bougie, on vous annonce un problème de compression moteur. Ce garage ne devrait plus faire partie du réseau Renault, une honte....

Rdv rapide à avoir et équipe au top, merci!

Venue pour un futur achat d une Zoé avec reprise de la mienne le commercial devait me rappeler le lendemain aucune nouvelle .... Tant pis

Pas sérieux du tout ils te donnent un rdv au bout de 3 mois ca encore je peut comprendre si ils ont bcp de taff, mais ce qui veux dire que pour commander les pièces ils sont plus que large et bas même pas car ils sont incapable de commander les pièces à l’avance tellement qu’ils sont neuneu.

Tarifs prohibitifs....par rapport à un garage lambda.

Super Merci

Très gentil et serviable

J'appelle ce garage partenaire de mon assurance auto pour un changement de pare-brise. Ils me font me déplacer pour prendre un rdv. Un rdv prévu 2 semaines plus tard pour ... prendre une photo du parebrise et commander la pièce. J'ai annulé le rdv, à ce rythme là je n'aurai pas pu changer de parebrise avant 2024. Actions réalisées en 3 jours chez mondial parebrise

Très bon service et vraiment professionnel

Garage très sérieux et compétent. Un vrai sens du service client

Accueil de qualité et ravie du travail effectué sur ma voiture. J’ai pu partir en vacances sereinement et l’équipe est vraiment arrangeante. Merci pour vos services. J’ai enfin trouver un garage sérieux et compétent pour l’entretien de ma voiture !

Accueil sympathique, garage très sérieux. Je recommande cette adresse.

Accueil agréable, rendez-vous rapide réparation dans les délais et bien effectuée . Je recommande ce garage à tout le monde.

Garage sérieux efficace une équipe de pros rapidité d exécution je recomande.

J’entretiens ma voiture depuis des années dans ce garage et je le recommande à 1000%. De vrais professionnels, disponibles et arrangeants. Je recommande les yeux fermés ce garage, notamment le service carrosserie !

Garage sérieux et rapide MERCI.

MNe veulent pas réparer la voiture d'une amie par apport à un avis négatif laissé. DU CHANTAGE À L'ÉTAT PUR. À FUIR.

Pas sérieux du tout ! Le véhicule de ma sœur n'a pas été réparé. Rendez-vous repoussés sans prévenir, gros problème d'organisation.

Même pas une étoile méritée c’est déjà beaucoup trop pour la qualité de service ! Véhicule non réparé.. les RDV sont encore plus longs à prendre que ceux d’un dentiste ! Ce n’est pas sérieux du tout ! Pour ce genre de prestataires je suis très déçue et ne recommande pas ce RENAUT ! Bien joué vous perdez des clients !!

Le véhicule n’a pas été réparé Les RDV Repoussés sans aucune raison . Aucun renseignement pour le client Bref établissement A éviter je dirai même à fuir……

Delais trop longs , mais ne leur faites surtout pas de reproches ! Ils risqueraient de faire traîner les réparations encore plus .

Ce garage est à fuir J'insiste sur le fait de fuir Pas professionnel du tout Ne laissez jamais votre voiture entre les mains de ce garage. Un conseil qui sauvera la vie de voitre voiture. A fuirrrrrrrrrrrrrr

Pas sérieux du tout ! Le véhicule de ma sœur n'a pas été réparé. Rendez-vous repoussés sans prévenir, gros problème d'organisation. A FUIIIIIRE CE GARAGE EST UN FIASCO !!!!!

Bon accueil, à l'écoute.

Équipe sympathique et réparation sérieuse. Pouvoir donner sa voiture en toute confiance c'est un plus. Je conseille

Je pensais vraiment que Renault faisait du bon boulot, mais vous êtes À fuir ! Rendez-vous annulé sans motif concret. Parce que ceux-ci sont DÉBORDÉS ! Nouveau rendez-vous dans 3 mois ! Ils nous font croire qu'ils ne reçoivent pas les documents , même envoyés à plusieurs reprises. (3 fois) SOYEZ DE BONNE FOI, DITES QUE VOUS ÊTES DÉBORDÉS, NE NOUS FAITES PAS PERDRE NOTRE TEMPS ! Vraiment inadmissible de votre part.

Super concession, consulte ses mails, rappel ses clients quand on commandes des accessoires en ligne et très arrangeante en plus. Bref le contraire de RRG <3 Je recommande!

Un garage Renault, Dacia

Révision des 100 000 kms d'une KIA Ceed. Très bon accueil. Travaux à un prix raisonnable et réalisation dans la journée. Je reviendrai

tout s est bien passe . location véhicule prevue.vehicule rendu le lendemain de la réparation. ras.bravo à la personne de l acceuil qui a pris mon dossier en charge jusqu au bout sans problème et sans attente 😉

Devis de 3000€ pour un simple changement de chaîne sur une voiture qui a seulement 115000km et aucune prise en charge de chez Renault.. Finalement j’ai préférer effectuer les travaux chez un garage indépendant pour 900€ (Changement huile + filtres offert).

Après une réparation suite à un accident pour laquelle je n'ai pas eu le choix de garage mon assurance à payer 10811 euros . Mon véhicule a été immobilisé pendant près de trois mois. Lorsque je l'ai récupéré j'ai constaté : Une panne du levier de vitesse constatée par le chef d'atelier mais pas réparé car d'après lui elle n'a paraît pas sur sa valise électronique. Un écart important entre l'aile avant gauche et le la porte. J'ai redéposer mon véhicule l'écart de la porte a été réglé car effectivement la fixation qui avait été initialement mise n'était pas conforme au véhicule. Le deuxième problème n'est toujours pas réparé et continue à se reproduire systématiquement. Ce jour en rajoutant du produit lave-glace j'ai constaté que au lieu de remplacer le projecteur comme cela était notifié dans la facture celui-ci a été recollé. Je vais devoir les recontacter à fin qu'il le remplace et qu'il règle définitivement les problèmes à défaut je contacterai mon assurance et ferai faire les réparations dans un autre garage car comme cela commence à bien faire j'avoue ne pas bien comprendre qu'on ne souhaite pas réparer un véhicule en ayant constaté une panne car la valise électronique ne vous signale rien d'anormal.

Si vous avez besoin de changer un joint défectueux sur votre portière de voiture neuve, faites demi-tour. Selon la personne que j'ai vue, il suffit de rappuyer sur le joint à chaque fois qu'il se défait. J'ai été prendre un autre avis dans un autre renault, et après avoir vu quelqu'un de très professionnel, ceci n'est pas normal et cela passera sous la garantie. Une chose est sûre, je ne mettrais plus les pieds ici.

Bon accueil

Encore un grand merci à Sébastien qui fait toujours un super travail avec gentillesse et bonne humeur . Même ayant déménagé je viens jusque ce garage . Je recommande ainsi que le monsieur à l accueil

un rdv pour révision classique de la première année, en reprenant ma voiture , des marques de frottement bizarres sur les blocs clignotants arrières, comme si les feux avaient enlevés , alors que la révision ne comprenait que le changement du filtre à pollen , le garage indique à l'accueil que des pièces d'occasion peuvent être utilisées pour certaines réparations , faut il comprendre que certaines fois le garage se sert sur des véhicules des clients ?????

Accueil 🤔

Très bien

Personnel très sympa. Travail sérieux. Les tarifs le sont moins et ne sont pas low cost. Taux horaire 117€ et puis un devis carrosserie 20€, nettoyage sanitaire 5€, recyclage des pièces 5€ etc.

Commercial Mr Salka très professionnel, de bon conseil a recommencé. Bon accueil au sein du garage