Renault Gap - Groupe Synethis Concessionnaire Renault

Retour sur un achat d'un véhicule d'occasion, très satisfaite, personnel très agréable et professionnel. Je les remercie et recommande ce garage.

Equipe sympathique et dynamique. Je suis ravie de ma nouvelle Dacia Sandero

J’étais très bien accompagné pour l’achat de mon véhicule, très satisfait de toute l’équipe et à vos petits soins. Je conseille vivement

Très bien, livraison un peu longue Personnel très gentil et accueillant

Très bon accueil, compétence du personnel qui prend son temps pour répondre à vos questions.

Très bon accueil Livraison du véhicule impeccable Merci

Ponctualité, sérieux, travail impeccable et commentaires judicieux sur les opérations à prévoir ; service impeccable comme d'habitude.

Une équipe carrosserie très à l écoute et de bon conseil. Ma voiture étant accidentée et ancienne ils ont fait en sorte de la réparer sans la faire passer épave un grand merci à eux pour leur humanité.

Accueil parfait. Amabilité de la personne qui nous a reçu. Il est toujours appréciable de se faire accueillir avec le sourire comme il en a été le cas.

Voiture très bien préparée,et les explications bien détaillées. Vendeur bien à l'écoute du client

TRES BON ACCEUIL COMPETENCE EGALEMENT AU RENDEZ VOUS MERCI

Très compétant. Très rapide... Merci

Belle concession. Personnel très agréable et accueillant.

Accueil, écoute, disponibilité.🙏😉

Très bon accueil, le service carrosserie au top, la personne pour le prêt de voiture est très agréable aussi.

Tout c'est très bien passé, le vendeur Julien était super gentil et à mon écoute sur mes envies. Il a réussi à trouver des solutions à mes besoins. Merci encore à lui et à Renault Gap !

Tout est parfait, de la commande à la livraison en passant par l'accompagnement, la remise des clés...

Accueil sympathique. Bons conseils du chef d’atelier. Véhicule rendu dans les délais.

Équipes très compétentes et sympathiques Je recommande cette agence

Prise de rendez-vous rapide. Accueil professionnel et intervention technique efficace.

Très bon garage

Tout s'est passé très bien personnels très professionnel à l'écoute , très sympathiques je recommande , au passage je remercie le monsieur à l'accueil il était super gentil à bientôt

Prise de RV très facile sur le site, le devis respecté, accueil sympathique et enfin travaux effectués dans les temps.

Très accueillant, mon véhicule est en réparation je ne peux pas donner d'avis pour l'instant

Un accueil chaleureux et une envie d’aider la clientèle inégalée. Je n’ai jamais eu un service aussi parfait : l’écoute du client ainsi que ses choix et envies sont respectées. Je conseille fortement d’y aller. Grâce à eux, aujourd’hui je suis heureux avec ma nouvelle renault mégane. Merci Valérie

Bon accueil, equipe très professionnelle, je suis ravie des conseils donnés. Je conseille vivement cette concession

Je suis récemment allée chez Renault Gap pour des conseils sur ma future voiture. La conseillère qui m'a assisté était incroyablement professionnelle et attentive à mes besoins. Ses conseils avisés m'ont permis de trouver exactement ce que je recherchais. Je suis très satisfaite de mon expérience et je recommande vivement Renault Gap

Notre commerciale, Valérie a été au top ! Des formalités à distance d'une grande facilité et la livraison du véhicule parfaite !

L'accueil et le conseil est toujours au rdv.

Merci à Gaetan pour sa gentillesse et sa disponibilité. Le travail est impeccable et sérieux à chaque fois. Il m’a proposé une alternative. Je recommande

Service nickel et personnel très aimable et sérieux, je recommande

Très satisfaite. Prêt d'un véhicule pendant la réparation. Réparation propre.

J'ai apprécié la gentillesse, la compétence et la disponibilité de Marc Vincentelli à mon égard. J'y associe ses collègues lors de la livraison. Merci à tous

Bon accueil ,personnels à l ecoute lieu agréable dans tous les secteurs manque un parking un peu plus grand

Merci à Marc pour sont professionnalisme et sa gentillesse, il a su répondre à la perfection à toutes les questions que je me posais avant l achat de mon véhicule.

Excellente expérience pour l'achat d'une Mégane E-tech. Tous nos interlocuteurs ont été accueillants, très aimables et surtout efficaces ! Merci à Marc, notre vendeur, pour ses petites attentions lors de la réception du véhicule.

Concessionnaire Renault propre, claire et agréable. Le personnel est professionnel. Le commercial (M.S) très sérieux, très professionnel et de très bon conseil. Tout le personnel sait vous recevoir comme il est rare dans une concession lorsque l'on souhaite acquérir un véhicule neuf.

Très bon accueil.

Nous sommes venus le 23 mars pour faire un nouveau financement et l achat du duster vu avec le vendeur précédemment (environ 1mois ou plus) et celui ci n à même pas eu la correction de nous dire bonjour . Un couplé présent comme nous a fait les mêmes remarques :ils ont vraiment pas envie de vendre .du coup nous sommes allés chez les concurrents faire notre achats.

Le commerciale MR MARC VICENTELLI très professionnel à l écoute de ces clients même tard le soir à tout tenté pour une bonne reprise m à proposé une alternative entre le ldd ou le LOA le crédit ballon avantageux apparemment je verrais si je n ai pas de surprise avec ce contrat et la garantie souscrite et si tout les points de remise en états du véhicule que j achete chez vous seront bien fait En tout cas tres bon commerciale et qui en veux pour que ces clients sortent avec le sourir de chez Renault plus une nouvelle voiture que j espere à la hauteur Cordialement Mme Noguera mihaela

Je ne connaissais pas ce garage. J'ai était surpris par l'accueil et le professionnalisme des personnes avec qui nous avons eu contact. Une mention particulière à Marc qui a sût nous convaincre par son professionnalisme et ses explications qui ont était claires. J'espère que le service après vente sera à l'image de la concession de la marque au losange.

Accueil chaleureux et efficace. Personnel cordial et très professionnel. La remise en mains du véhicule a été faite de manière très complète avec des explications détaillées de toutes les spécificités de ce modèle, et avec un enthousiasme contagieux.

Le SAV (Sébastien), la carrosserie (Sylvain) et Renault Minute ont été particulièrement réactifs et efficaces dans le cadre d'une triple intervention particulièrement complexe et délicate sur mon Duster les 25 et 26 mars 2024. Leur professionnalisme mérite d'être mentionné et justifie largement les 5 étoiles. Continuez comme ça :-) !

Très bon accueil de la part d'Estelle , disponible et réactive , toujours avec le sourire y compris au téléphone , encore merci .

Merci à une équipe très à l'écoute et disponible

Encore une fois, j'ai fait appel à Renault Gap et comme d'habitude je suis ravie de leurs services. Accueil convivial, Grégoire s'est occupé de nous à la perfection ! Je me suis retrouvée à retourner le samedi soir pour une soirée années 80 avec jeux, karaoké... super soirée et inattendue !

Olala quel bonheur cette concession Peugeot (non je rigole) c'est une super concession Renault

Beaucoup de gentillesse, sourire et sérieux

Renault-Dacia MINUTE : l'accueil très sympathique et la qualité de l' intervention méritent largement 5 étoiles 👍 ! Du grand professionnalisme 👍👍

Pour une première visite lors d'une porte ouverte nous félicitons Marc pour sa sympathie et son professionnalisme car il a su nous faire patienter malgré ses rendez-vous en cours, nous aider dans notre choix, nos demandes et nous mettre en confiance pour finaliser notre commande dès le lendemain. Nous espérons que notre bonne impression sur toute l'équipe nous satisfasse tout au long de nos prochaines visites.

excellent établissement à tous points de vue .

Tres bon accueil, dynamique, les explications mécanique sont claires et fluides

Très content de mon achat chez Renault GAP, super accueil, un grand merci à Grégory qui est très à l’écoute et très sympathique ! Et merci à Amadis pour la prise en main du véhicule avec des explications claires et très souriant du début à la fin ! Je recommande vivement ! Belle expérience Philippe

Jeune vendeur mais très pro,nous ne savions pas quel modèle choisir et il nous a présenté toute la gamme.il a su trouver le véhicule qui nous correspond le mieux et nous en sommes ravis

Arrangeant pour le rendez vous, prestation un peu chere mais efficace.

Un tres bon contact avec le commercial, qui s'est déplacé au garage renault de Laragne. Des explications claires, un financement précis, tout a été parfait. Lors de la livraison du véhicule a Gap, tout s'est tres bien passé avec le secretariat et le service livraison. Une commande et une livraison totalement satisfaisantes.

Première expérience chez Renault et celle ci fut forte agréable Agréablement surpris de la qualité des conseils de la vendeuse qui a su être à mon écoute pour effectuer mon achat dans les meilleures conditions Merci Maëllie

J’ai été conseiller par Mr Vincentelli pour un véhicule d’occasion. Vendeur professionnel et sympathique à la hauteur de mes attentes. Je recommande la concession Renault pour leurs professionnalisme et un très bon relationnel.

Excellent accueil et grande disponibilité. Merci.

Enchantée par l’accueil. Des professionnels, de très bons conseils, je recommande

Merci beaucoup à toute l’équipe pour votre accueil et la présentation de mon nouveau Duster, il est parfait 😉

Excellent garage réactif et arrangeant ! Merci pour la réduction de 10% Je recommande fortement l’établissement Très bon accueil

accueil compétant, professionnel. respect de la prise en charge et du délai !

Une très bonne réactivité du vendeur. Son expertise m’a donné entière satisfaction Un accueil chaleureux et une très belle concession !

Très bon accueil, hall d'exposition Très propre et lumineux

Très bon accueil achat en toute confiance merci Maëllie, je recommande à 100%

Plus de 20 ans que je suis client toujours un Très Bon accueil , une équipe de professionnels toujours à l'écoute du Client pour le satisfaire.

Peut être à revoir le temps de l attente du rdv. Un peu long.

Toute l'équipe est très sympathique, merci au vendeur Julien, pour sa franchise et son professionnalisme...très satisfaire..

Personnel très professionnel et très agréable

Accueil, service, prestations. Tout était très bien...

5 étoiles pour la partie entretien du véhicule...un monsieur très sympathique et efficace

Sincèrement déçu… Véhicule amené à la concession pour réparation à la suite d’un accident (choc arrière), date de sortie prévue « maximum 2 ou 3 semaines ». J’ai récupéré mon véhicule plus de 3 mois plus tard… Pièces indisponible (à la rigueur sur ce point la concession n’y peut rien c’est Renault en général mais bon…). Quand enfin vient le moment de récupérer la voiture, je m’aperçois que le pare-choc avant avait un accro que je n’avais jamais vu auparavant. Après avoir dû prouver grâce aux photos de l’expert qu’il n’existait pas avant de leur confier le véhicule il a de nouveau fallu que le véhicule soit « réparé » je doute qu’un « raccord peinture » ai été fait vu le niveau de finition je soupçonne qu’il ait juste eu un coup de polish. Tant pis je suis excédé je récupère mon véhicule sans chercher plus loin. Arrivé chez moi je me rends finalement compte que la voiture est couverte de poussière à l’intérieur, qu’il y a des traces de doigts sales sur le plastique blanc des intérieurs de portes, que les plastiques du coffre sont mal remis, que la boite à fusible n’est pas refermée, que le cache de la prise OBD n’est pas remis et pour couronner le tout je m’aperçois qu’ils ont également oublié le manuel d’utilisation de la valise de diagnostic à l’arrière de la voiture. (Photos à l'appui bien sûr) De la négligence de A à Z … J’en profite aussi pour préciser que la seule fois où j’ai fait changer mes pneus chez eux les jantes sont ressorties dans un état lamentable, étant donné que ce n’est pas moi qui ai récupéré le véhicule je m’en suis aperçu bien trop tard, puis quand je suis allé les voir pour leur signaler, aucune remise en question j’ai été pris de haut par le responsable qui n’a même pas voulu sortir pour regarder les jantes… (Je suis passionné et soigneux de ma voiture, les jantes étaient NEUVES !) Plus jamais ma voiture ne rentrera sur le parking de cette concession, à fuir !

Bonne disponibilité de la réceptionniste. Le commercial est très professionnel.

Prise en charge rapide professionnelle et chaleureuse. Ne peut pas mieux faire

Très bon accueil et une efficacité au top

Accueil, disponibilité, compétence, ponctualité, humour et sourire

-Très bon accueil. -Écoute et conseils. -Beaucoup de bienveillance. - Thierry est très sympathique et abordable. On se sent à l'aise avec lui et libre de lui poser des questions d'ordre technique. Il est très compétent. Je recommande vivement et j'espère avoir à nouveau faire à lui la prochaine fois. Merci.

Première Renault de ma vie et agréablement surpris par le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse de tout le staff.

J'ai été très bien accueilli, super bons conseils de la part du vendeur. Ma voiture d'occasion est super. Je suis vraiment ravie.

Merci à toute l’équipe pour son accueil. C’était un sans-faute.

Très bien accueilli et super suivi par Grégoire et Karyne

achat et livraison sans problème. Je regrette simplement que la voiture soit livrée en janvier avec des pneus été.

Attente interminable, parking surbooké, j'y vais au niveau pro mais je m'en passerais bien

Des agents aux top, vendeur, secrétaire, préparateur, atelier, magasin tousse très avenant et souriant. Un Grand merci à eux 👍😀.

Bon accueil. Exposé précis des travaux d'entretient effectué.

Bon contact avec mon interlocuteur,heure du rendez-vous respecter,intervention rapide.

Super équipe de Renault Gap qui nous a très bien accompagné pour l'achat de notre Kangoo, du début à la fin !

Très bien accueillie à l atelier . Le seul hic de ce garage est le manque incroyable de place pour se garer et circuler en voiture . Pas très productif pour les gars de l atelier de devoir enlever 2 voitures pour en prendre 1… bref. L accueil s est excellemment bien passé, comme à chaque fois à l atelier

Bon accueil travail sérieux

Je suis très satisfaite en général ! Rien a redire. Très bon accueil et très bons contacts.

Je suis très satisfaite de mon véhicule. Une super vendeuse ( Elora) à l'écoute et réactive. Merci encore.

TWINGO Electric 37 000 km remplacement ce jour du 3ème train de pneumatiques... On veut nous expliquer que c'est normal pour l'usure anormale (bande de 2 cm intérieur) identique sur les 3 trains de pneumatiques... Mais c'est toujours les mêmes qui paient les factures... et le garage n'assume pas ses responsabilités. Si vous achetez une TWINGO Electric sachez que vous ne ferez pas plus de 15 000 km avec les pneus avant et le garage RENAULT vous expliquera que c'est normal... Pour le train de pneumatiques d'origine ils étaient totalement usés (bande de 2 cm sur l'intérieur des 2 pneus) à 9 700 km. C'est normal car les pneus d'origine ne seraient pas de bonne qualité. L'usure anormale (bande de 2 cm sur l'intérieur des 2 pneus) n'a pas alerté le - les techniciens. On vous monte 2 super pneus MICHELIN avec lesquels nous avons réussi à faire 10 000 km. A 12 000 km, les pneus étaient totalement usés sur une bande intérieure de 2 cm (plus aucune structure) = difficile à voir sur votre véhicule quand en plus vous attendez une durée de vie de 25 000 à 30 000 km pour un véhicule électrique (durée de vie inférieure de 10 000 km à un véhicule thermique...). Pour une TWINGO III Electric il vaut vraiment faire attention aux pneumatiques car c'est votre sécurité qui est en jeu... et en cas d'accident avec des pneumatiques usés à 9 ou 10 000 km de durée de vie, votre assurance ne prendra pas en charge le sinistre...

Accueil tres professionnel. Attente pour les réparations un peu longue. Deux semaines et demi pour une reprogrammation injecteurs et une vidange. Par contre Geste commerciale effectué. Garage très pro

Super accueil...conseils vraiment de pro,rien à dire de négatif. Continuez comme cela!

je n'ai eu aucun problèmes avec ce lieu et toujours bien passe pour les révisions de mon véhicule

Très déçu j ai acheter un Renault kadjar en mars 2022 d occasion avec une extension de garantie à l heure d aujourd'hui ce véhicule ne cesse d être au garage il es à nouveau immobilisé pour une durée indéterminée j ai prit la décision de m en débarrasser une fois réparer fuiyer

rdv rapide respect de l'heure qualité de l'accueil et du travail

Bon accueil et prise en charge de la reprogrammation de mon Duster Attention toutefois au temps annoncé pour les interventions, qui n'est pas tenu Trop long !

Vous pouvez faire confiance à ce garage. Très professionnel

Achat d'une Clio V Esprit Alpine E-tech (ma première voiture neuve). Commande passée le 18/01 et livrée le 08/04. Romain a été, encore une fois, parfait du moment où j'ai signé le bon de commande à la livraison (suivi, avancement de la commande,...) Lors de la réception la voiture était bâchée dans le showroom (c'est pas grand chose mais c'est appréciable), les explications étaient claires et précises lors de la mise en main (environ 40min). Merci à la personne qui a préparé la voiture et qui m'a accompagné dans la découverte de mon nouveau véhicule. En guise de cadeau j'ai eu une pochette, à priori, spécialement pour les clients ayant commandé une Clio E-tech Esprit Alpine. Les formalités administratives ont été faites très rapidement avec les bonnes explications (environ 20 min). Encore une fois un très bon travail et un bon suivi de toute l'équipe de la concession.

nous y avons acheté deux véhicules en étant bien guidés et très contents

Le vendeur Renault Occasions Marc est super sympa je recommande vivement, il a s u m’accompagner lors de mon achat avec professionnalisme. Il y aurais eu plus de 5 étoiles j’aurais mis plus.

Suite à l'achat d'un captur je suis très satisfait du service commercial en particulier Romain le vendeur mais beaucoup moins du service administratif...trois semaines après l'achat toujours pas de certificat d'immatriculation je suis retourné à la concession de Gap et là surprise le dossier n'avait pas bougé depuis l'achat je trouve qu'avec les frais de mise en service et d'immatriculation le service n'est pas au top...

Super accueil bon conseil tout est au top

Bien accueilli Très grand choix Belle établissement

Superbe concession, accueil très bien. Le probleme ,pas de place pour ce garer !

Renault Minute Gap , Vendeur à l'écoute , je cite Cédric et de très bons conseils , merci à lui car d'autres garages m'auraient fait monter des pneus neiges en dimension non homologués sur ma Dacia Stepway .🙏

Personnel très sympa, je n'ai rien à redire !

Tout s'est très bien passé. Amplement satisfait par l'accueil et le professionnalisme d'Hugo du début à la fin de la transaction. Patient, souriant et de bons conseils, je recommande

Véhicule acheté à distance (Honda civic de 2017) . Déçu lors de la réception dût à un nettoyage mal fait et d'autres petites choses mais très agréablement surpris par le professionnalisme du commercial Mr Grossi et de son directeur Mr Nicolas Rémy. Très vite,ils ont pris en charge les devis pour que je refasse faire sur place les travaux mal effectués . Je ne puis que recommander cette concession.

Très satisfaite. Personne très à l’écoute et toujours disponible pour toutes questions. Et très réactif dans mes demandes.

Accueil très agréable et le contact avec les commerciaux et intervenant Amadis pour la mise en route de ma nouvelle Dacia. Très patient et très efficace. Sincèrement merci à toute l'équipe.

Visite pour acheter un véhicule, accueil agréable et à mon écoute, contact excellent de toute l'équipe. La livraison et mise en main était parfaite. Concession à recommander sans hésitation.

Consciencieux ..efficaces..sympathiques..des délais corrects pour la prise de rdv. Seul hic..les tarifs..🤣..mais ça..c est de partout pareil..😭

prestations des services de Renault sur Gap nous ont pleinement satisfait si ce n'est toutefois un peu trop d'attente. ambiance sympa. Personnel à notre écoute, dévoué et serviable.

Très bon accueil. Prêt d'un véhicule de courtoisie très appréciable. Je recommande

Endroit professionnel ou le temps du client est pris en compte ce qui limite le temps d'attente ,

Très satisfaite par notre suivi de commande du jogger 7 places tce110. Délai respecté, livraison du véhicule parfaite avec personnel disponible, souriant et à l'écoute.

Personnel agréable souriant check-up du nouveau véhicule complet équipe au top merci

Personnel sympa et compétent qui a su rapidement nous dépanner pour un problème de jauge sur notre clio. Garage sérieux et reactif. On le recommande. Merci à la personne responsable de la mécanique.

Parfait. Accueil et conseil impeccable. Véhicule de prêt gratuit très performant, en attendant le véhicule commandé. Dacia Jogger Eco2 parfait. confort et espace conforme aux attentes.

Accueil super malgré un rendez vous pris au dernier moment Merci à Sébastien pour sa gentillesse et à toute l’équipe pour leur travail Très professionnel

Un grand merci à l'équipe de Renault Gap d'avoir pris en charge ma voiture en urgence car elle ne démarrait plus. Batterie changée, remise en place de pièces mal vissées de la part d'un autre garage. Merci pour tous les conseils et informations données. Je recommande!

Très bonne expérience. Le personnel est réactif, professionnel et adorable. En effet, les personnes qui m’ont accueilli ont fait tout leur possible pr me trouver un véhicule de prêt en urgence. De plus, le véhicule prêté était neuf et très agréable à conduire. Merci pr votre aide !

Bonjour, j'ai acheté une captur à manosque via Renault Greoux et j'en suis très satisfaite...quant à l'accueil, la gentillesse et la compétence du personnel Renault...ça a été parfait! Je vis en Renault depuis 50 ans et ne changerai pour rien au monde ! Un petit bémol : trop de technologie ! Cordialement Sylvie ENDERS

Je mets 1 étoile pour le très bon accueil de Gaetan..mais 0 pour la solution proposée pour notre panne de Sandero de 1 ans .On ne peut rien faire pour vous ..revenez la semaine prochaine..inacceptable pour nous qui sommes en vacances jusqu'à la fin de semaine sur Gap et interdiction d'aller chez un garage multi marque sinon nous perdons la garanrie

C’est la deuxième fois que je viens pour des réparations, autant Gaëtan que Jérémy sont professionnels. Les petits détails ne sont pas oubliés et ça fait toute la différence par rapport à d’autres garages. Merci!

Très bon accueil, respect du devis et du délai d'intervention.

Nous avions été enchanté de l'achat de notre Sandero Speedway neuve, et nous avons décidé de faire confiance à cette succursale pour acheter un véhicule d'occasion. Excellent choix, le vendeur a été très professionnel, et nous venons de récupérer notre petite Peugeot récente reconditionnée comme disent nos petits enfants.

Merci pour tout... Arrivé avec une Zoé qui ne prend plus la charge hors garantie... Diagnostic et raz du calculateur et c'est reparti. On nous a même proposer un café pendant l'attente... Ne changez rien et encore merci.

Très bon accueil et pourtant j'étais habitué aux marques Premium et je ne suis pas déçu. Intervention un peu plus longue que prévu

Achat d'une CLIO e-tech full hybrid 145 pour ma fille Héloïse ----------------------------------------------------------------------------------------------- Affaire parfaitement gérée par François-Paul pour le garage GIRAUD aux VIGNEAUX et l'agence de BRIANÇON. Lors de la livraison, un accueil étonnant de qualité par l'équipe de la concession de GAP: La partie technique avec la description et la démonstration du véhicule (ce qui n'est pas rien avec les nouveaux équipements). La partie secrétariat avec la remise des documents et les éléments nécessaires à la gestion du véhicule. Seul ombre au tableau et de taille: LE DELAIS DE LIVRAISON, passé de 3 à 6 mois. En cause, LE TRANSPORT ! Je n'était pas loin de faire intervenir mon conseil pour annuler la commande.... Grace aux talents de persuasion de François-Paul, je ne l'ai pas fait et je l'en remercie!

Un garage très professionnel mais surtout Julien, notre vendeur, qui a été présent tout au long de la vente et faisant tout pour qu'elle se passe dans les meilleures conditions possibles. Il est même resté avec nous, alors que la vente était faite, jusqu'à ce que nous ayons fini l'opération. Excellent vendeur que je recommande très sérieusement.

Nous avons acheté une clio 4 d’occasion, et honnêtement rien à dire. Le commercial Marc Vincentelli a été au top et pourtant nous ne sommes pas des clients faciles ! Il a prit le temps de nous écouter et de répondre à nos inquiétudes. Nous avons eu pas mal de questions à la suite de l’achat et il n’a pas hésité à nous faire venir pour qu’on puisse en parler. Il y a un réel suivi pour le « après ». Nous avons également eu un petit soucis avec la voiture un peu après, prise en charge le lendemain et problème réglé. Nous sommes contents de notre voiture. Nous reviendrons.

Toujours bien reçue dans la concession où nous avons acheté plusieurs voitures Le service Renault minute est toujours disponible et ne pousse pas à la surconsommation, en ce qui me concerne.

Extrêmement déçu de la prise en charge de mon véhicule en panne. On m'a inventé des Pseudos panne en me disant que le véhicule était bon pour la casse ou que le prix des réparations valait le prix de la voiture (Mégane GT 2015) . De ce fait j'ai repris mon véhicule et l'ait mis dans un autre garage, au final il y avait juste la vanne EGR a changer 300 euros en tout ! Attention au monsieur qui s'appelle Gaëtan du service mécanique car visiblement il n'est pas intéressé par la mécanique mais plutôt par les gens naïf ! .

Ils m’ont abimé les 4 jantes en changeant les pneus et on mal fais la révision étant donné que j’ai du changer la batterie 15 jours plus tard. Et rendu la voiture pleine de trace de doigt de partout. Loupé sur loupé. Aucun geste commercial.

Marc est un très bon vendeur...il a été à l'écoute pour le choix de notre Duster et a fait le nécessaire pour la rapidité de préparation du véhicule. Très bon accueil , personnel agréable et compétent. A conseiller

Excellent accueil de Marc Vincentelli . Sympa , dispo et à l'écoute. La négociation fût dure...Merci pour toutes les explications .

Une Équipe Renault au Top qui se met en 4 pour répondre parfaitement aux attentes et contrevîntes des clients. Réactifs, professionnels, fiables. Spécial merci à Sébastien et Gaëtan pour votre réactivité, accueil !

Excellent accueil. De très bons conseils. On prend le temps de bien expliquer tout en étant efficient. Je recommande vivement.

Très gentil à l'écoute bon vendeur qui explique bien prends le temps j'ai eu affaire à Marc mais tous les autres sont très bien ainsi que Julien et recommande très bon relationnel

Je suis venu pour la révision de mon Duster, pendant ce temps j'ai été voir le nouveau Duster dans le hall d'exposition. Un commercial me voyant intéressé m'a proposé un essai; ce n'était pas prévu et j'ai trouvé ça très pro. Merci, je reviendrait.

Super agence avec du personnel à l’écoute et réactif, agréable et souriant. Prise en main du véhicule et remise des clés, super. Rien à dire mis à part merci pour vos services.

Gilles B. à Sigoyer Samedi 27 Mai 2023 Nous avons été accueilli avec le sourire Très bon accueil,des commercials( es) à l'écoute de nos interrogations, bien expliqué le fonctionnement du véhicule Renault / CLIO 10

Très bonne expérience avec ce garage. Hugo Guérin a très bien compris ma demande et a fait au mieux pour la satisfaire. On recommence dans 4 ans... Merci !

Très content de service après un chat d’une nouvelle dacia , la procédure est bien passé. Longue attente de la fabrication place ce garage entre deux feux, mais le concessionnaire fait tout pour que la livraison a été rapide au maximum. Merci et bon courage!

Très bon accueil, Anthony est un excellent commercial et la personne en charge de la prise en main du véhicule est très professionnel, très agréable et vous délivre d'excellents conseils.

Véhicule acheté il y a 2 ans, garantie 6 mais mais renouvelé jusqu'à 18 mois tellement il y a eu de soucis dessus (changement embrayage, arbre à cames, courroie...). J'ai bien eu une proposition d'échange mais avec un véhicule avec plus de kilomètres et surtout j'avais déjà acheté tous les équipements hiver. Bref, 2 ans (presque jour pour jour) en panne il faut changer le moteur, et aucune considération du responsable.

Un peu cher comme tous les concessionnaires, mais service et accueil irréprochable

Excellent accueil de la part de tout le monde, à l’accueil, à la présentation du véhicule puis pour remplir les papiers. tout le monde a été vraiment très gentil, très pro, vraiment agréable, un grand grand merci.

Très contente super équipe meme niveau occasion il son au top sa fait déjà notre 3 ème voiture qu'on achète là-bas et je pense que sa sera toujour là-bas pour les prochaines

Tout le personnel s'est montré très prévenant. Une mention toute particulière à Mr SERRE Mathieu notre interlocuteur, pour ses compétences.

Très bon accueil, Mr Ferry Frédéric est à l'écoute de son client et il cherche la meilleure solution pour le satisfaire. Très bon suivi du dossier et véhicule livré en avance. Merci pour votre travail.

Toujours agréablement surpris par l'accueil la disponibilité et le professionnalisme du personnel de Renault Gap Automobiles. J'en suis à mon troisième véhicule acheté dans cet établissement et je ne peux que recommander leurs services. De la négociation commerciale jusqu'à la prise en main du véhicule , tout est plus que parfait. Il est certain que je leur ferai à nouveau confiance pour mon prochain véhicule .

Accueil irréprochable ! On est aux petits soins pour nous A l’écoute du client ! Nous sommes de Lyon et nous n’avons eu aucun regret à venir chez Renault Gap! Très professionnel à tous les niveaux : accueil, secrétariat, vente, suivi, merci à toute l’équipe ! Ils ont même pensé à nous laisser une plaque pour notre remorque après l’achat de l’attelage. Vous pouvez acheter votre véhicule là-bas les yeux fermés !!!!

je n ai fait qu acompagner une personne qui avait deposé son vehicule suite a un accident d intensité moyenne puisque le vehicule etait roulant.....Mais le chef d atelier a constaté qu un longeron etait legerement faussé d ou immobilisation 2 mois du vehicule pour une petite soudure qui pour moi qui possede une licence de maintenance aeronautique en etat de validité n engageait pas la securité du vehicule.....Des petits chefs qui sous pretexte que renault leur a mis du marbre dans leurs locaux se comportent comme s ils travaillaient sur un Air bus A380....Pour moi c est du foutage de gueule pour un montant a pres de 8000E....le logo renault a ete facturé autour de 70 E ....et bien sur avec l aval des experts....Il suffisait de le demonter sur l ancienne calandre.....on est pas regardant puisque ce sont les assurances qui payent.....et qui au bout du compte

Tenir a jour l'entretien des véhicules de leur client les appeler pour leur proposer de venir au garage c'est bien. L'intervention dans la plage horaire fixer. Voiture prêter. Et serviable.

Merci pour l accueil et le professionnalisme de l ensemble du personnel. De bons conseils y sont prodigués et je n ai jamais été déçue par les services.

Très satisfait de mon véhicule d'occasion acquis chez Renault Gap. Vendeur sympa, disponible et professionnel. Véhicule parfaitement préparé. On sent que la satisfaction du client est un objectif partagé par tout le personnel. Je recommande vivement.

parfait prise en charge rapide très accueillant et très bon relationnel très a l'écoute du client . Devis avant travaux et si dépassement demande l'autorisation de pouvoir effectuer les réparations en plus

Très bon accueil. Commercial, Mathieu, très professionnel. Nous ne sommes pas déçu... Pour le moment. Très peu d'attente. Véhicule, pour l'instant, répondant à nos recherches

Rendez-vous rapide. Intervention rapide également (moins d'une heure). Personnel aimable et à l'écoute. Geste commercial appliqué. Je ne vois pas ce qui peut être amélioré en ce qui me concerne.

Très bonne relation commerciale avec mon vendeur Baptiste, en moins d'une semaine j'ai pu repartir avec ma clio toute neuve Je recommande

Très bon accueil équipe souriante et disponible mention spéciale à FP

Très bon accueil, équipe à l'écoute et professionnelle.

Excellent accueil avec café ! Excellente présentation du véhicule. Notre commercial est venu nous saluer ! La secrétaire a pris le temps de bien tout nous expliquer, très agréable ! Un véhicule neuf parfait !

Je suis très content de cette agence Le vendeur Baptiste . Il conseil bien en lui un professionnalisme absolu.C'est ma 4e voiture que je prends avec ce vendeur a consulté une personne très bien

ce garage a toujours eu un haut niveau de qualité en matière de prestations sav : ça continue, ce qui m'a fait particulièrement plaisir, c'est que , suite à ma demande, mon véhicule a été nettoyé parfaitement à l'intérieur, et bien sur lavé soigneusement à l'extérieur - rien à dire, si ce n'est qu'il faut le dire ....

agence au top. disponibilité, ponctualité , gentillesse du personnel

Un grand merci à Julien Grossi et Estelle Amayenc pour leur professionnalisme, leurs conseils et leur disponibilité. De la première prise de contact à distance à la livraison, tout s'est parfaitement déroulé. Le véhicule était très bien préparé et les explications de Xavier très claires. Ma voiture répond à toutes mes attentes. Je recommande la concession sans hésitation.

J'ai beaucoup apprécié la compétence de Maellie avec sa gentillesse son sérieux et ses bons conseils , un grand merci également à Isabelle et à la personne qui m'a fait connaître ma duster. Voilà une équipe fort sympathique que je conseille avec plaisir.

Nous nous sommes rendu sur place à 2 reprises pour l'achat d'un véhicule. Après avoir attendu plus de 40 minutes sur le parking de la concession en attentes que quelqu'un vienne enfin nous Voir, proche des bureaux occasions, un bonjour ou quelconque signe qu'on nous a bel et bien vue... Nous nous sommes alors rendu à l'accueil de la concession, personne ! 1 homme au téléphone nous est passé devant sans même un bonjour, une dame dans les bureaux.... 2 vendeurs d'occasion seulement, pas un coup d'œil vers nous, pas un bonjour....

Avis posté en mars 2023 : Ma MEGANE est arrivée comme prévue sur le bon de commande (au milieu de la fourchette de dates). Son équipement en jantes, pneus hiver et crochet d'attelage a été réalisé rapidement par le concessionnaire Renault GAP. Les explications par un agent pour la mise à la route ont été claires et précises (MyRenault, Google, Orange). J'ai même pu inspecter le dessous de la voiture (placée sur un pont élévateur) et connaître précisément les points de levage. Nous n'avons réalisé que quelques kilomètres mais nous pouvons déjà dire que c'est une voiture plaisante à conduire, souple, confortable et dynamique. Seul souci : mon épouse va souvent vouloir la conduire ! Quand tout ce déroule normalement il faut le dire. Avis posté en octobre 2022 : J'ai beaucoup apprécié le contact avec Monsieur Wel Batiste vendeur chez Renault GAP. Il a bien compris mes attentes, m'a fait essayer la zoé et ensuite la Mégane électrique que j'ai finalement commandée. Il a fait son maximum pour que j'ai le meilleur prix (avec la reprise), sur une voiture fort demandée et avec 4 mois de délais. En attendant de la recevoir et de commenter, en bien je l'espère, la reprise de mon véhicule actuel et la livraison de ce petit bijou de technologie électrique, je me permet de vous la présenter en miniature (humour) ! J’espère simplement ne pas regretter mon diesel. J'ai bien conscience d'être un pionner chanceux, un peu comme lorsque j'ai acheté, il y a 26 ans, mon premier TDI. L'avenir me le dira.

Quand je suis allé cherché mon véhicule après avoir eut un coup de téléphone, bien accueilli à la concession, un agent vous emmène voir le véhicule et vous explique comment utiliser les fonctionnalités du véhicule ensuite on voit la personne qui gère le dossier des papiers à signer et vous explique correctement tout ce qu'il faut savoir. Tous le personnel est agréable et accueillant

Achat DACIA Sandero neuve. Personnel professionnel et agréable avant, pendant et apres ma commande (et pourtant j'ai limite harcelé la secretaire Isabelle pour savoir quand ma voiture arrivé, mais cette dernière à était très patiente et compréhensif ). J'ai étais ravi de mon achat, l'attente en valait la peine (1 mois de retard pour la livraison mais bon, on peut pas en tenir compte étant donné de la crise..) Merci à la secrétaire dacia (Mme Isabelle) , mon vendeur (Mr Masson) qui a été patient et sympathique ainsi qu'aux 2 personnes qui ont préparés mon véhicule. Bref je recommande Dacia Gap

J'ai dû payer la révision des 3ans alors que j'ai un pack zen, après contact avec la DIAC, il s'avère que le pack a été désactivé, il est à nouveau actif. Il est difficile de se faire rembourser sinon tout le reste est bien conçu.

Demande de remplacement des 2 pneus avant de notre zoé suite à une crevaison et, malgré un planning très chargé pour les équipes, le Directeur a réussi à nous trouver une petite place! Un grand merci à lui et aux équipes pour ce service en urgence!

Très bonne expérience au garage Renault de Gap. Depuis l'accueil, le suivi et les conseils du commercial, en passant par le technicien qui nous a fait découvrir notre voiture avec patience et sourire, et la secrétaire qui a finalisé le dossier avec compétence et là encore le sourire. Beaucoup d'amabilité, de patience, nos questions ne sont jamais restées sans réponses. Nous sommes ravis de tout ce professionnalisme.

Très satisfaite. Si vous avez besoin d'un véhicule d'occasion. Moi j'ai eu Romain comme vendeur, il est top, il a su répondre à mes attentes. Il a suivi le dossier jusqu'au bout. Je recommande.

J’en suis à ma quatrième voiture acheté chez eux. Je n’ai jamais été déçu, ils ont su écouter mes besoins et mes attentes au sujet de l’automobile. Je tenais à remercier Julien GROSSI ( vendeur voiture d’occasion) pour son écoute et ses bons conseils. Merci aussi a l’équipe qui a œuvré sur mes différents dossiers. Un grand plaisir d’acheter des véhicules chez eux, on voit que l’équipe est soudée, bienveillante, souriante et toujours présente pour le client. Merci Renault Gap! A bientôt pour de nouvelles aventures.

Très satisfait de l'achat de mon véhicule . Vendeur hyper professionnel . Excellente livraison et délai respecté ! Je ne peux que recommander l'établissement

Deuxième voiture acheté chez Renault gap au top super équipe

Excellent accueil, prestations de qualité, prix assez élevé

Extrêmement bon accueil, et très bonne prise en charge, ainsi que pour le travail fourni. Très bonne disponibilité de la part de l'équipe. Petit axe d'amélioration… le traitement du dossier par l'expert. Merci encore. Je vous souhaite une belle journée

Vraiment très satisfait. Personnels aussi bien techniciens réparations, administratifs et accueil sont à votre écoute et répondent vraiment à vos questions....et avec le sourire en plus, très agréable. -Lavage de voiture après travaux ? Prêt de véhicule ? et oui et cela sans frais supplémentaires. Bien entendu, la bienséance veux que l'on remette le carburant consommé, ce qui est la moindre des choses. Note : 5/5

Client RENAULT depuis quelques années avec un KANGOO d'occasion 2013, nous venons d'acquérir un renault CAPTUR 2 (2020) et avons confié l'entretien des deux véhicules à la concession de GAP 05000. Très agréablement surpris par la qualité des services, le professionnalisme des agents , la rapidité des interventions. ( pose crochet attelage, nettoyage intégral des vehicules, changement garniture portière sur vehicule sous garantie, et prêt de vehicule.

J ai étais vraiment très bien reçue , très bien conseiller . Prêt de véhicule le temps de la réparation de mon pare brise au top :) la personne qui s en chargeait a étais superbe et très gentille. Elle m as trouvé une solution pour avoir une voiture de prêt adapter a mes 3 enfants . ( Super voiture confort d'ailleurs :) ) Je suis repartie du garage avec un grand sourire et surtout enfin une confiance a un garage ce qui n étais pas arrivée depuis longtemps . Merci a vous madame .

Accueil toujours très agréable. Une équipe à notre écoute avec professionnalisme et sympathie, qui répond toujours aux demandes faites. Toujours disponibles pour essayer de nous satisfaire au mieux. Très bonne équipe.

Mer Lachaup a eu la bonne idée de me proposer un contrat Entretien. La secrétaire des prêts de voiture s'est montrée très professionnelle en venant vers moi à l'accueil des révisions pour clore le dossier, ce qui m'a fait gagné un temps très appréciable. Voiture lavée et aspirée... Génial !

Excellent accueil. Satisfaction totale concernant l'aide apportée pour l'achat de mon véhicule. Et ce, à tous les niveaux. Je remercie les contacts qui m'ont aidé lors de cet achat qui n'est pas anodin! Rien à redire, le contact et l’estime entre Renault et les français sont assurés!

Dommage que ce garage soit un peu loin de Gap, sinon à part ça, rien a dire , tjr très pro.

Cliente fidèle , je persiste à dire parfait comme d habitude. Merciiiiiiii à l équipe Renault minute lachaup .Du travail de pro .Que demander de plus !

Très bonne expérience. J'ai été suivi par un commercial très professionnel, disponible et efficace, et en plus sympathique. Il m'a donné des informations toujours claires , précises et honnêtes lors de nos échanges. Vraiment rien à redire!

Service de vente au top, et service de livraison très professionnel avec réception du véhicule comme neuf. Agréable d’avoir pu être servi par des personnes souriantes et pro. Je reviens 7 mois plus tard après mon achat… J’ai eu une panne turbo et moteur dont le montant s’élève à 12 000€… Grosse grosse déception venant d’un concessionnaire.

Très bon accueil

Très satisfait des conseils, de l'accueil et de l'aide pour les démarches lors de l'achat de mon véhicule

Renault service client 4 étoiles. En panne avec la twingo à vitrolles déposé au garage Renault débordé de travail pour cause de grève des transports on a tous besoin d'un véhicule en bon état ces temps ci . Réparation possible début janvier. Quand tu dois partir à Montlucon 2 jours pour un déménagement puis la semaine de Noël à la station des orres tu as un petit problème. Un deal est passé je loue un véhicule 1 semaine et il remplace le boîtier papillon et les bougies sur la mienne juste prête pour aller au ski. 1 semaine plus tard Et hop direction la neige. Rn 85 avant Gap... Paf vacarme dans le moteur twingo véhicule au ralenti.... Ouf garage Renault à 6kms. Samedi 16h tous services fermés plus de véhicules pour la location cause de grève la directrice de la concession nous fait patienter. Bon je vous sort un véhicule du parc occasion je vous fait un contrat de loc je vous fais confiance. Dans la semaine on vous tient au courant pour la twingo au retour vous récupérer votre voiture et moi la mienne. Alors là Chapeau Mme Sophie. Une des bougies ayant cassé dans la culasse bougies changés par Renault Vitrolles celui-ci prend les réparations à sa charge. Retour échange de véhicule à Renault Gap reste la loc à régler. Réponse à ma demande véhicule réparé chez Renault puis panne sur réparation donc on ne laisse pas un client Renault à pied. Madame la directrice Mr le chef des ventes et le personnel présent ce jour là un grand Merci pour votre service votre sympathie et votre sourire. # Chapeau pour le service # Bravo Renault

Concession très accueillante avec du personnel professionnel et disponible, qui assure un excellent suivi avec ses clients. Réparation en carosserie très bien exécutée dans des délais très rapide.