RENAULT CHAUMONT Concessionnaire automobile

Parfait

Très bon accueil, la prise en charge de mon véhicule s'est faite rapidement et l'on m'a informé de l'avancement des travaux.... Un grand merci à l'équipe de Renault Chaumont

Accueil et services parfait

Dans le cadre de l'achat d'un véhicule, nous avons été remarquablement reçus par Victor MERCEY, conseiller commercial qui a su nous le présenter avec professionnalisme, rigueur et gentillesse et a su répondre avec patience à toutes nos questions. Il n'a pas ménagé sa peine pour satisfaire nos exigences. Un atout certain pour ce garage!

Le commercial est attentif aux souhaits des clients. Il sait modifier son offre et se montre souriant.

Alors franchement , je déconseille Renault sa fait deux mois que j'ai la voiture toujours pas de carte grise j'ai du appeler au moins une dizaine de fois il me dise que si il l'on fait alors que pas du tous l'équipe du service commercial des bras cassés désolé pour le terme mais franchement honteux.

Bonjour Suite à mon échange de ma twingo avec ma nouvelle twingo tout c est bien passé et rapidement merci à Anthony Miranda qui a fait le nécessaire et m a bien renseigner très bon commercial rien à lui reprocher merci

Vraiment parfait, très bien conseillée par Mr Arnoult, très à l'écoute, véhicule impeccable et même des options offertes très utiles

Incroyable,Accueilli par Joffrey Arnoult, il nous a guidés et conseiller du début à la fin, même 2 semaines après la prise en main de la voiture Joffrey nous a passer un coup de téléphone pour savoir si nous avions des questions par rapport au véhicule, si tout allez bien.Il a pris le temps de nous aider à chercher un véhicule en prenant de son temps alors que le garage fermée.Nous avons même eu droit à un cadeau! Toujours reçu avec le sourire je recommande sans hésiter à n’importe qui, qui pourrait être à la recherche d’un véhicule Même dans la rue si il nous arrive de nous croiser Joffrey nous dit bonjour Je tiens énormément à mettre son professionnalisme en avant et le remercie énormément pour tout. Super expérience

Très bien !

Très mauvais

Accueil fort sympathique, chaleureux et courtois, service rapide, nous étions de passage mais totalement satisfaits des services de Renault Chaumont !

Arnaque

Bon accueil En pleins travaux donc sûrement encore mieux agencé après

Voiture rendue lavée

Excellent service, prise en charge sérieuse, bienveillante et Avec professionnalisme.

Je suis très mitigé par ma première expérience dans votre garage. Je viens pour un problème de capteur de pression de pneu, on m'en change 2 et 3 jours + tard le voyant revient... Suite à mon retour on m'indique que c'est un autre capteur qui est HS. On me redemande 300€ !!!!! 600€ pour changer les capteurs de pression de pneu!! Je ne sais pas si vous vous rendez compte ?? Bref j'ai apprécié le geste par la suite donc je ne peux pas mettre une mauvaise note, ni une bonne note car cela m'a encore coûté de l'argent mais j'attends le prochain rendez-vous pour confirmer ou non le sérieux de votre garage. Cependant, j'ai apprécié que l'on me propose un café et que l'on me raccompagne à mon véhicule.

Je ne connaissais pas ce garage je suis tomber par azard dessus et je ne regrette pas j'ai donc acheter ma voiture chez eux et je recommande vraiment , personne a l'écoute merci à ce garage et au vendeur que j'ai eu , pour avoir fait plus de 7 garage dans plusieur ville différente ce sont les plus honnête et fiable que j'ai vu un grand merci à votre equipe

Super cool merci

Personnel très agréable, à l'écoute et disponible pour toutes les demandes.

Très bien conseillés et écoutés par notre agent commercial pour l'achat d'un nouveau véhicule et reprise de l'ancien.. Merci

Commercial sympathique et à l'écoute de vos attentes Patient et consciencieux pour la prise en main du véhicule Je recommande vraiment !

Nous sommes fidèles chez renault. Et pourtant pas de service rendu ce jour : trop débordé... Nous sommes très déçus 😞. Ce ne sera pas grâce à Renault Chaumont que nous avons pu reprendre la route.

Très bien reçu et orienté

Personnel disponible Travail bien fait

Super prestation.

Bon accueil Personnel disponible et compétent

Très bon accueil, je recommande ++

accueil très aimable; prestation conforme à ce qui était attendu

Garage propre et accueillant, un vendeur (Mr Arnoult) très professionnels, à l’écoute du client et du projet, c’est un sans faute

Très bon accueil, j’ai été accompagné du début à la fin par le personnel très professionnel et aimable.

Ne changer rien

Bon accueil et conseil

Merci à Shade pour les échanges commerciaux et à Thibault pour la livraison !

Thibaud est un vendeur au top!

Nous avons choisi Renault Langres car nous y avons toujours été bien accueilli et grâce aussi à M Figaro qui nous a toujours satisfait dans le choix du véhicule et son expérience dans la préparation du dossier de vente. Aujourd'hui il est difficile de faire un choix de véhicule à cause, comme vous pouvez l'imaginer des différentes transitions et des lois européennes qui imposent des règles imposantes (sans doute nécessaire) mais qui met la clientèle dans le doute pour ses choix.

Rapide et efficace

Très bon service, personnel à l'écoute et très aimable.

Je suis très satisfait du travail effectué sur ma Dacia Spring le 19 septembre 2023. Le personnel a été très aimable. Le café qui m'a été offert pendant que j'attendais a été très apprécié. Le bruit étrange que la voiture faisait a été corrigé efficacement alors qu'un autre garage Renault avait dit que le bruit était dû à un aspirateur qui se baladait à l'intérieur de la voiture. Apparemment, le bruit était en fait dû à un petit caillou, trouvé après avoir enlevé la roue. Je reviendrai dans votre garage à l'avenir. Merci

Super content de mes véhicules utilitaires depuis maintenant plus de 12ans, de notre megane etech déjà plus de 10000kms une super voiture et je tiens surtout à remercier Anthony mon commercial qui est à l’écoute et surtout hyper réactif. Merci à l’ensemble du groupe Romain

Excellent accueil Parc auto un peu restreint

Commercial voiture d'occasion réactif et efficace 👍

Personnel aimable et compétent ! Très bon accueil tant au niveau du commercial que du secrétariat.

Merci à l'équipe après-vente pour leur dépannage malgré que je ne sois pas cliente de m'avoir permis de continuer mes vacances De plus, réceptionnaires agréables et souriants Je conseille

Des commerciaux enthousiastes et disponibles, avec des mécanos au top. Merci Renault Chaumont.

Pas content très très mal reçu par accueil des personnes qui sont payées pour être polis en vers les clients je n achèterait pas ma nouvelle voiture cher rennault chaumont je recommande pas a d autres personnes

J'ai mis 1 étoiles car je peu pas mètre moins mon véhicule Dacia Spring est tombé en panne le 22 août il on regarder le véhicule que le 31 août il on changer la petite batterie 12 v il mon appeller le soir même pour me dire qu'elle était réparé et que je pouvais venir la chercher le lendemain matin 11h00 donc j'ai rendu la voiture de prêt Avent de récupérer mon véhicule j'arrive chez Renault et on me répond que mon véhicule est toujours en panne . Et là il me répond qu'il on aucune solution pour moi entreprise vraiment très sérieuse entreprise a fuire de toute urgence

Pas assez d Employé pour gérer le travail

J ai fait 200km et le garage le savait pour essayer un véhicule et l acheter car c était vraiment le modele qui nous plaisait. Pour 23500e le vehicule: Pare choc avant rayé et choqué , hayon rayé sur 30cm,couleur de pare choc dépareillé de la couleur caisse. Interieur: des poils de chien partout avec l odeur qui allait bien, carnet d entretien non rempli, donc a mon avis aucun entretien de fait sur les 32000km. Le vendeur me dit: qu est ce que vous voulez que j y fasse. Le rendez-vous n était pas du tout préparé. Aucune info sur des réparations éventuelles….

Vendeur honnête et courtois....Service impeccable ...rien a redire. La Clio E TECH Techno Hybrid un super véhicule et 4.2L/100KMS...je vous le recommande !

1 mois pour avoir un diagnostic sur une Megane électrique en panne, garage qui renvoie la balle à l’assistance et inversement… très inquiet de la suite du diagnostic pour les réparations ! Inutile de me répondre que ma demande a été prise en considération quand une semaine après je n’ai aucune nouvelle et que le véhicule n’a toujours pas été regardé !

Je suis très contente de mon achat, équipe réactive et soucieuse de la satisfaction du client, véhicule parfaitement conforme à la description et à mes attentes. Je recommande vivement ce garage

Très bon accueil, malgré les désagréments dont avait été victime la concession la veille de la livraison de notre véhicule ( nombreux véhicules grêlées)

Changement du lève vitres coté conducteur sur un Scénic de plus de 10 , je pense qu'ils ont dû rencontrer des difficultés à obtenir cette pièce mais maintenant c'est et je suis bien content en plus une garantie d' un an, Equipe qualifiée et à l' écoute, relation très cordilale. Jean-Paul Martin

Super accueil et très pro,aucun soucis.

les rendez-vous respectés; accueil agréable; voiture de remplacement mise à disposition propre et papidement

Totalement satisfait ,prise en charge rapide par une personne super sympathique et compétente félicitation à cette conseillère,c'est un plaisir de venir à la concession de Chaumont,toujours bien recu et avec petit café.......

Commercial bienveillant, à l'écoute et très professionnel !

Cette concession automobile a depuis plusieurs années faits de gos efforts en ce qui concerne l accueil du public. C'est parfait.

Excellent vendeur ras

Très satisfait de mon passage chez RENAULT CHAUMONT pour l’achat d’un véhicule. Laurent, le commercial, est de bon conseil et la livraison de la voiture a été rapide. Il m’a présenté la voiture en détail lors de la remise des clés. Je conseille !

Même si voiture avait du retard et quelques défauts de préparation à corriger, nous tenons à souligner le professionnalisme et l'accueil de l'équipe ( commercial et mécaniciens).

Très bon accueil, Shadé nous laisse le temps de réfléchir pour décider de l'achat de notre nouveau Duster...

Première visite. Tout s'est bien passé. Le p'tit café en prime.

Très professionnel merci

Bonjour je tien a faire pare de mon experience jai acheter un vehicule d'occasion . Ben avis assez mitiger il font on sorte de faire tenir les reparations pendant la periode de garantie est apres le vehicule est tomber en panne .de plus avoir le double de cles du vehicule est tres compliquer car a la production celle si est bloquer . Merci Renault .

Très bonne concession, bon commercial

Vendeur occasion sympa et compétent

Nous avons bénéficié d'un excellent service. Personnel Prenez le temps de vérifier le code défaut du moteur à la dernière minute, sans avoir à prendre de rendez-vous supplémentaire.

Bon accueil. Interlocuteurs professionnels. Achat d'un Austral en leasing, prise en main du véhicule avec explications claires et surtout dans un délai plus que correct par rapport aux autres concessionnaires...j'y retourne sans aucune hésitation.

Dans la vie il y a les vendeurs et il y a Thibaud ! Un grand merci à lui !

Très bonne accueil, agréable. Et travaux effectués dans les temps. Petit plus ils ont même laver ma talisman. Merci 👍

5 étoiles pour la partie vente et considération du client 0 pour la partie service après vente et réparation Je le dis comme je le pense et l'ai vécu, une bande de cloches imbus d'eux même et ne sachant pas résoudre un petit problème Et en plus ne savent même pas laver un véhicule... Acheter ok, après à fuir (à pied car votre véhicule sera gardé pour une raison incompréhensible même pour eux...)

Excellent accueil. Intervention sur le véhicule très professionnelle !

Bonnes expériences pour notre part, malgré un raté une fois, vite réparé! Équipes sympas En revanche une urgence, et personne pour aider même si entretien toujours fait dans le centre.. Déçus 😞

Personnel très sympathique et efficace,à recommander.

Très bon accueil. Ras sur l'intervention

Très bon accueil Travail de qualité Et en plus lavage du véhicule

Bonne accueil et prise en charge rapide

très professionnel, accueillant et des renseignements de premier ordre. A recommander

Le dévouement et l'accueil sont remarquable et à souligner. Professionnels et efficaces, et tout particulièrement Elodie, très impliquée et énergique. Je suis très satisfait de cette première expérience avec Renault Chaumont.

SAV au top. Rapidité, efficacité et le sourire en cadeau

Merci à Victor Mercey pour sa qualité de renseignement et son professionnalisme. Il a su répondre à toutes nos questions. Je vous recommande grandement RENAULT CHAUMONT et si possible passer par M.Mercey vous ne serez pas déçu.

Personnel de l'accueil très professionnel sympathique et à l'écoute

Parfait, très professionnel !

Très bon accueil, à l'écoute, une livraison de notre véhicule apprécié. Nous avons un contrat d'entretien avec ce véhicule jusqu'au contrôle technique dans 4 ans compris. Nous recommandons cet établissement. Sérieux et professionnalisme.

Nul ..mauvais acceuil ..pas agreable ..a fuir

excellent accueil ,tarif raisonnable.

Un accueil et une prise en charge top et rapide. La personne à l’accueil sait vous orienter vous renseigner et vous donnes des conseils et informations de qualités sans en rajouter. L’hôtesse d’accueil est un véritable atout pour la structure

Concession très chaleureuse. Bien entretenu. De nombreux véhicules, du choix. Conseils directs et précis.

Très bon contact et bon travail

J'ai un contrat entretien plus garantie Renault or pou 1€ de plus, et d'une durée de 3 ans ou 60000km....c'est très important pour soi quand on a le véhicule ...et bien plus quand on le revend encore sous garantie...revente assurée sans passer par le garage....et c'est bien pour moi ..et pour le garage...

Voiture reprise hier soir et résultat panne sur l'autoroute, très mécontent A FUIR ABSOLUMENT !!!

Très bon accueil. Satisfaction totale. Merci aux équipes de Sens et Chaumont.

Très professionnel, très bon accueil.

Le personnelle est très gentil

Très bon accueil, dialogue constructif, essai de véhicules

Bon accueil Rapidité d'intervention Bon service

Merci à toute l'équipe et particulièrement à Laurent Gallissot qui nous a accompagné dans notre achat de la commande à la livraison : simple, agréable et efficace! (Surtout dans ces temps compliqués, pas si simple .. la maîtrise des délais )

La revision s'est bien passée, accueil chaleureux!

Merci à l atelier, sérieux et à l'écoute

Accueil chaleureux, disponibilité et amabilité malgré beaucoup de travail du personnel, notamment à l'accueil. Tout fut fait pour me satisfaire au mieux ! Des explications m'ont été données et je trouve cela très appréciable ! Elodie est compétente et très aimable!

À la fois convivial et très professionnel.

J'ai été très bien reçu par monsieur Gallissot, merci également à monsieur Chemin pour son professionnalisme

achat voiture parfait, rien à ajouter

Très bonne prestation mais attente plutôt longue et aucun divertissement dans la salle de repos ( café etc)

Jeffrey Arnoult s'est montré très disponible et très efficace. Pas de remarque négative.

Le Téléphone, Standard toujours occupé, revoit aux pièces détachées et coupure de la ligne.???

Petite société débutant son activité avec un seul véhicule. Véhicule acheté chez Renault chaumont. Première panne et véhicule bloqué depuis le 30 juillet et depuis plus de véhicule plus d activité. Je perd tout sur une panne constructeur. Aucun véhicule de remplacement disponible. Je ne recommande pas du tout.

Nous avons emmené notre véhicule à plusieurs reprises au garage Renault à Chaumont pour un soucis de voyant allumé (antipollution à contrôler). Depuis l'achat de notre véhicule au mois d'avril, le soucis n'est toujours pas résolu. D'autres mésaventures ce sont ajoutés à cela : problème de climatisation, perte de puissance du véhicule, sièges tâchés par de la graisse, pare-chocs déboité, etc. Aucunement satisfaite de ce garage et du service atelier. Concernant l'accueil, rien à dire. Concernant le service de location voiture, rien à dire.

Expérience commerciale au top, mais 15 jours plus tard la tablette se bloque et la on teste le service entretien…. Une catastrophe !!! Le personnel perd les documents, une mise à jour de la tablette semble insurmontable pour eux !!!!

Pour le moment ça va la personne de l'accueil est sympathique

Équipe sympathique et très professionnelle

Le seul pb est : en cas de panne qui demande l immobilisation du vehicule pas de voiture de prêt. Nous avons dû appeler un taxi pour m emmener à Villegusien pour une voiture de prêt. Je pense qu il est nécessaire de trouver une solution à ce type de problème.

Excellent accueil Excellente prise en charge de mon véhicule

Bonjour,en visite à la concession Renault Dacia le 08 août 2022. Un gros bug , RDV pris deux semaines plus tôt par une de ses plateforme à la mode,et non transmis à la concession.Un déplacement de 50 km quand même.L'accueil du garage a été réactif et l'intervention sur mon véhicule a été satisfaisante . Un grand bravo au personnel de l'accueil qui a su gérer.

Nous avons acheté notre nouvelle voiture avons été très bien reçu de très bon conseil et très bonnes explications

Personnel très performant ne rien changer Merci pour tout

Super concession! vendeurs et accueil très agréables et très pro!!!

Très bon accueil.

Achat d'une DACIA en LLD. Très bon accueil, explications claires et propositions établies en toute transparence. Mr SANZ est un très bon professionnel.

Thibaud a été génial ! Bon accueil et service satisfaisant je recommande l'achat d'un véhicule chez eux.

Bonjour Je viens d acheter une Clio IV Trend chez vous. Je suis passé par Mr Arnoult qui a été tout simplement excellent du début de mon appel à la remise des clefs . Encore merci à lui. La voiture est dans un état quasiment neuf. Bravo à vous et à toute l équipe.

Garage très professionnel, il faut rester dans cette optique et on continuera de faire affaire.

Pour un problème de serrure de coffre, obligé de revenir 3 fois au total (mauvais diagnostic initial , reprise de la voiture pour réparation...) Manque de sérieux de la part de Renault, c'est la première fois que je suis déçu du service, en espérant que cela ne se reproduise plus

Tres bon accueil tarifs raisonnables et bonne prestation

Offre de reprise sur internet sans condition à un certain montant.. en concession à Chaumont sous prétexte que nous reprenions une voiture moins cher ils ne voulaient pas la reprendre au prix indiqué par Renault France.. pour l'amabilité on repassera aussi nous irons dépenser notre argent ailleurs

Garage sérieux, Mr Arnoult à parfaitement répondu à mes attentes et m'a livré mon Dacia duster en temps et en heure et préparation au top! Je recommande ce garage !!!

Rien n’a été fait comme cela aurait dû être

accueil sympathique et efficace ( clarté des explications avant et après la révision et du devis, tour de la voiture avant reprise des clefs...) pré-contrôle technique et voiture nettoyée sans facturation complémentaires. Je me suis sentie en confiance et respectée en tant que cliente . Merci

Achat d un véhicule électrique. Vendeur sympathique et disponible. Je recommande...

Un seul mot Parfait !! respect du délai de livraison et des conditions commerciales, la sécurité d'acheter dans un garage un véhicule révisé et garantie. Très satisfait de mon achat et de la concession.

Nickel , gentil , rapide et efficace

Un accueil et un service de grande qualité

Dépannage pour ma belle mère, il faut sans cesse les appeler pour savoir où en sont les réparations

En fait, je suis Très Très satisfait : tout est parfait. Il ne manque qu'un numéro sur la façade, et donc sur le GPS, pour situer le garage sur la route de Langres qui est bien longue... La Concession est d'une grande dimension, d'une grande qualité : identification, matériaux, décoration, ambiance... Tout est rassurant, serein. Le vendeur est hyper accueillant, son texte est brillant, presque trop. Il a du en vivre des séances de formation ! Offre t-il la même qualité de relation avec les clients toute l'année ? Est-il en période d'un concours vendeur ? D'une promotion ? Peu importe : bravo ! Alors, pourquoi je ne lui donne pas la note 5 ? Parce que le bougre a insisté lourdement pour m'expliquer que je recevrais cette Enquête de satisfaction, et qu'il fallait absolument que je lui donne la note 5 !!! Ma dénonciation rendra peut-être service à ce brillant vendeur, à la Direction de la Concession, au Service formation, au DRH et la Direction de Renault...

Panne d'injecteur à proximité de Chaumont sur la route des vacances Dunkerque-Annecy. Les techniciens nous ont tout de suite passé la valise. Injecteur numéro 2 à remplacer. La pièce était en stock et Renault a pu détacher tout de suite deux techniciens pour la remplacer en urgence. Résultat : pas besoin de rappatriement. Arrivés 10h15 et repartis à 12h05. Très pros et efficaces. Merci d'avoir sauvé nos vacances!

Rdv rapide et personnel sympathique

Très bon accueil. Prestations sérieuses et délais respectés.

Merci beaucoup pour votre accueil et votre compétence Nous avons parfaitement bien réceptionné notre nouveau véhicule Bonne fête de fin d'année

Toujours OK pour nous aider, achat et reparation

Très déçue, il vous propose des réparations qui n'ont pas lieu d'être sur un véhicule qui roule peu. C'est la dernière fois, j'irai ailleurs. Je le compare à une ruche, ça butine de partout, accueil 2 personnes, tout d'un coup 6 personnes qui viennent discuter donc peu d'abeilles travailleuses.

Il y a longtemps que je n'avais été au garage Renault. J'étais parti sur une mauvaise impression. Aujourd'hui j'ai été bien reçue autant par la partie atelier que par la partie loc de véhicule. Les locaux d'accueil sont propres et claires. Les intervenants étaient agréables et gentils. Je ne jugerai pas le côté réparation je n'y connais rien. Pour le reste je suis agréablement surprise. Ne changez rien.

Merci pour votre réactivité ! Appel en début de semaine pour un remplacement de bras d'essuie-glace arrière, pièce disponible en 48h et rdv pris en fin de semaine en s'adaptant à nos disponibilités ! Très bon accueil du SAV ! Je recommande ce garage

RDV très bien organisés. Temps d’attente précis. Personnel organisé, aimable et à l’écoute de chacun malgré un afflux de clients.

Je suis pleinement satisfaite du relationnel et de cet enseigne. Toujours à l'écoute et surtout on voit de vrai personnel humaine qui ne son pas la que pour faire du chiffre. Je recommande vivement car après notre 1er achat on a enchaîner sur le 2eme achat avec RENAULT CHAUMONT.😊😊

Service après vente défectueux ou manque de volonté de leur part, la communication est complique pour avoir des informations sur la suite des réparations de mon véhicule

Ce garage est une arnaque, attention la garantie or est un mirage. Ils m'ont fait tourner en rond pendant 6mois concernant mon véhicule défectueux dès 20000km pour au final clôturer le dossier sans me donner aucune nouvelle

Bon travail mais un délai très long pour un changement de dèmarreur deux semaines et quand j appelais jel tombais toujour sur la secrétaire qui prenait un message et on devait me rappeler mais personne ne l'a fait

Pour l'instant, toujours ravi des prestations de ce garage. Accueil,écoute et soin apporté aux réparations.

Concession la pire que j’ai pu connaître. Défaillance avec mon véhicule en leasing. Le garage m’assure que je n’ai pas droit à un véhicule de remplacement, prétextant avoir mon contrat sous les yeux. De retour à Vesoul, en taxi, la concession de Vesoul m’a remis les coordonnés du service adhoc. Après l’avoir contacté, le lendemain à 09h00, j’ai eu un Kadjar Rouge toute neuve (9km au compteur). Va falloir qu’à Chaumont ils apprennent à lire… En plus avait un manque d’huile dans le moteur. Renault Chaumont m’a assuré que tout avait été révisé, regardé et essayé. Le le demain, il a fallu que j’aille chez Renault Vesoul pour refaire le niveau d’huile car tout était allumé,,, sacré professionnel à Chaumont…

M'ont fait repartir après une crevaison avec la roue arrière absolument pas serrée. Heursement que les tremblements du véhicule et la roue qui commencer à partir m'ont alerté. De plus la crevaison pire qu'avant puisque le flanc de mon pneu a été déchiré durant l'intervention.

Commercial au top de très bon conseil j ai pu trouver la voiture qui me fallait je recommande Mr Arnoult Jeffrey.

Accueil correcte, prise en charge rapide, l'assistance téléphonique très disponible. Les normes sanitaires sont respectés tout au long de l'entretien. Les commerciaux sont à l'écoute du client et conseils correctement en fonction du budget.

satisfait de la prise en charge concernant l achat de ma nouvelle voiture, service commercial efficace, mise en main du véhicule parfait, dommage que l'atelier ne soit pas aussi qualitatif.... coté voitures neuves tout le monde dit bonjour et vous demande de quoi vous avez besoin, coté atelier vous êtes transparent !

Excellent garage . Equipe de mécaniciens et de techniciens passionnés et compétent.

Atelier mécanique pas au top, 3 remorquages en 1 mois sur un kangoo neuf, et on s'obstine à remplacer la même pièce à chaque fois... le chef d'atelier devrait peut-être revoir sa façon de procéder, ou s'intéresser à ce qui se passe dans son atelier. Toujours est-il que les horaires d'ouverture de l'atelier sont bien notés pour le samedi matin sur la porte ... d'après un commercial, c'est un ancien, parti en retraite, qui s'occupait de l'accueil le samedi, mais depuis son départ, ils n'ont pas enlevé les autocollants, ce garage est une blague ! Bref, très déçu, J'ai pris un kangoo neuf pour essayer de faire bosser notre économie, et mon entreprise est aujourd'hui dans une situation catastrophique du fait que je n'ai pas mon véhicule atelier pour travailler, 20000€ de perte en 2 mois, le vendeur va s'en rappeler...

Tres content du vendeur monsieur Laurent Galissot et de l entreprise merci

Nous avons achetés plusieurs véhicules neufs ou occasions ces dernières années chez Renault à Chaumont je tenais à signaler que nous sommes toujours très bien reçu par les vendeurs aimables et professionnels , l'entretien est également à la hauteur de nos espérances.

équipe professionnelle, véhicule d'occasion parfaitement préparé, délai respecté, je recommande !

Ma voiture Zoé d occasion est en réparation depuis le 19 janvier 2021 et cela fera en tout plus de 4 mois de garage pour une voiture, qui à ce jour, n est toujours pas réparée... Tout est normal ??? Ah, sacré Covid qui empêche la commande des pièces... mais depuis le mois de juillet 2020, date de l’annonce des pannes, il a bon dos ce Covid !!! Sinon il y a un directeur dans cet établissement ?? Car impossible de le joindre ou de le rencontrer... bref établissement à fuire car pas de sérieux et sav déplorable !!! Je dois juste me contenter du prêt de véhicule (non électrique) en attendant de récupérer le mien, un jour peut-être... On me l a bien dit à plusieurs reprises que je ne devais pas me plaindre car j ai un prêt !!! J ai dorénavant plus roulé en véhicule de prêt qu avec ma propre voiture ... Inadmissible, insupportable, honteux de traiter ses clients comme cela ! Je n achèterai plus de véhicule de la marque Renault !

Très satisfait de l’intervention sur mon véhicule

Très bon accueil Personnel sympathique et compétent et bien à l écoute

Zéro le service client ^^ j'en rigole encore. En arrivant pas de bonjour, l'ancien qui parle avec son collègue et qui ne te regarde même pas, puis il part en t'ignorant. Du coup le jeune (assez endormi) me dit enfin bonjour après 4min d'attente et m'explique qu'ils sont débordés ... si le travail est aussi rapide que la vitesse d'élocution, bravo :) Tout ça pour un fusible que je souhaitais changer. À Renault Reims Thillois ils en ont eu pour 5 min, soit le temps d'accueil client à Chaumont ... fuyez les ^^ ou aller rigoler un coup :P

Service APV déplorable !!! Achat d'un Captur NEUF en octobre 2020, à la réception bandeau rayé, aile arrière rayé (retouche faites) et coulure sous poignée de porte. Cela ne nous plaît pas, le véhicule repart donc dans vos locaux 3semaines après la réception. Nous le récupérons le vendredi, non nettoyé et encore pire que lors du dépôt !! Mr SANCHEZ viens donc à notre rencontre et doit faire le nécessaire rapidement pour solutionner le problème (commande de pièces, reprise du véhicule) Nous sommes le 15 Février, après plusieurs appel et relance toujours rien de fait ! (D'après un appel auprès de Mr SANCHEZ, le delai de réception des pièces est long) J'ai donc contacté le magasinier de votre concession anonymement et bizarrement il m'annonce 48h de delai, alors qu'on m'a dit au téléphone sa peu mettre 1 ou 2 mois quelques fois. Il doit oublier que je suis également du métier.. car je ne l'avais pas précisé ! J'espère avoir un retour positif. La vendeuse, Audrey, rien à dire, très compétente. Mr Moragny. Mr et Mme HOSSANN

excellent accueil .écoute très attentive .le commercial a pris le temps pour répondre à nos interrogations et deux jours plus tard il nous a appelés pour nous faire une proposition à laquelle nous avons donné suite

Bon accueil des vendeurs qui eux se déplacent pour vous saluer, contrairement à d autre concessionnaires qui vous ignorent.

Le tarif annoncé pour faire la révision de ma voiture était tellement cher que je suis repartie. Si vous n'avez plus de contrat révision n'y allait pas !

Semaine dernière nous avons pris rdv pour un véhicule du boulot : changement d'un pneu, je précise que le pneu est en stock. Le véhicule devait être prêt ce lundi. Nous sommes mardi et véhicule pas fait. L'accueil était bon mais le service est mauvais.

Personnel de la maintenance très sympa et souriant, établissement propre. On ne peut pas en dire autant du magasinier qui ne connaît pas son métier ainsi qu'une autre personne, essayant de vous voler en étant le double du prix d'un garage Renault normal. Pour une pose d'antenne qui est de 150€ normalement, eu vous la pose pour minimum 300€ et vous disent qu'il faudra la repeindre, donc entrainant des frais supplémentaire alors qu'il ne vous demande même pas la couleur de votre véhicule.

Un très bon service et une qualité de travail

Bonjour garage à ne pas aller service client lamentable monsieur Calisso juste la pour vendre après quant il y a des problèmes sur un véhicule comme le nôtre en location depuis 2017 panne sur panne plus personne une honte

Très bon accueil et prise en charge lors d une panne

atelier injoignable et réactivité proche du néant pas la peine de laissé un message on ne vous rappelle pas , je ne rachèterai plus un véhicule neuf cher eux le SAV trop mauvais

Conseiller très sympathique, démarche simple, claire et très satisfaite de ma première voiture

Pas client de la marque, mais orienté par mon assureur suite à un sinistre sur mon véhicule vers le service carrosserie de Renault Chaumont: accueil cordial et professionnel, très bon travail de l'atelier , rapide ,compétent et efficace. Très satisfait, encore merci.

Garage à éviter très fortement, ne font rien pour l'assistance, et Sanchez et très con

Très bon accueil, commercial au top merci

Réception 0 suivit du véhicule 0 appel pour modification du devis initial 0 le client est pris au dépourvu lorsqu'il paie ça facture ! !!?...Désolé mais lorsque Marc était présent il avait un Nivea de technicité incomparable ..la capacité de fidélisation du client..le sourire..bref quelqu'un à qui on confie son véhicule..et surtout à qui on s adresse pour le renouvellement ou achat d un véhicule neuf

C'est un Garage Renault... Pas mal de voitures neuves et occasions

Des incompétents qu'il met encore plus votre voiture en panne Recommandations n'allez surtout pas sur Renault Chaumont

Je déconseille fortement, après avoir acheté un véhicule d'occasion mi juin (une megane 2 rs), dès le début le véhicule n'a pas de frein, à chaque freinage le véhicule se déporte sur la droite dangereusement, gps ne fonctionne pas au bout de 3 jours, huile toute noir pour un véhicule révisé pour la vente... Je les contacte, il me donne rendez vous pour effectuer les travaux sur le véhicule début juillet, il le garde pendant 3 jours, en le récupérant toujours le même problème de freinage, je leur signale qu'il a eu aucun changement et que le véhicule et toujours aussi dangereux, le directeur en personne essaye le véhicule et le valide, à l'écouter se n'est pas flagrant, doutant de ce diagnostic je passe le véhicule au contrôle technique, il EST REFUSé pour défaillance majeur performance du frein de service: temps de réponse trop long et déséquilibre de freinage à l'avant, tout cela à 150 km d'intervalle après leur intervention et la validation de plusieurs personnes du garage, alors que l'ancien contrôle technique datant de 1 mois il n'y à aucun défaut de freinage.... j'ai toujours pas compris comment s’était possible.... Je demande le remboursement du véhicule, pendant plusieurs semaines on me mène en bateaux, je suis obligée de rouler avec le véhicule pendant un mois avant de trouver un accord bien sur favorable pour eux!! à la fin on me rembourse le véhicule mais je perds l'argent de la carte grise et du contrôle technique merci GROUPE DUCREUX!!! quand on leurs signale qu'il on vendu un véhicule dangereux et qu'il aurait pu avoir un accident grave, et que l'on nous répond que le véhicule est garantie et qu'ils sont assuré, je trouve sa honteux venant d'une grande concession comme la leur, de prendre les gens pour des con!!! pas du tout professionnel. Et leur honnêteté n'est pas leur point fort!!

C'est rarement avec plaisir que l'on se rend au garage mais c'est un plaisir de constater que le personnel y est competent et n'essaye pas de vous sur-facturer en changeant des pièces qui ne doivent pas l'être. La prise en charge a été rapide, efficace et peu onéreuse. Je recommande donc le Renault minute du garage de Chaumont👌👍

Personnels à l'écoute ,bonne humeur, toujours une personne qui vient vers vous si vous êtes en attente suivi sms et mail Sommes très satisfaits

Bon accueil ,personnel serviable et compétent 👍

Audrey, la commerciale, est réactive, très pro, elle connait bien les véhicules et détaille bien les caractéristiques. Pour le premier RDV, elle n'a pas hésité à faire 120 km pour aller chercher un véhicule que je souhaitais voir, là où les autres marques ne font aucun effort. Véhicule livré à la date indiquée, révisé, garanti 12 mois, comme neuf bien qu'étant une occasion. Démarches rapide, Renault propose même de vous rappeler pour vous proposer une assurance (interlocuteur très agréable et aidant, malheureusement tarif non compétitif dans mon cas).

Personnel super accueillant et très sympathique. Équipe compétente et professionnelle. Réparations effectuées au plus vite et avec qualité. Je recommande sans hésitations ce concessionnaire aussi bien pour la partie garage/entretient que pour la partie vente de véhicules neufs et d'occasions. Merci.

Site agréable et personnel au top ! Seul bémol malgré les MAJ aucune solution na été trouvé pour mon véhicule...

Pour 70 euros, on m'a dit que mon autoradio était HS et que je pouvais le remplacer pour 515 euros.

Bon garage sauf .m.galisso...Trop de promesse non tenu

Peu de choix d'occasion et que du haut de gamme en neuf... Par contre le hall Dacia est plus sympa ainsi que le vendeur

Vendeur côté véhicule neuf rien à dire , professionnel , suivi complet avec le client et une bonne écoute 😂😂😂😂une petite modification s'impose : côté mécanique , à revoir le contact avec le client en cas de problème, faire formation amabilité ( la personne de la mécanique aimable comme une porte de prison et prend le client de haut ) en tout cas il ne verra pas ma voiture de si tôt .

Renault est chaleureux bonne accueil de la part du personnel.

Mise à jour de mon écran (musique, horloge, GPS) tout était revenu à la normale ! Toutefois rendu à la maison ,plus rien ne fonctionnait ! j'ai décidé de remuer un peu les contacts et tout est redevenu normal ! L'électronique étant capricieuse , je ne porte pas de jugement! L'accueil étant chaleureux , et n'ayant jamais eu à me plaindre , je recommande cet établissement !

Le Vendeur SANTZ Thibeau est excellent et très commerçant. Il a su prendre en compte mes désire et surtout vu mon besoin urgent de véhicule, il a été efficace. La livraison du véhicule au top, avec toujours le vendeur qui a prit le temps d'expliquer l'ensemble des fonctionnalités du véhicule. Dans l'ensemble personnel très agréable et surtout véhicule au top. Je recommande vraiment cette concession.

Super accueil prix très raisonnable j'ai beaucoup apprécié l'accueil d'aujourd'hui en plus j'avais le sourire de la personne qui m'a accueilli c'est extraordinaire sincèrement je suis emballé

Je n'ai pas eu à faire au garage mais au dépannage de ce garage suite à une glissade dans un fossé le 24 décembre au matin ... Étant satisfait du service rendu je met 2 étoiles. MAIS PAS 5 POURQUOI? il voulait absolument l'emmener au garage jusqu'à mardi pour tout vérifier et ne voulait pas me laisser repartir ! Pas de chance, j'en connais un rayon et hors mis le pneu dégonflé Triangle ,barre stab; enfin tout les élément en dessous n'ont pas bougé ou que tres peu Sûrement pas assez our bloquer le vehicule J'ai du rappeler l'assurance pour qu'il me laisse partir.... Joyeux Noël!

Bonjour Monsieur ou Madame, Je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'années Je voulais remercier Mr.Jamar ainsi que l'ensemble de ses collaborateurs pour la prise en charge de la voiture de ma fille Vraiment cela fait plaisir d'avoir à faire à des personnes qui font tout pour la prise en charge d'une panne tant par la qualité du service rendu que la relation clientèle Monsieur ou Madame vous pouvez être très fière de votre équipe Encore merci et je vous présente tous mes meilleurs voeux pour 2018 Mr.Védis un Sarthois

Fuyez l'atelier, des incompétents, du mécano au chef d'atelier. Les prix pratiqués y sont honteux.