Renault Belfort - HESS Automobile Concessionnaire Renault

Bon accueil et conseils de M. Hugues Kraft. Pas d'avis encore sur la réception de la voiture, car elle est toujours en commande. En tout cas, les explications ont été claires et nous n'avons pas été pressés ce qui est appréciable.

Très bon accueil, respect de l engagement sur la durée d immobilisation de la voiture au service carrosserie. Voilà pourquoi j ai choisi Renault Belfort pour réparer ma voiture Citroën.

Service et accueil sans problème. Par contre le prix est un peu dur, 300 euros pour une révision c’est quand même quelque chose.

Bonjour, Je viens de réceptionner mon nouveau véhicule Renault Captur hybride conseillé et proposé en leasing par M. Pierre-Charles Queney Fuchs. (Agent commercial sur Montbéliard). Je tiens à le féliciter pour son grand professionnalisme et le remercier pour son intarissable disponibilité. Il est toujours à l'écoute et très agréable. Ses conseils sont toujours avisés. Fidèle à Renault depuis toujours je n'ai jamais été déçue. Cordialement Mireille Monier-Minetto

Accueil sympathique et professionnel

Bon accueil et réactivité de monsieur KRAFT Hugues qui a répondu à toutes nos demandes 👍

Merci à Marion qui a fait preuve d'une grande écoute et d'un grand professionnalisme pour nous aider dans l'achat de 2 Megane électrique. Elle a été au top !!!! Je recommande vivement

Pas très bien organisé (difficile de stationner sa voiture alors qu'on a rdv, attente pour le dépôt, pas de pièces en stock)

Bonjour, service rapide et compétent.

Très bon contact avec Mr Hugues KRAFT sympathique et professionnel.

Nous sommes entièrement satisfait de notre achat chez Renault Belfort d'une Mégane E-tech , nous avons très bien été accueilli par le vendeur Hughes Kraft très pro qui a su parfaitement nous renseigner et nous aider remplir tout les papiers avec aimabilité et disponibilité .

La gentillesse le sourire la politesse merci

L accueil et rendez vous assez rapide pour entretien

Très mauvaise expérience une nouvelle fois dans cette concession Renault Belfort. Je me présente à l’accueil, Monsieur ECOFFET ne me dit ni bonjour ni au revoir. Mets plus de 30 minutes pour me recevoir alors qu’il n’a pas de client avant moi. Très mauvaise accueil de cette personne et de l’ensemble du personnel. Mon véhicule auto-école a été déposé chez ce garagiste afin de réparer l’embrayage et la boîte de vitesses le 21 mars. J’ai demandé au garage de prendre en charge mon véhicule car c’est mon outil de travail. On m’a répondu négativement. J’ai demandé au garage une location de voiture auto-école afin de continuer mon activité. Nouvelle réponse négative. Résultats : depuis 7 semaines mon véhicule n’est toujours pas réparé. Personne ne me contacte pour m’informer de la situation. J’appelle tous les jours ce garage pour avoir des nouvelles de mon véhicule, on me répond que c’est en attente. Je ne peux plus travailler depuis 7 semaines et cela ne dérange personne au sein de cette concession. Je n’achèterais plus jamais de voiture chez Renault. N’achetez jamais de voiture dans cette concession et ne faites jamais réparer votre véhicule chez eux!!!

Il est important de trouver une personne derrière le guichet Renault minute quand on arrive OU dans les premières minutes. Pour cela, un système d'appel serait le bienvenu (petite sonnette?)..

Merci pour le professionnalisme de la vendeuse Angélique et de l'écoute des souhaits du clients.

Très bien et bonne accueil en vers les services

Le délai de livraison des pneus (2j. Contre 1semaine)… merci à Renault minute qui a reussi à trouver un compromis.

Encore une expérience réussie chez Renault Belfort. En une semaine j'ai emmené ma voiture en révision, Julie Socrate a été au top comme toujours. Elle a eu la judicieuse idée de me prêter la Mégane E Tech. (J'étais septique sur les voitures électriques) Étant en fin de période de location, Hugues Kraft a pris le relais et me voilà futur propriétaire d'une Mégane électrique. Il a su, comme toujours, répondre à mes questions et me faire une proposition sérieuse et adaptée à mes attentes. Cela fait maintenant 4 voitures en LOA que je prends chez Renault Belfort et c'est là le signe d'un client satisfait. En conclusion, bravo Julie, Hugues et tous les autres également.

Bonjour, super expérience, personnel très sympa, nous sommes très content de notre nouvelle dacia sandéro. Je recommande 100%

Accueil agréable. Délai respecté. hôtesse d'accueil à l'écoute.Merci au personnel.

1er Entretien fait ce jour. Parfait.

Très bon accueil et personnel souriant

Prise de commande très longue pour pièces

Financement adéquat ; offre adaptée à nos besoins Présentation soignée par Monsieur Hugues Kraft

Très bonne prise en charge, véhicule de prêt neuf. Le personnel est a l'écoute et disponible. Merci a l'équipe Renault Belfort.

Très bien acceuillie et très sympathique

Accueil de grande qualité. Communication facile. Explications précises. Rapidité d'intervention.

Lors de notre visite dans votre concession, nous sommes très satisfaits de la commerciale Béatrice K.... qui nous a réservé un accueil agréable, sympathique et très professionnel, très à l écoute... Nous recommandons vivement cette personne avec qui nous avons finalisé notre commande

Renseignements pour un nouveau Duster auprès de Mme Knapp Béatrice. J'ai été surpris de trouver une personne à l'écoute de mes besoins. Je recommande cette commerciale à 100%.

Accueillie par Mme Knapp Béatrice, commerciale très professionnelle surtout très souriante . Bonne explications donnée pour un nouveau Duster. Je recommande cette commerciale les yeux fermés.

Visite du garage Renault, j'ai été très bien accueilli par Mme knapp, très surpris de croisée une vendeuse très à l'écoute et très professionnelle. Je passerai par Mme knapp pour une nouvelle voiture merci

De passage à la concession, j'ai été reçu par la commerciale Mme Béatrice Knapp qui est au Top, très souriante et très professionnelle. Je n'hésiterai pas à la recontacter pour le changement de ma Mégane.

Très bonne expérience. Je remercie Béatrice la commerciale véhicules neufs pour son accueil et ses explications concernant mon véhicule. Je recommande vivement Béatrice et le garage Renault, Dacia de Belfort.

Très bon contact personnels très sympa juste un peu long pour la livraison et bcp de frais

Très bonne expérience chez Renault Belfort. Un super accueil et de très bons conseils de Mr Paludetto dans le choix de la location de la Megane E-Tech. Tout s'est très bien passé, de la commande à la livraison. Les explications très claires concernant les fonctionnalités du véhicule de la part de Mr Laurent lors de la livraison. Merci à eux.

Ravi de notre collaboration avec le concessionnaire Renault belfort . C'est la 2 ème fois que Marion nous accompagne dans le choix de notre véhicule et ca ne sera pas la dernière. A la livraison du véhicule nous avons bénéficié d'explications simples et efficaces

Très heureuse de mon nouvel achat chez vous, livraison rapide🙏 je remercie Leo PAludetto un conseiller a l'écoute et avec Beaucoup de patience, je suis Très satisfait. merci

Dernière visite, jour des portes ouvertes et concrétisation de l'achat de la voiture DACIA sandero, toujours très bien accueilli et servi par Mme Bourquin Marion qui est vraiment pro, merci à elle pour toujours très bien me conseiller.

Merci Mr Hugues kraft pour votre professionnalisme Très content

J'avais acheté en 2020 une Captur automatique et j'avais été accueillie par Mr Kraft, qui avait su répondre à toutes mes inquiétudes (notamment sur le passage boite manuelle à boite automatique) Après 4 ans, je reprends le même véhicule car j'en suis très contente. J'ai été très bien conseillée par Mr Kraft, très professionnel et très agréable et souriant.

Parfait !!! Hugues K. a été parfait dans ses conseils et a fait preuve de patience et de disponibilité. J'ai eu possibilité d'essayer la voiture sans aucune difficulté. C'est la première fois que j'achète chez Renault Belfort, et le professionnalisme de Hugues K m'a fait pencher pour une voiture de cette marque. Séverine F

Faites confiance aux avis négatifs, malheureusement je n’ai pas prêté attention, cela va bientôt faire 1 an que j’ai acheté une Opel mokka x chez eux et cela fait bientôt un an que j’attends toujours lés réparations sur ma voiture, malgré de nombreuses relances. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Je suis très satisfait d'avoir trouvé rapidement le véhicule que je cherchais. De plus j'ai été parfaitement conseillé par Monsieur Hugues Kraft que je remercie. Il me faut également souligner la parfaite mise en main prodiguée par votre technicien.

Bon accueil Satisfait du travail fait sur mon véhicule (pose attelage et carrosserie refaite pour cause de grêle).

Première visite chez Hess Automobile .Super accueil de Mr Hugues Kraft très compétant ,agréable a répondu a toutes nos questions très professionnel je recommande ce vendeur a toute personne qui veut changer de véhicule Madame Spaite

J ai été reçue par Mr H.Kraft pour un changement de véhicule, ce dernier a fait preuve de professionnalisme ,de courtoisie et m à proposé tout un panel de véhicule correspondant à mon budget et grâce à tout cela et à sa disponibilité j'ai pu acquérir un nouveau véhicule.

Information auprès de Béatrice Knapp pour changer ma voiture, commerciale à l’écoute de mes besoins. Elle a été très professionnelle, je recommande vivement Renault Belfort et surtout Mme Knapp.

A l'occasion des portes ouvertes nous sommes reçus par Mr Hugues Kraft qui nous renseigné correctement et avec lequel nous avons acheté un Dacia Duster gpl essence.

Après notre passage aux portes ouvertes nous avons été reçu par Mr Kraft Hugues avec qui nous avons fait affaire sur un Dacia duster. Tout s'est bien passé.

Merci pour tout vos services. Très satisfait de l'accueil, de l'amabilité et aussi de la compétence. Ma 1ère voiture était une R15 en 1973 si mes souvenirs sont bons. Depuis je n'ai jamais rencontré de problèmes avec Renault. Très cordialement, Jean Sageon

Achat Dacia Sandero Stepway extrême+ ecoG100 Bien conseillé par Mr Hugues Kraft

Suite à un petit accrochage j'ai eu affaire au service carrosserie, et je dois dire que je suis pleinement satisfait de l'accueil très sympathique et des prestations rapides et parfaitement réalisées. il faut ajouter le prêt d'une voiture pendant l'immobilisation de ma voiture. C'était parfait.

La disponibilité de l'atelier en urgence, les conseils et le suivi clair et sérieux

L accueil mais certainement pas le parking un gros bordel

Bien reçu et conseillé par le vendeur Hugues kraft.... personne compétente. Merci

Très bon accueil Horaires respectés Révision effectuée sérieusement

Rdv pour information pour changer de voiture. Mr kraft Hugues m a reçu bon accueil. De bon conseils.a su répondre à mes questions travail sérieux. Ce monsieur a su comprendre mes attentes et m à proposer une offre qui me convenait donc j ai changé de voiture. Merci Sylvie raiber

À partir du moment où votre voiture et toujours garantie constructeur vous aurez aucun soucis, par contre si vous êtes comme moi avec une voiture, une clio 4 de 2013 ou autre modèle avec un gros soucis et qui n'est plus garantie constructeur y'a plus personne...à se demander s'ils sont vraiment des pro...prise de rdv téléphonique, j'arrive on me dit qu'on peut pas la prendre car se relève du secteur carrosserie et non de la Méca et qui faut reprendre rdv, enfin bref...je vous conseille d'aller voir ailleurs si vous êtes dans le mon cas...

Conseillé trés serieux et sympathique, Mr Kraft Hugues a pris le temps de nous faire essayer plusieurs vehicules pour trouver celui qui nous correspondais le plus. Il a egalement fermer la concession plus tard afin de nous proposer la meilleure offre pour notre budget. Trés professionnel !

Très bonne accueil, et très bon conseil de la part du vendeur Mr kraft lors de notre visite le 30 décembre 2023. Visite qui c'est concrétisé par l'achat d'un véhicule. Je recommande vivement ce garage, ainsi que Mr kraft.

Personnel sympathique et Poli. Explication sur la révision satisfaisante

J’ai été très bien reçu par Mme Bourquin ! Étant déjà cliente dans ce groupe je ne suis jamais déçue ! Elle a été très professionnelle et à l’écoute de mes besoins. Je la recontacterai à l’avenir les yeux fermés !!

Très satisfaite de mon achat chez Renault Belfort- Hess Automobile . Un grand merci a Marion de l'accueil et de son Professionnalisme de toutes ces explications et surtout de m'avoir mise en confiance pour mon nouvel achat . Je recommande

Service mécanique au top , le responsable au comptoir est très compétent, il m’a bien expliqué les réparations de mon Duster, je recommande

Accueil agréable, conseils et professionnalisme. Une mention particulière avec un grand merci à Monsieur Paludetto, pour sa gentillesse et ses bons conseils pour un futur achat. Je recommande vivement Renault Dacia Belfort.

Un accueil au top, des explications et présentation des modèles et possibilitées par une personne qui connaît très bien son travail et tout cela avec un sourire chaleureux merci M. Léo PALUDETTO.

J'ai eu une expérience très positive lors de l'achat de ma nouvelle Renault. Je tiens à remercier Mme Bourquin pour son professionnalisme qui m'a permis de finaliser mon achat en toute confiance et sans le moindre souci. Je suis extrêmement satisfait

Je souhaite exprimer ma reconnaissance envers Marion Bourquin pour son service exceptionnel à la concession automobile. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés m'ont été d'une grande aide lors de ma visite. Sa connaissance approfondie des différents modèles a contribué à éclairer mes choix. Je recommande vivement Marion pour toute personne à la recherche de conseils professionnels dans le domaine automobile.

Mon papa et moi avons eu une très bonne expérience avec Renault Belfort et particulièrement avec Mle Bourquin qui est une commerciale consciencieuse et à l’écoute des besoins de ses clients. Mon papa est ravi de son véhicule, encore merci

Très satisfait de l’accueil et des conseils de Marion Bourquin.Je vous remercie et je suis très content de ma Clio.

Très bon accueil et conseils par M.Hugues Kraft pour l achat de notre Captur. Prêt du véhicule pour essai,et livraison rapide! Explications très complètes sur toutes les fonctionnalités.

garage renault belfort ce jour récupèrer mon véhicule tous c'est très bien passe délais raccourci très bien informe et reçu merci à Mr Hugues Kraft

Très bonne expérience lors de mon nouvel achat Renault. Nous remercions pour son sérieux de M KRAFT qui nous a permis de conclure rapidement notre achat en confiance et sans problème. Très satisfait.

Excellente expérience ! Je remercierai jamais assez Mr Sébastien ECOFFET, il a été génial pour la prise en charge de ma Renault Mégane 4, je recommande vivement les prestations ateliers.

Service au top. Très bon contact a l atelier

Accueil du service avec au top. Merci

Très bonne expérience. Nous sommes allés à cette concession car nous étions intéressé par un JOGGER. Sur place, les commerciaux ne nous sont pas tombé dessus, tout en se tenant disponible. Ce qui est déjà très appréciable. Par la suite, nous nous sommes entretenus avec Hugues Kraft. Celui-ci à été très correct et très pro. Il n'a pas essayé de nous vendre des options inutiles. Il a plutôt discuté avec nous afin de cibler nos besoins au mieux et nous a conseillé dans ce sens. La semaine suivante, nous étions de retour pour un essai et avons signé un bon de commande suite à ça. Maintenant, rendez-vous à la livraison ! 😊

Très satisfaite le l´accueil de Mr KRAFT Hugues. A l´écoute et disponible, il a su nous conseiller et orienter notre achat en fonction de nos besoins.

Très professionnel, bon relationnel. Satisfait de la prestation.

Très bon accueil au garage Renault de Belfort. Organisation d'un essai de la nouvelle Clio par Monsieur Kraft. La commande du nouveau véhicule et la reprise de mon ancien véhicule se sont très bien passées Lors de la réception de la Clio, toutes les explications nous été communiquées pour la prise en main de notre Clio. Très satisfait

Il y a 3 mois, mon véhicule a été reprogrammé dans le cadre d'une campagne de rappel. Suite à cette reprogrammation, mon véhicule a eu une anomalie. J'ai à nouveau pris rdv pour traiter cette anomalie. Après cette 2ème intervention, on m'a certifié que mon véhicule ne présentait plus cette anomalie, le garage a essayé le véhicule. De mon côté, je constate toujours ce dysfonctionnement. Je ne sais plus quoi faire. Avant la reprogrammation, mon véhicule fonctionnait très bien. Je me retrouve avec un véhicule qui dysfonctionne après la campagne de rappel. Je me retrouve sans solution.

L'accueil par le personnel, serviable et à l'écoute, la rapidité de l'entretien du véhicule

A l'occasion des portes ouvertes de Renault Belfort -Hess Automobile (janvier 2024) nous avons été particulièrement bien accueillis par Mr Hughes KRAFT et avons apprécié son professionnalisme et sa gentillesse .Suite à ses propositions et explications nous avons finalisé la commande de notre future voiture.

Accueil sympathique de Julie. Efficacité et rapidité de prise en charge de mon véhicule.

Première expérience chez Renault au top, vendeur qui a su répondre à notre demande, notre projet d'achat s'est réalisé rapidement et sans problème. Merci à M Kraft Hughes. Bonne continuation. Cordialement

L'accueil ,Ponctualité , Service rapide, Rapport claire sur l'intervention et avec un chaleureux sourire. Bravo!

Nous sommes venus pour une nouvelle Clio, nous avons été très bien renseigné par Hugues Kraft a la concession de belfort. Le délais etait rapide et la présentation du véhicule complète. Nous recommandons le vendeur Hugues Kraft et la concession de Belfort, sans hésiter !

Très satisfait de l'équipe Renault Belfort et en particulier de Hugo Kraft. L'essai de la Mégane Etech c'est très bien passé. M Kraft nous a donné les explications nécessaires pour une bonne prise en main et ensuite nous avons pu faire notre essai en toute liberté. La discussion commerciale qui a suivie, c'est bien passé. M Kraft a pu nous faire une bonne offre. Le suivi après la signature et jusqu'à la livraison a été sans soucis. Je recommande.

Très bon accueil de M kraft pour une LLD. Sérieux et professionnel.

Habitués, mon conjoint et moi, à prendre nos véhicules au garage Renault, nous avons à nouveau été très satisfaits de notre nouvelle auto, également très satisfaits de l’accueil qui nous a été réservé ainsi que des conditions de financement qui nous ont été proposées par Monsieur Hugues Kraft. Les révisions de nos véhicules se sont en général toujours bien déroulées.

Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule Renault Trafic.pour une réparation suite à une fuite d'huile. Le personnel bienveillant m'a accompagné pour le dossier de prise en charge par Renault pour une panne précoce. La réparation s'est très bien passée, véhicule réparé. Le seul bémol qui n'est pas du tout lié à la qualité de service du garage de Belfort , c'est que Renault Group service client n'a pris en charge que 55% de la réparation .Déçue de ce faible pourcentage car la facture reste conséquente malgré le geste commercial fait par le garage Renault de Belfort pour réduire ma facture et je les en remercie. Donc je recommande le garage Hess Renault de Belfort Encore merci à eux pour l'accompagnement sur le dossier de prise en charge et la réparation de mon véhicule.

FUYEZ !!!! Ils sont bon pour vous vendre des véhicules mais les garanties il s en cogne !!!!! Je met une étoile parce que je ne peux pas en mettre moins . Véhicule réceptionné il y as une semaine Renaud capture de moin de 4 ans ans , premier jours premier problème et un problème par jours , voiture super dangereuse ! Il me donne rendez vous mais le responsable nous as clairement snober !!!!! J ai déjà acheter une Zoé il y as deux ans et c étais déjà pareils mais il m avait convaincu de ne pas me plaindre . La c et la fois de trop 4 véhicule acheter chez Renaud , les 4 avec des problèmes et pourtant il y en avait deux neuves !!!!! Je part donc en procédure contre eux . Me voilà obliger de louer un véhicule pour éviter de me tuer ou de tuer quelqu un sur la route !! Vous êtes la honte de la marque ! Moi qui n ai eu que du Renaud j en suis dégoûter je vais donc me rapprocher de chez PEUGEOT !!!

Très mal accueilli Deux demoiselles qui vont être viennent en brassant du vent Attendu plus de vingt minutes pour avoir quelqu'un qui veuille bien s'occuper de nous Un conseiller HC qui nous a fait un devis presque sans nous regardez, juste avec des paroles, pas un sourire, Nous avons compris après en appelant Renault Montbéliard ce monsieur n'aime pas vendre des Dacia, pas assez de commissions, véhicule pas assez cher Donc, nous sommes allés acheter chez Peugeot 😜

Mon véhicule arrivant en fin de location longue durée Mr.Hugues Kraft m'a contacter afin de me faire bénéficier d'offres spéciales à l'occasion des portes ouvertes. Mr. Kraft m' a très bien reçu a été à l'écoute de mes préoccupations et a su trouver une offre qui me convenait et entrant dans mon budget en vue d'une nouvelle LDD. Si vous chercher un véhicule à l'achat ou en LDD je vous conseille le garage Renault Hess Automobile des Hauts de Belfort et demander Mr.Kraft qui, j'en suis sûr, saura vous satisfaire.

Je viens de prendre possession de mon nouveau véhicule à Belfort. Au moment de la commande le conseiller commercial M. Hugues Kraft fait preuve d’un très grand professionnalisme car rapidement il cerne les besoins du client et donc peut donner les meilleurs conseils, que ce soit sur le modèle, les options et même la couleur, c’est super. A la réception du véhicule, M. David Laurent fait preuve du même professionnalisme, ses explications sont claires et il a réponse à toutes les questions du client. Ne changez rien, je recommande fortement. Mais il faudrait chauffer un peu plus vos locaux et optimiser les places de parking clients.

La prise en charge dès l accueil, le conseil et la résolution apportée.

La sympathie et le professionnalisme des employés sont irréprochables . Par contre il fait un froid de canard dans les locaux, il doit faire à peine 10degrés… Pas agréable du tout !!

Très mauvais garage, ma voiture est restée bloquée 1 mois ! J'ai dû changer de garage et la réparation de ma durite à durée seulement 2 jours. Je ne recommande pas.

Accueil très chaleureux et rapide ..diagnostic de la voiture fait rapidement avec les explications claires et précises

la gentillesse de la demoiselle qui m'a accueillit et expliquée les travaux qui ont été effectués

Reçut par Mr Kraft pour l'achat d'un Duster. J'ai été très bien renseigné et conseillé ! 🙂

L'accueil, l'écoute, la disponibilité et le professionnalisme.

Tout, que ce soit l’accueil par notre interlocuteur, les délais de rdv, l’organisation et le suivi de notre rdv…

J'ai apprécié l'accueil lors prise en charge de mon véhicule ainsi que lors de sa restitution. Personnel compétent et à l'écoute du client. Bonne Fêtes de fin d'année.

Rendez vous avec Mr Kraft pour renouveler un contrat de location d'un véhicule Twingo électrique. Tous s'est parfaitement bien passé. Bon conseil et efficacité.

Après un premier contact catastrophique chez Renault montbéliard, notre dossier a tres bien été repris par madame bourquin, de Renault belfort, tres a l’écoute jusqu’a la livraison. J’enlève une étoile a cause de notre première approche, mais parfait sur belfort qui est tres pro 👍

Un très bon accueil, le véhicule a été très bien réparé, et rendu propre

Réception au top et le technicien qui s'est occupé de ma voiture m'a bien expliqué le problème. Je recommande fortement.

J'ai acheté un Duster il y a une semaine, j'ai été reçu par Mr kraft Hugues qui m'a très bien conseillé pour l'achat ses explications ont été limpide,mon délai de livraison respecté A la réception de mon véhicule On ma très bien présenté mon véhicule L'équipe de Belfort est génial merci à vous tous

L’accueil très professionnel et sympathique de la part de Marion le jour de la commande s’est confirmé à la livraison merci

Très bonne expérience. Personnels disponibles, compétents et accueillants.

L’attente 1 an pour avoir les pièces sinon l’accueil excellent les ouvriers aussi 10/10

Bonjour , nous avons été très bien accueilli par Mr Kraft , un conseiller commercial très à l'écoute et qui prend son temps pour bien expliquer.

Révision d'une voiture électrique où il n'y a as grand chose à faire et pas capable de réinitialisé le rappel de révision. Du coup retour au garage pour le faire.... 87 points de controle ok... mais pas de rapport a la réception du véhicule?? a ce demander si l'auto n'est pas resté dans un coin pendant 2 hrs

Très bon accueil et bon relationnel. Voiture impeccable à la sortie

Excellent accueil et écoute des besoins. Merci à Hugues Kraft pour son accompagnement.

Personne à l'accueil très professionnelle A su répondre à mes attentes et véhicule très bien révisé avec tous les documents remplis. Je reviendrai pour le prochain entretien annuel

Depuis que j'achète des voitures jamais personne n'a pris autant de temps que Mr Socrate pour tout m'expliquer je suis vraiment satisfaite et reconnaissante.

Très bon accueil par la dame qui m'a reçue mais aussi sa compétence et ses explications quelle m'a données par rapport à la révision de ma voiture Je suis très satisfaite Cordialement

J'ai amené ma Zoe achetée dans une autre concession pour un énorme problème de fuite d'eau (la voiture était une vraie baignoire). L'équipe carrosserie et M. Pantchenko ont fait des miracles et ont réussi à réparer le problème et démonter, sécher et remonter entièrement l'habitacle en un temps record alors que cela représente une énorme quantité de travail et qu'ils ont fait ça dans l'urgence. Ils m'on rendu la voiture plus propre que quand je l'ai apportée. On sent qu'ils prennent leur métier très à cœur vous pouvez aller dans ce garage les yeux fermés.

Accueil de la personne qui m a pris en charge le matin à 8h le 8 novembre 2023 et très bien informé sur le processus de la journée des travaux effectués sur mon véhicule. La même personne m à rendu mon véhicule et j avais des questions et m’a bien orienté dans mes choix je la remercie beaucoup

C'est rapide, ils sont facilement joignable. Ils m'ont rendu service et le véhicule à été rendu propre je

Lors de ma visite à votre concession j'ai constaté un service commercial à l'écoute d'un client, accueil agréable et bon accompagnement sur le choix du véhicule. La commande est passée et je remercie madame BOURQUN qui a pris le temps nécessaire à cette transaction.

Un grand merci à renault belfort particulièrement à notre commerciale Mlle Bourquin Marion pour tous ses conseils et sont accompagnement du début du projet jusqu'à la livraison ! De superbe conseils et explications , toujours à l'écoute et disponible! Nous somme ravis de notre austral Un grand merci encore !

Un grand merci à notre conseillère en vente Marion Bourquin pour nous avoir guidé au mieux de le choix de notre prochaine voiture et du financement de celle-ci toujours avec bonne humeur et sourire. Hâte de recevoir notre nouvelle Sandero Dacia au top, je ne prendrais plus une autre marque de véhicule. Une idée de solgan: DACIA, L'ESSAYER S'EST L'ADOPTER 😉

J'ai fait, inutilement, un aller retour au garage de Belfort . J'ai été très bien reçue, mais mon rdv n'avait pas lieu d'être. Alors.....

Nous avons été reçu par M. Hugues KRAFT, il nous a donné toutes les informations par rapport à la location de la DACIA SPRING, il nous a fait essayer un véhicule. Commercial très sympathique et très professionnel.

2 ème voiture acheter chez vous rien à dire, les vendeur sont super gentil est ils explique bien les choses

Achat d'un capteur essence boîte automatique d'occasion. Merci à Cédric DINARD très accueillant et qui a su répondre à tous nos besoins.

Très bon accueil à la réception carrosserie par une charmante dame très à l'écoute du client, compétente et souriante.

Très satisfait du compromis trouvé suite à l'impossibilité de régénération du fap de ma megane arrivée en bout de course. L'atelier mécanique a su être compréhensif face à cette situation, bravo et merci à eux !

Bon accueil, commerciale très sympathique, explique bien les choses,pour LLD Dacia.(Bourquin). Portes ouvertes.

J'ai été accueilli par Hugues KRAFT, personne très compétente et très honnête, je recommande cette personne.

l'attrape couillon... parfait pour payer 5x le prix des pièces de rechange... pieces que vous trouvez 5x moins cher en vente sur internet... et je vous garantis que c est les mêmes !!!

Bon accueil ! La voiture a été prise en charge dans les délais. Tout est bien explicité. Personnel sympathique

Monsieur Bettevy a su trouver une solution à mon problème en un temps record, en plus, une livraison dans les temps (c’est rare en ce moment !) Très réactif et disponible ! Je recommande sans hésiter Yoann !

Je suis ravie de la prise en charge de mon véhicule. Que ça soit au niveau professionnalisme du mécanicien ( il a su trouver le problème sur mon véhicule contrairement à un autre garage ) m'expliquer et me rassurer. Julie très a l'écoute, professionnelle et d'une gentillesse....il est de plus en plus rare de trouver des professionnels ! Je recommande vivement le garage !

Nous recommandons les yeux fermés Mr Bettevy. C’est le 2e véhicule que nous achetons avec lui et nous sommes très satisfait ! Personne très sympathique et très professionnel. Un commercial qui ne vous laisse pas sans réponse une fois la vente faite. Nous recommandons également Mr Laurent pour nous avoir fait la livraison du véhicule.

Bien réceptionné mon Dacia jogger Hybrid Accueille parfait , personnel très sympathique Très content de mon achat , super tout c est très très bien déroulé Je recommande cette enseigne Cdt

Après quelques petits soucis, je tiens à remercier fortement M. Ruggero ( directeur ) et Mme. Knapp ( conseillère ) pour leur réactivité et leur professionnalisme et M. Laurent pour sa sympathie le jour de la livraison.

Très satisfaite des prestations de ce garage. Accueil, écoute, réactivité. Mon véhicule avait des dommages au niveau de la carrosserie je l'ai déposé la veille pour le récupérer le lendemain, réparé et lavé. Tout s'est fait dans des délais très rapides (prise en charge, administratif, réparation) Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Je recommande.

Excellent accueil comme chaque fois. Explications de l'intervention claires et précises. Pas d'attente à la prise en compte du véhicule. Délai respecté .

Plutôt satisfaite de mon achat en janvier. Souci de volant/parallélisme, auto prise en charge durant 1/2 demie journée...volant toujours pas droit. Je déplore le fait de passer par une plate-forme pour prendre RDV. De surcroît, j'ai du insister pour avoir 1 stylo afin de rectifier des petits rayures promit par la livreuse d'auto (attente de 3 mois). Au final, j'ai eu le stylo mais pas de la bonne teinte. De plus, en gardant l'auto 1/2 demie journée, ils pouvaient bien faire les retouches, ils auraient vu que c'est pas la bonne teinte! m'a dit mon fils de 12 ans ! Enfin, à chaque fois que j'ai eu à faire avec une personne, ils m'ont tous parlé de leur notation qui fait monter ou non leur salaire...en dessous de 8, c'est considéré comme 0! Ce n'est pas une pratique que j'apprécie, et je déplore que les supérieurs en arrivent à cela pour que le travail des employés soit bien effectué. En voulant éventuellement changer d'auto, on me propose une auto de la même année, moins bien motorisée, plus petite et avec plus de kilomètres, plus chère que la reprise qu'on aurait fait de mon auto actuelle ! Et on voulait me faire croire que c'était une super affaire !? L'accueil est cependant plutôt agréable et la concession effectivement très propre.

Alors que je venais par simple curiosité, j'ai trouvé mon bonheur sur le parking VO de Renault Belfort. Et j'ai pleine satisfaction de mon achat et de la manière dont il s'est déroulé. M.Socrate a été de très bon conseil dans le choix du véhicule que je n'avais pas remarqué, mais qui est finalement un coup de coeur et qui correspond parfaitement à mes attentes. Il a su trouver le bon positionnement pour me guider et me rassurer dans mon choix. Échange très sympathique avec M.Ozoux également dans l'attente que mon conseillé termine son rdv précédent le jour de la signature. M.Socrate a su s'adapter à moi. Il s'est montré à l'écoute et très réactif dans ses réponses à mes questions (en face, par téléphone et mail). La voiture a été très bien préparée par le garage et tout était fait (y compris la carte grise) à la date convenue. Je suis très satisfaite de mon achat chez Renault Belfort. Si vous cherchez un véhicule d'occasion (je ne peux pas parler du neuf car ce n'était pas ma recherche) je vous conseille d'y faire un tour.

La jeune femme qui nous a accueilli est vraiment gentil ainsi que le garagiste. Ils ont tous le sourire, ça fait plaisir.

L’accueil au service « minute » et l’assistance du vendeur de notre véhicule ( M. Paludetto Léo) qui a fait en sorte de régler notre problème d’antenne courte commandée mais posée

Excellent travail. C'est juste dommage pour l'arrivage de pièce, 2 mois d'attente. Qui est idépendant de leur volonté puisque les pièces ont été commandés.

Accueil aimable conseils ils prennent le temps pour expliquer les choses résultat des réparations très bien vehicule de prêt proposé à la prise de rdv merci pour votre grand professionnalisme on reviendra sans hésiter ! Merci à Sébastien Cordialement

Belle concession et personnel au top !!! Ça fait déjà quelques années que nous roulons en Renault et toujours le service est impeccable. Pour notre dernière acquisition, nous avons été hyper bien conseillés et accompagnés par la superbe Marion (elle a été également à nous côtés pour notre premier véhicule !). Marion est une commerciale CINQ ÉTOILES ! Professionnelle, qui connaît bien son métier. A l’écoute, agréable et prête aussi à rigoler un peu 😅😅

Je suis désormais une fidèle cliente de cette concession. Le vendeur mr Kraft est une personne extrêmement competente en qui j ai toute confiance. Il sait cerner mes besoins et répondre avec précision à ceux ci. En outre, l équipe au niveau de l entretien m accueille toujours avec une grande amabilité et disponibilité. Le service est vraiment parfait. Bravo à vous toutes et tous.

J'ai découvert la concession Renault grâce à ma conjointe, qui fait des leasing chez vous monsieur Hugues kraft , est très professionnel rien à dire ça donne envie d'acheter chez vous et de gagner beaucoup de clients. Je suis très reconnaissant envers lui par rapport à ses propositions de voiture. Monsieur facon Sébastien qui a assisté aux portes ouvertes. Au top je reviendrai chez vous très cordialement.

Tout c'est très bien passé. Je suis très satisfait du vendeur qui a répondu à ma demande très rapidement.

Prise de rendez vous rapide et accueil sur place impeccable. Merci à Julie pour son professionnalisme. Merci à toute l'équipe du garage qui ont été rapide et efficace pour la révision. L'hygiène est irréprochable avec des housses sur le siège ainsi que sur le volant.

Très bonne expérience avec ce concessionnaire. l'accueil, les conseils et la disponibilité. Un bon point à Mr Kraft qui a su nous conseiller dans notre recherche qui a aboutie à l'achat de notre véhicule.

Sebastien à l'accueil mécanique-réparation, toujours très efficace et pro. Réactif il a trouvé une solution pour reparer ma voiture malgré la conjoncture... Donne rapidement des explications, et meme s'il ne peut pas faire des miracles au sein de l'enseigne Renaults qui disfonctionne, il se décarcasse pour le client ! Merci d'avoir assuré pour réparer ma voiture.

Ma belle-mère a déposé sa Logan et elle l’a récupéré bosselée sur l’aile arrière et les 2 bas de caisse. De plus, ils ont lâché la voiture sans clignotant gauche et sans compteur mais à écouter le chef d’atelier, ce n’était pas la panne à rechercher.

Suite à un rappel de Renault sur mon véhicule Arkana. Prise de rendez-vous rapide , amabilité de mon interlocutrice, accueil impeccable et prêt d un véhicule Capture casi neuf pour la journée. Merci à Sébastien très cordial et efficace. Anita CANAL

Accueil téléphonique correct, en revanche le personnel de l atelier/commande peu aimable et très très peu de communication. Tout le monde est pressé mais ça n empêche une bonne prise en charge simple avec un petit mot sympa. Juste une réponse à formuler pour éviter que le client ait l impression d embêter... Résultat perte d un client client pour Renault Belfort.

Plusieurs fois j ai eu besoin du SAV et chaque fois délai annonce respecté , personnel agréable et pro. Je recommande

Je me suis venu à Renault Belfort pour des renseignements pour une nouvelle voiture. J'ai parfaitement été accueilli par le commercial Mr OZOUX qui ma apporté de nombreux bon conseil, personne forte agréable et professionnelle. Je recommande le garage et encore plus Mr OZOUX.

toujours au top vraiment des pro l accueil parfait la prise en charge de mon véhicule a été parfaite et rapide merci beaucoup pour le service 👍👍👍

Très bon accueil, personnel sympathique, bien pris en compte de mes observations, c est pour moi ce qui compte le plus , car c est en s écoutant, que l on peut résoudre les problèmes, et améliorer la qualité Cordialement M Derrien

Mon frère est allé pour voir un Austral,super bien reçu par mr Krafft qui lui a fait essayer le véhicule et donné tous les renseignements.C'est un excellent vendeur super qualifié et très sympathiquone. Nous y sommes retourné et l'affaire à été conclue.merci pour son accueil

Prise en charge rapide ! Prise en compte des besoins

Accueil agréable, conseils et professionnalisme. Une mention particulière avec un grand merci à Hugues et David, pour leur patience et gentillesse. Je recommande.

En entrant dans votre concession, on est surpris par un accueil chaleureux de tous les membres de votre service. C'est la première force de motivation qui nous incite à retourner chez vous. A celà s'ajoutent vos compétences. Merci.

Je me suis tourné vers cette concession pour l'achat d'une Dacia Sandero. Premier accueil très agréable avec M.Kraft qui a su me proposer des devis pour plusieurs Sandero. Le suivi de la fabrication et de la livraison est effectué par M.Kraft qui ne manque pas de vous contacter pour vous informer quand a l'avancée de la situation. Lors de la livraison 2 mois plus tard, très bien accueilli, présentation de la voiture top ! Un petit impact pas méchant sur l'écran qui n'a pas été vu lors de la livraison. Je recommande cette concession qui est accueillante et qui, je trouve, mérite son titre de service client de l'année !

Appel passé ce lundi pour voir une voiture à vendre ce mercredi, je fais 200km aller-retour en espérant acheter une voiture d'occasion qui me plait, et lors de mon arrivée on m'annonce que la voiture n'est plus disponible car elle est en cours de vente. Pas un mot d'excuse de la part du commercial Mr Kraft, pas un sourire, un accueil plutôt mitigé voir glacial... Et là on me fait une simulation pour une voiture neuve. J'ai eu l'impression de déranger ce monsieur, en tout cas j'ai été très déçue par la réception et par le manque de cordialité de nos échanges. Je pense que vous n'êtes pas prêts de me revoir. Florence L.

Bon accueil Merci à M Hugues KRAFT pour son accueil et son professionnalisme. Il m'a donné tous les renseignements utiles sur le véhicule . Il m'informe régulièrement de l'avancement de mon achat . Pour cela je recommande Renault Hess à Belfort

Très bon accueil et le conseiller commercial Hugues Kraft a su me guider dans mon choix final de configuration de voiture. J’en garde une très bonne expérience. Plus qu’à attendre la nouvelle voiture! 😁

Merci à Marion BOURQUIN pour son professionnalisme et sa réactivité lors de ma commande d'une Twingo dont je suis ravie Marion est à l'écoute du client et connaît son métier parfaitement Elle donne de super conseil, n'hésitez pas à vous fier à elle 👍🏼

Très bon accueil lorsque nous sommes entrés dans la concession Renault Belfort. Le vendeur Mr Kraft nous a très bien informé des nouveaux modèles. Notre choix fut un captur, il nous a proposé de l'essayer et à notre retour notre choix a été fait. Nous avons été tenu au courant sur la livraison de notre captur. Mr Wetzel Daniel.

Notre visite chez Renault Hess Automoblle s'est bien passée avec M Kraft qui a été à notre écoute et de bons conseils. Il nous tient régulièrement au courant de l'avancée de notre commande de Captur . Le personnel de la concession fait le nécessaire pour nous satisfaire

De l’achat de ma voiture avec Hugues Kraft, aux petites réparations carrosserie avec Mme Perrin, je suis toujours très satisfait de ce garage ! Le personnel est aux petits soins. Véhicule de courtoisie pour aller au travail et restitution à l’heure prévue ! Je recommande cette concession pour la vente et l’après vente !

C'est le sixième véhicule que nous achetons par l'intermédiaire de Mr Kraft Hugues. Nous sommes toujours très bien accueillis, conseillés et renseignés. Nous lui accordons toute notre confiance.

Très satisfait des services de cette concession. Le Duster commandé est arrivé en avance sur la date prévue. Mr Hugues Kraft, la personne de la concession qui a pris et suivi ma commande a été très sympathique et de bon conseil. Particulièrement réactif, il m'a prévenu régulièrement de l'avancée de ma commande. Je conseille !

Mon véhicule est en LOA chez Renault depuis 7 ans. J'y suis retournée pour changer à nouveau ma voiture et tout se passe toujours très bien. Le commercial (Mr Kraft) est très à l'écoute de mes besoins et répond à mes attentes dans la mesure de ses possibilités. Je n'ai jamais été déçue, ni des véhicules, ni des professionnels des ateliers lors des révisions ni des conseils qui me sont donnés.

Un Accueil glacial qui n'encourage pas forcément l'envie d'un échange commercial avec les personnels présents... Nous avons biensur un budget à consacrer ( et sommes prêts à l'augmenter)... Un devis nous est remis. Aucunes forces de ventes Pas d'autres propositions.Le commercial ne nous fait pas rêver... Nous retiendrons l'aplomb et le dédain avec lequel il conclue... Avec cette proposition je suis sûr de vous revoir très bientôt... Expérience très décevante qui donne l'avantage a une concession voisine ou nous avons réservé notre nouvelle voiture.

Je recommande vivement ce garage tant au niveau voiture neuves et occasions que de l'entretien ou la réparation de votre véhicule. Je suis satisfaite de l'achat et de la prise en charge de ma voiture . Le Directeur et le vendeur Cédric Dinard sont très professionnels.

Une équipe sérieuse et compétente avec un sens du service client évident. l'ensemble du personnel des différents services est aux petits soins. Travail soigné, écoute et gentillesse. Tout est parfait, toujours très agréable de se rendre sur ce site. Continuez comme ça !

De passage pour le changement de véhicule pour mes parents. Absolument pas vendeur !!! Beaucoup de commercial nous on vu attendre auprès des voitures et personne ne s'occupe de vous. On préfère fumer sa clope et être sur un téléphone plutôt que de s'occuper des futurs clients.

J'ai été très satisfait de la prestation effectuée dans la concession Renault Belfort. Je recommande cet établissement, j'ai apprécié la rapidité d'exécution de la réparation de mon véhicule. Je remercie le responsable de l'atelier pour son sérieux et sa compétence.

Ma voiture à 8 ans et cela fait 8 ans que je fais mes révisions chez Renault et franchement rien à redire. Personnel aimable souriant. Pas de surprise avec la facture tout est bien expliqué et tarif pas plus cher qu'ailleurs.

Une vrai équipe de professionnels a l'écoute et au service du client disponible et efficace. Je recommande a ceux qui hésitent. Généralement on se dit passer par le constructeur de la voiture c'est plus chère ce n'est pas forcément vrai. Ils sont de très bon conseils et ne profitent pas comme n'importe quel autres garages pour vous voler votre argent, et vous changer des pièces qui n'ont pas lieu d'être changés Ils ne changent ou interviennent que si votre voiture en a besoin. Les devis sont claires L'équipe est vraiment sympa et accueillante 👍👍👍

J’attends toujours l’appel de l’équipe atelier concernant la pièce de mon véhicule sous garantie, qui était censée me faire un retour dans les 3 jours qui suivait ma visite. Cela fait maintenant 3 semaines… peut-être attendent-ils que je ne sois plus sous garantie pour m’appeler. Décevant !

Accueil très chaleureux, les travaux à faire ont été bien décrits avec le tarif, l'auto a été récupérée en temps et en heure, le règlement à payer correspondait bien avec ce qui avait été dit, les travaux réalisés ont été expliqués. L'intérieur de la voiture a été nettoyée, c'est un +. Très satisfait, continuez ainsi.

Avons sollicité Julie et son équipe pour une révision de notre véhicule. Du début à la fin de l'intervention, ces personnes ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Julie à été parfaite. Merci à toute l'équipe.

Très bonne écoute et travail parfait par le réceptionniste en mécanique. Très pro. Seul détail : j'ai appris que la pièce défectueuse était fabriquée à l'étranger. Et comme je suis très attaché au travail et produits locaux ... Merci

J'ai toujours eu une très bonne expérience dans ce garage. Même cette fois ci alors que je rencontrais mon plus gros problème mécanique à ce jour. Du début jusqu'à la fin, la prise en charge a été parfaite ! C'est pourquoi je préfère sacrifier une heure de route pour venir jusqu'à vous plutôt que d'aller chez le concessionnaire de la même marque dans ma commune. Merci encore Renault Belfort !

Nous avons toujours été très satisfaits de votre garage. Nous n'avons jamais eu de problèmes sérieux avec nos vehicules mais à chaque fois ces problèmes ont été immédiatement résolus. Nous recommandons chaque fois que nous le pouvons votre garage. Il faut noter, et c'est très important, que vos employés sont toujours très à notre écoute et nous pouvons vous assurer que leur disponibilité nous a toujours été très précieuse. A bientôt.

Facilité des échanges avec les personnels de la concession. Efficacité de l'intervention (révision, diagnostic, entretien) sur mon véhicule.

Je viens depuis de nombreuses années parce que je suis toujours très satisfaite. Le personnel est efficace et aimable.

Très bonne accueil et un travail sérieux auprès de mon véhicule. Je recommande vivement.... Merci à votre équipe !!! Cordialement.

Nous avons été très bien pris en charge, suite à la grêle. Nous avons apprécié l'accueil aussi bien téléphonique, que sur place. Le suivi des dossiers, on est prévenu en temps et en heure... On remercie toute l'équipe...

bonjour je suis passé dimanche 17 mars pour finaliser l’achat de ma future voiture je tiens à remercier mr Hugues kraft pour les conseils et son professionnalisme je vous le recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Très bon accueil et travail de qualité. A trouvé le meilleur rapport qualité prix pour mon cas particulier de panne. Non seulement l'équipe a fait prendre la pièce en garantie mais a fait également un grand geste lors de l'immobilisation de mon véhicule pendant une semaine. Vraiment top! J'y retournerai sans hésiter et surtout avec confiance !

Véhicule neuf Gardé 4 semaines sans aucune nouvelle de cet établissement pendant cette durée. Il faut arrêter de faire du commerce quand on en a pas la capacité

Pas de chance de tomber en panne a Belfort et de privilégier le garage Renault pour la réparation d'après le diagnostic changer un injecteur trois semaines après vu que la voiture à toujours du mal à démarrer le garage à Vesoul ont changer les trois autres injecteurs et la rampe de carburant un injecteur a Belfort 219 euros 60 HT main d'œuvre Vesoul trois injecteurs 73 euros 50 de main d'œuvre cherchez ou est l'erreur impossible de les avoir au téléphone je suis aller sur place pour avoir une explication le résultat ne ma pas convaincu .depuis le changement des trois autres injecteurs fait par le garage de Vesoul la voiture démarre bien

Très bon accueil par knapp Béatrice ! Toujours à l'écoute et prête à trouver des solutions.