Peugeot Tarbes - Groupe HapyAuto Concessionnaire Peugeot

Excellent service de Nicolas (Mécanique). Un grand merci. Aimable, professionnel et surtout très efficace!!! Je recommande bien entendu! Encore MERCI Nicolas!

A fuir voiture achetée au garage peugeot de tarbes y a deux ans , nous avons eu que des problèmes, la voiture devait être garantie 5 ans si on prenait un crédit d’un an mais une fois remboursé oups 😬 elle est plus garanti 😓 ne surtout pas faire confiance au vendeur. Et pour finir « la réponse du responsable en gros débrouillez vous avec votre voiture…..arnaque totale »

J'ai été prise en charge immédiatement à mon arrivée suite à une crevaison. Le personnel a été très compréhensif et très accueillant. Merci !

Étant un habitué de la location chez eux, je peux vous assurez que vous pouvez y aller les yeux fermés. Mustapha réponds toujours à mes besoins et de manière très rapide.

Très bon accueil du personnel de cette concession. Écoute et professionnalisme sont au rendez-vous. De la location du véhicule aux ateliers j’ai apprécié la gentillesse les qualités humaines et les solutions proposées par le personnel . Je recommande, merci.

Très bien reçue

Super service de location de voiture. Personnel très agréable. Merci encore.

Incident sur notre 5008 à cause d’un nid de poule sur Tarbes en reprenant la route pour la Vendée où nous habitons. Prise en charge rapide, super accueil, salariés souriants. Mécanicien très gentil, fait le maximum pour que l’on puisse repartir aujourd’hui. Vraiment nous sommes très content de venir dans votre région tous les ans, les habitants de votre région sont tous agréables et très accueillants. On remercie Peugeot Odos pour leur travail ! Mr et Me ALARCON-SANTIAGO

J'ai été agréablement surprise par la bonne convivialité de cette super équipe ! Je tiens à préciser que sur toutes les concessions que j'ai fait cela est de loin la meilleur ! Le commercial qui a suivie mon dossier est M. Cabantous, je le précise car je vous le conseille ! Il est très serviable à l’écoute de ses clients, il va tout faire pour vous aider au mieux, en tout cas c’est ce qu’il a fait pour moi. Personnellement, je n’ai rien à redire sur lui ou la concession. Je la recommande !

Super professionnel

Agréablement surpris d'avoir été reçu avec le sourire. Asseyez-vous Mr (sur un canapé confortable et sans tâche de cambouis), vous prendrez un café ? Et mes pneus changés en un temps record avant que j'atteigne la moitié du magazine que j'avais apporté au cas où. Et les pneus étaient propres ! Pas de trace de colle partout comme dans les garages discount ! 5 étoiles !

Voiture magnifique

Très bon accueil, équipe jeune et dynamique. Service complet de la maintenance à la mécanique mais aussi un service carrosserie et de location de véhicule.

Bonjour, Mon véhicule Peugeot 3008 a présenté récemment un défaut sur le réservoir AD Blue, un mal répandu chez les véhicules Peugeot et Citroën. Malgré les réparations effectuées sur le calculateur moteur 3 semaines plus tôt, le voyant AD Blue en défaut réapparaît durant mon séjour à proximité de Tarbes début janvier. Il m'indique que je ne pourrai pas redémarrer mon véhicules dans 500km. Je ne peux donc pas remonter en Bretagne où je vis. J'ai été parfaitement accueilli par une femme à l'accueil et un technicien qui s'est occupé de mon véhicule pour réinitialiser le défaut (qui relève d'un bug informatique). Merci à eux ! Ils m'ont trouvé une place dans leur journée qui semblait bien occupée !

Ma révision a été très rapide, la voiture de prêt était en parfait état et le prix raisonnable. Ma voiture a même était aspirée, je n'en attendais pas tant ! ;)

Merci pour la prise en charge immédiate, pour l’analyse d’un voyant moteur avant de parcourir les 600 kms pour le retour de vacances

Bjr tu leurs achetes un vehicule neuf et ils ne sont meme pas capable de te prevenir quil change d adresse ! Cest vrai que pour avoir mon vehicule jai du faire intervenir Peugeot France (ça leur a pas plu , je pense...!😁😉

Vous êtes des voleur jamais je vous ramène une voiture pour un chauffage qui fonctionne pas une facture à 1000e alors que sa ma couter 50e bande de voleur bande d’incompétent

Je suis passé par ce service de location pour mon déménagement et je ne regrette pas mon choix. Un très bon service avec un accompagnement par Mustapha au top, je recommande!

Accueil à revoir et tarifs prohibitifs... certainement dûs au nombre d'employés qui papillonent 🤔

Si vous recherchez un spécialiste Peugeot professionnel avec des techniciens compétents et un vrai accueil , c’est à cette adresse qu’il faut vous rendre, sans hésiter ! Des vrais professionnels, écoute, conseils, services, personnes concernées et impliquées dans leur travail. Personnes devenues rares ! Un grand merci à l’équipe qui m’a reçue et aidée. Merci beaucoup au service après vente ! 👍😊

Je suis client pour l’entretien de mon véhicule entreprise Peugeot 208. Reçu par Aurelie et Victorien, une vrai expérience positive à chacune de mes visites. Une vrai impression d’être un client VIP et ils sont également très arrangeant pour les planifications des entretiens. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre savoir être naturel.

Excellent accueil des collaborateurs de ce garage Peugeot pour une réparation lourde concernant le changement du réservoir AD Blue d'une Peugeot 3008... Un merci particulier pour Sébastien pour sa prise en charge de la réparation et pour Mustapha pour la mise à disposition d'un véhicule de location pour la journée. Le tout dans la bonne humeur ! Je recommande !

J adore

Merci au service de la carrosserie d’avoir effectué les travaux sur mon véhicule Je recommande

Merci à Peugeot Tarbes et en particulier à Mustapha pour nous avoir trouvé une solution alors que nous nous y prenions tardivement ! Merci pour votre disponibilité, réactivité et aussi pour nous avoir simplifié la vie ! Je recommande vivement ! Cathy

Pour une vidange, délai 1 mois pour un rendez vous,15 minutes d'attente pour prise en main du véhicule alors que les employés de l accueil étaient derrière le comptoir à discuter Tout cela pour juste signer un document et récupérer clefs ... Pas le tour du véhicule... On ne peut pas appeler ça un service client exemplaire.... Il y a du travail

Merci à PEUGEOT ODOS pour son excellent accueil ! Un grand merci, en particulier, à M. Mustapha Boulabhaire pour son professionnalisme, son efficacité et sa bonne humeur !

Visite en juillet 2023 pour la révision de ma voiture, rien à dire , service rapide, sérieux et de bons conseil du côté carrosserie. Le Rent est au top ! M.Macrez

Très bon accueil , prise en charge et dépannage rapide Personnel au top

Une honte ce garage rester sans nouvelles et si on n'appelle pas personne n'appelle On la dépose pour un problème incapable de trouver la panne et on nous dit de la mettre à la casse Déposé une première foi soucis dès la première visite Maintenant on la recupzre probleme toujours pas résolu apres 4 MOIS !!! ET DANS UN ETAT !!! des cable qui n'ont pas étaient rebranchés, batterie neuve partie on ne sait où et remplacée par une énorme ! Pas du tout aux dimensions Les jantes toutes griffées de partout Le parre choc déboité type accidenté Garde boue pété qui touche la direction Un carnage Honte vraiment garage a éviter j'ai laissé le bénéfice du toute la première foi, j'ai été assez con pour y retourner mais clair et net il n'y aura pas de 3eme foi et je tiendrais à faire circuler une belle réputation à cette grosse arnaque en boîte. Cordialement

Très bon contact commercial, vraiment une équipe très agréable pour des prestations de qualité.

En tous points satisfait de la concession malgré un retard de livraison lié à la politique de Stelantis que je connais via d'autres circuits d'info. Grégory, un conseiller commercial de haut niveau à tous points: professionnel, écoute, solution proposée par rapport aux besoins, suivi après-vente. Je sais de quoi je parle, j'ai formé et dirigé plus d'une centaine de commerciaux dans ma carrière. Des Grégory, c'est rare. Et lui, j'aurais bien aimé l'avoir dans mes équipes

Gregory Cabantous est un excellent commercial. Il saura répondre à votre projet d'achat. Un grand merci à lui

Insatisfait du mecanicien expert. Notre véhicule qui était encore sous garantie a été déposé dans leur atelier pour un problème de frein à main. Avec pour message d'erreur au tableau de bord parking frein à main défaillant Le mecano expert a passé le véhicule à la valise. Et a apporté le diagnostic suivant: changement de l'embrayage en entier pour 2400 euros. Trouvant cela étonnany, nous avons fait essayer notre véhicule à trois mécaniciens. Pour les 3 l'embrayage allait très bien pour un véhicule qui a 10 ans. Et ont parlé de capteur à changer. Moi même n'étant pas du métier. Je pensais également a un simple problème de capteur. Nous avons donc fait passer le véhicule à la valise dans un autre garage. Le diagnostic était simple. Capteur d'embrayage défaillant J'ai eu Peugeot au téléphone suite à cela La personne de chez Peugeot nous a expliqué que la pédale d'embrayage était dévié. Ce qui empêche de changer seulement le capteur. Ce qui est faux. Et également de payer cette fois ci à notre charge 800 euros pour tout démonter. 🙄 Également le problème ne se faisant pas avec eux ils ne peuvent rien faire. Le mécanicien n'a pas roulé avec pour détecter le problème. Seulement branché le véhicule à la valise. Des photos du message d'erreur ont été pourtant montré. Pour notre part perte de temps à déposer le véhicule et le ramener à deux reprises supplémentaires pour se faire prendre en photo... Sans résultat. Plus aucune confiance en Peugeot Tarbes zone Bastillac. Nous allons donc faire changer ce capteur à nos frais. Et économiser 2400€ 👌

Très déçu, 14 mois de délais pour recevoir un véhicule utilitaire alors que que la date de livraison à la commande était annoncée à 6 mois Nous nous sommes retrouvé dans l’obligation de louer un fourgon pendant 3mois ( 1 mois offert par la concession) et le jour de la livraison le poste audio qui ne fonctionne pas car ils n’ont pas le code et même pas un petit geste commercial de mettre le plein de carburant, le reservoir quasiment en réserve Pour notre entreprise Peugeot c’est fini

Je suis venu chez Peugeot Tarbes pour une révision de ma Peugeot 308 en demandant aussi de regarder ma fuite moteur en même temps, que j’avais informé préalablement au moment de poser le rendez-vous. J’ai laissé le véhicule la journée, et on m’a annoncer un devis de plus de 2000€ pour la fuite, devis établi à l’aveugle avec avec l’huile répandue, il était impossible de diagnostiquer le problème sans un nettoyage moteur. On m’a ensuite dirigé vers une autre personne pour effectuer un dossier afin d’avoir une prise en charge constructeur en me demandant toute les factures du véhicule. Il manquait une seule facture, en 2020, dut au Covid, où mon véhicule n’a pas roulé donc le tableau de bord n’a pas affiché de révision à faire.. Monsieur m’a gentiment fait comprendre que c’était donc pas la peine d’effectuer un dossier pour une facture manquante (Covid ou pas Covid), autrement dit des voleurs, quand on a un client qui fait l’effort de respecter chaque révisions dans leur concession alors que le véhicule n’est même plus garantie. De plus, on me rappel plus tard pour avoir des explications dut à la mauvaise appréciation que j’ai donné à leur service satisfaction qui nous contact quelques jours plus tard. Je leur rappel que j’ai récupéré le véhicule plus tard que prévu avec encore les plastiques de protection que j’ai dus jeter moi même, le siège côté passager degueulasse, on ne pose pas des outils sur les sièges normalement.. Véhicule même pas nettoyé à l’extérieur comme ils fond d’habitude.. J’ai donc effectué les travaux j’ai Roady Tarbes où ils m’ont fait un nettoyage moteur afin de déterminer la fuite avec un devis précis et 1000€ moins cher. Je déconseille fortement Peugeot Tarbes et c’est la dernière fois que je ferais appel à vous.

Commercial pas tres aimable voiture plus chère

malgré le déménagement du site ok je comprends et plusieurs appels pas de retour de la concession dommage ( je change de crémerie )

Équipe très professionnelle et sympathique

Arrêt imprévu dans cette concession dont je ne suis pas client. Accueil très agréable , personnel bienveillant. Ma voiture est prise en charge à 10h , diagnostic et devis établis en moins d'une heure , commande des pièces avant 12h pour restitution de ma 2008 à 17h nettoyée gratuitement int/ext et prêt d'un véhicule pendant l'intervention. Merci Kevin et toute votre équipe pour votre réactivité et professionnalisme...

Véhicule bloquer 2 mois à l'atelier, aucun suivi clientèle et quand je récupère mon véhicule je me rend compte qu'il mon changer le par choc avant et arriere alors que les degradations était sur l'ail gauche donc il se sont permis de changer des pièces qui n'était pas abîmer et surtout maintenant qu'elle fais des bruits bizar sur l'autoroute hors sa ne m'etait jamais arriver avant mon sinistre. Cette concession est à fuir, Allez au peugeot lourdes qui est beaucoup plus professionnel

Très cher et pas aimables. Surtout quand vous êtes une femme ! Toutes les femmes ne sont pas nulles en mécanique !

A fuir.. relation clientèle zéro ! Une fois les frais payé les commerciaux ne vous considérons plus Merci a Jérôme de l'atelier qui s'est rendu compte de l'attitude des deux commerciaux et qui n'a pas hésité à prendre 5 min pour m'aider

Je n'en peux plus, j'attends la prise en charge de mon véhicule, aucune nouvelle, il faut relancer sans cesse. Peut être que ma voiture sera réparée en2024.... Nous ne sommes pas informés du suivi de la prise en charge... La prochaine je vais chez un indépendant qui travaille avec mon assurance aussi😞

Franchement trop drôle! Je vais pour changer 2 pneus en urgence parce que je dois prendre la route le soir pour Perpignan. On me dis de venir récupérer la voiture à 17h30 et à 17h; un petit coup de téléphone en me disant que les pneus ne sont pas arrivés à la bonne dimensions. Ok. On me dis de revenir le lendemain et qu’il aura les bons pneus. Obliger de hurler pour que Monsieur veuille bien me les changer et on me traite clairement de menteuse car « ce n’est pas ce qui était convenu ». Heureusement que je devais prendre la route pour Perpignan la veille!!!!!!!!!!

Toujours en l'attente d'un rapport d'expertise suite a un accident qui date du 11 novembre, afin de lance les réparations, on promet de vous rappeler on vous rappelle jamais, de plus comme part hasard le responsable carrosserie n'est jamais là. Ce n'est pas la première fois... faut toujours les harceler pour avoir une suite.

Fidèle à sa réputation ! J'y suis allé pour un moteur qui consomme de l'huile. On m'annonce un joint de culasse (1900e), je signe le devis. 4 mois plus tard (avec 2 mois de retard), ils me disent finalement qu'ils ne peuvent rien faire et faut changer le moteur (avec un devis plus élévé que la valeur de la voiture). RESULTAT J'AI DU PAYER 1900e POUR RETROUVER MA VOITURE AVEC LE MEME PROBLÈME QU'AU DEPART. Aucun geste commercial sur cette facture ! Merci Peugeot je me sentais trop riche ! Seul point positif, le secrétariat. Merci à Stephanie qui a pris le temps de suivre mon dossier.

Bon accueil

En voyage avec un voyant moteur allumé nous avons demandé l'avis à l'atelier : un passage à la valise pour nous rassurer la panne peut être réparée plus tard facture à 0€ rassuré et heureux de cette intervention un grand merci

Le vendeur des voitures d'occasion est plus que limite dans sa matière d'être et d'agir en concluant ses phrases par voilà... Comme si la messe était dite... Peut-être que si j'étais venu en Porsche, j'aurais eu d'autres attentions à mon égard... Voilà... 😤

Carrosserie a fuir pas du tous pro ! travail bâclé ! Zéro suivis client! Un désintérêt total! J'attend encore d'être rappelé pour que ma voiture sois fini!!! Honteux !

Service impeccable. Nous étions dans l’urgence de trouver un véhicule et avons été reçus par Mr Malecki qui a su être à notre écoute et nous trouver le véhicule dont nous avions besoin. Très professionnel, Mr Malecki a su tout faire pour nous accommoder au plus vite et au mieux. En bref : rapide, relationnel client parfait, à l’écoute de nos besoins : nous sommes ravis. Nous n’hésiterons pas à nous rendre à nouveau dans cet établissement pour tout achat futur, nous recommandons vivement.

Garage avec du personnel agréable et sérieux. Pas de mauvaises surprises

Carrosserie a fuir ! Travail bâclé ! On vous dit qu'on vous rappelle puis rien. On m'avais prévenue sur leur service , jai pas écouter bas je suis servie !

Excellent accueil. Personnel professionnel et souriant. Aux petits soins.

Concession intéressante , agréable à découvrir .... Personnel correct et sympa . Moi je roule en Opel , mon épouse en 208 c'est le mobile de mon passage de temps à autre ....

J’ai ramener ma voiture à 15h on m’a dit il y en na pour 1 h30 donc je suis revenu à 16h30, non il fallait que j’attende encore 1h et me dire qu’il vont me « rappeler » pour faire un devis cela fait 2 semaine que j’attends 🫡

Commercial très professionnel et agréable. Je recommande pour toute location.

Excellent accueil très rapide des bon concessionnaire

2 voitures neuves achetés chez eux qui m'ont causés des soucis majeurs en moins de 6 mois. Le staff oublie régulièrement les rdv. Pas de véhicules de prêts. Tandis que d'autres garages ou je n'ai pas acheté de véhicule, m'en prête parce que j'y ai le droit, en tant que cliente fidèle à Peugeot. Souriants et bien sympathiques avant la vente, s'en suit un manque de professionnalisme répété une fois la vente conclue. Déroutant. Sans parler de leur j'en foutisme. Je ne recommande absolument pas.

Ils prennent les femmes pour des pigeons... Gonflent les devis en remplaçant des pièces coûteuses mais pourtant non défectueuses bref passez votre route ne faites pas réparer votre voiture ici

Après avoir décalé le rdv qui ne correspondait pas avec les dispo sur le site, j'ai amené mon véhicule avec rendez-vous. Après la prise en compte (09h00)et les formalités avec une charmante personne, on m'a demandé de laisser la voiture pour la journée pour que les mécaniciens s'en occupent. N'ayant pas reçu de message pour la récupération j'y suis passé à 17h00 pour le récupérer. Je l'ai bien récupéré mais personne ne s'en était occupé. Donc j'exprime mon insatisfaction de ce manque de professionnalisme et ce manque de respect vis à vis de la clientèle. Mr Choquet Éric

A fuir ... 15 jours avant de trouver la pièce et qd ils ont la pièce..ils se sont trompés..encore 15 jours à attendre. bien sur sans nouvelles de leurs part.Quand enfin vous les appelez pour savoir où en est la voiture ..Ils vous avoue que la voiture était prête mais qu ils ont cassé le retro...encore 3 semaine à attendre...je veux enfin récupérer la voiture et hop nouvelle panne .Les radars ont prit un impact chez eux!!! Nouveau retour au garage. ...et cette histoire a durée 3 mois .Pour une remise de 10 % pour le préjudice!!!😅Lorsque le service client vous tel pour avoir un retour ...ils vous ecoute eux aussi à moitié !!! Bizarre non!Garage pas sérieux ne vient pas vers vous mais à vous d aller vers eux.

L'accessibilité, le suivi, les explications à la réception du véhicule est parfait. Ils ont pris le temps à la livraison de notre nouveau véhicule de nous expliquer en détail son fonctionnement. Nous n'avons pas eu de problème pour effectuer un essai avant l'achat. L'accueil était bon, les vendeurs aimables, accessibles malgré notre venue en periode de portes ouvertes et sympathiques.

Pour une histoire de volet bloqué sur la bouche de ventilation de droite , on veut me remplacer ma clim complète avec le condenseur lol quelle arnaque. Je m'y attendait à 2h de main d'œuvre plus le pris du volet..... On m'annonce 2000 euros sans parler de la main d'œuvre mdr....

Très très commercial et convivial

Garage automobile très sérieux. Personnel très sympathique et surtout les délais sont respectés

Agence horrible ! La révision de mon véhicule a été une horrible blague tout le long ! Rendez vous annulés, dossiers perdus, contre visite payante alors qu'elle a été annoncée gratuite, pas de vehicule de remplacement promis, tarfis augmentés par rapport au devis.... Une honte !

Très bon service après vente, une prestation rapide et à coût très raisonnable.

Très bon accueil comme d'habitude.

Rendez-vous pour rappel constructeur. Rdv à 14h , 1h d'attente pour me dire de revenir car problème de serveur depuis le matin, donc impossible de faire l'intervention. Il existe un outil qui s'appelle le téléphone, quand on ne peut pas faire la réparation on prévient les clients, on ne les fait pas déplacer pour rien. Merci d'en informer vos collaborateurs, cela s'appelle du service à la clientèle. Étant commerçant, je sais de quoi il en retourne

Pas de sav. Protocole de prêt de voiture avec une assurance alliance automobile non respectée et on vous envoi balader au téléphone. Je recommande pas!

Mon véhicule a été remorqué dans ce garage par mon assurance suite à la casse de mon Neiman sur un vieux Boxer.. Après avoir mis une semaine et demie a me dire m la nature de la panne. ils veulent facturer cette recherche 70 euros. Incapables de réparer la panne faute de trouver la pièce ( effectivement dure a trouver). Incapables de proposer une réparation de fortune en attendant de trouver la pièce. Ils refusent un prêt de véhicule car, ils ne trouvent pas la démarche financièrement intéressante. Ils ont en tout contacté 5 casses en 3 semaines afin de trouver la la pièce, ce qui est loin d'être une performance toit en me disant tout faire pour régler le problème. Au bout d'un mois et une semaine de statut quo. J'ai finalement mandaté mon assurance pour récupérer le véhicule et l'envoyer dans un autre garage. Bref, si n'avez pas de problème..allez chez eux, sinon, ce garage est à fuir !!

Ils n'avaient pas le véhicule peugeot que je voulais voir .

Très professionnel accueil sympathique.

Vendeur de voiture d'occasion pas commerciale. Nous laisse essayer la voiture qu'après plusieurs kilomètres au volant comme si nous étions des enfants.

Nous vous recommandons ce garage et plus particulièrement Grégory Cabantous. Une personne très professionnelle, à notre écoute et répondant avec beaucoup de réactivité et de disponibilité à toutes nos attentes. Nous le remercions pour son accueil et son efficacité.

Une catastrophe service pièces détachées à la ramasse devrais prendre exemple sur la concession de lourdes

TRÈS bien Accueil, Vendeur TRÈS Agréable et Professionnel .

Très satisfait des conseils de Monsieur Krine. Très satisfait aussi de l accueil lors de la livraison du véhicule. Merci à Pauline pour ses explications 😉

Ne tiennent pas leur promesse de rappel pour la reprise d’un véhicule d’occasion… Pas professionnel

Besoin d'un simple bouchon pour le réservoir de liquide de refroidissement de ma 406. Magasin affiché ouvert entre 12-14h. Seulement les pièces détachées n'ouvrent qu'aux horaires de bureau... 9-12h et 14-17h30. La seule personne présente à l'accueil n'a pas été capable de me vendre le dît bouchon. Il ne faut pas s'étonner s'il y a peu de clientèle.

Tombés en panne en sortie d'autoroute à 800 km de notre domicile, nous avons été remorqués dans ce garage : moteur à changer. Obligés de solliciter le garage car aucun rappel de leur part (mais à chaque fois ils allaient justement nous rappeler...)Au bout de 55 jours d'immobilisation nous rappelons pour la 12e fois et justement le moteur vient d'arriver ! Mais on nous rappellera dès le changement effectué : au bout de 5 jours, nous rappelons et justement le garage allait nous rappeler parce qu'il y a un problème, il y a aussi le turbo à changer (donc facture encore supplémentaire pour une panne visiblement conjointe au pb de moteur !) On le change et on vous rappelle... Encore une fois obligés de rappeler car nous avons du poser une journée de congé et prendre un billet de train pour retourner chercher le véhicule. Un des interlocuteurs m'a dit que je cherchais la petite bête en leur reprochant de ne pas avoir rappelé comme convenu le vendredi dans la matinée (rappel de ma part à 10h30 car train à midi !). Il m'a d'autre part déconseillé de déposer un recours au service client que je n'obtiendrais rien de toute façon... Bilan : 65 jours d'immobilisation du véhicule, des dizaines d'appel une facture de plus de 6000 euros (malgré un geste commercial de 12%), aucun respect du client. Cerise sur le gâteau : nous avons récupéré la voiture avec un feu de croisement HS : pas de contrôles de sécurité basique avant de rendre le véhicule...

Très bon accueil du service rapide..

Voilà ....plus de 5000 euros de factures avec des changements de pièces non justifiés puisque le problème initial est toujours là !!!! Cette concession nous prend pour des cons ! On vous rappelleeee j'attend toujours ....pas de solution, maintenant nous allons passer la seconde.

Mon véhicule à été livré chez ce concessionnaire par la société de remorquage suite à une panne lundi matin. J'attends des nouvelles pour me prononcer sur la qualité des services de ce concessionnaire.

Une erreur lors de l entretien de notre voiture en a causé la panne 1 mois plus tard et a engendré de gros frais car avion raté.... Peugeot nous répond.... Ne vous inquiètez pas lors de l entretien de votre 2 ème véhicule nous ferons un geste commercial. Je prends rendez-vous entre midi et deux car c est moins 15% et bien le geste de peugeot c'est une reduc de 10% supplémentaire ! C est pas sérieux du tout quand on fait une erreur il faut assumer

Très bon accueil je recommande personel très compétent

Je suis venue la semaine dernière pour accompagné mon papa qui avait rendez-vous à l’atelier nous avons été très bien accueilli par une très gentille jeune fille au yeux bleu qui nous a indiqué où se trouvé l’atelier et qui nous a même offert le café durant notre attente! Le jeune homme qui nous a accueilli à l’atelier était aussi très agréable et nous a bien tout expliqué Très bonne expérience je recommande cette concession!

Tres bon accueil et bons pros

Service plus que déplorable au service mécanique. Incompétence et aucun respect du client. 8h passées cette semaine dans le garage pour un simple étrier de frein arrière.

Pour le moment, pas satisfait du tout ! Sur plusieurs points !

Suite à une assistance sur autoroute, ma voiture a été amener au garage peugeot ibos. Personnel agréable et réactif ( mr hurel). Belle surprise par rapport aux différents garages côtoyés. Je recommande

Très satisfait de mon nouveau véhicule, du traitement de mon dossier ainsi que de l'accueil lors de ma venue en concession. Merci à Pierre pour sa disponibilité et sa réactivité lors de nos échanges.

Injoignables....plusieurs jours consécutifs que j'appelle et ils ne répondent jamais

Équipe sympa et professionnelle, achat, papier et vente rapide, rien à dire tout était parfait 👍👍👍

Concessionnaire au top, équipe agréable et compétente que soit l'atelier ou le service commercial qui m'a magnifiquement accompagné dans l'achat de ma e-208 en répondant systématiquement à mes questions. Juste quelques difficultés à les joindre au téléphone l'atelier. Autrement rien à redire.👏

Très bon accueil. Réparation OK. Personnel compétant. Merci

Bonjour, je suis étonné de la réception le chef de l'atelier très gentil et trouve un arrangement adaptable pour vous. Merci beaucoup. 🙏

Commercial ayant pris le temps d'expliquer et de conseiller pour un changement de véhicule, autant pour l'achat que pour la reprise. Lors de la livraison du véhicule, constat par la concession de problèmes inhérent à la production et immédiatement pris en charge. Disponibilité et professionnalisme.

Je tiens à témoigner de mon entière satisfaction, pour le service commercial de Peugeot Tarbes. En effet il est souvent trop rare, de nos jours, de constater la qualité d’un service quel qu’il soit, donc autant le signaler. En effet j’ai acheté un véhicule Peugeot qui m’a été livré hier après une négociation avec Mr Francis Krine, qui m’a parfaitement conseillé, sur le choix du véhicule. La livraison hier a été très convenable. Félicitations. Cordialement. Frédéric Armagnac.

En visite à Tarbes pour la journée nous avons eu des problèmes pour recharger notre Peugeot électrique. Nous avons finis par trouver ce concessionnaire qui nous a accueilli et conseillé de la meilleure des manière. Encore milles merci à Gregory!

Achat d'un véhicule il y a deux mois, échanges effectués avec Mr MALECKI Manoel, vendeur professionnel qui assure un suivi après la vente afin de satisfaire au maximum son client.

Tout le monde est sympa et agréable.

Je ne recommande pas cet établissement et en plus ce garage du moins son directeur en représailles se permet d aller sur mon site professionnel et mentionner qu il ne recommande pas mon établissement sans même y avoir mis les pieds. On marche sur la tête. Sachez mon cher monsieur que je ne vais pas en rester là. Je vais informer la Direction de Peugeot de votre manière plus que deplacee de vous comporter.

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion tout c'est très bien passé. Bon accueil

Suite à mon achat du véhicule à ce jour j en suis très satisfait . Livraison rapide reçu 2 mois en avance de la date prevu. Très bonne accueil Je remercie le conseiller Gregory Cabantous de m'avoir bien renseigner et d avoir bien prit en compte mes attentes pour le véhicule Très bon conseiller Merci

Suite à une panne sur autoroute mon véhicule a été remorqué dans cette concession. Turbocompresseur à changer. Après récupération du véhicule les mêmes voyants de défaillance se rallument. Un turbocompresseur en échange standard s'avère encore défaillant mais mon garage sur Pau rallonge la facture avec une électrovanne. Bilan 3100 euros payé, aucune bienveillance des agences de Tarbes et de Pau. Procédure judiciaire indispensable pour faire valoir mes droits. Concession à déconseiller.

Suite à mon avis très négatif, posté le 14 mars, sur la façon dont nous avons été reçus par un vendeur de la concession lors des journées portes ouvertes, la Direction de Tarbes nous a appelé le lundi matin, tôt, afin de nous rencontrer. M. Duhard, chef des ventes nous a fait part de son désappointement quant à l’attitude du vendeur envers nous et nous a fait des propositions d’achat. C’est tout ce que nous voulions quand nous y sommes allés la première fois ! Nos avons été reçus et traités comme doit l’être tout client potentiel dans n’importe quel commerce. Il a été très attentif à notre demande et très professionnel.

Je reste tout de même peu satisfaite de mon expérience. (Voila un commentaire qui doit certainement mieux convenir) Je saurais parler de mon expérience différemment. Par contre revenir sur Tarbes exprès pour acheter un véhicule serait démesuré avec ma précédente expérience.

Voulant vendre ma voiture en reprise cash, c4 Picasso on m'a signifié que ma voiture était invendable même en bon état. Valeur marchande 3500€. Mise sur le bon coin, 49 appels de professionnels en 2h, de Tarbes, la zone de chalandise étendue sur 100km. 2semaines de réponses pour me dire NON. On ne la reprends pas ! 👏👏👏 Désolé de ne pas avoir une voiture récente !

Peugeot tout près de chez moi.. Donc plus pratique pour la livraison de la voiture.. On cherchais à ce renseigner sur les options.. Un conseiller vraiment qui n'écoute pas les gens coupe la parole.. Et on ressort à chaque fois sans aucun document pour bien réfléchir chez soit.. On y retourne plusieurs fois et toujours pareil jamais de devis en mains que des paroles.. Je trouve des prix plus intéressants lui montre les documents et me dis que c'est bon, au final le jour de la signature ce ne sont plus les même conditions le prix n'est pas faisable mais ne me préviens pas par téléphone me fait quitter le travail pour rien.. Je suis partie chez un autre Peugeot ou j'ai eu toutes les informations et une entente sur le prix (égal à celui demandé chez Tarbes) Un conseiller qui envoie multiple SMS privé.. Une de mes collègues a eu le même conseiller il est vraiment à éviter.. Sinon l'accueil et le reste du personnel est top

Accueil très correct, on m'a même proposé un café. Ils se sont beaucoup amélioré sur l'accueil, c'était leur point noir. La qualité des prestations techniques restent parfaite, avec nettoyage du véhicule compris.

Si vous avez besoin de rien vous pouvez y aller.. vous demander des renseignements on vous répond tout juste ou vous prend pour un con ...etc il prend un cafe.. vous propose même pas vous asseoir..aucun sens commercial

Très bonne transaction. Monsieur Malecki est très à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande.

Plusieurs véhicules achetés dans cette concession et toujours aussi satisfait par le vendeur Merci à Manoel pour son professionnalisme et merci à l’atelier pour sa réactivité Je recommande sans hésitation...

J'ai acheté il y à deux semaines une voiture à Peugeot avec Mr Malecki, deuxième véhicule dans la concession et franchement j'ai rien a dire ! Rapidite efficacité professionnalisme et la liste est longue mais je vous recommande fortement cette concession et surtout Mr Malecki qui est commercial oui mais humain avant tout ! Encore merci !

Vendeur occasion manuel très sympathique

Très professionnels et consciencieux.

Je félicite vivement la concession Peugeot de Tarbes, jeune femme adorable à l'accueil, je tiens à souligner l'écoute et les précieux conseils de Mr Duprat Sylvain (commercial) et de Mr Masson Aurélien (conseiller livraison).

je remercie toute l’équipe de l'atelier qui a été très pro ! Une écoute et des sourires ça fait du bien par ces temps morose.

Nous avons fait l'achat d'un 3008 chez eux récemment et très conquise pour le moment aucun problème personnel agréable dans l'ensemble et très a l'écoute de la clientèle nous remercions Mr MANOËL avec qui nous avons fait la vente de notre véhicule c'est une personne très sérieuse , très professionnelle , toujours présent pour répondre à vos questions même en dehors de ses horaires de travail je recommande a 100% cette enseigne Peugeot et en particulier Mr MANOEL .

Mauvaise expérience dans ce garage. Durant la prise de rdv on m'a signalé que ça allait prendre la journée (kit de distribution). Le jour J on m'annonce finalement que ça pourrait déborder sur deux jours. Sans nouvelles, je les appelle pour connaître l'avancée des réparations pour qu'il m'avoue que la voiture n'a pas encore été vu. La communication envers le client n'est pas professionnelle. Étonnant étant donné le nombre de personnel sur les lieux. Je ne recommande pas

Bravo à l'équipe mécanique pour avoir réalisé le montage d'attelage et l'entretien annuel en moins de 6h afin de permettre à ma fille d'être à Niort avant 21h lundi 26

Très bon accueil et professionnalisme

Acquisition de mon automobile de marque Peugeot à la concession de Tarbes. Mr Malecki a été professionnel et disponible pour me conseiller sur l'achat de mon véhicule.

Accueil parfait. Nous avons été très bien reçus par le conseiller commercial. Très à l'écoute. Les explications étaient très claires. Nous avons été très ravis. Nous conseillons cette concession. Nous reviendrons avec grand plaisir. Merci.

Très bien reçu et informé. Travail effectué dans les délais annoncés. Véhicule lavé avant la remise.

Bon accueil et prise en charge client

Personnel très pro vous dirige très bien pour l entretien de votre voiture

Dommage que certains vendeurs soient prêts à vous escroquer afin de toucher les primes de vente. Ce ne sont que des voleurs

Bien recu

Concession fantôme . J'ai durant 25 mn fais des allées et venues et personne ne m'a demandé si je voulais qq chose, j'ai attendu devant 1 bureau, même attitude, trop peu de personnels ou peu de motivation ou les deux

Étant de passage dans la région et suite à la crevaison d'un pneu en montagne. Nous avons appelé 10 garages pour trouvé la même référence de pneu. Au final nous avons appelé le garage Peugeot et il l'avait en stock et m'ont dis de venir directement (il était 18h). La prise en charge du changement de celui à été exemplaire. Nous sommes arrivés et 40min après, le nouveau pneu était monté et la voiture lavée. Encore merci tellement rare de trouver un tel service de nos jours.

Conseiller commercial trés professionnel. On se sent en confiance, car il y a des valeurs. Je recommande Peugeot Tarbes.

Commercial très à l'écoute et très sérieuse très bon accueil

Personnel agréable autant acceuil que atelier. Prestation rapide, le mécano a tout expliqué correctement. Showroom très agréable, café... A bientôt !

Très bonne accueil personnel très gentil et à l'écoute

venu le 2 juin 2020 suite à l'annonce de Macron au vue de la reprise de voiture essence antérieur à 2006 a hauteur de 3000 une fois arrivé sur place on commence a voir tranquillement les voitures d'occasion quelque petites voitures d'occaz sympa et la au grand malheur une vendeuse nous accoste , pour l'instant de rien alarmant on lui explique pourquoi on est présent et direct nous freine sur notre lancé en nous disant (a savoir que je lui avais bien donnée mon budget de 10 000) seule les véhicules pouvant être obtenue était après septembre 2019 et la seul voiture d'occaz dans cette date était une voiture a 23 000 euros bien sur, pourtant sur son visage on voyait le mensonge , car peut être pas assé fortuné pour peugeot nous avons été invité de façon discrète que l'on était pas les bienvenues sur ce honte a vous un budget reste une somme d'argent peut importe la quantité présente ne vous étonner pas que vos affaire vont mal !!

accueil déplorable par un vendeur agressif et incompétent!

Jeune vendeur prétentieux, aucune négociation possible même pas 50 euros (c'est ce qu'il m'a répondu) , de toute façon on vend 80 véhicules par mois... Bref j'en passe... J'ai étais dans d'autre concession et ça n'a rien à voir à éviter

Accueil conseil tout y est Grégory est un bon pro

Bien conseillée pour l'occasion

Très bon accueil, réparation effectué dans les temps, prêt d'un vélo électrique (excellent!), très bon travail.

Excellent accueil souriant de tout le personnel ce qui n est pas le cas dans d autre garage . Deja un café de bienvenu gentiment proposé à votre arrivée. Espace atelier très pro.. je recommande ..

Excellentes prestations, très bonne écoute, service impeccable. Vive Peugeot. En vous remerciant.

Bien situé personnel sympathique parking accessible aux personnes à mobilité réduite

AUCUNE ECOUTE !!! Nous sommes malheureusement tombés sur un Commercial Pas du Tout impliqué . Nous avons dû répéter à plusieurs reprises nos différents Critères: URGENCE , BUDGET MODÈLE, FINITIONS... Etc. Nous avons PERDU NOTRE TEMPS. Pour Finalement acheter 2 voitures 15 jours plus tard chez un concurant.

Personnel super sympathique à l'écoute et répond à toutes vos questions. Je le conseille pour tout achat de voiture.

Bonjour, je viens de lire les avis précédents, j'ai l'impression qu'ils ne parlent pas du même garage. J'ai toujours été bien accueilli surtout au point rapide que j'utilise aussi professionnellement. J'ai acheté une voiture que je fais réviser chez eux, on m'a repris mon ancienne voiture convenablement. Suite à une fuite sur la boîte à eau ma voiture a été reparée sous 24h un 2 janvier et avec un très bon accueil dans des locaux propres et chauffés!!! J'ai été aujourd'hui contacté par téléphone pour une enquête de satisfaction, on voit que l'avis du client pour eux est important. C'est vrai que c'est plus cher qu'un garagiste lambda mais les Meccanos connaissent bien les voitures et mettent des pièces d'origines, de plus j'ai récupéré ma voiture lavée intérieur extérieur. Merci à toute l'équipe et bonne année. Un client satisfait.

La gestion de reprise d'un véhicule à été catastrophique, je déconseille l'agence Alliance automobile face au manque de professionnalisme de certains vendeurs.

..j'attends mon devis depuis 2 mois...on passe à autre chose.....

Lieu agréable et spacieux. L'attention est excellente et le personnel compétent. 9/10

Alors que nous y sommes allés dans l'intention d'acheter dès que disponible un e-208..., nous avons été accueilli par une jeune femme, très hautaine. Pas de devis, juste un 400€ à la volée pour une LOA... Et la version Allure... Pas osés demander le tarif pour une gt line. De toute façon on ninteressait pas la vendeuse.,, Par contre merci aux hôtesses d'accueil pour le café et le sourire.

Accueil pourri. Reçu par un commercial dont le premier mot est NON J'ai jamais vu ça. Il donnait l'impression de ne pas vouloir travailler À eviter

Une cata, personnel dirigeante a peine aimable, même pas un mot quand nous sommes venus chercher notre véhicule, quinze jours après une simple panne de durite. Faut dire que si vous ne râlé pas, rien ne se passe. Quatre jours, déjà rien que pour chercher la panne, et miracle vous râlé un peu et deux heures après il trouve. Enfin à ne surtout pas recommencer cette erreur.

Toujours à l'écoute de bon conseil et de bonne offre

Très pro, a l'écoute et de bon conseil

Une bande de incapable qui en font qu'a leur tête et ne font pas ce qu'il leur est demandé

Ma voiture repart comme neuve après la révision très content du service en plus entre midi et deux avec prêt de véhicule cool

Personnel très sympa et pas mal de choix pour les occasions

Toujours bien accueilli!! Dés l'entrée jusqu'au pièces détachées, le service Peugeot Rapide à l'écoute et de bon conseil. Personnellement je suis très satisfait!! ( Le plus? règlement en 4 fois sans frais pour un budget maîtrisé!)

J’ai récemment acheté une Alfa giulietta d’occasion chez vous, j’en suis entièrement satisfait, Mr Francis Krinne je suis venu un samedi la chercher n’étant pas de la région, j’ai eu sont collègue MR Manoel Malecki. Deux vendeurs très professionnels. Je recommande vivement cette concession

Bon acceuil et bonne prise en charge de mon véhicule loin d'être le cas de peugeot le bouscat

On m’a fait effectuer des frais sur mon véhicule complètement inutile qui n’a en rien réglé les problèmes sur celui. Le comble! Au retour de mon véhicule on m’apporte celui-ci avec le cache moteur et les vis en main propre ! Sous prétexte que les visses était rouillée et se sont cassés dans les fixations durant leur intervention et qu’il faut payer 2h de mains d’œuvre soit 170 euros pour qu’ils puissent les extraire. J’ai donc rebroussé chemin avec cache moteur et vis sur la banquette arrière. 😡 Soit un moteur sans protection!!!! Un garagiste me l’a reposé pour 10e en 30min de temps. Résultat 450e payer pour RIEN!!!! N’y allez pas, je déconseille. UNE HONTE POUR L’ENSEIGNE PEUGEOT!!!!

Bonjour, Nous voulions voir la 508 en vue d'un achat futur, mais malheureusement nous sommes venus un samedi lors d'une rencontre VIP et nous n'étions à priori pas les bienvenus dans la mesure où après avoir donné notre nom et n'étant pas sur la liste des invités aucun commercial n'était soit disponible soit venus si nous avions besoins de renseignements. Donc chez Peugeot, pour acheter un véhicule, il faut être VIP ! Tant pis pour eux, nous irons voir ailleurs et merci pour l'accueil !

Je suis très satisfait des prestations de ce garage.

Bon accueil du public. Prix du garage correct

J’ai acquis un 2008 en octobre 2018 en Loa! Super accueil super conseil, offre très adapté! Bonne reprise rien à dire! Petite remarque, la remise en main du véhicule, aucune indication sur les contrôles à faire durant la loa. Mais il a suffit d’appeler pour avoir tous les renseignements

Très bon accueil..Vraiment des professionnels..BRAVO

17€ pour le remplacement d une ampoule ce qui à pris 5 minutes c est peut être un peu exagéré ?

Venu juste pour une expertise, très bon accueil

Très professionnel. Rien à dire ,ils sont très sympa.

J'ai acheté ma Peugeot 2008 VTi avec Francis en Novembre 2018, Vendeur exceptionnel ! Voiture géniale. Accueil côté accessoires très bon et même côté Peugeot Rapide pour simplement vérifier les niveaux et pression des pneus, accueilli et services fait rapidement et avec le sourire.

Vendeur Francis agréable écoute bien ma demande compétant

Très bon concessionnaire auto. Service de qualité, professionnels et compétent . Pour ma part, en ce qui concerne la vente de véhicule d occasion. Je le recommande.

Bonne accueil, service très bonne qualité.

Arriver sur place malgré l'heure j'explique que j'arrive selon horaire sur le site. 17h45 le mec côté mécanique limite aimable montrant l'heure sur le bureau pas de bonjour rien

Excellent accueil du personnel en atelier pour des prestations de qualité

Un accueil exceptionnel et une gentillesse au top, vraiment Bravo.La prise en charge du véhicule au service rapide au top, on fait tout pour vos trouver un créneau , vraiment positivement impressionné !en plus on m’a offert un café .

Vendeur à l'écoute et vraiment agréable

Tombé en panne avec une 3008 garantie jusqu'en 2021 a 250km de mon domicile un samedi. Réparation faite le mercredi suivant. Pas de véhicule de prêt. Aucun conseil ou aide pour trouver un bus, louer une voiture, appeler un taxi, rien, on nous laisse sur un parking livrés a nous même. Mon assurance perso me prêtant un véhicule uniquement si le miens est accidenté, je reste donc sur le parking de la concession pdt 2h. Au bout de 2h, je vois Peugeot assistance écrit sur la devanture de la concession... Jme dis que si on me l'a pas proposé, c est que je n y ai pas droit. Hé bien non, interlocuteur très sympa, ne bougez pas, on vs appelle un taxi, et on vous prête un véhicule europcar km illimités !! Ouf !! Je me retrouve ds une polo neuve pour rentrer chez moi. Le mercredi suivant, je reviens récupérer mon vehicle début d après midi comme prevu. Arrivé a la concession a 13h30....véhicule pret et garé devant moi a 14h45.... Je dois attendre 15h40, et laisser passerais devant moi une bonne dizaine de personnes qui avaient rdv pour récupérer mes clefs ! Pas un café RIEN ! Ok ils avaient rdv, mais pour me rendre un trousseau de clefs ça prend pas 3h d autant qu il me reste 250 bornes pour rentrer chez moi. Vraiment déçu de l'accueil, et du service !

Dommage, moi qui aime les Peugeot, le vendeur me dit par téléphone que la concession n'a pas de véhicule neuf d'entrée de gamme... Pas la peine de se déplacer sur ses conseils. Peut être l'heure tardive de mon appel (18h30), l'a t'il poussé à abréger rapidement la discussion.

Cela fait plusieurs fois que je me rend ici, et je suis toujours aimablement accueilli et très bien renseigné. Le service après vente est de qualité, et pour les pièces de rechange, le personnel est encore une fois soucieux de satisfaire le client. N'ayant pas eu d'expérience avec le côté vente automobile, je ne peux que supposer les mêmes qualités à leurs collègues ;)

Au top on a un un conseiller hyper cool.. Est surtout très a l'écoute 😊

Travaux de carrosserie : bien accueilli, prêt d'une 308 récente, travaux réalisés en moins de 48h, véhicule nickel et même nettoyé. Je recommande sans aucun souci.

Côté réparation : de très bon progrès ont été fait pour l'accueil et la restitution des véhicules. Par contre, côté vendeurs, on se croirait au far West et la conquête de l'ouest.

Je n ai pas aime achat d un vehicule d occasion deja 2 reparation car pas verifier avant la vente

Service très sérieux et rapide.

Service de qualité, personnel disponible et compétent

Lors de la sortie de la 508, je voulais faire un essai pour un éventuel achat neuf avec financement. Je téléphone à un vendeur afin de prendre RDV. Je prends une journée à mon travail donc j'ai perdu un jour de congé pour rien. Arrivé sur les lieux, j'ai attendu 30 min le vendeur, pour qu'au final ce soit un autre vendeur qui me reçoit et qui me dise désolé Mr ... est parti et nous n'avons aucune 508 à vous faire essayer. Regardant le parking d'essais je vois 3 Peugeot 508. Ayant compris que pour être pris au sérieux par les vendeurs, faut avoir le teint clair, je ne suis plus jamais retourné. Je suis allé chez les marques étrangères après 14ans de bons et loyaux services chez Peugeot.

Excellent accueil et travail soigné

Le café est bon les voitures des Peugeot !!!

Bonne equipe, accueillante et travail bien fait. Ca reste un peu cher

Parfait pour un Palois qui souhaite acheter une Peugeot neuve. Très efficace. Placement commercial excelent

j'ai retrouver ma voiture abimé après sont passage chez eux

A ne pas recommander, Pour plusieurs choses, 1 l'accueil est nulle. C'est toi qui doit appeler pour avoir l'avancer des travaux. 2 attendre 3 semaines pour avoir un devis au lieu de trois. 3 attendre 2mois et demi pour un joint de culasse. 4 me dire qu'il attend une pièce depuis un moi. Du coup suis très mécontent, 4 mois d'attente pour un joint de culasse, ça la fou mal. Aucune avancé. Aucun geste commercial, mal honnête, voleur, et prenne les gens pour des cons. Vous faite pas avoir, merci de votre compréhension

Accueil froid et il faut appeler soi même après s'être déplacé pour apprendre que sa commande n'a pas été prise en compte !

Decevant la revision de ma 407 ma coûte 400 euro Pourtant révision basique quelques filtres et une vidange Merci peugeot