Audi Tarbes Scala Concessionnaire Audi

Bd du Président Kennedy, 65000 Tarbes
Voir le numéro de téléphone

Voici toutes les informations sur le Concessionnaire Audi Audi Tarbes Scala qui ce trouve au Bd du Président Kennedy, 65000 Tarbes (65). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Location de voitures
  • ✔️ Vidange
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mardi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi08:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 08:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 08:00–12:00 14:00–18:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (225)

4.3 sur 5.0
  • Avatar de Eddie.r
    Eddie.r 15/06/2024 à 11:59
    Note de : 5 / 5

    Concession très jolie et propre la commerciale Md Gracidas Pirez et très professionnelle et accueillante avec une présentation du véhicule parfaite je recommande

  • Avatar de Mikael.u
    Mikael.u 13/06/2024 à 17:03
    Note de : 5 / 5

    J’ai acheté un Q3 sportback dans cette concession et tout s’est très bien passé. Accueil chaleureux. Personnel très professionnel et à l’écoute des clients. Je remercie tout particulièrement Mme Pires qui a gérée mon dossier.

  • Avatar de stephane.o
    stephane.o 11/06/2024 à 13:57
    Note de : 5 / 5

    gracinda super vendeuse a recommander

  • Avatar de Mr.R
    Mr.R 11/06/2024 à 10:28
    Note de : 1 / 5

    Le pire concessionnaire Audi que j’ai connue dans ma vie !!!!

  • Avatar de Mathieu.i
    Mathieu.i 08/06/2024 à 08:01
    Note de : 5 / 5

    c' est mon deuxième véhicule d'occasion acheté dans cette concession, parfait, accueil exemplaire et chaleureux.un grand merci à madame Pires pour son professionnalisme et son sens du commerce.

  • Avatar de Everdine.u
    Everdine.u 20/05/2024 à 08:38
    Note de : 1 / 5

    j'ai acheter une Audi d'occasion âgée de 4 ans sur une annonce passée par Audi scala, après plusieurs contacte avec le vendeur je décide de réserver le véhicule, le vendeur me fait quelque photo des petit défaut et vois avec lui pour les faire corriger avant la livraison, je lui pose bien la question si le véhicule n'es pas rayer ou autre, pour lui tous et bon, seul les défaut sur le parechoc et jante lui sont retenu, donc je fait confiance a une concession Audi de cette envergure, je signe le bon de commande avec rectification des défauts parechoc et jante. rendez vous pris pour aller récupéré le véhicule après remise en état comme convenu. Arriver sur place je vois le véhicule dehors, avant d'aller voir le vendeur j'en fait le tour tous heureux de récupérer celle-ci.... et la belle surprise sur l'état du véhicule en question. capot avant état pitoyable, montant droit et le plafond rayer profondément, le par choc avant soit disant refait était pire que sur les photos abimer, le parechoc arr rayer avec des accros mémorable sans parler des lame avant et arrière complétement raboter, rayure un peut partout sur le véhicule portière aille, calandre avant casser sur la parti chrome et calandre inferieur casser, avec la sonde de température derrière la calandre qui ce promener. je vais donc voir le vendeur et lui fait part de mon mécontentement sur l'état du véhicule, pour lui tous et ok le véhicule et pas neuf voila ca réponse les 2 défaut pris en photos était en réalité les moins important. et la le vendeur continue comme tous était ok pour lui me présente le véhicule me remet les papier, tous était déjà a mon nom ne pouvant refusé celle-ci et a aucun moment ca ne la perturber. on parle de la d'un véhicule vendu a 28000 euros. lors du rappelle d'une personne me demandant si j'était contant de mon véhicule, bien évidement je lui explique, et la elle en es surprise, par email je lui envoie un devis pour faire corriger quelque défaut sans compter les pièces acheter d'occasion a changer que je ne mentionne pas, et depuis plus de nouvelle. le vendeur presser de partir a la retraite en juin n'en avait que faire. je ne dirait pas au personne de fuir ou pas cette concession juste de ne pas faire confiance même a des concession Audi qui on pignon sur rue, il y a des menteur et arnaqueur même chez eux.

  • Avatar de Jerome.r
    Jerome.r 16/05/2024 à 21:19
    Note de : 2 / 5

    1ere panne sur mon Audi A3 de 2004 : je fais donc appel à Audi Tarbes qui s'occupe de l'entretien de ma voiture depuis des années : prise en charge et accueil du service atelier toujours impeccable et courtois, je tiens à le dire. diagnostic établi et facturé 198€ > la mauvaise nouvelle tombe : casse de turbo et 2ème mauvaise nouvelle, Audi ne fait plus la pièce , on ne peut rien faire pour vous. je peux le comprendre et je me débrouille ailleurs. je demande tout de même un devis pour remplacer des roulements avants : nouveau coup de massue quand je constate qu'il facture l'heure de main d'œuvre 148€ TTC > exorbitant au vu des tarifs constatés ailleurs ( 60 -70€). Si Audi cherche à éliminer les petits clients , félicitations c'est réussi. Etant fan et fidèle de la marque , je suis vraiment déçu , comment faire suivre et entretenir une voiture chez AUDI avec de tels tarifs. ça oblige à regarder ailleurs , dommage car je comptais justement changer de voiture cette année

  • Avatar de Cazaban.t
    Cazaban.t 30/04/2024 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100%

  • Avatar de Daniel.A
    Daniel.A 27/04/2024 à 19:41
    Note de : 5 / 5

    J'envisageais de changer de voiture. Connaissant la renommée de ce constructeur, je suis allé dans l'agence AUDI de TARBES où j'ai été très bien accueilli. Je me suis senti écouté, puis bien conseillé également et cela m'a mis en confiance pour acheter une AUDI Q2 neuve. Et lors de la remise des clés de cette voiture, le commercial a vraiment été au TOP : professionnel, sympathique, patient, précis et en plus, prévenant. Cela faisait bien longtemps que je n'étais pas habitué à être traité ainsi dans une concession automobile. Et aujourd'hui, je suis très content de mon achat ... c'est un plaisir de conduire cette voiture, que je viens de bien tester, puisque, en 10 jours, j'ai fait 1652 kms. Voiture très confortable, bourrée d'électronique, bonne tenue de route. Bien cordialement à toute l'équipe AUDI de TARBES que je recommande chaleureusement. Daniel Castang

  • Avatar de Xavier.R
    Xavier.R 22/04/2024 à 15:53
    Note de : 5 / 5

    Garage très pro. Reparation expliquée et bien réalisée. Très bon accueil.

  • Avatar de Mathieu.
    Mathieu. 22/04/2024 à 13:32
    Note de : 1 / 5

    Audi A3 Sportback boîte auto achetée d'occasion dans ce garage à 90 000 km en 2020, la boîte automatique a cassée à 138 000 km... Aucune vidange de boîte n'avait été effectuée sur le véhicule à l'achat. La réponse AUDI: Si vous avez effectué la vidange de la boîte et la révision dans le réseau Audi alors possible prise en charge, sinon aucune garantie... Une honte, sachant que ce véhicule et la boîte DSG7 sont connus pour ce problème ! D'après la personne que j'ai pu avoir au téléphone, une action de rappel a été effectuée fin 2022 pour corriger les défauts de cette même boîte (je n'ai jamais rien reçu). L'échange de l'ensemble est hors de prix (voir avis précédent) , ce qui m'a dissuadé d'amener la voiture en concession et m'a obligé à passer par des garages spécialisé boite auto. Bref au final les réparations sont pour ma pomme alors que le problème est connu. La seule solution proposée par AUDI est de ramener le véhicule remonté pour une expertise soit faite par Audi... (la voiture est dans un garage démontée et la boîte est chez un spécialiste).

  • Avatar de david.a
    david.a 16/04/2024 à 19:18
    Note de : 5 / 5

    Sav à la hauteur de la marque merci à l’équipe !!

  • Avatar de Reg.e
    Reg.e 06/04/2024 à 12:29
    Note de : 5 / 5

    Excellent service de l'équipe de Tarbes Audi. Merci d'avoir pris soin de moi et de ma voiture, je l'apprécie vraiment.

  • Avatar de flip6290.
    flip6290. 06/04/2024 à 08:21
    Note de : 1 / 5

    Diagnostic sur boîte de vitesse fait chez Audi dans une recherche de compétences et de spécialistes (200e la visite). Au final pas de recherche de la pièce en panne changement de l'ensemble préconisé pour plus de 17000e sans devis reçu. Je suis obligé de me débrouiller par moi même pour trouver une solution plus pertinente

  • Avatar de Sébastien.a
    Sébastien.a 13/03/2024 à 16:52
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil, rapidité, service

  • Avatar de Philippe.E
    Philippe.E 16/02/2024 à 15:30
    Note de : 5 / 5

    Service adapté aux besoins et demandes, dans une ambiance agréable et sereine. Explications correctes sur les interventions et communication via SMS sur la fin des travaux. Véhicule rendu nettoyé. Continuez !

  • Avatar de Dominique.a
    Dominique.a 08/02/2024 à 10:43
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil par du personnel calme et à l'écoute dans une ambiance Zen. Prise en charge rapide et professionnelle du véhicule après un accident, restitué réparé et propre. Expérience cohérente avec l'image de la marque, je recommande ...

  • Avatar de francoise.e
    francoise.e 05/02/2024 à 17:55
    Note de : 5 / 5

    Entièrement satisfaite depuis 2016 date d’achat de notre véhicule tant sur La courtoisie et la disponibilité que sur les questions d’ordre commercial

  • Avatar de Thierry.m
    Thierry.m 31/01/2024 à 16:58
    Note de : 5 / 5

    Rdv aujourd'hui a15h45 je suis venu à 14h00 j'ai été pris de suite superbe accueil merci à vous tous

  • Avatar de Laetitia.l
    Laetitia.l 29/01/2024 à 09:33
    Note de : 5 / 5

    Merci à Mr David Marqué pour l accueil et la prise en charge de ma voiture après quelques problème sur mon Audi A3 , très professionnel voiture récupérer dans la journée nikel! Merci

  • Avatar de Thomas.o
    Thomas.o 27/01/2024 à 08:34
    Note de : 5 / 5

    Parfait

  • Avatar de Virginie.e
    Virginie.e 13/01/2024 à 11:24
    Note de : 1 / 5

    Extrêmement déçue ! Mon conjoint a appelé afin de demander un devis pour remplacer mon contacteur volant défectueux, panne qui a été diagnostiquée par mon garagiste habituel, et il lui a été répondu qu’il devait obligatoirement refaire le diagnostic, coût du diagnostic chez Audi Tarbes 200€ en plus des frais pour la réparation ! Nous avons donc tourné les talons pour nous rendre chez Audi Lescar, qui eux ne nous ont absolument pas imposé de diagnostic supplémentaire et ont changé directement la pièce défectueuse. Je n’aurais donc qu’un conseil à vous donner, faites quelques kilomètres de plus et votre portefeuille s’en portera mieux.

  • Avatar de Thierry.j
    Thierry.j 10/01/2024 à 11:17
    Note de : 5 / 5

    Service atelier très professionnel, personnel très agréable et à l'écoute. Merci en particulier à Corentin. Mon véhicule a fait l'objet d'une panne immobilisante, on m'a pris rapidement et sans rdv. Quelques jours après, j'ai pu récupérer mon véhicule et je suis très satisfait.

  • Avatar de nadyne.o
    nadyne.o 12/12/2023 à 09:43
    Note de : 1 / 5

    nouvelle découverte sur le garage Audi Tarbes ils m ont vendu une voiture a 63000€ soit disant réviser, même pas la vidange faite même pas les plaquettes et maintenant on me demande 650€ pour faire la vidange alors que j'ai fais a peine 13000km a bravo, le jour de la livraison on m'explique rien et en prime sous la pluie même pas le courage de la mettre à l'abri pour vous expliquer la compétence de ce garage quel intérêt à acheter chez le (concessionnaire) alors pour résumer surtout éviter ce garage !!!

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 07/12/2023 à 11:44
    Note de : 1 / 5

    Voiture acheté 65000€ comptant sans discuter du prix avec une garantie+ problème électronique voyant allumé pour ne pas vous changer la pièce on trafique l'électronique et on vous dit de revenir si ça se rallume. Bien sûr la pièce coûte 3000€.Pour l'entretien : garage a éviter absolument, au prix il vaut mieux allez chez Porsche. Garage incompétent a éviter absolument .

  • Avatar de Joshua.a
    Joshua.a 04/12/2023 à 16:10
    Note de : 5 / 5

    Véhicule acheté il y a 3 semaines. Malgré la vente faite par l'un de ses collègues, Lucas s'est montré disponible, réactif lors de la livraison du véhicule, mais également lors de mes différents questions par la suite. Je n'hésiterais pas à revenir vers lui lors de mon changement de véhicule !

  • Avatar de Jeff.a
    Jeff.a 10/11/2023 à 14:50
    Note de : 1 / 5

    Les responsables commerciaux, comme les commerciaux, et le vendeurs de AUCH qui dépendent de SCALA Tarbes visiblement ne sont pas au point. A fuir ! aucun suivi, vous avez visiblement toujours raison

  • Avatar de Adrian.o
    Adrian.o 09/11/2023 à 09:55
    Note de : 5 / 5

    J'ai reçu un excellent service de la part de ce concessionnaire lorsque mon Audi Q4 y est allée récemment pour son premier service d'entretien ; et je le recommanderais.

  • Avatar de CEDRIC.U
    CEDRIC.U 07/11/2023 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Concessionnaire qui représente bien sa marque ,très bon service pièces détachées malgré l'ancienneté de mon véhicule , le magasinier a pris le temps de chercher et commander la pièce qui me manquait ce qui est plutôt rare de nos jours ! De plus, concession moderne et personnel agréable !

  • Avatar de JB.L
    JB.L 06/11/2023 à 14:48
    Note de : 5 / 5

    Super professionnels sur lesquels il fait plaisir de tomber lorsqu'on a des soucis et qui tiennent leurs engagements. Merci

  • Avatar de Corinne.u
    Corinne.u 30/10/2023 à 19:48
    Note de : 5 / 5

    Accueil parfait très compétent merci à monsieur vidal pour sa gentillesse tout le personnel est au top

  • Avatar de Franck.i
    Franck.i 04/10/2023 à 11:45
    Note de : 5 / 5

    Je remercie Monsieur David TCHOLOEV, Conseiller Commercial chez AUDI SCALA Tarbes pour l'accueil particulièrement chaleureux qui m'a été accordé, mais aussi pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme. David a su me rassurer et me donner les moyens de concrétiser mon projet d’achat d'un véhicule Q2 cet été. J'ai été écouté et à aucun moment, j'ai senti qu'il voulait impérativement me vendre un modèle type qui ne me correspondait pas car je serai parti. Conseiller AUDI très professionnel, sérieux, disponible, à qui j'adresse mes sincères remerciements pour tout et que je n'hésiterai pas à recommander. A toute ma reconnaissance également pour le respect du client.

  • Avatar de Steeve.i
    Steeve.i 16/09/2023 à 11:12
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, Merci pour l'accueil. Un travail d'excellente qualité.

  • Avatar de PC.4
    PC.4 21/08/2023 à 08:52
    Note de : 5 / 5

    Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion le 19/08/2023 qui correspond parfaitement à mes attentes. J'ai été très bien accueilli, servi et renseigné par M.VIDAL. Je recommande !

  • Avatar de Serge.U
    Serge.U 07/08/2023 à 09:14
    Note de : 5 / 5

    Personnel compétent

  • Avatar de Cedric.e
    Cedric.e 05/08/2023 à 22:10
    Note de : 5 / 5

    Magasinier super sympas !!! De bon conseils ,accueil aussi . Belle concession !!!

  • Avatar de jean.i
    jean.i 17/07/2023 à 12:18
    Note de : 5 / 5

    Une équipe sympathique, fiable et compétente

  • Avatar de Didier.O
    Didier.O 22/06/2023 à 15:39
    Note de : 5 / 5

    Equipe compétente efficace Respect du client et des engagements pris ( horaire de restitution de vehicule respecté avec entretien inter et exter de celui'ci)

  • Avatar de Charlotte.o
    Charlotte.o 15/06/2023 à 10:56
    Note de : 5 / 5

    Un service et accueil de qualité, et même s’il y a eu une mauvaise surprise mécanique sur la voiture, l’atelier a spontanément proposé une solution en passant par la marque pour une prise en charge financière. Comme quoi faire son entretien dans l’enseigne ça a du bon, surtout chez Scala Tarbes. Merci

  • Avatar de Marilou.a
    Marilou.a 24/05/2023 à 14:13
    Note de : 5 / 5

    Une concession AUDI hors pair cela fait des années que nous entretenons nos véhicules chez eux jamais un mot déplacé toujours à l’écoute très conciliant toujours en recherche d’une solution ne pousse pas à la consommation. Bref à recommander sans hésitation. Surtout de changez rien.

  • Avatar de Pierro.e
    Pierro.e 16/05/2023 à 23:39
    Note de : 5 / 5

    Exigent et professionnelle, prennent le temps pour vous

  • Avatar de Maurice.O
    Maurice.O 16/05/2023 à 18:23
    Note de : 5 / 5

    Reçu à l'heure prévue. Un Q4 e-tron neuf a été prêté pendant la révision de mon véhicule. Quel plaisir de découvrir les innovations techniques insoupçonnées équipant ce véhicule électrique et merci à AUDI TARBES pour son accueil.

  • Avatar de Gérard.O
    Gérard.O 18/04/2023 à 10:39
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu bien à l'écoute très avenant merci Clément

  • Avatar de Philippe.E
    Philippe.E 13/04/2023 à 08:49
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil !!! Professionnel et à l'écoute du client.

  • Avatar de Helene.g
    Helene.g 21/03/2023 à 06:51
    Note de : 5 / 5

    Très, très bon accueil. Véhicule rendu très propre. Nous recommandons Audi Scala Tarbes

  • Avatar de Pascal.o
    Pascal.o 20/03/2023 à 18:09
    Note de : 5 / 5

    Très sympa et très pro

  • Avatar de Sandra.i
    Sandra.i 11/03/2023 à 08:21
    Note de : 5 / 5

    Merci à Anne pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. L'efficacité est également au rendez vous. Rien à redire !

  • Avatar de EVANGELISTA.A
    EVANGELISTA.A 06/03/2023 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à Anne Casabonne pour son accueil son professionnalisme sa sympathie

  • Avatar de Denis.E
    Denis.E 25/02/2023 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Le choix de mon changement de voiture c'est transformer en véritable expérience grâce à Vidal Lucas. Merci à lui et ses conseils qui m'ont permis de passer de BMW à Audi avec beaucoup de plaisir ! Merci Audi Scala Tarbes.

  • Avatar de duclos.i
    duclos.i 24/02/2023 à 20:08
    Note de : 5 / 5

    Merci Lucas pour l'achat de la voiture. Très gentil , et très bon relationnel.

  • Avatar de chloe.s
    chloe.s 08/02/2023 à 08:07
    Note de : 5 / 5

    Très jolie concession, accueil chaleureux et équipe jeune ! Merci à Lucas, dynamique et de très bon conseils dans ma recherche de véhicule. À très vite

  • Avatar de Francois.i
    Francois.i 06/02/2023 à 12:34
    Note de : 5 / 5

    Concession sérieuse.

  • Avatar de Joris.u
    Joris.u 03/02/2023 à 16:20
    Note de : 5 / 5

    Un très bon accueil de la part du personnel et de très bons conseils de la par de Mme Casabonne font de cette concession un endroit où on se sent écouté et en confiance pour acheter un véhicule ! Je recommande

  • Avatar de Christine.E
    Christine.E 31/01/2023 à 17:14
    Note de : 5 / 5

    Anne Casabone a été parfaite du début à la fin, un accueil et un professionnalisme sans faille et avec beaucoup d'humour

  • Avatar de Maxime.i
    Maxime.i 26/01/2023 à 18:48
    Note de : 1 / 5

    ce jour (le 26/01/23) je me rend chez audi TARBES. Infirmier libéral depuis peu je suis à la recherche d'un véhicule de remplacement afin d'effectuer mes tournées. Après avoir était bien accueillis le commercial se présente devant moi. Je lui expose ma recherche et mon budget il part sur un Q3. J'émet des doutes concernant le coffre il me l'ouvre puis nous passons au volet financement (visiblement me présenter l'habitacle ne faisait pas partie de ses fonctions). Arriver au financement j'apprends avec stupeur que si on ne justifie pas de 2 ans d'activité en libéral le financement LLD ou LOA ne passe pas. Mieux, le financement étant domicilié au même endroit que VW cela n'est donc pas possible sur tout le groupe VW AUDI SKODA. Chose totalement fausse puis le financement passe chez VW. En résumé un commercial peu avenant ne cherchant que de la vente direct. A fuir !!!!!! (je ne met pas zéro étoile car ce n'est pas possible)

  • Avatar de Toinou.l
    Toinou.l 19/01/2023 à 22:19
    Note de : 5 / 5

    Une équipe formidable chez Audi Tarbes. Toujours bien reçu et avec le sourire, je recommande chaudement cette concession, tant par la qualité intrinsèques d'Audi que par l'accueil de la team Scala.

  • Avatar de Laëtitia.a
    Laëtitia.a 19/01/2023 à 19:51
    Note de : 5 / 5

    Nous avons acheté une Audi a Tarbes et nous avons eu affaire à Lucas, une personne très professionnelle et à l'écoute des ses clients. Je le recommande vivement.

  • Avatar de Marie.r
    Marie.r 13/01/2023 à 13:37
    Note de : 4 / 5

    Contact avec Anne (commerciale voiture occasion). Personne sérieuse, aimable et efficace. Très bon contact.

  • Avatar de Christophe.a
    Christophe.a 11/01/2023 à 10:05
    Note de : 5 / 5

    Très bonne prestation, cependant les tarifs restent tout de même trop élevés.

  • Avatar de Eddie.E
    Eddie.E 04/01/2023 à 12:55
    Note de : 5 / 5

    Ayant pris possession d’un Macan dans la concession Audi Tarbes en effectuant une reprise, je remercie pour son professionnalisme et surtout son suivi la personne de Lucas qui a était parfait dans toute la vente et le suivi. La préparation était irréprochable mention pour le préparateur esthétique. 5 ETOILES

  • Avatar de rémi.i
    rémi.i 22/12/2022 à 09:55
    Note de : 5 / 5

    Personnel sympathique et compétent !

  • Avatar de mira.e
    mira.e 12/12/2022 à 08:40
    Note de : 5 / 5

    On y reçoit le sourire, l écoute et une excellente prise en charge des problèmes techniques !! Merci

  • Avatar de Réjane.i
    Réjane.i 07/12/2022 à 23:03
    Note de : 5 / 5

    Visité ce garage deux fois maintenant sur Audi A4 et à chaque visite nous avons eu un super accueil. On se sent écouté. Travail fait avec le sourire et la volonté de satisfaire le client. N’hésitez pas à utiliser ce garage !!!

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 23/11/2022 à 09:47
    Note de : 5 / 5

    Le concessionnaire Audi Tarbes, sont très consciencieux ils font un excellent travail comme tout les autres véhicules des clients je l’ai remercie d’avoir pris soin de ma voiture

  • Avatar de Jean.e
    Jean.e 10/11/2022 à 17:43
    Note de : 5 / 5

    J'ai choisi une Audi A5 disponible dans cette concession et je peux attester de la qualité et du professionnalisme de la personne qui a été mon interface pour cette transaction (Anne Casabonne). Clarté, disponibilité, constance, efficacité, ce qui est dit et ensuite écrit et confirmé puis délivré dans les délais. Bravo pour l'écoute et le respect du client. C'est probablement aussi le résultat d'un bon management qui encourage cette pratique commerciale.

  • Avatar de Jérôme.
    Jérôme.� 10/11/2022 à 13:15
    Note de : 1 / 5

    Je n’achèterai plus Audi : panne de mon Q3 TFSIe 3 jours après la livraison. Immobilisation 3 semaines après pour….135 jours. Prise en charge avec prêt d’un Ford Kuga diesel…un tombeau de carburant. Presque un an après j’obtiens le prolongement de garantie auquel l’article 217-16 du code de la consommation me donne droit et le service client me présente ça comme l’unique geste commercial que l’on m’octroie. Voitures de rêve (quand elles marchent), service client cauchemardesque. La somme des deux ne justifie pas les prix d’un haut de gamme qu’Audi prétend être. Ah au fait, sollicitée de ma part alors qu’elle n’a pas eu à prendre en charge la réparation de mon véhicule, la concession SCALA Tarbes n’a pas daigné répondre à mes sollicitations.

  • Avatar de Regis.o
    Regis.o 04/11/2022 à 17:01
    Note de : 5 / 5

    Étant à la recherche d’un véhicule pour changer le mien j’ai donc poussé la porte de cette concession où j’ai eu un accueil irréprochable. L’écoute du client est une priorité. Anne a su faire preuve de patience à mon égard en vue de mes demandes et une réactivité que l’on peut qualifier de très rapide, malgré une affaire non conclu est pris par le temps. Je reviendrai à fin de trouver chaussure à mon pied. Je recommande cette concession ou l’accueil et le service sont irréprochable. Contrairement à certain. Garage . vous pouvez donc y aller les yeux fermés.

  • Avatar de Sophie.u
    Sophie.u 10/10/2022 à 15:16
    Note de : 1 / 5

    Aujourd’hui, un rendez-vous pris il y a deux mois et re-confirmé à plusieurs fois chez Audi TARBES n’est pas honoré. Ce n’est pas normal que le vehicule doit à ce jour toujours passer au contrôle et à la révision — alors que l’évènement est anticipé des mois à l’avance.

  • Avatar de Léa.e
    Léa.e 06/10/2022 à 14:22
    Note de : 5 / 5

    Je recommande à 100%, Anne est une vendeuse au top allez-y !!

  • Avatar de Fabien.i
    Fabien.i 24/09/2022 à 06:37
    Note de : 4 / 5

    Rien de négatif à signaler cette fois-ci, intervention rapide, merci de m avoir laver la voiture, Il nous reste à mettre en place un RDV sur routes sinueuses pour identifier le bruit, Mr Mme Diaz

  • Avatar de Sandra.a
    Sandra.a 13/09/2022 à 14:17
    Note de : 5 / 5

    service fantastique très poli connaît certainement leurs Audi

  • Avatar de Sophie.a
    Sophie.a 08/09/2022 à 09:28
    Note de : 1 / 5

    À éviter... prise de rdv pour un capot bloqué ... à la prise de rdv l'atelier nous dit qu'il y en a pour moins d'une heure...le jour J 3 heures d'attente et au final ils n'ont rien pu faire. Je me retrouve avec deux rayures de chaque côté du capot. Bien évidemment ils répondent qu'ils ont pris les photos du véhicule sauf que impossible de vérifier l'heure des photos pour savoir si elles ont été faites avant ou après. De plus nous avions fait une demande de devis pour une révision et pour la pose d'un Bluetooth et rien ne nous a été envoyé. Enfin bref première et dernière fois.

  • Avatar de Stephane.u
    Stephane.u 22/08/2022 à 09:59
    Note de : 1 / 5

    Bonjour, je vous ai déjà contacté par mail…. En vain.. bien à l’image de la concession!!!! 👎👎👎👎👎

  • Avatar de frederic.e
    frederic.e 16/08/2022 à 19:59
    Note de : 1 / 5

    Honteux cette concession !!! Trente ans comme client chez Audi , et suite à une alarme au compteur en passant à proximité de Tarbes, je m’arrête pour avoir leur avis. Réponse: non on ne peut pas regarder votre véhicule et personne ne peut discuter avec vous… désolé on a pas le temps. En passant derrière l’atelier 4 techniciens sont attablés en train de boire une cannette. Mais ils ont droit à une pause 😤. Merci à Guillaume de la concession d’Albi qui au téléphone après quelques questions, me confirme que je ne prends pas de risque de rentrer à faible vitesse. Audi Tarbes C’est vraiment dégueulasse de traiter un client de la marque de la sorte !!!

  • Avatar de Michael.e
    Michael.e 20/07/2022 à 10:37
    Note de : 2 / 5

    Prise de rendez-vous chaotique

  • Avatar de Nicolas.u
    Nicolas.u 01/07/2022 à 09:44
    Note de : 1 / 5

    Le pire après le meilleur ! Clients Audi non tardais, passez votre chemin ! Accueil sibérien, promesses non tenues, chez Scalaire Tarbes, on ne sert que les locaux. Concession donc à fuir

  • Avatar de Christelle.e
    Christelle.e 24/05/2022 à 07:11
    Note de : 5 / 5

    Zéro problème quand je fais appelle à eux .. Que c agréable de retrouver sa voiture nickel int comme extérieur

  • Avatar de Jean-luc.a
    Jean-luc.a 18/05/2022 à 21:00
    Note de : 5 / 5

    Je suis très content d audi tarbes scala j y amène mon audi a6 pour les révisions le personnel est très accueillant tout est très bien expliqué ,ce qu il faut changer , travail soigné ,mon véhicule a été rendu lavé.je recommande ce lieu merci à toute l equipe

  • Avatar de Anne-Marie.a
    Anne-Marie.a 16/05/2022 à 10:34
    Note de : 5 / 5

    Équipe dynamique, très courtoise et à l'écoute. Un réel plaisir de se rendre chez Audi Tarbed Scala.

  • Avatar de Michel.u
    Michel.u 21/04/2022 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    très bon accueil comme à chaque fois. Prestation toujours au top. Geste commercial sur permutation pneus hiver/été. Véhicule nettoyé.

  • Avatar de Georges.a
    Georges.a 20/03/2022 à 06:24
    Note de : 3 / 5

    Garage très agréable et très propre. Malheureusement les annonces sur son site Internet ne sont pas à jour. Un véhicule est annoncé avec 8000 kms alors qu'il en a 15000.

  • Avatar de Sylvain.J
    Sylvain.J 25/02/2022 à 13:47
    Note de : 5 / 5

    Merci à Anne, qui a su nous conseiller et s'est montrée à notre écoute. Belle concession.

  • Avatar de Mathéo.o
    Mathéo.o 22/02/2022 à 15:22
    Note de : 1 / 5

    Le vendeur nous ment en disant qu'on sera remboursé des chaussettes pour pneu si on ne les utilise pas, et quand on les ramène intactes et non utilisées, on nous apprend qu'ils ne font pas de remboursement. Horrible

  • Avatar de Marine.a
    Marine.a 17/02/2022 à 13:23
    Note de : 5 / 5

    Un très bel accueil dans cette concession avec notamment une commerciale, Anne, qui est à l'écoute, professionnelle et soucieuse du meilleur pour ses clients ! Merci à vous. Je recommande !

  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 25/01/2022 à 17:09
    Note de : 5 / 5

    Accueil de qualité et professionnel , bon diagnostic et ne pousse pas à la dépense, comme quoi, il vaut mieux s'adresser à la compétence qu'à l'incompétence , au final, c'est pas plus cher et en plus quand on est client , on a la possibilité d'avoir un véhicule de courtoisie gratuitement pendant l'entretien et ou la réparation, la classe ...........

  • Avatar de Lara.a
    Lara.a 30/10/2021 à 14:15
    Note de : 5 / 5

    Commercial très agréable et de bon conseil pour l'achat d'un véhicule neuf, et qui nous emmené pour un vrai essai sur différents types de routes, pas le tour du pâté de maison comme chez d'autres concessionnaires ... Je recommande !

  • Avatar de Christine.u
    Christine.u 11/10/2021 à 15:20
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu très aimable et très professionnelle pour un problème technique sur ma Voiture, merci pour votre gentillesse.

  • Avatar de Rémi.E
    Rémi.E 24/08/2021 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Excellent accueil et service irréprochable sans parler de la qualité des voitures ! Mais ça vous le savez déjà 😊. Rémi LEMAIRE

  • Avatar de Waï-Lun.
    Waï-Lun. 22/08/2021 à 16:10
    Note de : 5 / 5

    Suite à une crevaison, la réparation a été impossible car la vis à attaqué la structure du pneu. Le pneu n’étant pas disponible, la concession nous a gentiment prêté une voiture, le temps de recevoir et réparer le pneu. Service rapide, efficace et très professionnel. Accueil chaleureux et sympathique de toute l’équipe, y compris les mécaniciens qui nous a montré la vis et les dégâts

  • Avatar de gérard.A
    gérard.A 14/08/2021 à 09:23
    Note de : 5 / 5

    Un grand merci à toute l'équipe d'AUDI Tarbes et à Clément en particulier, qui nous a sauvé notre 3 jours de vacances à COTERET où nous avons connu un problème avec notre AUDI ALL ROAD, certes ancienne, mais toujours aussi agréable à conduire, un salon roulant ...! Puisse votre équipe consever ce sens de la relation humaine avec le client à une époque ou malheureuseusement cela se perd de plus en plus ... tapez 1, tapez 3 ... Quel plaisir d'avoir eu Clémént nous tenir au courant de la réparation et nous rappeler ...! ..... Incroyable à notre époque .... Alors encore une fois, BRAVO à toute l'équipe. Un vieux client heureux et qui le dit ! G. RAGUENEAU

  • Avatar de Danonville.h
    Danonville.h 28/07/2021 à 16:34
    Note de : 4 / 5

    Très bien

  • Avatar de Serge.E
    Serge.E 16/07/2021 à 14:56
    Note de : 5 / 5

    parfait!

  • Avatar de France.o
    France.o 15/07/2021 à 19:58
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil très bon contact avec le vendeur Audi

  • Avatar de Hélène.
    Hélène. 08/07/2021 à 20:58
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu besoin de leur service, j'ai été très bien reçue, le suivi de ma demande très professionnel. Merci à Mr Michel L. Pour sa disponibilité et sa gentillesse.

  • Avatar de Didier.o
    Didier.o 15/06/2021 à 06:29
    Note de : 5 / 5

    Sérieux, méthodique et professionnalisme, en bref, la rigueur que l'on attend de la marque, je recommande.

  • Avatar de Ose.c
    Ose.c 10/06/2021 à 20:18
    Note de : 4 / 5

    Mon véhicule Q7 et arrivé en assistance Panne Durite d'air À était réparer en temps et en heures Très bien reçu Bonne prestation 😉

  • Avatar de Laurent.l
    Laurent.l 26/05/2021 à 14:47
    Note de : 4 / 5

    Bon accueil, prestation professionnelle. Très bien.

  • Avatar de Sebastien.a
    Sebastien.a 11/05/2021 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Suite a un problème de crevaison, en me présentant chez Audi , l écoute, le professionnalisme et l efficacité ont été au rdv! Une solution a été trouvée ,et j'ai récupéré ma voiture 1h après , réparée, et propre...ce genre de réaction face aux problèmes que nous avons au quotidien est rare, et je souligne vraiment ce professionnalisme !!merci a Clément !

  • Avatar de dieuseullesait.a
    dieuseullesait.a 28/04/2021 à 18:38
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil .. show room très beau et très propre , les voitures sont magnifiques...nous venons de très loin et nous avons pas été déçu. nous remercions vivement la commerciale ANNE pour sa sympathie et son très grand professionnalisme ...A dans 3 ans pour un modèle encore plus haut de gamme ;-)... merci pour tout....

  • Avatar de Dumonr.l
    Dumonr.l 24/02/2021 à 12:47
    Note de : 2 / 5

    Vendeur agréable MAIS je prend rendez vous pour acheter une voiture, j'étais de nuit je sort du travail et je me fait 30min de route, on me montre la voiture et la on me dit ah ben non elle est vendue !

  • Avatar de Jean.i
    Jean.i 14/01/2021 à 16:16
    Note de : 5 / 5

    Professionnalisme et empathie avec le client sont deux notions qui caractérisent parfaitement ce garage, sans oublier l'excellent accueil et les conseils avisés.

  • Avatar de Mike.a
    Mike.a 24/09/2020 à 09:57
    Note de : 5 / 5

    Très efficace. Très Audi.

  • Avatar de jean.a
    jean.a 09/09/2020 à 17:02
    Note de : 5 / 5

    Je suis venu pour des pièces détachées et franchement c'est rapide et le personnel vraiment sympa.. Et drôle... Ce qui est rare... Merci

  • Avatar de okami.
    okami. 24/08/2020 à 23:23
    Note de : 5 / 5

    Très bien reçu, je suis venus pour un renseignements par rapport à mon autoradio que je n'arrivais pas à retirer moi même. Sans rien demandé on me la retiré , c'est pas grand chose mais ça fait plaisir, merci 👍

  • Avatar de andre.u
    andre.u 27/07/2020 à 08:42
    Note de : 5 / 5

    Bien

  • Avatar de pierre.o
    pierre.o 20/07/2020 à 11:09
    Note de : 5 / 5

    Ambiance morose de fin de journée. Mais service honnête liquide de frein non changé car fait il y a moins de deux ans.

  • Avatar de Maxime.r
    Maxime.r 15/07/2020 à 21:51
    Note de : 2 / 5

    Étant en train de changer de véhicule je me suis présenter chez eux, ils me présentais un modèle qui ne m’intéressait pas alors que je leur avais expliqué recherche un Q2 je n’ai pas tout compris et est finis par acheter une véhicule haut de gamme Peugeot qui est maintenant je trouve d’une meilleure finition que Audi

  • Avatar de loucho.
    loucho. 19/02/2020 à 11:30
    Note de : 5 / 5

    bonne voiture le top rien à dire💯💯💯👍🏼👍🏼

  • Avatar de Stephane.a
    Stephane.a 05/12/2019 à 06:25
    Note de : 5 / 5

    Rien à dire

  • Avatar de Vladimir.a
    Vladimir.a 14/11/2019 à 03:37
    Note de : 5 / 5

    M. Lacroix bon commerçant en entretien

  • Avatar de Nathalie.
    Nathalie. 02/09/2019 à 14:32
    Note de : 4 / 5

    J'ai de suite été très bien accueillie par une jeune femme souriante et professionnelle. Elle m'a faite essayer la voiture et j'ai été séduite et ravie. Hate d'avoir le retour rapidement . Je vous les recommandes.

  • Avatar de Carole.c
    Carole.c 27/08/2019 à 19:54
    Note de : 1 / 5

    Pas agréable.

  • Avatar de Philippe.i
    Philippe.i 06/08/2019 à 15:12
    Note de : 5 / 5

    Accueillant

  • Avatar de jean.o
    jean.o 23/07/2019 à 16:06
    Note de : 5 / 5

    Super bien

  • Avatar de Jerome.I
    Jerome.I 14/06/2019 à 14:50
    Note de : 1 / 5

    Le directeur de la concession est un nul, il se prend pour ce qu il est très loin d être, sachez que si vous voulez essayer une audi chez eux en vue d en acheter une pour pouvoir comparer avec d autres marques premium et faire le choix, ce n est pas possible alors allez plutôt chez bmw ou mercedes, l accueil y est bien plus aimable et ils considèrent le client pas comme chez eux, ça en dit long sur le fond.... à fuir sans aucun doute !!!

  • Avatar de DANIEL.a
    DANIEL.a 14/05/2019 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Personnelle souriant aimable

  • Avatar de Isabelle.a
    Isabelle.a 05/04/2019 à 09:49
    Note de : 5 / 5

    Personnel accueillant et très agréable. Le standing Audi est bien respecté.

  • Avatar de Kate.a
    Kate.a 24/03/2019 à 16:42
    Note de : 5 / 5

    Accueil excellent

  • Avatar de Fabrice.n
    Fabrice.n 10/02/2019 à 06:46
    Note de : 5 / 5

    Les voitures sont belles, le magasin est top, et les vendeurs sont biens... et pourtant je ne suis pas encore propriétaire d'une Q5...

  • Avatar de Fabrice.e
    Fabrice.e 24/01/2019 à 20:44
    Note de : 1 / 5

    Pas du tout aimable prennent les gens de haut ,je suis aller pour chercher des pièces en tenue de travail tout le personnel me regarder ,pas de clients ,j'ai attendu où moins un quart d'heure avant que quelqu'un s'occupe de moi pour finir il m'ont dit que la pièce ne se détailler pas alors que dans une autre concession oui.

  • Avatar de Jc.e
    Jc.e 16/01/2019 à 16:10
    Note de : 5 / 5

    Accueil, écoute sont les principaux éléments qualitatif de cet établissement.

  • Avatar de Jessica.e
    Jessica.e 06/11/2018 à 15:37
    Note de : 4 / 5

    Jamais déçu..

  • Avatar de FABRICE.E
    FABRICE.E 22/10/2018 à 10:46
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu 3 interlocuteurs différents pour diverses demandes. Un devis attelage, un prêt de véhicule, une demande commerciale. A chaque fois mes interlocuteurs ont répondu à mes attentes avec un professionnalisme et un accueil irréprochable. Félicitations à toute l'équipe, continuez ainsi...

  • Avatar de Hugo.s
    Hugo.s 30/09/2018 à 17:19
    Note de : 5 / 5

    Trop bien

  • Avatar de diego.e
    diego.e 29/08/2018 à 16:42
    Note de : 1 / 5

    mécano incompétent ,mauvaise ambiance directeur incompétent,aucun véhicule a leur confier ,meilleur SERVICE CHEZ LAVILLAUROY

  • Avatar de arnaud.a
    arnaud.a 05/07/2018 à 16:49
    Note de : 5 / 5

    Très sympa l'accueil à l'atelier

  • Avatar de Olivier.i
    Olivier.i 01/03/2018 à 07:37
    Note de : 5 / 5

    Très bonne accueil.

  • Avatar de Pierre.e
    Pierre.e 08/01/2018 à 17:22
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et service ++++ pour un rajout d'AD Blue malgré arrivée 5 minutes avant fermeture !!!

  • Avatar de Thierry.E
    Thierry.E 06/01/2018 à 07:52
    Note de : 5 / 5

    Tous très sympathiques, de la prise de RDV à la restitution du véhicule.

  • Avatar de Pierre.
    Pierre. 15/11/2017 à 17:35
    Note de : 3 / 5

    Bonne adresse pour de bonne voiture .

  • Avatar de Pierre.u
    Pierre.u 07/06/2017 à 07:43
    Note de : 3 / 5

    Bonjour je trouve un manque d'accueil de certains personnels,j'étais venu me faire changer pneu et coup j'ai été ailleurs c'est dommage pour cette haute marque et certainspersonnels qui eux sont très bien!!!!!

  • Avatar de Lili.o
    Lili.o 23/03/2017 à 19:44
    Note de : 5 / 5

    Accueil agréable efficace et expertise au rdv

  • Avatar de Christophe.e
    Christophe.e 17/03/2017 à 17:08
    Note de : 3 / 5

    Un peu trop d'attente pour déposer et récupérer son véhicule sinon pour me reste la prestation est à la hauteur du tarif donc pas de mauvaise surprise 😉

  • Avatar de Jakie.e
    Jakie.e 24/02/2017 à 14:24
    Note de : 4 / 5

    Accueil, service commercial et technique parfait !

  • Avatar de Marie.n
    Marie.n 08/02/2017 à 14:39
    Note de : 5 / 5

    Super rien à dire réponde à toute vos questions ....

  • Avatar de Alexandre.l
    Alexandre.l 29/01/2017 à 12:51
    Note de : 4 / 5

    Accueil parfait. Equipe Efficace

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