Peugeot Roques - Groupe Mounès Concessionnaire Peugeot

Nous nous sommes rendu ici un pour regarder les véhicules et se faire une idée du modèle que nous souhaitions prendre. Nous avons été accueilli par quelqu’un, très agréable et souriant. Il nous a tout de suite proposer d’essayer la 2008 qui nous avais tapé dans l’œil! Rare sont les commerciaux automobile qui prennent au sérieux les jeunes voulant acheter une voiture d’autant plus un couple de femmes. Je souhaite remercier MATTHIEU ALARCON pour sa gentillesse et ses conseils et je recommande à 100% !

Très bon accueil , à l écoute du client ,soucieux de faire au mieux pour celui ci . Je peux vous assurer leur envie de travailler contrairement à d autres concessions qui ne deignent même pas vous renseigner ...

Personnel a l'atelier très sympathique, pris rendez-vous pour changer les pneus de mon véhicule Ils m'ont fait le complément d'huile, toujours un sourire

Les vendeurs il sont super cool il te donne des bon conseils

Achat d'une voiture d'occasion en Avril 2024, de très bons conseils, un très bon accueil, véhicule très bien préparé. Merci à toute l'équipe.

Merci Julien Portes pour sa gentillesse, son professionnalisme et son efficacité.

Venue pour choisir un véhicule électrique. Julien Porte nous à gentiment reçu et donné tous les conseils que nous avions besoin. Du coup nous sommes répartis avec une 208 électrique très content. Merci à lui pour sa patience et gentillesse.

Accueil très sympathique et professionnel et efficace. Isabelle et d’une gentillesse à tous épreuve ainsi que Mathieu. Le nouveau 3008 est à essayer. Un bijou d’innovation.

Merci à tous pour vôtre accueil et de vôtre professionnalisme sur le suivis de ma commande pour une e208 , Merci Mr Nicolle

Personnel très gentil gentil et accueillant les mécaniciens très professionnels et très performants je recommande ce concessionnaire

Excellent accueil, personnel très compétent. A recommander

Excellent accueil, un bon suivi avec l’atelier et une réparation au top !

Excellent accueil personnel au top !!! Toujours à l écoute Je recommande fortement ce point de vente

Achat d’une voiture neuve fin mars 2024, excellente transaction. Je remercie chaleureusement M. Celich, d’avoir géré mon achat à distance étant à l’étranger. Le jour ou j’ai récupéré la voiture, j’ai eu un excellent accueil de tous les collaborateurs de la concession, chacun à leur niveau, ont pris le temps pour les différentes étapes de l’achat ainsi que toutes les explications. Puis par la suite, par téléphone pour vérifier que tout allait bien. Je recommande a 200% cette concession. Merci à vous.

Récemment, je suis allé dans la concession pour choisir une voiture pour ma fille. Elle avait flashé sur une 208 d'occasion, mais finalement, nous sommes repartis avec une superbe 208 bleue toute neuve, pour presque le même budget mensuel. Un grand merci à Mr Hugo Zuppel pour son professionnalisme et sa gentillesse. Nous reviendrons bientôt avec mon mari pour le nouveau 5008 ! 😃

Venu pour un véhicule neuf aucun vendeur n a daigné se lever de son bureau. Ils préfèrent rester dans leur bureau en verre à regarder leur écran de pc ! Il a fallu que ce soit un vendeur de véhicule d occasion qui vienne me renseigner.!! Bref concession pas très acceuillante ou les vendeurs n ont pas envie de vendre !

Très bonne prise en main!! Patricia a été très accueillante et professionnelle

Très agréable Service au top

Pour notre deuxième achat chez Peugeot, nous avons fait confiance à nouveau à M. Portes Julien qui a une nouvelle fois été de bons conseils et toujours aussi agréable. Cette concession est la meilleur que j'ai pu fréquenter, accueil, amabilité, service client, je ne peux que recommander.

Nous sommes très contents d'avoir conclu cet achat auprès d'eux, tout à été facile surtout de part la sympathie et la disponibilité de l'équipe. Jean-François, Valérie et Anthony ont été top du début à la fin. Merci encore à eux 🙏

Très bonne expérience lors de la réception de mon véhicule. Très bon accueil

Concession assez réactive et vendeur à l'écoute

Très content de mon passage chez Peugeot roques. M. Zuppel a fait tout ce qu'il a pu pour nous satisfaire et gérer notre demande. Concernant la remise du véhicule, Patricia est très professionnelle, patiente et souriante. De plus l'accueil est très agréable. Merci

Merci pour cet accueil ! Patricia et vraiment très aimable, chaleureuse et accueillante. Merci encore nous recommandons le garage de Peugeot de Roques !

Personnel au top. Merci beaucoup pour cet accueil très professionnel et sympathique

Merci infiniment à Patricia pour sa patience et sa gentillesse lors de la prise en main du véhicule !

Accueil parfait souriant et agréable

Accueil, explications et pédagogie parfaite. Un moment agréable

J ai été très content de la prestation de Hugo très bon vendeur et très professionnel gros merci. Et le jour que j ai récupéré ma 208 j ai eu à faire a une vendeuse tres contentieuse Et accueillante, merci Patricia. Cdtl Victor Santos

Je suis très satisfait dû conseiller (Frédéric) avec un réal professionnalisé

2ème véhicule acheté dans cette concession et j'avoue que je suis satisfait de toutes les étapes franchies, de la vente à la réception du véhicule !!!

Très bonne équipe Très bon accueil et très bien renseigné

Très bien

Un grand merci à Pierre pour sa réactivité et son professionnalisme concernant la panne de ma voiture auto ecole. Toute l équipe de la concession est très agréable, à l écoute et efficace !

Super sympa très bon accueil

Accueil exceptionnel Personnel sympathique et accueillant Concession à recommander vivement

Excellente expérience client lors de notre visite. Nous sommes venues récupérer notre nouveau véhicule, Mr.Ducos Anthony et Mme Esteves Valérie se sont occupés de nous avec un grand professionnalisme !

Super experience dans cette concession pour l'achat de ma 308 la semaine dernière !!! Si vous avez un achat de véhicule prévu, vous pouvez y aller les yeux fermés, ils sont très compétents ! Je remercie tout particulièrement Mr BUGADA Romain pour l'excellent accompagnement et conseil qu'il m'a apporté lors de l'achat de mon véhicule. Je le remercie du temps qu'il m'a accordé et qui m'était nécessaire pour le choix de mon véhicule, de sa grande disponibilité, écoute et de son professionnalisme que je n'ai trouvé ailleurs ! Cela a été un plaisir pour la partie commande du véhicule ! Mais pas que !! Un grand merci également à toutes les personnes de chez Peugeot roques avec qui j'ai communiqué, Isabelle de l'accueil pour son super accueil agréable, chaleureu, Muriel du secrétariat lors de la réception de mon véhicule qui a été très pro, ainsi qu'à Olivier lors de la mise en main de ma voiture qui s'est parfaitement bien passée. Ils ont tous répondu à mes demandes et ont su s'adapter à mon planning ! Cette gestion parfaite du commerce se perd et je suis vraiment très satisfaite de tout le déroulé de mon achat, il était donc important pour moi de le souligner et de vous les conseiller !!

Le commercial vehicule occasion, Alexandre, est super ! Patient, à l'écoute, cool. Merci !

Une première pour ma fille qui est venue récupérer son véhicule. Belle concession, bon accueil, merci à Hugo pour son implication pour nous être agréable, ensuite Valérie pour l'administration, et Anthony pour la présentation du véhicule. Bonne continuation. René et Lindsay.

Tout s'est bien passé rien à signaler très à l'écoute

Merci à vous, très bon accueil, à recommander !

Venu fin décembre pour des informations sur les LOA des voitures électriques nous avons été bien renseigné par Thomas CELICH et voiture commandée le jour même! Livraison cette semaine par Patricia DOS SANTOS très professionnelle et à l’écoute, je l’ai rappelé 2 jours après pour des questions et réponses immédiates ! Je recommande cette concession avec des employés très professionnels!

Très bonne expérience. Je suis passée pour l'entretien de ma voiture, tout c'est très bien passé. Merci aux équipes après vente pour leur professionnalisme.

⚠️Attention à la révision offerte pour imposer des frais supplémentaires !!!⚠️ 1)Après ma commande d'une clefs le fin Novembre 2023, toujours aucune nouvelle mi-janvier 2024, elle était simplement pas pointée... Je pouvais toujours attendre...🫤 2) Passage à l'atelier, juste pour une programmation de clef, on m'informe que la voiture est à l'atelier pour une révision offerte (j'avais pas prévu 25 min d'attente supplémentaires...😤) 3) On viens me voir pour m'inviter de prendre un rendez-vous avec une liste de travaux à effectuer sur la voiture dont une ampoule qu'il fallait changer obligatoirement (pourtant la contrôle technique Vierge de la veille) et on m'indique qu'il faut réglé l'ampoule changer !😲😠😤 Après leurs avoir expliqué que j'avais rien demandé, donc ils avaient rien à me facturer, l'ampoule est passée pour offre commercial. ⚠️⚠️ Attention pour les personnes vulnérables, pratique commercial douteuse, force de vente. ⚠️⚠️

Merci à Romain et à toute l équipe Peugeot roques qui depuis le début de notre expérience Peugeot ont su répondre à toutes nos attentes . De la commande en passant par la livraison et l entretien rien à dire je conseille vivement.

Bonne accueil bon conseil bien reçu

Super équipe. Toujours très bien accueillis. Sourire, gentillesse, professionnalisme Merci à tous.

Excellente expérience avec Julien Portes qui a été très professionnel et aimable. Nous sommes venues pour renouveler une location le conseiller a pris le temps de nous exposer toutes les options et leurs caractéristiques afin de nous aider dans la prise de décision. Je recommande vivement cette concession et conseiller commercial.

Très bon acceuil et service efficace

Achat Peugeot 2008 GT Line pureTech il y a 6/7 ans, dès la 3e année problème d'amortisseurs avant, réparation à mes frais. 3 ans plus tard problème de moteur, changement de courroie de distribution, encore à mes frais. Tous les mois et demi, ajustement huile moteur ... Pour une VOITURE NEUVE achetée près de 27.000 €, c'est juste pas possible. Et ni PEUGEOT, ni le CONCESSIONNAIRE, ne veulent rien entendre. Dernière tentative, action en justice certainement. Si vous aimez la galère,achetez une voiture avec ce moteur 🥵

Reçu aujourd’hui pour un projet e208 , le conseiller a été à l’écoute , découverte du véhicule , essai , julien portes est très compétent, je recommande cette concession

Je recommande vivement cette concession. Équipe très professionnelle, à l'écoute pour satisfaire le client. Je reviendrai en cas de besoin sans aucune hésitation.

Je remercie toute l'équipe de Peugeot Roques pour leurs accueils, leurs dynamismes et leurs sympathies, en particulier Romain pour sa réactivité et son professionnalisme; Mon achat la nouvelle 208 Allure essence 2024, correspond totalement à mes exigences;

On vous appelle pour une vente privée. On vous fait déplacer pour voir une voiture d'occasion qui n'est même pas présente sur site.... On ne cherche même pas à vous trouver une solution... Loa, un geste co... Sincèrement on peut trouver une solution pour acheter une voiture mais faut arrêter de prendre les clients de haut... Vendeur romain incompétent. Le café par contre.. Très bon.

Rendez-vous première main complet et très agréable

Très bien avec tous les intervenants.

Conseil super ! Accueil super ! Véhicule trouver dans mon budget j’adore ! Prise en charge rapide et efficace même après la vente quelque sois le soucis rencontrer les vendeur son tjr dispo . Merci à toi Olivier tu ne m’a pas lâcher du début du choix de mon véhicule ce jour si j’ai besoin Merci à l équipe Peugeot pour cet belle présentation de mon véhicule lors de mon acquisition j’en étais toute émue 💋

Accueil parfait, commercial très bien. Remise de la voiture encore plus parfait petit clin d'œil à Patricia. Merci beaucoup

Personnel professionnel, disponible, souriant. Je recommande vivement.

Achat d'un véhicule d'occasion : très bon accueil, essai du véhicule le jour même sans RDV, réception du véhicule faite avec sérieux très bon relationnel client : je recommande

Hôtesse d’accueil très hautaine (Isabelle)… Nous nous sommes rendus à la concession le 4 janvier, aux alentours de 15 heures pour un achat d’un e-2008 au alentours de 40k€. Nous avons été accueillis d’une drôle de façon par cette personne (très hautaine avec un air dédaigneux) et mis sur le côté pour attendre un commercial. Suivi par un couple intéressé par un véhicule mais étrangement l’accueil n’était pas le même pour eux café et petit coin salon pour le même temps d’attente 5min. Vous aviez un problème avec nous Isabelle ? Peut être le fait que nous sommes un couple homosexuel ? Honteux. En attendant, vos concurrents nous ont très bien reçu et avons trouvé notre bonheur chez eux donc merci à vous de nous avoir fait gagner du temps.

Accueil très cordial et chaleureux de la prise de commande à la livraison. Explications de prise en main très complète. Concession au top !

Très bon accueil, personnel sympathique. Très satisfaite de mon achat chez Peugeot

Très professionnel, très sérieux, très aimable.

Après l’achat d’un 3008 neuf plusieurs rappelle d’usine pour un attelage j’appelle et je tombe sur un Romain qui me raccroche au nez après plusieurs appel dès que celui ci me reconnaît et sans explication Service après vente déplorable a fuire

Nous avons été très bien accueilli pour la restitution du véhicule Anthony est très professionnel. Merci

Merci beaucoup à toutes l'équipe et surtout à Céline pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mme khadem Murielle

Nous venons de récupérer notre Peugeot e-208 pour ma femme en remplacement d’une Citroën C3 de 11 ans. Depuis le début du projet avec Mr BERCEVILLE Martin jusqu’à la délivrance avec Mme DOS SANTOS Patricia, nous sommes ravis de A à Z . Nous conseillons Peugeot roques (groupe mounes) A bientôt et encore merci à vous Romain et Céline

Équipe au top ! Très bonne expérience client, de l’achat du véhicule jusqu’à la livraison. Merci encore

Nous sommes passés par peugeot pour l’achat de notre véhicule, service parfait. On recommande !

Bon accueil et équipe très réactive !

Très bien vendeurs Très professionnels je suis à ma deuxième voiture et toujour aussi satisfait peut-être une troisième dans les mois avenir je recommande.

Un grand merci à Hugo Zuppel pour son professionnalisme ! Je le recommande les yeux fermés. Il est arrangeant et très réactif ! Merci également à toute l’équipe de la concession Roques pour leur gentillesse.

Très bonne prise en main explications très claires !!

Une vente avec Julien portes. Très bien conseillé. Au top.

Très bonne expérience Merci à Mr Berceville pour son professionnalisme

Accueil sympathique, équipe bienveillante et à l'écoute. Un bon sens du service.

Réactivité maximale pour le changement de la batterie de mon véhicule, sans rendez-vous et avec le sourire svp!

Très bon accueil et bonne humeur Excellente prise en charge du début à la fin, avec une très bonne communication. Tout a été parfaitement géré dans les meilleures conditions !

Bel accueil chaleureux, échange et explication de qualité. Merci aux personnels de la concession pour l'accompagnement et leur bienveillance

Excellent accueil J'habite à Albi mais je n'hésiterai pas à revenir dans cette concession pour changer de voiture Grande qualité professionnelle de la part de monsieur Laroza

Super prise en main de la part de Patricia ! Au top !

Bel accueil. Personnel très agréable.

Super accueil et très bonnes explications Je recommande fort

Je suis venu pour la remise d’un véhicule. Très bien accueilli que cela soit a l’accueil ou par le personnel de remise. La découverte et la remise du véhicule c’est très bien passé. Je recommande fortement d’aller chez eux pour vos voitures.

Très bon acceiil et prise en main a la livraison. Je recommande

Service impeccable ! Achat d'un véhicule d'occasion. La voiture est comme neuve. Le personnel est accueillant et professionnel. Merci

Cette concession ne se distingue en rien des autres : dés qu'ils sont confrontés à un problème interne de ravitaillement de pièces, leurs problèmes devient le votre puisqu'ils ne considèrent pas devoir vous prêter un véhicule de remplacement. Il n'y a rien de professionnel et de respectueux dans cette attitude.

Accueil au top , professionnel, une confiance les yeux fermés Merci pour votre professionnalisme

Accueil chaleureux lors de la révision de mon véhicule. Une équipe qui fait preuve de professionnalisme et qui a répondu à mes attentes. La qualité du travail effectué sur ma voiture et l'attention portée aux détails sont véritablement appréciables. A recommandé.

Personnel accueillant et prestations de qualité. Je recommande 👍

Personnel très agréable et à votre écoute. De l’accueil aux commerciaux en passant par l’administratif ou la prise en main. Très satisfait

Pour la mise en main de mon véhicule. Une opératrice souriante et compétante qui a répondu et devancé toutes nos questions. Malgré mon retard à patiemment pris le temps de configurer l'essentiel de ma 308. Merci pour tout.

Après deux voitures pris je suis toujours autant satisfait.

Niquel comme d’habitude. Très heureux de repartir avec une nouvelle voiture dans la confiance. Super accueil.

Une belle équipe d’incompétents ! Qui vendent du rêve plus qu’autre chose! Incapable de résoudre un litige .. il ce cache derrière leurs grand groupes !

Véhicule qui tous les 2/3 mois par en réparation multiple (sous garantie heureusement, véhicule neuf) Les réparations ne sont pas sérieuses. Secrétaire accueil qui bascule les appels sans prévenir alors que je parle, qui refuse de me donner les coordonnées du directeur !! Édit : le service vous rappel mais aucune compétence ou vous invite à aller dans un autre concessionnaire alors que le véhicule a été acheté à Roques Fuyez !! N’achetez surtout pas dans ce concessionnaire !!

Personnel très accueillant ,à l'écoute du client. Accueil et conseil de qualité. Suivi très sérieux. Une équipe formidable et compétente à l'atelier. Merci à Céline pour son professionnalisme😉

Toujours bien servi. Et un personnel agréable.

Je suis venu pour un renseignement pour acheter une Peugeot 208, j’ai été très bien reçu par un vendeur et j’ai même pu faire un essai

Le personnel est d' une gentillesse remarquable. Cela fait un bien fou de retrouver de la bienveillance.

Très bien reçu, bonne prise en charge et bons conseils. Nous sommes satisfaits!

Je suis ravie de mon expérience à la concession Peugeot Roques du groupe Mounes. L'accueil a été chaleureux et l'équipe compétente. J’ai été bien conseillée lors de l’achat de ma 208, j’en suis ravie !

Ils ont pas besoin de vendre personne ne vient vous voir pour vous conseiller.

Vous mérité 10 étoiles! Je suis en séjour à Grepiac jusqu au 1 octobre. Malheureusement ma 208 a affiché problème urea demarrage interdit dans 1100kms J habite dans l Aube et je ne pouvais pas prendre le risque de repartir dans ces conditions Les autres garages rdv à 1 mois ! Vos collaborateurs ont été compréhensifs, réactifs, efficaces et d un professionnalisme au delà de toutes mes attentes et le sourire et la gentillesse en plus ! Un grand merci à Benjamin, Céline et Georges qui m ont accompagné et qui ont géré mon dossier car je peux rentrer chez moi à la date prevue Votre garage et vos collaborateurs devraient servir d exemple au niveau Groupe PSA car c est rare et même exceptionnel de nos jours d avoir un vrai service client dans un garage.

Un souci avec ma voiture, une incompréhension, le directeur me téléphone on a trouvé une solution je le remercie de son temps. Je recommande

J'ai acheté une 208 électrique en avril de cette année. J'ai été très bien conseillé par mr C, qui a été à mon écoute et qui a su rentrer la voiture dans mon budget. Aujourd'hui j'ai récupéré mon véhicule à l'atelier pour une réparation et j'ai encore une fois été très bien accueilli, très bien conseillé par Céline. J'ai eu un véhicule de remplacement sans frais supplémentaires et j'ai pu récupérer mon véhicule plus tôt que prévu. Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Au top ! Johan m'a trouvé la voiture de mes rêves (une 208 électrique couleur moutarde) alors que c'était la dernière sur Toulouse. Tout le personnel est au petit soin. Je suis revenue pour régler mon radar de recul, et ils m'ont réglé le problème sur le moment même. Si vous hésitez pour acheter ou louer une voiture, n'hésitez pas à vous arrêter chez eux.

Expérience très positive sur un achat de véhicule. Nous avons été très bien reçus et conseillés sur notre achat par Johan pour le choix du véhicule. Cette bonne expérience a été confirmée jusqu'à la livraison de notre 208. Concession très professionnelle. Je recommande.

Toujours un bon accueil avec une équipe souriante et disponible.

Merci Jérémy pour l’accueil réservé, la proposition du véhicule parfaite et à toute l’équipe commerciale ainsi que la personne qui assure la livraison (Anthony je crois). Un garage où vous trouverez votre bonheur à 100% neuf ou occasion. Mathieu Kerrotret-Dhugues

Nous concernant tout était parfait…. Les commerciaux sont à top! La femme a l’accueil ainsi que celle de la comptabilité aussi ! Le jour de la livraison on vous explique très bien et on prend le temps pour vous mettre à l’aise avec votre nouvelle voiture. J’avais un petit soucis sur la voiture et le garage me l’a réparé dans la foulée ! Que demander de plus ? Merci a vous tous!

Si vous êtes professionnel évitez cette concession, le sav est déplorable, aucun effort de leur part , il ne se mettent pas à la place de l’artisan. Les allemands sont bien meilleurs

Je suis passé pour un joint torique il vous font passer par une plate-forme pour commander déplorable de ne plus avoir cette proximité. On voit bien que la priorité du client n'existe sauf à votre tête 🙁🫡.

Il y a plusieurs mois, nous souhaitions une reprise de notre véhicule dans le cadre d'un achat d'occasion chez eux. L'essai s'est bien déroulé, RAS. En revanche le commercial qui nous a reçu : 0. Il a fait une recherchepour nous proposer une reprise de moins de 4000 euros pour un renault captur INTENS avec moteur neuf à 116 000km. Nous avons finalement vendu notre véhicule à une autre concession, 8800 euros avec 120 500 km. Chacun son métier, mais celui de vouloir profiter des gens se repend de plus en plus malheureusement. Et pas de mal entendu, nous savons ce qu'il en est.

Fréquenté régulièrement depuis plus de 10 ans, disponibilité, service rapide et efficace, qualités relationnelles excellentes

Je suis tombé en panne, l'assistance m'a envoyé chez Peugeot Roques . N'étant pas client chez eux j'ai eu droit à un très bon accueil et prise en charge de mon véhicule. Ils ont su gérer les problèmes administratifs de garantie. Je suis très satisfait et je remercie plus particulièrement Nicole et Benjamin du service mécanique. Ça fait plaisir d'avoir à faire avec des gens comme eux

Accueil parfait équipe au top A recommander .. Simple pratique efficace 💪👍 Et l'attente avec un café impect .. Merci tte l'équipe

Accueil sympa, café offert, commerciaux amicaux, à l'écoute du client

Bonjour, J’avais un projet automobile cette année, après avoir été dans des concessions dites premium j’ai décidé d’essayer Peugeot. J’ai été agréablement accueilli, conseillé par Hugo Zuppel ce qui m'avait totalement réconcilié avec les marques françaises, j’ai alors commandé une 308 sw. Malgré les délais de livraison compliqués en ce moment, ma voiture a été livrée conformément à la date prévue au bon de commande. J’ai été informé de chaque étape de ma commande. Je tiens particulièrement à remercier l’ensemble de l’équipe : Hugo, Corinne tout comme Patricia pour leur gentillesse, leur accueil et leur bienveillance. En tant que nouveau client, je recommande cette concession .

Réparation impeccable mais tarifs très très cher exemple 4 pneus goodyer efficient performance 2 185/6588H 664,80 euros plus forfait montage 69,00 euros je trouve ça hors de prix

Concession avec un accueil et un personnel vraiment très agréable ... Un grand merci pour votre disponibilité votre réactivité et votre professionnalisme

Je ne suis pas habitué à laisser des avis sur des sites mais je tiens à féliciter et remercier cette concession que j’ai découvert dans le cadre d’un achat/reprise le week-end dernier. Le rdv s’est préparé au téléphone et s’est parfaitement déroulé, dans une parfaite ponctualité. Le vendeur Vinessen Lalba a été très efficace dans la préparation des démarches, de bon conseil, à l’écoute et le tout dans une très agréable courtoisie et politesse. L’essai du véhicule s’est déroulé en compagnie de Patricia qui a proposé un circuit suffisamment varié et long pour permettre de se faire une vraie opinion sur le véhicule et, là encore, dans une ambiance bienveillante et sympathique. Bref une expérience très agréable et attachante, tellement rare de nos jours, qui mérite des félicitations et des encouragements. Je reviendrai dans cette concession avec grand plaisir (alors que je ne remettrai plus les pieds chez SOMEDA (jeep fiat alfa),ford Montaudran et audi chez qui on a l’impression de déranger avant d’être déçu et repartir avec l’impression d’avoir perdu son temps) ! Encore bravo à cette équipe PROFESSIONNELLE et sympathique.

J’ai réalisé le changement de la courroie de distribution et pompe à eau sur ma Peugeot 208. J’ai obtenu un rendez-vous rapidement. Une équipe très pro et disponible. Un grand merci à Nicole qui m’a parfaitement accompagné. En bonus, le véhicule a été lavé et aspiré, c’est top ! Bravo aux équipes pour leur professionnalisme, je recommande !

Nous sommes tombés en panne avec notre Peugeot 3008. Nous avons donc fait appel à l'assistance Peugeot qui a déposé notre véhicule au garage de Roques Ur Garonne. Nous avons été accueilli par Céline au service apres-vente qui s'est occupée de notre dossier du début et jusqu'à la fin des travaux. Nous tenions à la remercier pour son travail et son implication. Nous avons été informés à chaque avancée des réparations. Très bel accueil, très bon service apres-vente et superbe équipe à l'écoute et au service de ses clients. Bravo Mr et Mme ROBERT Stéphane

Trop de reproches à faire Très très mauvais à éviter à tout prix Normal que je ne réponde pas au 2ème appel car mon interlocuteur ne sais intéressé qu’à mon avis publié lors du 1re appel Merci de m’indiquer à quelle personne je dois m adressé Encore merci

Beaucoup de choses à dire. Autant certains ne sont pas satisfaits, autant en ce qui nous concerne, nous sommes très ravis de notre expérience Peugeot. Pour commencer l'accueil a été chaleureux et sympathique, nous avons eu à faire à Mathieu qui se révèle être un excellent commercial. Il connaît parfaitement bien son métier et ses conseils avisés sont très utiles. Prévoyant et conscientieux il vous trouvera la formule qui vous conviendra. Nous sommes répartis en ayant fait l'acquisition d'une 2008... On conseillle fortement cette concession.

Trop cher. Ex: 100€ pour le remplacement du filtre à pollen qui de plus n'avait pas besoin d'être remplacé sur un véhicule qui a parcouru env 2000 km. Protection caoutchouc non remise en place après remplacement de la batterie. Très difficile d'avoir un véhicule de remplacement. J'ai dû entendre que les véhicules d'import sont moins fiables. Cette personne ne doit pas être au courant que les 3008 sont tous fabriqués en France. Le café est offert et est bon mais coûte très cher ! Personnel pas spécialement sympathique ni très accueillant. Je me suis fait reprocher de stationner sur une place réservée aux personnes en situation de handicap alors que je le suis... Je vois beaucoup d'avis positifs cela m'étonne énormément. Pour finir, on m'a reproché d'avoir laissé un avis négatif... Prochaine réparation le 10 juillet 2023, je publierai un nouvel avis.

Excellent travail et conseils avisés chez Sonoma muret 10/10. Je regrette de ne pas avoir répondu aux sollicitation d'avis après travaux et je suis scandalisé que les notations influent sur les primes de qualité et satisfaction. P.S. J'ai 33 ans d'expérience des services de Peugeot muret devenu groupe MOUNES Sonoma ROQUES. ET 7 véhicules successifs. Mon argument : faites rouler vos voitures 300.000km grâce à votre garage qui a su vous orienter vers le véhicule qui vous convient ...de nombreuses années au delà des modes. Et ensuite qui vous a accompagné dans un entretient raisonné et donc économique dans la durée. Je vous prie de diffuser et faire suivre aux enquêteurs qualité Sincèrement. Antoine Maubrey

Nous avons acheté notre voiture il'y a un an auprès de ce concessionnaire. Très bonne expérience et belle reprise de notre ancienne voiture. Le prix des révisions est quand à lui particulièrement élevé.

Bon contact avec Mathieu qui s'est montré disponible et efficace dans ses recherches. Il a trouvé le véhicule que nous recherchions. ...

Très bon accueil Merci à Hugo et Olivier pour leur explications et l'accompagnement à la livraison et la commande Bonne équipe

Toujours très bien accueilli, personnel compétent, à notre écoute. Nous sommes satisfaits des services et prestations. A recommander, lors de l'attente, il vous est proposé, thé, café, chocolat (le chocolat est excellent).😉

J'ai acheté ma 208, une occasion récente via SPOTICAR à Roques. Excellent accueil, accompagnement précis et efficace lors de l’essai, agent commercial efficace et bienveillant . Le jour de la remise du véhicule, tout est parfaitement orchestré, avec un accueil vraiment hors du commun.et un véhicule nickel. Je suis ravie et je reviendrai très probablement à Roques lors de mon prochain changement, même si d’autres concessions Peugeot sont plus proches.

Très mauvaise expérience ! Achat d'un véhicule de direction peugeot en 2016 (<20 000km) après moins de 2 mois d'utilisation panne moteur importante, des options prévues sur le véhicule sont manquantes et l'intégralité du châssis et du bas de caisse est abimé et corrodé. Changement de véhicule après discussion (il a fallu menacer de casser la vente). Litige en cours : 5 ans de contrat d'entretien dans ce garage (suivi du véhicule et maintenance mécanique) 2016-202 ; 1er entretien hors contrat d'entretien dans un autre garage peugeot => disques et plaquettes à changer à 127 000 km car usées à 100% et dégradées car frottement métal contre métal. Elles n'avaient jamais été changées lors des 5 ans de contrat d'entretien alors qu'en 2018 il avait été signalé par la maintenance même du garage la nécessité de changer les plaquettes sous 10 000km. Résultat 3 ans après(toujours sous contrat d'entretien) et 70 000 km : usure à 100% et pas de changement de la part du garage. Cela fait plus d'un mois et demi que je bataille pour avoir qqn au téléphone (plus de 6 appels sans suites et mail sans réponse) qui m'explique pourquoi mes plaquettes n'ont pas été changées en temps et en heure. Service client médiocre.

J’attends toujours mon partenaire commander septembre 2021. Tous les mois on me dit il va venir. C’est une honte.

J'ai posé mon véhicule à l'atelier pour réparation du pare brise mon véhicule étant un peugeot j'ai préféré privilégier la concession de la larque. Tres mauvais choix le joint d'étanchéité à mal été remit la pluie passz à travers deplus je suis ressorti avec un rétroviseur abîmé dans l'atelier lorsque j'ai demandé des explications..le personnel sur place à nier.une vrai catastrophe😡concession à fuir et à bannir..je recommande pas du tout

J'ai déposé mon véhicule suite à un accident. Ce garage est agréé pour les réparations par mon assurance. Personnels très agréables, locaux spacieux. Réparations au top et petit plus vérifications de l'état général du véhicule mais également nettoyage intérieur et extérieur. Je n'ai pas mis 5 🌟 , car les procédures entre votre garage agréé et mon assurance ne sont pas bien connue (dans le cas d'un prêt de véhicule de remplacement pendant l'immobilisation du mien). En effet, j'ai dû appeler 2 fois mon assurance alors que c'était à vos services de le faire Dommage que ce garage soit un peu loin de mon domicile, mais je le recommande

Super accueil. Super conseil. Super suivi. Super réactivité. Merci particulier au vendeur Julien qui a fait que notre expérience d achat a été sérieuse et agréable.

J'y ai déposé mon Peugeot Partner suite à un problème de BSI (calculateur). De la dame de l'accueil comme de la réception mécanique rien à redire. Très bonne prise en charge du client, de mon véhicule ainsi que des réparations. Peugeot Sonoma au TOP! Je recommande et merci à vous.

Travaillant avec le contact client je tiens à préciser que l accueil les conseils et le service est d une qualité irréprochable ! Toujours à l écoute de bonne humeur a et bonne ambiances, je ne serais que conseille cette entreprise ! De plus j ai pris un 3008 d occasion qui paraissait neuf, merci encore de l application apporter tout autant pour le soin des voitures que le soin des clients, mention spéciale pour le metteur en main Anthony d une patiente et d une expérience incroyable. Je reviendrai !

Je leurs est acheté deux véhicules et j'ai jamais était déçu de l'accueil du personnel sans compter leurs compétences en bref ils ont génial

grand choix de voiture, accueil très agréable, vendeur au top! très professionnel !je vous encourage a y aller ! grand choix de modèles.

Efficacité du service commercial, sens de l'accueil. Une équipe très professionnelle et approche très sympathique. La voiture a été métamorphosée par l'atelier... Que dire parfait

je viens d'acheter un véhicule 2008 chez SPOTICAR Roques. Alors certes, on peut trouver un peu moins cher, mais quand on récupère un véhicule qui a 3 ans avec un état proche de la sortie d'usine, garanti 12 mois, entiérement révisé, pneus remplacés (alors qu'ils n'ataient pas au temoin) , et avec des interlocuteurs tant commercial, administratif ou technique . prise en main super efficaces et sympas, franchement ca le fait !

Superbe accueil, sur l’achat d’un véhicule d’occasion avec Vinessen, l’accueil de toute la concession a été génial. Que ce soit la secrétaire d’accueil, les vendeurs, les services et même les mécanos tout était top. Encore merci à Vinessen pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande vivement !

Très déçu !!!! Je suis déjà venu dans ce garage 2 mois auparavant pour une vidange complète de ma 308cc et éventuellement un suivi pour l'entretien mais j'ai été refroidi lorsque je suis venu rechercher mon véhicule avec une facture de + de 700 Euros mais 2 mois plus tard j'ai un petit soucis de Vitres et capote électrique, je demande un devis de nouveau à cette concession et on me dit de procéder à un diagnostique qui est payant une centaine d'euros mais défalqué si j’établis les travaux. LE Verdict tombe par une charmante hôtesse, c'est la platine qui est à changé 400 euros. Je dis banco.Malheureusement, 3 Jours après je la ramène car panne de nouveau de la capote. je la laisse quelques jours et on me rappelle en me disant que cette fois ci c'est le faisceau électrique principal montant 1000 Euros voir + et sans me garantir que cela fonctionne dans le temps ...! Hallucinant ! Je leurs dit : Laissez moi réfléchir 2 jours car c'est une somme et on me répond toujours la même hôtesse, votre voiture est complétement démontée si vous ne faites pas les travaux on est obligé de vous compter 2 heures de remontage ! Allez 220 euros de plus en récupérant une voiture non réparée. Une honte ! Et heureusement par l'aide d'un ami, il m'a conseillé une autre petite concession Peugeot Villefranche de lauragais surtout honnête qui m'a diagnostiqué la platine vitre pour un montant de environs 300 Euros . Je leur laisse la voiture quelques jours et à ma grande surprise on m'appelle en me disant que la voiture est prête et que ça me fera moins cher avec un simple nettoyage de la platine pour un montant de 116 Euros seulement et tout fonctionne parfaitement ! Donc je raye la concession Roques pour le suivi de mon véhicule à ce jour et dans mon malheur j'ai gagné une superbe petite concession Peugeot dangles automobile 31 honnête et que je recommande fortement car c'est rare, pour ma Peugeot 308.

Acheter une voiture en janvier 2016. J'ai du changer la boîte a vitesse et autre en janvier 2017. Me disent qu'ils me font un prix, au final c'est pour la réparer a moitier car ils ont pas changer toutes les pièces qu'il fallait .. Je recommande pas pour les réparations de voiture prix excessif et travail a moitié fait !

J'ai acheté une Peugeot 308 avec une reprise de ma Citroën C3 chez Peugeot Roques. Merci à Mathieu Alarcon pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Désolé d'avoir mal rédiger l'enquête de satisfaction concernant sa prestation. Je recommande ce vendeur à l'écoute et disponible. Je recommande également cette concession où on est toujours super bien reçu. Merci Mathieu

Accueil irréprochable, la dame qui s'y trouve très sympa et souriante. . Nicolas très professionnel et compétent. Le personnel est à votre service, vraiment. Merci ! N. Masson

Je me suis présenté aujourd’hui pour chercher une petite 208 pour moins de 20 000€ à offrir à ma fille qui vient d’obtenir son permis. Le vendeur me présente 2 véhicules dans des états inadmissible qui ne devrait pas être présenté à la vente (sans être passé en carrosserie et avec le pare brise plein de moucherons). Pourquoi présenter des véhicules dans ces états dans une concession

Bonjour je suis passé le 11.06 vers les 12h10 après un bonjour de la dame à l'accueil je me dirige vers la 208 que je regarde en ce moment. Après avoir fait le tour de la voiture et regardais dedans je m'attends à ce qu'un vendeur arrive pour me donner des renseignements et la surprise ils sont tous à l'accueil environ 5 à discuter. Comme personne n'arrive je repars sans renseignement. Ils étaient peux être pressé de fermer pour aller manger. Sur, je reviendrais pas ici j'irais même chez le concurrent.

Une très bonne expérience pour l'achat de ma voiture d'occasion. Vendeur très professionnel, et très bonne équipe aussi pour la réception de la voiture. Je recommande à 100% !!

Cette concession sait accueillir les clients il n’y a vraiment pas à dire. Pour ce qui est des réparations et du suivi du véhicule toute l’équipe est très professionnelle et soucieuse du bien être de nos bolides !!

Nous avons fait confiance à Mr CELICH Thomas et nous ne sommes pas déçu. Nous avons toujours pu compter sur lui au dela de ses attributions de commercial. Il a toujours répondu présent et satisfait nos besoins depuis 3 ans. De ce fait nous prenons un deuxième véhicule avec lui. Il est honnête et transparent pas de mauvais jeu de commercial. Également sur la parti entretien toujours très bien recu comme Cedric très gentil et professionnel. Ils essaient toujours de vous arranger s'ils le peuvent.

J'ai été très bien reçu par votre collaboratrice Nicole qui a bien supervisé les interventions sur mon véhicule. Les 4 étoiles que je vous ai attribuées sont un indice fort de ma satisfaction car j'étais ravi de vos prestations. Il est clair que je réserve ma cinquième étoile pour une prochaine visite qui me donnerait la même satisfaction. Tout bien réfléchi, vous méritiez bien les 5 étoiles pour cette intervention. Il faudra savoir la conserver. Mais là, je fais confiance à votre collaboratrice Nicole qui sait à la fois être en empathie avec le client, tout en assurant un bon suivi technique du véhicule qu'on lui confie. Je reviendrai avec plaisir et en toute confiance...

Super équipe ! Toujours bien accompagné du service commercial à la livraison du véhicule. Peugeot rapide pour l’entretien tienne les délai annoncés. C’est très bien ! Ok passe un agréable moment quand on vient chez vous. Une équipe au service du client!

Personnel aux petits soins. J'emmène réviser ma voiture là bas depuis 4 ans, entretiens au top. Toujours accueillants et serviables. Service carrosserie au top et de bons conseils. Service entretien aussi, ils sont très arrangeants! Je ne vais qu'ici!

Céline s'est occupé de mon véhicule pour une réparation j'ai été très satisfait j'ai été très bien accueilli très bien conseillé le véhicule est revenu propre de l'atelier je n'ai absolument rien à dire je recommande à 100 % à mon entourage. C'est notre deuxième véhicule en leasing en n'hésitera pas à un prendre un 3e pour éventuellement une voiture électrique. Merci au groupe Peugeot de roques et surtout merci Céline. Mr moussa

Voilà plusieurs années que je viens chez eux, et je suis jamais déçu. Je suis venu le 06 novembre 2021 pour la révision de ma 508 et ma 308. Un très bon accueil, le plus c'est que l'atelier de révision est ouvert le samedi. On m'a même prêté une voiture gratuitement. Vraiment un service au top. Je recommande ce garage pour son professionnalisme et son sérieux. Je reviendrai. Merci

Le garage du groupe Mounes est en recherche permanente de l'excellence, bravo ! le sens du service atteind ce qui se fait de mieux, l'accueil et les collaboratrices/teurs sont très attentives/tifs au moindre aspect, le client est entendu et considéré, depuis toutes ces années j'adore toujours autant, je maintiens rester fidèle et ce malgré l'éloignement et certains nouveaux modèles qui tardent à sortir des ateliers R&D de sochaux 😁

Depuis ma première Peugeot je viens toujours là, certes, c'est plus chère mais à côté de ça ont a la tranquillité d'un bon service, s'il y a une intervention le véhicule sera toujours rendu propre, même s'il ne l'était pas en arrivant. On aura toujours (en fonction de degré des travaux à faire) un véhicule de remplacement et SANS L'AUTOCOLLANT VÉHICULE DE PRÊT par telle ou telle garage! Confié ma Peugeot à ce concessionnaire pour moi c'est une marque de confiance. Si je dois m'en séparer je pourrais la revendre en toute tranquillité, car chaque révision ou réparation elle aurait été fait par le même garage! Voilà pourquoi je vous le recommande ! Et c'est mon humble avis 😉🤙

Habituellement client chez Mercedes, j'ai dû faire réparer mon véhicule au garage Peugeot Rocques. Je recommande ce garage pour leur grand professionnalisme et la sympathie avec laquelle nous avons été reçus. Encore merci !

Une très bonne expérience d’achat avec notre 208 d’occasion. Une équipe à l’écoute, dévouée et attentionnée . Je recommande les yeux fermés…enfin plutôt bien ouverts, parce qu’avoir les yeux ouverts c’est beaucoup mieux pour profiter de la route !

Super experience d’achat je recommande! Nous avons été très bien reçus, l’achat a été fluide et le personnel agréable. Et surtour le véhicule livré a été super bien preparé, nous l’adorons. Merci!

Super équipe tant à la mécanique (Pierre) qu’à la livraison des véhicules (Muriel et Patricia) et une mention spéciale à Mathieu le commercial qui a été comme à son habitude au TOP!! Belle équipe, vous pouvez y aller les yeux fermés!

Personne très hautaine .j ai déjà acheté un véhicule chez eux mais sa sera le dernier ! On me dit qu on va s occuperait de moi mais j attent toujours ! De plus on ne me rappelle pas pour une réparation à 500e . Si ils veulent pas de mon argent j irait chez un autre garage ! Mais je vous préviens les vendeur sont à fuir!!!!

Edit le 15/07 Je suis retourné suite à un contact du garage pour finaliser mon rdv. Très pros, excuses de la direction, mise à disposition d'un bureau avec accès wifi pour les pros. Prestation impeccable. À recommander. Merci Je suis allé pour prendre rdv pour une révision en début de semaine...ils avaient un problème de planning... on est vendredi et toujours pas de rappel. Êtes vous vraiment sérieux ??

Tout d'abord merci à toute l'équipe (vendeur ,préparateur ,atelier et administratif) Personnel à l'écoute , réactif souriant ,courtois. je remercie tout particulièrement le vendeur Thomas qui a été en tout point remarquable et qui vraiment a répondu à toute nos attentes. Nous sommes à la troisième voiture à cette concession et sans doute d'autre suivront :-) Merci à tous!

Concession agréable avec une équipe commerciale de qualité. Je remercie Mr Portes qui s’est montré très réactif, compétent et a répondu consciencieusement à mes demandes. Je remercie également Patricia pour son professionnalisme.

Beaucoup de motivation et de bonne volonté, un travail bien fait et bien fini. C'était encore mieux avant la crise car on pouvait regarder les véhicules dans le showroom. Très bonne équipe, un grand bravo.

Rien à dire.. Un accueil excellent et une bonne prise en compte de mon véhicule. J'ai été tenu au courant de l'avancée des réparations e' temps réel et cela m'a permis de m'organiser. Pour avoir fait plusieurs garages Peugeot, pour moi c'est mon des meilleurs. Je recommande vivement

Je suis en panne depuis hier et ils ont pas de voiture a me prêter En cas de panne le SoS ne sert à rien Si votre véhicule est victime d'une panne, son remorquage sera assuré 24H/24 et 7J/7 pour une erreur de carburant, en cas de perte de clé ou de problème mécanique. La crevaison et la panne de carburant ou de batterie ne sont en revanche pas prises en charge. Le service fonctionnera également dans le cas d'un accident, responsable ou non, ayant causé des dégâts et rendu le véhicule non roulant. Dans certains cas et en fonction de la situation, la marque s’engage même à fournir un véhicule de remplacement pour une durée maximale de trois jours, un rapatriement par train ou en avion, ainsi qu’un hébergement sur place de deux nuits maximum (dans la limite d’un forfait fixé à 650

Après un mal entendu l'histoire ce fini très bien , j'ai pu discuter des problème que j'ai eu au premier rdv avec la conseillère et le chef d'atelier , ils on su répondre est faire le travaille sur la voiture très rapidement , merci a eux pour leur efficacité est leur professionnalisme . Je suis content de retrouvé ma voiture. merci.

Déçu, nous avions envie d'une 208 en LOA mais notre envie a été balayée par un vendeur pressé en 2 min sans même creuser alors qu'une heure avant, Nous étions chez Volkswagen qui nous a proposé une magnifique polo pour 2 fois moins cher. Inexpliqué et inexplicable. Merci toutefois à la charmante dame de l'accueil qui a tout fait pour que l'on s'occupe de nous.

Franchement lamentable ! Je n'ai pas pour habitude de déposer des avis sur GOOGLE. Pour résumer : 2 voitures , 2 visites ,2 commerciaux : 0 offre donc 2 achats chez les concurrents (Véhicule NEUF Mercedes et Véhicule Neuf DS ) Merci de dire à vos commerciaux de renseigner les clients et de leurs envoyer les devis ! Restez humble et à l'écoute ne vous ferras pas de mal ! Je suis patron d'une société et je n'accepterai pas que mes commerciaux se comportent comme ça!

Un conseil, n'y allait pas. D'habitude nous ne mettons jamais d'avis sur Google, mais là.. Nous venions pour une nouvelle voiture, neuve ou occasion, peu importe. Un vendeur qui ne nous as pas posé de questions, ni sur l'apport, le budget, rien! Expédiés en même pas 10 min, sans visite de voitures alors que nous avions un réel coup de coeur pour la marque Peugeot. D'autres concessionnaires nous on fait des devis et visite des voitures dans la même journée. Franchement lamentable !

Grande concession avec tous les modèles neufs actuels, et beaucoup de choix en occasion. Personnes rencontrées pour discuter diverses informations agréables. Je ne vais pas dire j'adore (5 étoiles), ça reste une concession !

Pour l’achat du véhicule d’occasion de ma fille, nous avons été reçus comme si nous achetions du neuf. Un café pour patienter, une présentation du véhicule absolument parfaite (bâche pour l’effet de surprise, panneau de bienvenue et bouteille de vin blanc). Très professionnel, nous tenons à remercier l’ensemble du personnel qui s’est occupé de nous : Olivier pour la commande du véhicule, Olivier (Un autre ) pour la livraison du véhicule et la secrétaire qui a finalisé l’achat. Nous reviendrons sans hésiter pour un nouveau véhicule, neuf ou d’occasion.

A éviter. Venu pour voir un véhicule, le vendeur voulait que je lui laisse un chèque sans avoir essayé le véhicule, limite marche au chantage, essaie de nous culpabiliser. C'est de l'achat forcé. Et n'arrête pas de mentir en plus. Pour être désagréable à la fin. On n'achète pas un véhicule comme on achète des petits pains, entre 1 euro et 25000 euros, on peut nous laisser le temps de réfléchir quand même !

Concession de taille moyenne, tous les véhicules importants sont bien en expo à l'intérieur et on peut s'y installer, ce qui est une bonne chose. Par contre on nous a laissé tourner sans jamais venir nous parler, dommage...

Suite à votre réponse, vous me demandez de contacter le chef d'atelier pour un Rdv, après deux visites chez vous et la reprise du vehicule, il n'est jamais venu jamais me rencontrer , et au pire c'était plutôt à lui a faire cette démarche??? je pense que votre proposition est mal venue. Merci à Nicole, qui a essayer et qui a compris notre mécontentement (17 mois après l'achat). La remplaçante de vendredi, m'a pris pour un lapin de 3 semaines avec des arguments à tomber par terre. Vous n'avez pas voulu participer concernant cette intervention... je passe d'une facture de 950€ à 370€.et la cerise sur le gâteau, proposition de racheter notre véhicule black friday . Indécent .

Joli lieu, propre et acceuillant. Personnel attentioné et souriant. Pourquoi une mauvaise note ? Car lors d'une attente de 2h pour une révison, j'ai voulu me reposer. J'ai eu le temps de m'allonger 10min en salle d'attente avant que l'on vienne me demander de m'asseoir correctement. Donc vous laisseriez un conducteur fatigué reprendre le volant ? De plus, en quoi cela est il génant pour vous ? J'ai trouvé cela déplacé et limite honteux d'un service qui se dit à l'écoute. Ne pas prévoir de rester lors d'une révison si vous souhaitez vous reposer, on vous chassera tel un sans abris.

Je donne rarement mon avis mais je tenais à saluer l'amabilité, la disponibilité et le professionnalisme de Peugeot Roques s/Garonne. De passage dans la région toulousaine, je m'y suis arrêté en coup de vent - et donc sans rendez-vous - pour voir s'il était possible de faire le plein d'AdBlue pour mon Peugeot 3008. Les pompes étant difficiles à trouver. L'équipe du Service Rapide m'a pris en charge immédiatement - alors que certaines concessions refusent et vous disent d'acheter un bidon et de le faire par vous-même -, et a réalisé l'opération très rapidement. Mieux : le conseiller avait vu sur la carte grise qu'il s'agissait d'un véhicule de fonction et a donc demandé à ALD l'accord de prise en charge (dans un délai de 15 min!). Je n'ai donc pas eu à m'acquitter de la facture, celle-ci ayant été transmise directement au loueur. Rare... habituellement, on me fait payer la prestation. Par ailleurs, dès mon arrivée le conseiller m'a proposé un café ou un rafraichissement. Et une autre personne est également venue m'en proposer lorsque je patientais, tout comme elle est venue s'assurer que j'avais bien été pris en charge. Pour ne rien gâcher, la concession est très belle, moderne et les véhicules exposés bien mis en valeur. Bref, que du bon et je reviendrai donc avec plaisir faire appel aux services de Peugeot Roques. Je recommande!

Toujours au top. Très pro. Vraiment carré. Personnel très agréable. Super service. On peut demander un bureau pour télétravailler pendant la révision de sa voiture, accès réseau WiFi. Au top !

Oui bonjour je suis retourné à Peugeot muret pour aller voir une occasion je suis tombé sur un vendeur qui nous a pris de haut vraiment très déçu car j'ai connu mieux dans ce garage on a une mini avec un moteur Peugeot les gens du garage ont refuser de me changer la courroie de direction en me disant que c'était trop compliqué car une partie était faite avec un moteur BM donc j'ai été dans un petit garage qui lui me l'a fait merci Peugeot

Ce centre Peugeot est immense, et pourtant on y trouve un personnel aimable et attentionné, digne des commerces de proximité. J'ai toujours été accueillie avec professionnalisme, quelque soit la prestation concernée. Bonus: n'ayez plus peur d'être une femme qui n'y connaît rien, car vous serez considérée comme tous les autres chers clients dans une relation de confiance. Je recommande vivement !

Il s'agit d'un message de mon père qui n'a pas de compte Google... Client chez vous depuis de nombreuses années (en tant que particulier et professionnels) nous avons été déçus de notre dernière réparation. En effet nous sommes venus faire la réparation d'une rayure sur notre 3008 et aucun geste commercial nous a été effectué alors que nous avons acheté de nombreux véhicules et effectuer de multiples réparation au sein de votre concession. Résultat 338€ de réparation pour la rayure. Nous tenions à vous en faire part et nous irons désormais chez la concurrence.

Bon accueil, le vendeur très sympa (Romain), nous recherchions un SUV et la 2008 nous plaisait beaucoup mais trop basse...n'ayant pas de modèle qui correspondait à nos attentes, le vendeur n'a pas insisté et nous l'a clairement énoncé. Beaux locaux propres et accueillants.

Belle concession. Je note en tant que simple visiteur d’un jour. J’y suis allé véritablement intéressé par un véhicule. J’y suis resté un bon 20 minutes. Je suis monté dans le modèle exposé et j’ai fait joujou avec le tableau de bord. Pendant ces 20 minutes les commerciaux de Peugeot étaient tous ensembles à se raconter des trucs à priori très drôles. Pas un seul ne s’est déplacé pour me demander si je souhaitais plus de renseignements. Faudrait risquer de faire une vente quand même. Le cliché même des vendeurs en concession. Dommage, la voiture elle, me plaît.

Après ma visite le commercial devait me rappeler 2 jours plus tard au maximum... j'attends toujours, 15jours après ! Je rectifie mon avis initial, après lecture de mon commentaire le responsable commercial m'a contacté pour s'excuser de la part de la société et en son nom. Il m'a proposé un nouveau rendez-vous.

Le service après vente n'est pas au rendez-vous. Dommage le personnel est avenant. Tout informatiser c'est bien mais quand l'informatique beug les responsables pourraient être compréhensif!

Très bon accueil et bonnes propositions commerciales. Le conseiller commercial s'est montré sérieux, efficace et créatif. Essai de véhicule sans problème. J'ai signé pour un véhicule et je recommande.

On n avait pas envie que j achète une voiture d occasion. Le vendeur n avait pas le modèle recherché, il ne prend même pas votre nom et tel pour vous rappellez s il reçois ce que vous cherchez. Il ne porte aucun intérêt à votre demande et ne vous reçois même pas dans son bureau. Hallucinant. Je suis aller acheter une autre marque.

Acceuil très bon.. particulièrement au rapide... Du personnel très compétent.. une équipe sérieuse.. délais respecter. Service au petit soin. café offert pendant l attente...

Achat d'une 208 d'occasion hier après-midi, les commerciaux sont à l'écoute, ils ont prit le temps de répondre à toutes mes questions. Lors de la livraison il faut compter une petite heure, ils expliquent tout en détail (véhicule, papier, entretien,...), je recommande fortement cette concession. Ce sera un 5 étoiles.

Vendeur accueillant mais pas d' explications sur le crédit ( c' est de ma faute , maintenant je le saurai ). !!! Rectification, après conversation téléphonique avec le vendeur toujours très sympathiquement ,le problème s' est résolu, donc ne pas laisser la colère nous emporter , attendre les explications avant de se fâcher.Je conseille ce garage

Arrivé a 11h50 pour acheter un 3008, j'interpelle un vendeur qui me dit attendre ses collègues pour aller manger. Il me donne juste la brochure et puis repart attendre ses collègues. Vraiment je ne trouve pas ça très commercial et professionnel pour une marque française... J'irai achetémon 3008 dans une autre concession ou chez un mandataire qui sont vraiment beaucoup plus accueillant.... Vu le nombre de mauvaise critique que je viens de lire, je vous conseille de passer votre chemin si vous comptiez acheter une vouture ici

rien à signaler sur la partie technique mais je n'ai fait que des révisions sur des véhicules qui fonctionnent parfaitement. par contre accueil déplorable , tout juste poli , limite impatient. Je m'y rend car à côté de chez moi , quand j'ai le temps je vais chez un concurrent à 10 km .