Peugeot Herblay - Groupe Vauban Concessionnaire Peugeot

Reçu comme une M... Venu pour avoir une présentation d'une routière, dans le cadre d'une LLD, le commercial (s'il peut prétendre à cette fonction), Grégory Sanchez, n'a meme pas eu la politesse de venir vers moi pour se présenter, me tendre sa carte et me dire qu'il avait un rdv d'essai de véhicule en passe de commencer (ce que je comprends très bien). C'est un autre commercial, tout autant à l'emporte pièce, qui est venu me donner la carte de visite de Mr Sanchez.. Mais qui est ce Mr Sanchez pour ne même pas prendre le temps de se présenter à un client potentiel ?! C'est un ministre, Dieu descendu du ciel, et je ne daigne pas qu'on vienne à moi?? Quant à l'autre vendeur, il m'a très succintement présenté des modèles, sans trop me poser de questions, pour me laisser en plan devant un SUV : Je vous laisse regarder...Comme c'était un achat pro, il a du se dire que ce n'était pas pour lui, donc... Pourquoi accorder de la considération, n'est-ce pas ? Bref, Direction VW, et achat d'une Artéon. Peugeot restera toujours cette bonne vieille marque française, avec les codes commerciaux à la française... des années 60...

Merci a Florent pour son professionnalisme. A l'écoute et réactif, une bonne prise en charge de notre véhicule et un tres bon suivi de sa clientèle. C'est agréable de pouvoir faire confiance les yeux fermés a un professionnel, de nos jours. Merci a lui.

J'ai eu de la chance de tomber sur ce garage Peugeot ! J'ai été pris en charge par Mr Cardoso Kevin que je remercie. Il a effectué les réparations sur ma Peugeot 308 SW, mais il y a eu un point de blocage avec mon loueur ALD pour la prise en charge des réparations. Mr Cardoso a super bien géré le dossier, et surtout un suivi client parfait. Un grand merci, garage que je recommande sans hésitation.

A éviter. Pour une réparation urgente suite à voyant moteur on me propose une réparation sans rendez vous et il garde le véhicule 15 jours ou un rendez vous dans 2 mois en me conseillant de ne pas utiliser le véhicule...

Prise de rdv facile, agréable accueil !! Merci 🤗

Personnel agréable et efficace

Personnel très professionnel et show room bien agencé.

super bravo a l'équipe

Service et accueil très professionnel.

Super équipe très professionnel et accueillant de l’accueil à la fin des prestations rien à dire je vous les recommande vivement

A fuire !!! On est retourné à ce garage suite aux changements de plaquettes qui avais fait ce dernier car la roue de ma voiture fesait un grincement très fort qui s’entendait dans la rue on est donc aller là bas pour vérifier ce qui allais pas résultat des courses ce monsieur nous a dit ne vous en faite pas c’est rien … au final 2 semaine après je suis retourner dans un autre garage car le bruit devenaient de + en + fréquent on l’a donc amené à feux vert le monsieur m’a dit que la roue n’étais pas Graisser et qu’elle aurais pu se bloquer sur l’autoroute je vous laisse imaginer les dégâts à 110 … donc si vous tenez à votre vie éviter ce garage

Très mal accueillie, des tarifs exorbitants et surtout, vous prenez un rendez-vous en exprimant un problème en particulier et le jour J, on vous dit de prendre un nouveau RDV car ils ne peuvent pas traiter votre problème avec ce type de RDV (mais par contre, vous pouvez toujours conserver ce RDV pour payer une révision supplémentaire ;) ). Mise à jour : nouvau RDV avec les mêmes motifs chez un autre concessionnaire. J'ai été reçu par un garagiste qui, en plus de prendre en charge mon véhicule sans excuse bidon, a identifié la source du problème en 5 minutes car bien connu sur les puretech 1.2l de ce kilométrage : la courroie de distribution. Diagnostic validé 1h après le dépôt du véhicule. Vous laissez repartir vos clients avec le risque de détruire le moteur à cause de votre incompétence et par appât du gain. Vous ne prenez même pas le temps de mettre un coup de tampon sur le livret d'entretien. C'est tout simplement honteux.

je suis passer le 8 janvier pour un entretien de la voiture et le 11 janvier je me suis fait volé la voiture .

Appel 09/01/2024 9mn d'attente : aucune réponse Appel 11/01/2024 10 mn d'attente : aucune réponse Tout simplement injoignable...quelle expérience Client :(

Accueil toujours aussi agréable. La gentillesse et le professionnalisme au rdv.

Fuyez peugeot d'herblay si vous voulez acheter une voiture, 2 mois d'attente pour une réparation. C'est inadmissible. Pour vous vendre une voiture ils sont là mais après débrouiller vous. Une honte!!!!

Très très décevant de cette marque Peugeot, j'ai acheté une 3008 et la courroie est à refaire à 74000km, 2 mois d'attente pour la réparation. C'est honteux, comment fait-on pour aller travailler quand on a un seul véhicule, pour acheter une Peugeot on est bien reçu mais après debrouillez-vous. N'achetez pas cette marque.

Accueil impeccable Le commercial qui a traité notre dossier, Monsieur Dos Santos Théo, s'est montré à l'écoute, réactif. Le commercial qui a traité ensuite la livraison de notre nouveau véhicule, Monsieur Sempere Jordan, a également répondu à toutes nos questions et nous a fait une super présentation du véhicule. Nous recommandons cette concession, l'équipe est au top ✌🏻.

Je me suis rendu dans ce garage commander une roue galette et j ai reçu un accueil sympa et professionnel. Livraison rapide et toujours avec amabilité. Le responsable a même pris le soin de déposer l ensemble de la commande dans le coffre.

Bon garage c'est là où jai acheté ma voiture bon accueil

Bonjour, félicitations à toute l'équipe de vendeurs et au préparateur. L'accueil est parfaitement maîtrisé et très professionnel.

Achat Peugeot 208 occasion 51000km 14000€ Après la livraison : constat : Fixation sièges arrière cassé Consommation huile +++ (remplissage tous les mois car niveau 0) Kilométrage excessif (25000 en 2 mois) sur île de France Pas de pb selon le garage Sièges arrière réparés Pour le reste rien Véhicule revendu à Renault ce jour pour 7000€ avec achat Renault clioV hybride acec 13000 km au compteur Peugeot herblay plus jamais

Top. Personnel très gentil

Super bonne équipe. Professionnel :atelier et concession.

L'accueil est parfait. Les différents interlocuteurs sont efficace, souriant, agréable. Mon véhicule a été restitué plus tard que prévu mais j'ai été prévenu à chaque étapes, une solution de mobilité m'a été proposée. Mon véhicule a été rendu lavé et aspiré. Parfait.

Merci , Jordan et aussi Mme Dolle Nous sommes ravis de votre accueil /professionnalisme

Très bon accueil de Clément. Disponible, passionné et en maîtrise de son catalogue.

Bon accueil, bonne prise en compte du besoin . Remise devis bien détaillé. Options coûteuses pour un véhicule bien équipé selon besoin.

Bonjour, passage ce matin pour faire déposer par un dépanneur Peugeot assistance une 308 avec une roue accidenté Pneu éclaté contre trottoir. Réponse du réceptionnaire: Ah désolé on ne prend pas les voitures non roulantes!! Dans la foulée je leur demande si je peux savoir pourquoi le voyant moteur de mon expert est allumé depuis hier. Réponse : les rendez vous diagnostics c'est pas avant décembre! Sachez que les 2 véhicules viennent de votre réseau donc du groupe Vauban. Heureusement que vos agents et en particulier le Garage des Ecoles à Bessancourt sont plus Commercants . J'hésitais à employé ce terme que vous ne comprendrez surement pas...

Bon garage et atelier Personnel doué et aimable

Très bon magasin où l'on peut prendre facilement des rendez-vous pour entretenir sa voiture.

Très bon garage Personnels très pro Suivi et aide personnalisé Je recommande

Je tiens à souligner le très très belle accueil de toute l’équipe Peugeot Herblay ainsi que le professionnalisme, la compréhension et la sympathie de Monsieur Barbier le Responsable qui m’a aidé à trouver une solution pour mon véhicule Peugeot 508 que j’ai pu laisser à l’intérieur de leurs locaux en attendant de trouver une solution pour la panne de mon véhicule. Un grand Merci. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Toujours bien reçue... je recommande cette concession et surtout le côté garage carrosserie.

De passage ds la région ma 308 2.0 blue Hdi affiche démarrage impossible problème ADBLUE ds 500km.. il me reste 700km pour rentrer chez moi .. Je leur demande de réinitialiser la panne à la valise pour relancer le compte à rebours kilométrique a 1100km , pour que je puisse rentrer chez moi en haute Savoie , et par la suite faire les réparations nécessaires ds ma région .. ils me répondent que c’est impossible , le seul moyen d’après eux est de rentrer sans éteindre le moteur . Je rentre donc sans éteindre le moteur je dépose directement la voiture devant mon garage je coupe le moteur et voilà je suis en panne alors que la voiture roulait parfaitement bien il y’a encore 30 secondes.. Bref le lendemain je vais chez mon garage je lui explique que j’en n’ai besoin pour travailler et là miracle il me réinitialise la panne et le compte à rebours kilométrique est remonter à 1100km.. tous ça pour 34e. Étonnant !! Surtout que ce garage n’est pas Peugeot . Bref a fuir NUL Mr le directeur sachez que le pb ADBLUE n’était pas un problème de réservoir vide ce qui affiche il est vrai 2400km mais un pb moteur suite à la déformation de ce réservoir .. ce qui affiche ds ce cas 1100km avant la panne .. Je n’est pas besoin de passer chez vous pour remplir mon réservoir j’en suis pas encore là ! Le but de cette réinitialisation était de rentrer chez moi en toute sécurité . Je ne pouvais faire réparer sur place étant donner les délais très très long .. on réinitialise et je rentre chez moi en toute sécurité ce qui n’empêche pas de prendre rdv pour réparer !!Mais non vous préférer me conseiller de rentrer sans éteindre le moteur !! Bien plus professionnel vous trouvez?

Après avoir commandé sur place des pièces détachées non disponibles de suite, je passe les chercher après avoir vérifié sur le site peugeot Herblay les horaires. Le service pièces détachées ferme à 18h le vendredi. Je m'y rends à 17h20. Cela ferme à 17h... Repassez lundi me dit-on... Mais bien sûr, je n'ai que ça à faire...

Je cherche un garage Peugeot pour faire réparer ma voiture que je viens d acheter. Manque de chance personne ne décroche aux appels téléphoniques et impossible de laisser un vocal. Je vais me déplacer directement c'est mieux.

Merci Kevin ! Professionnel, rigoureux, très aimable, souriant ça fait plaisir.. J’ai été reçu par Kevin pour prendre ma voiture en entretien, Le soir même il m’a appelé avant l’heure prévue pour me dire qu’elle était prête, j’ai récupéré ma voiture lavée et m’a expliqué ce qui a été fait sur la voiture L’entretien a été Rapide, efficace avec un rapport complet Kevin a été super !

Accueil très agréable Néanmoins... je n ai jamais reçu d offre que ce soit sur un véhicule neuf ou au service occasion qui ne m à jamais envoyé le prix de reprise sur mon véhicule. Pas de son , pas d image A croire que peugeot n a pas besoin de client !

Accueil très sympathique. Explications très claires. Je recommande

Nous avons acheter une 208 électrique. Notre vendeur nous vends une wellbox triphasé et le directeur ne veux pas nous l’échanger contre une monophasée. Les triphasées étant pour les sociétés et nous étant particulier. 40000€ pour cette Peugeot 208 avec un contrat d’entretien et extension de garantie. Commercialement je trouve ça honteux. C’est notre première Peugeot et ce sera la dernière. De plus le groupe Vauban ne réparera plus cette 208. Très très déçu de cette marque. Surtout du dirigeant actuel. Pour répondre à votre réponse, je vous ai envoyé par mail la réponse du fabriquant de la Box qui nous déconseille l’installation de cette box triphasé en monophasé et même un mail du constructeur, vous l’ignorez et vous continuez à insister avec vos électriciens qui peuvent la brancher. Sans se poser la question des garanties qui ne sont plus prise en charge en cas de problème. Vous aller me répondre comme vous l’avez déjà fait, il y a jamais eu de problème et j’espère pour les clients qui l’ont installé qu’ils n’auront pas de problème car il ni a pas de garantie. Je tiens par se moyen de contact que les futurs client ne se face pas avoir en achetant une voiture a près de 40 000€ et se voir installer un borne qui pourrais leur porter préjudice. De plus si vous la vendez à vos clients qu’est ce qui vous retient de me l’échanger contre la bonne box?

Première expérience avec une voiture électrique et l'équipe nous a bien accompagnés à la fois en terme de conseil, mais aussi de formation sur la gestion du véhicule électrique. Merci à vous!

Service parfait, après des difficultés pour joindre le SAV par téléphone pour la prise de rendez-vous.

Je suis vraiment ravis de mon passage chez Peugeot Vauban Herblay. En effet je venais juste pour ma clé centralisée qui était cassée. On me l’a recommandé et celle-ci est arrivée quelques jours après. J’ai donc eu un rdv hier pour la programmer. Le personnel a été très agréable et chaleureux que ce soit au service pièces détachées, à l’accueil salon et le service réparation. En attendant, on nous a servis une collation à mon fils & moi. Des petites attentions qui font tjrs plaisirs. Et la cerise sur le gâteau, en me donnant ma nouvelle clé, un magnifique porte clé était accroché. Merci infiniment.

Établissement à recommander.. Véhicule rendu propre avec les travaux fait en date et en heure..ce qui est rare.. Accueil très pro par Florent A RECOMMANDER!

Employée à l'accueil et commercial de l'agence de Bessancourt (rattaché à Herblay) très professionnels. Je recommande

Accueil, disponibilité et conseils au top. Je suis venue chercher ma voiture d'occasion (807e) et l'achat et la livraison ont été parfaits.

Tout ces commentaires 5 ⭐️, je me dis que certains ont plus de chances!! J avais rdv pour un retour de véhicule société, à 9h00 j étais à l accueil, 15 min après personne! J ai donc demandé, « oui monsieur 5 min on arrive » ok, 10 min après tjrs personne ! Et la une troisième personne passe et me dis » on s occupe de vous? Non mais j attends depuis 25 min! J avais rdv entre 9et 10h00 et là il regarde sa montre et me dit ça va il est 9h30 vous pouvez attendre » Vous ne méritez pas votre job, des gens plus compétents qui cherchent du boulot devraient avoir votre place qu un cas isolé dans ce garage!! Des gens moins patients vous auraient sorti du garage. Je pense que le garage Vauban a Herblay reconnaîtra ce personnage, il est souvent dehors avec une clope au bec🤔🤔 Bonsoir Mr Gonçalves, tout d abord merci d avoir répondu. Le commercial qui m a reçu ensuite à été très aimable et efficace, merci. En revanche j en veux à cette personne qui m a répondu que j attendais depuis 1/2 heure et que je pouvais bien attendre encore 1/2 heure! Vu qu il n était pas encore 10h00. Enfin! L incident est clos et vous remercie. Cordialement

Super accueil. Vendeur à l'écoute et très professionnel.

Prennent tout leur temps pour répondre au téléphone je n’ai jamais vu sa. Incroyable.

Je suis très content de votre garage. Je remercie particulièrement votre commercial Stéphane qui s est occupé de tout. Jusqu'à la livraison de mon véhicule dans les hautes Pyrénées. Bonne continuation.

Acceuil, professionnalisme et courtoisie. Bravo à toute l'équipe et spécialement à Clément et Théo pour leur accueil et leur bonne humeur. Je recommande Vauban Herblay.

Très bon accueil Prestation dans les délais Voiture rendue nettoyée intérieur extérieur Merci

Nous avions rdv à 14h, nous sommes arrivées en avance comme de bon citoyens exemplaires, barrières fermées bon OK pourquoi pas ça doit être la pause... Nous revenons à 14h05, on attend dans un salon, personne à l'horizon, à 14h25 on a été obligé d'interrompre la conversation téléphonique de l'unique commercial présent. Il nous a dirigé, puis pour palier à l'attente on a fait du repérage en amont. Bon sincèrement à 14h35 ont a finis par partir en même temps que d'autres clients. Inutile de vous dire qu'on a acheté chez vos concurrents, si vous n'êtes pas à 20000€ prêt tant mieux 😂. Déjà j'avais dû appeler à plusieurs reprises pour avoir quelqu'un au bout du fil pour avoir un rdv, ça donné moyennement envie, j'ai voulu laisser une chance en insistant.

Commercial à l écoute des clients, très accueillant. Font ce qu ils peuvent malgré la situation actuelle. Je conseillé fortement cette agence

Superbe accueil et très grand professionnalisme de la part de Clément. Véhicule conforme à la description qui m’avait été faite et rien à redire sur sa préparation. Je recommande cette concession sans hésitation et referai appel à leurs services. Monsieur Aubin

Tout s est super bien passé. Accueil agréable et souriant. Travail rapide et efficace. Le seul hic un mois a peu près pour avoir un rendez vous.

Très bon accueil Nadia, Christopher ou Nicolas toujours aussi sympathiques

Equipe accueil à l'écoute, aimable. La partie technique assurée avec brio.

Je viens de commander ma nouvelle voiture, une Peugeot 308, il s’agit de mon 2e achat dans cette concession. Encore un accueil au top de Clément, toujours dispo, à l’écoute et de bons conseils. Je vous recommande fortement la concession Vauban et le commercial Clément Detoc avec lui vous serrez entre de bonnes mains.

Super je recommande, très bien reçu de la commande de ma voiture à ça livraison. merci à Monsieur Clément Detoc personne très agréables Je recommande ce commercial à 100% Et à Monsieur Dubois Olivier qui s’occupe de vous pour la livraison de votre véhicule.

Rendez vous révisons, dans les temps bien accueillis et service impeccable. et lavage en bonus

Sachant que je possède une Ford, Service carrosserie au top. Travail bien et proprement. Je recommande.

Très bon accueil. Offres commerciales ou reprise rapides et très correctes.

1 étoile qui correspond à mon achat, une superbe 508 SW GT LINE. Je ne peux mettre plus d’étoiles.., étant de la région Bretagne je n’ai vu le véhicule seulement sur photos, je fais confiance au commercial et à un concessionnaire de la marque, qui m’informe une voiture « comme neuf » mise à part deux jantes abîmé qui seront refais avant la livraison..,j’ai également informé le commercial que je pouvais venir récupérer le véhicule seulement le lundi lors de mon jour de repos..2-3 semaines se passe, pas forcément de suivi client, au finale je dois prendre une journée de congés pour venir la récupérer le mardi.., je fais 5 heures de route, je vois que 2 jantes sont encore abîmé -(nous avons refais deux jantes sur les 4) j’étais au courant que de 2.. des rayures sur le pare chocs arrière, au centre et sur le côté gauche.. Nous avons convenu d’un accord pour le plein de carburant.., celui si était seulement au quart.. j’ai du le faire pour rentrer .. complètement déçu du service commercial, sachant qu’elle voiture je souhaite la secrétaire commerciale aurait fais le job. je remercie la secrétaire commerciale pour son accueil et sa gentillesse.

Disponible et à l'écoute ,équipe professionnelle , mon véhicule m'a été rendu dans les temps impartis,lavé et aspiré intérieurement , plutôt très satisfait!

Le salon d’exposition est pas mal.. Mais par compte le côté garage est pas top. Ma voiture était rentré pour un entretien durant le Covid. Ils ont mis une sorte de désinfectant dans la voiture qui a laissé des traces blanches très compliqué à enlever plus de six mois après j’ai toujours des traces .. 😒 à part ça la voiture a été correctement révisé dans les délais .

Un accueil au top et une prise en charge du véhicule sérieuse avec un contrôle à la réception... Bref des vrai Pro, je recommande.

Très bon accueil. Les personnes qui nous ont recu ont été à l'écoute, très serviables et de bons conseils. Je recommande

L'achat d'une 2008 s'est très bien passé. Un grand merci à Bilal El Hajoui pour son professionnalisme et sa grande disponibilité pour répondre à nos questions. Un grand merci également à Jordan Sempere qui a fait du moment de la livraison un moment très agréable et qui a grandement facilité la prise en main du véhicule.

Rendez vous respecté, bon accueil, explication de l’intervention et rappel pour reprendre le véhicule qui a été nettoyé gracieusement.

Un grand merci au service rapide et a Mr Mathieu pour son efficacité problème de crevaison deux pneus en stock arrivé en concession a 11h avec plusieurs rendez-vous l'après midi ressorti a 12h exceptionnel

Bon accueil , excellente équipe technique. Surtout ne changer rien.

Une de mes pires expériences ! A l’époque, j’étais plus jeunes et le vendeur s’est montré hautain et condescendant si bien qu’il a terminé notre échange par « Vous n’avez pas les moyens ». Résultat, une 3008 CROSSWAY neuve acheté chez un concurrent et une 208 d’occasion le même mois.

Très belle concession ,et surtout un charmant vendeur pour les véhicules d'occasion et pro!

Délai très rapide pour obtenir un rdv, le service rapide est très efficace, la facture correspond au devis, très bon accueil et véhicule restitué nettoyé

Suite à un retour de vol de ma.308. mon.vehicule est en réparation dans ce garage depuis début octobre. La carrosserie a était faite mais il manque une pièce électrique (boîtier bta)et à ce jour le 2 janvier je n ai toujours pas récupéré mon vehicule. Soit 3 mois sans voiture et je travaille à 35km de chez moi . Pas de vehicule de prêt non plus J appelle chaque semaine pour savoir et on me.repond qu il n'ont pas délai à me donner pour la.reception de cette piece Cela commence à faire très long et je pense qu il.manque un peu de serieux sur ce suivi. Je trouve cela inadmissible pour un professionnel peugeot.

Accueil très sympathique,équipe au top. Ils prennent soin de nos véhicules lavage du véhicule,sa se perde aujourd'hui c'est petites choses là. C'est petit détail font tous. Et sans oublier le café. 👍 je conseille fortement se concessionnaire de Herblay.

Expérience médiocre. Très mauvais personnel. J’ai déposée mon véhicule NEUF suite à une vitre fixe que l’on m’a cassé. Il s’agissait d’un garage agréé. Je le laisse en toute confiance, et puis … le travail est complètement bâclé heureusement que mon mari travail dans une grande concession automobile par ce que ce que nous avons découvert n’est. Pas beau à voir. Feuille d’étanchéité remplacer par du SCOTCH poignet raillé et vitre avant fixe qui fait du bruit de vent encore aujourd’hui. Nous nous sommes déplacés 6 fois avec mon mari en vain … dans ce malheur nous avons de la chance on nous a offert un lavage !! Quel honte un grand garage renommé à FUIR Pour rappel et pour revenir sur votre réponse mon problème n’est absolument pas résolu je me suis diriger vers un garage plus complément, mon véhicule étant encore sous garantie chez Renault. Aussi nous n’avons pas 3 ans d’âge mentale pour écrire un avis afin de nuir mais simplement d’apporter la vérité et avertir les prochains clients du garage. Je me tiens également à votre disposition

Véhicule déposer pour un changement de vitre fixe . Si on ne sait pas faire on fait pas ils ont détérioré ma poignet intérieur et la feuille d’étanchéité n’avais même pas etait changer heureusement que je travail chez Renault et que j’ai du constater par moi même leur manque de professionnalisme. MÊME UN CÂBLE N’AVAIS MÊME PAS ETAIT BRANCHER . Malgré ça ils a de l’air qui entre de l’intérieur donc croyait moi cette histoire est loins d’être terminer . Et ce dit d’être un garage ????A FUIR de toute urgence

Achat d'un véhicule d'occasion. Incapables de préparer une voiture correctement pour la vente. Essuie-glace arrière trop grand qui frotte sur la carrosserie, une prise d'air qui n'est pas rebranchée au niveau du moteur, un changement de pneus sans équilibrage provoquant des vibrations (dangereux), au final on aurait préféré qu'ils ne préparent pas la voiture. Et que dire du service après vente, lamentable bien sûr, aucune reconnaissance de leurs erreurs, même pas capables d'envoyer un essuie glace par la poste, après nous avoir promis pendant plusieurs semaines de l'envoyer.

Bilal a été très professionnel et rapide dans le traitement de ma commande. Merci à lui!

Je fais pas mal de kilomètres pour aller faire mon entretien chez Peugeot a Herblay, très bon accueil et les techniciens sont professionnels. Il est compliqué de nos jours de trouver un garage sérieux, merci à toute leur équipe.

Je recommande à 1000% service impeccable. Accueil chaleureux de qualité. Les personnes de l'atelier sont professionnelles. Après avoir laissé mon véhicule ils m'ont laissé dans la voiture un porte clé et un porte carte grise

Troisième achat chez Vauban Herblay et toujours très satisfait ! Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande.

Un service et un accueil exceptionnels ! Un très grand merci à Bilal El Hajoui et toute son équipe !

Très bon accueil, attente raisonnable ,équipe compétente et à l'écoute du client, ce que j'apprécie beaucoup

Très bien accueilli, belle concession et problème résolu très rapidement sans rdv.

Un an après avoir acheté une Hyundai d'occasion, je me suis rendu compte (après crevaison), que j'avais un kit de démontage + pneu de référence Peugeot totalement incompatible (clé et pneu). Après contact avec la commerciale qui me l'avait vendu, ils ont pris en charge l'achat d'un Kit Hyundai que j'ai récupéré à une concession Hyundai de Aix en Provence (où j'utilise le véhicule en permanence)

Lamentable ! Avons déposé notre voiture pour révision. Prêt de voiture obligatoire puisque nous avons souscrit un contrat maintenance sauf que l on nous annonce une franchise de 5 000 euros oui vous lisez bien 5 000 euros ! Donc avons téléphone à notre assurance qui a pris le relais au cas où. Normal d après le responsable. C est lamentable !

Des compléments de renseignements par téléphone qu'on a jamais eu car jamais rappelé Côté vente, même pas de bonjour en entrant limite à éviter le regard, pas certaine que cela aide à la vente .

2eme achat dans cette concession. Bilel s’est très bien occupé de nous, il est très professionnel. L'essai avec Théo s'est aussi très bien déroulé. Jeunes, mais agréables, respectueux et sérieux, cela fait très plaisir de voir l'évolution des vendeurs comme eux. J'espère qu'ils resteront un moment ici afin de les revoir pour mon prochain achat.

Personnel accueillant et souriant, les réparations demandées ont parfaitement été réalisé

Peugeot 3008 avec 74000km et 5 ans et demi acheté dans cette concession avec vice caché sur la chaine de distribution, mensonge de la commerciale qui nous as indiqué que le véhicule avait été entretenu dans le réseau Peugeot. Suite au remplacement de la chaine chez vous, consommation d’huile moteur importante, remplaçant des injecteurs avec rampe d’injection quelques mois après. Prise en charge du garage pendant la période de garantie et quelques semaine après la fin car la panne était dû à contrôle durant la période de garantie effectuée . La voiture a passée 3 mois au garage sans prêt de véhicule de votre part nous laissant avec ma famille dans une situation compliquée. La dernière concession Peugeot qui à eu le véhicule en réparation nous ont fait part des difficultés d’échange avec le responsable après vente qui au départ était très professionnel mais voyant le montant des factures au fur et mesure nous as gentiment envoyé balader après de nombreuses relances de contacter Peugeot France qui était au courant du dossier et qu’il ne mettrais plus un centime dans les autres réparations alors que le problème n’a jamais été résolu depuis notre achat. Cela est indigne de Peugeot et en terme de relations client c’est tout simplement honteux. Lasser de nous battre , Nous avons payé les réparations de notre poche. Nous ne voulons plus jamais avoir à faire a la marque. A la rentrée je fais remplacer l’ensemble du parc automobile de l’entreprise actuellement sous PSA. Bref débat clos et nous n’attendons rien de votre part ni excuse ni explications il fallait simplement réparer la voiture le moment venu.

Pour l'achat de notre peugeot 2008, nous avons eu le plaisir d'être accueilli et conseillé par Bilal EL HAJOUI qui a fait preuve de beaucoup de professionnalisme, de bonne humeur et d'humour. Je recommande a 100%

Garage agréé MAIF, je remercie Rémy de la carrosserie pour son accueil et ses collègues pour leur travail de grande qualité (qui mérite amplement 5 étoiles). Par contre, préparez-vous à un accueil froid et désagréable de la part du Mr au comptoir de l'accueil (un certain Christophe semble-t-il). Par ailleurs, à chacune de mes visites, ce même monsieur a laissé les clients attendre prenant le temps de papoter et rire avec des collègues. il faut s'armer de patience, une fois cette étape passée, tout va bien...

Je recommande ce concessionnaire. Commercial Bilal sympathique et professionnel et secrétaire idem. Tout s'est très bien passé pour l'achat de ma voiture d'occasion. Merci 😃 et bonne continuation à toute l'équipe.

Client depuis quelques années maintenant sans regret Très bon service & contact client Je recommande fortement

Tout y est: accueil chaleureux et sympathique, un service commercial au top, une prise en charge rapide et efficace.

Superbe expérience, le personnel est très agréable et professionnel. Je recommande fortement 😉

Concession que je recommande. Pleinement satisfait de l’achat de ma 208. Excellent accueil par Bilal El Hajoui, vendeur très pro et sympathique.

Le chef atelier m a envoyé ballader sous prétexte que j' avais acheté une voiture a Évreux, Garantie spoticar, en habitant dans le Val d oise, '' vaut vraiment être nul'' mais qu est que cela a voir Le bourrain de service une gourde a la place du cerveau

Très belle concession. Ma voiture est suivie pour chaque révision. Rien à redire, tout est nickel, l'accueil et les services sont impeccables. Je suis très satisfaite des prestations de Peugeot Herblay.

Je suis super contente! Tout c’est bien passé, les personnes du services SAV sont top. Très professionnel !

Suite à un accrochage, ce garage m'a été recommandé par mon assurance pour les réparations. Quel plaisir de tomber sur une équipe de professionnels compétents qui sont agréables avec la clientèle et humain (ce qui est rare de nos jours). J'ai laissé ma voiture sans appréhension et confiance. Le travail a été rapide et soigné. Bonne continuation à toute l'équipe et encore grand Merci

Je recommande Peugeot Herblay sans hésiter !! 🤗 J'y ai acheté ma nouvelle 208 et j'en suis pleinement satisfaite ! Le personnel est top, à l'écoute et prend le temps de donner toutes les explications nécessaires. Ma voiture m'a été livrée comme je l'espérais, c'est-à-dire nickel, rien à redire👌La prise en main m'a bien été expliquée, et cerise sur le gâteau, un service après vente bien présent puisque l'on vous rappelle quelques semaines après votre achat pour prendre des nouvelles, savoir si tout se passe bien avec le véhicule et répondre aux questions ! Merci Peugeot Herblay et merci Monsieur Enard ! 😁

Très satisfait.... bon accueil..... personnel de qualité, souriant. Prend le tmps de bien expliquer les choses

Bien reçu, RDV pour ma révision avec un délai raisonnable mais il est préférable de s’y prendre 8 jours avant, la réception mécanique est extrêmement aimable et aux petits oignons pour le suivi du dossier client.

Entièrement satisfait Bravo à vous et en particulier à Maxime Enard du service V.O qui est un vendeur très professionnel, réactif, efficace et très sympathique et toutes mes félicitations et mes remerciements à Xavier responsable du SAV plus que disponible et pour avoir tout fait pour solutionner un petit problème.

Je suis allé à cette concession pour un véhicule d occasion la commerciale à été très professionnelle et à bien répondu à mes questions. Petit bémols mais problement pas grand chose c est que pour donner suite à ma visite j ai envoyé un mail pour avoir quelques informations supplémentaires et en avoir une trace écrite mais surprenament je n ai aucun retour sur mes mails peut être préfère le téléphone au quel cas peut être est il bon de le préciser en amont

Une belle concession de la marque Peugeot, avec un show room bien équipé en nouveautés. Bon accueil du service après vente. Je recommande vivement.

J'ai récupéré un véhicule il y à une quinzaine de jours, équipe au top. Appel de la commercial pour voir si tout va bien, rien à dire .... je suis ravie je recommande cette concession

Service NUL Arrivé avec mon véhicule tout juste roulant, boîte vitesse automatique qui est totalement défaillante ,véhicule de société qui a 3 mois . Impossible de le prendre !!! Et pas solutions... Faut prendre rendez-vous. Véhicule pouvant acheter chez Vauban ... Comme ci j'avais prévu de tomber en panne . Je recommande à personne d'acheter un véhicule dans cette concession. 🤬😡🤬😡🤬😡

Mon vendeur Bilal EL HAJOUI est très professionnel et très sympathique. L achat de mon nouveau véhicule s est fait dans la bonne humeur. Sortant d un deuil j ai beaucoup apprécié.

Après avoir choisi une voiture collaborateur il s'avère que le logiciel n'était pas à jour. Donc je vais enchoisir une autre de 3000kms avec roue de secours et caméra recul à installer. Le 19 janvier vais chercher cette voiture de 3000kms on est passé à 7000 pas de roue de secours et pas de caméra. Entre temps j'ai appelé 2 fois pour signaler que sur les papiers mon adresse était incomplète on me dit pas ee soucis et le 4 février je reçois ma carte grise avec adresse incomplète. J'y retourne donc c le 8 février pour chercher roue de secours arrivée refaire les papiers pour rectifier carte grise . Je dois remplir un dossier pour contrat de maintenance et là le logiciel est en panne. J'en reste là pas de contrat de maintenance j'en ai assez. Donc inutile de dire que je ne suis pas ravie du tout,même si le commercial était charmant.

Concession au top, très bon accueil, commercial à l'écoute et professionnel. Le seul bémol rencontrait ne concerner pas directement la concession mais leur transporteur. Le Covid n'aidant pas l'arrivée des véhicules vers la concession. J'ai été informer régulièrement de cette situation. Merci à vous. (Mr Desmet.)

Moteur HS Peugeot 3008 thp 156 chaine de distribution cassé en septembre 2021 à à peine100.000km pourtant ce véhicule était entretenu correctement et régulièrement. véhicule de février 2013 acheter en fevrier 2017 à 69000km HONTEUX sachant que le problème est bien connus sur ce moteur . Malgré mon dossier RLC Peugeot et mes nombreuses démarches la seul réponse de Peugeot RLC à été véhicule trop âgé de plus de 7 ans seul proposition reprise véhicule 700 euros mais en échange d'un achat véhicule neuf ou occasion Peugeot HONTEUX un véhicule trop âgé au bout de plus de 7 ans (2013/2021)

Accueil peu chaleureux et commercial pour le tarif des véhicules annoncé Les essais se font à la va vite même sur rdv ce qui ne donne pas envie d'aller plus loin Ps suite au retour téléphone et à la réponse de mon avis Pas eu de retours des commerciaux pas d'appel autre pour prise de rdv essai ou autre Vous avez perdu la vente d'un véhicule nous avons signé chez un concurrent direct pour un petit suv de chez SK moin cher et plus sympa Je reste sur mon premier avis ...

Service commercial véhicules neufs au top . Professionnalisme, écoute des vendeurs ,renseignements pertinents et adaptés. On est reçu agréablement. Je recommande cette concession .

Une concession au plus proche de ses clients. Une conseillère de vente rigoureuse, organisée et au service de son client. Ainsi qu' un directeur de concession qui n'hésite pas à appeler directement ses clients. Mon expérience client dans cette concession m'a conforté dans mon choix de véhicule.

Toujours un accueil chaleureux et un travail compétent, même les personnes qui ne sont pas censées s'occuper de vous sont aimables et prévenante! 👏👏👏

Voiture amenée pour un problème de start and stop. Le garage a préféré garder la voiture une nuit de plus pour charger la batterie. Les recherches de la panne ont été faites sérieusement. Véhicule rendu nettoyé intérieur comme extérieur. Le personnel est agréable. Concession a recommander.

Garage professionnel, des commerciaux très pros j'ai fait affaire avec grégory Sanchez, un commercial vraiment efficace avec de bon conseils et une connaissance de son produit sans limite du coup j'ai acheté ma 2008, un clin d'œil aussi au sav révision de ma 2008 du vendredi 19 novembre 2021 un acceuil vip pour tous les clients avec beaucoup de sérieux sur les points de contrôle je recommande ce garage.

Equipe très professionnelle que ce soit au niveau de l'accueil mais également de la réparation effectuée. Je recommande cette concession.

Accueil, explication et intervention de très bonne qualité. Un grand merci à Florent.H pour sa gestion et son professionnalisme.

Concession au top merci à Audrey pour son accueil son professionnalisme sa gentillesse et son sourire si je peux emettre un souhait ça serait d'incorporer aux frais carte de grise la vignette crit'air j'aurais préfèrer pour des raisons toute personnelle

Très bonne écoute, disponibilité et bons conseils du service réception .Au top ! Merci. Le seul bémol vient de l'intervenant en atelier pour lequel je n'ai eu aucun retour sur un check-up complet du véhicule demandé . (Jeu dans la direction non détecté)....

1 mois pour prendre rdv pour une « révision » d’un véhicule susceptible de tomber en panne, j’arrive au rdv et on annonce 1 semaine de détention du véhicule ! Je changerai mon avis si j’ai la voiture lundi au maximum mais c’est inadmissible et vraiment pas professionnel. C’est la 307cc

Accueil parfait mais me faire venir pour une révision alors qu elle n a pu être effectué et que je dois de nouveau revenir ce n est pas très professionnel

Cliente depuis de nombreuses années, c'est toujours un plaisir d'y laisser ma voiture : professionnalisme, disponibilité, explications claires et bienveillance. Je recommande avec grande confiance ! C'était mon commentaire en 2021. Je le réitère en 2022!!!

Très bon accueil. Personnel courtois et sympathique. Bon analyse des besoins et rapidité d'exécution. Une très bonne concession pour acheter un véhicule neuf ou d'occasion.

Quelle belle concession ! J'ai été servi par Monsieur Maxime ENARD pour l'achat d'un véhicule d'occasion et je ne pouvais pas tomber sur meilleur conseiller ! J'avais déjà choisi mon véhicule mais j'ai été tout de suite mis à l'aise, on a pris soin de répondre à toutes mes questions, on a pas hésité à bloqué le véhicule le temps que je transfert l'argent quelques jours après. J'ai vraiment été pris par la main du choix à l'achat et je ne regrette pas d'avoir fait plus de 2 heures de routes pour chaque visite. Merci à Maxime et l'équipe !

Retour très favorable concernant votre collaborateur Mr Christopher Gilberton, j'avais un souci alerte fonctionnement moteur et malgré votre planning très chargé, Mr Gilberton a pu prendre en réparation mon véhicule et le faire réparer très rapidement afin que je puisse partir en province. Il a fait preuve d 'un grand professionalisme ,d'une qualité d 'écoute particulièrement appréciable et par conséquent d'une grande efficacité .

Très bien accueilli au départ on m offre un café le temps de l attentes de l ouverture des pièces détachées, je voulais simplement acheter un porte clé dommage de devoir revenir car un vendeur est absent et que son collègue ne veut pas me le vendre...

Un seul vendeur pour les occasions, attente interminable après prise de rdv, et tout ça pour s'entendre dire qu'il faudra revenir le lendemain. Manque de professionnalisme flagrant. Je pensais que la crise touchait les concessionnaires. Apparemment je me suis trompé

Merci à Monsieur ENARD pour ses précieux conseils lors de l’achat de ma 308 d’occasion. Très professionnel et à l’écoute, je recommande à 100%.

Magasin de piece détacher nul apel à 16h30 le magasin me.confirme la.ferneture a. 17 h30 arriver a 17 ses fermer et tout le.monde.sans fou etablisement à fuir je suis professionnel en plus

Merci encore à Mr Justin et à Cédric pour leur sympathie ! Garage au top avec un avec personnel super accueillant et très professionnel. Suite à l’achat de ma 3008, je devais changer une pièce et j’ai été prise en charge tellement rapidement ! Je suis passée chez Peugeot Vauban herblay, suite à une très mauvaise expérience avec Peugeot Vauban Osny. Entre les deux garages il n’y a pas photo.

Suite à ma visite, je suis déçu car j ai du batailler pour récupérer mon 3008 sachant que des travaux ont été effectué sans mon accord et même en leur proposant de les régler si le diag m était retiré. Il a fallu discuter et marchander. Au final, le garage a fini par reconnaître et de supprimer le prix du diag.

Très bonne expérience de A à Z pour l'achat d'un 5008: qualité des conseils, accueil, suivi du dossier, explications lors de la remise du véhicule. Bravo à l'équipe Peugeot de la concession Vauban!

Merci à Maxime, nous sommes très content de son relationnel et réactivité. Commercial très très agréable. Encore merci Maxime, ma Femme est très ravie de son acquisition. Mr HEDIN

Je n'ai jamais été rappelé suite à mon passage en concession pour un devis sur une 208 et je n'ai jamais reçu la brochure commerciale que j'ai demandé lors de ma visite... Dommage car l'entretien avec le vendeur s'était plutôt bien passé. Mon choix s'est porté sur une autre marque.

Un grand merci à Maxime pour son accueil, sa gentillesse et sa bienveillance. Il a su me conseiller et m’orienter dans le choix de ma voiture et je ne regrette absolument pas. Merci pour tout encore et à très bientôt 🙃 10/10

Bonjour Acceuil négligé Je demande a voir un vendeur utilitaire et on me répond que les véhicules sont dans le showroom . Apres 10mn d attente je suis parti car toujours personne La personne a l acceuil semble perdu Meme pas de prise de coordonnées au cas ou le vendeur ne soit pas dispo C est pas sérieux j ai signé chez ford dans la même journée Desolé

Malgré les horaires non mis à jour sur le site internet (et service pièce détachée fermé lors de notre venu à plusieurs reprises), le chef d'atelier nous a quand même reçu dans son bureau pour effectuer notre commande. Le chef d'atelier est à l'écoute et assure la satisfaction de ses clients!

Problème après vente suite à une intervention. Je commande une clé pour mon véhicule Peugeot 307 avec prise de rendez-vous pour reprogrammer la clé neuve, jusque là tout va bien équipe agréable prix correct pour ce qui est demandé et personne sympathique, ça pas de problème. La suite est plus chaotique, mon véhicule de 14 ans toujours bien entretenu et totalisant 192400 kms, ne présentant aucun défaut et une révision a prévoir dans 1400 kms, est donc emmené pour la reprogrammation des clés. En reprenant mon véhicule la révision est a -3800 kms , question comment en 1 heure de temps le véhicule a fait prêt de 5000 kms sur le compteur vidange et non ohdometre. Réponse du chef d'atelier: il y a du avoir un bug car je n'ai jamais eu ce problème auparavant ! La solution n'est donc pas trouvé, et rien pour justifier le bug . Ayant moi même travailler chez Peugeot auparavant je trouve ça mystérieux et très dangereux car je ne suis plus confiant sur mon vehicule, car le bug peut-il entraîner d'autre pannes voir même une perte de contrôle du véhicule car ont parlé quand même du calculateur celui qui gère les éléments de sécurité. Je ne recommande donc pas la partie atelier. Seul point positif comme dit précédemment l'équipe qui est cool, pour la carrosserie je ne peux pas donné d'avis car jamais eu affaire à cette partie. A bon entendeur

Amenant régulièrement mon véhicule 208 pour révision, j'ai toujours été bien accueilli, les explications données sur les interventions sont claires , et l'attente est tout à fait correcte . J'ai vu autour de moi des personnes arriver pour des soucis techniques alors qu'ils n'avaient pas RV, ils ont quand même été accueillis, en leur précisant qu'ils allaient avoir une attente mais pris en charge quand même ... Une concession accueillante, et compétente ..

Accueil très médiocre, longue attente , personnel qui vous prend de haut et impossibilité d'avoir un devis sans avoir pris au prealable un rendez vous payant pour le réaliser ... Cherchez l'erreur ....

J' aime cette concession Peugeot. La commerciale qui nous a vendu la 2008 est très professionnelle. Bonne conseillère, attentionnée et à l'écoute. Merci pour le nouveau design de vos voitures :5008, 3008 et la e208. Comment s'appelle le Designer Peugeot à l'origine de cette révolution ? Chapeau bas. Par contre vos prix sont élevés !

C'est le concessionnaire de mon secteur mais je ne le recommande pas. Tarifs élevés, pas de remises commerciales suite à retard de leur part. Après le changement d une courroie de distribution qui a pris 3 jours ils se sont rendus compte qu'ils avaient oublié de nous changer un phare initialement prévu... obligation de revenir ! Pas sérieux du tout. Sinon personnel sympathique.

Belle expérience du début à la fin. M. Da Silva su me conseiller sur ce que je voulais . La livraison s’est faite 3 semaines plus tard ! Encore merci à toutes les personnes rencontrés durant cette expérience dans votre concession .

Apres les avoir contacter on me précise de passer pour l achat d un véhicule OCASSION arriver las bas personne pour vous accueillir. Pour les véhicule d occassion la queue est à l'EXTERIEUR et attente de plus de 30 min indamissible et irrespectueux . Partis pour la concurrence et on a ete bien bien reçu GROSSE DÉCEPTION

Passez votre chemin. Acceuil déplorable. Refus de prendre ma voiture qui est en panne et de plus remorquée sur une dépanneuse sous prétexte qu elle est étrangère alors que celle ci a été achetée chez peugeot et garantie 8 mois. Repassez en juillet monsieur on est complet Je fais comment pendant deux mois alors qu elle ne peux plus rouler alors que ça fais une semaine que je viens de l acheter chez Peugeot ??

Très bon accueil au service après vente, prise en charge rapide de mon véhicule, personnel très agréable, je recommande sans hésiter!

Partie véhicules d'occasion visitée uniquement. Très bons commerciaux, services de qualité. Voiture achetée comme neuve et garantie. Bref pourquoi acheter neuf.

Personnel très agréable, sympathique et disponible, j'ai pu discuter de mon projet alors que je n'avais pas de rendez-vous.

RDV pris le jour même de mon appel (suite crevaison), prise en charge ultra rapide du véhicule, interlocuteur très efficace et professionnel. Super service de l'accueil aux ateliers. Je recommande sans hésiter.

Ils sont trop Top une bonne année à eux le Service Occasion est représenté par de très belles personnes hyper compétents et surtout Super cool. Je souhaite faire un nouveau commentaire dans l'évolution du suivi de la vente et l'entretien, mais aussi la question essentielle. Une fois le véhicule acheté lorsque que j'ai besoin étant invalide pour contrôler ma batterie il me demande 24 heures pour être sur de ne pas se tromper ( pendant ce temps la credipart prélève tout les mois sans aucun soucis un vrai support, de plus ils ont changé de nom) bref je ne suis plus en mesure de recommander la bienveillance de cette conception désolé mais pour moi. Pour aujourd'hui cela et résultat négatif.

Très déçu ,très mal reçu le vendeur qui nous a pris de haut . Peut-être que nous n'avons pas un budget assez intéressant pour lui (18 000 € ). Du coup ont ira chez la concurrence.

Bonjour. Une étoile car c’est impossible de mettre zéro. J’ai rarement vu ça dans une concession. Personnel qui se mêle de tout en ne connaissant pas les dossiers, qui dénigre les marques qu’il vous ont tout de même vendu. Pour résumé je dirais MAUVAIS ET BON A RIEN. Et ça se répercute sur tout l’ensemble de la concession des équipes dirigeantes aux ateliers. Une honte pour Peugeot. Bref le seul endroit qu’il maîtrise c’est le bistrot portugais qui se trouve à côté. Belle publicité pour leur Peugeot de fonction. Cordialement

La climatisation sur 2008 nous a laché début aout !A part un délai un peu long pour le rendez vous -1ère disponibilité mi septembre) tout s'est bien passé. Le personnel du SAV est accueillant, à l'écoute du client , le suivi est correct. Je recommande cette concession pour le sav(pour les autres services, je n'ai pas eu encore l'occasion de tester!)

Retard et manque des compétences. J'ai dû payer une intervention qui n'a rien à voir avec mon problème ( vibrations). Alors que j ai une 208 modèle 2019. J'ai laissé ma voiture 3 fois (1 jours , 3 jours, 3 jours) sans que mon problème soit résolu.En plus le temps d'attente pour récupérer ma voiture ( rendez-vous 15h à 16h10ma voiture est en cours à l'atelier). Je vous déconseille

J'ai été très bien accueilli j'ai pu acheter ma voiture et pour l'instant le service après-vente est très très bien très serviable rien à dire.

3 ans que je viens dans la concession d'Herblay. L'accueil est toujours agréable que ce soit en vente ou en atelier. Le service est de qualité. Je remercie Mr DETOC et Mr ENARD qui ont été parfaits dans l'accompagnement de mon nouveau contrat.

Après quelques petits soucis de planning, le Directeur et son équipe ont su se montrer compréhensifs et à l'écoute de mes remarques. Tout à été fait pour donner entière satisfaction à mes demandes. Animée d'une forte réactivité et de compréhension, l'équipe a été exemplaire. Je recommande cette concession et espère désormais faire des clients toujours entièrement satisfaits.... Avec Peugeot Vauban Herblay c'est en très bonne voie.

j'ai eu comme interlocuteur Xavier JOURDAIN qui m'a parfaitement reçu, l'offre de reprise de mon véhicule a été très correct et il ma trouvé le véhicule que je recherchais .très bonne concession avec du personnel compétent. merci beaucoup

J ai était reçu avec diplomatie et il sont vraiment de bon conseil je suis répartis avec une 208 signatures bravo David continue comme ça tu et un excellent vendeur et de bon conseil je recommande Vauban herblay

Très bon accueil général, beau showroom, commercial à l''écoute, professionnel, agréable, donne envie de passer commande. Je suis satisfait et je recommande vivement ce concessionnaire. Merci

Alors, vraiment déçu de cette concession Achat d un 3008 d occasion qui après seulement 500km le volant moteur lâche... Reponse du service après vente.... La réparation ne pourra pas se faire avant un mois ( manque de personnel) du coup j opte pour l option satisfait ou remplacé en prenant un autre 3008... Qui au bout de 2000km montre des signes de faiblesse au niveaux de l électronique.... Gps qui se coupe. (sans solution) .et divers problèmes moteur . OK je prend sur moi et décide de changer pour un Ford c max dans la même concession... Quel malheur .... 6 mois après mon véhicule prend feu sur l autoroute alors que je rentrais du travail ( après divers expertise il une fuite d huile qui aurait couler sur la ligne d échappement aurait provoquer l incendie 🔥 La faute à Peugeot ou à Ford ??? ( peut de temps après je reçois un courrier de ford pour un rappel émanant de quelques mois avant pour justement un risque d incendie imminent Mon véhicule étant detrui et me disant qu il s agit de la faute de ford j opte pour un 3008 rolland garros .. Deux mois après... Rupture courroie de distribution..... Je discute avec eux et on me propose une 508 sw... OK je prend depuis mai 2018 !ma 508 a été au service après vente 6fois pour des problèmes de freinage à moitié résolu... Et la le klaxon vient de me lâcher... Fatigué de cette concession.. Réfléchissez avant d investir, le manque de personnel et le manque de considération pour le client font que le client devient une victime Déçu en 2 ans et 5 voitures que de problèmes

Je ne laisse que très rarement de commentaires mais je dois avouer que pour moi c'est le comble ! Je vous développe mon expérience. Venu pour l'achat d'un 5008 reçu par M. Eric Stoliar, bref rapport très désagréable. Peut-être ne me suis-je pas présenté le bon jour pour ce Monsieur. Nous nous sommes insultés car celon ces suppositions nous n'en avions pas les moyens, sans le dire directement. Qui s'est résulté par l'achat d'un Suv chez Volvo dans les mêmes gammes de prix. La chose qui m'as révolté c'est de croiser involontairement, cette personne inscrire un avis sur cette page ! Bref peut-on vraiment ce fier à ces avis s'il sont inscrits par ses propres employé. Merci et au plaisir de ne plus vous revoir M. Stoliar. M. FAYOT Patrice

Venu en compagnie de mon fils dans l'optique d'un projet d'achat d'un véhicule neuf type 3008 et d'une 108 (occasion ou neuf) pour mon fils. Personne ou tous occupés, nous attendons patiemment qu'un commercial viennent vers nous. Malheureusement nous n'avons pas tiré le bon numéro ! La personne s'est montré accueillante le 5 premières minutes puis après un cauchemars ! Rien de pire qu'une personne qui à parfois des remarques sexistes (envers sa collègue du bureau d'à côté) ou d'ordre général. Nous demande un montant de mensualité sans demander de salaire ou quoi ce soit, ni nous propose de solutions alternatives en terme d'équipement pour se réadapter à notre demande initiale. Qui n'est pas forcément celle réelle. Bref, ça été une mauvaise expérience qui s'est soldé à l'achat d'une 3008 neuve dans une autre concessionnaire de la marque ! Ce qui est sûre, c'est que c'est pas ici que je prendrai la 108 pour mon fils.

Premier achat dans cette concession pour un 5008 Je suis extrêmement satisfait de l accueil des différentes personnes rencontrées Je remercie tout particulièrement Mr Eric Stoliar pour sa disponibilité, son amabilité,sa patience et sa bonne humeur Ayant des contraintes particulières de porte vélo et d attelage il a fait vraiment fait plus que le maximum pour répondre à mes impératifs, mes doutes et mes questions Je remercie également Mr Jourdain et Audrey pour leur disponibilité en l absence de Mr Stoliar Auparavant client Audi depuis 8 ans j ai trouvé dans cette concession une bonne équipe agréable face à une politesse froide de mon ancienne concession Audi cergy

Voilà un an que j'ai pris ma 308 en LOA, déjà à l'époque j'ai été ravie de mon achat, Audrey a répondu à mes attentes et m'a trouvé le véhicule souhaité et dans le temps espéré (moins d'un mois). Et aujourd'hui première révision, accueilli par Florent. La révision s'est très bien passée, toute l'équipe de la concession est accueillante et professionnelle, rien à redire.

Le personnel est agreable, mais la personne au piece détaché ne paré pas vouloir aller au delà pour aider le client, il s'arrête au reference. ___________________________________________ Ne pouvant pas vous répondre directement, je passe par le bien de mon commentaire. Monsieur, Je me suis présenté un samedi matin a votre garage, j'ai attendu votre vendeur, et lui ai faire voir la piece dont j'avais besoin. Je lui ai dit a quoi elle correspondait, il s'agissait d'agraffe pour le tablier inferieur pour une 307cc. Sortie de son ordinateur votre vendeur me repond que sans la carte grise il est impossible de trouver la bonne piece, et qu'il ne pouvait rien faire pour moi. Je suis donc partie cher autobac et j'ai trovez la bonne piece que j'ai acheter. Je pense que votre vendeur aurai pu se creuser un peu la tete pour essayer de trouver une piece aussi banale. Je vous remercie de votre demande éclaircissement, et que la remarque ne soit pas rester sans reaction. Bien cordialement M.LAGACHE

Inadmissible, je déconseille a tous le monde ! Premier contact très agréable avec employé qui prend notre dossier en charge, et un responsable qui se permet de venir par dessus son épaule pour lui dire de ne pas s’occuper de nous, car nous avions acheter le véhicule dans un autre Peugeot, et qu’on ne lui avait pas rapporté d’argent et que nous devons allez dans le Peugeot ou nous l’avons acheter à plusieurs km, sachant que notre voiture à un voyant moteur rouge (avec l’intitulé d’allé réparer le véhicule).

A l'achat des délais incompréhensibles pour avoir un devis, à l'entretien des délais incompréhensibles pour avoir un RDV et ce toute l'année ce n'est donc pas un problème de rush mais bien un manque de personnel. Une livraison de voiture neuve ne donne même pas le droit à un café... Ne payez pas l'option voiture de prêt car elle ne sont jamais disponibles. J'attend encore qu'on me rappelle suite à mon message d'il y a un mois pour une réparation. Mauvais tant sur le plan professionnel qu'humain, dans ce lieu la mauvaise foi n'a d'égale que le manque de sérieux. Ces gens déshonorent Peugeot et de façon plus générale l'industrie automobile. EDIT: Ça ne s'améliore pas malheureusement...

Une équipe formidable accueillante à l'écoute et qui prend réellement le temps de vous expliquer et vous n'avez pas le sentiment de n'être qu'une carte bleue je remercie tout particulièrement Romain et son équipe juste derrière lui( ils se reconnaîtront je les remercie même si je ne me rappelle pas de leur prénom)

Equipe souriante et très pro. Encore merci pour votre rapidité, Grace à vous nous allons pouvoir continuer notre activité. Une concession au service du client. Grand merci !!! Cordialement L'Equipe Horizon Moto.

Bonjour, Après avoir eu une panne sur l'autoroute, mon véhicule, une Peugeot 207, à été remorquée dans leur garage. Avant même le debut des réparations cela démarrait mal. Je devais partir à l'étranger, je leur ai donc demandé si il était possible de signer les papiers de façon électronique afin de pouvoir lancer le diagnostic à priori aucun souci..Je les ai relancé chaque jour pendant une semaine car rien ne m'était envoyé et le garage était difficilement joignable. On me faisait tourner en rond en me disant que c'était bon puis qu'ils attendaient que je viennent signer les documents etc etc... au bout d'une semaine, le garage se décide enfin a lancer un diagnostic. Le garage m'annonce diverses pannes, des pièces défectueuse, des pièces incompatibles avec la voiture...mais jamais de cohérence avec la panne pour laquelle j'ai emmené le véhicule...il me parle même de mes pneus qu'il faut changer et du pot d'échappement qui est prêt a tomber... Pour ce diagnostic on me facture 120 euros sans avoir trouvé la panne et on m'indique que pour continuer à chercher il faudrait que je paie à nouveau le même montant car il s'agit d'un forfait par heure (ce qui n'a jamais été mentionné dans le devis). Le garage m'a finalement changé les bougies, la batterie le tout pour 500euros et la panne est revenue après deux jours d'utilisation du véhicule.. Ils n'ont rien réparé.... La Cerise sur la gateau, au bout d'un mois je peux enfin récupérer mon véhicule et patatras ils se font rentrer dedans à la sortie du garage de celui-ci du coup nouvelle réparation..heureusement à leur charge... Autre anecdote il voulait me changer le pot en entier plus de 1000 euros pour une simple attache que l'on trouve a 30 euros chez Peugeot. Bref grosse arnaque, de plus confirmé par deux autres garages dont un autre garage Peugeot et du personnel incompétent pour moi il ne mérite meme pas une étoile....

J'ai emmené mon véhicule pour une simple revision et changement plaquettes/disques avant. Au Check up de la voiture, le vendeur m'informe que mes pneux Avants sont lisses et cherche à me vendre de nouveaux pneux. Étant étudiant et n'ayant pas un budget illimité je lui dis que ça attendra pour le remplacement des pneux. Le responsable me rappelle dans la journée en me disant qu'il y a une fissure sur un pneu, qu'il faut les remplacer, je lui réponds gentillement que je les remplacerais moi même en passant par allopneu ce qui me reviendra beaucoup moins chère, il me réponds que si je veux récupérer ma voiture c'est soit ils me changent mes pneux soit je viens la chercher la voiture sur un plateau, mais qu'il refuse de me rendre mon véhicule même si je lui signe une décharge lui signifiant que je refuse la réparation, et si je commande mes pneux moi meme en ligne et lui ramene pour qu'ils les montent et acceptent de me rendre ma voiture ils me prendraient 150€ pour le montage.. au final de bonne foi ou non je me retrouve avec une facture de 1000€. Au moment de venir récupérer mon véhicule et payer, la personne me Sors une facture de 100€ plus chère que le devis, heureuSemen avant de payer je leurs demande pourquoi c'est plus chère, on me réponds ha c'est une erreur .. On va corriger ..... 1 semaine après cette revision, mon véhicule n'arrive plus jamais à démarrer du premier coup.. alors que je n'ai JAMAIS EU LE MOINDRE SOUCIS Depuis 2 ans que j'ai ce véhicule. Bref...Voila mon retour d'expérience personnel.

Très bon accueil, personnel compétant. Sérieux.

Vous voulez commander une pièce détachée d'origine aussi banale qu'un feu arrière de 208! après 10 minutes d'attente au téléphone elle n'est pas en stock et en plus il faut venir la payer ensuite revenir la chercher. Il ne faut pas s'étonner que même ce qui souhaite continuer à acheter chez le concessionnaire de la marque se tourne vers internet

Je tiens à signaler le professionnalisme d'un commercial de vauban herblay (Mr David Da silva ). Il m'a séduit par son dinamisme et son franc parler. Malgré la concurrence il n'a pas baissé les bras et ma accompagné jusqu'àu bout du projet alors qu'il savait que l'affaire n'était pas gagné avec moi pour des raisons divers personnelles que je lui avait rapporté. Je tiens à le remercier du fond du cœur. Qu'il reste comme il est, c'est dire À ne pas oublier q'une personne qui rentre dans un magasin n'est pas qu'un numéro mais un client.... Très bonne continuation à lui... Sylvain rousseau

Incompétent, rdv pris pour essayer un véhicule à 9h le jour des portes ouvertes, le vendeur fini son coup de téléphone personnel sans même un bonjour ou un coup d'oeil, on essais le véhicule qui nous conviens, demandons une offre sur le prix , le vendeur nous envoi le prix une semaine apres, malgres des multiples relances de notre part et l'information d'un de ses collègues nous informant que le véhicule était déjà vendu. Aucune communication entre vendeurs si on peux les qualifiées comme tel

C'est la catastrophe ce centre Peugeot. Nous avons acheté un véhicule en décembre 2016. le GPS tourne dans le vide, depuis plusieurs mois personne ne répond à nos mail pour le prendre à l'atelier et là on se rend sur place et on nous dit qu'il n'y a personne de dispo pour le faire avant septembre, excellent les occasions du lion. Surtout si vous avez un problème pendant la garantie faite attention à l'arnaque chez eux, ils nous demande de ramener la voiture ce que nous avons fait et 30 min plus tard on nous appel pour nous dire que le problème est réglé et qu'il faut régler. A aucun moment on nous a appelé pour nous dire si on acceptait un devis ou quoi que ce soit, on nous a mis devant le fait accompli. C'est inadmissible !!!!!! Je déconseille fortement ce centre PEUGEOT HERBLAY.

Service après vente très médiocre. J'ai un 308sw sous garantie. Problème par intermittence plus sons du tout (musique,gps,radar de recul) ça peut durer quelques jours et ça se remet à fonctionner. J'explique mon problème il me dit pas de rdv avant le 10 août... Je ne pense que mon problème nécessite une longue intervention... J'ai bien compris que ça l'interessait pas et que je pouvais aller consulter un autre Peugeot ! Je déconseille d'aller à ce Peugeot

Un très bon service après vente rapidement servi et personnel qui connaît parfaitement son métier. .... Un ordinateur qui n'est pas top mais ça va.!

Super accueil et très bon relationnel. Merci à toute l'équipe (que ce soit SAV ou commercial). Je ne comprend pas certains avis qui ne semblent pas justifiés...

Rendez vous pris 2 semaines à l'avance pour essayer un véhicule. Le jour J j'appel le garage pour confirmer notre essai. Arrivé au garage le véhicule n'était pas la. 2éme rendez vous pris ET LE MEME TOPO!! Ils ne veulent pas vendre. PASSEZ VOTRE CHEMIN

Après de multiples tentatives d'appels afin d'avoir une idée de l'avancement des réparations de mon véhicule, tous soldés par un on vous rappelle, nous obtenons enfin un rendez vous, 1 semaine après notre premier appel. Rendez-vous nous est donc donné à 13h30. À 14h10 le technicien que nous attendions n'est toujours pas revenu de sa pause déjeuner. Personne dans le bureau n'est capable de nous donner une information sur le temps d'attente avant d'être pris en charge, même le patron, interpellé par un de ses employé, décide de ne pas lui répondre et de ne pas venir nous voir ni même de nous regarder. Un vendeur décide donc enfin de s'occuper de nous face à notre agacement. Ce vendeur déjà débordé par les personnes qui patientent ainsi que par les clients agacés par la file d'attente qui se forme face au comptoir. Il s'excuse pour le comportement de son collègue. Ils avaient apparement due faire face à son retard le matin même et nous trouve une solution rapidement (enfin quelqu'un de compétent dans ce garage ! Merci Romain) Le technicien que nous attendions arrive enfin sans la moindre excuse avec pour seule parole on s'occupe de vous ? J'ai hate de récupérer mon véhicule pour ne plus avoir à faire avec eux et trouverais un garage plus professionnel pour la prochaine fois que j'aurais besoin de réparations sur mon véhicule.

Troisième visite et troisième satisfaction. Très bon accueil, personnel très poli, aimable. Prise en charge à l'heure. On m'a tenu au courant de l'avancée des travaux. Les réparations étaient très bien faites. On m'a même lavé la voiture une deuxième fois avant de me la rendre comme il avait plu dans la nuit et qu'il y avait des traces. Travail de qualité. Je conseille.

Accueil téléphonique pour prise de RDV (révision) parfait. Grande facilité pour le choix de la date, il vont même jusqu'à me ramener chez moi. J'ai rarement bénéficié d'un tel service !!! C'est digne d'une maison de Haute Couture. Bravo à Peugeot Herblay !!!

En juin dernier, j'ai effectué la révision de ma voiture au garage PEUGEOT, et je dois avouer que mon expérience a été des plus agréables. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par une équipe souriante et professionnelle. Tout au long de mon passage chez eux, j'ai pu constater leur dévouement et leur souci du client. Tout d'abord, le personnel s'est montré à l'écoute de mes besoins et de mes préoccupations concernant ma voiture. Ils ont pris le temps de me poser des questions pour comprendre mes attentes envers la révision et ont répondu de manière claire à toutes mes interrogations. J'ai particulièrement apprécié leur transparence et leur volonté de me tenir informé à chaque étape des travaux. Les travaux effectués sur ma voiture ont été minutieusement expliqués, ce qui m'a permis de comprendre en détail ce qui avait été fait. Le garage a su se montrer pédagogue et a pris le temps de me faire part des recommandations pour l'entretien futur de mon véhicule, ce qui était très appréciable. Un autre point positif qui mérite d'être souligné est leur proposition de solution de mobilité pendant l'intervention sur ma voiture. Ils m'ont offert différentes options pour que je puisse me déplacer sans encombre pendant cette période. Cela m'a grandement facilité la vie et m'a évité toute contrainte liée à l'immobilisation de mon véhicule. En somme, je tiens à recommander vivement ce garage pour leur excellent service client, leur professionnalisme et leur souci de la satisfaction du client. Ma révision s'est déroulée sans accroc et avec une qualité de service remarquable. Je me suis senti écouté et pris en charge du début à la fin. Si vous recherchez un garage de confiance, où l'on sait prendre soin de vous et de votre véhicule, n'hésitez pas à choisir le garage PEUGEOT. Pour ma part, c'est sûr, je leur fais désormais confiance les yeux fermés pour tous mes besoins d'entretien automobile à l'avenir.

J'avais pris rendez-vous 2 semaines à l’avance par téléphone. On m’a donné rendez-vous à 9h00 pour une révision de ma voiture, j'attends 15 min pour m'entendre dire que je n'étais pas noté dans les rendez-vous, ni ce jour-ci et aucun autre jour, aucune trace. Il me demande même si je ne me suis pas trompé de garage... Je lui montre l'historique de mes appels pour lui donner la preuve que je leur avais bien téléphoné, c'était bien le bon numéro de téléphone. De plus j'avais demandé une voiture de remplacement que je n'ai donc pas eue. Ensuite la personne de l'accueil sous-entend que c'est de ma faute si mon rendez-vous n'a pas été noté dans leur ordinateur et que ça va perturber leur emploi du temps de la matinée. Ils ont quand même pris ma voiture après 1 heure d'attente sans aucune excuse. Je serais bien parti mais mon emploi du temps ne me permettait pas de reporter la révision à un autre jour dans un autre garage. Bref, aucun respect, n’y allez pas !

Bonjour J'ai pris un rendez vous chez ce concessionnaire 10 jours à l avance.. Grande surprise à mon arrivée le jour du rendez vous (8h30) . Il m ont fait attendre plus de 45mn à chaque fois il font passer des clients arrivée à près moi ... Plusieurs fois Jai dit à ce monsieur ( j.r.m ) que j'etait bien avant . Il me répond patienter ... Patienter tres Méchamment ... Apres réflexion je suis partie ...ce garage et une perte de temps....( très mauvais accueil ) j'avais l'impression de déranger l'agent d'accueil atelier dans son salon chez lui à la maison .... .tres mauvaise image pour PSA Je déconseille ce garage ....

Voiture d'occasion acheté il y a 2ans chez eux. Vendeur sympa voiture ok un petit soucis avec un rétro électrique qui ne fonctionnait plus changé sous garantie bref bonne expérience pour ma part

En 2004 je faisait l'entretien dans ce garage et ma 206 avait une odeur de gasoil dans le moteur, je leur avait demandé de vérifier d'où venait l'odeur et de réparer comme elle était en garantie constructeur mais ils m'ont répondu que c'était rien. 1 an plus tard la garantie étant dépassée retour chez eux pour une vidange et la on m'apprend que c'est une micro fissure sur la pompe à injection hdi, 2000€ et la garantie étant dépassée d'un mois il ne peuvent prendre en charge, donc ils avaient bien détecté cette panne avant mais attendait que la garantie se termine pour m'en informer, j'ai du payer 2000€ et le service était déplorable car d'autres problèmes sont apparu après cette réparation alors que ma 206 avait 60 000km. BELLE ARNAQUE Aujourd'hui Plus de 5 appels en une heure et le service concerné ne répond pas, garage pourri a déconseillé vivement!

accueil déplorable, 3/4 h à attendre un vendeur, qui se permet de vous envoyer balader car vous n avez pas pris rdv...pardon?! pas de véhicule dispo, pas possible d essayer...bref nul! l industrie auto française doit très bien se porter...

ce garage et juste une calamité, accueil vraiment deplorable les vendeurs de voitures vous prennent de hauts quand vous regarder leur voitures d'occasions en vous faisant comprendre que vous n'avez pas les moyens. Le SAV et le pire que j'ai jamais vu pas de voiture de prêt toujours une histoire pour ne pas vous rendre votre voiture à temps aucun geste commercial rien. 207 acheter chez eux belle erreur de ma part la voiture et revenu 4 fois en moins d'un an en réparation dont 2 fois la semaine suivant mon achat et une fois à plus 800 klm de leur concession avec des accusations comme quoi tout était de ma fautes. Bref passez votre chemin et aller voir ailleurs.