PEUGEOT - GARAGE LACAZE Concessionnaire Peugeot

Tres bon accueil, sérieux et efficace.

Très bon accueil de la part de Patrick, Merci

Si il y avait 0 étoile c’est ce que j’aurais mis personnellement. Personne imbuvable au téléphone (je pense que c’est le responsable) et qui a la critique facile. Il prend les gens pour des guignols !

Personne à l accueil très désagréable et incompétente. Elle m'a vendu la mauvaise pièce et des colliers trop petits. Et bien sûr impossible de ramener la pièce une fois qu elle a été salie par le gas oil... Je ne vous parle pas du prix de la pièce .... 82 euros pour une durite en plastique. Je déconseille fortement !!!!!!!

Pas de dispo avant 3 semaines.... Faut pas être pressés... Et tout ça juste pour un diagnostic.... Je n'ai même pas pris rdv du coup. Citroen à côté est bcp plus réactif !

Incompétence au téléphone et prise de rdv avant 3 semaines impossible. C'est la première fois que l'on me répond si mal au téléphone en me prenant pour un ignorant et que par conséquent je fais la démarche de laisser un avis.

Si il y avait zéro étoile,je l’a mis Aucune professionnalisme au niveau des employeurs et même leur directeur , je les conseille pas .

J entretiens ma voiture Chez eux depuis de nombreuses années Garage honnête et conciliant Pas de surprise lors de la facturation

compétence et amabilité sont à retenir

Personnel compétent a l'écoute du client. Equipe serieuse

Tres reactif et plus est super sympathique

Personnelles sympathique prise en charge rapide que du positif

Très bon accueil, très bons conseils, très disponibles.

Très pro et très bon accueil

Enfin un garage honnête !!!j avais une panne et dans trois autres garages on me demandait entre 900 et 1100€ car il fallait absolument changer des pièces. La cela m a coûté 70€ car il fallait juste du nettoyage. Ma voiture péte le feu. Un grand merci à Jeremy et Carlos pour leur boulot et leur honnêteté.

Au top

Bon accueil et personnel compétent

Agent Peugeot très bien à l'écoute des clients

Si vous ne venez pas avec le chéquier vous êtes plutôt mal reçu. Je voulais juste des informations sur mon véhicule , on a répondu à mes questions mais avec un je m'en foutiste royal, obligé de m'en aller sans avoir toute les infos que je voulais car cette personne était très désagréable😒, je n'imagine même pas si il n'avait pas eu sont masque😷.dommage il ont perdu un client. Pour info je suis aller au garage renault de vendargues pour la même chose ils ont été très accueillant.

Je continue d'y faire entretenir mes véhicules même si je n'ai plus de Peugeot. Seul bémol, parfois difficile à joindre au téléphone.

J ai été hier pour un changement de batterie et franchement très bien.super bien reçut et cela a été très vite.

Toujours très professionnel, Toujours le sourire

Que des bons points pour le Garage Lacaze. Une petite structure, accueillante et qui respecte ses engagements (ce qui n'est pas le cas de tous les agents Peugeot environnants). Une révision et un montage d'attelage pour lesquels je n'ai rien à redire. Il est certain que l'entretien de mon véhicule se fera chez Monsieur LACAZE désormais.

Très bon garage Très professionnel

Super accueil prend le temp avec les clients Très avenant prend le temp d'expliquer aux clients Merci

Serieux, efficace et performant

Très pro

Très compétant enfin j'ai trouvé un garage sérieux

Besoin d'un petit dépannage avant de la route bon accueil et Bon conseils !

nouvelle secrétaire, agréable et souriante!! sa change de la dernière qui était agressive.. Bonne équipe a l'atelier. je note pas 5 étoiles pour l'état des véhicule de prêt.

Très bon accueil et très serviable.

Si vous avez du temps à perdre allez y : ils oublieront de commander votre pièce, ils oublieront de vous rappeler, ils oublieront que votre véhicule devait être réparé dans la matinée...mais ils oublieront qu'ils vous l'ont dit. Le plus compliqué dans les mensonges, c'est de s'en souvenir. Et on ne parle du véhicule de prêt, accrochez-vous au pommeau du levier de vitesse, de toute façon il restera dans votre main.

Agréable au premier abord, j'ai fait faire une première intervention, de plus de 540€, je reviens le même jour pour commander un balai d'essuie glace qui avait cassé, on me donne un tarif que je valide, pose incluse. Super je reviens le lendemain, le produit est déjà arrivé... on me le pose gracieusement , car j étais pressée, temps montre en main : 2 minutes chrono... prix :15€ pour la pose seulement, sans le prix de l'essuie glace bien sûr ! Je demande des explications, 2 minutes pour 15€ ?! Sachant que j'aurais pu le faire moi même, et que j'avais payé une grosse somme la veille. Réponse : Aucune. On appelle ça du commerce, en tant que commerçante moi même, je trouve cela irrespectueux du client. Un conseil, ne vous fiez pas à un gentil sourire, demandez le temps des interventions avant, le prix de la main d'oeuvre, cela vous évitera la désagréable sensation de vous faire plumer.

Bon accueil, devis et rdv pris par téléphone. Travaux sur le véhicule biens réalisés.

Accueil charmant, et bon service, RAS

Bons professionnels

Bon accueil bon diagnostic et rapide

Très bon accueil. Professionnel. Rien à dire.

Les voitures de prêt sont dans un état lamentable. Pret d'un 406 avec 295000km au compteur, lorsque j'ai passé la première, le pommeau de vitesse m'est resté dans la main. Je me suis fait engueuler parce que je n'avais pas mis le papier de l'assurance dans la pochette de la voiture du coup je leur ai pris un véhicule de prêt pour rien. je ramène le papier le lendemain a la première heure, le patron l'a jeté sur son bureau en me disant qu'il me rappellerait dans le semaine si il avait le temps 'c'était il y a 3 mois). Désagréables, incompétents, et irrespectueux du client.

Sympas et bonne mecano

L'Incompétence de l'organisation. Et la non remise en question. Nouvelle pièce reçue, prise de rendez-vous à 8h. Partir faire une course dans les commerces voisins dans l'attente de l'intervention d'1h environ. Revenir chercher le véhicule 1h plus tard. - Nous n'avons rien pu faire car la pièce reçue est mauvaise. - Vous-vous en êtes rendus compte quand? - immédiatement - Et vous ne m'avez pas contacté pour que je parte immédiatement au travail sans perdre de temps? - Nous n'avons pas pu car nous avions autre chose à faire - Et vous me faites perdre 1h20 de mon temps de travail? Ça ne vous fait rien?? - Nous n'y sommes pour rien si nous n'avons pas reçu la bonne pièce - Mais vous auriez pu m'appeler pour que je puisse repartir directement, sans attendre!!! - ... Nouvelle pièce à recommander. Quelques temps plus tard sans autres nouvelles, je téléphone. La centrale de Peugeot enquête actuellement pour savoir pourquoi vous n'avez pas reçu la bonne pièce... (comprenez qu'ils n'ont pas commandé...). 3 jours plus tard je crève la roue avant droite. Depuis mon véhicule est immobilisé. Je ne peux pas changer la roue. La pièce commandée est la douille pour l'écrou de sécurité. Je dois appeler justement le personnel de la centrale cet après midi... Comme de part hasard. Aucun effort pour me fournir un autre véhicule. On a bien un vélo mais personne n'en veut..... 2eme pièce reçue est toujours mauvaise...... Toujours pas de services autre que ce n'est pas moi qui ai perdu la douille de l'écrou antivol!!! Ce n'est pas moi qui ai livré la douille.!!! Bref ce n'est pas lui... Lui il encaisse et c'est tout. Pas de prêt de véhicule pas même une initiative rien. Franchement, si vous devez choisir entre pousser votre véhicule ou aller là-bas... Poussez jusqu'à Castelnau-le-Lez. Ils ont quelques mauvais avis mais je me dois d'essayer. Ou près d'arène à Montpellier.

Premier abord plutôt sympa: oh ! Oh ! Ensuite une analyse plus que médiocre et bien sur pas de résultat à la demande... Je ne reviendrai plus !! #PASDANSLEGAMEENCLAQUETTE 😡

Accueil un peux froid, mais bon diagnostic. Par contre les véhicules de prêt sont préhistorique.

Les champions du désagréable, je déconseille fortement

Honnête et très compétent, je recommande vraiment.

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