MINI Iseran Automobiles Concessionnaire automobile

J’ai amené mon véhicule pour un changement de plaquettes de frein arrières, le service atelier a été très sympathique et m’a indiqué qu’il ne ferait aucun travaux supplémentaires sans mon accord. Le tarif annoncé au devis était le même que celui final, je n’ai pas eu de surprise de surcoût ou toute autre dépense supplémentaire. J’ai aussi loué un véhicule de courtoisie pour la journée, la personne qui m’a reçu au service BMW Mini Rent a été très attentive, m’a rappelé le fonctionnement du véhicule comme c’était un SUV électrique et que je n’en avais jamais conduit auparavant. On m’a rendu mon véhicule lavé ce qui a été une agréable surprise car je ne pensais pas qu’il serait nettoyé suite à un changement de plaquettes.

Très bon accueil et communication, travail soigné et délais tenus

Une équipe professionnelle , accueil aimable et efficace , j'y fais entretenir mes véhicules depuis mon arrivée dans la région . Toujours satisfaite

Équipe au top; conseil, professionnalisme, qualité et sourire

Très bonne accueil révision dans la journée et retour avec un nettoyage extérieur intérieur très belle prestation merci

Personnel accueillant. Service soigné.

Bon professionnel

Établissement correct et compétent,et surtout la personne aux pièces détachées

9/10- Accueil chaleureux. Délais respectés. Travail soigné. Équipe très professionnelle

Bonjour, J'ai reçu un excellent accueil dans la concession pour ma mini, que ce soit au niveau de la prise de rendez vous avec Elisabeth, ainsi que par la suite avec Kevin pour les diagnostics et réparations. Je vous recommande cette équipe professionnelle.

Très bon accueil et professionnalisme de toute l'équipe. Aucune mauvaise surprise, grande clarté dans les échanges et présentation du véhicule occasion à distance, respect des délais annoncés et des demandes particulières, état du véhicule irréprochable à la livraison avec de belles attentions. Encore Merci à Nicolas, je suis vraiment ravie de ma mini cooper S cabriolet.

Parfait. Très bon accueil et personnel très professionnel. Je recommande.

Kévin Super pro.

Très bon accueil de André qui nous a informés et conseillés patiemment et avec le sourire

Merci à Farid pour son accueil et son efficacité ! Merci aussi à Magalie et Jérôme ☺️

J'ai apprécié la compétence et l'amabilité de mon interlocuteur Merci à toute l’équipe

Excellent accueil Très aimable

Service entretien et Reception a la hauteur de l'enseigne. Je recommande !

Tout est nickel chez Mini BMW. Mais les prix sont très élevés pour l'entretien de votre véhicule.

2 jours à essayé de joindre le service commercial pas de réponse a ce demander si c est encore ouvert

Très bonne prestation et superbe accueil !! merci à toute l'équipe

Achat et réception d’une mini. Super ! Merci à toute l’équipe.

Personnel sérieux ,véhicule rendu propre excellente qualité

Je recommande fortement ce garage et ses services pour l’achat et le suivi de Mini. Le service de réparation est réactif, efficace et très professionnel. Merci à tous et à Jérôme.

Très professionnel

Accueil courtoisie professionnalisme tout est parfait

Nous avons été très bien accueilli par le vendeur de chez mini Enzo Colney. Très professionnel et à l’écoute du client. Je recommande vraiment ce vendeur

Toujours bien reçu depuis des années

Très bon accueil, explications des réparations effectuées et du devis.

Super.

excellent garage

Super accueil, très contente de la façon dont mon véhicule a été préparé. Je recommande ce garage.

Tred bien. Commercial très sympathique et efficace

très pro avec mention particulière pour l'accueil super concession

Très belle concession. Personnel poli et à l'écoute. Bon service.

Garage sérieux

Excellent accueil

Professionnel, agréable, pas d'arnaques au contraire juste ce qu''il faut faire et aspirateur pour petite facture, top.

Très satisfaite, tout d’abord de mon achat, la mini Electric et de l’accueil qui m’a été réservé. Je n’étais pas cliente, je recommande cette concession.

RAS - prêt de voiture et accueil du client Highly recommended

Diagnostic erronée.. incompétence à l’extrême …

Très bon accueil ils sont tous au petit soin pour vous vous êtes en confiance

Une équipe toujours disponible et de plus très agréable. Merci !

Excellentes relations commerciales et très satisfaite de la prise en charge du véhicule lors des interventions.

Très bon service après-vente d'un mini (que j'ai acheté ailleurs). Je recommande cette concession.

Excellent accueil et intervention conforme à ce qui nous a été annoncé.

Accueil chaleureux, informations claires et utiles. Efficacité et services de qualité !

Excellent Accueil et service ultra pros 👍🏻

Expérience catastrophique : très efficace pour vendre mais catastrophique pour gérer des litiges commerciaux. 3 ans de procédure après la restitution d'un leasing pour au final devoir payer des frais alors que la concession s'était engagée à les prendre en charge. 3 ans après, je me retrouve fiché FICP !!!!! et la concession se dégage de ses responsabilités, ah non en dédommagement, elle veut nous faire un geste commercial si on rachète une voiture chez eux. Une honte tout simplement !!!!!!!!!!!!!

Super personnel à l écoute . Et de bon conseil .

Serviabilité et accueil

personnel à l'accueil très conviviale et attentionné , l'accueil au service de prise de rendez vous de maintenance était parfait , personnel très gentille , le service atelier était au top , ils m'ont donné des conseils pour les prochaines interventions

Accueil au top. Sérieux, chaleureux et réactif.

Super service, personnel au top, je recommande.

Collaborateurs motivés, sérieux et compétents. Les délais sont également respectés.

Enfin une concession qui prend soin des clients. Même lorsqu’on est nouveau(je viens de Grenoble).Pas de différence. Très professionnel, bien accueilli pour l’achat d’une mini. Merci à Xavier Boccard.

Equipe compétente et agréable dans les relations avec ses clients

Rapidite de prise en charge du véhicule, accueil courtois, explications claires, devis précis, pas de mauvaise surprise de facturation.equipe très professionnelle et a l'écoute. Service a la hauteur de l'attente.

Parfait, rien à dire de plus si ce n'est qu'excellent service comme d'habitude.

Garage professionnel, voiture réparée rapidement et surtout parfaitement nettoyée, merci

Accueil sérieux et courtois; service impeccable et véhicule rendu nickel intérieur / extérieur. Liens réguliers sur les étapes de prise en charge de la Mini. Merci !

Équipe, extraordinaire, de l accueil à la prise en charge, tout y est parfait. Merci

Toujours très PROS. Excellent accueil. BRAVO !

Bonne continuation et bravo

haut de service

Très bon accueil, explications claires et précises. Excellents services

Rien a dire impeccable

Accueil et service efficaces :-) Ma voiture va bien, rien à ajouter !

Grand professionnalisme du service après vente Mini et très bon accueil

Convivialité et professionnalisme

Excellent accueil, Personnel très disponible

Accueil efficace et service impeccable.

Bon service, bonnes explications sur qui est fait ou à faire prochainement

Super commercial pour vendre mais pour le suivi manque de professionnalisme et de réactivité. Très déçue mais très compétent si vous n’avez besoin de rien. En revanche Jérôme responsable de l’atelier est très professionnel.

Accueil agréable très professionnel à l'écoute du client

Contrat d’entretiens non pris en compte. Ne réalise pas les tache prévu dans le contrat d’entretiens.

Très satisfaite des prestations, de l'accueil et de la gentillesse du personnel rencontré.

Équipe accueillante souriante aimable à l’écoute, arrangeante et très professionnelle. Je recommande vivement

Personnel compétent et accueillant, ça fait plaisir de rencontrer des professionnels.

Personnel très compétent, je recommande

Excellent accueil téléphonique au standard et avec le technicien Mini. Reparations rapides et efficaces. +++véhicule rendu nettoyé avec grand soins, ce qui n'est pas le cas partout. Merci à tous !

Le service était impeccable. Ils ont le sens du client et ont été aux petits soins avec ma mini. Je n'hésiterai pas à revenir.

Nous remercions tout particulièrement Thibaud et Kévin Pour leur réactivité et gentillesse

Très professionnel - très bon accueil - de bons conseils - à l'écoute - souriant - disponible - prêt de véhicule .... Parfait !!

Atelier Mini très efficace et très serviable. A l'écoute du client

Accueil parfait avec le sourire.

Voiture réparée trois semaines plus Tard le voyant moteur qui se rallume. Envoyé un mails, appels... Personne ne me rappelle. Qualité BMW ?!

Personnel à l'écoute, agréable et très sympathique... Quant aux prestations sur le véhicule, parfaites !

Très bon Accueil

Merci à Xavier une fois de plus !!! Vous êtes le meilleur … et merci à caroline également !!! Un professionnalisme, du savoir faire, de la bienveillance, de la compétence… vous êtes les meilleurs !!!! Des vrais professionnels … merci pour tout … je viens de réaliser un rêve Xavier et c est grâce à vous!!! Merci

Excellent accueil et diagnostic. Délais assurés avec le sourire en prime !

La concession mini ROSSI Chambery est au top du top personnel à l 'écoute et très professionnel rien à redire vous pouvez y allez les yeux fermés

personnel très professionnel et attentif

Petite mini de rêve grâce à un conseiller commercial de rêve 😉 Merci Xavier Annick & Lolo

Professionnalisme, écoute et confiance! Personnel très sympathique.

Super concession. Continuer comme ça.

Je tiens à remercier toute l équipe de Mini Iseran Chambery et plus particulièrement Nicolas , Magalie, Elisabeth , Jérome ainsi que la charmante hôtesse à l accueil , pour leur professionnalisme , leur écoute et leur bienveillance ! ça fait du bien d'etre maternée ! De plus je remercie aussi Stanislas ( Annecy ) qui a pris le temps lors de l essaie du véhicule ! Bravo pour la fluidité entre Chambery et Annecy : une vraie équipe !

Excellent accueil et personnel disponible et à l’écoute

Horaires et temps d'intervention respectés. Bon accueil.

Merci à Xavier pour son écoute, son professionnalisme, sa bonne humeur, ses conseils experts.. Nous sommes les heureux propriétaires d'une mini qui arrivera au printemps... Xavier a su écouter nos besoins, entendre nos inquiétudes et répondre à l'ensemble de nos questions... Merci, nous avons grâce à lui un beau paquet au pied du sapin. J'ai enfin la voiture de mes rêves....

Très bon accueil, un peu cher mais c'est mini, très bon travail

Je tiens à partager mon expérience d’aujourd’hui, ou j’ai récupéré ma mini juste magnifique ! Une clubman knightsbridge Cooper SD ALL 4, couleur rouge. Et remercier Xavier Boccard, conseiller commercial, pour son professionnalisme et sa patience à l’infinie. Je suis allée plusieurs fois à la concession Iseran Automobiles, depuis 6 mois, j’ai rajouté des options sur la voiture, notamment j’ai voulu le toit ouvrant, les palettes au volant, le volant chauffant, les cuirs lounge, etc …. ; et à chaque il recommençait le bon de commande, ce qui compte pour lui c’est la satisfaction client, ce que je recherche. Je l’appelle, je lui pose une question, comment régler mes rétroviseurs, il m’explique, etc … Et surtout il veut que le produit qu’il conseille soit en phase avec le client et que la voiture lui corresponde. J’ai rêvé de cette mini depuis 6 mois, et quand je la conduisais pour rentrer chez moi, j’étais dans un autre monde. Et c’est ma 4eme mini. MERCI XAVIER ! Je tiens aussi, à remercier Valérie Alfonso, secrétaire commerciale, qui a géré tout le dossier, et tout finalisé. Elle m’a même imprimé mon attestation assurance que j’ai reçu par mail, remis ma carte grise,…., une sacrée équipe avec Xavier, MERCI VALÉRIE ! Si je pouvais leur attribuer une note, je leur donnerai 20 sur 10, car cinq étoiles, ce n’est pas suffisant, pour tout leur travail, et leur bienveillance. Je vous invite à prendre rdv avec Xavier et vous verrez, vous me comprendrez. En plus, je précise qu’ils ont travaillé dans des conditions très compliquées avec cette COVID, peu de modèles à présenter aux clients, c’est difficile de se projeter dans ces conditions. Rêvez et profitez de votre prochain véhicule, et soyez heureux … c’est le plus important …

Parfait pour tout

Un service courtois et rapide pour ma demande de réglage des phares

J' aime bien. Ils sont sympathiques et essaient toujours de faire au mieux. A voir sur le temps car pour l'instant ils sont très peu intervenus sur ma voiture (qui est en bonne santé 😁).

tres bon service tec

Je suis arrivée chez Mini Iserand Chambéry certaine que je ne pourrais jamais acquérir cette voiture J’étais sans véhicule car le mien venait de tomber en panne . j’ai été reçu par un commercial qui m’a accompagnée dans ma démarche La location longue durée n’était pas plus chère que d’autres marques moins luxueuses Il est resté très à l’écoute et disponible Très bon suivi du dossier Je vous recommande cette concession et demandez Xavier

Très accueillant joli choix d occasions Mini et BMW. J attends de vendre ma voiture pour conclure une vente chez eux. Merci pour l acceuil.🙏

Très bon accueil

5 étoiles pour un accueil et un professionnalisme qui méritent d'être récompensés! De passage à Aix les bains avec notre cabriolet mini, celui-ci a eu le mal de la montagne et ses petites plaquettes ont joué des castagnettes.....le rouge s'est affiché ...il nous fallait un conseil....🙄 Une fois la concession Mini ISERAN localisée sur Chambéry nous voilà sur place.....Alors docteur c'est grave?? .😱..Non! vous pouvez remonter demain à Paris.....mais, si ça peut vous rassurer je peux toujours voir si j'ai de la place ...🤔 Demain matin rdv à 8:45 et si tout va bien vous serez sur la route à 11:00...! Le lendemain, à l'heure dite, la mini était sur le pont et ses patrons sur le canapé douillet de l'espace client... à peine le temps de saliver sur les derniers modèles, de s'acheter une mini antenne sport, de lire trois mails, que le carrosse nous attendait déjà tout ruisselant après un bonne douche bien méritée....il était à peine 10:00 lorsque nous reprîmes le chemin du retour, laissant dans notre rétro la dent du chat immaculée de blanc... Bravo à toute l'équipe et honnêtement si nous devons changer de mini nous n'hésiterons pas à venir la prendre chez ISERAN à Chambéry...👍👊

Personnel sympathique. Service de qualité. Locaux impeccables.

Très bon accueil.

Équipe dinamique, réactivité, efficacité au top, une gentillesse incroyable, je recommande vivement cette concession automobile 🙏🤸

Très bon accueil,ils prennent la peine de bien vous renseigner et de vous assister dans votre choix ce qui n'est pas le cas dans d'autres concessions ou on vous regarde à peine .Merci à toute l'équipe

Très bon accueil,personnel sympathique et accessible .

On convient d’un rendez-vous par téléphone pour un essai d’une voiture d’occaz ; après 1h de route nous sommes arrivés, pas très simple à trouvé, accueil froid et la cerise sur le gâteau : le véhicule n’était même pas prêt pour l’essai !

Personnel agréable et très professionnel

Merci Mr Romain ... responsable commercial service apres vente de nous avoir fait renoncer à une simple prise de Rdv pour une révision classique .votre mépris du client( dissimulé derrière vos priorités informatiques ) est indigne de l embleme Mini France

Il ne sont pas pressé trop d'attente

Très bon accueil

Service de qualité ras si ce n'est les délais de rendez vous assez long

Super accueil

Merci à Virgine Delabeye pour son accueil et ses conseils !

Très bon accueil et Très bonne écoute Merci

Très bonne prestation satisfaite de MINI.

Excellent accueil, très professionnels

Service réception atelier au top de l'écoute client et de la disponibilité. Sans doute une des meilleures réponses de service après vente et entretien parmi les concessions environnantes.

Très bien, un personnel très sympathique, ponctuel et très compétent.

Cest Mini quoi...

Très bonne accueil serviable

Ma voiture est trop belle ! Merci !

Excellent accueil, qualite de service irreprochable en adequation avec la qualite des vehicules. Une vraie marque...

Pour mon prochain RDV le 24 septembre je souhaite vraiment que les solutions seront trouvées pour ma BMW 3 litres un bijoux de technologie qui offre un vrai plaisir de conduite. Il s'agit de petits détails mais quand on est un bon client BMW c'est que l'on est connaisseur et exigeant .Une marque emblématique comme BMW doit avoir le soucis du détail pour ne pas décevoir une clientèle enthousiaste.

Parfait

Marque Premium, mais concession au service minimum Expérience malheureuse avec l’atelier, ne serait-ce que pour obtenir un RDV… C’est quand ils veulent (et souvent dans très longtemps), et n’espérez pas un minimum de souplesse de leur part, même pour vous arranger sur l’horaire de dépôt de votre véhicule. Décevant pour un concessionnaire d’une marque qui se dit premium.

Une super concession BMW. Demandez le commercial Martin, il est passionné et vous aidera à trouver la voiture de vos reves.

Efficace, performant et accueil super sympa

Concessinaire très sérieux accueil très agréable de très bon conseils et à l écoute de nos attentes je recommande se garage

Un très bon accueil et surtout des Pros !!

Très bonne accueil

J'adore BMW mais ils abusent tellement sur tout. Prendre 325e pour un diagnostic c'est prendre les gens pour des pigeons. A la réception atelier je n'ai pas tt le temps eut o'empression d'être bien accueilli (c'est juste une impression).

Bon service

Pour acheter une mini dans la bonne humeur ces avec virginnie bmw chambery. Équipe disponible toujour à l écoute et qui ce démène pour trouver des solution à nos besoins. 3 véhicule acheter chez eu. Vraiment au top.

Vendeurs sympa. Très grand choix de véhicule. Concession nickel.

Bon accueil.

Jolies voitures, je trouve le service entretien pas très au top : délai pour un entretien d'au moins 2 semaines, tendance à remplacer tout un ensemble de pièces alors qu'une est en panne,

très belles ces mini on a envie de toutes les acheter

Très bien reçu .

Comme d’habitude dans la plupart des garage neuf, prix exorbitant...

Très bel établissement.

Crevaison un samedi, commerciaux BMW-Mini juste capables de nous dire qu'ils n'ont pas de solution et pas fichus d'indiquer qu'il y a un spécialiste des pneus juste en face!

Accueil chaleureux bonne prestation

Très bon accueil Conseiller très pro