PEUGEOT - CLERMONT FERRAND-Abcis by Autosphere Concessionnaire Peugeot

Expérience très décevante. Sans raison valable, la commande a été annulée. Depuis, je reçois des courriels me demandant si je profite pleinement de mon véhicule.c’est un sketch !! Nullissime.

Équipe très aimable !

Bon commercial , bon suivi de mon dossier

Service client parfait, attentionné et très rapide, les devis et explication son clair.

Merci pour votre grande disponibilité votre accueil à l occasion de l achat de ma voiture

Personnel à l'écoute et très agréable. Très réactif. Je suis très satisfaite.

Accompagnement tres aimable et professionnel

Excellent traitement et prise en charge

Service efficace, rapide avec un bon contact avec le vendeur Mr Brousse très agréable. On recommande Abcis Clermont.

De bons conseils et des explications claires !

Très bon accueil, un tout petit peu plus long que prévu mais pour contrôler que tout va bien sur le véhicule alors rien à dire !

Satisfaite de la concession en elle même. Personnel souriant et agréable dans l'ensemble. Prise en charge rapide. Cependant, contact bref et peu d'explications de la part du vendeur.

Toujours très bien accueilli et conseillé

Très bonne expérience. Le personnel est agréable et compétant. Bien accueillis.

Nous sommes satisfaits de votre service dans tous les domaines.

Véhicule dispo rapidement. Pas le modèle que je souhaitais mais on m'a fais comprendre que ça répondrais à mes attentes. Reste plus qu'à voir sur le long terme.

Service commercial pas aimable à fuir et d’autres expreriences dans le passé minable achat de véhicule : plaquette de freins à la ferraille alors que le véhicule doit être contrôlé bravo Peugeot heureusement pas de dépense c’est la moindre des choses

Déçu par l accueil, on va direct au bureau faire les offres... donc non on est d abord allé voir les voitures... une gamme très alléchantes mais on n y trouve pas les véhicules qu on voit dans les pubs et on n à pas d infos dessus ni sur les arrivées prochaines: pas d infos sur le e3008 700 km qu on voit partout à la tele, pas d infos sur le futur e5008... en bref tu signes chez eux puis tu attend 3 à 5 mois et lorsque le vhl arrive, la nouvelle version est sortie entretemps... y a de quoi être déçu par ton achat. En plus en deux ans les prix ont pris 20 % et on t annonce que ça fait deux ans qu ils font des bénéfices records et que le patron va gagner 32 millions par ans... donc un peu l impression d être le dindon de la farce alors que ça fait 12 ans et 4 voitures qu on est chez eux ... beau geste pour la fidélité des clients.

Bonne prise en charge, accueil commercial au top. Merci pour la bonne humeur.

Mise a jour de mon avis. Hier nous avons eu la concession, le boitier télématique dernière génération qui équipe notre e2008 ne pourrait bénéficier des services Mypeugeot pour le moment. Il serait en cours de développement... J'ai dû mal à croire à ce que je viens d'écrire, cela me paraît fou. C'est comme acheter un smartphone dernière génération, avec lequel vous pouvez téléphoner, mais vous irez sur internet quand ils auront terminé de le développer... Quand ? On ne sait pas... Quid des e3008 et e5008 dernière génération ? Nous avons réceptionné la nouvelle Peugeot E2008 vendredi 19 Avril 2024. Premier véhicule électrique, petite appréhension, notamment pour la planification des trajets ainsi que des recharges. D'après nos interlocuteurs en concession, 1 application MyPeugeot existe. Nous nous empressons de la télécharger, enregistrer le véhicule via le VIN pour bénéficier des différents services connectés disponible. C'est la que les ennuis commencent, impossibilité d'ajouter des services à notre compte MyPeugeot, le véhicule ne serait pas compatible si j'en crois les différents messages de l'application. Nous appelons dans un premier temps la concession. D'après mon interlocuteur, le véhicule n'a pas encore était enregistré étant livré, et donc cela serait normal le problème devrait se régler dans les prochains jours. Cela me paraît incroyable!!! Livré un véhicule qui ne peut bénéficier de toutes ces fonctions annexes. Ayant un doute sur cette première explication, nous appelons le service client Peugeot. Ce nouvel interlocuteur, nous explique qu'il faut effectuer plusieurs trajet d'une vingtaine de minutes afin que le véhicule se synchronise. Cette version ne me paraît pas plus censé que la première, mais nous n'avons d'autre choix que d'y croire. Nous avons roulé ce WE différent trajets... Il nous est toujours impossible d'obtenir les différents services connectés disponible. Je ne trouve aucune information sur le net, confirmant l'une ou l'autre version donnée. Nous appellerons de nouveau le service client demain.

je souhaite a personne d'avoir un depannage avec assistance de votre assurance . j'ai voulu par telephone expliquer que c'etait compliqué pour venir chercher mon vehicule la personne que jai eu c'est limite foutu de ma figure et n'a rien voulu entendre donc si le depanneur vient rien pour c'est pas grave de plus ils sont dans l'incapacité de le reparer donc je suis obligé d'aller ailleur merci peugeot

Disponibilité et amabilité de tous les intervenants

Excellent service, personnel trés sympathique.

Bonne expérience prise en charge rapide et bon suivis. Merci à Dimitri qui a su me donner satisfaction avec une qualité humaine rare. Merci. Je recommande ce service.

Ravie de mon passage à l’atelier , un accueil très professionnel, après une 1ère visite où les réparations on était effectuées en 1 jours !! J’ai du revenir pour un autre soucis qui a été réglé en mois de 48h . Petite mention particulière à Vincent qui a su écouter et réglé les soucis dans un délai exceptionnel merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommande !

ne faîte surtout pas reprendre un véhicule chez eux. ils sont bien en dessous des valeurs réelles du marché. j'ai fait estimer mon véhicule par plusieurs professionnels donc j'ai pu le constater. je ne leurs ai d'ailleurs pas laissé mon véhicule et pas acheté non plus le leur.

Très bon service à écoute des clients

Charmante hôtesse, metteur en main patient et pédagogue

Parfait personne très sympathique

Très bien reçu bonne information

service client très agréable personne très sympathique

Intervention rapide. J'ai était informé de chaque étape. Merci pour le suivi 😊

Très bon équipe

Acceuil chaleureux et bien à mon écoute

Très aimable, honnête et efficace (conseils de qualité) ! Je reviendrais avec plaisir pour l’entretien de ma 307.

Accueil très agréable, Mme Béal est une conseillère et vendeuse très compétente, le suivi du dossier fit également parfait jusqu'à la livraison de la voiture. Du très grand professionnalisme !

Je suis toujours très satisfait des prestations du service rapide. Clair et efficace. Merci

Accueil agréable, nous avons eu les explications sur tout ce qu'on voulait

Salut ! Une petite bande de malins ! Demande 1000 euros pour vérifier la culasse du moteur et voir après si y a pire en réparations !!! Résultat je vais ailleurs et 320 euros de réparation pour une petite pièce perforée !!! Mais bien joué quand même a peugeot, un diagnostique totalement inutile et 144 euros dans la poche !! Des escrocs c'est scandaleux !! 1 étoile par ce que je peux pas mettre moins !!! Tchou

Bonjour Je suis très déçu de la concession Peugeot de Clermont Ferrand mon fils a commandé une voiture ils lui ont dit que c'était bon et après plusieurs semaines qu'il aura plus la voiture le commercial ne répond pas au téléphone rappel pas je ne recommande pas cette entreprise

Très bon accueil

Personnel très disponible et sympathique

Véhicule commandé dans une autre concession, mais livraison chez eux…. Une catastrophe, une filouterie monstre pour l’administratif que j’ai refusé. Suite à ça, pour la mise en main, aucune explication, à notre demande, le véhicule est reparti pour un nettoyage, serait-ce un problème de marque ? Puisque notre véhicule n’était pas un Peugeot mais un FORD d’occasion. Ou alors, un manque de professionnalisme de la part de la personne qui nous a livré le véhicule. De même pour la courtoisie, inexistante ? 45 minutes de retard, à peine d’excuses, et un travail bâclé… Très déçue, et très mauvaise image…

Très bon accueil et bons conseils

Comme beaucoup de Peugeot nous avons la maladie adblue. Le garage a accepté de nous prendre en urgence un vendredi soir pour passer un coup de valise et nous éviter une immobilisation dans 150km. Merci à eux. Pour l’instant cela tient et on espère pouvoir poursuivre nos vacances.

Très bon accueil quel que soit le professionnel, compétence convivialité, explications...tout parfait !

Très à l écoute bon accueil

Top accueil très professionnel

Je déconseille, n’achetez pas Peugeot! “Le moteur 1.2 Puretech, décliné en 110 et 130 ch, est victime d’un problème au niveau de la courroie de distribution. PSA rappel 220 000 véhicules.” En résumé: - Mars 2023: nous avons fait réviser notre 308, suite au rappel = tout va bien!!! - Décembre 2023 (5000km de plus): rien ne va plus: Nettoyage de la crépine dû à ce problème constructeur (courroie de mauvaise qualité) = 1000€ à notre charge. Ils ne veulent rien prendre en charge. Personne ne nous a prévenu lors de la révision, en mars 2023, que la fin de la prise en charge de ce problème, dans notre cas, était en juin 2023… Nous avons pris contacte avec le service client: ils ne veulent rien entendre, aucun geste n’a été fait. (Numéro de série : VF3LPHNZBHS149141)

Bon travail, accueil sympa.

Si on pouvait mettre 0, je l'aurai mit. Explication J'ai acheté ma voiture dans cette concession le 10/01/2023 au prix de 13 127.76€ avec 55 925km au compteur. Le 11/01/2024 je fais faire mon entretien annuel dans un garage à côté de chez moi où l'on m'annonce une fuite de contre culasse et une facture de 950€. Un an et un jour après mon achat donc j'appelle mon vendeur qui m'a désagréablement dit qu'il y avait un jour de trop et qu'il ne pouvait rien faire et il ne m'a trouvé aucune solution. Je suis donc partis voir le SAV où je suis enfin tombé sur une personne qui m'a dit que je pouvais contacter Peugeot France Ce que j'ai fais, il me fallait donc une expertise Peugeot. Un devis de 2000,48€ et la facture du diagnostique de 144€ à ma charge bien entendu et où l'on m'a dit d'attendre 72h. 72h après aucune nouvelle donc je décidé d'appeler Peugeot et bien sûre une personne encore désagréable qui me dit de rappeler car je n'avais pas le nom de la personne qui traite mon dossier alors que juste avec une plaque d'immatriculation on peut retrouver le dossier. 96h plus tard le verdict tombe Peugeot ne prend que 631.48€ en charge et 1 369€ à payer de ma poche pour une voiture qui n'a eu que 22 000km en un an. C'est une panne connue chez Peugeot mais bien sûre Peugeot ne fait aucun geste. Nous avions pour but avec mon conjoint d'acheter une voiture familiale chez Peugeot mais du coup ce ne seras pas le cas nous irons dans une autre concession vu cette mésaventure auprès d'eux. A EVITER !!!!!!!!!!!!

Personnel très accueillant et de bon conseil

Large choix de véhicules en stock, personnel disponible, hall occasion et neuf.

services au top, équipe vraiment super gentil, rester plus tard que 19h sans nous mettre à la porte, très agréable je recommande fortement, merci à vous !

Pour la vente y a du monde ! Par contre pour la remise d'un véhicule ses pas sa, la personne qui remet les véhicules ( Hugo) et top mes ses bien le seul parsque pour le reste 😱 horrible ! La charger administrative désagréable toujours en train de soupiré.... Et lorsqu'on veut les joindre au téléphone sa raccroche au bout d'un certain temp. Je ne recommande pas se garage pour l'achat d'un véhicule.

Parfait comme d'habitudes !

Véhicule 3008 acheté en septembre 2023 aux bout de 5000 kilomètres les têtes d'amortisseur sont déjà morte...véhicule encore en garantie et bien sûr cette dernière ne fonctionnera pas m'annonce t'il...le service commercial me propose de prendre en charge la moitié de la facture s'élevant à 1200euros donc reste à charge 600euros de ma poche. C'est inadmissible que pendant les 100 points de contrôle fait avant la vente personne ai pu voir que les têtes d'amortisseur soit fatiguée.Concession à éviter.

Personnelle au petit soin autant vendeur que secrétaire très à l’écoute

Un grand merci au Garage Peugeot qui a su proposer des solutions. Mention spécial pour Jean-François LARGET et Mickael CARDOSO pour leurs conseils, leur accompagnement et leur professionnalisme.

Très compétent, très aimable, et de très bon conseils. Très satisfait ! Je recommande !

Très bon accueil et service parfait

Service parfait et très professionnel. Un grand merci à Vincent.

J’attends toujours un appel concernant ma volonté d’acheter un véhicule. Ne voulant pas d’un moteur puretech je n’étais peut-être pas le client idéal

La qualité du conseil est un atout majeur de cette concession . Le personnel est super et a l'écoute de nos attentes. La prise de rdv a été rapide avec une proposition de solution de mobilité qui est un réel plus afin de pas rester sur place durant le temps d'intervention.

Amabilité, compétences très bien

Parfait très bien accompagné.

Accueil agréable, réparation rapide

Le personnel s'est montré accueillant et très aimable. Venue pour une révision et un diagnostic, tout ce qui a été réalisé sur ma voiture m'a été expliqué très clairement.

Super garage !!! Bretons, notre voiture est restée en Auvergne de mi août à fin septembre... La prise en charge a été efficace, rapide et l'équipe méca au top, très bienveillante. Ils nous ont appelé régulièrement pour le suivi de notre véhicule, les frais éventuels etc... Un grand merci à eux car cette grosse panne sur un véhicule hyper récent nous a quand même bien plombé nos vacances et la rentrée de septembre...

Un super bel accueil, rapide et super efficace. Vous avez gagné une cliente.

Toujours aussi bien reçu et très bon entretien de ma 308

Très bonne réception, amabilité des deux personnes qui m'ont accueilli aujourd'hui. Un grand merci au patron abcis Peugeot Clermont Ferrand.

Bon et accueil et très bonnes explications de mon conseiller, Vincent.

Pour vendre les voitures d'occasion avec la garantie de 8 mois, ils sont présents mais dès l'instant où il faut faire fonctionner la garantie, le service est très incompétent

Personnel professionnel, souriant et efficace.

Aimable, à l'écoute, minutieux, réactif ! Je recommande

Personnel à l’écoute, de bons conseils, agréable et disponible

Vraiment décevant. Ils vous font venir 3 trois pour essayer un véhicule car à chaque fois le vendeur qui s'occupe de la vente est absent alors qu'il devait être présent. Une fois avoir réussi à essayer le véhicule et l'essai concluant nous nous installons au bureau pour faire les papiers d'achat il vous informe que le véhicule est vendu depuis 2 heures. Je déconseille fortement se garage.

Parfait ras travaux rapides et très agréable très agréables

Mon epouse à acheté un véhicule d'occasion, C4 , première surprise nous n'avons pas pu essayer le véhicule avant l'achat, alors que le véhicule sortie le lendemain nous sommes aperçus pleins d'impacts gravilonaires sur le capot ensuite le stop démarrage ne fonctionne pas. Nous avons eu le commercial qui nous annonce que cela n'est pas pris en charge par la garantie. 1 mois après l'ampoule feux de route ne fonctionne pas ont nous redit non garantie ( cout de l'ampoule 410 €) . Alors sincèrement j'aurais pensé que suites à ses répétitions de pannes j'aurais eu un geste commercial, la seule réponse que j'ai eu, aller vous faire voir ailleurs. Conclusion je déconseille cet établissement et je remets en vente ce véhicule avec perte bien sûr. Jean Claude Bouchut Ex conseiller à l'UFC que choisir et membre honoraire a l'IDC (Institut de la consommation) et comble de cette affaire, Peugeot Vichy nous à facturé 54 € pour vérifier si l'ampoule était endommagée. Ou va t'on dans cette démarche ? Deuxième feuilletons de l'achat de mon véhicule dans cette concession. Nous avons acheter dans ce garage un véhicule il y a trois mois et suite au non fonctionnement de certains éléments nous avons demandé de nous reprendre ce véhicule. Acheter le 4 octobre 2023 au prix de 11 670 € reprise 3 mois après 7 500 € soit - 4170 € . J'estime être victime d'une escroquerie je saisis la justice. Car inadmissible qu'une concession de grande marque réagisse ainsi pour ses clients. J'étais client Peugeot pendant 25 ans. Le commerce à bien changé et les escroqueries sont en en augmentation en voilà un bel exemple, même les concessionnaires automobiles française .qu'elle honte.

Suite à un problème technique qui m'a obligé à faire remorquer ma voiture, ils m'ont permis de repartir avec ma voiture le jour même en codant une clef alors que je n'avais pas rendez-vous... Bref au top.

Très décevant. Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion de 2020 dans cette concession en février 2023 , En décembre 2023 estimation du véhicule un prix dérisoire . Propos du vendeur : prix trop élevé à l'achat . Peugeot n'est vraiment pas FIABLE ...

Excellent accueil. Des conseils de Pro dans l'intérêt du client. Pas de vente forcée. On peut y aller en confiance Merci à Nicolas.

Bon accueil et peu d'attente. Bonne prise en charge et écoute de nos besoins. Véhicule reçu rapidement et excellente offre de reprise.

Bon accueil et véhicule nickel

Personnel à l'écoute et disponibilite

Prise en charge parfaite. Je recommande ce professionnel.

Accueil très aimable . Super équipe. Merci

Bonjour et un grand merci à Fabien qui m a dépanné avec un diagnostic parfait ,un professionnalisme top et une bienveillance rare.Si toute l équipe est comme cela bravo

Accueil impeccable,c'est bien expliquer et disponible merci beaucoup

Très clair, accueil agréable efficace

Signe de mandat de prélèvement avec le RIB de leur client avec des assurance pour avoir des primes sans en informer le client sauf que quand ils oublient de résilier le client se retrouve a payer une assurance non souscrite mais souscrite dans son dos

Accueil chaleureux, commercial très aimable et de bon conseil. Je recommande !!!

Thibault est très arrangeant, aimable et disponible. Je recommande ce concessionnaire.

Ne trouve aucune solution à mon problème car le magasin de pièces est ouvert jusqu’à 16h tout les jours. Une blague

Accueil désagréable, j'ai eu le sentiment de déranger Suite à un accident on me propose une réparation l'année prochaine en janvier 2024

Clarté des explications et du contrat, disponibilité des professionnels et accueil irréprochable

Horaire le samedi : 8:00 /12h 14h/19h Véhicule déposé en dépanneuse. Appel à 10h pour qu'on me dise que c'est fermé et que je ne peux même pas venir récupérer des affaires dedans. Merci de mettre vos horaires à jours et de ne pas marqué ouvert si c'est fermé. Avis évolutif en fonction de comment ça se passera pour les travaux à partir de lundi du coup.

Très bon accueil du personnel technique et administratif pour la remise de mon véhicule. Explications claires et détaillées

Achat de véhicule auprès d’un vendeur société Lucas Forichon. Très réactif et à l’écoute. Je recommande 100%!

Rdv pour une voiture finalement vendu... il n'a même pas pris le temps de nous proposer autre chose alors qu'il y avait le même modèle ou autre sur le parc dans notre budget...

Garage à fuir si vous avez besoin d’une voiture rapidement !! Date de livraison avec + d’un mois de retard, une secrétaire qui envoie parle mal aux clients quand on insiste un peu pour savoir ou en est la voiture et vous refuse par la suite les appels ou vous répond très mal. De plus, lors de la livraison, oublie de la carte grise et de la fiche du contrôle technique donc on se retrouve avec une photocopie de la carte grise durant 1 semaine! Sans oublier que actuellement, la voiture est au garage après 3 semaines/ 1 mois car quelquechose a été mal fait au niveau du liquide de refroidissement lors de la distribution! ( la purge au niveau du liquide mal faite) donc risque casse moteur car plus de liquide de refroidissement. Merci quand même a mon vendeur et au chef de la mécanique qui ont été professionnel ainsi que patient et m’ont tenue informé au fur et a mesure.

regardez les avis, si vous excluez les fakes réalisés par des robots, il n'y a que des mauvaises notes. Injoignables au téléphone, se trompent sur les bons de commandes.. Catastrophique.

Super accueil de la part d'Hugo (spoticar), très bon conseil et accompagnement dans les critères de recherche des véhicules. Je vous conseil ce gentil monsieur

Super expérience. Très professionnel. Je suis venu pour un changement de compresseur de clim : parfait. L'accueil est leur point fort.

L'accueil et la rapidité de l'intervention a été rapide. Les réparaions ont été effecutuées avec sérieux

Achat d'un véhicule d'occasion. Très bon accueil et suivi . Je recommande

Je garde toute confiance en Peugeot avec qui tout s’est toujours bien passé. Je suis tombé en panne à mi-chemin en rentrant de vacances et j’ai dû laisser ma voiture dans cette concession de Clermont Ferrand suite à un dépannage! Mon contact avec Mr VD était par contre une catastrophe ! Juste l’impression de me faire avoir par un mécano qui voulait son argent! Étant à 600km de ma voiture, j’ai juste eu l’impression qu’il essayait d’en profiter! Devis 3850€ pour 3 interventions alors que seul le turbo était à changer! Il a insisté pour aussi changer une sonde (pas essentiel) finalement j’ai dû réaliser 2 interventions pour un montant de 2350€! Peugeot est tout de suite intervenu pour réduire la facture de 40% en bon d’achat car j’avais déjà payé! Relationellement Mr VD a été catastrophique ! Tout d’abord dans les délais au départ d’un mois puis vite de 2 mois pour finalement réparer la voiture 2 jours après l’accord de réparation! Au téléphone cette personne a cru que j’étais content et s’est mis à être un peu trop amical à mon goût ! Comme content ! A ce prix ce monsieur m’a quand même demandé si j’étais content !!! Aucun effort sur la facture diagnostic et essai voiture plein tarif ! Il fallait demander m’a t il dit après m’avoir demandé si j’étais satisfait du service ! Dernier point il s’est permis de dire en d’autre terme que de toute façon la voiture ne valait plus rien! 5008 de 7 ans 130 000 ! Relationnel déplorable, ce qui ne serait jamais arrivé dans mon petit garage Peugeot !!!

Véhicule pris en charge par le garage suite à un problème de « Défaut moteur » sur 508RXH. Une semaine pour identifier la panne, qui semble être finalement qu’un problème de boîtier à fusible. Deux semaines après la voiture n’est toujours pas réparée ! Problème d’approvisionnement de la pièce… ça fait donc quasiment un mois que ma voiture est immobilisée. Qualité du SAV Peugeot a revoir quand au suivi des pièces de rechange. Dans un contexte où l’électronique est de plus en plus présente dans nos véhicules la qualité et le réassort doivent suivre.

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai fait. On prend rdv pour une révision qui finalement n’est pas faite car ils constatent qu’il faut changer la courroie (on a donc perdu 1 journée) mais ils n’ont pas de dispo avant 10 jours et feront la révision à ce moment. Ils nous rendent notre véhicule en disant qu’il ne faut pas trop la conduire « c’est dangereux ». « Mais revenez dans 10 jours ». Une honte… on dépose notre véhicule et ils perdent 1 journée à vérifier (encore) s’il faut bien changer la courroie… c’est eux même qui nous l’ont dit il y a quelques jours. Finalement le changement est fait au bout de 3 jours (nous n’avons pas eu de véhicule de prêt, on nous a proposé d’en louer un pour). Mais en récupérant notre voiture on ose nous dire « il faudra faire la révision » … aucune communication dans ce garage ! Une mise en danger sans aucun scrupule et une perte de temps inimaginable. Je n’y retournerai clairement jamais !

Très mauvaise expérience. Achat d’un 5008 neuf . Erreur sur 1re bon de commande pourtant signé des 2 parties Ok 2e bon de commande. Pour me dédommager le responsable me précise par mail qu’une bouteille de champagne me sera remis à la livraison. Ce qui n’a pas été fait. Problème de reprise de mon ancien VL. Le virement devait être fait le 24 juillet, Au 17 Août toujours rien de fait, pendant ce temps le vl ils l’ont peut-être vendu, et moi je continue de payer mon remboursement. Pas sérieux

Très bien accueillis à mon arrivé par toute l’équipe. Concession que je vous recommande que se à l’atelier, a l’accueil ou à la vente !

Voiture rendue à la concession après quelques jours. Plusieurs voyant qui s’allume dont le voyant moteur et on me dit que je dois aller chez Citroën moi même pour voir le problème de la voiture. J’ai un doute sur la révision de la voiture! Inscription Citroën sur la malle arrière mal collée : pas du tout centré Satisfait ou remboursé ? Non! J’ai fait un chèque de plus de 17000€. J’ai perdu 400 euros, ils n’ont pas voulu rembourser les frais de dossier Ils m’ont vendu un âne dans un sac ! Et je n’ai pas pu partir en vacances Merci Messieurs ! Profitez bien de vos vacances.

A chaque visite, je me suis retrouvé face à du personnel compétent et à l’écoute. C’est appréciable

Je n'ai pas pu obtenir rendez vous ( avant mi septembre 2023). De passage dans la region debut août mon tableau de bord affichait un message d'urgence. Déçue. J'ai été dépanné l'après midi même dans un autre établissement Peugeot.

Achat d’une 208 en Avril 2023 tout se passe très bien commercial à l’écoute lors de l’achat… En Mai 2023 : mail au vendeur pour faire un réglage sur le volant du véhicule car il n’est pas totalement droit même si ce n’est qu’un détail et savoir où dois-je m’adresser ainsi que par rapport à la garantie car on m’annonce une garantie 5 ans or réception d’un courrier garantie 1 ans… Pas de retour je lâche l’affaires un moment. Juillet 2023 : Mail de relance. Sans retour bien évidement. Fin Juillet 2023 : J’appelle mon commercial qui finalement et parti à la retraite très bien, je comprends enfin pourquoi je n’avais aucun retour de sa part. Passons je rappelle du coup pour un problème cette fois-ci sur le véhicule : claquement moteur, comme sous garantie forcément j’aimerais un rdv on me dit gentiment d’appeler Mr Patrick Meunier chef d’atelier, très bien le 1 Août on vous recontactera … nous sommes le 7 Août je conçoit que nous soyons en période de vacances mais j’aimerais que le problème ce solutionne quand même. Je rappelle donc ce jour RDV dispo début Septembre, donc si mon moteur passe à travers, je vais à pied au travail et ce sera considéré comme ma faute car je ne vous l’ai pas fait diagnostiquer avant? Pour vendre un véhicule a presque 13K il y’a du monde mais pour le service après-vente plus personnes. Je suis très mécontente du service Peugeot, on nous dit acheter en concession vous n’aurez aucun problème, je vois le résultat.

Merci à toute l'équipe de Peugeot ainsi qu'à son Président pour cette invitation pour essais peugeot Autosphere, super expérience, très beau cadre au Golf d'Orcines, prochaine voiture Peugeot e 208 GT !!! Bravo à tous

Concession très à l'écoute, prise en charge client efficace et confortable. De vrais pros tant pour l'achat que le SAV

Suite une avarie de la pompe à eau sur une voiture acheté d’occasion, la prise en charge fut rapide et surtout ils s’occupent de tout. Vous êtes suivi tout le long du dépannage. Le personnel est accueillant et très aimable. Je remercie toute l’équipe, du vendeur au mécanicien en passant par les chefs de service et l’administration. Je les conseille vivement, j’en suis très satisfait. Le service après vente sont très aimables et surtout très compétents. C’est une qualité qui aujourd’hui a tendance à se perdre et cela fait plaisir de traiter avec de vrais professionnels. Je vous remercie encore, ne pas hésiter à aller dans cette concession quoique vous désirez concernant une voiture.

J’ai été très bien accueilli par Hugo et Prescillia qui connaissent très bien leur travail et qui ont su nous mettre dans d’excellente conditions de ventes !! Merci à eux

Très bon accueil, équipe, chaleureuse, ravi d’avoir choisi Abcis pour le renouvellement de mon véhicule. De la commande à la livraison tout a été formidable. Je recommande

Service arnaque j'ai réparé ma voiture chez eux kit embrayage d'un véhicule automatique l'embrayage n'a pas fait 10000km il m'a relâcher et le service ne ve rien entendre j'ai ramené mon véhicule chez un autre garage ma clairement dit que vous vous êtes fait arnaquer de 2100€ il est même pas neuf en plus un embrayage devrait faire au moin 80000km a fuir ce garage .

Très mauvaise expérience Achat voiture import immatriculée en WW Pas de carte grise 5 mois après malgré relances multiples relances Reprise du véhicule sur blocage ANTS pour carte grise Virement de remboursement toujours en attente depuis 10 jours malgré dépôt du véhicule en concession. Pas sérieux!!!!

J'ai vu un VO sur Autosphere qui m'a passé le garage Peugeot Clermont Ferrand où était présenté le vehicule. On m'a alors passé M. Laurent Brousse vendeur vo de Peugeot qui m'a donné quelques informations et 1 rdv pour voir et essayer la voiture. Vendeur expérimenté qui connaît bien ses véhicules mais très /trop souvent sollicité au téléphone. Je le recommande vivement comme il s'est bien occupé de moi et que le prix une fois la négociation faite était intéressant.

Accueil téléphonique très agréable lors de la prise de rdv suite à la panne de ma 208. Une dédicace particulière à Fabien G qui bien qu’ un planning très chargé a fait preuve d un grand professionnalisme ( sous la pluie svp et à 19h00 !!! ). Et au delà d une prise en charge ultra rapide et efficace, a été d une très grande gentillesse.🙏🙏😇. Un énorme merci à lui et bonne continuation à toute l équipe.

Nous sommes très mécontents du vendeur de véhicules rencontré ce samedi 15 avril 2023 à la concession Peugeot de Clermont Ferrand. Ce vendeur Laurent E n a pas du tout été à notre écoute allant même jusqu’à nous juger. La seule chose qu’il a pu proposé c est une recherche rapide sur Internet de potentielles voitures, nous en proposant 2 avec quasi obligation de réserver de suite sans voir le véhicule alors qu il tournait à peine son écran. En gros il décide de vous vendre une voiture que lui choisit et c est celle là ou rien!!! Et en plus il est mal poli. Quand vous lui demandez de faire des recherches supplémentaires il vous répond qu il n y a rien d autres selon vos critères….Bizarre en allant sur son même site, vous trouvez plus de 12 véhicules qui correspondent à vos critères et dans votre budget. Pour ce service internet vous pouvez aller chez Aramis auto ou vous êtes reçus chaleureusement, on vous offre le café , un poste de recherche avec grand écran et on vous explique pour voir toutes les informations. Vous êtes donc obliger de faire votre recherche tout seul, vous finissait par trouver tout seul et environ 3000 euros de moins. Et ce même vendeur vous rappelle le lundi vous savoir si finalement vous ne voudriez pas quand même la voiture qu il vous a sélectionné !!! La vente de véhicule chez Peugeot a bien changé et la qualité de l accueil et du service n’y est plus et c est bien décevant…

Médiocre. J’ai acheté une 208 en décembre cela fait 5 mois que j’attends la carte grise, au bout de trois mois j’appelle on me prends de haut ils me répondent en gros que c’est pas leur problème, on m’annonce que la voiture est passé aux mines juste avant l’achat j’étais même pas au courant lors de l’achat donc je me retrouve avec une voiture 5 places mais déclaré avec 2 c’est vraiment pas sérieux, au moins prévenir au moment de l’achat si j’aurai su je serai jamais allé chez eux ni pris pris cette voiture.

J’étais obligé de me déplacer en concession trois semaines après mon appel car on devait me rappeler le lendemain pour un simple devis mais on ne l’a pas fait… La communication de mon premier appel s’est mal déroulée, et aujourd’hui on m’a rappelé suite à mon passage en concession et c’est la même chose… Communication très désagréable, pas à l’écoute du client et de ses attentes, attitude hautaine. Au vu du prix des réparations il devrait changer de comportement à l’égard du client

Expérience catastrophique pour une réparation de voiture après un accident. Pour quelques réparations notamment de carrosserie, je n'ai pas eu de voiture pendant 3 mois. Pas de voiture de prêt non plus. J'avais énormément de mal à obtenir des infos sur la date à laquelle je pourrai récupérer ma voiture... (j'habite à 3h de route) j'étais vraiment en difficulté pour aller au travail sans voiture mais ils m'ont dit que ma voiture ne serait pas prioritaire car pas de la marque Peugeot, bien qu'ils aient un partenariat avec mon assurance... De plus, les réparations ont été mal réalisées, j'ai dû récupérer la voiture puis demander une nouvelle expertise, pour finalement la faire réparer ailleurs, et correctement, et ce en quelques jours seulement. A fuir, catastrophique.

Au Service Rapide l'employé qui s'est occupé de ma 207 a été professionnel ,clair et d'une honnêteté irréprochable ( ce qui est rarissime dans un garage ...). L'origine de la fuite du liquide de refroidissement a été trouvée et réparée à un prix raisonnable.

Tout simplement parfait. Prise en charge rapide à l’atelier et des tarifs corrects. Merci aussi au service commercial qui m’a guidé parfaitement pour mon nouvel achat !

Bonjour, Merci à l'équipe pour son accueil à la fois agréable et professionnel ! L'espace de présentation est bien agencé, j'ai apprécié naviguer entre les modèles exposés.

Première visite et un excellent accueil. Le hall est parfait et le personnel très à l'écoute et très professionnel. Je recommande vivement !

Merci à Florian du service pièces détachées pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme et qui a su répondre à ma demande, même en dépassant sa fin de service ! Employé à bien conserver😊

Venue ce mois-ci pour acquérir un véhicule d'occasion, la livraison de la voiture s'est bien passée. Cependant après avoir appelé la semaine d'avant pour confirmer le montant nécessaire sur le chèque de banque, vous découvrez le jour de la livraison qu'ils ont oublié une belle partie du montant, obligé de refaire un chèque le jour J. Je pense que donner le prix correct fait partie des pré-requis basiques lors d'une transaction commerciale. Et le jour de la remise du véhicule pas de doubles clés, la réponse, nous allons les chercher (le rendez-vous est pris depuis 2 semaines). Bref pas du tout sérieux pour une concession ce cette taille. Certainement ma dernière expérience ABCIS Peugeot Clermont. Au passage l'étoile va pour le commercial qui a été au rendez-vous sur sa partie. Édit : nous sommes en Septembre, donc depuis Février je n’ai toujours pas de double de mes clés et pourtant contrairement à ce que vous dites je vous ai relancé 4 fois depuis car comme vous l’avez dit il faut qu’on travaille ensemble ! J’attends ma paie du coup ;-) Je me rappelle la phrase magnifique de votre commercial : « Heureusement que nous sommes organisés avec les clés, avec tous nos véhicules nous n’avons pas le choix ». Bref je retire même l’étoile que j’avais mis initialement. J’espère que la direction me fournira personnellement mes clés !

A lire jusqu'au bout. Première visite : Expérience atelier mécanique suite à un voyant moteur allumé et RDV pris pour un diagnostic (me disant que leur valise doit être plus performante qu'un garage multi-marque). Processus de dépose du véhicule ultra fastidieux mais qu'est-ce que c'est long ! Quasiment 50 minutes en tout (heureusement j'avais posé une demi-journée) parce que chez Peugeot, on ne peut pas déposer le véhicule à l'ouverture vite fait, il faut qu'un technicien assigné prenne en charge personnellement le véhicule ! On m'a donc annoncé qu'il m'avait été attribué Olivier (sympathique et bienveillant) ! C'est premium ! Mais il faut quand même rentrer la voiture soi-même dans l'antichambre de l'atelier, argh !). Un devis de réparation m'est communiqué au téléphone le midi et je passe reprendre la voiture le soir. 120€ plus tard, je n'ai aucun compte rendu de diagnostic, je ne sais pas ce qui a été passé en revue ni chiffres de l'ordinateur de bord, ni rien (on fait pas)... juste un devis de 1100€ qu'il conviendrait de convertir en intervention (sinon problème de contrôle technique, pollution), sauf que moi je voudrai bien des preuves avant de claquer 1100€. Je trouve ça un peu chiche comme output. Update1 : -2 nouveaux points perturbants : - l'expert technicien n'a pas vu que mon niveau d'huile était plus bas que la sonde. (donc on peut dire que les niveaux n'ont pas été vérifiés). - l'adresse mail indiquée en réponse de ce commentaire renvoie une erreur de réception. (apparemment l'adresse mail du directeur commercial n'est pas la bonne). Update2 : -Du beaucoup mieux ! Suite à commentaire Google, j'ai été contacté par le directeur d'atelier du Brézet, après revisite ; manquement il y a bien eu sur le diagnostic et il a été admis rapidement. Pour le coup, mon traitement a été plus que premium. Pas mal de petites défaillances se sont cumulées entre elles pour expliquer ma précédente expérience, tout a été mis au clair calmement, et mon interlocuteur a eu l'air de très bonne foi pour les corriger et améliorer le service global à l'avenir. Presque envie de dire gagnant pour tout le monde au final. Un mal pour un bien donc. Fin de l'histoire, Merci à Olivier, et au directeur de l'atelier pour le temps passé. Je revois donc ma note en conséquence (auparavant à 2 étoiles).

Garage sérieux, voilà une année que j’emmène mon véhicule là bas, et pour l’instant l’impression reste toujours bonne. Même si lors de mon dernier passage le niveau du lave glace n’a pas été refait malgré l’annotation sur la fiche de travaux.

Nous nous sommes rendus à 3 reprises pour l'achat d'une 2008, le commercial a pris 3fois notre numéro de téléphone pour nous rappeler pour l'essayer !!!et 6 semaines se sont écoulées et on attend toujours 😔. Bien heureusement nous avons trouvé notre bonheur ailleurs chez un concessionnaire beaucoup plus sérieux et professionnel 😊. Je vous déconseille fortement ce concessionnaire...

Ma première voiture neuve. J'ai été bien conseillé, le vendeur m'a bien guidé. A aucun moment il a profité de moi, et m'a offert une bonne expérience. Je recommande grandement.

Très bon accueil, intervention très rapide, accueil très sympathique de Vincent

Venue en septembre pour une révision de ma voiture, j'ai été tout de suite très bien accueillie, dans un espace propre. Tout s'est très bien déroulé de A à Z, le personnel a su m'orienter et répondre à mes questions. De plus, le garage m'a rendu ma voiture dans un état nickel ! Merci encore pour leur professionnalisme

Très mal reçue par le commercial , est ce parce que je suis venue seule,? ne croyait il pas que je souhaitais acheter? Ou peut être n’avait il pas besoin de vendre ? En tous les cas j’étais très attachée à ma petite Peugeot et je souhaitais des renseignements pour en acheter une autre mais là je suis refroidie par son comportement. Heureusement que l’hôtesse à l’accueil rattrape le niveau!

Un grand merci à Mr Goupil qui a vendu le véhicule à mon épouse et monter un dossier de financement solide pendant ses congés, c'est le 5ème véhicule que Mr Goupil nous vend, il est vraiment très professionnel et soucieux de ses clients, un très bon élément pour la concession Peugeot. Le service préparation automobile au top ainsi que les 2 personnes qui se sont occupés de la livraison de la 508. Je recommande cette concession, avec une très bonne équipe et un super conseiller commercial (Christophe Goupil)

Devis hors de prix pour une réparation assez classique ! J'ai fait réalisé les travaux dans un autre garage à Clermont pour 3 fois moins cher et la qualité était au rdv.

Très bon accueil, belle concession je n ai pas encore récupéré ma. Voiture qui se trouve en carrosserie je donnerai un avis après réception

Personnel accueillant, aimable et à l'écoute. Une équipe très professionnelle en passant de l'accueil, au commercial, de la secrétaire à l'atelier. Equipe de passionnés, attentionnés et très compétents. Toutes les explications ont été données lors de la prise du véhicule. Je recommande cette concession sans aucune hésitation.

L'accueil été très bien, mais l'ors de la réception de mon véhicule le ton avait changé. Désolée je n'ai pas les moyens de m'offrir une voiture neuve ! Parceque ma voiture ne l'ai pas il y a eu certain dédain, je n'ai pas apprécié. Je ne reviendrai certainement pas, surtout lorsque l'on pousse à la consommation, vous êtes beaucoup trop cher ! Cordialement

Toujours bien accueilli et bien conseillé par M. DELAIGUE

Tres bon accueil Entretien avec un vendeur agréable, clair et précis et surtout, pas du tout agressif, ce qui nous a grandement plu . Cela fait du bien ce genre de conseiller !!!

Le service peugeot rapide à bien changé depuis 2001 avec ma 307 puis ma 308 et maintenant ma 2008. Je ne suis pas très satisfait des 2 dernières révisions. Le travail est fait c'est tout. Mise à part l'accueil de la réception que j'ai bien noté. L'an dernier rendez vous à 10 h 00. Mon véhicule pris en charge à 11 h 30 pour la vidange et le filtre à huile. Non prête à midi, retrouvé avec des traces de doigts gras. Cette année j'ai demandé la prise en charge immédiate. Lavage extérieur vite fait Bas de caisse et vitres non fait. De l'huile a coulé dans mon garage, plaque sous moteur non essuyée après changement du filtre à huile. Le personnel a changé et la direction aussi ça se voit.

dommage que je ne puisse pas mettre moins de 1 étoile ! si vous cherchez un garage où mauvaise foi rime avec hypocrisie, je vous conseille de vous y rendre! mais vous risquez de perdre votre temps et votre sang froid devant des interlocuteurs qui excelleront en la matière ! Faire affaire pour l'achat d'un véhicule d'occasion contre une reprise avec des personnages de ce type est bien entendu impensable ! commerciaux, ils n'en ont que le nom sur l'étiquette de leurs bureaux! déplorable attitude, à condamner!

Garage a éviter Le service atelier n'est pas professionnelle et n'a aucun respect pour les clients. Apres avoir donné leur accord par téléphone , le garage a refusé de prendre en charge mon véhicule accidenté en précisant qu'il n'était pas au courant et que je n'avais pas appelé. j'avais quand même reçu un SMS automatique du garage après mon appel . L'accueil du service carrosserie a prétendu qu'il n'envoie jamais de SMS au client.

Extrêmement déçu de ce garage. Je viens pour réviser mon 5008, au final ça fait pas la révision et ça te demande une facture de 2760 euros (bien sur je peux pas payé). Ah si j'ai déboursé 50 euros pour récupéré mon véhicule... Bien entendu ça prends pas les chèques, donc les gens honnêtes payent pour les voleur(sachant qu'il m'avais par le passé prit des chèques mais bon ils font plus exception apparemment). Mais pour proposer une offre de crédit ça ils savent faire. C'est plus des garagistes mais des banquiers... Et ben j'ai trouvé un garage à côté où étrangement il y avait pas de problème. Et le prix divisé par 4... Ah c'est sur j'ai pas eu le café et le coup d'aspirateur à la fin. Il y à quelques jour j'ai répondu à un sondage qui demandait si je serais triste de voir la marque Peugeot disparaître, et ben franchement j'ai bien répondu Non. Fini plus jamais il me verront et je n'achèterai plus Peugeot à l'avenir. Je suis dégoûté, bravo de l'image que vous renvoyez.

Pas du tout professionnel, gros manque de sérieux! Voilà presque 3 semaines qu'ils m'ont rachetés ma voiture et que je n'ai toujours pas reçu le virement, mais la où il y a un gros manque de professionnalisme c'est qu'on vous balade de personne en personne qui vous répondent je ne sais pas quoi vous dire le virement à bien été fait!ou on ne vous répond pas! Voilà plusieurs fois que je réclame un ordre de virement pour vérifier un quelconque problème et ils ne me le fournisse pas! C'est inadmissible je ne conseille pas cette concession 👎

J'ai tout fait à distance sachant exactement ce que je voulais. J'ai eu des réponses rapides, des personnes compétentes et sympatiques pour répondre à mes questions. Tout s'est fait facilement et dans les temps. La concession est magnifique! Je remercie particulièrement Xavier qui s'est vraiment bien occupé de mon dossier. Je recommande!! Sandra L

Le 18/11/21Je suis déçue, j'ai attendu ma voiture durant 3 semaines pour un travail bâclé, aucune isolation à été faite dans la voiture durant la peinture ce qui cause une détérioration des couleurs de la voiture, des taches de peinture à l'intérieur du véhicule. Déçue !Mademoiselle Tobias Sousa

Véhicule accidenté depuis début septembre et toujours en cours de réparation. Domiciliés à 700 km et tenus par une organisation en amont pour venir récupérer notre voiture, on nous laisse dans l’incertitude d’une date de livraison en nous invoquant un calendrier surchargé. Inadmissible cette attente

Suite une une panne voyant ADBLUE et un refus chez PEUGEOT RIOM ce que je trouve déplorable (pas de prise en charge avant 15 jours et aucune solution apportée malgré que le véhicule soit sous garantie constructeur) alors que je ne pouvais parcourir plus de 400 KM, je me suis orienté chez PEUGEOT CLERMONT. J'ai été très bien accueilli et mon véhicule a été prise en charge dans les plus brefs délais pour un diagnostic. Il ne s’agissait que d'une mise à zéro du défaut. Je remercie toute l'équipe atelier pros et particuliers qui m'ont trouvé un créneau rapidement.

Nous avons acheter un véhicule dans cette concession car ils avaient une bonne réputation ! Grosse erreur à éviter ! Le vendeur très gentil avant la vente, une fois la vente passer difficile de le joindre car on nous donne un véhicule sans double de clé ! Nous avons bataillés pendant presque 2 mois pour avoir le double ! Et nous avons aussi remarquer que on nous a vendu à véhicule à 13 000€ SANS AUCUN FREIN !! Pourtant les 4 pneus ont étaient changés par un petit nouveau mais pas de vérification des freins alors qu'on nous a donner une attestation qui dit bien que l'état de TOUT à était vérifié ! Nous avons appeller et on nous a dit que c'était les freins qui étaient mouillé c'est pour ça que ça fait du bruit avec des ricanements dans le téléphone ! Nous avons donc roulé 3 semaines sur le métal sans plaquettes ! Nous avons ramener le véhicule et le personnel du garage ricane sans cesse au problème jusqu'au moment où il voit l'état des freins qui était sur le métal. Je demande à ce que la personne soit puni par rapport à ces actes qui m'ont mis moi et ma famille en danger et on nous répète sans cesse que ce n'est pas sa faute, que c'est une erreur d'inattention mais aucune excuse de la personne qui a fait l'entretien ! Et le seul acte commerciale 1 demi bidon d'huile car en faite ils nous on vendu une voiture qui bouffe beaucoup d'huile et qui à souvent des casses moteurs à 80 000km mais ça ils ont évités de le dire à la vente. Ah oui et on m'a mit 2 fois plus d'huile que le max sur la tige très intelligent !! JE NE RECOMMANDE PAS CE GARAGE A EVITER !!!

Dommage de n’ avoir pas été informé qu’il faut une assurance temporaire pour prêt véhicule lors contrôle technique, et que votre assureur vous répond non et que c’est une franchise de 2000€ si vous occasionnez un accident dans la journée 😠😠😠 Le professionnalisme et l’amabilité de M.Vincent Ribeire sont une valeur sûre de votre réseau. 👋👋. Il n’en demeure pas moins que l’accueil du service de location n’a pas été à la hauteur des ambitions de qualité de service portée par votre enseigne. L’information des clients est désormais plus présente dans votre concession. Ce désagrément ne devrait donc pas se renouveler.

Pour vendre ok mais j'ai eu un problème avec un vo et garantie différente de celle souscrite donc de grandes difficultés pour faire valoir mes droits. Le commercial a vite tapé en touche pour se disculper de ses erreurs

Même avis que Virginie Rigaud : Concessionnaire occasion à éviter !!! Nous sommes allés début juillet dans la concession pour l'achat d'un 5008 7 places. Ils venaient d'en enregistrer un nouveau mais il n'était pas encore préparé donc nous n'avons pas pu le voir et l'essayer. Remplissant tous nos critères et étant assez rare sur le marché, nous avons versé une caution avant l'essai une semaine plus tard. Cette caution a été retirée avant l'essai sans nous prévenir. L'essai du véhicule n'a pas aboutit à la vente. Je demande au vendeur comment récupérer ma caution : Envoyez-moi un RIB et on vous remboursera de suite. Nous sommes début septembre, toujours aucun virement reçu après plus de 5 mails de relance (toutes les semaines). Toujours le même refrain : il sera fait dans la semaine. Et il n'a pas répondu au dernier envoyé il y a une semaine. Du coup, je vais devoir fait appel à ma protection juridique pour récupérer mes 300€. Donc attention à vous si on vous propose une caution !!! Aucun respect et mensonge. Merci Abcis Peugeot

On été emmené par le dépanneur sur ce garage et nous été pris en charge très rapidement grâce à l'empathie du conseiller car nous étions sur le départ des vacances. Malgré la charge de travail et leur planning plein, il pu trouver notre panne dans la journée, nous accompagner avec notre garantie et nous garantir une réparation sous 3 jours. De bons conseils et un accueil très agréable. Si j'étais du coin, ils m'auraient fidélisé

Aucun problème, nous sommes restés en contact tout au long de l'attente et avons été prévenu au fur et à mesure de l'avancement de notre dossier. Très bonne équipe.

Concessionnaire accueillant, agréable, à l'écoute. Service prêt de vehicule sympathique et pro. Les concessions comme ça se font de plus en plus rare. Je reviens vers vous pour conclure mon avis car une reprise de mon véhicule a été nécessaire. Mr Ronan est professionnel, accueillant et explique vraiment tout et dans mon cas n'a pas hésité à me dire qu'il préférais garder mon véhicule plus longtemps par esprit professionnel car mon véhicule est d'une marque concurrente. Le garage m'a prêté une voiture à leur frais car la reprise est dû à un travail inachevé. J'ai été tenue au courant via un lien de leur site avec photo de mon véhicule. Malgré le fait que ils sont un peu dur à joindre car ils ont beaucoup d'appels, j'ai toujours fini par les avoirs, avec un accueille chaleureux et professionnel. On parle vite des désagréments ou déception mais on oublie vite de parler quand c'est tout l'inverse. Le garage a été depuis le début professionnel, accueillant, agréable, sait reconnaître ses erreurs et n'hésite pas une seconde à vous en faire part, rien n'est caché ou dissimulé. Mr Ronan est un agent vraiment au top car il essaye toujours de satisfaire son client et s'investit dans son travail. Je souhaite dire un grand MERCI à tous pour cette expérience excellente!!

Depuis 3 semaines appel régulier au magasin à chaque fois le standard transfert l'appel mais aucune réponse de leur part. le standard a pris mes coordonnées pour que je sois rappelé mais toujours aucun rappel de leur part . Le sérieux et la qualité ne sont plus au rendez vous chez Peugeot. je suis plus que mécontent. Quand le chat n'est pas la les souris danse. Vraiment inadmissible .

Nicolas très professionnel. A pris la mesure de notre urgence et a tout fait pr réparer notre voiture pendant nos vacances. Super suivi avec appel journalier pour nous donner l'avancement du dossier. Tip top ! Merci.

Problème de stationnement réduit pour le service après vente et pièces détachées. Pour un défaut de fonctionnement on m'a proposé de changer le feu arrière le devis 600€ la pièce détachées !?! 😩 + la main d'oeuvre. J'ai résolu le problème avec une ampoule à 3€ suite au conseils d'un petit garage à proximité de mon domicile. Le magasinier aussi dynamique qu'un fonctionnaire près de la retraite était complètement nul mais bien agréable quand même.

Après avoir essayé de joindre par téléphone le service pièces et accessoires de la concession sans jamais avoir eu de réponse, j'ai décidé de m'y rendre après ma journée de travail. Il s'avère que le service ferme à 17h (indiqué nul part sur internet) et il était 17h03. Déçu d'arriver d'arriver 3 minutes en retard, le vendeur concerné était toujours présent, juste devant moi, et m'a gentillement glissé un ben oui. Je trouve ça inadmissible et insultant surtout quand on reste injoignable au téléphone, c'est une honte.

Accueil uniquement sur rendez-vous (pratique quand on travail de 9h à 19h30 et que l'on est pas véhiculé), mais ce n'est marqué nul part, donc ont arrivent et surprise les vendeurs ce tournent les pouces parce qu'il n'y a personne et ils refusent quand même de nous renseigner. Un super accueil quand on sait qu'on leurs a acheté une voiture à plus de 40 000€ quelques jours avant; la grande classe ! Je vais gagner du temps et de l'argent et passerai désormais uniquement par le fichier des collaborateurs Peugeot.

Super satisfait de cette concession pour l’achat de notre nouvelle voiture. Super accueil, une concession super propre où les véhicules sont mis en avant. Nous avons été très satisfait du service. Si cela pouvait être partout pareil ! Merci encore !!!!!

Concession au top !!!! Accueil chaleureux avec café offert gracieusement Commercial courtois, précis, serviable... Je change de marque pour une Peugeot et je ne le regrette pas... Les allemands peuvent en prendre de la graine ! J'ai même pu croiser le directeur du site qui est un vrai manager et fédérateur envers ses équipes. Je recommande la concession !!!!!!

Pour mon premier achat (208 GT LINE), j'ai été parfaitement entourée d'une équipe dynamique et à l'écoute. J'ai également pu essayer la voiture ce qui est un vrai plus ! Je suis pleinement satisfaite de l’accueil et des conseils reçus. Je recommande vivement cette concession.

Très bonne expérience remplie de professionnalisme ! L'équipe est très agréable, à l’écoute des attentes et très rapide lors de nos échanges par mail. Nous vous recommandons ce showroom les yeux fermés ! À bientôt pour nos futurs achats !

Véhicule d 'occasion acheté le 23 janvier 2021, récupéré le 05 février. A ce jour, toujours pas de carte grise et le contrôle technique du véhicule, dont la 1 ère mise en circulation est le 09 mars 2017 n à pas été effectué ??? Après plusieurs appels téléphoniques on nous dit que la carte grise est en cours qu il faut attendre ..... Pas de double de clé non plus, il a fallu plusieurs relance pour les avoir . J achète une voiture dans une concession pensant être tranquille et je me rend compte que le suivi est inexistant. A ce jour nous sommes en infraction avec notre véhicule. C est inadmissible. Dommage on ne m a pas appelé pour l enquête client . 8 mois plus tard 29/09/2021 toujours pas de carte grise. C est honteux !

Pas très conciliant pour permettre au client de ne pas perdre son temps pdt la réparation du véhicule (pas de mise à disposition de véhicule de courtoisie) mais le boulot a été fait et c'est ce qu'on leur demande. Merci pour le petit coup d'aspirateur dans la voiture. Ça fait plaisir

Accueil sympa et prestataire de qualité. La prise en charge de mon dossier a été parfaite et à la hauteur de mes attentes. Mes remerciements à Mr Goupil pour le suivi de mon dossier, à Valérie pour l’administratif ainsi qu’à Marine pour la remise en main du véhicule. Une très bonne expérience. Véhicule impeccable. Je recommande ce garage.

Reçu le 16 novembre par rapide Peugeot pour changer un pneu malencontreusement abîmé par un trottoir !! Très bon accueil comme toujours et très bon travail de l’agent qui a passé du temps pour vérifier et amélioré la jante qui finalement n’avait pas trop souffert lors du choc!! Très bonne collaboration entre la commande du pneu le RDV et l’installation donc bravo et merci aux intervenants de rapide Peugeot !!

Très bonne concession, depuis 8 ans que je suis cliente au niveau VO jamais déçue, de la commande jusqu'à la livraison du véhicule le SAV parfait aussi (bin oui des fois ça arrive !!) dernièrement achat pour mon fils il est ravi. Merci à MON vendeur Christophe Goupil, qui connaît parfaitement les véhicules, sa gentillesse, son accueil chaleureux et qui prends le temps de savoir après l'achat du véhicule si tout va bien. Merci aussi à Mathieu Allègre et son équipe pour leur gentillesse et professionnalisme. Super concession je recommande.

Déplorable.... nous avions pris rendez-vous pour essayer un modèle de véhicule dans l’idée de l’acheter comptant dans la foulée si le concessionnaire avait une offre probante. Un quart d’heure d’interrogatoire pour examiner « la maturité de notre projet » et notre « motivation d’achat », pour nous demander d’attendre une heure pour un essai parce qu’il avait un client qui semblait plus prometteur (alors que nous avions pris rendez-vous). Le monde à l’envers sur une vente, et à la limite du respect... De beaux véhicules pourtant.

A éviter à tout prix ! Lors de ma dernière visite, je venais pour un simple redressage de volant. j'avais donné mon accord. Puis on me rappelle en m'expliquant qu'il faudrait procéder à plus de réparations et qu'on me rappellera après l'estimation pour savoir si le montant me convient. Or lors de ce rappel, on m'explique que les réparations ont été effectués et que le prix à été doublé ! SANS QUE J'AI DONNE MON ACCORD !! Après moulte négociations j'ai obtenu le même prix qu'au départ, mais cependant il a été avancé l'idée que les réparations soit enlevés ( est ce convenable pour un professionnel comme Peugeot ?? Je ne crois pas !) s'ils n'arrivaient pas à descendre le prix. J'en suis encore profondément choqué et déçu par une telle attitude ! Alors ont-ils essayé ca sous prétexte que je suis jeune? et qu'ils se sont dit tient on puis lui faire une douille il ne remarquera rien?? En bref j'ai essayé de ne pas donner trop de détails, mais il est clair et net que jamais je n'y remettrait les pieds ! Je déconseille fortement !!

Nous sommes rendus dans votre concession samedi après-midi avec mon mari nous voulions des renseignements sur le 3008 je ne dis pas merci au vendeur !! Il n’a rien voulu faire pour nous renseigner accueil horrible un homme cheveux grisonnants je regrette vraiment de ne pas avoir eu son nom ! En bref je pense que sa place et plutôt dans une GMS à faire de la mise en rayon !! Pas professionnel du tout !! Incompétent voilà notre ressenti !!

Arrêt forcé en cours de trajet suite à l'allumage d'un voyant lié au système anti pollution. Super accueil téléphonique, vraie écoute du technicien. Passage à la concession et analyse du souci dès notre arrivée. Un immense merci pour l'accueil et le professionnalisme.

Très bel accueil et efficacité de Vincent à la réception et merci à l'équipe de l'atelier pour la rapidité et le résultat.

Claude très sympa. Par contre service après vente nul. Le SAV fermé les samedi, pas de prêt de voiture. Resté coincé sur la zone toute la journée sans pouvoir boire un café (même pas ils le proposent). Pour vendre super mais le suivi 👎👎👎👎

J'ai fait faire une révision. Tout s'est bien passé. On a diagnostiqué qu'il fallait changer les disques et plaquettes de frein. Je suis donc revenue le lendemain pour les freins. Je suis satisfaite du professionnalisme et du sérieux du personnel. De plus l'accueil est super. Noté 10/10, le 27 oct. 2019 à 12:49

Concession et garage très professionnel. Personnels compétents. Excellent accueil et très bonne prise en charge du client. De À à Z dés l accueil de la concession et du garage. J ai pu acheter ma nouvelle voiture dans de très bonne condition, avec une excellente prise en charge du commercial Alexis. Garage performant pour les réparations de ma nouvelle voiture, Vincent a su m expliquer les choses avec beaucoup de professionnalisme. Je recommande sans hésiter ce professionnel de l automobile français.

Accueil chaleureux. Personnel très sympathique et professionnel. Vincent est une personne fort sympathique

Personnel sympathique et qui fait au mieux niveau pièces de rechange. Vendeur gentil comme la norme pour les véhicules neufs. Dommage de dépenser 128€ pour un feu arrière juste à cause d'une led en défaut !

Très mécontente ! Achat d’une voiture d’occasion au mois de mars. On nous promet une livraison au mois d’avril. A la date initialement prévue sur le contrat on nous informe que finalement le véhicule n’est pas arrivé mais qu’on ne peut pas nous en dire plus car « On ne sait pas où est la voiture » Aucune proposition de dédommagement ou quoi que ce soit ! On nous demande simplement de patienter ... après 20 jours d’attente et de très nombreux appels téléphoniques , personne n’a répondu à nos questions, personne ne nous a apporté de solutions !!! Entre temps nous avons même appris que la voiture est une voiture d’auto école alors que ce n’était pas écrit dans le contrat ! Bref, après plusieurs jours d’attente nous avons demandé le remboursement... Les erreurs de livraison ça peut arriver on peut le comprendre mais ne pas respecter les gens, les mener en bateau et ne pas les tenir au courant c’est encore autre chose !

De bons professionnels, accueil très agréable, ils n'avaient pas encore reçu les pièces de rechanges (ça peut arriver), mais au moins une solution m'a été proposée donc pas de soucis 👍.

vraiment très insatisfait de cette concession, tout d'abord pas moyen de voire la voiture autrement qu'en photo, ensuite 3 voir 4 semaines d'attente pour sois disant faire réparer les jantes, et au final je découvrir avec stupeur que mon véhicule (peugeot 2008), que l'on ma vendu comme une super occasion qui vaut vraiment le coup, est en fait accidenté, et que au final j'ai dépensé 3500€ de plus que la valeur final. Sans compter la soit disant première qui, après recherche, c'est avéré une deuxième main et en plus un véhicule importé. Je déconseille vraiment, méfiez vous des marchands de tapis prêts a tous pour faire leur chiffre

J'habite Limoges et je me suis rendu à Clermont Ferrand pour voir un véhicule que ce garage proposait à la vente, après 2 heures 30 de route, le vendeur que j'avais appelé le jour même m'a simplement dit que le véhicule pour lequel je m'étais déplacé n'était plus sur le parc et vendu. Ce charmant vendeur qui n'est pas dégourdi pour un sou, qui est d'une incompétence impressionnante n'a même pas pris la peine de me contacter pour m'éviter de faire la route. Bref si vous n'avez besoin de rien je vous recommande le champion toutes catégories Stéphane.

Si vous n'avez pas beaucoup de patience, passez votre chemin ! Entre 15min et 20min pour être pris en charge à chaque fois, injoignable au téléphone, mise à part la secrétaire qui ne peut rien faire parce que personne n'est jamais disponible. Je ne parle même pas du service vente d'accessoires qui ne travaille qu'une seule fois tous les 36 du mois entre 14h12 et 14h15. Et alors l'amabilité.... Bon sang vous travaillez dans la vente, vous êtes censé être avenant et aimable, c'est la base ! Un bonjour, un merci, un s'il vous plaît, un sourire, c'est la base !!!

Un grand merci à Vincent du service après vente Peugeot (et son responsable) qui a fait preuve d'une grande compétence et gentillesse . Car de grosses déceptions lors de la réception de notre véhicule la veille au soir au service vente. MERCI je suis rassurée par toutes vos explications . Un grand professionnalisme.

Accueil sympathique (10/10). J'ai dû demander le détail de l'intervention (peut être me l'aurait-on montré). Révision 100 000 km 340 € (vidange, courroie accessoire, filtre gasoil, contrôles...). Grosse concession = beaucoup de monde. 3h d'immobilisation du véhicule. Pas de prêt de véhicule (ticket de bus si on le demande). Espace d'attente client confortable.

Si vous cherchez de la considération pour votre panne, allez ailleurs. Ici , on ne répare pas: on fait payer le client. La nuance est importante. Confronté à une panne grave connue par PSA, aucune prise en charge ne m'a été proposée même minime. Le chef du service après-vente a fait preuve d'un dédain confondant à mon encontre, remarquant que je n'étais pas un client fidèle et que donc il ne ferait sans doute rien pour moi. Il a trouvé une excuse pour ne pas faire la réparation mais par contre il a eu l’audace de me glisser qu'ils avaient des voitures à vendre ...... Après 15 jours de ce petit jeu et de diagnostics obscurs à payer, j'ai récupéré ma voiture non réparée. Il existe un mépris du client qui se voit d’ailleurs sur l'écran des rendez-vous: 3 à 4 tous les 1/4 d'heure. Donc vous n'êtes pas un client mais une machine à cash. Ce sera sans moi.

Bonne accueil personnel sympa toujours satisfait des prestations

Ca fait 2 ans que j'étais client chez eux et le service s'est considérablement dégradé. Des prestations surfacturées et changement systématique de tout un tas de pièces inutiles. Une fois sur deux le problème n'est même pas résolu et 1 fois sur 3 il faut râler parce qu'il y a des erreurs sur la facture. Bref, c'est un beau garage, avec des grands sourire et une impression de professionnalisme, mais pour eux vous êtes juste un pigeon qui va permettre d'atteindre leur quota.