PEUGEOT CAR Avenue Nancy Concessionnaire Peugeot

Ayant changé l'interrupteur de toit ouvrant sur ma 307 Cc qui s'était cassé en manœuvrant ( trouvé avec difficulté sur Internet) j'avais le message manoeuvre d'ouverture de toit impossible.....!!!! Je passe jeudi vers 10 h chez. Peugeot Laxou service rapide pour exposer mon problème. La secrétaire me dit que personne n'est et ne sera dispo. Elle me renvoie au guichet mécanique. Le gars n'a pas daigné faire 10 mètres pour me dire ce que le message voulait dire et voulait me donner rdv fin du mois !!! J'ai refusé . En rentrant je passe au Garage Perrin St max qui a l'énoncé du message m'a dit c'est rien , c'est juste que le filet de coffre n'est pas tiré et empêche la manœuvre .... Rien de tel qu'un petit garage, lui au moins il nous écoute R Martin Seichamps

Concessionnaire à fuir absolument aucune garantie sur les véhicules occasion , ce prennent pour du premium avec des garantie low cost !

Très bonne expérience avec la réalisation d'un leasing dans cette concession. Une commande, un suivis et une livraison parfaitement orchestré par Anthony BROUARD, Murielle RISSER et Ludovic SIMONIN. Un grand merci à eux !

J'ai voulu acheter une ceinture de sécurité avant pour mon RCZ. Encaissement du montant de 577€ dès le lendemain. Puis désistement de ma part quelques jours après. Je demande donc un remboursement.... A ce jour je n'ai toujours pas été remboursé, le vendeur ait en train de me balader et je commence à avoir les nerfs.

TRÈS DÉÇU ! Premier rdv pris sur le site internet Peugeot pour la révision d'un véhicule 3008 acheté récemment. Celui-ci a bien été convenu et validé par l'envoi d'un mail avec date et heure du rdv. Jour J, Monsieur vous n'êtes pas prévu pour aujourd'hui...si personne ne vous appelle pour valider, il n'est pas pris en compte. Bref, un beug ça arrive. Nouveau rdv planifié une semaine plus tard. Je dépose le véhicule à 10h pour une restitution prévue pour 17h. Arrivé à l'heure convenue et après 45 minutes d'attente, je m'empresse d'aller voir un conseiller qui m'informe que son collègue allait la rentrer et qu'il y en avait pour 45 minutes soit 18h30! Ce qui me surprend au-delà du timing, c'est le montant : vidange + filtres en 45 minutes et plus de 400€ de facturation !!! Finalement, je décide de récupérer mon véhicule et changer de concession. Dommage, vous venez de perdre un nouvel utilisateur Peugeot.

merci pour votre intervention . Correct rien à dire

Suite à une erreur sur la page internet, le rendez-vous que j'avais prévu n'a pas été confirmé. En effet, la page web affichait constamment que le créneau du 15/05 était déjà réservé, et cela se répétait à chaque tentative de prise d'un nouveau créneau. Finalement, une conseillère m'a appelé suite à ma demande, alors que je ne m'y attendais pas. Elle voulait confirmer le rendez-vous, mais malheureusement, j'avais déjà réservé dans un autre garage. Malgré mon désistement, la conseillère est restée très professionnelle, irréprochable et son sourire au téléphone était fort sympathique. Je tiens à exprimer ma gratitude pour cette bienveillance et ce service client impeccable, même après l'annulation du rendez-vous. Ma prochaine révision sera très probablement réalisée auprès de ce garage, grâce à cette expérience. Merci, Madame, pour votre professionnalisme commercial.

Personnel à l'écoute et souhaitant trouver la meilleure solution pour la satisfaction du client.

Accueil et services de grande qualité. Tout à été parfait.

Peugeot 208 purtech achetée. Lors de l’achat, je n’ai absolument pas été informé du default lié à à ce genre de moteur! On me propose de payer un diagnostic afin de seulement contrôler le bon état du moteur. A présent je souhaite vendre mais « grâce » à ce vice caché c’est quasiment impossible. J’ai bien essayé de la retourner à Peugeot mais leur seul tarif de reprise est de 7000e pour un véhicule niquel et seulement 25000km. Honteux de laisser les acheteurs dans une situation pénible alors que le problème est de leur côté !!

Bonne mise en main par Richard, super pro.

Merci a toute l'équipe de Peugeot mon leurs accueil et en particulier Mr Okan,

Super opération pneus ! Je recommande.

Merci à Arnaud, Murielle et Richard pour m'avoir accompagné dans l'achat et le livraison de mon véhicule :)

Très conseil de Hakan Excellent accueil de Karine Livraison par Ludovic Je conseille !!!

Super mise en main par Richard. Café offert, impeccable

Accueil formidable et explication au top !

Je suis toujours ravie de l’accueil et du service de ce garage. Merci beaucoup ☺️

Je suis venue avec mon véhicule C3 aircross en fin de matinée. Pour une fuite l huile . L équipe de monsieur Rubert Jonathan m'a réglé rapide le souci et à contrôle mon véhicule. Je suis reparti avec le problème résolu . Monsieur Rubert a fait un super geste commercial . Très accueillant , à l écoute, disponible et efficace tout avec le sourire. Je recommande le garage de Peugeot laxou . Cordialement julia

Damien le vendeur et Richard le préparateur de mon 3008 on fait un travail remarquable pour nous satisfaire merci à eux Mr Bracard Romuald

Superbe expérience avec Damien et Richard

Très bon accueil, beaucoup de choix et vendeurs à l'écoute des besoins.

Nous sommes venus au porte ouverte pour un 2008 le vendeur hakan N’a pas été commerciale et en plus de sa plus vite la vente était fait mieux c’était pour lui rien expliquer du tout franchement sa seras terminer Il a omis de nous préciser de gros détail sur la voiture (ex véhicule d’auto école ) Et au moment de la livraison de la voiture le vendeur n’est même pas venu à ma rencontre ne serait ce pour me saluer . Heureusement que la secrétaire et les personnes qui sont présente pour nous aider à nous installer et à comprendre les fonctionnalités de notre nouveau véhicule sont présents et disponible pour pallier au manque d’intérêt que nous a porter le vendeur

Très cher et n'accepte pas les chèques

Je remercie Richard pour ses explications lors de la réception de mon véhicule. Je tiens à remercier également Mr schwartz pour son professionnalisme !. Un merci à Mme Durand pour sa sympathie lors de la partie administrative . Nous recommandons cette équipe qui s'est montrée disponible et sérieuse. Sans oublier Frédéric du garage LDA pour sa réactivé et pour nous avoir guidé vers les bonnes personnes .💯%👍 Mr et Mme Tedesco/Naudin

Je suis très content de la livraison de ma Peugeot 3008 hybride rechargeable un grand merci à aurelien qui est un très bon vendeur sympa très professionnel d'une gentillesse et d'un vrai savoir-faire je lui dit bravo ce fu un grand plaisir de faire affaire avec ce grand monsieur je le recommande chaleureusement ainsi que ludovic présentation du véhicule marie à l'accueil et Valérie secrétaire toutes ces personnes mérite 5 étoiles Peugeot LAXOU très accueillent et sympa je recommande à 100%

Accueil et prise en charge très agréable, on peut faire confiance ! Merci à Sophie et Patrick pour la gestion de l'entretien de mon véhicule ainsi que le remplacement du pare brise fissuré, avec pour conclure le contrôle technique. J'avais qu'une seule chose à faire, soit d'attendre en toute sérénité avec une superbe voiture de prêt entre toutes ces opérations ! Big Up à la Team CAR AVENUE LAXOU. Cyril

Super expérience véhicule acheté pour ma femme , très sérieux je recommande

Visite au service rapide ce matin: Très bon accueil et mécanicien qui intervient aussitôt pour réparer un éclairage défectueux. Très compétent et service nickel! Merci je reviendrai.

Merci à Monsieur Hakan, un vendeur sympathique, souriant et réactif concernant les questions. Merci à Monsieur Richard, qui m'a présenté et expliqué le fonctionnement de la 308 avec patience et pédagogie. Et merci à Madame Valérie, la gentille secrétaire très professionnelle. Mon nouveau véhicule m'a emmenée en vacances sans encombre, et j'en suis pour l'instant satisfaite.

Super explications de richard pour la prise en main de notre nouvelle voiture ! Merci

Tres bon accueil, explications claires et précises. Je recommande.

Bon accueil avec M.Deleau pour l'entretien de ma 208 rapide et professionnel

Excellent accueil, efficacité, disponibilité et compétence. Très satisfait des prestations !

Excellente concession personnels au top Normalement Jean pierre, Murielle et Mr KREBS. Je recommande

Merci à M. Baudry pour sa rapidité à m’envoyer les documents nécessaires pour la réparation de mon véhicule étant à 600km maintenant. Très sympathique et professionnel. C’est toujours un plaisir d’échanger avec ce garage et d’ailleurs une concession comme celle ci manque dans la région Auvergne Rhône Alpes… à bientôt Peugeot Laxou 👋

Un grand merci à Joris très bon commercial

Merci à la concession Peugeot Laxou pour son accompagnement et particulière à M.FAGNANT pour son suivi et son professionnalisme. Je recommande vivement !

Merci pour l'accueil et la rapidité d'intervention sur mon véhicule. Très professionnel.

Pas mal avec vendeurs sympas

J'ai été reçu ce jour par Olivier (très à l'écoute) suite au refus de Renault de prendre en charge mon Renault Kadjar acheté chez Peugeot Car Avenue Nancy.Il était encore garanti Spoticar...Patrick (très sympathique)s'est chargé de régler le problème très rapidement .Efficacité et professionnalisme,mon véhicule à été pris en charge par lui même et le problème technique au niveau direction résolu. Encore merci à vous 2.

Service sur et rapide , des agents très courtois .

Suite a un changement de pare brise a la concession de Laxou, j'ai ete pris en charge par Mr Clesse immédiatement , j'ai bénéficié d'un véhicule de remplacement, j'ai recuperé mon véhiculé le lendemain qui a ete nettoyé int et ext... je recommande cette concession

Tres bon accueil général et une efficacité exceptionnelle dans tous les services demandés

Un SAV très compétent, ils m'ont trouvé les pièces rapidement et m'ont prêté un véhicule.

La mise en bien s’est très bien passée avec Richard !

Je tiens à souligner la qualité de l'accueil et des explications sur mon nouveau véhicule

Satisfait de la relation clientèle lors de l'achat d'une 208 il y a deux ans. Et depuis, je ne suis pas très content par rapport au manque de considération pour les entretiens et dépannages. La voiture est encore sous garantie, elle tombe en panne hier, j'appelle et j'explique le problème (frein parking bloqué, impossible de repartir, il reste bloqué). Aucune solution n'est proposée si ce n'est prendre rendez-vous dans... 3 semaines. Je peux comprendre que vous ayez un planning très chargé mais comment pouvez-vous proposer 3 semaines de délai pour une voiture en panne ? La personne que j'ai eu ne me propose même pas d'aller dans un garage Peugeot à proximité ou chose bête, d'appeler mon assureur pour la faire dépanner (je l'ai fait moi même mais il y a peut-être des gens qui ne pensent pas à cela). Et bien je suis allé dans un Peugeot à proximité qui a énormément de boulot également et ma voiture est partie chez eux. Vous ne me reverrez ni pour des entretiens, ni pour un futur achat. C'est très bien de vendre des voitures, encore faut-il en faire le suivi correctement par la suite.

Je viens de réceptionner ma voiture et le personnel que ce soit monsieur Richard ou la secrétaire m’ont très bien expliqué. Avis vraiment très favorable

Pour une bonne prise en main de votre nouveau véhicule demandez monsieur Richard. Très dévoué à sa marque et très professionnel sur des véhicules toujours plus sophistiqués

Ils m’ont dépanné en même pas 10min pour une vitre coincée et les réparations pour un problème moteur ont été niquel aussi. Un bon accueil et une bonne équipe aussi ! Merci !

Véhicule présenté par Richard. Explications claires et précises. Merci

J'ai emmené ma voiture pour une réparation en carrosserie, ils ont très bien travaillé. Le personnel est très gentil et serviable. La chose que j'ai le plus appréciée, c'est la petite vidéo de ma voiture pour me montrer le travail et pour dire qu'elle était terminée. Encore merci

Au petit soin explications très claires. Merci beaucoup

Il faudrait une sixième étoile pour pouvoir noter correctement notre démonstrateur

Très bon accueil de toute l'équipe

Très bon accueil, personnels agréables et à l’écoutes ( Damien et Richard )

Super explications avec Richard, très sympa et pédagogue ! Merci pour tout !

Un scandal,.. 8 huit mois que la voiture (208 jaune de janvier 2021)a un problème de corrosions, 3 rdv et rien, je précise aucun accident, ni choc,…visiblement la peinture n’est garantie que deux ans,.. mais Peugeot n’est ni capable de faire un mail pour dire qu’il n’y a pas de prise en charge dans le cadre de la garantie et n’est pas non plus capable de faire un devis de peinture,.. heureusement il s’agit d’un véhicule de service mis à dispo par mon employeur. A titre personnel, je n’achèterai jamais de véhicules Peugeot et je vous déconseille de le faire,…

Achat d un vh électrique auprès de Jean vincent parfait, explications claires et précises, tarif ok. Mise en main par Jean pierre topissime. Tout est clair également. Poste administratif avec Gervaise très très bien. Un vrai bonheur dans cette concession où l on ne vous laisse jamais seul et on répond à toutes vos questions. Très très belle expérience et très bons moments en votre compagnie. Voiture livree juste avant Noël. Kn enorme merci à vous trois.

Richard notre conseiller a été super! Nous as bien donner les explications sur notre véhicule et très sympathiques 😁

Concession très professionnelle. Très bon accueil Jean Pierre a pris le temps de me montrer le fonctionnement du véhicule et de répondre à toutes mes questions. Je suis ravie de ma nouvelle 108. Je recommande ++

Super présentation de la voiture richard est vraiment très bien merci

Ilyass JBILOU-RADI Nous a apporté des propositions de qualité lors de notre achat. Présent lors de la remise du véhicule c’est agréable de savoir que la vente a été suivie de bout en bout. Sans parler de Richard qui apporte des conseils pertinents lors de la livraison des véhicules. Ravie !

Tout s’est très bien passé à l’accueil et à la réception du véhicule avec Richard et avec Aurélien accueil chaleureux et très bon conseils.

Très bonnes explications et vraiment très bon contact client.

Un très bon accueil à la concession pour la réception d'une 308 et surtout merci à Richard d'avoir pris le temps pour des explications claires et pointues..

Très satisfait de ma visite. Accueil sympathique, respect des horaires donnés et bonnes explications de Richard des travaux effectués et de ceux à prévoir. Je recommande…

Vendeur super agréable et bonne explication merci

Très bonne accueil ( commercial magasinier secrétaire) reçu avec le sourire très professionnel

Une équipe accueillante et dynamique de la vente à la réception du véhicule y compris pour la prise en main faite en détail et bien souvent nécessaire. Merci à toute cette équipe.

Toujours bien accueilli par toute l'équipe : vente, prise en main, accueil...

Je suis très satisfaite pour leurs accueil et leurs explications lors de la réception de mon véhicule. Merci Karine et Richard

Accueil très sympathique et démonstration complète par Richard. Top 👍

Bonjour Pour ceux qui cherchent un service client une expertise automobile un sérieux dans les réparations de vôtre véhicule une écoute client un respect des délais un savoir faire Une prise en charge sérieuse de votre véhicule……fuyez Je vous recommande de passer votre chemin et de chercher un garagiste digne de confiance Par contre si vous cherchez une bande d’incapables laisser leur votre véhicule

Très bonne expérience d'achat d'une 208 d'occasion. Commerciale et technicien a l'écoute

On ne peut que recommander Peugeot Car Avenue Nancy. En manque de batterie sur notre véhicule électrique, M. Okan Hakan et son équipe nous ont sans hésitation directement aidé. 👌🏎

Offre proposée par le conseiller parfaitement adaptée à mes critères de recherches, bonne écoute

Très bien accueilli et renseigné. Personnels qualifiés et au top

Très bon accueil de la part de Veronique Ravi des expliquations de Richard quant à la prise en main de la voiture Merci et à bientôt 👍🏻

Je suis arrivée au volant de ma voiture qui n’est pas une Peugeot après 18hoo paniquée car je venais de crever. Pneu complètement à plat. La personne de l’accueil m’a dirigée à l’atelier ou m’a voiture à été prise en charge. En 10 minutes la roue de secours a été mise en place et l’on m’a conseillé de changer ma roue dans la concession habituelle ma voiture étant une voiture de société. Le tout avec le sourire et gratuitement J’ai pu rentrer chez moi à toul Merci pour ce grand professionnalisme et votre gentillesse.

Je remercie Richard et Laura pour leurs accueil et leurs explications lors de la réception de mon véhicule. Je tiens à remercier tout particulièrement Anthony pour son professionnalisme ! C'est mon principal interlocuteur, il a su m'aiguiller au mieux pour mon choix de LOA. Et encore à présent, il reste joignable pour toutes questions. Nous allons également faire appel à ses services pour trouver un véhicule pour mes parents 😉. J'espère que tout se passera tout aussi bien à la restitution dans 3 ans 🤞🏻

Très bon service malgré un retard de livraison avec Joris, Karine et Richard

Après une bonne démarche commerciale de Jean-Vincent puis une prise en main avec Jean-Pierre, Laura acheva l'oeuvre. SUPER

Merci à Patrick et Jonathan pour leur réactivité et leurs gentillesse pour la prise en charge de mon véhicule ce jour pour un voyant adulte. Je recommande cet atelier

Retour de LOA ce jour. Service déplorable. L'accueil dans le magasin RAS mais le service retour était vraiment limite. On a voulu nous forcer à garder le véhicule un mois de plus. Même l'assurance qui nous a été vendu avec le véhicule il y a 4 ans, nous a dit que ce n'était pas normal. J'ai dû insister pour redonner le véhicule ce jour comme écris sur le contrat initial. Nous n'avons pas repris de véhicule suite au LOA. On nous facture un CT alors qu'il n'était pas arrivé à échéance.... et 4 jantes pour quelques rayures. Forcément après 4 ans. Nous avions change les pneus comme demande. Facture largement abusive.. plus de 770€ à donner à la restitution alors que la voiture est en très bon état. Accueil de la personne froide et sans discussion possible. En même pas 15 minutes c'était terminé merci au revoir !!!! Je ne fais jamais de commentaires négatifs mais la je suis scandalisée par ce qui vient de se passer. Je compte bien ne pas en rester là mais surtout ne plus avoir à faire avec la personne en question. Fuyez surtout ce genre de service !!! Pour plus de 17 000€ donne en 4 ans, un véhicule rendu impeccable..... ça cherche des frais car nous ne reprenons pas de LOA. Facture de 770€ établis en moins de 5 minutes.... Bravo Peugeot !!! Même l'assureur ne vous fait pas de la publicité !

Après une expérience malheureuse avec leur service, Peugeot Laxou a cependant su regagner ma confiance. Je tiens à remercier Madame Bononcini et Monsieur Buia pour leur accueil et le soin apporté à résoudre les problèmes de mon véhicule. Je peux affirmer que le satisfaction de leurs clients est bien une réalité.

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0 étoile, soit une étoile en moins pour les déconvenues à chacune de mes visites. Ci-dessous la tragédie (ou tragi-comédie) du SAV de Peugeot Car Avenue Laxou en cinq actes : Acte I - Je me rends au garage pour le changement de mes pneus été à pneus hiver, mes pneus été ne me sont pas remis dans le coffre et il m’a fallu revenir après plusieurs jours et plusieurs fois car ces pneus étaient introuvables. Acte II - Un rdv pour une révision à été annulé à la dernière minute. Acte III - Deux mois après une révision, sans avoir beaucoup roulé, je me retrouve avec les plaquettes de frein et disques de frein à changer, donc retour au garage avec à la clé une facture bien salée (sans avoir été averti de devoir les changer prochainement) Acte IV - Je souhaite déposer mon véhicule à la fameuse borne 24/7, je fais le déplacement un dimanche soir, arrivé devant, elle était hors service, donc retour à la maison avec la nécessité de prendre une demi journée pour amener le véhicule le lendemain. Acte V - Je prends rdv pour une révision avec solution de mobilité (location d’un véhicule à la journée payante que je demande systématiquement mais que je ne parviens jamais à avoir, si ce n’est des tickets de bus). Mais cette fois ci on me dit au préalable par téléphone que je pourrai avoir à disposition un véhicule (je me suis dit cette fois c’est la bonne). Cependant arrivé au garage on me signale que malheureusement aucun véhicule ne serait disponible (on m’aurait apparemment laissé un message sur mon répondeur mais je ne le trouve pas et je ne comprends pas : j’ai reçu 4 sms automatiques de rappel de rdv et pas un sms ou mail me signalant l’indisponibilité de véhicule de prêt) Donc après avoir perdu encore une partie de la matinée pour me rendre à Laxou et repartir bredouille, je décide de me rendre à l’évidence que je n’ai pas la poisse mais que le service proposé par Peugeot Laxou est médiocre. Je me retenais jusque là de publier ce genre d’avis désagréable mais je souhaite désormais signaler la récurrence des problèmes rencontrés. Je déconseille donc fortement ce garage.

Très satisfait véhicule haut de gamme et Teddy jean pierre et Laura sont au top

Nous avons loué une nouvelle voiture (en LOA) et avons été extrêmement bien accueillies ! Le personnel est vraiment là pour nous, agréable et à l'écoute des clients... Ça change d'autres garages ! Merci !

Super livraison avec Richard et merci pour Teddy pour le prêt du 2008 avant de resevoir ma nouvelle 308 merci à vous deux

Richard a été formidable pour les explications ! Merci à toutes l'équipe pour leurs efficacité remarquable !

Je suis venue récupérer une voiture, j’ai été reçu par Richard qui a accepté avec plaisir de me recevoir en avance. Pour le véhicule, les explications avec Richard était clair et simple, très gentil et à pris le temps de bien expliquer. Mon rdv c’est très bien passé. Merci à vous et à bientôt j’espère 😁

Si vous voulez un garage qui vous rappelle lorsque vous laissez un message à l'accueil, passez votre chemin. Malgré la bonne volonté et la sympathie de la personne à l'accueil, nous avons appelé plus d'une dizaine de fois en demandant le service carrosserie où est pris en charge notre voiture et aucun retour. Soit personne n'est disponible, soit personne ne nous rappelle. Impossible de savoir où en sont les réparations de notre véhicule. Un service déplorable pour une grande marque comme Peugeot CAR AVENUE. Et lorsque quelqu'un vous répond, ils ne trouvent pas la voiture dans tous leurs ateliers. Bref à fuir.

Accueil au top , technicien disponible sans rendez-vous, bons conseils. Merci.

Présentation du véhicule par Richard, il a répondu à toutes nos interrogations avec clarté et efficacité . Antoine Brouard nous a accompagnés pour la proposition de loa, la signature puis jusqu'à la livraison, il a été très disponible et à notre écoute, efficace, très bon contact. Merci à tous les deux !

Bon accueil , on a eu pas mal de renseignements sur ce que l on désiré Maintenant le choix est entre nos mains A réfléchir

Très bon accueil ,vendeur a l'écoute est très courtois .la livraison c'est faite en temps est en heures comme prévu.Merci a Richard pour les explications lors de la remise des clés sans oublier la personne qui fait signer les papiers.

C’est la 2e fois que je fais confiance à l’équipe Peugeot Laxou pour mon véhicule et je suis une nouvelle fois très satisfaite : Jean-Vincent Perini est à l’écoute, agréable et réactif. Merci également à Richard et Laura pour leurs explications lors de la prise en main du véhicule.

Un accueil de qualité exceptionnelle, des explications très claires, je n'ai que des compliments à faire du début à la fin. Je recommande sans hésitation.

Suite à un sinistre ,dialogue , réparation , finition , travail super , responsable de l'atelier carrosserie m Oliver très professionnel , communicatif , agréable , ras .

Véhicule d'occasion de qualité. Mr Richard est un homme adorable et à l'écoute. Mr SCHVARTZ est un commerçant à l'écoute de l'acheteur. Je les recommande

Très satisfaite une fois de plus de mon achat et la livraison de mon véhicule. très bon accueil, les explications lors de la livraison étaient parfaites. Une équipe à l'écoute de leurs clients.

Très bon accueil et parfaites explications données par Richard pour une bonne maitrise du véhicule et un départ facilité

Je voudrais remercier Jonathan et Michael pour leur professionnalisme et leur écoute ainsi que pour les travaux effectués sur mon véhicule.Tout était parfait! Je recommande vivement.

Je suis allée acheter une voiture en lising chez peugeot a laxou J ai été reçu pas richard qui as été très accueillant très sympathique ainsi que anthony et la secrétaire Equipe tres accueillant et souriant toujour a l'ecoute Allez y vous n'allez pas le regretter

Merci à toute l'équipe de Peugeot Laxou pour leur accueil. Arnaud, Laura et Jean-Pierre ont été adorables.

Bonne expérience de vente malgré quelques désagréments et des longueur concernant l'après-vente avec du délai pour la réparation d'une pièce défectueuse et des devis pour poser une borne de recharge. Le tout s'est résolue positivement mais a quand même nécessité de la persévérance et de l'insistance.

Très bon accueil professionnels compétents et disponibles( Jean Vincent,l'aura,Marie,Richard) je vous recommande cette concession.

Accueil excellent par Marie. Essai parfait du véhicule avec Jean-Pierre. Suite à la commande, très bon suivi d’Aurélien et de Valérie. Très satisfait de la livraison effectuée par Jean-Pierre. Merci

C’est une honte ! je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires négatifs mais là je n’ai pas le choix ! Nous avons acheté notre 308 de 2021 avec 20 000km (donc neuve). Une super voiture qui se roule bien SAUF QUE à peine parti du garage nous nous sommes rendu compte que la clim ne fonctionnait pas (n’allait pas me dire que ce dysfonctionnement venait tout juste d’arriver…) nous avons donc tout de suite appelé le garage et nous ont donné rendez-vous 1 semaines plus tard. Habitant à 1h de route nous avons donc pris rdv au Peugeot à coté de chez nous et vu les avis négatif du côté de la réparation de chez CAR AVENUE je suis bien contente de ne pas y avoir été. Après avoir changé toute la climatisation deux semaine plus tard (cela faisait 3 semaine que nous avions notre voiture) le voyant moteur allumé, un FAP à changer à 25 000km. Nous avons donc rappelé car avenue et ils n’ont rien voulu savoir et aujourd’hui à 30 000km nous avons de nous le voyant moteur (de nouveau le FAP + 4 injecteurs à changer) et je passe encore d’autres soucis, nous les avons donc harcelé pour avoir un geste commercial sur cet achat et ils ne veulent rien savoir, nous voulons donc qu’il nous la reprenne et comme par hasard si nous ne faisons pas affaire avec eux pour une nouvelle voiture ils nous reprennent pas la voiture. Alors n’allez pas me dire qu’ils n’étaient au courant de tous les défauts qu’elle a ! Cela fait maintenant 4 mois que nous l’avions et elle a déjà passé 2 mois au garage. Maintenant nous sommes obligés de nous débarrasser de cette voiture et nous sommes obligés de faire affaire avec un autre garage car nous ne pouvons pas la vendre à un particulier et CAR AVENUE ne veut pas nous la reprendre ! UN CONSEIL, n’achetez pas de voiture chez eux car le SAV est 0 et ils n’ont aucun respect pour leurs clients et leurs voiture ! C'était une première pour nous d'acheter chez eux mais ça sera la dernière et aucune autre personne de notre entourage ne fera cette erreur ! Car se dire que j'achète une voiture neuve en garage à 30 000€ je suis tranquille et bah croyez-moi ce n'est pas cas surtour chez CAR AVENUE LAXOU.

Voiture déposée le 21/08 (après prise de rdv 1 mois avant) pour un problème lié à l’adblue qui immobilise le véhicule. Je mets quand même 1 étoile pour le système de box permettant de laisser les clés du véhicule avant l’heure du rdv et pour les renseignements concernant le prêt de véhicule payant ou ticket de bus ou vélo électrique ! Sinon pour le reste c’est 0. Nous sommes le 06/09 et à ce jour sans appel de ma part rien ne bouge sur mon véhicule. Je sais seulement qu’il s’agit d’un pb sur le réservoir d’adblue, bien connu chez Peugeot qui prend en charge à 80%. Quant aux 20 % restant, le garage attend le retour de l’assurance par rapport à la garantie d’un an sur l’achat du véhicule d’occasion pour commander le réservoir. (Celui ci a été acheté d’occasion dans une concession Peugeot en Allemagne avec une garantie d’un an.) Heureusement que je n’ai pas pris de véhicule de prêt à 25€ la journée. A titre d exemple, d’autres concessionnaires mettent à disposition des véhicules pour des révisions classiques. Combien de temps vais je devoir encore patienter? C’est inacceptable et non professionnel.

Très mécontente . 208 puretech 100cv en Loa. 3 rappels en 2 ans. A chaque fois je dois prendre une journée de repos pour l'emmener. Une fois il leur fallait 2 jours car leur appareil pour corriger la direction est tombé en panne. Une autre fois pendant la révision ils me font une rayure sur la carrosserie. Électronique qui tombe régulièrement en panne pas de clim pendant les grosses chaleurs. Véhicule complètement loupé et très cher pour le résultat et les problèmes. C'était ma 3e peugeot ce sera ma dernière. Aucun effort de la concession pour conserver ses clients.

Très satisfait de cette concession pour achat de ma 308 d occasion, de l accueil au vendeur (Damien) en passant par richard pour les explications sur l utilisation du véhicule, mais également la secrétaire pour la finalisation des papiers de l achat, tous le monde est a été petits oignons pour moi Je recommande vivement

Venu pour l'entretien annuel, le personnel de l'accueil est très agréable. L'ensemble du personnel est très agréable. Rien a redire, je reviendrai avec plaisir. Merci pour tout

Un tout tout grand merci à l'équipe hier qui nous a permis de rentrer sains et saufs en Belgique. Top service, accueil avec boissons fraîches et soins pour notre chien. Mention particulière pour le mécanicien qui nous a dépanné.

Bonjour, réception en août chez Caravenue d'une Peugeot e208 (achat UGAP). L'accueil téléphonique et physique a été extrêmement sympathique de la part de Mme PILLOT Karine et de ses collaborateurs. Mes deux petites demandes suite à cette réception ont été traitées très rapidement! Pour résumer : Très satisfait :-)

Tirand Danièle; Ravie du service rendu par le garage Peugeot de Laxou;Ils ont trouvé une place rapidement pour me retirer une vis dans mon pneu et l'ont retiré gracieusement,en plus ils m'ont donné un coup de soufflette sur mes tapis. Je ne peux être que ravie du service rendu, alors que je ne suis que de passage sur Nancy, une équipe efficace, rapide,serviable et très agréable.

Véhicule à été dans ce garage suite à un accident, 45 jours pour les réparations car les pièces n'était pas disponible ce qui j'en suis comprends, parcontre pas un seul jour de véhicule de courtoisi... la réparation a été mal faite, obligé de retourner 2 autres fois pour des problèmes liés à cette intervention et encore une fois: pas de véhicule de courtoisi..

Un vendeur très sympa qui a sut me proposer une belle voiture pour pas trop cher, je recommande.

Achat d'un 2008 occasion ,on vous facture 30 e de carburant alors qu il y a déjà les 3/4 dedans ,a la livraison,la voiture a pris 165 kms en plus et forcément plus que 1/4 d essence dedans ,bah oui les vendeurs rentre avec les occasions ,tire dessus a froid ,s en fou ,un pigeon a acheté.. bonjour Mr a l achat blablabla,une fois vendu ,aller dégage ,j ai pris ma marge

Très déçu de cette concession. Achat d'un véhicule neuf, bruit suspect que je signal à plusieurs reprises, on me dit que c'est normal c'est la chaleur. Au moment de changer les plaquettes de freins 1 sur les 4 est sur la ferraille. Je fais ma beubeu en y retournant (la garantie passée) en demandant si c'est normal et la on me répond que non mais que l'on ne peut rien faire pour moi sauf si je paie vu qu'elle n'est plus garantie. Récolter l'argent oui mais ce qui est du SAV c'est vraiment à revoir.

Un commercial vraiment pro, Arnaud Krebs. La présentation de ma 2008 au top avec Richard et enfin tout l'administratif géré d'une main de maître avec Laura. Merci beaucoup !

Excellent contact avec Mr Damian Schvartz ,achat comme une lettre à la poste, très professionnel , gentillesse , même chose avec jean pierre et Veronique , nous reviendront en confiance pour un autre achat de la famille

Je ne recommande pas du tt ce concessionnaire, suite à l'achat de mon véhicule 308 défaut de fabrication reconnu par Peugeot mais aucune démarche du concessionnaire et de Peugeot France. Pour ma part premier et dernier achat. Aucune considération pour son client

Merci beaucoup à Richard et Anthony Je suis très heureuse de ma voiture encore merci ! Bravo pour leur compétences et leur professionnalisme.

Bien mieux avant maintenant pas envie, de rentrer je suis Nissan maintenant l ex position des voitures bien plus agréable pour avoir envie de changer de véhicules. Après avoir 2 Renault, 2 Ford, 1 BM, 3 Peugeot, 1 Citroën, 3 Nissan et toujours satisfaite du garage Nissan Dommartin les toul

Très insatisfait de cette concession. Après avoir acheté 4 véhicules neufs. Le dernier une 208 en Loa. Rappel du véhicule par le concessionnaire une journée d'immobilisation je retrouve mon véhicule raccroché à l'arrière et une rayure sur la porte. De nouveau ramené pour 2 jours complets en réparation. Me renseignant par la suite auprès d'un vendeur pour changement de voiture, certains commerciaux se montrent très désagréables si on signe pas rapidement la vente et ne supporte pas un moment d'hésitation. Je ne reviendrai plus jamais chez Peugeot Laxou. Très grosse déception.

Personnel au top, que ce soit pour la vente du véhicule et la reprise de l’ancienne voiture vu avec Hakan, les explications techniques complètes pour la prise en main avec Richard, et tous les papiers administratifs et prise de rdv avec Valérie ! Un travail d’équipe fait dans la bonne humeur et avec professionnalisme Merci à vous tous et merci à l’accueil reçu dès l’entrée.

Au vu des commentaires négatifs ça fait pas rêver votre garage pour les réparations, c'est le problème des grosses concessions juste valable pendant la période de garantie...y a vraiment un souci. 3.8 sur 5 c'est pas bon. 4.5 minimum ok...

Comment pouvons exprimer autant d’incompétence? Une semaine sans voiture, aucune communication, véhicule jamais prêt quand on nous dis de venir le chercher. Aucune solution. Client laissé à l’abandon.. merci Peugeot

J'ai commandé une 2008 fin mars dont la livraison était prévue fin août. Finalement, le véhicule est arrivé début juin 😊. Très bon accueil d'une équipe sympathique et disponible : - le commercial, M. Arnaud Maillard - l'assistante administrative, Laura - et Richard pour ses explications. Je suis très satisfait.

J ai acheté mon véhicule e-2008 en novembre 2022 en LOA 1500/MOIS dans cette agence celui ci tombe en PANNE en mai 2023 il c est arrêté en roulant du coup assistance Peugeot a ce moment précis celui ci a 3600 km je le dépose a ce garage aucun véhicule de prêt de la part du SAV le commercial me dépanne une semaine. le SAV m en prête un deux jours avant restitution du mien pas très propre d ailleurs comme en témoigne la photo . Donc je récupère ma voiture un mois et une semaine plus tard sans excuse de la part du service après vente et avec une belle surprise un surplus de 500km soit 4100km qui sont soit disant des essais. je pense qu un Nancy Gérardmer aurait été suffisant, je pense surtout que mon véhicule a été utilisé à des fins personnel et hors contexte travail.Aucun geste de leurs part au vu du leasing et des km en plus explications bidon de Mr LAROSA un SAV très faible et louche de ce qui est de l utilisation de nos véhicules . A fuir .

Rentrer votre voiture dans l'atelier... Ils ont un parking minuscule, on doit s'y garer pour se rendre à la réception, après quoi, on vous demande de reprendre votre voiture pour la rentrer dans l'atelier. Si ça vous dit, essayez de commencer votre vidange tout seul tant que vous y êtes ! Rdv a 10h00, j'amène la voiture à 9h00 pour qu'elle soit sur place et que je ne sois pas en retard au boulot, ils ont failli me dire de repasser ! Rappel sur ma e-208 à leur demande, ils me l'ont mise en panne et immobilisé 15 jours !!! C'est selon moi la pire concession de Nancy pour l'entretien.

Merci à toute l'équipe de car avenue Laxou pour la livraison de notre 308Sw hybride. Mention particulière à Antony BROUARD qui a fait preuve d'un professionnalisme et d'un accompagnement hors pair. Je recommande++ cette concession

- Déception ,incompréhension , Bonjour je me rends avec la carte grise de mon véhicule pour un devis chez Peugeot, la personne refuse de me communiquer les informations. - Je demande la référence de ma pièce et là la personne me dit clairement je ne vous donnerais pas cette information sinon vous allez l’acheter moins cher ailleurs ! - Je trouve cette pratique scandaleuse et inacceptable ça témoigne d’un manque de respect et de confiance envers le client . - cette pratique met en danger la sécurité du client . - Aucune solidarité ni bienveillance envers le client.

J'ai été bien accueillie. Bien conseillé. Mr Krebs (commercial) a été top . Et maintenant je suis satisfait de mon nouveau véhicule !

Nous avons été très bien accueilli chez Peugeot car avenue à Nancy. Nous avons eu de très bons conseils et un suivi personnalisé par Ilyass Jbilou-Radi. Nous reviendrons avec plaisir pour de futurs voitures.

Très bon accueil de l'équipe. Accueilli pour l'achat d'un véhicule, les explications sont nombreuses et utiles afin de bien prendre en main un véhicule neuf. J'espère le même accueil sur le long terme. L'expérience est lancée.

Très bien conseillé par Jean-Vincent sur ce nouvel achat. Très bien suivi de la commande à la livraison. La mise en main s'est bien passée également. Merci à l'équipe au global

Achat d’un véhicule à plus de 30 000€ Lors de la visite, j’avais demander un polissage complet du véhicule. Rien a était fait , ils ont mit un produit sur les plastique noir , plein de trace blanche qui ne part pas . Je déconseille

L’accueil dans cette concession était parfait, nous nous sommes directement sentis écouté et pris en charge. Nous tenons à souligner la sympathie et la disponibilité du Responsable Atelier, Monsieur Larosa, qui se démène pour trouver les meilleures solutions pour ses clients. Très belle expérience, je reviendrai sans hésiter et je vous recommanderai. ☺️

Bonjour, Extrêmement déçu par ce garage. Aucune écoute , ni de solutions. Ma peugeot 107 a été déposée le 24/11/2022. Cela fait aujourd’hui 5 mois, c’est à dire 151 jours sans véhicule. Le problème « approvisionnement difficile pour cette Référence ‘6544PR Boitier transpo’ » Après plusieurs relances, le garage me dit la pièce arrive le 31 mars. Joyeux de pouvoir retrouver mon moyen de transport, je me retrouve déconcerté d’apprendre que la pièce n’est toujours pas arrivée et on me propose la location d’un véhicule à 25€ par jour. Sans me communiquer une autre date. Petit calcul : 151 jours x 25 € = 3 775 € C’est ce que me coûterait à aujourd’hui leur solution alternative. J’ai envoyé un recommandé le 3 avril et qui reste aujourd’hui toujours sans réponse de leur part. C’est vraiment une honte sachant qu’ils ont mes coordonnées. J’achète français pour avoir une certaine sérénité sur les pièces et réparations finalement est-ce le bon choix? Un utilisateur mécontent Le véhicule déposé chez vous est au nom de Da Silva Céline.

Très bonne expérience au garage Peugeot car avenue pour l’achat de mon véhicule d’occasion, le personnel est vraiment au petit soin que ce soit de l’hôtesse d’accueil, le commercial Damien, Veronique la secrétaire et Richard pour la livraison. Merci à eux de leur accueil. Je recommande les yeux fermés pour exemple la vente s’est faite à distance et récupération de la voiture hier 👍

C'est la deuxième fois que j'y emmène mon véhicule à réparer. Un accueil quasiment personnalisé, une prise en charge rapide et des techniciens au top ! Souriants, sérieux, experts. Bref, j'en viens presque à regretter que ma voiture ne soit plus en panne. A bientôt !

arrivée un peu par hasard après une déconvenue chez un autre garage franchisé, j'ai vu mon problème qui ne trouvait pas de solutions depuis un an, réglé trés rapidement. Le personnel s'est montré réactif, engagé et très sérieux. Malgré la taille du garage, le contact se fait toujours avec les mêmes référents ce qui est très appréciable. je recommande vivement cet établissement.

Quelle agréable surprise d'un si bonne accueil dans une très grande concession. Pris en charge rapidement par un commercial (Jean-Vincent) sympathique, très disponible qui a su trouver le véhicule qu'il fallait et de belles conditions. Merci pour le temps passé et l'essai dans la journée. Très belle expérience que j'ai le plaisir de partager.

Les commerciaux se prennent pour les rois du monde. Peugeot ferait bien de redescendre sur terre. Leurs voiture sont de plus en plus cher et ne correspondent plus à la voiture du peuple comme à l'origine. Et c'est bien dommage. Moi qui suite pro Peugeot pour l'esthétique, le confort et la nouveauté. Je suis obligé d'aller voir un autre constructeur car je ne peux pas me permettre de mettre tant d'argent dans une voiture. Même d'occasion.

Entretien effectué dans cet atelier. La voiture est récupérée avec un défaut de portière... Depuis, la personne responsable de l'entretien est censée nous rappeler mais ne le fait pas... Cela fait un mois que la situation dure ! Manque criant de professionnalisme !

Super accueil, j'avais un problème de tremblement dans mon 3008, et un technicien très pro et très sympa est venu essayé le véhicule ( sans rdv pris à l'avance ) . Je vous remercie pour tout, je sais maintenant que ce sont mes pneus qui sont en cause , et pas là mécanique Peugeot

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 et je suis obligée de mettre une 1 étoile! ça fait deux semaines qui ma voiture est dans la garage CAR Avenue de Laxou pour une panne mécanique et j'attends toujours le diagnostic....j'ai attendu une semaine pour savoir qu'il fallait payer 99 euros pour faire le diagnostic et j'ai donné mon accord et depuis aucune nouvelle! J'appelle et le garagiste n'est jamais joignable! Ala fin, la voiture a été réparée sans me demander mon accord sur le devis et le devis m'a été donné par téléphone une fois que la voiture était prête, avec une réduction possible en cas de suppression de mon annonce négatif! La réparation n'a pas résolu le problème au contraire....Ne pas faire confiance à ce garage, si vous avez la possibilité, allez voir ailleurs pour vos réparations! Franchement, je ne m'attendais pas à une réponse à cet avis...quel courage, vous n'avez pas honte?

Client depuis de longues années au garage CARVALHO de Blainville sur l'eau(Je précise que j'ai toute ma confiance à cet établissement de qualité), j'ai été mis en contact avec cette concession pour l'achat d'une 208 électrique. Rien à dire quant aux conditions d'achat, les explications du commercial étaient claires. Le délai de livraison me semblait cohérent. J'ai été livré en temps et en heure. C'est lors de la réception du véhicule qu'un chèque de 472.06€ m' a été demandé, à l'ordre de CREDIPAR. N'ayant pas été informé en amont, et n'ayant pas de chéquier ce jour-là, je suis retourné chez CARVALHO déposé le chèque le lendemain, soit le 29 novembre. Rien ne se passe jusqu'au 17 décembre. Mais en guise de maternage...un courriel très désagréable m informant que j'étais toujours redevable de cette somme. Après investigations, le chèque était toujours chez CARVALHO, ces derniers n'ont eu de cesse d'en informer la concession. Ce que je déplore le plus, c'est cette déshumanisation de la relation client, qui n'est malheureusement pas propre à PEUGEOT. N'est-ce pas plus commercial d'appeler? ou de demander au commercial de le faire? c'est pourtant les fondamentaux d'une relation client puis ensuite un sms pour m'informer que le cheque était retrouvé mais plus au bon ordre... Encore une fois, une réponse par un canal impersonnel. Dommage. Sans doute va-t-on dire :je n'ai pas le temps' / j'ai tenté mais ca ne répondait pas / je peux pas, j'ai aqua poney ;) .Toutes ces excuses que j'entends par ailleurs dans divers commerces. J'ai réglé ma dette, rassurez-vous. Toujours ce sentiment que le client n'est considéré que lors de l'achat, à qui ont réservé la plus belle des séductions pour contractualiser...Ensuite, c'est du SAV J'ai fait part de tout ceci par mail à Christophe D. le 22/12. Sans même un accusé réception.. Dommage

Une expérience unique du début à la fin. Nous avons passé plus de 3h au sein de cette concession où nous avons été choyés. Nos besoins ont été plus qu'écoutés par une équipe très attentionnée et prévenante. Le commercial qui s'est occupé de nous a tout fait pour nous trouver le véhicule qu'il nous fallait en prenant bien en compte toutes nos exigences. L'équipe nous a fait passé un super moment plein d'émotions et surtout beaucoup de rires. Nous n'avons pas vu le temps passé et nous y retournerons avec grand grand plaisir.

Garage visité pour une réparation au niveau de la carrosserie. Service au top à tous les niveaux : amabilité, ponctualité, travail impeccable et le petit bonus : le lavage intérieur et extérieur du véhicule. Je recommande !

Merci à Monsieur Jbilouradi pour son professionnalisme. Nous avons été extrêmement bien reçus. De plus, le suivi clientèle est impeccable. Après nous avoir expliqué les différentes possibilités de motorisations, proposé un essai de véhicule, nous avons acquis une voiture qui correspond parfaitement à nos attentes. Je vous conseille Peugeot Laxou 👍

Nous visitions ce garage pour changer de leasing. Nous voulions réduire un peu notre leasing car nous somme actuellement à un peu plus de 500e/mois. Le commercial (Joris) nous a gentillement suggéré que si nous voulions rouler pour moins cher il fallait aller chercher une Dacia Sandero. Le commercial ne nous a pas présenté les différentes finitions et a même choisi les options qu’il jugeait bon pour nous. Nous aurions pu avoir un meilleur service en restant de chez nous en visitant le site internet en visualisant les différentes finitions possibles et en configurant notre véhicule. Nous allons commander la nouvelle 308 dans un autre garage

Accueil très sympathique. Très bon contact avec Mr Krebs. Nous étions venus pour essayer la nouvelle 408. L'essai c'est très bien passé. Nous avons reçu toutes les reponses à nos questions et nous avons finalisé notre cadeau de Noël. Un grand merci à Mr Krebs pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Agence Peugeot à recommander.

Achat d'un véhicule d'occasion chez Peugeot Laxou, en apparence normal. 16h après l'achat du véhicule et avec la rosée du matin, apparition de traces blanchâtres. La pluie tombée le jour d'après fait apparaître de nouvelles coulures. Je contacte Peugeot dans la foulée pour les en informer, ils me disent que ce serait du vandalisme. N'y croyant pas, je prends rdv chez eux et obtient un délai de plus d'un mois pour faire expertiser ma voiture. Après expertise, ils restent sur leur position : vandalisme. Le vandale aurait donc choisi ma voiture très précisément pour comettre son méfait, comme par hasard le jour même de l'achat, et aurait vandalisé uniquement mon véhicule alors qu'une jolie Audi était juste derrière et que les autres voitures autour sont intactes. En plus, il aurait pris la peine d'ouvrir mon rétroviseur (qui était fermé durant mon stationnement) puis l'aurait tâché pour ensuite le refermer bien gentillement. De plus, dans les traces du '' vandale'', des numéros sont inscrits dans les coulures (photo à l' appui). Malgré toutes ces preuves, le service client ne veut rien entendre et me demande de me retourner vers mon assurance, et donc de régler ma franchise pour réparer les erreurs commises dans leur garage. Bref, une histoire complètement absurde à laquelle personne ne croit quant aux vues du contexte et du délai d'apparition des traces. De plus, je demande les coordonnées du médiateur de la concession, on me dit qu'on me communiquera les coordonnées par email. Je les attends toujours. Je vous rappelle que fournir ces informations à vos clients quand ils le demandent est une obligation légale, qui peut aboutir à des sanctions pénales si vous ne le faites pas. Donc, si vous voulez perdre votre argent et votre temps, vous êtes au bon endroit. De la part d'une société aussi renommée que Peugeot, je suis extrêmement déçue et indignée de ce manque de sérieux !!

Nous avons acheté deux véhicules d'occasion fin novembre pour livraison début décembre. La vente et la remise des véhicules c'est très bien passée. Les véhicules étaient très bien préparés et les metteurs en main ont pris le temps de tout expliquer en détail. J'ai cependant déchanté en constatant une erreur faite lors de la préparation de mon véhicule à savoir que le niveau d'huile était supérieur au niveau maxi (constat fait 2 jours après la récupération des voitures). L'ensemble de l'équipe (mécanique et commerciale) a su réagir très vite pour résoudre cette erreur (merci à M. OKAN qui accompagne ses clients après la vente et merci également à M. BAUMGARTEN). L'ensemble de l'équipe a eu fort à faire avec moi qui partait déjà avec un apriori sur la marque du fait de mauvaises expériences passées. Le professionnalisme dont ils ont fait preuve pour résoudre rapidement le problème pourrait me réconcilier avec Peugeot.

un service et un distributeur officiels, mais pas un seul mécanicien compétent. avait ma voiture là-bas pendant 2 mois et ils ne pouvaient pas réparer. puis, finalement, apparemment, ils ont trouvé la pièce, mais elle coûtait trois fois plus cher que le prix du marché, même si toujours fabriquée en Chine.

Je suis plus que satisfaite de l’accueil et des conseils du personnel. La livraison s’est très bien passée, présentation du véhicule, explication du fonctionnement de chacune des options. Aucune mauvaise surprise, le véhicule était conforme à toutes mes attentes. Un grand merci à Christophe, Karine et Richard pour leur gentillesse et leur implication Je recommande sans hésiter!

Merci à M. Schvartz pour sa patience mais aussi son professionnalisme. 1er garage où j'ai vraiment l'impression que le vendeur n'est pas là juste pour vendre. Conseil, écoute et compréhension sont au rendez-vous. Merci à toutes l'équipes pour l'accueil qui est plus que chaleureuse. J'ai fait l'acquisition de mon nouveau véhicule dans votre concession et j'en suis plus que ravi. A bientôt.

Personnels toujours aussi sympathique et vraiment professionnels. Les tarifs sont très correctes je recommande !!!!! Même pour une révision pas d,hésitation rien de tel qu'un PRO .

J’y ai acheté ma 308 sw et je ne regrette rien! Commercial qui connaît tres bien ses véhicules et ma fait une super proposition. Appel pour déterminer le jour de livraison au top avec toutes les infos. Et pour couronner le tout le jour de la remise des clés le technicien a passé tout le temps qu’il fallait pour m’expliquer chèque menu et sous menu du système de la 308! C’est rare de voir autant d’implication ! Je conseille vraiment cette concession. Et je profite pour remercier l’accueil pour le sourire et s’être bien occupé de moi à chaque fois.

J’ai amené mon véhicule pour une problématique liée au réservoirs d’AD Blue, défaillance connue sur ce type de véhicule. Jonathan RUBERT s’est occupé de mon dossier avec beaucoup de bienveillance, de sympathie, et a tout ft pour que mon véhicule soit réparé dans les meilleurs délais et avec une prise en charge totale. Il a été particulièrement attentif à mes demandes! Je le recommande vivement. On voit qu’il ft son métier avec rigueur et au service du client.

Suite à une panne à proximité du garage j'ai eu la chance d'être extrêmement bien accueilli notamment par Jonathan Rubert qui à été adorable. Il m'a bien aidé à régler cette pénible situation avec sympathie et efficacité.Merci à lui. Ses autres collègues ont tous été charmants également.Bravo à Peugeot CAR Avenue Nancy !

Pour la journée portes ouvertes, j'ai été reçu par le commercial occasion, Aurélien A. Nous nous connaissions déjà, il savait ce dont je cherchais en priorité, les options ! La présentation du second véhicule fut le coup de foudre 208 Road Trip blanc nacré. je vais confirmer mon achat cet après midi et j'ai hâte d'y être ! Je suis un fidèle de cette concession, tant commercial que pour mes révisions ou je suis toujours reçu avec professionnalisme. Je recommande cette concession à tous (tes) les futurs acquéreurs d'une Peugeot ! (Rassurez-vous, on ne me paie pas pour dire ça !) Martial Delahaye Me revoilà...Fidèle à Peugeot. J'ai craqué cette fois-ci pour une e 208 Gt pack toujours blanc nacré. Bien évidemment, je me suis empressé de voir le commercial qui s'occupe de moi. Aurélien A. D'une servitude, patience à toute épreuve ! Bon quoi, c'est vrai que je suis un peu casse bonbons ! Les portes ouvertes ça a du bon, alors n'hésitez pas à venir ! Et même si les portes ne sont pas ouvertes venez quand même ! Je ne recevrais de part ce commentaire rien de Peugeot, c'est juste un client satisfait qui s'exprime et parle de sa concession de Nancy-Laxou et que l'on y est reçu par toute une équipe formidable.

Avis très mitigé et partagé. D'un côté l'accueil est très bien, rien à dire sur le professionnalisme que ce soit du vendeur ou du réceptionnaire mécanique mais par contre concernant les réparations, cela n'est vraiment pas au niveau. Je ne sais pas si c'est un manque de compétences, de main d'oeuvre ou du laxisme mais les interventions sont un peu de la roulette russe . Lors d'une intervention en garantie, on m'a changé un roulement avant (entre autre) et depuis ce changement, la géométrie est faussée. Je suis déjà revenu 2 fois pour ce problème et un autre. Force est de constater que la géométrie n'est toujours pas réglée et les techniciens disent RAS. Pourtant une simple accélération au volant de la voiture permet de voir qu'elle tire à droite. L'autre problème était un bruit parasite qui a quand à lui été réglé efficacement au bout du 3eme rdv. Le 2eme rdv s'étant soldé par une voiture immobilisée seulement une journée alors que le chef d'atelier avait bloqué 3 jours. Lorsque je l'avais récupéré, c'était comme si rien n'avait été fait avec en prime comme remarque de l'essayeur Monsieur fallait acheter une 508 plutôt qu'une 208 pour éviter les bruits. Sauf que là on parle une 208 électrique mais bref. C'est dommage car cela fait perdre du temps à tout le monde. Bref, il faut s'armer de patience et ne pas hésiter à reprendre rdv pour que nos problèmes soient vraiment pris en compte.

Service très efficace (pièces détachées) je recommande pour les pièces d'origine . réception le lendemain . Juste une étoile en moins car pas les bon horaires( en façade et sur le site pour les pièces détachées.

Suite dépose de mon véhicule pour une révision j'ai été très bien informé du RDV bien en amont et averti lorsque mon véhicule était prêt. L’accueil était parfait. Les informations obtenues très pertinentes.

Après avoir fait différents garage de très bonnes marque, nous sommes allés chez Peugeot. Nous tenions à remercier l'accueil chaleur des différentes personnes que nous avons rencontrés. A l'écoute, avenant.......nous ne sommes pourtant pas rester plus de 15 minutes mais l'accueil fait toute la différence. Nous recommandons +++.

Merci à toute l'équipe, bravo. J'avais besoin d'un véhicule rapidement et sur spoticar j'avais trouvé un Peugeot 3008 rouge. J'ai de suite appelé et Mr Okan m'a répondu très aimablement et il fut tout au long de la négociation très professionnel. Merci aux réceptionnistes très souriantes. Merci également au préparateur et à Valérie qui nous a accompagné jusqu'au véhicule. J'avais trop réglé par virement et elle a organisé le remboursement très rapidement. Merci Valérie. Je fut tellement content que je vous ai offert un magnum de champagne, merci à tous, vous êtes sensationnels et formidables. Félicitations. Thierry.

Lors de l entretien de mon véhicule j en profites pour demander la réparation de ma 2 ème clef qui ne marche plus. A la restitution de ma voiture on me dit que la pile n est pas réparable et on me propose un devis pour la réparer. Devis à 360 euros. Des le lendemain mon fils décide d ouvrir la clef et tenter de la bricoler. En moins de 10 mn réparation faites. Chercher l erreur... ouvrir la clef

Un garage automobile surprenant, selon l'agent d'accueil lors de la demande de réparations, on passe d'une note de 0 à 5 étoiles, l'honnêteté des techniciens est elle aussi fluctuante on trouve du très mauvais comme de l'excellent et honnête. Au final malgré 3000 euros de travaux en septembre 2021, il m'a fallu attendre début juillet 2022 pour obtenir les réparations demandées (et validées chez d'autres garagistes) et 3 immobilisations de véhicule sous garantie des pièces changées moins de 6 mois avant ( dont une immobilisation seulement avec véhicule de prêt gracieusement offert). Je recommande donc ce garage si on est professionnel seulement, leur prise en charge étant assurée par une équipe dédiée très performante, honnête et sympathique qui sauve pour moi ce garage d'une note de zéro étoiles. À l'avenir, si je ne parviens pas à garder cette équipe de professionnels je changerai de garage, sinon je les retrouverai avec plaisir.

Payé une partie de réparation sous garantie avec pa.ne toujours là le soir même et constat par autre garagiste que réparation pas faites... pas très professionnel, tout comme les multiples personnes croisés lors de l'attente pour récupération du véhicule qui ne connaissent a priori pas le sens de l'accueil et la politesse.

Bonjour, Nous avons achetez un 3008 essence dans votre concession à Lunéville en novembre 2020, nous avons du déménager notre fils étudiant à Cannes, le week-end de la Pentecôte. A 90 klm de l'arrivée à 19h 30 nous tombons en panne sur l'autoroute (défaut moteur). Le véhicule sortant de révision le chef d'atelier nous précisait qu'il nous offrait un an d'assistance pour notre véhicule. Merci c'est une petite prolongation de la garantie constructeur. Nous contactons l'assistance Peugeot qui nous explique les différents conditions de la mise en place de l'assistance... Notre véhicule est chargé complètement, nous sommes déposé chez le remorqueur à 20h30 et le véhicule sera déposé le mardi au garage du soleil Au Luc en Provence à 800 klm de chez nous. Quid de la fin du déménagement après 12h de route? Nous prenons un taxi à nos frais pour rejoindre notre fils après une nuit épique dans un 20m² nous prenons la décision d'être rapatrié par l'assistance Peugeot.Les affaires de notre fils étant resté dans le 3008. Retour en TGV départ 10h15 Sophia Antipolis, arrivé à notre domicile 21h30. Commence alors un véritable parcour du combatant... Mardi matin, nous appelons le garage du soleil pour prendre des nouvelles de notre véhicule la réponse apporté: nous n'avons pas de délais à vous communiquer. Nous expliquons l'urgence de la situation, notre fils se trouve dans un 20m² vide, mais la personne ne peut RIEN pour nous. Nous nous mettons en relation avec l'assistance Peugeot qui nous explique avoir remplie sa mission, et nous demande nous met en relation avec le service clients Peugeot. Nous expliquons la situation et aujourd'hui après 13 jours nous restons sans réponses. Nous avons passé des heures au téléphone pour essayer de trouver des solutions. A chaque fois nous nous sommes eurtés à des refus (assistance Peugeot) ou nos demande sont resté sans réponses ( service clients) Notre véhicule est réparé apres de multiples relances, le déménagement réalisé grace à l'agence de Laxou. Merci à vous Monsieur Clesse, aujourd'hui vous êtes le seul représentant de la marque à savoir écouter et entendre un client. Vous avez un service assistance qui ne sait qu'appliquer un contrat définit à la base sans s'avoir répondre à la situation particulière. Vous avez un service Clients qui répond simplement au téléphone sans aucune écoute du Client. Aujourd'hui notre véhicule se trouve toujours au garage du soleil, notre seul disponibilité pour pouvoir le récupérer est un samedi. Le garage du soleil est ouvert du lundi au vendredi... Alors en comptant les frais de taxis, trains ou avion ne serait-il pas plus judicieux de faire un rapatriment du véhicule? En finalité vous feriez même des économies en sachant rendre le service à votre client. En vous remerciant d'avoir pris le temps de nous lire jusqu'à la fin et dans l'attente de vous rencontrer afin de pouvoir contribuer à l'amélioration de votre SAV recevez nos sincères salutations. Lionel et Marie BERTHOU.

Suite à une défaillance moteur vu sur la route, j’ai donc été immédiatement au garage le plus proche. Il a été pris en charge par ce dernier avec un devis qui m'avait semblé un peu sous-estimé mais qui a été réévalué dans la semaine qui a suivi. Bien que j'ai eu quelques mésaventures avec ma réparation, le garage m'a fait un geste commercial et je crois qu'ils ne sont pas à condamner mais plutôt sur le pont de mai qui a considérablement rallongé la durée des travaux.

Ayant besoin de changer de véhicule rapidement, je me suis rendu en concession, j’ai été prise en charge tout de suite pas une équipe très sympathique et accueillante. Le conseiller commercial qui m’a prise en charge a ciblé de suite mes attentes et m’a dirigé à la perfection. Ilyass a entamé des démarches très rapidement, et a tout mît en œuvre pour que je récupère mon véhicule dans les meilleurs délais. Très bon conseiller et prise en charge de A a Z, je recommande vivement cette concession mais surtout Ilyass qui a vraiment tout fait pour que je puisse récupérer mon véhicule au plus vite. Merci !

Prise en charge de la 208 de mon épouse à 400 km de la maison suite erreur de carburant. Intervention rapide, efficace, avec beaucoup de pédagogie pour expliquer l'intervention. Un grand merci au chef après-vente et à son équipe pour leur professionnalisme. Je recommande ce PDV.

Excellente prise en charge depuis le remorquage jusqu'aux réparations et gestion de notre dossier, en alliant sens relationnel, professionnalisme et très grande réactivité. Des SMS et appels réguliers toute la journée pour informer de l'avancée du dossier. En une journée notre voiture a été réparée, lavée et nettoyée des bris de glace et une voiture de courtoisie était même prévue au cas où ! Une vidéo présente les travaux effectués et permet une validation des éléments de facturation en ligne. Cédric, notre interlocuteur principal, est aussi rassurant que professionnel et efficace. Il a vraiment le sens du service et des engagement. L'équipe de l'atelier est très compétente et efficace. Merci !!

Merci beaucoup à notre conseiller Didier pour l'achat de notre nouveau véhicule (je tiens à préciser que ce fut un plaisir d'avoir eu affaire à quelqu'un qui ne nous a pas forcé à l'achat, qui a fait au maximum pour nous faire faire des économies, qui a répondu au mieux à notre demande et à notre budget). Également merci à Patrick qui le jour de la livraison a pris le temps d'expliquer le fonctionnement de notre voiture ainsi qu'à madame la secrétaire (mille excuse, impossible de retrouver le prénom 😅 il me semble que c'était Laura?) qui a été compréhensible et patiente avec moi au téléphone, et le jour de la livraison a était très sympathique, souriante et gentille et a prit le temps de répondre à nos questions. Je conseille fortement 👍 une équipe au top !

Très belle concession. Accueil chaleureux de la part du personnel à l’entrée. Commercial attentif et professionnel. Très efficace. Je repars satisfait de ma visite et de la proposition qui m’a été faite !

Très belle exposition de véhicules d'occasion avec un vendeur agréable et à l'écoute de nos attentes. Très rare qui plus est en ce moment. Allez y les yeux fermés c'est la meilleure adresse dans le secteur de Nancy !

Ravie de mon acquisition et du personnel de Laxou. Une secrétaire accueillante, souriante, très polie et proposant une boisson. Un conseiller (Aurélien) agréable et efficace. Je savais quel véhicule m'intéressait avant de me rendre à la concession. (Véhicule identique à celui qu'on m'avait détruit, donc pas de bla-bla) La livraison a été rapide et simple avec 2 personnes compétentes chacune dans leur domaine respectif. Une bonne expérience malgré un petit détail qui m'a légèrement déplu mais avec une très bonne réactivité de mon interlocuteur. Je suis donc repartie du garage doublement ravie, avec un véhicule nickel et sans aucun détail déplaisant. Merci.

Très bon accueil avec un vendeur (M. Perini) très à l'écoute, très professionnel. Une impression complètement à l'opposé de celle que m'avaient donné les vendeurs il y a bien longtemps, au point que je n’avais plus mis les pieds dans cette concession depuis 15 ans. J'y reviendrai avec plaisir pour une future acquisition.

Super concession ! L'accueil y est très agréable, le personnel est à l'écoute ! J'ai même eu la bonne surprise de recevoir une vidéo du technicien qui s'est occupé de ma voiture qui m'expliquait le problème qu'elle avait. Je recommande !

très mauvaise expérience 1semaine pour avoir un devis total voiture bloquée 2 semaines . refus de faire d'autres réparations nécessaires , sous prétexte que ma voiture n'était pas une Peugeot .J'ai trouvé très désagréable on m'a sortie ma voiture et va voir ailleurs sans autre explications je recommande pas du tout ce garage. très rapidement contacté par le responsable du site Peugeot ( non responsable du comportement de son collaborateur ) nous avons pu discuter de ce qui c'est passé . Il m'a proposé un geste commercial et c'est excusé je revois donc la note un peu plus haute

Parce que, pour moi, on peut juger une entreprise à l'énergie qu'elle met à satisfaire ses clients mécontents, alors, dans ma situation, je félicite et dis un grand merci à ce garage et à son personnel. Ils ont traités mon problème, suite à une visite de contrôle annuel qui ne s'était pas très bien passée, de façon très satisfaisante. Beaucoup de professionnalisme et un grand sens du service client dans cette entreprise. Félicitations et Merci

Première prise en charge par ce garage qui m'a gentiment pris en urgence pour une révision de mon véhicule professionnel. J'ai pour habitude de fréquenter plusieurs garages pour l'entretien de mon véhicule et je tiens à souligner que celui-ci vaut largement ses 5 étoiles, il dépasse tous les autres garages que j'ai pu fréquenter à ce jour. Accueil professionnel, chaleureux et plus value pour les hôtesses d'accueil qui font un travail remarquable. Petite attention ( café, chocolat) et lieu de travail conviviable mis à disposition pour l'attente. Explication claire lors de la remise du véhicule. Merci pour cette belle prise en charge.

Bonjour Ayant acquis auprès de Madame VALENTIN une 208 en juillet 2020 , nous avons été très bien accueilli , l'essai s'est très bien passé . La commande a été validée la semaine suivante . Le véhicule est arrivé avant la date prévue , et la concession à eu la gentillesse de nous le garder quelques jours car celui ci était un cadeau . Nous sommes très satisfait du de l'ensemble des services de cette concession . L'ensemble des interlocuteurs que nous avons de la commande à la livraison ont été très à l'écoute . Bravo et merci à tous .

Hélas le service commercial Peugeot Laxou retombe dans ses travers avec un vendeur qui tient au client des propos inacceptables quand le but est de vendre un véhicule. Formation à revoir. Dommage l'essai du véhicule était concluant.

Je viens de prendre possession de ma nouvelle voiture dans cette concession le 19/06/2020. je voudrais vraiment faire part de ma grande satisfaction de l'accueil qui m'a été fait depuis ma première visite en sortie du confinement et du grand professionnalisme du personnel que j'ai rencontré lors de mes visites successives, notamment Aurélien pour l'achat du véhicule et Richard pour la prise en main. Je suis très heureux de mon acquisition. je conseille fortement cette concession.

Pas du tout aimable au téléphone . Je comprend qu'ils sont débordés mais de la a m'envoyer balader ... Bref ça sera ailleurs ... Édit : vous m'avez demandé de vous envoyer un mail chose que j'ai fait le 4 juillet 2020, or je n'ai eu aucun retour de votre part donc je ne comprends pas votre démarche , avez vous pris connaissance de ce mail ? J'ai pris le temps je vous expliquer en détail ce qui s'était passé. À mon avis c'est juste pour avoir un aspect positif sur les avis Google ...

Au mois de mars, j'ai acheté une Peugeot 208 chez Peugeot Car Avenue à Laxou. Lors de ma première visite, j'ai été bien accueillie et ai été très satisfaite des échanges avec le vendeur, Monsieur Barbier, enthousiaste et cordial, qui a tout de suite bien cerné mes attentes alors que je n'avais par ailleurs aucune idée préconçue sur les modèles des véhicules. Il a également tenu compte de mon budget en me proposant plusieurs solutions et en me laissant le temps de la réflexion et du choix, sans insistance ou pression. Au moment de la livraison non plus, je n'ai ressenti aucune désinvolture de la part du personnel, comme on pourrait l'imaginer dès l'instant où l'affaire est conclue. J'ai apprécié que le directeur lui-même vienne me saluer et me remercier pour mon acquisition et la confiance que j'accorde à sa concession. Le vendeur m'a rappelée dès le lendemain de la livraison afin que je lui fasse part de mes premières impressions, ce qui est très appréciable. Je recommande vraiment cette concession.

Toute une équipe très professionnelle, du service commercial à la remise des clés. Je suis arrivée avec une épée damocles au dessus de la tête avec mon ancien véhicule, sans aucune solution. La personne du service commercial est au top, à l'écoute, compréhensive, super conseil très clair et direct. Je suis repartie avec un nouveau véhicule en commande, mon souci était réglé. Je recommande cette concession, toutes les personnes auprès de qui j'ai eu contact sont très efficace et agréable

Deuxième année que je viens faire l'entretien de mon véhicule et toujours aussi satisfait ! Explications complète et véhicule nettoyé parfaitement. Les personnes à l'accueil sont très aimable et savent le rester malgré les clients désagréable croisés pendant mes passages à votre concession.

Super concession, personnel très agréable et en plus on vous offre le café au top

D'abord un mauvais premier contact avec un vendeur mais un directeur à la hauteur et à l'écoute du client de même que la vendeuse véhicules neufs. Le directeur a tout mis en œuvre pour satisfaire ma demande et me faire oublier ma déconvenue avec le premier vendeur. J'étais plutôt enclin à recommander cet établissement cependant depuis mon passage je n'ai plus de nouvel. Le directeur très sympathique m'avait dirigé vers l'un de ces vendeurs occasion qui devait me trouver le véhicule que je cherchais. Après m'avoir assuré qu'il recevait la semaine prochaine le véhicule qui correspondait à ma recherche. Je n'ai plus aucune nouvelle du garage. Le vendeur occasion devait me rappeler dès que le véhicule serait arrivé à la concession pour que nous convenions ensemble d'un rendez-vous pour aller l'essayer. Cela fait bientôt trois semaines que le véhicule devrait être arrivé j'estime que par convenance j'aurais put être avisé s'il y avait eu un problème. Le véhicule que je convoitais est un Peugeot 3008 deuxième génération. Nul doute que le vendeur n'a eu aucun mal à vendre ce véhicule qui ce vends comme des petits pains. Cependant MOI je vais aller m'adresser à une concession LUXEMBOURGEOISE ou le client est respecté et comme j'ai de la mémoire quand je changerai mon véhicule ce n'est pas vers ce garage que je me dirigerai même si le vendeur vient en pleurant par ce que le vent a tourné et qu'il ne vends plus ses véhicules. OUI je suis en colère quand je vois avec quel dédain aujourd'hui les vendeurs considèrent le client parce qu'ils surfent sur une bonne période mais quand le vent tournera, il sera trop tard pour venir me voir, j'ai de ce coté la rancune tenace.

Cet avis porte uniquement sur le service client. Le cadre d'accueil est grand, aéré et d'une façon plus globale très professionnel. Un service de qualité, où les explications sont claires. A noter un respect des engagements et des délais et une prise en charge rapide.

Très bien accueillie et renseignée avec professionnalisme, j'ai pu utilement orienter mon choix. Le véhicule correspond en tous points à mes besoins et me procure une totale satisfaction. Je recommande vivement M. JBILOU-RADI!